UMOWA O WSPÓŁPRACY HANDLOWEJ

UMOWA O WSPÓŁPRACY HANDLOWEJ

zawarta w dniu , w Długołęce, pomiędzy:

PODMIOT UMOWY

1. „MAX COMPUTERS” spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Xxxxxxxxx

xxxx xx. Xxxxxxxxxx 0X, wpisaną przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia – Fabrycznej VI Wydział Gospodarczy KRS do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000015862, posiadającą kapitał zakładowy w wysokości 514.000 PLN, NIP: 000-00-00-000, REGON: 932368514 reprezentowaną przez

............................................................................................................... zwaną dalej SPRZEDAJĄCYM,

Nazwa firmy: ................................................................................................................................................................

z siedzibą: ....................................................................................................................................................................

miejsce prowadzenia działalności: ...............................................................................................................................

...............................................................................................................................

...............................................................................................................................

...............................................................................................................................

wpisaną pod numerem KRS do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez

......................................................................................................................................................................................

kapitał zakładowy zł

NIP: ........................................................................ REGON: .................................................................................

Adres e-mail KUPUJĄCEGO: ......................................................................................................................................

.....................................................................................................................................

.....................................................................................................................................

Adres e-mail dostarczenia faktury: ..............................................................................................................................

Adres e-mail B2B: ........................................................................................................................................................

…………………………………….

(parafka)

2.

którą reprezentują/e:

- .............................................................................................................. - ....................................................................

- .............................................................................................................. - ...................................................................

- .............................................................................................................. - ...................................................................

- .............................................................................................................. - ...................................................................

- ............................................................................................................... - ...................................................................

- .............................................................................................................. - ...................................................................

(imię i nazwisko – xxxxxxx)

zwanym/i dalej

KUPUJĄCYM,

w dalszej części umowy zwanych również Stronami następującej treści :

…………………………………….

(parafka)

PRZEDMIOT UMOWY

§ 1

1. Przedmiotem niniejszej umowy jest określenie zasad współpracy handlowej realizowanej między

SPRZEDAJĄCYM a KUPUJĄCYM w zakresie handlu towarami znajdującymi się w ofercie SPRZEDAJĄCEGO, w szczególności umowa określa zasady składania zamówień, zasady i terminy realizacji dostaw. KUPUJĄCY oświadcza, że prowadzi działalność gospodarczą

ORGANIZACJA DOSTAW

§ 2

1. Strony deklarują wolę stałej współpracy handlowej n a zasadach określonych w niniejszej umowie.

2. KUPUJĄCY deklaruje wolę dokonywania u SPRZEDAJĄCEGO zakupów towarów znajdujących się w ofercie handlowej SPRZEDAJĄCEGO oraz zobowiązuje się do terminowej zapłaty za zakupione towary.

3. SPRZEDAJĄCY zobowiązuje się do sprzedaży na rzecz KUPUJĄCEGO towarów znajdujących się w ofercie handlowej na zasadach określonych niniejszą umową.

4. Sprzedaż realizowana będzie na podstawie zamówień składanych przez KUPUJĄCEGO.

5. Zamówienia mogą być składane w dowolnej z następujących form: - telefonicznie, - faxem, - przy pomocy elektronicznych środków komunikacji (e-mail, komunikatory internetowe, za pośrednictwem systemu B2B, znajdującego się na stronie: xxxxxx.xxxxxxxxxxxx.xx i inne), pisemnie, osobiście w siedzibie SPRZEDAJĄCEGO.

6. Zamówienie powinno określać szczegółowo rodzaj i parametry zamawianego towaru oraz wielkość zamówienia.

7. Podstawą składania zamówień jest aktualna oferta SPRZEDAJĄCEGO.

8. Otrzymanie zamówienia będzie potwierdzone przez SPRZEDAJĄCEGO. Do potwierdzenia zamówienia stosuje się ust.5.

9. Zamówienia będą realizowane w terminie nie dłuższym niż: 2 dni robocze od potwierdzenia zamówienia.

10. W przypadku towaru z oferty SPRZEDAJĄCEGO, który w danej chwili jest niedostępny w magazynie SPRZEDAJĄCEGO, termin realizacji zamówienia zostanie ustalony indywidualnie przez Strony. W przypadku rezygnacji KUPUJĄCEGO z realizacji zamówienia dla którego Strony uzgodniły indywidualny termin realizacji, SPRZEDAJĄCY ma prawo obciążyć KUPUJĄCEGO opłatą manipulacyjną w wysokości 10% wartości towaru

11. Miejscem postawienia przedmiotu zamówienia do dyspozycji KUPUJĄCEGO jest magazyn SPRZEDAJĄCEGO znajdujący się w Długołęce przy xx. Xxxxxxxxxxxx 0X.

12. Wydanie towaru w magazynie SPRZEDAJĄCEGO następować będzie uprawnionej osobie tzn. posiadającej pisemne upoważnienie KUPUJĄCEGO. KUPUJĄCY ponosi odpowiedzialność za osobę, która legitymuje się wystawionym przez niego upoważnieniem do czasu otrzymania przez SPRZEDAJĄCEGO pisemnego odwołania tegoż upoważnienia. Niniejsze upoważnienie/lista osób upoważnionych do odbioru towarów z magazynu SPRZEDAJĄCEGO stanowi załącznik nr 1 do niniejszej umowy.

13. W przypadku dostarczenia towaru do KUPUJĄCEGO przez SPRZEDAJĄCEGO towar wydany będzie każdej osobie czynnej w lokalu KUPUJĄCEGO. Transport towaru do KUPUJĄCEGO następować będzie za pośrednictwem przewoźnika trudniącego się przewozem rzeczy tego rodzaju lub transportem SPRZEDAJĄCEGO. Wydanie towaru następuje z chwilą, gdy w celu dostarczenia towaru na miejsce przeznaczenia SPRZEDAJĄCY powierzył go przewoźnikowi trudniącemu się przewozem rzeczy tego rodzaju.

…………………………………….

(parafka)

14. KUPUJĄCY lub osoba upoważniona do odbioru ponosi pełną odpowiedzialność za sprawdzenie dostawy z dołączoną fakturą lub dokumentem WZ, bądź zamówieniem potwierdzonym przez SPRZEDAJĄCEGO. W przypadku niezgodności KUPUJĄCY ma obowiązek bezzwłocznie zawiadomić o tym fakcie SPRZEDAJĄCEGO, jednak nie później niż do końca dnia, w którym towar odebrano, pod rygorem utraty roszczeń z tego tytułu.

15. W przypadku otrzymania przez KUPUJĄCEGO, towaru niezgodnego z dołączoną fakturą

lub dokumentem WZ, bądź zamówieniem potwierdzonym przez SPRZEDAJĄCEGO, KUPUJĄCY ma obowiązek poinformowania o tym fakcie SPRZEDAJĄCEGO, KUPUJACY zobowiązany jest do odesłania towaru pod wskazany adres przez SPRZEDAJĄCEGO, na koszt SPRZEDAJĄCEGO. SPRZEDAJĄCY zobowiązuje się do wysyłki właściwego towaru pod warunkiem jego dostępności oraz po potwierdzeniu otrzymania towaru niezgodnego z w/w dokumentami.

16. KUPUJĄCY ma obowiązek sprawdzić przy odbiorze, w obecności kuriera stan przesyłki. W przypadku stwierdzenia ubytku lub uszkodzenia przesyłki lub jakiejkolwiek ingerencji w jej zawartość, KUPUJĄCY ma obowiązek wypełnić z kurierem protokół szkodowy w chwili odbioru towaru od przewoźnika, pod rygorem utraty roszczeń z tego tytułu. Protokół szkodowy należy przesłać do siedziby SPRZEDAJĄCEGO faxem lub e-mailem, do końca dnia, w którym przesyłkę otrzymano.

17. Na życzenie KUPUJĄCEGO przedmiot zamówienia będzie mu dostarczony do innego miejsca za pośrednictwem przewoźnika trudniącego się przewozem rzeczy tego rodzaju lub transportem SPRZEDAJĄCEGO. W takim wypadku stosuje się odpowiednio ust. 12, 13, 14 i 15 powyżej.

§ 3

1. Dostawa przedmiotu zamówienia na podany adres wysyłkowy wskazany przez KUPUJĄCEGO (np. PARTNERA kupującego) wymaga każdorazowo złożenia dyspozycji KUPUJĄCEGO (w formie faxu, e-maila lub za pośrednictwem systemu B2B), jeżeli jest to adres inny niż wskazany w umowie.

2. W przypadku złożenia dyspozycji, o której mowa w ust. 1 powyżej w formie e-mail, prawnie skuteczny będzie e-mail wysłany z adresu, który został wskazany przez KUPUJĄCEGO jako e-mail KUPUJĄCEGO.

§ 4

1. SPRZEDAJĄCEMU przysługuje prawo odmowy realizacji zamówienia lub wydania towaru, jeżeli KUPUJĄCY opóźnia się z zapłatą jakiejkolwiek należności wynikającej z faktury sprzedaży towaru, noty odsetkowej, bez ponoszenia odpowiedzialności za niewykonanie umowy.

WARUNKI HANDLOWE

§ 5

1. Sprzedaż realizowana będzie po cenach umownych, w oparciu o cennik obowiązujący u Sprzedającego w chwili otrzymania zamówienia.

2. Do umówionej ceny sprzedaży zostanie doliczony podatek V AT wg stawki zgodnej z obowiązującymi przepisami.

3. Podstawą płatności będzie faktura VAT wystawiona przez SPRZEDAJĄCEGO.

4. Faktury VAT będą dostarczane KUPUJĄCEMU w formie elektronicznej zgodnie z Ustawą o podatku o d towarów i usług z dnia 11 marca 2004 r. [(Dz.U. Nr 54, poz. 535) tj. z dnia 29 lipca 2011 r. (Dz.U. Nr 177, poz. 1054), z późn. zm.] zwaną dalej Ustawą lub listem poleconym, listem zwykłym lub z towarem stanowiącym przedmiot sprzedaży.

5. KUPUJĄCY akceptuje wystawianie i przesyłanie faktur przez SPRZEDAJĄCEGO w formie elektronicznej zgodnie z Ustawą oraz zasadami wystawiania, przesyłania określonymi w Regulaminie wystawiania i przesyłania faktur drogą elektroniczną dla Klientów Max Computers Sp. z o.o. znajdującym się na stronie internetowej xxx.xxxxxxxxxxxx.xx. Niniejszym KUPUJĄCY oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu oraz akceptuje jego treść.

…………………………………….

(parafka)

6. Przez datę zapłaty dokonywanej w drodze przelewu bankowego strony rozumieją uznanie rachunku bankowego SPRZEDAJĄCEGO.

7. KUPUJĄCY oświadcza, że jest zarejestrowanym podatnikiem podatku VAT. KUPUJĄCY upoważnia SPRZEDAJĄCEGO do wystawiania faktur VAT bez podpisu KUPUJĄCEGO.

8. W przypadku opóźnienia w płatności KUPUJĄCY zapłaci SPRZEDAJĄCEMU odsetki w wysokości równej odsetkom ustawowym.

9. Strony umowy uzgadniają, że zwrot towaru z przyczyn leżących po stronie KUPUJĄCEGO możliwy jest wyłącznie po zarejestrowaniu zwrotu towaru w systemie B2B Max Computers na stronie xxxxxx.xxxxxxxxxxxx.xx i zaakceptowaniu zwrotu przez SPRZEDAJĄCEGO. SPRZEDAJĄCY ma prawo w takim przypadku obciążyć

KUPUJĄCEGO opłatą za zwrot w wysokości 10% wartości towaru jednak nie mniej niż 50 (słownie: pięćdziesiąt) złotych.

10. SPRZEDAJĄCY nie przyjmuje zwrotów oprogramowania, towarów używanych, wyprzedażowych i sprowadzanych na zamówienie.

11. W przypadku nie otrzymania zapłaty za sprzedany towar, pomimo ponaglenia ze strony SPRZEDAJĄCEGO dalsze działania windykacyjne będą zlecane firmie zewnętrznej.

12. KUPUJĄCY zobowiązuje się ponieść koszty związane z postępowaniem windykacyjnym przy uwzględnieniu zapisów ustawy o terminach zapłaty w transakcjach handlowych z dnia 8 marca 2013 r. (Dz.U. Nr 60, poz. 403).

§ 6

1. W celu weryfikacji sytuacji finansowej KUPUJĄCEGO - SPRZEDAJĄCEMU przysługuje prawo żądania od KUPUJĄCEGO:

- przedłożenia zaświadczenia stwierdzającego brak zobowiązań publicznoprawnych lub/i innych dokumentów potwierdzających zdolność finansową do zaciągania zobowiązań w stosunku do SPRZEDAJĄCEGO.

§ 7

1. Na życzenie SPRZEDAJĄCEGO zabezpieczeniem prawidłowej realizacji zobowiązań KUPUJĄCEGO wobec SPRZEDAJĄCEGO stanowić będzie:

A) weksel in blanco wystawiony przez KUPUJĄCEGO (do weksla dołączona jest Deklaracja wekslowa),

B) inne dodatkowe zabezpieczenia ustanowione na rzecz SPRZEDAJĄCEGO

WARUNKI REKLAMACJI TOWARÓW

§ 8

KUPUJĄCEMU przysługują uprawnienia z tytułu rękojmi lub gwarancji na warunkach określonych w „Warunkach reklamacji towarów zakupionych w Max Computers” stanowiący załącznik nr 2 do niniejszej umowy. „Warunki reklamacji towarów zakupionych w Max Computers” znajdują się również na stronie xxx.xxxxxxxxxxxx.xx . Niniejszym KUPUJĄCY oświadcza, że zapoznał się z ich treścią oraz je akceptuje.

WARUNKI KORZYSTANIA Z SYSTEMU B2B

§ 9

1. Sprzedaż towarów może odbywać się również poprzez składanie zamówień za pośrednictwem systemu B2B, po uprzednim zarejestrowaniu KUPUJĄCEGO, w tym również zaakceptowaniu Regulaminu użytkownika systemu.

2. Konto administratora i dostęp do internetowego systemu sprzedaży B2B zarejestrowane będzie na adres e-mail wskazany przez KUPUJĄCEGO jako e-mail B2B.

…………………………………….

(parafka)

3. Rejestracja Użytkowników w systemie B2B odbywać się będzie na zasadach określonych w Regulaminie użytkownika systemu dostępnego na stronie xxxxxx.xxxxxxxxxxxx.xx, udostępnionego KUPUJĄCEMU do zapoznania się i akceptacji w trakcie rejestracji w systemie.

4. Wszelkie zamówienia dokonane z konta Użytkownika traktowane są jako zamówienia KUPUJĄCEGO, a KUPUJĄCY ponosi pełną odpowiedzialność za zamówienia swoich Użytkowników (także za zamówienia dokonane z kont Użytkowników, z użyciem ich loginów i haseł).

ZASADY OCHRONY DANYCH OSOBOWYCH

§10

1. „Max Computers” Sp. z o.o. gromadzi i przetwarza podane w niniejszej umowie dane osobowe (imię, nazwisko, nazwa firmy, adres e-mail) zgodnie z przepisami Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (Dz.Urz.UE.L Nr 119, str. 1) zwanego dalej „RODO” w wyniku dobrowolnego ich przekazywania, a ich przetwarzanie jest niezbędne do wykonania niniejszej umowy oraz w celu jej należytego wykonania.

2. Administratorem danych osobowych jest: „Max Computers” Sp. z o.o. z siedzibą: xx. Xxxxxxxxxx 0X

00-000 Xxxxxxxxx (nr KRS: 0000015862, NIP: 8951737170, REGON: 932368514).

3. Podanie przez Państwa danych osobowych jest niezbędne do zawarcia i wykonywania pojedynczych umów zawartych z Państwem w ramach stałej współpracy i dokonywania jakichkolwiek transakcajni hdlowych w ramach niniejszej umowy.

4. Dane osobowe posłużą do realizacji transakcji sprzedaży, przygotowania oferty sprzedaży, kontaktu z Państwem w razie takiej potrzeby oraz w celu rozpatrzenia ewentualnych reklamacji (podstawa prawna przetwarzania – art. 6 ust. 1 lit b) RODO), a także w celu wystawienia faktury i spełnienia innych obowiązków wynikających z przepisów prawa podatkowego (podstawa prawna przetwarzania – art. 6 ust. 1 lit c) RODO), tworzenia rejestrów i ewidencji związanych z RODO (podstawa prawna przetwarzania – art. 6 ust. 1 lit c) i f) RODO), czy też w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, w celu archiwalnym i dowodowym, a także analitycznym (podstawa prawna przetwarzania – art. 6 ust. 1 lit f) RODO). Niepodanie danych osobowych powoduje niemożność zawarcia niniejszej umowy, a co za tym idzie współpracy handlowej.

5. Kupującemu przysługuje prawo do dostępu do przetwarzanych danych osobowych i ich sprostowania, a także prawo żądania ich usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania danych, prawo do przenoszenia danych osobowych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego. Usunięcie danych osobowych będzie się jednak wiązało z rezygnacją ze współpracy ze Sprzedającym.

6. Odbiorcą danych osobowych mogą być podmioty zajmujące się obsługą informatyczną i handlową administratora danych lub obsługą księgową Sprzedającego, a także podmioty zajmujące się dochodzeniem roszcozerańzfirmy ubezpieczeniowe i kurierskie, z którymi Sprzedający współpracuje w zakresie dostarczania towarów.

7. Na podstawie danych osobowych podanych w ramach niniejszej umowy Sprzedający nie wysyła do Kupującego

żadnych informacji o treści reklamowej lub marketingowej za pośrednictwem e-mail (tzw. newsletter) i nie podejmuje decyzji w sposób zautomatyzowany, w tym w oparciu o profilowanie (podstawą takiego przetwarzania mogą być jedynie odrębnie wyrażone zgody np. przy rejestracji do Systemu B2B.)

8. Jak większość przedsiębiorców, Sprzedający korzysta z różnych popularnych usług i technologii, oferowanych przez takie podmioty, jak Facebook, Microsoft, Google czy Zendesk. Firmy te mają siedziby poza Unią Europejską, a zatem w świetle przepisów RODO są traktowane jako państwa trzecie. Przy korzystaniu z usług tiechnologii

Sprzedający przekazuje dane osobowe wyłącznie podmiotom ze Stanów Zjednoczonych i wyłącznie takim, które przystąpiły do programu Privacy Shield, na podstawie decyzji wykonawczej Komisji Europejskiej z dnia 12 lipca 2016 r. — więcej na ten temat można przeczytać na stronie Komisji Europejskiej dostępnej pod adresem https:// xx.xxxxxx.xx/xxxx/xxx/xxx-xxxxx/xxxx-xxxxxxxxxx/xxxx-xxxxxxxxx-xxxxxxx-xx/xx-xx-xxxxxxx-xxxxxx_xx. Podmioty, które przystąpiły do programu Privacy Shield, gwarantują, że będą przestrzegać wysokich standardów w zakresie ochrony danych osobowych, jakie obowiązują w Unii Europejskiej, dlatego korzystanie z ich usług i oferowanych technologii w procesie przetwarzania danych osobowych jest zgodne z prawem.

9. Dane osobowe będą przetwarzane do momentu zakończenia współpracy handlowej, a po takim zakończeniu przez okres przedawnienia roszczeń przysługującychSprzedającemu i w stosunku do niego lub przez okres wymagany w odrębnych przepisach np. do celów podatkowych lub księgowych.

10. Zasady ochrony danych osobowych ujęte zostały również w Polityce Prywatności dla „Max Computers” dostępnej

na stronie internetowej xxx.xxxxxxxxxxxx.xx.

…………………………………….

(parafka)

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

§ 11

1. Umowa zawarta została na czas nieokreślony.

2. Stronom przysługuje prawo wypowiedzenia umowy z zachowaniem jednomiesięcznego okresu wypowiedzenia liczonego od dnia otrzymania pisemnego wypowiedzenia wysłanego listem poleconym.

3. SPRZEDAJĄCEMU przysługuje prawo wypowiedzenia umowy ze skutkiem natychmiastowym w przypadku naruszenia postanowień niniejszej umowy, w szczególności gdy KUPUJĄCY opóźnia się w płatnościach.

4. SPRZEDAJĄCEMU przysługuje prawo wypowiedzenia umowy ze skutkiem natychmiastowym w przypadku naruszenia postanowień niniejszej umowy, w szczególności gdy KUPUJĄCY opóźnia się w płatnościach.

5. Brak powiadomienia o zmianie adresu skutkuje uznaniem pisma zawierającego wypowiedzenie za doręczone na dotychczasowy adres z upływem siódmego dnia od daty pierwszego awizowania przesyłki. Tożsamy skutek występuje w razie niemożności doręczenia pisma na dotychczasowy adres z jakiejkolwiek innej przyczyny np.

„adresat odmawia przyjęcia przesyłki”, „adres nieznany”, czy „adresat wyprowadził się”.

6. W sytuacji skorzystania przez SPRZEDAJĄCEGO z uprawnienia do rozwiązania umowy ze skutkiem natychmiastowym lub w przypadku nierozliczenia się z wszystkich płatności wobec SPRZEDAJĄCEGO w okresie wypowiedzenia umowy, wszystkie należności wynikające z niniejszej umowy stają się natychmiast wymagalne na dzień rozwiązania umowy, a Sprzedający ma prawo dochodzenia ich zapłaty w całości.

§ 12

1. Xxxxxx zobowiązują się zachować w tajemnicy wszystko to, czego dowiedziały się w związku z wykonywaniem Umowy o drugiej stronie, zasadach jej działania oraz jej kontrahentach.

2. Strony zobowiązują się nie ujawniać żadnej osobie trzeciej treści niniejszej Umowy, w szczególności informacji dotyczących warunków handlowych. § 13

STRONY zobowiązane są informować o każdej zmianie danych, tj. w szczególności o zmianie adresu/siedziby, zmianie w strukturze własnościowej (zmianach podmiotowych w spółce cywilnej i osobowych spółkach prawa handlowego), zmianie formy prawnej oraz osobach zamawiających i odbierających.

§ 14

Wszelkie spory mogące wyniknąć w związku z wykonywaniem niniejszej umowy Strony poddadzą pod rozstrzygnięcie sądowi powszechnemu właściwemu dla siedziby SPRZEDAJĄCEGO.

§ 15

W sprawach nieuregulowanych w niniejszej umowie zastosowanie mają przepisy kodeksu cywilnego.

§ 16

Z dniem podpisania niniejszej umowy wszystkie dotychczasowe ustalenia w zakresie współpracy pomiędzy Stronami dotyczącej sprzedaży towarów zostają zastąpione niniejszą umową i ustaleniami w niej zawartymi.

§ 17

Wszelkie zmiany umowy, za wyjątkiem sytuacji, w której Strony wyraźnie dopuszczają inną formę, wymagają formy pisemnej, pod rygorem nieważności.

…………………………………….

(parafka)

§ 18

Umowę sporządzono w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, po jednym dla każdej ze stron.

Załącznik nr 1 - Lista osób upoważnionych do odbioru towarów z magazynu Max Computers Sp. z o. o. Załącznik nr 2 – Warunki reklamacji towarów zakupionych w Max Computers Sp. z o. o.

SPRZEDAJĄCY KUPUJĄCY

………………………………………………… …………………………………………………

Warunki reklamacji towarów zakupionych w MAX Computers

I. Warunki rękojmi

A. Przedmiot

1. Niniejsze warunki określają zasady odpowiedzialności MAX Computers z tytułu rękojmi za sprzedane produkty oraz tryb postępowania w przypadku wystąpienia wady w produktach zakupionych w MAX Computers, zwanego dalej postępowaniem reklamacyjnym.

B. Warunki rękojmi

1. Rękojmi nie podlegają produkty zakupione w MAX Computers, jeżeli są objęte gwarancją producenta lub importera. Kupujący zobowiązany jest w tej sytuacji do realizacji uprawnień gwarancyjnych wyłącznie wobec podmiotu udzielającego gwarancji, z pominięciem sprzedawcy.

2. MAX Computers nie ponosi odpowiedzialności z tytułu rękojmi za wady w przypadku produktów uszkodzonych mechanicznie, eksploatowanych niezgodnie z warunkami podanymi w instrukcji obsługi lub niewłaściwie konserwowanych, w których zostały naruszone lub uszkodzone plomby gwarancyjne, w których zostały dokonane przeróbki, zmiany lub naprawy przez osoby nie autoryzowane, baterii i materiałów eksploatacyjnych.

3.

C. Postępowanie reklamacyjne

1. W przypadku wady produktu, co do którego MAX Computers ponosi odpowiedzialność na podstawie rękojmi, nabywca zobowiązany jest dokonać zgłoszenia reklamacyjnego w MAX Computers. Warunkiem skutecznego zgłoszenia reklamacji jest uprzednie zarejestrowanie tej reklamacji na stronie xxx.xxxxxxxxxxxx.xx i uzyskanie numeru RMA oraz dostarczenie reklamowanego towaru do miejsca wskazanego w treści RMA.

2. Zgłoszenia reklamacyjne kierowane do MAX Computers mogą być dostarczane bezpośrednio przez nabywcę lub osobę przez niego upoważnioną oraz za pośrednictwem firmy przewozowej lub spedycyjnej.

3. Nabywca dostarcza reklamowany produkt do miejsca wskazanego w treści RMA na własny koszt i ryzyko.

4. Zgłaszany do reklamacji produkt powinien zostać dostarczony w opakowaniu fabrycznym lub innym opakowaniu zastępczym zapewniającym zabezpieczenie produktu w czasie transportu zarówno przed uszkodzeniami mechanicznymi, jak i elektrostatycznymi.

5. Odpowiedzialność sprzedawcy z tytułu rękojmi ograniczona jest do wartości przedmiotu sprzedaży.

D. Rozpatrzenie reklamacji

1. XXX Computers zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w możliwie najszybszym terminie, nie dłuższym niż 14 dni licząc od daty dostarczenia produktu ("termin podstawowy"), z zastrzeżeniem postanowień ust. 4.

2. Uznając zgłoszenie reklamacyjne za zasadne, MAX Computers może:

a) dokonać naprawy wadliwego produktu,

b) dokonać wymiany produktu na podobny o nie gorszych parametrach i czasie eksploatacji,

c) dokonać zwrotu zapłaconej ceny w terminie 7 dni od ustalenia, że niemożliwe jest rozpatrzenie reklamacji w sposób określony w ust. 2 lit. a i b.

3. O sposobie rozpatrzenia reklamacji decyduje MAX Computers.

4. MAX Computers zastrzega sobie prawo wydłużenia terminu rozpatrzenia reklamacji, jeśli z przyczyn niezależnych od MAX Computers zachowanie terminu podstawowego jest niemożliwe.

5. Jeżeli w terminie trzech miesięcy od daty rozpatrzenia reklamacji nabywca nie odbierze produktu, zostanie wezwany do odbioru listem poleconym wysłanym na adres wskazany w zgłoszeniu reklamacji, a w razie jego braku - na adres wskazany w Informacji o Dealerze. Po otrzymaniu wezwania Klient ma obowiązek bezzwłocznie odebrać naprawiony sprzęt. Po bezskutecznym upływie terminu wyznaczonego do odbioru produktu, MAX Computers dokona jego likwidacji bez obowiązku zapłaty na rzecz Klienta jakiegokolwiek odszkodowania.

E. Koszty reklamacji ponoszone przez nabywcę

1. W przypadku ustalenia w toku postępowania reklamacyjnego, że zgłoszenie reklamacyjne było nieuzasadnione, MAX Computers ma prawo obciążyć nabywcę kosztami związanymi z jej załatwieniem, a w szczególności kosztami zryczałtowanej opłaty w kwocie 50 zł tytułem pokrycia kosztów ogólnych związanych z weryfikacją zgłoszenia reklamacji.

2. Nabywca ponosi koszt wymienionych w czasie postępowania reklamacyjnego części, elementów, podzespołów, które uległy uszkodzeniu z przyczyn leżących po stronie nabywcy, a których wymiana była konieczna dla sprawnego funkcjonowania urządzenia lub dokonania weryfikacji zgłoszenia reklamacyjnego.

II. Reklamacje gwarancyjne

Reklamacje produktów, na które udzielona została gwarancja, należy składać bezpośrednio w punktach serwisowych wskazanych przez Gwaranta oraz w trybie i na zasadach przewidzianym w karcie gwarancyjnej.