ODPOWIEDZI NA PYTANIA ORAZ ZMIANY

Xxxxxxx, 00.00.0000 r.

Do uczestników przetargu nieograniczonego

na usługę ubezpieczenia Powiatowego Centrum Zdrowia w Kamiennej Górze sp. z o.o.

ODPOWIEDZI NA PYTANIA ORAZ ZMIANY

DO SIWZ NR 158/2019/N/Kamienna Góra

Działając w imieniu i na rzecz Powiatowego Centrum Zdrowia w Kamiennej Górze sp. z o.o., na podstawie udzielonego pełnomocnictwa, kancelaria brokerska Supra Brokers S.A. podaje odpowiedzi na pytania do SIWZ zadane przez wykonawców oraz informuje o zmianach do SIWZ:

PYTANIA

PAKIET I

Termin wykonania zamówienia

Pytanie nr 1: Prosimy o przyjęcie 12 m-cznego okresu ubezpieczenia lub w przypadku pozostawienia 36 m-cznego wprowadzenie do specyfikacji SIWZ proponowanej klauzuli wypowiedzenia:

KLAUZULA WYPOWIEDZENIA UMOWY

1) Każda ze stron może wypowiedzieć umowę z zachowaniem 3 miesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec pierwszego lub drugiego okresu ubezpieczenia, z zastrzeżeniem, że Ubezpieczyciel może tego dokonać, jeżeli na koniec 8 miesiąca pierwszego lub 8 miesiąca drugiego okresu ubezpieczenia wskaźnik szkodowości przekroczy 40%

2) Wskaźnik szkodowości ustala się jako stosunek wypłaconych odszkodowań i założonych rezerw na odszkodowania, odpowiednio:

− na koniec 8 miesiąca pierwszego okresu ubezpieczenia - za okres 8 pierwszych miesięcy tego okresu ubezpieczenia

− na koniec 8 miesiąca drugiego okresu ubezpieczenia - za okres 12 miesięcy pierwszego okresu ubezpieczenia i 8 pierwszych miesięcy drugiego okresu ubezpieczenia.

3) Dla celów niniejszej klauzuli rozumie się :

− przez pierwszy okres ubezpieczenia - pierwsze 12 miesięcy trwania umowy;

− przez drugi okres ubezpieczenia - 12 miesięcy następujące po pierwszym okresie ubezpieczenia.

W przypadku, kiedy szkodowość nie spełnia powyższych warunków i przekracza wskazany wyżej 40% wskaźnik szkodowości, strony dopuszczają możliwość

renegocjacji stawek. Wykonawca w takiej sytuacji jest zobowiązany przedstawić nową propozycję w terminie 15 dni od dnia zakończenia 9 miesięcy pierwszego bądź drugiego roku ochrony. Z chwilą braku porozumienia pomiędzy stronami umowy w kwestii nowych stawek ubezpieczeniowych, umowa ulega rozwiązaniu z dniem końca rocznego okresu ubezpieczenia.

Odpowiedź: Zamawiający nie wyraża zgody.

SKŁADANIE I OTWARCIE OFERT

Pytanie nr 2: Prosimy o przesunięcie terminu składania ofert z dnia 15.10.2019r. godz. 12.00 na dzień 22.10.2019r. godz. 12:00

Odpowiedź: Zamawiający wyraża zgodę na przesunięcie terminu składania ofert na dzień 23.10.2019 r. godz. 12:00.

Szkodowość

Pytanie nr 3: Prosimy o uzupełnienie podanych informacji o szkodach wypłaconych i zgłoszonych w okresie ostatnich 5 lat o poniższe:

a) OC medyczna wypłaty

Odpowiedź: Szkodowość podana w „Informacjach do oceny ryzyka” zawiera szkody, które miały miejsce w ostatnich 5 latach w odniesieniu do ubezpieczenia obowiązkowego ubezpieczenia OC podmiotu prowadzącego działalność medyczną (tj. od 01.01.2014 r.) oraz w ostatnich 3 latach w odniesieniu do pozostałych ryzyk (tj. od 01.01.2016 r.). Zamawiający nie widzi potrzeby przedstawiania szkód, które miały miejsce przed ww. terminami.

b) OC medyczna renty

Odpowiedź: Renty dotyczą szkód sprzed 01.01.2014 r. W okresie ostatnich 5 lat nie zaistniały szkody skutkujące wypłatą renty.

c) Szkody i rezerwy majątkowe

Odpowiedź: Zmianie ulega załącznik nr 9 do SIWZ „Informacje do oceny ryzyka”. Zmieniony załącznik zostanie przekazany Wykonawcom, którzy złożyli wniosek o udostępnienie poufnej części Specyfikacji.

Obowiązkowe ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej podmiotu wykonującego działalność leczniczą

Pytanie nr 4: W przedmiocie ubezpieczenia prośba o usunięcie ostatniego zdania:

[…] Do przedmiotu ubezpieczenia zalicza się również obowiązek zapłaty na rzecz pacjenta świadczeń, o których mowa w 4 ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta.

Odpowiedź: Zamawiający wyraża zgodę. Niniejsza odpowiedź modyfikuje zapisy SIWZ.

Pytanie nr 5: Prosimy o potwierdzenie, że dane finansowo – liczbowe w zakresie informacji do oceny ryzyka w SIWZ zostały podane za rok 2018, a jeżeli nie, to prosimy o

uzupełnienie informacji o obrocie wykonanym w 2018 roku w podziale na wartość NFZ i świadczenia poza NFZ.

Odpowiedź: Zamawiający potwierdza, że dane finansowo-liczbowe w zakresie informacji do oceny ryzyka podane zostały za rok 2018.

Pytanie nr 6: Wnosimy o uzupełnienie informacji j.n.:

a) planowany obrót na 2019r. w podziale na wartość kontraktu z NFZ oraz świadczenia poza NFZ.

Odpowiedź: Zamawiający informuje, że planowany obrót na 2019 r. wynosi ok. 22 459 tys. zł, w tym kontrakt z NFZ -21 802 tys. zł., poza kontraktem - 657 tys.

b) planowana liczba pacjentów w 2019 roku z podziałem na lecznictwo zamknięte i otwarte.

Odpowiedź: Zamawiający informuje, że w 2019 planuje przyjąć 5 200 pacjentów w lecznictwie zamkniętym oraz 35 000 pacjentów w lecznictwie otwartym.

c) liczba łóżek planowana w 2019 roku

Odpowiedź: Zamawiający informuje, że planowana liczba łóżek w 2019 roku to 134 łóżka.

d) czy Zamawiający korzysta z usług podwykonawców? Jeśli tak, prosimy o informację w jakim zakresie działalności

Odpowiedź: Zamawiający informuje, że korzysta z usług podwykonawców w zakresie: transport medyczny, żywienie pacjentów, wykonywanie badań TK i RM, badania mikrobiologiczne.

e) jakie usługi medyczne poza kontraktem z NFZ są realizowane przez Zamawiającego?

Odpowiedź: Zamawiający informuje, że poza kontraktem z NFZ realizuje usługi medyczne: badania laboratoryjne, badania RTG i USG.

Dobrowolne Ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej z tytułu prowadzenia działalności medycznej

Pytanie nr 7: Prosimy o potwierdzenie, iż w zapisie dotyczącym przedmiotu i zakresu ubezpieczenia wskazane naruszenie praw pacjenta dotyczy tylko życia i zdrowia.

Odpowiedź: Zamawiający potwierdza powyższe.

Dobrowolne ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej z tytułu prowadzonej działalności i posiadanego mienia;

Pytanie nr 8: Prosimy o informację czy apteka szpitalna obsługuje jedynie pacjentów szpitala czy również pacjentów z zewnątrz (w zakresie leków gotowych i robionych)? Jeżeli również pacjentów z zewnątrz prosimy o możliwość wprowadzenia do umowy ubezpieczenia klauzuli o poniżej podanej treści :

Rozszerzenie zakresu odpowiedzialności o szkody powstałe w związku z prowadzoną działalnością apteki.

Z zachowaniem pozostałych nie zmienionych niniejszą klauzulą postanowień OWU, strony postanowiły rozszerzyć zakres ubezpieczenia o odpowiedzialność cywilną za szkody powstałe w związku z prowadzoną działalnością apteki.

Ubezpieczyciel udziela ochrony ubezpieczeniowej, gdy w związku z określoną we wniosku i umowie ubezpieczenia działalnością apteki lub posiadanym w związku z tą działalnością mieniem zaistnieją wypadki ubezpieczeniowe, w następstwie których ubezpieczony zobowiązany będzie do naprawienia szkody na osobie lub szkody rzeczowej wyrządzonej osobie trzeciej.

Ubezpieczyciel nie odpowiada za szkody:

1) powstałe wskutek nie zabezpieczenia lub nienależytego zabezpieczenia preparatów i substancji chemicznych,

2) biologicznych lub radioaktywnych, zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie normami,

3) powstałe wskutek wprowadzenia do obrotów leków niedopuszczonych do stosowania na terytorium RP,

4) powstałe w następstwie naruszenia przepisów o zabezpieczeniu leków silnie działających, środków psychotropowych, narkotyków,

5) powstałe wskutek sprzedaży lub wydania leku, na który wymagana jest recepta, bez recepty, wynikłe z przekroczenia umówionego terminu wykonania produktu leczniczego,

6) powstałe w czasie wykonywania czynności zawodowych przez Ubezpieczonego bądź osoby, którymi się posługuje nie posiadały uprawnień zawodowych, miały zakaz lub zawieszone prawo do wykonywania zawodu,

7) za szkody wynikłe z przeniesienia chorób zakaźnych i zakażeń,

8) za szkody w środowisku naturalnym w następstwie niewłaściwego składowania śmieci, odpadów i odprowadzania ścieków.

Odpowiedź: Zamawiający informuje, że apteka szpitalna obsługuje wyłącznie pacjentów Powiatowego Centrum Zdrowia w Kamiennej Górze Sp. z o.o.

Pytanie nr 9: Wynajem pomieszczeń – prosimy o informację jaka działalność jest prowadzona w pomieszczeniach wynajmowanych oraz z jakiego mienia Zamawiający korzysta na podstawie umowy najmu, leasingu, dzierżawy lub innej umowy użytkowania.

Odpowiedź: Xxxxxxxxxxx informuje, że w wynajmowanych przez niego podmiotom zewnętrznym pomieszczeniach prowadzone są gabinety: gabinet urologiczny oraz gabinet dietetyczny. Dodatkowo Zamawiający wynajmuje firmie zewnętrznej pomieszczenia kuchni szpitalnej w celu przygotowywania przez tę firmę posiłków dla pacjentów PCZ w Kamiennej Górze sp. z o.o. Zamawiający obecnie nie jest najemcą mienia nieruchomego lub ruchomego na żadnej podstawie.

Pytanie nr 10: Prosimy o potwierdzenie, że intencją Zamawiającego nie jest objęcie ochroną w ramach ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej z tytułu działalności pozamedycznej eksperymentalnych metod leczenia.

Odpowiedź: Zamawiający potwierdza powyższe.

Pytanie nr 11: Odpowiedzialność cywilna w mieniu przechowywanym (pacjentów) - proszę o zgodę na wprowadzenie do umowy ubezpieczenia poniższej klauzuli:

„Rozszerzenie zakresu odpowiedzialności o szkody w rzeczach wniesionych przez pacjenta w podmiocie leczniczym wykonującym działalność leczniczą w rodzaju stacjonarne i całodobowe świadczenia zdrowotne.

1. Z zachowaniem pozostałych nie zmienionych niniejszą klauzulą postanowień OWU, strony postanowiły rozszerzyć zakres ubezpieczenia o odpowiedzialność cywilną za szkody w rzeczach wniesionych przez pacjenta w podmiocie leczniczym oddanych na przechowanie w związku z udzielaniem świadczeń zdrowotnych.

2. Przez rzeczy oddane na przechowanie rozumie się rzeczy zwyczajowo posiadane przez pacjenta przyjmowanego w związku z udzielaniem świadczeń zdrowotnych.

3. Rzeczy wniesione przez pacjenta i oddane na przechowanie muszą być przechowywane w osobnych zamykanych pomieszczeniach, do których dostęp ma wyłącznie osoba odpowiedzialna – przyjmująca rzeczy na przechowanie.

4. Rzeczy wniesione przez pacjenta i oddane na przechowanie muszą być przyjęte na przechowanie na podstawie kwitu, na którym zostaną wyszczególnione wszystkie rzeczy otrzymane od pacjenta przyjętego w związku z udzieleniem świadczeń zdrowotnych.

5. Ubezpieczyciel nie odpowiada za szkody powstałe w związku z prowadzeniem przez podmiot leczniczy depozytu.”

Odpowiedź: Zamawiający wyraża zgodę. Niniejsza odpowiedź modyfikuje zapisy SIWZ.

Ubezpieczenie mienia od ognia i innych żywiołów;

Pytanie nr 12: Prosimy o szczegółowy wykaz mienia ujętego w pozycji środki trwałe KŚT VIII – chodzi nam głównie o orientację na temat ilości i wielkości jednostkowej sumy ubezpieczenia sprzętu medycznego.

Odpowiedź: Zgodnie z załącznikiem nr 8 do SIWZ.

Pytanie nr 13: Prosimy o wykaz majątku ruchomego z podziałem na konkretne budynki

Odpowiedź: Zamawiający informuje, że wykaz majątku ruchomego przekazany zostanie Wykonawcom, którzy złożyli wniosek o udostępnienie części poufnej SIWZ.

Pytanie nr 14: Prosimy o wskazanie mienia (jego wykaz) na stałe zamontowanego w karetkach pogotowania.

Odpowiedź: Zamawiający informuje, że w karetkach pogotowia posiada poniższe mienie zamontowane na stałe: nosze – w 3 autach, krzesło kardiologiczne – w 1 aucie, butle tlenowe z instalacją – w 2 autach.

Pytanie nr 15: Klauzula – szkody w instalacjach lub urządzeniach technologicznych – prosimy o potwierdzenie, że klauzula dotyczy kosztów awarii, które powstaną w wyniku zdarzeń objętych ochroną ubezpieczeniową.

Odpowiedź: Zamawiający potwierdza powyższe.

Pytanie nr 16: Szkody w podziemnych instalacjach – prosimy o potwierdzenie, że dotyczy instalacji znajdujących się w miejscu ubezpieczenia i zgłoszonych do ubezpieczenia.

Odpowiedź: Zamawiający potwierdza, że rozszerzenie dotyczy instalacji znajdujących się w miejscu ubezpieczenia. Zamawiający nie potwierdza, że rozszerzenie dotyczy instalacji zgłoszonych do ubezpieczenia, ponieważ Zamawiający chce ubezpieczyć te instalacje w systemie na pierwsze ryzyko, w ramach limitu wskazanego w załączniku nr 1 do SIWZ.

Pytanie nr 17: prosimy o wprowadzenie franszyzy redukcyjnej 1.000 PLN oraz franszyzy integralnej w wysokości 200 PLN.

Odpowiedź: Zamawiający wyraża zgodę na wprowadzenie franszyzy redukcyjnej w wysokości 500 zł oraz franszyzy integralnej w wysokości 200 zł.

Pytanie nr 18: Prosimy o wprowadzenie zapisu do oczekiwanego zakresu ubezpieczenia:

„Nie są objęte ubezpieczeniem szkody powstałe w sprzęcie elektronicznym spowodowane w ubezpieczonym sprzęcie przez uszkodzony lub źle funkcjonujący system klimatyzacyjny, jeżeli system ten nie został wyposażony w oddzielny system alarmowy, który w sposób ciągły monitoruje temperaturę i wilgotność pomieszczeń w których znajduje się ubezpieczony sprzęt oraz może uruchomić niezależne alarmy optyczne lub akustyczne. Powyższe wyłączenie dotyczy sprzętu, który z uwagi na specyfikę swojej pracy wymaga stosowania odpowiednio regulowanych zewnętrznych warunków klimatyzacyjnych (odpowiedniej temperatury i wilgotności), zgodnie z instrukcją producenta sprzętu”

oraz

o ile przedmiotem ubezpieczenia są także endoskopy:

Ubezpieczyciel ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe w urządzeniach do endoskopii oraz do terapii dożylnej przy spełnieniu następujących warunków:

a) w czasie przeprowadzania badań zachowane są warunki bezpieczeństwa, wymagane do utrzymania urządzenia

w należytym stanie,

b) przyrządy dodatkowe mogą zostać zastosowane tylko w przypadku, gdy przewód endoskopu nie jest załamany w zgięciu,

c) przestrzegane są każdorazowo zalecenia producenta dotyczące odpowiedniego stosowania i mocowania dodatkowych narzędzi, ich obsługi, konserwacji i przechowywania;

lub urządzenia do jądrowego rezonansu magnetycznego: - nie maja

1) Ubezpieczyciel odpowiada za szkody w urządzeniach do jądrowego rezonansu magnetycznego tylko wówczas, gdy te urządzenia objęte zostały umową o całkowitej konserwacji;

2) w ramach niniejszej klauzuli uznaje się, że środki chłodzące: hel i azot są materiałami, które ulegają zużyciu lub podlegają wymianie w ramach konserwacji i w związku z tym nie są objęte ubezpieczeniem;

3) Ubezpieczyciel pokrywa koszty ogrzewania lub ochładzania kriostatem urządzenia do jądrowego rezonansu magnetycznego (z wyłączeniem oblodzenia) tylko wtedy,

kiedy pozostają one w bezpośrednim związku ze szkodą w tym urządzeniu, objętą ubezpieczeniem;

4) Ubezpieczyciel pokrywa, uwzględnione w wysokości sumy ubezpieczenia, koszty dostarczonego przez producenta standardowego oprogramowania do urządzenia do jądrowego rezonansu magnetycznego oraz jego wymiany, jeżeli koszty wymiany pozostają w bezpośrednim związku ze szkodą w tym urządzeniu, objętą ubezpieczeniem.

Odpowiedź: Zamawiający wyraża zgodę na wprowadzenie poniższych zapisów:

„Nie są objęte ubezpieczeniem szkody powstałe w sprzęcie elektronicznym spowodowane w ubezpieczonym sprzęcie przez uszkodzony lub źle funkcjonujący system klimatyzacyjny, jeżeli system ten nie został wyposażony w oddzielny system alarmowy, który w sposób ciągły monitoruje temperaturę i wilgotność pomieszczeń w których znajduje się ubezpieczony sprzęt oraz może uruchomić niezależne alarmy optyczne lub akustyczne. Powyższe wyłączenie dotyczy sprzętu, który z uwagi na specyfikę swojej pracy wymaga stosowania odpowiednio regulowanych zewnętrznych warunków klimatyzacyjnych (odpowiedniej temperatury i wilgotności), zgodnie z instrukcją producenta sprzętu” oraz „Ubezpieczyciel ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe w urządzeniach do endoskopii oraz do terapii dożylnej przy spełnieniu następujących warunków:

a) w czasie przeprowadzania badań zachowane są warunki bezpieczeństwa, wymagane do utrzymania urządzenia

w należytym stanie,

b) przyrządy dodatkowe mogą zostać zastosowane tylko w przypadku, gdy przewód endoskopu nie jest załamany w zgięciu,

c) przestrzegane są każdorazowo zalecenia producenta dotyczące odpowiedniego stosowania i mocowania dodatkowych narzędzi, ich obsługi, konserwacji i przechowywania”.

Zamawiający nie zgłasza do ubezpieczenia urządzeń do jądrowego rezonansu magnetycznego. Niniejsza odpowiedź modyfikuje zapisy SIWZ.

Ubezpieczenie mienia od kradzieży z włamaniem i rabunku oraz ryzyka dewastacji;

Pytanie nr 19: Prosimy o usuniecie z definicji ryzyka kradzieży zwykłej nw. zapisu:

„Powyższe rozszerzenia i sumy ubezpieczenia dotyczą również mienia (w tym sprzętu medycznego) znajdującego się w karetkach jako wyposażenie dodatkowe o ile pozostawiony pojazd był prawidłowo zamknięty (okna, drzwi). Ochrona będzie obejmowała również ryzyko "kradzieży zwykłej". Niezwłocznie po stwierdzeniu wystąpienia szkody spowodowanej kradzieżą mienia z karetki Ubezpieczony zobowiązuje się do zawiadomienia o tym fakcie Policję.”

Odpowiedź: Zamawiający wyraża zgodę. Niniejsza odpowiedź modyfikuje zapisy SIWZ.

Pytanie nr 20: Prosimy o zmianę zapisu dotyczącego franszyzy: Franszyza redukcyjna: 1.000 PLN

Udział własny: brak

Franszyza integralna: 200 PLN

Odpowiedź: Zamawiający wyraża zgodę na wprowadzenie franszyzy redukcyjnej w wysokości 300 zł oraz franszyzy integralnej w wysokości 200 zł.

Ubezpieczenie sprzętu elektronicznego w systemie wszystkich ryzyk.

Pytanie nr 21: Prosimy o wprowadzenie do treści „Dodatkowe warunki ubezpieczenia sprzętu przenośnego” po zdaniu „W każdym przypadku utraty sprzętu w wyniku kradzieży z włamaniem lub rabunku…” następującego zapisu „Ubezpieczający ponosi udział własny w wysokości 15% wartości szkody, nie mniejszy niż 300 zł”

Odpowiedź: Zamawiający nie wyraża zgody.

Pytanie nr 22: Prosimy o wprowadzenie franszyzy redukcyjnej w wysokości:

- dla sprzętu medycznego o wartości jednostkowej powyżej 100.000 zł – 5% wartości szkody minimum 5.000 zł

- dla pozostałego sprzętu – 1.000 zł

Odpowiedź: Zamawiający wyraża zgodę na wprowadzenie franszyzy redukcyjnej w wysokości 500 zł dla wszystkich sprzętów elektronicznych. Niniejsza odpowiedź modyfikuje zapisy SIWZ.

Pytanie nr 23: Prosimy o podanie informacji do oceny ryzyka:

a) Czy sprzęt jest zlokalizowany w pomieszczeniach poniżej poziomu gruntu?

Odpowiedź: Zamawiający informuje, że sprzęt nie jest zlokalizowany poniżej poziomu gruntu.

b) Czy w pomieszczeniach gdzie znajduje się sprzęt komputerowy jest system tryskaczowy, gaśnice proszkowe?

Odpowiedź: Zamawiający informuje, że w pomieszczeniach, gdzie znajduje się sprzęt komputerowy są na wyposażeniu gaśnice proszkowe.

c) Czy są specjalne urządzenia kontroli dostępu?

Odpowiedź: Zamawiający potwierdza powyższe.

d) Czy są zasilacze UPS?

Odpowiedź: Zamawiający potwierdza powyższe.

e) Przez kogo jest prowadzona konserwacja sprzętu (umowa z firmą zewnętrzną, wyszkolony własny personel)?

Odpowiedź: Zamawiający informuje, że konserwacja sprzętu prowadzona jest przez zakład techniki medycznej oraz wyspecjalizowane serwisy.

Pytanie nr 24: Do ubezpieczenia lamp prosimy o zgodę na zastosowanie poniższej klauzuli Ubezpieczenie lamp od wszystkich ryzyk

Ustala się z zachowaniem pozostałych niezmienionych niniejszą klauzulą postanowień ogólnych warunków ubezpieczenia sprzętu elektronicznego, iż odpowiedzialność Ubezpieczyciela za utratę lub uszkodzenie lamp zostaje rozszerzona na wszystkie ryzyka na następujących warunkach:

- przy szkodach spowodowanych działaniem ognia, wody lub kradzieży z włamaniem oraz rabunku, odszkodowanie wypłacone będzie w pełnej wartości odtworzeniowej, tak samo jak za pozostałe części ubezpieczonego przedmiotu,

- przy szkodach, które zostały spowodowane przez inne niż wymienione wyżej ryzyka wartość odtworzeniowa będzie zmniejszona z tytułu zużycia lamp do momentu wystąpienia szkody zgodnie ze współczynnikiem zużycia podanym w pkt a) - Tabelą nr 1

a) Oznaczenie lamp (bez tomografów komputerowych – patrz pkt b)	Zmniejszenie odszkodowania
	po okresie użytkowania	miesięczny współczynnik
• Lampy rentgenowskie (poza medycyną) • Lampy laserowe (poza medycyną)	6 miesięcy	5,5 %
• Lampy rentgenowskie-anodowe - w szpitalach, oddziałach radiologicznych, • Lampy laserowe (w medycynie), • Lampy elektronopromieniowe (CRT) w zapisie FOTO (poza medycyną) • Lampy analizujące (poza medycyną) • Tyratrony (w medycynie)	12 miesięcy	3,0 %
• Lampy kineskopowe (poza medycyną) • Lampy wysokiej częstotliwości (poza medycyną)	18 miesięcy	2,5 %
• Rentgeny-lampy anodowe przy częściach rentgenologicznych (w medycynie ) • Inne lampy projektowe (w medycynie) • Lampy pamięciowe (poza medycyną) • Lampy fotopowielaczy (poza medycyną)	24 miesiące	2,0 %
• Lampy regulacyjne / stabilizujące (w medycynie) • Rentgenowskie lampy wzmacniające obraz (w medycynie) • Lampy analizujące / Kineskopy (w medycynie) • Lampy akceleratora liniowego (w medycynie)	24 miesiące	1,5 %

albo w odniesieniu do tomografów komputerowych zgodnie ze wzorem podanym w pkt b). Tabela nr 1

Okres eksploatacji rozpoczyna się z chwilą pierwszego uruchomienia aparatu i obejmuje okresy eksploatacji u poprzednich posiadaczy.

b) W przypadku lamp rentgenowskich z obrotową anodą zdalnie wyłączanych i lamp płaskich w tomografii komputerowej, kwota odszkodowania ulega zmniejszeniu o stawkę procentową obliczoną zgodnie z następującym schematem:

gdzie:

P x 100

PG x X x Y

P = liczba (włączeń) godzin lub miesięcy eksploatacji realizowanej z użyciem odnośnej lampy (włącznie z okresem użytkowania przez poprzedniego właściciela) przed wystąpieniem szkody, zależnie od tego, na której z powyższych metod obliczania zużycia oparte są warunki gwarancji producenta.

PG = standardowy okres gwarancji udzielany przez producenta lamp obejmujący liczbę włączeń, godzin i m-cy eksploatacji,

X = współczynnik zależny od wieku lamp oraz udzielonej gwarancji przez producenta dla lamp danego rodzaju:

a) nowo zakupione lampy na gwarancji producenta współczynnik 1;

b) lampy na gwarancji producenta lecz dla których pozostało nie

c) więcej niż 6 m-cy do zakończenia okresu gwarancji współczynnik 0,75; lampy nie posiadające gwarancji producenta współczynnik 0,30:

Y = współczynnik likwidacyjny

a) lampy rentgenowskie współczynnik 2

b) lampy zdalnie wyłączane/lampy płaskie współczynnik 3.

1. Jeżeli nie została udzielona gwarancja standardowa, wówczas zastosowanie znajdują indywidualne warunki udzielonej gwarancji

Odpowiedź: Zamawiający wyraża zgodę. Niniejsza odpowiedź modyfikuje zapisy SIWZ.

Pytania odnośnie treści klauzul dodatkowych

Klauzula przepięć

Pytanie nr 25: Prosimy o wniesienie franszyzy redukcyjnej w wysokości:

- dla sprzętu medycznego o wartości powyżej 500.000 PLN – 5% wartości szkody min.

2.500 PLN

- dla pozostałego sprzętu - 5% wartości szkody min. 1.000 PLN

Odpowiedź: Zamawiający nie wyraża zgody.

Klauzula automatycznego pokrycia

Pytanie nr 26: Prosimy o dodanie nw. treści:

Ustala się limit odpowiedzialności w wysokości 20% wartości zgłoszonego do ubezpieczenia mienia, ale nie więcej niż 10.000.000 zł

Dopłata składki wynikającej z rozszerzenia ochrony ubezpieczeniowej następuje na następujących zasadach: Ubezpieczający jest zobowiązany zapłacić składkę za okres świadczonej ochrony ubezpieczeniowej w terminie 30 dni po zakończeniu okresu ubezpieczenia.

Składka będzie naliczona od wzrostu sumy ubezpieczenia w danym okresie i 50% wysokości stawki rocznej (wyliczonej jako stosunek: 100% składki należnej do łącznej sumy ubezpieczenia wynikającej z umowy).

Odpowiedź: Zamawiający wyraża zgodę na wprowadzenie do ww. klauzuli następującej treści:

„Ustala się limit odpowiedzialności w wysokości 20% wartości zgłoszonego do ubezpieczenia mienia, ale nie więcej niż 10.000.000 zł

Dopłata składki wynikającej z rozszerzenia ochrony ubezpieczeniowej następuje na następujących zasadach: Ubezpieczający jest zobowiązany zapłacić składkę za okres świadczonej ochrony ubezpieczeniowej w terminie 30 dni po zakończeniu okresu ubezpieczenia.

Składka będzie naliczona od wzrostu sumy ubezpieczenia w danym okresie i będzie płatna w systemie „pro rata” za każdy dzień ochrony ubezpieczeniowej”.

Klauzula automatycznego pokrycia majątku nabytego po zebraniu danych do SIWZ

Pytanie nr 27: Prosimy o dodanie nw. treści:

Ustala się limit odpowiedzialności w wysokości 20% wartości zgłoszonego do ubezpieczenia mienia, ale nie więcej niż 10.000.000 zł

Odpowiedź: Zamawiający wyraża zgodę. Niniejsza wiadomość modyfikuje zapisy SIWZ.

Klauzula zabezpieczeń przeciwpożarowych

Pytanie nr 28: Prosimy o dopisanie na końcu klauzuli treści:

„pod warunkiem, że zabezpieczenia spełniają wymogi przewidziane aktualnymi przepisami prawa”.

Odpowiedź: Zamawiający wyraża zgodę. Niniejsza wiadomość modyfikuje zapisy SIWZ.

Klauzula zabezpieczeń przeciwkradzieżowych

Pytanie nr 29: Prosimy o dopisanie na końcu klauzuli treści:

„pod warunkiem, że zabezpieczenia spełniają wymogi przewidziane aktualnymi przepisami prawa”.

Odpowiedź: Zamawiający wyraża zgodę. Niniejsza odpowiedź modyfikuje zapisy SIWZ.

Klauzula szybkiej likwidacji szkód

Pytanie nr 30: Prosimy o jej wykreślenie lub przyjęcie rozwiązań Wykonawcy lub aktualnych uregulowań prawnych (kodeksowych)

Odpowiedź: Zamawiający nie wyraża zgody.

Pytanie nr 31: Prosimy o wprowadzenie do zakresu ubezpieczeń: od ognia i innych żywiołów, kradzieży z włamaniem i rabunku oraz sprzętu elektronicznego nw. treści klauzuli:

Klauzula wyłączająca ryzyka cybernetyczne

Niezależnie od treści jakichkolwiek innych postanowień niniejszej Polisy lub jakichkolwiek klauzul rozszerzających jej postanowienia uzgadnia się, że PZU nie odpowiada za jakiekolwiek szkody powstałe w danych elektronicznych, w tym zniszczenie, zakłócenie, usunięcie, uszkodzenie lub zmianę, powstałe z jakiegokolwiek powodu (w tym, lecz nie wyłącznie, spowodowanych przez wirusy komputerowe lub inne oprogramowanie o podobnym charakterze, lub wskutek działań hakerów lub innych osób, polegających na nieautoryzowanym dostępie lub ingerencji w dane elektroniczne) oraz wynikające z nich

jakiekolwiek szkody następcze, w tym, lecz nie wyłącznie, fizyczne szkody w ubezpieczonym mieniu, utratę możliwości użytkowania, obniżenie funkcjonalności, utratę zysku będącą następstwem zakłócenia bądź przerwy w działalności, a także koszty i nakłady dowolnego rodzaju, niezależnie od jakichkolwiek innych powodów lub zdarzeń, które przyczyniły się równocześnie lub w dowolnej innej kolejności do powstania szkód.

Przy czym za:

- dane elektroniczne uważa się fakty, koncepcje i informacje w formie nadającej się do komunikacji, interpretacji lub przetwarzania za pomocą elektronicznych i elektromechanicznych urządzeń do przetwarzania danych lub urządzeń elektronicznie sterowanych i obejmują oprogramowanie oraz inne zakodowane instrukcje do przetwarzania i manipulowania danymi lub do sterowania i obsługi takich urządzeń.

- wirus komputerowy uważa się zestaw szkodliwych lub nieautoryzowanych instrukcji bądź kod zawierający szereg nieautoryzowanych instrukcji wprowadzonych w złej wierze lub kod, programowy bądź inny, który rozpowszechnia się za pomocą dowolnego systemu lub sieci komputerowej. Wirusy Komputerowe obejmują x.xx. „konie trojańskie”, „robaki” i

„bomby czasowe i logiczne”.

Odpowiedź: Zamawiający wyraża zgodę. Niniejsza odpowiedź modyfikuje zapisy SIWZ.

PAKIET II

Pytanie nr 32: Proszę wskazać z poniższych opcji stopień zależności firmy od ciągłości działania środowiska teleinformatycznego:

a) Duża zależność - przerwa trwająca poniżej 24 godzin miałaby znaczący wpływ na działalność

b) Średnia zależność - przerwa trwająca więcej niż 24 godziny, ale mniej niż 48 godzin miałaby znaczący wpływ na działalność

c) Mała zależność - przerwa trwająca ponad 48 godzin miałaby znaczący wpływ na działalność

Odpowiedź: Zamawiający informuje, że występuje duża zależność - przerwa trwająca poniżej 24 godzin miałaby znaczący wpływ na działalność

Pytanie nr 33: Szacunkowa liczba użytkowników wszystkich systemów teleinformatycznych

Odpowiedź: Zamawiający informuje, że szacunkowa liczba użytkowników wszystkich systemów teleinformatycznych wynosi ok. 200 użytkowników.

Pytanie nr 34: Szacunkowa, całkowita pojemność pamięci masowej dla serwerów i komputerów

Odpowiedź: Zamawiający informuje, że szacunkowa, całkowita pojemność pamięci masowej dla serwerów i komputerów wynosi 5 TB.

Pytanie nr 35: Czy firma posiada narzędzia teleinformatyczne (własne lub outsourcing), które pozwolą stwierdzić, że doszło do naruszenia środowiska teleinformatycznego? Jeśli tak to jakie?

Odpowiedź: Zamawiający informuje, że nie posiada narzędzi teleinformatycznych (własnych lub outsourcing), które pozwalają stwierdzić, że doszło do naruszenia środowiska teleinformatycznego.

Pytanie nr 36: Czy firma spełnia wymogi ustawy o ochronie danych osobowych oraz rozporządzenia MSWiA w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych w zakresie systemu teleinformatycznego?

Odpowiedź: Zamawiający informuje, że spełnia wymogi ustawy o ochronie danych osobowych oraz rozporządzenia MSWiA w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych w zakresie systemu teleinformatycznego.

Pytanie nr 37: Czy wyznaczono osobę lub podmiot odpowiedzialny za bezpieczeństwo teleinformatyczne firmy (w tym bezpieczeństwa informacji)?

Odpowiedź: Zamawiający informuje, że wyznaczono osobę lub podmiot odpowiedzialny za bezpieczeństwo teleinformatyczne firmy (w tym bezpieczeństwa informacji).

Pytanie nr 38: Liczba rekordów danych osobowych przetwarzanych w ramach prowadzonej działalności (klienci, pracownicy, etc.).

Odpowiedź: Zamawiający informuje, że liczba rekordów danych osobowych przetwarzanych w ramach prowadzonej działalności (klienci, pracownicy, etc.) wynosi 300 tys.

Pytanie nr 39: Proszę wskazać spośród poniższych: Rodzaj przechowywanych danych osobowych

a) Informacje handlowe

b) Informacje o stanie zdrowia

c) Informacje o płatnościach (karty płatnicze, transakcje)

d) Inne, jakie

Odpowiedź: Zamawiający informuje, że przechowuje następujące rodzaje danych osobowych: informacje handlowe, informacje o stanie zdrowia, informacje o płatnościach oraz informacje personalne – dane osobowe pracowników.

Pytanie nr 40: Czy stworzona jest polityka ochrony danych osobowych / bezpieczeństwa informacji?

Odpowiedź: Zamawiający informuje, że jest stworzona polityka ochrony danych osobowych / bezpieczeństwa informacji.

Pytanie nr 41: Czy pracownicy są przeszkoleni w zakresie polityki ochrony danych osobowych / bezpieczeństwa informacji?

Odpowiedź: Zamawiający potwierdza, że pracownicy są przeszkoleni w zakresie polityki ochrony danych osobowych / bezpieczeństwa informacji.

Pytanie nr 42: Czy polityka ochrony danych osobowych jest weryfikowana pod kątem zgodności z obowiązującymi przepisami prawa?

Odpowiedź: Zamawiający potwierdza, że polityka ochrony danych osobowych jest weryfikowana pod kątem zgodności z obowiązującymi przepisami prawa.

Pytanie nr 43: Czy firma posiada plan działania w przypadku wystąpienia incydentu naruszenia bezpieczeństwa danych osobowych?

Odpowiedź: Zamawiający potwierdza, że posiada plan działania w przypadku wystąpienia incydentu naruszenia bezpieczeństwa danych osobowych.

Pytanie nr 44: Czy dostęp do danych osobowych posiadają wyłącznie pracownicy, którzy takiego dostępu potrzebują?

Odpowiedź: Zamawiający potwierdza, że dostęp do danych osobowych posiadają wyłącznie pracownicy, którzy takiego dostępu potrzebują.

Pytanie nr 45: Czy dane osobowe są w odpowiedni sposób szyfrowane podczas ich przetwarzania?

Odpowiedź: Zamawiający potwierdza, że dane osobowe są w odpowiedni sposób szyfrowane podczas ich przetwarzania.

Pytanie nr 46: Czy firma przetwarza dane za pośrednictwem chmury obliczeniowej? Kto jest dostawcą usług chmurowych?

Odpowiedź: Zamawiający nie przetwarza danych za pośrednictwem chmury obliczeniowej.

Pytanie nr 47: Czy w firmie funkcjonuje klasyfikacja informacji?

Odpowiedź: Zamawiający potwierdza, że w szpitalu funkcjonuje klasyfikacja informacji.

Pytanie nr 48: Czy pracownicy biorą udział w szkoleniach dotyczących zagrożeń teleinformatycznych?

Odpowiedź: Zamawiający informuje, że pracownicy nie biorą udziału w szkoleniach dotyczących zagrożeń teleinformatycznych.

Pytanie nr 49: Proszę wybrać spośród poniższych: Polityka bezpieczeństwa teleinformatycznego:

a) Brak polityki bezpieczeństwa teleinformatycznego

b) Istnieją wytyczne w zakresie bezpieczeństwa teleinformatycznego, ale nie zostały spisane w formalnym dokumencie

c) Istnieje formalny dokument polityki bezpieczeństwa teleinformatycznego

d) Brak cyklicznych przeglądów/kontroli polityki bezpieczeństwa

e) Przeglądy/kontrole przeprowadzane są nieregularnie

f) Przeglądy/kontrole przeprowadzane są regularnie

Odpowiedź: Zamawiający informuje, że istnieje formalny dokument polityki bezpieczeństwa teleinformatycznego, a przeglądy/kontrole przeprowadzane są nieregularnie.

Pytanie nr 50: Czy przeprowadzono audyt bezpieczeństwa teleinformatycznego? Jeśli tak to kiedy, zgodnie z jaką normą/standardem, czy wdrożono rekomendacje z audytu?

Odpowiedź: Zamawiający informuje, że nie przeprowadzono audytu bezpieczeństwa teleinformatycznego.

Pytanie nr 51: Proszę wybrać spośród poniższych: Polityka bezpieczeństwa w relacjach z podmiotami zewnętrznymi (dostawcy, kooperanci), w tym dostęp do systemów informatycznych

a) Brak wytycznych w zakresie bezpieczeństwa teleinformatycznego w relacjach z podmiotami zewnętrznymi

b) Wymagania dotyczące bezpieczeństwa teleinformatycznego są nieformalnie przekazywane podmiotom zewnętrznym

c) Wymagania dotyczące bezpieczeństwa teleinformatycznego są formalnie/ pisemnie przekazywane podmiotom zewnętrznym

Odpowiedź: Zamawiający informuje, że wymagania dotyczące bezpieczeństwa teleinformatycznego są formalnie/pisemnie przekazywane podmiotom zewnętrznym.

Pytanie nr 52: Czy firma stosuje mechanizmy zabezpieczające przed nieautoryzowanym dostępem z sieci wewnętrznej (LAN) i/ lub zewnętrznej (Internet)?

Odpowiedź: Zamawiający informuje, że stosuje mechanizmy zabezpieczające przed nieautoryzowanym dostępem z sieci wewnętrznej (LAN) i/ lub zewnętrznej (Internet).

Pytanie nr 53: Czy zastosowano ochronę sieci z podziałem na Vlany?

Odpowiedź: Zamawiający informuje, że zastosowano ochronę sieci z podziałem na Vlany.

Pytanie nr 54: Proszę wybrać spośród poniższych: Zdalny dostęp do środowiska teleinformatycznego firmy

a) Brak mechanizmów kontroli połączeń zewnętrznych

b) Dozwolony jest dostęp bez uwierzytelniania

c) Dostęp jest dozwolony wyłącznie po uwierzytelnieniu (login, hasło)

d) Wykorzystywana jest dwuskładnikowa metoda

Odpowiedź: Zamawiający informuje, że dostęp jest dozwolony wyłącznie po uwierzytelnieniu (login, hasło).

Pytanie nr 55: Czy stosowany jest mechanizm blokowania dostępu do wybranych stron internetowych?

Odpowiedź: Zamawiający informuje, że stosowany jest mechanizm blokowania dostępu do wybranych stron internetowych.

Pytanie nr 56: Czy systemy operacyjne, serwery i sieci wewnętrzne podłączone są do sieci publicznych?

Odpowiedź: Zamawiający informuje, że systemy operacyjne, serwery i sieci wewnętrzne podłączone są do sieci publicznych.

Pytanie nr 57: Czy firma używa zapór sieciowych (firewall)?

Odpowiedź: Zamawiający informuje, że używa zapór sieciowych (firewall).

Pytanie nr 58: Proszę wymienić rodzaje aktualnie wykorzystywanych systemów operacyjnych (system wraz z jego wersją)

a) Serwery

Odpowiedź: Zamawiający informuje, że aktualnie wykorzystuje systemy Windows Serwer 2003, Windows Serwer 2008, Windows Serwer 2012,

Windows Serwer 2016.

b) Komputery

Odpowiedź: Zamawiający informuje, że aktualnie wykorzystuje systemy operacyjne: Windows XP, Windows 7, Windows 10.

c) Telefony

Odpowiedź: Zamawiający informuje, że aktualnie wykorzystuje centralę telefoniczną Alcatel.

Pytanie nr 59: Czy systemy operacyjne / oprogramowanie występujące w firmie są powszechnie dostępne?

Odpowiedź: Zamawiający informuje, że systemy operacyjne / oprogramowanie występujące w firmie są powszechnie dostępne.

Pytanie nr 60: Proszę wybrać spośród poniższych: Polityka instalowania aktualizacji oraz poprawek do systemów operacyjnych i oprogramowania

a) Brak procesu aktualizacji oprogramowania

b) Istnieje nieformalny proces aktualizacji oprogramowania

c) Poprawki i aktualizacje są instalowanie automatycznie

d) Stosowany jest nadzór techniczny pozwalający ocenić ryzyko implementacji poprawek i aktualizacji

e) Instalowane są poprawki i aktualizacje do systemów operacyjnych i oprogramowania

Odpowiedź: Zamawiający informuje, że poprawki i aktualizację są instalowane automatycznie.

Pytanie nr 61: Proszę wybrać spośród poniższych: Ochrona przed złośliwym oprogramowaniem (keyloggery, wirusy, trojany itp.)

a) Nie stosuje się zabezpieczeń antywirusowych na stacjach roboczych oraz serwerach

b) Na wszystkich komputerach i serwerach są zainstalowane zabezpieczenia antywirusowe

c) Na wszystkich komputerach i serwerach są zainstalowane zabezpieczenia antywirusowe, które są regularnie aktualizowane

d) Inne, jakie

Odpowiedź: Zamawiający informuje, że na wszystkich komputerach i serwerach są zainstalowane zabezpieczenia antywirusowe, które są regularnie aktualizowane.

Pytanie nr 62: Proszę wybrać spośród poniższych: Kopia zapasowa danych

a) Kopie zapasowe nie są wykonywane

b) Kopie zapasowe wykonywane są dla wybranych zasobów informacyjnych firmy

c) Kopie zapasowe wykonywane są dla wszystkich zasobów informacyjnych firmy

Odpowiedź: Zamawiający informuje, że kopie zapasowe wykonywane są dla wybranych zasobów informacyjnych.

Pytanie nr 63: Jak często wykonywana jest kopia zapasowa?

Odpowiedź: Zamawiający informuje, że kopia zapasowa wykonywana jest codziennie.

Pytanie nr 64: Czy są procedury wykonywania kopii zapasowych danych?

Odpowiedź: Zamawiający informuje, że są procedury wykonywania kopii zapasowych danych.

Pytanie nr 65: Czy kopie zapasowe danych są testowane pod względem poprawności odtworzenia?

Odpowiedź: Zamawiający informuje, że kopie zapasowe danych są testowane pod względem poprawności odtworzenia.

Pytanie nr 66: W jaki sposób chroni się nośniki zawierające kopie zapasowe danych? Odpowiedź: Zamawiający informuje, że kopie zapasowe są robione jednocześnie na dwa nośniki, spośród których jedna znajduje się na osobnym dysku.

Pytanie nr 67: Czy przedsiębiorstwo wykorzystuje outsourcing usług teleinformatycznych?

Odpowiedź: Xxxxxxxxxxx informuje, że wykorzystuje outsourcing usług teleinformatycznych.

Pytanie nr 68: Czy użytkownicy posiadają prawa administratora lokalnego na swoich komputerach?

Odpowiedź: Zamawiający informuje, że użytkownicy nie posiadają prawa administratora lokalnego na swoich komputerach.

Pytanie nr 69: Czy stosowane są jakiekolwiek zabezpieczenia fizyczne pomieszczeń, w których znajduje się sprzęt teleinformatyczny?

Odpowiedź: Zamawiający informuje, że stosowane są zabezpieczenia fizyczne pomieszczeń, w których znajduje się sprzęt teleinformatyczny.

Pytanie nr 70: Czy dotychczas dochodziło do incydentów związanych z bezpieczeństwem sieci i danych?

Odpowiedź: Zamawiający informuje, że dotychczas nie dochodziło do incydentów związanych z bezpieczeństwem sieci i danych.

Pytanie nr 71: Czy w firmie wdrożone i stosowane są plany ciągłości działania (BCP) na wypadek ataku komputerowego?

Odpowiedź: Zamawiający informuje, że nie są wdrożone i stosowane plany ciągłości działania (BCP) na wypadek ataku komputerowego.

Pytanie nr 72: Czy w firmie wdrożone i stosowane są procedury odtworzenia kluczowych zasobów informatycznych firmy (DRP)?

Odpowiedź: Zamawiający informuje, że w szpitalu nie są wdrożone i stosowane procedury odtworzenia kluczowych zasobów informatycznych firmy (DRP).

Pytanie nr 73: Ile wynosi Przychód w ostatnim zamkniętym roku obrachunkowym (PLN).

Odpowiedź: Xxxxxxxxxxx informuje, że przychód w ostatnim zamkniętym roku obrachunkowym wyniósł 21 561 526,71 zł.

Pytanie nr 74: Prosimy wskazać przybliżoną Ilość rekordów – (liczba osób fizycznych, których dane osobowe przechowuje Ubezpieczony uwzględniając klientów, pracowników oraz osoby trzecie).

Odpowiedź: Zgodnie z odpowiedzią na pytanie nr 38.

Pytanie nr 75: W zakresie ZABEZPIECZEŃ proszę o udzielenie informacji: TAK/NIE

a) Kopie zapasowe danych tworzone są przynajmniej raz w tygodniu. Kopie zapasowe danych są przechowywane na osobnym, zabezpieczonym urządzeniu, innym niż lokalizacja danych źródłowych. Nie ma znaczenia czy operacje te wykonuje sam Ubezpieczony, czy podmiot, któremu to zlecił.

Odpowiedź: Zamawiający potwierdza powyższe.

b) Ubezpieczony korzysta z oprogramowania antywirusowego i firewall.

Czy Zamawiający do zabezpieczenia swoich systemów komputerowych korzysta z oprogramowania antywirusowego takiego jak np. McAfee, Norton Antivirus lub AVG?

Odpowiedź: Zgodnie z odpowiedziami na pytania nr 57 i 61. Zamawiający dodatkowo informuje, że korzysta z oprogramowania antywirusowego ESET.

c) Wdrożone są: procedura aktualizacji oprogramowania wykorzystywanego przez Ubezpieczonego oraz procedury kontroli dostępu i wykorzystania systemu informatycznego. Powyższe procedury powinny uwzględniać regularne aktualizowanie wykorzystywanego przez Ubezpieczyciela oprogramowania zgodnie z zaleceniami producenta, kontrolę dostępu do systemu komputerowego Ubezpieczonego i kontrolę wykorzystywania go przez uprawnione osoby, a także procedurę zabezpieczenia przed nieuprawnionym do niego dostępem.

Aktualizacje służą eliminowaniu problemów w dotychczasowej wersji oprogramowania. Często odnoszą się one do zabezpieczeń.

Odpowiedź: Zamawiający potwierdza powyższe.

d) Oprogramowanie antywirusowe i firewall aktualizowane jest regularnie, zgodnie z aktualizacjami producenta i nie rzadziej niż co kwartał.

Odpowiedź: Zamawiający potwierdza powyższe.

e) Istnieje pisemna procedura szyfrowania danych osobowych i poufnych przechowywanych na mobilnych urządzeniach i nośnikach i wynoszonych poza siedzibę Ubezpieczonego.

Dotyczy danych przechowywanych m. in. na laptopach, smartfonach, kartach pamięci typu 'flash', taśmach do back-up'udanych.

Odpowiedź: Zamawiający nie potwierdza powyższego.

f) Istnieje pisemny plan przywrócenia (DisasterRecoveryPlan) lub zapewnienia ciągłości działalności w wypadku nieprzewidzianych zdarzeń (Business ContinuityPlan), w tym zakłóceń pracy sieci, cyberataku.

Zakłócenia sieci oznaczają wykrywalny błąd, zakłócenie lub pogorszenie funkcjonowania Systemu informatycznego Ubezpieczonego lub brak, ograniczenie lub utrudnienie możliwości używania lub dostępu do systemu informatycznego Ubezpieczonego lub jego Zasobów cyfrowych.

Odpowiedź: Zgodnie z odpowiedziami na pytania nr 71 i 72.

g) Ubezpieczony przestrzega wymogów standardów bezpieczeństwa obsługi płatności (PaymentCard IndustryData Security Standard), jeżeli przetwarza płatności kartami płatniczymi lub kredytowymi.

Jeżeli Ubezpieczony nie przetwarza płatności kartami płatniczymi lub kredytowymi, należy odpowiedzieć ‘Nie’.

Odpowiedź: Zamawiający informuje, że nie przetwarza płatności kartami płatniczymi lub kredytowymi.

Pytanie nr 76: W zakresie HISTORII RYZYKA proszę o udzielenie informacji: TAK/NIE

W przypadku odpowiedzi twierdzącej na którekolwiek z poniższych pytań, prosimy o wyczerpujący opis: datę oraz okoliczności zdarzenia będącego podstawą roszczenia lub straty; szacunkową wartość szkód; informacje w jaki sposób Ubezpieczony ograniczył skutki zdarzenia; jakie podjął środki celem zapobieżenia podobnym zdarzeniom.

a) Ubezpieczonemu są znane, lub po dołożeniu należytej staranności powinny być znane, jakiekolwiek okoliczności, które mogłyby stanowić podstawę roszczenia pokrytego polisą Cyber.

Odpowiedź: Zamawiający informuje, że nie są mu znane lub po dołożeniu należytej staranności powinny być znane, jakiekolwiek okoliczności, które mogłyby stanowić podstawę roszczenia pokrytego polisą Cyber.

b) W ciągu ostatnich 5 lat system informatyczny Ubezpieczonego został zaatakowany przez hakerów, wirusy lub inne złośliwe oprogramowanie, był manipulowany lub uzyskały do niego dostęp nieuprawnione osoby trzecie.

Odpowiedź: Zamawiający informuje, że w ciągu ostatnich 5 lat system informatyczny Ubezpieczonego nie został zaatakowany przez hakerów, wirusy

lub inne złośliwe oprogramowanie, nie był manipulowany i nie uzyskały do niego dostępu nieuprawnione osoby trzecie.

c) W ciągu ostatnich 5 lat miała miejsce utrata -w tym kradzież -danych lub przenośnego sprzętu komputerowego, próba cyber wymuszenia lub podobne zdarzenie mogące spowodować uruchomienie polisy Cyber.

Odpowiedź: Zamawiający informuje, że w ciągu ostatnich 5 lat nie miała miejsca utrata - w tym kradzież - danych lub przenośnego sprzętu komputerowego, próba cyber wymuszenia lub podobne zdarzenie mogące spowodować uruchomienie polisy Cyber.

Pytanie nr 77: W zakresie rozszerzenia Wyłudzenia z użyciem zabiegów socjotechnicznych proszę o udzielenie odpowiedzi na poniższe pytania: TAK/NIE

a) Czy są prowadzone przez lub na zlecenie Ubezpieczonego szkolenia dla wszystkich pracowników w związku z zagrożeniami związanymi z przestępstwami komputerowymi / socjotechniką?

Odpowiedź: Zamawiający informuje, że nie są prowadzone przez lub na zlecenie Zamawiającego szkolenia dla wszystkich pracowników w związku z zagrożeniami związanymi z przestępstwami komputerowymi / socjotechniką.

b) Czy istnieje formalny proces regularnej zmiany haseł dla platform bankowości internetowej i / lub transferu środków pieniężnych?

Odpowiedź: Zamawiający potwierdza, że istnieje formalny proces regularnej zmiany haseł dla platform bankowości internetowej i / lub transferu środków pieniężnych.

c) Czy wszystkie żądania zmian danych dotyczących dostawcy lub klienta, w tym dane dotyczące rachunków bankowych, są niezależnie weryfikowane u znanej Ubezpieczonemu osoby u dostawcy lub klienta w celu potwierdzenia ich autentyczności?

Odpowiedź: Zamawiający potwierdza, że wszystkie żądania zmian danych dotyczących dostawcy lub klienta, w tym dane dotyczące rachunków bankowych, są niezależnie weryfikowane u znanej Zamawiającemu osoby u dostawcy lub klienta w celu potwierdzenia ich autentyczności.

d) Podwójna kontrola:

Czy co najmniej dwóch pracowników lub członków władz Ubezpieczonego musi wyrazić zgodę na transfer środków pieniężnych lub podpisanie czeków na kwotę powyżej 50000 PLN lub na wydanie decyzji o wydatkowaniu takiej kwoty?

Odpowiedź: Zamawiający informuje, że co najmniej dwóch pracowników lub członków władz Zamawiającego musi wyrazić zgodę na transfer środków pieniężnych lub podpisanie czeków na kwotę powyżej 50000 PLN lub na wydanie decyzji o wydatkowaniu takiej kwoty.

e) Podział obowiązków:

Czy w przypadku zakupu usług lub towarów o wartości ponad 5000 PLN, żaden pracownik nie może wykonać więcej niż jednego z następujących trzech etapów:

(i) zamówienie,

(ii) potwierdzenie odbioru oraz

(iii) autoryzacja płatności?

Odpowiedź: Zamawiający potwierdza, że w przypadku zakupu usług lub towarów o wartości ponad 5000 PLN, żaden pracownik nie może wykonać więcej niż jednego z następujących trzech etapów:

(i) zamówienie,

(ii) potwierdzenie odbioru oraz

(iii) autoryzacja płatności.

f) Czy Ubezpieczony jest świadomy jakichkolwiek okoliczności mogących prowadzić do szkody, która mogłaby być objęta klauzulą ubezpieczenia wyłudzeń z użyciem zabiegów socjotechnicznych?

Odpowiedź: Zamawiający informuje, że nie są mu znane okoliczności mogące prowadzić do szkody, która mogłaby być objęta klauzulą ubezpieczenia wyłudzeń z użyciem zabiegów socjotechnicznych.

g) Ubezpieczony jest świadomy jakichkolwiek okoliczności mogących prowadzić do szkody która mogłaby być objęta klauzulą ubezpieczenia wyłudzeń zużyciem zabiegów socjotechnicznych.

Odpowiedź: Zamawiający informuje, że nie są mu znane okoliczności mogące prowadzić do szkody która mogłaby być objęta klauzulą ubezpieczenia wyłudzeń zużyciem zabiegów socjotechnicznych.

Pytanie nr 78: Czy jest możliwe odstąpienie od części zakresu ochrony ubezpieczeniowej - koszty obrony prawnej i odszkodowanie w przypadku ujawnienia informacji handlowej?

Odpowiedź: Zamawiający nie wyraża zgody.

ZMIANY

Zmianie ulega termin składania ofert z 22.10.2019 r. na 23.10.2019 r.

IX. SKŁADANIE I OTWARCIE OFERT

1.Oferty należy składać do dnia 23.10.2019 r., do godz. 12:00 na adres:

Supra Brokers S.A.

00-000 Xxxxxxx, xx. Xxxxx Xxxxxx 0 Budynek S 1-2 piętro III

2.Otwarcie odbędzie się w tym samym dniu i miejscu o godzinie 12:10.

3.Wykonawca, który złożył ofertę może ją zmienić lub wycofać przed upływem terminu składania ofert.

4.Zmiany albo wycofanie oferty dokonywane przez Wykonawcę przed upływem terminu do składania ofert są skuteczne. Wycofanie lub zmiany winny być oznakowane na kopercie „ Zmiana” lub „Wycofanie”.

5.Oferty złożone po terminie będą niezwłocznie zwrócone do nadawcy bez ich otwierania 6.Składający ofertę jest nią związany przez okres 30 dni. Bieg terminu związania ofertą rozpoczyna się z upływem terminu składania ofert.

7.Niezwłocznie po otwarciu ofert Zamawiający zamieści na stronie internetowej informacje dotyczące:

a) kwoty, jaką zamierza przeznaczyć na sfinansowanie zamówienia;

b) firm oraz adresów wykonawców, którzy złożyli oferty w terminie,

c) ceny, terminu wykonania zamówienia, okresu gwarancji i warunków płatności zawartych w ofertach.

8.W terminie 3 dni od opublikowania przez Zamawiającego na swojej stronie internetowej powyższych informacji, Wykonawcy zobowiązani są przekazać Zamawiającemu oświadczenie o przynależności lub braku przynależności do tej samej grupy kapitałowej. Wraz ze złożeniem oświadczenia, Wykonawca może przedstawić dowody, że powiązania z innym wykonawcą nie prowadzą do zakłócenia konkurencji w postępowaniu o udzielenie zamówienia.

9.Zamawiający informuje, iż skorzysta z uprawnienia wynikającego z art. 24 aa ustawy tj. najpierw dokona oceny ofert a następnie zbada czy Wykonawca, którego oferta została oceniona jako najkorzystniejsza nie podlega wykluczeniu oraz spełnia warunki udziału w postępowaniu.

Pozostałe zapisy SIWZ nie ulegają zmianom.

Xxxxx Xxxxxx