POSTANOWIENIA WSTĘPNE

Regulamin ogólny świadczenia usług przez Biuro rachunkowe DECRET

§ 1

POSTANOWIENIA WSTĘPNE

1. Xxxxx xxxxxxxxxx DECRET prowadzone przez Xxxxxxxxx Xxxxxxxx prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą

BIURO RACHUNKOWE DECRET XX. XXXXXXXXXXX 00

00-000 XXXXXXXX

NIP: 8181470729

REGON: 180382430

2. Regulamin skierowany jest jednocześnie do konsumentów oraz do przedsiębiorców korzystających z usług i wyznacza reguły korzystania z strony internetowej oraz zasady i tryb zamawiania usług podatkowych z klientem na odległość za pośrednictwem strony internetowej.

§ 2

UŻYTE DEFINICJE

Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;.

Biuro rachunkowe DECRET - podmiot świadczący usługi dla klienta, tj. firma Biuro rachunkowe DECRET xx. Xxxxxxxxxxx 00 00-000 Xxxxxxxx NIP: 8181470729 REGON: 180382430

Klient – podmiot zlecający dla Biura rachunkowego DECRET świadczenie Usług

Przedsiębiorca - osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze sklepu.

Dane kontaktowe – informacje dotyczące Klienta, umożliwiające kontakt z nim oraz wystawienie Faktury

Umowa – Umowa o świadczenie Usług zawarta pomiędzy Klientem a Biuro rachunkowe DECRET

Zamówienie – wskazanie przez Klienta za pośrednictwem strony internetowej xxxxx://xxx.xxxxxx.xx lub za pośrednictwem poczty elektronicznej, zapotrzebowania na Usługi świadczone przez Buro rachunkowe DECRET stanowiące podstawę zawarcia Umowy o świadczenie Usług pomiędzy Klientem a Biurem rachunkowym DECRET

Usługi – świadczenia realizowane przez Biuro rachunkowe DECRET na rzecz Klienta na podstawie zawartej Umowy;

Opłata – indywidulanie wyceniania dla klienta na podstawie wysłanych dokumentów pobierana z góry

z tytułu korzystania przez Klienta z Usług świadczonych przez Xxxxx xxxxxxxxxx DECRET

Usunięcie Danych Klienta – skasowanie wszystkich plików Klienta znajdujących się na serwerach

Biura rachunkowe DECRET i zaprzestanie świadczenia Usług na rzecz Klienta;

Proforma – dokument wystawiany przez Xxxxx xxxxxxxxxx DECRET, na podstawie którego Klient

zobowiązany jest uiścić Opłatę na rzecz Biura rachunkowe DECRET;

Umowa zawarta na odległość - umowa zawarta z klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Biura rachunkowe DECRET), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.

Regulamin - niniejszy regulamin sklepu.

Formularz zamówienia - interaktywny formularz dostępny na stronie xxxxx://xxx.xxxxxx.xx

umożliwiający złożenie zamówienia, w szczególności usług podatkowych.

Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (xx.x.xx 16,poz.93 ze zm.)

Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (dz. u. nr 144, poz. 1204 ze zm.)

Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (dz.u. z 2014 r.poz.827)

§ 3

KONTAKT Z BIUREM RACHUNKOWYM DECRET

ADRES SIEDZIBY:

BIURO RACHUNKOWE DECRET

XXXXXXXXX XXXXXXXX

XX. XXXXXXXXXXX 00

00-000 XXXXXXXX XXXX@XXXXXX.XX

TEL. x00 000-000-000

NUMERY RACHUNKÓW BANKOWYCH 72 1020 5558 0000 8702 3354 4016

84 1020 5558 0000 8802 3389 0235

DLA PRZELEWÓW ZAGRANICZNYCH KOD IBAN/SWIFT:

XXXXXXXX

Klient może porozumiewać się z biurem za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w

niniejszym paragrafie.

Klient może porozumieć się telefonicznie z biurem w godzinach od poniedziałku do piątku w

godzinach od 8:00 do 17:00 poza dniami ustawowo wolnymi od pracy.

§ 4

WYMAGANIA TECHNICZNE

Do korzystania z strony internetowej oraz przeglądania usług biura i składania zamówień na usługi, niezbędne są:

a. urządzenie z dostępem do sieci internet i dowolną przeglądarką internetową

b. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),

§ 5

INFORMACJE OGÓLNE

1. Biuro rachunkowe DECRET w dopuszczalnym przez prawo zakresie nie odpowiada za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu serwisu xxxx://xxx.xxxxxx spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością witryny internetowego z infrastrukturą techniczną klienta.

2. Przeglądanie usług podatkowych nie wymaga zakładania konta. Składanie zamówień przez klienta na usługi znajdujące się w ofercie strony internetowej możliwe jest przez dedykowany formularz do usługi lub za pośrednictwem poczty elektronicznej.

3. Ceny podane na stronie internetowej xxxxx://xxx.xxxxxx.xx są podane w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek vat). Ceny są w większości przypadków są orientacyjne a dokładną wycenę klient otrzymujemy indywidulanie przez biuro po zapoznaniu się z dokumentami podatkowymi.

4. Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez klienta składa się cena wykonania usługi po stronie

Biura rachunkowe DECRET.

§ 6

ZASADY SKŁADANIA ZAMÓWIENIA

W celu złożenia zamówienia należy:

1. Przejść na stronę z ofertą usługi.

2. Uruchomić formularz zamówienia usługi podatkowe, wypełnić wymagane dane i wysłać formularz. (wszystkie zamówione usługi potwierdzamy przez adres email podany w formularzu)

3. W przypadku zamówienia usługi bezpośrednio na adres email. Wysłać wiadomość na adres email

xxxxxxx@xxxxxx.xx w odpowiedzi konsultant przedstawi ofertę na zapytanie.

§ 7

OFEROWANE METODY DOSTAWY ORAZ PŁATNOŚCI

1. Klient może skorzystać z następujących metod dostawy lub odbioru zamówionych usług:

• Wysłanie dokumentów na adres e-mail klienta

• Pobranie dokumentów z usługi Onedrive lub bezpośrednio z infrastruktury sieciowej Biura

rachunkowe DECRET

• Odbiór osobisty dostępny pod adresem:

Biuro rachunkowe DECRET xx. Xxxxxxxxxxx 00

00-000 Xxxxxxxx

2. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:

Płatności są z góry.

• Płatność przelewem na konto biura rachunkowe DECRET

• Płatności elektroniczne

§ 8.

ZAWARCIE UMOWY

Stosunek umowny pomiędzy Klientem a Biurem rachunkowym DECRET może zostać nawiązany bądź w formie wysłanego zamówienia dedykowanego formularza i akceptacji Usługi z których chce korzystać Klient bądź w drodze Zamówienia złożonego drogą elektroniczną i potwierdzenia przez klienta wykonania.

Zawarcie Umowy może być poprzedzone weryfikacją wskazanych w Zamówieniu danych Klienta w przypadku, gdy zachodzi podejrzenie, iż są one nieprawdziwe. Biuro rachunkowe DECRET może w szczególności zwrócić się do Klienta o przedstawienie oryginałów lub poświadczonych za zgodność z oryginałem dokumentów świadczących o prawdziwości złożonych danych.

Wykonanie Usługi będącej przedmiotem Umowy następuje w terminie indywidualnie określonym wraz

z Klientem.

Biuro rachunkowe DECRET przekaże Klientowi będącemu Konsumentem potwierdzenie zawarcia Umowy, Regulamin oraz Regulamin Szczególny, Pouczenie i Wzór na trwałym nośniku w terminie 7 dni od jej zawarcia, nie później jednak niż przed rozpoczęciem świadczenia Usług.

Klient będący Konsumentem ma prawo do odstąpienia od Umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty jej zawarcia poprzez złożenie oświadczenia o odstąpieniu. W związku z odstąpieniem Klient będący Konsumentem nie ponosi kosztów, z wyjątkiem sytuacji, w której Klient będący Konsumentem zażądał rozpoczęcia świadczenia Usług przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy – wówczas Klient będący Konsumentem zapłaci Biuro rachunkowe DECRET kwotę proporcjonalną do zakresu świadczeń spełnionych do chwili, w której Klient będący Konsumentem poinformował Biuro rachunkowe DECRET o odstąpieniu od Umowy, z uwzględnieniem uzgodnionej Opłaty.

Prawo do odstąpienia od Umowy nie przysługuje Klientowi będącemu Konsumentem, jeżeli Biuro rachunkowe DECRET wykonał w pełni Usługę za wyraźną zgodą Klienta będącego Konsumentem, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Biuro rachunkowe DECRET utraci prawo do odstąpienia od Umowy, jak również w przypadku, gdy przedmiotem świadczenia na rzecz Klienta będącego Konsumentem jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Klienta będącego Konsumentem lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

Klient będący Konsumentem może odstąpić od Umowy, składając Biuro rachunkowe DECRET oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Oświadczenie można złożyć na przez wysłanie wiadomości email na adres xxxx@xxxxxx.xx.

W przypadku odstąpienia od Umowy, uważa się ją za niezawartą., Biuro rachunkowe DECRET niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta będącego Konsumentem o odstąpieniu od Umowy, zwróci Klientowi będącemu Konsumentem wszystkie dokonane przez niego płatności. Biuro rachunkowe DECRET dokona zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient będący Konsumentem, chyba że Klient będący Konsumentem wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.

§ 9.

OBOWIĄZKI Biuro rachunkowe DECRET

Biuro rachunkowe DECRET zobowiązane jest zapewnić poprawną wykonaną usługę, świadczyć Usługi z należytą starannością, zgodnie z postanowieniami Umowy, Regulaminu.

§ 10.

PRAWA Biuro rachunkowe DECRET

Biuro rachunkowe DECRET zastrzega sobie prawo odmówienia wykonania Usługi z podaniem przyczyny odmowy, w szczególności w przypadku, gdy Klient w przeszłości zalegał z Opłatami, gdy Klient w przeszłości naruszał postanowienia Regulaminu, w przypadku gdy Klient zamierza wykorzystywać Usługi w celu sprzecznym z prawem lub skutkującym powstaniem odpowiedzialności karnej lub cywilnej, a także w sposób szkodzący renomie Biura rachunkowego DECRET i świadczonych przezeń Usług.

Biuro rachunkowe DECRET zastrzega sobie prawo do odmowy udzielenia klientowi zapytania lub odpowiedzi gdy Klient nie uiści odpowiedniej opłaty z tego tytułu wynikającej z Usług lub ustalonej przez Xxxxxx.

Biuro rachunkowe DECRET ma prawo usunąć Dane Klienta i zaprzestać świadczenia Usług na rzecz Klienta bez zwracania mu Opłaty w przypadku, gdy Klient lub Użytkownik naruszą przepisy powszechnie obowiązującego prawa, Regulaminu, dobre obyczaje i zasady współżycia społecznego.

§ 11.

ODPOWIEDZIALNOŚĆ Biuro rachunkowe DECRET

Biuro rachunkowe DECRET ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie powierzonych mu Usług, chyba że nastąpiło ono z przyczyn, za które Biuro rachunkowe DECRET nie ponosi odpowiedzialności. Biuro rachunkowe DECRET zobowiązuje się dostarczać Klientowi poprawnie wykonaną usługę.

Biuro rachunkowe DECRET nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usług, jeżeli było ono następstwem okoliczności w szczególności takich, jak: wywołanym działaniem lub zaniechaniem podmiotów innych niż Biuro rachunkowe DECRET na powstanie której nie miał wpływu; działania siły wyższej; nieprawidłowym przedstawienia wykonania Usług przez Klienta; podaniem przez Klienta nieprawdziwych lub niepełnych informacji w Zamówieniu, a także nieprawdziwych lub niepełnych Danych kontaktowych, jak również braku ich zaktualizowania przez Xxxxxxx; naruszenia przez Klienta postanowień Umowy, Regulaminu, Regulaminów Szczególnych, przepisów prawa; działanie wirusa komputerowego; informacji, programów, aplikacji, plików pobranych przez Klienta z sieci Internet.

§ 12.

OBOWIĄZKI KLIENTA

Klient zobowiązany jest po potwierdzeniu akceptacji wykonania usługi na opłatę z góry za usługę do 14

dni.

Klient zobowiązany jest do niezwłocznego poinformowania o zmianie danych osobowych i kontaktowych. Zmiana Danych kontaktowych, takich jak: adres zamieszkania, adres siedziby, adres do korespondencji, telefon, adres e-mail, adres e-mail Użytkownika (adres techniczny).

Klient jest zobowiązany do nie podejmowania działań mogących spowodować powstanie szkody innych

Klientów.

Klient zobowiązany jest do informowania Biuro rachunkowe DECRET o wszelkich zmianach mających lub mogących mieć wpływ na realizację Umowy.

§ 13

12. DANE OSOBOWE

Poprzez wysłanie formularza zamówienia lub wiadomości e-mail w celu relizacji usługi lub Umowy Klient wyraża zgodę na przetwarzanie przez Biuro rachunkowe DECRET jego danych osobowych na zasadach określonych w ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2002 Nr 101, poz. 926) oraz w ustawie z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.

U. 2002 Nr 144, poz. 1204) oraz oświadcza, że został poinformowany o przysługującym mu prawie wglądu i modyfikacji dotyczących go danych osobowych.

Biuro rachunkowe DECRET oświadcza, iż przetwarza dane osobowe Klienta wymienione w Danych kontaktowych jedynie w celu wykonania zleconej usługi, a jeżeli klient wyrazi na to zgodę - także w celu marketingowym.

Biuro rachunkowe DECRET zobowiązuje się chronić dane osobowe Klienta przed dostępem nieuprawnionych osób, a także oświadcza, iż nie będzie udostępniał danych osobowych Klienta jakimkolwiek innym podmiotom, chyba że będzie to konieczne do wykonania Umowy.

W niektórych sytuacjach Administrator ma prawo przekazywać Twoje dane osobowe innym odbiorcom, jeśli będzie to niezbędne do wykonania zawartej z Tobą umowy lub do zrealizowania obowiązków ciążących na Administratorze. Będziemy w takim przypadku przekazywać dane osobowe trzem grupom

odbiorców:

• Osobom upoważnionym przez nas, naszym pracownikom i współpracownikom, którzy muszą mieć dostęp do danych osobowych w celu wykonywania swoich obowiązków.

• Podmiotom przetwarzającym, którym powierzymy przetwarzanie danych osobowych.

• Innym odbiorcom danych np. pośrednikom, parterami, kurierom, bankom, ubezpieczycielom, kancelariom prawnym, podmiotom windykującym, organom publicznym.

Klient ma prawo do:

a) dostępu do twoich danych osobowych

b) poprawiania twoich danych osobowych

c) żądania usunięcia twoich danych osobowych

d) ograniczenie przetwarzania twoich danych osobowych

e) przeniesienia twoich danych osobowych

Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania twoich danych osobowych:

a) z przyczyn związanych z twoją szczególną sytuacją – wobec przetwarzania dotyczących Ciebie danych osobowych opartych na art. 6 ust. 1 lit. f rodo (prawnie uzasadnionych interesach realizowanych przez administratora)

b) jeśli dane osobowe są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, w zakresie, w jakim przetwarzanie jest związane z marketingiem bezpośrednim

Jeżeli chcesz skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się proszę z nami: xxxx@xxxxxx.xx

P przypadku uznania, że twoje dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z obowiązującym prawem, możesz zgłosić taką sprawę do organu nadzorującego, którym jest generalny inspektor ochrony danych osobowych (adres: generalny inspektor ochrony danych osobowych, xx. Xxxxxx 0, 00-000 Xxxxxxxx).

Podanie danych osobowych jest dobrowolne jednak niezbędne dla osiągnięcia celu jakim jest realizacja

zamówienia.

§ 14

REKLAMACJE DOTYCZĄCE ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

Biuro rachunkowe DECRET przedsięwziął wszelkie kroki mające na celu zapewnienie w pełni poprawnego działania strony internetowej oraz świadczenia oferowanych usług i zobowiązuje się, w przypadku wystąpienia, usunąć wszelkie nieprawidłowości zgłoszone przez klienta w najszybszym możliwym terminie.

klient zobowiązany jest niezwłocznie poinformować Biuro rachunkowe DECRET o wszelkich nieprawidłowościach, pomyłkach, wynikłych z realizacji usługi podatkowej. Nieprawidłowości związane z z wykonaniem usługo należy zgłaszać pod adresem xxxxxxx@xxxxxx.xx

W reklamacji klient powinien podać swoje imię i nazwisko, adres e-mail, nr nadanej sprawy oraz rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości. Biuro rachunkowe zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w terminie do 14, w przypadku kiedy byłoby to niemożliwe poinformuje klienta o terminie rozpatrzenia reklamacji.

§ 15

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.

Wszelkie spory powstałe w związku z realizacją usług Klient i Biuro rachunkowe DECRET podejmują się rozwiązywać w drodze polubownej. W przypadku, gdyby osiągnięcie porozumienia nie było możliwe, Strony poddadzą spór sądowi powszechnemu właściwemu ze względu na siedzibę Biuro rachunkowe DECRET. Postanowienie to nie dotyczy jednak przypadków, gdy Klientem jest Konsument.

Biuro rachunkowe DECRET niniejszym informuje, iż Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń kierując sprawę do Stałego Polubownego Sądu Konsumenckiego. Zasady dostępu do tej procedury określone są w ustawie z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz. U. 2014, poz. 148) oraz w rozporządzeniu Ministra Sprawiedliwości z dnia 25 września 2001 r. w sprawie określenia regulaminu organizacji i działania stałych polubownych sądów konsumenckich (Dz. U. 2001 Nr 113, poz. 1214).