Dane i bazy danych Klienta. Aby udzielić Klientowi pomocy w zlokalizowaniu przyczyny problemu związanego z Programem w ramach Subskrypcji i Wsparcia Oprogramowania IBM lub Wybranego Wsparcia, IBM może zażądać od Klienta (1) zezwolenia IBM na uzyskanie zdalnego dostępu do systemu Klienta lub (2) przesłania IBM informacji lub danych na temat systemu Klienta. IBM wykorzystuje informacje na temat błędów i problemów do podnoszenia jakości produktów i usług oraz do usprawniania realizacji związanych z nimi usług wsparcia. IBM może przy tym korzystać z usług podmiotów IBM lub podwykonawców (w tym podmiotów znajdujących się w jednym lub kilku krajach innych niż kraj, w którym Klient ma swoją siedzibę), a Klient upoważnia IBM do korzystania z usług takich podmiotów. Klient ponosi odpowiedzialność za (1) wszelkie dane i zawartość wszelkich baz danych, które udostępnia IBM, (2) wybór i wdrożenie procedur i mechanizmów kontroli w zakresie udostępniania, zabezpieczania, szyfrowania, użytkowania i przesyłania danych (w tym danych umożliwiających identyfikację określonych osób) oraz (iii) tworzenie i odtwarzanie kopii zapasowych wszelkich baz danych i przechowywanych danych. Ponadto Klient zobowiązuje się nie przesyłać i nie udostępniać IBM jakichkolwiek informacji umożliwiających identyfikację określonych osób (w postaci danych lub w innej formie), a także przyjmuje odpowiedzialność za wszelkie uzasadnione koszty, jakie IBM może ponieść w związku z omyłkowym udostępnieniem IBM takich informacji bądź z ich utratą lub ujawnieniem przez IBM, w tym koszty wynikające ze wszelkich roszczeń osób trzecich. Klient może odnowić wygasające usługi Subskrypcji i Wsparcia Oprogramowania lub Wybranego Wsparcia poprzez przesłanie pisemnego upoważnienia do odnowienia (np. w postaci formularza zamówienia, zamówienia w formie listu bądź zamówienia zakupu) przed datą wygaśnięcia zgodnie z warunkami niniejszej Umowy. Aby przywrócić usługi Subskrypcji i Wsparcia Oprogramowania po wygaśnięciu okresu ich świadczenia Klient musi nabyć Przywrócenie Subskrypcji i Wsparcia Oprogramowania IBM lub Przywrócenie Subskrypcji i Wsparcia Oprogramowania Osób Trzecich, zależnie od okoliczności. Klient uznaje, że w przypadku wycofania przez IBM lub osobę trzecią Subskrypcji i Wsparcia Oprogramowania lub Wybranego Wsparcia w odniesieniu do określonego Programu:
