POSTANOWIENIA OGÓLNE
Masz pytania? Zadzwoń! 000 000 000
Załącznik nr 4:
Ogólne Warunki Umowy Kompleksowej dla Energii Elektrycznej dla Prosumenta
§ 1
WZÓR
POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Niniejsze Ogólne Warunki Umowy Kompleksowej dla Energii Elektrycz- nej (dalej jako: OWU) stanowią integralną część Umowy Kompleksowej Sprzedaży Energii Elektrycznej dla Prosumenta (dalej jako: „Umowa”), zawartej pomiędzy Sprzedawcą a Odbiorcą i określają szczegółowe zasady świadczenia Usługi Kompleksowej oraz rozliczania Energii elek- trycznej wprowadzonej do sieci, a także prawa i obowiązki Stron.
2. W kwestiach nieuregulowanych w OWU zastosowanie znajdą x.xx.:
a. Ustawa z dnia 10 kwietnia 1997 r. – Prawo energetyczne (tekst jed- nolity Dz.U. z 2012 r., poz. 1059, z późn. zm.) przepisy wykonawcze wydane do tej ustawy (dalej łącznie zwane „Ustawą”);
b. taryfa dla usług Dystrybucji energii elektrycznej Operatora Systemu Dystrybucyjnego (dalej jako „Taryfa OSD”);
c. instrukcja Ruchu i Eksploatacji Sieci Dystrybucyjnej Operatora Sys- temu Dystrybucyjnego (dalej, jako „IRiESD”);
d. Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U. 2014.121
x.x. x xxxx. zm.)
5. Postanowienia OWU stanowią integralną część Umowy. W przypad- ku sprzeczności OWU z Umową, pierwszeństwo mają postanowienia Umowy.
§ 2
DEFINICJE
1. Dodatkowy Punkt Poboru Energii (DPPE) – inny niż określony umową z Odbiorcą PPE, dla którego właściciel lub osoba uprawniona zawrze lub posiada zawartą umowę kompleksową i który jest uprawniony do skorzystania z określonych warunków promocyjnych, w szczególności u którego ma nastąpić rozliczenie nadwyżki Energii elektrycznej wpro- wadzonej do sieci OSD przez Odbiorcę.
2. Dystrybucja energii elektrycznej – transport energii elektrycznej siecią dystrybucyjną OSD w celu jej dostarczania Odbiorcom z wyłączeniem sprzedaży tej energii, a także transport Energii elektrycznej wprowadzo- nej do sieci przez Odbiorcę będącego Prosumentem.
3. Grupa Taryfowa – grupa Odbiorców korzystających z Usługi Komplekso- wej stosująca jeden zestaw cen lub stawek opłat w ramach Taryfy OSD;
4. IRiESD – Instrukcja Ruchu i Eksploatacji Sieci Dystrybucyjnej opra- cowana przez odpowiedniego Operatora Systemu Dystrybucyjnego i wprowadzona przez niego do stosowania, oraz zamieszczona na jego stronie internetowej;
5. Konsument – Odbiorca będący osobą fizyczną, który zawiera Umowę ze Sprzedawcą w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością go- spodarczą lub zawodową;
6. Koordynator – Koordynator do spraw Negocjacji powołany przez Pre- zesa Urzędu Regulacji Energetyki zgodnie z przepisami Prawa Energe- tycznego;
7. Mikroinstalacja do 10 kW – Mikroinstalacja w rozumieniu u.o.z.e. o łącznej mocy zainstalowanej elektrycznej nie większej niż 10 kW, przy- łączona do sieci elektroenergetycznej o napięciu znamionowym niższym niż 110 kV.
8. Moc Przyłączeniowa – moc czynna planowana do pobrania lub wpro- wadzenia do sieci, określona w umowie o przyłączenie do sieci jako wartość maksymalna wyznaczona w ciągu każdej godziny okresu rozli- czeniowego ze średnich wartości tej mocy w okresie 15 minut, służąca do zaprojektowania przyłącza;
9. Moc Umowna – moc czynna, pobierana lub wprowadzana do sieci, okre- ślona w Umowie jako wartość nie mniejszą niż wyznaczoną jako wartość maksymalną ze średniej wartości mocy w okresie 15 minut, z uwzględ- nieniem współczynników odzwierciedlających specyfikę układu zasilania Odbiorcy;
10. Miejsce dostarczania i odbioru energii – punkt w sieci dystrybucyjnej OSD, do którego dostarczana i z którego odbierana jest energia elek- tryczna, określony w umowie o przyłączenie do sieci albo w Umowie,
11. Nielegalne pobieranie energii elektrycznej – pobieranie energii elek- trycznej bez zawarcia Umowy, z całkowitym lub częściowym pominię- ciem Układu pomiarowo-rozliczeniowego lub poprzez ingerencję w ten Układ, mającą wpływ na zafałszowanie pomiarów dokonywanych przez Układ pomiarowo-rozliczeniowy;
12. Odbiorca wrażliwy energii elektrycznej – osoba, której przyznano do- datek mieszkaniowy w rozumieniu art. 2 ust. 1 ustawy z dnia 21 czerwca 2001 r. o dodatkach mieszkaniowych (Dz.U. z 2013 r. poz. 966), która jest stroną Umowy i zamieszkuje w Miejscu dostarczania energii elek- trycznej;
13. Odnawialne źródło energii – odnawialne, niekopalne źródła energii obej- mujące energię wiatru, energię promieniowania słonecznego, energię aerotermalną, energię geotermalną, energię hydrotermalną, hydro- energię, energię fal, prądów i pływów morskich, energię otrzymywaną z biomasy, biogazu, biogazu rolniczego oraz z biopłynów;
14. Prosument – odbiorca końcowy wytwarzający energię elektryczną wy- łącznie z odnawialnych źródeł energii na własne potrzeby w Mikroinsta- lacji, pod warunkiem, że w przypadku odbiorcy końcowego niebędącego odbiorcą energii elektrycznej w gospodarstwie domowym, nie stanowi to przedmiotu przeważającej działalności gospodarczej określonej zgodnie z przepisami wydanymi na podstawie art. 40 ust. 2 ustawy z dnia 29 czerwca 1995 r. o statystyce publicznej (Dz. U. z 2020 r. poz. 443 i 1486). Na potrzeby Umowy za Prosumenta uważa się odbiorcę w gospodarstwie domowym, wytwarzającego energię elektryczną w Mikroinstalacji do 10 kW;
15. Regulamin Promocji – dokument stanowiący integralną część Umo- wy, określający szczególne warunki oraz uprawnienia Odbiorcy w za- kresie rozliczania Energii elektrycznej wprowadzonej do sieci, w tym dotyczące cen energii elektrycznej oraz stawek innych opłat z tytułu sprzedaży energii elektrycznej;
16. Okres rozliczeniowy – przedział czasu pomiędzy dwoma kolejnymi rozliczeniowymi odczytami urządzeń do pomiaru mocy lub energii elektrycznej dokonanymi przez OSD, będący podstawą rozliczenia ilo- ści Energii elektrycznej wprowadzonej do sieci, należności za energię elektryczną, usługi Dystrybucji energii elektrycznej oraz innych usług objętych Umową;
17. Operator Systemu Dystrybucyjnego (OSD) – przedsiębiorstwo ener- getyczne świadczące usługę Dystrybucji energii elektrycznej na rzecz Odbiorcy, odpowiedzialne za ruch sieciowy w elektroenergetycznym systemie dystrybucyjnym, bieżące długookresowe bezpieczeństwo funkcjonowania tego systemu, eksploatację, konserwację, remonty oraz niezbędną rozbudowę sieci dystrybucyjnej, w tym połączeń z in- nymi systemami elektroenergetycznymi;
18. Punkty Poboru Energii (PPE) – jest to punkt w sieci elektroenergetycznej
lub adres Odbiorcy, w którym energia elektryczna jest mierzona przez urządzenia umożliwiające rejestrację danych pomiarowych;
19. Prognozowane zużycie energii elektrycznej – ilość energii elektrycznej prognozowana do zużycia w przyjętym Okresie rozliczeniowym, odzwier- ciedlająca jej prawdopodobne zużycie przez Odbiorcę;
20. Reklamacja – zgłoszenie Odbiorcy dotyczące niezgodności postępo- wania Sprzedawcy lub OSD z Umową lub przepisami prawa w zakresie związanym z przedmiotem Umowy;
21. Siła Wyższa – niezależne od woli Stron nadzwyczajne zdarzenia ze- wnętrzne uniemożliwiające na stałe lub na pewien czas wykonywanie Umowy, których to zdarzeń lub ich skutków, żadna ze Stron przy za- chowaniu należytej staranności nie mogła przewidzieć i im zapobiec, a także inne zdarzenia wyraźnie wskazane w niniejszej Umowie, w tym między innymi wystąpienie jednej lub kilku następujących okoliczno- ści: x. xxxxxx żywiołowe, w tym pożar, powódź, susza, trzęsienie ziemi, huragan, szadź, b. wprowadzenie aktami władzy państwowej stanów nadzwyczajnych, c. embarga, blokady, d. działania wojenne, akty sabo- tażu, akty terrorystyczne,
22. Sprzedawca – Fortum Marketing and Sales Polska Spółka Akcyjna, ul. Marynarki Polskiej 197, 80-890 Gdańsk, Kapitał Zakładowy i wpłacony: 69 748 036 zł, XXX 0000000000, REGON 301677244, KRS 0000378299, Sąd Rejonowy Gdańsk – Północ w Gdańsku, VII Wydział Gospodarczy KRS;
23. Third Party Access (TPA) – zasada dostępu stron trzecich, warunek i gwarancja istnienia wolnego rynku, dzięki której odbiorcy końcowi mogą indywidualnie i swobodnie wybierać sprzedawcę energii elek- trycznej i gazu;
24. Sprzedawca rezerwowy – przedsiębiorstwo energetyczne posiadające koncesję na obrót energią elektryczną i umowę z OSD, będące sprze- dawcą energii elektrycznej dla Odbiorcy w przypadku w przypadku za- przestania dostarczania energii elektrycznej przez Sprzedawcę lub gdy Sprzedawca utracił podmiot odpowiedzialny za bilansowanie handlowe;
25. Układ pomiarowo-rozliczeniowy – liczniki i inne urządzenia pomiaro- we lub pomiarowo-rozliczeniowe, w szczególności: liczniki energii elek- trycznej czynnej, liczniki energii elektrycznej biernej, oraz przekładniki prądowe i napięciowe, a także układy połączeń między nimi, służące bezpośrednio lub pośrednio do pomiarów energii elektrycznej oraz roz- liczeń za tę energię
26. u.o.z.e. – Ustawa z dnia 20 lutego 2015 r. o odnawialnych źródłach ener- gii (tekst jednolity Dz.U. z 2012 r., poz. 1059, z późn. zm.) wraz z aktami wykonawczymi;
27. Wskaźnik długookresowego migotania światła – wskaźnik obliczany na podstawie sekwencji 12 kolejnych wartości wskaźników krótkookre- sowego migotania światła Pst (mierzonych przez 10 minut) występują- cych w okresie 2 godzin, obliczany według wzoru: gdzie poszczególne symbole oznaczają: Plt – Wskaźnik długookresowego migotania światła, Pst – wskaźnik krótkookresowego migotania światła;
28. Współczynnik odkształcenia wyższymi harmonicznymi napięcia za- silającego – współczynnik określający łącznie wyższe harmoniczne napięcia (uh), obliczany według wzoru: gdzie poszczególne symbole oznaczają: THD – współczynnik odkształcenia harmonicznymi napięcia zasilającego, Uh – wartość względną napięcia w procentach składowej podstawowej, h – rząd wyższej harmonicznej;
29. Zabezpieczenie przedlicznikowe – zabezpieczenie nadprądowe zainsta- lowane najbliżej Układu pomiarowo-rozliczeniowego od strony zasilania (sieci dystrybucyjnej OSD), zaplombowane przez OSD;
30. Zgłoszenie – informacja od Odbiorcy, niebędąca Reklamacją lub jego wniosek o wykonanie czynności w ramach Umowy.
Pojęcia niezdefiniowane powyżej, do których odwołują się postanowie- nia Umowy lub OWU, posiadają znaczenie nadane im w treści Umowy lub OWU, Taryfie OSD, Ustawie oraz w IRiESD.
§ 3
PRAWA I OBOWIĄZKI STRON
1. W ramach Usługi Kompleksowej oraz usługi rozliczania Energii elek- trycznej wprowadzonej do sieci, OSD wykonuje czynności związane z Dystrybucją energii elektrycznej, z utrzymywaniem sieci i instalacji w należytym stanie oraz jest uprawniony do kontroli legalności pobierania energii elektrycznej, kontroli Układu pomiarowo-rozliczeniowego, kontroli dotrzymywania warunków Umowy przez Odbiorcę oraz prawidłowości rozliczeń (zwanej dalej „Kontrolą”), bez konieczności uzyskiwania odręb- nego upoważnienia Sprzedawcy lub zgody Odbiorcy. Dane wynikające z realizacji Umowy są przekazywane pomiędzy OSD i Sprzedawcą. OSD przysługują także uprawnienia dotyczące odbioru Energii elektrycznej wprowadzonej do sieci przez Odbiorcę, w tym prawo kontroli mocy elek- trycznej zainstalowanej Mikroinstalacji do 10 kW i zainstalowanego układu zabezpieczającego.
2. Kontroli dokonuje osoba upoważniona przez OSD (zwana dalej: Kontro- lującym), która powinna okazać Odbiorcy, bądź osobie przez niego upo- ważnionej upoważnienie do przeprowadzenia kontroli oraz legitymację służbową. Po przeprowadzeniu Kontroli Kontrolujący sporządza Protokół Kontroli.
3. W przypadku stwierdzenia, w wyniku wykonywania przez OSD czynności związanych z Dystrybucją energii elektrycznej lub sprawowania Kontroli, niewykonywania lub nienależytego wykonywania Umowy przez Odbiorcę, OSD ma prawo wezwać Odbiorcę do niezwłocznego usunięcia wskazanej nieprawidłowości.
4. W uzasadnionych przypadkach Odbiorca może być objęty rozliczeniami za pobór energii biernej, jeżeli używa odbiorników energii elektrycznej o charakterze indukcyjnym. OSD ma prawo do zainstalowania liczników do pomiaru energii elektrycznej biernej.
5. Odbiorcy wrażliwemu energii elektrycznej przysługuje zryczałtowany do- datek energetyczny na zasadach określonych w Ustawie. Dodatek przy- znawany jest przez wójta, burmistrza lub prezydenta miasta, w drodze de- cyzji, na wniosek tego Odbiorcy. Dodatek energetyczny wypłacają gminy.
6. W ramach niniejszej Umowy, OSD zobowiązany jest w szczególności do:
a. Dystrybucji energii elektrycznej, w tym Energii elektrycznej wpro- wadzonej do sieci OSD z zachowaniem ciągłości i niezawodności dostaw oraz z uwzględnieniem parametrów jakościowych energii elektrycznej i standardów jakościowych obsługi odbiorców okre- ślonych w obowiązujących przepisach prawa. W przypadku Energii elektrycznej wprowadzonej do sieci, OSD zapewnia Dystrybucję z zachowaniem ciągłości i niezawodności dostaw, jednakże w ra- mach Umowy Odbiorca powinien zapewnić parametry jakościowe Energii elektrycznej wprowadzonej do sieci, o których mowa w § 2 Umowy oraz § 3 ust. 9 OWU.
b. instalowania, na własny koszt w miejscu przygotowanym przez Odbiorcę układu pomiarowo-rozliczeniowego, oraz systemu po- miarowo-rozliczeniowego, a także na wniosek Odbiorcy będącego Odbiorcą wrażliwym, instalowania przedpłatowego układu pomia- rowo-rozliczeniowego;
c. niezwłocznego przystępowania do likwidacji awarii i usuwania zakłóceń w zakresie Dystrybucji energii elektrycznej
d. umożliwienia Sprzedawcy wglądu do wskazań układu pomiaro- wo-rozliczeniowego oraz dokumentów stanowiących podstawę do rozliczeń za dostarczoną energię elektryczną, a także do wyników kontroli prawidłowości wskazań tych układów.
e. udzielania Odbiorcy, na jego żądanie, informacji o przewidywa- nym terminie wznowienia dostarczania i odbioru energii elektrycz- nej, przerwanego z powodu awarii w sieci;
f. przyjmowania od Odbiorcy przez całą dobę zgłoszeń dotyczących przerw w dostarczaniu energii elektrycznej oraz wystąpienia za- grożeń życia i zdrowia spowodowanych niewłaściwą pracą sieci;
g. powiadamiania Odbiorcy, z co najmniej pięciodniowym wyprze- dzeniem, o terminach i czasie planowanych przerw w dostarczaniu i odbiorze energii elektrycznej w formie: ogłoszeń prasowych, in- ternetowych, komunikatów radiowych lub telewizyjnych lub w inny sposób zwyczajowo przyjęty na danym terenie;
h. powiadomienia Odbiorcy z rocznym wyprzedzeniem o konieczno- ści dostosowania urządzeń oraz instalacji do zmienionego napięcia znamionowego, podwyższonego poziomu prądów zwarcia, zmiany rodzaju przyłącza lub innych warunków funkcjonowania sieci;
i. kontaktowania się z Odbiorcą w sprawie odpłatnego podejmowa- nia stosownych czynności w sieci w celu umożliwienia bezpieczne- go wykonania, przez Odbiorcę lub inny podmiot, prac w obszarze oddziaływania sieci; rozliczenia w tym zakresie będą dokonywane bezpośrednio pomiędzy Odbiorcą, a OSD;
j. przyjmowania od Odbiorców reklamacji na wstrzymanie przez OSD dostarczania energii z przyczyn innych niż na żądanie Sprzedawcy;
k. przyjmowania dodatkowych zleceń od Odbiorcy na wykonanie czynności wynikających z Taryfy OSD;
l. na wniosek Odbiorcy przekazany za pośrednictwem Sprzedawcy, w miarę możliwości technicznych i organizacyjnych, sprawdzenia dotrzymania parametrów jakościowych energii elektrycznej dostar- czanej z sieci OSD poprzez wykonywanie pomiarów. W przypadku zgodności zmierzonych parametrów ze standardami jakościowy- mi, koszty sprawdzenia i pomiarów ponosi Odbiorca w wysokości określonej w Taryfie OSD, rozliczenia w tym zakresie dokonywane będą bezpośrednio pomiędzy Odbiorcą a OSD;
m. rozpatrywania wniosków Odbiorcy, przekazanych za pośrednic- twem Sprzedawcy, w sprawie udzielania bonifikat za niedotrzy- manie parametrów jakościowych energii elektrycznej i standardów obsługi Odbiorców w zakresie usługi dystrybucji;
n. zapewnienia, aby dopuszczalny czas trwania jednorazowej prze- rwy, nie przekroczył w przypadku przerwy planowanej 16 godzin, a w przypadku przerwy nieplanowanej 24 godzin, przy czym czas jest liczony w przypadku:
i. przerw planowanych od momentu otwarcia wyłącznika do czasu wznowienia dostarczania energii elektrycznej
ii. przerw nieplanowanych od momentu uzyskania przez OSD in- formacji o jej wystąpieniu do czasu wznowienia dostarczania energii elektrycznej;
o. zapewnienia, aby dopuszczalny czas trwania przerw w ciągu roku, stanowiący sumę czasów trwania przerw jednorazowych długich (trwających dłużej niż 3 minuty i nie dłużej niż 12 godzin) i bar- dzo długich (trwających dłużej niż 12 godzin i nie dłużej niż 24 godziny), w przypadku przerw planowanych nie przekroczył 35 godzin, a przerw nieplanowanych 48 godzin. Do okresu przerw nieplanowanych w dostarczaniu energii elektrycznej nie zalicza się wyłączeń awaryjnych wywołanych przez instalacje i urządzenia elektroenergetyczne należące do Odbiorcy. W sieci dystrybucyjnej OSD mogą występować krótkotrwałe zakłócenia w dostarczaniu energii elektrycznej (przerwy krótkie i przemijające), wynikające z działania automatyki sieciowej i przełączeń ruchowych;
p. sprawdzania prawidłowości działania układu pomiarowo-rozlicze- niowego, w tym w drodze badania laboratoryjnego w ciągu 14 dni od zgłoszenia wniosku przez Odbiorcę;
q. odpłatnego przeprowadzenia na pisemny wniosek Odbiorcy zło- żony do Sprzedawcy dodatkowej ekspertyzy badanego uprzed- nio układu pomiarowo-rozliczeniowego w terminie 30 dni od daty otrzymania wyniku badania laboratoryjnego.
7. W ramach Umowy Sprzedawca zobowiązuje się do:
a. sprzedaży energii elektrycznej na rzecz Odbiorcy,
b. dokonywania rozliczenia ilości Energii elektrycznej wprowadzonej przez Odbiorcę do sieci OSD wobec ilości energii pobranej przez tego Odbiorcę z sieci zgodnie z zasadami określonymi Umowie lub w odpowiednim Regulaminie Promocji,
c. zapewnienia świadczenia przez OSD usługi Dystrybucji energii elektrycznej do oraz z Miejsca dostarczania i odbioru energii,
d. zapewnienia bilansowania handlowego i pokrywania jego kosztu w ramach ceny za energię elektryczną,
e. rozpatrywania wniosków lub reklamacji Odbiorcy w sprawie roz- liczeń i udzielania odpowiedzi na zasadach określonych w niniej- szym OWU.
8. Sprzedawca informuje Odbiorcę o uprawnieniach OSD określonych w niniejszym paragrafie. Sprzedawca informuje Odbiorcę także o tym, że:
a. wstrzymanie dostarczania energii elektrycznej Odbiorcy powoduje równocześnie wstrzymanie możliwości wprowadzania do sieci OSD energii elektrycznej wytworzonej w Mikroinstalacji do 10 kW przez tego Odbiorcę;
b. zmiana mocy zainstalowanej może być związana z koniecznością dostosowania, kosztem Odbiorcy, na warunkach określonych przez OSD, urządzeń lub instalacji elektroenergetycznych niebędących własnością OSD, do nowych warunków dostarczania lub odbioru energii elektrycznej lub realizacji nowych warunków przyłączenia i poniesienia przez Odbiorcę opłat wynikających z Taryfy OSD;
c. wstrzymanie dostarczania energii elektrycznej, w przypadku stwier- dzenia w wyniku Kontroli, że instalacja znajdująca się u Odbiorcy stwarza bezpośrednie zagrożenie życia, zdrowia lub środowiska, powoduje brak możliwości dalszego wprowadzania energii elek- trycznej do sieci. W takim wypadku Odbiorca będzie rozliczany zgodnie z Umową wyłącznie w ramach świadczenia przez Sprze- dawcę Usługi Kompleksowej.
Masz pytania? Zadzwoń! 000 000 000
Załącznik nr 4:
Ogólne Warunki Umowy Kompleksowej dla Energii Elektrycznej dla Prosumenta
9. Odbiorca jest zobowiązany do:
WZÓR
a. odbierania energii elektrycznej oraz wprowadzania energii elek- trycznej do sieci OSD zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, postanowieniami Umowy, taryfy OSD oraz IRiESD, w sposób, który nie powoduje zakłóceń w dostawie energii elektrycznej dla innych odbiorców oraz nie zagraża urządzeniom OSD;
b. utrzymywania należącej do niego sieci lub wewnętrznej instalacji zasilającej i odbiorczej a także Mikroinstalacji do 10 kW w należy- tym stanie technicznym, poprzez prowadzenie eksploatacji swoich urządzeń i instalacji zgodnie z zasadami określonymi w obowiązu- jących przepisach prawa;
c. dotrzymania parametrów jakościowych Energii elektrycznej wpro- wadzonej do sieci OSD, określonych w przepisach prawa, IRiESD oraz warunków wynikających z niniejszej Umowy i OWU,
d. informowania Sprzedawcy oraz OSD o każdorazowej:
i. zmianie rodzaju Odnawialnego źródła energii użytego w Mikro- instalacji do 10 kW lub o zmianie jej mocy– w terminie 14 dni od dnia zmiany tych danych;
ii. zawieszeniu trwającym od 30 dni do 24 miesięcy lub zakończe- niu wytwarzania energii elektrycznej z Odnawialnych źródeł energii w Mikroinstalacji do 10 kW – w terminie 45 dni od dnia zawieszenia lub zakończenia wytwarzania energii elektrycznej z Odnawialnych źródeł energii w Mikroinstalacji do 10 kW;
iii. każdej innej zmianie dotyczącej Mikroinstalacji do 10 kW, która może mieć wpływ na wykonywanie Umowy – z co najmniej 14 dniowym wyprzedzeniem względem planowanej zmiany.
e. zgłoszenia Fortum i OSD utraty statusu Prosumenta w terminie nie dłuższym niż 5 dni od utraty tego statusu,
f. utrzymywania Miejsca dostarczania i wprowadzania energii elek- trycznej do sieci OSD w sposób niepowodujący utrudnień w pra- widłowym funkcjonowaniu sieci dystrybucyjnej OSD, a w szcze- gólności do zachowania wymaganych odległości od istniejących urządzeń, w przypadku stawiania obiektów budowlanych i sadze- nia drzew oraz już istniejącego drzewostanu;
g. dostosowania instalacji i urządzeń do zmienionych warunków funk- cjonowania sieci dystrybucyjnej OSD, o których został uprzednio powiadomiony, zgodnie z wymaganiami określonymi w przepisach prawa;
h. powierzania budowy lub dokonywania zmian w instalacji elek- trycznej oraz Mikroinstalacji do 10 kW osobom posiadającym odpowiednie uprawnienia i kwalifikacje;
i. umożliwienia uprawnionym przedstawicielom OSD dostępu, wraz z niezbędnym sprzętem, do urządzeń oraz układu pomiarowo-roz- liczeniowego znajdującego się na terenie lub w obiekcie Odbiorcy, w celu wykonania prac eksploatacyjnych, usunięcia awarii w sieci dystrybucyjnej OSD, odczytu wskazań układu pomiarowo-rozli- czeniowego;
j. umożliwienia upoważnionym przedstawicielom OSD wykonania kontroli legalności pobierania i wprowadzania do sieci energii elektrycznej, kontroli układu pomiarowo-rozliczeniowego oraz stanu plomb, dotrzymywania warunków Umowy w części doty- czącej usług dystrybucji energii elektrycznej i prawidłowości roz- liczeń a także kontroli wynikającej z rozliczeń Energii elektrycznej wprowadzonej do sieci, w tym kontroli mocy zainstalowanej elek- trycznej Mikroinstalacji do 10 kW oraz zainstalowanego układu zabezpieczającego;
k. zabezpieczenia przed kradzieżą, utratą lub uszkodzeniem układu pomiarowo-rozliczeniowego, w szczególności plomb nałożonych przez uprawnione podmioty i OSD oraz plomb zabezpieczeń głównych i przedlicznikowych, jeżeli znajdują się na terenie lub w obiekcie Odbiorcy;
l. niezwłocznego poinformowania OSD o zauważonych wadach lub usterkach w pracy sieci dystrybucyjnej OSD, o powstałych prze- rwach w dostarczaniu energii elektrycznej lub niewłaściwych jej parametrach;
m. niezwłocznego poinformowania OSD za pośrednictwem Sprze- dawcy o zauważonych wadach lub usterkach w układzie pomia- rowo-rozliczeniowym;
n. umożliwienia OSD dokonania odczytu wskazań układu pomiaro- wo-rozliczeniowego na dzień rozwiązania Umowy oraz podania Sprzedawcy adresu, na który zostanie wysłana faktura w celu rozliczenia końcowego.
o. poinformowania Sprzedawcy z co najmniej 14-dniowym wyprze- dzeniem o zamiarze opuszczenia obiektu, gdzie dostarczana i z którego odbierana jest energia elektryczna.
p. w uzasadnionych przypadkach przedłożenia dokumentu sprawdze- nia należącej do niego sieci lub instalacji, a także Mikroinstalacji do 10 kW, przez osobę posiadającą stosowne uprawnienia.
10. W przypadku niedopełnienia przez Odbiorcę obowiązków określonych w ust. 9 lit. n i o, Odbiorca zobowiązany będzie do zapłaty należności z ty- tułu świadczenia usług na mocy Umowy do czasu odczytu przez przedsta- wicieli OSD wskazań układu pomiarowo-rozliczeniowego lub demontażu układu pomiarowo-rozliczeniowego.
11. W przypadku, w którym Odbiorca:
a. nie dotrzymuje parametrów jakościowych Energii elektrycznej wprowadzanej do sieci,
b. wprowadza do sieci energię elektryczną niezgodną z wymaga- niami określonymi w u.o.z.e., taryfie OSD, IRiESD oraz Umowie w sposób powodujący powstanie zakłóceń w dostawie energii elek- trycznej dla innych odbiorców lub zagrażający urządzeniom OSD,
c. utrzymuje w nienależytym stanie technicznym należącą do niego Mikroinstalację do 10 kW, sieć lub wewnętrzną instalację zasilającą i odbiorczą, poprzez prowadzenie eksploatacji niezgodnie z zasa- dami określonymi w obowiązujących przepisach prawa,
OSD ma prawo wystąpić do Odbiorcy z żądaniem usunięcia nieprawidło- wości, a Odbiorca jest zobowiązany do ich niezwłocznego usunięcia. Jeżeli usunięcie powyższych nieprawidłowości będzie niemożliwe, w szczegól- ności, gdy przywrócenie parametrów jakościowych Energii elektrycznej wprowadzonej do sieci nie będzie możliwe niezwłocznie, Odbiorca zobo- wiązany jest do wyłączenia Mikroinstalacji do 10 kW do czasu usunięcia nieprawidłowości.
12. OSD ponosi odpowiedzialność za niedotrzymanie parametrów jakościo- wych energii elektrycznej oraz standardów jakościowych obsługi Odbior- ców, określonych w Ustawie i Umowie, za wyjątkiem parametrów jakościo- wych Mikroinstalacji do 10 kW, za które odpowiedzialny jest Odbiorca.
13. Sprzedawca zobowiązany jest do naprawienia szkody powstałej wskutek niewykonania lub nienależytego wykonania Usługi Kompleksowej, chyba że naruszenie obowiązków umownych nastąpiło wskutek okoliczności, za które Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności, w szczególności w przypadku zajścia Siły Wyższej albo awarii w sieci dystrybucyjnej lub sieci przesyłowej OSD, a także przez czas usuwania ich skutków, jak rów- nież w przypadku wprowadzenia ograniczeń w dostarczaniu lub poborze energii elektrycznej.
14. Nie stanowią naruszenia warunków Umowy przerwy lub ograniczenia w dostarczaniu energii elektrycznej:
a. wprowadzone na podstawie bezwzględnie obowiązujących prze- pisów prawa, o ile wprowadzenie przerw lub ograniczeń na pod- stawie przepisów prawa nastąpiło na skutek okoliczności, za które odpowiedzialności nie ponosi OSD,
b. wprowadzone przez Operatora Systemu Przesyłowego, zgod- nie z Ustawą, w związku z ograniczeniami w świadczeniu usług przesyłania energii elektrycznej, o ile wprowadzenie przerw lub ograniczeń na podstawie przepisów prawa nastąpiło na skutek okoliczności, za które odpowiedzialności nie ponosi OSD,
c. spowodowane wstrzymaniem dostarczania energii elektrycznej do Odbiorcy z przyczyn, o których mowa w IRiESD i umowie kom- pleksowej,
d. których czas nie przekracza dopuszczalnego czasu trwania.
15. Odbiorca jest odpowiedzialny względem Sprzedawcy oraz OSD za stan techniczny Mikroinstalacji do 10 kW, a także innych urządzeń oraz sieci oraz wewnętrznej instalacji zasilającej i odbiorczej znajdujących się w Miejscu dostarczania i odbioru energii elektrycznej.
16. Sprzedawca i OSD nie ponoszą odpowiedzialności za skutki braku zastoso- wania w instalacji Odbiorcy ochrony przeciwprzepięciowej, o której mowa w Umowie oraz rozporządzeniu Ministra Infrastruktury z dnia 12 kwietnia 2002 r. w sprawie warunków technicznych, jakim powinny odpowiadać budynki i ich usytuowanie (Dz.U. z 2002 r. Nr 75 poz. 690 z późn. zm.).
17. Odbiorca będzie odpowiedzialny za szkodę poniesioną przez Sprzedawcę lub OSD, powstałą na skutek wadliwego działania Mikroinstalacji do 10 kW oraz urządzeń Odbiorcy mających wpływ na sieć dystrybucyjną OSD, w tym za szkodę związaną z roszczeniami osób trzecich do Sprzedawcy lub OSD wynikającymi z wadliwego działania ww. Mikroinstalacji do 10 kW lub urządzeń Odbiorcy.
18. W przypadku Nielegalnego pobierania energii elektrycznej przez Odbior- cę, OSD pobiera opłaty za nielegalnie pobraną energię w wysokości okre- ślonej w Taryfie OSD, chyba że Nielegalne pobieranie energii elektrycznej wynikało z wyłącznej winy osoby trzeciej, za którą Odbiorca nie ponosi odpowiedzialności, lub dochodzi odszkodowania na zasadach ogólnych. Wszelkie rozliczenia związane z Nielegalnym poborem energii elektrycznej będą dokonywane bezpośrednio pomiędzy Odbiorcą a OSD.
§4
OGÓLNE WARUNKI DOKONYWANIA ROZLICZEŃ
1. Odbiorca oświadcza, że należy do grupy taryfowej wskazanej w For- mularzu Odbiorcy.
2. Należność Sprzedawcy z tytułu dostarczonej energii elektrycznej obej- muje zapłatę ceny energii elektrycznej oraz zapłatę z tytułu usługi dys- trybucji tej energii z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w posta- nowieniach dotyczących rozliczania Energii elektrycznej wprowadzonej do sieci. Opłaty z tytułu dystrybucji energii elektrycznej określa aktualna Taryfa OSD dla grupy taryfowej Odbiorcy, której wyciąg stanowi Za- łącznik nr 5 do umowy.
3. W ramach niniejszej Umowy Odbiorca będzie rozliczany na postawie cen i stawek opłat wskazanych w Cenniku, który stanowi Załącznik nr 7 do niniejszej Umowy z zastrzeżeniem postanowienia wynikającego z ust. 4.
4. W przypadku skorzystania przez Odbiorcę z oferty promocyjnej zapro- ponowanej przez Sprzedawcę, rozliczanie Odbiorcy będzie odbywało się na podstawie cen i stawek opłat wskazanych w Regulaminie Promo- cji. Po upływie okresu promocyjnego, w przypadku rezygnacji z okresu promocyjnego przy jednoczesnym braku rezygnacji z Umowy, a także w przypadku niespełnienia lub utraty warunków promocyjnych, Odbior- ca będzie rozliczany na podstawie Cennika, o którym mowa w ust. 3. Odbiorca oświadcza, że jest świadomy, że stawki określone w Cenniku różnią się od stawek promocyjnych, określonych Regulaminem Promocji.
5. Jeżeli Odbiorca korzysta z oferty promocyjnej, przed zakończeniem okresu promocji Sprzedawca zaproponuje Odbiorcy nowe, promocyjne warunki rozliczenia na kolejny okres lub poinformuje Odbiorcę o braku takich warunków i możliwości dokonywania dalszych rozliczeń w oparciu o Cennik, o którym mowa w ust. 3. W przypadku, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym Sprzedawca jednocześnie poinformuje Odbiorcę o możliwości bezkosztowego wypowiedzenia Umowy.
6. Okres obowiązywania cen, o których mowa w ust. 3 i 4 jest określony w Regulaminie Promocji oraz w Cenniku. W przypadku zmiany cen i stawek opłat określonych w Cenniku lub Regulaminie Promocji Odbiorca zostanie pisemnie poinformowany o nowych cenach minimum 60 dni przed dniem wejścia w życie zmian i będzie mu przysługiwało prawo bezkosztowego wypowiedzenia Umowy.
7. W przypadku zmian cen i stawek opłat określonych w Taryfie OSD, Sprzedawca poinformuje Odbiorcę o powyższych zmianach w ciągu jed- nego Okresu rozliczeniowego od dnia podwyżki. Treść nowej lub zmie- nionej Taryfy OSD Sprzedawca poda do publicznej wiadomości poprzez zamieszczenie jej na stronie internetowej xxxxxx.xx oraz udostępni do publicznego wglądu w swojej siedzibie.
8. W przypadku niezgodności grupy taryfowej wskazanej przez Odbiorcę z danymi przekazanymi przez OSD, rozliczenia za Usługę Kompleksową oraz za Energię elektryczną wprowadzoną do sieci będą dokonywane w oparciu o Taryfę OSD właściwą dla grupy taryfowej wskazanej przez OSD. Powyższe nie wyłącza prawa Odbiorcy do zmiany grupy taryfowej na zasadach określonych w OWU.
9. Zmiana Sprzedawcy na Fortum lub zmiana dotychczasowej grupy ta- ryfowej w ramach Umowy może spowodować zmianę cen i stawek, po których rozliczana jest energia elektryczna.
10. Jeżeli zmiana grupy taryfowej polega na przejściu na grupę taryfową inną niż dotyczącą odbiorców w gospodarstwie domowym, Sprzedawca ma prawo do rozwiązania umowy w trybie natychmiastowym.
11. Rozliczenia za dostarczoną energię elektryczną będą dokonywane na podstawie wskazań układu pomiarowo-rozliczeniowego w Okresach rozliczeniowych właściwych dla danego OSD.
12. Należności za sprzedaną energię elektryczną będą regulowane przez Odbiorcę na rachunek bankowy Sprzedawcy wskazany na wystawionej
przez Sprzedawcę fakturze lub harmonogramie oraz w określonym tam terminie (lub terminach) płatności, przy czym termin płatności nie może przypadać wcześniej niż 10 dni od doręczenia Odbiorcy faktury lub har- monogramu. Za dzień spełnienia świadczenia uznaje się datę wpływu należności na rachunek bankowy Sprzedawcy.
13. Sprzedawca jest uprawniony do dokonywania rozliczeń prognozowa- nych. Jeżeli po uzyskaniu rzeczywistych danych pomiarowych powstanie różnica pomiędzy wartością i/lub ilością energii prognozowanej oraz rzeczywiście zużytej przez Odbiorcę to:
a. w przypadku powstania niedopłaty zostanie wystawiona faktura rozliczeniowa na kwotę wynikającą z różnicy. Sprzedawca za- strzega sobie prawo doliczenia kwoty różnicy do kolejnej faktury rozliczeniowej w przypadku jej niewielkiej wartości w relacji do należności za dany okres,
b. w przypadku powstania nadpłaty kwota nadpłaty zaliczona zosta- nie na poczet opłat za kolejne miesiące, o ile Odbiorca nie zażąda jej zwrotu. Zwrot nastąpi w terminie 21 dni kalendarzowych od daty wpłynięcia prośby o zwrot do Sprzedawcy
14. W przypadku, gdy Sprzedawca nie może wystawić faktury rozliczenio- wej z przyczyn od niego niezależnych, Sprzedawca składa reklamację do OSD. W takiej sytuacji, Xxxxxxxx nie ponosi żadnych kosztów spo- wodowanych brakiem możliwości wystawienia faktury lub procedurą reklamacyjną. W sytuacji, gdy wystawiona ostatecznie faktura znacząco przewyższa dotychczasowe płatności, Odbiorca jest uprawniony do zło- żenia wniosku o rozłożenia płatności na raty odpowiadające dotychcza- sowym płatnościom.
15. Za koszty bilansowania handlowego odpowiedzialny jest Sprzedawca.
16. Sprzedawca jest zobowiązany do informowania Odbiorcy o zasadach rozliczeń.
17. Cena energii elektrycznej określona w Regulaminie Promocji oraz w Cenniku zawiera koszty pozyskania i przedstawienia do umorzenia Prezesowi Urzędu Regulacji Energetyki świadectw pochodzenia energii elektrycznej, świadectw efektywności energetycznej albo uiszczenia opłat zastępczych wynikających z ustawy lub innych przepisów prawa.
18. Cena energii elektrycznej określona w Regulaminie Promocji oraz w Cenniku zawiera podatek akcyzowy.
19. W przypadku wejścia w życie zmian w prawie odnoszących się do cen i stawek opłat za energię elektryczną, cena energii elektrycznej okre- ślona w Regulaminie Promocji oraz w Cenniku ulegnie zmianie w takim zakresie, w jakim wymagać tego będą zmienione przepisy z dniem wej- ścia w życie zmienionych przepisów. O zmianie ceny energii elektrycz- nej Odbiorca zostanie uprzednio powiadomiony pisemnie i będzie mu przysługiwało prawo rozwiązania umowy zgodnie z przepisami prawa.
20. W przypadku zaległości w płatnościach Sprzedawca może zarachować dokonane przez Odbiorcę wpłaty pieniężne w pierwszej kolejności na poczet odsetek od płatności uregulowanych z opóźnieniem, a następnie na poczet najdawniej wymagalnego długu.
§5
SZCZEGÓŁOWE WARUNKI ROZLICZEŃ ENERGII ELEKTRYCZNEJ WPRO- WADZONEJ DO SIECI OSD
1. W ramach niniejszej Umowy Sprzedawca dokonuje rozliczenia ilości energii elektrycznej pobranej przez Odbiorcę z sieci OSD z ilością Ener- gii elektrycznej, która została wytworzona i wprowadzona do sieci przez Odbiorcę wyłącznie w Mikroinstalacji do 10 kW
2. Sprzedawca dokonuje rozliczenia, o którym mowa w ust. 1 na zasadach określonych w art. 4 ust. 1 u.o.z.e. tj. w stosunku ilościowym 1 kWh do 0,8 kWh rozumianym w ten sposób, że 1 kWh Energii elektrycznej wpro- wadzonej do sieci OSD przez Odbiorcę uprawnia tego Odbiorcę do nie- odpłatnego pobrania z sieci OSD 0,8 kWh energii elektrycznej w danym Okresie rozliczeniowym. W przypadku zmiany u.o.z.e. w zakresie modelu lub stosunku ilościowego, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, Odbiorca będzie rozliczany na podstawie postanowień wynikających ze zmienionych przepisów. W takim przypadku Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Odbiorcę o zmianie rozliczeń, a Odbiorcy będzie przysłu- giwało prawo wypowiedzenia Umowy, na zasadach określonych w § 3 ust. 3 Umowy.
3. Warunki rozliczeniowe określone w niniejszym paragrafie, mogą podle- gać zmianom w ramach ofert promocyjnych Sprzedawcy, określonych odrębnymi Regulaminami Promocji. W takim wypadku decydujące zna- czenie mają postanowienia określonego Regulaminu Promocji.
4. Sprzedawca dokonuje rozliczenia energii, o którym mowa w niniejszym paragrafie w Okresach rozliczeniowych właściwych dla danego OSD, liczonych od dnia rozpoczęcia świadczenia Usługi Kompleksowej, jednak nie wcześniej niż od momentu zainstalowania lub dostosowania istnieją- cego układu pomiarowo-rozliczeniowego do odbioru energii elektrycznej z Mikroinstalacji do 10 kW przez OSD.
5. Odbiorca nie jest uprawniony do żądania od Sprzedawcy rozliczenia lub zapłaty za Energię elektryczną wprowadzoną do sieci za okres inny niż okres obowiązywania niniejszej Umowy, chyba, że Strony ustalą inaczej. Ustalenia Stron w tym zakresie powinny zostać dokonane w formie pi- semnej lub dokumentowej.
6. W przypadku, w którym w wyniku rozliczenia powstanie nadwyżka Energii elektrycznej wprowadzonej do sieci w stosunku do ilości energii elektrycznej pobranej z sieci OSD, przechodzi ona na następne Okresy rozliczeniowe jednak nie dłużej niż na kolejne, następujące po sobie 12 miesięcy od daty wprowadzenia energii do sieci OSD. Odmienne zasady postepowania z nadwyżką energii elektrycznej mogą wynikać z Regula- minu Promocji – w takim wypadku pierwszeństwo mają postanowienia Regulaminu Promocji.
7. Sprzedawca dysponuje nadwyżką Energii elektrycznej wprowadzonej do sieci celem pokrycia kosztów rozliczenia, chyba że co innego wynika z Regulaminu Promocji.
8. Sprzedawca nie gwarantuje powstania nadwyżki, o której mowa w ust. 6, a z faktu jej powstania lub niepowstania Odbiorca osoby trzecie nie mogą wywodzić wobec Sprzedawcy ani OSD jakichkolwiek roszczeń. W szczególności Odbiorca ani osoby trzecie nie są uprawnione do żąda- nia od Sprzedawcy zapłaty za powstałą nadwyżkę Energii elektrycznej wprowadzonej do sieci OSD.
9. Rozliczenia, o których mowa w niniejszym paragrafie dokonywane są na podstawie wskazań układu pomiarowo-rozliczeniowego dla danego PPE przekazanych Sprzedawcy przez OSD.
10. Odbiorca nie ponosi żadnych opłat od ilości energii, która została rozli- czona w stosunku ilościowym, o którym mowa w ust. 2 lub odpowiednim Regulaminie Promocji. W szczególności Odbiorca nie jest zobowiązany
Masz pytania? Zadzwoń! 000 000 000
Załącznik nr 4:
Ogólne Warunki Umowy Kompleksowej dla Energii Elektrycznej dla Prosumenta
WZÓR
do zapłaty na rzecz Sprzedawcy opłaty dystrybucyjnej, której wysokość zależy od ilości energii pobranej z sieci OSD. Opłaty te obciążają jednak Odbiorcę w zakresie ewentualnej nadwyżki Energii elektrycznej pobranej z sieci OSD względem ilości energii wprowadzonej do tej sieci. W przy- padku zmiany u.o.z.e. w zakresie opłat, Sprzedawca w ramach rozliczeń z Odbiorcą będzie stosował zasady wynikające ze zmienionych przepisów, o czym Odbiorca zostanie uprzednio niezwłocznie poinformowany. W ta- kim przypadku Odbiorcy będzie przysługiwało prawo do wypowiedzenia Umowy na zasadach określonych w § 3 ust. 3 Umowy.
11. Sprzedawca dokonuje rozliczenia Odbiorcy będącego Prosumentem przez okres obowiązywania Umowy, jednak nie dłużej niż w przypadkach określonych w § 3 Umowy.
12. W przypadku, w którym Odbiorca podlega rozliczeniom w ramach gru- py taryfowej, która jest rozliczana w strefach czasowych, rozliczenie ilości energii elektrycznej w danym Okresie rozliczeniowym następuje oddzielnie dla każdej strefy, chyba, że co innego wynika z Regulaminu Promocji, przykładowo: Energia elektryczna wprowadzona do sieci w pierwszej strefie grupy taryfowej jest bilansowana przez Sprzedawcę w pierwszej kolejności z energią elektryczną pobraną z sieci w tej samej strefie, a dopiero jeśli w ramach tego rozliczenia powstanie nadwyżka energii elektrycznej wprowadzonej do sieci, jest ona rozliczania z energią elektryczną pobraną z sieci w kolejnej strefie.
§6
PARAMETRY JAKOŚCIOWE ENERGII ELEKTRYCZNEJ
1. OSD zapewnia w Miejscu dostarczania i odbioru energii elektrycznej pa- rametry jakościowe energii elektrycznej określone w Ustawie. W przy- padku sieci funkcjonującej bez zakłóceń:
a. wartość średnia częstotliwości mierzonej przez 10 sekund powinna być zawarta w przedziale:
i. 50 Hz ±1% (od 49,5 Hz do 50,5 Hz) przez 99,5% tygodnia,
ii. 50 Hz +4% / -6 % (od 47 Hz do 52 Hz) przez 100% tygodnia;
b. w każdym tygodniu 95% ze zbioru 10-minutowych średnich wartości skutecznych napięcia zasilającego powinno mieścić się w przedzia- le odchyleń ±10% napięcia znamionowego;
c. przez 95% czasu każdego tygodnia Wskaźnik długookresowego migotania światła Plt spowodowanego wahania- mi napięcia za- silającego nie powinien być większy od 1;
d. w ciągu każdego tygodnia 95% ze zbioru 10-minutowych średnich wartości skutecznych: a. składowej symetrycznej kolejności prze- ciwnej napięcia zasilającego powinno mieścić się w przedziale od 0% do 2% wartości składowej kolejności zgodnej, b. dla każdej harmonicznej napięcia zasilającego powinno być mniejsze lub równe wartościom określonym w poniższej tabeli:
Harmoniczne nieparzyste | |||
niebędące krotnością 3 | będące krotnością 3 | ||
rząd harmonicznej (h) | wartość względ- na napięcia w procentach składowej | rząd harmonicznej (h) | wartość względ- na napięcia w procentach składowej |
5 7 11 13 17 19 23 25 | 6% 5% 3,5% 3% 2% 1,5% 1,5% 1,5% | 3 9 15 >15 | 5% 1,5% 0,5% 0,5% |
Harmoniczne parzyste | |||
rząd harmonicznej (h) | wartość względna napięcia w procen- tach składowej podstawowej (Uh) | ||
2 4 >4 | 2% 1% 0,5% | ||
e. Współczynnik odkształcenia wyższymi harmonicznymi napięcia zasilającego THD uwzględniający wyższe harmoniczne do rzędu 40, powinien być mniejszy lub równy 8%. 2
2. Warunkiem utrzymania parametrów napięcia zasilającego w granicach określonych powyżej jest pobieranie przez Odbiorcę mocy nie większej od mocy umownej lub nie większej od mocy przyłączeniowej określonej w warunkach przyłączenia, przy współczynniku tg φ nie większym niż 0,4.
3. Napięcie znamionowe sieci niskiego napięcia odpowiada wartości 230/400V
§7
MOC UMOWNA, GRUPA XXXXXXXX
0. Moc umowna mieści się w przedziale do 40 kW. Zasady zmiany mocy umownej określa umowa o świadczenie usług dystrybucji zawarta przez Odbiorcę z OSD. W przypadku, gdy w umowie z OSD wskazana jest inna wartość mocy umownej, wiążące jest wskazanie z umowy z OSD.
2. Moc umowną do wysokości nieprzekraczającej mocy przyłączeniowej, Odbiorca może zamawiać pisemnie do 30 września każdego roku w jed- nakowej wysokości na wszystkie miesiące roku. Dopuszcza się zamawia- nie mocy umownej w niejednakowych wielkościach na poszczególne, nie krótsze niż miesięczne, okresy roku. Brak zamówienia mocy umownej w wyżej wymienionym terminie jest równoznaczny z zamówieniem mocy umownej na następny okres obowiązywania Taryfy OSD w dotychcza- sowej wysokości.
3. Zmiana mocy umownej do wysokości mocy przyłączeniowej nie po- woduje konieczności wymiany Zabezpieczeń przedlicznikowych, o ile Zabezpieczenia te pozwalają na pobór mocy do wysokości mocy przy- łączeniowej.
4. Warunki zmiany mocy umownej określa Taryfa OSD, przy czym zmniej- szenie wysokości mocy umownej może nastąpić w trakcie okresu obowiązywania Taryfy OSD za zgodą OSD, po spełnieniu warunków określonych przez OSD uwzględniających postanowienia Taryfy OSD i uwarunkowania techniczne.
5. Zmiana mocy umownej, z zastrzeżeniem ust. 8 poniżej, następuje nie później niż po upływie dwóch miesięcy od daty złożenia wniosku przez Odbiorcę i nie wymaga zawarcia aneksu do Umowy.
6. Grupa taryfowa może być zmieniona na pisemny wniosek Odbiorcy, raz na dwanaście miesięcy, a w przypadku zmiany stawek opłat w okresie 60 dni od dnia wejścia w życie nowej Taryfy OSD, po spełnieniu warunków określonych przez OSD uwzględniających postanowienia Taryfy OSD i uwarunkowania techniczne. Zmiana Grupy taryfowej wynikająca ze zmiany charakteru wykorzystania energii elektrycznej (potrzeb, na które energia elektryczna jest pobierana określonych w Umowie), może zostać dokonana w każdym czasie, na wniosek Odbiorcy. Zmiana Grupy taryfo- wej dokonywana na wniosek Odbiorcy nie wymaga aneksu do Umowy. Zmiana grupy taryfowej może wpływać na warunki rozliczeń Odbiorcy.
7. Zmiana Grupy taryfowej może nastąpić również w wyniku stwierdzenia przez OSD lub Sprzedawcę, że Odbiorca pobiera energię elektryczną na potrzeby inne, niż określone w Umowie. Sprzedawca ma prawo do skorygowania należności za świadczoną Usługę Kompleksową w spo- sób zapewniający wyliczenie wynagrodzenia za dostarczoną energię elektryczną zgodnie z Grupą Taryfową, która odpowiada rzeczywistemu charakterowi wykorzystywania energii elektrycznej przez Odbiorcę. Ko- rekta ta może obejmować okres, w którym Odbiorca korzystał z energii elektrycznej niezgodnie z Umową.
8. Zmiana Grupy taryfowej powodowana zmianą sposobu wykorzystywa- nia energii elektrycznej na potrzeby inne niż określone w Umowie, może powodować rozwiązanie Umowy przez Sprzedawcę.
9. Zmiana mocy umownej lub Grupy taryfowej może być związana z ko- niecznością dostosowania, kosztem Odbiorcy, na warunkach okre- ślonych przez OSD, urządzeń lub instalacji elektroenergetycznych nie będących własnością OSD, do nowych warunków dostarczania energii elektrycznej lub realizacji nowych warunków przyłączenia i poniesienia przez Odbiorcę opłat wynikających z Taryfy OSD.
10. OSD ma prawo kontroli poboru mocy i zainstalowania urządzeń ograni- czających pobór mocy do wielkości umownej.
§8
UKŁAD POMIAROWO – ROLICZENIOWY
1. Na żądanie Odbiorcy przekazane do OSD za pośrednictwem Sprzedaw- cy, OSD dokonuje sprawdzenia prawidłowości działania Układu pomia- rowo-rozliczeniowego, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia zgłoszenia żądania do Sprzedawcy.
2. Odbiorca za pośrednictwem Sprzedawcy lub OSD ma prawo żądać la- boratoryjnego sprawdzenia prawidłowości działania Układu pomiaro- wo-rozliczeniowego. Badanie laboratoryjne przeprowadza się w ciągu 14 dni od dnia zgłoszenia żądania.
3. Odbiorca pokrywa koszty sprawdzenia prawidłowości działania układu pomiarowo-rozliczeniowego oraz badania laboratoryjnego dokonanych na jego żądanie, tylko w przypadku, gdy badanie dokonane zostało na wniosek tego Odbiorcy oraz nie stwierdzono nieprawidłowości w dzia- łaniu elementów układu pomiarowo-rozliczeniowego.
4. W ciągu 30 dni od dnia otrzymania wyniku badania laboratoryjnego, o którym mowa w ust. 3, Odbiorca za pośrednictwem Sprzedawcy może zlecić wykonanie dodatkowej ekspertyzy badanego uprzednio układu pomiarowo-rozliczeniowego. OSD umożliwia przeprowadzenie takiej ekspertyzy, a koszty ekspertyzy pokrywa Odbiorca.
5. W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości w działaniu układu po- miarowo-rozliczeniowego, z wyłączeniem nielegalnego poboru energii elektrycznej, OSD zwraca koszty, o których mowa w ust. 3 i 4, a także dokonywana jest korekta należności wynikających z realizacji Umowy.
6. W przypadku wymiany Układu pomiarowo-rozliczeniowego w trakcie do- starczania energii elektrycznej, a także po zakończeniu jej dostarczania OSD wydaje Odbiorcy dokument zawierający dane identyfikujące układ pomiarowo-rozliczeniowy i stan wskazań licznika w chwili demontażu.
7. Odbiorca może zlecić OSD wykonanie czynności wynikających z Taryfy OSD, w tym:
a. montaż i demontaż urządzenia kontrolno-pomiarowego instalowa- nego w celu sprawdzenia dotrzymania parametrów jakościowych energii dostarczanej z sieci dystrybucyjnej;
b. założenie plomb na urządzeniach podlegających oplombowaniu w szczególności po naprawie, remoncie i konserwacji instalacji;
c. sprawdzenie stanu technicznego Układu pomiarowo-rozliczenio- wego i założenie nowych plomb na zabezpieczeniu głównym, w Układzie pomiarowo-rozliczeniowym lub na innym elemencie podlegającym oplombowaniu, w miejsce plomb zerwanych lub uszkodzonych przez Odbiorcę;
d. przeniesienie, na życzenie Odbiorcy elementów Układu pomiaro- wo-rozliczeniowego (licznika lub licznika i urządzenia sterujące- go) w inne uprzednio przygotowane i odpowiednio wyposażone miej- sce w obrębie tego samego obiektu; przy czym zlecenie powinno być udzielone bezpośrednio OSD. Rozliczenia z tytułu wykonania zleconych czynności dokonane będą pomiędzy Odbiorcą, a OSD na podstawie Taryfy OSD.
8. Wszelkie prace przy Układzie pomiarowo-rozliczeniowym, związane ze zdjęciem plomb nałożonych przez OSD na układ pomiarowo-rozlicze- niowy, mogą być wykonywane wyłącznie na warunkach uzgodnionych z OSD bądź w obecności upoważnionych przedstawicieli OSD.
9. Odbiorca może zdjąć plombę bez zgody OSD jedynie w przypadku zaist- nienia uzasadnionego zagrożenia dla życia, zdrowia lub mienia. W każ- dym przypadku Odbiorca ma obowiązek niezwłocznie powiadomić OSD o fakcie i przyczynach zdjęcia plomby oraz jest zobowiązany do zabez- pieczenia i przekazania OSD plomb numerowanych założonych przez OSD w przypadku uzasadnionej konieczności ich zdjęcia.
10. W przypadku rozwiązania Umowy i zakończenia świadczenia przez OSD usługi dystrybucji energii elektrycznej, Odbiorca jest zobowiązany umożliwić OSD dokonanie odczytu wskazań układu pomiarowego oraz demontażu układu pomiarowego należącego do OSD.
11. Jeżeli Odbiorca wrażliwy energii elektrycznej złoży do OSD wniosek o za- instalowanie przedpłatowego układu pomiarowo-rozliczeniowego, OSD jest obowiązany zainstalować na własny koszt taki układ, w terminie 21 dni od dnia otrzymania wniosku tego Odbiorcy
12. W przypadku wymiany Układu pomiarowo-rozliczeniowego w trakcie do- starczania energii elektrycznej, a także po zakończeniu jej dostarczania, OSD wydaje Odbiorcy dokument zawierający dane identyfikujące Układ pomiarowo-rozliczeniowy i stan wskazań licznika w chwili demontażu.
13. Jeśli z przyczyn, za które Odbiorca ponosi odpowiedzialność, nastąpiła utrata, zniszczenie lub uszkodzenie Układu pomiarowo-rozliczeniowego, co uniemożliwia dokonanie odczytu wskazań lub poprawną pracę układu pomiarowo-rozliczeniowego, Odbiorca ponosi koszty zakupu nowego urządzenia pomiarowego i koszty jego demontażu i montażu, chyba że utrata, zniszczenie lub uszkodzenie Układu pomiarowo-rozliczeniowego
jest następstwem okoliczności, za które Odbiorca nie ponosi odpowie- dzialności.
14. Jeśli z przyczyn, za które Odbiorca ponosi odpowiedzialność, nastąpiło uszkodzenie lub zerwanie plomb nałożonych przez uprawnione podmioty lub OSD, Odbiorca ponosi koszty sprawdzenia stanu technicznego ukła- du pomiarowo-rozliczeniowego oraz założenia nowych plomb, chyba że nastąpiło to bez winy Odbiorcy.
15. OSD na wniosek Sprzedawcy może zainstalować przedpłatowy Układ pomiarowo-rozliczeniowy na swój koszt, jeżeli Odbiorca: co najmniej dwukrotnie w ciągu kolejnych 12 miesięcy zwlekał z zapłatą za dostar- czoną energię elektryczną przez okres co najmniej jednego miesiąca lub nie posiada tytułu prawnego do obiektu, do którego dostarczana jest energia elektryczna, lub użytkuje go w sposób uniemożliwiający cyklicz- ne sprawdzenie stanu Układu pomiarowo-rozliczeniowego. W razie bra- ku zgody Odbiorcy na zainstalowanie przedpłatowego Układu pomiaro- wo-rozliczeniowego, Sprzedawca może wystąpić do OSD o wstrzymanie dostarczania energii elektrycznej lub rozwiązać Umowę.
16. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się odpowiednio do układu pomiarowo-rozliczeniowego dwukierunkowego lub innego układu po- miarowo-rozliczeniowego służącego do dokonywania rozliczeń energii elektrycznej wprowadzonej do sieci w Mikroinstalacji do 10 kW.
§9
ZASADY WSTRZYMYWANIA DOSTARCZANIA ENERGII ELEKTRYCZNEJ
1. OSD wstrzymuje dostarczanie energii elektrycznej lub odbiór Energii elektrycznej wprowadzonej do sieci, jeżeli w wyniku przeprowadzonej przez OSD kontroli stwierdzono, że instalacja znajdująca się u Odbiorcy stwarza bezpośrednie zagrożenie życia, zdrowia lub środowiska.
2. OSD na żądanie Sprzedawcy wstrzymuje dostarczanie energii elek- trycznej, jeżeli Odbiorca zwleka z zapłatą za Usługę Kompleksową, co najmniej przez okres 30 dni po upływie terminu płatności oraz jeżeli Od- biorca nie ureguluje zaległych i bieżących należności w okresie 14 dni od dnia otrzymania pisemnego powiadomienia Sprzedawcy o zamiarze wstrzymania dostarczania energii elektrycznej.
3. OSD może wstrzymać dostarczanie energii elektrycznej, jeżeli w wyniku przeprowadzonej kontroli stwierdzono, że nastąpiło nielegalne pobiera- nie energii elektrycznej.
4. OSD może wstrzymać dostarczanie energii elektrycznej, jeżeli Odbiorca nie wyraził zgody na zainstalowanie przedpłatowego układu pomiaro- wo-rozliczeniowego, w sytuacji, gdy Odbiorca:
a. co najmniej dwukrotnie w ciągu kolejnych 12 miesięcy zwlekał z za- płatą za dostarczoną energię elektryczną przez okres co najmniej jednego miesiąca;
b. nie ma tytułu prawnego do nieruchomości, obiektu lub lokalu, do którego dostarczana jest energia elektryczna;
c. użytkuje nieruchomość, obiekt lub lokal w sposób uniemożliwiający cykliczne sprawdzenie stanu układu pomiarowo-rozliczeniowego.
5. W przypadku, gdy Xxxxxxxx nie wyraził zgody na zainstalowanie przed- płatowego układu pomiarowo-rozliczeniowego Sprzedawca może roz- wiązać Umowę Kompleksową.
6. Wznowienie przez OSD dostarczania energii elektrycznej do Odbiorcy następuje niezwłocznie po:
a. otrzymaniu od Sprzedawcy wniosku o wznowienie, jeżeli wstrzy- manie nastąpiło na żądanie Sprzedawcy;
b. ustaniu przyczyn, o których mowa w ust. 1 lub ust. 3 lub ust. 4.
7. W przypadku, gdy Xxxxxxxx opóźnia się z płatnością należności za energię elektryczną, Sprzedawca powiadomi Odbiorcę na piśmie o za- miarze wstrzymania dostarczania energii elektrycznej. Jeżeli Odbiorca nie ureguluje zaległych należności w terminie 14 dni od dnia otrzyma- nia powiadomienia, o którym mowa w pierwszym zdaniu, a opóźnienie w zapłacie przekracza 30 dni po upływie terminu płatności, Sprzedawca skieruje wniosek o wstrzymanie dostaw energii elektrycznej do OSD. W przypadku, gdy Odbiorca złoży reklamację dotyczącą dostarczania energii elektrycznej, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzyma- nia powiadomienia, o którym mowa w pierwszym zdaniu, dostarczania energii elektrycznej nie wstrzymuje się do czasu rozpatrzenia reklamacji. Sprzedawca jest obowiązany rozpatrzyć reklamację w terminie 14 dni od dnia jej złożenia. Jeżeli reklamacja nie została rozpatrzona w tym terminie, uważa się, że została uwzględniona. Jeżeli Sprzedawca nie uwzględnił reklamacji, a Odbiorca w terminie 14 dni od dnia otrzymania powiadomienia o nieuwzględnieniu reklamacji wystąpił do Koordynatora do spraw Negocjacji przy Prezesie Urzędu Regulacji Energetyki, dostar- czania energii nie wstrzymuje się do czasu rozwiązania sporu przez tego Koordynatora.
8. Jeżeli OSD na żądanie Sprzedawcy wstrzymał dostarczanie energii elek- trycznej do Odbiorcy, a Odbiorca ten złożył do Sprzedawcy reklamację na wstrzymanie dostarczania energii, Sprzedawca jest zobowiązany złożyć do OSD niezwłocznie wniosek o wznowienie dostarczania ener- gii elektrycznej, a OSD jest obowiązane wznowić dostarczanie energii elektrycznej w terminie 3 dni i kontynuować jej dostarczanie do czasu rozpatrzenia reklamacji przez Sprzedawcę.
9. W przypadku, gdy reklamacja, o której mowa w ust. 8, nie została po- zytywnie rozpatrzona i Xxxxxxxx wystąpił do Prezesa Urzędu Regulacji Energetyki o rozpatrzenie sporu w tym zakresie, OSD jest obowiązane kontynuować dostarczanie energii do czasu wydania decyzji przez Pre- zesa Urzędu Regulacji Energetyki.
10. Postanowień ust. 8 i ust. 9 nie stosuje się w przypadku, gdy wstrzymanie dostarczania energii elektrycznej nastąpiło z przyczyn, o których mowa w ust. 1 albo rozpatrzenia sporu przez Koordynatora do spraw Negocjacji na niekorzyść Odbiorcy.
11. Odbiorca będzie obciążony opłatami za wznowienie dostarczania energii elektrycznej, po wstrzymaniu jej dostarczania z przyczyn określonych w ust. od 1 do 4 zgodnie z Taryfą OSD.
§10
BONIFIKATY
1. W przypadku przekroczenia dopuszczalnego czasu trwania przerw, niedotrzymania standardów jakościowych obsługi Odbiorców lub pa- rametrów jakościowych dostarczanej energii elektrycznej, Odbiorcy przysługują bonifikaty w wysokości i na zasadach określonych w Usta- wie, Taryfie OSD, niniejszych OWU.
2. Odbiorcy przysługują bonifikaty w następującej wysokości:
a. Za niedotrzymanie, określonych w Ustawie, dopuszczalnych pozio- mów odchyleń napięcia od napięcia znamionowego oblicza się bonifikatę, oznaczoną symbolem „WUT” [w zł]:
Masz pytania? Zadzwoń! 000 000 000
Załącznik nr 4:
Ogólne Warunki Umowy Kompleksowej dla Energii Elektrycznej dla Prosumenta
WZÓR
i. jeżeli wartość odchylenia napięcia od dopuszczalnych wartości granicznych nie przekracza 10%, Odbiorcy przysługuje bonifi- kata w okresie doby, w wysokości obliczonej według wzoru:
gdzie poszczególne symbole oznaczają:
∆U– wartość odchylenia napięcia od określonych w Ustawie dopuszczalnych wartości granicznych odchyleń napięcia od napięcia znamionowego [w %],
AT – ilość energii elektrycznej dostarczoną Odbiorcy w okresie doby [w jednostkach energii],
CT – cenę energii elektrycznej, o której mowa w art. 23 ust. 2 pkt 18 lit. b Ustawy, obowiązującą w okresie, w którym nastąpi- ło odchylenie napięcia od określonych w odrębnych przepisach dopuszczalnych wartości granicznych odchyleń napięcia od napięcia znamionowego [w zł za jednostkę energii];
ii. jeżeli wartość odchylenia napięcia od dopuszczalnych wartości granicznych przekracza 10%, Odbiorcy przysługuje bonifikata w okresie doby, w łącznej wysokości obliczonej według wzoru:
gdzie poszczególne symbole oznaczają:
AT – ilość energii elektrycznej dostarczoną Odbiorcy w okresie doby [w jednostkach energii],
CT – cenę energii elektrycznej, o której mowa w art. 23 ust. 2 pkt 18 lit. b Ustawy, obowiązującą w okresie, w którym nastąpi- ło odchylenie napięcia od określonych w odrębnych przepisach dopuszczalnych wartości granicznych odchyleń napięcia od napięcia znamionowego [w zł za jednostkę energii]”,
brT – ustaloną w Taryfie OSD bonifikatę za niedotrzymanie poziomu napięcia w zakresie określonych w odrębnych przepi- sach dopuszczalnych wartości granicznych odchyleń napięcia od napięcia znamionowego w okresie doby [w zł za godzinę], tT – łączny czas niedotrzymania poziomu napięcia w zakresie określonych w Ustawie dopuszczalnych wartości granicznych odchyleń napięcia od napięcia znamionowego w okresie doby [w godzinach];
b. W okresie, w którym nie były dotrzymane parametry jakościowe energii elektrycznej, a układ pomiarowo-rozliczeniowy uniemożli- wia określenie ilości energii elektrycznej dostarczonej Odbiorcy, ilość tej energii ustala się na podstawie poboru energii elektrycz- nej w analogicznym okresie rozliczeniowym tego samego dnia tygodnia w poprzednim tygodniu oraz proporcji liczby godzin, w których parametry jakościowe energii elektrycznej nie zostały dotrzymane, do całkowitej liczby godzin w okresie rozliczeniowym.
c. Za każdą niedostarczoną jednostkę energii elektrycznej Odbiorcy przyłączonemu do sieci o napięciu znamionowym nie wyższym niż 1 kV przysługuje bonifikata w wysokości dziesięciokrotności ceny energii elektrycznej, o której mowa w art. 23 ust. 2 pkt 18 lit. b Ustawy, za okres, w którym wystąpiła przerwa w dostarczaniu tej energii. Ilość niedostarczonej energii elektrycznej w dniu, w którym miała miejsce przerwa w jej dostarczaniu, ustala się na podstawie poboru tej energii w odpowiednim dniu poprzedniego tygodnia, z uwzględnieniem czasu dopuszczalnych przerw określonych w Umowie lub odrębnych przepisach;
d. W przypadku niedotrzymania standardów jakościowych obsługi Od- biorców, Odbiorcy przysługują następujące bonifikaty:
i. w wysokości 1/50 przeciętnego wynagrodzenia w gospodar- ce narodowej w roku kalendarzowym poprzedzającym rok za- twierdzenia Taryfy OSD, określonego w komunikacie Prezesa Głównego Urzędu Statystycznego ogłaszanym w Dzienniku Urzędowym Rzeczypospolitej Polskiej „Monitor Polski” za:
• nieprzyjęcie zgłoszeń lub Reklamacji od Odbiorcy,
• odmowę udzielenia Odbiorcy, na jego żądanie, informa- cji o przewidywanym terminie wznowienia dostarczania energii elektrycznej, przerwanego z powodu awarii sieci,
• niepowiadomienie co najmniej z pięciodniowym wy- przedzeniem, o terminach i czasie planowanych przerw w dostarczaniu energii elektrycznej, w formie ogłoszeń prasowych, internetowych, komunikatów radiowych lub telewizyjnych albo w inny sposób przyjęty na danym terenie,
• nieudzielenie, na żądanie Odbiorcy, informacji w sprawie zasad rozliczeń;
ii. w wysokości 1/15 przeciętnego wynagrodzenia w gospodarce narodowej w roku kalendarzowym poprzedzającym rok za- twierdzenia Taryfy OSD, określonego w komunikacie Prezesa Głównego Urzędu Statystycznego ogłaszanym w Dzienniku Urzędowym Rzeczypospolitej Polskiej „Monitor Polski” za:
• nieuzasadnioną zwłokę w usuwaniu zakłóceń w dostarcza- niu energii elektrycznej, spowodowanych nieprawidłową pracą sieci,
• niepoinformowanie na piśmie, co najmniej z rocznym wy- przedzeniem o konieczności dostosowania instalacji do zmienionych warunków zasilania,
• za nieuzasadnioną odmowę odpłatnego podjęcia stosow- nych czynności w sieci w celu umożliwienia bezpiecznego wykonania przez Odbiorcę lub inny podmiot prac w obsza- rze oddziaływania tej sieci,
• uniemożliwienie wykonania dodatkowej ekspertyzy ba- danego Układu pomiarowo-rozliczeniowego, na wniosek Odbiorcy złożony w ciągu 30 dni od dnia otrzymania wy- niku badania laboratoryjnego;
• niepoinformowanie na piśmie, co najmniej z tygodniowym wyprzedzeniem, odbiorców zasilanych z sieci o napięciu znamionowym wyższym niż 1 kV o zamierzonej zmianie nastawień w automatyce zabezpieczeniowej i innych para- metrach mających wpływ na współpracę ruchową z siecią
iii. w wysokości 1/10 wynagrodzenia, o którym mowa w pkt 1 - za niepoinformowanie na piśmie, co najmniej z trzyletnim wyprze- dzeniem, odbiorców zasilanych z sieci o napięciu znamiono- wym wyższym niż 1 kV o konieczności dostosowania instalacji do zmienionego napięcia znamionowego, podwyższonego po- ziomu mocy zwarcia i innych warunków funkcjonowania sieci;
iv. w wysokości 1/250 przeciętnego wynagrodzenia w gospo- darce narodowej w roku kalendarzowym poprzedzającym rok
zatwierdzenia Taryfy OSD, określonego w komunikacie Prezesa Głównego Urzędu Statystycznego ogłaszanym w Dzienniku Urzędowym Rzeczypospolitej Polskiej „Monitor Polski” za:
• przedłużenie 14 dniowego terminu rozpatrzenia wniosku lub Reklamacji Odbiorcy w sprawie zasad rozliczeń i udzie- lania odpowiedzi, za każdy dzień zwłoki,
• przedłużenie 14 dniowego terminu sprawdzenia prawidło- wości działania Układu pomiarowo-rozliczeniowego lub 14 dniowego terminu laboratoryjnego sprawdzenia prawi- dłowości działania Układu pomiarowo-rozliczeniowego, za każdy dzień zwłoki.
• niepowiadomienie w formie indywidualnych zawiadomień pisemnych, telefonicznych lub za pomocą innego środka komunikacji elektronicznej, co najmniej z pięciodniowym wyprzedzeniem, o terminach i czasie planowanych przerw w dostarczaniu energii elektrycznej, odbiorców zasilanych z sieci o napięciu znamionowym wyższym niż 1 kV
3. W przypadku zmiany, na korzyść Odbiorcy, przepisów dotyczących zasad i wysokości bonifikat, o których mowa w ust. 2 stają się one obo- wiązujące w dacie ich wejścia w życie.
4. Sprzedawca lub OSD udziela odbiorcom bonifikat, o których mowa w ust. 1, w terminie 30 dni od:
a. ostatniego dnia, w którym nastąpiło niedotrzymanie standardów jakościowych obsługi odbiorców określonych w odrębnych prze- pisach;
b. dnia otrzymania wniosku odbiorcy o udzielenie bonifikaty z tytu- łu niedotrzymania parametrów jakościowych energii elektrycznej określonych w odrębnych przepisach, z wyłączeniem niedotrzyma- nia parametrów jakościowych energii elektrycznej określających dopuszczalne czasy przerwy w dostarczaniu energii elektrycznej;
c. ostatniego dnia, w którym nastąpiło przekroczenie dopuszczalnych czasów przerw w dostarczaniu energii elektrycznej określonych w odrębnych przepisach lub umowach, dla odbiorców przyłączonych do sieci o napięciu znamionowym wyższym niż 1 kV;
d. dnia otrzymania wniosku odbiorcy o udzielenie bonifikaty z tytułu przekroczenia dopuszczalnych czasów przerw w dostarczaniu ener- gii elektrycznej określonych w odrębnych przepisach lub umowach, dla odbiorców przyłączonych do sieci o napięciu znamionowym nie wyższym niż 1 kV;
e. dnia otrzymania wniosku, o którym mowa w pkt 4, dla innych odbiorców niż Xxxxxxxx, który złożył wniosek, zasilanych z tego samego miejsca dostarczania co Odbiorca, który złożył wniosek, dla których również potwierdzono przekroczenie czasów przerw w dostarczaniu energii elektrycznej”.
5. Sprzedawca, zamieszcza na fakturze wielkość przerw w dostawach podlegających bonifikacie.
§11
REZERWOWA USŁUGA KOMPLEKSOWA
1. Odbiorca oświadcza, że upoważnia OSD do zawarcia w jego imieniu i na jego rzecz rezerwowej umowy kompleksowej z wybranym przez Odbiorcę sprzedawcą rezerwowym świadczącym rezerwową usługę kompleksową działającym na obszarze OSD. Zawarcie rezerwowej umowy kompleksowej nastąpi w przypadkach wskazanych w OWU. Pełnomocnictwo dla OSD stanowi Załącznik nr 8 do Umowy.
2. OSD zawrze w imieniu i na rzecz Odbiorcy Rezerwową Usługę Komplek- sową w przypadku, gdy Sprzedawca nie rozpoczął lub zaprzestał świad- czenia Usługi Kompleksowej na rzecz Odbiorcy z następujących przyczyn:
a. trwałej lub przemijającej utraty przez Sprzedawcę lub przez pod- miot odpowiedzialny za bilansowanie handlowe wskazany przez Sprzedawcę możliwości działania na rynku bilansującym,
b. niezgłoszenia lub nieskutecznego zgłoszenia przez Sprzedawcę do realizacji OSD Umowy Kompleksowej zawartej z Odbiorcą,
c. z innych przyczyn, z zastrzeżeniem ust. 2.
3. OSD zawrze w imieniu i na rzecz Odbiorcy Rezerwową Umowę Komplek- sową.
4. OSD nie zawrze Rezerwowej Umowy Kompleksowej w sytuacji:
a. wstrzymania dostarczania energii elektrycznej Odbiorcy zgodnie z Ustawą,
b. zakończenia obowiązywania Umowy, z zastrzeżeniem ust. 3.
5. W przypadku, o którym mowa w ust. 1 lit. b), OSD informuje Odbiorcę o braku zgłoszenia nowej Umowy Kompleksowej i wzywa Odbiorcę do przedstawienia nowej Umowy Kompleksowej. Jeżeli Odbiorca nie przed- stawi nowej Umowy kompleksowej, OSD zaprzestaje dostarczania energii do Odbiorcy. Jeżeli Odbiorca przedstawi nową umowę kompleksową, któ- ra nie została zgłoszona OSD przez Sprzedawcę, OSD zawiera Rezerwo- wą Umowę Kompleksową z mocą od dnia zakończenia dotychczasowej Umowy, a przyjęcie do realizacji nowej Umowy Kompleksowej następuje zgodnie z zasadami zawartymi w IRiESD.
6. W celu umożliwienia OSD zawarcia Rezerwowej Umowy Kompleksowej ze Sprzedawcą Rezerwowym, Odbiorca upoważnia OSD do zawarcia w imie- niu i na rzecz Odbiorcy Rezerwowej Umowy Kompleksowej, udzielając OSD pisemnego pełnomocnictwa ze wskazaniem wybranego Sprzedawcy Re- zerwowego.
7. Wykaz sprzedawców świadczących Rezerwową Usługę Kompleksową na obszarze działania OSD publikowany jest na stronie internetowej OSD.
8. Odbiorca ma prawo do zmiany wskazanego w pełnomocnictwie Sprze- dawcy Rezerwowego. W takim przypadku, zmianie ulega wyłącznie treść pełnomocnictwa udzielonego OSD, bez wpływu na treść Umowy.
9. W przypadku, gdy zaistnieje którakolwiek z przesłanek do zawarcia Rezer- wowej Umowy Kompleksowej wskazanych w ust. 5, a Odbiorca:
a. nie udzieli pełnomocnictwa w sposób określony w ust. 4, albo
b. nie wskaże Sprzedawcy Rezerwowego, albo c. wybrany Sprzedaw- ca Rezerwowy nie będzie mógł zawrzeć lub zrealizować Rezer- wowej Umowy Kompleksowej, OSD zawrze w imieniu i na rzecz Odbiorcy Rezerwową Umowę Kompleksową z podmiotem wyko- nującym zadania sprzedawcy z urzędu na obszarze działania OSD.
10. W terminie 5 dni od zawarcia przez OSD ze Sprzedawcą Rezerwowym w imieniu i na rzecz Odbiorcy Rezerwowej Umowy Kompleksowej, OSD zawiadomi na piśmie Odbiorcę o przyczynach zawarcia Rezerwowej Umowy Kompleksowej, osobie Sprzedawcy Rezerwowego i jego danych teleadresowych, maksymalnym okresie obowiązywania Umowy i prawie Odbiorcy do wypowiedzenia Umowy oraz o miejscu opublikowania przez Sprzedawcę Rezerwowego warunków Rezerwowej Umowy Kompleksowej, w tym ceny.
11. Rezerwowa Umowa Kompleksowa obowiązuje od dnia zaprzestania wyko- nywania Umowy Sprzedaży lub Umowy Kompleksowej przez dotychcza-
sowego sprzedawcę paliw gazowych lub energii elektrycznej i zawierana jest na czas nieokreślony.
12. Z zastrzeżeniem ust. 11 i ust. 12, Rezerwowa Umowa Kompleksowa ulega rozwiązaniu z chwilą: a. ustania przyczyny jej zawarcia, b. z dniem roz- poczęcia świadczenia usługi kompleksowej na podstawie nowej Umowy Kompleksowej zawartej przez Odbiorcę z innym sprzedawcą, jednak nie później niż po upływie dwóch miesięcy od dnia, w którym Rezerwowa Umowa Kompleksowa weszła w życie, ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego.
13. Jeżeli Rezerwowa Umowa Kompleksowa została zawarta z przyczyny opi- sanej w ust. 1 lit. a), ulega ona rozwiązaniu z chwilą ustania tej przyczyny, o ile Sprzedawca lub wskazany przez niego podmiot odpowiedzialny za bilansowanie ponownie zaczną działać na rynku bilansującym przed upły- wem 21 dni od dnia zaprzestania działania na tym rynku. Po rozwiązaniu Rezerwowej Umowy Kompleksowej zawartej z przyczyny opisanej w ust. 1 lit. a), Odbiorca będzie związany Umową ze Sprzedawcą, chyba że Umowa ta uległa rozwiązaniu.
14. Rezerwowa Umowa Kompleksowa może ulec rozwiązaniu: a. w dowol- nym terminie na mocy porozumienia stron lub b. w drodze wypowiedzenia przez Odbiorcę z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na ostatni dzień miesiąca następujący po miesiącu, w którym nastąpiło doręczenie oświadczenia o wypowiedzeniu umowy, przy czym Xxxxxxxx może wskazać późniejszy jej termin rozwiązania.
15. Odbiorca zobowiązany będzie do zapłaty Sprzedawcy Rezerwowemu należności za świadczoną rezerwową usługę kompleksową.
16. Cena energii elektrycznej sprzedawanej w ramach świadczenia rezerwo- wej usługi kompleksowej, wynika z cennika sprzedaży rezerwowej Sprze- dawcy Rezerwowego, aktualnego w chwili rozpoczęcia świadczenia rezer- wowej usługi kompleksowej, publikowanego na stronach internetowych Sprzedawcy Rezerwowego.
17. Cena energii elektrycznej sprzedawanej w ramach świadczenia rezerwo- wej usługi kompleksowej nie może być wyższa niż iloczyn współczynnika 2,5 i średniej ceny sprzedaży energii elektrycznej na rynku konkurencyj- nym, o której mowa w art. 23 ust. 2 pkt 18 lit. b) ustawy Prawo energe- tyczne.
18. Okres rozliczeniowy odpowiada okresowi obowiązywania Rezerwowej Umowy kompleksowej. Sprzedawca Rezerwowy wystawi Odbiorcy fakturę w ciągu 7 dni od zakończenia Okresu rozliczeniowego, wskazując w niej termin płatności i numer rachunku bankowego. Sprzedawca Rezerwowy dostarczy Odbiorcy fakturę nie później niż 7 dni przed terminem płatno- ści. Termin płatności nie może być krótszy niż 14 dni od dnia wystawienia faktury.
19. Pozostałe warunki świadczenia Usługi Kompleksowej w okresie objętym sprzedażą rezerwową pozostają niezmienione.
§12
WNOSZENIE SKARG, REKLAMACJI I ROZSZTRZYGANIE SPORÓW
1. Odbiorca może zgłaszać Reklamacje na adres Sprzedawcy: Fortum Marketing and Sales Polska Spółka Akcyjna, ul. Marynarki Polskiej 197, 80-890 Gdańsk, pocztą elektroniczną na adres: infopolska@fortum. com lub telefonicznie: 122 100 000 (opłata za połączenie zgodna z cen- nikiem operatora).
2. Reklamacje mogą dotyczyć zarówno zasad świadczenia Usługi Kom- pleksowej jak i wykonania przez Sprzedawcę obowiązków związanych z bilansowaniem Energii elektrycznej wprowadzanej do sieci przez Odbiorcę.
3. Wniesienie Reklamacji nie zwalnia Odbiorcy od terminowego regulo- wania płatności.
4. Reklamacje i skargi niezwiązane z procesem rozliczeń będą rozpatrywa- ne w terminie 30 dni od daty ich wpłynięcia.
5. Odbiorca ma prawo wnieść o rozstrzygnięcie sporu do Koordynatora do spraw Negocjacji przy Prezesie Urzędu Regulacji Energetyki (http:// xxx.xxx.xxx.xx). Warunkiem wystąpienia z wnioskiem o wszczęcie po- stępowania przed Koordynatorem jest podjęcie przez Odbiorcę próby kontaktu ze Sprzedawcą i bezpośredniego rozwiązania sporu.
6. Ewentualne spory wynikające z niniejszej Umowy będą rozstrzygane na zasadach określonych w § 5 ust. 9 Umowy.
§13
POSTANOWIENIE KOŃCOWE
1. W przypadku wystąpienia awarii urządzeń, instalacji lub sieci elektro- energetycznej Odbiorca może skorzystać z pomocy służb OSD pod numerem telefonu: 991.
2. O ile Umowa nie stanowi inaczej, informacje o obowiązujących Taryfach, w tym opłatach za utrzymanie systemu elektroenergetycznego, poda- ne są na stronie internetowej Sprzedawcy xxxxxx.xx oraz na stronach internetowych OSD.
3. Informacje o:
a. przeciętnym zużyciu energii elektrycznej dla danej grupy przyłącze- niowej odbiorców, środkach poprawy efektywności energetycznej w rozumieniu ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 r. o efektywności ener- getycznej (Dz.U. nr 94 poz. 551) i charakterystykach technicznych efektywnych energetycznie urządzeń,
b. strukturze paliw zużytych lub innych nośników energii służących do wytworzenia energii elektrycznej sprzedanej przez Sprzedawcę w poprzednim roku kalendarzowym oraz o wpływie wytwarzania tej energii na środowisko,
3. dostępne są na stronie internetowej Sprzedawcy xxx.xxxxxx.xx
Potwierdzam otrzymanie niniejszego OWU zawierającego 4 str.