Common use of BEZPIECZEŃSTWO Clause in Contracts

BEZPIECZEŃSTWO. 1. W przypadku wątpliwości co do autentyczności lub wiarygodności informacji dotyczącej poprawnego i bezpiecznego korzystania z usług płatności internetowych, Klient powinien potwierdzić ich autentyczność i wiarygodność na podstawie informacji zawartych na stronie internetowej Banku (xxxxx://xxx.xxxxxx.xxxxxxxx.xx/xxxxxx/xxxxxxxx/Xxxxxxxxxxxxxx.xxx) lub skontaktować się z CitiPhone. 2. Podczas logowania się do Citibank Online, Klient powinien korzystać ze sprzetu zabezpieczonego zaporą sieciową (firewall), która pomaga chronić komputer przed atakami z sieci. 3. Podczas logowania się do Citibank Online oraz Citi Mobile klient powinien korzystać ze sprzętu na którym zainstalowana jest aktualna wersja: a) oprogramowania antywirusowego, b) systemu operacyjnego oraz c) przeglądarki internetowej. 4. Klient nie powinien otwierać lub odpowiadać na wiadomości e-mail, w których umieszczona jest prośba o podanie danych osobowych lub Kodów Identyfikacyjnych. Takie przypadki powinny zostać zgłoszone do Banku. 5. Klient nie powinien otwierać podejrzanych linków izałączników niewiadomego pochodzenia wotrzymanych wiadomościach e-mail, SMS iMMS. 6. Bank ani jego pracownicy nie proszą o podanie: a) Kodów Identyfikacyjnych, b) numeru CVC2 znajdującego się na rewersie Karty Debetowej, c) Kodów Autoryzacyjnych. 7. Podczas logowania do Citibank Online lub Citi Mobile Bank nie pyta o podanie typu telefonu, numeru telefonu oraz nie nakazuje instalacji oprogramowania na telefonie klienta. 8. Bank udostępnia na stronie internetowej xxxxx://xxx.xxxxxx.xxxxxxxx.xx/xxxxxx/xxxxxxxx/Xxxxxxxxxxxxxx.xxx) informacje o zasadach poprawnego i bezpiecznego korzystania z usług bankowości elektronicznej i płatności internetowych. 9. Bank przekazuje bieżące informacje ozasadach poprawnego ibezpiecznego korzystania zusług bankowości elektronicznej iusług płatności internetowych oraz ostrzeżenia o istotnych zagrożeniach związanych z używaniem bankowości internetowej lub mobilnej poprzez wiadomości w serwisie Citibank Online dostępne po zalogowaniu oraz na stronie internetowej wskazanej w ust. 8. Bank może dodatkowo informować Klienta o przekazaniu do Citibank Online istotnych informacji wysyłając wiadomość na Główny Adres E-mail Klienta.

BEZPIECZEŃSTWO. 114.1. W przypadku wątpliwości co do autentyczności lub wiarygodności informacji dotyczącej poprawnego i bezpiecznego korzystania z usług płatności internetowych, Klient Posiadacz Rachunku powinien potwierdzić ich autentyczność i wiarygodność na podstawie informacji zawartych na stronie internetowej Banku (xxxxx://xxx.xxxxxx.xxxxxxxx.xx/xxxxxx/xxxxxxxx/Xxxxxxxxxxxxxx.xxxxxxxx://xxx.xxxxxx.xxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxx.xxxx) lub skontaktować się z Bankiem poprzez CitiPhone. 214.2. Podczas logowania się do Citibank Online, Klient Reprezentant powinien korzystać ze sprzetu sprzętu zabezpieczonego zaporą sieciową (firewall), która pomaga chronić komputer przed atakami z sieci. 314.3. Klient jest zobowiązany do przechowywania Instrumentu Płatniczego z zachowaniem należytej staranności, utrzymywania w ścisłej tajemnicy Kodów Identyfikacyjnych, nieprzechowywania Instrumentu Płatniczego razem z Kodem Identyfikacyjnym oraz nieudostępniania Instrumentu Płatniczego, ani Kodu Identyfikacyjnego osobom nieuprawnionym. 14.4. Podczas logowania się do Citibank Online oraz lub Citi Mobile klient Reprezentant powinien korzystać ze sprzętu sprzętu, na którym zainstalowana jest aktualna wersja: a) oprogramowania antywirusowego, b) systemu operacyjnego oraz c) przeglądarki internetowej. 414.5. Klient Aplikacja Citi Mobile powinna być pobierana wyłącznie z autoryzowanych sklepów z aplikacjami Google Play oraz App Store. 14.6. Posiadacz Xxxxxxxx/Reprezentant nie powinien otwierać lub odpowiadać na wiadomości e-–mail, w których umieszczona jest prośba o podanie danych osobowych lub Kodów Identyfikacyjnych. Takie przypadki powinny zostać zgłoszone do Banku. 514.7. Klient Posiadacz Rachunku/Reprezentant nie powinien otwierać podejrzanych linków izałączników i załączników niewiadomego pochodzenia wotrzymanych w otrzymanych wiadomościach e-–mail, SMS iMMSi MMS oraz wiadomościach typu push. 614.8. Bank ani jego pracownicy nie proszą o podanie: a) Kodów Identyfikacyjnych, b) numeru CVC2 znajdującego się na rewersie Karty Debetowej, c) Kodów Autoryzacyjnych. 714.9. Podczas logowania do Citibank Online Bank lub Citi Mobile Bank nie pyta o podanie typu telefonu, numeru telefonu oraz nie nakazuje instalacji oprogramowania na telefonie klientaReprezentanta. 814.10. Bank udostępnia na stronie internetowej xxxxx://xxx.xxxxxx.xxxxxxxx.xx/xxxxxx/xxxxxxxx/Xxxxxxxxxxxxxx.xxx(xxxxx://xxx.xxxxxx.xxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxx.xxxx) informacje o zasadach poprawnego i bezpiecznego korzystania z usług bankowości elektronicznej Citibank Online i Citi Mobile oraz z płatności internetowych. 914.11. Bank przekazuje bieżące informacje ozasadach o procedurach bezpieczeństwa mających wpływ na Klienta Firmowego w zakresie świadczenia usług płatniczych przez Bank, o zasadach poprawnego ibezpiecznego i bezpiecznego korzystania zusług bankowości elektronicznej iusług z Citibank Online i Citi Mobile oraz usług płatności internetowych oraz internetowych, a także ostrzeżenia o istotnych zagrożeniach związanych z używaniem bankowości internetowej lub mobilnej mobilnej, lub wystąpienia zagrożeń dla bezpieczeństwa, poprzez wiadomości w serwisie Citibank Online dostępne po zalogowaniu oraz na stronie internetowej wskazanej w ust. 8pkt 14.10. 14.12. Bank może dodatkowo informować Klienta o przekazaniu do w ramach Citibank Online istotnych informacji wysyłając wiadomość na Główny Adres E-mail Klienta–mail. O przypadku wystąpienia oszustwa lub podejrzenia jego wystąpienia Bank informuje poprzez wiadomość SMS lub telefonicznie. Bank podejmuje działania w celu podnoszenia świadomości, udziela wsparcia i porad w zakresie ryzyk dla bezpieczeństwa związanych z usługami płatniczymi, w tym wszelkich nieprawidłowości związanych z kwestiami bezpieczeństwa. Posiadacz Rachunku może kierować do Banku wnioski o udzielenie wsparcia i porad poprzez kanały komunikacji określone w punkcie 14.14 poniżej. 14.13. W przypadku utraty, kradzieży, przywłaszczenia albo nieuprawnionego użycia bądź dostępu do urządzenia (np. komputer, tablet, telefon lub inne podobne urządzenie), za pomocą, którego Reprezentant korzysta z Citibank Online, jeśli okoliczności uzasadniają podejrzenie naruszenia bezpieczeństwa Instrumentu Płatniczego, Reprezentant powinien niezwłocznie zgłosić ten fakt w celu zablokowania Instrumentu Płatniczego w CitiPhone pod numerem (+00) 00 000 00 00 lub w Oddziale. Dokonanie zgłoszenia, o którym mowa w niniejszym ustępie jest bezpłatna. 14.14. W przypadku konieczności zgłoszenia incydentu związanego z bezpieczeństwem, Posiadacz Rachunku/Reprezentant powinien niezwłocznie skontaktować się z Bankiem przy pomocy Citibank Online lub poprzez CitiPhone lub dokonać zgłoszenia w Oddziale. Dokonanie zgłoszenia, o którym mowa w niniejszym ustępie jest bezpłatna. 14.15. Bank stosuje środki bezpieczeństwa oceniane jako odpowiednie do ryzyk operacyjnych i ryzyka dla bezpieczeństwa usług płatniczych świadczonych przez Bank. Ryzyko dla bezpieczeństwa może być związane z istnieniem nieodpowiednich lub zawodnych procedur lub zdarzeń zewnętrznych, które mają lub mogą mieć niekorzystny wpływ na dostępność, integralność i poufność systemów informacyjno – komunikacyjnych lub informacji wykorzystywanych przez Bank do świadczenia usług płatniczych. Ryzykiem dla bezpieczeństwa jest x.xx. ryzyko wynikające z cyberataków lub niewystarczającego bezpieczeństwa fizycznego. 14.16. W przypadku wystąpienia poważnego incydentu operacyjnego lub incydentu związanego z bezpieczeństwem Banku, w tym incydentu o charakterze teleinformatycznym, który ma lub może mieć wpływ na interesy finansowe Klienta Firmowego Bank: a) bez zbędnej zwłoki powiadamia o zaistniałym incydencie Posiadacza Rachunku/Reprezentanta korzystających z usług płatniczych Banku, oraz b) informuje o dostępnych środkach, które może podjąć on w celu ograniczenia negatywnych skutków incydentu, a w zakresie, w jakim jest to możliwe, podejmuje działania zmierzające do ograniczenia negatywnych skutków zaistniałego incydentu. Przez incydent, o którym mowa powyżej, należy rozumieć niespodziewane zdarzenie, które ma niekorzystny wpływ na integralność, dostępność, poufność, autentyczność lub ciągłość świadczenia usług płatniczych przez Bank albo stwarza znaczne prawdopodobieństwo, że taki wpływ będzie mieć, lub serię takich zdarzeń. 14.17. W zależności od charakteru i krytyczności incydentu, o którym mowa powyżej, Bank kontaktuje się poprzez: a) CitiPhone, b) Citibank Online lub Citi Mobile, c) stronę internetową Banku (xxx.xxxxxxxx.xx). Bank może wykorzystywać także inne kanały komunikacji w celu zapewnienia skuteczności komunikacji podejmowanej z Klientem Firmowym. 00.00. Xxxx, nformuje o nieudanych próbach dostępu do Rachunku lub o podjętych lub nieudanych próbach wykonania transakcji płatniczej poprzez Citibank Online lub poprzez SMS. 14.19. Bank może udostępniać w oficjalnej komunikacji linki w domenie xxxx.xx lub xxxxxxxx.xx, kierujące do wybranej podstrony serwisu Citibank Online lub stron marketingowych Banku. 00.00. Xxxx na bieżąco informuje Posiadacza Rachunku o procedurach bezpieczeństwa w zakresie świadczenia usług płatniczych przez Bank. Informacje o procedurach bezpieczeństwa dostępne są na stronie: xxxxx://xxx.xxxxxx.xxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxx.xxxx. 14.21. W zakresie wynikającym z niniejszego Rozdziału, Klient Xxxxxxx zobowiązany jest postępować zgodnie z zaleceniami i informacjami przekazywanymi przez Bank.

BEZPIECZEŃSTWO. 114.1. W przypadku wątpliwości co do autentyczności lub wiarygodności informacji dotyczącej poprawnego i bezpiecznego korzystania z usług płatności internetowych, Klient Posiadacz Rachunku powinien potwierdzić ich autentyczność i wiarygodność na podstawie informacji zawartych na stronie internetowej Banku (xxxxx://xxx.xxxxxx.xxxxxxxx.xx/xxxxxx/xxxxxxxx/Xxxxxxxxxxxxxx.xxxxxxxx://xxx.xxxxxx.xxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxx.xxxx) lub skontaktować się z Bankiem poprzez CitiPhone. 214.2. Podczas logowania się do Citibank Online, Klient Reprezentant powinien korzystać ze sprzetu sprzętu zabezpieczonego zaporą sieciową (firewall), która pomaga chronić komputer przed atakami z sieci. 314.3. Klient jest zobowiązany do przechowywania Instrumentu Płatniczego z zachowaniem należytej staranności, utrzymywania w ścisłej tajemnicy Kodów Identyfikacyjnych, nieprzechowywania Instrumentu Płatniczego razem z Kodem Identyfikacyjnym oraz nieudostępniania Instrumentu Płatniczego, ani Kodu Identyfikacyjnego osobom nieuprawnionym. 14.4. Podczas logowania się do Citibank Online oraz lub Citi Mobile klient Reprezentant powinien korzystać ze sprzętu sprzętu, na którym zainstalowana jest aktualna wersja: a) oprogramowania antywirusowego, b) systemu operacyjnego oraz c) przeglądarki internetowej. 414.5. Klient Aplikacja Citi Mobile powinna być pobierana wyłącznie z autoryzowanych sklepów z aplikacjami Google Play oraz App Store. 14.6. Posiadacz Xxxxxxxx/Reprezentant nie powinien otwierać lub odpowiadać na wiadomości e-–mail, w których umieszczona jest prośba o podanie danych osobowych lub Kodów Identyfikacyjnych. Takie przypadki powinny zostać zgłoszone do Banku. 514.7. Klient Posiadacz Rachunku/Reprezentant nie powinien otwierać podejrzanych linków izałączników i załączników niewiadomego pochodzenia wotrzymanych w otrzymanych wiadomościach e-–mail, SMS iMMSi MMS oraz wiadomościach typu push. 614.8. Bank ani jego pracownicy nie proszą o podanie: a) Kodów Identyfikacyjnych, b) numeru CVC2 znajdującego się na rewersie Karty Debetowej, c) Kodów Autoryzacyjnych. 714.9. Podczas logowania do Citibank Online Bank lub Citi Mobile Bank nie pyta o podanie typu telefonu, numeru telefonu oraz nie nakazuje instalacji oprogramowania na telefonie klientaReprezentanta. 814.10. Bank udostępnia na stronie internetowej xxxxx://xxx.xxxxxx.xxxxxxxx.xx/xxxxxx/xxxxxxxx/Xxxxxxxxxxxxxx.xxx(xxxxx://xxx.xxxxxx.xxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxx.xxxx) informacje o zasadach poprawnego i bezpiecznego korzystania z usług bankowości elektronicznej Citibank Online i Citi Mobile oraz z płatności internetowych. 914.11. Bank przekazuje bieżące informacje ozasadach o procedurach bezpieczeństwa mających wpływ na Klienta Firmowego w zakresie świadczenia usług płatniczych przez Bank, o zasadach poprawnego ibezpiecznego i bezpiecznego korzystania zusług bankowości elektronicznej iusług z Citibank Online i Citi Mobile oraz usług płatności internetowych oraz internetowych, a także ostrzeżenia o istotnych zagrożeniach związanych z używaniem bankowości internetowej lub mobilnej mobilnej, lub wystąpienia zagrożeń dla bezpieczeństwa, poprzez wiadomości w serwisie Citibank Online dostępne po zalogowaniu oraz na stronie internetowej wskazanej w ust. 8pkt 14.10. 14.12. Bank może dodatkowo informować Klienta o przekazaniu do w ramach Citibank Online istotnych informacji wysyłając wiadomość na Główny Adres E-mail Klienta–mail. O przypadku wystąpienia oszustwa lub podejrzenia jego wystąpienia Bank informuje poprzez wiadomość SMS lub telefonicznie. Bank podejmuje działania w celu podnoszenia świadomości, udziela wsparcia i porad w zakresie ryzyk dla bezpieczeństwa związanych z usługami płatniczymi, w tym wszelkich nieprawidłowości związanych z kwestiami bezpieczeństwa. Posiadacz Rachunku może kierować do Banku wnioski o udzielenie wsparcia i porad poprzez kanały komunikacji określone w punkcie 14.14 poniżej. 14.13. W przypadku utraty, kradzieży, przywłaszczenia albo nieuprawnionego użycia bądź dostępu do urządzenia (np. komputer, tablet, telefon lub inne podobne urządzenie), za pomocą, którego Reprezentant korzysta z Citibank Online, jeśli okoliczności uzasadniają podejrzenie naruszenia bezpieczeństwa Instrumentu Płatniczego, Reprezentant powinien niezwłocznie zgłosić ten fakt w celu zablokowania Instrumentu Płatniczego w CitiPhone pod numerem (+00) 00 000 00 00 lub w Oddziale. Dokonanie zgłoszenia, o którym mowa w niniejszym ustępie jest bezpłatna. 14.14. W przypadku konieczności zgłoszenia incydentu związanego z bezpieczeństwem, Posiadacz Rachunku/ Reprezentant powinien niezwłocznie skontaktować się z Bankiem przy pomocy Citibank Online lub poprzez CitiPhone lub dokonać zgłoszenia w Oddziale. Dokonanie zgłoszenia, o którym mowa w niniejszym ustępie jest bezpłatna. 14.15. Bank stosuje środki bezpieczeństwa oceniane jako odpowiednie do ryzyk operacyjnych i ryzyka dla bezpieczeństwa usług płatniczych świadczonych przez Bank. Ryzyko dla bezpieczeństwa może być związane z istnieniem nieodpowiednich lub zawodnych procedur lub zdarzeń zewnętrznych, które mają lub mogą mieć niekorzystny wpływ na dostępność, integralność i poufność systemów informacyjno – komunikacyjnych lub informacji wykorzystywanych przez Bank do świadczenia usług płatniczych. Ryzykiem dla bezpieczeństwa jest x.xx. ryzyko wynikające z cyberataków lub niewystarczającego bezpieczeństwa fizycznego. 14.16. W przypadku wystąpienia poważnego incydentu operacyjnego lub incydentu związanego z bezpieczeństwem Banku, w tym incydentu o charakterze teleinformatycznym, który ma lub może mieć wpływ na interesy finansowe Klienta Firmowego Bank: a) bez zbędnej zwłoki powiadamia o zaistniałym incydencie Posiadacza Rachunku/Reprezentanta korzystających z usług płatniczych Banku, oraz b) informuje o dostępnych środkach, które może podjąć on w celu ograniczenia negatywnych skutków incydentu, a w zakresie, w jakim jest to możliwe, podejmuje działania zmierzające do ograniczenia negatywnych skutków zaistniałego incydentu. Przez incydent, o którym mowa powyżej, należy rozumieć niespodziewane zdarzenie, które ma niekorzystny wpływ na integralność, dostępność, poufność, autentyczność lub ciągłość świadczenia usług płatniczych przez Bank albo stwarza znaczne prawdopodobieństwo, że taki wpływ będzie mieć, lub serię takich zdarzeń. 14.17. W zależności od charakteru i krytyczności incydentu, o którym mowa powyżej, Bank kontaktuje się poprzez: a) CitiPhone, b) Citibank Online lub Citi Mobile, c) stronę internetową Banku (xxx.xxxxxxxx.xx). Bank może wykorzystywać także inne kanały komunikacji w celu zapewnienia skuteczności komunikacji podejmowanej z Klientem Firmowym. 14.18. Bank, nformuje o nieudanych próbach dostępu do Rachunku lub o podjętych lub nieudanych próbach wykonania transakcji płatniczej poprzez Citibank Online lub poprzez SMS. 14.19. Bank może udostępniać w oficjalnej komunikacji linki w domenie xxxx.xx lub xxxxxxxx.xx, kierujące do wybranej podstrony serwisu Citibank Online lub stron marketingowych Banku. 14.20. Bank na bieżąco informuje Posiadacza Rachunku o procedurach bezpieczeństwa w zakresie świadczenia usług płatniczych przez Bank. Informacje o procedurach bezpieczeństwa dostępne są na stronie: xxxxx://xxx.xxxxxx.xxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxx.xxxx. 14.21. W zakresie wynikającym z niniejszego Rozdziału, Klient Xxxxxxx zobowiązany jest postępować zgodnie z zaleceniami i informacjami przekazywanymi przez Bank.

BEZPIECZEŃSTWO. 1. W przypadku wątpliwości wątpliwości, co do autentyczności lub wiarygodności informacji dotyczącej poprawnego i bezpiecznego korzystania z usług płatności internetowych, Klient powinien potwierdzić ich autentyczność i wiarygodność na podstawie informacji zawartych na stronie internetowej Banku (xxxxx://xxx.xxxxxx.xxxxxxxx.xx/xxxxxx/xxxxxxxx/Xxxxxxxxxxxxxx.xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxx.xxxx) lub skontaktować się z Bankiem poprzez Usługę bankowości telefonicznej CitiPhone. 2. Podczas logowania się do serwisu w Usłudze bankowości elektronicznej Citibank Online, Klient powinien korzystać ze sprzetu sprzętu zabezpieczonego zaporą sieciową (firewall), która pomaga chronić komputer przed atakami z sieci. 3. Podczas logowania się do serwisu w Usłudze bankowości elektronicznej Citibank Online oraz i Citi Mobile klient powinien korzystać ze sprzętu sprzętu, na którym zainstalowana jest aktualna wersja: a) oprogramowania antywirusowego, b) systemu operacyjnego oraz c) przeglądarki internetowej. 4. Aplikacja Citi Mobile powinna być pobierana wyłącznie z autoryzowanych sklepów z aplikacjami Google Play oraz AppStore. 5. Klient nie powinien otwierać lub odpowiadać na wiadomości e-e – mail, w których umieszczona jest prośba o podanie danych osobowych lub Kodów Identyfikacyjnych. Takie przypadki powinny zostać zgłoszone do Banku. 56. Klient nie powinien otwierać podejrzanych linków izałączników i załączników niewiadomego pochodzenia wotrzymanych w otrzymanych wiadomościach e-e – mail, SMS iMMSi MMS oraz wiadomościach typu push. 67. Bank ani jego pracownicy nie proszą o podanie: a) Kodów Identyfikacyjnych, b) numeru CVC2 znajdującego się na rewersie Karty Debetowej, c) Kodów Autoryzacyjnych. 78. Podczas logowania do serwisu w Usłudze bankowości elektronicznej Citibank Online lub Citi Mobile Bank nie pyta o podanie typu telefonu, numeru telefonu oraz nie nakazuje instalacji oprogramowania na telefonie klientaKlienta. 89. Bank udostępnia na stronie internetowej xxxxx://xxx.xxxxxx.xxxxxxxx.xx/xxxxxx/xxxxxxxx/Xxxxxxxxxxxxxx.xxx(xxx.xxxxxx.xxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxx.xxxx) informacje o zasadach poprawnego i bezpiecznego korzystania z usług Usługi bankowości elektronicznej Citibank Online i Citi Mobile oraz płatności internetowych. 910. Bank przekazuje bieżące informacje ozasadach o procedurach bezpieczeństwa mających wpływ na Klienta w zakresie świadczenia usług płatniczych przez Bank, o zasadach poprawnego ibezpiecznego i bezpiecznego korzystania zusług z Usługi bankowości elektronicznej iusług Citibank Online i Citi Mobile oraz usług płatności internetowych oraz internetowych, a także ostrzeżenia o istotnych zagrożeniach związanych z używaniem bankowości internetowej lub mobilnej mobilnej, lub wystąpienia zagrożeń dla bezpieczeństwa, poprzez wiadomości w serwisie Usługi bankowości elektronicznej Citibank Online dostępne po zalogowaniu oraz na stronie internetowej wskazanej w ust. 89. 11. O przypadku wystąpienia oszustwa lub podejrzenia jego wystąpienia Bank informuje poprzez usługę Powiadamiania SMS lub telefonicznie. Bank podejmuje działania w celu podnoszenia świadomości Klienta, udziela wsparcia i porad w zakresie ryzyk dla bezpieczeństwa związanych z usługami płatniczymi, w tym wszelkich nieprawidłowości związanych z kwestiami bezpieczeństwa. Klient może kierować do Banku wnioski o udzielenie wsparcia i porad poprzez kanały komunikacji określone w ust. 13 poniżej. 12. Klient zobowiązany jest nie udostępniać osobom trzecim Urządzenia Mobilnego wykorzystywanego do dokonywania Transakcji. Klient zobowiązany jest nie zezwalać osobom trzecim na zapisywanie ich cech biometrycznych na Urządzeniu Mobilnym wykorzystywanym do dokonywania Transakcji przy pomocy Metody biometrycznej. 13. W przypadku utraty, kradzieży, przywłaszczenia albo nieuprawnionego użycia bądź dostępu do urządzenia (np. komputer, tablet, telefon lub inne podobne urządzenie), za pomocą którego Klient korzysta z Usługi bankowości elektronicznej Citibank Online, jeśli okoliczności uzasadniają podejrzenie naruszenia bezpieczeństwa Instrumentu Płatniczego, Klient powinien niezwłocznie zgłosić ten fakt w celu zablokowania Instrumentu Płatniczego w CitiPhone pod numerem (+00) 00 000 00 00 lub w Oddziale. Dokonanie zgłoszenia, o którym mowa w niniejszym ustępie jest bezpłatne dla Klienta. 14. W przypadku konieczności zgłoszenia incydentu związanego z bezpieczeństwem, Klient powinien niezwłocznie skontaktować się z Bankiem przy pomocy Usługi bankowości elektronicznej Citibank Online lub poprzez Usługę bankowości telefonicznej CitiPhone lub dokonać zgłoszenia w Oddziale. Dokonanie zgłoszenia, o którym mowa w niniejszym ustępie jest bezpłatne dla Klienta. 15. Bank stosuje środki bezpieczeństwa dotyczące ryzyk operacyjnych i ryzyka dla bezpieczeństwa usług płatniczych świadczonych przez Bank. Ryzyko dla bezpieczeństwa może być związane z istnieniem nieodpowiednich lub zawodnych procedur lub zdarzeń zewnętrznych, które mają lub mogą mieć niekorzystny wpływ na dostępność, integralność i poufność systemów informacyjno–komunikacyjnych lub informacji wykorzystywanych przez Bank do świadczenia usług płatniczych. Ryzykiem dla bezpieczeństwa jest x.xx. ryzyko wynikające z cyberataków lub niewystarczającego bezpieczeństwa fizycznego. 16. W przypadku wystąpienia poważnego incydentu operacyjnego lub incydentu związanego z bezpieczeństwem Banku, w tym incydentu o charakterze teleinformatycznym, który ma lub może mieć wpływ na interesy finansowe Klienta, Bank: a) bez zbędnej zwłoki powiadamia Klienta o zaistniałym incydencie oraz b) informuje Klienta o dostępnych środkach, które może podjąć on w celu ograniczenia negatywnych skutków incydentu, a w zakresie, w jakim jest to możliwe, podejmuje działania zmierzające do ograniczenia negatywnych skutków zaistniałego incydentu. Przez incydent, o którym mowa powyżej, należy rozumieć niespodziewane zdarzenie, które ma niekorzystny wpływ na integralność, dostępność, poufność, autentyczność lub ciągłość świadczenia usług płatniczych przez Bank albo stwarza znaczne prawdopodobieństwo, że taki wpływ będzie mieć, lub serię takich zdarzeń. 17. W zależności od charakteru i krytyczności incydentu, o którym mowa powyżej, Bank kontaktuje się z Klientem poprzez: a) Usługę bankowości telefonicznej CitiPhone, b) Usługę bankowości elektronicznej Citibank Online lub Citi Mobile, c) stronę internetową Banku (xxx.xxxxxxxx.xx). Bank może dodatkowo informować wykorzystywać także inne kanały komunikacji w celu zapewnienia skuteczności komunikacji podejmowanej z Klientem. 18. Bank, na życzenie Klienta, informuje Klienta o przekazaniu nieudanych próbach dostępu do Konta lub o podjętych lub nieudanych próbach wykonania transakcji płatniczej poprzez Usługę bankowości elektronicznej Citibank Online istotnych informacji wysyłając wiadomość lub poprzez usługę Powiadamiania SMS. 19. Klient może złożyć skargę, która dotyczy kwestii bezpieczeństwa usług płatniczych świadczonych przez Bank. 20. Bank na Główny Adres E-mail Klientabieżąco informuje Klienta o procedurach bezpieczeństwa mających wpływ na Klienta w zakresie świadczenia usług płatniczych przez Bank. Informacje o procedurach bezpieczeństwa dostępne są na stronie Banku (xxx.xxxxxx.xxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxx.xxxx). 21. W zakresie wynikającym z niniejszego § 25, Klient zobowiązany jest postępować zgodnie z zaleceniami i informacjami przekazywanymi przez Bank.

BEZPIECZEŃSTWO. 1. W przypadku wątpliwości co do autentyczności lub wiarygodności informacji dotyczącej poprawnego i bezpiecznego korzystania z usług płatności internetowych, Klient powinien potwierdzić ich autentyczność i wiarygodność na podstawie informacji zawartych na stronie internetowej Banku (xxxxx://xxx.xxxxxx.xxxxxxxx.xx/xxxxxx/xxxxxxxx/Xxxxxxxxxxxxxx.xxx) lub skontaktować się z CitiPhone. 2. Podczas logowania się do Citibank Online, Klient powinien korzystać ze sprzetu zabezpieczonego zaporą sieciową (firewall), która pomaga chronić komputer przed atakami z sieci. 3. Podczas logowania się do Citibank Online oraz Citi Mobile klient powinien korzystać ze sprzętu na którym zainstalowana jest aktualna wersja: a) oprogramowania antywirusowego, b) systemu operacyjnego oraz c) przeglądarki internetowej. 4. Klient nie powinien otwierać lub odpowiadać na wiadomości e-mail, w których umieszczona jest prośba o podanie danych osobowych lub Kodów Identyfikacyjnych. Takie przypadki powinny zostać zgłoszone do Banku. 5. Klient nie powinien otwierać podejrzanych linków izałączników niewiadomego pochodzenia wotrzymanych wiadomościach e-mail, SMS iMMS. 6. Bank ani jego pracownicy nie proszą o podanie: a) Kodów Identyfikacyjnych, b) numeru CVC2 znajdującego się na rewersie Karty Debetowej, c) Kodów Autoryzacyjnych. 7. Podczas logowania do Citibank Online lub Citi Mobile Bank nie pyta o podanie typu telefonu, numeru telefonu oraz nie nakazuje instalacji oprogramowania na telefonie klienta. 8. Bank udostępnia na stronie internetowej xxxxx://xxx.xxxxxx.xxxxxxxx.xx/xxxxxx/xxxxxxxx/Xxxxxxxxxxxxxx.xxx) informacje o zasadach poprawnego i bezpiecznego korzystania z usług bankowości elektronicznej i płatności internetowych. 9. Bank przekazuje bieżące informacje ozasadach poprawnego ibezpiecznego korzystania zusług bankowości elektronicznej iusług płatności internetowych oraz ostrzeżenia o istotnych zagrożeniach związanych z używaniem bankowości internetowej lub mobilnej poprzez wiadomości w serwisie Citibank Online dostępne po zalogowaniu oraz na stronie internetowej wskazanej w ust. 8. Bank może dodatkowo informować Klienta o przekazaniu do Citibank Online istotnych informacji wysyłając wiadomość na Główny Adres E-mail Klienta. 10. W przypadku utraty, kradzieży, przywłaszczenia albo nieuprawnionego użycia bądź dostępu do urządzenia (np. komputer, tablet, telefon lub inne podobne urządzenie), za pomocą którego Klient korzysta z Citibank Online, jeśli okoliczności uzasadniają podejrzenie naruszenia bezpieczeństwa Instrumentu Płatniczego, Klient powinien niezwłocznie zgłosić ten fakt w celu zablokowania Instrumentu Płatniczego w CitiPhone pod numerem (+00) 00 000 00 00 lub w Oddziale.