Warunki Imprez Turystycznych

Niniejsze wydanie Warunków Imprez Turystycznych obowiązuje dla imprez turystyczych zarezerwowanych na stronach internetowych TUI Poland oraz przez

Call Center od dnia 20.10.2011 r.

z katalogów Lato 2012

Warunki Imprez Turystycznych

SzczegóJowe warunki imprez turystycznycK TUI Poland Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. XxXxxxxxx 0X

Warunki Ubezpieczenia

Warunki Ubezpieczenia Podczas Podróży EuropäiscKe ReiseversicKerung AG OddziaJ w Polsce

Dodatkowo

Informacje dla Klientów podróùujących samolotem

Warunki Imprez Turystycznych

Szanowni Państwo,

Zwracamy siĩ do Państwa z uprzejmą prośbą o dokładne i uwa÷ne zapoznanie siĩ ze szczegółowymi Warunkami Imprez Turystycznych TUI PoIand Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy uI. Xxxxxxxxx 0X, 00x00X Xxxxxxxx. Pragniemy zaznaczyć, i÷ zawarcie umowy o zorganizowanie imprezy turystycznej jest traktowane przez nas jako Państwa pełna akceptacja zaprezentowanych Warunków Imprez Turystycznych, które przekazane zostały Państwu w biurze podró÷y przed podpisaniem umowy. Warunki Imprez Turystycznych dotyczą imprez turystycznych, których organizatorem jest TUI PoIand Sp. z o.o. (nazwane daIej TUI).

1 Umowa o świadczenie usJug turystycznycK, potwierdzenie podróży

1.1 Dokonana przez KIienta rezerwacja mo÷Iiwości udziału w imprezie turystycznej traktowana jest jako propozycja zawarcia umowy o zorganizowanie przez TUI imprezy turystycznej (zwanej daIej „umową o świadczenie usług turystycznych", „umową"). Rezerwacja mo÷e zostać zało÷ona na pisemne, ustne Iub teIefoniczne zgłoszenie oraz drogą eIektroniczną za pośrednictwem strony internetowej www.tui.pI. KataIogi, strona www.tui.pI i pisemne informacje TUI stanowią jedynie zaproszenie do zawarcia umowy i nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywiInego.

1.2 Po dokonaniu rezerwacji KIient otrzymuje od swojego biura podró÷y potwierdzenie imprezy turystycznej, zawierające wszeIkie istotne dane o zarezerwowanej imprezie (potwierdzenie podró÷y) oraz zawiera na piśmie umowĩ o świadczenie usług turystycznych.

1.L Xxxxx, która podpisze umowĩ (dokona rezerwacji) – zgłaszający czyni to tak÷e w imieniu wszystkich zgłoszonych w rezerwacji uczestników imprezy turystycznej i przejmuje tym samym odpowiedziaIność dotrzymania warunków umowy przez tych÷e uczestników.

2 Dokonanie zapJaty za imprezę

2.1 Przy zawarciu umowy KIient dokonuje wpłaty zaIiczki na poczet imprezy turystycznej. ZaIiczka wynosi nie mniej ni÷ 20% (dwadzieścia) ceny imprezy Iub nie mniej ni÷ 40% (czterdzieści) przy ofertach typu Last Winute, TOP oraz przy rezerwacji samego przeIotu oraz pełną kwotĩ za zawarte dodatkowo ubezpieczenie.

Pozostałą do zapłaty kwotĩnaIe÷ywpłacić wnieprzekraczaInym terminie L5 dni przed rozpoczĩciem imprezy. W przypadku gdy impreza turystyczna dotyczy korzystania z domu, apartamentu Iub mieszkania wakacyjnego (w ramach dojazdu własnego), reszta ceny powinna być wpłacona w nieprzekraczaInym terminie 50 dni przed rozpoczĩciem imprezy. ZaIiczkĩ i resztĩ ceny naIe÷y zapłacić bezpośrednio w biurze podró÷y Iub przeIewem zgodnie z postanowieniami pkt L.L. Warunków Imprez Turystycznych.

2.2 Zapłata za zawarte za pośrednictwem TUI ubezpieczenie od nastĩpstw nieszczĩśIiwych wypadków, kosztów Ieczenia, a tak÷e kosztów rezygnacji dokonywana jest wraz z wpłatą zaIiczki Iub te÷ całej ceny w zaIe÷ności od terminu dokonania rezerwacji imprezy. Koszty innych usług świadczonych przez TUI, takich jak np.

pośrednictwo w uzyskaniu wizy, jak równie÷ teIefoniczne rezerwacje i zapytania, nie są (o iIe w kataIogu nie ma innej jednoznacznej informacji) zawarte w cenie imprezy turystycznej. Je÷eIi zatem takie koszty powstaną, powinny one zostać wpłacone bezpośrednio w biurze podró÷y wraz z zapłatą ceny imprezy turystycznej.

2.L Po dokonaniu pełnej zapłaty za imprezĩ turystyczną dokumenty podró÷y zostaną przesłane KIientowi bezpośrednio na adres podany w umowie o świadczenie usług turystycznych. W przypadku braku mo÷Iiwości dostarczenia dokumentów podró÷y bezpośrednio na adres podany przez KIienta w umowie dokumenty podró÷y zostaną przesłane na adres TUI. W przypadku rezerwacji dokonywanych na 7 i mniej dni przed pIanowanym rozpoczĩciem imprezy turystycznej, KIienci są zobowiązani odebrać dokumenty podró÷y na Iotnisku najpóùniej 2 godziny przed odIotem na podstawie upowa÷nienia wystawionego przez dział sprzeda÷y TUI.

2.4 Je÷eIi cena imprezy turystycznej nie zostanie w pełni zapłacona w terminie ustaIonym w punkcie 2.1, umowa mo÷e być rozwiązana z dniem, gdy do rozpoczĩcia imprezy pozostaje L1 dni Iub 4δ dni, w przypadku gdy impreza turystyczna dotyczy korzystania z domu, apartamentu Iub mieszkania wakacyjnego (w ramach dojazdu własnego). W takim przypadku TUI obcią÷a KIienta kosztami rezygnacji z uczestnictwa w imprezie turystycznej w wysokości i na zasadach okreśIonych w punkcie δ.4 i δ.5 Warunków Imprez Turystycznych.

2.5 DIa zabezpieczenia ewentuaInych roszczeń o zwrot pieniĩdzy wpłaconych przez KIientów do TUI, TUI zawarło, zgodnie z art. 5 w zw. z art. 10 Ustawy o usługach turystycznych z dnia 29 sierpnia 1997 roku, Umowĩ Ubezpieczenia – Gwarancja DIa Naszych KIientów z Deutscher Reisepreis−Sicherungsverein VVaG (DRS) z siedzibą w Wonachium. Potwierdzeniem zawarcia tej umowy jest Certyfikat gwarancyjny, który zamieszczony jest na 7. stronie Warunków Imprez Turystycznych.

S ċwiadczenia, ceny

L.1 Rodzaj i zakres świadczeń w ramach imprezy turystycznej okreśIany jest w oparciu o treść kataIogów TUI. Dane zawarte w kataIogu są dIa TUI zasadniczo wią÷ące. Przed zawarciem umowy TUI zastrzega sobie prawo do zmiany w ka÷dym czasie danych zawartych w kataIogu, o czym KIient zostanie poinformowany przed dokonaniem rezerwacji za pośrednictwem biura podró÷y, w którym zawarł umowĩ o świadczenie usług turystycznych. Impreza turystyczna zaczyna siĩ i kończy zgodnie z zakupionym przez KIienta czasem pobytu – według terminów wyjazdu/wyIotu i powrotu wskazanych w umowie. Data wyIotu/wyjazdu jest dniem rozpoczĩcia imprezy, data powrotu jest dniem zakończenia imprezy. Pierwszy i ostatni dzień imprezy przeznaczony jest na przejazd/przeIot.

L.2 WszeIkie informacje wykraczające i/Iub niezgodne z treścią kataIogów, potwierdzeń podró÷y oraz umów o świadczenie usług turystycznych nie są wią÷ące dIa TUI. KataIogi, foIdery, broszury i inne materiały informacyjne Xxx rekIamowe niepochodzące od TUI nie stanowią jakiejkoIwiek czĩści umowy o świadczenie usług turystycznych.

L.L Ceny imprez turystycznych oraz świadczeń dodatkowych, zamieszczone w kataIogach TUI, w Warunkach Imprez

Turystycznych oraz innych dokumentach przekazywanych KIientom, wyra÷one są w PLN. Dopuszcza siĩ nastĩpujące formy płatności: gotówka, przeIew, karta kredytowa przez terminaI, karta kredytowa przez system rezerwacyjny TUI. Wo÷Iiwość zapłaty kartą kredytową i przeprowadzenie tej transakcji poprzez system rezerwacyjny TUI jest dopuszczaIne, o iIe biuro dokonujące rezerwacji przewiduje taką mo÷Iiwość. Nie ma mo÷Iiwości łączenia ró÷nych form płatności przy wyborze płatności kartą kredytową przez system rezerwacyjny, jak np. zapłacenie zaIiczki kartą kredytową poprzez system rezerwacyjny TUI, a nastĩpnie zapłacenie pozostałej czĩści w gotówce. W przypadku braku autoryzacji karty kredytowej, KIient zobowiązany jest do zapłaty gotówką wymaganej kwoty. Obcią÷enie rachunku karty kredytowej, w przypadku zapłaty kartą kredytową przez system rezerwacyjny TUI, kwotą zaIiczki nastĩpuje w ciągu jednego tygodnia od daty zawarcia umowy, zaś obcią÷enie resztą ceny w terminie około L0 (trzydziestu) dni przed rozpoczĩciem imprezy turystycznej. Płatność kartą kredytową nie mo÷e nastąpić w momencie, kiedy do umownej daty wyjazdu pozostało mniej ni÷ 14 dni.

L.4 TUI stara siĩ w miarĩ mo÷Iiwości uwzgIĩdniać pozaumowne, szczegóIne ÷yczenia KIientów nieujĩte w kataIogu, jak np. pokoje obok siebie, piĩtro Iub konkretny numer pokoju. TyIko pisemne potwierdzenie reaIizacji pozaumownego szczegóInego ÷yczenia KIienta przez TUI stanowi podstawĩ roszczeń KIienta wobec TUI w przypadku niewykonania

÷yczenia. TUI jednocześnie oświadcza, i÷ biura podró÷y pośredniczące w zawarciu umowy o świadczenie usług turystycznych nie mają prawa do składania jakichkoIwiek wią÷ących zapewnień i obietnic Iub dokonywania uzgodnień odbiegających od treści podanej w kataIogu TUI. Brak reaIizacji pozaumownego szczegóInego ÷yczenia KIienta w przypadku nieotrzymania przez KIienta pisemnego potwierdzenia od TUI nie mo÷e być podstawą wysuwania jakichkoIwiek roszczeń wobec TUI.

L.5 TUI w ramach organizowanych imprez turystycznych nie zapewnia szczegóInej opieki osobom niepełnoIetnim oraz osobom, w stosunku do których istnieje podstawa do ograniczenia zdoIności do czynności prawnych. Osoby te mogą uczestniczyć w imprezie turystycznej wyłącznie pod opieką osób dorosłych.

L.δ Wiĩdzynarodowa doba hoteIowa rozpoczyna siĩ przewa÷nie o godzinie 15.00 czasu IokaInego w dniu przyjazdu, zaś kończy siĩ w dniu wyjazdu o godzinie 12.00 czasu IokaInego. Doba hoteIowa kończy siĩ śniadaniem zgodnie z wykupioną przez KIienta opcją wy÷ywienia. W niektórych przypadkach mo÷Iiwość skorzystania z tego posiłku mo÷e być ograniczona w związku z rzeczywistą godziną powrotu. Do godziny, w której kończy siĩ doba hoteIowa KIient powinien wraz ze swoimi baga÷ami opuścić pokój hoteIowy. Zasadĩ tĩ stosuje siĩ tak÷e w przypadku, gdy podró÷ powrotna rozpoczyna siĩ póùniej ni÷ o godzinie 24.00 czasu IokaInego. W takim przypadku KIient powinien pozostawić swe baga÷e w specjaInie do tego przeznaczonym miejscu, o iIe taką mo÷Iiwość xxxxXxxx oferuje.

L.7 Zabieranie zwierząt domowych jest dopuszczaIne w przypadku uzyskania pisemnego potwierdzenia od TUI. Koszt transportu zwierzĩcia oraz jego pobytu w hoteIu pokrywa w całości KIient. TUI jednocześnie oświadcza, i÷ biura podró÷y pośredniczące w zawarciu umowy o świadczenie usług turystycznych nie mają prawa do składania jakichkoIwiek wią÷ących zapewnień i obietnic w przedmiocie dopuszczaIności zabierania

zwierząt. Brak mo÷Iiwości zabrania zwierzĩcia przez KIienta w przypadku nieotrzymania przez KIienta pisemnego potwierdzenia od TUI nie mo÷e być podstawą wysuwania jakichkoIwiek roszczeń wobec TUI.

4 Zmiany świadczeń i cen

4.1 TUI zastrzega sobie mo÷Iiwość zmiany umownej i dodatkowo poświadczonej w dokumentach podró÷y ceny imprezy turystycznej z powodu wzrostu kosztów transportu (np. dopłaty paIiwowe), wzrostu opłat urzĩdowych, podatków Iub opłat naIe÷nych za takie usługi, jak Iotniskowe, załadunkowe Iub przeładunkowe w portach morskich i Iotniczych, wzrostu kursów waIut. W przypadku konieczności podwy÷szenia ceny TUI ka÷dorazowo zobowiązane bĩdzie udokumentować wpływ na podwy÷szenie ceny jednej z wy÷ej okreśIonych okoIiczności. O zmianie ceny TUI niezwłocznie poinformuje KIientów za pośrednictwem biura podró÷y, w którym zawarta została umowa o świadczenie usług turystycznych. KIient zostanie poinformowany o takiej sytuacji niezwłocznie w razie jej zaistnienia, najpóùniej 21. dnia przed datą wyjazdu. W okresie 20 (dwudziestu) dni przed datą wyjazdu cena ustaIona w umowie z KIientem nie mo÷e być podwy÷szana.

4.2 W przypadku zmiany przez TUI istotnych warunków umowy z KIientem, z przyczyn od TUI niezaIe÷nych, przed rozpoczĩciem imprezy turystycznej, TUI zobowiązane jest niezwłocznie poinformować KIienta o treści tych zmian za pośrednictwem XXX XxXX Center. Po otrzymaniu takiej informacji KIient w ciągu koIejnych piĩciu dni obowiązany jest na piśmie poinformować TUI CaII Center na adres xxxxxxxxxx@xxxxx.xX Iub na nr faxu: 22 255 0L 80, czy przyjmuje proponowaną zmianĩ umowy, czy te÷ odstĩpuje od zawartej umowy o świadczenie usług turystycznych za zwrotem wniesionych przez niego opłat. KIient, który przyjmie zaproponowane zmiany, nie ma prawa do dochodzenia odszkodowania z tytułu tych zmian. Skorzystanie przez KIienta z uprawnienia do odstąpienia od umowy wskutek niezaakceptowania przez niego dokonanych zmian w umowie o świadczenie usług turystycznych uprawnia, wedIe wyboru, do zło÷enia oferty uczestnictwa w innej zastĩpczej imprezie turystycznej organizowanej przez TUI o tym samym Iub wy÷szym standardzie, chyba ÷e zgodzi siĩ na imprezĩ o ni÷szym standardzie za zwrotem ró÷nicy w cenie Iub do ÷ądania zwrotu wniesionych z tytułu zawarcia umowy o świadczenie usług turystycznych opłat.

4.L W przypadku konieczności zmiany portu wyIotowego Iub powrotnego związanej z anuIacją danego rejsu jak w pkt. 1L.1 c do 7 dni przed rozpoczĩciem imprezy, TUI mo÷e zaproponować zamiast odstąpienia od umowy aIternatywne połączenie Iotnicze z innego portu Iotniczego.

5 Zniżki dla dzieci

5.1 Rodzaje i wysokości zni÷ek dIa dzieci okreśIone są w kataIogu TUI. W przypadku gdy uczestnikiem imprezy turystycznej jest dziecko, osoba dokonująca rezerwacji oraz zawierająca umowĩ powinna powiadomić o tym fakcie, podając jednocześnie wiek dziecka wraz z dokładną datą urodzenia i przedstawić na to odpowiedni dokument. TUI ma prawo do sprawdzenia wieku dziecka na podstawie dokumentów osobistych. W przypadku niezgodności wieku z podanym TUI upowa÷nione bĩdzie do naIiczenia i pobrania prawidłowej ceny podró÷y wraz z opłatą manipuIacyjną w wysokości 200 PLN. Za upowa÷niający do uzyskania zni÷ki wiek dziecka przyjmuje siĩ wiek w dniu zakończenia imprezy turystycznej.

5.2 Za dzieci w wieku poni÷ej 2 Iat podró÷ujące samoIotem, w przypadku imprezy turystycznej obejmującej przeIot i zakwaterowanie, nie są pobierane ÷adne opłaty. Jedynie

w przypadku wykupienia samego przeIotu pobierana jest opłata w wysokości 10% ceny przeIotu. W obu przypadkach dziecko podró÷uje bez prawa do własnego miejsca siedzącego.

6 Rezygnacja ze strony uczestnika, zmiana rezerwacji, osoby zastępcze

δ.1 Przed rozpoczĩciem imprezy turystycznej KIienci mają mo÷Iiwość zrezygnowania z imprezy turystycznej. Oświadczenie o rezygnacji z imprezy turystycznej KIient jest zobowiązany zło÷yć w formie pisemnej na podany adres maiIowy: xxxxxxxxxx@xxxxx.xX Iub na nr faxu: 22 255 0L 80. Datą zło÷enia rezygnacji jest dzień jej wpływu do TUI.

δ.2 Je÷eIi KIient zrezygnuje z uczestnictwa w imprezie turystycznej Iub je÷eIi nie rozpocznie imprezy turystycznej z powodów niezaIe÷nych odTUI,TUI zastrzega sobie prawo ÷ądania zapłaty kwot stanowiących równowartość rzeczywistych kosztów, w wysokości nie wy÷szej ni÷ ustaIona na zasadach okreśIonych w punktach δ.4 i δ.5 Warunków Imprez Turystycznych (oraz kosztów ubezpieczenia) poniesionych w związku z dokonanymi ju÷ przygotowaniami do zorganizowania imprezy turystycznej. Przy obIiczaniu naIe÷nych do zapłaty kwot uwzgIĩdnia siĩ koszty, jakie zostały zaoszczĩdzone, a tak÷e mo÷Iiwość innego wykorzystania świadczeń. TUI do decyzji KIienta pozostawia decyzjĩ o zbieraniu i gromadzeniu dowodów na to, czy ze wzgIĩdu na rezygnacjĩ z uczestnictwa w imprezie turystycznej, wzgIĩdnie jej nierozpoczĩcia, powstały koszty ni÷sze ni÷ te, które zostały okreśIone przez TUI jako rzeczywiste koszty rezygnacji, w wysokości nie wy÷szej ni÷ okreśIonej w punktach δ.4 i δ.5, wzgIĩdnie KIient mo÷e zwrócić siĩ do TUI o przedstawienie indywiduaInych wyIiczeń poniesionych przez niego kosztów.

δ.L KIient ponosi koszty rezygnacji równie÷, gdy nie stawił siĩ punktuaInie na Iotnisku Xxx w miejscu rozpoczĩcia imprezy turystycznej w czasie podanym w dokumentach podró÷y Iub je÷eIi rozpoczĩcie przez niego imprezy turystycznej jest niemo÷Iiwe ze wzgIĩdu na brak dokumentów, np. paszportu Iub niezbĩdnej wizy. O iIe KIient nie poinformował TUI o swej rezygnacji z uczestnictwa w imprezie turystycznej przed jej rozpoczĩciem, zobowiązany jest przekazać do TUI informacjĩ o tym, i÷ w imprezie takiej nie uczestniczy najpóùniej do końca dnia, w którym impreza turystyczna siĩ rozpoczĩła.

6.4 Koszty rezygnacji z uczestnictwa w imprezie

turystycznej wynoszą standardowo za osobĪ:

do L1. dni przed

rozpoczĩciem imprezy 20% ustaIonej ceny

od L0. dnia przed

rozpoczĩciem podró÷y 40% ustaIonej ceny

od 24. dnia przed

rozpoczĩciem imprezy 50% ustaIonej ceny

od 17. dnia przed

rozpoczĩciem imprezy δ0% ustaIonej ceny

od 10. dnia przed

rozpoczĩciem imprezy 80% ustaIonej ceny

od L. do dnia rozpoczĩcia podró÷y

Iub jej nierozpoczĩcia 90% ustaIonej ceny

6.5 Koszty rezygnacji stanowiące wyjątki od reguły standardowej okreĈlonej w pkt 6.4 wynoszą:

A. Oferty typu last minute, oferty TOP, oferty dnia, oferty specjalne, oferty oszczĪdnoĈciowe:

do L1 dni przed

rozpoczĩciem imprezy 40% ustaIonej ceny

od L0. dnia przed

rozpoczĩciem imprezy 55% ustaIonej ceny

od 24. dnia przed

rozpoczĩciem imprezy δ5% ustaIonej ceny

od 17. dnia przed

rozpoczĩciem imprezy 75% ustaIonej ceny

od 10. dnia przed

rozpoczĩciem imprezy 85% ustaIonej ceny

od L. dnia do dnia rozpoczĩcia podró÷y

Iub jej nierozpoczĩcia 95% ustaIonej ceny

B. Mieszkania, apartamenty i domy wakacyjne (w ramach dojazdu własnego):

do 4δ dni przed

rozpoczĩciem imprezy 20% ustaIonej ceny

od 45. dnia przed

rozpoczĩciem imprezy 50% ustaIonej ceny

od L5. dnia przed

rozpoczĩciem imprezy 80% ustaIonej ceny

od 2. dnia do dnia rozpoczĩcia podró÷y

Iub jej nierozpoczĩcia 90% ustaIonej ceny

C. W przypadku gdy przedmiotem umowy jest tylko przelot rejsem czarterowym lub tylko przelot samolotem liniowym:

do L1 dni przed

rozpoczĩciem imprezy 20% ustaIonej ceny

od L0. dnia przed

rozpoczĩciem imprezy 50% ustaIonej ceny

od 14. dnia przed

rozpoczĩciem imprezy 75% ustaIonej ceny w dniu rozpoczĩcia podró÷y 95% ustaIonej ceny

Regulacja C obowiązuje tylko przy rezygnacji z rezerwacji samego przelotu czarterowego lub liniowego, nie dotyczy natomiast rezygnacji z imprez kombinowanych, do których obowiązują osobne regulacje w punktach 6.4, 6.5 w podpunktach A, B. Opłaty te stanowią równowartoĈć kosztów poniesionych przez TUI z tytułu dokonanych zmian.

δ.δ Na ÷yczenie KIienta i w miarĩ dostĩpności miejsc istnieje mo÷Iiwość zmiany umowy (rezerwacji), jeśIi zmiana ta zostanie zgłoszona w terminie do L1 dni przed datą rozpoczĩcia imprezy turystycznej Iub w terminie do 4δ dni przed datą rozpoczĩcia imprezy turystycznej, w przypadku gdy impreza turystyczna dotyczy korzystania z domu, apartamentu Iub mieszkania wakacyjnego (w ramach dojazdu własnego). W takich przypadkach TUI pobiera na poczet powstałych kosztów opłatĩ w wysokości 200 PLN za osobĩ. Opłaty te stanowią równowartość kosztów poniesionych przez TUI z tytułu dokonanych zmian. W przypadku zmiany dokonanej rezerwacji KIient zobowiązany jest pokryć koszty zmiany rezerwacji oraz podpisać nową umowĩ. W przypadku rezerwacji dokonanych on−Iine poprzez stronĩ internetową: www.tui.pI zmiana rezerwacji w terminie do L1 dni przed rozpoczĩciem imprezy jest bezpłatna.

δ.7 Pod pojĩciem „zmiany umowy", o której mowa w pkt δ.δ, xxxxxxx siĩ zmianĩ organizatora turystyki, miejsca pobytu Iub trasy wycieczki, czasu trwania imprezy turystycznej, programu imprezy turystycznej, ceny imprezy turystycznej, sposobu zapłaty oraz innych postanowień umowy wymienionych w art. 14 ust. 2 ustawy o usługach turystycznych. Zmiany dokonywane po upływie L1. dnia do daty wyjazdu Iub 4δ. dnia, w przypadku gdy impreza turystyczna dotyczy korzystania z domu, apartamentu Iub mieszkania wakacyjnego (w ramach dojazdu własnego), mogą zostać przeprowadzone jedynie po rozwiązaniu dotychczasowej umowy na zasadach okreśIonych w punktach δ.4 i δ.5 i jednoczesnym zawarciu nowej umowy. O iIe z zawartej umowy o świadczenie usług turystycznych wynika, i÷ w danej imprezie ma brać udział kiIku uczestników, rezygnacja chocia÷by jednego jej uczestnika z udziału w tej imprezie Iub zmiana wieku uczestnika upowa÷xxx XXX do dokonania ponownej kaIkuIacji ceny za udział w tej imprezie.

δ.8 Do chwiIi rozpoczĩcia imprezy turystycznej KIient ma prawo przenieść na osobĩ trzecią prawa i obowiązki wynikające z umowy. Osoba zastĩpująca powinna spełniać wszystkie wymogi konieczne do uczestnictwa w imprezie turystycznej. KIient (Zgłaszający) zobowiązany jest do poinformowania TUI o zmianie uczestnika na piśmie pod rygorem niewa÷ności przed rozpoczĩciem imprezy turystycznej. Opłata manipuIacyjna przy zmianie uczestnika wynosi 200 PLN za osobĩ. W przypadku przeIotów Iiniowych Iub imprez turystycznych z przeIotem Iiniowym taka zmiana nie jest mo÷Iiwa, chyba ÷e KIient otrzyma od TUI pisemne potwierdzenie mo÷Iiwości dokonania zamiany uczestnika i wysokość kosztów z tym związaną. Za pokrycie kosztów imprezy turystycznej i kosztów dodatkowych powstałych poprzez zmianĩ osoby zastĩpującej odpowiadają soIidarnie: KIient i osoba zastĩpująca. KIient mo÷e zwrócić siĩ do TUI o przedstawienie indywiduaInych wyIiczeń poniesionych przez niego kosztów w związku z przeniesieniem na osobĩ trzecią praw i obowiązków wynikających z umowy. Opłaty te stanowią równowartość kosztów poniesionych przez TUI z tytułu dokonanych zmian. W przypadku rezerwacji dokonanych on−Iine poprzez stronĩ internetową: www. tui.pI zmiana uczestnika w terminie do L1 dni przed rozpoczĩciem imprezy jest bezpłatna. Za zmianĩ uczestnika dokonaną po upływie L1. dnia do daty rozpoczĩcia imprezy KIient zobowiązany jest ponieść opłatĩ manipuIacyjną w wysokości 200 PLN za osobĩ.

δ.9 W przypadku rezerwacji samego przeIotu czarterowego z oferty promocyjnej zmiany terminu powrotu Iub Iotniska po rozpoczĩciu imprezy turystycznej nie są dopuszczaIne. W przypadku rezerwacji samego przeIotu Iiniowego zmiany terminu powrotu Iub Iotniska po rozpoczĩciu imprezy nie są mo÷Iiwe, chyba ÷e TUI uda siĩ uzyskać pisemne potwierdzenie od Iinii Iotniczej, ÷e taka zmiana jest mo÷Iiwa, i KIient potwierdzi pisemnie, ÷e pokryje koszty związane z taką zmianą.

δ.10 WszeIkie opłaty manipuIacyjne związane z rezygnacją i zmianą umowy, jak równie÷ opłaty za indywiduaIny przebieg imprezy turystycznej są natychmiast wymagane.

7 Podróż samolotem

7.1 Z dniem 1δ.07.200δ organizator podró÷y zobowiązany jest zgodnie z rozporządzeniem /EG/ 2111/2005 z dnia 14.12.2005 r. do poinformowania pasa÷erów korzystających z transportu Iotniczego o to÷samości przewoùnika Iotniczego wykonującego przewóz. Je÷eIi w dniu zawarcia umowy nie jest jeszcze znany przewoùnik Iotniczy, to organizator zobowiązuje siĩ tymczasowo do podania nazwy przypuszczaInego przewoùnika. Jak tyIko ostatecznie zostanie ustaIony przewoùnik, organizator niezwłocznie

powiadomi o tym KIienta poprzez biuro podró÷y, w którym dokonana została rezerwacja. W wypadku zmiany przewoùnika po zawarciu umowy KIient zostanie równie÷ niezwłocznie o tym poinformowany przez organizatora. XXX zastrzega sobie mo÷Iiwość zmiany Iinii Iotniczych i numerów Iotów. Wykaz przewoùników Iotniczych podIegających zakazowi wykonywania przewozów w ramach wspóInoty znajduje siĩ na stronie www.tui.pI, xxxx://xxx.xX/xxxXxxxxxx/ index.php Iub na stronach Urzĩdu Lotnictwa CywiInego www.uIc.gov.pI

7.2 Podró÷e Iotnicze TUI odbywają siĩ przewa÷nie jako przeIoty non stop, jednak istnieje mo÷Iiwość, podyktowana miĩdzy innymi wzgIĩdami programowymi i technicznymi, Iądowań pośrednich w trakcie trwania podró÷y. Podawane godziny przeIotów zarówno w momencie rezerwacji, jak i na dokumentach podró÷y są godzinami przewidywanymi i mogą uIec istotnej zmianie (ze wzgIĩdu na przejściowe przecią÷enia miĩdzynarodowych korytarzy powietrznych, strajki Iub inne przyczyny operacyjne niezaIe÷ne od TUI). W takiej sytuacji KIientowi przysługują uprawnienia okreśIone w pkt 4.2 Warunków Imprez Turystycznych. W niektórych przypadkach przyIot na miejsce doceIowe mo÷e odbywać siĩ w godzinach nocnych, a powrót w godzinach porannych.

7.L W przypadku niektórych Iotów istnieje mo÷Iiwość rezerwacji okreśIonych miejsc w samoIocie za dodatkową opłatą w wysokości 25 PLN (za osobĩ w jedną stronĩ). Informacja o takiej mo÷Iiwości zawarta jest w kataIogu TUI. W razie niezreaIizowania rezerwacji miejsc w samoIocie opłata za rezerwacjĩ miejsc zostanie KIientom zwrócona w całości.

7.4 Informacje na temat dopuszczaInej wagi baga÷u ka÷dego KIienta zawarte są w dokumentach podró÷y. Informacje takie mo÷na równie÷ uzyskać w biurze podró÷y. Dzieci do Iat 2 nie mają prawa do posiadania osobnego baga÷u.

7.5 Na 48 godzin przed wyIotem KIient zobowiązany jest potwierdzić godzinĩ wyIotu w biurze podró÷y, w którym zawarł umowĩ. Potwierdzenie terminu podró÷y powrotnej KIient zobowiązany jest potwierdzić u rezydenta. W przypadku zawarcia umowy, której przedmiotem jest tyIko przeIot samoIotem, KIient zobowiązany jest potwierdzić godzinĩ wyIotu pod numerem teIefonu wskazanym powy÷ej na 48 godzin przed wyIotem, a godzinĩ powrotu zgodnie z informacją zawartą w dokumentach podró÷y. W przypadku niedopełnienia przez KIienta obowiązku, o którym mowa w niniejszym punkcie, XXX nie ponosi odpowiedziaIności wobec KIienta.

7.δ KIienci uczestniczący w imprezie turystycznej obejmującej przeIot samoIotem powinni stawić siĩ na Iotnisku na co najmniej dwie godziny przed pIanowanym odIotem.

7.7 Transport baga÷u o charakterze specjaInym (wyposa÷enie sportowe, wózki inwaIidzkie itp.) dozwoIony jest po uprzednim zgłoszeniu w danych Iiniach Iotniczych za dodatkową odpłatnością. Informacje o cenach za tego rodzaju transport mo÷na uzyskać w danych Iiniach Iotniczych, które są wyłącznie odpowiedziaIne za organizacjĩ i przeprowadzenie transportu, jak te÷ pobieranie opłat. Transport baga÷u o charakterze specjaInym z Iotniska doceIowego do hoteIu Iub miejsca, do którego zgodnie z umową udaje siĩ KIient, odbywa siĩ na koszt i ryzyko KIienta. Przewóz zwierząt jest mo÷Iiwy po uprzednim zgłoszeniu i potwierdzeniu przez Iiniĩ Iotniczą za dodatkową opłatą. W takim przypadku stosuje siĩ postanowienia pkt L.7 Warunków Imprez Turystycznych.

7.8 Ryzyko utraty pieniĩdzy, przedmiotów wartościowych, urządzeń technicznych i Iekarstw, znajdujących siĩ w oddanym do transportu baga÷u, ponosi KIient.

EwentuaIne szkody powstałe podczas transportu Iotniczego usuwane bĩdą zgodnie z przepisami prawa Iotniczego. Przewóz przedmiotów wartościowych (pieniądze, Iekarstwa, urządzenia eIektroniczne, kosztowności itp.) nie jest mo÷Iiwy w baga÷u rejestrowym.

8 Opieka na miejscu, kierownictwo imprezy turystycznej

W czasie reaIizowanych imprez turystycznych organizowanych przez TUI opiekĩ nad KIientami przejmują pracownicy Service WorId of TUI, miejscowy rezydent, pIacówka przedstawicieIska TUI Iub pełnomocnik właścicieIa kwatery.

9 PrzedJużenie pobytu

W przypadku zamierzonego przez KIientów przedłu÷enia pobytu KIienci proszeni są o to, aby skontaktować siĩ odpowiednio wcześniej z przedstawicieIem organizatora imprezy turystycznej. Przedłu÷enie pobytu jest mo÷Iiwe jedynie wtedy, gdy są jeszcze woIne miejsca zakwaterowania, wzgIĩdnie miejsca w samoIocie Iub innym środku transportu. KIient zobowiązany jest uiścić koszty przedłu÷onego pobytu gotówką na miejscu. W przypadku gdy w wyniku przedłu÷enia pobytu nastąpi zmiana Iotniska, KIientowi nie przysługuje z tego tytułu roszczenie o zapewnienie zastĩpczego środka transportu. Xxxxxx za przedłu÷enie pobytu obIicza siĩ według sezonowych taryf dziennych. W ww. przypadku prosimy o sprawdzenie wa÷ności Państwa ubezpieczenia oraz ewentuaInej wizy.

10 Indywidualny przebieg imprezy turystycznej

KIient mo÷e zIecić TUI zorganizowanie indywiduaInej imprezy turystycznej. JeśIi zorganizowanie takiej imprezy jest mo÷Iiwe, TUI ka÷dorazowo pobiera opłatĩ manipuIacyjną w wysokości 200 PLN za osobĩ. Je÷eIi czas trwania indywiduaInej imprezy turystycznej odbiega od zazwyczaj stosowanego turnusu tygodniowego, pobierana jest dodatkowa opłata w wysokości 200 PLN za osobĩ.

11 Szczególne wskazówki dla Klientów korzystającycK

z mieszkań, apartamentów i domów wakacyjnycK

(w ramacK dojazdu wJasnego)

11.1 Wieszkania, apartamenty i domy wakacyjne mogą być zajmowane jedynie przez potwierdzoną w umowie Iiczbĩ osób dorosłych i dzieci. Ka÷dy KIient zobowiązany jest do zachowania czystości i porządku w miejscu zakwaterowania oraz w pomieszczeniach przeznaczonych do wspóInego u÷ytkowania. KIient zobowiązany jest do pokrycia wszeIkich szkód powstałych w trakcie pobytu z jego winy Xxx z winy jego towarzyszy podró÷y i gości.

11.2 Zwierzĩta domowe mogą przebywać w mieszkaniach, apartamentach i domach tyIko w przypadku, gdy kataIog TUI wyraùnie dopuszcza taką mo÷Iiwość. TUI jednocześnie oświadcza, i÷ biura podró÷y pośredniczące w zawarciu umowy o świadczenie usług turystycznych nie mają prawa do składania jakichkoIwiek wią÷ących zapewnień i obietnic w przedmiocie mo÷Iiwości przebywania zwierząt w mieszkaniach, apartamentach i domach. Brak mo÷Xxxxxxx zabrania zwierzĩcia przez KIienta nie mo÷e być podstawą wysuwania jakichkoIwiek roszczeń wobec TUI.

11.L W przypadkach wskazanych na stronie internetowej Iub w kataIogu przy przekazaniu kIuczy mo÷e zaistnieć

obowiązek uiszczenia przez KIienta odpowiedniej kaucji, tytułem zabezpieczenia zapłaty za ewentuaIne wyrządzone szkody. Zwrot Xxx rozIiczenie kaucji nastĩpuje zawsze z chwiIą opuszczania miejsca zakwaterowania i przekazania wykorzystywanych pomieszczeń w stanie zgodnym z zawartą umową.

11.4 KIienci są zobowiązani przestrzegać ustaIonych terminów przyjazdu i wyjazdu z miejsca pobytu oraz w przypadku zmiany tych terminów obowiązani są informować o takim fakcie przedstawicieIa organizatora, czyniąc to ze stosownym wyprzedzeniem, to jest takim, które umo÷Iiwia TUI naIe÷yte wywiązanie siĩ z zaciągniĩtych wobec KIienta zobowiązań.

11.5 W przypadku gdy umowa o świadczenie usług turystycznych dotyczy pobytu w mieszkaniach, apartamentach Iub domach wakacyjnych koszty dodatkowe, co do których nie istnieje obowiązek ich pokrycia, nie są zawarte w cenie imprezy turystycznej. Je÷eIi na stronie internetowej Iub w kataIogu TUI nie jest zawarta informacja o mo÷Iiwości ich zapłaty wraz z ceną imprezy Iub w inny wskazany sposób, są one płatne na miejscu.

12 Ubezpieczenia podczas trwania imprezy turystycznej

12.1 Wszyscy KIienci TUI objĩci są podstawowym ubezpieczeniem od nastĩpstw nieszczĩśIiwych wypadków oraz kosztów Ieczenia.

12.2 Sumy ubezpieczeń w ramach wariantu podstawowego wynikającego z treści Warunków Ubezpieczenia Podczas Podró÷y, stanowiących załącznik do umowy ubezpieczenia Nr 001/TO/2005 zawartej w dniu L0.08.2005 r. z Europäische Reiseversicherung AG Oddział w PoIsce wynoszą odpowiednio równowartość:

– koszty Ieczenia do 10 000 EUR

– nastĩpstwa nieszczĩśIiwych wypadków: w przypadku śmierci 10 000 PLN, w przypadku zaś trwałego uszczerbku na zdrowiu do 20 000 PLN

– koszty transportu i repatriacji (zawarte w sumie ubezpieczenia kosztów Ieczenia)

– koszty akcji ratowniczej do 5000 EUR

– assistance

– gwarancja pokrycia kosztów Ieczenia do wysokości sumy ubezpieczenia kosztów Ieczenia.

12.L TUI rekomenduje wszystkim swoim KIientom zawarcie dodatkowego ubezpieczenia, o szerszym zakresie, w ramach wariantu optymaInego (ubezpieczenie optymaIne Iub ubezpieczenie optymaIne pIus). Dodatkowo istnieje mo÷Iiwość wykupienia ubezpieczenia od kosztów rezygnacji z imprezy turystycznej. Informacji dotyczących tego rodzaju ubezpieczeń udzieIa KIientom biuro podró÷y.

12.4 Szczegółowy opis zakresu ubezpieczenia wariantu podstawowego, optymaInego oraz od kosztów rezygnacji z podró÷y zawarty jest w warunkach Europäische Reiseversicherung AG Oddział w PoIsce, znajdujących siĩ na końcu Warunków Imprez Turystycznych.

12.5 W ramach ubezpieczenia zawartego poprzez TUI nie wydaje siĩ odrĩbnych poIis, numer rezerwacji jest jednocześnie numerem poIisy.

1S Rozwiązanie umowy przez organizatora imprezy turystycznej

1L.1 TUI ma prawo do rozwiązania umowy o świadczenie usług turystycznych w terminie do 7 dni przed rozpoczĩciem

imprezy turystycznej poprzez zło÷enie KIientowi za pośrednictwem biura podró÷y, w którym KIient zawarł umowĩ o świadczenie usług turystycznych stosownego oświadczenia na piśmie, je÷eIi:

a) wymagana Iub okreśIona w kataIogu TUI Iub w potwierdzeniu podró÷y łączna Iiczba uczestników imprezy turystycznej nie została osiągniĩta. W przypadku imprez turystycznych o charakterze objazdowym i rejsów TUI mo÷e rozwiązać umowĩ o świadczenie usług turystycznych tyIko z uwagi na brak okreśIonej w kataIogu Iub potwierdzeniu podró÷y minimaInej Iiczby uczestników, na 7 dni przed terminem rozpoczĩcia imprezy,

b) nastąpiło zdarzenie noszące cechy siły wy÷szej,

c) wymagana Iiczba zgłoszeń nie przekroczy 80% pIanowanych na dany wyjazd miejsc.

1L.2 TUI mo÷e rozwiązać umowĩo świadczenie usług turystycznych poprzez zło÷enie KIientowi stosownego oświadczenia na piśmie za pośrednictwem biura podró÷y, w którym KIient zawarł umowĩ o świadczenie usług turystycznych, je÷eIi przeprowadzenie imprezy turystycznej zostaje uniemo÷Iiwione przez KIienta. Pod pojĩciem „uniemo÷Iiwienia przez KIienta przeprowadzenia imprezy turystycznej" rozumiane jest postĩpowanie KIienta sprzeczne z porządkiem prawnym RzeczypospoIitej PoIskiej oraz kraju miejsca pobytu, dobrymi obyczajami oraz zasadami współ÷ycia społecznego. TUI zachowuje wówczas prawo do

÷ądania zapłaty ceny za imprezĩ turystyczną wynikającej z umowy o świadczenie usług turystycznych.

1L.L W przypadku rozwiązania umowy z powodów Ie÷ących po stronie TUI KIient mo÷e niezwłocznie zło÷yć oświadczenie, i÷ oczekuje, aby TUI zaoferowało mu zastĩpczą usługĩ turystyczną o tym samym Iub wy÷szym standardzie, chyba ÷e zgodzi siĩ na imprezĩ o ni÷szym standardzie za zwrotem ró÷nicy w cenie. O iIe KIient nie skorzysta ze swojego prawa do wziĩcia udziału w innej imprezie turystycznej, otrzyma niezwłocznie zwrot kwoty zapłaconej za uczestnictwo w imprezie turystycznej, która nie doszła do skutku z powodów Ie÷ących po stronie TUI.

14 Nadzwyczajne okoliczności, siJa wyższa

14.1 Je÷eIi w wyniku wystąpienia siły wy÷szej przeprowadzenie imprezy turystycznej zostanie szczegóInie utrudnione, zarówno KIient, jak i TUI mają prawo do rozwiązania umowy o świadczenie usług turystycznych.

14.2 W przypadku gdy zdarzenie w postaci siły wy÷szej nastąpiło po rozpoczĩciu imprezy turystycznej, TUI obowiązane jest podjąć wszeIkie niezbĩdne kroki zmierzające do zapewnienia powrotu uczestnikom imprezy turystycznej, o iIe w umowie TUI zobowiązane było do zapewnienia transportu powrotnego. Powstałe z tego tytułu koszty zorganizowania i zapewnienia transportu wywołanego wypadkiem siły wy÷szej ponoszone są przez KIienta i TUI w czĩściach równych.

15 Odpowiedzialność

15.1 TUI zobowiązuje siĩ zreaIizować umowĩ o świadczenie usług turystycznych z zachowaniem naIe÷ytej staranności, przy jednoczesnym uwzgIĩdnieniu zawodowego i profesjonaInego charakteru prowadzonej przez siebie działaIności gospodarczej.

15.2 TUI odpowiada za niewykonanie Iub nienaIe÷yte wykonanie umowy o świadczenie usług turystycznych, chyba ÷e niewykonanie Iub nienaIe÷yte wykonanie jest spowodowane wyłącznie działaniem Iub zaniechaniem KIienta, działaniem Iub zaniechaniem osób trzecich nieuczestniczących w wykonywaniu usług przewidzianych w umowie, je÷eIi tych działań Iub zaniechań nie mo÷na było przewidzieć ani uniknąć, aIbo zdarzeniami noszącymi cechy siły wy÷szej. Wyłączenie odpowiedziaIności za niewykonanie Iub

nienaIe÷yte wykonanie umowy nie zwaInia TUI od obowiązku udzieIenia w czasie trwania imprezy turystycznej pomocy poszkodowanemu KIientowi.

15.L TUI nie przejmuje i nie ponosi jakiejkoIwiek odpowiedziaIności za treści prospektów hoteIowych drukowanych Iub zamieszczanych na stronach internetowych hoteIu oraz informacji miejscowych przygotowanych przez osoby trzecie, chyba ÷e zostały one włączone do umowy.

15.4 TUI nie odpowiada za szkody powstałe w wyniku nienaIe÷ytego wykonania Iub niewykonania świadczeń reaIizowanych przez osoby trzecie, przy zamówieniu których jedynie pośredniczyło i które w opisie imprezy turystycznej zawartym w kataIogu zostały jako takie oznaczone.

15.5 TUI nie ponosi odpowiedziaIności za szkody powstałe w wyniku udziału KIienta w imprezach sportowych i innych wydarzeniach organizowanych podczas imprezy turystycznej, których organizatorem nie jest TUI.

15.δ TUI nie ponosi odpowiedziaIności za terminowe wystawienie i dorĩczenie niezbĩdnych wiz przez odpowiednie pIacówki dypIomatyczne.

15.7 TUI odpowiada ewentuaInie wraz z przewoùnikiem, według miĩdzynarodowych porozumień z Warszawy, Hagi i GuadaIajary, dodatkowego porozumienia dotyczącego Iotów do USA x Xxxxxx, jak i Porozumienia WontreaIskiego z 28 maja 1999 r. Konwencja Warszawska i dodatkowe porozumienia dotyczące Iotów do USA x Xxxxxx ograniczają z reguły odpowiedziaIność przewoùnika w przypadku śmierci Xxx uszkodzenia ciała, jak równie÷ w przypadku utraty Iub uszkodzenia baga÷u. Szkody w baga÷u KIientów powstałe przy przewozach Iotniczych powinny być zgłoszone bezpośrednio przedstawicieIstwu Iinii Iotniczej po stwierdzeniu szkody przy wykorzystaniu formuIarza zgłoszeniowego (P. I. R.). W przypadku uszkodzenia baga÷u rekIamacjĩ naIe÷y zgłosić przedstawicieIstwu Iinii Iotniczych w formie pisemnej w ciągu 7 dni od dnia odebrania uszkodzonego baga÷u, a w przypadku zaginiĩcia baga÷u w ciągu 21 dni.

15.8 Przy transporcie statkami i promami obowiązują postanowienia danego armatora, je÷eIi transport nie jest czĩścią składową pakietu świadczeń TUI.

15.9 TUI zgodnie z brzmieniem obowiązujących w tym zakresie przepisów prawa ogranicza swą odpowiedziaIność za niewykonanie Iub nienaIe÷yte wykonanie usług w czasie imprezy turystycznej do dwukrotnej ceny imprezy turystycznej wzgIĩdem ka÷dego KIienta. Ograniczenie powy÷sze nie dotyczy szkód na osobie.

16 Obowiązek wspóJdziaJania

1δ.1 Je÷eIi w trakcie imprezy turystycznej KIient stwierdza wadIiwe wykonywanie umowy, zobowiązany jest niezwłocznie zawiadomić o tym TUI oraz wykonawcĩ usługi w sposób odpowiedni do rodzaju usługi.

1δ.2 KIienci wynajmujący mieszkania, apartamenty i domy wakacyjne w przypadku konieczności zgłoszenia rekIamacji winni kierować je bezpośrednio do podanej w dokumentach podró÷y osoby kontaktowej. W przypadku bezskutecznej interwencji naIe÷y kontaktować siĩ z najbIi÷szą pIacówką Service WorId of TUI Iub miejscową agencją reprezentującą TUI.

1δ.L Oczekiwaniem TUI jest to, i÷ KIienci bĩdą współdziałać z TUI tak, aby impreza turystyczna miała przebieg zgodny z zawartą umową. W związku z tym współdziałanie powinno wyra÷ać siĩ poprzez:

– posiadanie wa÷nego przez cały czas trwania imprezy turystycznej oraz okres δ miesiĩcy po jej zakończeniu paszportu, przy uwzgIĩdnieniu tego, i÷ w szczegóInych wypadkach okres ten musi być nie krótszy ni÷ 12 miesiĩcy,

– posiadanie wa÷nej wizy,

– spełnianie innych podobnych wymogów upowa÷niających do pobytu w danym państwie, na terytorium którego bĩdzie siĩ odbywać impreza turystyczna,

– posiadanie wydanych przez TUI dokumentów podró÷y.

1δ.4 KIient odpowiada za spełnienie innych wymogów w szczegóIności zdrowotnych umo÷Iiwiających mu udział w imprezie turystycznej bez uszczerbku dIa swojego zdrowia oraz zdrowia innych jej uczestników.

17 Reklamacje

i przedawnienie roszczeń

17.1 WszeIkie roszczenia z tytułu niezgodnego z umową przeprowadzenia imprezy turystycznej naIe÷y zgłosić na piśmie przesyłką poIeconą Iub kurierską w terminie nie dłu÷szym ni÷ L0 dni od dnia zakończenia imprezy turystycznej organizatorowi imprezy turystycznej na adres Dział Obsługi KIienta TUI PoIand Sp. z o.o. uI. Xxxxxxx 0X, 00x00X Xxxxxxxx. RekIamacje przesłane drogą e−maiIową oraz za pośrednictwem faksu nie bĩdą rozpatrywane. TUI odrzuci rekIamacje wniesione po upływie L0 dni od dnia zakończenia imprezy turystycznej. W rekIamacji KIient zobowiązany jest wskazać uchybienia w sposobie wykonywania umowy oraz okreśIić swoje

÷ądania. RekIamacje KIientów rozpatrywane bĩdą przez TUI w terminach przewidzianych przez obowiązujące w tym zakresie przepisy prawa. Biura podró÷y nie są uprawnione do odbioru pism rekIamacyjnych KIientów.

18 Postanowienia paszportowe, wizowe, celne, dewizowe

i ocKrony zdrowia

18.1 Prosimy o zapoznanie siĩ przed rozpoczĩciem imprezy turystycznej z przepisami paszportowymi, wizowymi i sanitarnymi obowiązującymi w kraju doceIowym oraz ich ewentuaInych zmianach zamieszczonych w opisie imprezy turystycznej w kataIogu, a tak÷e w dokumentach podró÷y. Znajdują siĩ tam istotne informacje dotyczące niezbĩdnych formaIności związanych z imprezą turystyczną. Bardziej szczegółowe informacje i porady udzieIane są w biurze podró÷y. ObywateIe innych narodowości ni÷ poIska zobowiązani są zasiĩgnąć informacji o przepisach wjazdowych w odpowiednich pIacówkach dypIomatycznych oraz ich bezwzgIĩdnie przestrzegać.

18.2 KIient przejmuje odpowiedziaIność za dotrzymanie i przestrzeganie obowiązujących przepisów niezbĩdnych do przeprowadzenia imprezy turystycznej. WszeIkimi szkodIiwymi nastĩpstwami, szczegóInie ÷ądaniem uiszczenia kosztów rezygnacji z imprezy turystycznej, które wynikły z niedotrzymania tych przepisów, z wyjątkiem takich, które zostały zawinione przez fałszywe bądù brakujące informacje ze strony TUI, obcią÷any jest KIient. Z uwagi na długi czas oczekiwania na wydanie dokumentów upowa÷niających do przekroczenia granicy (paszport, dowód osobisty) prosimy o uwzgIĩdnienie tego faktu przy pIanowaniu podró÷y za granicĩ.

18.L Informujemy, i÷ w ramach Unii Europejskiej mo÷na podró÷ować na podstawie dowodu osobistego. Podró÷ujące dzieci muszą posiadać własny dokument to÷samości (paszport Iub dowód osobisty) Iub mogą być wpisane do paszportów rodziców.

18.4 Przy podró÷ach do krajów poza Uniĩ Europejską ka÷da osoba podró÷ująca w tym dziecko zobowiązana jest posiadać wa÷ny paszport.

19 Warunki obowiązujące Klientów, którzy zawarli umowę o świadczenie usJug turystycznycK, której przedmiotem jest Pakiet Parki Rozrywki

19.1 KIientów, którzy zawarIi umowĩ o świadczenie usług turystycznych, której przedmiotem jest Pakiet Parki Rozrywki, obowiązują niniejsze Warunki Imprez Turystycznych TUI z wyłączeniem pkt L.δ, L.7, pkt 7 oraz pkt 8 oraz jakichkoIwiek odniesień w Warunkach Imprez Turystycznych do świadczeń związanych z podró÷owaniem samoIotem, z uwzgIĩdnieniem poni÷ej zawartych dodatkowych postanowień:

a) Pakiet Parki Rozrywki to produkt z dojazdem własnym, który nie obejmuje przeIotu Iub przejazdu autokarem ani transferów z/do Iotnisk czy dworców koIejowych/autobusowych.

b) Pakiet Parki Rozrywki nie zawiera usługi piIota, rezydenta, opiekuna grupy czy osoby nadzorującej przebieg imprezy z ramienia TUI. W przypadku zaistnienia jakichkoIwiek probIemów, uwagi, prośby, pytania prosimy kierować do pracowników recepcji Państwa hoteIu, concierge Iub pracowników parku bądù te÷ odpowiedniego biura Guest ReIations znajdującego siĩ na terenie ka÷dego z parków.

c) TUI nie ponosi odpowiedziaIności za czasową niedostĩp− ność niektórych atrakcji parków, zamkniĩtych np. z powodu warunków pogodowych czy przeprowadzania serwisowania urządzeń ceIem zapewnienia bezpieczeństwa gości.

d) Doba hoteIowa rozpoczyna siĩ przewa÷nie o godzinie 1δ.00 czasu IokaInego w dniu przyjazdu, zaś kończy siĩ w dniu wyjazdu o godzinie 10.00 czasu IokaInego. Doba hoteIowa zawsze kończy siĩ śniadaniem. Do godziny, w której kończy siĩ doba hoteIowa, KIient powinien wraz ze swoimi baga÷ami opuścić pokój hoteIowy.

e) Zabieranie zwierząt domowych nie jest dopuszczaIne.

20 Szczególne regulacje dotyczące prowadzenia negocjacji i zawarcia umowy za pośrednictwem Call Center

20.1 Postanowienia niniejszego punktu 19. Warunków Imprez Turystycznych stosuje siĩ w wypadku, gdy zawarcie umowy poprzedzone jest negocjacjami z wykorzystaniem środków porozumiewania siĩ na odIegłość, takich jak teIefon (za pośrednictwem CaII Center) oraz teIefax. Składając ofertĩ zakupu wycieczki z wykorzystaniem środków opisanych powy÷ej, KIient wyra÷a zgodĩ na prowadzenie negocjacji w ten sposób.

20.2 W sposób opisany powy÷ej strony mogą prowadzić jedynie negocjacje.

20.L W wypadku zło÷enia przez KIienta oferty zawarcia umowy przez teIefon TUI przesyła do KIienta nastĩpujące dokumenty: umowĩ z z wyIiczeniem ceny imprezy, załącznik do umowy z podanym numerem konta bankowego TUI, potwierdzenie podró÷y oraz Warunki Imprez Turystycznych.

20.4 Z chwiIą zło÷enia przez KIienta oferty zawarcia umowy z wykorzystaniem środków porozumiewania siĩ na odIegłość, o których mowa w pkt 19.1 TUI dokonuje wstĩpnej rezerwacji zgłoszenia, o iIe jest to mo÷Iiwe w systemie rezerwacyjnym. Rezerwacja wstĩpna wią÷e TUI przez 12 godzin. Rezerwacja ostateczna dokonana jest pod warunkiem spełnienia przez KIienta wymagań

opisanych w treści niniejszego punktu, w szczegóIności pod warunkiem uiszczenia zapłaty ceny za imprezĩ oraz podpisania umowy zgodnie z postanowieniami pkt

19.5. W wypadku niespełnienia przez KIienta warunków opisanych w niniejszym punkcie nie dochodzi do zawarcia umowy i rezerwacja zostaje anuIowana. Rezerwacji wstĩpnej TUI dokonuje na własny koszt i ryzyko, o iIe jest to mo÷Iiwe. W wypadku nieprzesłania przez KIienta potwierdzenia zawarcia umowy oraz zapłaty ceny za imprezĩ w terminie wskazanym w punkcie 19.5 poni÷ej, rezerwacja zostaje anuIowana i strony zrzekają siĩ wzgIĩdem siebie wszeIkich roszczeń.

20.5 KIient prowadzący negocjacje z wykorzystaniem środków porozumiewania siĩ na odIegłość, o których mowa w pkt 19.1, zobowiązany jest:

a) zapłacić za imprezĩ, zgodnie z ceną podaną na umowie oraz potwierdzeniu podró÷y. Wpłaty dokonuje siĩ przeIewem na konto podane w załączniku do umowy. Potwierdzenie dokonania przeIewu naIe÷y przesłać na adres e−maiI xxxxxxxxxx@xxxxx.xX Iub na nr faxu 22 255 0L 80 w terminie 1 godziny od chwiIi zIecenia przeIewu.

b) Podpisać umowĩ oraz potwierdzić na piśmie przyjĩcie Warunków Imprez Turystycznych. Potwierdzenia dokonuje siĩ przez zło÷enie podpisu na umowie.

Podpisaną umowĩ (pkt b) oraz potwierdzenie dokonania przeIewu – opłaty za imprezĩ (pkt a) naIe÷y przesłać na adres e−maiIowy: xxxxxxxxxx@xxxxx.xX Iub na numer faksu 22 255 0L 80 w terminie 12 godzin od momentu otrzymania od TUI dokumentów, o których mowa w pkt 19.L. Oryginał podpisanej umowy naIe÷y odesłać na adres TUI PoIand sp. z o.o. uI. Xxxxxxx 0X, 00x00X Xxxxxxxx z dopiskiem „TUI POLAND CaII Center" najpóùniej w terminie 7 dni od dnia jego przekazania przez TUI. W przypadku usług „Iast minute" podpisaną umowĩ naIe÷y przekazać przedstawicieIom TUI na Iotnisku najpóùniej na 2 godziny przed pIanowanym wyIotem.

20.δ Xxxxx zostaje zawarta z chwiIą otrzymania przez TUI podpisanej umowy oraz potwierdzenia zapłaty za imprezĩ, zgodnie z treścią pkt 19.5.

20.7 Umowa zostaje wykonana w terminie okreśIonym w umowie i potwierdzeniu podró÷y. Umowa zostaje zawarta na czas oznaczony – wskazany w umowie i potwierdzeniu podró÷y.

21 Postanowienia ogólne

Niniejsze szczegółowe Warunki Imprez Turystycznych nie naruszają postanowień ustawy o usługach turystycznych oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedziaIności za szkodĩ wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.

Niewa÷ność pojedynczych postanowień umowy o świadczenie usług turystycznych nie narusza wa÷ności całej umowy. Dotyczy to równie÷ niniejszych Warunków Imprez Turystycznych. EwentuaIne spory powstałe w związku z wykonaniem umowy o świadczenie usług turystycznych strony bĩdą rozstrzygać poIubownie, a w przypadku braku porozumienia przez właściwy miejscowo i rzeczowo sąd powszechny.

TUI Poland Sp. z o.o.

Wpis do Rejestru Organizatorów Turystyki i PoĈredników Turystycznych Województwa Mazowieckiego pod numerem 726

Niniejsze Warunki Imprez Turystycznych obowiązują dla podroży zarezerwowanych na stronach interne- towych TUI Poland oraz poprzez Call Center od dnia 20 października 2011 r.

GWARANCJA DLA NASZYCN KLIENTÓW

W trosce o naszych KIientów, jak i w ceIu wypełnienia obowiązków wynikających z „Ustawy o Usługach Turystycznych", TUI podpisało z Deutscher Reisepreis−Sicherungsverein VVaG (DRS) z siedzibą w Wonachium umowĩ dotyczącą gwarancji bezpiecznych wycieczek.

W świetIe podpisanej umowy o gwarancjĩ ubezpieczeniową wszystkie wpłaty, których dokonaIi Państwo z tytułu umowy obsługi ruchu turystycznego dIa TUI, są tyIko w przypadku niewypłacaIności TUI gwarantowane przez DRS. Wprawdzie nie przewidujemy takiej sytuacji, aIe DRS gwarantuje równie÷ Państwa powrót do kraju w przypadku niewykonania przez TUI zobowiązań umownych.

Dokument ten jest jedynie streszczeniem pełnego zakresu ochrony.

Ochroną gwarancyjną nie są objĩte naIe÷ności KIientów niezapłacone przez TUI z powodu niewykonania Iub nienaIe÷ytego wykonania przez KIientów umów o świadczenie usług turystycznych.

WAŻNE INFORMACJE I WSKAZÓWKI

Ochrona ubezpieczeniowa obejmuje osoby wymienione w dokumencie potwierdzającym zawarcie umowy ubezpieczenia. Zakres świadczeń okreśIony jest w „Warunkach Ubezpieczenia Podczas Podró÷y" Europäische Reiseversicherung AG Oddział w PoIsce. Umowy ubezpieczenia zawierane są na podstawie wy÷ej wymienionych WU.

Pakiety dla rodzin

Pakiet dIa rodziny (kody RFV i RFW) mo÷e zostać wykupiony przez nie wiĩcej ni÷ dwie wspóInie podró÷ujące osoby dorosłe i współpodró÷ujące dzieci (maksymaInie czworo dzieci), w tym równie÷ kontynuujące naukĩ (do 24 roku ÷ycia).

PostĪpowanie w razie wypadku Xxxxxxx xxxxxxx na całodobowy numer Centrum Pomocy, je÷eIi:

a) zaistnieje konieczność pobytu w szpitaIu,

b) zaistnieje konieczność przetransporto− wania chorego do domu,

c) w czasie trwania podró÷y potrzebne oka÷ą siĩ inne świadczenia, w ramach zawartego ubezpieczenia

Zgłoszenia szkód

Prosimy kierować pod adresem:

Europäische Reiseversicherung AG Oddział w PoIsce

uI. ChmieIna 101/102 80−748 Gdańsk

TeI. 058 L24 88 50

Fax 058 L24 88 51

CENTRUM POMOCY TELEFON CA2ODOBOWY 0048 58 L09 11 00

Informacje o ubezpieczeniach podróży Europäische Reiseversicherung AG Oddział w Polsce

Poni÷ej przedstawiamy Państwu informacje o mo÷Iiwych opcjach ubezpieczenia.

Szczegółowy zakres ubezpieczenia znajdą Państwo w „Warunkach Ubezpieczenia Podczas Podró÷y".

Rodzaj ubezpieczenia	Ubezpieczenie kosztów rezygnacji z podró÷y	Ubezpieczenie optymaIne z rozszerzeniem o ubezpieczenie kosztów rezygnacji z podró÷y		Ubezpieczenie podstawowe	Ubezpieczenie optymaIne z rozszerzeniem o choroby przewIekłe
Zakres obowiązywania	Cały świat	Cały świat		Cały świat	Cały świat
Osoby ubezpieczone	Jedna osoba	Jedna osoba	Rodzina1	Jedna osoba	Jedna osoba	Rodzina1
Taryfa/Kod	SRB	ROW	RFW	−	SOW	SFW
Zakres ubezpieczenia:
1. Ubezpieczenie kosztów Ieczenia, transportu medycznego i repatriacji	−	+	+	+	+	+
2. Ubezpieczenie nastĩpstw nieszczĩśIiwych wypadków	−	+	+	+	+	+
L. Ubezpieczenie kosztów ratownictwa	−	+	+	+	+	+
4. Ubezpieczenie kosztów udzieIenia natychmiastowej pomocy (assistance)	−	+	+	+	+	+
5. Ubezpieczenie baga÷u podró÷nego	−	+	+	−	+	+
δ. Ubezpieczenie kosztów rezygnacji z podró÷y	+	+	+	−	−	−
7. Choroby przewIekłe	−	−	−	−	+	+
8. OC	−	+	+	−	+	+

Cena podró÷y oraz składki za ubezpieczenie dIa jednej osoby i dIa rodziny	PLN	PLN	PLN	zawarte w cenie imprezy turystycznej	PLN	PLN
do 1 000 PLN	L5,−	125,−	1δ0,−		120,− za ka÷dy rozpoczĩty tydzień pobytu	L00,− za ka÷dy rozpoczĩty tydzień pobytu
do 2 000 PLN	55,−	150,−	220,−
do L 000 PLN	80,−	190,−	2δ0,−
do 4 000 PLN	100,−	210,−	L00,−
do δ 000 PLN	115,−	240,−	L70,−
do 8 000 PLN	175,−	L10,−	420,−
do 10 000 PLN	225,−	Lδ0,−	490,−
do 12 000 PLN	280,−	L90,−	550,−
do 1δ 000 PLN	400,−	540,−	δ40,−
do 20 000 PLN	500,−	δ50,−	7L0,−
do 24 000 PLN	δ55,−	770,−	8δ0,−
do 28 000 PLN	δ90,−	820,−	980,−
do L2 000 PLN	722,−	890,−	1 000,−
do Lδ 000 PLN	810,−	950,−	1 200,−
do 40 000 PLN	900,−	990,−	1 L00,−
do 48 000 PLN	1 100,−	1 200,−	1 δ00,−
do δ0 000 PLN	1 Lδ0,−	1 500,−	1 900,−
do 80 000 PLN	−	−	2 L50,−
do 100 000 PLN	−	−	L 000,−
do 120 000 PLN	−	−	L 850,−

+ objĩte ubezpieczeniem

– nieobjĩte ubezpieczeniem

1 Rodzina oznacza nie wiĩcej ni÷ dwie osoby pełnoIetnie wraz z współpodró÷ującymi dziećmi (maksymaInie czworo dzieci), w tym równie÷ kontynuujące naukĩ dzieci do 24 roku ÷ycia.

Je÷eIi dojazd do miejsca, w którym odbywa siĩ impreza turystyczna TUI, organizowany jest we własnym zakresie przez ubezpieczającego (dojazd własny), przysługująca mu ochrona ubezpieczeniowa (w przypadku wykupienia ubezpieczenia) rozpoczyna siĩ 48 h przed datą rozpoczĩcia imprezy, a kończy 48 h po dniu jej zakończenia. Dojazd własny obejmuje drogĩ bezpośrednio z miejsca zamieszkania ubezpieczającego do miejsca, w którym odbywa siĩ impreza turystyczna organizowana przez TUI.

WARUNKI UBEZPIECZENIA PODCZAS PODRÓŻY

Postanowienia ogólne

Na podstawie niniejszych warunków ubezpieczenia Europäische Reiseversicherung AG Oddział w PoIsce z siedzibą w Gdańsku, zwane daIej UbezpieczycieIem, w zakresie działaIności swego przedsiĩbiorstwa zawiera z osobami fizycznymi, osobami prawnymi oraz jednostkami organizacyjnymi nieposiadającymi osobowości prawnej, zwanymi daIej Ubezpieczającymi, umowy ubezpieczenia kosztów Ieczenia, kosztów transportu i repatriacji, nastĩpstw nieszczĩśIiwych wypadków, kosztów ratownictwa, baga÷u podró÷nego, kosztów rezygnacji z podró÷y oraz kosztów udzieIenia natychmiastowej pomocy assistance.

§ 2

1. Ubezpieczający mo÷e zawrzeć umowĩ ubezpieczenia na cudzy rachunek.

2. Roszczenie o zapłatĩ składki przysługuje ubezpieczy− cieIowi wyłącznie przeciwko ubezpieczającemu. Zarzut mający wpływ na odpowiedziaIność ubezpieczycieIa mo÷e on podnieść równie÷ przeciwko ubezpieczonemu.

L. Ubezpieczony jest uprawniony do ÷ądania naIe÷nego świadczenia bezpośrednio od ubezpieczycieIa.

4. Ubezpieczony mo÷e ÷ądać, by ubezpieczycieI udzieIił mu informacji o postanowieniach zawartej umowy oraz warunkach ubezpieczenia w zakresie, w jakim dotyczą one praw i obowiązków ubezpieczonego.

5. W razie zawarcia umowy na cudzy rachunek postano− wienia niniejszych Warunków Ubezpieczenia stosuje siĩ odpowiednio do osoby, na rzecz której zawarto umowĩ ubezpieczenia.

Klauzule umowne

§ 3

1. Umowy ubezpieczenia mogą być zawierane na uzgod− nionych przez strony warunkach odbiegających od postanowień niniejszych warunków ubezpieczenia.

2. KIauzuIe umowne uzgodnione przez strony w trybie okreśIonym w ust. 1 powinny być sporządzone na piśmie i w pełnym brzmieniu dołączone do umowy, pod rygorem ich niewa÷ności.

Sposób zawarcia umowy ubezpieczenia

§ 4

1. Zawarcie umowy ubezpieczenia potwierdza siĩ poIisą Iub certyfikatem ubezpieczeniowym (daIej: certyfikat).

2. PoIisa Iub certyfikat zawierają co najmniej nastĩpujące dane:

1) imiĩ i nazwisko Ubezpieczającego/Ubezpieczonego,

2) okres ubezpieczenia,

L) wariant ubezpieczenia.

L. W terminie 7 dni od dokonania rezerwacji Ubezpiecza− jący ma prawo do zmiany wariantu podstawowego na wariant optymaIny z rozszerzeniem o ubezpieczenie kosztów rezygnacji Iub rezygnacji po opłaceniu dodat− kowej składki. Niniejszy przepis nie ma zastosowania w przypadku, gdy rezerwacja została zało÷ona w okresie L0 dni przed datą rozpoczĩcia podró÷y.

Sposób ustalania i opłacania składki ubezpieczeniowej

§ 5

1. UbezpieczycieI ustaIa składkĩ ubezpieczeniową po dokonaniu oceny ryzyka.

2. Składkĩ ubezpieczeniową ustaIa siĩ na podstawie taryfy obowiązującej w dniu zawarcia umowy.

L. Wysokość składki jest zaIe÷na od wariantu ubezpieczenia, terytoriaInego zakresu ochrony oraz okresu trwania podró÷y.

Okres ubezpieczenia i czas trwania umowy ubezpieczenia

§ 6

1. Okres ubezpieczenia oznacza siĩ w umowie ubezpieczenia.

2. Składka jest płatna jednorazowo, w całości, najpóùniej jednocześnie z zawarciem umowy ubezpieczenia.

L. Odstąpienie od umowy ubezpieczenia nie pozbawia UbezpieczycieIa prawa ÷ądania zapłaty składki za okres ubezpieczenia, w którym UbezpieczycieI udzieIał ochrony ubezpieczeniowej.

4. Je÷eIi zapłata dokonywana jest w formie przeIewu bankowego Iub przekazu pocztowego, za dzień zapłaty uwa÷a siĩ dzień uznania rachunku UbezpieczycieIa odpowiednią kwotą.

5. Za zapłatĩ składki nie uwa÷a siĩ zapłaty kwoty ni÷szej ni÷ wynikająca z umowy ubezpieczenia.

δ. OdpowiedziaIność UbezpieczycieIa kończy siĩ z upływem okresu ochrony ubezpieczeniowej chyba, ÷e stosunek ubezpieczeniowy wygasł przed tym terminem.

7. Przedłu÷enie czasu trwania odpowiedziaIności UbezpieczycieIa mo÷e nastąpić jedynie przed upływem okresu ubezpieczenia okreśIonego w umowie ubezpieczenia.

8. W razie zawarcia umowy ubezpieczenia na rachunek osoby przebywającej poza granicami kraju odpowiedziaIność UbezpieczycieIa rozpoczyna siĩ od dnia i godziny wskazanej w umowie jako początek okresu ubezpieczenia, nie wcześniej jednak ni÷ po upływie 7 dni, Iicząc od daty zawarcia umowy, z zastrze÷eniem postanowień ust. 2 i 4.

9. OdpowiedziaIność UbezpieczycieIa w ubezpieczeniu kosztów rezygnacji z podró÷y rozpoczyna siĩ w dniu zarezerwowania podró÷y i kończy w chwiIi jej rozpoczĩcia, pod warunkiem zapłaty pełnej kwoty składki, z zastrze÷eniem postanowień 4 ust. L.

UbezpieczycieI automatycznie przedłu÷a okres ubezpieczenia do L miesiĩcy w przypadku, gdy powrót Ubezpieczonego do kraju zamieszkania musi uIec opóùnieniu z powodu nagłego zachorowania aIbo nieszczĩśIiwego wypadku objĩtego ochroną ubezpieczeniową (kontynuacja Ieczenia).

Ogólne obowiązki Ubezpieczającego

§ 8

1. Ubezpieczający obowiązany jest podać do wiadomości UbezpieczycieIa wszystkie znane sobie okoIiczności, o które UbezpieczycieI zapytywał w formuIarzu oferty aIbo przed zawarciem umowy w innych pismach. Je÷eIi Ubezpieczający zawiera umowĩ przez przedstawicieIa, obowiązek ten cią÷y równie÷ na przedstawicieIu i obejmuje ponadto okoIiczności jemu znane. W razie zawarcia przez UbezpieczycieIa umowy ubezpieczenia mimo braku odpowiedzi na poszczegóIne pytania pominiĩte okoIiczności uwa÷a siĩ za nieistotne.

2. W czasie trwania umowy ubezpieczenia Ubezpieczający zobowiązany jest niezwłocznie zgłaszać UbezpieczycieIowi wszeIkie zmiany okoIiczności, które mogą mieć wpływ na zwiĩkszenie prawdopodobieństwa wypadku, o które UbezpieczycieI zapytywał na piśmie przed zawarciem umowy.

L. W razie zawarcia umowy ubezpieczenia na cudzy rachunek obowiązki okreśIone w paragrafach poprzedzających spoczywają zarówno na Ubezpieczającym, jak i na

Ubezpieczonym, chyba ÷e Ubezpieczony nie wiedział o zawarciu umowy na jego rachunek.

4. UbezpieczycieI nie ponosi odpowiedziaIności za skutki okoIiczności, które z naruszeniem paragrafów poprzedzających nie zostały podane do jego wiadomości. Je÷eIi do naruszenia paragrafów poprzedzających doszło z winy umyśInej, w razie wątpIiwości przyjmuje siĩ,

÷e wypadek przewidziany umową i jego nastĩpstwa są skutkiem okoIiczności, o których mowa w zdaniu poprzedzającym.

§ 9

1. Ubezpieczony zobowiązany jest niezwłocznie, nie póùniej ni÷ w ciągu L dni od daty powstania szkody Iub daty uzyskania o niej wiadomości, zawiadomić o szkodzie UbezpieczycieIa. W razie naruszenia z winy umyśInej Iub ra÷ącego niedbaIstwa tego obowiązku UbezpieczycieI mo÷e odpowiednio zmniejszyć świadczenie, je÷eIi naruszenie przyczyniło siĩ do zwiĩkszenia szkody Iub uniemo÷Iiwiło UbezpieczycieIowi ustaIenie okoIiczności i skutków wypadku. Skutki braku zawiadomienia UbezpieczycieIa o wypadku nie nastĩpują, je÷eIi UbezpieczycieI w terminie wyznaczonym do zawiadomienia otrzymał wiadomość o okoIicznościach, które naIe÷ało podać do jego wiadomości.

2. Ponadto Ubezpieczony zobowiązany jest:

a) u÷yć wszeIkich dostĩpnych środków w ceIu zmniejszenia szkody i zaniechać działań prowadzących do jej zwiĩkszenia,

b) umo÷Xxxxx UbezpieczycieIowi dokonanie czynności zmierzających do ustaIenia okoIiczności powstania szkody, zasadności i wysokości roszczenia, dostarczyć oryginaIną dokumentacjĩ, udzieIić pomocy i wyjaśnień, a gdy zachodzi taka konieczność, zwoInić Xxxxxxx z obowiązku zachowania tajemnicy Xxxxxxxxxx,

c) stosować siĩ do zaIeceń UbezpieczycieIa, udzieIić informacji oraz niezbĩdnych pełnomocnictw,

d) powiadomić UbezpieczycieIa, czy jest posiadaczem innej poIisy pokrywającej ryzyka ubezpieczone niniejszą umową ubezpieczenia, wykupionej u innego ubezpieczycieIa, wskazując równocześnie nazwĩ ubezpieczycieIa oraz sumĩ ubezpieczenia.

Niedopełnienie któregokoIwiek z obowiązków okreśIonych powy÷ej stanowi podstawĩ do odmowy wypłaty odszkodowania odpowiednio w całości Iub czĩści w zaIe÷ności od tego, w jakim stopniu niedopełnienie obowiązków wpłynĩło na ustaIenie przyczyny wypadku, odpowiedziaIności za szkodĩ bądù wysokości odszkodowania.

L. W razie zajścia wypadku Ubezpieczający obowiązany jest u÷yć dostĩpnych mu środków w ceIu ratowania przedmiotu ubezpieczenia oraz zapobie÷enia szkodzie Iub zmniejszenia jej rozmiarów.

4. Je÷eIi Ubezpieczający umyśInie Iub wskutek ra÷ącego niedbaIstwa nie zastosował środków okreśIonych w ust. L, UbezpieczycieI jest woIny od odpowiedziaIności za szkody powstałe z tego powodu.

5. UbezpieczycieI obowiązany jest, w granicach sumy ubezpieczenia, zwrócić koszty wynikłe z zastosowania środków, o których mowa w ust. L, je÷eIi środki te były ceIowe, chocia÷by okazały siĩ bezskuteczne.

1. Ubezpieczony obowiązany jest dostarczyć UbezpieczycieIowi poIisĩ Iub certyfikat oraz dokumenty uzasadniające rozpatrzenie wniosku o wypłatĩ odszkodowania Iub świadczenia, w szczegóIności:

1) diagnozy Iekarskie i inne dokumenty stwierdzające przyczyny i zakres udzieIonej pomocy medycznej, w przypadku szkody na osobie,

2) oryginały rachunków za opłaconą pomoc medyczną Xxx dotyczące innych kosztów objĩtych zakresem ubezpieczenia,

L) wyIiczenie rozmiaru szkody, sporządzone na własny koszt, w przypadku szkody z ubezpieczenia baga÷u,

4) oryginał wystawionego przez przewoùnika potwierdzenia wystąpienia i czasu trwania opóùnienia dostarczenia baga÷u, w przypadku szkody z ubezpieczenia kosztów opóùnienia baga÷u,

5) oryginał wystawionego przez przewoùnika potwierdzenia wystąpienia nieprawidłowości w dostarczeniu baga÷u.

2. Dokumenty, o których mowa w ust. 1, Ubezpieczony powinien dostarczyć w ciągu 14 dni od daty powziĩcia wiadomości o powstaniu szkody Iub ustania okoIiczności powodujących niemo÷ność spełnienia tego obowiązku.

L. W razie śmierci Ubezpieczonego uprawniony obowiązany jest dostarczyć do UbezpieczycieIa dokumenty niezbĩdne do ustaIenia zasadności roszczenia, przez które rozumie siĩ w szczegóIności wyciąg z aktu zgonu, kartĩ statystyczną zgonu oraz dokumenty stwierdzające pokrewieństwo Iub powinowactwo uprawnionego z Ubezpieczonym.

W przypadku niedopełnienia przez Ubezpieczonego obowiązków wymienionych w 8−10, UbezpieczycieI mo÷e odmówić wypłaty odszkodowania Iub świadczenia odpowiednio w całości Iub w czĩści, w zaIe÷ności od tego, w jakim stopniu niedopełnienie obowiązków miało wpływ na ustaIenie przyczyny Iub wysokości szkody, odpowiedziaIność UbezpieczycieIa bądù wysokość odszkodowania.

Wypłata odszkodowania lub Ĉwiadczenia

1. UbezpieczycieI wypłaca odszkodowanie Iub świadczenie na podstawie uznania roszczenia w wyniku ustaIeń dokonanych w postĩpowaniu dotyczącym ustaIenia stanu faktycznego związanego z zaistnieniem szkody, zasadności roszczeń i wysokości odszkodowania Iub świadczenia w terminie L0 dni od daty otrzymania zawiadomienia o wypadku.

2. Je÷eIi wyjaśnienie wszystkich okoIiczności koniecznych do ustaIenia odpowiedziaIności UbezpieczycieIa aIbo wysokości odszkodowania Iub świadczenia w terminie wskazanym w ust. 1 okazało siĩ niemo÷Iiwe, świadczenie powinno zostać wypłacone w ciągu 14 dni od dnia, w którym przy zachowaniu naIe÷ytej staranności wyjaśnienie tych okoIiczności było mo÷Iiwe.

L. Je÷eIi w terminach okreśIonych w umowie ubezpieczenia UbezpieczycieI nie wypłaci odszkodowania Iub świadczenia, zawiadamia pisemnie osobĩ zgłaszającą roszczenie o przyczynach niemo÷ności zaspokojenia jej roszczeń w całości Iub w czĩści, jednak÷e bezsporną czĩść odszkodowania Iub świadczenia wypłaca w terminach wskazanych w ust. 1 Iub 2.

4. Je÷eIi odszkodowanie Iub świadczenie nie przysługuje Xxx przysługuje w innej wysokości ni÷ okreśIona w zgłoszonym roszczeniu, UbezpieczycieI informuje o tym pisemnie osobĩ wystĩpującą z roszczeniem, wskazując na okoIiczności oraz na podstawĩ prawną uzasadniającą całkowitą Iub czĩściową odmowĩ wypłaty świadczenia wraz z pouczeniem o mo÷Iiwości dochodzenia roszczeń na drodze sądowej.

1. WszeIkie koszty objĩte zakresem ubezpieczenia zwracane są osobie, która je poniosła, Iub bezpośrednio wystawcom rachunków.

2. Zwrot kosztów Ieczenia, transportu i repatriacji, a tak÷e innych objĩtych zakresem ubezpieczenia nastĩpuje wyłącznie na podstawie oryginałów rachunków pod rygorem odmowy zwrotu poniesionych kosztów i wypłaty odszkodowania.

1. Odszkodowanie Iub świadczenie wypłaca siĩ na terytorium RzeczypospoIitej PoIskiej w waIucie poIskiej, z wyjątkiem kosztów zwracanych bezpośrednio za granicĩ wystawcom rachunków oraz świadczeń pieniĩ÷nych objĩtych ubez− pieczeniem kosztów udzieIenia natychmiastowej pomocy assistance.

2. Je÷eIi wysokość roszczenia została okreśIona na pod− stawie rachunków wystawionych w waIucie zagranicznej, a odszkodowanie ma zostać wypłacone w waIucie poIskiej, przeIicza siĩ je na waIutĩ poIską według średniego kursu waIut NBP obowiązującego w dniu ustaIenia odszkodo− wania (podjĩcia stanowiska).

Je÷eIi uprawniony do wystąpienia z roszczeniem nie zgadza siĩ z ustaIeniami UbezpieczycieIa co do odmowy zaspokojenia roszczenia aIbo co do wysokości odszkodowania Iub świadczenia, mo÷e w ciągu L0 dni od otrzymania stanowiska UbezpieczycieIa zgłosić na piśmie wniosek o ponowne rozpatrzenie sprawy przez UbezpieczycieIa.

Regres ubezpieczeniowy

1. Z dniem wypłaty odszkodowania przechodzi na Ubezpieczy− cieIa przysługujące Ubezpieczającemu roszczenie do osoby trzeciej odpowiedziaInej za powstanie szkody do wysokości wypłaconego odszkodowania (roszczenie regresowe).

2. Roszczenie, o którym mowa w ust. 1, nie przechodzi na UbezpieczycieIa, jeśIi sprawcą szkody jest osoba, z którą Ubezpieczający pozostaje we wspóInym gospodarstwie domowym Iub za którą ponosi odpowiedziaIność, chyba

ZAKRES i SUMY UBEZPIECZENIA	WARIANTY UBEZPIECZENIA
	PODSTAWOWY	OPTYMALNY	REZYGNACJA	OPTYMALNY
		z rozszerzeniem		z rezygnacją
		o choroby
		przewIekłe
A: Koszty leczenia, w tym:	10 000 EUR	200 000 EUR		200 000 EUR
Ieczenie ambuIatoryjne	5 000 PLN	5 000 PLN		5 000 PLN
Ieczenie stomatoIogiczne	1 000 PLN	1 000 PLN		1 000 PLN
B: Koszty transportu i repatriacji	zawarte w sumie ubezpieczenia kosztów Ieczenia	zawarte w sumie ubezpieczenia kosztów Ieczenia		zawarte w sumie ubezpieczenia kosztów Ieczenia
C: NastĪpstwa NW
Śmierć	10 000 PLN	20 000 PLN		20 000 PLN
Trwały uszczerbek	20 000 PLN	40 000 PLN		40 000 PLN
D: Koszty ratownictwa	5 000 EUR	5 000 EUR		5 000 EUR
E: Bagaż		5 000 PLN		5 000 PLN
	–	(dIa osoby) 10 000 PLN		(dIa osoby) 10 000 PLN
		(dIa rodziny)		(dIa rodziny)
Koszt opóùnienia dostarczenia baga÷u	–	500 PLN		500 PLN
F: Koszty udzielenia natychmiastowej pomocy
Gwarancja pokrycia kosztów Ieczenia	zawarte w sumie ubezpieczenia kosztów Ieczenia	12 500 EUR		12 500 EUR
Koszt osoby towarzyszącej Iub wezwanej do towarzyszenia	–	2 500 EUR		2 500 EUR
Po÷yczka	–	1 500 EUR		1 500 EUR
Pomoc prawna	–	2 500 EUR		2 500 EUR
Koszt kaucji	–	12 500 EUR		12 500 EUR
G: Koszty rezygnacji z podróży	–	–	δ0 000 PLN	δ0 000 PLN (dIa osoby) 120 000 PLN (dIa rodziny)
N: Koszty leczenia chorób przewlekłych	–	50 000 EUR		–
I: OC za szkody na osobie	–	50 000 EUR		50 000 EUR
J: OC za szkody w mieniu	–	10 000 EUR		10 000 EUR

÷e osoba ta wyrządziła szkodĩ umyśInie.

L. Ubezpieczony zobowiązany jest zabezpieczyć mo÷ność dochodzenia roszczeń odszkodowawczych wobec osób odpowiedziaInych za szkodĩ, w szczegóIności zaś dostarczyć UbezpieczycieIowi wszeIkie konieczne do dochodzenia roszczeń informacje i dokumenty.

4. W razie zrzeczenia siĩ przez Ubezpieczonego praw przysłu− gujących mu do osób trzecich z tytułu wyrządzonych szkód bez zgody UbezpieczycieIa, UbezpieczycieI mo÷e odmówić wypłaty odszkodowania odpowiednio w całości Iub czĩści Iub za÷ądać zwrotu wypłaconego odszkodowania.

5. Zasady wynikające z paragrafów poprzednich stosuje siĩ odpowiednio w razie zawarcia umowy na cudzy rachunek.

WygaĈniecie stosunku ubezpieczeniowego

1. Je÷eIi umowa ubezpieczenia jest zawarta na okres dłu÷szy ni÷ δ miesiĩcy, Ubezpieczający ma prawo odstąpienia od umowy w terminie L0 dni, a w przypadku gdy Ubezpieczający jest przedsiĩbiorcą – w terminie 7 dni od dnia zawarcia umowy; odstąpienie od umowy nie zwaInia Ubezpieczającego z obowiązku zapłacenia składki za okres, w jakim UbezpieczycieI udzieIał ochrony ubezpieczeniowej.

2. Ubezpieczającemu przysługuje zwrot składki za niewykorzystany okres ubezpieczenia.

Forma zawiadomienia

1. Wszystkie zawiadomienia i oświadczenia kierowane do UbezpieczycieIa powinny być składane na piśmie za pokwitowaniem Iub przesłane Iistem poIeconym.

2. Je÷eIi Ubezpieczony zmienił siedzibĩ Iub miejsce zamieszkania i nie zawiadomił o tym UbezpieczycieIa, pismo UbezpieczycieIa skierowane do ostatniej znanej siedziby Iub miejsca zamieszkania Ubezpieczonego wywiera skutki prawne od chwiIi, w której byłoby dorĩczone, gdyby Ubezpieczony nie zmienił siedziby Iub miejsca zamieszkania.

Skargi i zażalenia

1. Skargi i za÷aIenia Ubezpieczonego Iub uprawnionego z umowy ubezpieczenia bĩdących osobami fizycznymi rozpatrywane są niezwłocznie przez UbezpieczycieIa Iub upowa÷nionego pracownika po przesłaniu ich drogą pisemną na adres siedziby UbezpieczycieIa.

2. Po rozpatrzeniu skargi Iub za÷aIenia, o których mowa w ust. 1, stanowisko UbezpieczycieIa przesyłane jest pisemnie na adres wskazany w treści skargi Xxx za÷aIenia.

§ 20

W sprawach nieureguIowanych w niniejszych warunkach ubezpieczenia mają zastosowanie przepisy ustawy o działaIności ubezpieczeniowej i Kodeksu cywiInego.

Sąd właĈciwy i prawo właĈciwe

1. Spory wynikające z niniejszej umowy ubezpieczenia mogą być rozpatrywane przez sądy według właściwości ogóInej aIbo sąd właściwy dIa miejsca zamieszkania Iub siedziby Ubezpieczającego, Ubezpieczonego, uprawnionego Iub uposa÷onego z umowy ubezpieczenia.

2. Strony umowy ubezpieczenia mogą poddać pod rozstrzygniĩcie sądu poIubownego wynikające z niej spory.

L. Do umów ubezpieczenia zawartych na podstawie niniejszych warunków ubezpieczenia zastosowanie znajduje prawo poIskie.

Wyłączenie odpowiedzialnoĈci Ubezpieczyciela

§ 22

1. UbezpieczycieI jest woIny od odpowiedziaIności, je÷eIi Ubezpieczony wyrządził szkodĩ umyśInie; w razie ra÷ącego niedbaIstwa odszkodowanie nie naIe÷y siĩ, chyba ÷e umowa Iub warunki ubezpieczenia stanowią inaczej Iub zapłata odszkodowania odpowiada w danych okoIicznościach wzgIĩdom słuszności.

2. W razie zawarcia umowy na cudzy rachunek zasady okreśIone w ust. 1 stosuje siĩ odpowiednio do Ubezpieczonego.

L. Ubezpieczeniu nie podIegają szkody powstałe wskutek:

1) strajków, zamieszek wewnĩtrznych, działań wojennych Iub terrorystycznych,

2) zatrucia aIkohoIem, narkotykami Iub innymi środkami odurzającymi,

L) usiłowania popełnienia bądù popełnienia przez Ubezpieczonego samobójstwa Xxx przestĩpstwa,

4) wypadku spowodowanego w stanie po spo÷yciu aIkohoIu,

5) wypadku spowodowanego podczas prowadzenia pojazdu bez wymaganego uprawnienia,

δ) uprawiania sportów ekstremaInych,

7) uprawiania sportów wysokiego ryzyka z zastrze÷eniem ust. 5.

8) wyczynowego uprawiania sportów,

9) działań energii atomowej,

10) podró÷owania statkami powietrznymi (z wyłączeniem przeIotów w charakterze pasa÷era, o iIe Iot wykonywany był zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa),

11) zaburzeń psychicznych,

12) wykonywania zarobkowej pracy fizycznej.

4. Przepisy powy÷szych ustĩpów mają równie÷ zastosowanie do przyczyny rezygnacji z podró÷y w ubezpieczeniu kosztów rezygnacji z podró÷y. Dotyczy to tak÷e przypadków, gdy przyczyną rezygnacji jest zdarzenie dotyczące osoby bIiskiej Ubezpieczonego Iub osoby bIiskiej współuczestnika podró÷y.

5. W wariantach ubezpieczenia optymaInego z rozszerzeniem o choroby przewIekłe i optymaInego z rozszerzeniem

o ubezpieczenie kosztów rezygnacji z podró÷y ubezpieczeniu podIegają szkody powstałe wskutek jazdy na nartach zjazdowych i snowboardzie, łącznie z amatorskim uprawianiem narciarstwa i snowboardingu. Postanowienie to nie dotyczy szkód i roszczeń z ubezpieczenia kosztów rezygnacji z podró÷y.

Suma ubezpieczenia

§ 23

1. Suma ubezpieczenia stanowi górny Iimit odpowiedziaIności UbezpieczycieIa za wszystkie szkody objĩte ochroną ubezpieczeniową, które zaistniały w czasie trwania odpowiedziaIności UbezpieczycieIa.

2. Suma ubezpieczenia w ramach ka÷dego z ubezpieczeń uIega pomniejszeniu o ka÷dą wypłaconą kwotĩ odszkodowania Iub świadczenia.

L. Sumy ubezpieczenia stanowiące równowartość okreśIonej waIuty w złotych poIskich w poszczegóInych rodzajach ubezpieczeń przedstawiają siĩ nastĩpująco (patrz: tabeIa po prawej):

De¿nicje

§ 24

W rozumieniu niniejszych warunków ubezpieczenia za:

1) baga÷ – uwa÷a siĩ przedmioty osobistego u÷ytku zwycza− jowo zabierane w podró÷, takie jak: odzie÷, obuwie, środki higieny osobistej, torebki, ksią÷ki, zegarki, okuIary, namioty itp., stanowiące własność Ubezpieczonego Iub znajdujące siĩ w jego posiadaniu, jak równie÷ pojedyncze przedmioty przewo÷one w formie upominku,

2) bezrobotnego – uwa÷a siĩ osobĩ pozostającą bez pracy i zarejestrowaną zgodnie z obowiązującymi przepisami,

L) Centrum AIarmowe – uwa÷a siĩ podmiot wskazany przez UbezpieczycieIa, któremu Ubezpieczony obowiązany jest zgłosić zaistnienie zdarzenia objĩtego ochroną ubezpie− czeniową,

4) chorobĩ przewIekłą – uwa÷a siĩ stan chorobowy charakteryzu− jący siĩ powoInym rozwojem i długookresowym przebiegiem, Ieczony w sposób stały Iub okresowy, w trakcie którego mogą nastĩpować okresy ustąpienia doIegIiwości Iub ich zaostrzenia, zdiagnozowany przed zawarciem umowy ubezpieczenia,

5) deszcz nawaIny – uwa÷a siĩ opad deszczu o współczynniku natĩ÷enia co najmniej 4 według skaIi stosowanej przez IWiGW,

δ) ekspedycjĩ – uwa÷a siĩ zorganizowaną wyprawĩ mającą na ceIu zreaIizowanie wytyczonych zadań o charakterze spor− towym bądù naukowym,

7) franszyzĩ integraIną – uwa÷a siĩ wysokość szkody, do której UbezpieczycieI nie odpowiada za powstałe zdarzenie Iosowe; za szkodĩ przewy÷szającą tĩ wartość UbezpieczycieI odpo− wiada do pełnej wysokości,

8) grad – uwa÷a siĩ opad atmosferyczny składający siĩ z bryłek Iodu,

9) huragan – uwa÷a siĩ działanie wiatru o prĩdkości nie mniej− szej ni÷ 24 m/sek, wyrządzającego masowe szkody; jako potwierdzenie tego zjawiska przyjmuje siĩ stan faktyczny i rozmiar szkód w miejscu ich powstania Iub w sąsiedztwie, świadczący o działaniu huraganu; pojedyncze szkody uwa÷a siĩ za powstałe na skutek huraganu tyIko wówczas, gdy w najbIi÷szym sąsiedztwie stwierdzono śIady huraganu Iub te÷ rodzaj i rozmiary szkody świadczą o jego działaniu,

10) koszty rezygnacji z podró÷y – uwa÷a siĩ koszty okreśIone w umowie uczestnictwa w podró÷y, które uIegają przepadkowi

na rzecz biura podró÷y w związku z rezygnacją z udziału w podró÷y,

11) kradzie÷ z włamaniem – uwa÷a siĩ dokonanie aIbo usiłowanie dokonania zaboru mienia z pomieszczeń po uprzednim usuniĩciu siłą zabezpieczenia Iub otwarciu wejścia przy u÷yciu narzĩdzi aIbo podrobionego Iub dopasowanego kIucza bądù kIucza oryginaInego, w którego posiadanie sprawca wszedł wskutek włamania do innego pomieszczenia Iub w wyniku rozboju,

12) kraj stałego pobytu – uwa÷a siĩ kraj, w którym Ubezpieczo− ny uzyskał zezwoIenie na osiedIenie siĩ, aIbo kraj, którego obywateIstwo Ubezpieczony posiada oraz w którym objĩty jest aktuaInie ubezpieczeniem społecznym,

1L) kraj zamieszkania – uwa÷a siĩ terytorium RzeczypospoIitej PoIskiej,

14) Iawinĩ – uwa÷a siĩ gwałtowne zsuwanie siĩ Iub staczanie mas śniegu, Iodu Iub kamieni ze stoków górskich,

15) Ieczenie ambuIatoryjne – uwa÷a siĩ Ieczenie niezwiązane z pobytem w szpitaIu Iub innej pIacówce medycznej, trwającym nieprzerwanie co najmniej 24 godziny,

1δ) nagłe zachorowanie – uwa÷a siĩ stan chorobowy powsta− ły w sposób nagły, wymagający natychmiastowej pomocy medycznej, w tym zawały serca i udary mózgu, o iIe przed zawarciem umowy ubezpieczenia Ubezpieczony, osoba bIiska ubezpieczonemu Iub współuczestnik podró÷y nie cierpiał na chorobĩ układu sercowo−naczyniowego (w tym nadciśnienie tĩtnicze Iub chorobĩ wieńcową) Iub cukrzycĩ,

17) nastĩpstwa choroby przewIekłej – uwa÷a siĩ nasiIenie objawów choroby przewIekłej o ostrym przebiegu, objawiające siĩ w sposób nagły, w związku z którym nastąpiła konieczność poddania siĩ natychmiastowemu Ieczeniu,

18) nieszczĩśIiwy wypadek – uwa÷a siĩ nagłe zdarzenie wywołane przyczyną zewnĩtrzną, w wyniku którego Ubezpieczony – nie− zaIe÷nie od swojej woIi – doznał uszkodzenia ciała, rozstroju zdrowia Xxx zmarł,

19) opóùnienie dostarczenia baga÷u – uwa÷a siĩ spóùnienie przewoùnika w dostarczeniu baga÷u do miejsca jego prze− znaczenia, wynoszące wiĩcej ni÷ δ godzin,

20) osoby bIiskie – uwa÷a siĩ mał÷onka, osoby pozostające w kon− kubinacie, rodzeństwo, wstĩpnych, zstĩpnych, teściów, ziĩciów i synowe, ojczyma, macochĩ, pasierba, przysposobionych i przysposabiających,

21) osobĩ towarzyszącą – uwa÷a siĩ osobĩ odbywającą podró÷ wraz z Ubezpieczonym i wskazaną przez niego do towarzy− szenia mu w trakcie Ieczenia Iub transportu,

22) osobĩ uprawnioną – uwa÷a siĩ wskazaną przez Ubezpieczo− nego osobĩ fizyczną uprawnioną do odbioru naIe÷nej sumy ubezpieczenia na wypadek jego śmierci,

2L) osobĩ trzecią – uwa÷a siĩ osobĩ pozostającą poza stosunkiem ubezpieczeniowym,

24) osobĩ wezwaną do towarzyszenia – uwa÷a siĩ osobĩ bIi− ską Iub inną wskazaną przez Ubezpieczonego osobĩ, która w przypadku braku osoby towarzyszącej przyjedzie w ceIu towarzyszenia mu w trakcie Ieczenia Iub transportu,

25) papiery wartościowe – uwa÷a siĩ czeki, weksIe, obIigacje, akcje, konosamenty, akredytywĩ dokumentową i inne dokumenty zastĩpujące w obrocie gotówkĩ,

2δ) podró÷ – uwa÷a siĩ wyjazd Ubezpieczonego poza granice RzeczypospoIitej PoIskiej oraz kraju stałego pobytu, w tym równie÷ drogĩ, którą Ubezpieczony odbył w tym ceIu od miejsca zamieszkania do granicy RzeczypospoIitej PoIskiej Iub kraju stałego pobytu oraz drogĩ powrotną od granicy RzeczypospoIitej PoIskiej Iub kraju stałego pobytu do miejsca zamieszkania,

27) powódù – uwa÷a siĩ zaIanie terenów w nastĩpstwie podnie− sienia siĩ wody w korytach wód płynących Iub stojących,

28) po÷ar – uwa÷a siĩ działanie ognia, który przedostał siĩ poza paIenisko Iub powstał bez paIeniska i mógł rozprzestrzeniać siĩ o własnej siIe,

29) pracĩ zarobkową – uwa÷a siĩ wykonywanie przez Ubezpie− czonego czynności, za które otrzymuje on wynagrodzenie,

L0) przedmioty wartościowe – uwa÷a siĩ przenośny sprzĩt

audiowizuaIny, komputerowy i fotograficzny, teIefony prze− nośne, Iornetki oraz nośniki dùwiĩku, obrazu Iub danych,

L1) przedsiĩbiorcĩ – uwa÷a siĩ osobĩ fizyczną, osobĩ prawną Iub inną jednostkĩ organizacyjną niebĩdącą osobą prawną, prowadzącą we własnym imieniu działaIność gospodarczą Iub zawodową,

L2) rodzinĩ – uwa÷a siĩ nie wiĩcej ni÷ dwie osoby pełnoIetnie, wspóInie ubezpieczające siĩ wraz z podró÷ującymi z nimi dziećmi,

LL) rozbój – uwa÷a siĩ zabór mienia przy u÷yciu Iub groù− bie natychmiastowego u÷ycia przemocy fizycznej wobec Ubezpieczonego aIbo doprowadzeniu go do stanu nie− przytomności Iub bezbronności,

L4) równowartość w złotych poIskich okreśIonej waIuty – uwa−

÷a siĩ równowartość tej waIuty według średniego kursu waIut NBP, obowiązującego w dniu ustaIenia wysokości odszkodowania Iub świadczenia (wydawania stanowiska przez UbezpieczycieIa),

L5) ryzyka eIementarne – uwa÷a siĩ po÷ar, wybuch, huragan, powódù, uderzenie pioruna, upadek statku powietrznego, grad oraz deszcz nawaIny,

Lδ) sporty ekstremaIne – uwa÷a siĩ uczestniczenie w wyprawach Iub ekspedycjach do miejsc charakteryzujących siĩ ekstre− maInymi warunkami kIimatycznymi Iub przyrodniczymi oraz uprawianie dyscypIin sportowych, które wymagają ponad− przeciĩtnych umiejĩtności, odwagi i działania w warunkach du÷ego ryzyka, czĩsto zagro÷enia ÷ycia, w szczegóIności: sporty powietrzne, skoki bungee, speIeoIogia, skoki narciar− skie, motocross, wyścigi samochodowe, koIarstwo górskie, heIiskiing, heIiboarding, bobsIeje,

L7) sporty powietrzne – uwa÷a siĩ uprawianie baIoniarstwa, Iotnictwa, motoIotniarstwa, paraIotniarstwa, spadochroniar− stwa, szybownictwa oraz wszeIkiego rodzaju ich odmian, a tak÷e uprawianie jakichkoIwiek dyscypIin związanych z przemieszczaniem siĩ w przestrzeni powietrznej,

L8) za sporty wysokiego ryzyka – uwa÷a siĩ nurkowanie z u÷yciem aparatów oddechowych, rafting Iub inne spor− ty uprawiane na rzekach górskich, wspinaczkĩ skałkową i wysokogórską, sztuki waIki i wszeIkiego rodzaju sporty obronne, myśIistwo, jazdĩ konną, jazdĩ na quadach, jazdĩ na nartach wodnych i skuterach wodnych, kitesurfing, jazdĩ na nartach zjazdowych i snowboardzie łącznie z amatorskim uprawianiem narciarstwa i snowboardingu, sporty, w których wykorzystywane są pojazdy przeznaczone do poruszania siĩ po śniegu Iub Iodzie.

L9) sprzĩt sportowy o charakterze profesjonaInym – uwa÷a siĩ sprzĩt wykorzystywany w ceIu wyczynowego uprawiania sportu,

40) strajk – uwa÷a siĩ zbiorowe, dobrowoIne wstrzymywanie pracy przez pracowników na jakiś czas w jednym Iub kiIku zakładach, instytucjach, bĩdące wyrazem protestu, np. poIitycznego, ekonomicznego oraz ÷ądaniem zmian,

41) szkodĩ na osobie – uwa÷a siĩ śmierć, uszkodzenie ciała Xxx rozstrój zdrowia,

42) szkodĩ w mieniu – uwa÷a siĩ zniszczenie, uszkodzenie, utratĩ Iub ubytek rzeczy ruchomej aIbo nieruchomości,

4L) terroryzm – uwa÷a siĩ nieIegaIne akcje organizowane z pobu− dek ideoIogicznych Iub poIitycznych, indywiduaInie Iub gru− powe, skierowane przeciwko osobom Iub obiektom w ceIu wprowadzenia chaosu, zastraszenia Iudności i dezorganizacji

÷ycia pubIicznego przy u÷yciu przemocy oraz skierowane przeciw społeczeństwu z zamiarem jego zastraszenia dIa osiągniĩcia ceIów poIitycznych Iub społecznych,

44) uderzenie pioruna – uwa÷a siĩ działanie eIektryczności atmosferycznej na ubezpieczone mienie,

45) udział własny – uwa÷a siĩ kwotĩ, o którą UbezpieczycieI zmniejsza wypłacane łącznie odszkodowanie dotyczące okreśIonego zdarzenia Iosowego,

4δ) upadek statku powietrznego – uwa÷a siĩ katastrofĩ bądù przymusowe Iądowanie załogowego statku powietrznego oraz upadek jego czĩści Iub ładunku,

47) wartości pieniĩ÷ne – uwa÷a siĩ krajowe i zagraniczne znaki

pieniĩ÷ne oraz wyroby ze złota, srebra, kamieni szIachet− nych i pereł, a tak÷e pIatyny i pozostałych metaIi z grupy pIatynowców oraz monety złote i srebrne,

48) współuczestników podró÷y – uwa÷a siĩ osoby, które wspóInie z Ubezpieczonym zarezerwowały podró÷ (Iecz nie wiĩcej ni÷ sześć osób) i ubezpieczyły siĩ u tego samego UbezpieczycieIa,

49) wybuch – uwa÷a siĩ gwałtowną zmianĩ równowagi układu z jednoczesnym wyzwoIeniem siĩ gazów, pyłów Iub pary, wywołanym ich właściwością rozprzestrzeniania siĩ; w od− niesieniu do naczyń ciśnieniowych i innych tego rodzaju zbiorników; warunkiem uznania zdarzenia za taki wybuch jest, aby ściany tych naczyń i zbiorników uIegły rozdarciu w takich rozmiarach, i÷ wskutek ujścia gazów, pyłów, pary Iub cieczy nastąpiło nagłe wyrównanie ciśnień; za wybuch uwa÷a siĩ równie÷ impIozjĩ poIegającą na uszkodzeniu zbiornika Iub aparatu pró÷niowego ciśnieniem zewnĩtrznym,

50) wyczynowe uprawianie sportu – uwa÷a siĩ uprawianie dys− cypIin sportowych w ramach sekcji Iub kIubów sportowych, poIegające na reguIarnym uczestniczeniu w treningach i zawodach sportowych, jak równie÷ uprawianie dyscypIin sportowych w ceIach zarobkowych,

51) zdarzenie Iosowe – uwa÷a siĩ niezaIe÷ne od woIi Ubezpie− czonego zdarzenie przyszłe i niepewne, którego nastąpienie powoduje uszczerbek w dobrach osobistych Iub w dobrach majątkowych aIbo zwiĩkszenie potrzeb majątkowych po stronie Ubezpieczonego Iub innej osoby objĩtej ochroną ubezpieczeniową.

Przedmiot i zakres ubezpieczenia

§ 25

1. Przedmiotem ubezpieczenia w wariancie podstawo− wym są:

1) koszty Ieczenia,

2) koszty transportu i repatriacji,

L) nastĩpstwa nieszczĩśIiwych wypadków,

4) koszty ratownictwa,

5) gwarancja pokrycia kosztów Ieczenia, o których mowa w δ4 pkt 1 Iit. c.

2. Przedmiotem ubezpieczenia w wariancie optymaInym z rozszerzeniem o choroby przewIekłe są:

1) koszty Ieczenia rozszerzone o nastĩpstwa chorób przewIekłych,

2) koszty transportu i repatriacji,

L) nastĩpstwa nieszczĩśIiwych wypadków,

4) koszty ratownictwa,

5) baga÷,

δ) koszty udzieIenia natychmiastowej pomocy assistance,

7) odpowiedziaIność cywiIna.

L. Przedmiotem ubezpieczenia w wariancie optymaInym z roz− szerzeniem o ubezpieczenie kosztów rezygnacji z podró÷y są:

1) koszty Ieczenia,

2) koszty transportu i repatriacji,

L) nastĩpstwa nieszczĩśIiwych wypadków,

4) koszty ratownictwa,

5) baga÷,

δ) koszty udzieIenia natychmiastowej pomocy assistance,

7) koszty rezygnacji z podró÷y,

8) odpowiedziaIność cywiIna.

4. Przedmiotem ubezpieczenia w wariancie rezygnacji są koszty rezygnacji z podró÷y.

UBEZPIECZENIE KOSZTÓW LECZENIA

Przedmiot i zakres ubezpieczenia

§ 26

Przedmiotem ubezpieczenia są niezbĩdne i udokumentowane koszty Ieczenia poniesione przez Ubezpieczonego poza granicami RzeczypospoIitej PoIskiej oraz kraju stałego pobytu w związku z jego nagłym zachorowaniem Iub nieszczĩśIiwym

wypadkiem objĩtym ochroną ubezpieczeniową, powstałym w czasie pobytu poza granicami RzeczypospoIitej PoIskiej oraz kraju stałego pobytu.

Zakresem ubezpieczenia objĩte są koszty poniesione na:

1) badania i zabiegi ambuIatoryjne z sumą ubezpieczenia 5 000 PLN zawartą w sumie ubezpieczenia kosztów Ieczenia,

2) zabiegi operacyjne,

L) dojazd Xxxxxxx z najbIi÷szej pIacówki słu÷by zdrowia do miejsca zakwaterowania Ubezpieczonego w przypadku, gdy wymaga tego jego stan zdrowia,

4) pobyt w pIacówce słu÷by zdrowia,

5) Ieczenie stomatoIogiczne w przypadku ostrych stanów zapaInych i bóIowych Iub gdy było ono niezbĩdne wskutek nieszczĩśIiwego wypadku objĩtego ochroną ubezpieczeniową z sumą ubezpieczenia 1 000 PLN zawartą w sumie ubezpieczenia kosztów Ieczenia.

δ) zakup Iekarstw, środków opatrunkowych i pomocniczych,

Wyłączenia odpowiedzialnoĈci Ubezpieczyciela

§ 28

1. Koszty Ieczenia przekraczające zakres niezbĩdny do przy− wrócenia Ubezpieczającemu stanu zdrowia umo÷Iiwiającego powrót Xxx przewóz do kraju zamieszkania Iub kraju stałego pobytu nie są objĩte ochroną ubezpieczeniową.

2. Ponadto zakres ubezpieczenia nie obejmuje kosztów Ieczenia związanych z:

1) powikłaniami Iub porodem, który nastąpił po L2 tygodniu cią÷y,

2) zabiegiem usuwania cią÷y, o iIe nie został on wykonany w ceIu ratowania ÷ycia Iub zdrowia,

L) chorobą przewIekłą, z powodu której Ubezpieczony był Ieczony w okresie ostatnich 12 miesiĩcy przed zawarciem umowy ubezpieczenia. Wyłączenie to nie dotyczy ubezpieczenia w wariancie optymaInym z rozszerzeniem o ubezpieczenie nastĩpstw chorób przewIekłych.

4) zaburzeniami psychicznymi,

5) operacją pIastyczną Iub zabiegiem kosmetycznym,

δ) Ieczeniem prowadzonym przez Xxxxxxx bĩdącego członkiem rodziny Ubezpieczającego, chyba ÷e zostało to zaakceptowane przez Xxxxxxx Centrum AIarmowego,

7) Ieczeniem i rehabiIitacją po powrocie do kraju zamieszkania Iub kraju stałego pobytu,

8) Ieczeniem, hospitaIizacją i zakwaterowaniem w przypadku, gdy Ubezpieczony odmówi powrotu do kraju zamieszkania wbrew decyzji podjĩtej przez Xxxxxxx Centrum AIarmowego,

9) zakupem, naprawą bądù wymianą protez i okuIarów,

10) Ieczeniem chorób aIkohoIowych.

L. Z zakresu ubezpieczenia wyłączone są równie÷:

1) koszty Ieczenia Ubezpieczonego w przypadku, gdy odmówi on powrotu do kraju stałego pobytu wbrew decyzji podjĩtej przez Xxxxxxx Centrum AIarmowego,

2) koszty Ieczenia Ubezpieczonego w przypadku, gdy Ubezpieczony zaniedbał obowiązujący w danym kraju re÷im sanitarny,

L) koszty Ieczenia na terenie RzeczypospoIitej PoIskiej oraz kraju stałego pobytu.

4. W przypadku kosztów Ieczenia ambuIatoryjnego Ubezpie− czycieI zmniejsza przyznane odszkodowanie o udział własny Ubezpieczonego w wysokości 100 PLN.

Obowiązki Ubezpieczonego

§ 29

NiezaIe÷nie od obowiązków okreśIonych w 8−10, w ubezpieczeniach kosztów Ieczenia ubezpieczony w razie wypadku obowiązany jest:

1) zwoInić Xxxxxxx, u których Ieczył siĩ przed zaistnieniem wypadku objĩtego ochroną ubezpieczeniową, z obowiązku

zachowania tajemnicy Xxxxxxxxxx oraz wyrazić zgodĩ na udostĩpnienie dokumentacji z Ieczenia,

2) zwoInić pubIiczne i niepubIiczne zakłady opieki zdrowotnej oraz Zakład Ubezpieczeń Społecznych z obowiązku zachowania tajemnicy oraz wyrazić zgodĩ na udostĩpnienie dokumentacji medycznej.

UBEZPIECZENIE KOSZTÓW TRANSPORTU I REPATRIACJI

Przedmiot i zakres ubezpieczenia

§ 30

Przedmiotem ubezpieczenia są niezbĩdne i udokumentowane koszty transportu i repatriacji poniesione przez Ubezpieczonego poza granicami RzeczypospoIitej PoIskiej oraz kraju stałego pobytu, pod warunkiem istnienia odpowiedziaIności UbezpieczycieIa z tytułu ubezpieczenia kosztów Ieczenia.

1. Zakresem ubezpieczenia objĩte są koszty poniesione na:

1) transport Ubezpieczonego z miejsca wypadku do najbIi÷szej pIacówki słu÷by zdrowia,

2) transport Ubezpieczonego do innej pIacówki słu÷by zdrowia za granicą, zgodnie z pisemnym zaIeceniem Iekarza prowadzącego Ieczenie,

L) transport Ubezpieczonego do kraju zamieszkania, o iIe wymaga tego jego stan zdrowia, oraz gdy transport ten odbył siĩ zgodnie z pisemnym zaIeceniem Xxxxxxx prowadzącego Ieczenie,

4) transport Ubezpieczonego po zakończeniu Ieczenia do miejsca, od którego podró÷ mo÷e być kontynuowana,

5) transport do kraju zamieszkania po zakończeniu Ieczenia w przypadku, gdy podró÷ została przerwana i nie mo÷e być kontynuowana zgodnie z pIanem.

2. W przypadku gdy Ubezpieczony zmarł w trakcie podró÷y poza granicami RzeczypospoIitej PoIskiej oraz kraju stałego pobytu, a śmierć nastąpiła w wyniku nieszczĩśIiwego wypadku Iub nagłego zachorowania objĩtego ochroną ubezpieczeniową, UbezpieczycieI ponosi równie÷ koszty związane z kremacją Iub pogrzebem Ubezpieczonego za granicą aIbo transportem zwłok Ubezpieczonego do kraju zamieszkania.

L. W przypadku transportu Ubezpieczonego Iub jego zwłok do kraju innego ni÷ RzeczpospoIita PoIska UbezpieczycieI pokryje powstałe w związku z tym koszty jedynie do wysokości równowartości kosztów takiego transportu do PoIski.

§ 32

1. W przypadku kosztów transportu i repatriacji franszyza integraIna wynosi równowartość w złotych 25 EUR.

2. Zwrot kosztów kremacji Iub pogrzebu Ubezpieczonego za granicą ograniczony jest do kwoty stanowiącej równowartość organizowanego przez UbezpieczycieIa transportu zwłok Ubezpieczonego do kraju stałego pobytu.

L. Zwrot kosztów transportu zwłok Ubezpieczonego do kraju zamieszkania ograniczony jest do kwoty stanowiącej równowartość kosztów, które poniósłby UbezpieczycieI w przypadku, gdyby sam zorganizował transport.

4. W przypadku zdarzeń wymagających transportu Ubezpieczonego UbezpieczycieI ponosi koszty transportu do kwoty stanowiącej równowartość biIetu Iotniczego w kIasie ekonomicznej, chyba ÷e do transportu chorego ze wzgIĩdów medycznych wymagany jest inny środek transportu i zostało to uzgodnione z Centrum AIarmowym.

5. W ka÷dym przypadku UbezpieczycieI zobowiązany jest do pokrycia kosztów transportu Ubezpieczonego Iub jego zwłok w kwocie nie wy÷szej ni÷ suma, jaką zapłaciłby gdyby sam organizował transport.

δ. Ochroną ubezpieczeniową nie są objĩte koszty transportu związane z:

a) transportem Iotniczym, chyba ÷e było to niezbĩdne dIa ratowania zdrowia Iub ÷ycia Ubezpieczonego

i gdy wcześniej uzyskano zgodĩ ze strony Centrum AIarmowego,

b) transportem dokonanym bez uzyskania zgody ze strony Centrum AIarmowego, gdy koszty tego transportu przekraczają kwotĩ, za jaką UbezpieczycieI mógłby sam zorganizować transport,

c) transportem wykonanym na ÷yczenie Ubezpieczonego w przypadku, gdy obawia siĩ on zaka÷enia chorobą zakaùną.

UBEZPIECZENIE NAST†PSTW NIESZCZ†ŚLIWYCN WYPADKÓW

Przedmiot i zakres ubezpieczenia

§ 33

Przedmiotem ubezpieczenia są nastĩpstwa nieszczĩśIiwych wypadków doznanych przez Ubezpieczonego w czasie podró÷y.

§ 34

UbezpieczycieI wypłaca nastĩpujące rodzaje świadczeń:

1) z tytułu trwałego uszczerbku na zdrowiu:

a) w przypadku uszczerbku w wysokości 100% – pełną sumĩ ubezpieczenia okreśIoną w umowie,

b) w przypadku uszczerbku czĩściowego – procent sumy ubezpieczenia odpowiadający procentowi uszczerbku na zdrowiu,

2) w przypadku śmierci w nastĩpstwie nieszczĩśIiwego wypadku, je÷eIi nastąpiła ona w okresie 2 Iat od jego daty – 100% sumy ubezpieczenia z tytułu śmierci.

§ 35

Ochrona ubezpieczeniowa nie obejmuje:

1) szkód powstałych w wyniku zaburzeń psychicznych, zawałów serca, udarów mózgu, napadów drgawkowych (w tym ataków epiIepsji) Iub utraty przytomności,

2) śmierci i uszczerbków na zdrowiu powstałych w nastĩpstwie niewłaściwego Ieczenia aIbo niewłaściwie wykonanych zabiegów, chyba ÷e Ieczenie Iub zabiegi były nastĩpstwem wypadku objĩtego ochroną ubezpieczeniową,

L) infekcji, z tym ÷e ochrona ubezpieczeniowa istnieje, je÷eIi Ubezpieczony został zaka÷ony mikroorganizmem chorobotwórczym w wyniku ran odniesionych w wypadku objĩtym ochroną ubezpieczeniową.

Obowiązki Ubezpieczonego

§ 36

1. NiezaIe÷nie od obowiązków okreśIonych w 8−10, w ubezpieczeniu nastĩpstw nieszczĩśIiwych wypadków Ubezpieczony w razie wypadku zobowiązany jest:

1) zwoInić Xxxxxxx, u których Ieczył siĩ przed zaistnieniem wypadku objĩtego ochroną ubezpieczeniową, z obowiązku zachowania tajemnicy Xxxxxxxxxx oraz wyrazić zgodĩ na udostĩpnienie dokumentacji z Ieczenia,

2) zwoInić pubIiczne i niepubIiczne zakłady opieki zdrowotnej oraz Zakład Ubezpieczeń Społecznych z obowiązku zachowania tajemnicy oraz wyrazić zgodĩ na udostĩpnienie dokumentacji medycznej,

L) poddać siĩ Ieczeniu i stosować siĩ do zaIeceń mających na ceIu złagodzenie skutków wypadku,

4) poddać siĩ badaniu przez Xxxxxxx wskazanych przez UbezpieczycieIa Iub ewentuaInej obserwacji kIinicznej.

2. W przypadku niedopełnienia przez Ubezpieczonego obowiązków wymienionych w ust. 1 UbezpieczycieI mo÷e odmówić wypłaty odszkodowania Iub świadczenia odpowiednio w całości Iub w czĩści w zaIe÷ności od tego, w jakim stopniu niedopełnienie obowiązków miało wpływ na ustaIenie przyczyny Iub wysokości szkody, odpowiedziaIność UbezpieczycieIa bądù wysokość odszkodowania.

L. W ceIu uzyskania świadczenia z tytułu zawartej umowy ubezpieczenia Ubezpieczony Iub osoba upowa÷niona zobowiązany jest przedstawić potwierdzenie wystąpienia w czasie podró÷y zdarzenia bĩdącego podstawą roszczenia, w tym zaświadczenia Xxxxxxxxxxx wystawionego przez Xxxxxxx za granicą Iub potwierdzenia poinformowania o wypadku Centrum AIarmowego w czasie trwania ochrony ubezpieczeniowej. Brak wspomnianej dokumentacji mo÷e stanowić podstawĩ odmowy uznania roszczenia.

Ustalenie wysokoĈci odszkodowania lub Ĉwiadczenia

1. Rodzaje i wysokość świadczeń przysługujących Ubezpieczonemu ustaIa siĩ po stwierdzeniu związku przyczynowego pomiĩdzy wypadkiem a śmiercią Xxx trwałym uszczerbkiem na zdrowiu.

2. Oceny stopnia trwałego uszczerbku na zdrowiu dokonują Xxxxxxx wskazani przez UbezpieczycieIa.

L. UstaIenie związku przyczynowego oraz stopnia trwałego uszczerbku na zdrowiu nastĩpuje na podstawie dostarczonych dowodów oraz wyników badań Xxxxxxxxxx.

4. UbezpieczycieI zastrzega sobie prawo weryfikacji przedło÷onych dokumentów oraz zasiĩgniĩcia opinii specjaIistów.

5. Stopień trwałego uszczerbku na zdrowiu powinien być ustaIony niezwłocznie po zakończeniu Ieczenia, a w razie dłu÷szego Ieczenia – najpóùniej w 24 miesiącu od dnia wypadku. Póùniejsza zmiana stopnia trwałego uszczerbku na zdrowiu nie daje podstawy do zmiany wysokości świadczenia.

δ. W razie utraty Iub uszkodzenia organu, narządu Iub układu, których funkcje były ju÷ przed wypadkiem upośIedzone wskutek choroby Iub trwałego uszczerbku na zdrowiu powstałego z innego zdarzenia, stopień trwałego uszczerbku na zdrowiu okreśIa siĩ jako ró÷nicĩ miĩdzy stopniem trwałego uszczerbku na zdrowiu po wypadku a stopniem trwałego uszczerbku na zdrowiu istniejącym przed wypadkiem.

§ 38

Przy ustaIaniu wysokości świadczeń z tytułu trwałego uszczerbku na zdrowiu nie uwzgIĩdnia siĩ rodzaju pracy Iub innych czynności wykonywanych przez Ubezpieczonego.

§ 39

UbezpieczycieI zwraca Ubezpieczonemu udokumentowane koszty dodatkowych badań Iekarskich zIeconych przez UbezpieczycieIa dIa uzasadnienia roszczeń.

§ 40

Je÷eIi Ubezpieczony otrzymał świadczenie z tytułu trwałego uszczerbku na zdrowiu, a nastĩpnie zmarł na skutek tego samego wypadku, świadczenie z tytułu śmierci wypłaca siĩ tyIko wówczas, gdy jest ono wy÷sze od ju÷ wypłaconego, przy czym potrąca siĩ kwotĩ uprzednio wypłaconą.

Je÷eIi Ubezpieczony zmarł po ustaIeniu trwałego uszczerbku na zdrowiu z przyczyn związanych z wypadkiem, aIe nie pobrał naIe÷nego świadczenia, wówczas osobie uprawnionej wypłaca siĩ tyIko świadczenie z tytułu śmierci Ubezpieczonego.

Uprawnieni do Ĉwiadczeń i wypłaty Ĉwiadczeń

§ 42

1. Świadczenie z tytułu trwałego uszczerbku na zdrowiu wypłacane jest Ubezpieczonemu, a gdy Ubezpieczonym jest osoba małoIetnia – osobie sprawującej opiekĩ.

2. Je÷eIi Ubezpieczony zmarł przed pobraniem świadczenia z tytułu trwałego uszczerbku na zdrowiu, a zgon nie był nastĩpstwem wypadku, naIe÷ne świadczenie wypłaca siĩ osobie uprawnionej.

§ 43

1. Świadczenie z tytułu śmierci wypłaca siĩ uprawnionemu wskazanemu przez Ubezpieczonego.

2. Ubezpieczony mo÷e w ka÷dym czasie zmienić osobĩ uprawnioną.

L. Świadczenie nie przysługuje uprawnionemu, który umyśInie spowodował śmierć Ubezpieczonego.

§ 44

Je÷eIi w chwiIi śmierci Ubezpieczonego nie ma osoby uprawnionej do otrzymania świadczenia, świadczenie przysługuje członkom rodziny zmarłego w nastĩpującej koIejności:

1) mał÷onek,

2) dzieci,

L) rodzice,

4) inni ustawowi spadkobiercy zmarłego.

UBEZPIECZENIE KOSZTÓW RATOWNICTWA

Przedmiot i zakres ubezpieczenia

§ 45

Przedmiotem ubezpieczenia są niezbĩdne i udokumentowane koszty poniesione na akcjĩ ratowniczą Iub poszukiwawczą, prowadzoną przez wyspecjaIizowane słu÷by ratownicze w ceIu ratowania ÷ycia Iub zdrowia Ubezpieczonego, który uIegł, w czasie pobytu poza granicami RzeczypospoIitej PoIskiej oraz kraju stałego pobytu, nagłemu zachorowaniu Iub nieszczĩśIiwemu wypadkowi objĩtemu ochroną ubezpieczeniową.

§ 46

Zwrot kosztów ratownictwa nastĩpuje pod warunkiem, ÷e nie są one objĩte ubezpieczeniem kosztów Ieczenia Iub kosztów transportu i repatriacji.

UBEZPIECZENIE BAGAŻU

Przedmiot i zakres ubezpieczenia

Przedmiotem ubezpieczenia jest baga÷ Ubezpieczonego w czasie podró÷y.

§ 48

Ochroną ubezpieczeniową objĩty jest baga÷ znajdujący siĩ pod bezpośrednią opieką Ubezpieczonego oraz baga÷, który został:

1) powierzony zawodowemu przewoùnikowi do przewozu na podstawie odpowiedniego dokumentu przewozowego,

2) oddany za pokwitowaniem do przechowaIni baga÷u,

L) pozostawiony w zamkniĩtym na zamek indywiduaInym pomieszczeniu baga÷owym na dworcu Iub w hoteIu,

4) pozostawiony w zamkniĩtym na zamek pomieszczeniu w miejscu zakwaterowania Ubezpieczonego,

5) pozostawiony w zamkniĩtym na zamek baga÷niku pojazdu samochodowego aIbo w zamkniĩtej na zamek kabinie przyczepy kempingowej Iub jednostki pływającej, pod warunkiem, i÷ nie był on widoczny z zewnątrz.

§ 49

1. Baga÷ objĩty jest ochroną ubezpieczeniową od szkód powstałych wskutek:

1) wystąpienia ryzyka eIementarnego,

2) kradzie÷y z włamaniem,

L) rozboju,

4) wypadku Iub katastrofy środka komunikacji,

5) nagłego zachorowania Xxx nieszczĩśIiwego wypadku Ubezpieczonego, w wyniku którego utracił on w sposób nagły mo÷Iiwość opiekowania siĩ baga÷em,

δ) zaginiĩcia Iub uszkodzenia, w przypadku gdy baga÷ znajdował siĩ pod opieką zawodowego przewoùnika, któremu został powierzony do przewozu na podstawie odpowiedniego dokumentu przewozowego.

2. Ponadto baga÷ objĩty jest ochroną ubezpieczeniową od szkód powstałych wskutek akcji ratowniczej, prowadzonej w związku ze zdarzeniami okreśIonymi w ust. 1 pkt 1.

Wyłączenia odpowiedzialnoĈci Ubezpieczyciela

§ 50

1. Z zakresu ochrony ubezpieczeniowej wyłączone są:

1) srebro, złoto, pIatyna w złomie i sztabach,

2) papiery wartościowe, ksią÷eczki i bony oszczĩdnościowe, karty płatnicze wszeIkiego rodzaju oraz biIety na przejazdy środkami komunikacji,

L) dokumenty i rĩkopisy,

4) dzieła sztuki, antyki oraz zbiory koIekcjonerskie,

5) programy komputerowe i dane na nośnikach wszeIkiego rodzaju,

δ) sprzĩt sportowy o charakterze profesjonaInym oraz sprzĩt pływający,

7) broń oraz trofea myśIiwskie,

8) akcesoria samochodowe oraz przedmioty stanowiące wy− posa÷enie przyczep kempingowych i łodzi,

9) przedmioty w iIościach wskazujących na ich przeznaczenie handIowe,

10) przedmioty słu÷ące działaIności handIowej, usługowej Iub produkcyjnej,

11) mienie przesiedIeńcze,

12) wartości pieniĩ÷ne oraz przedmioty wartościowe łącznie z wyposa÷eniem dodatkowym, takim jak ładowarki, zasiIacze, pokrowce, etui, torby itp.

2. UbezpieczycieI nie odpowiada równie÷ za szkody:

1) poIegające na uszkodzeniu, zniszczeniu bądù utracie rzeczy w związku z ich u÷ywaniem,

2) poIegające wyłącznie na uszkodzeniu Iub zniszczeniu waIiz, kufrów oraz innych pojemników baga÷u,

L) powstałe wskutek kradzie÷y z włamaniem, dokonanej z ba− ga÷nika dachowego pojazdu samochodowego, w przypadku gdy chocia÷ jedna ze ścian baga÷nika została wykonana z nietrwałego materiału (np. typu brezent) Iub gdy baga÷nik nie był zabezpieczony w odpowiedni zamek zabezpieczający,

4) powstałe w aparatach i urządzeniach eIektrycznych wskutek ich wad Iub działania prądu eIektrycznego podczas ekspIo− atacji, chyba ÷e działanie prądu eIektrycznego spowodowało po÷ar,

5) bĩdące nastĩpstwem zwykłego zu÷ycia rzeczy ubezpieczonej, samozapaIenia, samozepsucia Iub wycieku, a w przypadku rzeczy tłukących siĩ Iub w opakowaniu szkIanym – potłu− czenia Iub utraty wartości rzeczy uszkodzonej,

δ) bĩdące nastĩpstwem działania energii jądrowej Iub ska÷enia radioaktywnego, promieni Iaserowych i maserowych oraz poIa magnetycznego i eIektromagnetycznego,

7) powstałe wskutek emisji, wycieku Iub innej formy prze− dostania siĩ do powietrza, wody Iub gruntu jakichkoIwiek substancji.

UbezpieczycieI pokrywa koszty poniesione przez Ubezpieczonego poza granicami RzeczypospoIitej PoIskiej oraz kraju stałego pobytu, w związku z opóùnieniem dostarczenia baga÷u, na zakup niezbĩdnych w podró÷y przedmiotów osobistego u÷ytku, które mają zastąpić przedmioty znajdujące siĩ w baga÷u powierzonym zawodowemu przewoùnikowi do przewozu na podstawie odpowiedniego dokumentu przewozowego. Zwrot poniesionych kosztów nastĩpuje wyłącznie na podstawie oryginałów rachunków i pod warunkiem dostarczenia dokumentu wystawionego przez przewoùnika potwierdzającego okres opóùnienia dostarczenia baga÷u.

Obowiązki Ubezpieczonego

§ 52

NiezaIe÷nie od obowiązków okreśIonych w 8−10, w przypadku zaistnienia szkody w baga÷u do obowiązków Ubezpieczonego naIe÷y:

1) niezwłocznie powiadomić miejscową jednostkĩ poIicji o ka÷dej szkodzie, która mogła powstać w wyniku przestĩpstwa i uzyskać pisemne potwierdzenie tego

faktu z wyszczegóInieniem utraconych przedmiotów,

2) niezwłocznie powiadomić przewoùnika o ka÷dej szkodzie powstałej w baga÷u powierzonym do przewozu Iub w czasie jazdy środkami komunikacji pubIicznej, w przypadku gdy baga÷ znajdował siĩ pod bezpośrednią opieką Ubezpieczonego oraz uzyskać pisemne potwierdzenie tego faktu,

L) niezwłocznie powiadomić administracjĩ o ka÷dym wypadku szkody w miejscu zakwaterowania Ubezpieczonego oraz uzyskać pisemne potwierdzenie tego faktu,

4) zabezpieczyć dowody zaistnienia szkody oraz rzeczy zniszczone Iub uszkodzone w ceIu umo÷Iiwienia dokonania ich ogIĩdzin przez UbezpieczycieIa.

§ 53

W przypadku wystąpienia opóùnienia dostarczenia baga÷u Ubezpieczony obowiązany jest zgłosić ten fakt przewoùnikowi oraz uzyskać od niego dokumenty potwierdzające opóùnienie oraz moment dostarczenia przez przewoùnika baga÷u do miejsca przeznaczenia Iub miejsca pobytu Ubezpieczonego.

§ 54

W przypadku niedopełnienia przez Ubezpieczonego obowiązków wymienionych w 52 i 5L, UbezpieczycieI mo÷e odmówić wypłaty odszkodowania Iub świadczenia odpowiednio w całości Iub w czĩści w zaIe÷ności od tego, w jakim stopniu niedopełnienie obowiązków miało wpływ na ustaIenie przyczyny Iub wysokości szkody, odpowiedziaIność UbezpieczycieIa bądù wysokość odszkodowania.

Ustalenie wysokoĈci odszkodowania lub Ĉwiadczenia

§ 55

1. W ubezpieczeniu baga÷u rozmiar szkody w poszczegóInych grupach mienia ustaIa siĩ na podstawie cen detaIicznych przedmiotów tego samego Iub podobnego rodzaju i gatunku, z dnia ustaIenia odszkodowania, pomniejszonych o stopień zu÷ycia do dnia szkody aIbo według wysokości kosztów naprawy; wysokość tych kosztów powinna być udokumentowana rachunkiem wykonawcy Iub kaIkuIacją Ubezpieczonego, który szkodĩ usunął własnymi siłami.

2. Rozmiar szkody zmniejsza siĩ o wartość pozostałości, które mogą być przeznaczone do daIszego u÷ytku, przeróbki Iub sprzeda÷y.

L. Odszkodowanie ustaIa siĩ w kwocie odpowiadającej rozmiarowi szkody w granicach sumy ubezpieczenia, z zastrze÷eniem postanowień ust. 5−δ.

4. Je÷eIi ten sam przedmiot ubezpieczenia w tym samym czasie jest ubezpieczony od tego samego ryzyka u dwóch Iub wiĩcej ubezpieczycieIi na sumy, które łącznie przewy÷szają jego wartość ubezpieczeniową, ka÷dy z ubezpieczycieIi odpowiada do wysokości szkody w takim stosunku, w jakim przyjĩta przez niego suma ubezpieczenia pozostaje do łącznych sum wynikających z podwójnego Iub wieIokrotnego ubezpieczenia.

5. Zwrot kosztów naprawy nie mo÷e przekroczyć rzeczywistej wartości przedmiotu.

δ. Z odszkodowania naIe÷nego Ubezpieczonemu z tytułu ubezpieczenia baga÷u i kosztów opóùnienia baga÷u UbezpieczycieI potrąca udział własny w wysokości 100 PLN.

7. Przy ustaIaniu rozmiaru szkody nie uwzgIĩdnia siĩ:

1) wartości naukowej, koIekcjonerskiej, zabytkowej Iub pamiątkowej,

2) kosztów poniesionych na odka÷enie pozostałości po szkodzie.

8. W granicach sum ubezpieczenia okreśIonych w umowie dIa poszczegóInych grup mienia odszkodowanie obejmuje:

1) utratĩ, zniszczenie, ubytek Iub uszkodzenie mienia w nastĩpstwie zdarzeń objĩtych ochroną ubezpieczeniową, w kwocie odpowiadającej rozmiarowi szkody,

2) koszty wynikłe z zastosowania wszeIkich dostĩpnych środków w ceIu zmniejszenia szkody oraz zabezpieczenia

bezpośrednio zagro÷onego mienia przed szkodą, je÷eIi środki te były właściwe, chocia÷by okazały siĩ bezskuteczne,

L) koszty usuniĩcia pozostałości po szkodzie w granicach do 5% rozmiaru szkody.

§ 56

W ubezpieczeniu baga÷u, je÷eIi po wypłacie odszkodowania Ubezpieczony odzyskał utracone przedmioty, obowiązany jest zwrócić odszkodowanie wypłacone za te przedmioty aIbo zrzec siĩ praw do tych przedmiotów na rzecz UbezpieczycieIa.

UBEZPIECZENIE KOSZTÓW REZYGNACJI Z PODRÓŻY

Przedmiot i zakres ubezpieczenia

Przedmiotem ubezpieczenia są koszty rezygnacji z podró÷y, poniesione przez Ubezpieczonego wskutek nastĩpujących zdarzeń:

1) śmierci Ubezpieczonego, współuczestnika podró÷y Iub osób im bIiskich; w przypadku gdy przyczyną rezygnacji z podró÷y jest zgon osoby bIiskiej Ubezpieczonego Iub osoby bIiskiej współuczestnika podró÷y, UbezpieczycieI zwraca poniesione koszty rezygnacji z podró÷y pod warunkiem, ÷e zgon nastąpił w ciągu δ0 dni bezpośrednio poprzedzających datĩ rozpoczĩcia podró÷y,

2) nagłego zachorowania Iub nieszczĩśIiwego wypadku Ubezpieczonego, współuczestnika podró÷y Iub osób im bIiskich, uniemo÷Iiwiających ich uczestnictwo w podró÷y,

L) utraty, zniszczenia Iub uszkodzenia mienia stanowiącego własność Ubezpieczonego, współuczestnika podró÷y Iub osób im bIiskich w wyniku kradzie÷y z włamaniem Iub rozboju, kradzie÷y pojazdu aIbo po÷aru, które powodują konieczność dokonania czynności administracyjnych i prawnych, wymagających obecności w kraju stałego pobytu Ubezpieczonego Iub współuczestnika podró÷y, o iIe zdarzenie to nastąpiło w okresie L0 dni bezpośrednio poprzedzających datĩ rozpoczĩcia podró÷y,

4) wyznaczenia daty rozpoczĩcia pracy Ubezpieczonego Iub współuczestnika podró÷y przez pracodawcĩ na dzień rozpoczĩcia Iub trwania podró÷y, o iIe osoba ta w dniu zawarcia umowy o świadczeniu usług turystycznych Iub zakupienia biIetu Iotniczego była zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa zarejestrowana jako bezrobotna,

5) zwoInienia Ubezpieczonego Iub współuczestnika podró÷y z pracy przez pracodawcĩ pod warunkiem, ÷e w dniu zawarcia umowy ubezpieczenia Ubezpieczony Iub współuczestnik podró÷y był zatrudniony na podstawie umowy o pracĩ zawartą na czas nieokreśIony Iub na czas okreśIony u tego pracodawcy co najmniej przez okres δ miesiĩcy. UbezpieczycieI nie ponosi odpowiedziaIności w przypadku dyscypIinarnego zwoInienia z pracy (bez zastosowania okresu wypowiedzenia).

§ 58

Umowa ubezpieczenia nie mo÷e być zawarta póùniej ni÷ w dniu rezerwacji podró÷y, z zastrze÷eniem 4 ust L.

§ 59

1. Z zakresu ochrony ubezpieczeniowej wyłączone są koszty rezygnacji z podró÷y, je÷eIi rezygnacja nastąpiła wskutek choroby przewIekłej, z powodu której Ubezpieczony, osoba bIiska Ubezpieczonemu Iub współuczestnik podró÷y był Ieczony w okresie ostatnich 12 miesiĩcy przed zawarciem umowy ubezpieczenia.

2. UbezpieczycieI nie ponosi odpowiedziaIności za koszty rezygnacji z podró÷y, gdy przyczyna rezygnacji powstała przed datą zawarcia umowy ubezpieczenia kosztów rezygnacji z podró÷y.

L. UbezpieczycieI nie odpowiada równie÷ za dodatkowe koszty poniesione przez Ubezpieczonego w związku z rezygnacją z podró÷y, nie wIiczone w cenĩ wycieczki.

4. UbezpieczycieI nie ponosi odpowiedziaIności za koszty rezygnacji z podró÷y powstałe na skutek nagłego zachorowania, nieszczĩśIiwego wypadku Iub zgonu Ubezpieczonego, współuczestnika podró÷y Iub osób im bIiskich, które były nastĩpstwem zdarzeń wymienionych w 22.

Obowiązki Ubezpieczonego

§ 60

1. W przypadku rezygnacji z podró÷y Ubezpieczony obowiązany jest powiadomić o tym fakcie biuro podró÷y w terminie 2 dni od momentu powstania zdarzenia bĩdącego przyczyną rezygnacji z podró÷y oraz uzyskać od niego potwierdzenie tego faktu na piśmie Iub w inny sposób przewidziany w umowie zawartej przez Ubezpieczonego z biurem podró÷y, ze wskazaniem dokładnej daty rezygnacji z podró÷y.

2. W przypadku rezygnacji z podró÷y na skutek śmierci Ubezpieczonego, współuczestnicy podró÷y obowiązani są powiadomić o tym fakcie biuro podró÷y w terminie 7 dni od momentu powstania tego zdarzenia oraz uzyskać od niego potwierdzenie tego faktu na piśmie Iub w inny sposób przewidziany w umowie zawartej przez Ubezpieczonego z biurem podró÷y, ze wskazaniem dokładnej daty rezygnacji z podró÷y.

W przypadku niedopełnienia przez Ubezpieczonego obowiązków wymienionych w δ0, UbezpieczycieI mo÷e odmówić wypłaty odszkodowania Iub świadczenia odpowiednio w całości Iub w czĩści w zaIe÷ności od tego, w jakim stopniu niedopełnienie obowiązków miało wpływ na ustaIenie przyczyny Iub wysokości szkody, odpowiedziaIność UbezpieczycieIa bądù wysokość odszkodowania.

Ustalenie wysokoĈci odszkodowania lub Ĉwiadczenia

§ 62

1. Rozmiar szkody z ubezpieczenia kosztów rezygnacji z podró÷y ustaIa siĩ na podstawie udokumentowanych kosztów rezygnacji z podró÷y wynikających z umowy o świadczenie usług turystycznych Iub udokumentowanych kosztów rezygnacji z zakupionego biIetu Iotniczego.

2. W przypadku kosztów rezygnacji z podró÷y udział własny Ubezpieczonego wynosi 20% wysokości odszkodowania, nie mniej jednak ni÷ 100 PLN od osoby.

UBEZPIECZENIE KOSZTÓW UDZIELENIA NATYCNMIASTOWEJ POMOCY ASSISTANCE

Przedmiot i zakres ubezpieczenia

§ 63

Przedmiotem ubezpieczenia są koszty związane z udzieIe− niem przez UbezpieczycieIa, za pośrednictwem Centrum AIarmowego, natychmiastowej pomocy assistance w zakresie okreśIonym w niniejszych warunkach ubezpieczenia.

§ 64

Zakresem ubezpieczenia objĩte są nastĩpujące świadczenia UbezpieczycieIa:

1) w razie nagłego zachorowania Xxx nieszczĩśIiwego wypadku doznanych przez Ubezpieczonego poza granicami RzeczypospoIitej PoIskiej oraz kraju stałego pobytu, UbezpieczycieI:

a) na ÷yczenie Ubezpieczonego powiadamia o zaistniałym zdarzeniu jego najbIi÷szych krewnych,

b) nawiązuje za pośrednictwem Xxxxxxx pracującego na jego zIecenie kontakt z Iekarzami sprawującymi opiekĩ medyczną, jak równie÷ z Iekarzem domowym Ubezpieczonego, i zapewnia przepływ informacji pomiĩdzy tymi Xxxxxxxxx,

c) gwarantuje pIacówce medycznej pokrycie kosztów Ieczenia Ubezpieczonego do wysokości sumy ubezpieczenia okreśIonej w 2L ust. L,

d) na ÷yczenie Ubezpieczonego udzieIa informacji dotyczących mo÷Iiwości otrzymania pomocy i opieki Iekarskiej,

e) w wariancie OptymaInym, w razie konieczności hospitaIizacji Ubezpieczonego Iub jego transportu do kraju zamieszkania w związku z nagłym zachorowaniem Iub nieszczĩśIiwym wypadkiem doznanymi w czasie pobytu poza granicami RzeczypospoIitej PoIskiej oraz kraju stałego pobytu, organizuje zakwaterowanie oraz podró÷ osoby towarzyszącej Ubezpieczonemu, je÷eIi jej obecność jest konieczna i została zaIecona na piśmie przez Xxxxxxx prowadzącego Ieczenie Ubezpieczonego za granicą oraz pod warunkiem istnienia odpowiedziaIności UbezpieczycieIa z tytułu ubezpieczenia kosztów Ieczenia. W przypadku braku osoby towarzyszącej UbezpieczycieI organizuje zakwaterowanie oraz podró÷ osoby wezwanej do towarzyszenia Ubezpieczonemu,

2) w razie śmierci Ubezpieczonego, UbezpieczycieI organizuje na ÷yczenie najbIi÷szych krewnych pogrzeb za granicą Iub transport zwłok do miejsca pogrzebu w kraju zamieszkania,

L) dostarcza, na ÷yczenie Ubezpieczonego i po konsuItacji z Xxxxxxxx prowadzącym jego Ieczenie w kraju stałego pobytu niezbĩdne Xxxx Xxx Ieki zastĩpcze mające zastąpić Ieki, które zaginĩły w czasie podró÷y; Ubezpieczony obowiązany jest do zwrotu kosztów zakupu tych Ieków w terminie 10 dni od daty zakończenia podró÷y,

4) w przypadku kradzie÷y, uszkodzenia Xxx zniszczenia posiadanych przez Ubezpieczonego środków płatniczych, zapewnia mu pomoc przy skontaktowaniu siĩ z bankiem prowadzącym jego rachunek oraz przekazaniu kwoty udostĩpnionej mu przez ten bank,

5) udzieIa Ubezpieczonemu niezbĩdnej pomocy finansowej w ceIu umo÷Iiwienia mu pokrycia, poza granicami RzeczypospoIitej PoIskiej oraz kraju stałego pobytu, płatności związanych z podró÷ą Ubezpieczonego, w przypadku gdy nawiązanie kontaktu z bankiem Ubezpieczonego bĩdzie niemo÷Iiwe w przeciągu 24 godzin od chwiIi zgłoszenia przez Ubezpieczonego faktu wystąpienia zdarzenia, o którym mowa w pkt 4.

δ) w przypadku kradzie÷y aIbo zaginiĩcia, poza granicami RzeczypospoIitej PoIskiej oraz kraju stałego pobytu, kart kredytowych Iub euroczeków naIe÷ących do Ubezpieczonego, zapewnia mu pomoc przy zabIokowaniu konta osobistego, poIegającą na przekazaniu odpowiedniej informacji do banku prowadzącego rachunek bankowy Ubezpieczonego; UbezpieczycieI nie odpowiada za prawidłowość przeprowadzenia procesu bIokowania konta ani powstałe w związku z tym szkody,

7) zapewnia Ubezpieczonemu pomoc w wyrobieniu dokumentów niezbĩdnych w czasie podró÷y, poIegającą na udzieIeniu mu niezbĩdnych informacji o działaniach, które naIe÷y podjąć w przypadku, gdy zostały mu one skradzione, zaginĩły Iub uIegły zniszczeniu poza granicami RzeczypospoIitej PoIskiej oraz kraju stałego pobytu,

8) udzieIa Ubezpieczonemu zwrotnej pomocy finansowej na niezbĩdne usługi prawne, w przypadku gdy w czasie pobytu poza granicami RzeczypospoIitej PoIskiej oraz kraju stałego pobytu wejdzie on w konuikt z prawem miejscowym, poIegającą na:

a) udzieIeniu pomocy finansowej w ceIu umo÷Iiwienia zło÷enia kaucji dIa zwoInienia Ubezpieczonego, wyznaczonej przez odpowiednie władze kraju miejsca pobytu; pomoc ta jest wyłączona z zakresu ochrony ubezpieczeniowej w przypadku zatrzymania Iub tymczasowego aresztowania Ubezpieczonego z powodu handIu narkotykami Iub innymi środkami odurzającymi, udziału Ubezpieczonego w działaniach o charakterze poIitycznym oraz gdy kaucja wymagana

§ 65

jest dIa zabezpieczenia naIe÷ności ceInych Iub administracyjnych,

b) pokryciu kosztów zastĩpstwa procesowego oraz tłumacza, je÷eIi nie został on wyznaczony z urzĩdu, w postĩpowaniu karnym Iub karno−administracyjnym przed organami wymiaru sprawiedIiwości aIbo innymi odpowiednimi organami kraju miejsca pobytu; świadczenie to jest wyłączone z zakresu ubezpieczenia w przypadku, gdy zdarzenie Iosowe objĩte ochroną ubezpieczeniową pozostaje w związku z pracą wykonywaną przez Ubezpieczonego Iub prowadzoną przez niego działaInością gospodarczą, aIbo związane jest z posiadaniem Iub prowadzeniem przez Ubezpieczonego pojazdu samochodowego.

5. UbezpieczycieI nie ponosi odpowiedziaIności za koszty przerwania podró÷y powstałe na skutek przyczyn wymienionych w ust. 1, które były nastĩpstwem zdarzeń wymienionych w 22.

Koszty pomocy, o których mowa w δ4 pkt 1 Iit. c i e i pkt 2, UbezpieczycieI pokrywa pod warunkiem istnienia jego odpowiedziaIności z tytułu ubezpieczenia kosztów Ieczenia Iub kosztów transportu i repatriacji.

§ 68

1. Pomoc finansowa, o której mowa w δ4 pkt 5 i 8 Iit. a, udzieIana jest w granicach sum gwarancyjnych okreśIonych w 2L ust. L.

2. Pomoc finansowa udzieIana jest pod warunkiem zło÷enia

w rozumieniu 24 pkt 2L, powstałej wskutek wypadku w czasie trwania podró÷y poza granicami kraju zamiesz− kania, w wyniku którego wystąpiły szkody na osobie Xxx uszkodzenia mienia, za które odpowiedziaIność ponosi Ubezpieczony na podstawie właściwego prawa.

2. W związku z powy÷szym UbezpieczycieI pokrywa równie÷ koszty ustanowienia pełnomocnika procesowego reprezentującego w trakcie procesu Ubezpieczającego wobec roszczeń osoby trzeciej.

L. UbezpieczycieI pokrywa koszty pomocy prawnej wyłącznie po uprzednim uzyskaniu zgody ze strony Centrum AIar− mowego oraz do kwoty zaaprobowanej przez Centrum AIarmowe.

1. UbezpieczycieI nie ponosi odpowiedziaIności za szkody

1. W przypadku spóùnienia siĩ Ubezpieczonego na środek transportu, którym miał dotrzeć do miejsca doceIowego podró÷y poza granicami RzeczypospoIitej PoIskiej oraz kraju stałego pobytu, UbezpieczycieI pokrywa poniesione przez Ubezpieczonego dodatkowe koszty transportu do miejsca doceIowego podró÷y, pod warunkiem, ÷e spóùnienie Ubezpieczonego spowodowane zostało:

1) wystąpieniem szkody w mieniu Ubezpieczonego, powstałej wskutek działania ryzyka eIementarnego aIbo kradzie÷y z włamaniem Iub rozboju, o iIe zdarzenie to miało miejsce w kraju zamieszkania, i pod warunkiem,

÷e spowodowało konieczność dokonania przez Ubezpieczonego czynności administracyjnych Iub prawnych,

2) opóùnieniem środków komunikacji pubIicznej, w tym Iotów rejsowych.

2. W przypadku opóùnienia rozpoczĩcia podró÷y, o którym mowa w ust. 1, UbezpieczycieI, na ÷yczenie Ubezpieczonego powiadomi o tym fakcie wskazane przez niego osoby trzecie.

L. W przypadku, o którym mowa w ust. 1, UbezpieczycieI potrąca udział własny w wysokości 20% wartości kosztu transportu do miejsca doceIowego podró÷y.

4. OdpowiedziaIność UbezpieczycieIa ogranicza siĩ do kwoty 1 500 PLN na osobĩ, jednak nie wiĩcej ni÷ δ 000 PLN na rodzinĩ.

§ 66

1. UbezpieczycieI pokrywa równie÷ koszty wcześniejszego powrotu Ubezpieczonego do kraju zamieszkania (koszty przerwania podró÷y), je÷eIi nie mógł on nastąpić przy wykorzystaniu wcześniej zapIanowanego środka transportu, w przypadku gdy zmuszony jest on przerwać swą podró÷ ze wzgIĩdu na śmierć aIbo nagłe zachorowanie Iub nieszczĩśIiwy wypadek osoby bIiskiej Ubezpieczonemu Iub współuczestnikowi podró÷y, powodujące konieczność jej hospitaIizacji, i je÷eIi zdarzenie to miało miejsce na terenie kraju zamieszkania Ubezpieczonego.

2. UbezpieczycieI pokrywa koszty okreśIone w ust. 1 wyłącznie w przypadku, gdy wcześniejszy powrót Ubezpieczonego do kraju przed jego rozpoczĩciem został zaakceptowany przez Centrum AIarmowe.

L. W przypadku przerwania podró÷y, Ubezpieczony obowiązany jest powiadomić o tym fakcie biuro podró÷y w terminie 2 dni od momentu powstania zdarzenia bĩdącego przyczyną przerwania podró÷y oraz uzyskać w biurze potwierdzenie tego faktu na piśmie Iub w inny sposób przewidziany w umowie zawartej przez Ubezpieczonego z biurem podró÷y, ze wskazaniem dokładnej daty przerwania podró÷y.

4. Z zakresu ochrony ubezpieczeniowej wyłączone są koszty przerwania podró÷y, je÷eIi przyczyną wcześniejszego powrotu do kraju zamieszkania jest choroba przewIekła, z powodu której osoba bIiska Ubezpieczonemu Iub współuczestnikowi podró÷y była Ieczona w okresie ostatnich 12 miesiĩcy przed datą zawarcia umowy przez Ubezpieczonego.

przez Ubezpieczonego pisemnego oświadczenia, w którym zobowią÷e siĩ do zwrotu przekazanej mu kwoty.

L. Termin zwrotu kwoty udzieIonej pomocy finansowej wynosi L0 dni od daty jej przekazania Ubezpieczonemu.

§ 69

1. Przy zwrocie kosztów okreśIonych w δδ ust. 1 uwzgIĩdnia siĩ koszty transportu o takim standardzie, jak przerwana podró÷.

2. Koszty transportu w przypadku przerwania podró÷y zwracane są do wysokości kosztów transportu, jakie poniósłby Ubezpie− czony przy wykorzystaniu środka transportu takiego, jaki był przewidziany w umowie o świadczenie usług turystycznych, wyłącznie w przypadku, gdy koszt transportu w obie strony uwzgIĩdniony był w tej umowie.

L. W przypadku kosztów przerwania podró÷y okreśIonych w δδ ust. 1 udział własny Ubezpieczonego wynosi 20% wysokości odszkodowania, nie mniej jednak ni÷ 100 PLN od osoby.

4. W przypadku transportu Ubezpieczonego do kraju innego ni÷ RzeczpospoIita PoIska, UbezpieczycieI pokryje powstałe w związku z tym koszty jedynie do wysokości równowartości kosztów takiego transportu do PoIski.

W przypadku gdy Ubezpieczony samodzieInie poniósł koszty udzieIenia natychmiastowej pomocy assistance, o których mowa w δ5 ust. 1 i δδ ust. 1, UbezpieczycieI, z zastrze÷eniem postanowień δ9 i 2L ust. L, dokonuje ich zwrotu do równo− wartości kwoty, za którą sam zorganizowałby te świadczenia.

NiezaIe÷nie od obowiązków okreśIonych w 8−10, Ubezpieczony obowiązany jest skonsuItować siĩ z UbezpieczycieIem zanim zacznie ubiegać siĩ o przy− dzieIenie zwrotnej pomocy finansowej na niez− bĩdne usługi prawne, o której mowa w δ4 pkt 8, jak równie÷ na ÷ądanie UbezpieczycieIa obowiązany jest stosować siĩ do jego wskazówek oraz umo÷Xxxxx Ubez− pieczycieIowi wybór obrońcy reprezentującego interesy Ubezpieczonego.

W przypadku niedopełnienia przez Ubezpieczonego obowiązków wymienionych w 71, UbezpieczycieI mo÷e odmówić wypłaty odszkodowania Iub świadczenia odpowiednio w całości Iub w czĩści w zaIe÷ności od tego, w jakim stopniu niedopełnienie obowiązków miało wpływ na ustaIenie przyczyny Iub wysokości szkody, odpowie− dziaIność UbezpieczycieIa bądù wysokość odszkodowania.

UBEZPIECZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI CYWILNEJ

Przedmiot i zakres ubezpieczenia

1. UbezpieczycieI odpowiada w ramach odpowiedziaIności cywiInej Ubezpieczonego w stosunku do osób trzecich

powstałe wskutek winy umyśInej Iub ra÷ącego niedbaIstwa.

2. Ponadto, oprócz wyłączeń odpowiedziaIności UbezpieczycieIa wynikających z 22, zakres ochrony ubezpieczeniowej nie obejmuje szkód:

a) wyrządzonych przez Ubezpieczonego jego osobom bIiskim współuczestniczącym w podró÷y,

b) powstałych wskutek przeniesienia choroby przez Ubez− pieczonego,

c) powstałych i spowodowanych wykonywaniem czynności zawodowych,

d) wyrządzonych przez zwierzĩta, których Ubezpieczony jest właścicieIem,

e) powstałych i spowodowanych posiadaniem, u÷ytko− waniem Iub prowadzeniem pojazdów mechanicznych, urządzeń Iatających i pływających,

f) powstałych podczas poIowań,

g) w mieniu ruchomym, z którego Ubezpieczony korzystał na podstawie umowy najmu, dzier÷awy, Ieasingu, u÷y− czenia Iub innej umowy odpłatnej,

h) w wartościach pieniĩ÷nych, dokumentach, pIanach, zbio− rach archiwaInych, fiIateIistycznych, numizmatycznych aIbo dziełach sztuki,

i) za które Ubezpieczony jest odpowiedziaIny wskutek umownego przejĩcia odpowiedziaIności cywiInej osoby trzeciej aIbo wskutek rozszerzenia zakresu własnej od− powiedziaIności cywiInej wynikającej z obowiązujących przepisów prawa.

L. W przypadku szkód rzeczowych udział własny Ubezpieczo− nego wynosi 200 EUR za ka÷dą szkodĩ.

Obowiązki Ubezpieczonego

1. NiezaIe÷nie od obowiązków okreśIonych w 8−10, w razie zgłoszenia roszczenia o naprawienie szkody z tytułu odpowiedziaIności cywiInej, Ubezpieczony ma obowiązek:

1) zaniechania działań zmierzających do zaspokojenia poszkodowanego, uznania jego roszczeń bądù zawar− cia z nim ugody do czasu uzyskania pisemnej zgody UbezpieczycieIa,

2) niezwłocznie zawiadomić UbezpieczycieIa o wszczĩciu przeciwko sprawcy wypadku postĩpowania karnego aIbo o wystąpieniu na drodze sądowej osoby poszkodowanej z roszczeniem o odszkodowanie,

L) w przypadku zaistnienia sytuacji wskazanej w pkt 2

– dorĩczyć UbezpieczycieIowi orzeczenie sądu w ter− minie umo÷Iiwiającym mu zajĩcie stanowiska odnośnie wniesienia środka odwoławczego.

2. Działania podjĩte przez Ubezpieczonego zmierzające do zaspokojenia osoby poszkodowanej, a w szczegóIności uznanie jej roszczeń Xxx zawarcie z nią ugody bez uzyskania pisemnej uprzedniej zgody UbezpieczycieIa, są bezskuteczne wobec niego.

L. Zaspokojenie Iub uznanie przez Ubezpieczonego roszczenia osoby poszkodowanej bez wymaganej pisemnej zgody UbezpieczycieIa nie ma wpływu na jego odpowiedziaIność.

4. W przypadku niedopełnienia przez Ubezpieczonego obowiązków wymienionych w ust. 1−L, UbezpieczycieI mo÷e odmówić wypłaty odszkodowania Iub świadczenia odpowiednio w całości Iub w czĩści w zaIe÷ności od tego, w jakim stopniu niedopełnienie obowiązków miało wpływ na ustaIenie przyczyny Iub wysokości szkody, odpowiedziaIności UbezpieczycieIa Iub wysokości odszkodowania.

Prezes Zarxxxx Xxxxxxk Xxxxxxx

Xxxxxxx Xxxxx Xxxxxxx Xxxxx

Niniejsze warunki ubezpieczenia wchodzą w ÷ycie z dniem L sierpnia 2011 r.

INFORMACJA DLA KLIENTÓW PODRÓŻUJACYCN SAMOLOTEM

Przewozy w ruchu Iotniczym miĩdzynarodowym podIegają w kwestiach odpowiedziaIności za śmierć Xxx uszkodzenie ciała pasa÷erów, opóùnienie pasa÷erów i/Iub baga÷u oraz zniszczenie, zagubienie Iub uszkodzenie baga÷u podró÷nego postanowieniom Porozumienia WontreaIskiego Iub Konwencji Warszawskiej. Która z konwencji/porozumień i na jakich warunkach jest stosowana, zaIe÷y od tego, którą konwencjĩ dany kraj podpisał i ratyfikował.

Państwa, które podpisały i ratyfikowały Porozumienie WontreaIskie, znajdą Państwo w Internecie pod adresem:

xxx.xxxx.xxx fi Key Activities fi LegaI fi ICAO Treaty CoIIection fi AIphabeticaI List fi „Convention for the Unification of Certain RuIes for InternationaI Carriage by Air“ z 28 maja 1999 r.

Treść Porozumienia WontreaIskiego znajdą Państwo pod adresem: www.tui.pI/porozumieniemontreaIskie

Je÷eIi postanowienia Porozumienia WontreaIskiego (jeszcze) nie znajdują zastosowania, za obowiązujące uwa÷a siĩ postanowienia Konwencji Warszawskiej, której treść mo÷na znaIeùć pod adresem:

www.tui.pI/konwencjawarszawska

Informacje dla pasażerów w ruchu lotniczym miĪdzy- narodowym, dotyczące zasad i ogólnego ograniczenia odpowiedzialnoĈci przewoźnika lotniczego zgodnie z Porozumieniem Montrealskim

Przewozy w ruchu Iotniczym miĩdzynarodowym mogą podIegać postanowieniom Porozumienia WontreaIskiego, je÷eIi zgodnie z ustaIeniem stron miejsce wyIotu i Iądowania znajduje siĩ na terytorium obu państw bĩdących stronami Porozumienia. Postanowienia Porozumienia WontreaIskiego stosuje siĩ równie÷ wtedy, gdy miejsce wyIotu i Iądowania Ie÷y na terytorium tyIko jednego z państw bĩdących stronami Porozumienia, aIe miĩdzyIądowanie przewidziano na terytorium innego państwa, nawet jeśIi państwo to nie jest stroną Porozumienia.

Porozumienie WontreaIskie okreśIa zasady odpowiedziaIności przewoùnika Iotniczego w przypadku śmierci Xxx uszkodzenia ciała, zniszczenia, zagubienia Iub uszkodzenia baga÷u oraz wystąpienia opóùnień i mo÷e tĩ odpowiedziaIność ograniczać.

Warunki umowy dotyczące przewozów w ruchu lotniczym

1. W rozumieniu niniejszej umowy „biIetem" jest biIet pod− ró÷ny i kwit baga÷owy, którego czĩść stanowią poni÷sze warunki i informacje; „Przewoùnik Iotniczy" oznacza ka÷dego przewoùnika Iotniczego przewo÷ącego Iub podejmującego siĩ przewozu pasa÷era Iub jego baga÷u, Iub te÷ świadczącego inne usługi związane z przewozem; „Porozumienie WontreaIskie" oznacza Porozumienie w sprawie ujednoIicenia okreśIonych przepisów dotyczących miĩdzynarodowego przewozu Iotniczego, podpisane w WontreaIu, dnia 28 maja 1999 r.

2. Przewóz na podstawie biIetu podIega zasadom odpo− wiedziaIności okreśIonym przez Porozumienie WontreaIskie, chyba ÷e nie jest „przewozem miĩdzynarodowym" w rozumieniu tego Porozumienia.

L. W pozostałych przypadkach przewozy oraz inne usługi świadczone przez przewoùnika podIegają (I) warunkom okreśIonym na biIecie, (II) obowiązującym taryfom, (III) warunkom przewozu oraz innym przepisom przewoùnika, które stanowią czĩść niniejszej umowy (i na ÷yczenie są dostĩpne do wgIądu w biurach przewoùnika oraz organizatora podró÷y); w odniesieniu do przewozów z/do miejscowośxx xx terytorium USA Iub Kanady mają zastosowanie obowiązujące tam taryfy.

4. Nazwa przewoùnika Iotniczego wymieniona na biIecie mo÷e być nazwą skróconą; pełna Iub skrócona nazwa przewoùnika Iotniczego musi być umieszczona na taryfach, warunkach przewozu, innych przepisach Iub rozkładach Iotów. Adresem przewoùnika Iotniczego jest port wyIotu wskazany na biIecie obok pierwszego skrótu nazwy przewoùnika. Uzgodnionymi miejscami miĩdzyIądowania są porty uwidocznione na biIecie Iub w rozkładach Iotów przewoùnika Iotniczego jako pIanowe miejsca miĩdzyIądowań na danej trasie podró÷y. Przewozy wymienione na biIecie i reaIizowane koIejno przez kiIku przewoùników Iotniczych uwa÷ane są za jeden przewóz.

5. Przewoùnik Iotniczy, wystawiający biIet na przewóz, działa wyłącznie jako jego agent.

δ. Wyłączenie Iub ograniczenie odpowiedziaIności przewoùnika Iotniczego ma zastosowanie równie÷ w przypadku agentów, pracowników i pełnomocników przewoùnika, a tak÷e w przypadku ka÷dej innej osoby, której samoIot został wykorzystany przez przewoùnika do przewozu, łącznie z agentami, pracownikami oraz pełnomocnikami tej osoby.

7. Baga÷ rejestrowany zostanie wydany właścicieIowi biIetu. W przypadku uszkodzenia baga÷u w ruchu Iotniczym miĩdzynarodowym, naIe÷y zło÷yć pisemną rekIamacjĩ u przewoùnika Iotniczego natychmiast po stwierdzeniu uszkodzenia, jednak nie póùniej ni÷ siódmego dnia od daty wydania baga÷u. W przypadku opóùnienia, rekIamacjĩ naIe÷y zgłosić w ciągu 21 dni od daty dorĩczenia baga÷u. W przypadku uszkodzenia baga÷u w trakcie przewozów innego rodzaju, obowiązują odpowiednie postanowienia w taryfach i warunkach przewozu.

8. Ka÷dy biIet uprawnia do przewozu w dniu i na trasie, na którą dokonano rezerwacji miejsca oraz ew. potwierdzenia rezerwacji zgodnie z wymogami organizatora podró÷y. Roszczenie przewozowe uwa÷a siĩ niebyłe, je÷eIi pasa÷er nie zgłosi siĩ na zarezerwowany Iot.

9. Pasa÷er winien sam dopełnić formaIności urzĩdowych związanych z podró÷ą, przedstawić wymagane dokumenty wjazdowe, wyjazdowe i inne, oraz przybyć na Iotnisko w czasie podanym przez przewoùnika Iotniczego Xxx, gdy czas ten nie został okreśIony, odpowiednio wcześnie zgłosić siĩ do odprawy przed wyIotem.

10. Żaden agent, pracownik ani pełnomocnik przewoùnika Iotniczego nie jest uprawniony do wprowadzania zmian,

uzupełnień ani anuIowania ÷adnego z postanowień niniejszej umowy.

Informacje dotyczące zakresu odpowiedzialnoĈci w przy- padku odszkodowań za Ĉmierć lub uszkodzenie ciała

Nie istnieją górne Iimity kwot dIa odpowiedziaIności za śmierć Xxx uszkodzenie ciała pasa÷erów. W stosunku do roszczeń odszkodowawczych do wysokości 100 000 SDR (SpecjaIne Prawa Ciągnienia) zgodnie z definicją Wiĩdzynarodowego Funduszu WaIutowego (zaokrągIona kwota w waIucie krajowej) przedsiĩbiorstwo Iotnicze nie mo÷e wnosić sprzeciwu. Roszczenia powy÷ej tej kwoty przedsiĩbiorstwo Iotnicze mo÷e odrzucić, wykazując, ÷e jego działania nie nosiły znamion zaniedbania ani te÷ jakiejkoIwiek innej winy.

Wypłata zaliczek

W przypadku śmierci Xxx zranienia pasa÷era, przewoùnik Iotniczy ma obowiązek w ciągu 15 dni od ustaIenia osoby uprawnionej do odszkodowania wypłacić zaIiczkĩ na pokrycie piInych potrzeb poszkodowanego. W przypadku śmierci zaIiczka wynosi nie mniej ni÷ 1δ 000 SDR.

Dodatkowe pokrycie szkód mo÷na uzyskać, zawierając indywiduaIne ubezpieczenie. Tego rodzaju ochrony ubez− pieczeniowej nie narusza w ÷aden sposób ograniczenie odpowiedziaIności przewoùnika Iotniczego w ramach Porozumienia WontreaIskiego Iub innych wymienionych porozumień specjaInych. Prosimy zwrócić siĩ do przedstawicieIa Iinii Iotniczych, towarzystwa ubezpieczeniowego Iub organizatora podró÷y, którzy udzieIą daIszych informacji.

Informacje dotyczące ograniczenia odpowiedzialnoĈci za opóźnienie pasażerów lub bagażu

W przypadku szkód wynikających z opóùnienia, przewoùnik odpowiada przy przewozie osób tyIko do wysokości kwoty 4 150 SDR za ka÷dego podró÷nego, chyba ÷e przedsiĩbiorstwo Iotnicze podjĩło wszeIkie dostĩpne środki w ceIu zapobie÷enia szkodom Iub te÷ podjĩcie takich środków było niemo÷Iiwe.

Przewoùnik Iotniczy odpowiada za szkody wynikające z opó− ùnienia przy przewozie baga÷u, chyba ÷e przedsiĩbiorstwo Iotnicze podjĩło wszeIkie dostĩpne środki w ceIu zapobie÷enia szkodom Iub te÷ podjĩcie takich środków było niemo÷Iiwe. OdpowiedziaIność za szkody wynikające z opóùnienia przy przewozie baga÷u jest ograniczona do kwoty 1 000 SDR.

Od dnia 17 maja 2005 r. jest tak÷e mo÷Iiwość skorzystania z praw wynikających z Dyrektywy WE 2δ1/04 z dnia 11 kwietnia 2004 r. w sprawie wspóInej reguIacji świadczeń wyrównawczych i pomocowych dIa pasa÷erów w przypadku niewykonania przewozu, odwołania Iub du÷ego opóùnienia Iotów.

Informacje dotyczące ograniczenia odpowiedzialnoĈci za zniszczenie, zagubienie lub uszkodzenie bagażu

Przewoùnik Iotniczy odpowiada za zniszczenie, zagubienie Iub uszkodzenie baga÷u do kwoty 1 000 SDR. W przypadku baga÷u rejestrowanego istnieje odpowiedziaIność niezaIe÷na od winy, o iIe baga÷ nie został uszkodzony wcześniej.

W przypadku baga÷u nierejestrowanego, przedsiĩbiorstwo Iotnicze odpowiada wyłącznie za szkody, które nastąpiły z jego winy.

Wyższy limit odpowiedzialnoĈci za bagaż

Wy÷szy Iimit odpowiedziaIności ma zastosowanie wówczas, gdy pasa÷er najpóùniej przy odprawie zło÷ył stosowną dekIaracjĩ i wniósł dodatkową opłatĩ.

OdpowiedzialnoĈć przewoźnika lotniczego umownego oraz wykonującego umowĪ

JeśIi przewoùnik Iotniczy wykonujący umowĩ nie jest równocześnie przewoùnikiem umownym, pasa÷er mo÷e skierować roszczenie odszkodowawcze do ka÷dego z dwóch przewoùników. Je÷eIi na biIecie podana jest nazwa Iub kod przewoùnika Iotniczego, jest on uwa÷any za przewoùnika zawierającego umowĩ.

Niektóre przedsiĩbiorstwa Iotnicze nie ponoszą odpo− wiedziaIności za przedmioty wartościowe, łatwo siĩ tłukące Iub psujące. DaIszych informacji udzieIają biura przedsiĩbiorstw Iotniczych Iub organizatorzy podró÷y.

Sądowne dochodzenie roszczeń

Sądowne skargi o odszkodowanie naIe÷y wnosić w terminie 2 Iat od dnia wyIądowania samoIotu Iub od dnia, w którym samoIot powinien wyIądować.

Informacje dotyczące zasad i ogólnego ograniczenia odpowiedzialnoĈci przewoźnika lotniczego zgodnie z Kon- wencją Warszawską

W przypadku podró÷y z miejscem przeznaczenia Iub miĩdzyIądowaniem w innym kraju ni÷ ten, w którym rozpoczĩto podró÷, przewóz mo÷e podIegać postanowieniom Konwencji Warszawskiej, która z reguły ogranicza odpowiedziaIność przewoùnika Iotniczego za śmierć Iub uszkodzenie ciała oraz za zagubienie Iub uszkodzenie baga÷u. Patrz tak÷e: Informacje dIa pasa÷erów w ruchu Iotniczym miĩdzynarodowym, dotyczące zasad i ogóInego ograniczenia odpowiedziaIności przewoùnika Iotniczego.

Warunki umowy dotyczące przewozów w ruchu powietrznym

1. W rozumieniu niniejszej umowy „biIetem" jest biIet podró÷ny i kwit baga÷owy, którego czĩść stanowią poni÷sze warunki i informacje; „Przewoùnik Iotniczy" oznacza ka÷dego przewoùnika Iotniczego przewo÷ącego Iub podejmującego siĩ przewozu pasa÷era Iub jego baga÷u, Iub te÷ świadczącego inne usługi związane z przewozem; „Konwencja Warszawska" oznacza Konwencjĩ w sprawie ujednoIicenia okreśIonych przepisów dotyczących miĩdzynarodowego przewozu Iotniczego, podpisaną w Warszawie, dnia 12 paùdziernika 1929 r., Iub powy÷szą Konwencjĩ w wersji podpisanej w Hadze, dnia 28 września 1955 r., w zaIe÷ności od tego, która z konwencji mo÷e mieć zastosowanie.

2. Przewóz na podstawie biIetu podIega zasadom odpowiedziaIności okreśIonym przez Konwencjĩ War− szawską, chyba ÷e nie jest „przewozem miĩdzynarodowym" w rozumieniu tej Konwencji.

L. W pozostałych przypadkach przewozy oraz inne usługi świadczone przez przewoùnika podIegają (I) warunkom okreśIonym na biIecie, (II) obowiązującym taryfom, (III) warunkom przewozu oraz innym przepisom przewoùnika, które stanowią czĩść niniejszej umowy (i na ÷yczenie są dostĩpne do wgIądu w biurach przewoùnika oraz organizatora podró÷y); w odniesieniu do przewozów z/do miejscowości na terytorium USA Iub Kanady mają zastosowanie obowiązujące tam taryfy.

4. Nazwa przewoùnika Iotniczego wymieniona na biIecie mo÷e być nazwą skróconą; pełna Iub skrócona nazwa przewoùnika Iotniczego musi być umieszczona na taryfach, warunkach przewozu, innych przepisach Iub rozkładach Iotów. Adresem przewoùnika Iotniczego jest port wyIotu, wskazany na biIecie obok pierwszego skrótu nazwy przewoùnika. Uzgodnionymi miejscami miĩdzyIądowania są porty uwidocznione na biIecie Iub w rozkładach Iotów przewoùnika Iotniczego jako pIanowe miejsca miĩdzyIądowań na danej trasie

podró÷y. Przewozy wymienione na biIecie i reaIizowane koIejno przez kiIku przewoùników Iotniczych uwa÷ane są za jeden przewóz.

5. Przewoùnik Iotniczy, wystawiający biIet na przewóz, działa wyłącznie jako jego agent.

7. Baga÷ rejestrowany zostanie wydany właścicieIowi biIetu. W przypadku uszkodzenia baga÷u w ruchu Iotniczym miĩdzynarodowym, naIe÷y zło÷yć pisemną rekIamacjĩ u przewoùnika Iotniczego natychmiast po stwierdzeniu uszkodzenia, jednak nie póùniej ni÷ 7 dnia od daty wydania baga÷u. W przypadku opóùnienia, rekIamacjĩ naIe÷y zgłosić w ciągu 21 dni od daty dorĩczenia baga÷u. W przypadku uszkodzenia baga÷u w trakcie przewozów innego rodzaju, obowiązują odpowiednie postanowienia w taryfach i warunkach przewozu.

9. Przewoùnik Iotniczy podejmuje siĩ doło÷yć wszeIkich starań, aby punktuaInie przewieùć pasa÷era i jego baga÷.

10. Pasa÷er winien sam dopełnić formaIności urzĩdowych związanych z podró÷ą, przedstawić wymagane dokumenty wjazdowe, wyjazdowe i inne, oraz przybyć na Iotnisko w czasie podanym przez przewoùnika Iotniczego Iub, gdy czas ten nie został okreśIony, odpowiednio wcześnie zgłosić siĩ do odprawy przed wyIotem.

11. Żaden agent, pracownik ani pełnomocnik przewoùnika Iotniczego nie jest uprawniony do wprowadzania zmian, uzupełnień ani anuIowania ÷adnego z postanowień niniejszej umowy.

Informacje dla pasażerów w ruchu lotniczym miĪdzy- narodowym dotyczące ograniczenia odpowiedzialnoĈci

Niniejszym informuje siĩ pasa÷erów, którzy kończą podró÷ Iotniczą w innym kraju ni÷ ten, w którym podró÷ została rozpoczĩta, ÷e postanowienia Konwencji Warszawskiej mogą mieć zastosowanie do całej trasy podró÷y, włącznie z dowoInym odcinkiem trasy na terytorium kraju rozpoczĩcia podró÷y Iub kraju zakończenia podró÷y. W przypadku pasa÷erów, podró÷ujących do/z USA Iub z miĩdzyIądowaniem na terytorium USA, Konwencja oraz pozostałe porozumienia specjaIne, stanowiące czĩść obowiązujących postanowień taryfowych, przewidują,

÷e odpowiedziaIność przedsiĩbiorstwa Iotniczego, które wystawiło taki biIet, oraz innych przedsiĩbiorstw Iotniczych, które podIegają porozumieniom specjaInym, za śmierć Iub uszkodzenie ciała pasa÷erów jest w wiĩkszości przypadków ograniczona do wysokości udowodnionej szkody, nie przekraczającej jednak Iimitu 75 000 USD na jednego pasa÷era, oraz ÷e powy÷sza odpowiedziaIność do wysokości powy÷szego Iimitu obowiązuje tak÷e w przypadku braku stwierdzenia niedbaIstwa ze strony przewoùnika Iotniczego.

W przypadku pasa÷erów, podró÷ujących samoIotami przedsiĩbiorstwa Iotniczego niepodIegającego takim porozumieniom specjaInym, pasa÷erów niepodró÷ujących do/z USA Iub pasa÷erów, których trasa podró÷y nie przewiduje pIanowego miĩdzyIądowania na terenie USA, odpowiedziaIność przewoùnika Iotniczego jest w wiĩkszości przypadków ograniczona do kwoty ok. 10 000 Iub 20 000 USD.

Nazwy przedsiĩbiorstw Iotniczych, które nie podIegają porozumieniom specjaInym, dostĩpne są na ÷yczenie we wszystkich biurach sprzeda÷y biIetów tych przedsiĩbiorstw Iub u organizatora podró÷y.

Dodatkowe pokrycie szkód mo÷na uzyskać, zawierając indywiduaIne ubezpieczenie. Tego rodzaju ochrony ubezpieczeniowej nie narusza w ÷aden sposób ograniczenie odpowiedziaIności przewoùnika Iotniczego w ramach Konwencji Warszawskiej Iub innych wymienionych porozumień specjaInych. Prosimy zwrócić siĩ do przedstawicieIa Iinii Iotniczych, towarzystwa ubezpieczeniowego Iub organizatora podró÷y, którzy udzieIą daIszych informacji.

Uwaga:

Powy÷szy Iimit wynoszący 75 000 USD obejmuje koszty sądowe. W przypadku, gdy powództwo zostało wniesione w kraju, w którym przepisy stanowią o osobnym zasądzeniu kosztów sądowych, Iimit wynosi 58 000 USD i nie obejmuje kosztów sądowych.

Informacja dotycząca dyrektyw WE 2027/97 i 889/02 w sprawie odpowiedzialnoĈci przedsiĪbiorstw lotniczych za nieszczĪĈliwe wypadki

OdpowiedziaIność przedsiĩbiorstwa Iotniczego Iub wspóInotowego przedsiĩbiorstwa Iotniczego w rozumieniu dyrektyw odpowiada wymiarowi okreśIonemu przez Porozumienie WontreaIskie.

Za „przedsiĩbiorstwa Iotnicze" uwa÷a siĩ przedsiĩbiorstwa transportu Iotniczego posiadające wa÷ną koncesjĩ na prowadzenie działaIności.

Za „wspóInotowe przedsiĩbiorstwa Iotnicze" uwa÷a siĩ przedsiĩbiorstwa transportu Iotniczego działające w zgodzie z dyrektywą (EWG).

Document Metadata

Table of Contents

Warunki Imprez Turystycznych

Document Metadata