Przyjmowanie sprzętu do naprawy. Hilti realizuje naprawy płatne (z wyłączeniem napraw wierteł diamentowych do betonu oraz tarcz diamentowych do pił do betonu) oraz naprawy gwarancyjne. Podstawę przyjęcia sprzętu do naprawy stanowi pisemne Zlecenie Naprawy według ustalonego wzoru, podpisane przez Klienta. Sprzęt Hilti może być też zgłaszany do naprawy poprzez stronę internetową xxx.xxxxx.xx, telefonicznie w TeleCentrum Hilti (801 888 801), w firmowym sklepie „Hilti Store” lub przez rzeczoznawców technicznych Hilti. Jeżeli tak zdecyduje Hilti, naprawa będzie przeprowadzana w siedzibie Klienta, gdzie znajduje się zgłoszony do naprawy sprzęt. W takiej sytuacji oraz w przypadku świadczenia innych usług w siedzibie Klienta, Klient jest zobowiązany zapewnić: • przedstawicielom Hilti bezpieczny dostęp do miejsca przechowywania sprzętu i świadczenia usług; • że wszystkie zezwolenia i zgody wymagane dla przeprowadzenia naprawy lub świadczenia innych usług zostały uzyskane; • media niezbędne dla przeprowadzenia naprawy lub świadczenia innych usług (energia elektryczna, zasilanie); • że pomieszczenia, w których znajduje się sprzęt zgłoszony do naprawy lub w których świadczone będą usługi, spełniają wymogi BHP. Klient odpowiada za śmierć lub uszczerbek na zdrowiu przedstawicieli Hilti wykonujących naprawę lub wykonujących inne usługi, jak też za szkodę majątkową Hilti, personelu i podwykonawców Hilti, jeżeli szkody te powstały w miejscu wykonywania naprawy lub świadczenia innych usług, chyba, że wynikły z niedbalstwa Hilti lub jej podwykonawców.
