Warunki Gwarancyjne

Warunki Gwarancyjne

dotyczące pojazdów używanych MAN

Postanowienia Ogólne

1. Niniejszy dokument zawiera postanowienia dotyczące zakresu i realizacji gwarancji na używane pojazdy ciężarowe, VAN i autobusy marki MAN („Gwarancja”):

- oferowane do sprzedaży przez MAN Truck & Bus Polska sp. z o.o. („Sprzedający”) przedsiębiorcy, który w chwili zawarcia umowy prowadzi działalność gospodarczą lub jest podmiotem prawa publicznego („Kupujący”

„Posiadacz Gwarancji”),

- w wypadku osobnego, tj. nie związanego z kupnem używanego pojazdu od MAN Truck & Bus Polska sp. z

o.o. („Sprzedający”), wykupienia Gwarancji na pojazd przez przedsiębiorcę, który w chwili wykupu Gwarancji prowadzi działalność gospodarczą lub jest podmiotem prawa publicznego („Klient”) – dalej jako „osobne wykupienie Gwarancji”.

Gwarancja na pojazdy używane jest ważna wyłącznie w przypadku uzyskania przez Kupującego przy zakupie pojazdu używanego lub przez Klienta przed osobnym wykupieniem Gwarancji Certyfikatu Gwarancji na używany pojazd użytkowy MAN („Certyfikat”) i gdy warunki wskazane w Certyfikacie zostały spełnione,

2. Jeżeli którykolwiek zapis niniejszych Warunków Gwarancyjnych dotyczących pojazdów używanych MAN zostanie uznany za prawnie nieskuteczny lub nieważny, okoliczność ta nie wpływa na ważność i skuteczność pozostałych zapisów.

1. Warunki Gwarancji

Przedmiot

1. Gwarancja na używany pojazd użytkowy MAN obejmuje wybrane modele o całkowitej masie dopuszczalnej niższej niż 60 ton

(i) w zakresie całego pojazdu:

− TGX/TGS (4x2/6x2/6x4) łącznie z silnikiem D38,

− TGE 4x2/4x4

(ii) w zakresie układu napędowego (szczegółowo zdefiniowanego w książce serwisowej przypisanej do pojazdu):

− TGX/TGS (4x2/6x2/6x4) łącznie z silnikiem D38,

− TGS WW (4x2/4x4/6x4/6x6),

− TGM 4x2/6x2

− TGL (4x2),

− TGE 4x2/4x4

− MAN Coach (R07, R08, R09),

− Xxxxxxx (X00, X00, X00, X00, X00, X00, Xxxxxxxxx X00 i P20).

2. Jeśli pojazd używany nie ma właściwości określonych w umowie (jest dotknięty wadami), Sprzedający, według własnego wyboru: naprawi pojazd używany, wymieni przedmiot Gwarancji, bądź zwróci zapłaconą cenę lub jej odpowiednią część, na zasadach opisanych poniżej. Skorzystanie przez Sprzedającego, więcej niż jeden raz, z uprawnienia do naprawy pojazdu używanego, przy wykorzystaniu sposobu naprawy wybranego przez Sprzedającego, jest wyłączone jedynie w przypadku, gdy uzna on, że nie może już pojazdu naprawić. Do umów zawieranych na podstawie niniejszych postanowień wyłącza się rękojmię za wady fizyczne rzeczy i nie stosuje się przepisów art. 556-576 kodeksu cywilnego w zakresie, w którym dotyczą one odpowiedzialności z tytułu rękojmi za wady fizyczne rzeczy. Z uwagi na kompleksowe uregulowanie odpowiedzialności gwarancyjnej w niniejszych Warunkach Gwarancyjnych dotyczących pojazdów używanych MAN („Warunki”), wyłącza się stosowanie przepisów art. 577-581 kodeksu cywilnego. Roszczenia Kupującego z tytułu wad fizycznych pojazdu używanego wygasają z upływem wskazanego w Certyfikacie okresu 6, 12 lub 24 miesięcy od jego wydania lub po osiągnięciu przez pojazd używany w trakcie obowiązywania Gwarancji określonego w Certyfikacie przebiegu (w kilometrach), w zależności od tego, która ze wskazanych wyżej okoliczności wystąpi jako pierwsza.

3. Własność wadliwej części, w zamian za którą Sprzedający dostarcza niewadliwą część, przechodzi nieodpłatnie na Sprzedającego z chwilą wydania Kupującemu/Klientowi niewadliwej części zamiennej. Jeśli w pojeździe używanym dokonano wymiany jakiejkolwiek części, roszczenia reklamacyjne mogące wynikać z ewentualnych wad tych części wygasają najpóźniej z dniem wygaśnięcia roszczeń w stosunku do całego, pierwotnie nabytego pojazdu używanego.

4. Koszt dostawy pojazdu używanego lub części zamiennych w celu naprawy lub wymiany oraz koszt odbioru pojazdu używanego lub części zamiennych ponosi Kupujący/Klient.

5. Sprzedający jest obowiązany wykonać swoje obowiązki w terminie właściwym ze względów technicznych do

przeprowadzenia naprawy.

6. Naprawy muszą być dokonywane w sieci warsztatów autoryzowanych przez MAN.

7. Jeżeli warsztat dokonujący naprawy w ramach Gwarancji nie jest w posiadaniu zlecenia naprawy przed upływem ważności Gwarancji dla pojazdów używanych, w stosunku do takiego pojazdu nie mogą być zgłaszane żadne roszczenia w oparciu o postanowienia Gwarancji dla pojazdów używanych.

Przesłanki udzielenia Gwarancji dla pojazdów używanych

1. Gwarancja może być udzielona dla pojazdów używanych, które wykazują się pozytywnym wynikiem przeglądu poprzedzającego udzielenie Gwarancji.

2. Przegląd dokonywany jest przez Sprzedającego odpłatnie, z zastrzeżeniem obciążenia Kupującego kosztami przeglądu w przypadku, w którym Kupujący nie dokona zakupu pojazdu poddanego przeglądowi. W przypadku, w którym Kupujący nabędzie pojazd używany poddany przeglądowi – niezależnie od zakupu Gwarancji lub rezygnacji z jej zakupu, Sprzedający nie obciąży Kupującego kosztami przeglądu.

W wypadku zamiaru osobnego wykupienia Gwarancji Klient zleca warsztatowi autoryzowanemu przez MAN dokonanie przeglądu przed planowanym osobnym wykupieniem Gwarancji.

3. Warunkiem udzielenia przez Sprzedającego Gwarancji jest prowadzenie oryginalnej książki serwisowej pojazdu oraz utrzymywanie i serwisowanie pojazdu zgodnie z warunkami gwarancji i wymaganiami specyfikacji danego pojazdu przez uprzedniego posiadacza.

4. Przejęcie przez Sprzedającego kosztów w ramach Gwarancji jest możliwe wyłącznie w oparciu o przegląd techniczny uszkodzonego elementu, dokonany przez jednostkę Sprzedającego lub jednostkę wskazaną przez Sprzedającego, odpowiedzialną za diagnostykę.

5. Przejęcie kosztów w ramach Gwarancji obejmuje zakres naprawy wskazany przez Sprzedającego.

Obszar geograficzny

Gwarancja obejmuje pojazdy używane dopuszczone do ruchu na całym świecie.

Części konstrukcji objęte Gwarancją

Jeśli Gwarancja dotyczy pojazdu używanego zawierającego części inne, niż produkowane przez MAN lub inne, niż wykorzystuje on do produkcji lub serwisowania, lub jeśli części takie wmontowane zostały na życzenie Kupującego/Klienta, nie podlegają one Gwarancji. Jeśli części, o których mowa w zdaniu poprzednim, będą przyczyną wady pojazdu używanego, Gwarancja zostaje wyłączona.

Granice odpowiedzialności

1. Oprócz odpowiedzialności gwarancyjnej za wady pojazdu używanego, wyłączona jest odpowiedzialność odszkodowawcza Sprzedającego, to jest: za jakiekolwiek straty pośrednie lub bezpośrednie pozostające w związku z wadami pojazdu używanego lub za utratę korzyści, które Kupujący lub podmiot trzeci mógłby osiągnąć, gdyby Sprzedający nie wydał Kupującemu pojazdu obarczonego wadą lub gdyby pojazd Klienta nie był obarczony wadą, aż do granic szkody wyrządzonej umyślnie. Wysokość roszczeń gwarancyjnych przysługujących Kupującemu/Klientowi z tytułu wad pojazdu używanego ograniczona jest do wartości rynkowej wadliwej części z chwili wystąpienia wady. Koszty dodatkowe powstałe w związku z realizacją usługi gwarancyjnej nie podlegają pokryciu przez Sprzedającego.

2. Kupujący/Klient może dochodzić roszczeń z tytułu usunięcia wad fizycznych u Sprzedającego lub u innych podmiotów, powołanych do serwisowania pojazdów używanych MAN – warsztatów autoryzowanych przez MAN.

3. Gwarancja dotyczy pojazdu używanego. W przypadku zmiany właściciela pojazdu używanego postanowienia Gwarancji pozostają w mocy.

Udział Kupującego/Klienta

1. W przypadku gwarancji na cały pojazd używany TGX/TGS (4x2/6x2/6x4) łącznie z silnikiem D38 oraz TGE 4x2/4x4, Posiadacz Gwarancji obowiązany jest pokryć 20% kosztów robocizny i części zamiennych (w tym wszelkich napraw układu napędowego) - przez cały okres Gwarancji.

2. W przypadku Gwarancji tylko na układ napędowy pojazdu używanego:

− TGX/TGS (4x2/6x2/6x4) łącznie z silnikiem D38,

− TGS WW (4x2/4x4/6x4/6x6),

− TGM 4x2/6x2

− TGL (4x2),

− TGE 4x2/4x4

− MAN Coach (R07, R08, R09),

− Xxxxxxx (X00, X00, X00, X00, X00, X00, Xxxxxxxxx X00 i P20),

Posiadacz Gwarancji/Klient nie uiszcza kosztów. MAN ponosi 100% kosztów robocizny i części zamiennych, zgodnie z zakresem udzielonej Gwarancji na układ napędowy - przez cały okres Gwarancji.

3. Zważywszy na wykluczenia, Gwarancja pokrywa tylko naprawy przeprowadzone z zastosowaniem części zamiennych i bezpośrednio związanymi z tym kosztami dodatkowymi – kosztami warsztatowymi, dojazdu

mechaników (na i z miejsca awarii), wszelkimi niezbędnymi kosztami usług, w tym dodatkami nocnymi i weekendowymi mechaników. Niebezpośrednie koszty związane z naprawą, takie jak zniszczenia i uszkodzenia, koszty wynajmu pojazdu zastępczego na okres naprawy, są wyłączone w ramach Gwarancji. Nadto, Gwarancja obowiązuje w przypadku usterek powstałych w trakcie prawidłowego użytkowania pojazdu używanego.

4. Zakres napraw w ramach Gwarancji dotyczy wyłącznie szkód zgłoszonych przez Posiadacza Gwarancji/Klienta niezwłocznie. W przeciwnym wypadku zwrot kosztów może zostać obniżony przez Sprzedającego w stosunku do zaniedbań Posiadacza Gwarancji/Klienta.

5. Przyczyna szkody powinna wskazywać, czy dotyczy ona elementu objętego Gwarancją. Oznacza to, że uszkodzenie elementu, który jest objęty Gwarancją, a które zostało wywołane przez element, który nie jest objęty Gwarancją powoduje wyłączenie z Gwarancji dla pojazdów używanych.

Czas trwania gwarancji, wygaśnięcie gwarancji

1. Gwarancja na pojazdy używane rozpoczyna się:

- w wypadku udzielenia Gwarancji przy sprzedaży przez Sprzedającego używanego pojazdu użytkowego - kiedy pojazd używany został dostarczony lub przekazany Posiadaczowi Gwarancji oraz po uiszczeniu ceny wykupienia Gwarancji oraz całej ceny nabycia pojazdu, a gdy płatność następuje w ratach, po terminowym uiszczeniu raty w umówionej wysokości,

- w przypadku osobnego wykupienia Gwarancji – po uiszczeniu całej ceny wykupienia Gwarancji

2. Przedłużenie Gwarancji nie jest możliwe.

2. Wyłączenie normalnego zużycia i prac konserwacyjnych

1. Wszystkie części, jakie są potrzebne ze względu na normalne zużycie i prace konserwacyjne, są wyłączone z Gwarancji.

2. Normalne zużycie i prace konserwacyjne następują w różnych odstępach czasu i są zależne od przebiegu pojazdu, warunków geograficznych i klimatycznych, warunków drogowych i ruchu, techniki jazdy itp. Warunki te wpływają w szerokim zakresie na trwałość danych części.

3. Konserwację można podzielić na "konserwację planowaną" i "konserwację nieplanowaną"

4. Konserwacja planowana (obsługa techniczna/przegląd) odbywa się na podstawie upływu czasu i przebiegu kilometrów i obejmuje wymianę części, której konieczność można przewidzieć z wyprzedzeniem, np. oleju i filtrów.

5. Konserwacja nieplanowana obejmuje wymianę części, które podlegają zużyciu w różnym tempie, w zależności od sposobu użytkowania i zastosowania pojazdu. Podczas rutynowej obsługi technicznej takie części są poddane przeglądowi, lecz nie są przewidziane do wymiany. Jeżeli podczas przeglądu nie zostanie stwierdzona "wada materiałowa lub produkcyjna", lecz wymiana staje się konieczna wskutek zużycia, wówczas naprawę uznaje się za konserwację nieplanowaną i nieobjętą gwarancją handlową.

6. Aby zapewnić bezpieczeństwo eksploatacji i sprawność pojazdu koniecznym jest, aby wszystkie prace konserwacyjne i przeglądy odbywały się zgodnie z obowiązującymi przepisami MAN i zgodnie z planem konserwacji podanym w instrukcji konserwacji.

Przykłady części wyłączonych z Gwarancji, które podlegają konserwacji i normalnemu zużyciu:

Wszystkie filtry, w tym: filtr czynnika chłodzącego, filtr AdBlue, filtr oleju, filtr paliwa, filtr powietrza, filtr odpowietrzenia, filtr wody, filtr cieczy grzewczej, filtr osuszacza powietrza, filtr wspomagania kierownicy, filtr przeciwpyłowy, suchy/mokry filtr powietrza, ciecz w hydrostatycznym wyłączniku przekładni, wkłady filtracyjne, smary, uszczelki, paski napędowe, środki chłodzące, szkło (szyba - uszkodzenia od uderzeń i uszkodzeń mechanicznych), tarcze i bębny hamulcowe, płyny hamulcowe, okładziny hamulcowe, sprzęgło (tarcze zabierające, płyn chłodzący, płyn hydrauliczny).

3. Inne wyłączenia

a. Bez względu na współdziałające przyczyny, Gwarancja nie obejmuje odpowiedzialności za szkody:

− powstałe w wyniku wypadku, tj. wydarzenia związanego z nagłym i bezpośrednim działaniem mechanicznej siły zewnętrznej,

− powstałe wskutek działań umyślnych lub wykonanych w złej wierze, pożaru lub wybuchu,

− powstałe wskutek działania siły wyższej, warunków drogowych, techniki jazdy, warunków pogodowych,

− które usuwa lub zobowiązana jest usunąć osoba trzecia jako producent lub dostawca na podstawie zlecenia naprawy lub na podstawie innych zobowiązań,

− które powstały z powodu uczestnictwa w zawodach o charakterze wyścigów lub związanych z tym jazd treningowych,

− powstałe wskutek użytkowania pojazdu z wyższym od maksymalnego dopuszczonego przez MAN naciskiem na oś lub obciążeniem przyczepy,

− powstałe wskutek stosowania nieodpowiednich smarów i paliwa,

− powstałe wskutek zmiany pierwotnej konstrukcji pojazdu samochodowego (np. tuningu) lub wskutek montażu obcych części zamiennych lub akcesoriów niedopuszczonych przez MAN,

− przy jakiejkolwiek ingerencji w licznik kilometrów, rejestrator jazdy lub rejestrator godzin pracy,

− powstałe wskutek użycia elementu w sposób widoczny wymagającego naprawy, chyba że można udowodnić, iż szkoda nie jest związana z koniecznością naprawy elementu lub element ten był naprawiony prowizorycznie za zgodą Sprzedawcy w czasie powstania szkody.

b. Ponadto z tytułu Gwarancji nie przysługują żadne roszczenia odnośnie poniesionych szkód:

− które powstały wskutek nie przeprowadzenia w okresie Gwarancji prac przeglądowych lub konserwacyjnych zalecanych przez MAN lub powstałe wskutek niezastosowania oryginalnych części zamiennych MAN,

− które powstały wskutek zaniechania niezwłocznego zgłoszenia szkody i oddania pojazdu do naprawy,

− które powstały wskutek nieprzestrzegania zaleceń MAN zawartych w instrukcji obsługi samochodu ciężarowego.

c. Ponadto, wyłączone z Gwarancji są:

− opony, ciężarki wyważające,

− baterie i akumulatory,

− oświetlenie (lampy, żarówki),

− oleje i smary,

− uszczelki,

− płyny eksploatacyjne,

− pióra wycieraczek,

− paski – klinowe, prążkowane, zębate,

− radio, radiostacje, dodatkowe urządzenia elektroniczne,

- elementy dostarczane przez posiadacza Gwarancji w celu montażu.

d. Gwarancja nie obejmuje ponadto w szczególności:

− kosztów prac związanych z testowaniem, pomiarami i regulacją, których konieczność nie wynika ze szkody objętej Gwarancją,

− rekompensaty kosztów pośrednich, w szczególności kosztów ratowania i holowania,

− kosztów związanych ze szkodą, jak np. nocleg, telefon, zlecenie opracowania, zwiększone nakłady na zaopatrzenie, strata frachtu, kary konwencjonalne, ubytek i zniszczenie towarów (przeładowanie),

− kosztów transportu lotniczego,

− kosztów nieprawidłowej naprawy w warsztatach,

− kosztów olejów i innych płynów,

− kosztów strat gospodarczych (łącznie z utraconym zyskiem, dochodami, prestiżem i oczekiwanymi oszczędnościami),

− świadczeń z tytułu rekompensaty za konsekwencje szkód lub za szkody pośrednie,

− kosztów powstałych wskutek utrudnienia lub uniemożliwienia przeprowadzenia prac przy pojeździe przez nadbudówkę lub dobudowane urządzenie, chyba że zostały one zamontowane przez MAN w ramach zakresu fabrycznego.

e. Gwarancja jest wyłączona, jeżeli nie były przestrzegane zalecone przez MAN okresy między przeglądami i nie były stosowane środki eksploatacyjne, względnie oryginalne części zamienne MAN, a szkody wynikły z tego powodu.

4. Gwarancja - zastrzeżenia

1. Posiadaczowi Gwarancji/Klientowi nie przysługują roszczenia odnośnie odstąpienia od kontraktu handlowego, rekompensaty strat lub zmniejszenia ceny zakupu.

2. Roszczenie gwarancyjne obejmuje usunięcie szkód zgodnie z wymogami technicznymi w częściach pojazdu wskazanych w niniejszym dokumencie.

3. Jeżeli koszt naprawy przekracza wartość części zamiennej zwykle stosowanej w przypadku tego rodzaju szkód, wówczas roszczenie gwarancyjne ogranicza się do montażu takiej części zamiennej wraz z kosztem demontażu i montażu.

5. Obowiązki Posiadacza Gwarancji/Klienta

1. Po stwierdzeniu szkody Posiadacz Gwarancji/Klient musi ją niezwłocznie zgłosić – w razie potrzeby również telefonicznie – wydającemu lub upoważnionemu przez MAN warsztatowi w obszarze ważności Gwarancji. Warsztat ten ma wówczas prawo przyjąć pojazd lub skierować zgłaszającego do innej właściwej stacji obsługi.

2. Posiadacz Gwarancji/Klient obowiązany jest:

− przedłożyć w razie szkody dowód na posiadanie Gwarancji (Certyfikat) i książkę obsługi technicznej pojazdu,

− nie ingerować ani nie wpływać w jakikolwiek sposób na licznik kilometrów,

− natychmiast informować o uszkodzeniu lub wymianie licznika kilometrów z podaniem stanu licznika w danym momencie.

3. Posiadacz Gwarancji/Klient obowiązany jest zapewnić dopilnowanie realizacji i zgodności nałożonych na niego obowiązków, w tym także tych wskazanych przez warsztat serwisujący, jak również warunków wskazanych w wytycznych i specyfikacjach oraz udzielonych instrukcjach i rekomendacjach (np. co do zastosowanych olejów, płynów, antifreeze). W przeciwnym wypadku Posiadacz Gwarancji/Klient nie będzie uprawniony do pokrycia szkody lub szkody powiązanej w ramach Gwarancji dla pojazdów używanych, chyba że udowodni, iż szkoda ta nie nastąpiła na skutek zaniedbań i uchybień własnych Posiadacza Gwarancji/Klienta.

4. Jeżeli Posiadacz Gwarancji/Klient ma świadomość bądź przypuszcza, że szkoda, jest pokrywana w ramach Gwarancji dla pojazdów używanych, musi o tym niezwłocznie poinformować warsztat, autoryzowany przez MAN, udostępniając pojazd używany w celu przeprowadzenia naprawy. W przeciwnym wypadku udzielający Gwarancji jest uprawniony do redukcji kosztów usunięcia uszkodzeń w stosunku do zaniedbań Posiadacza Gwarancji/Klienta.

5. Jeżeli Posiadacz Gwarancji/Klient zamierza zastosować paliwo alternatywne (nie dotyczy paliwa biodiesel, którego zastosowanie wyłącza uprawnienia z Gwarancji dla pojazdów używanych), ma obowiązek poinformować warsztat autoryzowany przez MAN o takim zamiarze zanim zastosuje paliwo alternatywne. Warsztat autoryzowany przez MAN podejmie decyzję w sprawie możliwości zastosowania takiego rodzaju paliwa w oparciu o specyfikację danego pojazdu używanego. Jeżeli Posiadacz Gwarancji/Klient nie poinformuje o powyższym lub/i jeżeli warsztat autoryzowany przez MAN nie zaaprobuje użycia paliwa alternatywnego, wskazując na brak zgodności z wytycznymi w ramach specyfikacji, Posiadacz Gwarancji/Klient nie jest uprawniony do skorzystania z niej, chyba że udowodni, iż szkoda lub szkoda powiązana nie jest konsekwencją zastosowania paliwa alternatywnego.

7. Stosowane prawo

1. Postanowienia Gwarancji podlegają prawu polskiemu.

2. Strony zobowiązują się rozstrzygać powstałe spory w pierwszej kolejności w sposób polubowny, zaś w przypadku braku porozumienia poddają je rozstrzygnięciu przez sąd właściwy dla siedziby spółki MAN Truck & Bus Polska sp. z o.o.