świadczenia wliczone w cenę.

1. ZASADY OGÓLNE.

1.1. POLKA TRAVEL Sp. Z o.o. Spółka Komandytowa z siedzibą w Kielcach, xx. Xxxxxx 00 xxx. 0, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego przy Sądzie Rejonowym w Kielcach, Wydział X pod numerem 0000836413, posiadająca numer regon260150689, XXX 0000000000 zezwolenie Wojewody Świętokrzyskiego numer 05868 oraz gwarancję ubezpieczeniową Signal Iduna PTU S.A. ,zwana dalej ORGANIZATOREM (w rozumieniu ustawy z dnia 24 listopada 2017 roku o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych) przygotowuje i oferuje we własnym imieniu i realizuje imprezy turystyczne, stawiając sobie za cel zapewnienie KLIENTOM optymalnych warunków zgodnie z art.385 par.1 kodeksu cywilnego. Podpisanie umowy - zgłoszenia oznacza zgodę na treść zawartą w poniższych warunkach.

2. ZAWARCIE UMOWY

2.1 Zawarcie umowy o udział w imprezie turystycznej następuje każdorazowo po zapoznaniu się uczestnika z niniejszymi warunkami uczestnictwa, programem imprezy oraz warunkami ubezpieczenia, które stanowią integralną część umowy, podpisaniu umowy przez ORGANIZATORA lub jego przedstawiciela i pełnoletniego KLIENTA zgłaszającego udział - podpisującego umowę o udział w imprezie turystycznej zwaną dalej umową zgłoszeniem w imieniu własnym i zgłoszonych osób oraz wpłaceniu zaliczki w terminie zgodnym z umową-zgłoszeniem.

2.2 Za osobę niepełnoletnią umowę podpisuje jej przedstawiciel ustawowy.

2.3 Przy podpisywaniu umowy ORGANIZATOR określa rodzaj wymaganych dokumentów, termin ich okazania lub dostarczenia. Brak wymaganych dokumentów lub nieterminowe ich złożenie oznacza rezygnację KLIENTA z uczestnictwa w imprezie z przyczyn leżących po stronie KLIENTA i odstąpienie od umowy na warunkach rezygnacji z imprezy. Przy wyjazdach zagranicznych, jeśli nie określono inaczej, paszport musi by ważny minimum 6 miesięcy od daty powrotu z imprezy i musi posiadać po jednej wolnej stronie na każdą z potrzebnych wiz.

2.4 O wszelkich zmianach danych widniejących w umowie KLIENT zobowiązany jest natychmiast powiadomić ORGANIZATORA.

2.5 ORGANIZATOR nie bierze odpowiedzialności za niewykonanie usługi z powodu braku informacji o zmianie danych.

2.6 Zawierając Umowę KLIENT deklaruje, że stan jego zdrowia nie stoi na przeszkodzie udziału w imprezie.

2.7. Podpisując umowę-zgłoszenie KLIENT wyraża jednocześnie zgodę na przetwarzanie, uaktualnianie i udostępnianie swoich (a także pozostałych uczestników) danych osobowych, niezbędnych dla realizacji imprezy. Wszystkie dane osobowe, których udzielił KLIENT w związku z zamówieniem, podlegają ochronie przez ORGANIZATORA zgodnie z prawem.

3.CENA IMPREZY

3.1 Program imprezy będący załącznikiem do umowy-zgłoszenia oraz umowa-zgłoszenie określa dokładnie

świadczenia wliczone w cenę.

3.2 Cena imprezy jest ceną umowną.

3.3 Cena imprezy obejmuje podatek VAT.

4. ZNIŻKI I CENY PROMOCYJNE

4.1 Po zawarciu umowy i wpłaceniu zaliczki nie ma możliwości uzyskania dodatkowych zniżek, którym oferta może podlegać.

4.2 Przy podpisaniu umowy obowiązuje cena imprezy z dnia zawarcia umowy.

5. WARUNKI PŁATNOŚCI / ZMIANA CENY

5.1 KLIENT dokonuje wpłat w terminach i wysokościach wskazanych w umowie-zgłoszeniu. Brak wpłaty w określonym terminie i wysokości uważa się za odstąpienie od umowy (rezygnację) leżącą po stronie KLIENTA zgodnie z warunkami rezygnacji wyszczególnionymi w punkcie 7.3.

5.2 Kwoty imprez podane w walucie zostają przeliczone po kursie sprzedaży pieniądza BNP PARIBAS z dnia ostatecznej dopłaty.

5.3 W przypadku podpisania Umowy w terminie krótszym niż 35 dni przed datą rozpoczęcia imprezy Klient zobowiązany jest dokonać pełnej wpłaty w złotówkach według kursu sprzedaży pieniądza NBP PARIBAS w ciągu 24 godzin od podpisania umowy i przesłać do biura potwierdzenie przelewu.

5.4. Po zawarciu umowy o udział w imprezie turystycznej, podwyższenie ceny przez ORGANIZATORA jest możliwe jako bezpośredni skutek zmiany: a) ceny przewozów pasażerskich wynikających ze zmiany kosztów paliwa lub innych źródeł zasilania;

b) wysokości podatków lub opłat od usług turystycznych objętych umową o udział w imprezie turystycznej, nałożonych przez podmioty, które nie biorą bezpośredniego udziału w realizacji imprezy turystycznej, w tym podatków turystycznych;

.3. KLIENT może przenieść na osobę spełniającą warunki udziału w imprezie turystycznej wszystkie przysługujące mu z tytułu umowy uprawnienia, jeżeli jednocześnie osoba ta przejmuje wszystkie

wynikające z niniejszej umowy obowiązki oraz pokryje koszty związane z tą zmianą. Przeniesienie uprawnień i przejęcie obowiązków jest skuteczne wobec ORGANIZATORA, jeżeli KLIENT zawiadomi ORGANIZATORA na min. 30 dni przed rozpoczęciem imprezy.

7.4. KLIENT może odstąpić od umowy o udział w imprezie turystycznej przed rozpoczęciem imprezy turystycznej bez ponoszenia opłaty za odstąpienie w przypadku wystąpienia nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności występujących w miejscu docelowym lub jego najbliższym sąsiedztwie, które mają znaczący wpływ na realizację imprezy turystycznej lub przewóz podróżnych do miejsca docelowego. KLIENT może żądać wyłącznie zwrotu wpłat dokonanych z tytułu imprezy turystycznej, bez odszkodowania lub zadośćuczynienia w tym zakresie.

7.5. KLIENT składający oświadczenie o którym mowa w pkt 5 powyżej winien określić przyczyny leżące u podstaw odstąpienia od umowy, a mianowicie powinien sprecyzować okoliczności mające charakter nieuniknionych i nadzwyczajnych (na istnienie których się powołuje) tj. opisać je w sposób na tyle klarowny, że możliwa będzie weryfikacja przez ORGANIZTORA zasadności złożonego przez KLIENTA oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

7.6. W przypadku skutecznego doręczenia przez KLIENTA oświadczenia o odstąpieniu od umowy z przyczyn określonych w pkt. 5 powyżej, ORGANIZATOR niezwłocznie dokona rzetelnej i fachowej oceny czy w miejscu docelowym imprezy turystycznej lub najbliższym sąsiedztwie występują nieuniknione i nadzwyczajne okoliczności mające znaczący wpływ na realizację imprezy turystycznej lub przewóz podróżnych do miejsca docelowego. tj. czy okoliczności na istnienie których powołuje się KLIENT uzasadniają odstąpienie od umowy w trybie opisanym w ust. 5 powyżej.

7.7. W przypadku uwzględnienia oświadczenia KLIENTA o odstąpieniu od umowy z przyczyn określonych w pkt 5 powyżej, ORGANIZATOR dokona zwrotu KLIENTOWI poniesionych przez niego opłat i wpłat w terminie 14 dni od skutecznego doręczenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

7.8. KLIENT, będący konsumentem, który zawarł umowę o udział w imprezie turystycznej poza lokalem przedsiębiorstwa w rozumieniu przepisu art. 2 pkt 2 ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, może w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia odstąpić od niej bez podania przyczyny i ponoszenia kosztów, chyba, że negocjacje ustne, na podstawie których została zawarta umowa, były prowadzone w oparciu o wcześniejsze zamówienie złożone przez konsumenta.

8. UBEZPIECZENIE OD KOSZTÓW REZYGNACJI

8.1 ORGANZIATOR proponuje KLIENTOWI zawarcie ubezpieczenia od kosztów rezygnacji, informując jednocześnie, że ochroną ubezpieczeniową objęte są między innymi: śmierć KLIENTA lub jego najbliższej rodziny, nagłe zachorowanie (nie na skutek choroby przewlekłej) lub nieszczęśliwy wypadek, utrata, zniszczenie lub uszkodzenie mienia, kradzież z włamaniem -o ile to zdarzenie spowodowało konieczność dokonania czynności administracyjnych lub prawnych wymagających obecności KLIENTA.

8.2 Wysokość odszkodowania wypłacanego z tytułu ubezpieczenia od kosztów rezygnacji wynosi do 100% wartości odszkodowania

8.3. KLIENT ma możliwość otrzymania pełnej wersji ubezpieczenia od kosztów rezygnacji w biurze ORGANIZATORA lub na stronach xxx.xxxxxxxxxxx.xx

9. ODPOWIEDZIALNOŚĆ STRON

9.1 ORGANIZATOR odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy o udział w imprezie turystycznej, chyba że niewykonanie lub nienależyte wykonanie jest spowodowane wyłącznie działaniem lub zaniechaniem Klienta, działaniem lub zaniechaniem osób trzecich, nieuczestniczących w wykonywaniu usług przewidzianych w umowie, jeżeli tych działań lub zaniechać nie można było przewidzieć ani uniknąć, albo zdarzeniami noszącymi cechy siły wyższej.

9.2 ORGANIZATOR nie odpowiada za wady świadczeń, o których KLIENT wiedział w momencie podpisywania umowy-zgłoszenia.

9.3 Jeżeli w czasie trwania imprezy nie zostanie wykonana przewidziana w umowie usługa, względnie jej jakość będzie odbiegała od jakości wynikającej z treści zawartej umowy, Organizator wykona w ramach tej imprezy odpowiednie świadczenie zastępcze bez obciążania Klienta dodatkowymi kosztami.

9.4 KLIENT ma prawo do uzyskania szczegółowych materiałów informacyjnych dotyczących trasy, miejsca pobytu, jakości usług, ceny i sposobu jej zapłaty, programu zwiedzania, a także niezbędnych informacji o obowiązujących przepisach wizowych i przeciwwskazaniach zdrowotnych do udziału w imprezie, jak również o ubezpieczeniu od kosztów rezygnacji.

9.5 KLIENT ma prawo do świadczeń ORGANIZATORA gwarantowanych ofertą (programem) stanowiącą integralną część zawartej z KLIENTEM Umowy.

9.6 KLIENT ma prawo korzystać z profesjonalnej opieki przedstawicieli ORGANIZATORA w czasie trwania imprezy.

9.7 KLIENT jest odpowiedzialny za wszelkie przekazane przez przedstawiciela/ORGANIZATORA dokumenty

W przypadku ewentualnego zaginięcia w/w KLIENT jest zobowiązany do pokrycia wszystkich kosztów związanych z odtworzeniem dokumentów.

9.8 KLIENT odpowiada za wyrządzone przez siebie szkody materialne. Po ustaleniu winy Klienta następuje ustalenie terminu oraz sposobu zapłaty za wyrządzone przez niego szkody i straty. Za szkody wyrządzone przez niepełnoletnich Uczestników odpowiadają ich przedstawiciele ustawowi.

9.9 KLIENT ma prawo do wyboru pokoju. Na druku umowy zgłoszenia KLIENT wskazuje rodzaj pokoju i wpisuje nazwisko współlokatora. W przypadku wybrania pokoju 2 osobowego bez wskazania drugiej osoby lub w przypadku rezygnacji wybranej osoby z współzamieszkania, KLIENT zostanie zakwaterowany z innym Uczestnikiem wybranym losowo lub pozostanie w pokoju 2os (do pojedynczego wykorzystania) za dodatkową opłatą.

10. REKLAMACJE

10.1 Ewentualne zastrzeżenia należy zgłaszać w miejscu ich zaistnienia przedstawicielowi ORGANIZATORA (pilot/kontrahent) w celu ich usunięcia

10.2. Podstawą reklamacji nie mogą być okoliczności, za które ORGANIZATOR nie ponosi odpowiedzialności.

10.3. Wszelkie spory, mogące wyniknąć z tytułu realizacji Umowy będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku nieosiągnięci porozumienia przez Xxxxxx, przez sąd właściwy dla siedziby ORGANIZATORA.

11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

11.1. Jeżeli umowa reguluje poszczególne kwestie w sposób odmienny od niniejszych Warunków Uczestnictwa, stosuje się postanowienia umowne.

11.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami Uczestnictwa zastosowanie mają odpowiednio przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy z dnia 24 listopada 2017 roku o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych.

.