Common use of Konsumenci Clause in Contracts

Konsumenci. 3.1. Postanowienia § 11 ust. 1 i 2 oraz karty gwarancyjnej (z wyjątkiem stosowanego jej punktu IV) nie dotyczą umów sprzedaży zawartych w obrocie konsumenckim 3.2. W przypadku, gdy KONSUMENT zgłasza roszczenia z tytułu gwarancji, stosuje się odpowiednio § 10 OWS (z wyłączeniem postanowień karty gwarancyjnej, z wyjątkiem jej punktu I i IV). 3.3. W przypadku, gdy KONSUMENT zgłasza roszczenia z tytułu rękojmi stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. W szczególności KUPUJĄCY będący KONSUMENTEM może złożyć reklamację pocztą zwykłą na adres siedziby SPRZEDAWCY lub elektroniczną na adres e-mail SPRZEDAWCY. Reklamacja powinna zawierać dane KUPUJĄCEGO, przyczynę jej złożenia oraz określać zakres działań, których wykonania KUPUJĄCY oczekuje od SPRZEDAWCY (w szczególności zgodnie z przepisami art. 560 i art. 561 Kodeksu Cywilnego). Po otrzymaniu zgłoszenia reklamacyjnego, o ile jest to konieczne, w terminie 7 dni od daty zgłoszenia przedstawiciel SPRZEDAWCY dokona wizji lokalnej wyrobów celem wspólnego ustalenia stanu rzeczywistego, w jakim znajdują się wyroby. W terminie kolejnych 7 dni od dnia dokonania wizji lokalnej albo w terminie kolejnych 14 dni od dnia zgłoszenie reklamacji, SPRZEDAWCA zobowiązuje się do powiadomienia KUPUJĄCEGO na wskazany przez niego adres pocztowy, adres e-mailowy lub numer telefonu o ustosunkowaniu się do zgłoszonych przez KUPUJĄCEGO roszczeń. Wymiana rzeczy wadliwej na wolną od wad lub usunięcie wady nastąpi w rozsądnym czasie, o którym KUPUJĄCY zostanie poinformowany, bez nadmiernych niedogodności dla KUPUJĄCEGO.