Common use of System Komunikacyjny Clause in Contracts

System Komunikacyjny. 1. TOK umożliwia komunikację z OK w celu wymiany niezbędnych informacji w zakresie świadczenia Usług w formie elektronicznego kanału wymiany informacji, który obejmuje ogólnodostępną stronę www, skrzynkę e-mail pod adresami wskazanymi w Załączniku nr 15 do Umowy Ramowej Stron lub inny elektroniczny kanał wymiany informacji udostępniony przez TOK. 2. Komunikacja pomiędzy TOK i OK jest realizowana w oparciu o SK, z wyłączeniem przypadków, gdy przepisy prawa lub zapisy Umowy Ramowej wymagają dla ważności określonej czynności zachowania szczególnej formy, w tym formy pisemnej. 3. W przypadku braku możliwości skorzystania z SK z przyczyn technicznych, TOK udostępnia awaryjny kanał komunikacji. 4. TOK udostępnia za pośrednictwem SK następujące funkcjonalności: a. dostęp do informacji dotyczących Sieci TOK; b. terminową obsługę Usług, w szczególności w zakresie: składania i rozpatrywania Zamówień na Usługę; c. zgłaszania i obsługi reklamacji, Awarii, Nadzoru, Prac Planowych dotyczących Usług;