KARTA GWARANCYJNA

KARTA GWARANCYJNA

URZĄDZEŃ KLIMATYZACYJNYCH MARKI KAISAI

Ofertę marki Kaisai stanowią nowoczesne i niezawodne urządzenia zapewniające najwyższy komfort dla użytkowników.

W pełni realizują one oczekiwania związane ze specyfiką rynku HVACR, a dzięki wysokiej jakości wykonania spełniają wszystkie wymogi

Unii Europejskiej i cechują się dobrą trwałością użytkowania. Jesteśmy przekonani, że oferowany przez nas produkt w pełni sprosta stawianym mu zadaniom i zapewni Państwu wygodę i komfort.

WARUNKI GWARANCJI

Niniejsza gwarancja jakości dotyczy kompletnych urządzeń klimatyzacyjnych marki Kaisai zwanych dalej „Urządzeniami”, zakupionych w Klima-Therm lub u Autoryzowanego Dystrybutora. Niniejsza gwarancja dotyczy kompletnych urządzeń marki Kaisai zakupionych i zamonto- wanych na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Obowiązki Gwaranta wynikające z niniejszej gwarancji jakości wykonuje Sprzedawca posiadają- cy aktualny status Autoryzowanego Partnera Serwisowego (zwanego dalej „Gwarantem”).

Gwarant niniejszym udziela na własne ryzyko i we własnym imieniu gwarancji na sprzedawane Urządzenia oraz zobowiązuje się wykonywać we własnym imieniu i na własną odpowiedzialność wszelkie zobowiązania gwarancyjne na Urządzenia w zakresie wynikającym z niniejszej Karty Gwarancyjnej. W przypadku, gdy instalacji Urządzenia dokonuje inny aniżeli Sprzedawca podmiot, podmiot ten w pierwszej kolejności pełni obowiązki gwaranta Urządzenia. Szczegółowy zakres i warunki gwarancji określają dalsze postanowienia Karty Gwarancyjnej.

1. OKRES GWARANCJI

1.1. Niniejsza gwarancja jakości obejmuje wyłącznie Urządzenie, którego typ i numer został podany w Karcie Gwarancyjnej. Gwa- rancja jakości nie obejmuje montażu, czynnika chłodniczego, skroplin, zasilania i sterowania jak również innych usług wyko- nywanych przez instalatora.

1.2. Gwarancja jakości na Urządzenia zostaje udzielona na okres 60 miesięcy, a w przypadku Urządzeń serii KAISAI ECO na okres 36 miesięcy, liczonych od daty sprzedaży Urządzenia, pod warun- kiem łącznego spełnienia przez Klienta wymogów wskazanych w niniejszej Karcie Gwarancyjnej, w tym wykonywania odpłat- nych okresowych przeglądów technicznych przez Autoryzowany Serwis, na zasadach określonych w Rozdziale 3 Karty Gwarancyjnej.

1.3. Gwarancja obejmuje wady Urządzenia, które ujawniły się i zo- stały zgłoszone w okresie 60 miesięcy, a w przypadku Urządzeń serii KAISAI ECO w okresie 36 miesięcy, liczonych od daty jego sprzedaży. Koszty weryfikacji wady, wymiany części oraz do- jazdu do miejsca montażu Urządzenia ponosi Gwarant. Klient zgłasza wady do Autoryzowanego Partnera Serwisowego, który jako ostatni dokonywał czynności dotyczącej Urządzenia (czyn- ności montażu, serwisu lub naprawy gwarancyjnej). Klient może zgłosić wadę także do innego Autoryzowanego Partnera Serwi- sowego, który podejmując się interwencji przejmuje pełnienie obowiązków gwaranta w zakresie Urządzenia.

2. ZAKRES GWARANCJI

2.1. Gwarancja obejmuje bezpłatną naprawę Urządzenia niespraw- nego technicznie lub części takiego Urządzenia, w przypadku, gdy niesprawność taka wynika z wady tkwiącej bezpośrednio w części Urządzenia lub samym Urządzeniu, tj. wynika z wadli- wości części Urządzenia, defektów produkcyjnych, wad mate- riału lub wad wykonania. Przez naprawę Strony rozumieją także dostarczenie Urządzenia (lub jego części) wolnego od wad, w sytuacji, w której Gwarant uzna taki sposób rozpatrzenia zgło- szenia Klienta za najwłaściwszy.

2.2. Do wykonywania montażu, napraw gwarancyjnych i przeglą- dów technicznych Urządzeń uprawnione są wyłącznie podmio- ty mające status Autoryzowanego Partnera Serwisowego (dalej

„APS”). Status APS wraz z ważnym certyfikatem APS wydanym przez Klima-Therm sp. z o.o. upoważnia podmiot do montażu, napraw gwarancyjnych i przeglądów technicznych Urządzeń marki Kaisai. Użytkownik jest obowiązany do uprzedniej we- ryfikacji (tj. przed zleceniem usługi dotyczącej Urządzenia) czy podmiot, któremu zamierza zlecić usługę posiada aktualny sta- tus APS wraz z ważnym Certyfikatem APS.

2.3. Przez naprawę rozumie się czynności o charakterze specjali- stycznym, właściwym dla usunięcia wady objętej gwarancją, niezależnie od ilości części wymienionych przy jednej naprawie.

2.4. Niniejsza gwarancja będzie respektowana przez Gwaranta, wy- łącznie pod warunkiem łącznego przedstawienia przez Nabyw- cę Urządzenia (zwanego dalej „Klientem”):

a. czytelnie i poprawnie wypełnionej (bez skreśleń, poprawek) Karty Gwarancyjnej zawierającej:

• zestawienie Urządzeń wraz z numerami seryjnymi poszcze- gólnych Urządzeń,

• dane i pieczęć Sprzedawcy,

• dane i pieczęć APS montującego Urządzenie,

• datę sprzedaży,

• datę pierwszego uruchomienia Urządzenia,

• poświadczenie daty wykonania płatnych przeglądów, doko- nywanych przez APS przez okres trwania gwarancji, na zasa- dach określonych w rozdziale 3.,

b. dowodu zakupu Urządzenia (faktura, rachunek). Data sprze- daży wskazana na dowodzie zakupu Urządzenia musi odpowia- dać dacie sprzedaży Urządzenia, zawartej w Karcie Gwarancyj- nej.

2.5. Warunkiem wykonywania uprawnień wynikających z gwarancji w okresie 60 miesięcy, a w przypadku Urządzeń serii KAISAI ECO w okresie 36 miesięcy, jest dokonywanie przeglądów technicz- nych przez APS na zasadach określonych w rozdziale 3.

xxxxxx.xxx 3

2.6. Gwarant może odmówić Klientowi nieodpłatnej naprawy gwa- rancyjnej w przypadku:

a. stwierdzenia niezgodności danych w dokumentach (w szcze- gólności fakturach i Xxxxxx Xxxxxxxxxxxx) z danymi na Urządze- niu oraz danych zawartych w protokołach z przeglądów z danymi wskazanymi w Karcie Gwarancyjnej,

b. naruszenia plomb,

x. xxxxxxxxxx warunków wynikających z niniejszej Karty Gwa- rancyjnej.

2.7. Wady ujawnione i zgłoszone w okresie trwania gwarancji będą usuwane w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania pra- widłowego pisemnego powiadomienia o ich wystąpieniu, z za- strzeżeniem pkt. 2.8. poniżej. Sposób usuwania wad w okresie trwania gwarancji każdorazowo określa Gwarant.

2.8. W przypadku konieczności sprowadzenia części zamiennych, okres naprawy ulega przedłużeniu o czas potrzebny na ich spro- wadzenie.

2.9. O wystąpieniu wady Klient jest zobowiązany niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia wystąpienia wady, powia- domić pisemnie lub mailowo Gwaranta. Prawidłowe powiado- mienie musi każdorazowo zawierać:

x. xxxx zgłaszającego (telefon, imię i nazwisko osoby do kontak- tu),

b. nr karty gwarancyjnej Urządzenia,

c. nr fabryczny Urządzenia, którego dotyczy zgłoszenie

d. data sprzedaży Urządzenia,

e. opis wady Urządzenia,

f. przedstawienie dowodów jednoznacznie potwierdzających terminową realizację cyklicznych przeglądów technicznych, zgodnie z warunkami niniejszej Karty Gwarancyjnej, przez co ro- zumie się przede wszystkim wpis w Karcie Gwarancyjnej w tabeli

„Przeglądy techniczne/serwisowe”,

g. adres miejsca zamontowania Urządzenia.

2.10. W przypadku gdy Klient uniemożliwia Gwarantowi wykonanie naprawy gwarancyjnej Urządzenia przez okres dłuższy niż 8 tygodni od powiadomienia Klienta o gotowości do dokonania

naprawy, Gwarant zastrzega sobie prawo do odmowy wyko- nania naprawy i anulowania zgłoszenia z przyczyn leżących po stronie Klienta. W takim przypadku Klient nie jest uprawnio- ny do ponownego zgłoszenia tej samej wady (traci uprawnienia z gwarancji w zakresie tej wady). Odmowa wykonania naprawy z przyczyn opisanych w zdaniu poprzedzającym nie stanowi podstawy do dochodzenia przez Klienta jakichkolwiek roszczeń względem Gwaranta.

2.11. Wszelkie Urządzenia i części, które zostały wymienione (zde- montowane) podczas naprawy gwarancyjnej Urządzeń prze- stają być własnością Użytkownika. Podmiot pełniący obowiązki gwaranta odbiera te części od Klienta, wpisując o tym wzmiankę do protokołu awarii.

2.12. Klient jest zobowiązany zapewnić odpowiedni i bezpieczny do- stęp do Urządzenia na każdym etapie wykonywania naprawy gwarancyjnej. W przypadku Urządzeń podwieszonych lub za- instalowanych na znacznych wysokościach Gwarantowi powi- nien być zapewniony dostęp do Urządzenia bez wykorzystania urządzeń dźwigowych lub wysokościowych. Wszelkie koszty związane z udostępnieniem Urządzenia pokrywa Klient. Prace związane z odłączeniem odpowiednich instalacji związanych z Urządzeniem leżą po stronie Klienta. Gwarant ma prawo odmó- wić wykonania naprawy gwarancyjnej w przypadku, w którym Klient nie zapewnił odpowiedniego i bezpiecznego dostępu do Urządzenia. W takim przypadku Klient nie jest uprawniony do ponownego zgłoszenia tej samej wady (traci uprawnienia z Gwarancji w zakresie tej wady). Odmowa dokonania napra- wy gwarancyjnej z przyczyn, o których mowa w zdaniu po- przedzającym nie uprawnia Klienta do dochodzenia roszczeń od Gwaranta.

2.13. Usuwanie wad nieobjętych gwarancją odbywa się na warunkach pełnej odpłatności za dokonanie naprawy. Ponadto, w przypad- ku bezpodstawnego wezwania Gwaranta do naprawy gwaran- cyjnej, kosztami zostanie obciążony Klient, który dokonał bez- podstawnego zgłoszenia.

3. GWARANCYJNE PRZEGLĄDY TECHNICZNE

3.1. Gwarancja na Urządzenie obowiązuje pod warunkiem dokony- wania okresowych płatnych przeglądów technicznych Urządze- nia wyłącznie przez APS. Przeglądy techniczne Urządzeń muszą odbywać się co najmniej dwa razy w roku i być poświadczone wpisem APS w Karcie Gwarancyjnej. Obowiązek spełnienia tego warunku spoczywa na Kliencie.

3.2. Przeglądy techniczne muszą odbywać się przed sezonem letnim (w marcu, kwietniu lub maju) oraz przed sezonem zimowym (we wrześniu, październiku lub listopadzie).

3.3. Okres pomiędzy następującymi po sobie przeglądami nie może być krótszy niż 5 miesięcy i dłuższy niż 7 miesięcy.

3.4. Przeglądy techniczne przeprowadzane przez APS są w całości odpłatne, a ich koszty pokrywa Klient.

3.5. W przypadkach uzasadnionych warunkami eksploatacyjny- mi Urządzeń, APS w porozumieniu z Klientem wyznaczy do- datkowe obowiązkowe przeglądy gwarancyjne, które będą

miały charakter przeglądów obowiązkowych, warunkujących wykonywanie uprawnień wynikających z niniejszej gwarancji. W przypadku braku porozumienia, decyzja APS w tym zakresie jest ostateczna.

3.6. Odpowiedzialność za przestrzeganie terminów przeglądów spo- czywa na Kliencie.

3.7. Klient jest zobowiązany zapewnić odpowiedni dostęp do Urzą- dzenia. Wszelkie koszty związane z udostępnieniem Urządzenia pokrywa Klient. Punkt 2.12. Karty Gwarancyjnej stosuje się odpo- wiednio.

3.8. Wszystkie przeglądy techniczne powinny być odnotowane przez Gwaranta w Karcie Gwarancyjnej.

3.9. W przypadku zaniechania przez Klienta dokonania co najmniej jednego okresowego przeglądu gwarancyjnego, na zasadach określonych w niniejszym rozdziale, gwarancja przestaje obo- wiązywać ze skutkiem natychmiastowym.

4 xxxxxx.xxx

4. WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI GWARANTA

4.1. Gwarancja jakości nie obejmuje:

a. braku prawidłowego działania lub uszkodzeń Urządzeń spo- wodowanych nieprawidłowym montażem, niezgodnym z in- strukcją obsługi lub instrukcją instalacji,

b. braku prawidłowego działania lub uszkodzeń Urządzenia spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem lub nadużywa- niem Urządzenia, niedbałością użytkownika lub stosowaniem i użytkowaniem Urządzenia niezgodnie z instrukcją obsługi, albo przepisami bezpieczeństwa, jak również stosowaniem nie- właściwych materiałów eksploatacyjnych (np. filtrów),

c. braku prawidłowego działania lub uszkodzenia Urządzenia spowodowanego naprawami, przeróbkami i zmianami kon- strukcyjnymi dokonywanymi samodzielnie lub przez podmiot do tego nieuprawniony, przez który rozumie się w szczególności podmiot nieposiadający statusu Autoryzowanego Serwisu,

d. instalacji czynnika chłodniczego oraz uszkodzeń Urządzenia powstałych na skutek jej niewłaściwego wykonania,

e. instalacji odprowadzania skroplin oraz uszkodzeń Urządzenia powstałych na skutek jej niewłaściwego wykonania,

f. instalacji zasilania elektrycznego oraz uszkodzeń Urządzenia powstałych na skutek jej niewłaściwego wykonania lub awarii,

g. uszkodzeń Urządzenia spowodowanych działaniem lub zanie- chaniem Klienta powstałe na skutek:

I/ niewłaściwego użytkowania, niezgodnego z zaleceniami in- strukcji obsługi,

II/ niewłaściwej instalacji zasilania energetycznego i/lub zakłó- ceń jej fukcjonowania,

III/ transportu i/lub składowania, o ile czynności te dokonał Klient we własnym zakresie.

h. czynności eksploatacyjnych, które należą do Klienta i wynika-

ją z instrukcji obsługi Urządzenia, w tym regulacja, sprawdzenie działania, korekta błędów obsługi lub programowanie usta- wień,

i. płatnych czynności konserwacyjnych,

j. braku prawidłowego działania lub uszkodzenia Urządzenia po- wstałych na skutek: pożaru, powodzi, uderzenia pioruna, innych klęsk żywiołowych, zdarzeń losowych nie mających związku z działaniem Urządzeń, korozji powstałej na skutek montaży w miejscu narażonym na oddziaływanie szczególnie niekorzyst- nych warunków atmosferycznych, nieprawidłowego napięcia zasilającego, wojny, zamieszek i innych czynników zewnętrz- nych,

k. uszkodzeń spowodowanych błędnym doborem Urządzenia,

l. roszczeń Klienta z tytułu parametrów technicznych Urządze- nia, o ile są zgodne z informacjami podanymi przez producenta.

4.2. Gwarant nie odpowiada wobec Klienta za utratę, uszkodzenie lub zniszczenie Urządzenia wynikłe z innych przyczyn niż wady tkwiące w Urządzeniu. Gwarant ponosi odpowiedzialność za wady fizyczne w wysokości wartości wadliwych części. Gwarant nie odpowiada za jakiekolwiek dalsze szkody, utratę zysków, kary umowne poniesione przez Klienta, straty spowodowane przestojami Urządzenia w okresie oczekiwania na naprawę gwa- rancyjną oraz szkód majątkowych (bezpośrednich i pośrednich) spowodowanych przestojem Urządzenia.

4.3. Warunkiem zachowania gwarancji jest dokonywanie wszelkich napraw i przeglądów technicznych wyłącznie przez APS.

4.4. Niniejsza Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.

4.5. Decyzja Gwaranta w zakresie zasadności zgłoszenia reklamacyj- nego jest decyzją ostateczną.

5. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

5.1.. Gwarant nie ponosi odpowiedzialności za terminowość usług gwarancyjnych, jeżeli jego działalność zostanie zakłócona nie- przewidzianymi, nadzwyczajnymi, zewnętrznymi i niezależnymi od Gwaranta okolicznościami o charakterze siły wyższej, przez którą rozumie się x.xx. takie zdarzenia jak powodzie, trzęsienia ziemi, wojny, epidemie, ataki terrorystyczne, odgórne decyzje władz państwowych lub samorządowych oddziaływujące na działalność Gwaranta, w szczególności ograniczające swobody obywatelskie czy swobodny przepływ towarów i usług, a tak- że zjawiska o charakterze lokalnym, takie jak pożar, katastrofa drogowa, etc. W związku z zaistnieniem siły wyższej termin re-

alizacji obowiązków gwarancyjnych wydłuża się o czas trwania siły wyższej.

5.2. Zgłoszenia gwarancyjne są rozpatrywane według warunków gwarancji obowiązujących w dacie sprzedaży Urządzenia.

5.3. W przypadku zaginięcia Karty Gwarancyjnej Gwarant nie wydaje duplikatu.

5.4. W przypadku zaginięcia Karty Gwarancyjnej Gwarant nie wydaje duplikatu.

5.5. Obecne warunki gwarancji dotyczą Urządzeń zakupionych od dnia 01.03.2021.

Pieczęć Sprzedawcy/Gwaranta

xxxxxx.xxx 5

NAZWA I ADRES	IMIĘ I NAZWISKO	PODPIS I PIECZĄTKA
DATA SPRZEDAŻY	NR FAKTURY	DATA URUCHOMIENIA

DANE INSTALATORA / URUCHAMIAJĄCEGO

DANE SPRZEDAWCY / GWARANTA

Oświadczam, że instalacja działa poprawnie i jest przygotowana do eksploatacji.

NAZWA I ADRES IMIĘ I NAZWISKO PODPIS I PIECZĄTKA

DANE ODBIORCY / UŻYTKOWNIKA

ZESTAWIENIE URZĄDZEŃ

Oświadczam, że bez zastrzeżeń przyjmuję urządzenie do eksploatacji oraz że zapoznałem(am) się z treścią karty gwarancyjnej oraz instrukcją obsługi.

NAZWA I ADRES IMIĘ I NAZWISKO PODPIS I PIECZĄTKA

LP	SYMBOL URZĄDZENIA	NUMER SERYJNY
1
2
3
4
5
6

(Data) (Podpis) (Pieczęć)

DODATKOWE CZYNNOŚCI SERWISOWE

Obecne warunki gwarancji dotyczą Urządzeń zakupionych od dnia 01.03.2021

(Data konserwacji)	(Pieczęć i podpis serwisu)	(Uwagi, zalecenia)
(Data konserwacji)	(Pieczęć i podpis serwisu)	(Uwagi, zalecenia)
(Data konserwacji)	(Pieczęć i podpis serwisu)	(Uwagi, zalecenia)
(Data konserwacji)	(Pieczęć i podpis serwisu)	(Uwagi, zalecenia)
(Data konserwacji)	(Pieczęć i podpis serwisu)	(Uwagi, zalecenia)
(Data konserwacji)	(Pieczęć i podpis serwisu)	(Uwagi, zalecenia)
(Data konserwacji)	(Pieczęć i podpis serwisu)	(Uwagi, zalecenia)
(Data konserwacji)	(Pieczęć i podpis serwisu)	(Uwagi, zalecenia)
(Data konserwacji)	(Pieczęć i podpis serwisu)	(Uwagi, zalecenia)
(Data konserwacji)	(Pieczęć i podpis serwisu)	(Uwagi, zalecenia)

PRZEGLĄDY TECHNICZNE / SERWISOWE

Obecne warunki gwarancji dotyczą Urządzeń zakupionych od dnia 01.03.2021

xxxxxx.xxx