Wymagania dotyczące asysty technicznej. Zamawiający wymaga, aby Wykonawca zapewnił bezpłatną asystę techniczną przez okres nie krótszy niż 24 (słownie: dwadzieścia cztery) miesiące od dnia podpisania protokołu końcowego odbioru prac bez zastrzeżeń. Zamawiający wymaga, aby w ramach asysty technicznej Wykonawca poświęcił 100 (słownie: dwieście) roboczogodzin na prace rozwojowe systemu i szkolenie użytkowników.
Wymagania dotyczące asysty technicznej. Zamawiający wymaga, aby Wykonawca zapewnił bezpłatną asystę techniczną przez okres nie krótszy niż 24 (słownie: dwadzieścia cztery) miesiące od dnia podpisania protokołu końcowego odbioru prac bez zastrzeżeń. Zamawiający wymaga, aby w ramach asysty technicznej Wykonawca poświęcił 200 (słownie: dwieście) roboczogodzin na prace rozwojowe systemu i szkolenie użytkowników. Zamawiający wymaga, aby Wykonawca przeprowadził szkolenia dla wszystkich użytkowników autoryzowanych systemu wskazanych przez Xxxxxxxxxxxxx (do 5 osób). Zamawiający wymaga, aby Wykonawca zapewnił we własnym zakresie: − Pełną dokumentację systemu wraz z procedurami eksploatacyjnymi. − Sprzęt niezbędny do przeprowadzenia szkolenia. − Program szkolenia zawierający części: teoretyczną i praktyczną. − Materiały szkoleniowe dla każdego z uczestników szkoleń. Zamawiający wymaga, aby wykonawca przeprowadził odrębne szkolenia dla minimum 2 (słownie: dwóch) administratorów technicznych systemu, których zakres pozwoli na samodzielne zarządzenie systemem np. zakładanie kont użytkowników, przydzielanie uprawnień, analizę zdarzeń systemowych, zarządzanie systemem kopii zapasowych etc. Zamawiający wymaga, aby Wykonawca nieodpłatnie przekazał materiały szkoleniowe na użytek Zamawiającego. Zamawiający wymaga, aby szkolenia odbyły się przed uruchomieniem wersji produkcyjnej systemu. Zamawiający wymaga, aby szkolenia odbyły się w siedzibie Ministerstwa Klimatu i Środowiska lub zdalnie.