Utrzymanie dostępności Systemu. Wykonawca zapewnia utrzymanie dostępności Rozwiązania w sposób ciągły, 24 godziny na dobę, przez wszystkie dni w roku na w poziomie 99,9%. Przez dostępność Systemu Strony rozumieją funkcjonowanie Systemu bez Awarii Krytycznych. Dla potrzeb obliczania czasu dostępności Systemu Strony uznają, że niedostępnością Systemu nie jest czas planowanych przerw działania Systemu dokonywanych w celu konserwacji, naprawy lub rozwoju Systemu, o ile zostaną one przeprowadzone w związku z realizacją niniejszej Umowy lub w porozumieniu z Zamawiającym. Poziom dostępności Systemu rozliczany jest w stosunku rocznym, w każdym jednym roku po podpisaniu protokołu odbioru końcowego Systemu lub protokołów odbioru wybranych elementów Systemu lub gdy Umowa przestanie obowiązywać wcześniej: w takim wypadku poziom dostępności Systemu zostanie obliczony proporcjonalnie w skali rocznej. Poziom dostępności oblicza się dla tych części Systemu lub faz wdrożenia, które zostały odebrane i został podpisany Protokół Odbioru Końcowego W przypadku, gdy z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy dojdzie do niedotrzymania przez Wykonawcę poziomu dostępności Systemu, określonego powyżej, Zamawiający uprawniony jest do naliczenia kary zgodnej z Umową.
Utrzymanie dostępności Systemu. W czasie świadczenia usługi Eksploatacji Nadzorowanej Wykonawca zapewnia utrzymanie dostępności Systemu w sposób ciągły, 24 godziny na dobę, przez wszystkie dni w roku na w poziomie 99,9%. Przez dostępność Systemu Strony rozumieją funkcjonowanie Systemu bez Awarii Krytycznych. Dla potrzeb obliczania czasu dostępności Systemu Strony uznają, że niedostępnością Systemu nie jest czas planowanych przerw działania Systemu dokonywanych w celu konserwacji, naprawy lub rozwoju Systemu, o ile zostaną one przeprowadzone w związku z realizacją niniejszej Umowy lub w porozumieniu z Zamawiającym. Poziom dostępności Systemu rozliczany jest w stosunku rocznym, w każdym jednym roku po podpisaniu protokołu odbioru końcowego Systemu lub protokołów odbioru wybranych elementów Systemu lub gdy Umowa przestanie obowiązywać wcześniej: w takim wypadku poziom dostępności Systemu zostanie obliczony proporcjonalnie w skali rocznej. Poziom dostępności oblicza się dla tych części Systemu lub faz wdrożenia, które zostały odebrane i został podpisany Protokół Odbioru Końcowego W przypadku, gdy z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy dojdzie do niedotrzymania przez Wykonawcę poziomu dostępności Systemu, określonego powyżej, Zamawiający uprawniony jest do naliczenia kary umownej zgodnej z Umową Proces testowania rozwiązania związany z wdrożeniem zmian na środowisko produkcyjne składa się następujących elementów: przygotowanie rozwiązania - wykonawca przygotowuje rozwiązanie do wdrożenia, modyfikuje kod, przygotowuje konfiguracje. W uzgodnieniu z zamawiającym przygotowuje scenariusze testowe oraz zakres testów akceptacyjnych. wdrożenie na środowisko testowe - realizowane przez wykonawcę testy regresji - wykonawca dokonuje sprawdzenia czy nowe wdrożenie nie spowodowało błędów we wcześniej działających funkcjonalnościach i dostarcza raport ze zrealizowanych testów do zamawiającego testy akceptacyjne - realizowane przez wykonawcę we współpracy z zespołem zamawiające na podstawie wcześniej przygotowanego i zaakceptowanego zakresu testów akceptacyjnych celem sprawdzenia poprawności przygotowania rozwiązania (w ramach testów akceptacyjnych należy przeprowadzić również testy migracji (jeśli wystąpią migracje) i wydajnościowe) wdrożenie na środowisko produkcyjne - po potwierdzeniu zakończeniem z sukcesem testów akceptacyjnych rozwiązanie jest wdrażane na środowisko produkcyjne testy odbiorcze - realizowane przez zamawiającego we współpracy z zespołem wykonawcy na podstawie zaakceptowany...