WARUNKI GWARANCJI MEMBRAN mdm® Ventia

WARUNKI GWARANCJI MEMBRAN mdm® Ventia

1. Zapisy ogólne 1.1 Niniejszy dokument określa szczegółowo zakres oraz tryb realizacji uprawnień gwarancyjnych dotyczących membran dachowych mdm® Ventia produkowanych przez mdm® NT Sp. z o.o. z siedzibą w Bielsku-Białej, ul. Bestwińska 143 (zwaną dalej Producentem).
2. Produkty objęte gwarancją 2.1 Gwarancją objęte są produkty: mdm® Ventia zwane dalej dla potrzeb niniejszego dokumentu „Membranami mdm® Ventia”.
3. Zakres gwarancji 3.1 Gwarancja udzielana jest na membrany mdm® Ventia zakupione i zamontowane na terenie Polski. 3.2 Gwarancja udzielana jest na okres 10 lat. 3.3 Okres obowiązywania gwarancji jest obliczany od daty zakupu membran mdm® Ventia, jednak nie później niż 9 miesięcy od daty produkcji zakupionej membrany mdm® Ventia. 3.4 Gwarancja udzielana jest w zakresie funkcji spełnianej przez produkt, obejmującej paroprzepuszczalność oraz odporność na przenikanie wody przez membranę mdm® Ventia (wodoszczelność). 3.5 Producent w ramach gwarancji, jeżeli od daty zakończenia montażu pokrycia dachowego minęło nie więcej niż 10 lat - dostarczy Inwestorowi membranę o tym samym przeznaczeniu i co najmniej takich samych parametrach jak reklamowana membrana mdm® Ventia w ilości odpowiadającej ilości produktu, w którym Producent uznał wadę. 3.6 Producent odpowiada za szkody powstałe na skutek wystąpienia wady w spinkach, zgodnie z posiadaną przez siebie polisą OC działalności.
4. Dokument gwarancyjny 4.1 Podstawą realizacji uprawnień gwarancyjnych jest Dokument Gwarancyjny wystawiany przez Producenta w oparciu o zgłoszenie Inwestora. Zgłoszenie powinno zostać dostarczone do siedziby Producenta bezpośrednio lub za pośrednictwem poczty i powinno zawierać: Wypełniony i potwierdzony przez firmę wykonawczą Formularz inwestycji zawierający informacje o: • a) miejscu realizacji inwestycji, • b) rodzaju i ilości zastosowanej membrany mdm® Ventia, • c) dacie rozpoczęcia montażu membrany mdm® Ventia, • d) dacie zakończenia montażu membrany mdm® Ventia, • e) dacie zakończenia montażu pokrycia dachowego, • f) adresie, na jaki powinien zostać przesłany Dokument Gwarancyjny. Do zgłoszenia powinny zostać dołączone zaakceptowane niniejsze warunki gwarancji, kopia faktury zakupu membrany mdm® Ventia, etykiety z oryginalnych rolek membrany mdm® Ventia wykorzystanej do montażu oraz dokumentacja fotograficzna wszystkich połaci dachu wykonana po zakończeniu montażu pokrycia. 4.2 Producent wysyła Dokument Gwarancyjny na adres Inwestora w terminie 2 tygodni od otrzymania formularza inwestycji, o którym mowa powyżej. 4.3 Membrana mdm® Ventia objęta jest gwarancją pod warunkiem przekazania Producentowi formularza inwestycji nie później niż 30 dni po zakończeniu prac związanych z montażem pokrycia dachowego.
5. Tryb realizacji uprawnień gwarancyjnych 5.1 Realizacja uprawnień z gwarancji wymaga przedłożenia przez klienta końcowego (inwestora): • a) Dokumentu Gwarancyjnego, • b) pisemnej reklamacji zawierającej opis stwierdzonych wad membrany mdm® Ventia wraz z dokumentacją fotograficzną obrazującą wadę nie później niż 14 dni od daty stwierdzenia występowania wady, • c) odcinka membrany mdm® Ventia o długości co najmniej 50cm oraz szerokości zgodnej z szerokością rolki danego produktu 5.2 Realizacja uprawnień gwarancyjnych odbywa się wyłącznie w porozumieniu i za zgodą Producenta. 5.3 Producent po otrzymaniu zgłoszenia reklamacyjnego zobowiązany jest w terminie 14-u dni roboczych do jej rozpatrzenia – w szczególności do przeprowadzenia inspekcji miejsca montażu reklamowanej membrany mdm® Ventia oraz przeprowadzenia badania parametrów wymienionych w pkt. 3.4 dostarczonej przez Inwestora próbki reklamowanej membrany mdm® Ventia w celu oceny, czy reklamowana membrana mdm® Ventia spełnia swoją funkcję. 5.4 Inwestor zobowiązany jest do umożliwienia Producentowi inspekcji, o której mowa powyżej. Odmowa udostępnienia miejsce montażu reklamowanej membrany mdm® Ventia jest przesłanką do odmownego rozpatrzenia złożonej reklamacji. 5.5 W przypadku, gdy wadą dotknięta jest część dostarczonej membrany mdm® Ventia, Producent realizując zobowiązanie, o którym mowa powyżej posiada prawo do dostarczenia wyłącznie membrany mdm® Ventia w ilości odpowiadającej części dotkniętej wadą, jeżeli wymiana części membrany mdm® Ventia jest możliwa. 5.6 W przypadku nieuznania reklamacji przez Producenta z powodu nie wystąpienia przesłanek określonych w pkt. 3.4 (tzn. gdy próbka produktu po przeprowadzeniu badań w laboratorium Producenta charakteryzuje się dopuszczalnym poziomem parametrów wymienionych w pkt. 3.4 w granicach określonych na etykiecie danego produktu), Inwestorowi przysługuje prawo do zwrócenia się o dokonanie niezależnej ekspertyzy membrany mdm® Ventia pod kątem spełniania/nie spełniania przez reklamowanąmembranę mdm® Ventia funkcji określonych w pkt. 3.4 do Instytutu Techniki Budowlanej w Warszawie. Ekspertyza taka może zostać przeprowadzona pod warunkiem zatwierdzenia osoby eksperta wykonującego badanie przez Producenta i Inwestora. W przypadku, jeżeli ekspertyza, o której mowa powyżej wykaże jednoznacznie, że membrana mdm® Ventia nie spełnia wymogów, o których mowa w pkt. 3.4, Producent zobowiązuje się do zwrotu Inwestorowi kosztów wykonania tej ekspertyzy oraz - w przypadku braku innych przesłanek do odrzucenia reklamacji – do uznania reklamacji za zasadną.
6. Wyłączenia z gwarancji Gwarancja nie obejmuje: 6.1 Przypadków będących skutkiem niewłaściwego transportu lub składowania membrany mdm® Ventia oraz jej stosowania w sposób niezgodny z przeznaczeniem, 6.2 Przypadków, kiedy stwierdzono montaż niezgodny z instrukcją montażu, zaleceniami producenta lub zasadami sztuki dekarskiej – w szczególności, kiedy stwierdzono przekroczenia okresu ekspozycji membrany mdm® Ventia na promieniowanie UV, 6.3 Uszkodzeń membrany mdm® Ventia powstałych w trakcie montażu (w tym związanych z wyciekami oleju, impregnatów lub chemikaliów i uszkodzeń powstałych w skutek ich oddziaływania na membranę mdm® Ventia, a także powstałych na skutek działania innych czynników zewnętrznych oraz osób trzecich (w tym spowodowanych nieumiejętnym montażem membrany mdm® Ventia przez wykonawcę), 6.4 Zgłoszeń reklamacyjnych obejmujących mniej niż 5% całkowitej powierzchni krycia z użyciem membrany mdm® Ventia w danej inwestycji.
7. Zapisy końcowe 7.1 Niniejsza gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Inwestora wynikających z niezgodności towaru z umową określonych w ogólnie obowiązujących przepisach prawa (rękojmia).
Nazwa towaru:.………………………………………………………................
Data sprzedaży: ……………………………………………………………………
Nr dowodu zakupu: ………………………………………………………………
…........................................................................... Pieczęć i podpis sprzedawcy
Oświadczam, że otrzymałem warunki montażu i użytkowania Produktu określone w Instrukcji Producenta i akceptuje warunki niniejszej gwarancji.
…........................................................................... Podpis kupującego

FORMULARZ INWESTYCJI

Membrana mdm® VENTIA objęta jest 10-cio letnią gwarancją pod warunkiem przekazania niniejszego formularza inwestycji, potwierdzonego przez wykonawcę, nie później niż 30 dni po zakończeniu prac związanych z montażem pokrycia dachowego. Przedłożenie niniejszego formularza, nie jest równoznaczne z oświadczeniem iż warunki wymagane do udzielenia gwarancji zostały spełnione.

Producent udzieli gwarancji dopiero wtedy, gdy złożone dokumenty jednoznacznie wskażą, ze wszystkie warunki do jej udzielenia zostały spełnione przez Inwestora

imię i nazwisko

lub nazwa wnioskodawcy

adres, kod i miejscowość zamieszkania oraz telefon i adres poczty elektronicznej

nazwa i adres inwestycji

rodzaj i ilość zastosowanej membrany mdm VENTIA

daty rozpoczęcia i zakończenia montażu membrany mdm VENTIA

data zakończenia montażu pokrycia dachowego

nazwa i adres wykonawcy

adres do wysyłki Dokumentu Gwarancyjnego

Dołączam

1. Kopię faktury zakupu nr …………….…………… z dnia.....……......…… wystawioną przez

………….…………………….......................................……………

2. Dokumentację fotograficzną wykonaną po montażu pokrycia dachowego w dniu

…........................……., ilość zdjęć: ……...............................….

3. Etykiety z oryginalnych rolek membrany mdm® Ventia wykorzystanej do montażu.

Oświadczam, że znane są mi warunkami gwarancji, a dane zawarte w niniejszym formularzu są zgodne ze stanem faktycznym. Oświadczam również, iż zgodnie z art. 23 ust. 1 pkt. 1 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2002 r. nr 101, poz. 926) wyrażam zgodę na przetwarzanie wyżej wymienionych moich danych osobowych przez firmę mdm nt sp. z o.o. w związku z udzielaną gwarancją.

………………........................................……………

data i czytelny podpis Wnioskodawcy

………………........................................……………

data i czytelny podpis Wykonawcy