REGULAMIN
REGULAMIN
USŁUGI ROZPROSZONEGO SERWERA POCZTOWEGO FLYPS
§1
ZAGADNIENIA WSTĘPNE
1. Niniejszy Regulamin Usługi Rozproszonego Serwera Pocztowego Flyps (dalej jako Usłu- ga lub FlypsDM), opisuje zasady i warunki dotyczące funkcjonowania serwisu interne- towego FlypsDM, w tym dotyczące świadczenia przez Flyps Sp. z o.o. na rzecz Klienta Usługi polegającej na udostępnieniu Klientowi infrastruktury umożliwiającej masową wysyłkę wiadomości e-mail.
2. Flyps DM jest usługą świadczoną drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, a niniejszy Regulamin jest regu- laminem świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu tej ustawy.
3. Regulamin znajduje zastosowanie do wszystkich Usług dostępnych w serwisie interne-
towym FlypsDM.
4. Podmiotem prowadzącym serwis internetowy FlypsDM w domenie xxxxxxx.xx i jej subdomenach jest Flyps Sp. z o.o. z siedzibą w Kielcach (25-663), xx. Xxxxxx Xxxxxxxxxxxx 0, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000638297, NIP: 9591977339, REGON: 365449272.
5. Flyps DM, jego koncepcja, wygląd graficzny, logo, elementy grafiki, znaki towarowe, oprogramowanie oraz baza danych podlegają ochronie prawnej.
§2
DEFINICJE
Terminy użyte w dalszej części Regulaminu oznaczają:
a) Cena - opłata za wybraną przez Klienta Usługę, każdorazowo podawana na stronie xxxxx.xx/xxxxxxxx, przy tej usłudze;
b) Cennik - cennik usług świadczonych przez Flyps wraz z charakterystyką usług, do- stępny na stronie internetowej xxxxx.xx/xxxxxxxx;
c) Czas dostępu - każdorazowo wskazany na stronie internetowej xxxxx.xx/xxxxxxxx termin, w jakim Flyps świadczy na rzecz Klienta wybraną Usługę;
d) Xxxx Xxxxxxx – zgromadzone w ramach strony internetowej xxxxx.xx/xxxxxxxx i serwisu Usługi informacje dotyczące Klientów, przetwarzane przez Flyps w celu prawidłowego świadczenia usług określonych w Regulaminie oraz w innych celach, w tym wskazanych w odpowiedniej zgodzie udzielonej przez Klienta;
e) Flyps - Flyps Sp. z o.o., xx. Xxxxxx Xxxxxxxxxxxx 0, Xxxxxx, KRS: 0000638297, NIP: 9591977339, REGON: 365449272, adres poczty elektronicznej: xxxxxxxx@xxxxx.xx
f) Hasło - ciąg znaków ustalony przez Flyps, umożliwiający aktywację Konta Klienta w serwisie internetowym Usługi;
g) Klient - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która zalogowała się do serwisu internetowego FlypsDM, lub która zawiera albo zawarła umowę o świadczenie usług z Flyps Sp. z o.o.;
h) Konto Klienta - wydzielona wirtualnie przestrzeń w ramach serwisu Usługi, udo- stępniona Klientowi, w ramach której Klient ma możliwość korzystania z wybranych funkcjonalności oferowanych w ramach wybranej Usługi. Dostęp do Konta Klienta odbywa się w drodze logowania, przy użyciu adresu e-mail i hasła;
i) Login - e-mail wskazany przez Klienta na etapie zamawiania i tworzenia konta w Usłudze, umożliwiający późniejszą identyfikację Klienta podczas korzystania z ser- wisu internetowego Usługi, umożliwiający dostęp do Konta Klienta. Login nie może ulec zmianie.
j) Serwis internetowy Usługi lub Serwis internetowy FlypsDM - zorganizowany serwis internetowy FlypsDM składający się ze stron i innych narzędzi internetowych udostępnianych za pomocą sieci Internet, dostępny pod adresem xxxxxxx.xx wraz z subdomenami;
k) Regulamin - niniejszy regulamin, wydany na podstawie art. 8 ust. 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
l) Rejestracja - tryb określony w § 3 ust 1 Regulaminu, w tym zapoznanie się i akcep- tacja Regulaminu oraz innych postanowień będących elementem Umowy;
m) Umowa - umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawarta pomiędzy z Klientem a Flyps, o treści odpowiadającej treści Regulaminu, której przedmiotem jest świadczenie przez Flyps wybranej przez Klienta Usługi;
n) Usługa lub FlypsDM - usługa świadczona drogą elektroniczną na rzecz Klienta oparta o rozproszony serwer pocztowy, umożliwiająca wysyłkę e-maili, realizowana w postaci komercyjnej bramki SMTP; dzięki rozproszeniu serwera na olbrzymią ilość węzłów końcowych i adresów IP oraz minimalnej wysyłce z pojedynczego adresu IP, Flyps DM zapewnia wysoką jakość używanych adresów oraz dużą szybkość wysyłki i dostarczalność e-maili;
§3
ZASADY ŚWIADCZENIA USŁUG
Celem niniejszego Regulaminu jest określenie zasad funkcjonowania serwisu internetowego Usługi oraz określenie praw i obowiązków Klientów w ramach świadczenia usług Flyps DM, a także praw i obowiązków Flyps.
1. Rejestracja Konta Klienta
1. Warunkiem pełnego korzystania z serwisu internetowego Usługi, w szczególności uzy- skania możliwości zakupu wybranych Usług i uzyskania statusu Klienta, jest dokonanie rejestracji zgodnie z postanowieniami niniejszego paragrafu.
2. Rejestracji osoby prawnej oraz jednostki organizacyjnej może dokonać osoba umoco- wana do dokonywania w jej imieniu wszelkich czynności związanych z rejestracją oraz do wykonywania wszelkich praw i obowiązków Klienta. W celu rejestracji osoba fizycz- na, prawna oraz jednostka organizacyjna powinna:
a) Wskazać Flyps w formie tradycyjnej, elektronicznej lub telefonicznej następują- ce dane:
• pełną nazwę (firmę) Klienta wraz ze wskazaniem numeru NIP;
• adres siedziby Klienta ;
• adres e-mail Klienta;
• nazwę użytkownika Konta Klienta.
b) udzielić zgody na przetwarzanie przez Flyps wskazanych powyżej danych oso- bowych oraz zapoznać się z Regulaminem Flyps DM, Umową Powierzenia Przetwarzania Danych Osobowych oraz Polityką Prywatności, a następnie za- akceptować ich treść poprzez przekazanie Flyps dokumentów podpisanych przez osoby uprawnione do działania w imieniu Xxxxxxx,
3. Po dokonaniu rejestracji w sposób opisany powyżej, Flyps wysyła na wskazany przez Klienta adres e-mail link aktywujący utworzone dla Klienta Konto. Z chwilą pierwszego logowania, Konto Klienta staje się aktywne.
4. W przypadku, gdy Klient jest osobą prawną lub jednostką organizacyjną nie
posiadającą osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, utworzenie konta Klienta może zostać uzależnione od przedłożenia dokumentów potwierdzających umocowanie danej osoby do działania w imieniu Xxxxxxx. Aktywacja Konta Klienta będzie możliwa po dokonaniu pozytywnej weryfikacji umocowania.
5. Klient zobowiązuje się do zachowania należytej ostrożności podczas każdego logowania na Konto Klienta i do nieudostępniania danych umożliwiających logowanie się osobom trzecim pod rygorem poniesienia odpowiedzialności za szkody z tego powodu wynikłe z przepisów prawa. W przypadku wejścia osoby trzeciej w posiadanie danych umożliwiających jej logowanie się na Kontro Klienta, w tym Loginu lub Hasła, a także w przypadku uzasadnionego podejrzenia takiej sytuacji, Klient powinien niezwłocznie zmienić Xxxxx oraz zawiadomić o tym Flyps.
2. Usunięcie Konta Klienta
1. Klient może w każdym czasie zażądać usunięcia swojego Konta Klienta poprzez przesłanie żądania usunięcia Konta na adres e-mail xxxxxxxx@xxxxx.xx.
2. Ponowna rejestracja w Serwisie internetowym Usługi jest możliwa w każdej chwili,
chyba że Konto Klienta zostało usunięte przez Flyps z uwagi na naruszenie Regulaminu.
3. Usunięcie Konta Klienta, nie powoduje powstania po stronie Flyps obowiązku zwrotu uiszczonych przez Klienta kwot pieniężnych za zakupione Usługi, które nie zostały wykorzystane.
3. Zawarcie Umowy
1. Świadczenie usług FlypsDM opisanych w niniejszym Regulaminie odbywa się od- płatnie.
Aby wykupić wybraną Usługę, Klient powinien:
1) jednorazowo dokonać procedury rejestracyjnej opisanej w § 3 ust 1 niniej- szego Regulaminu oraz zapoznać się z treścią Regulaminu FlypsDM, Umową Powierzenia Przetwarzania Danych Osobowych oraz Polityką Prywatności i zaakceptować ich treść w sposób określony w § 3 ust 1 niniejszego Regula- minu;
2) dokonać drogą tradycyjną, elektroniczną lub telefoniczną wyboru określone- go pakietu FlypsDM, określającego przysługującą ilość wiadomości e-mail oraz czas obowiązywania Umowy i poprosić o utworzenie Konta Klienta;
3) dokonać zapłaty za wybraną usługę FlypsDM, na podstawie przesłanej przez Flyps faktury proforma
4) kliknąć link aktywacyjny przesłany przez Flyps na wskazany adres e-mail;
5) dokonać aktywacji Konta Użytkownika poprzez pierwsze logowanie do Ser- wisu internetowego Usługi;
4. Uruchomienie Usługi Flyps DM
1. Uruchomienie usługi FlypsDM następuje niezwłocznie po weryfikacji przez Flyps do- konania przez Klienta płatności z zastrzeżeniem ust 2 poniżej.
2. Rozpoczęcie świadczenia FlypsDM, umożliwiające wysyłkę przez Klienta wiadomości e-mail, następuje po opłaceniu faktury proforma i zaksięgowaniu wpłaty na rachunku bankowym Flyps.
5. Wynagrodzenie
1. Z tytułu świadczenia przez Flyps na rzecz Klienta usług FlypsDM, Klient zobowiązany jest do zapłaty wynagrodzenia obejmującego wybrany pakiet FlypsDM, określonego w Cenniku.
2. Po dokonaniu przez Klienta wyboru pakietu usług FlypsDM, na podany przez Klienta
podczas zamówienia adres e-mail zostanie przesłania faktura proforma.
3. Po opłaceniu zamówienia na podstawie faktury proforma, Flyps wystawi na rzecz Klienta fakturę VAT i wyślę ją na wskazany przez Klienta adres e-mail. Flyps dopusz- cza przesyłanie faktur w drodze elektronicznej na co Klient wyraża zgodę.
4. Flyps dopuszcza sposób płatności przelewem na konto wskazane na fakturze pro- forma.
5. Za dzień zapłaty uznaje się dzień uznania rachunku bankowego Flyps.
6. Czas obowiązywania Umowy
1. Umowa dotycząca świadczenia usługi FlypsDM zawierana jest na czas oznaczony odpowiadający Czasowi Dostępu.
2. O Czasie Dostępu Klient jest informowany przed zawarciem Umowy dotyczącej wy- branego przez Klienta pakietu usługi FlypsDM.
3. Umowa wygasa z upływem Czasu Dostępu.
4. W przypadku upływu Czasu Dostępu, niewykorzystane w tym okresie przez Klienta ilości wiadomości e-mail przepadają.
5. Flyps może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadkach
gdy:
a) Klient narusza postanowienia Regulaminu;
b) Klient korzysta z FlypsDM niezgodnie z jej celem;
c) Klient korzysta z FlypsDM w sposób niezgodny z prawem, w szczególności narusza zakazy określone w §4 ust. 7 Regulaminu;
d) dane podane przez Xxxxxxx podczas rejestracji są nieprawdziwe.
6. Klient może wypowiedzieć Umowę Flyps ze skutkiem natychmiastowym w przy- padku przerwy w świadczeniu usługi FlypsDM zawinionej wyłącznie przez Flyps, przez okres przekraczający 7 dni kalendarzowych, pod warunkiem wezwania Flyps do zaniechania lub usunięcia naruszeń, skierowanego do Flyps w formie pisemnej pod rygorem nieważności wraz z zakreśleniem terminu nie krótszego niż 7 dni ka- lendarzowych i jego bezskutecznym upływie.
§4
WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG
1. Warunki techniczne korzystania z Flyps DM
W celu prawidłowego korzystania przez Klienta ze strony internetowej Flyps oraz ser- wisu internetowego FlypsDM, w tym skutecznego zarejestrowania i aktywacji, niezbędne jest:
a) posiadanie komputera umożliwiającego korzystanie z sieci Internet;
b) posiadanie dostępu do sieci Internet,
c) zalogowanie się do Konta Klienta.
2. Funkcjonalności Flyps DM
1. FlypsDM umożliwia Klientowi masową wysyłkę wiadomości e-mail.
2. FlypsDM realizowana jest w postaci tzw. komercyjnej bramki SMTP oraz spełnia wszel- kie standardy niezbędne do najwyższej dostarczalności.
3. FlypsDM jest w pełni monitorowana i dostępna 24 godziny, 7 dni w tygodniu.
4. Flyps wskazuje, że FlypsDM może nie działać lub nie działać w sposób prawidłowy z uwagi na czynniki, na które Flyps nie ma wpływu, takie jak błędne działania systemu operacyjnego Klienta lub słaby sygnał sieci Internet Klienta.
5. Flyps nie gwarantuje natychmiastowej wysyłki wiadomości e-maili przez Klienta - szyb- kość wysyłki zależy od ilości wiadomości e-mail, wydajności urządzeń, oprogramowa- nia, sieci Internet, z której korzysta Klient.
6. Flyps nie gwarantuje dostarczenia do adresata wysłanych przez Klienta wiadomości e-
mail, jednak podejmuje działania w celu zapewnienia jak najskuteczniejszej wysyłki.
3. Licencja
Flyps udziela Klientowi nieprzenoszalnej, niewyłącznej licencji na korzystanie z oprogra- mowania udostępnionego po zalogowaniu się na Konto Klienta, wyłączenie w celu ob- sługi i zarządzania FlypsDM i w zakresie wynikającym z wybranego przez Klienta pakietu FlypsDM, w okresie obowiązywania Umowy.
4. Obsługa techniczna
1. Flyps zapewnia Klientowi pomoc techniczną związaną z korzystaniem z FlypsDM w za- kresie jaki wynika z wybranej przez Klienta usługi.
2. Pomoc techniczna będzie świadczona przez Flyps zdalnie.
3. W przypadku stwierdzenia awarii dotyczącej korzystania z FlypsDM, niezależnie od przyczyny, Klient niezwłocznie dokona zgłoszenia awarii Flyps. Brak zgłoszenia awarii w przewidzianym trybie zwalnia Flyps z jakiejkolwiek odpowiedzialności i obowiązku jej usunięcia.
4. Flyps będzie przyjmował zgłoszenia awarii w dni powszednie (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy) w godzinach od 9:00 do 17:00 (dni ro- bocze). W przypadku zgłoszenia awarii poza godzinami pracy Flyps, zgłoszenie będzie uznawane za dokonane o godzinie rozpoczęcia pracy w najbliższym dniu roboczym.
5. Flyps będzie przyjmował zgłoszenia awarii pod adresem e-mail: xxxxxxxx@xxxxx.xx
6. Flyps zobowiązany jest podjąć czynności zmierzające do usunięcia awarii w kolejności zależnej od kolejności zgłoszeń otrzymanych od Klientów. W przypadku braku możliwo- ści wysyłki wiadomości e-mail, czas rozwiązania problemu wynosi 8h od momentu zgło- szenia.
7. O podjęciu czynności zmierzających do usunięcia awarii, a także o dokonanych po-
prawkach i przyczynach awarii, Flyps poinformuje Klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej.
8. Flyps nie odpowiada za awarie związane z błędnym działaniem oprogramowania, błędnym działaniem urządzeń elektronicznych, wprowadzeniem przez Klienta, jego przedstawicieli, pracowników lub osoby trzecie nieprawidłowych danych oraz z działaniem wirusa komputerowego.
9. Usunięcie awarii nie obejmuje odzyskiwania danych przetwarzanych przez Klienta.
5. Zakaz dostarczania przez Klienta treści o charakterze bezprawnym
1. Klient zobowiązany jest do korzystania z FlypsDM zgodnie z Regulaminem.
2. Klient zobowiązany jest powstrzymywać się od niedozwolonego użycia FlypsDM, do in- nych celów sprzecznych z prawem lub niezgodnych z Regulaminem i/lub Załącznikami do Regulaminu, w szczególności poprzez:
a) wskazywanie nieprawdziwego bądź wprowadzającego w błąd oznaczenia pola
nadawcy;
b) kierowanie wiadomości e-mail do odbiorców, którzy nie wyrazili wymaganych przepisami prawa zgód na ich otrzymanie, w tym o charakterze promocyjnym, marketingowym;
c) używanie telekomunikacyjnych urządzeń końcowych lub automatycznych syste- mów wywołujących dla celów marketingu bezpośredniego, pomimo nieuzyskania zgody, naruszając art. 172 Prawo telekomunikacyjne;
d) wykorzystywanie FlypsDM do kierowania tzw. SPAMu;
e) dostarczanie przez lub do systemów teleinformatycznych treści naruszających do- bra Flyps, osób trzecich, ogólnie przyjęte normy społeczne lub obyczajowe a także niezgodnych z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa obowiązujących w miejscu wysyłki lub miejscu, do którego wiadomość jest kierowana;
2. W przypadku powzięcia przez Flyps wiarygodnej informacji, że Klient wykorzystuje
FlypsDM naruszając powyżej wskazane zasady, Flyps jest uprawniony do zawieszania dostępu do FlypsDM. Flyps jest jednak obowiązany uprzednio niezwłocznie powiado- mić Klienta o zamiarze zawieszenia świadcznia FlypsDM.
§5
ODPOWIEDZIALNOŚĆ
1. Klient ponosi odpowiedzialność za szkodę powstałą w wyniku korzystania z usługi FlypsDM niezgodnego z przeznaczeniem, prawem lub Regulaminem.
2. Flyps nie ponosi odpowiedzialności z tytułu czynu niedozwolonego, chyba że przepisy prawa bezwzględnie wiążące stanowią inaczej.
3. Flyps nie ponosi odpowiedzialności z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązania, z zastrzeżeniem zdania następnego Flyps odpowiada wyłącznie za szko- dę wyrządzoną Klientowi umyślnie.
4. Okoliczność, że działanie lub zaniechanie, z którego szkoda wynikła, stanowiło niewyko- nanie lub nienależyte wykonanie zobowiązania, wyłącza roszczenia Klienta o naprawie- nie szkody z tytułu czynu niedozwolonego.
5. W każdym przypadku odpowiedzialność Flyps jest ograniczona do wysokości zapłaco-
nego przez Klienta wynagrodzenia za Usługę.
6. W żadnym wypadku Flyps nie ponosi odpowiedzialności odszkodowawczej za utracone korzyści Klienta. Usługodawca nie ponosi również odpowiedzialności wobec Klienta z tytułu jakichkolwiek jego strat lub szkód związanych pośrednio lub bezpośrednio ze świadczeniem na jego rzecz FlypsDM, a powstałych z winy lub w wyniku roszczeń lub działań stron trzecich wynikających z dostępu do FlypsDM i korzystania z nich przez Klienta, w szczególności Flyps nie ponosi odpowiedzialności za:
a) korzystanie z FlypsDM przez osoby trzecie;
b) spełnienie wymagań sprzętowych przez urządzenia elektroniczne wykorzystywa- ne przez Klienta;
c) jakiekolwiek problemy i mankamenty związane z infrastrukturą techniczną i informatyczną Klienta;
d) treść wysyłanych przez Klienta wiadomości e-mail;
e) naruszenia postanowień Regulaminu przez Klienta.
7. Flyps nie ponosi odpowiedzialności za szkodę powstałą wskutek niedostępności do FlypsDM wynikającej z przerw technicznych.
8. Flyps nie odpowiada za opóźnienie, niewykonanie lub niewłaściwe wykonanie Umowy, gdy takie opóźnienie, niewykonanie lub niewłaściwe wykonanie wynika ze zdarzenia będącego siłą wyższą, to jest zdarzeń znajdujących się poza kontrolą Stron, w szcze- gólności wojen, kataklizmów, ataków cybernetycznych.
9. Wszelka odpowiedzialność Flyps z tytułu rękojmi określona w art. 556-576 k.c., oraz art. 55 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych jak i na podstawie jakiegokolwiek innego tytułu prawnego, nie określonego w niniejszej Umowie, ulega wyłączeniu.
10. Niezależnie od powyższego Flyps nie odpowiada za przerwy w świadczeniu FlypsDM lub inną formę niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy, jeżeli zostało to spowodowane lub miało związek w szczególności z:
a) okolicznościami, nad którymi Flyps nie ma rzeczywistej kontroli, w szczególności ak- tami władzy publicznej, wojną, powstaniem, sabotażem, embargiem, pożarem, po- wodzią, strajkiem lub innymi okolicznościami zaburzającymi pracę Flyps, niedostęp- nością lub opóźnieniem w usługach świadczonych przez osoby trzecie na rzecz Klienta lub Flyps, szczególności leżących po stronie dostawcy serwera, błędami oprogramowania dostarczanego przez osoby trzecie, atakami cybernetycznym;
b) usterką lub awarią sprzętu kontrolowanego przez Klienta;
c) działaniem lub zaniechaniem Klienta, w szczególnością utratą Loginu lub Hasła;
d) zawieszeniem dostępu do Serwera przez dostawcę serwera.
11. W przypadku skierowania do Flyps przez osoby trzecie jakichkolwiek roszczeń związa- nych z naruszeniem przez Klienta któregokolwiek z zakazów określonych w niniejszym Regulaminie, Klient zobowiązuje się zwolnić Flyps z takich zobowiązań oraz pokryć koszty związane z ochroną przez Flyps swoich praw, w tym m. in. koszty obsługi praw- nej, uczestnictwa w procesach sądowych, negocjacji.
§6
REKLAMACJE
1. Wszelkie zastrzeżenia do funkcjonowania strony internetowej Flyps i serwisu interne- towego FlypsDM mogą być zgłaszane przez Klienta poprzez złożenie reklamacji Flyps. Złożenie reklamacji następuje w formie elektronicznej, na adres xxxxxxxx@xxxxx.xx.
2. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:
a) imię i nazwisko Xxxxxxx;
b) adres e-mail powiązany z aktywnym Kontem Klienta;
c) przedmiot reklamacji;
d) uzasadnienie merytoryczne i formalne reklamacji.
3. Zgłoszenia reklamacyjne będą rozpatrywane przez Flyps. Flyps zawiadomi Klienta o sposobie rozpatrzenia reklamacji. W przypadku braku podania przez Uczestnika infor- macji określonych w §6 ust. 2, Flyps zwróci się do Klienta o podanie dodatkowych nie- zbędnych informacji celem rozpatrzenia reklamacji. W przypadku braku podania przez Klienta dodatkowych niezbędnych informacji celem rozpatrzenia reklamacji, Flyps może rozpatrzyć reklamację wyłącznie na podstawie posiadanych informacji albo odmówić rozpatrzenia reklamacji. Wszelkie zawiadomienia w toku rozpatrywania reklamacji będą dokonywane przez Flyps zgodnie z danymi kontaktowymi podanymi przez Klienta w formularzu rejestracyjnym, o ile Klient nie wskaże innych danych.
4. Klient zobowiązuje się do współpracy z Flyps przy rozpatrywaniu reklamacji składanych przez Klienta poprzez udzielanie Flyps informacji, które niezbędne są do rozpatrzenia przez Flyps reklamacji.
§7
DANE OSOBOWE. POLITYKA PRYWATNOŚCI
1. Administratorem danych osobowych Klientów w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związki z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 94/46/WE (dalej jako RODO) jest Flyps.
2. Flyps stosuje środki bezpieczeństwa, w tym środki organizacyjne i techniczne służące zabezpieczeniu danych osobowych oraz realizuje obowiązki wynikające z powszechnie obowiązujących przepisów prawa, w tym RODO, ustawy o ochronie danych osobowych oraz rozporządzeń wykonawczych.
3. Szczegóły dotyczące przetwarzania przez Flyps danych osobowych zawarte zostały
w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej, pod adresem xxxxx.xx/ business/informacje-prawne. Polityka Prywatności stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.
4. Ponadto w celu realizacji Umowy Klient, jako administrator danych osobowych, powierza Flyps przetwarzanie danych osobowych, który w tym zakresie jest procesorem w rozumieniu art. 4 pkt 8 RODO.
5. Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych została zawarta w Regulaminie powierzenia przetwarzania danych osobowych będącym załącznikiem do niniejszej Umowy.
§8
ZMIANY REGULAMINU
1. Flyps zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie, w szczególności jeśli wymagać tego będą przepisy prawa lub w sytuacji podjęcia przez Flyps decyzji dot. zwiększenia bezpieczeństwa, w tym bezpieczeństwa danych osobowych.
2. O zmianach Klient zostanie poinformowany za pomocą komunikatu wyświetlanego na Koncie Klienta lub w inny sposób (np. za pomocą wiadomości e-mail).
3. Jeśli Klient nie zgadza się na zmianę Regulaminu, powinien zaprzestać korzystania usług Flyps DM, a następnie usunąć Konto Klienta.
§9
KONTAKT
1. Dane adresowe Flyps zamieszczone w Regulaminie stanowią aktualne dane umożli- wiające skontaktowanie się ze Spółką.
2. Kontakt jest możliwy drogą elektroniczną oraz pocztą tradycyjną.
§10
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem będą miały zastosowanie powszechnie obowiązującej przepisy prawa, w tym przepisy kodeksu cywilnego.
2. Prawem właściwym dla Umowy będzie prawo polskie. W przypadku wątpliwości co do interpretacji treści tłumaczenia Regulaminu na inne języki, rozstrzygająca jest treść w języku polskim.
3. Regulamin jest nieodpłatnie udostępniany przez Flyps przed zawarciem Umowy na stro- nie internetowej Flyps, czyli w taki sposób, który umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści Regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługu- je się Klient, także na każde jego żądanie. Warunkiem korzystania z usług Flyps, okre- ślonych Regulaminem jest akceptacja Regulaminu.
4. W przypadku stwierdzenia, że którekolwiek z postanowień Regulaminu jest w części lub w całości nieważne, Flyps zobowiązuje się do niezwłocznego dokonania jego zmiany. Nieważność któregokolwiek z postanowień Regulaminu nie ma wpływu na ważność po- zostałych jego postanowień.
5. Regulamin obowiązuje od 1 marca 2019 r.
Załączniki:
1. Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych
2. Polityka prywatności Flyps
UMOWA POWIERZENIA PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH
1. Niniejsza Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych stanowi integralną część Regulaminu FlypsDM.
2. Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych określa zasady dotyczące po- wierzenia przetwarzania danych osobowych przez Klienta - jako Administratora danych osobowych na rzecz Flyps Sp. z o.o. z siedzibą w Kielcach - jako Przetwarzającego, re- alizowanego w ramach umowy zawartej pomiędzy Klientem, a Flyps dotyczącej świad- czenia na rzecz Klienta usługi FlypsDM.
3. Pojęcia użyte w niniejszej Umowie powierzenia przetwarzania danych osobowych i pisa- ne wielką literą mają znaczenie przypisane im w treści Umowie powierzenia przetwarza- nia danych osobowych i Regulaminie FlypsDM.
§ 1
DEFINICJE
Dla potrzeb niniejszej umowy, Administrator i Przetwarzający ustalają następujące znaczenie niżej wymienionych pojęć:
1) Xxxx Xxxxxxx – dane w rozumieniu art. 4 pkt 1) Rozporządzenia 2016/679,
tj. wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej, w szczególności adresy e-mail;
2) Flyps lub Przetwarzający - Flyps Sp. z o.o., xx. Xxxxxx Xxxxxxxxxxxx 0, Xxxxxx, KRS: 0000638297, NIP: 9591977339, REGON: 365449272, adres poczty elektronicznej: xxxxxxxx@xxxxx.xx;
3) Klient lub Administrator - Klient w znaczeniu nadanym temu pojęciu w Regulaminie FlypsDM;
4) Obowiązujące przepisy prawa: obowiązujące przepisy prawa, w tym w szczegól- ności: RODO, ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (dalej jako: „Ustawa”) oraz rozporządzenia Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 29 kwietnia 2004 roku w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobo- wych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych (Dz. U. z 2004 r. nr 100, poz. 1024) dalej jako: „Rozporządzenie”;
5) Pracownik Administratora - podmiot współpracujący z Administratorem na jakiej- kolwiek podstawie prawnej, w szczególności pracownik;
6) Przetwarzanie Danych Osobowych – wszelkie operacje lub zestaw operacji wyko- nywanych na Danych Osobowych lub zestawach Danych Osobowych w sposób zautomatyzowany lub niezautomatyzowany, takie jak zbieranie, utrwalanie, organi- zowanie, porządkowanie, przechowywanie, adaptowanie lub modyfikowanie, pobie- ranie, przeglądanie, wykorzystywanie, ujawnianie poprzez przesłanie, rozpowszech- nianie lub innego rodzaju udostępnianie, dopasowywanie lub łączenie, ograniczanie, usuwanie lub niszczenie w rozumieniu art. 4 pkt 2) Rozporządzenia 2016/679;
7) Umowa - umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawarta pomiędzy Klien- tem, a Flyps, o treści odpowiadającej treści Regulaminu FlypsDM, której przedmio- tem jest świadczenie przez Flyps wybranej przez Klienta Usługi;
8) Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych – niniejsza umowa;
9) Rozporządzenie 2016/679 - rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich da- nych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. U. UE. L. z 2016 r. Nr 119, str. 1), zwanej dalej jako: „RODO”
§ 2
OŚWIADCZENIA STRON
Strony oświadczają, co następuje:
1) Strony planują nawiązać współpracę, w trakcie której Przetwarzający będzie prze- prowadzał wysyłkę wiadomości e-mail w imieniu Administratora.
2) Strony oświadczają, że Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych zo- stała zawarta w celu określenia praw i obowiązków w związku z zawiązaniem współ- pracy oraz powierzeniem przetwarzania.
3) Administrator oświadcza, iż jest administratorem Xxxxxx Xxxxxxxxx w rozumieniu art. 4 pkt 7) RODO, tj. podmiotem który samodzielnie lub wspólnie z innymi ustala cele i sposoby przetwarzania Danych Osobowych.
4) Przetwarzający oświadcza, iż dysponuje środkami, doświadczeniem, wiedzą i wy- kwalifikowanym personelem, co umożliwia mu prawidłowe wykonanie Umowy, w tym zapewnia wystarczające gwarancje wdrożenia odpowiednich środków technicz- nych i organizacyjnych, by przetwarzanie spełniało wymogi RODO.
5) Przetwarzający oświadcza, że jest podmiotem przetwarzającym w rozumieniu art. 4 pkt 8) RODO w ramach Umowy, co oznacza że będzie przetwarzał Dane Xxxxxxx w imieniu Administratora.
§ 3
PRZEDMIOT, CZAS TRWANIA I CEL PRZETWARZANIA
1. W związku z zawarciem przez Strony Umowy na zasadach określonych w Regulami- nie, Administrator i Przetwarzający zawierają na czas obowiązywania Umowy, Umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych, na mocy której Administrator powierza Przetwarzającemu przetwarzanie danych osobowych, w zakresie: adresy poczty elek- tronicznej, a Przetwarzający zobowiązuje się do ich przetwarzania zgodnego z pra- wem i Umową.
2. Powierzenie Danych osobowych Przetwarzającemu następuje w celu realizacji współ- pracy i w zakresie podanym w ustępie 1 powyżej.
3. Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych zostaje zawarta pomiędzy Administratorem i Przetwarzających drogą elektroniczną.
4. Administrator oświadcza i zapewnia, że posiada podstawy prawne przetwarzania Da- nych osobowych, a powierzenie Przetwarzającemu do przetwarzania Danych osobo- wych nie naruszy praw i wolności podmiotów tych danych, a także przepisów prawa, w szczególności RODO.
5. Zakres powierzenia może zostać rozszerzony lub ograniczony przez Administratora za zgodą Przetwarzającego. Ograniczenie lub rozszerzenie może być dokonane poprzez przesłanie przez Administratora do Przetwarzającego w wersji elektronicznej nowego zakresu danych osobowych określonych w ustępie 1 powyżej (na adres e-mail busi- xxxx@xxxxx.xx).
6. Przetwarzający może przetwarzać powierzone mu dane osobowe wyłącznie w zakre- sie i celu określonym w Umowie powierzenia przetwarzania danych osobowych.
7. Przetwarzający przetwarza Dane osobowe wyłącznie na udokumentowane polecenie Administratora chyba że obowiązek taki nakłada na niego obowiązujące prawo krajo- we lub unijne. W sytuacji, gdy obowiązek przetwarzania Danych osobowych przez Przetwarzającego wynika z przepisów prawa, informuje on Administratora drogą elek- troniczną - przed rozpoczęciem przetwarzania - o tym obowiązku prawnym, o ile pra- wo to nie zabrania udzielania takiej informacji z uwagi na ważny interes publiczny;
8. Przy przetwarzaniu Danych Osobowych, Przetwarzający jest zobowiązany przestrze- gać zasad wskazanych w Umowie oraz w obowiązujących przepisach prawa, w tym w szczególności w RODO.
§ 4
ZASADY POWIERZENIA PRZETWARZANIA
1. Przed rozpoczęciem Przetwarzania Danych Osobowych Przetwarzający jest zobo- wiązany podjąć środki zabezpieczające Dane osobowe, o których mowa w art. 32 RODO,
a w szczególności:
a) uwzględniając stan wiedzy technicznej, koszt wdrażania oraz charakter, zakres, kontekst i cele przetwarzania oraz ryzyko naruszenia praw lub wolności osób fizycznych o różnym prawdopodobieństwie wystąpienia i wadze zagrożenia, obowiązany jest zastosować odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych Danych Osobowych, aby zapewnić stopień bezpieczeństwa odpowiadający temu ryzyku. Przetwarzający powinien odpowiednio udokumentować zastosowanie tych środków;
b) umożliwiać Administratorowi, na każde żądanie, dokonania przeglądu stoso- wanych środków technicznych i organizacyjnych i dokumentacji dotyczącej tych środków, aby przetwarzanie toczyło się zgodnie z prawem, a także uaktu- alniać te środki w porozumieniu z administratorem;
c) zapewnić by każda osoba fizyczna działająca z upoważnienia Przetwarzające- go, która ma dostęp do Danych Osobowych, przetwarzała je zgodnie z polece- niem Administratora, w tym według jego wskazówek i instrukcji, w celach i za- kresie przewidzianym w Umowie powierzenia przetwarzania danych osobowy- ch;
d) prowadzić ewidencję osób upoważnionych do Przetwarzania Danych Osobo- wych przetwarzanych w związku ze współpracą.
2. Przetwarzający zapewnia, aby osoby upoważnione do Przetwarzania Danych Oso- bowych zachowały je w tajemnicy, przy czym obowiązek zachowania tajemnicy ist- nieje również po realizacji Umowy. W tym celu Przetwarzający dopuści do przetwa- rzania danych tylko osoby, które podpisały zobowiązanie do zachowania w tajemnicy danych osobowych oraz sposobów ich zabezpieczenia.
§ 5
DALSZE OBOWIĄZKI PRZETWARZAJĄCEGO
1. Przetwarzający zobowiązuje się pomagać Administratorowi w wywiązywaniu się z obowiązków określonych w art. 32-36 RODO; w szczególności, Przetwarzający zo- bowiązuje się przekazywać Administratorowi informacje oraz wykonywać jego pole- cenia dotyczące stosowanych środków zabezpieczania Danych Osobowych oraz przypadków naruszenia ochrony Danych Osobowych. Przetwarzający ma obowią- zek:
a) przekazania Administratorowi informacji dotyczących naruszenia ochrony Danych Osobowych w ciągu 24 godzin od wykrycia zdarzenia stanowiącego naruszenie ochrony danych osobowych. Jeżeli przekazanie informacji Adminis- tratorowi w terminie wskazanym powyżej nie jest możliwe, informacji powinno towarzyszyć wyjaśnienie przyczyn opóźnienia;
b) przygotowania w ciągu 24 godzin od wykrycia zdarzenia stanowiącego narusze- nie ochrony Danych Osobowych informacji wymaganych w zgłoszeniu narusze- nia ochrony danych do organu nadzorczego, o których mowa w art. 33 ust. 3 RODO. Jeżeli przygotowanie informacji Administratorowi w terminie wskazanym powyżej nie jest możliwe, informacji powinno towarzyszyć wyjaśnienie przyczyn opóźnienia;
c) prowadzenia rejestru naruszeń ochrony danych;
d) przeprowadzenia wstępnej analizy ryzyka naruszenia praw i wolności podmiotów danych i przekazania wyników tej analizy do Administratora w ciągu 36 godzin od wykrycia zdarzenia stanowiącego naruszenie ochrony danych osobowych;
e) podania wszystkich informacji niezbędnych do zawiadomienia osoby, której dane dotyczą, o których mowa w art. 34 ust. 2 RODO w ciągu 24 godzin od wykrycia zdarzenia stanowiącego naruszenie ochrony Danych Osobowych,
f) wyznaczenia osób odpowiedzialnych za podjęcie kroków w celu zaradzenia na- ruszeniu i podjęcia działań naprawczych w uzgodnieniu z Administratorem,
g) stosowania procedury postępowania w sytuacjach naruszenia, o ile zostanie przekazana Przetwarzającemu.
2. Przetwarzający zobowiązuje się pomagać Administratorowi poprzez odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, w wywiązywaniu się z obowiązku odpowiadania na żądania osób, których dane dotyczą, w zakresie wykonywania ich praw określo- nych w art. 15-22 RODO, w szczególności Przetwarzający zobowiązuje się:
a) w razie zgłoszenia przez osobę, której dane dotyczą żądania prawa dostępu, o którym mowa w art. 15 RODO, do przygotowania informacji dla Administratora umożliwiającego przedstawienia osobie, której dane dotyczą przez Administrato- ra informacji, o których mowa w art. 15 ust. 1 RODO;
b) w razie zgłoszenia przez osobę, której dane dotyczą prawa do sprostowania da- nych, o którym mowa w art. 16 RODO, do odnotowania żądania osoby, której dane dotyczą poprzez aktualizację danych;
c) w razie zgłoszenia przez osobę, której dane dotyczą prawa do bycia zapomnia- nym, o którym mowa w art. 17 RODO do przekazania tego żądania Administrato- rowi;
d) w razie zgłoszenia przez osobę, której dane dotyczą prawa do ograniczenia prze- twarzania, o którym mowa w art. 18 RODO, do przekazania tego żądania Xxxx- xxxxxxxxxxxx,
e) w razie zgłoszenia przez osobę, której dane dotyczą prawa do przenoszenia da- nych, o którym mowa w art. 20 RODO, do wyeksportowania do Administratora wszystkich danych osobowych dotyczących tej osoby przetwarzanych elektro- nicznie,
f) w razie zgłoszenia przez osobę, której dane dotyczą prawa do sprzeciwu, o któ- rym mowa w art. 21 RODO, do przekazania informacji Administratorowi.
3. Przetwarzający zobowiązuje się stosować się do ewentualnych wskazówek lub zale- ceń, wydanych przez organ nadzoru lub unijny organ doradczy zajmujący się ochro- ną Danych Osobowych, dotyczących przetwarzania Danych Osobowych, w szcze- gólności w zakresie stosowania RODO.
4. Przetwarzający zobowiązuje się do niezwłocznego poinformowania Administratora (poprzez wysłanie wiadomości na wskazany przez niego adres e-mail, powiązany z Kontem Klienta) o jakimkolwiek postępowaniu, w szczególności administracyjnym lub sądowym, dotyczącym przetwarzania powierzonych Danych Osobowych przez Przetwarzającego, o jakiejkolwiek decyzji administracyjnej lub orzeczeniu dotyczą- cym przetwarzania powierzonych Danych Osobowych, skierowanej do Przetwarza- jącego, a także o wszelkich kontrolach i inspekcjach dotyczących Przetwarzania po- wierzonych Danych Osobowych przez Przetwarzającego, w szczególności prowa- dzonych przez organ nadzorczy.
§ 6 PODPOWIERZENIE PRZETWARZANIA
1. Administrator dopuszcza możliwość dalszego podpowierzenia przetwarzania powie- rzonych Danych Osobowych podwykonawcom Przetwarzającego. Jeżeli Przetwa- rzający zamierza podpowierzyć przetwarzanie Danych Osobowych swoim podwyko- nawcom, innym niż określeni w ust 2 powyżej, to musi uprzednio poinformować Administratora o zamiarze podpowierzenia (poprzez wysłanie wiadomości na wska- zany przez niego adres e-mail, powiązany z Kontem Klienta) oraz o tożsamości (na- zwie) podmiotu, któremu ma zamiar podpowierzyć przetwarzanie danych, a także o charakterze podpowierzenia, zakresie danych i czasie trwania podpowierzenia. O ile Administrator nie wyrazi sprzeciwu wobec podpowierzenia w terminie 7 dni od daty zawiadomienia, Przetwarzający uprawniony będzie do dokonania podpowierzenia.
2. W przypadku podpowierzenia przetwarzania Danych Osobowych, podpowierzenie przetwarzania będzie mieć za podstawę umowę, na podstawie której podwykonaw- ca (subprocesor) zobowiąże się do wykonywania tych samych obowiązków, które na mocy Umowy nałożone są na Przetwarzającego. Umowa będzie podpisana w tej same formie co Umowa.
3. Administratorowi będą przysługiwały uprawnienia wynikające z umowy podpowie- rzenia bezpośrednio wobec podwykonawcy (subprocesora). Przetwarzający poin- formuje Administratora w przypadku rozwiązania umowy podpowierzenia w terminie 7 dni.
4. Przetwarzający zapewni, aby podwykonawcy (subprocesorzy), którym podpowierzo- no przetwarzanie danych stosowały co najmniej równorzędny poziom ochrony Da- nych Osobowych co Przetwarzający.
5. Jeżeli podwykonawcy (subprocesorzy), którym podpowierzono przetwarzanie Dany- ch Osobowych nie wywiążą się ze spoczywających na nich obowiązków ochrony danych, pełna odpowiedzialność wobec Administratora za wypełnienie obowiązków tych subprocesorów spoczywa na Przetwarzającym.
§ 7
AUDYT PRZETWARZAJĄCEGO
1. Administrator jest uprawniony do weryfikacji przestrzegania zasad przetwarzania Danych Osobowych wynikających z obowiązujących przepisów prawa oraz Umowy przez Przetwarzającego, poprzez prawo żądania udzielenia wszelkich informacji do-
tyczących powierzonych Danych Osobowych, w tym informacji o lokalizacji przetwa- rzania Danych Osobowych przez Przetwarzającego.
2. Administrator ma także prawo przeprowadzania audytów lub inspekcji Przetwarzają- cego w zakresie zgodności operacji przetwarzania z obowiązującymi przepisami prawa i z Umową. Audyty lub inspekcje, o których mowa w zdaniu poprzedzającym, mogą być przeprowadzane przez podmioty trzecie upoważnione przez Administrato- ra nie częściej niż raz w ciągu roku kalendarzowego, wyłącznie w godzinach pracy Przetwarzającego.
3. Administrator ma obowiązek poinformowania Przetwarzającego o planowanym au- dycie na 7 dni przed rozpoczęciem audytu.
4. Audyt przeprowadzany jest przez upoważnionego pracownika Administratora lub audytora upoważnionego przez Administratora. Upoważniony pracownik Administra- tora lub audytor ma prawo do:
a) wglądu do wszelkich dokumentów i wszelkich informacji mających bezpośredni lub pośredni związek z powierzeniem przetwarzania Danych Osobowych na pod- stawie Umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych;
b) przeprowadzania oględzin urządzeń, nośników oraz systemów informatycznych lub teleinformatycznych służących do przetwarzania powierzonych Danych Oso- bowych;
c) uzyskania pisemnych lub ustnych wyjaśnień w zakresie niezbędnym do ustalenia stanu faktycznego warunków spełniania przez Przetwarzającego wymogów określonych w obowiązujących przepisach prawa.
5. Po zakończeniu audytu pracownik upoważniony do audytu przez Administratora lub podmiot trzeci upoważniony do audytu przez Administratora przedstawia Przetwa- rzającemu wyniki audytu.
6. Przetwarzający zobowiązuje się niezwłocznie informować Administratora, jeżeli zda- niem Przetwarzającego wydane jemu polecenie stanowi naruszenie RODO lub inny- ch przepisów o ochronie danych osobowych.
§ 8
ODPOWIEDZIALNOŚĆ STRON
1. Przetwarzający odpowiada za szkody, jakie powstaną u Administratora lub osób trzecich w wyniku niezgodnego z Umową Przetwarzania przez Przetwarzającego Danych Osobowych. Przetwarzający ponosi odpowiedzialność za wszelkie działania i zaniechania podwykonawcy (subprocesora) lub osób upoważnionych przez Prze- twarzającego do przetwarzania Danych Osobowych jak za własne działania i zanie- chania.
2. W przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania przez Przetwarzającego Umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych, Przetwarzający zobowiązuje się do zapłaty odszkodowania na zasadach przewidzianych w Obowiązujących przepisach prawa.
§ 9
ZAKOŃCZENIE POWIERZENIA PRZETWARZANIA
1. Umowa powierzenia przetwarzania Danych Osobowych ulega rozwiązaniu z chwilą rozwiązania lub wygaśnięcia Umowy.
2. Po zakończeniu świadczenia usług związanych z przetwarzaniem Danych Osobowy- ch, Przetwarzający zobowiązany jest zaprzestać przetwarzania Danych Osobowych i usunąć ze swoich zbiorów i systemów informatycznych wszelkie Xxxx Xxxxxxx i
ich istniejące kopie nie później niż w ciągu 7 dni od zakończenia współpracy, chyba
że Administrator zażąda ich zwrotu.
3. Usunięcie danych należy udokumentować pisemnym protokołem zniszczenia podpi- sanym przez osoby uprawnione przez Powierzającego. Powierzający zobowiązuje się do przekazania Administratorowi protokołu o którym mowa powyżej w terminie 7 dni od zgłoszenia takiego żądania przez Administratora.
4. Administrator uprawniony jest do rozwiązania Umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych ze skutkiem natychmiastowym w przypadku, gdy:
a) organ nadzorczy stwierdzi, że Przetwarzający nie przestrzega zasad przetwarza- nia Danych Osobowych w stosunku do Danych Osobowych powierzonych przez Administratora;
b) Administrator, w wyniku przeprowadzenia audytu, o którym mowa w § 7 Umowy stwierdzi, że Przetwarzający nie przestrzega zasad przetwarzania Danych Oso- bowych w stosunku do danych powierzonych przez Administratora i bezsku- tecznie upłynął 7-dniowy termin na usunięcie naruszeń,
c) Przetwarzający wykorzystywał Xxxx Xxxxxxx niezgodnie z Umową powierzenia przetwarzania danych osobowych lub z przepisami prawa, niewłaściwie przetwa- rzał powierzone Xxxx Xxxxxxx pomimo uprzedniego wezwania do zmiany spo- sobu ich przetwarzania, lub powierzył przetwarzanie Danych Osobowych innemu podmiotowi bez zgody Administratora.
§ 10
POUFNOŚĆ
1. Strony mają obowiązek ochrony informacji poufnych, niezależnie od formy ich prze- kazania i przetwarzania, rozumianych jako: dane osobowe, w tym szczególne kate- gorie danych osobowych (w rozumieniu art. 9 ust. 1 RODO); informacje stanowiące tajemnicę przedsiębiorstwa (w rozumieniu ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwal- czaniu nieuczciwej konkurencji); informacje wymagające ochrony ze względu na ich znaczenie dla interesów Stron, w tym wszelkie dane techniczne, finansowe i handlo- we, materiały i dokumenty lub inne informacje bez względu na formę ich utrwalenia, dotyczące Strony lub jej klientów, kontrahentów, dostawców, a także informacje do- tyczące usług, polityki cenowej, sprzedaży, wynagrodzeń pracowników, które druga Strona otrzymała w okresie obowiązywania Umowy, lub o których dowiedziała się, czy też do których miała dostęp lub będzie w ich posiadaniu, w związku z prowa- dzonymi rozmowami i negocjacjami, a które nie są powszechnie znane.
2. Strony w szczególności zapewniają, że: wszelkie przekazane, udostępnione lub ujawnione przez drugą Stronę informacje poufne będą chronione i zachowane w ta- jemnicy, w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa oraz postanowie- niami Umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych; uzyskane informacje poufne zostaną użyte i wykorzystane wyłącznie w celu, w jakim zostały przekazane, udostępnione lub ujawnione.
3. Strony zobowiązują się nie kopiować, ani w inny sposób nie powielać dostarczonych przez drugą Stronę informacji poufnych lub ich części, z wyjątkiem przypadków, kie- dy jest to konieczne w celu, dla jakiego zostały przekazane lub w innym celu ściśle związanym z przedmiotem współdziałania Stron. Wszelkie wykonane w takim przy- padku kopie lub reprodukcje informacji poufnych, utrwalonych na jakichkolwiek no- śnikach informacji, łącznie z nośnikami elektronicznymi, pozostają własnością Strony dostarczającej informacje poufne i zostaną wydane, zniszczone lub skutecznie usu- nięte z nośników informacji na jej żądanie.
4. Informacje poufne mogą zostać przekazane tylko upoważnionym pracownikom Stro- ny, która otrzymała informacje poufne, osobom zatrudnionym przez tę Stronę na podstawie umów cywilnoprawnych, podwykonawcom tej Strony, którzy z uwagi na zakres swych obowiązków, bądź zadania im powierzone będą zaangażowani w wy- konanie Umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych, i którzy zostaną
wcześniej wyraźnie poinformowani o charakterze informacji poufnych oraz o zobo- wiązaniach do zachowania ich w tajemnicy wynikających z Umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych oraz zobowiążą się do przestrzegania zasad ochrony informacji poufnych, w tym procedur bezpieczeństwa wynikających z obo- wiązujących przepisów prawa.
5. Strony będą zwolnione z obowiązku zachowania w tajemnicy informacji poufnych w przypadku, gdy obowiązek ujawnienia informacji poufnych wynikać będzie z bez- względnie obowiązujących przepisów prawa, bądź też prawomocnego orzeczenia lub decyzji uprawnionego sądu lub organu. O każdorazowym powzięciu informacji o takim obowiązku Strona jest zobowiązana niezwłocznie powiadomić drugą Stronę. W takim przypadku Strona zobowiązana do ujawnienia informacji poufnych będzie obowiązana do ujawnienia tylko takiej części informacji poufnych, jaka jest wymaga- na przez prawo;
6. Zobowiązanie do zachowania poufności nie wygasa po zakończeniu Umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych i trwa przez okres 10 lat od dnia wygaśnięcia, wypowiedzenia lub rozwiązania Umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych niezależnie od przyczyny.
§ 11
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. W sprawach nieuregulowanych Umową mają zastosowanie powszechnie obowiązu- jące przepisy prawa, w tym w szczególności Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Ko- deks cywilny oraz RODO.
2. W przypadku rozbieżności pomiędzy postanowieniami Umowy przetwarzania dany- ch osobowych a postanowieniami Umowy, zastosowanie mają postanowienia Umo- wy.
3. Sądem właściwym do rozpatrywania sporów związanych z Umową jest sąd właściwy dla siedziby Przetwarzającego.
POLITYKA PRYWATNOŚCI FLYPS
W trosce o bezpieczeństwo i prywatność Klientów Flyps, zgodnie z postanowieniami Regu- laminu FlypsDM, wprowadza się Politykę Prywatności.
Niniejsza Polityka Prywatności stanowi wspólnie z Regulaminem FlypsDM – w zakresie w jakim odnosi się do prywatności Klientów – zespół zasad i reguł dotyczących ochrony in- formacji, w tym danych osobowych Klientów Flyps.
I. Kto jest ADMINISTRATOREM DANYCH OSOBOWYCH?
1. Administratorem danych osobowych (dalej jako dane osobowe lub Dane) jest FLYPS spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Kielcach, xx. Xxxxxx Xxxxxxxxxxxx 0, 00-000 Xxxxxx, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Kielcach X Wydział Go- spodarczy KRS pod numerem 0000638297, posiadająca NIP: 9591977339 oraz RE- GON: 365449272, e-mail: xxxxxxxx@xxxxx.xx (dalej jako Flyps lub Administator) – który dokonuje przetwarzania danych osobowych Klientów Flyps zgodnie z przepi- sami prawa, w tym w szczególności Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (”RODO”), ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świad- czeniu usług drogą elektroniczną.
2. Administrator pozostaje podmiotem zarządzającym i administrującym stroną interne- tową Flyps i serwisem usługi FlypsDM od strony technicznej oraz podmiotem zarzą-
dzającym danymi i przetwarzającym te dane w celach wskazanych w treści odbiera- nych zgód.
3. Flyps jest również podmiotem przetwarzającym dane osobowe - w odniesieniu do danych osobowych, których administratorami są Klienci i które zostały powierzone do przetwarzania Flyps na podstawie Umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych. Zasady dotyczące przetwarzania tych danych określa odrębna umowa, nie natomiast niniejsza Polityka Prywatności.
II. Jakie DANE są przetwarzane? Przez jaki okres będą przechowywane? Czy podanie Danych jest obowiązkowe?
W zależności od wybranego przez Klienta sposobu rejestracji Flyps może przetwarzać następujące dane:
1. Dane pozyskiwane bezpośrednio od Klienta
Klienci podczas rejestracji za pośrednictwem serwisu internetowego Flyps, jak rów- nież w toku późniejszego uzupełnienia danych Konta Klienta dla uzyskania jego peł- nej funkcjonalności, są zobowiązani podać następujące dane identyfikujące:
a. imię i nazwisko;
b. adres e-mail;
c. dane do faktury;
2. Dane pozyskiwane automatycznie
a. Informacje dotyczące urządzeń i sieci wykorzystywanych przez Klienta w celu korzystania z Usług FlypsDM. Może to obejmować następujące informacje: ad- res IP Klienta, dane logowania, wersję systemu operacyjnego, informacje o sta- nie wirtualizacji i powiązanych aplikacjach, wersję oprogramowania, z którego korzysta Klient, danych sprzętowych komputera Klienta. Pozyskanie ww. infor- macji następuje za pośrednictwem różnego rodzaju technologii, w tym także pli- ków cookies, co do których szczegółowe dane znajdują się w niniejszej Polityce Prywatności.
3. Czas przechowywania danych
Dane Klienta są przechowywane przez cały okres istnienia stosunku umownego między Flyps a Klientem, a po jego ustaniu przez okres niezbędny do egzekwowania i obrony roszczeń Flyps.
4. Konieczność podania Danych i skutki ich niepodania.
Podanie przez Klienta Danych wskazanych w p. II.1 jest dobrowolne, jednakże niepo- danie tych Danych skutkuje niemożnością zawarcia Umowy i świadczenia Usług Flyps- DM.
Klient dobrowolnie umożliwia Flyps pozyskanie Danych wskazanych w p. II.2.a.
Uniemożliwienie Klientowi pozyskania tych Danych może uniemożliwić świadczenie Usług na rzecz Klienta.
III. W jakim celu przetwarzamy Dane i na jakiej podstawie?
CEL | PODSTAWA PRAWNA | |
1. | Wykonywanie zobowiązań wynikających z Umowy. | Przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest Klient - art. 6 ust. 1 lib. b) RODO. |
2. | Przesyłanie Klientowi informacji o świadczonych Usługach. | Przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest Klient - art. 6 ust. 1 lib. b) RODO. |
3. | Z a p e w n i e n i e z g o d n o ś c i z obowiązującymi przepisami prawa, R e g u l a m i n e m o r a z P o l i t y k ą Prywatności. | Przetwarzanie jest niezbędne do wykonania Umowy, której stroną jest Klient (art. 6 ust. 1 l ib. b) RODO) oraz do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Flyps ( a r t . 6 u s t . 1 l i c. c) R O D O ) or a z egzekwowania i obrony roszczeń (art. 6 ust. 1 lit f) RODO). |
4. | Przesyłanie Klientowi informacji dotyczących modyfikacji Usług, w tym o zmianie Umowy lub Polityki Prywatności | Przetwarzanie jest niezbędne do wykonania Umowy, której stroną jest Klient (art. 6 ust. 1 l i t. b) RODO) oraz do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Flyps (art. 6 ust. 1 lit. c) RODO). |
5. | P r z e pro wa dz e n i e po s tę po wa n i a reklamacyjnego. | Przetwarzanie jest niezbędne do wykonania Umowy, której stroną jest Klient (art. 6 ust. 1 l i t. b) RODO) oraz do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Flyps (art. 6 ust. 1 lit. c) RODO) . |
6. | Przechowywanie w celu dochodzenia, lub ochrony przed dochodzeniem roszczeń, przez okres w jakim jest to możliwe z punktu widzenia prawa umów, lub w celach przewidzianych przez odrębne przepisy prawa (np. podatkowe). | Ochrona uzasadnionego interesu prawnego Administratora oraz wypełnienie obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. c) RODO). |
7. | P r z e s y ł a n i e K l i e n t o w i t r e ś c i m a r k e t i n g o w y c h , w p r z y p a d k u wyrażenia przez Klienta zgody na przewarzanie danych osobowych w tym celu. | W przypadku wyrażenia zgody na otrzymywanie treści marketingowych d o t y c z ą c y c h F l y p s - n i e z b ę d n o ś ć przetwarzania danych do realizacji celów wynikających z prawnie uzasadnionych i n t e r e s ó w r e a l i z o w a n y c h p r z e z Administratora, tj. do realizacji działań marketingowych (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO). |
IV. Kto ma dostęp do Danych?
1. Dostęp do Danych, które są zbierane, mają dostęp upoważnieni pracownicy lub współpracownicy. Dane mogą być przekazywane również innych podmiotom, zgod- nie z punktem V Polityki Prywatności poniżej.
V. Komu przekazujemy Xxxx?
1. Dane co do zasady nie są przekazywane żadnym podmiotom trzecim.
2. Operator jest zobowiązany przekazać Dane właściwym organom państwa, gdy obo- wiązek taki wynika z przepisów prawa lub wykonalnej decyzji tego organu.
VI. Jakie uprawnienia ma Klient?
1. Flyps zapewnia, że zasady przyjęte w Polityce Prywatności oraz Regulaminie za- pewniają wszystkim Klientom Flyps realizację uprawnień wynikających z powszech- nie obowiązujących przepisów prawa, w tym RODO oraz ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
2. Informujemy, że Klient ma prawo do:
a. prawo dostępu do treści swoich Danych Osobowych;
b. prawo do uzupełnienia, uaktualnienia danych osobowych;
c. prawo do sprostowania Danych, jeżeli dane przetwarzane są nieprawidłowe lub niekompletne;
d. prawo żądania usunięcia Danych;
e. prawo żądania ograniczenia przetwarzania Danych;
f. prawo do przenoszenia Danych, czyli prawo do otrzymania dostarczonych Admi- nistratorowi danych osobowych oraz przesłania ich innemu administratorowi;
g. prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Danych;
h. prawo wniesienia skargi do polskiego organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych lub organu nadzorczego innego państwa człon- kowskiego Unii Europejskiej, właściwego ze względu na miejsce zwykłego poby- tu lub pracy osoby, której dane dotyczą lub ze względu na miejsce domniemane- go naruszenia przepisów;
i. prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnię- ciem)
j. prawo do uzyskania interwencji ze strony Administratora, wyrażenia własnego stanowiska i do zakwestionowania decyzji opartej na zautomatyzowanym prze- twarzaniu Danych;
k. prawo do żądania informacji jakie dane osobowe są przetwarzane, w tym: w ja- kim celu są przetwarzane, kategorie danych, jakie są przetwarzane, okres prze- chowywania, z jakiego źródła pochodzą, zakresie i w jaki sposób są przetwarza- ne, a także jakim podmiotom są udostępniane.
3. Realizacja powyższych uprawnień następuje za pomocą poczty elektronicznej (e- mail) do Flyps ze stosownym żądaniem na adres e-mail: xxxxxxxx@xxxxx.xx.
4. Flyps ma prawo zachować niektóre Dane, jeżeli jest to wymagane obowiązującymi przepisami lub dokonywane w uzasadnionym celu.
5. W stosunku do Klienta mogą być podejmowane czynności polegające na zau- tomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu, w celu świadczenia usług w ramach zawartej Umowy oraz w celu prowadzenia przez Administratora marketingu bezpośredniego.
VII. Pliki „cookies”.
1. W ramach Flyps możliwe jest wykorzystywanie jako znaku identyfikacyjnego plików
„cookies”. Flyps jako administrator strony internetowej wysyła tzw. ciasteczka przez stronę internetową Flyps oraz przez serwis FlypsDM i zapisuje je na dysku twardym Klienta. Pliki „cookies” są chronione przed odczytem przez osoby trzecie za pomocą standardowych zabezpieczeń przeglądarki internetowej.
2. Operator używa dwóch rodzajów cookies: krótkoterminowe (tzw. „session-cookies”), które są przechowywane na urządzeniu Klienta i pozostają tam do momentu zakoń- czenia sesji danej przeglądarki, a następnie są trwale usuwane z pamięci urządzenia; długoterminowe (trwałe) cookies, przechowywane na urządzeniu Klienta, gdzie po- zostają do momentu ich skasowania.
3. Celem korzystania z plików „cookies” jest poprawna konfiguracja Flyps polegająca na dostosowaniu zawartości strony internetowej Flyps i serwisu FlypsDM do prefe- rencji Klienta, rozpoznaniu jego urządzenia oraz jego lokalizacji, zapamiętaniu wy- branych ustawień, uwierzytelnianiu Klienta w Flyps i zapewnieniu sesji, jak również
pełnej funkcjonalności stron internetowych oraz analiz i badań oraz audytu oglądal- ności oraz świadczenia usług reklamowych. Dodatkowo pliki „cookies” służą zapew- nieniu bezpieczeństwa i niezawodności Flyps. Stosowanie przez Klienta plików „co- okies” nie powoduje uszkodzenia komputera Klienta ani zmian konfiguracyjnych w telekomunikacyjnym urządzeniu Klienta i oprogramowaniu zainstalowanym w tym urządzeniu.
4. Operator nie stosuje plików „cookies” bez zgody Klienta. Zgoda może zostać wyra- żona samodzielnie i w każdym czasie za pomocą akceptacji niniejszej Polityki Pry- watności lub poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej (za pomocą od- powiedniej konfiguracji ustawień). Akceptacja plików „cookies” nie jest konieczna do korzystania ze strony internetowej Flyps i serwisu FlypsDM, jednak jej brak spowo- duje, że część funkcjonalności nie będzie działać poprawnie. Klient może w każdej chwili usunąć pliki „cookies” korzystając z dostępnych funkcji w swojej przeglądarce internetowej.
VIII. W jaki sposób można się kontaktować z Administratorem?
1. Wszelkie dodatkowe pytania związane z Polityką Prywatności prosimy kierować na ad- res poczty elektronicznej: xxxxxxxx@xxxxx.xx.
IX. Zmiany
1. Flyps zastrzega sobie prawo do aktualizacji i zmiany niniejszej Polityki Prywatności, jeżeli wymagać tego będą przepisy prawa lub w sytuacji podjęcia przez Flyps decyzji dot. zwiększenia bezpieczeństwa Danych.
2. Wprowadzenie aktualizacji nastąpi poprzez publikację nowej wersji Polityki Prywat- ności na stronie internetowej Flyps.
3. Zmiany w Polityce Prywatności zostaną uwidocznione w Flyps z co najmniej 14- dniowym wyprzedzeniem przed dniem wejścia w życie zmian. Wszelkie zmiany w Polityce Prywatności mogą mieć miejsce celem zapewnienia jeszcze lepszego bez- pieczeństwa Klientów.
4. Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od dnia 1 marca 2019 r.
Mamy nadzieję, że nasze zasady pozwolą zawsze cieszyć się wygodnym użytkowaniem Flyps.
W przypadku jakichkolwiek wątpliwości oraz dodatkowych pytań dotyczących ochrony prywatności, prosimy o kontakt, wysyłając wiadomość za pomocą poczty elektronicznej (e- mail) na adres: xxxxxxxx@xxxxx.xx