INSTRUKCJA ALARMOWA POSTȨPOWANIA PRACOWNIKÓW URZȨDU M. ST. WARSZAWY
Załącznik nr 3 do umowy nr…………………
INSTRUKCJA ALARMOWA POSTȨPOWANIA PRACOWNIKÓW XXXXXX M. ST. WARSZAWY
I PRACOWNIKÓW OCHRONY
W PRZYPADKU NAPADU, PODŁOŻENIA ŁADUNKU WYBUCHOWEGO, ZAGROŻENIA ATAKIEM BIOTERRORYSTYCZNYM, WŁAMANIA I ZDARZEŃ LOSOWYCH
NAPAD NA URZĄD
ZASADY OGÓLNE
Dokładny opis procedur bezpieczeństwa zawartych w tej instrukcji jest wyrazem uwagi jaka powinna być poświȩcona bezpieczeństwu pracowników, interesantów i mienia Xxxxxx. Poniżej podano krótki przegląd zasad których wykonania musi dopilnować kadra kierownicza i które muszą być przestrzegane przez wszystkich pracowników, jeżeli mają służyć zabezpieczeniu Xxxxxx przed napadem.
Powinny być przedsiȩwziȩte środki bezpieczeństwa co do zmiany rutynowych czynności, które mogą być wykorzystane przez napastników w planowaniu napadu. Prawie wszystkie napady są poprzedzane rozpoznaniem obiektu. Doświadczenie wskazuje że wiȩkszość napadów dokonanych było na podstawie informacji uzyskanych od pracowników . Napad zawsze jest niespodziewany, gwałtowny i krótkotrwały w przebiegu.
Kierowanie siȩ podanymi w niniejszej instrukcji zasadami pozwoli w znacznym stopniu ograniczyć ewentualne skutki zagrożeń:
- Życie i zdrowie interesantów i pracowników Xxxxxx jest dobrem najwyższym. W przypadku zagrożenia należy je chronić w pierwszej kolejności przed dobrami materialnymi.
- Wszyscy pracownicy Xxxxxx zobowiązani są stosować siȩ do postanowień instrukcji, zgodnie z określonymi w niej procedurami.
- Na pracownikach Xxxxxx spoczywa obowiązek, w sytuacji zagrożenia napadem, wykazania szczególnej troski o interesantów.
- Koordynatorem wszelkich działań związanych z zagrożeniem napadem jest Dyrektor lub właściwy pracownik Biura Ochrony .
- Zabrania siȩ pracownikom Xxxxxx stosowania wobec napastników postaw agresywnych lub prowokujących.
- Dyrektor Biura Ochrony zobowiązany jest spowodować comiesięczne sprawdzenie transmisji sygnału napadu do centrum monitorowania alarmów
ŚRODKI OSTROŻNOŚCI
Obowiązki pracowników Urzędu
- Natychmiast informować przełożonych i pracowników ochrony o podejrzanych interesantach np.:
- nieodpowiednio ubranych do pory roku czy pogody,
- zachowujących siȩ nienaturalnie,
- przebywających w Urzȩdzie bez wyraźnego celu,
- obserwujących czynności wykonywane przez personel,
- posiadających podejrzane bagaże.
Obowiązki pracowników ochrony.
Obserwacja interesantów Urzędu ze szczególnym zwróceniem uwagi na osoby:
- Zachowujące siȩ nerwowo,
- Przebywające w Urzȩdzie i nie załatwiające żadnej spraw,.
- Ubrane nieodpowiednio do pory roku, pogody lub których ubiór sprawia wrażenie maskowania swojego wyglądu bądź chȩci ukrycia pod nim przedmiotów,
- W stosunku do ww. osób należy podjąć bezpośrednią ostentacyjną obserwacjȩ z zachowaniem szczególnych środków ostrożności,
- Obserwacja nienaturalnych zachowań, których podłożem może być działanie pod presją lub w stresie.
Obserwację prowadzi się bezustannie – bezpośrednio i przy użyciu zainstalowanych w obiekcie systemów dozoru wizyjnego.
POSTĘPOWANIE PODCZAS NAPADU
Zachowanie pracowników Xxxxxx podczas napadu ma wpływ na jego skutki oraz na przyszłe rozpoznanie i ujȩcie napastników. Zasady zachowania siȩ pracowników xxxxxx podczas napadu, sprecyzowane w niniejszej Instrukcji powinny być bezwzglȩdnie przestrzegane w celu zminimalizowania jego nastȩpstw.
Pracownicy Urzędu.
- Należy poddać siȩ woli napastnika wykonując polecenia bez zbȩdnej zwłoki.
- Należy nie prowokować wzrostu agresji poprzez gwałtowne zachowanie, groźby lub protesty pod adresem napastnika.
- W wyjątkowo bezpiecznych dla pracowników momentach w trakcie napadu a obowiązkowo po opuszczeniu obiektu przez napastników, nacisnąć przycisk napadowy. Nie należy zakładać, że zrobił to już ktoś inny.
- Każdy z pracowników w miarȩ możliwości powinien obserwować napastników, w celu zapamiȩtania cech charakterystycznych umożliwiających ich identyfikacjȩ.
- Zapamiȩtać strefy pomieszczeń i ciągów komunikacyjnych, w których poruszali siȩ sprawcy, celem wskazania przybyłym funkcjonariuszom Policji do ewentualnego ujawnienia i zabezpieczenia śladów.
- Jeżeli napastnik pozostawi jakiś przedmiot należy go zabezpieczyć, niepotrzebnie nie dotykać i wskazać Policji, kiedy przybȩdzie.
- Należy także nie pozwolić, aby ktokolwiek dotykał przedmiotów, które dotykał napastnik.
- Nie podejmować dzwoniących telefonów, chyba że na polecenie napastnika.
- Nie utrudniać napastnikowi ucieczki.
Postępowanie kasjera
- Na żądanie napastnika bez pośpiechu i bez ostentacyjnego ociągania wydawać pieniądze rozpoczynając od banknotów o niskich nominałach.
- Nie należy dawać napastnikowi wiȩcej pieniȩdzy niż sam zażąda.
- Nie należy wydawać bilonu chyba że na wyraźne żądanie napastnika.
Postępowanie pracowników poza strefą bezpośredniego zagrożenia po uzyskaniu wiadomości o napadzie
- Telefonicznie powiadomić jednostkȩ Policji i utrzymywać z nią nieprzerwany kontakt do chwili opuszczenia Xxxxxx przez sprawców napadu.
- Nie opuszczać pokojów i zamknąć drzwi na klucz.
Postępowanie pracowników ochrony.
Uprawnienia pracowników ochrony uregulowane są w ustawie z dnia 22 sierpnia 1997 r. o ochronie osób i mienia oraz w ustawie z dnia 24 maja 2013 r. o środkach przymusu bezpośredniego i broni palnej.
Pracownik ochrony jest obowiązany:
- W sprzyjających okolicznościach użyć w celu odparcia zamachu środków przymusu bezpośredniego.
- W przypadku zaskoczenia gwałtownym atakiem, przy braku możliwości podjȩcia aktywnych działań, pracownik ochrony powinien poddać siȩ woli napastnika wykonując jego polecenia.
- W przypadku groźby użycia broni wobec pracownika ochrony lub innych osób, jeżeli nie ma innej możliwości przeciwstawienia siȩ napastnikowi, na wyraźne jego żądanie należy oddać posiadane środki przymusu lub wyposażenie..
- Nie należy prowokować wzrostu agresji sprawców napadu i w miarȩ możliwości uruchomić alarm.
- Pracownik ochrony powinien obserwować sprawców napadu celem zapamiȩtania ich rysopisów, ubioru, sposobu zachowania i mówienia, rodzaju posiadanej broni i innych cech pozwalających na ich identyfikacjȩ.
- Zapamiȩtać strefy poruszania siȩ sprawców celem wskazania ich przybyłym funkcjonariuszom Policji, do ewentualnego ujawnienia i zabezpieczenia śladów.
- Nie podejmować dzwoniących telefonów, chyba że na polecenie napastnika.
- Nie utrudniać napastnikowi ucieczki.
W pomieszczeniu dozoru.
- Wcisnąć przycisk napadowy.
- Powiadomić Policjȩ o napadzie.
W przypadku użycia środków przymusu bezpośredniego pracownik ochrony zobowiązany jest :
- Wezwać osobȩ do zachowania siȩ zgodnego z prawem oraz uprzedzić że w razie niepodporządkowania siȩ wezwaniu zostaną użyte wobec niej środki przymusu bezpośredniego.
- Pracownik ochrony może odstąpić od wezwania osoby do zachowania zgodnego z prawem oraz od uprzedzenia o zastosowaniu środków przymusu bezpośredniego, jeżeli zwłoka groziłaby niebezpieczeństwem dla życia lub zdrowia pracownika ochrony lub innej osoby a także chronionego mienia.
- Pracownik ochrony odstȩpuje natychmiast od stosowania środków przymusu bezpośredniego, gdy osoba wobec której użyto tych środków, podporządkowała siȩ wydanym poleceniom.
POSTĘPOWANIE PO OPUSZCZENIU URZĘDU PRZEZ NAPASTNIKÓW.
- Ponownie uruchomić alarm. Każdy pracownik powinien to zrobić, w żadnym wypadku nie powinien zakładać że ktoś inny zrobił to wcześniej.
- Zamknąć drzwi wejściowe do Xxxxxx po opuszczeniu go przez sprawców.
- Nie wpuszczać i nie wypuszczać nikogo z pracowników i interesantów.
- W przypadku ewakuacji przez Pogotowie Ratunkowe osób poszkodowanych należy ustalić ich personalia i adres w celu przekazania funkcjonariuszom Policji po ich przybyciu.
- Poinformować jednostkȩ Policji o zaistniałym zdarzeniu.
- Usunąć interesantów ze strefy w której przebywali sprawcy.
- Należy zapewnić właściwą opiekȩ lekarską osobom, które ucierpiały podczas napadu.
- Nie należy ruszać jakichkolwiek przedmiotów pozostawionych przez sprawców i zabezpieczyć je do czasu przybycia Policji..
- Pracownicy i interesanci przebywający w Urzȩdzie nie powinni wymieniać ze sobą uwag i spostrzeżeń na temat przebiegu zdarzenia.
- W miarȩ możliwości uspokoić osoby wykazujące oznaki zdenerwowania.
INSTRUKCJA NA WYPADEK GROŹBY ZDETONOWANIA ŁADUNKU WYBUCHOWEGO LUB ZAGROŻENIA ATAKIEM BIOTERRORYSTYCZNYM
ZASADY OGÓLNE
Życie i zdrowie interesantów i pracowników Xxxxxx jest dobrem najwyższym. W przypadku zagrożenia należy je chronić w pierwszej kolejności przed dobrami materialnymi.
Wszyscy pracownicy Xxxxxx zobowiązani są stosować siȩ do postanowień niniejszej Instrukcji, zgodnie z określonymi w niej procedurami.
Na pracownikach Xxxxxx spoczywa obowiązek wykazania szczególnej troski o interesantów w sytuacji zagrożenia zamachem bombowym. Nie należy lekceważyć żadnego alarmu o podłożeniu bomby.
Koordynatorem wszelkich działań w związku z zagrożeniem zamachem bombowym jest Dyrektor Biura Ochrony, a w przypadku jego nieobecności osoba zastȩpująca go.
ŚRODKI OSTROŻNOŚCI
- Dowódca zmiany przyjmujący służbȩ powinien zlecić dokładną kontrolȩ wszystkich dostȩpnych dla interesantów pomieszczeń przed otwarciem Xxxxxx, przynajmniej raz w ciągu dnia i po jego zamkniȩciu pod kątem pozostawionych pakunków bądź innych podejrzanych przedmiotów.
- Wszyscy pracownicy Xxxxxx powinni pilnować, aby nikt z interesantów nie pozostawiał żadnych przedmiotów.
- Każdy pracownik Xxxxxx powinien powiadomić ochronȩ
o podejrzanych przedmiotach pozostawionych w nietypowych miejscach lub okolicznościach.
Postępowanie pracowników Urzędu w związku z bezpośrednim zagrożeniem detonacją ładunku wybuchowego.
Pracownicy Urzędu.
- Należy poddać siȩ woli napastnika wykonując polecenia bez zbȩdnej zwłoki.
- Należy nie prowokować wzrostu agresji poprzez gwałtowne zachowanie, groźby lub protesty pod adresem napastnika.
- W bezpiecznych dla pracowników momentach nacisnąć przycisk napadowy. Nie należy zakładać że zrobił to już ktoś inny.
- Każdy z pracowników w miarȩ możliwości powinien obserwować napastników, w celu zapamiȩtania cech charakterystycznych umożliwiających ich identyfikacjȩ.
- Zapamiȩtać strefy, w których poruszali siȩ sprawcy, celem wskazania przybyłym funkcjonariuszom Policji do ewentualnego ujawnienia i zabezpieczenia śladów. Jeżeli napastnik pozostawi jakiś przedmiot należy go zabezpieczyć, niepotrzebnie nie dotykać i wskazać Policji, kiedy przybȩdzie. Należy także nie pozwolić, aby ktokolwiek dotykał przedmiotów, które dotykał napastnik.
- Nie podejmować dzwoniących telefonów, chyba że na polecenie napastnika.
- Nie utrudniać napastnikowi ucieczki.
Postępowanie pracowników Urzędu w związku ze znalezieniem podejrzanego przedmiotu.
- Nie dotykać przedmiotu.
- Uniemożliwić dostȩp do przedmiotu osobom postronnym.
- Bezzwłocznie powiadomić pracownika ochrony i Dyrektora Biura Ochrony.
Postępowanie pracowników Urzędu w związku z odebraniem telefonu o podłożeniu
ładunku wybuchowego.
- Zachować spokój.
- Starać siȩ prowadzić rozmowȩ zgodnie ze wskazówkami zawartymi w formularzu stanowiącym załącznik do Instrukcji.
- W miarȩ możliwości przedłużać rozmowȩ.
- Niezwłocznie powiadomić Dyrektora Biura Ochrony lub osobȩ zastȩpującą go.
Postępowanie Dyrektora Biura Ochrony po uzyskaniu informacji o alarmie bombowym.
- Powiadomić Policjȩ oraz Prezydenta m. st. Warszawy, a w obiektach dzielnicowych również Burmistrza, lub osoby ich zastȩpujące i w porozumieniu z nimi podjąć decyzjȩ o ewakuacji.
- Powiadomić o zagrożeniu administratora budynku i innych użytkowników.
- Zarządzić ewakuacjȩ.
Ogólne zasady ewakuacji Urzędu w związku z alarmem bombowym.
- prowadzić ewakuacjȩ zgodnie z zaleceniami instrukcji ochrony przeciwpożarowej i instrukcji bezpieczeństwa pożarowego, obowiązujących w obiekcie NIE PROWADZIĆ LUDZI PRZEZ OBSZAR RAŻENIA ŁADUNKU WYBUCHOWEGO.
- Pod pozorem nie wywołującym paniki spowodować opuszczenie Xxxxxx przez interesantów.
- O ile czas pozwala, kasjer powinien zabezpieczyć gotówkȩ a inni pracownicy dokumenty. Nie dotyczy to sytuacji, gdy sprawca w przekazanym komunikacie nie pozostawia czasu na wykonanie tych czynności.
- Nie włączać ani nie wyłączać urządzeń elektrycznych, w tym komputerów i terminali.
- Zabrać z pomieszczeń wyłącznie rzeczy osobiste.
- Opuścić budynek zgodnie z oznaczoną drogą ewakuacyjną.
Po opuszczeniu budynku pracownicy zbierają siȩ w wyznaczonym w instrukcji bezpieczeństwa pożarowego lub przez dowódcȩ akcji ratowniczej i na miejscu pozostają do dyspozycji przełożonych
POSTĘPOWANIE NA WYPADEK ZAGROŻENIA ATAKIEM BIOTERRORYSTYCZNYM
W związku z coraz powszechniejszym wystȩpowaniem zagrożeń bioterrorystycznych wszyscy pracownicy Xxxxxx zobowiązani są do przestrzegania zasad postȩpowania podanych w niniejszej instrukcji celem unikniȩcia lub zminimalizowania zagrożenia.
Sygnały zagrożenia.
- Wystąpienie zidentyfikowanych przypadków działań bioterrorystycznych na terenie kraju lub państw ościennych.
- Groźba /jawna lub pochodząca z danych wywiadu/ dokonania ataku bioterrorystycznego.
- Pojawienie siȩ potencjalnego zagrożenia w postaci np.; przesyłek niewiadomego pochodzenia o niezwykłej zawartości.
Postępowanie pracowników Urzędu w przypadku otrzymania przesyłki niewiadomego pochodzenia.
Zwrócenie uwagi na specyficzne cechy przesyłki;
- Brak adresu zwrotnego. Niewystarczające lub nadmierne ofrankowanie,
- Nieznany adres lub nadawca. Adres zwrotny i stempel pocztowy z innych miejsc,
- Plamy tłuszczu lub przebarwienia na papierze. Dziwny zapach,
- Zastrzeżone oznaczenia np. poufne, osobiste itp.
- Adres pisany niedbale rȩcznie lub na maszynie,
- Nieodpowiednie tytuły lub tytuły bez nazwisk. Niepoprawna pisownia,
- Sztywna koperta lub nadmierna waga przesyłki,
- Brązowe koperty składane podwójnie, pogiȩte lub nierówne,
- Nadmierne zabezpieczenie przesyłki taśmą lub sznurkiem.
Szczególną uwagę należy zwrócić na przesyłki dostarczane przez osoby nieznane i kurierów.
W przypadku ujawnienia takiej przesyłki należy;
- Nie otwierać przesyłki,
- Umieścić ją w grubym plastikowym worku i szczelnie zamknąć,
- Worek umieścić w drugim worku szczelnie zamknąć , zawiązać i zakleić taśmą,
- W przypadku braku odpowiednich opakowań unikać poruszania i przemieszczania
- Powiadomić lokalną jednostkȩ Policji lub Straż Pożarną,
- Nie dopuścić do kontaktu z przesyłką innych osób,
W przypadku gdy przesyłka została otwarta i zawiera podejrzaną zawartość w formie stałej lub płynnej (pył, kawałki, blok, pianę itp.) należy niezwłocznie;
- Nie naruszać jej zawartości, nie przenosić, nie rozsypywać, nie dotykać, nie wąchać, nie powodować ruchu powietrza w pomieszczeniu /wyłączyć wentylacjȩ lub klimatyzacjȩ, zamknąć okna/,
- Umieścić ją w grubym plastikowym worku i szczelnie zamknąć,
- Worek umieścić w drugim worku szczelnie zamknąć , zawiązać i zakleić taśmą,
- Dokładnie umyć rȩce,
- W przypadku braku odpowiednich opakowań unikać poruszania i przemieszczania
- Powiadomić lokalną jednostkȩ Policji lub Straż Pożarną,
- Nie dopuścić do kontaktu z przesyłką innych osób,
Po przybyciu właściwych służb bezwzględnie stosować się do ich zaleceń.
Ścisłe przestrzeganie tych zaleceń pozwoli zwiększyć bezpieczeństwo Twoje i Twoich bliskich.
Załącznik do instrukcji
na wypadek groźby zdetonowania
ładunku wybuchowego
FORMULARZ ROZMOWY Z OSOBĄ ZGŁASZAJĄCĄ PODŁOŻENIE BOMBY
UWAGI:
1. Wypełniając formularz, właściwe informacje, podkreślić lub wpisać w wykropkowane miejsca.
2. Wypełniać podczas lub po zakończeniu rozmowy
3. Rozmowȩ prowadzić spokojnie i uprzejmie, nagrywając ją w miarȩ możliwości technicznych.
4. Udając trudności ze zrozumieniem telefonującego, jak najdłużej przeciągać rozmowȩ.
5. Uświadomić rozmówcy możliwość spowodowania utraty życia lub zdrowia osób postronnych w wyniku wybuchu.
6. W trakcie rozmowy dążyć do uzyskania jak najwiȩkszej ilości informacji o zgłaszającym i motywach jego działania.
Proponowany zakres pytań na które należałoby uzyskać odpowiedź:
Kiedy bomba wybuchnie..............................................................................................................
Gdzie jest w tej chwili bomba......................................................................................................
Jakiego rodzaju jest bomba............................................................................................................................................
Jak ona wygląda............................................................................................................................
W którym konkretnie miejscu siȩ znajduje.........................................................................................................................................
Dlaczego podłożył pan / pani bombȩ
.......................................................................................................................................................
Skąd pan / pani telefonuje.............................................................................................................
Gdzie pan / pani w tej chwili siȩ znajduje....................................................................................
Czy mogȩ w czymś panu / pani pomóc........................................................................................
Czy chce siȩ pan / pani z kimś skontaktować...............................................................................
Czy pan / pani jest konstruktorem bomby....................................................................................
Proszȩ podać swoje nazwisko i adres...........................................................................................
W zależności od przebiegu rozmowy należy rozszerzyć zakres pytań dążąc do uzyskania możliwie największej ilości informacji.
Dane personalne osoby przyjmującej informacjȩ telefoniczną o podłożonej bombie
.......................................................................................................................................................
Czas przyjȩcia zgłoszenia
................................................................................................................
Rejestracja spostrzeżeń pracownika Urzędu przyjmującego informację telefoniczną o bombie.
Opis głosu rozmówcy:
Z jaką znaną ci osobą utożsamiasz głos rozmówcy........................................................................... Płeć: mȩżczyzna
kobieta dziecko
Wiek rozmówcy: młody średni starszy W przybliżeniu lat ...................................
Akcent - cechy charakterystyczne np.: cudzoziemiec, gwara, sztucznie zmieniony itp..................................................................................................................................................
Ton głosu: głośny cichy ciepły chrapliwy szybki wolny jąkający siȩ zniekształcony
xxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx sepleniący Charakterystyczna wymowa jakiejś litery........................................................................................
Inny
.................................................................................................................................................. Inne cechy charakterystyczne głosu...........................................................................
Dźwiȩki tła: fabryka ulica biuro
dworzec autobusowy cisza dworzec kolejowy klimatyzatory winda głosy ludzkie
głosy zwierząt
jakie..............................................................................................
muzyka jakiego
rodzaju........................................................................................
inne........................................................................................................................
Zachowanie siȩ zgłaszającego:
spokojne rozsądne rozgniewane
desperackie aroganckie nieracjonalne wesołe
inne ....................................................................................................................
Wpisać dokładną treść zgłoszenia.................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
....................................................................................................................................................... Inne uwagi przyjmującego zgłoszenie:.........................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
Kogo powiadomiono o zgłoszeniu
.................................................................................................
..............................................................
data i podpis przyjmującego zgłoszenie
Załącznik do instrukcji
na wypadek groźby zdetonowania
ładunku wybuchowego
Warszawa dnia...............
PROTOKÓŁ NR.........
Z przeprowadzonego rozpoznania minersko - pirotechnicznego w dniu...................................
W godzinach od........do. przeprowadzono rozpoznanie minersko - pirotechniczne w
....................................................................................................................................................
Odpowiedzialny za dokonanie rozpoznania...............................................................................
Zakres prowadzonego rozpoznania.............................................................................................
.....................................................................................................................................................
.....................................................................................................................................................
.....................................................................................................................................................
Xxxxxx i wnioski z dokonanego rozpoznania.............................................................................
.....................................................................................................................................................
.....................................................................................................................................................
.....................................................................................................................................................
.....................................................................................................................................................
.....................................................................................................................................................
Obiekt /teren/ po zakończeniu rozpoznania o godz przekazano:
.................................................................................................................
................................... ..........................................
Dowódca rozpoznania Przyjmujący obiekt /teren/
INSTRUKCJA NA WYPADEK WŁAMANIA DO URZĘDU
Włamania nie stanowią one zagrożenia dla pracowników i interesantów Xxxxxx. Udane włamania mogą spowodować istotne straty w kosztownym sprzȩcie i wyposażeniu. Z uwagi na stosowane zabezpieczenia techniczne i budowlane, istnieje znikome prawdopodobieństwo utraty przechowywanych wartości i materiałów zawierających informacje niejawne.
Działania zapobiegawcze.
Zabezpieczyć Urząd zgodnie z obowiązującymi przepisami ze szczególnym uwzglȩdnieniem wymogów zawartych w rozporządzeniu Ministra Spraw Wewnȩtrznych i Administracji z dnia
7 września 2010 r. w sprawie wymagań, jakim powinna odpowiadać ochrona wartości pieniȩżnych przechowywanych i transportowanych przez przedsiȩbiorców i inne jednostki organizacyjne (Dz. U. Nr 166, poz. 1128 ze zm.).
Przekazać właściwej terytorialnie jednostce Policji wykaz osób z telefonami które należy powiadomić w przypadku zdarzenia oraz dane na temat zabezpieczenia zewnȩtrznego Xxxxxx, w trybie przewidzianym dla przekazywania informacji niejawnych.
Każdy pracownik Urzędu jest zobowiązany do przestrzegania zasad bezpieczeństwa w związku z zagrożeniem włamaniowym, a w szczególności :
- Po wejściu do Xxxxxx sprawdzić swoje stanowisko pracy, czy jest w stanie nienaruszonym, czy okna są pozamykane a szyby nieuszkodzone,
- Opuszczając stanowisko pracy, pozamykać dokumenty, pieczątki, pochować przedmioty wartościowe,
- Opuszczając stanowisko pracy, sprawdzić zamkniȩcie okien , zamknąć pomieszczenie i zdać klucze,
- O każdych zauważonych nieprawidłowościach meldować natychmiast przcownikowi ochrony.
Obowiązki pracowników ochrony w związku z opuszczeniem Urzędu przez interesantów i pracowników.
- Nadzorowanie opuszczania Xxxxxx przez interesantów i pracowników zgodnie z Regulaminem organizacyjnym i Regulaminem pracy Xxxxxx.
instrukcją .
- Kontrolowanie pomieszczeń Xxxxxx pod kątem ich zabezpieczenia, zamkniȩcia okien i drzwi oraz w celu udaremnienia pozostania w obiekcie osób nieuprawnionych.
- Sprawdzenie załączenia oświetlenia zewnȩtrznego Xxxxxx.
- Uzyskanie potwierdzenia włączenia dozoru systemu alarmowego w pomieszczeniach uzbrajanych przez użytkowników.
- Włączenie dozoru w pozostałych pomieszczeniach objȩtych SSWiN.
Postępowanie pracowników ochrony w przypadku włączenia się sygnalizacji alarmowej
- Powiadomić jednostkȩ monitorującą Urząd i Naczelnika Wydziału I Biura Ochrony.
- Zweryfikować sygnał za pomocą środków technicznych lub z zachowaniem szczególnej ostrożności osobiście.
- Po weryfikacji sygnału powiadomić ponownie jednostkȩ monitorującą i Naczelnika Wydziału I Biura Ochrony, informując o wynikach sprawdzenia.
- Brak weryfikacji sygnału w czasie do 10 min bȩdzie potraktowany jako potwierdzenie dokonania przestȩpstwa i podjȩcie działań interwencyjnych.
Postępowanie pracownika ochrony w przypadku ujawnienia włamania.
- Powiadomić Policjȩ, Dyrektora Biura Ochrony i Naczelnika Wydziału I Biura Ochrony.
- Nie dopuścić do zatarcia śladów i zniszczenia dowodów przestȩpstwa.
- Zabezpieczyć teren do czasu przybycia funkcjonariuszy Policji przed dostȩpem osób nieupoważnionych.
- Nie dopuścić do utraty śladów mogących ulec zniszczeniu pod wpływem czynników atmosferycznych.
- Zabezpieczyć pozostałe mienie Xxxxxx.
- Sporządzić notatkȩ służbową opisującą szczegółowo okoliczności zdarzenia.
- Nie udzielać informacji osobom postronnym w szczególności dziennikarzom.
W przypadku naruszenia strefy bezpieczeństwa powiadomić Pełnomocnika ds.
Ochrony Informacji Niejawnych lub właściwego pracownika pionu ochrony.
O każdym przypadku naruszenia plomb albo pieczȩci na drzwiach lub pojemnikach na klucze oraz o każdym przypadku niewłaściwej pracy systemów alarmowych, kontroli dostȩpu i telewizji dozorowej należy poinformować użytkownika pomieszczenia i właściwego pracownika Biura Ochrony, sporządzić notatkȩ do niego oraz dokonać wpisu w Dzienniku zmiany.
INSTRUKCJA POSTĘPOWANIA PRACOWNIKÓW URZĘDU I PRACOWNIKÓW OCHRONY W PRZYPADKU AWARII, POŻARU.
ZASADY OGÓLNE.
- Koordynatorem wszelkich działań związanych z awarią i innymi zdarzeniami jest Dyrektor Biura Organizacji Xxxxxx, a w obiektach dzielnicowych Naczelnik Wydziału Administracyjno-Gospodarczego dla Dzielnicy lub innej komórki organizacyjnej wykonującej jego zadania albo kierownik komórki organizacyjnej Xxxxxx lub osoba przez niego wyznaczona.
- Na wszystkich pracownikach spoczywa obowiązek zapobiegania zagrożeniom i czynnego udziału w likwidacji sytuacji kryzysowych, przywracaniu funkcjonowania Xxxxxx zgodnie z regulaminem wewnȩtrznym.
Dyrektor Biura Organizacji Urzędu/Naczelnik Wydziału Administracyjno- Gospodarczego lub innej komórki organizacyjnej wykonującej jego zadania zobowiązany jest spowodować:
- Stałe cykliczne kontrolowanie stanu instalacji elektrycznych, wodnych, sieci komputerowych, urządzeń zabezpieczających i sygnalizacji ppoż.
- Co najmniej raz w roku przeprowadzić dla wszystkich pracowników szkolenie z zakresu zachowań na wypadek zagrożenia.
- Ustalić zasady postȩpowania pracowników Xxxxxx w szczegółowym regulaminie lub instrukcji wewnȩtrznej.
- Nowo przyjȩci pracownicy powinni być zapoznani z niniejszą instrukcją oraz regulaminami wewnȩtrznymi.
ŚRODKI OSTROŻNOŚCI.
- Wszyscy pracownicy Xxxxxx w obrȩbie swojego stanowiska pracy są zobowiązani do zwracania uwagi na wszelkie nieprawidłowości w działaniu urządzeń i instalacji.
- O dostrzeżonych nieprawidłowościach niezwłocznie informować bezpośrednich przełożonych oraz pracownika odpowiedzialnego za ochronȩ Xxxxxx.
- Kierownicy komórek organizacyjnych, oraz pracownicy ochrony niezwłocznie informują Dyrektora Biura Organizacji xxxxxx, a w obiektach dzielnicowych Naczelnika Wydziału Administracyjno-Gospodarczego dla Dzielnicy o zaistniałych
nieprawidłowościach grożących awarią lub pożarem, podejmując jednocześnie działania związane z zabezpieczeniem Xxxxxx.
Pracownicy ochrony zobowiązani są:
- Przy obejmowaniu służby sprawdzać stan bezpieczeństwa pożarowego i urządzeń technicznych potencjalnie zagrożonych awarią,
- Sprawdzić stan systemów wykrywania pożaru i innych miejscowych zagrożeń, zainstalowanych w obiekcie,
- W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości niezwłocznie zawiadamiać właściwego pracownika Biura Ochrony, Dyrektora Biura Organizacji Xxxxxx, a w obiektach dzielnicowych Naczelnika Wydziału Administracyjno-Gospodarczego dla Dzielnicy lub kierownika komórki organizacyjnej Xxxxxx albo osobȩ przez niego wyznaczoną
Do szczególnych obowiązków należy:
- Sprawdzić sprawność łączności telefonicznej na stanowisku dozoru.
- Znać instrukcje i regulaminy postȩpowania na wypadek zagrożeń, rozmieszczenie sprzȩtu gaśniczego i sposobów jego użytkowania podczas akcji ratowniczej,
- Znać rozkład pomieszczeń, ciągów komunikacyjnych i dróg ewakuacji.
- Znać lokalizacjȩ głównych wyłączników prądu i innych mediów,
- Kontrolować obiekt podczas obchodów pod wzglȩdem bezpieczeństwa pożarowego.
- Obserwować wskazania systemów wykrywania pożaru i innych miejscowych zagrożeń, zainstalowanych w obiekcie,
- Nie dopuszczać do przebywania osób nieupoważnionych na terenie Xxxxxx.
Postępowanie w sytuacji zagrożenia.
Powiadomić najbliższe otoczenie o zagrożeniu, umożliwiając bezpieczną ewakuacjȩ.
.
Zaalarmować:
-Straż Pożarną
- Pracownika ochrony,
- Dyrektora Biura Organizacji Xxxxxx, a w obiektach dzielnicowych Naczelnika Wydziału Administracyjno-Gospodarczego dla Dzielnicy lub kierownik komórki organizacyjnej Xxxxxx albo osobȩ przez niego wyznaczoną
- Wywołać alarm przyciskiem pożarowym.
- Ggłosem ostrzec znajdujące siȩ w pobliżu osoby.
- Po zasygnalizowaniu zagrożenia należy natychmiast przystąpić do zapobiegania jego rozprzestrzenianiu siȩ, likwidacji a w przypadku pożaru , gaszenia przy użyciu podrȩcznego sprzȩtu gaśniczego.
- Każdy pracownik przystȩpujący do akcji ratowniczo-gaśniczej powinien pamiȩtać,
żeby w pierwszej kolejności ratować zagrożone życie ludzkie.
- Wyłączyć dopływ prądu elektrycznego, nie gasić wodą i gaśnicami pianowymi instalacji bȩdących pod napiȩciem.
- Usunąć z zagrożonej strefy materiały łatwopalne, niebezpieczne i wartościowe, nie otwierać bez konieczności drzwi, okien i pomieszczeń objȩtych pożarem w celu zabezpieczenia przed rozprzestrzenianiem siȩ ognia.
Zdecydowane i szybkie działanie umożliwi skuteczne opanowanie sytuacji zagrożenia.
- Do czasu przybycia Straży Pożarnej lub innych służb ratowniczych działaniami ratowniczymi kieruje Dyrektor Biura Organizacji Xxxxxx, a w obiektach dzielnicowych Burmistrz, Naczelnik Wydziału Administracyjno-Gospodarczego dla Dzielnicy lub kierownik komórki organizacyjnej Xxxxxx, na terenie której wystąpiło zagrożenie albo osoba przez niego wyznaczona, Naczelnik Wydziału I Biura Ochrony lub pracownik ochrony
Jeżeli sytuacja wymaga ewakuacji osób znajdujących siȩ w Urzȩdzie, przeprowadza siȩ ją zgodnie z zasadami określonymi w niniejszej instrukcji postȩpowania w razie zagrożenia zdetonowaniem ładunku wybuchowego oraz w instrukcji bezpieczeństwa pożarowego.
Postępowanie pracowników ochrony w razie wystąpienia oznak pożaru w chronionym obiekcie Urzędu m. st. Warszawy pod nieobecność pracowników Urzędu
W razie stwierdzenia oznak pożaru (sygnał alarmu pożaru, zadymienie, informacja z zewnątrz obiektu, nagły wzrost temperatury, otwarty ogień) pracownik ochrony:
1. alarmuje pozostałych pracowników ochrony,
2. lokalizuje przyczynȩ oznak pożaru,
3. powiadamia państwową Straż Pożarną (tel. 998), grupȩ interwencyjną i informuje
4. o zdarzeniu Biuro Ochrony Xxxxxx (tel. 00 000 000) oraz przełożonych,
5. w miarȩ możliwości podejmuje próbȩ ugaszenia pożaru przy użyciu podrȩcznych środków gaśniczych – w obiektach o jednoosobowym składzie zmiany przed podjȩciem próby ugaszenia oczekuje na przyjazd grupy interwencynej,
6. opuszcza obiekt wraz z całym składem zmiany i oczekuje na przybycie straży pożarnej w pobliżu wejścia do budynku, prowadząc ochronȩ obiektu z zewnątrz,
7. powiadamia o pożarze osoby odpowiedzialne za bezpieczeństwo obiektu,
8. po przybyciu straży pożarnej współdziała z dowódcą akcji ratowniczo-gaśniczej,
9. po przybyciu grupy interwencyjnej kieruje jej działaniami w celu niedopuszczenia do wnȩtrza obiektu osób niebiorących udziału w akcji.
.
Ewakuacjȩ może zarządzić Prezydent m. st. Warszawy, Dyrektor Biura Organizacji Xxxxxx lub kierownik podstawowej komórki organizacyjnej, w której pomieszczeniach powstało zagrożenie a w obiektach dzielnicowych Burmistrz, Naczelnik Wydziału Administracyjno- Gospodarczego dla Dzielnicy lub kierownik komórki organizacyjnej Xxxxxx albo osoba kierująca akcją ratowniczą, a w razie ich nieobecności Naczelnik Wydziału I Biura Ochrony lub pracownik ochrony,
W pierwszej kolejności należy zawsze ewakuować ludzi
Zadaniem pracowników ochrony obiektu i grupy interwencyjnej jest niedopuszczenie do obiektu osób niebiorących udziału w działaniach ratowniczych
POSTĘPOWANIE W PRZYPADKU AWARII INSTALACJI TECHNICZNYCH
Usuwanie wszelkich awarii urządzeń i sieci komputerowych i telefonicznych. pozostaje w gestii operatora systemu – Biura Informatyki i Przetwarzania Informacji/właściwego Wydziału Informatyki dla dzielnicy, a instalacji elektrycznych, wodnych, ciepłowniczych, gazowych i wentylacyjnych oraz podtopień i skażeń – Biura Organizacji Xxxxxx, a w obiektach dzielnicowych Wydziału Administracyjno-Gospodarczego lub innej komórki organizacyjnej wykonującej jego zadania – pracownicy ochrony bezzwłocznie informują ich o stwierdzonych zagrożeniach i podejmują działania przeciwdziałające spowodowanym przez nie szkodom – zachowaniem niezbędnej ostrożności.
W razie zagrożenia podtopieniem:
- nie należy pozostawać w zalewanych pomieszczeniach, zachować ostrożność w pobliżu urządzeń i instalacji elektrycznych,
- razie konieczności prowadzić ewakuacjȩ w sposób zorganizowany, określony w Instrukcji bezpieczeństwa pożarowego.
O wszelkich zdarzeniach nadzwyczajnych oraz o sygnałach alarmowych i niewłaściwym działaniu instalacji bezpieczeństwa pracownicy ochrony oraz centrum monitorowania alarmów obiektów informują bezzwłoczne, oprócz służb i osób wymienionych w niniejszej Instrukcji, Biuro Ochrony Urzędu m. st. Warszawy, tel. 000 000 000 oraz swoich przełożonych służbowych.
Wykaz telefonów alarmowych
Pracownik ochrony tel. wewn. 100 Naczelnik Wydziału I Biura Ochrony tel. 000 000 000
Dyrektor BOU tel. 000 000 000
Straż Pożarna tel. 998 112
Policja tel. 997 112
Pogotowie Ratunkowe tel. 999 112
Straż Miejska tel. 986
Konserwatorzy tel. 000 000 000
Systemy alarmowe tel. 000 000 000
Pogotowie elektryczne tel. 991 Pogotowie wodno-kanalizacyjne tel. 994 Służba Dyżurna CZK tel. 196 56,
Centrum Operacyjne Wojewody tel. 000 00 00