Common use of POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE SKŁADANIA SKARG / ZAŻALEŃ PRZEZ OSOBY PRAWNE I JEDNOSTKI ORGANIZACYJNE NIE BĘDĄCE OSOBAMI PRAWNYMI Clause in Contracts

POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE SKŁADANIA SKARG / ZAŻALEŃ PRZEZ OSOBY PRAWNE I JEDNOSTKI ORGANIZACYJNE NIE BĘDĄCE OSOBAMI PRAWNYMI. 1. Ubezpieczającemu, Ubezpieczonemu i uprawnionemu z Umowy 2. Skargę można złożyć: 1) w formie pisemnej - za pośrednictwem poczty, kuriera lub pisma złożonego osobiście w Centrali COMPENSY (Xx. Xxxxxxxxxxxxx 000, 00-000 Xxxxxxxx) lub jednostce terenowej; 2) ustnie – telefonicznie, dzwoniąc pod numer infolinii: 22 501 61 00. 3. Skarga powinna zawierać: 1) imię i nazwisko (nazwa firmy) skarżącego; 2) adres skarżącego; 3) informację, czy skarżący wyraża zgodę na otrzymywanie odpowiedzi drogą elektroniczną, a jeżeli tak – również adres e-mail, na który odpowiedź ma zostać przesłana; 4) PESEL/REGON; 5) numer dokumentu ubezpieczenia lub numer szkody. 4. Na żądanie skarżącego, COMPENSA potwierdzi fakt złożenia skargi na piśmie lub w inny sposób uzgodniony ze skarżącym. 5. Odpowiedź na skargę powinna zostać udzielona przez COMPENSĘ bez zbędnej zwłoki, jednak nie później niż w terminie 30 dni od dnia jej otrzymania. W przypadku uzasadnionej niemożności udzielenia odpowiedzi w tym terminie, COMPENSA zobowiązana jest poinformować osobę skarżącą o: 1) przyczynach braku możliwości dotrzymania ww. terminu; 2) okolicznościach, które muszą zostać ustalone; 3) przewidywanym terminie udzielenia odpowiedzi, nie dłuższym jednak niż 90 dni od dnia otrzymania skargi. 6. Odpowiedź na skargę udzielana jest w formie pisemnej, chyba że uzgodniono ze skarżącym inną formę odpowiedzi. 7. Jeśli życzeniem skarżącego jest otrzymanie odpowiedzi drogą elektroniczną na wskazany adres e-mail i skarżący wyraził zgodę na otrzymywanie odpowiedzi drogą elektroniczną, odpowiedź wysyłana jest mu tą drogą. 8. Po otrzymaniu odpowiedzi na skargę rozpatrzoną negatywnie osoba skarżąca ma prawo odwołać się do COMPENSY.

POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE SKŁADANIA SKARG / ZAŻALEŃ PRZEZ OSOBY PRAWNE I JEDNOSTKI ORGANIZACYJNE NIE BĘDĄCE OSOBAMI PRAWNYMI. 1. Ubezpieczającemu, Ubezpieczonemu i uprawnionemu z Umowyumowy 2. Skargę można złożyć: 1) w formie pisemnej - – za pośrednictwem poczty, kuriera lub pisma złożonego osobiście w Centrali COMPENSY COMPENSA (Xx. Xxxxxxxxxxxxx 000, 00-000 Xxxxxxxx) lub jednostce terenowej; 2) ustnie – telefonicznie, dzwoniąc pod numer infolinii: 22 501 61 00. 3. Skarga powinna zawierać: 1) imię i nazwisko (nazwa firmy) skarżącego; 2) adres skarżącego; 3) informację, czy skarżący wyraża wyrażą zgodę na otrzymywanie odpowiedzi drogą elektroniczną, a jeżeli tak – również adres e-mailemail, na który odpowiedź ma zostać przesłana; 4) PESEL/REGON; 5) numer dokumentu ubezpieczenia lub numer nr szkody. 4. Na żądanie skarżącego, COMPENSA potwierdzi fakt złożenia skargi na piśmie lub w inny sposób uzgodniony ze skarżącym. 5. Odpowiedź na skargę powinna zostać udzielona przez COMPENSĘ bez zbędnej zwłoki, jednak nie później niż w terminie 30 dni od dnia jej otrzymania. W przypadku uzasadnionej niemożności udzielenia odpowiedzi w tym terminie, COMPENSA zobowiązana jest poinformować osobę skarżącą o: 1) przyczynach braku możliwości dotrzymania ww. terminuterminiu; 2) okolicznościach, które muszą zostać ustalone; 3) przewidywanym terminie udzielenia odpowiedzi, nie dłuższym jednak niż 90 dni od dnia otrzymania skargi. 6. Odpowiedź na skargę udzielana jest w formie pisemnej, chyba że uzgodniono ze skarżącym inną formę odpowiedzi. 7. Jeśli życzeniem skarżącego jest otrzymanie odpowiedzi drogą elektroniczną na wskazany adres e-mail i skarżący wyraził zgodę na otrzymywanie odpowiedzi drogą elektroniczną, odpowiedź wysyłana jest mu tą drogą. 8. Po otrzymaniu odpowiedzi na skargę rozpatrzoną negatywnie osoba skarżąca ma prawo odwołać się do COMPENSY.”

POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE SKŁADANIA SKARG / ZAŻALEŃ PRZEZ OSOBY PRAWNE I JEDNOSTKI ORGANIZACYJNE NIE BĘDĄCE OSOBAMI PRAWNYMI. 1. Ubezpieczającemu, Ubezpieczonemu i uprawnionemu z Umowyumowy 2. Skargę można złożyć: 1) w formie pisemnej - – za pośrednictwem poczty, kuriera lub pisma złożonego osobiście w Centrali COMPENSY COMPENSA (Xx. Xxxxxxxxxxxxx 000, 00-000 Xxxxxxxx) lub jednostce terenowej; 2) ustnie – telefonicznie, dzwoniąc pod numer infolinii: 22 501 61 00. 3. Skarga powinna zawierać: 1) imię i nazwisko (nazwa firmy) skarżącego; 2) adres skarżącego; 3) informację, czy skarżący wyraża wyrażą zgodę na otrzymywanie odpowiedzi drogą elektroniczną, a jeżeli tak – również adres e-mail, na który odpowiedź ma zostać przesłana; 4) PESEL/REGON; 5) numer dokumentu ubezpieczenia lub numer szkody. 4. Na żądanie skarżącego, COMPENSA potwierdzi fakt złożenia skargi na piśmie lub w inny sposób uzgodniony ze skarżącym. 5. Odpowiedź na skargę powinna zostać udzielona przez COMPENSĘ bez zbędnej zwłoki, jednak nie później niż w terminie 30 dni od dnia jej otrzymania. W przypadku uzasadnionej niemożności udzielenia odpowiedzi w tym terminie, COMPENSA zobowiązana jest poinformować osobę skarżącą o: 1) przyczynach braku możliwości dotrzymania ww. terminu; 2) okolicznościach, które muszą zostać ustalone; 3) przewidywanym terminie udzielenia odpowiedzi, nie dłuższym jednak niż 90 dni od dnia otrzymania skargi. 6. Odpowiedź na skargę udzielana jest w formie pisemnej, chyba że uzgodniono ze skarżącym inną formę odpowiedzi. 7. Jeśli życzeniem skarżącego jest otrzymanie odpowiedzi drogą elektroniczną na wskazany adres e-mail i skarżący wyraził zgodę na otrzymywanie odpowiedzi drogą elektroniczną, odpowiedź wysyłana jest mu tą drogą. 8. Po otrzymaniu odpowiedzi na skargę rozpatrzoną negatywnie osoba skarżąca ma prawo odwołać się do COMPENSY.

POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE SKŁADANIA SKARG / ZAŻALEŃ PRZEZ OSOBY PRAWNE I JEDNOSTKI ORGANIZACYJNE NIE BĘDĄCE OSOBAMI PRAWNYMI. 1. Ubezpieczającemu, Ubezpieczonemu i uprawnionemu z Umowyumowy nie będącemu osobą fizyczną przysługuje prawo do wniesienia skargi lub zażalenia (łącznie zwanych dalej skargą) dotyczących usług świadczonych przez COMPENSĘ lub wykonywania przez COMPENSĘ działalności ubezpieczeniowej. Złożenie skargi niezwłocznie po powzięciu przez skarżącego zastrzeżeń ułatwi i przyspieszy rzetelne jej rozpatrzenie przez COMPENSĘ. 2. Skargę można złożyć: 1) w formie pisemnej - – za pośrednictwem poczty, kuriera lub pisma złożonego osobiście w Centrali COMPENSY (Xx. Xxxxxxxxxxxxx 000, 00-000 Xxxxxxxx) lub jednostce terenowej;, 2) ustnie – telefonicznie, dzwoniąc pod numer infolinii: 22 501 61 00. 3. Skarga powinna zawierać: 1) imię i nazwisko (nazwa firmy) skarżącego; 2) adres skarżącego; 3) informację, czy skarżący wyraża wyrażą zgodę na otrzymywanie odpowiedzi drogą elektroniczną, a jeżeli tak – również adres e-mailemail, na który odpowiedź ma zostać przesłana; 4) PESEL/REGON; 5) numer dokumentu ubezpieczenia lub numer nr szkody. 4. Na żądanie skarżącego, COMPENSA potwierdzi fakt złożenia skargi na piśmie lub w inny sposób uzgodniony ze skarżącym. 5. Odpowiedź na skargę powinna zostać udzielona przez COMPENSĘ bez zbędnej zwłoki, jednak nie później niż w terminie 30 dni od dnia jej otrzymania. W przypadku uzasadnionej niemożności udzielenia odpowiedzi w tym terminie, COMPENSA zobowiązana jest poinformować osobę skarżącą o: 1) przyczynach braku możliwości dotrzymania ww. terminu; 2) okolicznościach, które muszą zostać ustalone; 3) przewidywanym terminie udzielenia odpowiedzi, nie dłuższym jednak niż 90 dni od dnia otrzymania skargi. 6. Odpowiedź na skargę udzielana jest w formie pisemnej, chyba że uzgodniono ze skarżącym inną formę odpowiedzi. 7. Jeśli życzeniem skarżącego jest otrzymanie odpowiedzi drogą elektroniczną na wskazany adres e-mail i skarżący wyraził zgodę na otrzymywanie odpowiedzi drogą elektroniczną, odpowiedź wysyłana jest mu tą drogą. 8. Po otrzymaniu odpowiedzi na skargę rozpatrzoną negatywnie osoba skarżąca ma prawo odwołać się do postanowień COMPENSY.

POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE SKŁADANIA SKARG / ZAŻALEŃ PRZEZ OSOBY PRAWNE I JEDNOSTKI ORGANIZACYJNE NIE BĘDĄCE OSOBAMI PRAWNYMI. 1. Ubezpieczającemu, Ubezpieczonemu i uprawnionemu z Umowyumowy nie 2. Skargę można złożyć: 1) w formie pisemnej - – za pośrednictwem poczty, kuriera lub pisma złożonego osobiście w Centrali COMPENSY (Xx. Xxxxxxxxxxxxx 000, 00-000 Xxxxxxxx) lub jednostce terenowej; 2) ustnie – telefonicznie, dzwoniąc pod numer infolinii: 22 501 61 00. 3. Skarga powinna zawierać: 1) imię i nazwisko (nazwa firmy) skarżącego; 2) adres skarżącego; 3) informację, czy skarżący wyraża wyrażą zgodę na otrzymywanie odpowiedzi drogą elektroniczną, a jeżeli tak – również adres e-mailemail, na który odpowiedź ma zostać przesłana; 4) PESEL/REGON; 5) numer dokumentu ubezpieczenia lub numer nr szkody. 4. Na żądanie skarżącego, COMPENSA potwierdzi fakt złożenia skargi na piśmie lub w inny sposób uzgodniony ze skarżącym. 5. Odpowiedź na skargę powinna zostać udzielona przez COMPENSĘ bez zbędnej zwłoki, jednak nie później niż w terminie 30 dni od dnia jej otrzymania. W przypadku uzasadnionej niemożności udzielenia odpowiedzi w tym terminie, COMPENSA zobowiązana jest poinformować osobę skarżącą o: 1) przyczynach braku możliwości dotrzymania ww. terminuterminiu; 2) okolicznościach, które muszą zostać ustalone; 3) przewidywanym terminie udzielenia odpowiedzi, nie dłuższym jednak niż 90 dni od dnia otrzymania skargi. 6. Odpowiedź na skargę udzielana jest w formie pisemnej, chyba że uzgodniono ze skarżącym inną formę odpowiedzi. 7. Jeśli życzeniem skarżącego jest otrzymanie odpowiedzi drogą elektroniczną na wskazany adres e-mail i skarżący wyraził zgodę na otrzymywanie odpowiedzi drogą elektroniczną, odpowiedź wysyłana jest mu tą drogą.jest 8. Po otrzymaniu odpowiedzi na skargę rozpatrzoną negatywnie osoba skarżąca ma prawo odwołać się do COMPENSY.”