WARUNKI UCZESTNICTWA W IMPREZACH TURYSTYCZNYCH ORGANIZOWANYCH PRZEZ
WARUNKI UCZESTNICTWA W IMPREZACH TURYSTYCZNYCH ORGANIZOWANYCH PRZEZ
BIURO TURYSTYKI PRZYRODNICZEJ PERKOZ
Zasady Ogólne
1. Zawarcie umowy z BTP PERKOZ następuje w chwili podpisania przez Klienta “Umowy – zgłoszenia”. Za osoby małoletnie umowę podpisuje oraz ponosi pełną odpowiedzialność z tym związaną prawny opiekun.
2. Integralną częścią umowy są niniejsze warunki uczestnictwa oraz program imprezy.
Warunki Płatności
4. Przy zgłoszeniu Klient zobowiązany jest wpłacić minimum 30% zaliczki. Pozostałą kwotę wpłaca zgodnie z ustaleniami zawartymi w “Umowie – zgłoszeniu”.
Realizacja Umowy
6. W czasie trwania imprezy klient ma prawo do wszelkich świadczeń określonych w programie imprezy.
7. W czasie trwania imprezy klient ma prawo do korzystania z pomocy i opieki pilota lub rezydenta, do którego może zgłaszać wszelkie uwagi dotyczące realizacji programu.
8. PERKOZ zastrzega sobie możliwość zmiany warunków umowy z przyczyn od niego niezależnych, o czym powiadomi klienta na piśmie. Klient może przyjąć proponowaną zmianę lub odstąpić od umowy za natychmiastowym zwrotem wszystkich wniesionych świadczeń i bez obowiązku zapłaty kary umownej.
9. Klientowi nie przysługuje zwrot wartości świadczeń, których nie wykorzystał z przyczyn osobistych (przerwał podróż, skrócił pobyt, uległ nieszczęśliwemu wypadkowi itp.). Odnosi się to również do przypadku, gdy władze zagraniczne nie wydadzą pozwolenia na wjazd z powodów sobie wiadomych, na które PERKOZ nie ma wpływu.
10. Uczestnik imprezy obowiązany jest przestrzegać w czasie jej trwania przepisów celnych i dewizowych w kraju i za granicą, przepisów porządkowych obowiązujących w miejscu zakwaterowania oraz podporządkować się poleceniom pilota wycieczki w zakresie spraw organizacyjnych i porządkowych.
11. Uczestnik odpowiada za szkody powstałe z jego winy lub przez niego wyrządzone i zobowiązany jest do pokrycia szkody w miej- scu wyrządzenia, a w przypadku braku takiej możliwości zapłata należności z tego tytułu powinna nastąpić w ciągu 14 dni od daty otrzymania rachunku z PERKOZA. Za szkody wyrządzone przez osoby małoletnie odpowiadają ich prawni opiekunowie.
12. Zakłócanie porządku przez Uczestnika w czasie imprezy może spowodować skreślenie z listy uczestników imprezy bez zwrotu jakichkolwiek kosztów, w szczególności kosztów powrotu.
13. Uczestnicy imprezy krajowej ubezpieczeni są od następstw nieszczęśliwych wypadków (NNW) na kwotę 5000 PLN w SIGNAL IDUNA Polska TU S.A. (ul. Xxxxx 00/00X, Xxxxxxxx).
14. Uczestnicy imprezy zagranicznej ubezpieczeni są od kosztów leczenia (KL) na kwotę 10.000 EUR w SIGNAL IDUNA Polska TU S.A. (ul. Xxxxx 00/00X, Xxxxxxxx).
Rezygnacja z udziału w imprezie
15. W przypadku rezygnacji z udziału w imprezie PERKOZ potrąca z wpłat klienta faktycznie poniesione koszty.
16. Rezygnacja z udziału w imprezie może nastąpić jedynie w formie pisemnego oświadczenia Klienta. Za datę rezygnacji przyjmuje się datę otrzymania rezygnacji przez biuro.
Odwołanie imprezy i zmiana ceny
18. Organizator zastrzega sobie prawo odwołania imprezy z powodu niewystarczającej liczby zgłoszeń (mniej niż 20 osób) o czym klient zostanie powiadomiony na piśmie najpóźniej na 14 dni przed planowanym rozpoczęciem imprezy (nie dotyczy wycieczek szkolnych).
19. W przypadku odstąpienia od umowy lub odwołania imprezy przez Organizatora z przyczyn niezależnych od Klienta, Klient ma prawo wg własnego wyboru:
a) uczestniczyć w imprezie zastępczej o tym samym lub wyższym standardzie, chyba, że zgodzi się na imprezę o niższym standardzie za zwrotem różnicy w cenie,
b) żądać natychmiastowego zwrotu wszystkich wniesionych świadczeń.
W tym przypadku klient może również dochodzić odszkodowania za niewykonanie umowy – chyba, że odwołanie imprezy turystycznej nastąpiło z powodu opisanego w pkt 7 lub siły wyższej.
Reklamacje
21. Jeśli w trakcie imprezy turystycznej klient stwierdza wadliwe wykonanie umowy, powinien niezwłocznie zawiadomić o tym wykonawcę usługi (pilota, kierownika grupy) oraz organizatora. Reklamację należy składać w formie pisemnej do 14 dni po zakończeniu imprezy.
22.Organizator ogranicza odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług w czasie trwania imprezy do dwukrotności ceny imprezy turystycznej względem każdego klienta (nie dotyczy szkód na osobie).
Postanowienia końcowe
23. Podstawą prawną umowy oraz wynikających z niej konsekwencji są: Ustawa o usługach turystycznych z dn. 29.08.1999r. (tekst jednolity: Dz.U. z 2004r. Nr 223, poz. 2268) oraz Kodeks Cywilny.
24. Wszelkie spory mogące wyniknąć z tytułu realizacji umowy będą rozstrzygane polubownie, a w razie braku porozumienia przez właściwy sąd.
25. Załączniki do niniejszej Umowy:
1. Pisemne potwierdzenie posiadania zabezpieczenia finansowego i sposób ubiegania się o wypłatę środków z tego zabezpieczenia.
2. Informacja o możliwości zawarcia umowy ubezpieczenia od kosztów rezygnacji z udziału w imprezie.
3. Informacja o zakresie ubezpieczenia NNW i KL.
4. Informacja o obowiązujących przepisach paszportowych oraz o wymaganiach sanitarnych i zdrowotnych dotyczących udziału w imprezie.
5. Adres i telefon miejsca zakwaterowania oraz telefon i nazwisko kierownika (dotyczy kolonii i obozów).