POSTANOWIENIA OGÓLNE
Regulamin o świadczenie usług dystrybucji TB2 Energia Sp. z o. o. Sp. k z siedzibą w Łodzi
Załącznik do: UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUGI DYSTRYBUCJI DLA ODBIORCÓW W GOSPODARSTWACH DOMOWYCH
obowiązuje od dnia 1 stycznia 2022 r.
POSTANOWIENIA OGÓLNE
§ 1
1. Regulamin określa zasady świadczenia usług dystrybucji.
2. Regulamin stanowi wzorzec umowny, o którym mowa w art. 384 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.
3. Regulamin określa prawa i obowiązki Stron Umowy.
4. Regulamin uwzględnia postanowienia:
o Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny;
o Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
o Ustawy z dnia 10 kwietnia 1997 r. Prawo energetyczne; wraz z aktami wykonawczymi do tej Ustawy;
o Ustawy z dnia 20 maja 2016 r. o efektywności energetycznej;
o Ustawy z dnia 20 lutego 2015 r. o odnawialnych źródłach energii;
o Ustawy z dnia 6 grudnia 2008 r. o podatku akcyzowym;
o Koncesji OSD na dystrybucję energii elektrycznej;
o Instrukcji Ruchu i Eksploatacji Sieci Dystrybucyjnej OSD;
o Instrukcji Ruchu i Eksploatacji Sieci Przesyłowej OSP.
§ 2
O ile Umowa nie definiuje inaczej użytych pojęć i terminów, należy rozumieć je następująco:
1. Awaria w systemie – awaria systemu elektroenergetycznego lub stan awaryjny w systemie elektroenergetycznym, uniemożliwiający dystrybucję energii z zachowaniem warunków przewidzianych Umową, w szczególności uniemożliwiający dostarczanie energii elektrycznej w sposób bezpieczny i nieprzerwany, za którą OSD nie ponosi odpowiedzialności.
2. Bilansowanie handlowe – zgłaszanie OSP lub OSD, przez podmiot odpowiedzialny za bilansowanie handlowe, do realizacji umów sprzedaży energii elektrycznej zawartych przez użytkowników systemu i prowadzenie z nimi rozliczeń różnicy rzeczywistej ilości dostarczanej albo pobranej energii elektrycznej i wielkości określonych w tych umowach, dla każdego Okresu rozliczeniowego.
3. Deklarowane zużycie energii - określona przez Odbiorcę ilość energii elektrycznej planowana do zużycia w okresie obowiązywania umowy, a w przypadku Umowy zawartej na czas nieokreślony, w okresie 12 kolejnych miesięcy.
4. Dystrybucja energii elektrycznej – transport energii elektrycznej sieciami dystrybucyjnymi w celu dostarczenia jej Odbiorcy.
5. Dzień roboczy – dzień tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.
6. Generalna Umowa Dystrybucyjna (w tym Generalna Umowa Dystrybucyjna typu kompleksowego – GUD-k) – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą, a OSD, określająca wzajemne prawa i obowiązki stron, związane ze świadczeniem usługi dystrybucyjnej, w celu realizacji zawartych przez Sprzedawcę umów.
7. Grupa taryfowa – grupa odbiorców, dla których stosuje się jeden zestaw cen lub stawek opłat i warunków ich stosowania.
8. IRiESD – Instrukcja Ruchu i Eksploatacji Sieci Dystrybucyjnej OSD określająca procedury i sposób wykonywania czynności związanych z ruchem sieciowym, eksploatacją sieci i działalnością dystrybucyjną.
9. IRiESP – Instrukcja Ruchu i Eksploatacji Sieci Przesyłowej OSP.
10. Koordynator - Koordynator do spraw negocjacji działający przy Prezesie URE, prowadzący postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów między odbiorcami paliw gazowych, energii elektrycznej lub ciepła w gospodarstwie domowym a przedsiębiorstwami energetycznymi.
11. Miejsce dostarczania – punkt w sieci, do którego OSD dostarcza energię elektryczną, określony w Umowie, będący jednocześnie miejscem jej odbioru.
12. Odbiorca - osoba fizyczna będąca konsumentem, o którym mowa w art. 22¹ Kodeksu cywilnego, dokonująca zakupu energii elektrycznej i świadczenia usługi jej dystrybucji na podstawie Umowy.
13. Okres rozliczeniowy – ustalony w Umowie przedział czasowy, za który wykonywane będzie rozliczenie pomiędzy OSD a Odbiorcą.
14. Operator Systemu Dystrybucyjnego (OSD) – TB2 Energia Sp. z o. o. Sp. k z siedzibą w Łodzi.; Przedsiębiorstwo energetyczne zajmujące się dystrybucją energii elektrycznej, odpowiedzialne za ruch sieciowy w systemie dystrybucyjnym, bieżące i długookresowe bezpieczeństwo funkcjonowania tego systemu, eksploatację, konserwację, remonty oraz niezbędną rozbudowę sieci dystrybucyjnej, w tym połączeń z innymi systemami elektroenergetycznymi.
15. Operator Systemu Przesyłowego (OSP) – Polskie Sieci Elektroenergetyczne S.A.; Przedsiębiorstwo energetyczne zajmujące się przesyłaniem energii elektrycznej, odpowiedzialne za ruch sieciowy w systemie przesyłowym elektroenergetycznym.
16. Przedpłatowy układ pomiarowo- rozliczeniowy - układ pomiarowy, umożliwiający Odbiorcy pobór energii w ilości z góry zadeklarowanej.
17. Przedsiębiorstwo energetyczne – podmiot prowadzący działalność gospodarczą w zakresie wytwarzania, przesyłania, dystrybucji lub obrotu energią elektryczną.
18. Punkt Poboru Energii (PPE) – punkt, w którym produkty energetyczne (energia, usługi dystrybucji, moc, etc.) są mierzone przez urządzenia umożliwiające rejestrację danych. Jest to najmniejsza jednostka, dla której odbywa się zbilansowanie dostaw, oraz dla której może nastąpić zmiana sprzedawcy.
19. Regulamin – niniejszy regulamin; Regulamin wykonywania umów o świadczenie usług dystrybucji TB2 Energia Sp. z o.o. Sp. k. dla odbiorców w gospodarstwach domowych.
20. Roczne zużycie energii – deklarowane przez Odbiorcę w Umowie zużycie energii elektrycznej w okresie 12 kolejnych miesięcy.
21. Siła wyższa – nadzwyczajne zdarzenie zewnętrzne, niezależne od woli Stron, którego wystąpienia oraz skutków dla wykonania Umowy, w chwili zawierania Umowy nie można było przewidzieć, uniemożliwiające wykonanie Umowy w całości lub części, na stałe lub na pewien czas, któremu nie można zapobiec, ani przeciwdziałać przy zachowaniu należytej staranności Stron.
22. Sprzedawca – wybrany przez Odbiorcę sprzedawca energii elektrycznej.
23. Taryfa – zbiór cen i stawek opłat oraz warunków ich stosowania, opracowany przez Sprzedawcę i wprowadzany jako obowiązujący dla określonych w nim odbiorców, w trybie określonym Ustawą.
24. Taryfa OSD – zbiór cen i stawek opłat oraz warunków ich stosowania, opracowany przez OSD i wprowadzany jako obowiązujący dla określonych w nim odbiorców, w trybie określonym Ustawą.
25. Układ pomiarowo-rozliczeniowy – liczniki i inne urządzenia pomiarowe lub pomiarowo-rozliczeniowe, układy połączeń między nimi, służące bezpośrednio lub pośrednio do pomiarów energii elektrycznej i rozliczeń.
26. Umowa –świadczenia usług dystrybucji dla konsumentów, zawarta pomiędzy Odbiorcą a OSD, której integralną częścią jest Regulamin, Załączniki, Taryfa OSD, doręczone Odbiorcy i wskazane szczegółowo w Umowie.
27. Ustawa – ustawa z dnia 10 kwietnia 1997 roku Prawo energetyczne wraz z aktami wykonawczymi do tej ustawy.
28. Wskaźnik długookresowego migotania światła Plt - wskaźnik obliczany na podstawie sekwencji 12 kolejnych wartości wskaźników krótkookresowego migotania światła Pst (mierzonych przez 10 minut) występujących w okresie 2 godzin, obliczany według wzoru:
gdzie poszczególne symbole oznaczają:
Plt - wskaźnik długookresowego migotania światła, Pst - wskaźnik krótkookresowego migotania światła.
29.Współczynnik odkształcenia wyższymi harmonicznymi napięcia zasilającego THD - współczynnik określający łącznie wyższe harmoniczne napięcia (uh), obliczany według wzoru: 40
<.. image(Obraz zawierający tekst Opis wygenerowany automatycznie) removed ..>
gdzie poszczególne symbole oznaczają:
THD - współczynnik odkształcenia harmonicznymi napięcia zasilającego, uh - wartość względną napięcia w procentach składowej podstawowej h - rząd wyższej harmonicznej.
30.Zabezpieczenie główne instalacji – pierwsze przed lub za układem pomiarowym od strony zasilania, zabezpieczenie instalacji elektrycznej podmiotu przyłączonego lub przyłączanego oplombowane przez OSD.
Inne pojęcia lub terminy, niezdefiniowane powyżej, posiadają znaczenie nadane im w Ustawie lub innych powszechnie obowiązujących przepisach prawa.
§ 3
1. OSD informuje, że:
o podmiotem uprawnionym do pozasądowego rozwiązywania sporów z Odbiorcą w ramach Umowy jest Koordynator;
o adresem strony internetowej Koordynatora jest xxx.xxx.xxx.xx.
2. Odbiorca posiadający status odbiorcy końcowego w rozumieniu Ustawy, ma prawo dokonania wyboru sprzedawcy rezerwowego, pełniącego funkcję sprzedawcy w przypadku zaprzestania świadczenia sprzedaży przez dotychczasowego Sprzedawcę. Zasady sprzedaży rezerwowej określa § 13.
OSD zobowiązuje się do:
PRAWA I OBOWIAZKI STRON
§ 4
1. Przestrzegania aktualnie obowiązujących przepisów dotyczących warunków dystrybucji energii elektrycznej, budowy i eksploatacji urządzeń elektroenergetycznych, ochrony przeciwporażeniowej, przeciwpożarowej i środowiska naturalnego w zakresie eksploatowanych przez siebie urządzeń.
2. Zachowania w miejscach dostarczania energii elektrycznej standardów jakościowych energii elektrycznej, zgodnie z obowiązującym Rozporządzeniem Ministra Gospodarki z dnia 4 maja 2007 r. w sprawie szczegółowych warunków funkcjonowania systemu elektroenergetycznego, w tym w szczególności:
a) wartość średnia częstotliwości, mierzonej przez 10 sekund w miejscach przyłączenia, powinna być
zawarta w przedziale:
• 50 Hz ± 1% (od 49,5 Hz do 50,5 Hz) przez 99,5% tygodnia,
• 50 Hz + 4%/–6% (od 47 Hz do 52 Hz) przez 100% tygodnia;
b) w każdym tygodniu, 95% ze zbioru 10-minutowych średnich wartości skutecznych napięcia zasilającego powinno mieścić się w przedziale odchyleń: ±10% napięcia znamionowego.
c) przez 95 % czasu każdego tygodnia wskaźnik długookresowego migotania światła Plt spowodowanego wahaniami napięcia zasilającego nie powinien być większy od 1.
d) w ciągu każdego tygodnia 95 % ze zbioru 10-minutowych średnich wartości skutecznych:
- składowej symetrycznej kolejności przeciwnej napięcia zasilającego powinno mieścić się w przedziale od 0 % do 2 % wartości składowej kolejności zgodnej,
- dla każdej harmonicznej napięcia zasilającego powinno być mniejsze lub równe wartościom określonym w poniższej tabeli:
<.. image(Obraz zawierający stół Opis wygenerowany automatycznie) removed ..>
e) współczynnik odkształcenia wyższymi harmonicznymi napięcia zasilającego THD uwzględniający wyższe harmoniczne do rzędu 40, powinien być mniejszy lub równy 8 %.
Warunkiem utrzymania parametrów jakościowych energii elektrycznej, dostarczonej przez OSD, w granicach określonych powyżej, jest pobieranie przez Odbiorcę mocy nie większej, od mocy umownej przy współczynniku tgφ, określonym w Umowie, lecz nie większym, niż 0,4.
f) W zakresie przerw w dostawach energii:
o Ustala się następujące rodzaje przerw w dostarczaniu energii elektrycznej:
▪ planowane – wynikające z programu prac eksploatacyjnych sieci elektroenergetycznej; czas trwania tej przerwy jest liczony od momentu otwarcia wyłącznika do czasu wznowienia dostarczania energii elektrycznej;
▪ nieplanowane – spowodowane wystąpieniem awarii w sieci elektroenergetycznej, przy czym czas trwania tej przerwy jest liczony od momentu uzyskania przez OSD informacji o jej wystąpieniu do czasu wznowienia dostarczania energii elektrycznej.
o Przerwy w dostarczaniu energii elektrycznej, w zależności od czasu ich trwania, dzieli się na przerwy:
▪ przemijające (mikroprzerwy), trwające krócej niż 1 sekundę;
▪ krótkie, trwające nie krócej niż 1 sekundę i nie dłużej niż 3 minuty;
▪ długie, trwające nie krócej niż 3 minuty i nie dłużej niż 12 godzin;
▪ bardzo długie, trwające nie krócej niż 12 godzin i nie dłużej niż 24 godziny;
▪ katastrofalne, trwające dłużej niż 24 godziny.
o Dla podmiotów zaliczonych do grup przyłączeniowych IV–VI dopuszczalny czas trwania:
▪ jednorazowej przerwy w dostarczaniu energii elektrycznej nie może przekroczyć w przypadku:
• przerwy planowanej 16 godzin,
• przerwy nieplanowanej 24 godziny;
• przerw w ciągu roku, stanowiący sumę czasów trwania przerw jednorazowych długich i bardzo długich, nie może przekroczyć w przypadku:
o przerwy planowanej 35 godzin;
o przerwy nieplanowanej 48 godzin.
o Do okresu przerw w dostawie nie zalicza się czasu wyłączeń awaryjnych wywołanych przez urządzenia elektroenergetyczne Odbiorcy oraz ograniczeń wprowadzanych na podstawie przepisów prawa, postanowień IRiESD lub IRiESP.
o W sieci zasilającej mogą występować, z przyczyn niezależnych od OSD, nieprzewidziane, krótkotrwałe zakłócenia w dostarczaniu energii elektrycznej, wynikające z działania automatyki sieciowej i przełączeń ruchowych.
o OSD dokonuje sprawdzenia, w miarę możliwości technicznych i organizacyjnych, parametrów jakościowych energii elektrycznej dostarczanej z sieci, określonych w obowiązujących przepisach lub
niniejszej Umowie, poprzez wykonanie odpowiednich pomiarów. W przypadku stwierdzenia zgodności zmierzonych parametrów ze standardami, koszt sprawdzenia i pomiarów ponosi Odbiorca.
3. Bezzwłocznego przystąpienia do usuwania zakłóceń w dostarczaniu energii elektrycznej spowodowanych nieprawidłową pracą sieci.
4. Ograniczenia przerw w dostarczaniu energii elektrycznej w wypadku Awarii w systemie do niezbędnego minimum.
5. Powiadamiania Odbiorców, z co najmniej pięciodniowym wyprzedzeniem, o terminach i czasie planowanych przerw w dostarczaniu energii elektrycznej w formie określonej przepisami prawa.
6. Instalowania i konserwacji układów pomiarowych i sterowników czasowych w przypadku Odbiorców z grupy IV, V i VI zasilanych z sieci o napięciu znamionowym do 1 kV, oraz układów transmisji danych pomiarowych w przypadku Odbiorców z zainstalowanymi układami transmisji.
7. Wymiany liczników niebędących własnością Odbiorcy, w przypadku:
o żądania przez Odbiorcę laboratoryjnego sprawdzenia działania licznika;
o okoliczności wynikających z ustawy – Prawo o miarach.
8. Odpłatnego podjęcia stosownych czynności w sieci dystrybucyjnej, w celu umożliwienia bezpiecznego wykonania przez Odbiorcę prac w obszarze oddziaływania tej sieci.
9. Przyjmowania przez całą dobę zgłoszeń i reklamacji Odbiorców, dotyczących standardów jakościowych.
10. Udzielania Odbiorcom, na ich wniosek, informacji o przewidywanym terminie wznowienia dostaw energii elektrycznej, przerwanych z powodu Awarii w systemie.
11. Udzielania Odbiorcom, na ich wniosek, informacji o możliwości uzyskania pomocy w przypadku wystąpienia Awarii w systemie.
12. Na zasadach wskazanych w Ustawie , w stosunku do podmiotów tam przywołanych, mogą być wprowadzane, na czas oznaczony, ograniczenia w dostarczaniu i poborze energii elektrycznej, polegające na ograniczeniu maksymalnego poboru mocy elektrycznej oraz dobowego poboru energii elektrycznej.
§ 5
W celu realizacji Umowy przedstawiciele OSD mają prawo do:
1. Wstępu na teren nieruchomości lub do pomieszczeń z Układami pomiarowo-rozliczeniowymi, w celu przeprowadzenia odczytów Układów pomiarowo-rozliczeniowych lub ich wymiany.
2. Wstępu na teren nieruchomości lub do pomieszczeń z Układami pomiarowo-rozliczeniowymi, po okazaniu legitymacji oraz pisemnego upoważnienia do przeprowadzenia kontroli w celu:
o przeglądów urządzeń będących własnością OSD, a także prac związanych z ich eksploatacją lub naprawą oraz dokonywania badań i pomiarów;
o kontroli legalności pobierania energii, Układów pomiarowo-rozliczeniowych, dotrzymywania zawartych umów i prawidłowości rozliczeń, w tym, w szczególności: zbierania i zabezpieczania dowodów naruszenia warunków używania Układów pomiarowo-rozliczeniowych oraz warunków zawartej Umowy.
§ 6
XXX zobowiązuje się także do:
1. Świadczenia usług dystrybucji Odbiorcy według rzeczywistego zapotrzebowania w Okresach rozliczeniowych.
2. Przyjmowania, w godzinach urzędowania biura OSD, wniosków, zgłoszeń, skarg i reklamacji od Odbiorców, dotyczących dostarczania energii elektrycznej.
3. Udzielania bonifikat za niedotrzymanie przez OSD standardów jakościowych obsługi, parametrów jakościowych energii elektrycznej, w wysokościach określonych w Regulaminie, Taryfie OSD – w terminie 30 dni od dnia otrzymania wniosku od Odbiorcy lub zajścia okoliczności uzasadniających takie udzielnie.
4. Wznowienia dostaw energii elektrycznej jeżeli ustaną przyczyny uzasadniające wstrzymanie jej dostarczania. Odbiorca pokrywa koszt wznowienia dostaw energii elektrycznej, zgodnie z Taryfą OSD.
5. Dokonywania rozliczeń za sprzedaż energii elektrycznej oraz świadczone usługi dystrybucji, zgodnie z zawartą Umową.
6. Udzielania nieodpłatnych informacji w sprawie zasad rozliczeń oraz aktualnej Taryfy OSD. Taryfa OSD udostępniane jest Odbiorcy w punktach obsługi klientów OSD oraz publikowana na stronie internetowej, odpowiednio OSD.
7. Rozpatrzenia wniosku lub reklamacji Odbiorcy w sprawie rozliczeń i udzielania odpowiedzi nie później, niż w terminie 14 dni od daty złożenia wniosku lub zgłoszenia reklamacji.
8. Zmiany, na wniosek Odbiorcy, Grupy taryfowej, w trybie opisanym w § 9.
9. Zlecenia sprawdzenia Układu pomiarowo-rozliczeniowego przez upoważnionego przedstawiciela OSD:
a. po złożeniu przez Odbiorcę wniosku lub reklamacji;
b. w celu kontroli parametrów metrologicznych układów, przy uwzględnieniu postanowień.
§ 7
Odbiorca zobowiązany jest do:
1. Pobierania energii elektrycznej i mocy zgodnie z postanowieniami Umowy oraz obowiązującymi przepisami prawa, bez naruszania praw osób trzecich.
2. Terminowej zapłaty należności wynikających z Umowy.
3. Wnoszenia opłat za dodatkowe usługi oraz czynności świadczone przez OSD na zlecenie Odbiorcy lub wynikające z Taryfy OSD.
4. Utrzymywania należącej do niego wewnętrznej instalacji zasilającej i odbiorczej w stanie technicznym zgodnym z wymaganiami określonymi w odrębnych przepisach.
5. Utrzymywania użytkowanego obiektu w sposób nieutrudniający prawidłowego funkcjonowania sieci, przede wszystkim do zachowania wymaganych odległości istniejących urządzeń, w szczególności od drzew, krzewów i obiektów budowlanych.
6. Umożliwienia przedstawicielom OSD odczytania wskazań Układów pomiarowo-rozliczeniowych.
7. Umożliwiania przedstawicielom OSD nieodpłatnego dostępu (wraz z niezbędnym sprzętem) do swoich urządzeń energetycznych znajdujących się na terenie lub w obiekcie Odbiorcy w celu: usunięcia Awarii w systemie, sprawdzenia stanu licznika, wykonania prac związanych z eksploatacją lub naprawą oraz demontażem licznika.
8. Usunięcia przyczyny zakłóceń w sieci dystrybucyjnej lub Awarii w systemie wraz z poniesieniem kosztów, gdy Awarię w systemie lub zakłócenia w sieci spowodują urządzenia Odbiorcy.
9. Dostosowania urządzeń do zmienionych warunków funkcjonowania sieci, o których Odbiorca został powiadomiony.
10. Spełnienia warunków technicznych, określonych przez OSD, w przypadku zmiany wielkości mocy umownej.
11. Umożliwienia wymiany Układu pomiarowo-rozliczeniowego.
12. Prawidłowej eksploatacji własnych instalacji (urządzeń) i niewprowadzania do zasilającej sieci dystrybucyjnej zakłóceń definiowanych jako: przepięcia, migotania, zapady napięcia oraz wyższe harmoniczne, powodujące odkształcenia napięcia w punktach odbioru energii elektrycznej.
13. Poniesienia kosztów sprawdzenia prawidłowości działania Układu pomiarowo-rozliczeniowego, reklamowanego przez Odbiorcę w przypadku, gdy w wyniku sprawdzenia prawidłowości działania tego układu oraz badania laboratoryjnego stwierdzono, że wskazania nie przekraczają dopuszczalnych, określonych przez przepisy metrologiczne, granicznych wielkości tolerancji pomiaru.
14. Niezwłocznego poinformowania OSD o zauważonych wadach lub usterkach w Układzie pomiarowo-rozliczeniowym i o innych okolicznościach, mających wpływ na możliwość niewłaściwego rozliczania za sprzedaną energię elektryczną i świadczone usługi dystrybucji. Powiadomienie powinno nastąpić w terminie do 7 dni od powzięcia przez Odbiorcę wiadomości o zaistnieniu tych okoliczności.
15. Powierzania budowy lub dokonywania zmian w instalacji elektrycznej osobom posiadającym odpowiednie uprawnienia i kwalifikacje.
16. Zabezpieczenia przed uszkodzeniem, utratą lub kradzieżą Układu (systemu) pomiaroworozliczeniowego, w tym nałożonych plomb. Jeżeli w wyniku zawinionego działania lub zaniechania Odbiorcy dojdzie do uszkodzenia, utraty lub kradzieży całości lub części Układu (systemu) pomiarowo-rozliczeniowego, Odbiorca zobowiązany jest do zwrotu kosztów poniesionych przez OSD w związku z naprawą lub zakupem i instalacją nowego układu. Dotyczy to również kosztów wynikających z zerwania lub uszkodzenia plomb OSD.
17. Uzgadniania z OSD warunków instalowania oraz użytkowania jakichkolwiek instalacji wytwórczych, w tym agregatów prądotwórczych w instalacji odbiorczej.
18. Odbiorca zobowiązuje się do należytej staranności w prowadzeniu eksploatacji swoich urządzeń i instalacji. Wprowadzenie innych standardów eksploatacji urządzeń i instalacji wymaga wcześniejszego pisemnego uzgodnienia z OSD.
ZASADY ROZLICZEŃ
§ 8
1. Rozliczenia wynikające z Umowy składają się z opłat za usługę dystrybucyjną.
2. Rozliczenia z Odbiorcą dokonywane są w oparciu o Taryfę OSD.
3. Rozliczenia wykonywane są w Okresie rozliczeniowym i sporządzane jest jedno rozliczenie, na podstawie rzeczywistego zużycia energii, wyznaczonego przez OSD.
4. W przypadku zmiany cen, OSD przyjmuje do rozliczeń wskazania Układu pomiaroworozliczeniowego na dzień wprowadzenia nowych cen:
o szacunkowe – na podstawie średniodobowego zużycia energii w Okresie rozliczeniowym obejmującym datę zmiany cen,
o rzeczywiste – o ile takie są dostępne.
5. Faktura VAT zostanie wystawiona w terminie do 30 dni od zakończenia Okresu rozliczeniowego. Termin płatności dokumentu będzie nie krótszy, niż 14 dni od dnia jego wystawienia. W przypadku, gdy Odbiorca otrzyma fakturę w terminie krótszym, niż 7 dni przed terminem płatności określonym na fakturze, termin uregulowania płatności ulega przedłużeniu do 7 dni od daty otrzymania tej faktury.
6. Odbiorca zobowiązany jest do dokonywania płatności wynikających z Umowy na wskazany na fakturze Proforma, fakturze VAT/fakturze VAT korekta lub nocie księgowej numer rachunku bankowego OSD. Za dzień zapłaty uważa się dzień uznania rachunku OSD.
7. W przypadku niedotrzymania terminu płatności, OSD ma prawo do naliczania odsetek ustawowych za opóźnienie, za każdy dzień opóźnienia w spełnieniu świadczenia pieniężnego.
8. Wniesienie reklamacji nie zwalnia Odbiorcy z obowiązku terminowej zapłaty należności wynikającej z Umowy, w wysokości, która nie jest sporna.
9. Opłaty za zlecony przez Odbiorcę każdy dodatkowy odczyt, poza ustalonym przez OSD Okresem rozliczeniowym, rozlicza się zgodnie z poniesionymi przez OSD kosztami rzeczywistymi.
10. Wszelkie prace przy urządzeniach pomiarowych, związane ze zdjęciem plomb nałożonych przez OSD na Układ pomiarowo-rozliczeniowy, mogą być wykonywane wyłącznie na warunkach uzgodnionych z OSD bądź w obecności upoważnionych przedstawicieli OSD.
11. Odczyty wskazań Układu pomiarowo-rozliczeniowego dokonywane są przez upoważnionego przedstawiciela OSD. W przypadku braku dostępu do Układu pomiarowo-rozliczeniowego, należności mogą być obliczane szacunkowo, na podstawie średniego dobowego zużycia z analogicznego Okresu rozliczeniowego.
12. W przypadku zainstalowania przedpłatowego układu pomiarowo-rozliczeniowego, pobieranie energii przez Odbiorcę możliwe jest po uprzednim dokonaniu płatności na poczet przyszłego zużycia, która w pierwszej kolejności pokrywa opłaty stałe, wynikające z Taryfy OSD. Pozostała kwota wyznacza limit energii elektrycznej do pobrania. Potwierdzeniem zakupu usług dystrybucji jest wydruk z przyjętego stosowania urządzenia, terminala i/lub faktura VAT wystawiona przez OSD.
13. W przypadku powstania nadpłaty lub niedopłaty:
o nadpłata podlega zaliczeniu na poczet płatności ustalonych na najbliższy Okres rozliczeniowy,
o ile Odbiorca nie zażąda jej zwrotu;
o niedopłata jest doliczana do pierwszej faktury wystawianej za najbliższy Okres rozliczeniowy.
WARUNKI ZMIANY GRUPY TARYFOWEJ I MOCY UMOWNEJ
§ 9
1. OSD oferuje Odbiorcom Grupy taryfowe, zgodnie z obowiązującą w danym czasie Taryfą OSD.
2. W przypadku, gdy Xxxxxxxx, zgodnie z przyjętą w Taryfie OSD zasadą kwalifikacji Odbiorców, może być zaliczony do więcej niż jednej Grupy taryfowej, ma prawo wyboru jednej spośród tych Grup taryfowych. W przypadku, gdy Odbiorca posiada więcej niż jeden PPE, może wystąpić o więcej niż jedną Grupę taryfową, przy czym dla każdego PPE może wystąpić o jedną Grupę taryfową.
3. Wybrana przez Odbiorcę Grupa taryfowa obowiązuje co najmniej 12 miesięcy. Odbiorca ma prawo do zmiany Grupy taryfowej, nie częściej, niż co 12 miesięcy, przy czym o planowanej zmianie, Odbiorca zobowiązany jest powiadomić OSD nie później, niż na 30 dni przed wskazanym terminem zmiany. Odbiorca dostosuje instalację i Układ pomiarowo-rozliczeniowy własnym kosztem i staraniem do rozliczania według innej Grupy taryfowej.
4. Zmiana Grupy taryfowej może być dokonana na wniosek Odbiorcy, po spełnieniu przez Odbiorcę odpowiednich wymogów określonych dla danej Grupy taryfowej, odpowiednio w Taryfie OSD.
5. Zasady zamawiania oraz ustalania opłat za moc umowną określa Taryfa OSD.
6. Wielkość mocy umownej nie może być większa od mocy przyłączeniowej określonej dla danego Miejsca dostarczania/przyłącza, jak również nie może być mniejsza od mocy wymaganej ze względu na własności metrologiczne zainstalowanych w Układzie pomiarowo-rozliczeniowym przekładników prądowych i liczników energii elektrycznej, z uwzględnieniem charakterystyki poboru mocy przez Odbiorcę.
7. Moc umowna zamawiana jest przez Odbiorcę w jednakowej wysokości na wszystkie miesiące roku lub w sposób wynikający z Taryfy OSD. W przypadku braku zamówienia mocy umownej w wymaganym terminie, jako moc umowną na następny rok, przyjmuje się wielkość mocy umownej, według której Xxxxxxxx był dotychczas rozliczany.
8. Zmiana mocy umownej lub Grupy taryfowej, może być związana z koniecznością dostosowania kosztem Odbiorcy, na warunkach określonych przez OSD, urządzeń elektroenergetycznych do nowych warunków dostarczania energii elektrycznej lub realizacji nowych warunków przyłączenia oraz może wiązać się z koniecznością zawarcia nowej umowy o świadczenie usług dystrybucji.
WARUNKI ZMIANY I ROZWIĄZANIA UMOWY
§ 10
1. O ile Umowa nie stanowi inaczej, Odbiorca rozliczany w grupie taryfowej, G może wypowiedzieć Umowę bez ponoszenia dodatkowych kosztów i odszkodowań, innych niż wynikające z treści Umowy, składając OSD pisemne, pod rygorem nieważności, oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy, z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego następującego po miesiącu, w którym oświadczenie o wypowiedzeniu dotarło do OSD.
2. OSD może wypowiedzieć Umowę z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec miesiąca, w przypadku gdy Odbiorca zwleka z zapłatą za świadczenie usługi dystrybucji, co najmniej przez okres 30 dni po upływie terminu płatności.
3. OSD może wypowiedzieć Umowę również z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia bez podawania przyczyny wypowiedzenia, w szczególności z sytuacji gdy planuje zakończyć prowadzenie działalności w zakresie obrotu energią elektryczną na obszarze działa OSD.
4. OSD może zmienić warunki Umowy, poprzez wprowadzenie nowych lub zmianę dotychczasowych odpowiednio Regulaminu, zgodnie z zasadami opisanymi w ust. 5– 8, chyba że Umowa określa inny sposób zmiany.
5. Taryfy podlegające zatwierdzeniu przez Prezesa URE, wchodzą w życie nie wcześniej, niż 14 dni od daty ich opublikowania w Biuletynie Urzędu Regulacji Energetyki.
6. Zmiany odpowiednio Umowy Regulaminu wprowadza OSD. Zmiany wchodzą w życie z dniem wskazanym przez OSD, z zastrzeżeniem ust. 9 poniżej.
7. W przypadku wprowadzenia zmian, o których mowa w ust. 4, OSD przekazuje Odbiorcy treść zmian, informując o prawie do wypowiedzenia Xxxxx oraz informując Odbiorcę, że wypowiedzenie Xxxxx nie wiąże się z żadnymi dodatkowymi zobowiązaniami względem OSD.
8. Treść zmian, o których mowa w ust. 7, jest również dostępna na stronie internetowej oraz w siedzibie OSD.
9. W przypadku wprowadzenia zmian, o których mowa w ust. 6, Odbiorcy przysługuje prawo wypowiedzenia Umowy w terminie 14 dni, od dnia powzięcia informacji o zmianach, ze skutkiem na koniec miesiąca następującego po miesiącu, w którym oświadczenie Odbiorcy dotarło do OSD.
10. W okresie wypowiedzenia, o którym mowa w ust. 9 powyżej, stosuje się dotychczasową Umowę.
11. Umowa może być rozwiązana za porozumieniem Stron w terminie uzgodnionym pomiędzy Odbiorcą i OSD.
12. Oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy lub jej rozwiązaniu wymaga formy pisemnej pod rygorem nieważności.
13. W związku z wypowiedzeniem lub rozwiązaniem Umowy, Odbiorca obowiązany jest uregulować wszelkie zobowiązania wynikające z jej realizacji.
14. Zmiana powszechnie obowiązujących przepisów prawa, a w szczególności Ustawy i aktów wykonawczych, nie wymaga zmiany Umowy.
15. Wszelkie zmiany Umowy wymagają sporządzenia aneksu do Umowy pod rygorem nieważności, chyba że w treści Umowy określono inny sposób zmiany.
ZASADY WSZTRZYMYWANIA DOSTAW ENERGII
§ 11
1. Wstrzymanie dostaw energii elektrycznej, z zastrzeżeniem postanowień ust. 6–10 poniżej, może nastąpić w przypadku, gdy Odbiorca zwleka z zapłatą za pobraną energię elektryczną oraz świadczone usługi dystrybucji co najmniej przez okres 30 dni po upływie terminu płatności. OSD powiadamia Odbiorcę na piśmie o zamiarze wstrzymania dostaw energii elektrycznej, jeżeli Odbiorca nie ureguluje zaległych i bieżących należności w okresie 14 dni od dnia otrzymania tego powiadomienia. OSD nie ponosi odpowiedzialności za straty wynikłe z tytułu wstrzymania dostaw energii elektrycznej.
2. W przypadku opisanym w ust. 1, OSD wstrzymuje dostarczanie energii elektrycznej na wniosek Sprzedawcy lub z własnej inicjatywy.
3. OSD przysługuje prawo wstrzymania dostaw energii elektrycznej oraz obciążenia Odbiorcy opłatami przewidzianymi w Taryfie OSD, w przypadku stwierdzenia nielegalnego poboru energii elektrycznej oraz w przypadku, gdy instalacja elektryczna znajdująca się u Odbiorcy stwarza bezpośrednie zagrożenie dla życia, zdrowia lub środowiska. W przypadku stwierdzenia nielegalnego poboru energii elektrycznej, Odbiorca uiszcza opłatę z tytułu nielegalnego poboru bezpośrednio na rzecz OSD.
4. Wstrzymanie dostarczania energii elektrycznej lub rozwiązanie Umowy może nastąpić w przypadku braku zgody Odbiorcy na zainstalowanie przedpłatowego układu pomiarowo-rozliczeniowego, służącego do rozliczeń za dostarczoną energię elektryczną, instalowanego przez OSD zgodnie z zasadami art. 6a Ustawy.
5. Wstrzymanie dostarczania energii elektrycznej z przyczyn, o których mowa powyżej, nie oznacza rozwiązania Umowy. Odbiorca jest zobowiązany do regulowania opłat stałych wynikających z Taryfy OSD, w okresie wstrzymania dostaw, o ile nie nastąpi rozwiązanie Umowy.
6. W przypadku, gdy Odbiorca złoży OSD reklamację dotyczącą dostarczania energii elektrycznej, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania powiadomienia, o którym mowa w ust. 1, dostarczania energii elektrycznej nie wstrzymuje się do czasu rozpatrzenia reklamacji.
7. OSD jest zobowiązany rozpatrzyć reklamację Odbiorcy, w terminie 14 dni od dnia jej złożenia. Jeżeli reklamacja dotycząca wstrzymania dostaw energii elektrycznej nie została rozpatrzona w tym terminie, uważa się, że została uwzględniona.
8. Jeżeli OSD nie uwzględnił reklamacji, a Odbiorca w terminie 14 dni od dnia otrzymania powiadomienia o nieuwzględnieniu reklamacji, wystąpił do Koordynatora z wnioskiem o rozwiązanie sporu w tym zakresie, dostarczania energii elektrycznej nie wstrzymuje się do czasu rozwiązania sporu przez Koordynatora.
9. Brak poinformowania OSD o wystąpieniu przez Odbiorcę do Koordynatora z wnioskiem o rozpatrzenie sporu może spowodować wstrzymanie dostarczania energii elektrycznej. Jeżeli w związku z brakiem informacji o wystąpieniu przez Odbiorcę z wnioskiem o rozpatrzenie sporu przez Koordynatora, zostanie wstrzymane dostarczanie energii elektrycznej, a następnie OSD zostanie poinformowany o wystąpieniu z takim wnioskiem, wówczas niezwłocznie po otrzymaniu tej informacji, nie później jednak niż w terminie 3 dni, zostanie wznowione dostarczanie energii elektrycznej. Postanowienia niniejszego ustępu nie stosuje się w razie rozwiązania sporu przez Koordynatora na niekorzyść Odbiorcy oraz jeżeli w wyniku przeprowadzonej kontroli stwierdzono, że instalacja znajdująca się u Odbiorcy stwarza bezpośrednie zagrożenie życia, zdrowia lub środowiska.
10. Jeżeli Odbiorcy wstrzymano dostarczanie energii elektrycznej, a Odbiorca ten złożył reklamację na wstrzymanie dostarczania energii elektrycznej, wznawia się dostarczanie energii elektrycznej w terminie 3 dni od dnia otrzymania reklamacji i kontynuuje dostarczanie, do czasu jej rozpatrzenia. W przypadku, gdy reklamacja nie została pozytywnie rozpatrzona i Xxxxxxxx wystąpił do Prezesa URE o rozpatrzenie sporu w tym zakresie, kontynuuje się dostarczanie energii elektrycznej do czasu wydania decyzji przez Prezesa URE. Brak poinformowania OSD o wystąpieniu przez Odbiorcę do Prezesa URE z wnioskiem o rozpatrzenie sporu, może spowodować wstrzymanie dostarczania energii elektrycznej. Jeżeli w związku z brakiem informacji o wystąpieniu przez Odbiorcę z wnioskiem o rozpatrzenie sporu przez Prezesa URE, zostanie wstrzymane dostarczanie energii elektrycznej, a następnie OSD zostanie poinformowany o wystąpieniu z takim wnioskiem, wówczas niezwłocznie po otrzymaniu tej informacji, nie później jednak, niż w terminie 3 dni, zostanie wznowione dostarczanie energii elektrycznej. Postanowienia niniejszego ustępu nie stosuje się w razie
rozwiązania sporu przez Koordynatora na niekorzyść Odbiorcy albo jeżeli w wyniku przeprowadzonej kontroli stwierdzono, że instalacja znajdująca się u Odbiorcy stwarza bezpośrednie zagrożenie życia, zdrowia lub środowiska.
11. W przypadku wystąpienia przez Odbiorcę z wnioskiem o rozpatrzenie sporu przez Koordynatora albo z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu przez Prezesa Urzędu Regulacji Energetyki, OSD może zainstalować przedpłatowy układ pomiarowo-rozliczeniowego temu Odbiorcy. Koszt zainstalowania tego układu ponosi OSD.
12. Wznowienie dostaw energii elektrycznej, wstrzymanej z przyczyn leżących po stronie Odbiorcy, o których mowa w ust. 1, następuje bezzwłocznie, na podstawie zlecenia wystawionego przez OSD lub Sprzedawcę i dostarczonego do OSD, jeżeli tylko ustały przyczyny uzasadniające jej wstrzymanie, tj. gdy Odbiorca uregulował zadłużenie wobec Sprzedawcy lub OSD, które było przyczyną wstrzymania dostawy.
13. OSD, ma prawo do uzależnienia wznowienia dostawy energii elektrycznej, wstrzymanej z powodu jej nielegalnego poboru, od wykonania zaleceń technicznych, eliminujących przyczyny nielegalnego poboru energii elektrycznej.
14. Odbiorca może wystąpić do OSD o zainstalowanie przedpłatowego układu pomiaroworozliczeniowego na zasadach określonych w Ustawie.
15. OSD w powiadomieniu o zamiarze wstrzymania dostarczania paliw gazowych, energii elektrycznej informuje również, że wznowienie dostarczania energii elektrycznej może nastąpić pod nieobecność odbiorcy energii elektrycznej w gospodarstwie domowym w obiekcie lub lokalu, bez odrębnego powiadomienia tego odbiorcy, a także informuje Odbiorcę wrażliwego energii elektrycznej o możliwości złożenia wniosku o zainstalowanie przedpłatowego układu pomiarowo-rozliczeniowego.
16. OSD wraz z powiadomieniem o zamiarze wstrzymania przekazuje odbiorcy energii elektrycznej w gospodarstwie domowym informację o rozwiązaniu alternatywnym w stosunku do wstrzymania dostaw energii elektrycznej stosowanym przez OSD.
17. Rozwiązanie alternatywne może odnosić się do: źródeł wsparcia w celu uniknięcia wstrzymania dostaw energii elektrycznej, systemów przedpłat, audytów energetycznych, usług doradztwa w zakresie energii elektrycznej, alternatywnych planów płatności, doradztwa w zakresie zarządzania długiem.
18. Rozwiązanie alternatywne, stosowane jest przez OSD w stosunku do odbiorcy energii elektrycznej w gospodarstwie domowym na wniosek tego odbiorcy złożony w terminie 14 dni od dnia doręczenia temu odbiorcy powiadomienia, o zamiarze wstrzymania.
19. Rozwiązaniem alternatywnym stosowanym przez wszystkie przedsiębiorstwa energetyczne w stosunku do odbiorcy wrażliwego energii elektrycznej jest zakaz wstrzymywania dostaw energii elektrycznej do tego odbiorcy w okresie od dnia 1 listopada do dnia 31 marca oraz w soboty, w dni uznane ustawowo za wolne od pracy w rozumieniu ustawy o dniach wolnych od pracy i w dni poprzedzające te dni.
BONIFIKATY Z TYTUŁU NIEDOTRZYMANIA STANDARDÓW JAKOŚCIOWYCH OBSŁUGI ODBIORCY ORAZ PARAMETRÓW JAKOŚCIOWYCH ENERGII. ODPOWIEDZIALNOŚĆ STRON
§ 12
1. W przypadku niedotrzymania przez OSD standardów jakościowych obsługi odbiorców, Odbiorcy przysługuje bonifikata. Umowa może odmiennie uregulować wysokość udzielanej bonifikaty.
2. Wysokość bonifikaty, o której mowa w ust. 1, określana będzie w oparciu o przeciętne wynagrodzenie w gospodarce narodowej w roku kalendarzowym poprzedzającym rok zatwierdzenia taryfy, określonego w komunikacie Prezesa Głównego Urzędu Statystycznego ogłaszanym w Dzienniku Urzędowym Rzeczypospolitej Polskiej „Monitor Polski”.
3. Bonifikata udzielana jest w sytuacji:
o nieprzyjęcia zgłoszenia lub reklamacji Odbiorcy – w wysokości 1/50 wynagrodzenia, o którym mowa w § 12 ust. 2;
o za nieuzasadnioną zwłokę w usuwaniu zakłóceń w dostarczaniu energii elektrycznej, spowodowanych nieprawidłową pracą sieci – w wysokości 1/15 wynagrodzenia, o którym mowa w § 12 ust. 2;
o za odmowę udzielenia Odbiorcy, na jego żądanie, informacji o przewidywanym terminie wznowienia dostarczania energii elektrycznej, przerwanego z powodu awarii sieci – w wysokości 1/50 wynagrodzenia, o którym mowa w § 12 ust. 2;
o za niepowiadomienie, co najmniej z pięciodniowym wyprzedzeniem, o terminach i czasie planowanych przerw w dostarczaniu energii elektrycznej, w formie ogłoszeń prasowych, komunikatów radiowych lub telewizyjnych, albo w inny sposób przyjęty na danym terenie, Odbiorców zasilanych z sieci o napięciu znamionowym nie wyższym niż 1 kV – w wysokości 1/50 wynagrodzenia, o którym mowa w § 12 ust. 2;
o za niepowiadomienie w formie indywidualnych zawiadomień pisemnych, telefonicznych lub za pomocą innego środka telekomunikacji, co najmniej z pięciodniowym wyprzedzeniem, o terminach i czasie planowanych przerw w dostarczaniu energii elektrycznej, Odbiorców zasilanych z sieci o napięciu znamionowym wyższym niż 1 kV – w wysokości 1/10 wynagrodzenia, o którym mowa w § 12 ust. 2;
o za niepoinformowanie na piśmie, co najmniej z tygodniowym wyprzedzeniem, Odbiorcy zasilanych z sieci o napięciu znamionowym wyższym niż 1 kV o zamierzonej zmianie nastawień w automatyce zabezpieczeniowej i innych parametrach mających wpływ na współpracę ruchową z siecią – w wysokości 1/15 wynagrodzenia, o którym mowa w § 12 ust. 2;
o za niepoinformowanie na piśmie, co najmniej z rocznym wyprzedzeniem, Odbiorcy zasilanych z sieci
o napięciu znamionowym nie wyższym niż 1 kV o konieczności dostosowania instalacji do zmienionych warunków zasilania – w wysokości 1/15 wynagrodzenia, o którym mowa w § 12 ust. 2;
o za niepoinformowanie na piśmie, co najmniej z trzyletnim wyprzedzeniem, Odbiorcy zasilanych z sieci o napięciu znamionowym wyższym niż 1 kV o konieczności dostosowania instalacji do zmienionego napięcia znamionowego, podwyższonego poziomu mocy zwarcia i innych warunków funkcjonowania sieci – w wysokości 1/10 wynagrodzenia, o którym mowa w § 12 ust. 2;
o za nieuzasadnioną odmowę odpłatnego podjęcia stosownych czynności w sieci w celu umożliwienia bezpiecznego wykonania przez Odbiorcę lub inny podmiot prac w obszarze oddziaływania tej sieci – w wysokości 1/15 wynagrodzenia, o którym mowa w § 12 ust. 2;
o nieudzielenia, na żądanie Odbiorcy, informacji w sprawie zasad rozliczeń oraz aktualnych taryf – w wysokości 1/50 wynagrodzenia, o którym mowa w § 12 ust. 2;
o przedłużenia czternastodniowego terminu rozpatrzenia wniosku lub reklamacji Odbiorcy w sprawie zasad rozliczeń i udzielenia odpowiedzi, za każdy dzień zwłoki – w wysokości 1/250 wynagrodzenia,
o którym mowa w § 12 ust. 2;
o przedłużenia czternastodniowego terminu sprawdzenia prawidłowości działania Układu pomiarowo-rozliczeniowego lub czternastodniowego terminu laboratoryjnego sprawdzenia prawidłowości działania Układu pomiarowo-rozliczeniowego, za każdy dzień zwłoki – w wysokości 1/250 wynagrodzenia, o którym mowa w § 12 ust. 2;
o uniemożliwienia wykonania dodatkowej ekspertyzy badanego Układu pomiaroworozliczeniowego, na wniosek Odbiorcy złożony w ciągu 30 dni od dnia otrzymania wyniku badania laboratoryjnego – w wysokości 1/15 wynagrodzenia, o którym mowa w § 12 ust. 2.
4. Za niedotrzymanie określonych w przepisach dopuszczalnych poziomów odchyleń napięcia od napięcia znamionowego, oblicza się bonifikatę, oznaczoną symbolem „WUT” [w zł]:
1) jeżeli wartość odchylenia napięcia od dopuszczalnych wartości granicznych nie przekracza 10 %, Odbiorcy przysługuje bonifikata w okresie doby, w wysokości obliczonej według wzoru:
<.. image(Obraz zawierający tekst Opis wygenerowany automatycznie) removed ..>
gdzie poszczególne symbole oznaczają:
ΔU – wartość odchylenia napięcia od określonych w przepisach dopuszczalnych wartości granicznych odchyleń napięcia od napięcia znamionowego [w %],
AT – ilość energii elektrycznej dostarczoną Odbiorcy w okresie doby [w jednostkach energii], CT – cenę energii elektrycznej, o której mowa w art. 23 ust. 2 pkt 18 lit. b Ustawy, obowiązującą w okresie, w którym nastąpiło odchylenie napięcia od określonych, w przepisach, dopuszczalnych wartości
granicznych odchyleń napięcia od napięcia znamionowego [w zł za jednostkę energii];
2) jeżeli wartość odchylenia napięcia od dopuszczalnych wartości granicznych przekracza 10 %, Odbiorcy przysługuje bonifikata w okresie doby, w łącznej wysokości obliczonej według wzoru:
gdzie poszczególne symbole oznaczają:
AT – ilość energii elektrycznej dostarczoną Odbiorcy w okresie doby [w jednostkach energii],
CT – cenę energii elektrycznej, o której mowa w art. 23 ust. 2 pkt 18 lit. b Ustawy, obowiązującą w okresie, w którym nastąpiło odchylenie napięcia od określonych, w przepisach, dopuszczalnych wartości
granicznych odchyleń napięcia od napięcia znamionowego [w zł za jednostkę energii],
brT – ustaloną w Taryfie OSD bonifikatę za niedotrzymanie poziomu napięcia w zakresie określonych w przepisach dopuszczalnych wartości granicznych odchyleń napięcia od napięcia znamionowego w okresie doby [w zł za godzinę],
tT – łączny czas niedotrzymania poziomu napięcia w zakresie określonych w przepisach dopuszczalnych wartości granicznych odchyleń napięcia od napięcia znamionowego w okresie doby [w godzinach].
5. W okresie, w którym nie były dotrzymane parametry jakościowe energii elektrycznej, a Układ pomiarowo- rozliczeniowy uniemożliwia określenie ilości energii elektrycznej dostarczonej Odbiorcy, ilość tej energii ustala się na podstawie poboru energii elektrycznej w analogicznym Okresie rozliczeniowym tego samego dnia tygodnia w poprzednim tygodniu oraz proporcji liczby godzin, w których parametry jakościowe energii elektrycznej nie zostały dotrzymane, do całkowitej liczby godzin w Okresie rozliczeniowym.
6. Za każdą niedostarczoną jednostkę energii elektrycznej odbiorcy końcowemu:
o przyłączonemu do sieci o napięciu znamionowym nie wyższym niż 1 kV przysługuje bonifikata w wysokości dziesięciokrotności ceny energii elektrycznej, o której mowa w art. 23 ust. 2 pkt 18 lit. b Ustawy, za okres, w którym wystąpiła przerwa w dostarczaniu tej energii;
o przyłączonemu do sieci innych napięć niż te, o których mowa w pkt 1 powyżej, przysługuje bonifikata w wysokości pięciokrotności ceny energii elektrycznej, o której mowa w art. 23 ust. 2 pkt 18 lit. b Ustawy, za okres, w którym wystąpiła przerwa w dostarczaniu tej energii. Ilość niedostarczonej energii elektrycznej w dniu, w którym miała miejsce przerwa w jej dostarczaniu, ustala się na podstawie poboru tej energii w odpowiednim dniu poprzedniego tygodnia, z uwzględnieniem czasu dopuszczalnych przerw określonych w umowie lub odrębnych przepisach.
7. Zmiana wysokości bonifikat z tytułu niedotrzymania standardów jakościowych obsługi odbiorców oraz standardów jakościowych energii elektrycznej, przewidzianych w niniejszym paragrafie, następuje w przypadku zmiany przepisów wydanych na podstawie Ustawy w tym zakresie, bez konieczności zmiany Regulaminu.
8. OSD nie odpowiada za niewykonanie lub niewłaściwe wykonanie Umowy oraz za szkody powstałe wskutek:
o Siły wyższej;
o przyczyn leżących po stronie Odbiorcy;
o działania osoby trzeciej, za którą nie ponosi odpowiedzialności;
o planowych i nieplanowych przerw w dostarczaniu energii elektrycznej, pod warunkiem, że przerwy w dostarczaniu energii elektrycznej nie będą trwały dłużej niż to wynika z dopuszczalnych wielkości wskazanych w § 4 ust. 2 Regulaminu;
o ograniczeń, wprowadzanych na podstawie przepisów powszechnie obowiązujących na wypadek niedoboru mocy w Krajowym Systemie Energetycznym.
9. OSD nie ponosi odpowiedzialności za brak zastosowania w instalacji Odbiorcy ochrony przed przepięciami łączeniowymi lub atmosferycznymi, występującymi w sieci dystrybucyjnej.
10. Wszelkie prace przy urządzeniach pomiarowo-rozliczeniowych mogą być wykonywane wyłącznie przez przedstawicieli OSD lub za jego zgodą.
POUCZENIE O KONSEKWENCJACH WYBORU SPRZEDAWCY REZERWOWEGO
§ 13
1. Sprzedawca umożliwia Odbiorcy dokonanie w Umowie wyboru sprzedawcy rezerwowego, spośród sprzedawców uwzględnionych w aktualnym wykazie sprzedawców rezerwowych, opublikowanym przez OSD, jak również upoważnienie OSD do zawarcia w imieniu i na rzecz Odbiorcy rezerwowej umowy kompleksowej z
wybranym sprzedawcą rezerwowym, w przypadku wygaśnięcia lub zaprzestania wykonywania Umowy przez Sprzedawcę z przyczyn, o których mowa w niniejszym paragrafie.
2. Sprzedawca niezwłocznie poinformuje OSD oraz wskazanego przez Odbiorcę sprzedawcę rezerwowego o wyborze dokonanym w Umowie.
3. Sprzedawca zobowiązuje się do poinformowania Odbiorcy, wskazanego przez Odbiorcę sprzedawcy rezerwowego, jak również OSD, o konieczności zaprzestania sprzedaży energii elektrycznej na rzecz Odbiorcy, z wyłączeniem rozwiązania lub wygaśnięcia Umowy, oraz o przewidywanej dacie zaprzestania tej sprzedaży, jeśli jest znana lub możliwa do ustalenia przez Sprzedawcę, niezwłocznie, jednak nie później, niż w terminie 2 dni od dnia powzięcia przez Sprzedawcę informacji o braku możliwości dalszego wywiązywania się z Umowy.
a. Działając na podstawie upoważnienia zawartego w Umowie, OSD, z zastrzeżeniem okoliczności, o których mowa w ust. 6, zawrze w imieniu i na rzecz Odbiorcy, rezerwową umowę kompleksową, ze wskazanym przez Odbiorcę sprzedawcą rezerwowym niezwłocznie po uzyskaniu informacji o konieczności zaprzestania sprzedaży energii elektrycznej, o której mowa w ust. 3, a także w przypadku wygaśnięcia lub zaprzestania wykonywania Umowy
– jeżeli nie dokonano powiadomienia o zawarciu umowy sprzedaży lub umowy kompleksowej zgodnie z IRIESD lub gdy wybrany przez Odbiorcę sprzedawca nie podjął sprzedaży.
4. Zawarcie rezerwowej umowy kompleksowej następuje poprzez złożenie przez OSD sprzedawcy rezerwowemu, w imieniu i na rzecz Odbiorcy, oświadczenia o przyjęciu przez Odbiorcę oferty wybranego sprzedawcy rezerwowego. OSD poinformuje Odbiorcę o zawarciu w jego imieniu i na jego rzecz rezerwowej umowy kompleksowej, przyczynach zawarcia tej umowy, danych teleadresowych sprzedawcy rezerwowego oraz miejscu opublikowania przez sprzedawcę rezerwowego warunków rezerwowej umowy kompleksowej, w terminie 5 dni od dnia jej zawarcia.
5. OSD nie zawrze rezerwowej umowy kompleksowej w sytuacji:
o wstrzymania dostarczania energii elektrycznej do Odbiorcy, w przypadkach, o których mowa w art. 6a ust. 3 i art. 6b ust. 1, ust. 2 lub ust. 4 Ustawy,
o wyprowadzenia Odbiorcy z PPE, tj. zakończenia na wniosek Odbiorcy świadczenia usług dystrybucji, wraz z fizycznym odłączeniem PPE od sieci OSD.
6. Rezerwowa umowa kompleksowa zawarta zostanie na warunkach oferty sprzedawcy rezerwowego, dotyczącej warunków kompleksowej sprzedaży rezerwowej. Szczegółowe informacje, dotyczące warunków oferty wybranego sprzedawcy rezerwowego, w tym wzór rezerwowej umowy kompleksowej i zestawienie aktualnych cen, jak również warunków ich stosowania oraz zasad rozliczeń dla kompleksowej sprzedaży rezerwowej, dostępne są na stronie internetowej wybranego sprzedawcy rezerwowego.
7. Sprzedawca rezerwowy powinien przekazać Odbiorcy jeden egzemplarz rezerwowej umowy kompleksowej, w terminie 30 dni od dnia otrzymania od OSD oświadczenia o przyjęciu oferty sprzedawcy rezerwowego, o którym mowa w ust. 6, oraz poinformować Odbiorcę o prawie do wypowiedzenia tej umowy.
8. Rezerwowa umowa kompleksowa obowiązuje od dnia zaprzestania wykonywania Umowy przez Sprzedawcę, po przyjęciu Umowy do realizacji przez OSD i zostaje zawarta na czas nieokreślony.
9. Rezerwowa umowa kompleksowa może ulec rozwiązaniu:
o w dowolnym terminie na mocy porozumienia Stron, lub
o w drodze wypowiedzenia przez Xxxxxxxx, z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na ostatni dzień miesiąca, następujący po miesiącu, w którym nastąpiło doręczenie oświadczenia o wypowiedzeniu umowy, przy czym Odbiorca może wskazać późniejszy jej termin rozwiązania.
10. Odbiorca nie może zostać obciążony przez sprzedawcę rezerwowego kosztami z tytułu wcześniejszego rozwiązania rezerwowej umowy kompleksowej.
11. Rezerwowa umowa kompleksowa ulega rozwiązaniu, zgodnie z IRiESD, z chwilą ustania przyczyny jej zawarcia, z zastrzeżeniem ust. 12 i 13.
12. Rezerwowa umowa kompleksowa ulega rozwiązaniu z dniem rozpoczęcia, zgodnie z IRiESD, sprzedaży energii elektrycznej lub świadczenia usługi kompleksowej sprzedaży energii elektrycznej, na podstawie umowy zawartej z wybranym przez Odbiorcę sprzedawcą energii elektrycznej.
13. W przypadku, gdy Odbiorca, udzielając OSD pełnomocnictwa do zawarcia rezerwowej umowy kompleksowej, zażądał rozpoczęcia świadczenia kompleksowej sprzedaży rezerwowej przed upływem 14 – dniowego okresu odstąpienia, zobowiązany jest do zapłaty za tą część świadczenia, która została spełniona od dnia wejścia w życie rezerwowej umowy kompleksowej, do momentu odstąpienia od tej umowy.
14. Odbiorca ma prawo do zmiany wybranego sprzedawcy rezerwowego, spośród sprzedawców wymienionych w wykazie, o którym mowa w ust. 1, bez ponoszenia jakichkolwiek konsekwencji z tego tytułu. Przedmiotowa zmiana nie wymaga dla swej ważności formy aneksu, jednakże musi zostać dokonana w formie pisemnej pod rygorem nieważności.
15. W przypadku, gdy rezerwowa umowa kompleksowa przestała obowiązywać lub uległa rozwiązaniu, a OSD nie otrzymał informacji o zawarciu przez Odbiorcę umowy kompleksowej lub umowy sprzedaży energii elektrycznej z innym sprzedawcą w ramach procedury zmiany sprzedawcy, OSD zaprzestaje dostarczania energii elektrycznej Odbiorcy.