Common use of Reklamacje i skargi Clause in Contracts

Reklamacje i skargi. 7.1 W celu zgłoszenia skargi lub reklamacji wadliwie wykonanej usługi rezerwacji miejsca parkingowego należy wypełnić Formularz reklamacyjny/skargi. Bezpośredni link do Formularza reklamacyjnego / skargi znajduje się w wiadomości e-mail zawierającej „Potwierdzenie rezerwacji”. W sekcji Opis sprawy należy szczegółowo opisać przedmiot reklamacji lub skargi oraz przedstawić propozycję ewentualnej rekompensaty. 7.2 Operator zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w terminie do 30 dni od daty wpływu. 7.3 O wyniku postępowania reklamacyjnego Rezerwujący zostanie poinformowany odrębną korespondencją kierowaną na adres e-mail użyty w trakcie procesu rezerwacji miejsca postojowego. 7.4 W przypadku zasadności reklamacji wysokość rekompensaty nie może przekroczyć wartości opłaty rezerwacyjnej. 7.5 Operator zapewnia możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń w stosunkach prawnych z Konsumentami.

Reklamacje i skargi. 7.1 W celu zgłoszenia skargi lub reklamacji wadliwie wykonanej usługi rezerwacji miejsca parkingowego należy wypełnić Formularz reklamacyjny/skargi. Bezpośredni link do Formularza reklamacyjnego / skargi znajduje się w wiadomości e-mail zawierającej „Potwierdzenie rezerwacji”. W sekcji Opis sprawy należy szczegółowo opisać przedmiot reklamacji lub skargi oraz przedstawić propozycję ewentualnej rekompensaty. 7.2 Operator zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w terminie do 30 14 dni od daty wpływu. 7.3 O wyniku postępowania reklamacyjnego Rezerwujący zostanie poinformowany odrębną korespondencją kierowaną na adres e-mail użyty w trakcie procesu rezerwacji miejsca postojowego. 7.4 W przypadku zasadności reklamacji wysokość rekompensaty nie może przekroczyć wartości opłaty rezerwacyjnej. 7.5 Operator zapewnia możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń w stosunkach prawnych z Konsumentami.