POSTANOWIENIA OGÓLNE

Załącznik nr 1 do Umowy

OGÓLNE WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG DYSTRYBUCJI PRZEZ GRUPA ENERGIA GE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

(wersja dla osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą podlegającą wpisowi do CEIDG)

§ 1

POSTANOWIENIA OGÓLNE

Wersja z dnia: 27.10.2022 r.

1. Przedmiotem Ogólnych warunków świadczenia usług dystrybucji przez Grupa Energia GE spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, zwanych dalej „Ogólnymi

Warunkami”, jest szczegółowe określenie zasad realizacji Umowy świadczenia usług dystrybucji oraz praw i obowiązków Stron Umowy.

2. Ogólne warunki stanowią integralną część Umowy o świadczenie usług dystrybucji zawartej pomiędzy Grupa Energia GE Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością a Odbiorcą.

3. Użyte dalej zwroty oznaczają:

a) OSD – Grupa Energia GE spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie (00-609 Warszawa), al. Armii Ludowej 28

b) Odbiorca - osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, która otrzymuje lub pobiera energię elektryczną na podstawie Umów zawartych ze Sprzedawcą

c) Umowa - Umowa świadczenia usług dystrybucji zawarta pomiędzy OSD i Odbiorcą.

d) Taryfa dla usług dystrybucji energii elektrycznej - zbiór cen i stawek opłat oraz warunków ich stosowania, opracowany przez OSD dla usług dystrybucji i

wprowadzany jako obowiązujący dla określonych w nim Odbiorców decyzją Prezesa Urzędu Regulacji Energetyki.

e) Ustawa - Ustawa z dnia 10 kwietnia 1997 roku, Prawo energetyczne (Dz. U. z 2022 r. poz. 1723). z pózn. zm)

f) Sieć – sieć elektroenergetyczna w nieruchomości, w której zlokalizowany jest punkt poboru energii określony w Umowie, eksploatowana przez

przedsiębiorstwo energetyczne Grupa Energia GE spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

g) Zabezpieczenie przedlicznikowe - najbliższe zabezpieczenie przed układem pomiarowo-rozliczeniowym, licząc od strony zasilania, niedostępne dla Odbiorcy i

osób postronnych (oplombowane przez OSD).

h) Moc przyłączeniowa - moc czynna planowana do pobierania z sieci, określona w umowie o przyłączenie jako wartość maksymalna ze średnich wartości tej

mocy w okresie 15 minut.

i) Moc umowna - moc czynna zamawiana do pobierania z sieci, określona w Umowie jako wartość maksymalna ze średnich wartości tej mocy w okresie 15 minut.

j) Sprzedawca rezerwowy - przedsiębiorstwo energetyczne posiadające koncesję na obrót energią elektryczną, wskazane przez odbiorcę końcowego, zapewniające temu odbiorcy końcowemu sprzedaż rezerwową

k) Sprzedaż rezerwowa – sprzedaż energii elektrycznej odbiorcy końcowemu przyłączonemu do sieci dystrybucyjnej dokonywana przez sprzedawcę rezerwowego w przypadku zaprzestania sprzedaży energii elektrycznej przez dotychczasowego sprzedawcę, realizowana na podstawie umowy sprzedaży lub umowy kompleksowej

l) Siła Wyższa - zdarzenie nagłe i nieprzewidywalne lub takie, któremu z zachowaniem najwyższej staranności nie dało się zapobiec lub zniweczyć jego niekorzystnych skutków, a w szczególności: powódź, wyładowania atmosferyczne, pożar, porywisty wiatr, sadź, strajk, wojna, akty władzy państwowej.

§2

STANDARDY JAKOŚCIOWE

1. OSD dostarcza Odbiorcy do miejsca dostarczania, wskazanego w Umowie, energię elektryczną, w ilości odpowiadającej rzeczywistemu zużyciu, zgodnie z parametrami jakościowymi energii elektrycznej i standardami jakościowymi obsługi odbiorców, określonymi w aktualnie obowiązujących przepisach prawa.

1. OSD ma obowiązek:

§3

OBOWIĄZKI OSD

a) dostarczania energii elektrycznej o parametrach i w sposób określony przepisami prawa oraz postanowieniami Umowy,

b) realizować uprawnienia odbiorcy określone w przepisach:

- ustawy z dnia 10 kwietnia 1997 r. - Prawo energetyczne (Dz. U. z 2022 r. poz. 1723 z pózn. zm)

- ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. kodeks cywilny (Dz. U. Dz. U. z 2022 r. poz. 1360z xxx.xx.) oraz

- rozporządzeń wykonawczych do tych ustaw, bądź innymi aktami prawnymi wydanymi w ich miejsce

- w zakresie nieuregulowanym postanowieniami aktów prawnych, o których mowa powyżej, do sprzedaży energii elektrycznej stosuje się również powszechnie obowiązujące przepisy prawa obowiązujące na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Obowiązki, o których mowa powyżej uważa się za wykonane przez OSD, jeśli dokona ich osoba trzecia upoważniona przez OSD.

1. Odbiorca ma obowiązek:

§4

OBOWIĄZKI ODBIORCY

a) terminowego regulowania należności za energię elektryczną oraz innych należności związanych z dostarczaniem energii,

b) pobierania energii o mocy nie przekraczającej mocy umownej, w sposób zgodny z przepisami prawa, postanowieniami Umowy i Ogólnymi Warunkami,

c) ograniczenia poboru energii zgodnie z przepisami wykonawczymi w tym zakresie i poleceniami wydawanymi przez OSD lub Operatorów Systemów Dystrybucyjnych i Przesyłowego w przypadku wprowadzenia w krajowym systemie energetycznym ograniczeń w poborze energii,

d) umożliwienia upoważnionym przedstawicielom OSD dostępu, wraz z niezbędnym sprzętem, do elementów sieci i urządzeń znajdujących się na terenie lub w

obiekcie Odbiorcy w celu przeprowadzenia prac eksploatacyjnych lub usunięcia awarii w sieci,

e) umożliwienia upoważnionym przedstawicielom OSD dostępu do układu pomiarowo-rozliczeniowego,

f) umożliwienia upoważnionym przedstawicielom OSD wykonania kontroli układu pomiarowo-rozliczeniowego, dotrzymania Umowy oraz prawidłowości rozliczeń na zasadach określonych właściwymi przepisami,

g) zabezpieczenia przed uszkodzeniem plomb, a w szczególności plomb zabezpieczeń głównych i w układzie pomiarowo-rozliczeniowym, jeśli ma do nich dostęp, oraz ponoszenia opłat z tytułu uszkodzenia lub zniszczenia wyżej wymienionych plomb zgodnie z obowiązującą Taryfą dla usług dystrybucji energii elektrycznej,

h) utrzymywania należącej do niego wewnętrznej instalacji zasilającej i odbiorczej w należytym stanie technicznym zgodnie z obowiązującymi przepisami i

normami,

i) utrzymywania użytkowanej nieruchomości w sposób nie powodujący utrudnień w prawidłowym funkcjonowaniu sieci,

j) powierzania budowy lub dokonywania zmian instalacji elektrycznej osobom posiadającym odpowiednie uprawnienia i kwalifikacje,

k) zabezpieczenia swych urządzeń przed skutkami zaniku napięcia na jednej z faz, zakłóceń w dostawach energii,

l) dostosowania swych urządzeń do zmienionych warunków funkcjonowania sieci, o których został uprzednio przez OSD powiadomiony,

m) niezwłocznego poinformowania OSD o zauważonych wadach w układzie pomiarowo-rozliczeniowym i o innych okolicznościach mogących mieć wpływ na nieprawidłowe rozliczenia,

n) niezwłocznego poinformowania OSD o powstałych przerwach w dostawie energii lub niewłaściwych jej parametrach,

o) zawiadomienia OSD w terminie 7 dni o każdej zmianie adresu do doręczeń, numeru rachunku bankowego; brak zawiadomienia o zmianach powoduje, że doręczenia na adres wskazany w Umowie będą uznawane za skuteczne.

§5

MOC UMOWNA I WARUNKI JEJ ZMIANY

1. Zmiana wielkości mocy umownej na kolejny rok kalendarzowy odbywa się w terminie do dnia 30 września roku poprzedzającego ze skutkiem od dnia 1 stycznia roku następnego na pisemny wniosek Odbiorcy, który OSD rozpatrzy w ciągu 30 dni od jego otrzymania. W przypadku zmniejszenia wielkości mocy umownej po terminie określonym w zdaniu poprzednim lub w trakcie roku kalendarzowego może nastąpić zwiększenie opłaty stałej z tego tytułu o 10% dla okresów rozliczeniowych, których taka zmiana dotyczy.

2. Jeśli istnieją ku temu możliwości techniczne i odpowiada to warunkom przyłączenia, OSD, niezwłocznie po dokonaniu stosownych ustaleń, wydaje zgodę na zmianę mocy umownej, określając w nim termin dokonania zmiany.

3. Jeżeli zmiana mocy umownej wymaga określenia nowych warunków przyłączenia, wyrażenie zgody na tę zmianę nastąpi po uprzednim spełnieniu tych warunków. Ich wydanie nastąpi na osobny wniosek Odbiorcy złożony po uzyskaniu przez niego informacji o konieczności wydania nowych warunków w związku ze zmianą mocy umownej.

4. OSD kontroluje pobór mocy umownej, w razie przekroczenia mocy umownej przez Odbiorcę, wartość ponad moc umowną podlega dodatkowej opłacie w wysokości i na zasadach określonych w Taryfie dla usług dystrybucji energii elektrycznej.

§6

ZASADY ROZLICZENIA DOSTARCZONEJ ENERGII ELEKTRYCZNEJ

1. Ustala się miesięczne okresy rozliczeniowe odpowiadające miesiącom kalendarzowym.

2. Dopuszcza się wprowadzenie innych okresów rozliczeniowych po uprzednim pisemnym poinformowaniu Odbiorcy, bez konieczności sporządzania aneksu do umowy

o ile Odbiorca w terminie 14 dni od dnia otrzymania nie złoży pisemnego oświadczenia o nie wyrażaniu zgody na taką zmianę.

3. Rozliczenia z tytułu dostaw energii elektrycznej prowadzone są w oparciu o Taryfy dla usług dystrybucji energii elektrycznej w zakresie cen i stawek opłat za usługę dystrybucyjną oraz wskazania układu pomiarowego, a w przypadku braku zmierzonych danych pomiarowych dane szacunkowe lub dane uzgodnione wynikające z planowanego lub zrealizowanego przez odbiorcę zużycia energii elektrycznej, w szczególności określone wg zasad określonych w ust. 9.

4. Odbiorca może być objęty rozliczeniami za pobór energii biernej na zasadach określonych w Taryfie dla usług dystrybucji energii elektrycznej

5. Rozliczenia są dokonywane z dokładnością do: 1 kW, 1 kWh (0,001 MWh) i 1 kvarh.

6. Po okresie rozliczeniowym zostanie wystawiona jedna faktura VAT łącznie z rachunkiem częściowym, mającym charakter raty planowej, w wysokości 90% prognozowanej należności na bieżący okres rozliczeniowy.

7. Faktura VAT zostanie wystawiona na podstawie rzeczywistego zużycia energii elektrycznej stwierdzonego odczytem układu pomiarowo-rozliczeniowego. Faktura ta

będzie zawierała również składniki opłat za usługę dystrybucji oraz opłatę abonamentową.

8. Termin płatności faktur ustala się na 14 dni od daty wystawienia faktury VAT. OSD dostarczy Odbiorcy fakturę VAT nie później niż 7dni przed terminem płatności oznaczonym na fakturze VAT. W przypadku, gdy termin określony w zdaniu poprzednim nie zostanie zachowany, OSD na wniosek Odbiorcy odstąpi od naliczania odsetek za opóźnienie za okres opóźnienia w dostarczeniu faktury VAT przez OSD

9. W przypadku stwierdzenia błędów w pomiarze lub odczycie wskazań układu pomiarowo-rozliczeniowego, które spowodowały zaniżenie lub zawyżenie faktycznie pobranej energii Odbiorca jest obowiązany/uprawniony do regulowania/zwrotu należności za dostarczoną energię i usługę dystrybucji na podstawie ilości energii elektrycznej wyznaczonej na podstawie proporcji odniesionych do dostaw energii elektrycznej w tych strefach w okresie rozliczeniowym, poprzedzającym lub następującym po okresie występowania niesprawności lub porównywalnym okresie rozliczeniowym. Natomiast w przypadku innych błędów (ceny, stawki opłat, mnożna itp.) – na podstawie wielkości obowiązujących Strony umowy. Jeżeli ww. błędy spowodowały zawyżanie lub zaniżenie należności za dostarczoną energię elektryczną OSD obowiązany jest dokonać korekty uprzednio wystawionych faktur.

10. Reklamację faktury Odbiorca zgłasza w formie pisemnej najpóźniej w ciągu 14 dni od daty jej otrzymania. Niezłożenie reklamacji w sprawie rozliczeń w w/w terminie jest równoznaczne z akceptacją przez Odbiorcę rozliczenia. Wniesienie reklamacji nie zwalnia z obowiązku zapłaty należności w wysokości określonej na fakturze za dostarczoną energię i świadczone usługi dystrybucji oraz innych należności wynikających z niniejszej umowy.

11. Skuteczne doręczenie faktury stanowi wezwanie do zapłaty w terminie określonym na fakturze.

12. Za skuteczne doręczenie faktury strony uznają dostarczenie faktury na adres wskazany w Umowie.

13. Za dzień zapłaty uznaje się datę wpływu środków na rachunek OSD. OSD przysługują odsetki ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych za opóźnienie we wniesieniu opłaty za energię chociażby złożona została przez Odbiorcę reklamacja. W razie jej uwzględnienia wysokość opłaconych odsetek podlega korekcie,

14. Strony ustalają, że w przypadku opóźnienia Odbiorcy z zapłatą faktur OSD ma prawo:

a) zaliczyć bieżące wpłaty Odbiorcy na pokrycie swoich najstarszych wierzytelności, zastrzegając sobie prawo wyboru kolejności pokrycia należności głównych i/lub opłat dodatkowych za zwłokę (art. 451 k.c.),

b) obciążyć Odbiorcę uzasadnionymi i udokumentowanymi kosztami dodatkowych wezwań do zapłaty i innych czynności windykacyjnych; realizacja tego prawa nie ogranicza dochodzenia roszczeń odszkodowawczych na zasadach ogólnych.

15. Czasowe odłączenie Odbiorcy od sieci, na jego zlecenie, nie zwalnia go od ponoszenia opłaty dystrybucyjnej w części wynikającej ze składnika stałego stawki sieciowej i stawki opłaty przejściowej.

16. Konto OSD, na które Odbiorca wpłaca należność, utworzone będzie indywidualnie dla każdego Odbiorcy - będzie wskazane na fakturze i jego ostatnie 10 cyfr

stanowi NIP Odbiorcy. W przypadku braku numeru konta na fakturze płatności należy dokonywać na podstawowy rachunek OSD w Banku Santander Bank Polska S.A,

. nr 80 1090 1014 0000 0001 5030 2418. (zmiana podstawowego rachunku OSD wymaga uprzedniego poinformowania Obiorcy przez OSD)

§7

ODPOWIEDZIALNOŚĆ OSD ZA NIEDOTRZYMANIE WARUNKÓW UMOWY

1. W razie naruszenia przez OSD obowiązków określonych w § 3 lub parametrów jakościowych energii elektrycznej, Odbiorcy przysługują upusty i bonifikaty w wysokości określonej w Taryfie dla usług dystrybucji energii elektrycznej.

2. OSD jest zwolniony z odpowiedzialności, jeżeli naruszenie obowiązków nastąpiło wskutek oddziaływania Siły Wyższej oraz wskutek chociażby niezawinionych zachowań osób trzecich, za które OSD odpowiedzialności nie ponosi, w tym zachowań Odbiorcy.

3. OSD nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostawie energii elektrycznej w dopuszczalnych granicach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

4. OSD nie ponosi odpowiedzialności odszkodowawczej z tytułu braku dostaw energii lub zakłóceń w jej dostawach lub niezachowania parametrów – oprócz bonifikat i upustów przewidzianych w rozporządzeniu, o którym mowa w art. 46 ust. 3 Ustawy oraz w Taryfie dla usług dystrybucji.

ODPOWIEDZIALNOŚĆ ODBIORCY ZA NIEDOTRZYMANIE WARUNKÓW UMOWY

1. OSD ma prawo do natychmiastowego wstrzymania dostarczania energii elektrycznej w przypadku:

1) nielegalnego pobierania energii elektrycznej, w tym w szczególności:

a) samowolnego przyłączenia do sieci,

b) pobierania energii elektrycznej z całkowitym lub częściowym pominięciem układu pomiarowego,

c) pobierania energii elektrycznej bez Umowy lub niezgodnie z Umową;

2) gdy instalacja Odbiorcy stwarza bezpośrednie zagrożenie dla życia, zdrowia lub środowiska.

3) Odbiorca używa urządzeń wprowadzających zakłócenia w pracy sieci lub instalacji innych Odbiorców.

2. W przypadku uniemożliwienia wstępu do lokalu (pomieszczenia) zajmowanego przez Odbiorcę celem dokonania kontroli – zachodzi domniemanie stworzenia

bezpośredniego zagrożenia dla życia, zdrowia lub środowiska.

3. W razie nielegalnego pobierania energii elektrycznej OSD, niezależnie od uprawnienia do wstrzymania dostarczania energii pobiera od Odbiorcy opłatę za nielegalnie pobraną energię elektryczną, określoną w Taryfie dla usług dystrybucji energii elektrycznej lub dochodzi odszkodowania na zasadach ogólnych.

4. Jeżeli Odbiorca zwleka z zapłatą za pobraną energię elektryczną albo świadczone usługi, OSD może wstrzymać dostarczanie energii elektrycznej na zasadach i w terminach określonych w ustawie Prawo energetyczne.

5. Odbiorca pokrywa koszty wznowienia dostarczania energii elektrycznej wg stawek określonych w Taryfie dla usług dystrybucji energii elektrycznej.

6. Wznowienie dostarczania energii następuje bezzwłocznie od ustania przyczyny wstrzymania. OSD może uzależnić wznowienie dostarczania energii od wykonania

przez Odbiorcę czynności faktycznych uniemożliwiających w przyszłości naruszenie obowiązków przez Odbiorcę.

7. OSD może zainstalować przedpłatowy układ pomiarowo-rozliczeniowy służący do rozliczeń za dostarczaną energię elektryczną, jeżeli Odbiorca:

a) co najmniej dwukrotnie w ciągu kolejnych 12 miesięcy zwlekał z zapłatą za pobraną energię elektryczną albo świadczone usługi przez okres, co najmniej jednego miesiąca,

b) nie ma tytułu prawnego do nieruchomości lub lokalu, do którego jest dostarczana energia elektryczna,

c) użytkuje nieruchomość, lub lokal w sposób uniemożliwiający cykliczne sprawdzanie stanu układu pomiarowo-rozliczeniowego.

8. Koszty zainstalowania przedpłatowego układu pomiarowo-rozliczeniowego ponosi OSD. W razie braku zgody Odbiorcy na zainstalowanie układu pomiarowo- rozliczeniowego, OSD może wstrzymać dostarczanie energii i rozwiązać Umowę.

§ 9

ZABEZPIECZENIE REALIZACJI UMOWY

1. OSD może uzależnić kontynuację lub rozpoczęcie realizacji świadczenia Umowy od ustanowienia przez Odbiorcę zabezpieczenia płatności wynikających z Umowy w formie i wysokości określonej na zasadach wskazanych w niniejszym paragrafie - w sytuacji zaistnienia co najmniej jednej z poniższych przesłanek:

1) wystąpienie po stronie Odbiorcy zaległości w płatnościach, które przekroczyły 14 (czternaście) dni, z tytułu realizacji niniejszej Umowy lub innych

umów zawartych z Odbiorcą przez OSD lub podmioty powiązane kapitałowo z OSD lub

2) Odbiorca zostanie ujawniony w bazach danych biur informacji gospodarczej działających na podstawie ustawy z dnia 9 kwietnia 2010 r. o udostępnianiu informacji gospodarczych i wymianie danych gospodarczych (Dz.U. z 2021 r. poz. 2057, z późn. zm.) , lub figuruje w rejestrze dłużników niewypłacalnych prowadzonym na podstawie ustawy z dnia 20 sierpnia 1997 r. o Krajowym Rejestrze Sądowym (Dz.U. z 2021 r. poz. 112, z późn. zm.),

3) OSD uzyska inne informacje świadczące o pogorszeniu stanu finansowego Odbiorcy,

4) Odbiorca zagrożony będzie niewypłacalnością.

2. Zabezpieczenie ustanawia się w formie kaucji uiszczanej na rachunek wskazany przez OSD w terminie 7 dni od daty skierowania informacji do Odbiorcy. Wysokość kaucji wynosi 3- krotność średniej miesięcznej należności za energię elektryczną i świadczone usługi dystrybucji z 12-miesięcznego okresu poprzedzającego ustanowienie kaucji. Jeżeli OSD nie posiada pełnych danych, o których mowa wyżej, wysokość kaucji wynosi 3-krotność średniej miesięcznej należności za energię elektryczną i świadczone usługi dystrybucji z okresu poprzedzającego ustanowienie kaucji lub prognozy takiej należności.

3. Każdorazowo OSD wyraża zgodę na zmianę zabezpieczenia w postaci kaucji na jedną z następujących form :

1) gwarancji bankowej (nieodwołalnej, bezwarunkowej, płatnej na pierwsze żądanie i przenoszalnej, wystawionej na zlecenie OSD przez bank mający siedzibę na terytorium Polski),

2) gwarancji ubezpieczeniowej (nieodwołalnej, bezwarunkowej, płatnej na pierwsze żądanie i przenoszalnej, wystawionej na zlecenie OSD przez

zakład ubezpieczeń mający siedzibę na terytorium Polski),

3) poręczenia banku z siedzibą na terytorium Polski.

4. W przypadku nieustanowienia lub nieuzupełnienia przez Odbiorcę zabezpieczenia w terminie, formie lub wysokości określonej przez OSD na zasadach określonych w niniejszym paragrafie, pomimo żądania OSD, OSD ma prawo rozwiązania Umowy bez zachowania okresu wypowiedzenia z powodu rażącego naruszenia postanowień Umownych i odłączenia zasilania w dniu rozwiązania Umowy bez wypowiedzenia.

5. Odbiorca zobowiązuje się udostępniać, w terminie 7 dni, na każde żądanie OSD uzasadnione przesłankami z ust. 1, roczne sprawozdanie finansowe Odbiorcy za ostatni rok obrachunkowy wraz z opinią biegłego rewidenta (w przypadku podleganiu badaniu) lub sprawozdanie F-01 (sprawozdanie o przychodach, kosztach i wyniku finansowym oraz o nakładach na środki trwałe sporządzane dla potrzeb statystki publicznej).

6. Odbiorca zobowiązuje się udostępniać, bez żądania OSD, nie później niż w terminie 7 dni każdą informację o spełnianiu przesłanek określonych w ust. 1 lit. 1) - 4) .

7. Zwrot kaucji następuje w terminie 30 dni po zakończeniu obowiązywania Umowy i rozliczeniu zaległych i bieżących należności w wartości wpłaconego nominału na rachunek wskazany przez Odbiorcę.

§10

ZGŁOSZENIA I REKLAMACJE

1. Odbiorcy przysługuje prawo do złożenia reklamacji związanej z realizacją Umowy.

2. Zgłoszenia i reklamacje mogą być składane przez Odbiorcę:

a) w formie pisemnej na adres Grupa Energia GE Sp. z o.o. Al. Xxxxx Xxxxxxx 00, 00-000 Xxxxxxxx,

b) w formie pisemnej w Biurze Obsługi Klientów - w Warszawie (adres Biura Obsługi Klientów - dostępny /podany jest na stronie internetowej

xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx),

c) drogą elektroniczną na adres xxxxxxxxxx@xxxxx-xxxxxxx.xx lub przez udostępniony formularz na stronie internetowej OSD,

3. OSD może nagrywać zgłoszenia i reklamacje Odbiorcy dokonywane telefonicznie, po uprzedzeniu o tym Odbiorcy i za uprzednią zgodą Odbiorcy.

POUCZENIE O WPROWADZENIU OGRANICZEŃ

1. Operatorzy systemów dystrybucyjnych elektroenergetycznych indywidualnie powiadamiają odbiorców przyłączonych do sieci dystrybucyjnej o wprowadzeniu ograniczeń w dostarczaniu i poborze energii elektrycznej oraz o wprowadzeniu, w trakcie trwania ograniczeń w dostarczaniu i poborze energii elektrycznej, innych stopni zasilania niż stopnie zasilania ogłoszone w komunikatach radiowych, przesyłając wiadomość tekstową na adres poczty elektronicznej lub na numer telefonu wskazany przez Odbiorcę w umowach zgodnie z brzemieniem Rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 8 listopada 2021 r. w sprawie szczegółowych zasad i trybu wprowadzania ograniczeń w sprzedaży paliw stałych oraz w dostarczaniu i poborze energii elektrycznej lub ciepła (Dz. U. z 2021 r. Poz. 2209)

§ 12

POUCZENIE O WARUNKACH SPRZEDAŻY REZERWOWEJ

1. W umowie o świadczenie usługi dystrybucji energii elektrycznej lub umowie kompleksowej, odbiorca końcowy wskazuje sprzedawcę rezerwowego spośród sprzedawców ujętych na liście, o której mowa w ust. 4 oraz upoważnia operatora systemu dystrybucyjnego, do którego sieci ten odbiorca końcowy jest przyłączony, do zawarcia w jego imieniu i na jego rzecz - w przypadku wygaśnięcia lub zaprzestania wykonywania umowy kompleksowej przez dotychczasowego sprzedawcę - umowy sprzedaży rezerwowej lub umowy kompleksowej zawierającej postanowienia umowy sprzedaży rezerwowej ze wskazanym przez tego odbiorcę końcowego sprzedawcą rezerwowym.

2. Sprzedawca zawierający umowę kompleksową jest obowiązany niezwłocznie poinformować operatora systemu dystrybucyjnego oraz wskazanego przez odbiorcę końcowego sprzedawcę rezerwowego o wyborze dokonanym w umowie przez odbiorcę końcowego.

3. Sprzedawca energii elektrycznej oferujący sprzedaż rezerwową publikuje na swojej stronie internetowej oraz udostępnia w swojej siedzibie ofertę dotyczącą warunków sprzedaży rezerwowej, w tym wzór umowy sprzedaży rezerwowej i zestawienie aktualnych cen, warunków ich stosowania i zasad rozliczeń dla sprzedaży rezerwowej. Sprzedawca ten przekazuje operatorowi systemu dystrybucyjnego aktualną informację o adresie strony internetowej, na której zostały opublikowane oferty sprzedaży rezerwowej skierowane do odbiorców końcowych przyłączonych do sieci tego operatora.

4. Operator systemu dystrybucyjnego publikuje na swojej stronie internetowej oraz udostępnia w swojej siedzibie aktualną listę sprzedawców, którzy oferują sprzedaż rezerwową odbiorcom końcowym przyłączonym do jego sieci, wraz z informacją o adresach ich stron internetowych, na których zostały opublikowane oferty sprzedaży rezerwowej.

5. Operator sytemu dystrybucyjnego przedstawia aktualną listę sprzedawców, o której mowa w ust. 4, na wniosek odbiorcy końcowego przyłączonego do jego sieci.

6. Operator systemu dystrybucyjnego zawiera umowę sprzedaży rezerwowej lub umowę kompleksową zawierającą postanowienia umowy sprzedaży rezerwowej, w imieniu i na rzecz przyłączonego do jego sieci odbiorcy końcowego energii elektrycznej, ze sprzedawcą rezerwowym:

1) niezwłocznie po uzyskaniu informacji o konieczności zaprzestania:

a) sprzedaży energii elektrycznej,

b) świadczenia usług dystrybucji,

2) w przypadku wygaśnięcia umowy kompleksowej z dotychczasowym sprzedawcą energii elektrycznej:

a) jeżeli odbiorca końcowy nie zgłosił temu operatorowi informacji o zawarciu umowy kompleksowej lub umowy sprzedaży energii elektrycznej z innym sprzedawcą w ramach procedury zmiany sprzedawcy, lub gdy sprzedawca wybrany przez odbiorcę końcowego nie podjął sprzedaży energii elektrycznej. Zawarcie umowy następuje poprzez złożenie przez operatora systemu dystrybucyjnego sprzedawcy rezerwowemu oświadczenia o przyjęciu jego oferty.

7. Umowa sprzedaży rezerwowej lub umowa kompleksowa zawierająca postanowienia umowy sprzedaży rezerwowej, o której mowa w ust. 6, obowiązuje od dnia zaprzestania wykonywania umowy sprzedaży lub umowy kompleksowej przez dotychczasowego sprzedawcę energii elektrycznej i zawierana jest na czas nieokreślony. Umowa ta może ulec rozwiązaniu:

1) w dowolnym terminie na mocy porozumienia stron lub

2) w drodze wypowiedzenia przez odbiorcę końcowego z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na ostatni dzień miesiąca następujący po miesiącu, w którym nastąpiło doręczenie oświadczenia o wypowiedzeniu umowy, przy czym odbiorca może wskazać późniejszy jej termin rozwiązania

- a odbiorca końcowy nie może zostać obciążony przez sprzedawcę rezerwowego kosztami z tytułu wcześniejszego rozwiązania tej umowy.

8. Operator systemu dystrybucyjnego informuje odbiorcę końcowego przyłączonego do jego sieci o zawarciu w jego imieniu i na jego rzecz umowy sprzedaży rezerwowej lub umowy kompleksowej zawierającej postanowienia umowy sprzedaży rezerwowej, przyczynach zawarcia tej umowy, danych teleadresowych sprzedawcy rezerwowego oraz miejscu opublikowania przez sprzedawcę rezerwowego warunków umowy sprzedaży rezerwowej lub umowy kompleksowej zawierającej postanowienia umowy sprzedaży rezerwowej, w terminie 5 dni od dnia jej zawarcia.

9. Sprzedawca rezerwowy przekazuje odbiorcy końcowemu jeden egzemplarz umowy sprzedaży rezerwowej lub umowy kompleksowej zawierającej postanowienia umowy sprzedaży rezerwowej, w terminie 30 dni od dnia otrzymania od operatora systemu dystrybucyjnego oświadczenia o przyjęciu oferty sprzedawcy rezerwowego, o którym mowa w ust. 6, oraz informuje o prawie odbiorcy końcowego do wypowiedzenia tej umowy.

10. Operator systemu dystrybucyjnego przekazuje dotychczasowemu sprzedawcy i sprzedawcy rezerwowemu dane dotyczące ilości zużytych przez odbiorcę końcowego energii elektrycznej, o którym mowa w ust. 6, w terminie 14 dni od dnia rozpoczęcia sprzedaży rezerwowej temu odbiorcy końcowemu, w celu umożliwienia dotychczasowemu sprzedawcy dokonania rozliczeń z tym odbiorcą końcowym. Przepis art. 4j ust. 7 ustawy – Prawo energetyczne stosuje się odpowiednio.

11. W przypadku gdy umowa, o której mowa w ust. 7, przestała obowiązywać lub uległa rozwiązaniu, a operator systemu dystrybucyjnego nie otrzymał informacji o zawarciu przez odbiorcę końcowego przyłączonego do jego sieci umowy kompleksowej energii elektrycznej z innym sprzedawcą w ramach procedury zmiany sprzedawcy, operator systemu dystrybucyjnego zaprzestaje dostarczania energii elektrycznej odbiorcy.

§13

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Odbiorca zobowiązany jest pisemnie zawiadomić OSD o zamiarze opuszczenia lokalu/i do którego dostarczana jest energia elektryczna z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem i podaniem daty opuszczenia lokalu. Obowiązek niniejszy nie narusza zapisów dotyczących terminów wypowiedzenia umowy.

2. OSD doręcza wszelkie pisma przez pocztę lub innych operatorów usług pocztowych, przez swoich pracowników lub przez inne upoważnione osoby, jak również za pośrednictwem poczty email na wskazane przez Odbiorcę adresy mailowe wskazane w Umowie bądź w formularzu kontaktowym stanowiącym załącznik do Umowy.

3. Korespondencję doręcza się Odbiorcy na adres siedziby lub inny adres wskazany jako adres do celów korespondencji.

4. Dopuszcza się dostarczenie korespondencji w braku innej możliwości pracownikowi Odbiorcy w lokalu (pomieszczeniu) do którego dostarczana jest energia.

5. W przypadku braku możliwości doręczenia korespondencji w sposób o którym mowa w ust. 2 i 3 doręczenie uważa się za dokonane z upływem okresu awizowania

przez operatora pocztowego.

6. Zgodnie z zasadami współpracy, określonymi w umowie pomiędzy właścicielem obiektu a OSD, OSD przekazuje na wniosek właściciela/zarządcy nieruchomości, na terenie której znajduje się Sieć elektroenergetyczna, do której przyłączony jest lokal Odbiorcy, dane pomiarowe zarejestrowane przez układ pomiarowo- rozliczeniowy dedykowany Odbiorcy, w celu usprawnienia eksploatacji obiektu oraz zapewnienia wysokiej jakości dostaw energii elektrycznej do Odbiorcy.

7. Obowiązująca Taryfa dla usług dystrybucji energii elektrycznej jest dostępna na stronie internetowej xxx.xxx.xxx.xx

8. Informacja o zmianie Taryfy dla usług dystrybucji energii elektrycznej wprowadzającej w życie zmiany stawek opłat za energię elektryczną zostanie podana do

wiadomości Odbiorców przy wystawianych fakturach.

Załącznik nr 2

WYKAZ UMÓW SPRZEDAŻY ENERGII ELEKTRYCZNEJ ZAWARTYCH PRZEZ ODBIORCĘ

ORAZ DANE PODMIOTU ODPOWIEDIALNEGO ZA BILANSOWANIE HANDLOWE ODBIORCY

1. Wykaz umów sprzedaży energii elektrycznej zawartych przez Odbiorcę

Tab. 1

Nazwa sprzedawcy	Kod sprzedawcy nadany przez OSP	Numer umowy	Okres obowiązywania		Ilość energii elektrycznej objęta umową
			Od	Do	[MWh/rok]

2. Aktualizacja wykazu umów sprzedaży energii elektrycznej przeprowadzana będzie w dniu następnym od zawarcia nowej umowy lub zmiany okresu obowiązywania umów, o których mowa w pkt 1. Za aktualizację wykazu umów sprzedaży energii elektrycznej odpowiedzialny jest Odbiorca.

3. Zmiana sprzedawcy przeprowadzana będzie zgodnie z postanowieniami IRiESD.

4. Dane podmiotu będącego dla Odbiorcy sprzedawcą rezerwowym:

Tab. 2

Nazwa sprzedawcy
Kod sprzedawcy nadany przez OSP

5. Dane podmiotu odpowiedzialnego za bilansowanie handlowe Odbiorcy:

Tab. 3

Nazwa URB	Kod URB nadany przez OSP	Numer umowy	Okres obowiązywania
			Od	Do

ODBIORCA: OSD:

(pieczątka oraz podpis)

……………………………………………………….. ………………………………………………………..