Standardy jakości obsługi. 1. Standardy jakości obsługi klienta zostały określone w obowiązujących przepisach wykonawczych wydanych na podstawie ustawy z dnia 10 kwietnia 1997 r. – Prawo energetyczne.
Standardy jakości obsługi. 1. Standardy jakości obsługi klienta zostały określone w obowiązujących przepisach wykonawczych wydanych na podstawie ustawy Prawo energetyczne.
Standardy jakości obsługi. 1. Standardy jakości obsługi Zamawiającego zostały określone w obowiązujących przepisach wykonawczych wydanych na podstawie Ustawy.
Standardy jakości obsługi. 1. Standardy jakości obsługi Zamawiającego zostały określone w obowiązujących przepisach wykonawczych wydanych na podstawie ustawy Prawo energetyczne (tekst jednolity: Dz. U. z 2019 r., poz. 755, 730).
Standardy jakości obsługi. Standardy jakości obsługi klienta zostały określone w obowiązujących przepisach wykonawczych wydanych na podstawie ustawy z dnia 10 kwietnia 1997 r. – Prawo energetyczne. W przypadku niedotrzymania jakościowych standardów obsługi Zamawiającemu przysługuje prawo bonifikaty według stawek określonych w § 42 Rozporządzenia Ministra Energetyki z dnia 6 marca 2019 r. w sprawie szczegółowych zasad kształtowania i kalkulacji taryf oraz rozliczeń w obrocie energią elektryczną (Dz. U. 2019 poz. 503) lub w każdym później wydanym akcie prawnym dotyczącym jakościowych standardów obsługi. Wykonawca zobowiązany jest do udzielania na pisemny wniosek Zamawiającego, po rozpatrzeniu i uznaniu jego zasadności bonifikat za niedotrzymanie przez Wykonawcę standardów jakościowych obsługi”.
Standardy jakości obsługi. 1. Wykonawca zobowiązuje się zapewnić Zamawiającemu standardy jakościowe obsługi w zakresie przedmiotu zamówienia zgodnie z obowiązującymi przepisami Prawa energetycznego oraz zgodnie z obowiązującymi rozporządzeniami do w/w ustawy w zakresie zachowania standardów jakościowych obsługi.
Standardy jakości obsługi. 1. Sprzedawca zobowiązuje się zapewnić Kupującemu standardy jakościowe obsługi w zakresie przedmiotu zamówienia zgodnie z obowiązującymi przepisami Prawa energetycznego oraz zgodnie z obowiązującymi rozporządzeniami do w/w ustawy w zakresie zachowania standardów jakościowych obsługi. W przypadku niedotrzymania standardów jakościowych obsługi w zakresie przedmiotu zamówienia Sprzedawca zobowiązany jest do udzielania bonifikat na zasadach i w wysokościach określonych Prawem energetycznym oraz zgodnie z obowiązującymi rozporządzeniami do w/w ustawy tj. rozporządzeniem Ministra Gospodarki z dnia 18 sierpnia 2011 r. w sprawie szczegółowych zasad kształtowania i kalkulacji taryf oraz rozliczeń w obrocie energią elektryczną (tekst jednolity. Dz. U. z 2013, poz. 1200) lub w każdym później wydanym akcie prawnym określającym te stawki i w każdym innym akcie prawnym dotyczącym standardów jakościowych obsługi, obowiązującym w chwili zaistnienia przywołanej okoliczności.
Standardy jakości obsługi. Standardy jakości obsługi Zamawiającego zostały określone w obowiązujących przepisach wykonawczych wydanych na podstawie Prawa energetycznego. W przypadku niedotrzymania standardów jakościowych obsługi odbiorców, Zamawiającemu na jego pisemny wniosek przysługuje prawo bonifikaty według stawek określonych w § 43 Rozporządzenia Ministra Energii z dnia 6 marca 2019 r. w sprawie szczegółowych zasad kształtowania i kalkulacji taryf oraz rozliczeń w obrocie energią elektryczną (Dz. U. z 2019 r. poz. 503 z późn. zm.) lub w każdoczesnym później wydanym akcie prawnym określającym te stawki. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie przedmiotu Umowy do obiektów Zamawiającego w przypadku klęsk żywiołowych, innych przypadków siły wyższej, awarii w systemie oraz awarii sieciowych. Wykonawca zobowiązuje się pisemnie powiadomić Zamawiającego o planowanych przerwach w dostawie paliwa gazowego z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem, pod warunkiem otrzymania informacji od OSD. Wynagrodzenie Wykonawcy z tytułu realizacji niniejszej umowy obliczane będzie jako suma opłat za pobrane paliwo gazowe (wg stawek wskazanych w ust. 5) oraz opłat dystrybucyjnych wynikających z obowiązującej taryfy OSD, z zastrzeżeniem § 5 ust. 17. Opłaty za pobrane paliwo wyliczane będą, jako iloczyn ilości pobranego paliwa gazowego (którego wielkość ustalona zostanie na podstawie odczytów układów pomiarowych, udostępnionych Wykonawcy przez OSD) i ceny jednostkowej netto za kWh (zgodnie ze stawkami wskazanymi w ust. 5), powiększony o należny podatek VAT. Opłaty za usługi dystrybucji/przesyłu obliczane będą zgodne z obowiązującą dla danej grupy taryfowej Taryfą OSD, zatwierdzoną przez Prezesa URE. Szacunkowa łączna wartość umowy wynosi: netto: .......................... zł podatek VAT …….. %: .......................... zł brutto: .......................... zł słownie złotych: ............................................................................................................ Ceny jednostkowe netto określone w ofercie przetargowej wynoszą: paliwo gazowe – gaz ziemny wysokometanowy typu E, w wysokości: ……… zł/kWh netto – dla punktów rozliczanych w grupie taryfowej W-3.6, ……… zł/kWh netto – dla punktów rozliczanych w grupie taryfowej W-4, ……… zł/kWh netto – dla punktów rozliczanych w grupie taryfowej W-5, opłata abonamentowa, w wysokości: ……… zł netto za 1 miesiąc dla punktów rozliczanych w grupie taryfowej W-3.6, ……… zł netto za 1 miesiąc dla punktów rozliczanych w grupie taryfowej...
Standardy jakości obsługi. Standardy jakości obsługi klienta zostały określone w obowiązujących przepisach wykonawczych wydanych na podstawie ustawy z dnia 10 kwietnia 1997 r. – Prawo energetyczne (t.j. Dz. U. z 2022 r. poz. 1385 ze zm.). W przypadku niedotrzymania jakościowych standardów obsługi Zamawiającemu przysługuje prawo bonifikaty według stawek określonych w § 42 Rozporządzenia Ministra Energii z dnia 6 marca 2019 r. w sprawie szczegółowych zasad kształtowania i kalkulacji taryf oraz rozliczeń w obrocie energią elektryczną (t.j. Dz. U. 2019 poz. 503 ze zm.) lub w każdym później wydanym akcie prawnym dotyczącym jakościowych standardów obsługi. Wykonawca uwzględni należną Zamawiającemu bonifikatę w fakturze wystawionej za okres rozliczeniowy, którego bonifikata dotyczy, a jeżeli nie jest to możliwe z przyczyn, za które Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności, najpóźniej w fakturze za następny, bezpośrednio przypadający okres rozliczeniowy, w stosunku do okresu rozliczeniowego, którego dotyczy bonifikata.
Standardy jakości obsługi. 1. Sprzedawca zobowiązuje się do przestrzegania standardów jakości obsługi Odbiorcy, które zostały określone w ustawie Prawo energetyczne oraz aktach wykonawczych wydanych na jej podstawie.