UMOWA
Nr ewidencyjny 21DMMP……..
UMOWA
sprzedaży ciepła i świadczenia usług przesyłowych (umowa kompleksowa)
zawarta w Warszawie w dniu 2021 r. pomiędzy
PGNiG TERMIKA Spółką Akcyjną z siedzibą w Warszawie, 00-000 Xxxxxxxx, xx. Xxxxxxxxx 00, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000025667, NIP: 000-000-00-00, REGON: 010381709, kapitał zakładowy 1.740.324.950,00 zł, wpłacony w całości, posiadającą koncesję na wytwarzanie ciepła WCC/124/142/U/1/98/RG z późniejszymi zmianami oraz przesyłanie i dystrybucję ciepła PCC/130/142/U/1/98RG z późniejszymi zmianami, którą reprezentuje na mocy pełnomocnictwa:
…………………………………………………………………………………………………….
dalej zwaną "Dostawcą" a
…………………………………………………………………………………………………….
…………………………………………………………………………………………………….
…………………………………………………………………………………………………….
zwaną dalej "Odbiorcą".
Dostawca i Odbiorca zwani będą dalej łącznie „Stronami” a każda z osobna „Stroną.
Strony zawierają umowę (dalej jako: „Umowa”) o następującej treści:
§ 1
Obowiązywanie Umowy
Umowa zostaje zawarta na czas nieokreślony z mocą obowiązującą od dnia 2021 r.
§ 2
Postanowienia ogólne
1. Przedmiotem Umowy jest dostarczanie przez Dostawcę energii cieplnej (ciepła) oraz mocy cieplnej do obiektów Odbiorcy oraz świadczenie usługi przesyłowej.
2. Ciepło dostarczane będzie za pośrednictwem nośnika - gorącej wody, o parametrach regulowanych wg zasad określonych dla sieci ciepłowniczej, zgodnie z Załącznikiem Nr 1 do Umowy.
3. Granicę dostarczania, w tym miejsce dostawy, wielkości dostawy wynikającej z mocy cieplnej zamówionej przez Odbiorcę wraz z jej przeznaczeniem oraz podstawowe parametry określa
„Zapotrzebowanie na dostawę energii cieplnej w postaci wody sieciowej” stanowiące Załącznik Nr 2 do Umowy z zastrzeżeniem, że prawo własności ciepła i nośnika przechodzi z Dostawcy na Odbiorcę w miejscu wydania ciepła, tj. w miejscu dostarczania ciepła.
4. Przez zamówioną moc cieplną rozumie się ustaloną przez Odbiorcę największą moc cieplną, jaka w ciągu roku występuje w danym obiekcie dla warunków obliczeniowych, uwzględniającą moc cieplną niezbędną dla:
a) pokrycia strat ciepła w obiekcie, zapewniającą utrzymanie normatywnej temperatury i wymiany powietrza w pomieszczeniach znajdujących się w tym obiekcie,
b) zapewnienia utrzymania normatywnej temperatury ciepłej wody w punktach czerpalnych znajdujących się w tym obiekcie, a także
c) zapewnienia prawidłowej pracy innych urządzeń lub instalacji, zgodnie z określonymi dla nich warunkami technicznymi i wymaganiami technologicznymi.
5. Odbiór ciepła będzie następował za pośrednictwem węzłów cieplnych.
6. Granicę eksploatacji urządzeń oraz miejsce dostawy określa Załącznik Nr 2 do Umowy.
7. Dostawca zapewnia dostawę ciepła w ciągu całego roku, z przerwami na remont lub konserwację sieci ciepłowniczej.
8. Okresem rozliczeniowym dla dostaw ciepła jest okres miesiąca kalendarzowego.
9. Planowana przerwa w dostawie ciepła na wykonanie planowanych remontów lub konserwacji sieci ciepłowniczej może wystąpić tylko w okresie maj ÷ wrzesień i nie może przekroczyć 14 dni, następujących po sobie kolejno a Odbiorca będzie powiadomiony pisemnie o terminie przerwy z co najmniej siedmiodniowym wyprzedzeniem.
10. Poza okresem planowanej przerwy określonym w ust. 7 i 9 niniejszego paragrafu, przerwy w dostawie ciepła mogą nastąpić tylko z powodu siły wyższej lub awarii urządzeń po stronie Dostawcy lub Odbiorcy.
11. Rozpoczęcie i przerwanie dostarczania ciepła w celu ogrzewania i dla innych potrzeb w przypadkach innych niż wymienione w powyższym ust. 7, 9 i 10 następuje wyłącznie na zlecenie Odbiorcy.
12. Jeżeli węzeł cieplny nie został wyposażony w urządzenia automatycznej regulacji dostawy ciepła to Dostawca dokona rozpoczęcia lub przerwania dostarczania ciepła w następującym trybie:
1) w ciągu 36 godzin od złożenia zlecenia przez Odbiorcę, gdy realizacja wypada w dniu roboczym,
2) w pierwszym dniu roboczym po dniach wolnych od pracy, gdy zlecenia dokonano tak, że realizacja według punktu 1 powyżej wypadłaby w dniu wolnym od pracy;
13. Węzły cieplne wyposażone w urządzenia automatycznej regulacji dostawy ciepła będą automatycznie uruchamiały dostarczanie ciepła (dodatkowe opłaty z tego tytułu nie będą pobierane).
14. Z tytułu jednorazowego rozpoczęcia i przerwania dostaw ciepła w ciągu roku Dostawca nie pobiera dodatkowej opłaty.
15. Za każde dodatkowe w danym roku zlecenie Odbiorcy dotyczące przerwania lub rozpoczęcia dostawy ciepła w celu ogrzewania wskazanych przez Odbiorcę obiektów, Dostawca będzie pobierał opłatę określoną w Załączniku Nr 4 do Umowy.
16. Upoważnieni przedstawiciele Dostawcy wykonują kontrole układów pomiarowych, dotrzymywania warunków Umowy i prawidłowości rozliczeń zgodnie z postanowieniami Umowy oraz z przepisami prawa.
17. Pracownikom Xxxxxxxx po okazaniu legitymacji i pisemnego upoważnienia wydanego przez
Dostawcę przysługuje prawo:
1) dostępu do urządzeń technicznych i instalacji służącej do poboru lub wprowadzania energii cieplnej;
2) żądania niezbędnych wyjaśnień ustnie lub w formie pisemnej w postaci papierowej;
3) wykonywania dokumentacji fotograficznej lub audiowizualnej;
4) wglądu do dokumentów i materiałów mających związek z przeprowadzaną kontrolą, w tym sporządzania ich kopii;
5) przeprowadzania oględzin i prób układów pomiarowo-rozliczeniowych i instalacji służących do poboru lub wprowadzania energii cieplnej;
6) przeprowadzania niezbędnych przeglądów urządzeń, będących własnością przedsiębiorstwa energetycznego, wykonywania prac związanych z ich eksploatacją lub naprawą oraz badań i pomiarów.
18. Zasady przeprowadzania kontroli określa rozporządzenie Ministra Energii z dnia 15 grudnia 2016 r. w sprawie przeprowadzania kontroli przez przedsiębiorstwa energetyczne (Dz. U. z 2016 r. poz. 2166).
19. Na potrzeby Umowy Strony ustalają, że przez „dni robocze”, o których mowa w ust. 12 nin. paragrafu oraz w dalszych postanowieniach Umowy, rozumieć należy dni tygodnia od poniedziałku do piątku z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy przypadających w tym okresie.
§ 3
Obowiązki Dostawcy
1. Dostawca zobowiązuje się do:
1) dostarczenia i sprzedaży ciepła oraz obsługi Odbiorcy, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i na warunkach określonych w Umowie;
2) utrzymywania na granicy dostarczenia ciepła określonej Załącznikiem Nr 2 do Umowy:
a) średniodobowej temperatury wody zasilającej zgodnie z tabelą regulacyjną stanowiącą Załącznik Nr 1 do Umowy z tolerancją ±5% pod warunkiem, że temperatura wody zwracanej z węzła cieplnego do sieci ciepłowniczej jest zgodna z tabelą regulacyjną z tolerancją ±7%,
b) parametrów umożliwiających osiągnięcie obliczeniowego natężenia przepływu wody gorącej dostarczonej do węzła cieplnego wynikającego z mocy zamówionej z tolerancją ±5%;
3) zawiadomienia Odbiorcy o planowanych zmianach warunków dostarczania ciepła z 12- miesięcznym wyprzedzeniem umożliwiającym Odbiorcy dostosowanie instalacji odbiorczych do nowych warunków;
4) pisemnego powiadomienia Odbiorcy o terminach planowanych przerw w dostarczaniu ciepła, na warunkach określonych w § 2 ust. 9 Umowy;
5) informowania Odbiorcy o przyczynach zaistniałych zakłóceń w dostarczaniu ciepła oraz o przewidywanym terminie usunięcia tych zakłóceń;
6) sprawdzania zasadności zgłaszanych przez Odbiorcę reklamacji dotyczących nieprawidłowości w dostawie ciepła i podjęcia stosownych działań;
7) niezwłocznego likwidowania przyczyn powodujących przerwy i ograniczenia w dostarczaniu ciepła, spowodowanych wadliwą pracą urządzeń Dostawcy;
8) uzgodnienia przeprowadzenia prób i pomiarów wymagających współdziałania z Odbiorcą;
9) umożliwienia Odbiorcy przeprowadzenia kontroli prawidłowości wskazań układu pomiarowo-rozliczeniowego z udziałem Xxxxxxxx;
10) umożliwienia Odbiorcy wglądu w dokumenty stanowiące podstawę rozliczeń za dostarczone ciepło;
11) usunięcia własnym kosztem i staraniem szkód powstałych z przyczyn zawinionych przez Dostawcę przy konserwacji lub naprawach urządzeń Dostawcy, zainstalowanych w obiektach lub na terenie należącym do Odbiorcy oraz szkód spowodowanych uszkodzeniem, wadliwym działaniem tych urządzeń, stanowiące okoliczność leżącą po stronie Dostawcy lub następstwo takiej okoliczności, a także przywrócenia do stanu poprzedniego obiektów lub terenu należącego do Odbiorcy po naprawie sieci cieplnej będącej własnością Dostawcy. Zakres szkód i termin ich usunięcia określi protokół podpisany przez obie Strony.
12) załatwiania interwencji, skarg i zażaleń wg poniższych standardów: 1.) udzielanie informacji na żądanie Odbiorcy następuje w ciągu:
a) 12 godzin - co do informacji telefonicznych o przewidywanym terminie usunięcia przerw i zakłóceń w dostarczaniu ciepła,
b) 7 dni roboczych - co do informacji pisemnych o przewidywanym terminie usunięcia przerw i zakłóceń w dostarczaniu ciepła,
2.) udzielanie odpowiedzi na reklamację Odbiorcy następuje w ciągu:
a) 12 godzin - co do informacji lub odpowiedzi telefonicznych na interwencje i skargi składane przez telefon lub informacji o przewidywanym terminie udzielenia pisemnego wyjaśnienia,
b) 14 dni roboczych - co do odpowiedzi pisemnych na reklamacje Odbiorcy składane na piśmie oraz odpowiedzi na reklamacje składane przez telefon, które wymagają przeprowadzenia dodatkowych analiz,
c) 30 dni roboczych - co do odpowiedzi pisemnych na reklamacje Odbiorcy składane na piśmie, które wymagają przeprowadzenia postępowania wyjaśniającego.
2. Dostawca nie będzie ponosił odpowiedzialności za niedogrzanie lub przerwy w dostawie ciepła spowodowane niewłaściwym stanem technicznym urządzeń Odbiorcy, w szczególności:
1) instalacji wewnętrznej,
2) pomp i wymienników c.o.,
3) brakiem zabezpieczenia pomieszczeń węzłów c.o. przed dostępem osób trzecich.
3. Strony oświadczają, iż w zakresie przetwarzania danych osobowych zbieranych w związku z realizacją Umowy, działają zgodnie z przepisami rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz. Urz. UE L 2016 Nr 119/1 z 04.05.2016 r.) oraz wszelkimi innymi obowiązującymi przepisami dotyczącymi przetwarzania danych osobowych.
4. Strony oświadczają, że każda z nich działa w charakterze administratora w stosunku do danych osobowych udostępnionych w związku z realizacją Umowy.
5. Dostawca informuje Xxxxxxxx a Odbiorca przekazuje tę informacje osobom realizującym Umowę, że klauzule informacyjne, do których przekazania zobowiązany jest Dostawca w związku z przetwarzaniem danych osobowych, zamieszczone są na stronie internetowej Dostawcy: pod adresem xxx.xxxxxxx.xxxxx.xx w zakładce RODO w postaci plików pdf.
§ 4
Obowiązki Odbiorcy
Odbiorca zobowiązuje się do:
1. odbioru ciepła zgodnie z obowiązującymi przepisami i warunkami Umowy;
2. terminowego uiszczania należności wynikających z Umowy, przy czym zgłoszenie reklamacji, o której mowa w § 6 ust. 9 Umowy nie zwalnia Odbiorcy z obowiązku terminowego regulowania należności;
3. wyregulowania i utrzymania instalacji należącej do Odbiorcy w stanie niepowodującym zakłóceń w pracy sieci ciepłowniczej;
4. utrzymania nieruchomości w stanie zapewniającym prawidłową eksploatację sieci ciepłowniczej przeprowadzonej przez tę nieruchomość;
5. uzgadniania z Dostawcą zmian warunków dostarczania ciepła, a w szczególności zmian wymagających przystosowania instalacji lub urządzeń do nowych warunków;
6. dostosowania instalacji odbiorczych do zmienionych warunków dostarczania ciepła, w ustalonych terminach, zgodnie z otrzymanym zawiadomieniem;
7. zabezpieczenia założonych przez Dostawcę plomb w węźle cieplnym i instalacji odbiorczej, zwłaszcza w układzie pomiarowo – rozliczeniowym, przed uszkodzeniem oraz przed dostępem do urządzeń węzła osób nieupoważnionych;
8. niezwłocznego informowania Dostawcy o wadach lub usterkach w układzie pomiarowo- rozliczeniowym oraz innych urządzeniach lub o innych okolicznościach mających wpływ na prawidłowość rozliczeń, a także o stwierdzonych przerwach lub zakłóceniach w dostarczaniu ciepła;
9. zwrotu nośnika energii cieplnej (gorącej wody) w ilości i o parametrach nie niższych niż zakładane w Załącznikach Nr 1 i 2 do Umowy;
10. udostępniania Dostawcy pomieszczenia węzła cieplnego oraz pokrywania kosztów związanych z jego utrzymaniem i eksploatacją;
11. zapewnienia upoważnionym pracownikom Dostawcy, w uzgodnionym terminie, dostępu do pomieszczeń węzłów cieplnych, znajdujących się w obiektach Odbiorcy oraz wstępu wraz z niezbędnym sprzętem na teren nieruchomości w celu przeprowadzania kontroli, przeglądu i prac związanych z eksploatacją i naprawą zamontowanych urządzeń i instalacji - zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
§ 5
Ustalenie ilości ciepła
1. Ustalenie ilości pobranego przez Odbiorcę ciepła dokonuje Xxxxxxxx na podstawie wskazań zaplombowanego układu pomiarowo-rozliczeniowego zainstalowanego w miejscu określonym w Załączniku Nr 2 do Umowy.
2. Odczyty wskazań licznika ciepła powinny być dokonywane cyklicznie w ustalonym pomiędzy Odbiorcą i Dostawcą okresie rozliczeniowym. Dopuszcza się możliwość szacunkowego określenia zużycia ciepła na koniec roku i przy zmianie cen.
3. Odbiorca ma prawo żądać sprawdzenia prawidłowości działania układu pomiarowo- rozliczeniowego, a Dostawca ma obowiązek:
a) sprawdzić, w okresie 3 dni roboczych od daty zgłoszenia przez Odbiorcę, prawidłowość wskazań układu pomiarowo-rozliczeniowego w miejscu jego zainstalowania,
b) wymontować w razie potrzeby lub na żądanie Odbiorcy, zakwestionowany układ pomiarowo-rozliczeniowy i sprawdzić go w laboratorium,
c) doręczyć Odbiorcy protokół sprawdzenia układu pomiarowo-rozliczeniowego w terminie 14 dni roboczych od daty sprawdzenia prawidłowości jego działania,
d) dokonać stosownej korekty obliczenia należności, gdy okaże się ona zasadna, w terminie 14 dni roboczych od daty doręczenia protokołu.
4. W przypadku, gdy układ pomiarowo-rozliczeniowy jest własnością Odbiorcy zobowiązany jest on pokryć uzasadnione koszty wykonywanego na jego zlecenie, sprawdzenia i badania prawidłowości działania układu pomiarowo-rozliczeniowego w ciągu 14 dni od daty doręczenia faktury przez Xxxxxxxx.
5. Gdy układ pomiarowo-rozliczeniowy jest własnością Xxxxxxxx, Odbiorca pokrywa koszty sprawdzenia układu pomiarowo-rozliczeniowego w przypadku, gdy sprawdzenie to wykonano na jego żądanie i nie stwierdzono błędu wskazań większego od określonego przepisami dla danej klasy dokładności, ani innych wad powodujących nieprawidłowe działanie tego układu.
6. Żądanie Odbiorcy sprawdzenia przez Dostawcę prawidłowości wskazań układu pomiarowo- rozliczeniowego lub zawiadomienie o jego wadliwym działaniu nie zwalnia Odbiorcy od terminowego regulowania bieżących należności za usługi związane z zaopatrzeniem w ciepło.
7. W razie uszkodzenia lub stwierdzenia nieprawidłowych wskazań układu pomiarowo- rozliczeniowego, ustalenie ilości pobranego ciepła przez Odbiorcę w okresie braku prawidłowego pomiaru odbywać się będzie zgodnie z przepisami § 37 rozporządzenia Ministra Klimatu z dnia 7 kwietnia 2020 r. w sprawie szczegółowych zasad kształtowania i kalkulacji taryf oraz rozliczeń z tytułu zaopatrzenia w ciepło (Dz. U. z 2020 r. poz. 718), zwanego dalej "Rozporządzeniem o taryfach".
8. Jeżeli upoważniona przez Dostawcę osoba dwukrotnie nie może uzyskać dostępu do urządzenia pomiarowo-rozliczeniowego, w celu dokonania odczytu, pomimo wcześniejszego zawiadomienia Odbiorcy, to Dostawca dokona ustalenia ilości pobranego ciepła zgodnie z ust. 7 niniejszego paragrafu.
§ 6
Rozliczenia pieniężne
1. Rozliczenia z tytułu świadczeń Dostawcy na rzecz Odbiorcy odbywają się wg cen i stawek opłat określonych w zatwierdzanej przez Prezesa URE, "Taryfie dla ciepła PGNiG TERMIKA SA” (dalej „Taryfa”, określonej w Załączniku Nr 2 do Umowy), zgodnie z przepisami
§ 33 Rozporządzenia o taryfach. Kwalifikacja do grupy taryfowej następuje na warunkach określonych w Taryfie.
2. Wyciąg z Xxxxxx wraz ze wskazaniem grupy taryfowej stanowi Załącznik Nr 3 do Umowy. Zmiany Taryfy nie wymagają formy aneksu do Umowy.
3. Dostawca będzie powiadamiał Odbiorcę na piśmie o zmianie obowiązującej Taryfy lub o zmianie cen i stawek opłat wynikających z ich dostosowania do zmieniających się warunków wykonywania działalności gospodarczej, w ciągu jednego miesiąca od dnia zmiany.
4. Wysokość opłat oblicza się wg następujących zasad:
1) opłata za zamówioną moc cieplną pobierana w każdym okresie rozliczeniowym - stanowi iloczyn mocy cieplnej zamówionej oraz 1/12 ceny rocznej za zamówioną moc cieplną dla danej grupy taryfowej;
2) opłata za ciepło, pobierana za każdy okres rozliczeniowy, w którym nastąpił pobór ciepła - stanowi iloczyn ilości dostarczonego ciepła ustalonego w trybie § 5 Umowy oraz ceny ciepła dla danej grupy taryfowej;
3) opłata za nośnik ciepła (wodę uzupełniającą) - stanowi iloczyn ustalonej na podstawie wskazań układu pomiarowo-rozliczeniowego ilości nośnika ciepła dostarczonego do napełniania i uzupełniania ubytków w instalacjach odbiorczych Odbiorcy i ceny nośnika ciepła (wody uzupełniającej) wg Taryfy; opłata jest pobierana za każdy okres rozliczeniowy, w którym dostarczono nośnik ciepła;
4) opłaty za usługi przesyłowe:
a) opłata stała za usługi przesyłowe, pobierana w każdym okresie rozliczeniowym stanowi iloczyn mocy cieplnej zamówionej przez Odbiorcę przez 1/12 rocznej stawki opłaty stałej za usługi przesyłowe dla danej grupy taryfowej;
b) opłata zmienna za usługi przesyłowe, pobierana za każdy okres rozliczeniowy, w którym nastąpił pobór ciepła, stanowi iloczyn ilości dostarczonego ciepła ustalonego w trybie § 5 Umowy przez stawkę opłaty zmiennej za usługi przesyłowe dla danej grupy taryfowej;
5) opłata za dodatkowo zlecone przez Odbiorcę przerwanie lub wznowienie dostarczania ciepła - stanowi iloczyn liczby przyłączy, w których przerwano lub wznowiono dostarczanie ciepła przez stawkę opłaty za przerwanie lub wznowienie dostarczania ciepła określonej w Załączniku Nr 4 do Umowy;
6) opłata za dodatkowo zlecone przez Odbiorcę sprawdzenie prawidłowości wskazań układu pomiarowo-rozliczeniowego - stanowi iloczyn liczby układów pomiarowo-rozliczeniowych przez stawkę opłaty określonej w Załączniku Nr 4 do Umowy za takie sprawdzenie.
5. Na wniosek Odbiorcy, Dostawca zamiast opłat określonych w ust. 4 pkt. 1, 2 i 4 niniejszego paragrafu, może pobierać opłaty stanowiące iloczyny ilości dostarczonego ciepła ustalonego w trybie § 5 Umowy przez średniej cenę ciepła oraz średnią stawkę opłaty za usługi przesyłowe, wyrażonych w złotych za GJ, określonych zgodnie z § 24 Rozporządzenia o taryfach, podanych w Załączniku Nr 3 do Umowy; opłata będzie pobierana za każdy okres rozliczeniowy, w którym dostarczono ciepło.
6. Zobowiązania finansowe Odbiorcy wobec Dostawcy regulowane będą "z dołu" na podstawie faktur wystawionych przez Xxxxxxxx:
1) w terminie 7 dni po zakończeniu okresu rozliczeniowego – obejmujących opłaty za zamówioną moc cieplną, opłaty za dostarczone ciepło oraz opłaty za usługi przesyłowe,
2) po wykonaniu usługi – w przypadku pozostałych opłat.
Okresem rozliczeniowym jest miesiąc kalendarzowy.
7. Należności z wystawionych faktur Odbiorca będzie regulował na rachunek bankowy Dostawcy prowadzony pod numerem 27 1140 1010 0000 2963 3400 1019 w terminie wskazanym na fakturze, jako ostatni dzień miesiąca kalendarzowego następnego po
miesiącu, którego dotyczy faktura. Za dzień zapłaty uznawany jest dzień obciążenia rachunku bankowego Odbiorcy. Zmiana numeru rachunku bankowego Dostawcy nie wymaga aneksu do Umowy i obowiązuje od daty określonej, przez Xxxxxxxx, w piśmie przesłanym listem poleconym, podpisanym zgodnie z zasadami reprezentacji Dostawcy, jednak nie wcześniej niż w terminie 7 dni od dnia doręczenia pisma o zmianie rachunku bankowego.
8. W przypadku niezapłacenia należności z faktur w terminie określonym w ust. 7 Dostawcy
przysługuje prawo naliczania:
a) ustawowych odsetek za opóźnienie Odbiorcy będącego osobą fizyczną zgodnie z art. 481 § 2 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (t. j. Dz. U. z 2020 r. poz. 1740, dalej jako „Kodeks cywilny”),
b) ustawowych odsetek za opóźnienie w transakcjach handlowych Odbiorcy będącego osobą prawną lub jednostką organizacyjną niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonującą działalność gospodarczą, jak i innym podmiotem objętym ustawą z dnia 8 marca 2013 r. o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych (t.j. Dz. U. z 2021 r., poz. 424).
9. Odbiorca ma prawo zgłosić reklamację w odniesieniu do naliczonych należności. Reklamacja zostanie rozpatrzona przez Xxxxxxxx niezwłocznie, a po uznaniu jej zasadności, Xxxxxxxx dokona stosownej korekty faktur.
10. Dostawca oświadcza, że posiada status dużego przedsiębiorcy w rozumieniu art. 4 pkt 6) ustawy z dnia 8 marca 2013 r. o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych (t.j. Dz. U. z 2021 r., poz. 424).
§ 7
Nielegalny pobór ciepła
Za nielegalny pobór ciepła uznaje się:
1) pobieranie ciepła bez zawarcia umowy z Dostawcą,
2) pobieranie ciepła niezgodnie z postanowieniami Umowy w tym x.xx.:
a) z całkowitym albo częściowym pominięciem układu pomiarowo-rozliczeniowego,
b) przez ingerencję w układ pomiarowo-rozliczeniowy mającą wpływ na zafałszowanie pomiarów dokonywanych przez układ pomiarowo-rozliczeniowy.
§ 8
Zmiany mocy zamówionej
1. Zamówiona moc jest ustalana na okres co najmniej 12 miesięcy i może być zmieniona wyłącznie w terminie ustalonym zgodnie z postanowieniami Umowy.
2. Wniosek Odbiorcy o zmianę mocy zamówionej musi być zgłoszony pisemnie Dostawcy w terminie do 1 października roku kalendarzowego poprzedzającego kalendarzowy rok wprowadzenia zmiany.
3. W terminie 3 tygodni od dnia wpływu wniosku Dostawca przekaże Odbiorcy pisemną informację o warunkach zmiany mocy dla obiektu objętego wnioskiem.
4. Po określeniu przez Dostawcę warunków zmiany mocy zamówionej i przyjęciu ich przez Odbiorcę, Dostawca potwierdzi zlecenie na dostawę ciepła i spisze protokół z regulacji hydraulicznej węzła dokonanej w celu dostosowania Węzła Cieplnego do nowej mocy.
5. Jako termin zmiany mocy zamówionej przyjmuje się 1 stycznia następnego roku kalendarzowego po złożeniu przez Odbiorcę wniosku.
6. Jako zmianę mocy zamówionej traktuje się również samowolne zwiększenie przez Odbiorcę obliczeniowego natężenia przepływu nośnika ciepła i przekroczenie jego dopuszczalnego odchylenia bez zmiany postanowień Umowy. Przekroczenie takie stanowi podstawę do ustalenia przez Dostawcę opłat za zamówioną moc cieplną w wysokości wynikającej z tego przekroczenia, poczynając od miesiąca następującego po miesiącu, w którym stwierdzono przekroczenie przez Odbiorcę zamówionej mocy cieplnej.
§ 9
Bonifikaty należne Odbiorcy
1. Jeżeli z powodu niedotrzymania przez Dostawcę standardów jakościowych obsługi odbiorców nastąpiło ograniczenie mocy cieplnej, Odbiorcy przysługuje bonifikata, której wysokość oblicza się w następujący sposób:
1) jeżeli ograniczenie mocy cieplnej wynosi do 40%, wysokość bonifikaty oblicza się według wzorów:
Su = Sum + Suc
Sum = 0,25 (Nt – Nr) × Cn × hp : 365 Suc = 0,4 (Nt – Nr) × 3,6 × 24 × hp × Cc
2) jeżeli ograniczenie mocy cieplnej wynosi powyżej 40%, wysokość bonifikaty oblicza się według wzorów:
Su = Sum + Suc
Sum = 0,5 (Nt – Nr) × Cn × hp : 365 Suc = 0,8 (Nt – Nr) × 3,6 × 24 × hp × Cc
– gdzie poszczególne symbole oznaczają:
Su – łączną bonifikatę za ograniczenia w dostarczaniu ciepła, Sum – bonifikatę za ograniczenie mocy cieplnej,
Suc – bonifikatę za niedostarczone ciepło,
Nt – moc cieplną określoną na podstawie obliczeniowego natężenia przepływu i parametrów nośnika ciepła określonych w tabeli regulacyjnej [w MW],
Nr – rzeczywistą moc cieplną określoną na podstawie natężenia przepływu i rzeczywistych parametrów nośnika ciepła [w MW],
24 – mnożnik oznaczający 24 godziny w ciągu doby [w h],
hp – liczbę dni, w których wystąpiły ograniczenia w dostarczaniu ciepła spowodowane niedotrzymaniem przez przedsiębiorstwo energetyczne standardów jakościowych obsługi odbiorców,
Cn – cenę za zamówioną moc cieplną dla danej grupy taryfowej [w zł/MW], Cc – cenę ciepła dla danej grupy taryfowej [w zł/GJ].
3) bonifikaty za niedotrzymanie standardów jakościowych obsługi odbiorców, obliczone w sposób określony w pkt 1) i pkt 2) na podstawie odczytów wskazań układu pomiarowo- rozliczeniowego zainstalowanego w grupowym węźle cieplnym, obsługującym obiekty więcej niż jednego odbiorcy, dzieli się między poszczególnych odbiorców proporcjonalnie do ich udziału w obciążeniu grupowego węzła cieplnego według wzoru:
Uo = Uwg × No : Nwg
gdzie poszczególne symbole oznaczają:
Uo – bonifikatę dla danego odbiorcy,
Uwg – bonifikatę obliczoną na podstawie odczytów wskazań układu pomiarowo- rozliczeniowego zainstalowanego w grupowym węźle cieplnym,
No – zamówioną moc cieplną dla obiektów danego odbiorcy [w MW],
Nwg – zamówioną moc cieplną dla wszystkich obiektów zasilanych z grupowego węzła cieplnego [w MW].
2. Przez ograniczenie w dostawie ciepła rozumieć należy zmniejszenie w okresie doby mocy cieplnej dla ogrzewania i wentylacji o 10% - 40% mocy zamówionej w przeliczeniu na warunki obliczeniowe.
3. Przez przerwę w dostawie ciepła rozumieć należy brak dostawy lub zmniejszenie w okresie doby mocy cieplnej na ogrzewanie i wentylację o więcej niż 40% mocy zamówionej w przeliczeniu na warunki obliczeniowe.
4. Dostawca nie udzieli bonifikaty w sytuacji gdy dojdzie do zaniku ciśnienia wody w sieci wodociągowej (dotyczy ciepłej wody).
5. O zakłóceniach w dostawie ciepła Odbiorca ma obowiązek niezwłocznie powiadomić Dostawcę, który w ustalonym obustronnie terminie i miejscu rozpatruje zgłoszenie. W węzłach z automatyczną regulacją dostarczania ciepła, sprawdzenie dotrzymywania parametrów wody sieciowej powinno się odbywać zarówno przy włączonej, jak i wyłączonej automatyce. Po zbadaniu sprawy objętej zgłoszeniem, jednak nie później niż w ciągu 24 godzin, Strony spiszą protokół stanowiący podstawę rozliczania należności za dostarczone ciepło oraz określania wysokości bonifikaty.
6. W przypadku niestawienia się przedstawiciela jednej ze Stron w uzgodnionym miejscu i czasie w celu sporządzenia protokołu, protokół może być sporządzony przez jedną ze Stron. Protokół stanowi podstawę do prowadzenia postępowania i dochodzenia przez Odbiorcę bonifikaty.
7. W przypadku niedotrzymania przez Dostawcę warunków Umowy w zakresie terminów rozpoczęcia i zakończenia dostarczania ciepła na ogrzewanie i planowanych przerw w dostarczaniu ciepła w okresie letnim, Odbiorcy przysługują bonifikaty, których wysokość ustala się wg następujących zasad:
1) jeżeli rozpoczęcie lub zakończenie dostarczania ciepła w celu ogrzewania nastąpiło z opóźnieniem w stosunku do ustalonych standardów jakościowych obsługi Odbiorcy, bonifikata stanowi 1/30 miesięcznej opłaty za zamówioną moc cieplną dla obiektów, w których nastąpiło opóźnienie - za każdą rozpoczętą dobę opóźnienia,
2) jeżeli planowana przerwa w dostarczaniu ciepła w okresie letnim była dłuższa od ustalonych standardów jakościowych obsługi Odbiorcy, bonifikata stanowi 1/30 miesięcznej opłaty za zamówioną moc dla obiektów, w których nastąpiło przedłużenie przerwy w dostarczaniu ciepła - za każdą rozpoczętą dobę przedłużenia tej przerwy.
8. Ewentualne korekty rozliczeń wynikające ze stwierdzonych nieprawidłowości będą rozliczane w ciągu 14 dni roboczych od daty ich stwierdzenia.
§ 10
Opłaty dodatkowe obciążające Odbiorcę
1. W przypadkach gdy Odbiorca pobierał ciepło niezgodnie z warunkami określonymi w umowie kompleksowej, w przypadku nielegalnego pobierania ciepła przez Odbiorcę wskazanego w § 7 pkt. 2 lit. a, b Umowy lub w przypadku uniemożliwiania dokonania wstrzymania dostarczania ciepła, o którym mowa w § 11 Umowy, Dostawca może pobierać podwyższone opłaty w wysokości dwukrotnych cen wynikających z określonych cen i stawek opłat zawartych w
„Taryfie” dla danej grupy odbiorców (grupę taryfową odbiorcy określa Załącznik Nr 2 do Umowy)”.
2. Opłaty te oblicza się dla każdego miesiąca, w którym nastąpił pobór ciepła niezgodnie z umową albo Odbiorca uniemożliwił wstrzymanie dostarczania ciepła, pomimo spełnienia przez Dostawcę warunków określonych w ustawie z dnia 10 kwietnia 1997 r. Prawo energetyczne (t.j. Dz. U. z 2021 r., poz. 716), dalej w treści Umowy jako „Prawo energetyczne”).
3. W przypadku pobierania ciepła bez zawarcia umowy (§ 7 pkt. 1 Umowy) Dostawca obciąży nielegalnie pobierającego energię cieplna opłatami za nielegalny pobór mocy i ciepła w wysokości wynikającej z pięciokrotności miesięcznej raty za zamówioną moc cieplną i miesięcznej opłaty za ciepło oraz miesięcznej raty opłaty stałej za usługi przesyłowe i miesięcznej opłaty zmiennej za usługi przesyłowe, określonych na podstawie cen i stawek opłat zawartych w taryfie dla grupy taryfowej, której kryteria odpowiadają nielegalnie pobierającemu ciepło, oraz:
1) wielkości nielegalnie pobranej przez pobierającego mocy cieplnej, ustalonej na podstawie wielkości obiektów, w których ciepło jest pobierane bez zawarcia umowy, oraz zamówionej mocy cieplnej dla podobnych obiektów;
2) wielkości nielegalnie pobranego przez pobierającego ciepła, ustalonej na podstawie wielkości nielegalnie pobranej mocy cieplnej, o której mowa w pkt 1 powyżej, i średniego czasu jej wykorzystania dla podobnych obiektów.
Opłaty oblicza się dla całego nieobjętego przedawnieniem okresu udowodnionego nielegalnego pobierania ciepła, a przypadku braku możliwości udowodnienia tego okresu – dla okresu roku.
4. Opłaty, o których mowa w ust. 1 i 2 niniejszego paragrafu, oblicza się zgodnie z zasadami określonymi w § 45 Rozporządzenia o taryfach.
§ 11
Wstrzymanie dostarczania ciepła
1. Wstrzymanie dostarczania ciepła może nastąpić jeżeli w wyniku przeprowadzonej kontroli stwierdzono, że nastąpiło nielegalne pobieranie ciepła.
2. Wstrzymanie dostarczania ciepła może nastąpić niezwłoczne w przypadkach, gdy w wyniku kontroli stwierdzono, że instalacja znajdująca się o Odbiorcy stwarza warunki stwarzające zagrożenie dla życia, zdrowia lub środowiska.
3. Wstrzymanie dostarczania ciepła w przypadkach, o których mowa w ust. 1, może nastąpić po upływie 14 dni od określonego przez Dostawcę terminu usunięcia stwierdzonych nieprawidłowości w doręczonym Odbiorcy wezwaniu do podjęcia niezbędnych działań. Jeżeli Dostawca wstrzymał dostarczanie ciepła w gospodarstwie domowym, a Odbiorca złożył reklamacje na wstrzymanie dostarczania ciepła, Dostawca jest zobowiązany wznowić dostarczanie ciepła w terminie 3 dni od dnia otrzymania reklamacji i kontynuować dostarczanie ciepła do czasu jej rozpatrzenia. W przypadku gdy reklamacja nie została pozytywnie rozpatrzona i Odbiorca w gospodarstwie domowym wystąpił do Prezesa Urzędu Regulacji Energetyki o rozpoznanie sporu w tym zakresie, Dostawca jest obowiązany kontynuować dostarczanie ciepła do czasu wydania decyzji przez Prezesa Urzędu Regulacji Energetyki. Regulacji tej nie stosuje się w przypadku, gdy wstrzymanie dostaw ciepła w gospodarstwie domowym nastąpiło z przyczyn, o których mowa w ust. 2 pkt 2 albo rozwiązania sporu przez Koordynatora, o którym mowa w art. 31a Prawa energetycznego, na niekorzyść Odbiorcy.
4. Wstrzymanie dostarczania ciepła może także nastąpić w przypadku, gdy Odbiorca zwleka z zapłatą za pobrane ciepło albo świadczone usługi, co najmniej 30 dni po upływie terminu płatności, pomimo uprzedniego powiadomienia na piśmie o zamiarze wstrzymania dostawy ciepła i wyznaczenia dodatkowego, 14 dniowego terminu do zapłaty zaległych i bieżących należności od dnia otrzymania powiadomienia. W przypadku, gdy Odbiorca ciepła w gospodarstwie domowym złoży do Dostawcy reklamację dotyczącą dostarczania ciepła, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania powiadomienia, o którym mowa powyżej, dostarczania ciepła nie wstrzymuje się do czasu rozpatrzenia reklamacji. Jeżeli Xxxxxxxx nie uwzględnił reklamacji, a Odbiorca jest odbiorcą ciepła w gospodarstwie domowym i w terminie 14 dni od dnia otrzymania powiadomienia o nieuwzględnieniu reklamacji, wystąpił do Koordynatora, o którym mowa w art. 31a Prawa energetycznego, z wnioskiem o rozwiązanie sporu w tym zakresie, dostarczania ciepła nie wstrzymuje się do czasu rozwiązania sporu przez tego Koordynatora.
Dostawca jest obowiązany rozpatrzyć reklamację, w terminie 14 dni od dnia jej złożenia. Jeżeli reklamacja nie została rozpatrzona w tym terminie, uważa się, że została uwzględniona.
5. O przyczynach wstrzymania dostarczania ciepła Dostawca niezwłocznie poinformuje
Odbiorcę.
6. Wezwania i powiadomienia w sprawach, o których mowa w ustępach poprzedzających wysyłane będą przez Dostawcę listami poleconymi za zwrotnym potwierdzeniem odbioru na adres Odbiorcy wskazany w § 13 ust. 5 Umowy lub zawiadomieniu o zmianie adresu, o którym mowa w § 13 ust. 6 Umowy.
7. Wznowienie dostarczania ciepła przez Dostawcę powinno nastąpić niezwłocznie po ustaniu przyczyn uzasadniających wstrzymanie jego dostarczania.
8. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe u Odbiorcy w wyniku wstrzymania dostarczania ciepła dokonanego zgodnie z postanowieniami ust. 1 - 5 niniejszego paragrafu.
9. Za wykonanie czynności związanych z wstrzymaniem dostarczania ciepła na podstawie ust.1, ust. 2 pkt. 3 oraz ust. 4 niniejszego paragrafu Xxxxxxxx pobiera opłatę określoną w Załączniku Nr 4 do Umowy.
§ 12
Zmiana i wypowiedzenie Umowy
1. Zmiany postanowień Umowy i Załącznika nr 2 do Umowy będą dokonywane wyłącznie w formie pisemnej pod rygorem nieważności. Zmiany Załączników nr 1, 3 i 4 do Umowy nie wymagają formy pisemnej.
2. Dostawca ma prawo do rozwiązania umowy za uprzednim 12 miesięcznym okresem wypowiedzenia w przypadku gdy nastąpią przyczyny techniczno-ekonomiczne, które uniemożliwiają dalsze dostarczanie energii cieplnej.
3. Odbiorca może rozwiązać Umowę z zachowaniem trzy miesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego. Strony mogą wyrazić zgodę na wcześniejsze rozwiązanie Umowy na warunkach porozumienia Stron, wyrażonych na piśmie.
4. Dostawca ma prawo rozwiązać Umowę w sytuacjach przewidzianych przepisami prawa, bez zachowania terminu wypowiedzenia, określonego w ust. 2 niniejszego paragrafu, ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli:
a) zaistnieją okoliczności, o których mowa w § 11 ust. 1 lub § 11 ust. 2 Umowy, a w sytuacji, o której mowa w § 11 ust. 1 Umowy Odbiorca, pomimo wyznaczenia mu zgodnie z § 11 ust. 3 Umowy określonego terminu do usunięcia stwierdzonych nieprawidłowości, nie zastosuje się do wezwania lub
b) Xxxxxxxx opóźnia się z zapłatą za pobrane ciepło oraz pomimo uprzedniego powiadomienia na piśmie o zamiarze wstrzymania dostawy ciepła i wyznaczenia dodatkowego 14 dniowego terminu do zapłaty zaległych i bieżących należności, zgodnie z § 11 ust. 4 Umowy, nie zastosuje się do wezwania.
5. W przypadku Odbiorców w gospodarstwie domowym uprzednim warunkiem skorzystania przez Dostawcę z uprawnienia do rozwiązania Umowy jest wyczerpanie trybów reklamacyjnych i odwoławczych wskazanych odpowiednio w § 11 ust. 3 lub 4 Umowy.
§ 13
Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych Umową zastosowanie mieć będą Prawo energetyczne i wydane na jego podstawie akty wykonawcze, a także Kodeks cywilny.
2. Strony będą dążyły do rozstrzygania sporów wynikających Umowy lub mogących powstać w związku z jej interpretacją lub wykonaniem w drodze wzajemnych uzgodnień. W przypadku nie osiągnięcia porozumienia, podlegać one będą rozstrzygnięciu przez Prezesa Urzędu Regulacji Energetyki (URE) (w sprawach należących do jego kompetencji) zgodnie z Prawem energetycznym i wydanymi na jego podstawie aktami wykonawczymi oraz przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla miejsca zamieszkania lub siedziby Odbiorcy.
3. Wystąpienie lub istnienie sporów związanych z Umową nie zwalnia Stron z wykonywania zobowiązań wynikających z Umowy.
4. Przeniesienie praw lub obowiązków jednej Strony wynikających z Umowy na osobę trzecią wymaga pisemnej zgody drugiej Strony.
5. Zawiadomienia i korespondencja powinna być kierowana na poniższe adresy: do Dostawcy:
PGNiG TERMIKA SA
Pion Zarządzania Marżą Zmienną Wydział Rynku Energii
00-000 Xxxxxxxx, xx. Xxxxxxxxxxx 0
tel. 00 000-00-00, 00 000-00-00,
fax. 00 000-00-00
do Odbiorcy:
………………………………
………………………………
………………………………
………………………………
6. Każda zmiana adresu, adresu e-mail, numeru telefonu czy faksu będzie skuteczna po wcześniejszym pisemnym powiadomieniu drugiej Strony.
7. Załączniki wskazane poniżej stanowią integralną część Umowy:
a) Załącznik Nr 1 - Tabela regulacyjna;
b) Załącznik Nr 2 - Zapotrzebowanie na dostawę energii cieplnej w postaci wody sieciowej;
c) Załącznik Nr 3 - Wyciąg z „Taryfy dla ciepła PGNiG TERMIKA SA”;
d) Załącznik Nr 4 - Cennik opłat dodatkowych.
8. Umowa została sporządzona w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, po jednym dla każdej ze Stron.