KARTA GWARANCYJNA

KARTA GWARANCYJNA

URZĄDZEŃ KLIMATYZACYJNYCH MARKI KAISAI

Ofertę marki Kaisai stanowią nowoczesne i niezawodne urządzenia zapewniające najwyższy komfort dla użytkowników.

W pełni realizują one oczekiwania związane ze specyfiką rynku HVACR, a dzięki wysokiej jakości wykonania spełniają wszystkie wymogi Unii Europejskiej i cechują się dobrą trwałością użytkowania.

xxxxxx.xxx

Jesteśmy przekonani, że oferowany przez nas produkt w pełni sprosta stawianym mu zadaniom i zapewni Państwu wygodę i komfort.

WARUNKI GWARANCJI

Niniejsza gwarancja dotyczy kompletnych urządzeń klimatyza- cyjnych marki Kaisai zwanych dalej „Urządzeniami”, zakupionych w Klima-Therm lub u Autoryzowanego Dystrybutora. Niniejsza gwa- rancja dotyczy kompletnych urządzeń marki KaisaiI zakupionych i za- montowanych na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

Obowiązki Gwaranta wynikające z niniejszej gwarancji jakości wykonuje Sprzedawca wymieniony w karcie gwarancyjnej w rubryce

– Xxxx Xxxxxxxxxx/Gwaranta (dalej „Gwarant”).

Gwarant niniejszym udziela na własne ryzyko i we własnym imieniu gwarancji na sprzedawane Urządzenia oraz zobowiązuje się wyko- nywać we własnym imieniu i na własną odpowiedzialność wszelkie zobowiązania gwarancyjne na Urządzenia w zakresie wynikającym z niniejszej Karty Gwarancyjnej. Szczegółowy zakres i warunki gwa- rancji określają dalsze postanowienia Karty Gwarancyjnej.

1. OKRES GWARANCJI

1.1. Niniejsza gwarancja jakości obejmuje wyłącznie Urządzenie, którego typ i numer został podany w Karcie Gwarancyjnej. W celu usunięcia wątpliwości Gwarancja jakości nie obejmuje instalacji czynnika chłodniczego, skroplin, zasilania i sterowania jak również innych usług wykonywanych przez instalatora.

1.2. Gwarancja jakości na Urządzenia zostaje udzielona na okres 60 miesięcy, a w przypadku Urządzeń serii KAISAI ECO na okres 36 miesięcy, liczonych od daty sprzedaży Urządzenia, pod warun- kiem łącznego spełnienia przez Klienta wymogów wskazanych w niniejszej Karcie Gwarancyjnej, w tym wykonywania odpłat- nych okresowych przeglądów technicznych przez Autoryzowany Serwis, na zasadach określonych w Rozdziale 3 Karty Gwarancyjnej.

1.3. Gwarancja obejmuje wady Urządzenia, które ujawniły się i zosta- ły zgłoszone Gwarantowi w okresie 60 miesięcy, a w przypadku Urządzeń serii KAISAI ECO w okresie 36 miesięcy, liczonych od daty jego sprzedaży. Koszty weryfikacji wady, wymiany części oraz dojazdu do miejsca położenia Urządzenia ponosi Gwarant.

2. ZAKRES GWARANCJI

2.1. Gwarancja obejmuje bezpłatną naprawę wad Urządzenia spo- wodowaną wadliwymi częściami lub defektami produkcyjnymi, wadami materiału lub wykonania, tkwiącymi bezpośrednio w części lub samym Urządzeniu, powodując techniczną nie- sprawność Urządzenia.

2.2. Do wykonywania montażu, napraw gwarancyjnych i przeglą- dów technicznych Urządzeń uprawnione są wyłącznie podmioty mające status Autoryzowanego Serwisu (dalej „AS”). Status AS wraz z ważnym certyfikatem wydanym przez firmę Klima-Therm sp. z o.o. upoważnia podmiot do montażu, napraw gwarancyj- nych i przeglądów technicznych Urządzeń marki Kaisai.

2.3. Przez naprawę rozumie się wykonanie czynności o charakterze specjalistycznym, właściwym dla usunięcia wady objętej gwa- rancją, niezależnie od ilości części wymienionych przy jednej na- prawie.

2.4. Niniejsza gwarancja będzie respektowana przez Gwaranta, wy- łącznie pod warunkiem łącznego przedstawienia przez Nabywcę Urządzenia (zwanego dalej „Klientem”):

a. czytelnie i poprawnie wypełnionej (bez skreśleń, poprawek) Karty Gwarancyjnej zawierającej:

• zestawienie Urządzeń wraz z numerami seryjnymi poszczegól- nych Urządzeń,

• dane i pieczęć Sprzedawcy,

• dane i pieczęć AS,

• datę sprzedaży,

• datę pierwszego uruchomienia Urządzenia,

• poświadczenie daty wykonania płatnych przeglądów, dokony- wanych przez AS przez okres trwania gwarancji, na zasadach określonych w rozdziale 3.,

b. dowodu zakupu Urządzenia (faktura, rachunek). Data sprzeda- ży wskazana na dowodzie zakupu Urządzenia musi odpowiadać dacie sprzedaży Urządzenia, zawartej w Karcie Gwarancyjnej.

2.5. Warunkiem wykonywania uprawnień wynikających z gwarancji w okresie 60 miesięcy, a w przypadku Urządzeń serii KAISAI ECO w okresie 36 miesięcy, jest dokonywanie przeglądów technicz- nych przez AS na zasadach określonych w rozdziale 3.

xxxxxx.xxx 3

2.6. Gwarant może odmówić Klientowi nieodpłatnej naprawy gwa- rancyjnej w przypadku:

(I) stwierdzenia niezgodności danych w dokumentach (w szcze- gólności fakturach i Xxxxxx Xxxxxxxxxxxx) z danymi na Urządze- niu oraz danych zawartych w protokołach z przeglądów z danymi wskazanymi w Karcie Gwarancyjnej,

(II) naruszenia plomb,

(III) naruszenia warunków wynikających z niniejszej Karty Gwa- rancyjnej.

2.7. Wady ujawnione i zgłoszone w okresie trwania gwarancji będą usuwane w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania przez Gwaranta prawidłowego pisemnego powiadomienia o ich wy- stąpieniu. Sposób usuwania wad w okresie trwania gwarancji każdorazowo określa Gwarant.

2.8. W przypadku konieczności sprowadzenia części zamiennych, okres naprawy ulega przedłużeniu o czas potrzebny na ich spro- wadzenie.

2.9. O wystąpieniu wady Klient jest zobowiązany niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia wystąpienia wady, powia- domić pisemnie lub mailowo Gwaranta. Prawidłowe powiado- mienie musi każdorazowo zawierać:

a. dane zgłaszającego (telefon, imię i nazwisko osoby do kontaktu),

b. nr karty gwarancyjnej Urządzenia,

c. nr fabryczny Urządzenia, którego dotyczy zgłoszenie

d. data sprzedaży Urządzenia,

e. opis wady Urządzenia,

f. przedstawienie dowodów jednoznacznie potwierdzających terminową realizację cyklicznych przeglądów technicznych, zgodnie z warunkami niniejszej Karty Gwarancyjnej, przez co ro- zumie się przede wszystkim wpis w Karcie Gwarancyjnej w tabeli

„Przeglądy techniczne/serwisowe”,

g. adres miejsca zamontowania Urządzenia.

2.10. W przypadku gdy Klient uniemożliwia Gwarantowi wykonanie naprawy gwarancyjnej Urządzenia przez okres dłuższy niż 8 ty- godni od powiadomienia Klienta o gotowości do dokonania na- prawy, Gwarant zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania naprawy i anulowania zgłoszenia z przyczyn leżących po stronie Klienta. Odmowa wykonania naprawy z przyczyn opisanych w zdaniu poprzedzającym nie stanowi podstawy do dochodzenia przez Klienta jakichkolwiek roszczeń względem Gwaranta.

2.11. Wszelkie Urządzenia i części, które zostały wymienione (zdemon- towane) podczas naprawy gwarancyjnej Urządzeń stają się wła- snością Gwaranta. Gwarant odbiera te części od Klienta, wpisując o tym wzmiankę do protokołu awarii.

2.12. Klient jest zobowiązany zapewnić odpowiedni i bezpieczny do- stęp do Urządzenia na każdym etapie wykonywania naprawy gwarancyjnej. W przypadku Urządzeń podwieszonych lub za- instalowanych na znacznych wysokościach Gwarantowi powi- nien być zapewniony dostęp do Urządzenia bez wykorzystania

urządzeń dźwigowych lub wysokościowych. Wszelkie koszty związane z udostępnieniem Urządzenia pokrywa Klient. Prace związane z odłączeniem odpowiednich instalacji związanych z Urządzeniem leżą po stronie Klienta. Gwarant ma prawo od- mówić wykonania naprawy gwarancyjnej w przypadku, w któ- rym Klient nie zapewnił odpowiedniego i bezpiecznego dostępu do Urządzenia. Odmowa dokonania naprawy gwarancyjnej z przyczyn, o których mowa w zdaniu poprzedzającym nie uprawnia Klienta do dochodzenia roszczeń od Gwaranta.

2.13. Usuwanie wad nieobjętych gwarancją odbywa się na warunkach pełnej odpłatności za dokonanie naprawy. Ponadto, w przypad- ku bezpodstawnego wezwania Gwaranta do naprawy gwaran- cyjnej, kosztami zostanie obciążony Klient, który dokonał bez- podstawnego zgłoszenia.

3. GWARANCYJNE PRZEGLĄDY TECHNICZNE

3.1. Gwarancja na Urządzenie obowiązuje pod warunkiem dokony- wania okresowych płatnych przeglądów technicznych Urządze- nia wyłącznie przez AS. Przeglądy techniczne Urządzeń muszą odbywać się co najmniej dwa razy w roku i być poświadczone wpisem AS w Karcie Gwarancyjnej. Obowiązek spełnienia tego warunku spoczywa na Kliencie.

3.2. Przeglądy techniczne muszą odbywać się przed sezonem letnim (w marcu, kwietniu lub maju) oraz przed sezonem zimowym (we wrześniu, październiku lub listopadzie).

3.3. Okres pomiędzy następującymi po sobie przeglądami nie może być krótszy niż 5 miesięcy i dłuższy niż 7 miesięcy.

3.4. Przeglądy techniczne przeprowadzane przez AS są w całości odpłatne, a ich koszty pokrywa Klient.

3.5. W przypadkach uzasadnionych warunkami eksploatacyjnymi Urządzeń, AS w porozumieniu z Klientem wyznaczy dodatkowe obowiązkowe przeglądy gwarancyjne, które będą miały charak- ter przeglądów obowiązkowych, warunkujących wykonywanie uprawnień wynikających z niniejszej gwarancji. W przypadku braku porozumienia, decyzja AS w tym zakresie jest ostateczna.

3.6. Odpowiedzialność za przestrzeganie terminów przeglądów spo- czywa na Kliencie.

3.7. Klient jest zobowiązany zapewnić odpowiedni dostęp do Urzą- dzenia. Wszelkie koszty związane z udostępnieniem Urządze- nia pokrywa Klient. Punkt 2.12. Karty Gwarancyjnej stosuje się odpowiednio.

3.8. Wszystkie przeglądy techniczne powinny być odnotowane przez Gwaranta w Karcie Gwarancyjnej.

3.9. W przypadku zaniechania przez Klienta dokonania co najmniej jednego okresowego przeglądu gwarancyjnego, na zasadach określonych w niniejszym rozdziale, gwarancja przestaje obo- wiązywać ze skutkiem natychmiastowym.

4 xxxxxx.xxx

4. WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI GWARANTA

4.1. Gwarancja jakości nie obejmuje:

a. braku prawidłowego działania lub uszkodzeń Urządzeń spo- wodowanych nieprawidłowym montażem, niezgodnym z in- strukcją obsługi lub instrukcją instalacji,

b. braku prawidłowego działania lub uszkodzeń Urządzenia spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem lub nadużywa- niem Urządzenia, niedbałością użytkownika lub stosowaniem i użytkowaniem Urządzenia niezgodnie z instrukcją obsługi, albo przepisami bezpieczeństwa, jak również stosowaniem nie- właściwych materiałów eksploatacyjnych (np. filtrów),

c. braku prawidłowego działania lub uszkodzenia Urządzenia spowodowanego naprawami, przeróbkami i zmianami kon- strukcyjnymi dokonywanymi samodzielnie lub przez podmiot do tego nieuprawniony, przez który rozumie się w szczególności podmiot nie posiadający statusu Autoryzowanego Serwisu,

d. instalacji czynnika chłodniczego oraz uszkodzeń Urządzenia powstałych naskutek jej niewłaściwego wykonania,

e. instalacji odprowadzania skroplin oraz uszkodzeń Urządzenia powstałych na skutek jej niewłaściwego wykonania,

f. instalacji zasilania elektrycznego oraz uszkodzeń Urządzenia powstałych na skutek jej niewłaściwego wykonania lub awarii,

g. uszkodzeń Urządzenia spowodowanych działaniem lub zanie- chaniem Klienta powstałe na skutek:

I/ niewłaściwego użytkowania, niezgodnego z zaleceniami in- strukcji obsługi,

II/ niewłaściwej instalacji zasilania energetycznego i/lub zakłó- ceń jej fukcjonowania,

III/ transportu i/lub składowania, o ile czynności te dokonał Klient we własnym zakresie.

h. czynności eksploatacyjnych, które należą do Klienta i wyni- kają z instrukcji obsługi Urządzenia, w tym regulacja, spraw- dzenie działania, korekta błędów obsługi lub programowanie ustawień,

i. płatnych czynności konserwacyjnych,

j. braku prawidłowego działania lub uszkodzenia Urządzenia po- wstałych na skutek: pożaru, powodzi, uderzenia pioruna, innych klęsk żywiołowych, zdarzeń losowych nie mających związku z działaniem Urządzeń, korozji powstałej na skutek montaży w miejscu narażonym na oddziaływanie szczególnie niekorzyst- nych warunków atmosferycznych, nieprawidłowego napięcia zasilającego, wojny, zamieszek i innych czynników zewnętrznych,

k. uszkodzeń spowodowanych błędnym doborem Urządzenia,

l. roszczeń Klienta z tytułu parametrów technicznych Urządze- nia, o ile są zgodne z informacjami podanymi przez producenta.

4.2. Gwarant nie odpowiada wobec Klienta za utratę, uszkodze- nie lub zniszczenie Urządzenia wynikłe z innych przyczyn niż wady tkwiące w Urządzeniu. Gwarant ponosi odpowiedzial-

ność za wady fizyczne w wysokości wartości wadliwych części. Gwarant nie odpowiada za jakiekolwiek dalsze szkody, utratę zysków, kary umowne poniesione przez Klienta, straty spowo- dowane przestojami Urządzenia w okresie oczekiwania na na- prawę gwarancyjną oraz szkód majątkowych (bezpośrednich i pośrednich) spowodowanych przestojem Urządzenia.

4.3. Warunkiem zachowania gwarancji jest dokonywanie wszelkich napraw i przeglądów technicznych wyłącznie przez AS.

4.4. W przypadku gdy Klient jest konsumentem w rozumieniu usta- wy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. z 2014 r. poz. 827) niniejsza gwarancja na sprzedany towar konsumpcyjny nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z niezgodności towaru z umową.

4.5. Decyzja Gwaranta w zakresie zasadności zgłoszenia reklamacyj- nego jest decyzją ostateczną.

5. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

5.1.. Gwarant nie ponosi odpowiedzialności za terminowość usług gwarancyjnych, jeżeli jego działalność zostanie zakłócona nie- przewidzianymi okolicznościami o charakterze siły wyższej, a także innymi okolicznościami nieuznanymi za siłę wyższą, jeżeli przyczyny lub skutki tych okoliczności są nadzwyczajne, zewnętrzne i niezależne od Gwaranta.

5.2. Zgłoszenia gwarancyjne są rozpatrywane według warunków gwarancji obowiązujących w dacie sprzedaży Urządzenia.

5.3. Jeżeli w wykonaniu swoich obowiązków Gwarant dostarczył uprawnionemu z gwarancji zamiast rzeczy wadliwej rzecz wolną od wad nową, lub o tych samych lub nie zmiennych właściwo- ściach, termin gwarancji biegnie na nowo od chwili dostarczenia rzeczy wolnej od wad.

5.4. Winnych wypadkach termin gwarancji ulega przedłużeniu o czas, w ciągu którego wskutek wady rzeczy objętej gwarancją uprawniony z gwarancji nie mógł z niej korzystać.

5.5. Wszelkie sprawy sporne powstałe z powodu udzielonej gwaran- cji rozstrzygać będzie sąd powszechny w Gdańsku.

5.6. Obecne warunki gwarancji dotyczą Urządzeń zakupionych od dnia 01.03.2020

Pieczęć Sprzedawcy/Gwaranta

xxxxxx.xxx 5

NAZWA I ADRES	IMIĘ I NAZWISKO	PODPIS I PIECZĄTKA
DATA SPRZEDAŻY	NR FAKTURY	DATA URUCHOMIENIA

DANE INSTALATORA / URUCHAMIAJĄCEGO

DANE SPRZEDAWCY / GWARANTA

Oświadczam, że instalacja działa poprawnie i jest przygotowana do eksploatacji.

NAZWA I ADRES IMIĘ I NAZWISKO PODPIS I PIECZĄTKA

DANE ODBIORCY / UŻYTKOWNIKA

ZESTAWIENIE URZĄDZEŃ

Oświadczam, że bez zastrzeżeń przyjmuję urządzenie do eksploatacji oraz że zapoznałem(am) się z treścią karty gwarancyjnej oraz instrukcją obsługi.

NAZWA I ADRES IMIĘ I NAZWISKO PODPIS I PIECZĄTKA

LP	SYMBOL URZĄDZENIA	NUMER SERYJNY
1
2
3
4
5
6

(Data) (Podpis) (Pieczęć)

DODATKOWE CZYNNOŚCI SERWISOWE

Obecne warunki gwarancji dotyczą Urządzeń zakupionych od dnia 01.03.2020

(Data konserwacji)	(Pieczęć i podpis serwisu)	(Uwagi, zalecenia)
(Data konserwacji)	(Pieczęć i podpis serwisu)	(Uwagi, zalecenia)
(Data konserwacji)	(Pieczęć i podpis serwisu)	(Uwagi, zalecenia)
(Data konserwacji)	(Pieczęć i podpis serwisu)	(Uwagi, zalecenia)
(Data konserwacji)	(Pieczęć i podpis serwisu)	(Uwagi, zalecenia)
(Data konserwacji)	(Pieczęć i podpis serwisu)	(Uwagi, zalecenia)
(Data konserwacji)	(Pieczęć i podpis serwisu)	(Uwagi, zalecenia)
(Data konserwacji)	(Pieczęć i podpis serwisu)	(Uwagi, zalecenia)
(Data konserwacji)	(Pieczęć i podpis serwisu)	(Uwagi, zalecenia)
(Data konserwacji)	(Pieczęć i podpis serwisu)	(Uwagi, zalecenia)

PRZEGLĄDY TECHNICZNE / SERWISOWE

Obecne warunki gwarancji dotyczą Urządzeń zakupionych od dnia 01.03.2020

xxxxxx.xxx