Ogólne Warunki Ubezpieczenia „Bezpieczna Karta”
Ogólne Warunki Ubezpieczenia „Bezpieczna Karta”
zatwierdzone Uchwałą Zarządu Towarzystwa Ubezpieczeń Europa S.A. nr 07/04/15 z dnia 14.04.2015 r.
kod: OWU/08/78475/2014/M (zwane dalej: OWU)
Postanowienia wstępne
§ 1
1. Na podstawie OWU Towarzystwo Ubezpieczeń Europa Spółka Akcyjna, zwana dalej Ubezpieczycielem, zawiera Umowy Ubezpieczenia z osobami fizycznymi, osobami prawnymi lub jednostkami organizacyjnymi nieposiadającymi osobowości prawnej, zwanymi dalej Ubezpieczającymi.
2. Roszczenie o zapłatę składki przysługuje Ubezpieczycielowi wyłącznie przeciwko Ubezpieczającemu.
3. Za porozumieniem stron do Umowy Ubezpieczenia mogą zostać wprowadzone postanowienia dodatkowe lub odmienne niż wskazane w OWU, z zastrzeżeniem formy pisemnej pod rygorem nieważności.
4. W przypadku sprzeczności postanowień, o których mowa w ust. 5, przyjmuje się wyższość postanowień dodatkowych lub odmiennych nad wskazane w OWU.
5. Różnicę pomiędzy treścią Umowy Ubezpieczenia a OWU Ubezpieczyciel przedstawi Ubezpieczającemu na piśmie przed zawarciem Umowy Ubezpieczenia. W przypadku niedopełnienia tego obowiązku Ubezpieczyciel nie może powoływać się na różnicę niekorzystną dla Ubezpieczającego.
Definicje
§ 2
W rozumieniu OWU poniższe określenia mają następujące znaczenie:
1. Bank – agent ubezpieczeniowy wykonujący w imieniu Ubezpieczyciela czynności agencyjne na podstawie udzielonego przez Ubezpieczyciela pełnomocnictwa.
2. Choroba – schorzenie powodujące zaburzenia w funkcjonowaniu układów lub narządów ciała Ubezpieczonego, niezależne od woli Ubezpieczonego, powstałe w wyniku patologii możliwej do zdiagnozowania przez lekarza, wymagające leczenia, diagnostyki lub rehabilitacji.
3. Dzień Roboczy – każdy dzień tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy przypadających w tych dniach.
4. Gotówka – krajowe i zagraniczne środki pieniężne.
5. Karta – ważna karta płatnicza, będąca instrumentem bezgotówkowego pokrywania płatności za nabywane towary i usługi.
6. Kradzież – zabór cudzej rzeczy ruchomej w celu przywłaszczenia, bez użycia przemocy wobec Ubezpieczonego albo Osoby Bliskiej lub groźby natychmiastowego jej użycia i bez doprowadzenia Ubezpieczonego albo Osoby Bliskiej do stanu nieprzytomności lub bezbronności.
7. Kradzież z Włamaniem – zabór mienia z pomieszczenia lub pojazdu po uprzednim usunięciu siłą zabezpieczeń lub otworzeniu wejścia przy użyciu narzędzi albo podrobionego lub dopasowanego klucza bądź klucza oryginalnego, w którego posiadanie sprawca wszedł wskutek włamania do innego pomieszczenia lub w wyniku Rozboju.
8. Nieszczęśliwy Wypadek (NW) – nagłe i niezależne od woli Ubezpieczonego zdarzenie wywołane przyczyną zewnętrzną, niezależne od jakiejkolwiek Choroby, będące bezpośrednią i wyłączną przyczyną zajścia Zdarzenia Ubezpieczeniowego; za Nieszczęśliwy Wypadek nie uważa się zdarzeń wywołanych
Towarzystwo Ubezpieczeń Europa S.A.
xx. Xxxxxxxxxxx 00
00-000 Xxxxxxx
tel. 00 00 00 000, fax 00 00 00 000
Biuro Obsługi Klienta
TU Europa S.A. | 1
Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej
procesami zachodzącymi wewnątrz organizmu ludzkiego: zawału, krwotoku, udaru mózgu, nagłego zatrzymania krążenia i długotrwałego działania stresu.
9. Nieuprawniona Transakcja – nieuprawnione użycie Karty bez wiedzy i zgody Ubezpieczonego, przez osobę do tego nieuprawnioną, powodujące zmianę salda na Rachunku; przez Nieuprawnione Transakcje rozumie się także: transakcje potwierdzone Numerem PIN lub podpisem, dokonane przez osobę do tego nieuprawnioną bez wiedzy i zgody Ubezpieczonego, transakcje zbliżeniowe niepotwierdzone Numerem PIN, przy użyciu Karty, która została skopiowana (skimming), transakcje w Internecie oraz w formie zamówień telefonicznych lub pocztowych, dokonane bez fizycznego użycia Karty, z użyciem danych z Karty Ubezpieczonego.
10. Numer PIN – poufny indywidualny numer przypisany Karcie, umożliwiający identyfikację Użytkownika Karty podczas akceptacji transakcji.
11. Xxxxx Xxxxxx – małżonek, krewny lub powinowaty do drugiego stopnia włącznie oraz partner życiowy (przez partnera życiowego należy rozumieć pełnoletnią osobę fizyczną, pozostającą z Ubezpieczonym w nieformalnym związku partnerskim, zamieszkałą i prowadzącą wraz z Ubezpieczonym wspólnie gospodarstwo domowe).
12. Osoba Trzecia – osoba pozostająca poza stosunkiem ubezpieczeniowym, nie będąca Osobą Bliską.
13. Posiadacz Karty – osoba fizyczna, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą na własny rachunek, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, z którą Bank zawarł Umowę o Kartę i która na podstawie Umowy o Kartę dokonuje w swoim imieniu i na swoją rzecz transakcji określonych w Umowie o Kartę.
14. Rabunek – zabór cudzej rzeczy ruchomej w celu przywłaszczenia przy użyciu przemocy fizycznej wobec Ubezpieczonego albo Osoby Bliskiej lub groźby jej natychmiastowego użycia w stosunku do Ubezpieczonego albo Osoby Bliskiej, w tym także przez doprowadzenie osoby napadniętej do stanu nieprzytomności lub bezbronności, w tym:
1) Kradzież Rozbójnicza – bezpośrednio po dokonaniu kradzieży użycie przemocy lub groźby natychmiastowego jej użycia albo doprowadzenie Ubezpieczonego, albo Osoby Bliskiej do stanu nieprzytomności lub bezbronności, w celu utrzymania się w posiadaniu zabranej rzeczy,
2) Rozbój – Rabunek przy użyciu broni palnej, noża lub innego podobnie niebezpiecznego przedmiotu, środka obezwładniającego albo sprawca działa w sposób bezpośrednio zagrażający życiu Ubezpieczonego albo Osoby Bliskiej,
3) Wymuszenie Rozbójnicze – doprowadzanie przemocą, groźbą zamachu na życie lub zdrowie albo gwałtownego zamachu na mienie Ubezpieczonego lub Osoby Bliskiej do rozporządzenia mieniem własnym lub cudzym albo do zaprzestania działalności gospodarczej, w celu osiągnięcia korzyści majątkowej.
15. Rachunek – prowadzony przez Bank rachunek, na którym rozliczane są transakcje przy użyciu Karty lub na który dokonywane są spłaty zadłużenia z tytułu transakcji dokonywanych przy użyciu Karty.
16. Rekreacyjne Uprawianie Sportu o Wysokim Stopniu Ryzyka – niezawodowe i niewyczynowe uprawianie sportu: alpinizm, wspinaczka górska i skałkowa, rafting, speleologia, baloniarstwo, bobsleje, saneczkarstwo, sporty motorowe i motorowodne, jeździectwo, lotniarstwo, paralotniarstwo, lotnictwo, spadochroniarstwo, szybownictwo, szermierka, sporty siłowe, sporty walki i obronne, kajakarstwo wysokogórskie, taternictwo jaskiniowe, skoki do wody, skoki na linie, nurkowanie z użyciem specjalistycznego sprzętu, surfing, windsurfing.
17. Ubezpieczony – Użytkownik Karty objęty ochroną ubezpieczeniową na warunkach określonych w OWU;
18. Ubezpieczyciel – Towarzystwo Ubezpieczeń Europa Spółka Akcyjna z siedzibą we Wrocławiu przy xx. Xxxxxxxxxxxx 00, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000092396, REGON 932716961, NIP 895 17 65 137, kapitał zakładowy zarejestrowany i w całości opłacony 307 200 000 zł.
19. Umowa o Kartę – umowa zawarta pomiędzy Posiadaczem Karty a Bankiem, na podstawie której Bank zobowiązuje się wobec Posiadacza Karty do rozliczania transakcji dokonywanych przy użyciu Karty, a Posiadacz Karty zobowiązuje się do zapłaty kwot transakcji obciążających Rachunek wraz z należnymi
Towarzystwo Ubezpieczeń Europa S.A.
xx. Xxxxxxxxxxx 00
00-000 Xxxxxxx
tel. 00 00 00 000, fax 00 00 00 000
Biuro Obsługi Klienta
TU Europa S.A. | 2
Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej
kwotami opłat i prowizji.
20. Umowa Ubezpieczenia – umowa zawarta na wniosek Ubezpieczającego na warunkach określonych w OWU na podstawie złożonego przez Ubezpieczającego Ubezpieczycielowi Wniosku o Zawarcie Umowy Ubezpieczenia.
21. Uprawniony – osoba uprawniona do otrzymania Świadczenia ubezpieczeniowego w razie śmierci Ubezpieczonego, wyznaczona imiennie przez Ubezpieczonego; w razie niewyznaczenia Uprawnionego lub gdy Uprawniony nie żył w dniu zgonu Ubezpieczonego albo gdy Uprawniony utracił prawo do Świadczenia ubezpieczeniowego, Świadczenie ubezpieczeniowe przysługuje członkom rodziny Ubezpieczonego według następującej kolejności:
1) współmałżonkowi,
2) dzieciom w równych częściach – wobec braku współmałżonka,
3) rodzicom w równych częściach – wobec braku współmałżonka i dzieci,
4) rodzeństwu w równych częściach – wobec braku współmałżonka, dzieci i rodziców,
5) spadkobiercom ustawowym – wobec braku osób wymienionych powyżej.
22. Użytkownik Karty – Posiadacz Karty lub osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, upoważniona przez Posiadacza Karty do dokonywania, zgodnie z regulaminem, w imieniu i na rzecz Posiadacza Karty transakcji określonych w Umowie o Kartę, której dane identyfikacyjne są umieszczone na Karcie.
23. Wniosek o Zawarcie Umowy Ubezpieczenia – wniosek złożony przez Ubezpieczającego, na podstawie którego zawierana jest Umowa Ubezpieczenia.
24. Wyciąg z Rachunku – zestawienie operacji oraz należnych Bankowi odsetek, opłat i prowizji;
25. Zakupy – rzeczy ruchome zakupione przez Ubezpieczonego jako fabrycznie nowe, przy użyciu Karty, w dowolnej placówce handlowej na całym świecie.
26. Zastrzeżenie Karty – czynność polegająca na nieodwołalnym wstrzymaniu możliwości dokonywania transakcji przy użyciu Karty, dokonana przez Bank po zgłoszeniu przez Ubezpieczonego w sposób wskazany przez Bank faktu utraty Karty.
27. Zawodowe Uprawianie Sportu – forma aktywności fizycznej, polegająca na uprawianiu dyscyplin sportowych przez osoby uprawnione na podstawie umowy o pracę lub umowy cywilnoprawnej do otrzymywania w związku z uprawianiem sportu wynagrodzenia w dowolnej formie, w tym także stypendium niezależnie od tego, czy sport jest uprawiany indywidualnie, czy w ramach gier zespołowych.
28. Zdarzenie Ubezpieczeniowe – wystąpienie w okresie odpowiedzialności Ubezpieczyciela i z przyczyn zaistniałych w okresie ubezpieczenia zgonu Ubezpieczonego wskutek Nieszczęśliwego Wypadku albo:
1) Nieuprawnionej Transakcji,
2) Rabunku Gotówki pobranej z bankomatu przy użyciu Karty,
3) utraty lub zniszczenia Zakupów wskutek Kradzieży, Kradzieży z Włamaniem lub Rabunku (Bezpieczne Zakupy),
4) utraty przedmiotów określonych w § 3 ust. 21 wskutek Kradzieży, Kradzieży z Włamaniem lub Rabunku (Bezpieczna Kieszeń).
Przedmiot i zakres ubezpieczenia
§ 3
1. Ochrona ubezpieczeniowa świadczona jest przez Ubezpieczyciela i udzielana jest Ubezpieczonemu w jednym z czterech wariantów.
2. Zakres ubezpieczenia w zależności od wariantu (różniących się zakresem i/lub sumą ubezpieczenia) przedstawia poniższa tabela:
wariant | zakres ubezpieczenia | |
wariant I | zgon Ubezpieczonego wskutek Nieszczęśliwego Wypadku zgodnie z ust. 3-4 albo | 1. ubezpieczenie na wypadek Nieuprawnionej Transakcji zgodnie z ust. 5-11 |
Towarzystwo Ubezpieczeń Europa S.A.
xx. Xxxxxxxxxxx 00
00-000 Xxxxxxx
tel. 00 00 00 000, fax 00 00 00 000
Biuro Obsługi Klienta
TU Europa S.A. | 3
Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej
2. ubezpieczenie na wypadek Rabunku Gotówki pobranej z bankomatu przy użyciu Karty zgodnie z ust. 12-15 | ||
wariant II, wariant III | zgon Ubezpieczonego wskutek Nieszczęśliwego Wypadku zgodnie z ust. 3-4 albo | 1. ubezpieczenie na wypadek Nieuprawnionej Transakcji zgodnie z ust. 5-11 |
2. ubezpieczenie na wypadek Rabunku Gotówki pobranej z bankomatu przy użyciu Karty zgodnie z ust. 12-15 | ||
3. Bezpieczne Zakupy zgodnie z ust. 16-20 | ||
wariant IV | zgon Ubezpieczonego wskutek Nieszczęśliwego Wypadku zgodnie z ust. 3-4 albo | 1. ubezpieczenie na wypadek Nieuprawnionej Transakcji zgodnie z ust. 5-11 |
2. ubezpieczenie na wypadek Rabunku Gotówki pobranej z bankomatu przy użyciu Karty zgodnie z ust. 12-15 | ||
3. Bezpieczne Zakupy zgodnie z ust. 16-20 | ||
4. Bezpieczna Kieszeń zgodnie z ust. 21-24 |
Wyboru wariantu dokonuje Ubezpieczający, wskazując odpowiedni wariant we Wniosku o zawarcie Umowy Ubezpieczenia. W trakcie trwania okresu ubezpieczenia nie ma możliwości zmiany wariantu.
Ubezpieczenie na wypadek zgonu Ubezpieczonego wskutek Nieszczęśliwego Wypadku
3. Przedmiotem ubezpieczenia jest życie Ubezpieczonego.
4. W przypadku zajścia Zdarzenia Ubezpieczeniowego w postaci zgonu wskutek Nieszczęśliwego Wypadku Ubezpieczyciel, z zastrzeżeniem pozostałych zapisów OWU, wypłaci Uprawnionemu świadczenie ubezpieczeniowe w wysokości sumy ubezpieczenia wskazanej we Wniosku o zawarcie Umowy Ubezpieczenia.
Ubezpieczenie na wypadek Nieuprawnionej Transakcji
5. Zakres ubezpieczenia obejmuje pokrycie zobowiązań finansowych powstałych na Rachunku wskutek Nieuprawnionych Transakcji (wypłaty Gotówki, nabycia papierów wartościowych za pośrednictwem instytucji finansowych uprawnionych do ich rozprowadzania, płatności za towary lub usługi) dokonanych przy użyciu Karty utraconej przez Ubezpieczonego w wyniku Kradzieży, Rabunku albo zagubienia lub przy użyciu Karty, która została skopiowana (skimming) lub bez fizycznego użycia Karty.
6. W przypadku zajścia Zdarzenia Ubezpieczeniowego, o którym mowa w § 2 ust. 28 pkt 1, Ubezpieczyciel pokryje zobowiązania finansowe Ubezpieczonego powstałe na Rachunku wskutek Nieuprawnionych Transakcji dokonanych przed Zastrzeżeniem Karty, z zastrzeżeniem pozostałych zapisów OWU. Jeżeli Nieuprawniona Transakcja została dokonana przy użyciu Karty utraconej przez Ubezpieczonego w wyniku Kradzieży, Rabunku albo zagubienia, Ubezpieczyciel pokryje zobowiązania finansowe Ubezpieczonego powstałe na Rachunku nie później niż w ciągu 72 godzin od utraty Karty lub powzięcia wiadomości o utracie Karty w wyniku Kradzieży, Rabunku albo zagubienia.
7. Kradzież lub Rabunek Karty muszą zostać zgłoszone na Policę w ciągu 24 godzin od zajścia Zdarzenia Ubezpieczeniowego lub powzięcia wiadomości o zajściu Zdarzenia Ubezpieczeniowego, z zastrzeżeniem ust. 10.
8. Nieuprawnione Transakcje dokonane bez fizycznego użycia Karty lub przy użyciu Karty skopiowanej (skimming), lub zbliżeniowe niepotwierdzone Numerem PIN muszą zostać zgłoszone na Policję w ciągu 24 godzin od zajścia Zdarzenia Ubezpieczeniowego w postaci Nieuprawnionej Transakcji lub powzięcia wiadomości o zajściu Zdarzenia Ubezpieczeniowego w postaci Nieuprawnionej Transakcji, z zastrzeżeniem ust. 10.
9. W zakresie ust. 8 i 9, jeżeli z przyczyn nieleżących po stronie Ubezpieczonego nie mógł on dokonać zgłoszenia na Policję w ciągu 24 godzin od zajścia Zdarzenia Ubezpieczeniowego lub powzięcia wiadomości o zajściu Zdarzenia Ubezpieczeniowego, termin 24 godzin liczy się od momentu ustania stanu uniemożliwiającego zgłoszenie.
Towarzystwo Ubezpieczeń Europa S.A.
xx. Xxxxxxxxxxx 00
00-000 Xxxxxxx
tel. 00 00 00 000, fax 00 00 00 000
Biuro Obsługi Klienta
TU Europa S.A. | 4
Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej
10. Ochroną ubezpieczeniową objęte są również szkody powstałe wskutek Nieuprawnionych Transakcji z użyciem Numeru PIN w przypadku, gdy Osoba Trzecia zmusiła Ubezpieczonego do ujawnienia Numeru PIN poprzez dopuszczenie się aktu przemocy lub groźby użycia przemocy przeciwko Ubezpieczonemu.
11. Ochrona ubezpieczeniowa obejmuje zdarzenia określone w ust. 6 na całym świecie.
Ubezpieczenie na wypadek Rabunku Gotówki pobranej z bankomatu przy użyciu Karty
12. Ubezpieczyciel ponosi odpowiedzialność za utratę wskutek Rabunku Gotówki pobranej przez Ubezpieczonego z bankomatu przy użyciu Karty.
13. W przypadku zajścia Zdarzenia Ubezpieczeniowego, o którym mowa w § 2 ust. 28 pkt 2, Ubezpieczyciel pokryje kwotę Gotówki utraconej wskutek Rabunku dokonanego w ciągu 24 godzin od pobrania Gotówki z bankomatu przy użyciu Karty, z zastrzeżeniem pozostałych zapisów OWU.
14. Rabunek Gotówki musi zostać zgłoszony na Policję w ciągu 24 godzin od zajścia Zdarzenia ubezpieczeniowego lub powzięcia wiadomości o zajściu Zdarzenia Ubezpieczeniowego. Jeżeli z przyczyn nieleżących po stronie Ubezpieczonego nie mógł on dokonać zgłoszenia na Policję w ciągu 24 godzin od zajścia Zdarzenia Ubezpieczeniowego lub powzięcia wiadomości o zajściu Zdarzenia Ubezpieczeniowego, termin 24 godzin liczy się od momentu ustania stanu uniemożliwiającego zgłoszenie.
15. Ochrona ubezpieczeniowa obejmuje zdarzenia określone w ust. 13 na całym świecie.
Ubezpieczenie Bezpieczne Zakupy
16. Ubezpieczyciel ponosi odpowiedzialność za utratę lub zniszczenie Zakupów wskutek Kradzieży, Kradzieży z Włamaniem lub Rabunku.
17. W przypadku zajścia Zdarzenia Ubezpieczeniowego, o którym mowa w § 2 ust. 28 pkt 3, Ubezpieczyciel zwróci Ubezpieczonemu koszty Zakupów utraconych lub zniszczonych wskutek Kradzieży, Kradzieży z Włamaniem lub Rabunku w ciągu 30 dni od daty ich zakupu, a w przypadku Zakupów dokonanych w sprzedaży wysyłkowej – w ciągu 30 dni od dostawy Zakupów w stanie nieuszkodzonym do Ubezpieczonego, z zastrzeżeniem pozostałych zapisów OWU.
18. Ubezpieczeniu podlegają Zakupy, których jednostkowa cena zakupu jest nie mniejsza niż 200 zł, z wyłączeniem: żywych zwierząt, roślin, Gotówki, czeków, czeków podróżnych, biletów, żetonów, znaczków pocztowych, dokumentów, papierów wartościowych, biżuterii, klejnotów, kamieni szlachetnych, żywności, napojów, używek, pojazdów mechanicznych i motorowerowych oraz ich silników, paliw i wszelkiego rodzaju akcesoriów samochodowych, łodzi, money orders i cash orders (dokumentów reprezentujących pieniądze) posiadających cechy wymagane dla tego typu dokumentów przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa miejscowego państwa, w którym zostały wystawione.
19. Utrata lub zniszczenie Zakupów wskutek Kradzieży, Kradzieży z Włamaniem lub Rabunku muszą zostać zgłoszone na Policję w ciągu 48 godzin od zajścia Zdarzenia Ubezpieczeniowego lub powzięcia wiadomości o zajściu Zdarzenia Ubezpieczeniowego. Jeżeli z przyczyn nieleżących po stronie Ubezpieczonego nie mógł on dokonać zgłoszenia na Policję w ciągu 48 godzin od zajścia Zdarzenia Ubezpieczeniowego lub powzięcia wiadomości o zajściu Zdarzenia Ubezpieczeniowego, termin 48 godzin liczy się od momentu ustania stanu uniemożliwiającego zgłoszenie.
20. Ochrona ubezpieczeniowa obejmuje zdarzenia określone w ust.17 na całym świecie.
Ubezpieczenie Bezpieczna Kieszeń
21. Zakres ubezpieczenia obejmuje utratę przez Ubezpieczonego wskutek Kradzieży, Kradzieży z Włamaniem lub Rabunku następujących przedmiotów:
1) kluczy do miejsca zamieszkania,
2) dokumentów: dowodu osobistego, prawa jazdy, dowodu rejestracyjnego samochodu, paszportu,
3) portfela,
4) bankowych kart płatniczych,
5) tokena wydanego Ubezpieczonemu przez bank,
6) karty SIM do telefonu.
Towarzystwo Ubezpieczeń Europa S.A.
xx. Xxxxxxxxxxx 00
00-000 Xxxxxxx
tel. 00 00 00 000, fax 00 00 00 000
Biuro Obsługi Klienta
TU Europa S.A. | 5
Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej
22. Z zastrzeżeniem pozostałych zapisów OWU, w przypadku zajścia Zdarzenia Ubezpieczeniowego, o którym mowa w § 2 ust. 28 pkt 4, Ubezpieczyciel zrealizuje świadczenia ubezpieczeniowe zgodnie z poniższą tabelą:
zakres ubezpieczenia Bezpieczna Kieszeń | wysokość odszkodowania / świadczenie ubezpieczeniowe |
utrata kluczy do miejsca zamieszkania | zwrot kosztu zakupu nowego porównywalnej jakości i klasy do uprzednio stosowanego zamka wraz z kompletem kluczy lub dorobienia kompletu kluczy |
utrata dokumentów: dowodu osobistego, prawa jazdy, dowodu rejestracyjnego samochodu, paszportu | zwrot kosztu wydania Ubezpieczonemu przez właściwy urząd nowych dokumentów; w przypadku utraty dowodu rejestracyjnego Ubezpieczyciel pokrywa również koszty przerejestrowania pojazdu i wydania nowych tablic rejestracyjnych |
utrata portfela | 100 zł |
utrata bankowych kart płatniczych | zwrot kosztu wydania Ubezpieczonemu przez właściwy bank duplikatów bankowych kart płatniczych |
utrata tokena bankowego | zwrot kosztu wydania Ubezpieczonemu przez właściwy bank nowego tokena |
utrata karty SIM do telefonu | zwrot kosztu wydania Ubezpieczonemu duplikatu karty SIM |
23. Utrata przedmiotów, o których mowa w ust. 22, wskutek Kradzieży, Kradzieży z włamaniem lub Rabunku musi zostać zgłoszona na Policję w ciągu 24 godzin od zajścia Zdarzenia Ubezpieczeniowego lub powzięcia wiadomości o zajściu Zdarzenia Ubezpieczeniowego. Jeżeli z przyczyn nieleżących po stronie Ubezpieczonego nie mógł on dokonać zgłoszenia na Policję w ciągu 24 godzin od zajścia Zdarzenia Ubezpieczeniowego lub powzięcia wiadomości o zajściu Zdarzenia Ubezpieczeniowego, termin 24 godzin liczy się od momentu ustania stanu uniemożliwiającego zgłoszenie.
24. Ochrona ubezpieczeniowa obejmuje zdarzenia określone w ust. 22 na całym świecie.
Okres ubezpieczenia i okres odpowiedzialności
§ 4
1. Okres ubezpieczenia w stosunku do danego Ubezpieczonego rozpoczyna się od dnia wskazanego we Wniosku o Zawarcie Umowy Ubezpieczenia, jednak nie wcześniej niż od dnia następnego po dniu złożenia podpisanego Wniosku o Zawarcie Umowy Ubezpieczenia. Okres ubezpieczenia, z zastrzeżeniem ust. 2 i ust. 5, trwa nie dłużej niż do ostatniego dnia miesięcznego okresu odpowiedzialności, w którym minął okres obowiązywania Umowy o Kartę .
2. Ubezpieczający ma prawo wyrazić we Wniosku o Zawarcie Umowy Ubezpieczenia zgodę na kontynuację Umowy Ubezpieczenia na warunkach z pierwszego dnia kontynuacji, na kolejne okresy ubezpieczenia zgodne z okresem wskazanym we Wniosku o Zawarcie Umowy Ubezpieczenia, jeżeli Umowa o Kartę zostanie automatycznie przedłużona na warunkach w niej opisanych na kolejny okres odpowiadający okresowi ważności Karty, z zastrzeżeniem ust. 6. W takim przypadku:
1) kolejny okres ubezpieczenia rozpoczyna się pierwszego dnia po zakończeniu bieżącego okresu ubezpieczenia,
2) kolejny okres odpowiedzialności rozpoczyna się pierwszego dnia po zakończeniu bieżącego okresu odpowiedzialności,
3) Ubezpieczający nie składa kolejnego Wniosku o Zawarcie Umowy Ubezpieczenia.
3. Z zastrzeżeniem § 6, okres odpowiedzialności Ubezpieczyciela w stosunku do danego Ubezpieczonego rozpoczyna się pierwszego dnia okresu ubezpieczenia i trwa jeden miesiąc.
4. Z zastrzeżeniem ust. 3, okres odpowiedzialności Ubezpieczyciela w stosunku do danego Ubezpieczonego:
1) w zakresie zgonu wskutek Nieszczęśliwego Wypadku rozpoczyna się:
a) pierwszego dnia okresu ubezpieczenia i trwa do dnia poprzedzającego dzień aktywacji Karty lub
Towarzystwo Ubezpieczeń Europa S.A.
xx. Xxxxxxxxxxx 00
00-000 Xxxxxxx
tel. 00 00 00 000, fax 00 00 00 000
Biuro Obsługi Klienta
TU Europa S.A. | 6
Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej
b) od dnia następnego po dniu, w którym została rozwiązana Umowa o Kartę lub nastąpiło Zastrzeżenie Karty i trwa do końca miesięcznego okresu odpowiedzialności, w którym została rozwiązana Umowa o Kartę lub nastąpiło Zastrzeżenie Karty; z dniem, w którym została rozwiązana Umowa o Kartę lub nastąpiło Zastrzeżenie Karty wygasa odpowiedzialność Ubezpieczyciela w zakresie ubezpieczenia
(i) na wypadek Nieuprawnionej Transakcji, (ii) na wypadek Rabunku Gotówki pobranej z bankomatu przy użyciu Karty, (iii) Bezpieczne Zakupy oraz (iv) Bezpieczna Kieszeń
2) w zakresie ubezpieczenia:
a) na wypadek Nieuprawnionej Transakcji,
b) na wypadek Rabunku Gotówki pobranej z bankomatu przy użyciu Karty,
c) Bezpieczne Zakupy oraz
d) Bezpieczna Kieszeń,
rozpoczyna się w dniu aktywowania Karty i trwa do końca miesięcznego okresu odpowiedzialności, w którym nastąpiła aktywacja Karty; z dniem aktywacji Karty wygasa odpowiedzialność Ubezpieczyciela w zakresie zgonu wskutek Nieszczęśliwego Wypadku.
5. Okres odpowiedzialności ulega automatycznemu przedłużeniu o kolejne miesięczne okresy odpowiedzialności, nie dłużej jednak niż do ostatniego dnia miesięcznego okresu odpowiedzialności, w którym została rozwiązana Umowa o Kartę lub nastąpiło Zastrzeżenie Karty.
6. Odpowiedzialność Ubezpieczyciela wygasa w stosunku do danego Ubezpieczonego:
1) z końcem okresu ubezpieczenia,
2) z dniem zgonu Ubezpieczonego,
3) z ostatnim dniem miesiąca odpowiedzialności, w którym zostało złożone odstąpienie przez Ubezpieczającego od Umowy Ubezpieczenia, zgodnie z § 7,
4) z ostatnim dniem miesiąca odpowiedzialności, w którym zostało złożone wypowiedzenie Umowy Ubezpieczenia, zgodnie z § 7,
5) z dniem wyczerpania sumy ubezpieczenia – tylko w zakresie ubezpieczenia, którego wyczerpanie sumy ubezpieczenia dotyczy,
6) z ostatnim dniem ważności Karty,
7) z dniem, w którym Ubezpieczony utracił prawo używania Karty,
8) z upływem terminu wskazanego w wezwaniu do zapłaty, w przypadku braku zapłaty przez Ubezpieczającego składki zgodnie z § 6,
9) w zakresie zgonu Ubezpieczonego wskutek Nieszczęśliwego Wypadku - z dniem aktywacji Karty, w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpi pierwsze.
Warunki zawarcia i czas trwania Umowy Ubezpieczenia
§ 5
1. Ubezpieczający może zawrzeć Umowę Ubezpieczenia na swój rachunek lub na cudzy rachunek. W razie zawarcia Umowy Ubezpieczenia na cudzy rachunek, postanowienia OWU stosuje się odpowiednio do osoby, na rzecz której zawarto Umowę Ubezpieczenia.
2. Zawarcie Umowy Ubezpieczenia jest możliwe, gdy spełnione są poniższe warunki:
1) został prawidłowo złożony Ubezpieczycielowi przez Ubezpieczającego Wniosek o Zawarcie Umowy Ubezpieczenia,
2) Ubezpieczyciel wyraził zgodę na objęcie ochroną ubezpieczeniową osoby wskazane do ubezpieczenia we Wniosku o Zawarcie Umowy Ubezpieczenia
3. Umowę Ubezpieczenia uznaje się za zawartą w dniu potwierdzenia przez Bank w imieniu Ubezpieczyciela prawidłowości danych zawartych we Wniosku o Zawarcie Umowy Ubezpieczenia. Potwierdzeniem zawarcia Umowy Ubezpieczenia jest polisa.
4. Ochroną ubezpieczeniową może być objęty każdy Użytkownik Karty, którego wiek w dniu złożenia Wniosku o Zawarcie Umowy Ubezpieczenia lub w dniu kontynuacji Umowy Ubezpieczenia, o którym mowa w § 4 ust. 2., powiększony o okres ubezpieczenia nie przekracza 85 lat.
Towarzystwo Ubezpieczeń Europa S.A.
xx. Xxxxxxxxxxx 00
00-000 Xxxxxxx
tel. 00 00 00 000, fax 00 00 00 000
Biuro Obsługi Klienta
TU Europa S.A. | 7
Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej
5. Umowa ubezpieczenia zawierana jest na czas określony wskazany przez Ubezpieczającego we Wniosku o Zawarcie Umowy Ubezpieczenia.
6. Umowa Ubezpieczenia ulega kontynuacji w sytuacji, o której mowa w § 4 ust. 2.
7. W stosunku do danej Karty można zawrzeć tylko jedną Umowę Ubezpieczenia.
Składka
§ 6
1. Składka naliczana i płatna jest z góry za miesięczny okres odpowiedzialności. Wysokość składki oraz termin płatności określone zostaną w Polisie, o której mowa w § 5 ust. 6.
2. Składka powinna zostać zapłacona w dniu złożenia Wniosku o Zawarcie Umowy Ubezpieczenia, chyba że strony Umowy Ubezpieczenia umówią się inaczej. Składka za kolejny miesięczny okres odpowiedzialności powinna zostać zapłacona do ostatniego dnia bieżącego okresu odpowiedzialności. Składka płatna jest na rachunek bankowy wskazany we Wniosku o Zawarcie Umowy Ubezpieczenia i w Polisie. Do zapłaty składki zobowiązany jest Ubezpieczający.
3. Nieopłacenie składki w wysokości podanej w Polisie oraz w terminie wskazanym w ust. 2 spowoduje, że okres odpowiedzialności Ubezpieczyciela nie rozpocznie się. Jeżeli Ubezpieczający dokonał zapłaty składki w niepełnej wysokości bądź składka została wpłacona po terminie, to okres odpowiedzialności Ubezpieczyciela nie rozpocznie się, a Ubezpieczyciel dokona zwrotu tych środków, w terminie 7 Dni roboczych od stwierdzenia przez Ubezpieczyciela tej wpłaty, z zastrzeżeniem, że środki zostały wpłacone w sposób umożliwiający zwrotne dokonanie przelewu. W sytuacji, gdy środki zostały wpłacone w sposób uniemożliwiający zwrotne dokonanie przelewu, zostaną zwrócone zgodnie ze wskazaniem Ubezpieczającego.
4. W przypadku przedłużenia okresu odpowiedzialności, zgodnie z § 4 ust. 4 nieopłacenie składki w wysokości oraz w terminie wskazanym w ust. 2 spowoduje, że okres odpowiedzialności nie ulegnie przedłużeniu i wygaśnie z upływem ostatniego dnia bieżącego okresu odpowiedzialności. Jeżeli Ubezpieczający dokonał zapłaty składki w niepełnej wysokości bądź składka została wpłacona po terminie, to okres odpowiedzialności nie ulegnie przedłużeniu, a Ubezpieczyciel dokona zwrotu tych środków, w terminie 7 Dni roboczych od stwierdzenia przez Ubezpieczyciela tej wpłaty, z zastrzeżeniem, że środki zostały wpłacone w sposób umożliwiający zwrotne dokonanie przelewu. W sytuacji, gdy środki zostały wpłacone w sposób uniemożliwiający zwrotne dokonanie przelewu, zostaną zwrócone zgodnie ze wskazaniem Ubezpieczającego.
5. Wysokość składki uzależniona jest od wariantu ubezpieczenia. Wysokość składki obliczana jest zgodnie z Taryfą składek, dostępną u Ubezpieczyciela, obowiązującą w dniu składania przez Ubezpieczającego Wniosku o Zawarcie Umowy Ubezpieczenia lub w dniu automatycznego przedłużenia okresu odpowiedzialności. W szczególnych przypadkach wysokość składki może zostać ustalona na podstawie indywidualnej oceny ryzyka dokonanej przez Ubezpieczyciela.
6. W przypadkach, o których mowa w § 4 ust. 6 pkt. 6) i 7) lub w przypadku zgonu Ubezpieczonego nie będącym Zdarzeniem Ubezpieczeniowym, Ubezpieczającemu przysługuje proporcjonalny zwrot składki za niewykorzystany okres ochrony ubezpieczeniowej, przy czym każdy rozpoczęty dzień ochrony ubezpieczeniowej traktuje się jako pełny. Składka do zwrotu zostanie wyliczona zgodnie ze wzorem:
gdzie:
zwrot
=S ⋅k
n
S – zapłacona składka przez danego Ubezpieczającego,
k – liczba niewykorzystanych dni ochrony ubezpieczeniowej, za który została zapłacona składka, n – liczba dni okresu odpowiedzialności Ubezpieczyciela, za który została zapłacona składka.
Towarzystwo Ubezpieczeń Europa S.A.
xx. Xxxxxxxxxxx 00
00-000 Xxxxxxx
tel. 00 00 00 000, fax 00 00 00 000
Biuro Obsługi Klienta
TU Europa S.A. | 8
Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej
Odstąpienie od Umowy Ubezpieczenia i wypowiedzenie Umowy Ubezpieczenia
§ 7
1. Jeżeli Umowa Ubezpieczenia jest zawarta na okres dłuższy niż 6 miesięcy, Ubezpieczający ma prawo bez podania przyczyny:
1) odstąpić od Umowy Ubezpieczenia w terminie:
a) 30 dni od dnia zawarcia Umowy Ubezpieczenia, wskazanego w polisie – jeżeli Ubezpieczający jest osobą fizyczną,
b) 7 dni od dnia zawarcia Umowy Ubezpieczenia, wskazanego w polisie – jeżeli Ubezpieczający jest przedsiębiorcą,
w takim przypadku odpowiedzialność Ubezpieczyciela wygasa z dniem złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Ubezpieczenia;
2) wypowiedzieć Umowę Ubezpieczenia w każdym czasie jej trwania; w takim przypadku Umowa Ubezpieczenia ulega rozwiązaniu z dniem złożenia Ubezpieczycielowi oświadczenia Ubezpieczającego o wypowiedzeniu Umowy Ubezpieczenia.
Treść dokumentu oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Ubezpieczenia lub treść oświadczenia o wypowiedzeniu Umowy Ubezpieczenia, poza oświadczeniem o odstąpieniu lub o wypowiedzeniu Umowy Ubezpieczenia zawartym w treści dokumentu, powinna zawierać dane pozwalające na identyfikację osoby składającej oświadczenie. Wzór oświadczeń został pomocniczo przygotowany przez Ubezpieczyciela i jest dostępny u Ubezpieczyciela oraz w Banku.
2. Oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy Ubezpieczenia lub oświadczenie o odstąpieniu od Umowy Ubezpieczenia może zostać złożone:
1) w formie pisemnej doręczone lub wysłane do Banku lub
2) w formie pisemnej doręczone lub wysłane do Ubezpieczyciela na adres: Towarzystwo Ubezpieczeń Europa S.A., xx. Xxxxxxxxxxx 00, 00-000 Xxxxxxx, lub
3) w formie elektronicznej e-mailem do Biura Obsługi Klienta Ubezpieczyciela na adres: xxx@xxxxxxxx.xx; jeżeli podczas zawarcia Umowy Ubezpieczenia nie został podany adres e-mail Ubezpieczającego, złożenie dyspozycji odstąpienia od Umowy Ubezpieczenia lub wypowiedzenia Umowy Ubezpieczenia e-mailem może nastąpić wyłącznie po wcześniejszym zarejestrowaniu adresu e-mail Ubezpieczającego w Biurze Obsługi Klienta; co można uczynić telefonicznie w Biurze Obsługi Klienta.
3. Za dzień złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Ubezpieczenia lub oświadczenia o wypowiedzeniu Umowy Ubezpieczenia przyjmuje się:
1) dzień otrzymania pisemnego oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Ubezpieczenia lub oświadczenia o wypowiedzeniu Umowy Ubezpieczenia przez Ubezpieczyciela lub Bank,
2) dzień złożenia Ubezpieczycielowi e-mailem dyspozycji odstąpienia od Umowy Ubezpieczenia lub wypowiedzenia Umowy Ubezpieczenia.
4. Odstąpienie od Umowy Ubezpieczenia lub wypowiedzenie Umowy Ubezpieczenia przez Ubezpieczającego nie zwalnia Ubezpieczającego z obowiązku zapłaty składki za okres, w jakim Ubezpieczyciel świadczył ochronę ubezpieczeniową.
5. Ubezpieczającemu w związku z odstąpieniem od Umowy Ubezpieczenia lub wypowiedzeniem Umowy Ubezpieczenia przysługuje zwrot składki za niewykorzystany okres ochrony ubezpieczeniowej zgodnie ze wzorem określonym w § 6 ust. 6.
6. Składka za niewykorzystany okres ochrony ubezpieczeniowej nie podlega zwrotowi, jeżeli:
1) Ubezpieczyciel, przed datą rozwiązania Umowy Ubezpieczenia, wypłacił limit świadczeń
ubezpieczeniowych przewidzianych w OWU,
Towarzystwo Ubezpieczeń Europa S.A.
xx. Xxxxxxxxxxx 00
00-000 Xxxxxxx
tel. 00 00 00 000, fax 00 00 00 000
Biuro Obsługi Klienta
TU Europa S.A. | 9
Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej
2) wypłata świadczenia ubezpieczeniowego spowoduje wyczerpanie sumy ubezpieczenia w związku z zajściem Zdarzenia Ubezpieczeniowego.
Wyłączenia odpowiedzialności
§ 8
1. Z zakresu ochrony ubezpieczeniowej wyłączone są szkody:
1) powstałe w związku z działaniami wojennymi, stanem wojennym, stanem wyjątkowym, zamieszkami, rozruchami, niepokojami społecznymi, powstaniem, rebelią, rewolucją, trzęsieniem ziemi, aktem terroryzmu, sabotażem, a także konfiskatą, nacjonalizacją, przetrzymywaniem lub zarekwirowaniem mienia przez władzę,
2) wyrządzone umyślnie przez Ubezpieczonego lub Osoby Bliskie oraz wskutek rażącego niedbalstwa Ubezpieczonego, chyba że w danych okolicznościach odpowiada to względom słuszności,
3) powstałe w wyniku współdziałania Ubezpieczonego z innymi osobami,
4) powstałe w związku z pozostawieniem przez Ubezpieczonego Karty bez nadzoru w ogólnie dostępnym miejscu publicznym,
5) powstałe w związku z zaginięciem Karty w niewyjaśnionych okolicznościach.
2. W ramach udzielonej ochrony ubezpieczeniowej Ubezpieczyciel nie jest zobowiązany do pokrycia jakichkolwiek innych niż wymienione w OWU kosztów, do poniesienia których zobowiązany jest Ubezpieczony w związku z wystąpieniem Zdarzenia Ubezpieczeniowego.
3. Ubezpieczyciel nie ponosi odpowiedzialności jeśli zgon Ubezpieczonego wskutek Nieszczęśliwego Wypadku nastąpił na skutek lub w związku z:
1) pozostawaniem Ubezpieczonego po użyciu alkoholu lub w stanie nietrzeźwości w rozumieniu przepisów o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu alkoholizmowi, lub w stanie po użyciu środków odurzających lub substancji psychotropowych albo środków zastępczych, w rozumieniu przepisów o przeciwdziałaniu narkomanii, lub w stanie po użyciu lekarstw lub innych środków wyłączających świadomość, z wyjątkiem sytuacji, gdy spożycie tych środków nastąpiło w celach medycznych i po zaleceniu lekarza,
2) eksplozją atomową lub napromieniowaniem radioaktywnym (za wyjątkiem pojedynczych przypadków niezwiązanych z aktywnością zawodową),
3) prowadzeniem przez Ubezpieczonego pojazdu mechanicznego bez wymaganych uprawnień,
4) uczestnictwem Ubezpieczonego w locie w charakterze pilota, członka załogi lub pasażera samolotu poza koncesjonowanymi liniami lotniczymi,
5) alkoholizmem lub zaburzeniami psychicznymi Ubezpieczonego (choroba zakwalifikowana w Międzynarodowej Statystycznej Kwalifikacji Chorób i Problemów Zdrowotnych jako zaburzenia psychiczne lub zaburzenia zachowania, w tym nerwice),
6) Rekreacyjnym Uprawianiem Sportu o Wysokim Stopniu Ryzyka lub Zawodowym Uprawianiem Sportu, chyba że nie miało to wpływu na zajście Zdarzenia Ubezpieczeniowego.
4. Ubezpieczyciel w zakresie zgonu wskutek Nieszczęśliwego Wypadku nie odpowiada za zdarzenia powstałe
w następstwie lub w związku z wszelkimi Chorobami lub w związku z konsekwencjami wypadków, które zaszły przed rozpoczęciem okresu odpowiedzialności.
5. Z zakresu ochrony ubezpieczeniowej wyłączone są Nieuprawnione Transakcje:
1) dokonane przy użyciu Karty utraconej przez Ubezpieczonego w wyniku Kradzieży lub Rabunku, jeśli Kradzież lub Rabunek nie zostały zgłoszone na Policję w ciągu 24 godzin od zajścia Zdarzenia Ubezpieczeniowego lub powzięcia wiadomości o jego zajściu, a także w przypadku braku dokumentu potwierdzającego to zgłoszenie,
2) dokonane bez fizycznego użycia Karty lub przy użyciu Karty skopiowanej (skimming), lub zbliżeniowe, niepotwierdzone Numerem PIN, jeżeli Nieuprawniona Transakcja nie została zgłoszona na Policję w ciągu 24 godzin od dokonania Nieuprawnionej Transakcji lub powzięcia wiadomości o jej dokonaniu, a także w przypadku braku dokumentu potwierdzającego to zgłoszenie.
Towarzystwo Ubezpieczeń Europa S.A.
xx. Xxxxxxxxxxx 00
00-000 Xxxxxxx
tel. 00 00 00 000, fax 00 00 00 000
Biuro Obsługi Klienta
TU Europa S.A.
Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej
| 10
6. Ubezpieczyciel nie ponosi odpowiedzialności, jeżeli do Nieuprawnionej Transakcji doszło:
1) przed wydaniem przez Bank Numeru PIN Ubezpieczonemu,
2) przy użyciu Numeru PIN z wyłączeniem sytuacji, gdy Osoba Trzecia zmusiła Ubezpieczonego do ujawnienia Numeru PIN poprzez dopuszczenie się aktu przemocy lub groźby użycia przemocy przeciwko Ubezpieczonemu,
3) na skutek udostępnienia Karty Osobie Trzeciej przez Ubezpieczonego lub Osobę Bliską.
7. Ochrona ubezpieczeniowa w zakresie ubezpieczenia na wypadek Nieuprawnionej Transakcji nie obejmuje:
1) strat pośrednich wszelkiego rodzaju,
2) należnych odsetek od limitu kredytowego,
3) strat wynikających z niewywiązania się Ubezpieczonego z jakichkolwiek płatności dokonywanych za pośrednictwem Rachunku lub ich nieterminowego dokonywania oraz jakichkolwiek roszczeń Osób Trzecich względem Ubezpieczonego w związku z wystąpieniem Zdarzenia Ubezpieczeniowego.
8. Ubezpieczyciel nie ponosi odpowiedzialności, jeżeli Rabunek Gotówki pobranej z bankomatu przy użyciu Karty nie został zgłoszony na Policję w ciągu 24 godzin od zdarzenia lub powzięcia wiadomości o zdarzeniu, a także w przypadku braku dokumentu potwierdzającego to zgłoszenie.
9. Ubezpieczyciel w zakresie ubezpieczenia Bezpieczne Zakupy nie odpowiada za utratę lub uszkodzenie Zakupów:
1) powstałe w wyniku zagubienia Zakupów,
2) polegające na powierzchownych uszkodzeniach rozumianych jako zadrapania, zarysowania,
3) wynikające z normalnego użycia Zakupów lub ich stopniowego zniszczenia na skutek erozji, korozji, wilgoci lub działania ciepła lub zimna,
4) będące następstwem błędów produkcyjnych,
5) będące następstwem błędnego wykonania lub niewykonania instrukcji lub zaleceń dotyczących użytkowania Zakupów przekazanych przez producenta lub dystrybutora,
6) wskutek Kradzieży z Włamaniem do pojazdu, za wyjątkiem zdarzeń, które wydarzyły się w godzinach pomiędzy 6:00 i 22:00 i pod warunkiem, że pojazd był zamknięty na klucz, wszystkie zabezpieczenia były włączone, a kradzieży dokonano po sforsowaniu urządzeń zabezpieczających z zamkniętego na klucz bagażnika lub schowka znajdującego się wewnątrz pojazdu; Kradzież, zabór Zakupów z kieszeni bocznych w pojeździe lub któregokolwiek widocznego miejsca wewnątrz samochodu nie jest objęty odpowiedzialnością Ubezpieczyciela,
7) znajdujących się w pojeździe, który został skradziony wraz z Zakupami,
8) w wyniku wypadku komunikacyjnego, w którym uczestniczył pojazd, w którym znajdowały się Zakupy,
9) powstałe wskutek siły wyższej, rozumianej jako zdarzenie nadzwyczajne, zewnętrzne i niemożliwe do zapobieżenia, polegające na katastrofalnych działaniach przyrody lub zdarzeniach nadzwyczajnych w postaci zaburzeń życia zbiorowego,
10) których jednostkowa cena zakupu jest niższa niż 200 zł,
11) powstałe w wyniku działania energii jądrowej, promieniowania radioaktywnego lub skażenia radioaktywnego, działania promieni laserowych i maserowych oraz pola magnetycznego lub elektromagnetycznego.
10. Ubezpieczyciel nie ponosi odpowiedzialności w zakresie ubezpieczenia Bezpieczne Zakupy, jeżeli zdarzenie nie zostało zgłoszone na Policję w ciągu 48 godzin od zajścia zdarzenia lub powzięcia wiadomości o jego zajściu, a także w przypadku braku dokumentu potwierdzającego to zgłoszenie.
11. Odpowiedzialność Ubezpieczyciela w zakresie ubezpieczenia Bezpieczne Zakupy nie obejmuje utraty lub zniszczenia następujących Zakupów:
1) pojazdów mechanicznych i motorowerowych oraz ich silników, paliw i wszelkiego rodzaju akcesoriów samochodowych, łodzi, roślin, żywych zwierząt, artykułów spożywczych, używek, Gotówki, biżuterii, klejnotów, kamieni szlachetnych, biletów, żetonów, dokumentów, papierów wartościowych, czeków, czeków podróżnych, znaczków pocztowych, money orders i cash orders (dokumentów reprezentujących pieniądze), posiadających cechy wymagane dla tego typu dokumentów przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa miejscowego państwa, w którym zostały wystawione,
Towarzystwo Ubezpieczeń Europa S.A.
xx. Xxxxxxxxxxx 00
00-000 Xxxxxxx
tel. 00 00 00 000, fax 00 00 00 000
Biuro Obsługi Klienta
TU Europa S.A.
Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej
| 11
2) nabytych nielegalnie,
3) nabytych z przeznaczeniem na cele handlowe lub w ilościach wskazujących na handlowe przeznaczenie,
4) zakupionych jako używane.
12. W przypadku, gdy utracona lub zniszczona rzecz jest elementem Zakupów będących kompletem lub parą, odpowiedzialność Ubezpieczyciela w zakresie ubezpieczenia Bezpieczne Zakupy ograniczona jest do wartości utraconej rzeczy będącej częścią kompletu lub pary, chyba że nie jest możliwe odtworzenie kompletu lub pary – w takim przypadku Ubezpieczyciel w granicach sumy ubezpieczenia odpowiada za cały komplet lub parę.
13. Jeżeli Ubezpieczony dokonał częściowej zapłaty za Zakupy przy użyciu Karty, odpowiedzialność Ubezpieczyciela w zakresie ubezpieczenia Bezpieczne Zakupy w związku z utratą lub zniszczeniem Zakupów ograniczona jest do kwoty dokonanej częściowej zapłaty za Zakupy przy użyciu Karty.
14. W ramach udzielonej ochrony ubezpieczeniowej w zakresie ubezpieczenia Bezpieczne Zakupy Ubezpieczyciel nie jest zobowiązany do pokrycia:
1) opłat i prowizji obciążających Rachunek z tytułu użytkowania i obsługi Karty,
2) jakichkolwiek innych kosztów, do poniesienia których zobowiązany był Ubezpieczony w związku z utratą lub zniszczeniem Zakupów.
15. Z zakresu ochrony ubezpieczeniowej w zakresie ubezpieczenia Bezpieczna Kieszeń wyłączone są szkody powstałe w związku z utratą:
1) przedmiotów, o których mowa w § 3 ust. 22, jeżeli Kradzież, Kradzież z Włamaniem lub Rabunek nie zostały zgłoszone na Policję w ciągu 24 godzin od zajścia zdarzenia lub powzięcia wiadomości o jego zajściu, a także w przypadku braku dokumentu potwierdzającego to zgłoszenie,
2) telefonu komórkowego i karty SIM, jeżeli nie zablokowano kodu IMEI i kodu SIM u właściwego operatora telefonii komórkowej w ciągu 12 godzin od zajścia Kradzieży, Kradzieży z Włamaniem lub Rabunku telefonu i karty SIM lub powzięcia wiadomości o zajściu zdarzenia,
3) telefonu wraz z kartą SIM, jeżeli w wyniku Kradzieży, Kradzieży z Włamaniem lub Rabunku utracone zostały wyłącznie odpowiednio telefon lub karta SIM.
16. Odpowiedzialność Ubezpieczyciela w zakresie ubezpieczenia Bezpieczna Kieszeń nie obejmuje utraty dokumentów, o których mowa w § 3 ust. 22 pkt. 2):
1) na skutek Kradzieży z Włamaniem do pojazdu,
2) znajdujących się w pojeździe, który został skradziony wraz z dokumentami.
17. W ramach udzielonej ochrony ubezpieczeniowej w zakresie ubezpieczenia Bezpieczna Kieszeń Ubezpieczyciel nie jest zobowiązany do pokrycia wszelkich szkód poniesionych przez Ubezpieczonego w wyniku użycia przez Osoby Trzecie utraconych dokumentów, o których mowa w § 3 ust. 22 pkt 2).
18. Ubezpieczyciel nie ponosi odpowiedzialności w zakresie ubezpieczenia Bezpieczna Kieszeń za utratę Gotówki bądź innych przedmiotów znajdujących się w portfelu, który został utracony na skutek Kradzieży, Kradzieży z Włamaniem lub Rabunku.
Suma ubezpieczenia
§ 9
1. Suma ubezpieczenia w zakresie ubezpieczenia na wypadek zgonu Ubezpieczonego wskutek Nieszczęśliwego Wypadku stanowi górną granicę odpowiedzialności Ubezpieczyciela i może wynosić
2.000 zł, 3.000 zł, 4.000 zł lub 5.000 zł (w zależności od wybranego wariantu).
2. Suma ubezpieczenia w zakresie ubezpieczenia na wypadek Nieuprawnionej Transakcji stanowi górną granicę odpowiedzialności Ubezpieczyciela i wynosi równowartość w złotych polskich 150 EUR według średniego kursu NBP z dnia wystąpienia Zdarzenia Ubezpieczeniowego na jedno i wszystkie Zdarzenia Ubezpieczeniowe zaistniałe w czasie 12 kolejno przypadających po sobie okresów odpowiedzialności. Liczba Zdarzeń Ubezpieczeniowych jest nielimitowana.
Towarzystwo Ubezpieczeń Europa S.A.
xx. Xxxxxxxxxxx 00
00-000 Xxxxxxx
tel. 00 00 00 000, fax 00 00 00 000
Biuro Obsługi Klienta
TU Europa S.A.
Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej
| 12
3. Suma ubezpieczenia w zakresie ubezpieczenia na wypadek Rabunku Gotówki pobranej z bankomatu przy użyciu Karty stanowi górną granicę odpowiedzialności Ubezpieczyciela i może wynosić 1.000 zł,
3.000 zł lub 5.000 zł (w zależności od wybranego wariantu) na jedno i wszystkie Zdarzenia Ubezpieczeniowe zaistniałe w czasie 12 kolejno przypadających po sobie okresów odpowiedzialności.
4. Suma ubezpieczenia w zakresie ubezpieczenia Bezpieczne Zakupy stanowi górną granicę odpowiedzialności Ubezpieczyciela i wynosi 1.000 zł lub 1.500 zł (w zależności od wybranego wariantu) na jedno i wszystkie Zdarzenia Ubezpieczeniowe zaistniałe w czasie 12 kolejno przypadających po sobie okresów odpowiedzialności.
5. Suma ubezpieczenia w zakresie ubezpieczenia Bezpieczna Kieszeń stanowi górną granicę odpowiedzialności Ubezpieczyciela i wynosi 500 zł na jedno i wszystkie Zdarzenia Ubezpieczeniowe zaistniałe w czasie 12 kolejno przypadających po sobie okresów odpowiedzialności.
6. Sumy ubezpieczenia w zakresie ubezpieczenia na wypadek Rabunku Gotówki pobranej z bankomatu przy użyciu Karty, w zakresie ubezpieczenia na wypadek Nieuprawnionej Transakcji, w zakresie ubezpieczenia Bezpieczne Zakupy oraz w zakresie ubezpieczenia Bezpieczna kieszeń będą odnawiane na każdy kolejny okres, który odpowiada 12 kolejno przypadających po sobie okresów odpowiedzialności. Niewykorzystane sumy ubezpieczenia nie podlegają kumulacji z odnowionymi sumami ubezpieczenia.
wariant | zakres ubezpieczenia | suma ubezpieczenia w okresie 12 kolejno przypadających po sobie okresów odpowiedzialności |
wariant I | ubezpieczenie na wypadek zgonu Ubezpieczonego wskutek Nieszczęśliwego Wypadku albo | 2.000 zł |
ubezpieczenie na wypadek Nieuprawnionej Transakcji | 150 EUR | |
ubezpieczenie na wypadek Rabunku Gotówki pobranej z bankomatu przy użyciu Karty | 1.000 zł | |
wariant II | ubezpieczenie na wypadek zgonu Ubezpieczonego wskutek Nieszczęśliwego Wypadku albo | 3.000 zł |
ubezpieczenie na wypadek Nieuprawnionej Transakcji | 150 EUR | |
ubezpieczenie na wypadek Rabunku Gotówki pobranej z bankomatu przy użyciu Karty | 3.000 zł | |
Bezpieczne Zakupy | 1.000 zł | |
wariant III | ubezpieczenie na wypadek zgonu Ubezpieczonego wskutek Nieszczęśliwego Wypadku albo | 4.000 zł |
ubezpieczenie na wypadek Nieuprawnionej Transakcji | 150 EUR | |
ubezpieczenie na wypadek Rabunku Gotówki pobranej z bankomatu przy użyciu Karty | 5.000 zł | |
Bezpieczne Zakupy | 1.500 zł | |
wariant IV | ubezpieczenie na wypadek zgonu Ubezpieczonego wskutek Nieszczęśliwego Wypadku albo | 5.000 zł |
ubezpieczenie na wypadek Nieuprawnionej Transakcji | 150 EUR | |
ubezpieczenie na wypadek Rabunku Gotówki pobranej z bankomatu przy użyciu Karty | 5.000 zł | |
Bezpieczne Zakupy | 1.500 zł | |
Bezpieczna kieszeń | 500 zł |
Ogólne obowiązki Ubezpieczającego
§ 10
Towarzystwo Ubezpieczeń Europa S.A.
xx. Xxxxxxxxxxx 00
00-000 Xxxxxxx
tel. 00 00 00 000, fax 00 00 00 000
Biuro Obsługi Klienta
TU Europa S.A.
Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej
| 13
1. Ubezpieczający obowiązany jest podać do wiadomości Ubezpieczyciela wszystkie znane mu okoliczności istotne dla oceny ryzyka i ustalenia wysokości składki przez Ubezpieczyciela, o które był zapytywany we Wniosku o Zawarcie Umowy Ubezpieczenia lub innym dokumencie przed zawarciem Umowy Ubezpieczenia. Jeżeli Ubezpieczający zawiera Umowę Ubezpieczenia przez przedstawiciela, powyższy obowiązek ciąży również na przedstawicielu i obejmuje ponadto okoliczności jemu znane. W razie zawarcia Umowy Ubezpieczenia przez Ubezpieczyciela pomimo braku odpowiedzi na pytania, pominięte okoliczności uważa się za nieistotne.
2. Ubezpieczyciel nie ponosi odpowiedzialności, jeśli Zdarzenie Ubezpieczeniowe jest następstwem tych okoliczności, o których Ubezpieczyciel nie wiedział bądź, co do których miał błędne informacje – na skutek naruszenia obowiązku wskazanego w ust. 1. Jeżeli obowiązek ten naruszono z winy umyślnej, w razie wątpliwości przyjmuje się, że zdarzenie i jego następstwa są skutkiem okoliczności, o których mowa w zdaniu poprzednim.
3. W razie ujawnienia okoliczności, która pociąga za sobą istotne zwiększenie prawdopodobieństwa wystąpienia Zdarzenia Ubezpieczeniowego, Ubezpieczyciel po dokonaniu oceny ryzyka, może odpowiednio zwiększyć składkę, poczynając od chwili, gdy zaszła taka okoliczność, nie wcześniej jednak niż od początku bieżącego okresu ubezpieczenia. W takim przypadku Ubezpieczyciel wezwie Ubezpieczającego do zapłaty podwyższonej składki, a Ubezpieczający może w ciągu 14 dni od otrzymania wezwania wypowiedzieć Umowę Ubezpieczenia ze skutkiem natychmiastowym. W sytuacji ujawnienia okoliczności, o których mowa w zdaniu poprzednim, w chwili wypłaty świadczenia ubezpieczeniowego, strony ustalają, że Ubezpieczyciel uprawniony jest do pomniejszenia kwoty wypłacanego na rzecz Ubezpieczonego, jeżeli jest on jednocześnie Ubezpieczającym, świadczenia ubezpieczeniowego o wysokość składki, którą powinien opłacić Ubezpieczający w związku z ujawnieniem okoliczności, które zwiększają prawdopodobieństwo zajścia Zdarzenia Ubezpieczeniowego.
4. W razie zawarcia Umowy Ubezpieczenia na rachunek osoby trzeciej (Ubezpieczonego) obowiązki, o których mowa w niniejszym paragrafie spoczywają zarówno na Ubezpieczającym, jak i na Ubezpieczonym, chyba że Ubezpieczony nie wiedział o zawarciu Umowy Ubezpieczenia na jego rachunek.
Zgłoszenie roszczenia o wypłatę świadczenia ubezpieczeniowego
§ 11
1. Zawiadomienie o zajściu Zdarzenia Ubezpieczeniowego/ wniosek o wypłatę świadczenia ubezpieczeniowego można złożyć:
1) elektronicznie na stronie: xxxx://xxx.xxxxxxxx.xx/,
2) pisemnie lub osobiście u Ubezpieczyciela, wzór wniosku o wypłatę świadczenia został pomocniczo przygotowany przez Ubezpieczyciela i jest dostępny u Ubezpieczyciela oraz w Banku,
3) telefonicznie w Biurze Obsługi Klienta pod numerem 801 500 300 (dla połączeń z telefonów stacjonarnych) lub 71 36 92 887 (dla połączeń z telefonów komórkowych i połączeń z zagranicy).
2. W razie zajścia Zdarzenia Ubezpieczeniowego Ubezpieczony obowiązany jest użyć wszelkich dostępnych
środków w celu zminimalizowania jego skutków.
3. Do obowiązków Ubezpieczonego należy również niezwłocznie:
1) po powzięciu wiadomości o utracie Karty, dokonać Zastrzeżenia Karty,
2) po powzięciu wiadomości o wystąpieniu Zdarzenia Ubezpieczeniowego powiadomić o tym fakcie Ubezpieczyciela,
3) zgłosić zajście Kradzieży, Kradzieży z Włamaniem, Rabunku oraz Nieuprawnione Transakcje dokonane bez fizycznego użycia karty lub przy użyciu Karty skopiowanej (skimming), lub zbliżeniowe, niepotwierdzone Numerem PIN na Policję oraz uzyskać pisemne potwierdzenie tego zgłoszenia.
4. Ponadto Ubezpieczony obowiązany jest podjąć aktywną współpracę z Ubezpieczycielem, stosować się do zaleceń Ubezpieczyciela oraz udzielić wszelkich niezbędnych informacji, umożliwiających ustalenie okoliczności powstania Zdarzenia Ubezpieczeniowego.
Towarzystwo Ubezpieczeń Europa S.A.
xx. Xxxxxxxxxxx 00
00-000 Xxxxxxx
tel. 00 00 00 000, fax 00 00 00 000
Biuro Obsługi Klienta
TU Europa S.A.
Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej
| 14
5. Ubezpieczyciel zastrzega sobie prawo do weryfikacji przedłożonych dokumentów związanych z ustaleniem odpowiedzialności Ubezpieczyciela i rozmiarami szkody.
Ubezpieczenie na wypadek zgonu Ubezpieczonego wskutek Nieszczęśliwego Wypadku
6. W przypadku zajścia Zdarzenia Ubezpieczeniowego w postaci zgonu Ubezpieczonego wskutek Nieszczęśliwego Wypadku, zgłaszający roszczenie powinien dołączyć następujące dokumenty:
1) odpis aktu zgonu Ubezpieczonego,
2) dokumenty stwierdzające okoliczności zgonu Ubezpieczonego (np. informacja policji lub prokuratury, jeśli zostały sporządzone),
3) zaświadczenie lekarskie o przyczynie zgonu lub karta zgonu (karta statystyczna do karty zgonu),
chyba że zgłaszający roszczenie jest osobą, która takich dokumentów nie posiada i na podstawie przepisów powszechnie obowiązującego prawa polskiego nie może ich uzyskać.
Ubezpieczenie na wypadek Nieuprawnionej Transakcji
7. Każdorazowo, w przypadku zajścia Zdarzenia Ubezpieczeniowego w postaci Nieuprawnionej Transakcji, zgłaszający roszczenie powinien dołączyć następujące dokumenty:
1) w przypadku Nieuprawnionej Transakcji Kartą w wyniku Kradzieży lub Rabunku - pisemne potwierdzenie zgłoszenia zajścia Kradzieży lub Rabunku Karty na Policję,
2) w przypadku Nieuprawnionej Transakcji Kartą skopiowaną (skimming) lub dokonanej bez fizycznego użycia Karty, lub zbliżeniowej niepotwierdzonej Numerem PIN - pisemne potwierdzenie zgłoszenia zajścia Nieuprawnionej Transakcji na Policję,
3) Wyciąg z Rachunku z wyszczególnieniem transakcji dokonanych w dniu zajścia Zdarzenia Ubezpieczeniowego wraz z ogólnym opisem poszczególnych transakcji; w przypadku szkody w innej walucie – z wyszczególnieniem przeliczenia transakcji na złote polskie wg kursu rozliczenia transakcji przez Bank, zgodnie z regulaminem Karty,
4) dokumenty, które zgodnie z zasadami przyjętymi przez Bank stanowią dowód dokonania Zastrzeżenia Karty ze wskazaniem daty i godziny Zastrzeżenia Karty lub w przypadku braku możliwości uzyskania takich dokumentów – pisemne oświadczenie Ubezpieczonego o dokonaniu Zastrzeżenia Karty ze wskazaniem daty i godziny Zastrzeżenia Karty.
Ubezpieczenie na wypadek Rabunku Gotówki pobranej z bankomatu przy użyciu Karty
8. Każdorazowo, w przypadku zajścia Zdarzenia Ubezpieczeniowego w postaci Rabunku Gotówki pobranej z bankomatu przy użyciu Karty, zgłaszający roszczenie powinien dołączyć następujące dokumenty:
1) pisemne potwierdzenie zgłoszenia Zdarzenia Ubezpieczeniowego na Policję,
2) Wyciąg z Rachunku z wyszczególnieniem operacji dokonanych w dniu pobrania Gotówki z bankomatu wraz ze wskazaniem lokalizacji bankomatu i godziny pobrania Gotówki; w przypadku szkody w innej walucie – z wyszczególnieniem przeliczenia transakcji na złote polskie wg. kursu rozliczenia transakcji przez Bank.
Ubezpieczenie Bezpieczne Zakupy
9. Każdorazowo, w przypadku zajścia Zdarzenia Ubezpieczeniowego w postaci utraty lub zniszczenia zakupów wskutek Kradzieży, Kradzieży z Włamaniem lub Rabunku (Bezpieczne Zakupy), zgłaszający roszczenie powinien dołączyć następujące dokumenty:
1) Wyciąg z Rachunku z wyszczególnieniem transakcji zapłaty za Zakupy, które zostały utracone lub zniszczone; w przypadku szkody w innej walucie - z wyszczególnieniem przeliczenia transakcji na złote polskie wg kursu rozliczenia transakcji przez Bank,
2) dowód zakupu utraconych przedmiotów (faktura, paragon lub rachunek),
3) pisemne potwierdzenie zgłoszenia Zdarzenia Ubezpieczeniowego na Policję.
Ubezpieczenie Bezpieczna kieszeń
Towarzystwo Ubezpieczeń Europa S.A.
xx. Xxxxxxxxxxx 00
00-000 Xxxxxxx
tel. 00 00 00 000, fax 00 00 00 000
Biuro Obsługi Klienta
TU Europa S.A.
Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej
| 15
10. Każdorazowo, w przypadku zajścia Zdarzenia Ubezpieczeniowego w postaci utraty przedmiotów określonych w § 3 ust. 21 wskutek Kradzieży, Kradzieży z Włamaniem lub Rabunku (Bezpieczna Kieszeń), zgłaszający roszczenie powinien dołączyć następujące dokument:
1) pisemne potwierdzenie zgłoszenia na Policję utraty przedmiotów określonych w § 3 ust. 21 wskutek Kradzieży, Kradzieży z Włamaniem lub Rabunku,
2) w przypadku utraty bankowych kart płatniczych – wyciąg z Rachunku, na którym będzie widoczna opłata za wydanie nowej karty,
3) w przypadku utraty przez Ubezpieczonego dowodu rejestracyjnego – zaświadczenie z Urzędu Miasta – Wydziału Komunikacji potwierdzające przerejestrowania pojazdu i wydanie nowych tablic rejestracyjnych lub wydanie wtórnika tablic rejestracyjnych oraz przedłożenie dokumentu potwierdzającego wysokość dokonanych opłat.
Pozostałe dokumenty niezbędne do realizacji świadczenia ubezpieczeniowego
§ 12
1. Występujący z roszczeniem udostępnia inne niż wskazane w § 11 dokumenty, o które Ubezpieczyciel zwróci się w związku z rozpatrywanym roszczeniem, niezbędne do przeprowadzenia przez Ubezpieczyciela postępowania dotyczącego ustalenia zasadności roszczenia lub wysokości świadczenia ubezpieczeniowego, jeżeli występujący z roszczeniem takie dokumenty posiada lub może je uzyskać na podstawie przepisów obowiązującego prawa polskiego.
2. W przypadku, gdy Ubezpieczycielowi nie zostaną dostarczone wszystkie niezbędne do ustalenia zasadności roszczenia lub wysokości świadczenia ubezpieczeniowego dokumenty, o których mowa w § 11, osoba występująca z roszczeniem o wypłatę świadczenia ubezpieczeniowego powinna udzielić Ubezpieczycielowi informacji nt.: miejsca i daty zajścia Zdarzenia Ubezpieczeniowego, nazwy i adresu organu lub instytucji, w której w/w dokumenty się znajdują lub mogą się znajdować.
3. Udzielenie informacji niezgodnych z prawdą lub niekompletnych przez zgłaszającego roszczenie o wypłatę świadczenia ubezpieczeniowego, może być podstawą do odmowy jego wypłaty, jeżeli miało to wpływ na ustalenie okoliczności Zdarzenia Ubezpieczeniowego, odpowiedzialności Ubezpieczyciela lub miało na celu wyłudzenie świadczenia ubezpieczeniowego.
4. Ubezpieczyciel, w szczególnych przypadkach, może zażądać dostarczenia oryginałów lub potwierdzonych za zgodność z oryginałem przez jednostkę organizacyjną Ubezpieczyciela dokumentów.
Wypłata świadczenia ubezpieczeniowego
§ 13
1. W terminie 7 dni od otrzymania zawiadomienia o zajściu Zdarzenia Ubezpieczeniowego, o którym mowa w § 11 ust. 1, Ubezpieczyciel informuje o jego otrzymaniu Ubezpieczającego lub Ubezpieczonego, jeżeli nie są oni osobami występującymi z tym zawiadomieniem oraz przeprowadza postępowanie dotyczące ustalenia stanu faktycznego zdarzenia, zasadności zgłoszonych roszczeń i wysokości świadczenia ubezpieczeniowego, a także informuje osobę występującą z roszczeniem pisemnie lub w inny sposób, na który osoba ta wyraziła zgodę, jakie dokumenty są potrzebne do ustalenia odpowiedzialności Ubezpieczyciela lub wysokości świadczenia ubezpieczeniowego, jeżeli jest to niezbędne do dalszego prowadzenia postępowania.
2. Świadczenie ubezpieczeniowe wypłacane jest Ubezpieczonemu w ciągu 30 dni od daty otrzymania przez Ubezpieczyciela zawiadomienia o zajściu Zdarzenia Ubezpieczeniowego.
Towarzystwo Ubezpieczeń Europa S.A.
xx. Xxxxxxxxxxx 00
00-000 Xxxxxxx
tel. 00 00 00 000, fax 00 00 00 000
Biuro Obsługi Klienta
TU Europa S.A.
Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej
| 16
3. Gdyby wyjaśnienie w powyższym terminie okoliczności koniecznych do ustalenia odpowiedzialności Ubezpieczyciela albo wysokości świadczenia ubezpieczeniowego okazało się niemożliwe, świadczenie ubezpieczeniowe powinno być spełnione w ciągu 14 dni od dnia, w którym przy zachowaniu należytej staranności wyjaśnienie tych okoliczności było możliwe. Jednakże bezsporną część świadczenia ubezpieczeniowego Ubezpieczyciel powinien spełnić w terminie przewidzianym w ust. 2.
4. Jeżeli Ubezpieczyciel nie wypłaci świadczenia ubezpieczeniowego w terminie określonym w ust. 2, zawiadamia pisemnie osobę występującą z roszczeniem o przyczynach niemożności zaspokojenia jej roszczeń w całości lub części, a także wypłaca bezsporną część świadczenia ubezpieczeniowego.
5. Jeżeli świadczenie ubezpieczeniowe przysługuje, Ubezpieczyciel przekazuje Ubezpieczającemu i Ubezpieczonemu wraz z jego wypłatą pisemną informację o wypłacie świadczenia ubezpieczeniowego.
6. Jeżeli świadczenie ubezpieczeniowe nie przysługuje lub przysługuje w innej wysokości niż określona w zgłoszonym roszczeniu, Ubezpieczyciel informuje o tym pisemnie osobę występującą z roszczeniem, wskazując na okoliczności oraz na podstawę prawną uzasadniającą całkowitą lub częściową odmowę wypłaty świadczenia ubezpieczeniowego.
7. Ubezpieczyciel ma obowiązek udostępnić osobom, o którym mowa w ust. 1, informacje i dokumenty, gromadzone w celu ustalenia odpowiedzialności Ubezpieczyciela lub wysokości świadczenia ubezpieczeniowego. Osoby te mogą żądać pisemnego potwierdzenia przez Ubezpieczyciela udostępnionych informacji, a także sporządzania na swój koszt kserokopii dokumentów i potwierdzenia ich zgodności z oryginałem przez Ubezpieczyciela.
8. Udzielenie informacji niezgodnych z prawdą lub niekompletnych przez zgłaszającego roszczenie o wypłatę świadczenia ubezpieczeniowego, może być podstawą do odmowy jego wypłaty, jeżeli miało to wpływ na ustalenie okoliczności Zdarzenia Ubezpieczeniowego, odpowiedzialności Ubezpieczyciela lub miało na celu wyłudzenie świadczenia ubezpieczeniowego.
Wysokość i wypłata świadczenia ubezpieczeniowego
§ 14
1. Należne świadczenie wypłacane jest w kwocie równej rozmiarowi szkody w granicach sumy ubezpieczenia.
2. Należne świadczenie wypłacane jest w złotych polskich. Wysokość szkody w innej walucie przeliczana jest na złote polskie wg. średniego kursu NBP z dnia wystąpienia Zdarzenia Ubezpieczeniowego.
3. Jeżeli po wypłacie odszkodowania Ubezpieczony odzyskał utracone środki pieniężne, zobowiązany jest do zwrotu otrzymanego odszkodowania lub cesji praw do tych środków pieniężnych na rzecz Ubezpieczyciela.
4. W zakresie ubezpieczenia na wypadek zgonu wskutek Nieszczęśliwego Wypadku Ubezpieczyciel wypłaca
świadczenie ubezpieczeniowe w wysokości sumy ubezpieczenia określonej w § 9 ust. 1 i 6.
5. W zakresie ubezpieczenia na wypadek Nieuprawnionej Transakcji rozmiar szkody ustala się według wartości Nieuprawnionych Transakcji obciążających Rachunek.
6. W zakresie ubezpieczenia na wypadek Rabunku Gotówki pobranej z bankomatu przy użyciu Karty rozmiar szkody ustala się według wartości nominalnej utraconej wskutek Rabunku Gotówki pobranej z bankomatu przy użyciu Karty.
7. W zakresie ubezpieczenia Bezpieczne Zakupy rozmiar szkody ustala się według ceny Zakupów utraconych lub zniszczonych wskutek Kradzieży, Kradzieży z włamaniem lub Rabunku, obowiązującej w dniu dokonania ich zakupu przy użyciu Karty.
8. W zakresie ubezpieczenia Bezpieczna Kieszeń rozmiar szkody ustala się zgodnie z § 3 ust. 23.
Roszczenia Regresowe
§ 15
Towarzystwo Ubezpieczeń Europa S.A.
xx. Xxxxxxxxxxx 00
00-000 Xxxxxxx
tel. 00 00 00 000, fax 00 00 00 000
Biuro Obsługi Klienta
TU Europa S.A.
Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej
| 17
1. Z dniem realizacji świadczenia ubezpieczeniowego, o którym mowa w OWU, na Ubezpieczyciela przechodzi z mocy prawa roszczenie Ubezpieczonego wobec osoby trzeciej odpowiedzialnej za szkodę do wysokości zrealizowanego świadczenia ubezpieczeniowego. Nie przechodzą na Ubezpieczyciela roszczenia Ubezpieczonego wobec osób, za które ponosi odpowiedzialność lub z którymi pozostaje on we wspólnym gospodarstwie domowym, chyba że osoba ta wyrządziła szkodę umyślnie.
2. Ubezpieczający oraz Ubezpieczony powinni udzielić Ubezpieczycielowi wszelkiej pomocy przy dochodzeniu roszczeń regresowych w tym dostarczyć odpowiednie dokumenty i udzielić niezbędnych informacji.
3. Jeżeli Ubezpieczający lub Ubezpieczony bez zgody Ubezpieczyciela skutecznie zrzekli się roszczenia wobec osoby odpowiedzialnej za szkodę (sprawcy szkody) w całości lub w części lub je ograniczył, Ubezpieczyciel odmówi realizacji świadczenia ubezpieczeniowego lub je odpowiednio zmniejszy. Jeżeli fakt zrzeczenia się lub ograniczenia roszczeń zostanie ujawniony po realizacji świadczenia ubezpieczeniowego, Ubezpieczyciel upoważniony jest do zażądania zwrotu całości lub części zrealizowanego świadczenia ubezpieczeniowego.
4. Jeśli koszty należne Ubezpieczycielowi zostaną zwrócone Ubezpieczonemu, Ubezpieczony zobowiązany jest przekazać je bezzwłocznie Ubezpieczycielowi, nie później niż w terminie 7 dni.
Postanowienia końcowe
§ 16
1. Ubezpieczający, Ubezpieczony oraz Uprawniony powinni informować Ubezpieczyciela o każdej zmianie swoich danych osobowych i teleadresowych podanych w Umowie Ubezpieczenia:
1) składając Bankowi pisemne oświadczenie o zmianie danych lub
2) składając Ubezpieczycielowi pisemne oświadczenie o zmianie danych lub
3) składając oświadczenie o zmianie danych w formie elektronicznej do Biura Obsługi Klienta na adres: xxx@xxxxxxxx.xx; jeżeli podczas zawarcia Umowy Ubezpieczenia nie został podany adres e-mail Ubezpieczającego, złożenie oświadczenia o zmianie danych może nastąpić wyłącznie po wcześniejszym zarejestrowaniu adresu e-mail Ubezpieczającego w Biurze Obsługi Klienta; co w trakcie trwania Umowy Ubezpieczenia można uczynić telefonicznie w Biurze Obsługi Klienta.
Wzór Oświadczenia o zmianie danych został pomocniczo przygotowany przez Ubezpieczyciela i jest dostępny u Ubezpieczyciela oraz w Instytucji Finansowej.
2. Wszelkie zawiadomienia, wnioski i oświadczenia kierowane przez strony Umowy Ubezpieczenia i podmioty stosunku ubezpieczenia powstałego na podstawie OWU, powinny być składane na piśmie, chyba że OWU stanowią inaczej. Korespondencja prowadzona jest w języku polskim.
3. Powództwo o roszczenia wynikające z Umowy Ubezpieczenia zawartej na podstawie OWU można wytoczyć przed sąd właściwy według przepisów o właściwości ogólnej bądź sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Ubezpieczającego lub Ubezpieczonego.
4. Ubezpieczyciel podlega nadzorowi Komisji Nadzoru Finansowego.
5. Ubezpieczający, Ubezpieczony lub Uprawniony ma prawo do składania reklamacji do Ubezpieczyciela:
1) pisemnie, na adres: xx. Xxxxxxxxxxx 00, 00-000 Xxxxxxx, faksem na numer 71 36 92 707,
2) w formie elektronicznej, wniesionej mailowo lub za pomocą narzędzia komunikacji udostępnionego przez Ubezpieczyciela (np. umieszczonego na stronie xxx.xxxxxxxx.xx),
3) osobiście lub przez pełnomocnika.
Reklamacje rozpatrywane są przez Ubezpieczyciela w terminie 30 dni od dnia ich wpływu. Odpowiedź na reklamację zostanie przekazana w formie wskazanej przez zgłaszającego reklamację. W przypadku braku możliwości rozpatrzenia reklamacji w powyższym terminie, zgłaszający reklamację zostanie poinformowany o przyczynie opóźnienia oraz o spodziewanej dacie uzyskania odpowiedzi. Łączny czas rozpatrzenia reklamacji nie może przekraczać 90 dni od daty wpływu reklamacji.
6. Ubezpieczający lub Ubezpieczony mają prawo do zwrócenia się o pomoc do miejskich i Powiatowych Rzeczników Konsumenta oraz do Rzecznika Ubezpieczonych.
Towarzystwo Ubezpieczeń Europa S.A.
xx. Xxxxxxxxxxx 00
00-000 Xxxxxxx
tel. 00 00 00 000, fax 00 00 00 000
Biuro Obsługi Klienta
TU Europa S.A.
Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej
| 18
7. Ubezpieczony może żądać by Ubezpieczyciel udzielił mu informacji o postanowieniach zawartej Umowy Ubezpieczenia oraz niniejszych OWU w zakresie praw i obowiązków Ubezpieczonego.
§ 17
1. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego.
2. Prawem właściwym dla Umowy Ubezpieczenia zawartej na podstawie OWU jest prawo polskie.
3. Niniejsze OWU zostały przyjęte Uchwałą Zarządu Towarzystwa Ubezpieczeń Europa S.A. nr 07/04/15 z dnia 14.04.2015 r. i wchodzą w życie z dniem uchwalenia.
Towarzystwo Ubezpieczeń Europa S.A.
xx. Xxxxxxxxxxx 00
00-000 Xxxxxxx
tel. 00 00 00 000, fax 00 00 00 000
Biuro Obsługi Klienta
TU Europa S.A.
Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej