Common use of Tryb postępowania reklamacyjnego Clause in Contracts

Tryb postępowania reklamacyjnego. 1. Reklamacje z tytułu rękojmi: a) Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w rozdziale XIV Regulaminu, z tytułu rękojmi obejmującej wady fizyczne i prawne, są określone w ustawie Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. nr 16, poz. 93 ze zm.). b) W przypadku chęci zgłoszenia reklamacji należy skontaktować się z biurem Xxxxxxxxx.xx. c) Zawiadomienia o wadach dotyczących Produktu oraz zgłoszenie odpowiedniego żądania można dokonać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: xxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx lub pisemnie na adres: ul. Xxxxxxxxx 0x, 00-000 Xxxxxxx. d) W powyższych wiadomościach należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę. e) Gdy jest to niezbędne dla oceny wad fizycznych Produktu, należy go dostarczyć: - osobiście do jednego z salonów firmowych Xxxxxxxxx.xx wraz z dowodem zakupu i kartą gwarancyjną lub - przesyłką na adres: ul. Xxxxxxxxx 0x, 00-000 Xxxxxxx wraz z opisem przyczyny reklamacji, kserokopią dowodu zakupu i kartą gwarancyjną. f) Sprzedawca ustosunkuje się do żądania Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia. Odpowiedź w sprawie reklamacji jest wysyłana na trwałym nośniku, w szczególności na podany przez Klienta adres e-mail lub w inny podany przez Klienta sposób. g) W przypadku reklamacji Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w rozdziale XIV Regulaminu – nierozpatrzenie reklamacji w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia jest jednoznaczne z jej uwzględnieniem. W związku z uzasadnioną reklamacją Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w rozdziale XIV Regulaminu, Sprzedawca pokrywa koszty odbioru, dostawy i wymiany Produktu na wolny od wad. h) Naprawy reklamacyjne tych Produktów, których zgodnie z polskim prawem nie można dostarczać wysyłkowo, a zostały zakupione w jednym z salonów firmowych Xxxxxxxxx.xx, możliwe są tylko po osobistym dostarczeniu Produktu do serwisu lub do jednego salonów firmowych Xxxxxxxxx.xx 2. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych przez Usługodawcę: a) Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych za pośrednictwem Sklepu Usługobiorca może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: xxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx. b) W powyższej wiadomości e-mail, należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę. c) Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia. d) Odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Usługobiorcy podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny podany przez Usługobiorcę sposób.

Tryb postępowania reklamacyjnego. 1. Reklamacje z tytułu rękojmi: a) Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w rozdziale XIV RegulaminuKonsumentem, z tytułu rękojmi obejmującej wady fizyczne i prawne, są określone w ustawie Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. nr 16, poz. 93 ze zm.). b) W przypadku chęci zgłoszenia reklamacji należy skontaktować się z biurem Xxxxxxxxx.xx. c) Zawiadomienia o wadach dotyczących Produktu oraz zgłoszenie odpowiedniego żądania można dokonać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: xxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx xxxxxxx@xxxxxxx-xxxxxx.xx lub pisemnie na adres: ulxx. Xxxxxxxxx 0xXxxxxxxx 0X, 00-000 XxxxxxxXxxxxx. dc) W powyższych wiadomościach powyższej wiadomości e-mail należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę. ed) Gdy jest to niezbędne dla oceny wad fizycznych Produktu, należy go dostarczyć: - osobiście do jednego z salonów firmowych Xxxxxxxxx.xx wraz z dowodem zakupu i kartą gwarancyjną lub - przesyłką dostarczyć na adres: ulxx. Xxxxxxxxx 0xXxxxxxxx 0X, 00-000 Xxxxxxx wraz z opisem przyczyny reklamacji, kserokopią dowodu zakupu i kartą gwarancyjnąXxxxxx. fe) Sprzedawca ustosunkuje się do żądania Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszeniadni. Odpowiedź w sprawie reklamacji jest wysyłana na trwałym nośniku, w szczególności na podany przez Klienta adres e-mail lub w inny podany przez Klienta sposób. gf) W przypadku reklamacji Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w rozdziale XIV Regulaminu – nierozpatrzenie reklamacji w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia jest jednoznaczne z jej uwzględnieniem. W związku z uzasadnioną reklamacją Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w rozdziale XIV Regulaminu, Sprzedawca pokrywa koszty odbioru, dostawy i wymiany Produktu na wolny od wad. h) Naprawy reklamacyjne tych Produktów, których zgodnie z polskim prawem nie można dostarczać wysyłkowo, a zostały zakupione w jednym z salonów firmowych Xxxxxxxxx.xx, możliwe są tylko po osobistym dostarczeniu Produktu do serwisu lub do jednego salonów firmowych Xxxxxxxxx.xx 2. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych przez Usługodawcę: a) Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych za pośrednictwem Sklepu Xxxxxx Usługobiorca może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: xxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx.kontakt@koszule- xxxxxx.xx b) W powyższej wiadomości e-mail, należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę. c) Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszeniadni. d) Odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Usługobiorcy podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny podany przez Usługobiorcę sposób.

Tryb postępowania reklamacyjnego. 1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta, jeżeli Produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia). 2. Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna Produktu zostanie stwierdzona przed upływem 2 (dwóch) lat od dnia wydania Produktu Klientowi. 3. Jeżeli Produkt ma wadę, Klient może: żądać wymiany Produktu na wolny od wad lub żądać usunięcia wady Produktu lub złożyć oświadczenie o obniżeniu Ceny Produktu albo o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży, chyba że Sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta wymieni wadliwy Produkt na wolny od wad albo wadę usunie. 4. Klient może wykonać uprawnienia, o których mowa w pkt 3) powyżej, w terminie 1 roku od dnia stwierdzenia wady fizycznej Produktu, przy czym w odniesieniu do Konsumenta bieg tego terminu nie może zakończyć się przed upływem 2 lat od dnia wydania Produktu Konsumentowi. 5. W postępowaniu reklamacyjnym stosuje się przepisy art. 556 i następne Kodeksu Cywilnego. 6. Reklamacje z tytułu rękojmi: a) Podstawa i zakres odpowiedzialności rękojmi Sprzedawcy wobec Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w rozdziale XIV Regulaminu, z tytułu rękojmi obejmującej wady fizyczne i prawne, są określone w ustawie Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. nr 16, poz. 93 ze zm.). b) W przypadku chęci zgłoszenia reklamacji należy skontaktować się z biurem Xxxxxxxxx.xx. c) Zawiadomienia o wadach dotyczących Produktu oraz zgłoszenie odpowiedniego żądania można dokonać składać wysyłając wiadomość za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: xxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx xxxxxxxxxx@xxxxxx.xxx.xx lub pisemnie na adres: ulpiśmie na adres siedziby Sprzedawcy. Xxxxxxxxx 0xReklamacja z tytułu rękojmi Sprzedawcy za wady Produktu winna zawierać informacje o przyczynach reklamacji, 00-000 żądanie Klienta oraz informacje pozwalające identyfikować klienta i Produkt, tj. numer zamówienia, datę zakupu Produktu, imię i nazwisko Xxxxxxx, dane adresowe Klienta, adres poczty elektronicznej Klienta. d) W powyższych wiadomościach należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe7. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę. e) Gdy jest to niezbędne dla oceny wad fizycznych Produktu, należy go dostarczyć: - osobiście do jednego z salonów firmowych Xxxxxxxxx.xx wraz z dowodem zakupu i kartą gwarancyjną lub - przesyłką na adres: ul. Xxxxxxxxx 0x, 00-000 Xxxxxxx wraz z opisem przyczyny reklamacji, kserokopią dowodu zakupu i kartą gwarancyjną. f) Sprzedawca ustosunkuje się do żądania Klienta reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszeniadni. Odpowiedź Sprzedawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na trwałym nośniku, w szczególności na podany przez Klienta adres e-mail lub w inny podany wskazany przez Klienta sposób. g) W przypadku reklamacji Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w rozdziale XIV Regulaminu – nierozpatrzenie reklamacji w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia 8. Klient wykonujący uprawnienia z tytułu rękojmi Sprzedawcy za wady Produktu jest jednoznaczne zobowiązany dostarczyć Sprzedawcy reklamowany Produkt wraz z jej uwzględnieniem. W związku z uzasadnioną reklamacją Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w rozdziale XIV Regulaminu, Sprzedawca pokrywa koszty odbioru, dostawy i wymiany dowodem zakupu Produktu na wolny od wadadres siedziby Sprzedawcy. Koszt dostawy reklamowanego Produktu do Sprzedawcy ponosi Sprzedawca. h) Naprawy reklamacyjne tych Produktów, których zgodnie 9. Pozostałe reklamacje związane z polskim prawem nie działaniem Sklepu internetowego można dostarczać wysyłkowo, a zostały zakupione w jednym z salonów firmowych Xxxxxxxxx.xx, możliwe są tylko po osobistym dostarczeniu Produktu do serwisu lub do jednego salonów firmowych Xxxxxxxxx.xx 2. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych przez Usługodawcę: a) Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych za pośrednictwem Sklepu Usługobiorca może składać zgłaszać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: xxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx. b) W powyższej wiadomości e-mail, należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę. c) Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia. d) Odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana adres xxxxx@xxxxxx.xxx.xx lub pisemnie na adres eXxxxxx Xx. Z o.o. Sp. X., Xxxxxxxxx Xxxxx 000, 00-mail Usługobiorcy podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny podany przez Usługobiorcę sposób000 Xxxxxxxxx Xxxxx.

Tryb postępowania reklamacyjnego. 1. I. Reklamacje z tytułu rękojmi: a) 1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy Agencji wobec Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w rozdziale XIV RegulaminuKonsumentem, z tytułu rękojmi obejmującej wady fizyczne i prawne, są określone w ustawie Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. nr 16, poz. 93 ze zm.). b) W przypadku chęci zgłoszenia reklamacji należy skontaktować się z biurem Xxxxxxxxx.xx. c) 2. Zawiadomienia o wadach dotyczących Produktu biletów lub płyt oraz zgłoszenie odpowiedniego żądania można dokonać za pośrednictwem poczty elektronicznej lub na adres: xxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx lub pisemnie na adresAgencja Artystyczna Śpiewająca Xxxxxxx Xxxxxxxxx – Xxxxx Xxxxxxxxx z siedzibą w 00-000 Xxxxxxxx, xx. Xxxxxxxxxxxx 00, wpisaną do rejestru przedsiębiorców, Centralnej Ewidencji Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej NIP: ul000-000-00-00, REGON: 367616395, adres miejsca wykonywania działalności i adres do doręczeń: xx. Xxxxxxxxx 0xXxxxxxxxxxxx 00, 00-000 XxxxxxxXxxxxxxx, adres poczty elektronicznej (e-mail): xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xx, tel. +00 000-000-000 . d) 3. W powyższych wiadomościach powyższej wiadomości e-mail należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę. e) Gdy 4. W przypadku, gdy jest to niezbędne dla oceny wad fizycznych Produktubiletu oraz wynika to z porozumienia z Agencja lub z Partnerem, bilet należy go dostarczyć: - osobiście do jednego z salonów firmowych Xxxxxxxxx.xx wraz z dowodem zakupu i kartą gwarancyjną lub - przesyłką dostarczyć na adres: ulAgencja Artystyczna Śpiewająca Xxxxxxx Xxxxxxxxx – Xxxxx Xxxxxxxxx z siedzibą w 00-000 Xxxxxxxx, xx. Xxxxxxxxx 0xXxxxxxxxxxxx 00, wpisaną do rejestru przedsiębiorców, Centralnej Ewidencji Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej NIP: 000-000-00-00, REGON: 367616395, adres miejsca wykonywania działalności i adres do doręczeń: xx. Xxxxxxxxxxxx 00, 00-000 Xxxxxxx wraz z opisem przyczyny reklamacjiXxxxxxxx, kserokopią dowodu zakupu i kartą gwarancyjną. f) Sprzedawca ustosunkuje się do żądania Klienta niezwłocznieadres poczty elektronicznej (e-mail): xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xx, nie później niż w terminie tel. +00 000-000-000 . 14 dni od momentu zgłoszeniadni. Odpowiedź w sprawie reklamacji ( biletu lub płyty) jest wysyłana na trwałym nośniku, w szczególności na podany przez Klienta adres e-mail lub w inny podany przez Klienta sposób. g) W przypadku reklamacji Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w rozdziale XIV Regulaminu – nierozpatrzenie reklamacji w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia jest jednoznaczne z jej uwzględnieniem. W związku z uzasadnioną reklamacją Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w rozdziale XIV Regulaminu, Sprzedawca pokrywa koszty odbioru, dostawy i wymiany Produktu na wolny od wad. h) Naprawy reklamacyjne tych Produktów, których zgodnie z polskim prawem nie można dostarczać wysyłkowo, a zostały zakupione w jednym z salonów firmowych Xxxxxxxxx.xx, możliwe są tylko po osobistym dostarczeniu Produktu do serwisu lub do jednego salonów firmowych Xxxxxxxxx.xx 2. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych przez Usługodawcę: a) Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych za pośrednictwem Sklepu Usługobiorca może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: xxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx. b) W powyższej wiadomości e-mail, należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę. c) Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia. d) Odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Usługobiorcy podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny podany przez Usługobiorcę sposób.

Tryb postępowania reklamacyjnego. 1. Reklamacje z tytułu rękojminiezgodności Produktu z Umową Sprzedaży: a) Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w rozdziale XIV RegulaminuKonsumentem, z tytułu rękojmi obejmującej wady fizyczne i prawneniezgodności Produktu z Umową Sprzedaży, są określone w ustawie Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. nr 16, poz. 93 ze zm.). b) W przypadku chęci zgłoszenia reklamacji należy skontaktować się z biurem Xxxxxxxxx.xx. c) Zawiadomienia o wadach dotyczących niezgodności Produktu z Umową Sprzedaży oraz zgłoszenie odpowiedniego żądania można dokonać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: xxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx xxxxx@xxxxxxx.xx lub pisemnie na adres: ulxx. Xxxxxxxxx 0xXxxxxxx 0, Xxxxxx, 00-000 XxxxxxxXxxxxxxx. dc) W powyższych wiadomościach powyższej wiadomości e-mail należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę. ed) Gdy jest to niezbędne dla oceny wad fizycznych Produktuniezgodności Produktu z umową, należy go dostarczyć: - osobiście do jednego z salonów firmowych Xxxxxxxxx.xx wraz z dowodem zakupu i kartą gwarancyjną lub - przesyłką dostarczyć na adres: ulxx. Xxxxxxxxx 0xXxxxxxx 0, Xxxxxx, 00-000 Xxxxxxx wraz z opisem przyczyny reklamacji, kserokopią dowodu zakupu i kartą gwarancyjnąXxxxxxxx. fe) Sprzedawca ustosunkuje się do żądania Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszeniadni. Odpowiedź w sprawie reklamacji jest wysyłana na trwałym nośniku, w szczególności na podany przez Klienta adres e-e- mail lub w inny podany przez Klienta sposób. gf) W przypadku reklamacji Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w rozdziale XIV Regulaminu – nierozpatrzenie reklamacji w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia jest jednoznaczne z jej uwzględnieniem. W związku z uzasadnioną reklamacją Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w rozdziale XIV RegulaminuKonsumentem, Sprzedawca pokrywa koszty odbioru, dostawy i wymiany Produktu na wolny od wad. g) Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie Produktu Zamówionego z otrzymanym, które wynikają z różnicy w ustawieniu parametrów monitora Klienta, w szczególności różnicy w barwach i odcieniach materiałów, z których został wykonany Produkt, nie stanowią podstawy do jego reklamacji. h) Naprawy reklamacyjne tych Produktów, których zgodnie W przypadku niezgodności Produktu z polskim prawem nie można dostarczać wysyłkowo, a zostały zakupione Umową Sprzedaży powstałej w jednym z salonów firmowych Xxxxxxxxx.xx, możliwe są tylko po osobistym dostarczeniu Produktu do serwisu lub do jednego salonów firmowych Xxxxxxxxx.xxwyniku dostawy (np. uszkodzone opakowanie) prosimy o sporządzenie protokołu reklamacyjnego w 2. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych przez Usługodawcę: a) Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych za pośrednictwem Sklepu Usługobiorca może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: xxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx.xxxxx@xxxxxxx.xx b) W powyższej wiadomości e-mail, należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę. c) Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszeniadni. d) Odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Usługobiorcy podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny podany przez Usługobiorcę sposób.

Tryb postępowania reklamacyjnego. 1. Reklamacje z tytułu rękojmi: a) Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w rozdziale XIV RegulaminuKonsumentem, z tytułu rękojmi obejmującej wady fizyczne i prawne, są określone w ustawie Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. nr 16, poz. 93 ze zm.). b) W przypadku chęci zgłoszenia reklamacji należy skontaktować się z biurem Xxxxxxxxx.xx. c) Zawiadomienia o wadach dotyczących Produktu oraz zgłoszenie odpowiedniego żądania można dokonać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: xxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx lub pisemnie na adres: ul. Xxxxxxxxx 0x, 00-000 Xxxxxxx. d) W powyższych wiadomościach należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę. e) Gdy jest to niezbędne dla oceny wad fizycznych Produktu, należy go dostarczyć: - osobiście do jednego z salonów firmowych Xxxxxxxxx.xx wraz z dowodem zakupu i kartą gwarancyjną lub - przesyłką na adres: ul. Xxxxxxxxx 0x, 00-000 Xxxxxxx wraz z opisem przyczyny reklamacji, kserokopią dowodu zakupu i kartą gwarancyjną.: f) Sprzedawca ustosunkuje się do żądania Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszeniadni. Odpowiedź w sprawie reklamacji jest wysyłana na trwałym nośniku, w szczególności na podany przez Klienta adres e-mail lub w inny podany przez Klienta sposób. g) W przypadku reklamacji Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w rozdziale XIV Regulaminu – nierozpatrzenie reklamacji w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia jest jednoznaczne z jej uwzględnieniem. W związku z uzasadnioną reklamacją Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w rozdziale XIV Regulaminu, Sprzedawca pokrywa koszty odbioru, dostawy i wymiany Produktu na wolny od wad. h) Naprawy reklamacyjne tych Produktów, których zgodnie z polskim prawem nie można dostarczać wysyłkowo, a zostały zakupione w jednym z salonów firmowych Xxxxxxxxx.xx, możliwe są tylko po osobistym dostarczeniu Produktu do serwisu lub do jednego salonów firmowych Xxxxxxxxx.xx 2. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych przez Usługodawcę: a) Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych za pośrednictwem Sklepu Usługobiorca może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: xxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx. b) W powyższej wiadomości e-mail, należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę. c) Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszeniadni. d) Odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Usługobiorcy podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny podany przez Usługobiorcę sposób.

Tryb postępowania reklamacyjnego. 1. Reklamacje z tytułu rękojmi: a) Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w rozdziale XIV RegulaminuKonsumentem, z tytułu rękojmi obejmującej wady fizyczne i prawne, są określone w ustawie Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. nr 16, poz. 93 ze zm.). b) W przypadku chęci zgłoszenia reklamacji należy skontaktować się z biurem Xxxxxxxxx.xx. c) Zawiadomienia o wadach dotyczących Produktu oraz zgłoszenie odpowiedniego żądania można dokonać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: xxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx lub pisemnie na adres: ul. Xxxxxxxxx 0x, 00-000 Xxxxxxx. d) W powyższych wiadomościach należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę. e) Gdy jest to niezbędne dla oceny wad fizycznych Produktu, należy go dostarczyć: - osobiście do jednego z salonów firmowych Xxxxxxxxx.xx wraz z dowodem zakupu i kartą gwarancyjną lub - przesyłką na adres: ul. Xxxxxxxxx 0x, 00-000 Xxxxxxx wraz z opisem przyczyny reklamacji, kserokopią dowodu zakupu i kartą gwarancyjną. f) Sprzedawca ustosunkuje się do żądania Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia. Odpowiedź w sprawie reklamacji jest wysyłana na trwałym nośniku, w szczególności na podany przez Klienta adres e-mail lub w inny podany przez Klienta sposób. g) W przypadku reklamacji Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w rozdziale XIV Regulaminu – nierozpatrzenie reklamacji w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia jest jednoznaczne z jej uwzględnieniem. W związku z uzasadnioną reklamacją Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w rozdziale XIV Regulaminu, Sprzedawca pokrywa koszty odbioru, dostawy i wymiany Produktu na wolny od wad. h) Naprawy reklamacyjne tych Produktów, których zgodnie z polskim prawem nie można dostarczać wysyłkowo, a zostały zakupione w jednym z salonów firmowych Xxxxxxxxx.xx, możliwe są tylko po osobistym dostarczeniu Produktu do serwisu lub do jednego salonów firmowych Xxxxxxxxx.xx 2. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych przez Usługodawcę: a) Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych za pośrednictwem Sklepu Usługobiorca może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: xxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx. b) W powyższej wiadomości e-mail, należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę. c) Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia. d) Odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Usługobiorcy podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny podany przez Usługobiorcę sposób.

Tryb postępowania reklamacyjnego. 1. 7.1 Reklamacje z tytułu rękojmi: a) niezgodności Produktu z umową: - Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy Serwisu Internetowego wobec Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa jednocześnie konsumentem w rozdziale XIV Regulaminu, z tytułu rękojmi obejmującej wady fizyczne i prawne, są określone w ustawie Kodeks cywilny rozumieniu art. 221 kodeksu cywilnego z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. .U. nr Nr 16, poz. 93 ze zm.) z tytułu niezgodności Produktu z umową są określone ustawą o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz.U. Nr 141, poz. 1176 ze zm.). b) W przypadku chęci zgłoszenia reklamacji należy skontaktować się z biurem Xxxxxxxxx.xx. c) . - Zawiadomienia o wadach dotyczących niezgodności Produktu z umową oraz zgłoszenie zgłoszenia odpowiedniego żądania można dokonać za pośrednictwem poczty elektronicznej poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres: xxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx adres mailowy xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xxx lub pisemnie na adres: ul. Xxxxxxxxx 0xadres Serwisu Internetowego (Xxxxx Xxxx 000, 00-000 Xxxxxxx. d) W powyższych wiadomościach należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe). Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę. e) - Gdy jest to niezbędne dla oceny wad fizycznych Produktu, niezgodności Produktu z umową należy go dostarczyć: - osobiście do jednego z salonów firmowych Xxxxxxxxx.xx wraz z dowodem zakupu i kartą gwarancyjną lub - przesyłką dostarczyć na adres: ul. Xxxxxxxxx 0xadres Serwisu Internetowego (Xxxxx Xxxx 000, 00-000 Xxxxxxx wraz z opisem przyczyny reklamacji, kserokopią dowodu zakupu i kartą gwarancyjną. f) Sprzedawca Xxxxxxx). - Serwis Internetowy ustosunkuje się do żądania Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszeniadni. Odpowiedź w sprawie reklamacji jest wysyłana na trwałym nośniku, w szczególności na podany przez Klienta adres e-mail lub w inny podany przez Klienta sposób. - W przypadku Produktów objętych gwarancją Serwis Internetowy informuje, iż gwarancja na Produkt nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z niezgodności Produktu z umową. g) W przypadku reklamacji Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w rozdziale XIV Regulaminu – nierozpatrzenie reklamacji w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia jest jednoznaczne z jej uwzględnieniem. W związku z uzasadnioną reklamacją Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w rozdziale XIV Regulaminu, Sprzedawca pokrywa koszty odbioru, dostawy i wymiany Produktu na wolny od wad. h) Naprawy reklamacyjne tych Produktów, których zgodnie z polskim prawem nie można dostarczać wysyłkowo, a zostały zakupione w jednym z salonów firmowych Xxxxxxxxx.xx, możliwe są tylko po osobistym dostarczeniu Produktu do serwisu lub do jednego salonów firmowych Xxxxxxxxx.xx 2. 7.2 Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę: a) Serwis Internetowy. - Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych usług drogą elektroniczną za pośrednictwem Sklepu serwisu internetowego Usługobiorca może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: xxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx. b) W adres mailowy xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xxx - Zaleca się podanie w powyższej wiadomości e-mail, należy podać mail jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj rodzaju i datę daty wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią danych kontaktowych – ułatwi to i przyspieszą przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę. c) . - Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia. d) dni. - Odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Usługobiorcy podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny podany przez Usługobiorcę sposób. 7.3 Reklamacje z tytułu niewykonania bądź niewłaściwego wykonania obsługi płatności: - Reklamacje z tytułu niewykonania bądź niewłaściwego wykonania obsługi płatności należy kierować do właściwego agenta rozliczeniowego bezpośrednio na adres e-mail, korzystając z formularza kontaktowego lub telefonicznie – zgodnie z regulaminem świadczenia usług w zakresie płatności elektronicznych danego agenta rozliczeniowego: DOTPAY – formularz kontaktowy (link); numer telefonu: 0000 (00) 000 00 00; numer fax: 0000 (00) 000 00 00; adres e-mail: xxxxx@xxxxxx.xx; adres korespondencyjny: ul. Wielicka 72, 30-552 Kraków, Polska.

Tryb postępowania reklamacyjnego. 1. Reklamacje z tytułu rękojmi: a) : • Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w rozdziale XIV RegulaminuKonsumentem, z tytułu rękojmi obejmującej wady fizyczne i prawne, są określone w ustawie Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz• Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Produktu bez wad. U. nr 16, poz. 93 ze zm.). b) W przypadku chęci zgłoszenia reklamacji należy skontaktować się z biurem Xxxxxxxxx.xx. c) • Zawiadomienia o wadach dotyczących Produktu oraz zgłoszenie odpowiedniego żądania można dokonać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: xxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx xxxxxxx@xxxxxxxxx.xx lub pisemnie na adres: ulxx. Xxxxxxxxx 0xXxxxxxxxxx 0, 0000- 000 Xxxxxx. • Sprzedawca zaleca aby w wyżej określonej wiadomości e-000 Xxxxxxx. d) W powyższych wiadomościach należy mail podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę. e) . • Gdy jest to niezbędne dla oceny wad fizycznych Produktu, należy go dostarczyć: - osobiście do jednego z salonów firmowych Xxxxxxxxx.xx wraz z dowodem zakupu i kartą gwarancyjną lub - przesyłką dostarczyć na adres: ulxx. Xxxxxxxxx 0xXxxxxxxxxx 0, 00-00- 000 Xxxxxxx wraz Xxxxxx. • W przypadku wystąpienia wady towaru Klient, z opisem przyczyny reklamacjizastrzeżeniem kolejnego punktu w stosunku do Klienta nie będącego Konsumentem, kserokopią dowodu zakupu i kartą gwarancyjną.może, na zasadach oraz w terminach określonych przez Kodeks cywilny: fa) złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny, b) przy wadzie istotnej - złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy, c) żądać wymiany rzeczy na wolną od wad, d) żądać usunięcia wady. • Klient nie będący Konsumentem korzystający z rękojmi nie może skorzystać z odstąpienia od umowy, o którym mowa w literze b w poprzednim punkcie. • Ponadto w stosunku do Klienta nie będącego Konsumentem Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi wyłącznie jeśli wada towaru zostanie stwierdzona przed upływem roku od wydania mu rzeczy. • Sprzedawca ustosunkuje się do żądania Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszeniadni. Odpowiedź w sprawie reklamacji jest wysyłana na trwałym nośniku, w szczególności na podany przez Klienta adres e-mail lub w inny podany przez Klienta sposób. g) . • W przypadku reklamacji złożonej przez Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w rozdziale XIV Regulaminu – nierozpatrzenie reklamacji reklamacji, za wyjątkiem reklamacji, w której Konsument odstąpił od umowy, w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia jest jednoznaczne z jej uwzględnieniem. • W związku z uzasadnioną reklamacją Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w rozdziale XIV Regulaminu, Sprzedawca pokrywa koszty odbioru, dostawy i wymiany Produktu na wolny od wad. h) Naprawy reklamacyjne tych Produktów, których zgodnie z polskim prawem nie można dostarczać wysyłkowo, a zostały zakupione w jednym z salonów firmowych Xxxxxxxxx.xx, możliwe są tylko po osobistym dostarczeniu Produktu do serwisu lub do jednego salonów firmowych Xxxxxxxxx.xx 2. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych przez Usługodawcę: a) : • Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych za pośrednictwem Sklepu Usługobiorca może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: xxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx. b) • W powyższej wiadomości e-mail, należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę. c) . • Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia. d) dni. • Odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Usługobiorcy podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny podany przez Usługobiorcę sposób. 3. Konsument ma możliwość skorzystania x.xx. z: a) co do zasady bezpłatnej mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego należy zwrócić się z wnioskiem o mediację. Lista Inspektoratów dostępna jest tutaj: xxxxx://xxx.xxxxx.xxx.xx/xxxxx_xxxxxx.xxx#xxx000 b) co do zasady bezpłatnej pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym. Lista sądów dostępna jest pod adresem: xxxxx://xxx.xxxxx.xxx.xx/xxxxx_xxxxxx.xxx#xxx000 c) Internetowej platformy ODR dostępnej pod adresem: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/

Tryb postępowania reklamacyjnego. 1. Reklamacje z tytułu rękojmi: a) a. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w rozdziale XIV RegulaminuKonsumentem, z tytułu rękojmi niezgodności rzeczy sprzedanej z umową obejmującej wady fizyczne i prawneProduktu, są określone w ustawie Kodeks cywilny o prawach konsumentach z dnia 23 kwietnia 1964 30 maja 2014 r. (Dz. U. nr 16, z 2020r. poz. 93 287 ze zm.). b) W przypadku chęci zgłoszenia reklamacji należy skontaktować się z biurem Xxxxxxxxx.xx. c) b. Zawiadomienia o wadach dotyczących Produktu oraz zgłoszenie odpowiedniego żądania do Sprzedawcy można dokonać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: xxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx lub pisemnie na adres: ul. Xxxxxxxxx 0x, 00-000 Xxxxxxxxxxxx@xxxxxxxx.xx. d) c. W powyższych wiadomościach powyższej wiadomości e-mail należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę. e) d. Gdy jest to niezbędne dla oceny wad fizycznych wady fizycznej Produktu, należy go dostarczyćdostarczyć na adres Sprzedawcy: - osobiście do jednego z salonów firmowych Xxxxxxxxx.xx wraz z dowodem zakupu i kartą gwarancyjną lub - przesyłką na adres: ulxx. Xxxxxxxxx 0x00, 00-000 Xxxxxxx wraz z opisem przyczyny reklamacji, kserokopią dowodu zakupu i kartą gwarancyjnąXxxxxxxxx. f) e. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszeniadni. Odpowiedź w sprawie reklamacji jest wysyłana na trwałym nośniku, w szczególności na podany przez Klienta adres e-mail lub w inny podany przez Klienta sposób. g) f. W przypadku reklamacji Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w rozdziale XIV Regulaminu Przedsiębiorcą indywidulanym na prawach konsumenta – nierozpatrzenie reklamacji w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia jest jednoznaczne z jej uwzględnieniem. W związku z uzasadnioną reklamacją Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w rozdziale XIV RegulaminuPrzedsiębiorcą indywidualnym na prawach konsumenta, Sprzedawca pokrywa koszty odbioru, dostawy i wymiany Produktu na wolny od wad. h) Naprawy reklamacyjne tych Produktów, których zgodnie z polskim prawem nie można dostarczać wysyłkowo, a zostały zakupione w jednym z salonów firmowych Xxxxxxxxx.xx, możliwe są tylko po osobistym dostarczeniu Produktu do serwisu lub do jednego salonów firmowych Xxxxxxxxx.xx 2. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych oraz realizacją umowy na dostarczenie treści cyfrowych przez Usługodawcę: a) a. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych za pośrednictwem Sklepu Strony Internetowej xxx.xxxxx.xxxxxxxx.xx oraz realizacją umowy na dostarczenie treści cyfrowych Usługobiorca może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: xxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxxx.xx. b) b. W powyższej wiadomości e-mail, należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę. c) c. Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszeniadni. d) d. Odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Usługobiorcy podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny podany przez Usługobiorcę sposób.

Tryb postępowania reklamacyjnego. 1. 1. Reklamacje z tytułu rękojmi: a) a. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w rozdziale XIV RegulaminuKonsumentem, z tytułu rękojmi obejmującej wady fizyczne i prawne, są określone w ustawie Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. nr 16, poz. 93 ze zm.). b) b. W przypadku chęci zgłoszenia reklamacji należy skontaktować się z biurem Xxxxxxxxx.xx. c) c. Zawiadomienia o wadach dotyczących Produktu oraz zgłoszenie odpowiedniego żądania można dokonać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: xxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx lub pisemnie na adres: ul. Xxxxxxxxx 0x, 00-000 Xxxxxxx. d) d. W powyższych wiadomościach powyższej wiadomości e-mail należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę. e) e. Gdy jest to niezbędne dla oceny wad fizycznych Produktu, należy go dostarczyć: - : f. osobiście do jednego z salonów firmowych Xxxxxxxxx.xx wraz z dowodem zakupu i kartą gwarancyjną lub - lub g. przesyłką na adres: ul. Xxxxxxxxx 0x, 00-000 Xxxxxxx wraz z opisem przyczyny reklamacji, kserokopią dowodu zakupu i kartą gwarancyjną. f) h. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszeniadni. Odpowiedź w sprawie reklamacji jest wysyłana na trwałym nośniku, w szczególności na podany przez Klienta adres e-mail lub w inny podany przez Klienta sposób. g) i. W przypadku reklamacji Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w rozdziale XIV Regulaminu – nierozpatrzenie reklamacji w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia jest jednoznaczne z jej uwzględnieniem. . j. W związku z uzasadnioną reklamacją Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w rozdziale XIV Regulaminu, Sprzedawca pokrywa koszty odbioru, dostawy i wymiany Produktu na wolny od wad. h) k. Naprawy reklamacyjne tych Produktów, których zgodnie z polskim prawem nie można dostarczać wysyłkowo, a zostały zakupione w jednym z salonów firmowych Xxxxxxxxx.xx, możliwe są tylko po osobistym dostarczeniu Produktu do serwisu lub do jednego salonów firmowych Xxxxxxxxx.xx 2. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych przez Usługodawcę: a) Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych za pośrednictwem Sklepu Usługobiorca może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: xxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx. b) W powyższej wiadomości e-mail, należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę. c) Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia. d) Odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Usługobiorcy podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny podany przez Usługobiorcę sposób.

Tryb postępowania reklamacyjnego. 1. 7.1 Reklamacje z tytułu rękojmi: a) niezgodności Produktu z umową: - Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy Serwisu Internetowego wobec Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa jednocześnie konsumentem w rozdziale XIV Regulaminu, z tytułu rękojmi obejmującej wady fizyczne i prawne, są określone w ustawie Kodeks cywilny rozumieniu art. 221 kodeksu cywilnego z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. .U. nr Nr 16, poz. 93 ze zm.) z tytułu niezgodności Produktu z umową są określone ustawą o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz.U. Nr 141, poz. 1176 ze zm.). b) W przypadku chęci zgłoszenia reklamacji należy skontaktować się z biurem Xxxxxxxxx.xx. c) . - Zawiadomienia o wadach dotyczących niezgodności Produktu z umową oraz zgłoszenie zgłoszenia odpowiedniego żądania można dokonać za pośrednictwem poczty elektronicznej poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres: xxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx adres mailowy xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xxx lub pisemnie na adres: uladres Serwisu Internetowego (Rudna Mała 481, 36-072 Świlcza). Xxxxxxxxx 0x, 00-000 Xxxxxxx. d) W powyższych wiadomościach należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę. e) - Gdy jest to niezbędne dla oceny wad fizycznych Produktu, niezgodności Produktu z umową należy go dostarczyć: dostarczyć na adres Serwisu Internetowego (Rudna Mała 481, 36-072 Świlcza). - osobiście do jednego z salonów firmowych Xxxxxxxxx.xx wraz z dowodem zakupu i kartą gwarancyjną lub - przesyłką na adres: ul. Xxxxxxxxx 0x, 00-000 Xxxxxxx wraz z opisem przyczyny reklamacji, kserokopią dowodu zakupu i kartą gwarancyjną. f) Sprzedawca Serwis Internetowy ustosunkuje się do żądania Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszeniadni. Odpowiedź w sprawie reklamacji jest wysyłana na trwałym nośniku, w szczególności na podany przez Klienta adres e-mail lub w inny podany przez Klienta sposób. - W przypadku Produktów objętych gwarancją Serwis Internetowy informuje, iż gwarancja na Produkt nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z niezgodności Produktu z umową. g) W przypadku reklamacji Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w rozdziale XIV Regulaminu – nierozpatrzenie reklamacji w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia jest jednoznaczne z jej uwzględnieniem. W związku z uzasadnioną reklamacją Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w rozdziale XIV Regulaminu, Sprzedawca pokrywa koszty odbioru, dostawy i wymiany Produktu na wolny od wad. h) Naprawy reklamacyjne tych Produktów, których zgodnie z polskim prawem nie można dostarczać wysyłkowo, a zostały zakupione w jednym z salonów firmowych Xxxxxxxxx.xx, możliwe są tylko po osobistym dostarczeniu Produktu do serwisu lub do jednego salonów firmowych Xxxxxxxxx.xx 2. 7.2 Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę: a) Serwis Internetowy. - Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych usług drogą elektroniczną za pośrednictwem Sklepu serwisu internetowego Usługobiorca może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: xxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx. b) W adres mailowy xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xxx - Zaleca się podanie w powyższej wiadomości e-mail, należy podać mail jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj rodzaju i datę daty wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią danych kontaktowych – ułatwi to i przyspieszą przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę. c) . - Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia. d) dni. - Odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Usługobiorcy podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny podany przez Usługobiorcę sposób. 7.3 Reklamacje z tytułu niewykonania bądź niewłaściwego wykonania obsługi płatności: - Reklamacje z tytułu niewykonania bądź niewłaściwego wykonania obsługi płatności należy kierować do właściwego agenta rozliczeniowego bezpośrednio na adres e-mail, korzystając z formularza kontaktowego lub telefonicznie – zgodnie z regulaminem świadczenia usług w zakresie płatności elektronicznych danego agenta rozliczeniowego: DOTPAY – formularz kontaktowy (link); numer telefonu: 0000 (00) 000 00 00; numer fax: 0000 (00) 000 00 00; adres e-mail: xxxxx@xxxxxx.xx; adres korespondencyjny: xx. Xxxxxxxx 00, 00-000 Xxxxxx, Xxxxxx.

Tryb postępowania reklamacyjnego. 19.1. Reklamacje z tytułu rękojminiezgodności Produktu z umową: a) 9.1.1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa jednocześnie konsumentem w rozdziale XIV Regulaminu, rozumieniu art. 22[1] Kodeksu cywilnego z tytułu rękojmi obejmującej wady fizyczne i prawne, niezgodności Produktu z umową są określone w ustawie Kodeks cywilny ustawą o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 23 kwietnia 1964 27 lipca 2002 r. (Dz. .U. nr 16Nr 141, poz. 93 1176 ze zm.). b) W przypadku chęci zgłoszenia reklamacji należy skontaktować się z biurem Xxxxxxxxx.xx. c) 9.1.2. Zawiadomienia o wadach dotyczących niezgodności Produktu z umową oraz zgłoszenie zgłoszenia odpowiedniego żądania można dokonać za pośrednictwem poczty elektronicznej poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres: xxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx adres mailowy xxxxxxxxx@xxxxx.xxx lub pisemnie na adres: ulxx. Xxxxxxxxx 0x, Xx. Xxxxxx Xxxxxx 0; 00-000 Xxxxxxx. d) W powyższych wiadomościach należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe9.1.3. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę. e) Gdy jest to niezbędne dla oceny wad fizycznych Produktu, niezgodności Produktu z umową należy go dostarczyć: - osobiście do jednego z salonów firmowych Xxxxxxxxx.xx wraz z dowodem zakupu i kartą gwarancyjną lub - przesyłką dostarczyć na adres: ulxx. Xxxxxxxxx 0x, Xx. Xxxxxx Xxxxxx 0; 00-000 Xxxxxxx wraz z opisem przyczyny reklamacji, kserokopią dowodu zakupu i kartą gwarancyjną.Xxxxxxx f) 9.1.4. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia10 dni. Odpowiedź w sprawie reklamacji jest wysyłana na trwałym nośniku, w szczególności na podany przez Klienta adres e-mail lub w inny podany przez Klienta sposóbsposób (nr telefonu, adres e-mail) 9.1.5. W przypadku Produktów objętych również gwarancją Sprzedawca informuje, iż gwarancja na sprzedany towar konsumpcyjny nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z niezgodności towaru z umową. g) W przypadku reklamacji Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w rozdziale XIV Regulaminu – nierozpatrzenie reklamacji w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia jest jednoznaczne z jej uwzględnieniem. W związku z uzasadnioną reklamacją Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w rozdziale XIV Regulaminu, Sprzedawca pokrywa koszty odbioru, dostawy i wymiany Produktu na wolny od wad. h) Naprawy reklamacyjne tych Produktów, których zgodnie z polskim prawem nie można dostarczać wysyłkowo, a zostały zakupione w jednym z salonów firmowych Xxxxxxxxx.xx, możliwe są tylko po osobistym dostarczeniu Produktu do serwisu lub do jednego salonów firmowych Xxxxxxxxx.xx 29.2. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych usług drogą elektroniczną przez UsługodawcęSklep internetowy: a) 9.2.1. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych usług drogą elektroniczną za pośrednictwem Sklepu internetowego Usługobiorca może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: xxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xxadres mailowy xxxxxxxxx@xxxxx.xxx. b) W 9.2.2. Zaleca się podanie w powyższej wiadomości e-mail, należy podać mail jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj rodzaju i datę daty wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią danych kontaktowych – ułatwi to i przyspieszą przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę. c) 9.2.3. Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia10 dni. d) 9.2.4. Odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Usługobiorcy podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny podany przez Usługobiorcę sposób.

Tryb postępowania reklamacyjnego. 1. Reklamacje z tytułu rękojminiezgodności Produktu z Umową Sprzedaży: a) a. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w rozdziale XIV RegulaminuKonsumenta, z tytułu rękojmi obejmującej wady fizyczne i prawne, niezgodności Produktu z Umową Sprzedaży są określone w ustawie Kodeks cywilny szczególności ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz. .U. nr 16, z 2014 r. poz. 93 ze zm.827). b) W przypadku chęci zgłoszenia reklamacji należy skontaktować się z biurem Xxxxxxxxx.xx. c) b. Zawiadomienia o wadach dotyczących niezgodności Produktu z Umową Sprzedaży oraz zgłoszenie zgłoszenia odpowiedniego żądania (dalej również: „Reklamacja”) można dokonać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: xxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx xxxxx@xxxxxxxxxx.xx lub też pisemnie na adres: ul. Xxxxxxxxx 0x, 00-000 Xxxxxxxadres spółki podany na stronie Sklepu Internetowego. d) c. W powyższych wiadomościach należy podać jak najwięcej informacji Reklamacji Użytkownik powinien podać: swoje imię i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacjinazwisko (ewentualnie firmę), w szczególności adres do korespondencji, rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości przyczyn Reklamacji oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcężądanie. e) Gdy jest to niezbędne dla oceny wad fizycznych Produktu, należy go dostarczyć: - osobiście do jednego z salonów firmowych Xxxxxxxxx.xx wraz z dowodem zakupu i kartą gwarancyjną lub - przesyłką na adres: ul2. Xxxxxxxxx 0x, 00-000 Xxxxxxx wraz z opisem przyczyny reklamacji, kserokopią dowodu zakupu i kartą gwarancyjną. f) Sprzedawca ustosunkuje się do żądania Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 (czternastu) dni od momentu zgłoszeniadnia otrzymania Reklamacji. Odpowiedź w sprawie reklamacji Reklamacji jest wysyłana na trwałym nośniku, w szczególności na podany przez Klienta Użytkownika adres e-mail lub w inny podany przez Klienta sposóbmail. g) W przypadku reklamacji Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w rozdziale XIV Regulaminu – nierozpatrzenie reklamacji w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia jest jednoznaczne z jej uwzględnieniem. W związku z uzasadnioną reklamacją Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w rozdziale XIV Regulaminu, Sprzedawca pokrywa koszty odbioru, dostawy i wymiany Produktu na wolny od wad. h) Naprawy reklamacyjne tych Produktów, których zgodnie z polskim prawem nie można dostarczać wysyłkowo, a zostały zakupione w jednym z salonów firmowych Xxxxxxxxx.xx, możliwe są tylko po osobistym dostarczeniu Produktu do serwisu lub do jednego salonów firmowych Xxxxxxxxx.xx 23. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych przez UsługodawcęUsługodawcę oraz pozostałe reklamacje związane z działaniem Sklepu Internetowego: a) a. W reklamacji Użytkownik powinien podać: swoje imię i nazwisko (ewentualnie firmę), adres do korespondencji, rodzaj i datę wystąpienia przyczyn Reklamacji oraz żądanie. b. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych za pośrednictwem Sklepu Internetowego/Portalu, Usługobiorca może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: xxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx lub też pisemnie na adres spółki podany na stronie Sklepu Internetowego. b) W c. Zaleca się podanie w powyższej wiadomości e-mail, należy podać mail jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacjiReklamacji, w szczególności rodzaj rodzaju i datę daty wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią danych kontaktowych – ułatwi to i przyspieszą przyspieszy rozpatrzenie reklamacji Reklamacji przez Usługodawcę. c) d. Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 (czternastu) dni od momentu zgłoszenia. d) dnia jej otrzymania. Odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji Reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Usługobiorcy podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny podany przez Usługobiorcę sposóbKlienta adres e- mail.

Tryb postępowania reklamacyjnego. 1. Reklamacje z tytułu rękojmi: a) : Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w rozdziale XIV RegulaminuKonsumentem, z tytułu rękojmi obejmującej wady fizyczne i prawne, są określone w ustawie Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. nr 16, poz. 93 ze zm.). b) W przypadku chęci zgłoszenia reklamacji należy skontaktować się z biurem Xxxxxxxxx.xx. c) Zawiadomienia o wadach dotyczących Produktu oraz zgłoszenie odpowiedniego żądania można dokonać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: xxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx xxxxxxx@xxxxx-xxxxxxxxx.xx lub pisemnie na adres: ul. Xxxxxxxxx 0xXxxxxxx 00, 00-000 Xxxxxxx. d) Xxxx Xxxxxxxxx W powyższych wiadomościach powyższej wiadomości e-mail należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę. e) . Gdy jest to niezbędne dla oceny wad fizycznych Produktu, należy go dostarczyć: - osobiście do jednego z salonów firmowych Xxxxxxxxx.xx wraz z dowodem zakupu i kartą gwarancyjną lub - przesyłką dostarczyć na adres: ulxx. Xxxxxxxxx 0xXxxxxxxxxx 0, 00-000 Xxxxxxx wraz z opisem przyczyny reklamacji, kserokopią dowodu zakupu i kartą gwarancyjną. f) Xxxxxxx. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszeniadni. Odpowiedź w sprawie reklamacji jest wysyłana na trwałym nośniku, w szczególności na podany przez Klienta adres e-mail lub w inny podany przez Klienta sposób. g) . W przypadku reklamacji Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w rozdziale XIV Regulaminu – nierozpatrzenie reklamacji w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia jest jednoznaczne z jej uwzględnieniem. W związku z uzasadnioną reklamacją Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w rozdziale XIV Regulaminu, Sprzedawca pokrywa koszty odbioru, dostawy i wymiany Produktu na wolny od wad. h) Naprawy reklamacyjne tych Produktów, których zgodnie z polskim prawem nie można dostarczać wysyłkowo, a zostały zakupione w jednym z salonów firmowych Xxxxxxxxx.xx, możliwe są tylko po osobistym dostarczeniu Produktu do serwisu lub do jednego salonów firmowych Xxxxxxxxx.xx 2. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych przez Usługodawcę: a) : Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych za pośrednictwem Sklepu Usługobiorca może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: xxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx. b) xxxxxxx@xxxxx-xxxxxxxxx.xx W powyższej wiadomości e-mail, należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę. c) . Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia. d) dni. Odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Usługobiorcy podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny podany przez Usługobiorcę sposób.

Tryb postępowania reklamacyjnego. 18.1. Reklamacje W przypadku wystąpienia wady zakupionego Produktu Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Klienta, jeżeli Produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia). 8.2. Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi: a) Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w rozdziale XIV Regulaminu, z tytułu rękojmi obejmującej wady fizyczne i prawne, są określone w ustawie Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. nr 16, poz. 93 ze zm.)jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od wydania Produktu Klientowi. b) W przypadku chęci zgłoszenia reklamacji należy skontaktować się z biurem Xxxxxxxxx.xx. c) Zawiadomienia o wadach dotyczących Produktu oraz zgłoszenie odpowiedniego żądania 8.3. Reklamacje można dokonać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: xxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx lub składać pisemnie na adresadres siedziby Sprzedawcy: ulxx. Xxxxxxxxx 0xXxxxxxxxxx 0, 00-000 Xxxxxxx. d) W powyższych wiadomościach należy podać Xxxx lub na adres e-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx. Zalecamy podanie w treści reklamacji jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj rodzaju i datę daty wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią danych kontaktowych – ułatwi to i przyspieszą przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcęreklamacji. e) Gdy jest 8.4. Jeżeli Produkt ma wadę, Klient może: a. złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny Produktu albo odstąpieniu od Umowy Sprzedaży, chyba że Sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta wymieni Produkt wadliwy na wolny od wad albo wadę usunie. Ograniczenie to niezbędne dla oceny wad fizycznych Produktunie ma zastosowania, należy go dostarczyć: - osobiście do jednego z salonów firmowych Xxxxxxxxx.xx wraz z dowodem zakupu i kartą gwarancyjną jeżeli Produkt był już wymieniony lub - przesyłką na adres: ul. Xxxxxxxxx 0x, 00-000 Xxxxxxx wraz z opisem przyczyny reklamacji, kserokopią dowodu zakupu i kartą gwarancyjną. f) naprawiany przez Sprzedawcę albo Sprzedawca ustosunkuje się do żądania Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia. Odpowiedź w sprawie reklamacji jest wysyłana na trwałym nośniku, w szczególności na podany przez Klienta adres e-mail lub w inny podany przez Klienta sposób. g) W przypadku reklamacji Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w rozdziale XIV Regulaminu – nierozpatrzenie reklamacji w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia jest jednoznaczne z jej uwzględnieniem. W związku z uzasadnioną reklamacją Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w rozdziale XIV Regulaminu, Sprzedawca pokrywa koszty odbioru, dostawy i uczynił zadość obowiązkowi wymiany Produktu na wolny od wad lub usunięcia wady. Klient może zamiast zaproponowanego przez Sprzedawcę usunięcia wady żądać wymiany Produktu na wolny od wad albo zamiast wymiany Produktu żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie Produktu do zgodności z Umową Sprzedaży w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez Sprzedawcę. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość Produktu wolnego od wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie narażałby Klienta inny sposób zaspokojenia. h) Naprawy reklamacyjne tych Produktów, których zgodnie z polskim prawem nie można dostarczać wysyłkowo, a zostały zakupione b. żądać wymiany Produktu wadliwego na wolny od wad albo usunięcia wady. Sprzedawca jest obowiązany wymienić Produkt wadliwy na wolny od wad lub usunąć wadę w jednym z salonów firmowych Xxxxxxxxx.xx, możliwe są tylko po osobistym dostarczeniu Produktu do serwisu lub do jednego salonów firmowych Xxxxxxxxx.xx 2. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych przez Usługodawcę: a) Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych za pośrednictwem Sklepu Usługobiorca może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: xxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xxrozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla Klienta. b) W powyższej wiadomości e-mail, należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę. c) Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia. d) Odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Usługobiorcy podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny podany przez Usługobiorcę sposób.