REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
§1
Postanowienia ogólne
1. Regulamin określa rodzaje, zakres oraz warunki świadczenia Usług drogą elektroniczną przez Aiqlabs sp. z o.o., za pośrednictwem strony internetowej xxx.xxxxxxxxxx.xx oraz Aplikacji mobilnej, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie takich usług, a także tryb postępowania reklamacyjnego.
2. Regulamin udostępniony jest nieodpłatnie za pośrednictwem Xxxxxxx, w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie. Użytkownik jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu przed rozpoczęciem korzystania z Usług.
3. Rozpoczęcie korzystania z Usług objętych Regulaminem jest równoznaczne z zapoznaniem się z jego treścią, zrozumieniem i pełną akceptacją warunków Regulaminu.
§ 2
Definicje
Pojęcia użyte w niniejszym Regulaminie mają znaczenie nadane im w przepisach prawa bądź w niniejszym paragrafie:
Aiqlabs – Aiqlabs sp. z o.o. z siedzibą Warszawie, przy xx. Xxxxxxxxxxx 00/00, 00-000 Xxxxxxxx zarejestrowany w Krajowym Rejestrze Sądowym prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000551150, NIP: 5252607460, REGON: 360301004, kapitał zakładowy w wysokości 300,000 PLN, wpisaną do rejestru instytucji pożyczkowych prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego pod numerem RIP000183;
Aplikacja mobilna - oznacza oprogramowanie KupujTeraz zainstalowane na telefonie komórkowym Klienta, umożliwiające Klientowi dostęp do Profilu Klienta oraz innych funkcjonalności;
Hasło – ciąg znaków numerycznych lub alfa-numerycznych ustanowiony przez Użytkownika, umożliwiający jednoznaczną identyfikację i weryfikację tożsamości Użytkownika;
Klient - oznacza konsumenta w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego posiadającego pełną zdolność do czynności prawnych, korzystającego z Serwisu KupujTeraz;
Kontrahent – oznacza przedsiębiorcę prowadzącego Sklep Internetowy, prezentujący Towar w ramach oferty handlowej Kontrahenta, współpracujący z Aiqlabs sp. z o.o.
Karta Kupuj Teraz – oznacza usługę oferowaną w ramach Serwisu polegającą na udostępnieniu dla Użytkowników możliwości dokonania zakupu Towarów Kontrahenta z wykorzystaniem Karty Kupuj Teraz do wysokości udostępnionego limitu kredytowego;
Kupujący – Użytkownik, który dokonuje lub dokonał zakupu Towarów oferowanych przez Sklepy Internetowe, będący osobą fizyczną, posiadający pełną zdolność do czynności prawnych;
Odroczone płatności – oznacza usługę oferowaną w ramach Serwisu umożliwiającą Użytkownikowi skorzystaniu z odroczenia płatności za zakupione przez Użytkownika Towary;
Profil Klienta – oznacza osobisty panel administracyjny Klienta zakładany podczas Procesu rejestracji, do którego Klient ma dostęp za pośrednictwem Strony internetowej lub Aplikacji mobilnej;
Proces rejestracji - oznacza szereg czynności dokonywanych przez Klienta za pośrednictwem Serwisu w celu założenia Profilu Klienta, obejmujących nadanie loginu i hasła do Profilu, etap identyfikacji i etap weryfikacji Klienta;
Serwis - oznacza stronę internetową xxx.xxxxxxxxxx.xx oraz Aplikację mobilną;
Sklep internetowy – oznacza stronę internetową Kontrahenta, dającą możliwość zapoznania się z ofertą oraz dokonania zakupu Towarów za pośrednictwem internetu;
Strona internetowa – oznacza stronę internetową xxx.xxxxxxxxxx.xx;
Towar - oznacza produkt lub usługę prezentowane w Serwisie i oferowane przez Sklepy Internetowe w ramach oferty handlowej Kontrahenta.
Umowa o kredyt konsumencki – umowa w rozumieniu ustawy o kredycie konsumenckim z dnia 12 maja 2011 roku (Dz. U. 2016 poz. 1528 ze zm.);
Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204 z późn. zm.).
Usługi – świadczone dla Użytkowników przez Aiqlabs w ramach Serwisu usługi, w szczególności usługa Wyszukiwarki Produktów, Odroczonych Płatności, Karty Kupuj Teraz;
Użytkownik – osoba fizyczna dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawne niezwiązane bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, korzystająca z Serwisu, zgłaszająca wolę zawarcia umowy o kredyt konsumencki.
Wniosek - oznacza wniosek złożony przez Klienta do Aiqlabs za pośrednictwem Serwisu;
Wyszukiwarka Produktów – usługa w zakresie prezentacji w Serwisie w określonych kategoriach oferty handlowej Kontrahentów prowadzących Sklepy Internetowe.
§ 3
Zakres usług
1. Aiqlabs za pośrednictwem Serwisu świadczy drogą elektroniczną następujące usługi:
a) Wyszukiwarka produktów;
b) Odroczenie płatności;
c) Otrzymanie Karty Kupuj Teraz z limitem kredytowym;
d) Złożenie wniosku o zawarcie umowy o kredyt konsumencki;
e) Utworzenie i prowadzenie Profilu Klienta;
f) Podgląd aktualnego stanu zobowiązania Użytkownika wynikającego z umowy kredytu konsumenckiego, w tym listy dokonanych transakcji, wydanych kwot, kwot do spłaty, kwot należnych, terminów spłat;
g) Podgląd terminu spłaty zobowiązania wynikającego z Umowy kredytu konsumenckiego;
h) Możliwość rozłożenia zobowiązania wynikającego z Umowy kredytu konsumenckiego na raty lub przesunięcia terminu płatności;
i) Aktualizowanie danych osobowych i kontaktowych Klienta;
j) Zapewnienie możliwości usunięcia niektórych danych osobowych;
k) W przypadku wyrażenia przez Użytkownika zgody – informowanie Użytkownika o przysługujących mu promocjach, rabatach oraz o oferowanych przez Aiqlabs lup partnerów biznesowych produktach i usługach;
ł) Ułatwienie dostępu do zawartych przez Użytkownika Umów w formie elektronicznej przechowywanych w Profilu Klienta;
m) Udostępnienie, przeglądanie i pobieranie dokumentacji prawnej;
n) Zapewnienie możliwości kontaktu z Aiqlabs poprzez formularz kontaktowy;
o) Zapewnienie możliwości kontaktu z Inspektorem Ochrony Danych Osobowych.
2. Treści zawarte w Serwisie mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, chyba, że wyraźnie zastrzeżono inaczej.
3. Aiqlabs dokłada wszelkich starań w celu zapewnienia każdorazowej, ciągłej i pełnej dostępności Serwisu.
§ 4
Wymogi techniczne
1. Korzystanie z Serwisu jest nieodpłatne, nie wymaga instalacji dodatkowego oprogramowania.
2. Korzystanie z Serwisu przez Użytkownika wymaga spełnienia następujących wymagań technicznych:
a) posiadanie dostępu do ogólnodostępnej sieci Internet;
b) używanie Przeglądarki internetowej Internet Explorer 8.0 (lub nowszej), Mozilla Firefox 21.0 (lub nowszej wersji) albo Google Chrome 34 (lub nowszej wersji), system operacyjny Android (wersja 5.0 lub nowsza) albo system operacyjny iOS (wersja 12.0 lub nowsza);
c) aktywne pliki Cookies, JavaScript i Adobe Flash Player (dla niektórych treści);
d) posiadanie przez Użytkownika aktywnego i poprawnie skonfigurowanego konta poczty elektronicznej;
3. Wyłączenie plików Cookies nie blokuje możliwości korzystania z Usług, ale może w szczególnych przypadkach powodować utrudnienia w połączeniu z Serwisem. W takim przypadku Aiqlabs nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z braku aktywnej obsługi Cookies przez Użytkownika.
4. Przy korzystaniu z Serwisu zalecane jest posiadanie zaktualizowanego oprogramowania antywirusowego oraz oprogramowania typu „firewall”.
5. Ustawienia bezpieczeństwa przeglądarki powinny być ustalone na poziomie co najmniej średnim.
6. Połączenie z Serwisem jest szyfrowane z wykorzystaniem protokołu SSL.
7. Samo przeglądanie zawartości Serwisu może odbywać się anonimowo. Jednakże do skorzystania z niektórych usług oferowanych przez Spółkę może być wymagane podanie przez Użytkownika swoich danych osobowych.
8. Użytkownik Serwisu zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, z poszanowaniem praw i dóbr osobistych osób trzecich. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym.
§ 5
Wyszukiwarka produktów
1. Aiqlabs informuje w Serwisie w zakładce „Wyszukiwarka produktów” o Towarach oraz umożliwia zawieranie umów sprzedaży pomiędzy Kupującym a Kontrahentem z wykorzystaniem Karty Kupuj Teraz. Aiqlabs nie jest sprzedawcą, ani stroną transakcji dokonywanych przez Użytkowników w Sklepach Internetowych w ramach oferty handlowej Kontrahenta.
2. W ramach Wyszukiwarki produktów umożliwia się Użytkownikowi x.xx.:
a) uzyskiwanie informacji o Towarach oferowanych przez Kontrahentów,
b) porównanie cen Towarów oferowanych przez Kontrahentów,
c) przejście na strony Sklepów Internetowych, których oferta Towarów jest prezentowana w Serwisie,
d) dodawanie komentarzy i ocen do Towarów,
e) zakup Towaru z wykorzystaniem Xxxxx Xxxxx Xxxxx,
f) w przypadku wyrażenia przez Użytkownika zgody - otrzymywanie newslettera z informacjami o nowych ofertach i promocjach Towarów w Sklepach Internetowych Kontrahenta.
3. Dane dotyczące Towarów umieszczane w Serwisie pochodzą od Kontrahentów i udostępniane są przez Aiqlabs za pośrednictwem Programów Partnerskich.
4. Aiqlabs dokłada wszelkich starań, aby informacje prezentowane w Serwisie były przedstawiane zgodnie z aktualnym stanem faktycznym. W razie jakichkolwiek wątpliwości co do aktualności oferty lub innych kwestii związanych z transakcją, opisem, ceną, dostępnością Towaru, Użytkownik powinien kontaktować się bezpośrednio ze Sklepem Internetowym, z którego oferta pochodzi.
5. Transakcja pomiędzy Użytkownikiem a Kontrahentem odbywa się na warunkach określonych przez Kontrahenta w jego regulaminie oraz przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa. Aiqlabs nie odpowiada za dostawę Towaru oraz przebieg transakcji (z wyłączeniem czynności realizowanych przez w Serwisie, w tym ramach transakcji Kartą Kupuj Teraz).
6. Aiqlabs nie odpowiada:
a) za realizację dostawy Towaru w związku z zamówieniem złożonym przez Użytkownika w Sklepie Internetowym,
b) z tytułu rękojmi, gwarancji oraz uprawnień konsumenckich związanych z Towarem i transakcją sprzedaży,
c) za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązania przez Kontrahenta,
d) za jakość, bezpieczeństwo, legalność Towarów, a także prawdziwość i rzetelność ich opisów przez Kontrahentów.
7. W przypadku niedostępności Towaru lub innych przeszkód występujących po stronie Kontrahenta, Kontrahent będzie indywidualnie kontaktował się z Kupującym.
8. W przypadku rozbieżności pomiędzy opisem Towaru zamieszczonym zarówno przez Aiqlabs na stronach Serwisu (w tym na stronach dotyczących określonego Towaru lub usługi) jak i przez Sklep Internetowy na jego stronie internetowej, wiążący dla Użytkownika i Sklepu Internetowego jest opis Towaru pochodzący ze Sklepu Internetowego.
9. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania powiadomień lub newslettera dostępnych jako element Usług w ramach Porównywarki, poprzez przesłanie stosownego oświadczenia do Aiqlabs z wykorzystaniem narzędzi dostępnych w Serwisie.
§ 6
Opinie, recenzje i komentarze Użytkowników
1. Użytkownicy mają możliwość zamieszczania w Serwisie w zakładce „Wyszukiwarka produktów” wypowiedzi (w tym opinii, recenzji i komentarzy) odnoszących się x.xx. do Towaru w tym jego wad i zalet, przebiegu transakcji z wykorzystaniem Karty Kupuj Teraz, Sklepu Internetowego, oferty handlowej Kontrahenta oraz umieszczonych już opinii innych Użytkowników.
2. Publikowane wypowiedzi są subiektywnymi ocenami Użytkowników. Użytkownicy ponoszą odpowiedzialność za treść takich wypowiedzi.
3. W celu zamieszczenia wypowiedzi Użytkownik zostanie poproszony o wskazanie dowolnego oznaczenia Użytkownika (imię lub pseudonim).
4. Wypowiedzi powinny być zredagowane w sposób przejrzysty i zrozumiały, nadto nie mogą zawierać:
a) wulgaryzmów, treści obscenicznych, pornograficznych lub nawołujących do szerzenia nienawiści, rasizmu, ksenofobii oraz konfliktów między narodami,
b) adresów stron internetowych, odnośników do innych serwisów internetowych, sklepów internetowych czy wyszukiwarek spoza Serwisu,
c) danych osobowych Użytkowników lub innych osób fizycznych, za wyjątkiem gdy dostępne w Serwisie narzędzia służące do zamieszczenia czy udzielenia wypowiedzi w Serwisie dopuszczają wskazanie danych Użytkowników tylko w zakresie niezbędnym do skomentowania danego Towaru,
d) treści podważających dobre imię innych Użytkowników,
e) treści stanowiących wynik porozumienia z innymi Użytkownikami lub Kontrahentami w celu wzajemnego oddziaływania na wiarygodność własną i innych podmiotów, w tym Kontrahentów,
f) treści nieprawdziwych,
g) treści naruszających obowiązujące przepisy prawa.
5. Wypowiedź Użytkownika nie może naruszać obowiązujących przepisów prawa w tym praw podmiotów trzecich
– w szczególności nie może mieć charakteru zniesławiającego, naruszać dóbr osobistych lub stanowić czynu nieuczciwej konkurencji.
6. Na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa Aiqlabs upoważniona jest do usuwania wypowiedzi w całości lub części. Ponadto Xxxxxxx zastrzega sobie prawo do usunięcia wypowiedzi w całości lub części bądź jej zmiany redakcyjnej i edycyjnej, w niezbędnym zakresie, gdy wypowiedź:
a) odnosi się do innego Towaru niż opiniowany,
b) została wystawiona bezpośrednio przez Kontrahenta,
c) narusza zasady określone w pkt 4 i 5 Regulaminu,
d) narusza obowiązujące przepisy prawa, dobre obyczaje lub godzi w uczucia religijne,
e) narusza prawa patentowe, prawa autorskie, tajemnicę przedsiębiorstwa lub inne prawa własności intelektualnej.
7. Poprzez udzielenie wypowiedzi, w tym jej umieszczenie w Serwisie, Użytkownik zezwala Aiqlabs na nieodpłatne korzystanie z tej wypowiedzi oraz jej publikowanie, a także jej modyfikowanie w zakresie wyżej wskazanym. W szczególności dotyczy to opinii na temat Towarów lub Sklepów Internetowych oraz realizacji transakcji przy użyciu Karty Kupuj Teraz.
§ 7
Korzystanie z Karty Kupuj Teraz i Odroczone płatności
1. Karta Kupuj Teraz oraz Odroczone płatności umożliwiają Użytkownikowi nabywanie Towarów pochodzących ze Sklepów Internetowych, a także w stacjonarnych punktach Kontrahentów.
2. Użytkownikiem Serwisu może być wyłącznie pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która spełnia warunki określone w niniejszym Regulaminie.
3. Warunkiem koniecznych skorzystania z Karty Kupuj Teraz lub Odroczonych płatności jest rejestracja Użytkownika w Serwisie.
4. Rejestracja Użytkownika następuje w drodze wypełnienia formularza rejestracyjnego udostępnionego w Serwisie i jest konieczna w celu złożenia wniosku o zawarcie umowy o kredyt konsumencki.
5. Wypełniając formularz rejestracyjny Użytkownik zobowiązany jest podać wymagane informacje oraz dane osobowe.
6. Zalogowanie się do Profil Klienta wymaga pozytywnej weryfikacji tożsamości Użytkownika na podstawie wprowadzonego Loginu i Hasła.
7. Do wypełnienia formularza rejestracyjnego i zakończenia rejestracji Użytkownika w Serwisie niezbędne jest złożenie oświadczenia o akceptacji treści niniejszego Regulaminu oraz o zapoznaniu się z treścią obowiązku informacyjnego dotyczącego przetwarzania danych osobowych, który znajduje się w Polityce Prywatności.
8. Po zakończeniu rejestracji Użytkownika w Serwisie, każdorazowe logowanie się Użytkownika do Serwisu wymaga użycia prawidłowego loginu oraz hasła.
9. Użytkownik zobowiązany jest do zachowania w tajemnicy swojego loginu oraz indywidualnego hasła, a także do zabezpieczenia przed dostępem do nich osób trzecich.
10. Użytkownik jest zobowiązany do uaktualniania podanych przez siebie danych osobowych.
11. Wszystkie czynności wykonane po zalogowaniu w Serwisie uważa się za dokonane samodzielnie przez Użytkownika.
12. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za złamanie prawa bądź szkodę wywołaną jego działaniami w Serwisie, w szczególności podaniem nieprawdziwych lub fałszywych danych, naruszeniem dóbr osobistych lub praw autorskich oraz praw pokrewnych.
13. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu, w tym z udostępnianych w nim informacji, wyłącznie na własny użytek osobisty, zgodnie z przeznaczeniem Serwisu, przepisami prawa, postanowieniami Regulaminu oraz dobrymi obyczajami, od momentu rozpoczęcia korzystania z Serwisu.
14. Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że zakazane jest dostarczanie do Aiqlabs treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, mogących wprowadzić w błąd, a także treści zawierających wirusy lub mogących wywołać zakłócenia lub uszkodzenia systemów teleinformatycznych.
§ 8
Świadczenie usług drogą elektroniczną
1. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z usług dostępnych w Serwisie przez Użytkownika. Rozpoczęciem korzystania z Usług rozpoczyna się wraz z wypełnieniem za pośrednictwem Serwisu formularza rejestracyjnego i zakończeniem procesu wnioskowania o udzielenie kredytu konsumenckiego. Utworzenie Profilu Klienta skutkuje zawarciem Umowy pomiędzy Użytkownikiem a Aiqlabs.
2. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta na czas nieokreślony.
3. Klient korzysta z Serwisu KupujTeraz w sposób zgodny z postanowieniami niniejszego Regulaminu serwisu i przepisami prawa.
4. Użytkownikowi przysługuje uprawnienie do wypowiedzenia Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w każdym czasie poprzez wysłanie wypowiedzenia na adres Spółki podany w Regulaminie, e-mailem na adres xxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx lub w innej formie. Realizacja dyspozycji jest równoznaczna z wyrejestrowaniem z Serwisu i usunięciem Profilu Klienta. Aiqlabs zastrzega sobie prawo do odmowy dezaktywacji Profilu Klienta do czasu zakończenia stosunku prawnego wynikającego z umowy kredytu konsumenckiego zawartej pomiędzy Użytkownikiem a Aiqlabs.
5. Aiqlabs ma prawo do wypowiedzenia Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w każdym czasie, w szczególności w sytuacji naruszenia niniejszego Regulaminu, a także z ważnych przyczyn technicznych, organizacyjnych lub prawnych bez konieczności uzasadniania tych przyczyn Użytkownikowi. Użytkownik zostanie poinformowany o wypowiedzeniu Umowy o świadczenie usług z zachowaniem 7-dniowego okresu wypowiedzenia poprzez zamieszczenie stosownego oświadczenia na Stronie internetowej. Wypowiedzenie Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną jest równoznaczne z usunięciem Profilu Klienta.
6. Rozwiązanie Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną i usunięcie Profilu Klienta nie wpływa na ważność zawartych przez Użytkownika za pośrednictwem Serwisu umów o kredyt konsumencki.
7. Użytkownikowi przysługuje uprawnienie do odstąpienia od Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia. Do zachowania terminu wystarczające jest wysłanie skanu podpisanego oświadczenia o odstąpieniu w powyższym terminie na adres e-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx. Użytkownik może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, załączonego do niniejszego Regulaminu.
8. Złożenie oświadczenia w terminie 14 dni od zawarcia Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną jest równoznaczne z dezaktywacją Profilu Klienta i brakiem możliwości korzystania z Serwisu.
9. Użytkownik jest uprawniony do korzystania z zasobów Serwisu wyłącznie na własny użytek osobisty. Oznacza to w szczególności, iż w odniesieniu do danych oraz wszelkich innych materiałów zawartych w zasobach Serwisu, zarówno takich które podlegają ochronie na gruncie prawa autorskiego, jak i takich które takiej ochronie nie podlegają, nie jest dopuszczalne wykorzystywanie powyższych materiałów w celu prowadzenia przez Użytkownika działalności komercyjnej.
10. Autorskie prawa majątkowe do elementów Serwisu, w tym do logotypów i treści zamieszczonych w Serwisie oraz prawa własności przemysłowej, w tym prawa ochronne na znaki towarowe umieszczone w Serwisie, przysługują Aiqlabs lub podmiotom trzecim.
11. Użytkownik nie jest uprawniony do kopiowania, rozpowszechniania lub modyfikowania jakichkolwiek treści i danych umieszczonych w Serwisie.
§ 9
Przetważanie danych osobowych
1. Aiqlabs jest administratorem danych osobowych Użytkowników i przetwarza dane osobowe zgodnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej „Rozporządzenie”).
2. Podanie danych jest niezbędne do zawarcia Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, a ich niepodanie uniemożliwi założenie Profilu Klienta i możliwość korzystania z usług, w tym złożenia wniosku o udzielenie kredytu konsumenckiego.
3. Użytkownikowi przysługuje prawo żądania dostępu do treści swoich danych, a także ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz ich przenoszenia. Użytkownikowi przysługuje prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania jego danych osobowych oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
4. Dane Użytkownika będą przetwarzane przez Aiqlabs przez czas trwania Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.
5. Więcej informacji na temat zasad przetwarzania i ochrony danych osobowych znajduje się w Polityce Prywatności.
§ 10
Reklamacje
1. Użytkownik ma prawo złożyć reklamację związaną z świadczeniem przez Aiqlabs usług drogą elektroniczną.
2. Reklamacje można składać:
a) drogą pisemną - pod adres xx. Xxxxxxxxxxx 00, 00-000 Xxxxxxxx;
b) drogą telefoniczną za pośrednictwem infolinii (numer telefonu x00 000 00 00);
c) w formie elektronicznej poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres elektroniczny Spółki xxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx.;
d) poprzez formularz kontaktowy znajdujący się w Serwisie.
3. Wszystkie reklamacje zostaną rozpatrzone bezzwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od daty otrzymania przez Aiqlabs reklamacji. Odpowiedź zostanie udzielona w postaci papierowej lub za pomocą trwałego nośnika.
4. W szczególnie skomplikowanych przypadkach, uniemożliwiających rozpatrzenie reklamacji i udzielenie odpowiedzi w terminie 30 dni, Aiqlabs w informacji przekazywanej Użytkownikowi, który wystąpił z reklamacją wyjaśni przyczynę opóźnienia, wskazując okoliczności, które muszą zostać ustalone dla rozpatrzenia sprawy oraz określi przewidywany termin rozpatrzenia reklamacji i udzielenia odpowiedzi, nieprzekraczający 60 dni od dnia otrzymania reklamacji.
5. Zgłoszenie reklamacji nie zwalnia Użytkownika z obowiązku terminowego realizowania zobowiązań z tytułu umowy kredytu konsumenckiego względem Aiqlabs.
§ 11
Postanowienia końcowe
1. Niniejsze brzmienie Regulaminu obowiązuje od dnia 19 czerwca 2020 r.
3. Prawem właściwym dla praw i obowiązków dotyczących korzystania z Serwisu przez Użytkownika jest prawo polskie.
4. Regulamin nie ma zastosowania do innych usług świadczonych przez Aiqlabs, w zakresie, w którym korzystanie z tych usług jest uregulowane odrębnymi umowami, regulaminami, lub uzgodnieniami obowiązującymi pomiędzy Użytkownikiem a innymi podmiotami.
5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie, w szczególności do składania oświadczeń woli w postaci elektronicznej, stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych ustaw.
6. Z zastrzeżeniem ograniczeń wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, Aiqlabs nie odpowiada za szkody powstałe w związku z Serwisem lub jego użytkowaniem bądź niemożnością użytkowania przez Użytkownika lub w związku z niewłaściwym działaniem, błędami, brakami, zakłóceniami, defektami, opóźnieniami w operacji lub transmisji danych, wirusami komputerowymi, awarią linii lub systemu informatycznego.
7. Aiqlabs nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępu do Serwisu z przyczyn niezależnych od Aiqlabs. Ze względów bezpieczeństwa oraz jakichkolwiek innych przyczyn niezależnych od Aiqlabs, spółka ma prawo zablokować lub czasowo zawiesić dostęp do Serwisu na okres konieczny do usunięcia zaistniałych zagrożeń lub nieprawidłowości.
8. Aiqlabs zastrzega sobie prawo zmiany treści dostępnych w Serwisie KupujTeraz, a także rozszerzenia, ograniczenia lub zaprzestania oferowania zarówno wobec niektórych funkcjonalności jak i całości narzędzi lub usług dostępnych w Serwisie. O zmianach istotnych cech usług i narzędzi Aiqlabs poinformuje Użytkownika stosownym ogłoszeniem w Serwisie. Korzystanie przez Użytkownika z Serwisu po wprowadzeniu zmian do Regulaminu równoznaczne jest z wyrażeniem ich akceptacji.
9. Aiqlabs zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian Regulaminu. Użytkownik zostanie powiadomiony o zmianie Regulaminu poprzez wiadomość wysłaną na adres e-mail lub sms. Regulamin w nowej wersji zostanie również zamieszczony na stronach Serwisu.
10. Zmieniony Regulamin wiąże Użytkownika, który nie wypowie Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w terminie 14 dni od daty powiadomienia o zmianie Regulaminu. Korzystanie przez Użytkownika z Serwisu po wprowadzeniu zmian do Regulaminu równoznaczne jest z wyrażeniem ich akceptacji.
Załącznik nr 1 - Formularz odstąpienia
(miejscowość i data)
OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
Ja niżej podpisany/a
legitymujący/a się dowodem osobistym o serii i numerze
posiadający/a nr PESEL niniejszym
oświadczam, iż na podstawie § 6 ust. 5 Regulaminu świadczenia usług drogą elektroniczną odstępuję od Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną zawartej z Aiqlabs sp. z o.o. z siedzibą Warszawie, przy xx. Xxxxxxxxxxx 00/00, 00-000 Xxxxxxxx z dnia .
(podpis)