WARUNKi OFERTY PROMOCYJNEJ „T-MOBiLE – NiELiMiTOWANY INTERNET DOMOWY Z URZĄDZENIEM NA RATY - PRZEZ 24 MIESIĄCE”
WARUNKi OFERTY PROMOCYJNEJ „T-MOBiLE – NiELiMiTOWANY INTERNET DOMOWY Z URZĄDZENIEM NA RATY - PRZEZ 24 MIESIĄCE”
1. POSTANOWIENIAOGÓLNE
1.1. Niniejsze warunki promocyjne oferowane są przez T-Mobile Polska S.A. („Operator” lub „T-Mobile”) w okresie od 30.08.2018 r. do ich wycofania lub do wyczerpania zapasów urządzeń.
1.3.
1.2. Z niniejszej promocji może skorzystać Konsument, który spełni warunki wstępne określone przez Operatora. Dotyczą one x.xx. wiarygodności płatniczej klienta. Informacja o wszystkich tych warunkach dostępna jest w Punktach Sprzedaży i pod numerem 602900000. Niektóre z warunków wstępnychokreślone są poniżej. Osoba korzystająca z promocji zwana jest dalej „Abonentem”. Skorzystanie z niniejszej promocji oznacza zawarcie z Operatorem:
1.3.1. umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych na 24 miesiące (czas określony) na poniższych warunkach („Umowa”); szczegółowe zasady dotyczące czasu obowiązywania Umowy podane są w pkt III głównej części Umowy,
1.3.2. umowy sprzedaży Urządzenia - Umowy Sprzedaży na Raty.
1.4. Przez „Urządzenie” rozumie się urządzenie nabywane na podstawie Umowy Sprzedażyna Raty wybrane przez Abonenta spośród
dostępnych modeliz Cennika Urządzeń dla Warunków Oferty Promocyjnej „T-Mobile – Nielimitowany Internet Domowyz urządzeniem na raty - przez 24 miesiące”, który zawiera ich ceny orazwysokość pierwszej raty. Umowa Sprzedaży na Ratyznajduje się poniżej niniejszych warunków.
1.5. Niniejszymi warunkami można związać się – w Punktach Sprzedażyalbo podczas wizytykuriera po złożeniu zamówienia na www.t- xxxxxx.xx lub przeztelefon.
2. ZASADNICZE WARUNKI PROMOCYJNE UMOWY
2.1. W ramach niniejszej oferty Operator świadczy Abonentowi tylko usługi mobilnego Internetu i odbierania SMS-ów – obie wyłącznie w zasięgu Sieci. Oznacza to x.xx., że w ogóle nie są dostępne następujące usługi: wysyłanie SMS-ów, wysyłanie i odbieranie MMS-ów, usługi głosowe oraz usługa roamingu.
2.2. Abonent wiąże się jedną z następujących ofert („Oferta”).
Oferta | Internet Domowy 20 | Internet Domowy 60 |
Kod promocji | P_ID_49_MJ18_24_R_20MBS_Z P_ID_49_MJ18_24_R_20MBS | P_ID_65_MJ18_24_R_60MBS_Z P_ID_65_MJ18_24_R_60MBS |
Abonament + miesięczna rata za Urządzenie z rabatem spod tabeli; w nawiasie bez rabatów (przez pierwsze 24 Cykle Rozliczeniowe) | 49,00 zł (54,00 zł) | 65,00 zł (70,00 zł) |
Abonament z rabatem spod tabeli; w nawiasie bez rabatów (dla pierwszych 24 Cykli Rozliczeniowych) | 29,00 zł (34,00 zł) | 45,00 zł (50,00 zł) |
Miesięczna rata za Urządzenie (płatna 24 razy razem z Abonamentem) | 20,00 zł | 20, 00 zł |
Abonament z rabatem spod tabeli; w nawiasie bez rabatów (po pierwszych 24 Cyklach Rozliczeniowych) | 49,00 zł (54,00 zł) | 65,00 zł (70,00 zł) |
Internet Domowydo 20Mb/s* | tak | -- |
Internet Domowydo 60Mb/s** | -- | tak |
Długość czasu określonego Umowy | 24 miesiące | 24 miesiące |
USŁUGI OPCJONALNE | ||
Opcja „Na Próbę” | tak | tak |
Zmiana opcji w ramach usługi Internet Domowy | zmiana na opcję „do 60 Mb/s” oznacza podwyższenie Abonamentu o 16 zł; zmiana na opcję „do 20 Mb/s” oznacza obniżenie Abonamentu o 16 zł; | zmiana na opcję „do 20 Mb/s” oznacza obniżenie Abonamentu o 16 zł; zmiana na opcję „do 60 Mb/s” oznacza podwyższenie Abonamentu o 16 zł |
* Jest to szacunkowa maksymalna prędkości pobierania danych w technologii 3G, 4G/ lub wyższej (jeśli zostanie wprowadzona). Więcej informacji o szacunkowej maksymalnej prędkości znajduje się w opisie usługi Internet Domowy w ppkt 3.1.4 poniżej.
** Jest to szacunkowa maksymalna prędkości pobierania danych w technologii LTE i wyższych (jeśli zostaną wprowadzone). Więcej
informacji o szacunkowej maksymalnej prędkości znajduje się w opisie usługi Internet Domowy w ppkt 3.1.4 poniżej.
2.3. Promocyjna opłata za przyłączenie do Sieci Operatora wynosi 0 zł.
2.4. Rabat. W Abonamencie może być uwzględniony rabat za zgody marketingowe w wysokości 5 zł. Naliczany jest on, gdy Abonent wyrazi wszystkie zgody na działania marketingowe zaproponowane przez Operatora. W przypadku wycofania którejkolwiek z tych zgód, przez co należy rozumieć także wycofanie części zgody, Abonent traci ten rabat. Po ponownym wyrażeniu kompletu tychzgód,
Warunki Oferty Promocyjnej „T-Mobile – Nielimitowany Internet Domowy z urządzeniem na raty - przez 24 miesiące”
przez co należy rozumieć także uzupełnienie brakujących części zgód, Abonament będzie naliczany z uwzględnieniem tego rabatu tak długo, jak długo obowiązywać będą wszystkie wskazane zgody w pełnym zakresie. Rabat będzie naliczany proporcjonalnie do czasu obowiązywania wszystkich wskazanych zgód w pełnym zakresie w Cyklu Rozliczeniowym.
2.5. Taryfa. Abonent zawiera Umowę w ramach taryfy Internet Domowy– w zakresie nieobjętym promocją obowiązuje „Cennik taryfy Internet Domowy”.
2.6. Abonament płatny jest za każdy Cyklu Rozliczeniowy.
2.7. Opatrzenie w tabeli danej usługi słowem „tak” oznacza, że jej koszt zawiera się w cenie Abonamentu.
2.8. Raty wzmiankowane w tabeli wynikają z Umowy Sprzedaży na Raty i są wpłacane do Operatora i na jego rzeczzgodnie z jej postanowieniami. Powyższa tabela nie uwzględnia pierwszej raty, której wysokość podana jest w Cenniku Urządzeń dla Warunków Oferty Promocyjnej „T-Mobile – Nielimitowany Internet Domowyz urządzeniem na raty - przez 24 miesiące”.
3. SZCZEGÓŁOWY OPIS USŁUG PROMOCYJNYCH
3.1. Internet Domowy (do 20Mb/s albo do 60Mb/s)
3.1.1. Usługa „Internet Domowy” jest aktywowana automatycznie w opcji właściwej dla Oferty wybranej przy związaniu się niniejszymi warunkami (Internet Domowy do 20 Mb/s albo Internet Domowydo 60 Mb/s). Abonent nie może dezaktywować tej usługi, ale może dokonywać zmian jej opcji zgodnie z powyższą tabelą i ppkt 3.1.3poniżej.
3.1.3. y do 60 Mb/s. W Cyklu Rozliczeniowym
3.1.2. Internet Domowyjest cykliczną usługą ważną dla każdego Cyklu Rozliczeniowego. Zapewnia on nielimitowany dostęp do mobilnego Internetu w Sieci, co oznacza możliwość korzystania z tej usługi w Sieci bezlimituobjętości danych i bez zmiany deklarowanej dla danej opcji szacunkowej prędkości maksymalnej – przez cały czas obowiązywania Umowy.
Usługa jest dostępna w dwóch opcjach: Internet Domowy do 20 Mb/s albo Internet Domow
Abonent może jednokrotnie zmienić opcję usługi. Każda zmiana opcji będzie skutkować zmianą wysokości naliczanego Abonamentu zgodnie z informacją podaną w powyższej tabeli. Abonament będzie rozliczany proporcjonalnie w stosunku do okresu obowiązywania danej opcji w Cyklu Rozliczeniowym.
3.1.4. Szacunkowa maksymalna prędkość pobierania i wysyłania danych przy brakuruchu internetowego pochodzącego od innych użytkowników orazprzy znacznymograniczeniu ruchu internetowego pochodzącego od innych użytkowników wynosi:
3.1.4.1. w opcji usługi Internet Domowy do 20 Mb/s w technologii LTE i 3G: dla pobierania 20 Mb/s; dla wysyłania 3 Mb/s;
3.1.5. słane i za dane odebrane.
3.1.4.2. w opcji usługi Internet Domowy do 60 Mb/s w technologii LTE: dla pobierania 60 Mb/s; dla wysyłania 10 Mb/s. Szacunkowa maksymalna prędkość pobierania i wysyłania danych przy brakuruchu internetowego pochodzącego od innych użytkowników orazprzy znacznym ograniczeniu ruchu internetowego pochodzącego od innych użytkowników , dla technologii stosowanych w Sieci a wyżej nieuwzględnionych podana jest w § 4 ust. 18 i ust. 19 RŚUT.
Pomiar konsumpcji danych dokonywany jest za każdy rozpoczęty 1kB osobno za dane wy
3.2. Opcja „Na próbę”
Abonent ma prawo odstąpić od niniejszej Umowy (odstępując jednocześnie od Umowy Sprzedaży na Raty) w ciągu 14 dni od związania się niniejszymi warunkami - na poniższych zasadach. (Nie uszczupla to w żaden sposób uprawnień Abonenta będącego Konsumentem zawierającego Umowę podczas wizyty kuriera.)
3.2.1. W celu skorzystania ze wskazanego prawa, Abonent musi złożyć Operatorowi pisemne oświadczenie o odstąpieniu od Umowy i Umowy Sprzedaży na Ratyw terminie 14 dni od ichzawarcia orazzwrócić w tym terminie Urządzenie i Kartę SIM.
3.2.2. W przypadku zawarcia Umowy w Punkcie Sprzedaży, złożenie oświadczenia o odstąpieniu oraz zwrot Urządzenia i Karty SIM musi
W przypadku zawarcia Umowy p
Oświadczenie o odstąpieniu mus
W przypadku zawarcia Umowy podczas wizytykur
nastąpić w tym samym punkcie.3.2.3. odczas wizytykuriera, zwrot musi nastąpić na adres Operatora, najlepiej: Centrum Logistyczne, xx. Xxxxxxxxx 00, 00-000 Xxxxxxxx, Sekcja Zwrotów.3.2.4. iera, do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia oraz Urządzenia Karty SIM przed jego upływem.3.2.5. i zawierać: numer Umowy, imię i nazwisko (nazwę) Abonenta, sposób zwrotu kosztów zakupu
należnych Abonentowi (z zastrzeżeniem, że w przypadku zwrotu w agencyjnym Punkcie Sprzedaży Operatora nie może to być
gotówka), datę i podpis Abonenta.
3.2.6. Urządzenie musi być zwrócone bezpomniejszenia jego wartości na skutek korzystania w sposób wykraczającypoza konieczny do stwierdzenia cech, charakteru i funkcjonowania tego urządzenia. Oznacza to x.xx., że Urządzenie musi zostać zwrócone w oryginalnym opakowaniu producenta zawierającym wszystkie elementy, które Abonent otrzymał przyzakupie, a w szczególności kartę gwarancyjną, płyty CD z aplikacjami, materiały informacyjne, inne akcesoria dodatkowe. Karta SIM może być wyłamana z obudowy, ale nie może być uszkodzona.
3.2.7. Niedochowanie powyższych warunków będzie powodować nieskuteczność odstąpienia i utrzymanie w mocy Umowy i Umowy Sprzedaży na Raty. W takiej sytuacji Operator ma prawo nie przyjąć zwrotu i odesłać go do Abonenta. Urządzenie pozostanie wówczas własnością Xxxxxxxx.
3.2.8.
3.2.8. W przypadku odstąpienia od Umowy i Umowy Sprzedaży na Raty uważa się je za niezawarte. Oznacza to x.xx., że Operator nie będzie mieć w takiej sytuacji prawa do dochodzenia od Abonenta zapłaty kwoty roszczenia, o której mowa w ppkt 4.1poniżej. W takim przypadku Operator zwróci Abonentowi dokonane przez niego płatności, z wyłączeniem:
1. kosztu przesyłki wskazanego oświadczenia, Urządzenia i Karty SIM oraz
3.2.8.2. xxxxx, o których mowa w ppkt 3.2.9 poniżej.
Operator zwróci Abonentowi wskazane płatności w terminie 14 dni liczonym od dnia otrzymania oświadczenia i zwrotu.
3.2.9. Abonent, który skorzysta z prawa do odstąpienia zobowiązany będzie do zapłaty opłat za Usługi Telekomunikacyjne zrealizowane w okresie ich testowania, według zasad określonych w Umowie.
3.2.10.Przykładami pomniejszenia wartości Urządzenia na skutek korzystania w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia cech,
1. uszkodzenia Urządzenia, w tym uszkodzenia wyni
charakteru i funkcjonowania tego urządzenia są x.xx.:3.2.10. kłe na skutek działania sił zewnętrznych lub substancji chemicznych, przepięć w sieci, nieprawidłowego napięcia zasilającego, podłączenia do nieuziemionego gniazda zasilającego, działania innych czynników zewnętrznych, naruszenie konstrukcji Urządzenia (z wyłączeniem działania autoryzowanego serwisu), np. uszkodzenie lub zerwanie plomby gwarancyjnej; wady związane z faktem ingerencji w Urządzenie przez Abonenta lub inne osoby (z wyłączeniem autoryzowanego serwisu), np. przeróbki, dziury, zabrudzenia długopisem, farbą, tuszem, pisakiem, dowolnym płynem, połamanie, pogięcie lub oderwanie itp.,
3.2.10.2. naruszenie oprogramowania w Urządzeniu,
3.2.10.3. dokonanie zmian treści karty gwarancyjnej lub zmiany numerów seryjnych Urządzenia w jakikolwiek sposób,
3.2.10.4. braki w dokumentacji Urządzenia (instrukcja obsługi, kartygwarancyjne itp.),
3.2.10.5. brak innych elementów stanowiących komplet wraz z Urządzeniem.
3.2.11. Z powyżej opisanego umownego prawa odstąpienia można skorzystać tylkorazzgodnie ze zdaniami następnymi. Jeśli Xxxxxxx skorzystał z tego prawa na gruncie dowolnej Xxxxxx z niniejszych warunków, to nie może później skorzystać z tego prawa na gruncie tej samej lub innej Oferty z niniejszych warunków. W żaden sposób nie uszczupla to prawa Konsumenta do skorzystania z
ustawowego prawa do odstąpienia, które powstaje w przypadku związania się niniejszymi warunkami podczaswizyty kur iera.
3.2.12.W przypadku, gdy Konsument, który zawarł Umowę i Umowę Sprzedaży na Raty podczaswizyty Kuriera, złoży oświadczenie o
odstąpieniu w terminie 14 dni, do takiegoodstąpienia będą miały zastosowanie przepisy i postanowienia dotyczące ustawowego prawa odstąpienia dotyczące umów zawieranych na odległość.
Warunki Oferty Promocyjnej „T-Mobile – Nielimitowany Internet Domowy z urządzeniem na raty - przez 24 miesiące”
4. ULGA. ROSZCZENIE OPERATORA. INNE POSTANOWIENIA
4.1. Zawarcie Umowy związane jest z przyznaniem Abonentowi ulgi. W przypadku rozwiązania Umowy przez Abonenta przed końcem czasu określonego lub przez Operatora z winy Abonenta przed końcem tegoczasu, Operatorowi przysługuje roszczenie o zapłatę kwoty, której maksymalna wartość równa jest przyznanej uldze. Wysokość tej ulgi, maksymalna wysokość kwoty roszczenia oraz zasada jej pomniejszania podane są w pkt V głównej części Umowy.
4.2. Usługa „F@ktura” aktywowana jest na zlecenie Abonenta i świadczona na podstawie „Regulaminu przesyłania faktur w formie elektronicznej”.
4.3. Usługa mobilnego Internetu (pakietowej transmisji danych w Sieci) realizowana jest w technologiach mobilnych 2G, 3G albo LTE. Rodzaj technologii zależy od dostępności danej technologii na danym terenie, wykorzystywanego urządzenia oraz Karty SIM. W ramach niniejszych warunków wszystkie technologie aktywowane są automatycznie w systemach teleinformatycznych Operatora i Abonent nie ma możliwości ichdezaktywacji. Korzystanie z technologii LTE możliwe jest tylko w jej zasięgu (niektóre miejsca w
Polsce), w oparciuo dostosowane do niej urządzenie i szczególnego rodzaju Kartę SIM - kartę USIM. Orientacyjna mapa zasięgu Sieci i technologii LTE oraz dotyczące jej informacje dostępne są na xxx.x-xxxxxx.xx.
4.4. Zawarcie Umowy związane jest z otrzymaniem przez Abonenta Karty SIM typu USIM.
4.5. Żadne benefity przyznawane Abonentowi przez Operatora na podstawie innych ustaleń niż niniejsze warunki nie spowodują, że wysokość Abonamentu wyniesie mniej niż 1 zł. Odnosi się to zarówno do benefitów przyznanych równocześnie z wejściem niniejszych warunków w życie, jak i do benefitów przyznanych w przyszłości.
4.6. Wszystkie ceny i kwoty podane w złotych polskichzawierają podatek od towarów i usług(VAT) naliczony zgodnie z przepisami prawa.
4.7. Taryfy, usług, ichopcji i ustawień Abonent nie może zmienić, zawiesić ani dezaktywować, chyba że wprost zapisano inaczej.
4.8. Niniejsze warunki promocyjne stosuje się także po upływie czasu określonego, w przypadku przejścia Umowy na czas nieokreślony, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
4.9. Niniejszych warunków nie można łączyć z innymi warunkami ofert promocyjnych Operatora, chyba że zapisano wyraźnie inaczej.
4.10. W sprawach nieuregulowanych w niniejszych warunkach zastosowanie mają postanowienia pozostałych dokumentów składających się na Umowę. Znaczenia pojęć pisanych z dużej litery należy szukać w Regulaminie Świadczenia Usług Telekomunikacyjnych na rzecz Abonentów T-Mobile („RŚUT”).
4.11. Cennik Urządzeńdla Warunków Oferty Promocyjnej „T-Mobile – Nielimitowany Internet Domowyz urządzeniem na raty - przez 24 miesiące” oraz Umowa Sprzedaży na raty nie jest częścią Umowy.
Umowa Sprzedaży na Raty („Umowa SnR”)
1. Sprzedawcą jest T-Mobile Polska S.A. z siedzibą w Warszawie, xx. Xxxxxxxxxx 00, 00-000 Xxxxxxxx, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000391193, NIP 000-00-00-000, Regon: 011417295, o kapitale zakładowym 471.000.000 PLN, wpłaconym w całości; XXX@x-xxxxxx.xx; numer BOA 000000000 („T-Mobile” lub „Operator”). Kupujący wskazany jest na fakturze dotyczącej urządzenia (lub zestawu urządzeń), które/y jest przedmiotem niniejszej umowy („Faktura Sprzętowa”) ora z w Harmonogramie Spłaty Rat („Harmonogram”). Kupujący dalej określanybędzie jako „Abonent”, a wspomniane urządzenie (lub zestaw urządzeń) jako „Urządzenie”. Faktura Sprzętowa oraz Harmonogram są załącznikami i integralną częścią niniejszej umowy sprzedaży na raty („Umowa SnR”). Warunkiem zawarcia Umowy SnR jest równoczesne zawarcie przez Abonenta z Operatorem umowy o świadcze nie usług telekomunikacyjnych (lub aneksu do takiej umowy) na czas określony, na warunkach oferty Operatora, która umożliwia równoczesne zawarcie Umowy SnR. Taka umowa lub aneks do niej dalej zwana/y jest „Umową o ŚUT”.
2. W zależności od warunków oferty Operatora, Umowa SnR może być zawarta w fizycznym sklepie sieci sprzedaży Operatora lub podczas wizyty kuriera pod innym adresem niż wskazany sklep, doprecyzowanym przez Abonenta. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Urządzenia przechodzi na Abonenta z chwilą jego wydania, co ma miejsce przy zawarciu Umowy SnR.
3. Operator rozkłada cenę na raty zgodnie z Harmonogramem.
4. Abonent uiszcza Operatorowi cenę w ratach zgodnie z Harmonogramem zawierającymwysokości rat i terminy ich wpłat. Urządzenie i cena wskazane są na Fakturze Sprzętowej. Jeśli Abonent zawiera Umowę SnR podczas wizyty kuriera, opłata za dostarczenie do niego przesyłki, o ile występuje, wskazana jest na Fakturze Sprzętowej. Abonent uiszcza ją wówczas do rąk kuriera. Operator będzie porozumiewać się z Abonentem telefonicznie, SMS-ami, pocztą elektroniczną lub w inny uzgodniony sposób, w tym za pomocą zdefiniowanej w ppkt 10.2.4 poniżej Aplikacji (jeśli Abonenta dotyczy pkt 10 poniżej).
5. Pierwsza rata jest pobierana przy zawarciu Umowy SnR przez sprzedawcę w sklepie lub przez kuriera – w zależności od okoliczności jej zawarcia. Wyjątkiemjest sytuacja zawarcia Umowy SnR w sklepie prowadzonym przez agenta Operatora, gdy pierwszą ratę należy uiścić przelewem. Termin i sposób zapłaty pierwszej raty wskazany jest na Fakturze Sprzętowej. Resztę ratwpłacasz na rachunek bankowy właściwy dla regulowania przez Abonenta płatności za usługi telekomunikacyjne z Umowy o ŚUT (podany w Harmonogramie, na fakturze za te usługi, w Internetowym Systemie Obsługi dostępnym tylkodla konsumenta na xxxx://xxx.x-xxxxxx.xx (w zakładce „Płatności/forma płatności”) oraz w Biurze Obsługi Abonenta) lub w wyznaczonym punkcie sieci sprzedaży Operatora (wskazanym na xxx.x-xxxxxx.xx). Za dzień zapłaty raty uważa się dzień uznania rachunku bankowego Operatora, a gdy wpłaty dokonano w kasie wyznaczonego punktu - dzień dokonania wpłaty. Wpłaty zaliczane będą na poczet długu najdawniej wymagalnego a przede wszystkim na związane z tym długiem zaległe odsetki.
6. Abonent ma prawo dokonać zapłaty raty lub kilku rat jednocześnie przed wymaganym terminem płatności. Abonent wówczas zobowiązany jest do zapłaty pozostałych rat najpóźniej zgodnie z Harmonogramem i do poinformowania o takiej zapłacie e -mailem na adres xxxxxxxxxxxxxxxx@x-xxxxxx.xx albo telefonicznie (na numer Biura Obsługi Abonenta).
7. Fakt rozwiązania lub wygaśnięcia Umowy o ŚUT, zakończenie jej czasu określonego lub jej przedłużenie na kolejny czas określon y nie wpływa na Umowę SnR. Gdy zapłata należności za usługi telekomunikacyjne dokonywana jest przez stałe zlecenie obciążania rachunku bankowego, rata doliczana będzie do kwoty faktury za te usługi.
8. Operator nie nalicza odsetek z tytułu sprzedaży na raty. Jednakże, jeśli opóźniasz się z zapłatą poszczególnych rat w całości lub w części, Operator zastrzega sobie prawo do dochodzenia odsetek ustawowych. Operator może naliczyć odsetki ustawowe od zaległej należności, począwszy od dnia następującego po dniu, w którym upłynął termin płatności raty.
9. Prawo Operatora do łącznego dochodzenia rat: Gdy Abonent będzie w zwłoce z zapłatą dwóch rat i zaległość przewyższy 1/5 całkowitej ceny Urządzenia, to po wyznaczeniu mu przez T-Mobile terminu na zapłacenie zaległości i uprzedzeniu o skutkach ich niezapłacenia w tym terminie, zobowiązany będzie on na żądanie T-Mobile zapłacić wszystkie niezapłacone raty.
10. Poniższe postanowienia niniejszego punktu mają zastosowanie, jeśli (a) Urządzenie posiada numer IMEI (np. każdy smartfon, tablet lub inne urządzenie mające gniazdo dla karty SIM) lub (b) Urządzenie ma zainstalowaną Aplikację, której funkcje wskazane są w ppkt
10.2.4 poniżej. Numer IMEI to indywidualny numer identyfikacyjny Urządzenia, któryw przypadku telefonu można wyświetlić po
wybraniu sekwencji *#06# . Jeśli Urządzenie posiada numer IMEI wskazany jest on na Fakturze Sprzętowej. Informacja o tym, czy Urządzenie ma zainstalowaną Aplikację, znajduje się na Fakturze Sprzętowej.
10.1. T-Mobile zachowuje prawo własności Urządzenia do momentu zapłaty przez Abonenta wszystkich rat z Umowy SnR. Dopiero z chwilą uiszczenia wszystkich rat prawo własności Urządzenia przejdzie na Abonenta.
10.2. Dopóki własność wskazanego Urządzenia pozostaje po stronie T-Mobile, ma on następujące uprawnienia:
10.2.1.T-Mobile może zdalnie zablokować numer IMEI Urządzenia (patrz ppkt 10.2.3 poniżej) lub dokonać w oparciu o Aplikację działań wskazanych poniżej w ppkt 10.2.4 litery (b), (c) lub (d), gdy przez minimum 14 dni od terminu płatności podanego w Harmonogramie istotnie co do kwoty Abonent naruszy obowiązek płacenia rat. Jeśli Abonent jest Konsumentem, uprawnienie to T-Mobile może zrealizować po:
10.2.1.1.uprzednim wezwaniu Abonenta do uiszczenia zaległych wskazanych płatności e-mailem, za pomocą okna dialogowego Aplikacji, komunikatem SMS lub telefonicznie,
10.2.1.2.wyznaczeniu w wezwaniu terminu na uregulowanie zaległości,
10.2.1.3.poinformowaniu w wezwaniu, że w przypadku niezastosowania się do niego w podanym terminie numer IMEI Urządzenia zostanie zdalnie zablokowany lub nastąpią działania w oparciuo Aplikację, o których mowa poniżej w ppkt 10.2.4 litery (b), (c) lub (d) oraz
10.2.1.4.bezskutecznym upływie tegoterminu.
10.2.2.T-Mobile może bez ostrzeżenia zdalnie zablokować numer IMEI Urządzenia lub dokonać działańwskazanych poniżej w pkt
10.2.4 litery (b), (c) lub (d), jeśli:
10.2.2.1.xxxxxxxxx, że przy zawieraniu związanych z sobą Umowy o ŚUT i Umowy Sprzedażyosoba deklarująca się jako Abonent lub jego pełnomocnik podrobiła podpis a Abonent potwierdzi, że nie zawarł tych umów,
10.2.2.2.otrzyma z policji lub prokuratury zawiadomienie o podejrzeniu popełniania przestępstwa, które samodzielnie lub w połączeniu z innymi okolicznościami pozwoli na niewątpliwe uznanie za nieważne związanych z sobą Umowy o ŚUT i Umowy Sprzedaży.
10.2.2.3.jeśli przy zawieraniu Umowy o ŚUT i Umowy Sprzedaży osoba deklarująca się jako Abonent lub Abonent posłużył się podrobionymi lub przerobionymi dokumentami.
10.2.3.Zdalna blokada numeru IMEI Urządzenia może zostać włączona w sieci T-Mobile lub w sieciach innych operatorów mających z nim stosowne porozumienia. W konsekwencji Urządzenie nie będzie mogło służyć do korzystania z usług
telekomunikacyjnych w każdej z takich sieci. Do chwili przejścia własności Urządzenia na Ciebie, nie masz prawa zmieniać numeru IMEI, za wyjątkiem sytuacji, gdy dzieje się to w ramach autoryzowanej naprawy Urządzenia. Niezależnie od
postanowienia zdania poprzedniego zmiana numeru IMEI może zostać uznana przez sąd za przestępstwo.
10.2.4.Przez Aplikację rozumie się aplikację umożliwiającą T-Mobile: (a) wysyłanie i wyświetlanie na ekranie Urządzenia w oknie dialogowym komunikatów od T-Mobile dotyczących zaległychpłatności, ich uregulowania lub ostrzeżeń/konsekwencji niezapłacenia, (b) wysyłanie i wyświetlanie na ekranie Urządzenia w przemieszczającym się po tymekranie oknie dialogowym komunikatów od T-Mobile o wskazanej treści w taki sposób, że niemożliwe jest ich wyłączenie do czasu uregulowania zaległości, (c) jego zdalną blokadę w zakresie wszystkich usług telekomunikacyjnych za wyjątkiem możliwości nawiązania połączenia z numerem wybranym przez T-Mobile(obsługującym sprawy zaległości płatniczych) i numerami alarmowymi lub (d) całkowitą zdalną blokadę wszystkich funkcji Urządzenia za wyjątkiem możliwości nawiązania połączenia z numerem wybranym przez T-Mobile (obsługującym sprawy zaległości płatniczych) i numerami alarmowymi połączoną z wyświetlaniem na całości ekranu komunikatu dotyczącego przyczyn takiej blokady i uregulowania zaległości. Wszystkie wskazane działania mogą zostać dokonane przez T-Mobile w każdej sieci umożliwiającej transmisję danychi będą skuteczne aż do ich ewentualnego cofnięcia przez T-Mobile. Aplikacja jest nieusuwalna do przejścia na Ciebie prawa własności Urządzenia.
10.2.5.Blokada numeru IMEI lub działania w oparciu o Aplikację, o których mowa powyżej w ppkt 10.2.4zdanie czwarte litery (b),
(c) lub (d) zostaną cofnięte po dokonaniu zaległej płatności tj. po uznaniu rachunku T-Mobile.
11. Dalsze punkty Umowy SnR odnoszą się wyłącznie do Abonenta będącego konsumentem.
12. Operator realizuje posprzedażną obsługę x.xx. w zakresie: (a) udzielania Abonentowi informacji dotyczących Umowy SnR, (b) przyjmowania reklamacji, (c) elementarnej obsługi Urządzenia, a także zasad postępowania w przypadkujego awarii. Jeśli korzy stanie z obsługi posprzedażnej wiąże się z kosztami, są one określone w cenniku Umowy o ŚUT. Szerszą obsługę posprzedażną w zakresie korzystania z Urządzenia (tzw. Tech Desk) Operator realizuje odpłatnie pod numerem 708477242 (dla wszystkich abonentów – cena brutto za minutę: 2,58 zł) oraz *7242 (tylko dla abonentów Operatora – cena brutto za minutę: 2,46 zł).
13. Jeśli nie upłynął termin rękojmi lub gwarancji, Abonent wybiera przy składaniu reklamacji jej podstawę: rękojmia czy gwarancj a.
14. Rękojmia: Operator dostarcza Abonentowi Urządzenie bez wad i odpowiada na podstawie rękojmi zgodnie z Kodeksem Cywilnym. Abonent może zgłosić reklamację w każdym autoryzowanym punkcie sieci sprzedaży Operatora. Osoba przyjmująca reklamację sporządza protokół podpisywany następnie przez nią i Abonenta oraz przekazuje mu pisemne potwierdzenie przyjęcia reklamacji. Po przyjęciu reklamacji Urządzenie kierowane jest do wyspecjalizowanej jednostki organizacyjnej oceniającej jej zasadność. W terminie 14 dni odpowiedź na reklamację oczekuje Abonenta w punkcie jej złożenia, chyba że ustalono z nim inne miejsce. W przypadku negatywnego rozpatrzenia reklamacji Operator dodatkowo kontaktuje się z Abonentem (w ustalony uprzednio sposób) w tym samym terminie, przekazując mu odpowiedź. Urządzenie podlegające reklamacji jest wydawane Abonentowi po jej rozpatrzeniu w tym samym punkcie, w którym je złożył, chyba że ustalono z Abonentem inaczej. Gwarancja: O ile udzielono gwarancji na Urządzenie, daje ją inny podmiot niż Operator, a jej dokument (dołączony do Urządzenia) jest dostępny przed zawarciem Umowy SnR. Nie musi on być fizycznie oddzielony od innych dokumentów dołączonych do Urządzenia. Sposób wnoszenia reklamacji jest analogiczny jak w przypadku rękojmi. Operator dołoży wszelkich starań, abyw pozostałym zakresie procedura reklamacyjna na podstawie gwarancji kształtowała się analogicznie jak powyżej w przypadku rękojmi.
15. Abonent może w kwestiach dotyczących Urządzenia dochodzić roszczeń w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów prowadzonym przez Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej lub wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej. W pierwszym przypadku (UKE) Abonent może się zapoznać z procedurą dotycząca tego postępowania na stronie internetowej Urzędu Komunikacji Elektronicznej (UKE), w siedzibie UKE w Warszawie i w każdej wojewódzkiej delegaturze UKE (stolice województw). W drugim przypadku (wojewódzki inspektor Inspekcji Handlowej) Abonent może zapoznać się na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, w siedzibie tego urzędu w Warszawie, w każdym Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej (stolice województw) i na stronach internetowych tych inspektoratów. Abonent ma teżprawo do rozpoznania sprawy przed Stałym Polubowny m Sądem Konsumenckim (SPSK) przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej (procedura - na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, w siedzibie tego urzędu w Warszawie i w każdym Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej (stol ice województw) i na stronach internetowych tych inspektoratów). Abonent może też skorzystać z pomocy Miejskiego lub Powiatowego Rzecznika Konsumentów przez zwrócenie się do Urzędu Miasta lub Starostwa Powiatowegowłaściwego dla miejsca zamieszkania lub pobytu Abonenta.
16. Kodeks dobrych praktyk to zbiór zasad postępowania, a w szczególności norm etycznych i zawodowych, przedsiębiorców, którzy zobowiązali się do ich przestrzegania w odniesieniu do jednej lub większej liczby praktyk rynkowych. Lista kodeksów dobrych praktyk, których Operator jest sygnatariuszem, jest zmienna w czasie, a linki do nich są na xxx.x-xxxxxx.xx/xx/xxxxxx-xxxxxxx-xxxxxxx
17. Pouczenie o odstąpieniu: Niniejszy punkt dotyczy tylko Abonenta będącego konsumentem, który zawarł Umowę SnR podczas wizyty kuriera. Abonent ma prawo odstąpić od Umowy SnR w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Terminten wygasa z upływem 14 dni od dnia jej zawarcia, czyli od dnia wydania Urządzenia Abonentowi. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Abonent musi poinformować Operatora o swojej decyzji o odstąpieniu od Umowy SnR na adres Operatora (najlepiej: T-Mobile Polska S.A., Sekcja Obsługi Zwrotów, xx. Xxxxxxxxx 000, 00-000 Xxxxxxxx) w drodze jednoznacznego oświadczenia w formie pisemnej (np. pismo wysłane pocztą). Abonent może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia, który dostarczany jest na osobnej kartce, albo z wzorca ustawowego:
„Wzór formularza odstąpienia od umowy (formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
– Adresat: T-Mobile Polska S.A.; Sekcja Obsługi Zwrotów; ul. Poznańska 251; 05-850 Ołtarzew
– Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) umowy dostawy następujących rzeczy(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy(*)/o świadczenie następującej usługi(*)
– Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)
– Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
– Adres konsumenta(-ów)
– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
– Data
(*) Niepotrzebne skreślić.”
Skorzystanie z tych wzorów nie jest obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy SnR przed jego upływem.
18. Skutki odstąpienia od Umowy SnR: Niniejszy punkt dotyczytylko Abonenta będącego konsumentem, który zawarł Umowę SnR podczas wizyty kuriera. W przypadku odstąpienia od Umowy SnR Operator zwraca Abonentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia do Abonenta Urządzenia (jeśli Abonent je poniósł), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni, licząc od dnia, w którym Operator został poinformowany o decyzji Abonenta o wykonaniu prawa odstąpienia od Umowy SnR. Zwrotu płatności Operator dokona w sposób wskazany przez Xxxxxxxx w oświadczeniu o odstąpieniu, a w przypadku niewskazania go tam – w sposób uzgodniony podczas dodatkowego kontaktu zainicjowanego przez Operatora. Abonent nie poniesie żadnych opłat w związku ze zwrotem płatności. Operator może wstrzymać się ze zwrotem płatności do otrzymania Urządzenia lub do dostarczenia dowodu jego
odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Urządzenie należy odesłać lub przekazać Operatorowi, najl epiej na adres wskazany w poprzednim punkcie, niezwłocznie, a w każdymrazie nie później niż 14 dni od dnia, w którym Abonent poinformował Operatora o odstąpieniu od Umowy SnR. Termin jest zachowany w przypadku odesłania Urządzenia przed upływem terminu 14 dni.
Abonent ponosi bezpośrednie kosztyzwrotu Urządzenia. Abonent odpowiada tylko za zmniejszenie wartości urządzenia wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż byłoto konieczne do stwierdzenia jego charakteru, cechi funkcjonowania. Odstąpienie od Umowy SnR powoduje, że powiązane z nią umowy dodatkowe dzielą jej los. Odstąpienie od Umowy SnR oznacza odstąpienie od Umowy o ŚUT.