Sposób wykonywania usługi serwisowej. Propozycja harmonogramu przeglądów urządzenia, o którym mowa w §1 ust. 1 niniejszej umowy zostanie przedstawiona przez Wykonawcę na piśmie w ciągu 2 tygodni od dnia podpisania umowy serwisowej. W uzasadnionych przypadkach termin ustalony w harmonogramie może ulec zmianie, po uzgodnieniu i akceptacji Stron. Umowa nie obejmuje kosztów części zamiennych oraz materiałów eksploatacyjnych i wyposażenia dodatkowego z wyjątkiem materiałów podlegających rutynowej wymianie podczas przeglądów technicznych. Zakup części będzie realizowany odrębnym zamówieniem. Niniejsza Umowa obejmuje koszty instalacji oryginalnych części zamiennych zakupionych przez Zamawiającego, dojazdy serwisu i robociznę związaną z naprawą i wymianą. Wykonawca zobowiązany jest do następujących reakcji serwisowych: Diagnostyka zostanie wykonana w terminie do 24 godzin (liczonych od poniedziałku do piątku z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy), licząc od daty pisemnego zgłoszenia przez Zamawiającego. Naprawa bez użycia części zamiennych zostanie wykonana w terminie …… (do max 3) dni roboczych, licząc od daty pisemnego zgłoszenia przez Zamawiającego, W przypadku stwierdzenia podczas diagnostyki konieczności wymiany części zamiennych, Wykonawca przekaże Zamawiającemu wykaz części zamiennych niezbędnych do wykonania naprawy oraz ofertę na zakup części – nie później niż następnego dnia roboczego po zakończeniu diagnostyki, Czas naprawy związany z wymianą zakupionych przez Zamawiającego części zamiennych, liczony od momentu dostawy części zamiennych wynosi ………. (max 3) dni robocze, Dojazd do siedziby Zamawiającego oraz usługa instalacji zakupionych części dokonywana będzie każdorazowo w ramach niniejszej umowy na koszt Wykonawcy, W przypadku uzasadnionego wniosku Wykonawcy, np. konieczności sprowadzenia części zamiennych do testowania lub specjalistycznej aparatury, terminy opisane w pkt. 3 lit. a – d mogą zostać wydłużone za pisemną zgodą Zamawiającego. Każdorazowe wykonanie usługi objętej niniejszą umową potwierdzone będzie raportem serwisowym zawierającym skrótową informację o wykonanych czynnościach oraz informację „usługa zakończona/niezakończona.” Raport serwisowy przekazujący sprawny aparat do dalszej eksploatacji musi zawierać klauzulę – „aparat sprawny”. Raporty muszą być podpisane przez osoby uprawnione po stronie Zamawiającego i Wykonawcy. Wykonanie przeglądu technicznego potwierdzone zostanie dodatkowo Protokołem Przeglądu i wpisem do paszportu technicznego wraz z datą ważności wykonaneg...
Sposób wykonywania usługi serwisowej. Propozycja harmonogramu przeglądów urządzenia, o którym mowa w §1 ust. 1 lit. a niniejszej umowy zostanie przedstawiona przez Wykonawcę na piśmie w ciągu 2 tygodni od dnia podpisania umowy serwisowej. W uzasadnionych przypadkach termin ustalony w harmonogramie może ulec zmianie, po uzgodnieniu i akceptacji Stron. Wykonawca zobowiązany jest do następujących reakcji serwisowych: Diagnostyka zostanie wykonana w terminie do 24 godzin w dni robocze, licząc od daty pisemnego zgłoszenia przez Zamawiającego. Naprawa bez użycia części zamiennych zostanie wykonana w terminie do……..(max 2) dni roboczych, licząc od daty pisemnego zgłoszenia przez Zamawiającego. Naprawa z użyciem części zamiennych zostanie wykonana w terminie do………….(max 4) dni roboczych licząc od daty pisemnego zgłoszenia przez Zamawiającego. W przypadku uzasadnionego wniosku Wykonawcy, np. konieczności sprowadzenia części zamiennych do testowania lub specjalistycznej aparatury, terminy opisane w pkt. 2 lit. a-c mogą zostać wydłużone za pisemną zgodą Zamawiającego, Dojazd do siedziby Zamawiającego oraz usługa dostawy i instalacji części wraz z aktualnymi wymaganymi prawnie testami akceptacyjnymi i specjalistycznymi po wykonanej istotnej naprawie dokonywana będzie każdorazowo w ramach niniejszej umowy na koszt Wykonawcy. Każdorazowe wykonanie usługi objętej niniejszą umową potwierdzone będzie raportem serwisowym zawierającym skrótową informację o wykonanych czynnościach oraz informację „usługa zakończona/niezakończona”. Raport serwisowy przekazujący sprawny aparat do dalszej eksploatacji musi zawierać klauzulę – „aparat sprawny”. Raporty muszą być podpisane przez osoby uprawnione po stronie Zamawiającego i Wykonawcy. Wykonanie przeglądu technicznego potwierdzone zostanie dodatkowo Protokołem Przeglądu i wpisem do paszportu technicznego wraz z datą ważności wykonanego przeglądu. Protokół Przeglądu musi zawierać klauzulę „urządzenie sprawne/urządzenie niesprawne” oraz datę ważności przeglądu. Prace serwisowe prowadzone będą w dni robocze: od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. Strony dopuszczają możliwość składania zgłoszeń mailem …………………., lub faksem na numer:………………………. Wykonawca zobowiązany jest do ciągłego i nieprzerwanego świadczenia usługi również w razie ewentualnych opóźnień w płatnościach należnego mu wynagrodzenia. Wykonawca udziela Zamawiającemu pełnej gwarancji min. 3 miesięcy na wymienione części, natomiast na lampę RTG i detektory min 12 miesięcy.