Ogólne Warunki Sprzedaży firmy KLUŚ sp. z o.o.
Ogólne Warunki Sprzedaży firmy KLUŚ sp. z o.o.
Kolonia Lesznowola, 20.04.2022 (v.2/2022)
1. WARUNKI OGÓLNE
1.1. Sprzedający oświadcza, iż wszelkie dostawy jego produktów, towarów i usług
(„Towary”) są realizowane w oparciu o niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży.
1.2. Niniejsze warunki OWS od dnia ich wprowadzenia, mają zastosowanie dla wszystkich Umów sprzedaży zawieranych pomiędzy Sprzedającym, a Kupującym. Zawarcie Umowy sprzedaży stanowi akceptację dla niniejszych OWS w całości przez Kupującego. Kupujący oświadcza, że z chwilą złożenia zamówienia u Sprzedającego, w całości akceptuje postanowienia niniejszych OWS.
1.3. Niniejsze OWS nie mogą być zmieniane, zastępowane ani uzupełniane bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedającego pod rygorem nieważności. W szczególności wszelkie inne ogólne warunki umów stosowane przez Kupującego, ani warunki szczególne określone przez Kupującego w zapytaniu ofertowym, zamówieniu lub korespondencji, nie mają zastosowania ani nie oznaczają wyłączenia stosowania któregokolwiek z postanowień niniejszych OWS, chyba, że Sprzedający wyraźnie zaakceptuje w formie pisemnej warunki Kupującego lub inne warunki uzgodnione przez obie Strony.
1.4. Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży są udostępnione Kupującym na stronie głównej
strony internetowej xxx.xxxxxxxxxx.xx
1.5. Jeżeli Strony pozostają w stałych stosunkach handlowych, przyjęcie przez Kupującego OWS przy jednym Zamówieniu lub Umowie sprzedaży uważa się za ich akceptację dla kolejnych Zamówień i Umów sprzedaży zawieranych przez tego Kupującego ze Sprzedającym.
1.6. W przypadku jeżeli przez Sprzedającego i Kupującego, zostanie zawarta odrębna umowa lub umowy, w tym Umowa ramowa na sprzedaż Towarów, w razie odmiennych postanowień takiej umowy i OWS, pierwszeństwo będą miały postanowienia umowy, chyba, że OWS będą dla Sprzedającego korzystniejsze lub będą przyznawały Sprzedającemu szersze uprawnienia.
2. DEFINICJE
2.1. Słownik pojęć podstawowych i skrótów stosowanych w Ogólnych Warunkach Sprzedaży:
OWS – niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży firmy KLUŚ Sp. z o.o.
Sprzedający - KLUŚ sp. z o.o. z siedzibą w Kolonii Lesznowola, ul. Słoneczna z siedzibą
w Kolonii Xxxxxxxxxx, xx. Xxxxxxxxx 000
Kupujący - osoba fizyczna, jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej lub osoba prawna dokonująca zakupu produktów u Sprzedającego Siedziba Sprzedającego – adres: KLUŚ sp. z o.o., xx. Xxxxxxxxx 000, 00-000 Xxxxxxx Xxxxxxxxxx xx. Xxxxxxxxx 000, 00-000 Xxxxxxx Xxxxxxxxxx
Magazyn Sprzedającego – adres: KLUŚ sp. z o.o., xx. Xxxxxxxxx 000, 00-000 Xxxxxxx Xxxxxxxxxx xx. Xxxxxxxxx 000, 00-000 Xxxxxxx Xxxxxxxxxx
Dystrybutor – to rodzaj Kupującego będący długoterminowym partnerem handlowym, z którym Sprzedający ma zawartą umowę ramową o współpracy handlowej
Strony – Kupujący i Sprzedający działający wspólnie
Umowa sprzedaży – umowa (w tym również umowa zawarta na podstawie uprzednio zawartej pomiędzy Kupującym, a Sprzedającym umowy ramowej, o ile taka umowa ramowa została przez Strony zawarta), określająca wraz z Ogólnymi Warunkami Sprzedaży zasady współpracy Stron, zawierana pomiędzy Sprzedającym, a Kupującym, na mocy której Sprzedający przenosi na kupującego własność Towarów za ustaloną cenę
Umowa ramowa - umowa ramowa sprzedaży zawierana pomiędzy Kupującym, a Sprzedającym określająca wraz z Ogólnymi Warunkami Sprzedaży zasady współpracy Stron oraz zasady i warunki zawierania poszczególnych Umów sprzedaży (o ile taka umowa ramowa została przez Strony zawarta)
Zamówienie - wiążące oświadczenie woli Kupującego, prowadzące do zawarcia Umowy sprzedaży ze Sprzedającym
Zamówienia standardowe – Zamówienia dotyczące produktów i towarów będących w podstawowej ofercie Sprzedającego, które są ujęte w standardowym cenniku i obejmują np.: profile, akcesoria, taśmy LED, zasilacze i sterowniki w którym produkty są zamawiane w postaci katalogowej i nie wymagają przeróbek w postaci cięcia, lutowania, montażu w produkty złożone, konstruowania obwodów. Zamówienia niestandardowe - Zamówienia dotyczące produktów i towarów nie będących w podstawowej ofercie Sprzedającego, produkowane i/lub sprowadzane na zamówienie Kupującego oraz produkty wymagające dodatkowej obróbki np. cięcie, lutowanie, pasowanie, montaż, uszczelnianie, lakierowanie lub anodowanie na kolor spoza oferty standardowej, itp.
Terminy i daty – wszystkie terminy w niniejszym dokumencie określone zostały w dniach roboczych, chyba, że wskazano inaczej.
Forma pisemna – ilekroć w niniejszych OWS jest mowa o formie pisemnej, oznacza to oświadczenie złożone drugiej stronie w jeden z następujących sposobów: złożenie lub przesłanie do Sprzedającego podpisanego dokumentu; przesłanie do Sprzedającego faksem lub e-mailem skanu podpisanego dokumentu; przesłanie do Sprzedającego wiadomości w formie e-mail; dokonanie wymiany danych skonfigurowanym połączeniem EDI lub za pośrednictwem platformy Abstore.
3. OFERTY SPRZEDAJĄCEGO
3.1. Sprzedający zastrzega wyłączną ważność ofert podawanych w formie mailowej lub pisemnej (np. dokument pro-forma). Informacje podawane telefonicznie mają na celu przekazanie danych ogólnych, które nie stanowią oferty handlowej. Sprzedający nie wyraża zgody na zapis cyfrowy rozmów handlowców bez wyraźnej uprzedniej zgody osoby z którą odbywa się rozmowa (zgody handlowca). Informacje podawane w czasie nagrywanej rozmowy mają charakter ogólny i nie stanowią oferty Sprzedającego. Nagrana rozmowa nie może być uznana za zawarcie Umowy sprzedaży.
3.2. Sprzedający jest związany złożoną przez siebie ofertą w terminie oznaczonym w ofercie. Jeżeli Sprzedający nie oznaczył w ofercie terminu, przyjmuje się, iż termin związania ofertą wynosi 30 dni kalendarzowych od daty sporządzenia oferty.
3.3. Zawarcie Umowy sprzedaży uważa się za skuteczne, jeżeli Kupujący, na podstawie oferty Sprzedającego i w terminie ważności oferty, złoży u Sprzedającego w Formie pisemnej zamówienie zgodne z otrzymaną ofertą, a Sprzedający potwierdzi przyjęcie Zamówienia do realizacji w Formie pisemnej lub przystąpi do jego realizacji.
3.4. Jeżeli zamówienie nie zgadza się ze złożoną przez Sprzedającego ofertą, do zawarcia Umowy sprzedaży wymagane jest potwierdzenie w formie pisemnej realizacji zamówienia przez Sprzedającego. Sprzedający nie ma obowiązku realizacji Zamówienia niezgodnego ze złożoną ofertą, jak również złożonego po terminie ważności oferty.
4. CENY
4.1. Ceny są zawarte są w cennikach i są przekazywane Kupującemu przez przedstawicieli (handlowców) Sprzedającego. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany cen oraz do udzielania Kupującym upustów. Zmiany cen wchodzą w życie zgodnie z datą wejścia w życie cennika.
4.2. Podane ceny są cenami EX-Works (EXW) loco magazyn Sprzedającego i nie obejmują podatku VAT ani innych opłat, w tym w szczególności opłat transportowych.
4.3. Jeśli Umowa sprzedaży lub Zamówienie nie określa jednoznacznie ceny Towarów, dostawa jest realizowana według cenników netto Sprzedającego obowiązujących w dniu realizacji dostawy.
5. WARUNKI PŁATNOŚCI
5.1. Płatność należy zrealizować w terminie wskazanym na fakturze. Standardowym terminem płatności dla Kupujących, którym Sprzedający przyznał Limit kredytowy jest 14 dni. Za datę zapłaty uważa się datę uznania rachunku bankowego Sprzedającego.
5.2. Kupujący upoważnia Sprzedającego do wystawiania faktury VAT bez jego podpisu i ich wysyłania na adres e-mail Kupującego.
5.3. W razie wystąpienia zaległości w płatności, Sprzedający ma prawo do naliczenia
odsetek ustawowych.
5.4. W przypadku wystąpienia przeterminowanych płatności, Sprzedający ma prawo do wstrzymania dostaw do Kupującego oraz do wszelkich działań wynikających z braku odbioru zamówionego towaru przez Kupującego.
5.5. Do chwili pełnej płatności przez Kupującego za zamówione Towary pozostają one własnością Sprzedającego.
5.6. Jeżeli Kupujący z jakiegokolwiek powodu nie dotrzyma terminów płatności, Sprzedający jest uprawniony do żądania od Kupującego zwrotu (na koszt i ryzyko Kupującego) dostarczonych Towarów, za które Kupujący nie uiścił należnej zapłaty (w całości lub w części). Sprzedający zastrzega sobie prawo do żądania od Kupującego odszkodowania, jeżeli wartość zwracanych Towarów spadła w stosunku do ceny wskazanej na fakturze VAT, w szczególności z powodu ich uszkodzenia.
5.7. Z chwilą wszczęcia postępowania upadłościowego lub układowego w stosunku do Kupującego, jest on zobowiązany oznaczyć Towary w sposób wskazujący zastrzeżenie prawa własności na rzecz Sprzedającego. W przypadku zajęcia Towarów stanowiących własność Sprzedającego w toku postepowania egzekucyjnego skierowanego do majątku Kupującego, jest on zobowiązany niezwłocznie poinformować o tym fakcie Sprzedającego.
6. REJESTRACJA KUPUJĄCEGO W BAZIE SPRZEDAJĄCEGO
6.1. Na podstawie dokumentów rejestrowych przesłanych Sprzedającemu przez Kupującego, Dział Sprzedaży Sprzedającego dokonuje rejestracji Kupującego w bazie danych Sprzedającego, na co Kupujący wyraża zgodę.
6.2. Po rejestracji (w razie potrzeby) Sprzedający może postanowić o przyznaniu Kupującemu limitu kredytowego kupieckiego („Limit kredytowy”). Warunkiem udzielenia Limitu kredytowego jest uzyskanie przez Firmę Kluś potwierdzenia w zakresie zabezpieczenia spłaty należności przez firmę ubezpieczeniową. Sprzedający zastrzega sobie prawo do odmowy udzielenia Kupującemu Limitu kredytowego bez podania przyczyn.
6.3. W przypadku przekroczenia Limitu kredytowego dalsze dostawy produktów mogą zostać wstrzymane do czasu obniżenia salda rozliczeń do poziomu pozwalającego na całkowitą (lub za zgodą Sprzedającego częściową) realizację złożonych zamówień, bądź też zamówienia będą realizowane wyłącznie na podstawie przedpłaty.
6.4. Sprzedający jest uprawniony do odebrania Kupującemu przyznanego mu Limitu kredytowego, w każdym czasie, bez podania przyczyny, w szczególności w przypadku nieterminowej płatności faktur VAT wystawianych przez Sprzedającego lub powzięcia przez Sprzedającego wątpliwości co do terminowego uiszczenia całości należności przez Kupującego za składane przez Kupującego Zamówienia. Odebranie Kupującemu Limitu kredytowego odbywa się z chwilą złożenia Kupującemu oświadczenia przez Sprzedającego. Z chwilą odebrania Limitu kredytowego, wszelkie niezrealizowane dotąd płatności przez Kupującego stają się natychmiast wymagalne, a Kupujący może składać Zamówienia wyłącznie poprzez dokonywanie 100% przedpłaty, chyba, że Sprzedający według własnego wyboru postanowi inaczej.
6.5. Kupujący zobowiązany jest przekazać Sprzedającemu listę osób upoważnionych do składania zamówień i odbioru towaru w jego imieniu, zawierającą: imiona i nazwiska upoważnionych, serie i numery ich dowodów tożsamości i ich adresy e-mail. Kupujący jest zobowiązany do dostarczenia w/w listy do Sprzedającego przed realizacją pierwszego zamówienia, jak również jest zobowiązany do dokonywania okresowej aktualizacji listy.
7. ZASADY OGÓLNE REALIZACJI ZAMÓWIEŃ
7.1. Zamówienie należy przesłać na adres e-mail handlowca obsługującego Kupującego lub
7.2. Zamówienia można również składać za pośrednictwem platformy internetowej, do
której dostęp zostanie ustalony przez Strony (np. AbStore, EDI).
7.3. W przypadku dostawy jest ona realizowana do siedziby Kupującego i na jego koszt, chyba że w umowie lub potwierdzeniu zamówienia wyraźnie określono inne warunki realizacji dostawy.
7.4. Sprzedający zachowuje prawo do realizacji dostawy dzielonej.
7.5. O ile wyraźnie nie określono inaczej, dostawa zostanie zrealizowana w możliwie najwcześniejszym terminie. Jeśli termin dostawy podano w ujęciu tygodniowym, dostawa zrealizowana w ostatnim dniu tego tygodnia jest uważana za zrealizowaną terminowo w myśl niniejszych warunków.
7.6. W przypadku zwłoki Kupującego z odbiorem zamówienia powyżej 5 dni roboczych od poinformowania o skompletowaniu zamówienia, a także w przypadku nieodebrania dostarczonych Kupującemu przez firmę kurierską Towarów i ich zwrotu do Sprzedającego, Sprzedający jest uprawniony (lecz nie jest zobowiązany) do magazynowania Towarów na koszt i ryzyko Kupującego oraz do naliczania kosztów magazynowania Towarów w wysokości 1 EUR netto za każdy metr kwadratowy powierzchni zajmowanej przez Towary (skrzynia, paleta) dziennie. Po 90 dniach odpłatnego magazynowania Towarów, Kupujący traci uprawnienie do odbioru Towarów, a Towary te będą według wyboru Sprzedającego: podlegać zniszczeniu, a koszty utylizacji będą obciążały Kupującego, albo mogą podlegać sprzedaży na rzecz innych Kupujących. Wydanie Kupującemu Towarów może być uzależnione od uprzedniej zapłaty wszystkich poniesionych przez Sprzedającego kosztów magazynowania Towarów.
7.7. W przypadku zleceń produkcji opraw firma KLUŚ przyjmuje do realizacji wyłącznie zamówienia dla minimum 10 opraw lub o minimalnej wartości 1000 zł netto (dot. wartości opraw w zamówieniu).
7.8. Dla zamówień drobnych (o wartości poniżej 1000 zł netto) do wartości zamówionego towaru doliczana jest na ofercie i FV opłata dodatkowa (manipulacyjna) w wysokości 70 zł netto z tytułu kosztów konfekcjonowania i opakowania jednostkowego.
8. REALIZACJA ZAMÓWIEŃ STANDARDOWYCH
8.1. Zamówienie standardowe mieszczące się w ramach przyznanego danemu Kupującemu Limitu kredytowego może być według uznania Sprzedającego przyjęte do realizacji i wysłane bez uiszczania przez Kupującego zaliczki, albo może zostać uzależnione od uprzedniej zapłaty przez Kupującego zaliczki. Faktura zostanie wystawiona z ustalonym terminem płatności.
8.2. Termin wysyłki Zamówienia standardowego najczęściej wynosi 5 dni od dnia potwierdzenia realizacji zamówienia, jakkolwiek może ulec wydłużeniu. Potwierdzając realizację zamówienia Sprzedający określi szacowany czas realizacji danego zamówienia. Sprzedający nie jest związany szacowanym czasem realizacji danego zamówienia.
9. REALIZACJA ZAMÓWIEŃ NIESTANDARDOWYCH
9.1. W przypadku Zamówień niestandardowych, złożenie Zamówienia niestandardowego przez Kupującego wymaga zachowania Formy pisemnej oraz uiszczenia zaliczki w wysokości wynoszącej 40% (słownie: czterdzieści procent) wartości zamówienia brutto, na którą Sprzedający wystawia fakturę VAT. Na pozostałą kwotę (60%) Zamówienia niestandardowego Sprzedający może udzielić odroczonego terminu płatności pod warunkiem, że pozostała do zapłaty kwota mieści się w Limicie kredytowym. Jeżeli należność przekracza Limit kredytowy, nadwyżkę należy uiścić przed wysyłką.
9.2. W przypadku Zamówień niestandardowych szacowany termin realizacji zamówienia jest każdorazowo potwierdzany w Formie pisemnej przez Sprzedającego. Powyższych ustaleń dokonuje upoważniona osoba z Działu Sprzedaży Sprzedającego. Sprzedający po otrzymaniu Zamówienia niestandardowego przygotuje fakturę proforma i prześle ją Kupującemu pocztą, w wiadomości e-mail lub faksem jako potwierdzenie Zamówienia wraz z orientacyjnym określeniem terminu realizacji.
9.3. Sprzedający jest uprawniony do częściowego przyjęcia zamówienia Kupującego co do ilości zamawianych Towarów. W takim przypadku Sprzedający poinformuje Kupującego o ilości Towarów, które mogą być wysłane do Kupującego. Sprzedający może odmówić przyjęcia zamówienia bez podawania przyczyn, w szczególności jeżeli jest to uzasadnione trudnościami technicznymi, brakiem Towarów w magazynie, brakiem możliwości dostarczenia Towarów we wskazanym terminie dostawy lub innymi przyczynami.
9.4. Zamówienia niestandardowe Dystrybutorów posiadających warunki odroczonej płatności u Sprzedającego, mogą być realizowane (w przypadku podjęcia takiej decyzji przez Sprzedającego) z pominięciem zaliczki 40%, o której mowa w pkt. 9.1 niniejszych OWS, w sytuacji kiedy ich wartość nie przekracza:
a) 50.000,00zł netto dla zamówień krajowych lub
b) 10.000,00 EUR dla zamówień eksportowych.
Zamówienie takie musi zostać złożone i potwierdzone przez osobę upoważnioną z ramienia Kupującego do składania zamówień w formie jednoznacznie określającej jego zakres.
9.5. Sprzedający jest uprawniony do odstąpienia od realizacji Zamówień sposób określony w pkt. 9.4 i realizowania zamówień zgodnie z OWS, w szczególności w przypadku wystąpienia opóźnień w płatnościach faktur VAT, przekroczenia Limitu kredytowego lub wystąpienia innych przyczyn.
9.6. W przypadku dokonywania przez Dystrybutora jakichkolwiek zmian w Zamówieniu niestandardowym wpływających na konieczność wykonania dodatkowych prac ze strony Sprzedającego lub próby anulowania Zamówienia niestandardowego przez Dystrybutora, Sprzedający dla kolejnych Zamówień składanych przez Dystrybutora będzie bezwzględnie realizować zamówienia zgodnie z OWS, z pomięciem zasad realizacji Zamówień określonych w pkt. 9.4.
10. WYSYŁKA ZAMÓWIENIA
10.1. Wysyłka towarów objętych zamówieniem realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich współpracujących ze Sprzedającym i na koszt Kupującego. Na życzenie Kupującego w Formie pisemnej wysyłka może być zrealizowana przez inną firmę kurierską wskazaną przez Kupującego (wymagany może być numer klienta Kupującego w firmie spedycyjnej).
Za dostarczenie przesyłki do Kupującego odpowiada firma kurierska lub inna firma transportowa. Kupujący jest zobowiązany do sprawdzenia przesyłki w momencie dostawy. Kupujący po podpisaniu dokumentów przewozowych, w obecności kuriera, rozpakuje przesyłkę i sprawdzi stan techniczny Towarów, sporządzi protokół opisujący uszkodzenie lub inną niezgodność z zamówieniem lub uzgodnieniami. W przypadku braku podstaw do sporządzenia protokołu Kupujący potwierdza odbiór Towarów poprzez podpisanie kopii faktury VAT, listu przewozowego lub informacji o wydaniu Towarów. Sposób udokumentowania odbioru Towarów przez Kupującego od przewoźnika musi zapewniać sprawne odzyskanie należności za ewentualne szkody transportowe. Sprzedający zgodnie z obowiązującymi przepisami nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia transportowe.
10.2. Strony ustalają, że każde potwierdzenie odbioru pod adresem wskazanym w zamówieniu jako adres dostawy jest równoznaczne z potwierdzeniem odbioru Towarów przez Kupującego. Tym samym jest to ostateczne potwierdzenie odbioru zamówienia i należytego zrealizowania Zamówienia i Umowy sprzedaży przez Sprzedającego. Brak protokołu szkody sporządzonego w obecności kuriera przy odbiorze Towarów oznacza, że zamówienie zostało przyjęte bez uwag.
11. ZMIANY TERMINÓW REALIZACJI I OPÓŹNIENIE W REALIZACJI ZAMÓWIENIA
11.1. Warunki realizacji sprzedaży Towarów przez Sprzedającego w odniesieniu do terminu realizacji Zamówienia są przybliżone. Sprzedający wskazuje jedynie przybliżony termin realizacji Zamówienia i nie jest nim związany, chyba że Strony w Formie pisemnej postanowią inaczej. Sprzedający może również zawiesić lub opóźnić realizację Zamówienia, w szczególności jeżeli Kupujący nie wykona w terminie wszystkich swoich zobowiązań wynikających z Zamówienia, Umowy sprzedaży, OWS lub Umowy ramowej (jeżeli taka umowa ramowa została zawarta z Kupującym).
11.2. W szczególności Sprzedający może odstąpić od ustalonego terminu realizacji dostawy, a także odstąpić od realizacji Zamówienia i Umowy sprzedaży, w przypadku: a) zmiany zamówienia na żądanie Kupującego, b) opóźnienia w dostawie lub realizacji usług z winy leżącej po stronie Kupującego lub jego podwykonawcy, c) zadziałania siły wyższej,
d) wymuszonego zatrzymania lub opóźnienia realizacji dostawy na wniosek służb państwowych, e) wystąpienia opóźnień w regulowaniu zobowiązań przez Kupującego,
f) uzgodnień w Formie pisemnej pomiędzy Stronami. W odniesieniu do powyższych punktów a), b), e) oraz f) Sprzedający zachowuje prawo do zmiany ustalonej ceny w oparciu o poniesione przez niego z tego tytułu dodatkowe koszty.
11.3. W przypadku opóźnienia dostawy Sprzedający jest zobowiązany niezwłocznie powiadomić Kupującego o przewidywanym opóźnieniu dostawy, przyczynach opóźnienia oraz o przewidywanym nowym terminie dostawy. W przypadku, gdy Kupujący w terminie 3 dni kalendarzowych od daty zawiadomienia przez Sprzedającego o w/w okolicznościach nie zgłosi Sprzedającemu w Formie pisemnej
zastrzeżeń co do nowego terminu dostawy, następuje utrata jego uprawnień do podnoszenia jakichkolwiek roszczeń związanych z opóźnieniem dostawy (w tym również roszczeń o których mowa w pkt. 11.4 – 11.6), w szczególności utrata uprawnień do odstąpienia lub rozwiązania umowy sprzedaży.
11.4. W przypadku znacznej zwłoki w realizacji dostawy, Kupujący ma prawo powiadomić Sprzedającego na piśmie o odstąpieniu od umowy sprzedaży, jeśli Kupujący wcześniej (tj. przed zrealizowaniem dostawy), ale po wystąpieniu zwłoki zgłosił uzasadnioną reklamację z tego tytułu. Za znaczną zwłokę w realizacji dostawy przyjmuje się okres przekraczający 20 dni roboczych od dnia wcześniej potwierdzonego terminu realizacji. Jeśli zwłoka dotyczy jedynie części zamówionych towarów, Kupujący może odstąpić od umowy sprzedaży jedynie w zakresie dotyczącym opóźnionej części dostawy.
11.5. Jeśli znaczna zwłoka dotyczy towarów produkowanych na specjalne zamówienie Kupującego, lub też jeśli Kupujący zamawia towary nie stanowiące standardowej oferty Sprzedającego, odstąpienie od umowy sprzedaży przez Kupującego nie jest możliwe.
11.6. Jeśli Kupujący jest w stanie udokumentować, że opóźnienie nastąpiło z winy lub zaniedbania leżącego po stronie Sprzedającego, a Kupujący doznał straty w wyniku tego opóźnienia, Kupujący ma prawo do dochodzenia odszkodowania za poniesioną stratę (z wyłączeniem utraconych korzyści). Wysokość odszkodowania może maksymalnie wynosić 0,1% wartości opóźnionej dostawy Towarów za każdy dzień zwłoki, nie więcej niż 10% łącznej wartości opóźnionej dostawy. Oprócz niniejszych ustaleń, Sprzedający nie ponosi żadnej innej odpowiedzialności.
12. REKLAMACJE I BRAKI
12.1. Reklamacje niezwiązane z uszkodzeniami transportowymi należy zgłaszać na formularzu reklamacyjnym Sprzedającego znajdującym się na xxx.xxxxxxxxxx.xx.
12.2. Tryb i zasady rozpatrywania reklamacji na zamówienia realizowane przez Sprzedającego opisane zostały w dokumencie Ogólne Warunki Gwarancji (OWG), którego zapisy należy stosować w tym obszarze.
13. ZWROTY PRODUKTÓW
13.1. Co do zasady Sprzedający nie akceptuje zwrotu zakupionych produktów oświetleniowych, o ile warunki umowy nie stanowią inaczej, albo jeżeli nie wynika to z bezwzględnie obwiązujących przepisów prawa.
14. GWARANCJA I RĘKOJMIA
14.1. W przypadku Towarów, których Sprzedający jest dystrybutorem i jeśli Xxxxxx inaczej nie uzgodniły, podlegają one gwarancji zgodnie z warunkami gwarancji udzielonej przez dostawcę dla Sprzedającego. .
14.2. Gwarancja obowiązuje jedynie w przypadku, gdy Kupujący i ostateczny odbiorca i użytkownik Towaru przestrzegają w pełnym zakresie warunków przewożenia, składowania, montażu, obsługi i innych zasad dotyczących zakupionego Towaru.
14.3. Odpowiedzialność Sprzedającego z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne sprzedanego towaru, w przypadku jeżeli jego nabywcą nie jest konsument, jest wyłączona.
14.4. Pełna treść i zasady gwarancji udzielanej przez Sprzedającego zawarta jest w Ogólnych Warunkach Gwarancji Sprzedającego dostępnych na stronie xxx.xxxxxxxxxx.xx.
15. SIŁA WYŻSZA
15.1. Siła wyższa rozumiana będzie jako zaistnienie następujących zdarzeń: wojna, ryzyko wybuchu wojny oraz zamieszek, działania władz w kraju i za granicą utrudniające działalność podmiotów, pożar, strajk, uszkodzenie silnika, eksplozje, brak siły roboczej, spory pracownicze, zablokowanie ruchu drogowego, żeglownego lub lotniczego, brak środka transportu, powódź, strajk okupacyjny, trzęsienia ziemi, epidemie, naruszenie umów z dostawcami, niemożność realizacji dostaw z powodu złych warunków pogodowych, sabotaż i ogólnie wszelkie nieprzewidziane okoliczności zarówno w kraju jak i za granicą, w skutek których nie będzie można obiektywnie wymagać od Sprzedającego aby realizował Zamówienie lub dostawę Towaru do Kupującego.
15.2. Strona nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek skutki będące wynikiem zachowań drugiej Strony lub osób trzecich, za zachowania których to osób dana Strona w świetle prawa nie odpowiada.
15.3. W przypadku zdarzenia spowodowanego działaniem siły wyższej Sprzedający zwolniony jest z odpowiedzialności za dostarczenie zamówionego przez Kupującego towaru do czasu ustania przyczyny dla których nastąpiło działanie siły wyższej, bądź też ma prawo odstąpić od umowy w całości lub części. W takich przypadkach Sprzedający nie będzie zobowiązany do zapłacenia jakichkolwiek kosztów, odszkodowań i odsetek na rzecz Kupującego.
15.4. Strony zobowiązane są natychmiast poinformować się w Formie pisemnej o zaistnieniu jednej z powyższych przyczyn wywołujących siłę wyższą. Strony zobowiązane są podjąć współpracę w celu zminimalizowania skutków spowodowanych działaniem siły wyższej.
15.5. Strona narażona na działanie siły wyższej nie jest odpowiedzialna za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy. Wykonanie umowy może zostać zawieszone w całości lub w części w razie działania siły wyższej do czasu ustania przyczyny powodującej działanie siły wyższej. Strona narażona na działanie siły wyższej może odstąpić od umowy, bez prawa do żądania odszkodowania przez drugą Stronę.
16. DANE TECHNICZNE
16.1. Wszystkie karty katalogowe, instrukcje montażu, rysunki techniczne, szkice, specyfikacje i wszelka inna dokumentacja udostępnione przez Sprzedającego stanowią jego własność i nie można ich powielać dla użytku strony trzeciej, bez uprzedniej zgody Sprzedającego w Formie pisemnej.
16.2. W razie złamania tego zakazu Sprzedający ma prawo dochodzić swoich roszczeń na zasadach ogólnych (w formie polubownej lub sądowej).
17. TAJEMNICA HANDLOWA I POUFNOŚĆ
17.1. Informacje poufne są to informacje, jakie Strony będą sobie przekazywać w związku z zawarciem lub wykonaniem Zamówienia, Umowy sprzedaży i Umowy ramowej (jeżeli została zawarta przez strony), które nie mogą być używane dla innych celów niż związane z realizacją Zamówienia i Umowy sprzedaży.
17.2. Kupujący zobowiązuje się do traktowania wszystkich informacji otrzymanych od Sprzedającego w związku z pozyskaniem i realizacją zamówienia, w tym know-how i innych tajemnic handlowych jako informacje poufne. Za informacje poufne uważane będą w szczególności wszelkie informacje pisemne lub ustne, bądź zapisane na nośnikach informacji, odnoszące się do działalności Sprzedającego lub podmiotów powiązanych ze Sprzedającym, w szczególności informacje techniczne, know-how, organizacyjne, finansowe, prawne i inne mające ekonomiczną wartość, niezależnie od sposobu, w jaki zostały udostępnione Kupującemu, tym w szczególności:
a. informacje dotyczące polityki finansowej Sprzedającego i podmiotów z nim powiązanych, strategii handlowej, cen, programów rozwoju firmy oraz programów operacyjnych, kontraktów i umów zawartych przez Sprzedającego i podmioty z nim powiązane,
b. informacji dotyczących warunków handlowych, cen i rabatów, warunków logistycznych, kwot Limitu kredytowego,
c. treści zawartych umów, porozumień i korespondencji handlowej,
d. strategii funkcjonowania przedsiębiorstwa Sprzedającego i podmiotów z nim
powiązanych, przepływu dokumentów, sposobu zabezpieczenia danych.
17.3. Strony zobowiązują się do wykorzystywania Informacji Poufnych wyłącznie w celu, w jakim zostały przekazane i zobowiązują się ich nie wykorzystywać do jakiegokolwiek innego celu aniżeli związanego bezpośrednio z wykonywaniem Zamówienia i Umowy sprzedaży.
17.4. Informacje poufne mogą być ujawnione tylko tym pracownikom Kupującego, którym muszą one być udostępnione w celu realizacji zobowiązań wynikających z Zamówienia i Umowy sprzedaży i pod warunkiem, że osoby te zostaną zobowiązane do zachowania poufności w zakresie określonym w niniejszych OWS. Kupujący będzie odpowiedzialny za naruszenie przez te osoby obowiązku zachowania poufności.
17.5. Kupujący zobowiązany jest do uzyskania uprzedniej pisemnej zgody Sprzedającego w każdym przypadku konieczności ujawnienia Informacji poufnych osobie trzeciej w zakresie innym niż dozwolony w niniejszych OWS. W szczególności rysunki i wszelka dokumentacja dołączona do oferty lub przekazana w ramach realizacji Zamówienia lub Umowy sprzedaży przeznaczona jest wyłącznie do użytku wewnętrznego Kupującego i bez uzyskania uprzedniej zgody Sprzedającego w formie pisemnej, nie może być powielana ani udostępniona osobom trzecim.
17.6. Kupujący zwolniony jest z obowiązku zachowania w tajemnicy Informacji Poufnych, jeżeli:
a. obowiązek ich ujawnienia wynika z przepisów prawa,
b. zostały one podane lub ujawnione do wiadomości publicznej,
c. posiada uprzednią pisemną pod rygorem nieważności zgodę Sprzedającego na ujawnienie informacji poufnych.
18. PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH
18.1. Strony zgodnie postanawiają, że w przypadku konieczności udostępniania danych osobowych osób w związku z realizacją Zamówienia i Umowy sprzedaży, w zależności od potrzeb wynikających z postanowień Zamówienia i Umowy sprzedaży oraz zakresu takich przetwarzanych danych, Strony zobowiązują się przestrzegać ochrony danych osobowych pozyskanych w związku z realizacją Zamówienia, w szczególności przestrzegać postanowień Ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 10.05.2018 r. (z późn. zm.) oraz Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. U. UE. L. z 2016 r. Nr 119, str. 1 z późn. zm.)
18.2. Strony na potrzeby realizacji Zamówienia i Umowy sprzedaży jako administratorzy danych udostępniać będą sobie nawzajem dane osobowe swoich reprezentantów lub przedstawicieli wskazanych w Zamówieniu oraz innych osób w związku z realizacją
Zamówienia i Umowy sprzedaży w zależności od potrzeb wynikających z realizacji
Zamówienia.
19. SIŁA WYŻSZA
19.1. Sprzedający ani Kupujący nie ponoszą odpowiedzialności za niewykonanie w całości lub w części zobowiązań wynikających z Zamówienia, Umowy Sprzedaży i Umowy ramowej (o ile została zawarta przez strony) jeżeli niewykonanie to nastąpiło na skutek działania siły wyższej.
19.2. Przez siłę wyższą Strony rozumieją zewnętrzne okoliczności lub zdarzenia niemożliwe do przewidzenia w chwili zawierania Umowy Sprzedaży (i/lub Umowy ramowej o ile została zawarta przez Strony), niezależne od woli Stron i których powstaniu żadna ze Stron nie mogła zapobiec. Za siłę wyższą uważa między innymi: wojny, katastrofy naturalne, klęski żywiołowe, oraz akty organów władzy i administracji państwowej. Strony ustalają, iż strajk w przedsiębiorstwie którejkolwiek ze Stron nie stanowi przypadku siły wyższej.
19.3. Strona dotknięta działaniem siły wyższej jest zobowiązana do powiadomienia o tym fakcie drugiej Strony informując jednocześnie o przyczynach niemożności wykonania zobowiązania i przewidywanym czasie ich trwania. Strony zobowiązują się do podjęcia niezwłocznych działań, mających na celu określenie sposobu rozwiązania zaistniałej sytuacji w celu wykonania Umowy sprzedaży (i Umowy ramowej jeżeli została zawarta przez Strony).
20. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
20.1. Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży obowiązują od dnia 1 lutego 2022 i dotyczą wszystkich zamówień złożonych po tej dacie. Sprzedający uprawniony jest do jednostronnej zmiany niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży – w takim przypadku, zmienione Ogólne Warunki Sprzedaży obowiązywały będą do wszystkich zamówień złożonych po dniu publikacji zmienionych Warunków na stronie www Sprzedającego wskazanej w pkt 20.6.
20.2. W kwestiach nie uregulowanych postanowieniami OWS zastosowanie mają przepisy polskiego Kodeksu Cywilnego.
20.3. Wszelkie spory wynikłe w związku z realizacją reklamacji objętych niniejszymi OWS rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedającego.
20.4. Sprzedający ma prawo dochodzić swoich roszczeń także według właściwości zgodnej z miejscem wykonania umowy.
20.5. Wszelka korespondencja między Stronami dokonywana będzie na oficjalne adresy wskazane przez Xxxxxx przy rejestracji Kupującego. W przypadku zmiany adresu przez którąkolwiek ze Stron, Strona ta zobowiązana jest do niezwłocznego poinformowania w Formie pisemnej drugiej Strony o zmianie adresu do doręczeń pod rygorem uznania doręczenia za skuteczne pod ostatnio znanym Stronie adresem.
20.6. Aktualne Ogólne Warunki Sprzedaży dostępne są na stronie internetowej Sprzedającego: xxx.xxxxxxxxxx.xx