Umowa zawarta dnia na odległość (poza lokalem przedsiębiorcy) pomiędzy Marengo IT Spółką z ograniczoną odpowiedzialnością
Umowa zawarta dnia na odległość (poza lokalem przedsiębiorcy) pomiędzy Marengo IT Spółką z ograniczoną odpowiedzialnością
z siedzibą we 00-000 Xxxxxxx, xx. Xxxxxxxx 0-0, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000380194, o numerze XXX 0000000000, o numerze REGON 021474635, zwana w dalszej części Umowy „Operatorem” lub
„ADD-NET”,
a
Państwa dane* | |
Imię i nazwisko/nazwa firmy | …………………………………………………………………………………………………………………………….. |
Seria i nr dokumentu tożsamości | …………………………………………………………………………………………………………………………….. |
Numer PESEL / NIP | …………………………………………………………………………………………………………………………….. |
Adres instalacji | …………………………………………………………………………………………………………………………….. |
Telefon kontaktowy | …………………………………………………………………………………………………………………………….. |
Adres e-mail do kontaktu | …………………………………………………………………………………………………………………………….. |
*Prosimy wypełnić wszystkie powyższe pola zgodnie ze stanem faktycznym. | |
§ 1 Przedmiot Umowy
2. ADD-NET uruchomi w terminie 45 dni od zawarcia Umowy na rzecz Abonenta Usługi wybrane przez Abonenta w Umowie.
3. Usługa wskazana w ustępie powyżej będzie świadczona w cenach zgodnych z poniższą tabelą:
Pakiety prędkości Internetu światłowodowego | Abonament miesięczny przy umowie na 12 m-cy (brutto). | Abonament miesięczny przy umowie na 24 m-ce (brutto). | Czy Abonent zamawia daną usługę? (prosimy wybrać jedną opcję a resztę pozostawić pustą) | |
Pakiet promocyjny: Internet światłowodowy pakiet Świąteczny 300 Mbit (download) / 30 Mbit (upload). Dzierżawa urządzenia multikonwertującego (Dasan ONT H665G) w cenie. Dostępność pakietu ograniczona czasowo i terytorialnie, zgodnie z Regulaminem Promocji. | 1,23 zł | 1,23 zł | 12 m-cy | ☐ |
24 m-ce | ☐ | |||
Internet światłowodowy pakiet Medium 450 Mbit (download) / 45 Mbit (upload). Dzierżawa urządzenia multikonwertującego (Dasan ONT H665G) w cenie. | 39,90 zł | 29,90 zł | 12 m-cy | ☐ |
24 m-ce | ☐ | |||
Internet światłowodowy pakiet ULTRA 600 Mbit (download) / 60 Mbit (upload). Dzierżawa urządzenia multikonwertującego (Dasan ONT H665G) w cenie. | 59,90 zł | 49,90 zł | 12 m-cy | ☐ |
24 m-ce | ☐ | |||
4. Oprócz Usług wskazanych w ustępie powyżej, Abonament zamawia świadczenie usług dodatkowych, zgodnie z poniższą tabelą:
Usługi dodatkowe Telewizja, Telefonia | Abonament miesięczny przy umowie na 12 m-cy | Abonament miesięczny przy umowie na 24 m-ce | Wysokość jednorazowej opłaty aktywacyjnej | Czy Abonent zamawia daną usługę? (prosimy pozostawić puste lub zaznaczyć literą X, klikając na pole) | ||
Pakiet podstawowy Telewizji Cyfrowej Komfort HD | 87 kanałów telewizyjnych, w tym 14 HD (lista kanałów dostępna na stronie xxx.xxx-xxx.xx). Usługa zawiera dzierżawa dekodera KORBOX Magic, na okres trwania umowy. Urządzenie posiada funkcję nagrywania. | 29,90 zł | 19,90 zł | 39,90 zł | 12 m-cy | ☐ |
24 m-ce | ☐ | |||||
Pakiet podstawowy Telewizji Cyfrowej Prestiż HD | 145 kanałów telewizyjnych, w tym 30 HD (lista kanałów dostępna na stronie xxx.xxx-xxx.xx). Usługa zawiera dzierżawa dekodera KORBOX Magic, na okres trwania umowy. Urządzenie posiada funkcję nagrywania. | 59,90 zł | 49,00 zł | 39,90 zł | 12 m-cy | ☐ |
24 m-ce | ☐ | |||||
Pakiet podstawowy Telewizji Cyfrowej MAX HD | 178 kanałów telewizyjnych, w tym 46 HD (lista kanałów dostępna na stronie xxx.xxx-xxx.xx). Usługa zawiera dzierżawa dekodera KORBOX Magic, na okres trwania umowy. Urządzenie posiada funkcję nagrywania. | 89,80 zł | 79,90 zł | 39,90 zł | 12 m-cy | ☐ |
24 m-ce | ☐ | |||||
Pakiet Premium Telewizji CANAL+ PRESTIGE | Dostępny wyłącznie dla użytkowników jednego z kanałów podstawowych. 8 kanałów: Canal+, Canal+ Sport, Canal+ Sport2, Canal+ Family, Canal+ Film, Canal+ +1, Canal+ Seriale, Canal+ Discovery. | 69,00 zł | 69,00 zł | 0 zł | 12 m-cy | ☐ |
24 m-ce | ☐ | |||||
Pakiet Premium Telewizji CANAL+ SELECT | Dostępny wyłącznie dla użytkowników jednego z kanałów podstawowych. 6 kanałów: Canal+, Canal+ Sport, Canal+ Sport2, Canal+ Family, Canal+ Film, Canal+ +1, Canal. | 59,00 zł | 59,00 zł | 0 zł | 12 m-cy | ☐ |
24 m-ce | ☐ | |||||
Pakiet Premium Telewizji HBO HD | Dostępny wyłącznie dla użytkowników jednego z kanałów podstawowych. 6 kanałów: HBO HD, HBO2HD, HBO COMEDY HD, HBO, HBO2, HBO COMEDY. | 59,00 zł | 59,00 zł | 0 zł | 12 m-cy | ☐ |
24 m-ce | ☐ | |||||
Pakiet Premium Telewizji CINEMAX | Dostępny wyłącznie dla użytkowników jednego z kanałów podstawowych. 4 kanały: Cinemax HD, Cinemax2 HD, Cinemax, Cinemax. | 29,00 zł | 29,00 zł | 0 zł | 12 m-cy | ☐ |
24 m-ce | ☐ | |||||
Pakiet Premium Telewizji HBO | Dostępny wyłącznie dla użytkowników jednego z kanałów podstawowych. 3 kanały: HBO, HBO2, HBO Comedy. | 29,00 zł | 29,00 zł | 0 zł | 12 m-cy | ☐ |
24 m-ce | ☐ | |||||
Pakiet Premium Telewizji SERIALE | Dostępny wyłącznie dla użytkowników jednego z kanałów podstawowych. 2 kanały: TVP Seriale, Polsat Romans. | 25,00 zł | 25,00 zł | 0 zł | 12 m-cy | ☐ |
24 m-ce | ☐ | |||||
Pakiet Premium Telewizji NAUKA | Dostępny wyłącznie dla użytkowników jednego z kanałów podstawowych. 3 kanały: Animal Planet HD, Discovery HD, Travel Channel HD. | 29,00 zł | 29,00 zł | 0 zł | 12 m-cy | ☐ |
24 m-ce | ☐ | |||||
Pakiet Premium Telewizji REPUBLIKA | Dostępny wyłącznie dla użytkowników jednego z kanałów podstawowych. 1 kanał: Telewizja Republika. | 5,00 zł | 5,00 zł | 0 zł | 12 m-cy | ☐ |
24 m-ce | ☐ | |||||
Opcja MULTIROOM | Dostępna wyłącznie dla użytkowników jednego z kanałów podstawowych. Usługa polega na dzierżawie jednego dodatkowego dekodera telewizyjnego. | 9,90 zł | 9,90 zł | 0 zł | 12 m-cy | ☐ |
24 m-ce | ☐ | |||||
Pakiet Telefoniczny STANDARD | Połączenia na numery stacjonarne w Polsce 9 gr/min. Połączenia na numery stacjonarne w Unii Europejskiej, Stanach Zjednoczonych, Kanadzie, Norwegii, Australii i innych 13 gr/min. Połączenia na numery polskich sieci komórkowych 18 gr/min. Darmowe przeniesienie numeru. 100 darmowych minut w abonamencie do wykorzystania na numery stacjonarne w Polsce. | 19,00 zł | 19,00 zł | 39,90 zł | 12 m-cy | ☐ |
24 m-ce | ☐ | |||||
Pakiet Telefoniczny PREMIUM | Połączenia na numery stacjonarne w Polsce 9 gr/min. Połączenia na numery stacjonarne w Unii Europejskiej, Stanach Zjednoczonych, Kanadzie, Norwegii, Australii i innych 13 gr/min. Połączenia na numery polskich sieci komórkowych 18 gr/min. Darmowe przeniesienie numeru. 300 darmowych minut w abonamencie do wykorzystania na numery stacjonarne w Polsce. | 29,00 zł | 29,00 zł | 39,90 zł | 12 m-cy | ☐ |
24 m-ce | ☐ | |||||
Pakiet Telefoniczny VIP | Połączenia na numery stacjonarne w Polsce 9 gr/min. Połączenia na numery stacjonarne w Unii Europejskiej, Stanach Zjednoczonych, Kanadzie, Norwegii, Australii i innych 13 gr/min. Połączenia na numery polskich sieci komórkowych 18 gr/min. Darmowe przeniesienie numeru. 500 darmowych minut w abonamencie do wykorzystania na numery stacjonarne w Polsce. | 39,00 zł | 39,00 zł | 39,90 zł | 12 m-cy | ☐ |
24 m-ce | ☐ |
§ 2 Procedura uruchomienia Usługi
1. Po zawarciu przez Strony niniejszej Umowy, Operator przystąpi do rozpoczęcia prac mających na celu uruchomienia u Abonenta Usługi.
2. Abonent jest zobowiązany do uzyskania zgody administratora, właściciela lub innego uprawnionego podmiotu do budynku na zainstalowanie urządzeń Operatora i położenie niezbędnego okablowania. W przypadku, gdy Abonent jest właścicielem lub też jest uprawniony do wydania zgody w zakresie położenia niezbędnego okablowania należącego do Operatora w celu realizacji Umowy, podpisanie niniejszej Umowy jest jednoznaczne z wyrażeniem zgody przez Abonenta do instalacji urządzeń Operatora.
3. Projekt standardowy wykonania przyłącza telekomunikacyjnego zakłada:
a) Na zewnątrz budynku (jeśli dotyczy):
• wykop od granicy działki do budynku, głębokość 40 cm. Długość wykopu maksymalnie do 15 mb, przeprowadzony w linii najkrótszej trasy,
• rozebranie i ułożenie kostki brukowej, jeżeli nie ma możliwości jej ominięcia (do 1 m²).
• zaciąg kabla światłowodowego przy wykorzystaniu istniejącej infrastruktury technicznej bądź, przy wybudowaniu nowej do maksymalnie 15 mb od granicy działki.
b) Wewnątrz budynku:
• instalacja kabla światłowodowego o długości do 15 mb, na odcinku od miejsca wprowadzenia kabla do budynku do gniazda abonenckiego, prowadzonego natynkowo, mocowanego do podłoża za pomocą uchwytów lub korytek kablowych.
• wykonanie niezbędnych przewiertów przez ściany działowe budynku na trasie instalowanego kabla światłowodowego.
• wykonanie spawu wewnątrz gniazda abonenckiego.
• podłączenie oraz uruchomienie urządzeń.
4. W terminie do 7 dni od zawarcia Umowy, Operator kontaktuje się z klientem telefonicznie i/lub mailowo celem uzgodnienia terminu uruchomienia Usługi.
5. Na miejscu przedstawiciel Operatora i Abonent wspólnie uzgadniają sposób wykonania przyłącza światłowodowego na zewnątrz oraz wewnątrz lokalu będącego adresem instalacji Abonenta.
6. Po uruchomieniu przez Operatora usługi, Operator przesyła protokół uruchomienia w formie elektronicznej na adres wskazany przez Abonenta w Umowie. Abonent odsyła wypełniony protokół uruchomienia do 3 dni od daty jego nadania przez Operatora drogą elektroniczną, akceptując, wnosząc uwagi lub też nie akceptując uruchomienia.
7. W przypadku nie dotrzymania terminu wskazanego w ustępie powyżej przez Abonenta, Operator jest uprawniony do rozpoczęcia naliczania opłat zgodnych z Umową za Usługę z terminem wskazanym na protokole odbioru.
§ 3 Wynagrodzenie
1. Abonent zobowiązuje się przyjmować faktury VAT w formie elektronicznej, na adres wskazany w Umowie.
2. Abonent jest zobowiązany do zapłaty na rzecz Operatora wszystkich opłat wymienionych w Umowie tytułem wynagrodzenia za Usługę przelewem na rachunek wskazany na wysłaną drogą elektroniczną fakturę VAT, na adres Abonenta wskazany w Umowie.
3. Wszystkie opłaty wymienione w Umowie są opłatami brutto.
§ 4 Czas trwania Umowy
Niniejsza Umowa zostaje zawarta na czas określony zgodnie z wyborem Abonenta w § 1 Umowy, liczony od daty uruchomienia Usług przez Operatora na rzecz Abonenta.
§ 5
Wsparcie techniczne
1. Abonent ma możliwość zgłaszania nieprawidłowości działania Usługi, kontaktując się z Operatorem:
1.1 poprzez wysłanie zgłoszenia na adres xxxx@xxx-xxx.xx,
1.2 poprzez pozostawienie telefonicznie zgłoszenia pod numerem: x00 000 00 00.
2. Operator weryfikuję zgłoszenie awarii Abonenta. W przypadku zdiagnozowanej przez Operatora usterki leżącej po stronie Operatora, której naprawa nie wymaga bezpośredniej interwencji serwisantów Operatora (np. reset do ustawień fabrycznych urządzenia multikonwertującego), Operator naprawia usterkę w przeciągu 12 godzin od momentu zgłoszenia usterki przez Abonenta. W przypadku zdiagnozowanej przez Operatora usterki leżącej po stronie Operatora, lub też, za którą Abonent nie odpowiada, a której naprawa wymaga bezpośredniej interwencji serwisantów Operatora (np. fizyczne przerwanie światłowodu), Operator naprawia usterkę w czasie 72 godzin od momentu zgłoszenia usterki przez Abonenta.
3. W przypadku zgłoszenia awarii przez Abonenta i diagnozy Operatora o winie leżącej po stronie Abonenta, Operator udziela informacji o zdiagnozowanej przyczynie usterki Abonentowi elektronicznie i/lub mailowo, na adres Abonenta wskazany w Umowie.
§ 8
Postanowienia końcowe
1. Regulamin oraz Regulamin Promocji stanowi integralną część Umowy. Dokumenty są dostępne na stronie Operatora: xxx.xxx-xxx.xx. W przypadku rozbieżności pomiędzy zapisami Umowy, Regulaminu Promocji, Regulaminu, zastosowanie znajdują najpierw postanowienia Umowy i Regulaminu Promocji, później Regulaminu. W sprawach nieuregulowanych niniejszą umową zastosowanie znajduje wpierw Regulamin Promocji a następnie Regulamin. W przypadku rozbieżności pomiędzy Regulaminem Promocji a Regulaminem, zastosowania znajdują postanowienia Regulaminu Promocji.
2. Z zastrzeżeniem postanowień Regulaminu oraz Umowy, wszelkie zmiany i uzupełnienia Umowy wymagają zachowania formy pisemnej pod rygorem nieważności.
3. W zakresie nieuregulowanym niniejszą Umową zastosowanie mają przepisy prawa powszechnie obowiązującego w szczególności przepisy ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 z późn. zm.) - Kodeks cywilny.
4. Wszelkie spory, jakie mogą wyniknąć między Stronami na tle realizacji niniejszej Umowy bądź interpretacji jej postanowień Strony będą się starały załatwić ugodowo, a w przypadku nie osiągnięcia porozumienia Strony poddadzą zaistniały spór pod rozstrzygnięcie Sądu właściwego dla siedziby Operatora.
5. Umowę sporządzono w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, z czego jeden egzemplarz otrzymuje Abonent, a drugi Operator.
……………………………………………………………….. | ……………………………………………………………….. |
ABONENT (czytelnie Imię i Nazwisko, data) | w imieniu Operatora |