Sposób wykonania Umowy. 1. W przypadku wystąpienia awarii bądź usterki, któregokolwiek Urządzenia Serwerowego bądź jego komponentu Zamawiający w ramach wykupionej gwarancji producenta, wsparcia i serwisu producenta będzie mógł zgłosić awarię bądź usterkę bezpośrednio do producenta – przy czym przez awarię należy rozumieć zdarzenie ograniczające wydajność i funkcjonalność Urządzenia Serwerowego oraz uniemożliwiające Zamawiającemu korzystanie z niego, zaś przez usterkę należy rozumieć zdarzenie skutkujące niezgodnością stanu Urządzenia Serwerowego z jego specyfikacją techniczną. 2. Producent w ramach gwarantowanej przez Wykonawcę Usługi, stanowiącej przedmiot Umowy zobowiązany będzie do bezpłatnego usunięcia awarii bądź usterki w Urządzeniu Serwerowym – czas reakcji producenta na zgłoszenie awarii bądź usterki oraz czas przywrócenia do działania Urządzeń Serwerowych przez producenta został określony w załączniku nr do Umowy 3. Typ lub rodzaj wsparcia serwisu producenta jaki należy wykupić u producenta na Urządzenia Serwerowe w każdej z części zamówienia w imieniu Xxxxxxxxxxxxx został określony w załączniku nr do Umowy. 4. Wszelkie koszty związane z niezbędnymi przeglądami zerowymi i innymi czynnościami, które musi wykonać producent mającymi na celu weryfikację poprawności działania urządzeń sprzętu serwerowego do celów wznowienia gwarancji Urządzeń Serwerowych Zamawiającego pokrywa Wykonawca. 5. Wykonawca w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy zobowiązany jest do przekazania niezbędnych danych Zamawiającemu do bezpośredniego dostępu do portali producentów Urządzeń Serwerowych w poszczególnych częściach zamówienia, na których znajdują się: 1) aktualizacje oprogramowania narzędziowego, nowe wersje oprogramowania wbudowanego (np. BIOS, UEFI, Firmware, Mikroprogram, itp.) i sterowniki urządzeń, 2) narzędzia do zarządzania posiadanymi licencjami do oprogramowania narzędziowego, opublikowane przez producenta biuletyny zawierające informacje o błędach występujących w urządzeniach objętych serwisem i metodach ich neutralizacji, a. baza wiedzy dostępna za pomocą narzędzi WWW, b. narzędzia diagnostyczne udostępniane przez producentów, c. możliwość uzyskania informacji u producenta o statusie umowy serwisowej oraz o urządzeniach nią objętych. 6. Wykonawca w terminie 7 dni kalendarzowych od zawarcia Umowy dostarczy oświadczenie producenta potwierdzające wznowienie gwarancji producenta, wsparcia i serwisu producenta dla wykazanych numerów seryjnych Urządzeń Serwerowych na okres od dnia zawarcia Umowy do (Część I) 31 grudnia 2022 r., (Część II) do 13 stycznia 2023 r., o ile producent Urządzeń Serwerowych nie dostarczy automatycznego potwierdzenia zawarcia Umowy bezpośrednio do Zamawiającego zgodnie z obowiązującą u producenta procedurą. W przypadku braku przedstawienia powyższego oświadczenia przez Wykonawcę we wskazanym terminie, Zamawiający ma prawo do odstąpienia od Umowy w terminie 7 dni. 7. Wykonawca w terminie 7 dni kalendarzowych od zawarcia Umowy dostarczy oświadczenie producenta, że wznowienie gwarancji pochodzi z autoryzowanego kanału sprzedaży producenta na rynek europejski, o ile producent nie dostarczy automatycznego potwierdzenia zawarcia umowy bezpośrednio do zamawiającego zgodnie z obowiązującą u producenta procedurą z podanymi danymi partnera i dystrybucji. 8. Zamawiający w terminie 21 dni kalendarzowych zweryfikuje wznowienie gwarancji producenta na każde Urządzenie Serwerowe objęte Umową. Termin ten liczony jest od otrzymania oświadczenia, o którym mowa w ust. 6 i 7 powyżej bądź od otrzymania informacji dotyczącej wznowienia gwarancji producenta drogą e-mail na adres: w zależności co nastąpi wcześniej. W przypadku stwierdzenia przez Zamawiającego braku wznowienia gwarancji na którekolwiek z urządzeń objętych umową, Zamawiający jest upoważniony do odmówienia podpisania protokołu odbioru. Jeżeli w ciągu 21 dni kalendarzowych od otrzymania oświadczenia, o którym mowa w ust. 6 i 7 powyżej, którekolwiek z urządzeń objętych Umową nadal nie będzie posiadało wznowienia gwarancji producenta, Zamawiający ma prawo do odstąpienia od Umowy w terminie 7 dni od dnia powzięcia informacji o zaistnieniu podstawy do realizacji prawa odstąpienia. 9. Odbiór oświadczeń, o których mowa w ust. 6 i 7 powyżej oraz stwierdzone wznowienie gwarancji producenta opisane w ust. 8 powyżej zostanie potwierdzone protokołem odbioru bez zastrzeżeń podpisanym przez Xxxxxx.
Appears in 2 contracts
Samples: Specification of Terms of Order, Specification of Terms of Order
Sposób wykonania Umowy. 1. W ramach obsługi materiałowo-serwisowej w zakresie wszystkich Urządzeń będących przedmiotem umowy Wykonawca zobowiązany jest w okresie obowiązywania umowy do wykonywania n/w czynności:
1) przeglądów konserwacyjnych Urządzeń wg wskazań producenta lub na żądanie Zamawiającego,
2) wymiany elementów podlegających wymianie w wyniku normalnej eksploatacji Urządzeń wg wskazań producenta sprzętu lub komunikatów z Urządzeń (wymiana na nowe, oryginalne elementy markowane logiem producenta Urządzenia),
3) usuwania awarii Urządzeń (wszystkich awarii niezaistniałych z winy użytkownika, np. awaria płyty głównej lub innego elementu elektronicznego) nieobjętych gwarancją producenta lub dostawcy,
4) aktualizacji oprogramowania kopiarek do aktualnych wersji (minimum raz w trakcie trwania umowy),
5) dostarczania tonerów dla ww. kopiarek (tylko tonery markowane z logiem producenta urządzenia o najwyższej wydajności),
6) udzielania wsparcia technicznego dla użytkowników przy obsłudze Urządzeń (help desk),
7) zmiany konfiguracji Urządzeń w trybie serwisowym na żądanie Zamawiającego,
8) w przypadku wystąpienia braku możliwości usunięcia awarii bądź usterkiUrządzeń na miejscu dostarczenie Urządzenia zastępczego na czas naprawy, któregokolwiek o parametrach nie niższych niż sprzęt użytkowany przez Zamawiającego,
9) diagnozowania i wyceny uszkodzeń innych niż określone w pkt. 3) (uszkodzenia z winy użytkownika),
10) wykonywania comiesięcznego zestawienia wykonanych kopii przez Urządzenia Serwerowego bądź jego komponentu Zamawiający w ramach wykupionej gwarancji producentaposzczególnych lokalizacjach w sposób niewymagający angażowania personelu Zamawiającego, wsparcia i serwisu producenta będzie mógł zgłosić awarię bądź usterkę bezpośrednio do producenta – np. przez zastosowanie modemu GSM/GPRS (CS Remote Care) lub OPS (Optimized Print Services), przy czym rozliczenie kopii będzie stanowić załącznik do faktury wystawianej przez awarię należy rozumieć zdarzenie ograniczające wydajność Wykonawcę co miesiąc,
11) oznaczenia, w widoczny i funkcjonalność czytelny sposób, Urządzeń Zamawiającego w formie naklejki z informacjami dot. sposobu zgłaszania awarii, usterek i/lub zapotrzebowania na materiały eksploatacyjne. Sposób zgłaszania awarii, usterek i/lub zapotrzebowania na materiały eksploatacyjne rozumiany jest jako: telefon i/lub e-mail,
12) po każdorazowej usłudze serwisowej Wykonawca wystawi Zamawiającemu protokół wykonania usługi,
13) na każde żądanie Zamawiającego przewóz Urządzenia Serwerowego oraz uniemożliwiające Zamawiającemu korzystanie do jednej z niego, zaś przez usterkę należy rozumieć zdarzenie skutkujące niezgodnością stanu Urządzenia Serwerowego z jego specyfikacją techniczną28 lokalizacji (Biura Powiatowe/Oddział Regionalny) na terenie województwa dolnośląskiego.
2. Producent w ramach gwarantowanej przez Wykonawcę UsługiZamawiający wymaga by Wykonawca dysponował minimum 2 pracownikami, stanowiącej przedmiot Umowy zobowiązany będzie którzy posiadają certyfikaty do bezpłatnego usunięcia awarii bądź usterki w Urządzeniu Serwerowym – czas reakcji producenta na zgłoszenie awarii bądź usterki oraz czas przywrócenia do działania wykonywania serwisu i konserwacji Urządzeń Serwerowych przez producenta został określony w załączniku nr do Umowybędących przedmiotem umowy.
3. Typ Usługi serwisu i konserwacji Sprzętu będą dokonywane w godzinach pracy Zamawiającego od godz. 8:00 do 15:00. Wykonawca zobowiązany jest do zapewnienia reakcji serwisu naprawczego w ciągu 8 godzin pracy Zamawiającego, licząc od chwili zgłoszenia przez Zamawiającego w formie elektronicznej lub rodzaj wsparcia serwisu producenta jaki należy wykupić u producenta na Urządzenia Serwerowe w każdej z części zamówienia w imieniu Xxxxxxxxxxxxx został określony w załączniku nr do Umowytelefonicznie.
4. Wszelkie koszty związane Jeżeli w ciągu 3 dni roboczych (tj. od poniedziałku do piątku z niezbędnymi przeglądami zerowymi i innymi czynnościamiwyłączeniem niedziel, które musi wykonać producent mającymi świąt oraz dni wolnych od pracy u Zamawiającego) nie będzie możliwa naprawa, Wykonawca zobowiązuje się udostępnić na celu weryfikację poprawności działania urządzeń sprzętu serwerowego do celów wznowienia gwarancji Urządzeń Serwerowych Zamawiającego pokrywa Wykonawcaczas naprawy Sprzęt zastępczy o nie gorszych parametrach technicznych.
5. Wykonawca w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy zobowiązany jest do przekazania niezbędnych danych Zamawiającemu do bezpośredniego dostępu do portali producentów Urządzeń Serwerowych w poszczególnych częściach zamówienia, na których znajdują się:
1) aktualizacje oprogramowania narzędziowego, nowe wersje oprogramowania wbudowanego (np. BIOS, UEFI, Firmware, Mikroprogram, itp.) i sterowniki urządzeń,
2) narzędzia do zarządzania posiadanymi licencjami do oprogramowania narzędziowego, opublikowane przez producenta biuletyny zawierające informacje o błędach występujących w urządzeniach objętych serwisem i metodach ich neutralizacji,
a. baza wiedzy dostępna za pomocą narzędzi WWW,
b. narzędzia diagnostyczne udostępniane przez producentów,
c. możliwość uzyskania informacji u producenta o statusie umowy serwisowej oraz o urządzeniach nią objętych.
6. Wykonawca w terminie 7 dni kalendarzowych od zawarcia Umowy dostarczy oświadczenie producenta potwierdzające wznowienie gwarancji producenta, wsparcia i serwisu producenta dla wykazanych numerów seryjnych Urządzeń Serwerowych na okres od dnia zawarcia Umowy do (Część I) 31 grudnia 2022 r., (Część II) do 13 stycznia 2023 r., o ile producent Urządzeń Serwerowych nie dostarczy automatycznego potwierdzenia zawarcia Umowy bezpośrednio do Zamawiającego zgodnie z obowiązującą u producenta procedurą. W przypadku braku przedstawienia powyższego oświadczenia możliwości wykonania naprawy kopiarki w siedzibie Zamawiającego pod wskazanym przez Wykonawcę we wskazanym terminieniego adresem, Zamawiający ma prawo do odstąpienia od Umowy w terminie 7 dni.
7. Wykonawca w terminie 7 dni kalendarzowych od zawarcia Umowy dostarczy oświadczenie producenta, że wznowienie gwarancji pochodzi udostępnia i instaluje nieodpłatnie zastępczą kopiarkę z autoryzowanego kanału sprzedaży producenta na rynek europejski, o ile producent nie dostarczy automatycznego potwierdzenia zawarcia umowy bezpośrednio do zamawiającego zgodnie z obowiązującą u producenta procedurą z podanymi danymi partnera i dystrybucji.
8. Zamawiający w terminie 21 dni kalendarzowych zweryfikuje wznowienie gwarancji producenta na każde Urządzenie Serwerowe objęte Umową. Termin ten liczony jest od otrzymania oświadczeniazachowaniem terminu, o którym mowa w ust. 6 4.
6. Maksymalny czas naprawy Sprzętu przez Wykonawcę wynosi 3 dni robocze licząc od następnego dnia po dokonaniu zgłoszenia.
7. Wykonawca zobowiązuje się dostarczać Zamawiającemu wyłącznie nowe i 7 powyżej bądź od otrzymania informacji dotyczącej wznowienia gwarancji producenta drogą eoryginalne części zamienne i materiały eksploatacyjne.
8. Wykonawca zobowiązany jest do wykonywania usług serwisowo-mail na adres: konserwacyjnych i naprawczych w zależności co nastąpi wcześniej. W przypadku stwierdzenia przez Zamawiającego braku wznowienia gwarancji na którekolwiek z urządzeń objętych umowąokresie obowiązywania umowy, Zamawiający jest upoważniony do odmówienia podpisania protokołu odbioru. Jeżeli w ciągu 21 dni kalendarzowych od otrzymania oświadczenia, o którym mowa w ust. 6 i 7 powyżej, którekolwiek z urządzeń objętych Umową nadal nie będzie posiadało wznowienia gwarancji producenta, Zamawiający ma prawo do odstąpienia od Umowy w terminie 7 dni począwszy od dnia powzięcia informacji o zaistnieniu podstawy do realizacji prawa odstąpieniajej zawarcia.
9. Odbiór oświadczeńWykonawca zobowiązany jest w zakresie obsługi materiałowo-serwisowej dot. Urządzeń Konica Minolta BizHub do wsparcia technicznego systemu zarządzania kosztami i środowiskiem wydruku podążającego:
1) PSES (Page Scope Net Care Device Manager Enterprise Suite) v. 2.3.08000 0219 oraz OPS Printer DCA (Print Flip) v. 4.2.0.23828 (agent zbierający informacje z wyspecyfikowanych urządzeń w środowisku teleinformatycznym Zamawiającego i przekazujący je do Wykonawcy usługi materiałowo-serwisowej). Infrastruktura techniczna systemu jest w całości własnością Zamawiającego (kopiarki, o których mowa w ustserwery, łącza).
2) Innego systemu wydruku podążającego oraz oprogramowania do zarządzania flotą (monitorowanie materiałów eksploatacyjnych, alarmów, dystrybucja książek adresowych, raport liczników, oprogramowanie układowe, zarządzanie sterownikami i zasobami).
10. 6 i 7 powyżej oraz stwierdzone wznowienie gwarancji producenta opisane w ustWykonawca udzieli wsparcia technicznego dla personelu IT Zamawiającego przy obsłudze, aktualizacji, migracji ww. 8 powyżej zostanie potwierdzone protokołem odbioru bez zastrzeżeń podpisanym przez Xxxxxxsystemów.
Appears in 1 contract
Sposób wykonania Umowy. 1. W przypadku wystąpienia awarii bądź usterkiWykonawca wykona przedmiot umowy z należytą starannością, któregokolwiek Urządzenia Serwerowego bądź jego komponentu Zamawiający zgodnie z umową, OPZ, zasadami wiedzy technicznej, przepisami prawa, jak również obowiązującymi normami, a w ramach wykupionej gwarancji producentaszczególności zobowiązany jest do:
1) wykonywania przedmiotu umowy zgodnie z przepisami prawa, wsparcia a w szczególności przepisami BHP, bezpieczeństwa pożarowego (a w tym zapewnienie odpowiednich zabezpieczeń);
2) stosowania materiałów, technik wykonawczych, sprzętu, metod diagnozowania i serwisu producenta będzie mógł zgłosić awarię bądź usterkę bezpośrednio kontroli, spełniających wymagania techniczne, postawione w OPZ, jak również wynikające z obowiązujących przepisów, norm itp.;
3) zgłaszania gotowości do producenta – przy czym przez awarię należy rozumieć zdarzenie ograniczające wydajność odbioru przedmiotu umowy i funkcjonalność Urządzenia Serwerowego oraz uniemożliwiające Zamawiającemu korzystanie brania udziału w czynnościach odbioru;
4) terminowego usuwania wad, ujawnionych w trakcie wykonywania przedmiotu umowy, w czasie obioru lub w okresie rękojmi/gwarancji;
5) angażowania odpowiedniej liczby osób posiadających niezbędne uprawnienia, wiedzę i doświadczenia do wykonywania powierzonych prac i innych czynności, wynikających z niegoumowy, zaś przez usterkę należy rozumieć zdarzenie skutkujące niezgodnością stanu Urządzenia Serwerowego jak również OPZ;
6) dostarczania materiałów i urządzeń, zgodnych z jego specyfikacją technicznąpostanowieniami OPZ.
2. Producent Z chwilą przyjęcia, na podstawie protokołu końcowego, podpisanego bez zastrzeżeń lub protokołu usunięcia wad (w ramach gwarantowanej przez Wykonawcę Usługiprzypadku gdy w trakcie odbioru zostaną stwierdzone wady) przedmiotu umowy, stanowiącej przedmiot Umowy zobowiązany będzie do bezpłatnego usunięcia awarii bądź usterki na Zamawiającego przechodzi własność poszczególnych urządzeń i systemu, a w Urządzeniu Serwerowym – czas reakcji producenta na zgłoszenie awarii bądź usterki oraz czas przywrócenia do działania Urządzeń Serwerowych przez producenta został określony w załączniku nr do Umowytym ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia.
3. Typ lub rodzaj wsparcia serwisu producenta jaki należy wykupić u producenta na Urządzenia Serwerowe w każdej z części zamówienia w imieniu Xxxxxxxxxxxxx został określony w załączniku nr do UmowyMiejscem wykonania przedmiotu umowy jest siedziba Zamawiającego.
4. Wszelkie koszty związane z niezbędnymi przeglądami zerowymi i innymi czynnościami, które musi wykonać producent mającymi na celu weryfikację poprawności działania urządzeń sprzętu serwerowego do celów wznowienia gwarancji Urządzeń Serwerowych Zamawiającego pokrywa WykonawcaPrzedmiot umowy wykonywany będzie w tzw. obiekcie czynnym – tzn. w budynku w którym Zamawiający prowadzi działalność statutową oraz administracyjną. W powyższym zakresie Wykonawca zobowiązany bę- dzie wykonywać przedmiot umowy w sposób nie utrudniający ani nie uniemożliwiający prowadzenia bieżą- cej działalności Zamawiającego.
5. Przy wykonaniu umowy Wykonawca w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy zobowiązany jest do przekazania niezbędnych danych Zamawiającemu do bezpośredniego dostępu do portali producentów Urządzeń Serwerowych w poszczególnych częściach zamówieniaponosi odpowiedzialność za kompetentne, na których znajdują się:
1) aktualizacje oprogramowania narzędziowego, nowe wersje oprogramowania wbudowanego (np. BIOS, UEFI, Firmware, Mikroprogram, itp.) rzetelne i sterowniki urządzeń,
2) narzędzia do zarządzania posiadanymi licencjami do oprogramowania narzędziowego, opublikowane przez producenta biuletyny zawierające informacje o błędach występujących w urządzeniach objętych serwisem i metodach ich neutralizacji,
a. baza wiedzy dostępna za pomocą narzędzi WWW,
b. narzędzia diagnostyczne udostępniane przez producentów,
c. możliwość uzyskania informacji u producenta o statusie umowy serwisowej oraz o urządzeniach nią objętychterminowe wykonywanie przedmiotu umowy.
6. Wykonawca w terminie 7 dni kalendarzowych od zawarcia Umowy dostarczy oświadczenie producenta potwierdzające wznowienie gwarancji producentawykona własnymi siłami następujące świadczenia stanowiące przedmiot umowy: , wsparcia i serwisu producenta dla wykazanych numerów seryjnych Urządzeń Serwerowych a Podwykonawcom powierzy wykonanie następujących świadczeń składających się na okres od dnia zawarcia Umowy do (Część I) 31 grudnia 2022 r.przedmiot umowy: , (Część II) do 13 stycznia 2023 r.przy czym zmiana Podwykonawcy nie stanowi zmiany umowy, ale jest wymagana zgoda Zamawiającego wyrażona poprzez akceptację umowy o ile producent Urządzeń Serwerowych nie dostarczy automatycznego potwierdzenia zawarcia Umowy bezpośrednio do Zamawiającego zgodnie z obowiązującą u producenta procedurą. W przypadku braku przedstawienia powyższego oświadczenia przez Wykonawcę we wskazanym terminie, Zamawiający ma prawo do odstąpienia od Umowy w terminie 7 dnipodwykonawstwo.
7. Wykonawca jest odpowiedzialny za działania lub zaniechania Podwykonawców ich przedstawicieli lub pracowników, jak za własne działania lub zaniechania.
8. Umowa z Podwykonawcą powinna stanowić w szczególności, iż:
1) termin zapłaty wynagrodzenia Podwykonawcy nie może być dłuższy niż 30 dni od dnia doręczenia Wykonawcy faktury VAT lub rachunku, potwierdzających wykonanie zleconej Podwykonawcy do- stawy lub usługi;
2) przedmiotem umowy o podwykonawstwo jest wyłącznie wykonanie, odpowiednio: dostaw lub usług, które ściśle odpowiadają części zamówienia określonego umową zawartą pomiędzy Zama- wiającym a Wykonawcą;
3) wykonanie przedmiotu umowy o podwykonawstwo zostaje określone na co najmniej takim pozio- mie jakości, jaki wynika z umowy zawartej pomiędzy Zamawiającym a Wykonawcą i powinno odpo- wiadać stosownym dla tego wykonania wymaganiom określonym w OPZ, SIWZ oraz standardom deklarowanym w Ofercie Wykonawcy;
4) okres odpowiedzialności Podwykonawcy za wady przedmiotu umowy o podwykonawstwo, nie bę- dzie krótszy od okresu odpowiedzialności za wady przedmiotu umowy Wykonawcy wobec Zama- wiającego.
9. Podwykonawca zobowiązany jest do przedstawiania Zamawiającemu na jego żądanie dokumentów, oświad- czeń i wyjaśnień dotyczących realizacji umowy o podwykonawstwo.
10. Zawarcie umowy o podwykonawstwo może nastąpić wyłącznie po akceptacji jej projektu przez Zamawiają- cego, a przystąpienie do jej realizacji przez Podwykonawcę może nastąpić wyłącznie po akceptacji umowy o podwykonawstwo przez Zamawiającego. W przypadku zgłoszenia przez Zamawiającego zastrzeżeń do pro- jektu umowy o podwykonawstwo w terminie 7 dni kalendarzowych Wykonawca zobowiązany jest przedłożyć zmieniony pro- jekt umowy o podwykonawstwo, uwzględniający w całości zastrzeżenia Zamawiającego.
11. Zamawiający może zażądać od zawarcia Umowy dostarczy oświadczenie producentaWykonawcy niezwłocznego usunięcia z miejsca wykonywania umowy Pod- wykonawcy, z którym nie została zawarta umowa o podwykonawstwo, zaakceptowana przez Zamawiają- cego, lub może usunąć takiego Podwykonawcę na koszt Wykonawcy.
12. Wykonawca przedłoży wraz z kopią umowy z podwykonawstwo odpis z Krajowego Rejestru Sądowego Pod- wykonawcy bądź inny dokument właściwy z uwagi na status prawny Podwykonawcy potwierdzający, że wznowienie gwarancji pochodzi z autoryzowanego kanału sprzedaży producenta na rynek europejski, o ile producent nie dostarczy automatycznego potwierdzenia zawarcia umowy bezpośrednio osoby zawierające umowę w imieniu Podwykonawcy posiadają uprawnienia do zamawiającego zgodnie z obowiązującą u producenta procedurą z podanymi danymi partnera i dystrybucjijego reprezentacji.
813. Zamawiający Powierzenie realizacji zadań innemu Podwykonawcy niż ten, z którym została zawarta zaakceptowana przez Xxxxxxxxxxxxx umowa o podwykonawstwo, lub inna istotna zmiana tej umowy, w terminie 21 dni kalendarzowych zweryfikuje wznowienie gwarancji producenta na każde Urządzenie Serwerowe objęte Umową. Termin ten liczony jest od otrzymania oświadczenia, o którym mowa w ust. 6 i 7 powyżej bądź od otrzymania informacji dotyczącej wznowienia gwarancji producenta drogą e-mail na adres: w zależności co nastąpi wcześniejtym zmiana zakresu za- dań określonych tą umową wymaga ponownej akceptacji Zamawiającego.
14. W przypadku stwierdzenia przez Zamawiającego braku wznowienia gwarancji na którekolwiek zawarcia umowy o podwykonawstwo Wykonawca jest zobowiązany do zapłaty wynagrodzenia należnego Podwykonawcy z urządzeń objętych zachowaniem terminów określonych tą umową.
15. Zamawiający, może żądać od Wykonawcy zmiany lub odsunięcia Podwykonawcy od wykonywania świadczeń w zakresie realizacji przedmiotu umowy, jeżeli sprzęt techniczny, osoby i kwalifikacje, którymi dysponuje Podwykonawca, nie spełniają warunków lub wymagań dotyczących podwykonawstwa, określonych umową, Zamawiający jest upoważniony do odmówienia podpisania protokołu odbiorunie dają rękojmi należytego wykonania powierzonych Podwykonawcy dostaw lub usług lub dotrzymania ter- minów realizacji tych umowy. Jeżeli w ciągu 21 dni kalendarzowych od otrzymania oświadczeniaWykonawca, o którym mowa w ust. 6 i 7 powyżejniezwłocznie usunie na żądanie Zamawiającego Podwykonawcę, którekolwiek z urządzeń objętych Umową nadal nie będzie posiadało wznowienia gwarancji producenta, Zamawiający ma prawo do odstąpienia od Umowy w terminie 7 dni od dnia powzięcia informacji o zaistnieniu podstawy do realizacji prawa odstąpieniajeżeli działania Podwykonawcy naruszają postanowienia niniejszej umowy.
916. Odbiór oświadczeńWykonawca ponosi odpowiedzialność za wszelkie szkody wyrządzone przez Wykonawcę, o których mowa jego pracowników, względnie osoby, którymi się posługuje, w ustmieniu Zamawiającego lub w mieniu powierzonym Zamawiają- cemu a nie będącym jego własnością (niezależnie od tytułu prawnego posiadania takiego mienia przez Xx- xxxxxxxxxxx), powstałe podczas realizacji przedmiotu umowy.
17. 6 Wykonawca zobowiązany jest do:
1) przeprowadzenia prób funkcjonalnych po montażu systemu w obecności przedstawicieli Zamawia- jącego;
2) wprowadzenia zmian (uzupełnienia, skreślenia) w dokumentacji technicznej;
3) wykonania instrukcji obsługi w języku polskim;
4) dostarczenia dokumentacji serwisowych urządzeń zamontowanych;
5) dostarczenia wykazu urządzeń zamontowanych;
6) przeszkolenia pracowników działu ZTE w zakresie zasady działania i 7 powyżej oraz stwierdzone wznowienie gwarancji producenta opisane w ust. 8 powyżej zostanie potwierdzone protokołem odbioru bez zastrzeżeń podpisanym przez Xxxxxxobsługi systemu;
7) dostarczenia i przekazania Zamawiającemu licencji oprogramowania, kodów i kluczy serwisowych zainstalowanych urządzeń.
Appears in 1 contract
Samples: Umowa Na Dostawę Wraz Z Montażem Systemu Zarządzania Budynkiem
Sposób wykonania Umowy. 1. W przypadku wystąpienia awarii bądź usterki, któregokolwiek Urządzenia Serwerowego bądź jego komponentu Zamawiający w ramach wykupionej gwarancji producenta, wsparcia i serwisu producenta będzie mógł zgłosić awarię bądź usterkę bezpośrednio do producenta – przy czym przez awarię należy rozumieć zdarzenie ograniczające wydajność i funkcjonalność Urządzenia Serwerowego oraz uniemożliwiające Zamawiającemu korzystanie z niego, zaś przez usterkę należy rozumieć zdarzenie skutkujące niezgodnością stanu Urządzenia Serwerowego z jego specyfikacją techniczną.
2. Producent w ramach gwarantowanej przez Wykonawcę Usługi, stanowiącej przedmiot Umowy zobowiązany będzie do bezpłatnego usunięcia awarii bądź usterki w Urządzeniu Serwerowym – czas reakcji producenta na zgłoszenie awarii bądź usterki oraz czas przywrócenia do działania Urządzeń Serwerowych przez producenta został określony w załączniku nr do Umowy
3. Typ lub rodzaj wsparcia serwisu producenta jaki należy wykupić u producenta na Urządzenia Serwerowe w każdej z części zamówienia w imieniu Xxxxxxxxxxxxx został określony w załączniku nr do Umowy.
4. Wszelkie koszty związane z niezbędnymi przeglądami zerowymi i innymi czynnościami, które musi wykonać producent mającymi na celu weryfikację poprawności działania urządzeń sprzętu serwerowego do celów wznowienia gwarancji Urządzeń Serwerowych Zamawiającego pokrywa Wykonawca.
5. Wykonawca w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy zobowiązany jest do przekazania niezbędnych danych Zamawiającemu do bezpośredniego dostępu do portali producentów Urządzeń Serwerowych w poszczególnych częściach zamówienia, na których znajdują się:
1) aktualizacje oprogramowania narzędziowego, nowe wersje oprogramowania wbudowanego (np. BIOS, UEFI, Firmware, Mikroprogram, itp.) i sterowniki urządzeń,
2) narzędzia do zarządzania posiadanymi licencjami do oprogramowania narzędziowego, opublikowane przez producenta biuletyny zawierające informacje o błędach występujących w urządzeniach objętych serwisem i metodach ich neutralizacji,
a. baza wiedzy dostępna za pomocą narzędzi WWW,
b. narzędzia diagnostyczne udostępniane przez producentów,
c. możliwość uzyskania informacji u producenta o statusie umowy serwisowej oraz o urządzeniach nią objętych.
6. Wykonawca w terminie 7 dni kalendarzowych od zawarcia Umowy dostarczy oświadczenie producenta potwierdzające wznowienie gwarancji producenta, wsparcia i serwisu producenta dla wykazanych numerów seryjnych Urządzeń Serwerowych na okres od dnia zawarcia Umowy do (Część I) 31 grudnia 2022 r., (Część II) do 13 stycznia 2023 r., o ile producent Urządzeń Serwerowych nie dostarczy automatycznego potwierdzenia zawarcia Umowy bezpośrednio do Zamawiającego zgodnie z obowiązującą u producenta procedurą. W przypadku braku przedstawienia powyższego oświadczenia przez Wykonawcę we wskazanym terminie, Zamawiający ma prawo do odstąpienia od Umowy w terminie 7 dni.
7. Wykonawca w terminie 7 dni kalendarzowych od zawarcia Umowy dostarczy oświadczenie producenta, że wznowienie gwarancji pochodzi z autoryzowanego kanału sprzedaży producenta na rynek europejski, o ile producent nie dostarczy automatycznego potwierdzenia zawarcia umowy bezpośrednio do zamawiającego zgodnie z obowiązującą u producenta procedurą z podanymi danymi partnera i dystrybucji.
8. Zamawiający w terminie 21 dni kalendarzowych zweryfikuje wznowienie gwarancji producenta na każde Urządzenie Serwerowe objęte Umową. Termin ten liczony jest od otrzymania oświadczenia, o którym mowa w ust. 6 i 7 powyżej bądź od otrzymania informacji dotyczącej wznowienia gwarancji producenta drogą e-mail na adres: w zależności co nastąpi wcześniej. W przypadku stwierdzenia przez Zamawiającego braku wznowienia gwarancji na którekolwiek z urządzeń objętych umową, Zamawiający jest upoważniony do odmówienia podpisania protokołu odbioru. Jeżeli w ciągu 21 dni kalendarzowych od otrzymania oświadczenia, o którym mowa w ust. 6 i 7 powyżej, którekolwiek z urządzeń objętych Umową nadal nie będzie posiadało wznowienia gwarancji producenta, Zamawiający ma prawo do odstąpienia od Umowy w terminie 7 dni od dnia powzięcia informacji o zaistnieniu podstawy do realizacji prawa odstąpienia.
9. Odbiór oświadczeń, o których mowa w ust. 6 i 7 powyżej oraz stwierdzone wznowienie gwarancji producenta opisane w ust. 8 powyżej zostanie potwierdzone protokołem odbioru bez zastrzeżeń podpisanym przez Xxxxxx.
Appears in 1 contract
Samples: Specification of Terms of Order