Ubezpieczenie dla Klientów EURO-net Sp. z o.o
Ubezpieczenie dla Klientów EURO-net Sp. z o.o
Dokument zawierający informacje o produkcie ubezpieczeniowym
Przedsiębiorstwo: Sopockie Towarzystwo Ubezpieczeń
ERGO Hestia Spółka Akcyjna, Polska
Produkt: Ubezpieczenie Raty pod ochroną
Pełne informacje podane są w Warunkach Ubezpieczenia dla Klientów EURO-net Sp. z o.o. Raty pod ochroną z 1 października 2018 r. (kod: MP/OW178/1810), zwanych dalej WU.
Pojęcia użyte w niniejszym dokumencie przyjmują znaczenie określone w WU.
Jakiego rodzaju jest to ubezpieczenie?
Co jest przedmiotem ubezpieczenia?
Ubezpieczenie może zostać zawarte w dwóch różniących się zakresem wariantach:
• Wariant Zdrowie
• Wariant Zdrowie, Praca, Rodzina
Przedmiotem ubezpieczenia w Wariancie Zdrowie oraz w Wariancie Zdrowie, Praca, Rodzina jest:
✓ śmierć w następstwie Nieszczęśliwego wypadku – suma ubezpieczenia odpowiada iloczynowi liczby rat kredytu
pozostających do spłaty w momencie zdarzenia i wartości pojedynczej raty;
✓ assistance medyczny w przypadku wystąpienia Pobytu w szpitalu, Czasowej niezdolności do pracy lub Ukąszenia
przez kleszcza – limit 500 zł na każde ze świadczeń wchodzących w skład assistance medycznego;
oraz wymiennie w zależności od spełnienia przesłanek określonych w warunkach ubezpieczenia i źródła dochodu uzyskiwanego przez Ubezpieczonego w momencie zaistnienia zdarzenia ubezpieczeniowego:
✓ Pobyt w szpitalu – limit świadczeń odpowiada równowartości 6 rat kredytu w całym okresie ochrony;
✓ Czasowa niezdolność do pracy – limit świadczeń odpowiada równowartości 6 rat kredytu w całym okresie
ochrony.
Dodatkowo w Wariancie Zdrowie, Praca, Rodzina przedmiotem ubezpieczenia jest wymiennie w zależności od spełnienia przesłanek określonych w warunkach ubezpieczenia i źródła dochodu uzyskiwanego przez Ubezpieczonego w momencie zaistnienia zdarzenia:
✓ Utrata pracy – limit świadczeń odpowiada równowartości 6 rat kredytu w całym okresie ochrony oraz assistance
zawodowy – limit 500 zł na każde świadczenie;
✓ Spłata Rachunków w razie Pobytu w szpitalu – limit świadczeń odpowiada równowartości sumy kwot
rachunków, nie więcej niż 300 zł, maksymalnie 6 świadczeń w całym okresie ochrony.
W Wariancie Zdrowie i Wariancie Zdrowie, Praca, Rodzina ochroną ubezpieczeniową objęty jest Ubezpieczony, który jednocześnie jest Ubezpieczającym.
Dodatkowo w Wariancie Zdrowie, Praca, Rodzina ochroną ubezpieczeniową z tytułu Pobytu w szpitalu, Czasowej niezdolności do pracy oraz assistance medycznego objęci są również Członkowie Rodziny Ubezpieczającego (tj. współmałżonek lub partner oraz dzieci własne lub przysposobione Ubezpieczonego, które nie ukończyły 18. roku życia, oraz matka i ojciec Ubezpieczającego).
Czego nie obejmuje ubezpieczenie?
Ubezpieczenie nie obejmuje x.xx.:
🗶 ryzyk innych niż śmierć w następstwie Nieszczęśliwego wypadku, Pobyt w szpitalu, Czasowa niezdolność do pracy, Utrata pracy, assistance medyczny i zawodowy;
🗶 zdarzeń assistance, które nie zostały wskazane w WU;
🗶 w przypadku Pobytu w szpitalu - pobytu w szpitalu krótszego niż 5 dni oraz innego niż w celu leczenia następstw Nieszczęśliwego wypadku;
🗶 w przypadku Czasowej niezdolności do pracy - niezdolności trwającej krócej niż 7 dni.
Dodatkowo w przypadku Utraty pracy i assistance zawodowego ubezpieczenie nie obejmuje:
🗶 zdarzeń powstałych w okresie 90 dni od daty zawarcia umowy ubezpieczenia;
🗶 sytuacji, gdy Ubezpieczony nie uzyskał statusu bezrobotnego;
🗶 sytuacji, gdy rozwiązanie Stosunku pracy nastąpiło bez wypowiedzenia, z winy pracownika lub zawinionej przez pracownika utraty uprawnień koniecznych do
wykonania pracy na zajmowanym stanowisku.
Ubezpieczenie osobowe i majątkowe (z działu II, grupa 1, 16 i 18 załącznika do ustawy z dnia 11 września 2015 r. o działalności ubezpieczeniowej i rease- kuracyjnej – Xx. X. x 0000x., xxx. 999), kierowane do Klientów EURO-net Sp. z o.o., dokonujących zakupu sprzętu i finansujących go kredytem ratalnym.
Jakie są ograniczenia ochrony ubezpieczeniowej?
!
!
Ubezpieczyciel odpowiada maksymalnie do sumy ubezpieczenia i limitów
świadczeń określonych w WU.
Dzieci objęte ochroną w wariancie Zdrowie, Praca, Rodzina nie mogą być starsze niż 18 lat.
Dodatkowo nie są objęte ochroną ubezpieczeniową:
!
!
!
zdarzenia będące następstwem działań wojennych, zamieszek, rozruchów,
strajków, aktów terroru oraz działania energii jądrowej, promieniowania radioaktywnego i pola elektromagnetycznego w zakresie szkodliwym dla człowieka;
zdarzenia powstałe na skutek znajdowania się przez Ubezpieczonego w stanie nietrzeźwości, po spożyciu alkoholu, narkotyków lub innych środków odurzających, jak również substancji psychotropowych lub leków o podobnym działaniu – jeżeli osoba ta wiedziała lub powinna wiedzieć o takim działaniu leku, na podstawie adnotacji na opakowaniu lub ulotki zawierającej informację o wpływie leku na zdolności psychomotoryczne, o ile miało to wpływ na powstanie lub zwiększenie się szkody;
zdarzenia powstałe na skutek prowadzenia przez Ubezpieczonego pojazdów silnikowych bez wymaganych uprawnień, o ile miało to wpływ na powstanie lub zwiększenie się szkody.
Pełna lista zdarzeń, które nie są objęte ochroną ubezpieczeniową, znajduje się w art.
13 WU i zależy od wariantu ubezpieczenia.
1
Gdzie obowiązuje ubezpieczenie?
✓ Ubezpieczenie obowiązuje na terenie Polski.
Co należy do obowiązków Ubezpieczonego?
Przed zawarciem umowy ubezpieczenia należy zapoznać się z Warunkami Ubezpieczenia oraz złożyć wymagane przez Ubezpieczyciela oświadczenia znajdujące się na dokumencie ubezpieczenia (polisie).
W razie zajścia zdarzenia ubezpieczeniowego należy:
— zawiadomić Ubezpieczyciela o wystąpieniu zdarzenia ubezpieczeniowego,
— przekazać Ubezpieczycielowi dokumenty niezbędne do likwidacji szkody. W razie zajścia zdarzenia assistance należy:
— zawiadomić Centrum Alarmowe Assistance (CAA) o wystąpieniu zdarzenia assistance,
— podać CAA dostępne informacje, niezbędne do udzielenia należnej pomocy oraz postępować zgodnie z dyspozycjami CAA,
— przekazać CAA dokumenty, o które CAA wnioskuje.
Jak i kiedy należy opłacać składki?
Składkę ubezpieczeniową opłaca Ubezpieczający jednorazowo, z góry za cały okres trwania umowy ubezpieczenia.
Kiedy rozpoczyna się i kończy ochrona ubezpieczeniowa?
Okres ubezpieczenia wskazany jest w dokumencie ubezpieczenia (polisie).
Jak rozwiązać umowę?
Ubezpieczający może w każdym czasie złożyć oświadczenie o wypowiedzeniu umowy ubezpieczenia lub odstąpić od umowy ubezpieczenia w terminie 30 dni od zawarcia umowy. Stosowne oświadczenie może złożyć w formie pisemnej lub za pomocą telefonu albo poczty elektronicznej.
2
Warunki ubezpieczenia dla klientów EURO – net Sp. z o.o.
Raty pod ochroną
Informacja dotycząca zapisów „Warunków ubezpieczenia dla klientów EURO – net Sp. z o.o. Raty pod ochroną”
RODZAJ INFORMACJI | NUMER JEDNOSTKI REDAKCYJNEJ |
1) przesłanki wypłaty odszkodowania i innych świadczeń lub wartości wykupu ubezpieczenia | art. 4, art. 5 ust. 1, 4 i 5, art. 6 ust. 1-4, art. 7 ust. 1-3, art. 8, art. 9 ust. 1-3, art. 10 ust. 1, 4, 5, 6, 7, art. 11 ust. 1, 2, 5, 6, i 7, art. 12 ust. 1, 3, 4, art. 14 ust. 1, 2, 3, 5, 6, 8, 9, 10, 11, 12 |
2) ograniczenia oraz wyłączenia odpowiedzialności zakładu ubezpieczeń uprawniające do odmowy wypłaty odszkodowania i innych świadczeń lub ich obniżenia | art. 2 ust. 12, 21, art. 3 ust. 8, art. 5 ust. 3, art. 6 ust. 5, 6, art. 7 ust. 5, 6, art. 9 ust. 4, art. 10 ust 2, 3, art. 11 ust. 3, 4, 8, 9, art. 12 ust. 5, art. 13, art. 14 ust. 7 |
MP/OW178/1810 1
Artykuł 1.
Postanowienia ogólne
1. Na podstawie niniejszych „Warunków ubezpieczenia dla klientów EURO-net Sp. z o.o. Raty pod ochroną” zwanych dalej również „WU”, Sopockie Towarzystwo Ubezpieczeń ERGO Hestia S.A., zwane dalej „Ubezpieczycielem”, zawiera w zakresie działalności swego przedsiębiorstwa Umowy ubezpieczenia z klientami EURO-net Sp. z o.o.
2. Niniejsze warunki ubezpieczenia regulują zasady, zakres i warun- ki udzielania przez Ubezpieczyciela ochrony ubezpieczeniowej, dotyczące czasu trwania tej ochrony, zasady ustalania wysoko- ści składki ubezpieczeniowej, wysokość świadczeń z Umowy ubezpieczenia oraz zasady wypłaty tych świadczeń, wyłączenia odpowiedzialności Ubezpieczyciela oraz zasady składania przez Ubezpieczonego reklamacji.
3. Ważne jest dokładne zapoznanie się z pełną treścią niniej- szych WU przed zawarciem Umowy ubezpieczenia i zwróce- nie szczególnej uwagi na poniższe regulacje.
4. Ważne jest również zwrócenie uwagi na treść wszystkich de- finicji opisanych w Artykule 2, gdyż opisy pojęć tam wystę- pujących mają szczególne znaczenie dla zakresu udzielanej ochrony ubezpieczeniowej i mogą odbiegać od potocznego ich znaczenia. Definiowane pojęcia zostały zamieszczone w porządku alfabetycznym i zapisane wielką literą.
5. Informacja dla Ubezpieczającego i Ubezpieczonego o przetwa- rzaniu przez Ubezpieczyciela ich danych osobowych zawarta jest w art. 18 niniejszych WU.
Artykuł 2. Definicje pojęć
Pojęciom użytym w niniejszych WU oraz innych dokumentach Ubez- pieczyciela związanych z Umową ubezpieczenia nadaje się znacze- nie określone poniżej:
1. Centrum Alarmowe Assistance – AWP P&C S.A. Oddział w Polsce, z siedzibą przy xx. Xxxxxxxxxxxxx 00X, 00-000 Xxxxxxxx, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla x.xx. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000189340, posiadająca nada- ny numer NIP: 1070000164; działająca na podstawie zezwolenia udzielonego przez francuski organ nadzoru L’Autorité de Contrôle Prudentiel (ACP), Banque de France, będąca jednostką działającą w imieniu i na rzecz Ubezpieczyciela, zajmującą się czynnościami obsługowymi w ramach Umowy ubezpieczenia.
2. Czasowa niezdolność do pracy – czasowa i całkowita niezdol- ność Ubezpieczonego do wykonywania jego dotychczasowej pracy, powstała na skutek urazu ciała spowodowanego Nieszczę- śliwym wypadkiem, trwająca minimum siedem (7) nieprzerwanie następujących po sobie dni.
3. Członek rodziny – współmałżonek lub Partner, dzieci własne lub przysposobione Ubezpieczającego, które nie ukończyły 18 roku życia, matka, ojciec Ubezpieczającego.
4. Dokument ubezpieczenia (Polisa) – dokument potwierdzający zawarcie Umowy ubezpieczenia.
5. Działalność gospodarcza – działalność gospodarcza w rozu- mieniu ustawy prawo przedsiębiorców (Dz.U. z 2018 r. poz. 646 z późn. zm.) prowadzona na podstawie wpisu do Centralnej Ewi- dencji i Informacji o Działalności Gospodarczej lub udział wspól- nika/partnera w spółce osobowej.
6. Dzień Pobytu w szpitalu – dzień, w którym Ubezpieczony prze- bywał w szpitalu, niezależnie od tego, ile czasu w danym dniu trwał jego Pobyt w szpitalu; za pierwszy dzień przyjmuje się dzień reje- stracji, a za ostatni – dzień wypisu ze szpitala.
7. EURO-net Sp. z o.o./Agent – EURO-net Sp. z o.o. z siedzibą w War- szawie, adres: 00-000 Xxxxxxxx, xx. Xxxxxxxxxxxx 00, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowa- dzonego przez Sąd Rejonowy dla x.xx. Warszawy w Warszawie, Wydział XIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nu- merem KRS 0000117710, o numerze XXX 0000000000, o numerze REGON 010137837, o numerze rejestrowym GIOŚ E0003818WBW, o kapitale zakładowym w wysokości 560 190 zł; EURO – net Sp. z o.o. jest agentem ubezpieczeniowym Ubezpieczyciela.
8. Kredyt – umowa kredytu ratalnego zawarta za pośrednictwem EURO-net Sp. z o.o. w celu Zakupu towaru.
9. Lekarz prowadzący – lekarz sprawujący opiekę nad Ubezpie- czonym w razie Nagłego zachorowania, Pobytu w szpitalu lub Czasowej niezdolności do pracy.
10. Nagłe zachorowanie – powstały w sposób nagły, stan chorobo- wy zagrażający zdrowiu lub życiu Ubezpieczonego, wymagający udzielenia Ubezpieczonemu natychmiastowej pomocy medycz- nej, jednak niewymagający interwencji pogotowia ratunkowego.
11. Nieszczęśliwy wypadek – nagłe zdarzenie mające miejsce na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, które wystąpiło w Okresie ubezpieczenia, wywołane przyczyną zewnętrzną i niezależne od woli Ubezpieczonego, w następstwie którego Ubezpieczony doznał uszczerbku na zdrowiu, rozstroju zdrowia lub zmarł. Za nie- szczęśliwy wypadek nie uważa się urazów i chorób związanych ze zmianami zwyrodnieniowymi lub następujących zmian chorobo- wych: zawału serca, wylewu krwi, udaru, krwotoku śródmózgo- wego, padaczki, zatrucia oraz wszelkich innych chorób i infekcji.
12. Okres karencji – okres, w trakcie którego wyłączona jest odpo- wiedzialność Ubezpieczyciela za Zdarzenia ubezpieczeniowe.
13. Okres ubezpieczenia – okres, na jaki została zawarta Umowa ubezpieczenia, określony w Dokumencie ubezpieczenia (Polisa); z zastrzeżeniem Okresu karencji, Ubezpieczyciel ponosi odpowie- dzialność wyłącznie z tytułu Zdarzeń ubezpieczeniowych, które wystąpiły w Okresie ubezpieczenia.
14. Partner – osoba prowadząca z Ubezpieczającym wspólne go- spodarstwo domowe, niebędąca z nim w związku małżeńskim, a także z nim niespokrewniona.
15. Pierwotny harmonogram spłat – harmonogram spłat Rat spo- rządzony przy zawarciu Xxxxxxx i obowiązujący jako pierwszy.
16. Placówka medyczna – szpital, przychodnia lub gabinet lekarski, działający na podstawie obowiązujących przepisów prawa w ra- mach systemu opieki zdrowotnej na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
17. Pobyt w szpitalu – pobyt w szpitalu w celu leczenia następstw Nieszczęśliwego wypadku, których nie można leczyć ambulato- ryjnie, trwający nieprzerwanie przez okres nie krótszy niż 5 dni i zakończony wydaniem dokumentu potwierdzającego wypisanie ze szpitala; Pobyt w szpitalu musi rozpocząć się w trakcie trwania Okresu ubezpieczenia.
18. Rachunki – rachunki za media wystawione na adres miejsca zamieszkania Ubezpieczającego, tj. za gaz, energię elektryczną, czynsz, Internet, telefon, olej opałowy.
19. Rata – miesięczna rata kapitałowo-odsetkowa Kredytu, która zo- stała wskazana w Dokumencie ubezpieczenia (Polisa).
20. Saldo zadłużenia – wynikająca z Pierwotnego harmonogramu spłat kwota, obliczana jako liczba Rat, która pozostaje do spłaty po dniu śmierci Ubezpieczonego w następstwie Nieszczęśliwego wypadku pomnożona przez wartość pojedynczej Raty.
21. Sporty wysokiego ryzyka – poniżej podane sporty uprawiane zarówno na poziomie rekreacyjnym, jak i wyczynowym: sporty motorowe, sporty kaskaderskie, sporty lotnicze, alpinizm, bungee jumping, surfing, windsurfing, kitesurfing, wakeboarding, jazda na nartach zjazdowych lub snowboardzie poza oznakowanymi trasami zjazdowymi, narciarstwo ekstremalne, snowboarding ekstremalny, kajakarstwo wysokogórskie, sporty walki, bobsle- je, saneczkarstwo, sztuki walki, downhill, jeździectwo, alpinizm, szermierka sporty obronne, speleologia, skoki do wody, płetwo- nurkowanie, skoki narciarskie, akrobatyka, gimnastyka sportowa, sporty strzeleckie, BASE jumping, rafting, icesurfing, skialpinizm, zjazdy ekstremalne, freestyle rowerowy, narciarski i snowboardo- wy, parkour, udział w polowaniach na zwierzęta z użyciem broni, uczestniczenie w wyprawach surwiwalowych lub wyprawach do miejsc wymagających użycia sprzętu zabezpieczającego lub ase- kuracyjnego charakteryzujących się ekstremalnymi warunkami kli- matycznymi czy przyrodniczymi: pustynia, góry powyżej 2500m n.p.m., busz, bieguny, dżungla, tereny lodowcowe lub śnieżne.
22. Sprzęt rehabilitacyjny – sprzęt niezbędny w okresie rehabilita- cji, wspomagający proces rehabilitacji lub samodzielne funkcjo- nowanie Ubezpieczonego.
23. Status bezrobotnego – uzyskiwany przez osobę fizyczną status, w rozumieniu ustawy o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy z dnia 20 kwietnia 2004 r. (tj. Dz.U. z 2018 poz. 1265 z późn. zm.), w której wskazane zostały przesłanki do uzyskania statusu bezrobotnego lub w rozumieniu innych mających zastosowanie do Ubezpieczonego odpowiednich przepisów prawa polskiego, potwierdzony przez uprawniony organ.
24. Stosunek pracy – za stosunek pracy uważa się regulowane pra- wem polskim:
1) Umowę o pracę lub Stosunek służbowy zawarte na czas nie- określony,
2) Umowę o pracę lub Stosunek służbowy zawarte na czas okre- ślony, pod warunkiem, że zgodnie z umową data rozwiązania Umowy o pracę lub data ustania Stosunku służbowego jest późniejsza niż data spłaty ostatniej Raty,
3) Działalność gospodarczą.
25. Stosunek służbowy – zatrudnienie na podstawie powołania, mianowania lub Spółdzielczej umowy o pracę.
26. Spółdzielcza umowa o pracę – spółdzielcza umowa o pracę w rozumieniu Ustawy z dnia 16 września 1982 r. Prawo spółdziel- cze (t.j. Dz.U. z 2018 poz. 1285 z późn. zm.).
27. Suma ubezpieczenia/Limit odpowiedzialności Ubezpieczy- ciela – górna granica odpowiedzialności Ubezpieczyciela, wska- zana na Dokumencie ubezpieczenia (Polisie).
28. Ubezpieczający – osoba fizyczna, która zawarła Umowę ubez- pieczenia; Ubezpieczający jest zawsze Ubezpieczonym.
29. Ubezpieczony – osoba fizyczna objęta ochroną ubezpieczenio- wą w ramach Umowy ubezpieczenia; przy czym w przypadku:
1) Ubezpieczenia na wypadek śmierci w następstwie Nieszczę- śliwego wypadku, Ubezpieczenia Pobytu w szpitalu, Ubezpie- czenia Czasowej niezdolności do pracy, Ubezpieczenia assi- stance medyczny, Ubezpieczenia Spłaty Rachunków w razie Pobytu w szpitalu, Ubezpieczenia Utraty pracy, Ubezpieczenia assistance zawodowy – Ubezpieczonym jest Ubezpieczający,
2) Ubezpieczenia Pobytu w szpitalu, Ubezpieczenia Czasowej niezdolności do pracy, Ubezpieczenia assistance medycznego
– w przypadku zawarcia umowy ubezpieczenia w wariancie Zdrowie, Praca, Rodzina Ubezpieczonymi są również Człon- kowie rodziny Ubezpieczającego.
30. Ubezpieczyciel – Sopockie Towarzystwo Ubezpieczeń ERGO Hestia S.A. z siedzibą w Sopocie, xx. Xxxxxx 0, 00-000 Xxxxx, wpisa- ne do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VIII Wydział Gospodarczy, pod numerem KRS 0000024812, NIP 000-000-00-00, wysokość ka- pitału zakładowego, który został opłacony w całości: 196.580.900 zł, wykonujące działalność ubezpieczeniową za zezwoleniem Ko- misji Nadzoru Finansowego w Warszawie, Xxxx Xxxxxxxxxx Xxx- xxxxx 0, 00-000 Xxxxxxxx.
31. Ukąszenie przez kleszcza – naruszenie tkanki skóry przez klesz- cza.
32. Umowa ubezpieczenia – umowa indywidualnego ubezpiecze- nia zawarta pomiędzy Ubezpieczającym a Ubezpieczycielem na podstawie WU.
33. Uposażony – osoby/podmioty wskazane przez Ubezpieczonego, którym wypłacane jest świadczenie w razie śmierci Ubezpieczo- nego w następstwie Nieszczęśliwego wypadku. W przypadku nie- wskazania Uposażonego, zastosowanie mają zapisy zastosowane w art. 5 ust. 8 niniejszych WU.
34. Utrata pracy – utrata jedynego, stałego źródła dochodu w konse- kwencji ustania Stosunku pracy, to jest: Zakończenie wykonywania Działalności gospodarczej (nie dotyczy zawieszenia Działalności Gospodarczej) lub wypowiedzenie przez pracodawcę, lub wyga- śnięcie Stosunku pracy na skutek śmierci pracodawcy, będącego osobą fizyczną lub rozwiązania na mocy porozumienia stron, oraz pod warunkiem uzyskania Statusu bezrobotnego.
35. Zakończenie wykonywania Działalności gospodarczej – za- kończenie wykonywania Działalności gospodarczej stwierdzone przez Ubezpieczyciela na podstawie danych znajdujących się w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej („CEIDG”) w następstwie otrzymania przez Ubezpieczyciela pi- semnego oświadczenia Ubezpieczonego informującego o złoże- niu wniosku o wykreślenie jego wpisu w CEIDG lub zaświadczenia potwierdzającego złożenie ww. wniosku lub w przypadku udziału wspólnika/partnera w spółce osobowej – likwidacja lub upadłość spółki osobowej stwierdzone przez Ubezpieczyciela na podstawie dokumentów potwierdzających likwidację lub upadłość spółki osobowej zgodnie z przepisami Kodeksu spółek handlowych.
36. Zakup towaru – zakup towarów i usług dokonany w punkcie sprzedaży EURO-net Sp. z o.o. stanowiącym część sieci handlo- wej pod marką RTV EURO AGD.
37. Zdarzenie ubezpieczeniowe – zajście zdarzenia objętego ochro- ną ubezpieczeniową, jakim jest:
Warunki ubezpieczenia dla klientów EURO – net Sp. z o.o. – Raty pod ochroną
1) w Ubezpieczeniu na wypadek śmierci w następstwie Nieszczę- śliwego wypadku – śmierć Ubezpieczonego w następstwie Nieszczęśliwego wypadku,
2) w Ubezpieczeniu Pobytu w szpitalu – Pobyt w szpitalu,
3) w Ubezpieczeniu Czasowej niezdolności do pracy – Czasowa niezdolność do pracy,
4) w Ubezpieczeniu assistance medyczny – Pobyt w szpitalu, Czasowa niezdolność do pracy, Nagłe zachorowanie, Ukąsze- nie przez kleszcza,
5) w Ubezpieczeniu Utraty pracy i Ubezpieczeniu assistance za- wodowy – Utrata pracy,
6) w Ubezpieczeniu Spłaty Rachunków w razie Pobytu w szpita- lu – Pobyt w szpitalu.
Artykuł 3.
Zawarcie i rozwiązanie Umowy ubezpieczenia, Okres odpowiedzialności, składka ubezpieczeniowa
1. Umowa ubezpieczenia może zostać zawarta w jednym z dwóch wariantów:
1) Zdrowie,
2) Zdrowie, Praca, Rodzina.
2. Początek i koniec Okresu ubezpieczenia wskazany jest w Doku- mencie ubezpieczenia (Polisa).
3. Zawarcie Umowy ubezpieczenia potwierdzane jest Dokumentem ubezpieczenia (Polisa).
4. Składka ubezpieczeniowa opłacana jest jednorazowo z góry przez Ubezpieczającego, jednocześnie z zawarciem Umowy ubezpiecze- nia, za cały okres trwania Umowy ubezpieczenia. Składkę ubezpie- czeniową uznaje się za opłaconą z dniem przekazania jej EURO-net Sp. z o.o., jako agentowi ubezpieczeniowemu Ubezpieczyciela.
5. Składka ubezpieczeniowa należna z tytułu ochrony ubezpiecze- niowej ustalana jest przez Ubezpieczyciela z uwzględnieniem zakresu udzielanej ochrony ubezpieczeniowej, Okresu ubezpie- czenia oraz ceny Zakupu towaru. Wysokość składki ubezpiecze- niowej wskazana jest na Dokumencie ubezpieczenia (Polisa).
6. Ubezpieczający zobowiązany jest do zapłaty składki ubezpiecze- niowej należnej za okres udzielanej ochrony ubezpieczeniowej.
7. Ubezpieczający może wypowiedzieć Umowę ubezpieczenia w for- mie pisemnej lub za pomocą telefonu albo poczty elektronicznej w każdym czasie w Okresie ubezpieczenia.
8. W przypadku Ubezpieczenia Utraty pracy i Ubezpieczenia assi- stance zawodowy stosuje się Okres karencji, wynoszący 90 dni, liczony od daty zawarcia Umowy ubezpieczenia, co jest uwzględ- nione w składce ubezpieczeniowej.
9. W razie rozwiązania Umowy ubezpieczenia przed upływem okre- su, na jaki została zawarta, Ubezpieczającemu przysługuje zwrot składki za każdy niewykorzystany dzień Okresu ubezpieczenia.
10. Ubezpieczający ma prawo w formie pisemnej lub za pomocą telefonu albo poczty elektronicznej odstąpić od Umowy ubez- pieczenia w terminie 30 dni od zawarcia Umowy ubezpieczenia. W takim przypadku uznaje się, że ochrona nie rozpoczęła się, a składka ubezpieczeniowa zwracana jest Ubezpieczającemu w pełnej wysokości.
11. W przypadku rozwiązania umowy Zakupu towaru i rozwiązania Kredytu, Ubezpieczający ma prawo w formie pisemnej lub za pomocą telefonu albo poczty elektronicznej odstąpić od Umowy ubezpieczenia; w takim przypadku uznaje się, że ochrona ubez- pieczeniowa nie rozpoczęła się, a składka ubezpieczeniowa zwra- cana jest Ubezpieczającemu w pełnej wysokości.
12. Umowa ubezpieczenia rozwiązuje się:
1) z końcem okresu, na jaki została zawarta, wskazanego w Do- kumencie ubezpieczenia (Polisa),
2) z chwilą śmierci Ubezpieczającego,
3) z dniem, w którym doręczono Ubezpieczycielowi w formie pisemnej lub za pomocą poczty elektronicznej oświadczenie Ubezpieczającego o wypowiedzeniu Umowy ubezpieczenia.
Artykuł 4.
Warianty i zakres Umowy ubezpieczenia
1. Wariant Zdrowie obejmuje następujące Ubezpieczenia:
1) na wypadek śmierci Ubezpieczonego w następstwie Nieszczę- śliwego wypadku,
2) Pobyt w szpitalu, dla Ubezpieczonych niezatrudnionych na podstawie Stosunku pracy,
3) Czasowa niezdolność do pracy dla Ubezpieczonych zatrud- nionych na podstawie Stosunku pracy,
4) assistance medyczny.
2. Wariant Zdrowie, Praca, Rodzina obejmuje następujące Ubezpie- czenia:
1) Utratę pracy oraz assistance zawodowy – Ubezpieczony obej- mowany jest ochroną ubezpieczeniową w powyższym zakre- sie począwszy od dnia następnego po dniu, w którym został zatrudniony na podstawie Stosunku pracy,
2) Spłatę Rachunków w razie Pobytu w szpitalu – Ubezpieczony obejmowany jest ochroną ubezpieczeniową w powyższym zakresie począwszy od dnia następnego po dniu, w którym zaczął osiągać dochody z tytułu emerytury lub renty (albo ma ustalone prawo do emerytury lub renty) lub uzyskuje dochody z innych źródeł niż Stosunek pracy,
3) Pobyt w szpitalu, dla Ubezpieczonych niezatrudnionych w dniu zdarzenia na podstawie Stosunku pracy,
4) Czasowa niezdolność do pracy dla Ubezpieczonych zatrud- nionych w dniu zdarzenia na podstawie Stosunku pracy,
5) assistance medyczny,
6) na wypadek śmierci w następstwie Nieszczęśliwego wypadku.
3. Udzielanie w trakcie trwania okresu ubezpieczenia, ochrony ubez- pieczeniowej w zakresie Utraty pracy, assistance zawodowy lub Spłaty Rachunków w razie Pobytu w szpitalu, uzależnione jest od spełnienia przez Ubezpieczonego przesłanek określonych w ust. 2 pkt 1 i 2 powyżej w dacie wystąpienia odpowiednio jednego ze Zdarzeń ubezpieczeniowych wskazanych powyżej.
Artykuł 5.
Ubezpieczenie na wypadek śmierci w następstwie Nieszczęśliwego wypadku
1. Przedmiotem Ubezpieczenia jest śmierć Ubezpieczonego w na- stępstwie Nieszczęśliwego wypadku.
2 MP/OW178/1810
Warunki ubezpieczenia dla klientów EURO – net Sp. z o.o. – Raty pod ochroną
2. W przypadku śmierci Ubezpieczonego w następstwie Nieszczę- śliwego wypadku, Sumę ubezpieczenia stanowi Saldo zadłużenia aktualne na dzień śmierci Ubezpieczonego.
3. W Ubezpieczeniu na wypadek śmierci w następstwie Nieszczęśli- wego wypadku świadczenie jest wypłacane w wysokości 100% Sumy ubezpieczenia ustalonej stosownie do ust. 2.
4. Prawo do świadczenia z tytułu śmierci Ubezpieczonego przysłu- guje w sytuacji zaistnienia związku przyczynowo-skutkowego po- między Nieszczęśliwym wypadkiem a śmiercią Ubezpieczonego.
5. Świadczenie z tytułu śmierci Ubezpieczonego zostanie wypłacone, jeżeli śmierć Ubezpieczonego nastąpiła nie później niż w okresie 12 miesięcy od dnia zajścia Nieszczęśliwego wypadku.
6. Świadczenie z tytułu śmierci Ubezpieczonego w następstwie Nie- szczęśliwego wypadku wypłaca się Uposażonemu.
7. Ubezpieczony może dokonać wskazania lub zmiany Uposażone- go za pośrednictwem dedykowanego nr Infolinii (00) 000 00 00.
8. W przypadku niewskazania Uposażonego, uprawnionym do świadczenia na wypadek śmierci Ubezpieczonego jest, według następującej kolejności:
1) małżonek,
2) dzieci – w częściach równych w przypadku braku małżonka,
3) rodzice – w częściach równych w przypadku braku małżonka i dzieci,
4) spadkobiercy Ubezpieczonego, inni niż wskazani w pkt 1-3 powyżej, w równych częściach.
9. Ubezpieczony może w każdym czasie dokonać zmiany lub odwo- łania Uposażonego, w sposób określony w ust. 7 powyżej.
Artykuł 6.
Ubezpieczenie Pobytu w szpitalu
1. Przedmiotem Ubezpieczenia jest Pobyt Ubezpieczonego w szpi- talu.
2. Pierwsze miesięczne świadczenie z tytułu Ubezpieczenia Pobytu w szpitalu przysługuje odpowiednio po upływie pięciu dni Poby- tu w szpitalu.
3. Drugie i kolejne miesięczne świadczenie z tytułu Ubezpieczenia Pobytu w szpitalu przysługuje każdorazowo po upływie kolejnych, nieprzerwanych trzydziestu dni Pobytu w szpitalu.
4. Pobyt w szpitalu powinien zostać udokumentowany kartą infor- macyjną leczenia szpitalnego zawierającą informacje o leczeniu szpitalnym Ubezpieczonego, pozwalającą ustalić odpowiedzial- ność Ubezpieczyciela.
5. Limit odpowiedzialności na jedno i wszystkie Zdarzenia ubez- pieczeniowe z tytułu Ubezpieczenia Pobytu w szpitalu wynosi 6 miesięcznych świadczeń ustalanych zgodnie z ust. 6 w całym Okresie ubezpieczenia na wszystkich Ubezpieczonych.
6. Miesięczne świadczenie z tytułu Ubezpieczenia Pobytu w szpitalu równe jest kwocie Raty wskazanej w Dokumencie ubezpieczenia (Polisa).
7. Świadczenie z tytułu Ubezpieczenia Pobytu w szpitalu Ubezpie- czonego wypłaca się Ubezpieczonemu.
Artykuł 7.
Ubezpieczenie Czasowej niezdolności do pracy
1. Przedmiotem ubezpieczenia jest Czasowa niezdolność do pracy przez Ubezpieczonego będąca następstwem Nieszczęśliwego wypadku.
2. Pierwsze miesięczne świadczenie z tytułu ubezpieczenia Czaso- wej niezdolności do pracy przysługuje odpowiednio po upływie siedmiu dni Czasowej niezdolności do pracy przez Ubezpieczo- nego.
3. Drugie i kolejne miesięczne świadczenie z tytułu ubezpiecze- nia Czasowej niezdolności do pracy przysługuje każdorazowo po upływie kolejnych nieprzerwanych trzydziestu dni Czasowej niezdolności do pracy przez Ubezpieczonego.
4. Limit odpowiedzialności na jedno i wszystkie Zdarzenia ubezpie- czeniowe z tytułu Ubezpieczenia Czasowej niezdolności do pracy wynosi 6 miesięcznych świadczeń w całym Okresie ubezpieczenia.
5. Miesięczne świadczenie z tytułu Ubezpieczenia Czasowej nie- zdolności do pracy równe jest kwocie Raty.
6. Świadczenie z tytułu Czasowej niezdolności do pracy Ubezpie- czonego wypłaca się Ubezpieczonemu.
Artykuł 8.
Ubezpieczenie assistance medyczny
1. W przypadku wystąpienia zdarzenia ubezpieczeniowego w po- staci Pobytu w szpitalu, Czasowej niezdolności do pracy, Nagłe- go zachorowania lub Ukąszenia przez kleszcza Ubezpieczyciel pokryje koszty świadczeń medycznych na zasadach określonych w niniejszych WU.
2. Przedmiotem Ubezpieczenia jest pokrycie kosztów organizacji i kosztów świadczeń medycznych określonych w niniejszych WU.
3. Koszty objęte Ubezpieczeniem assistance medycznym pokrywa- ne są na wniosek Ubezpieczonego.
4. Zwrot kosztów świadczeń medycznych określonych w art. 9 przy- sługuje Ubezpieczonemu wyłącznie wówczas, gdy Pobyt w szpi- talu Ubezpieczonego trwał przez nieprzerwany okres minimum 5 dni lub Czasowa niezdolność do pracy trwała minimum 7 dni.
5. W przypadku równoczesnego Pobytu w szpitalu lub wystąpienia Czasowej niezdolności do pracy u kilku Ubezpieczonych w następ- stwie tego samego Nieszczęśliwego wypadku, zwrot kosztów ob- jętych Ubezpieczeniem assistance medyczny przysługuje każdej z osób niezależnie.
Artykuł 9.
Zakres Świadczeń medycznych w Ubezpieczeniu assistance medyczny
1. Ubezpieczonemu w razie wystąpienia Nagłego zachorowania przysługuje organizacja i pokrycie kosztów wizyty u lekarza spe- cjalisty w Placówce medycznej:
1) Ubezpieczyciel pokryje koszt świadczenia do wysokości 500 PLN; powyżej tej kwoty koszt świadczenia pokrywa Ubezpie- czony, co wymaga jego uprzedniej zgody,
2) świadczenie jest realizowane w Placówkach medycznych w ra- mach sieci medycznej współpracującej z Ubezpieczycielem w terminie maksymalnie 5 dni roboczych,
3) Ubezpieczyciel organizuje i pokrywa koszty:
a) 1 (jednej) wizyty w Okresie ubezpieczenia – w wariancie Zdrowie,
b) 3 (trzech) wizyt w Okresie ubezpieczenia – w wariancie Zdrowie, Praca, Rodzina, łącznie dla wszystkich Ubezpie- czonych.
2. Ubezpieczonemu w razie Czasowej niezdolności do pracy lub Pobytu w szpitalu przysługuje organizacja i pokrycie kosztów lub zwrot kosztów następujących świadczeń medycznych:
1) zwrot kosztów leków, na podstawie pisemnego zalecenia od Lekarza prowadzącego, do kwoty 500 PLN na Zdarzenie ubez- pieczeniowe,
2) wizyta kontrolna u lekarza specjalisty, na podstawie pisemne- go skierowania od Lekarza prowadzącego, do kwoty 500 PLN na Zdarzenie Ubezpieczeniowe, maksymalnie 3 (trzech) wizyt w Okresie Ubezpieczenia,
3) organizacja i pokrycie kosztów zakupu Sprzętu rehabilitacyjne- go – jeżeli Ubezpieczony otrzymał pisemne zalecenie Lekarza prowadzącego o konieczności używania sprzętu rehabilita- cyjnego, Ubezpieczyciel zorganizuje i pokryje koszt zakupu Sprzętu do kwoty 500 PLN,
4) organizacja i pokrycie kosztów rehabilitacji – jeżeli Ubezpie- czony otrzymał pisemne zalecenie od Lekarza prowadzącego, Ubezpieczyciel zorganizuje i pokryje koszt:
a) wizyty fizjoterapeuty w miejscu pobytu Ubezpieczonego, albo
b) wizyty Ubezpieczonego w poradni rehabilitacyjnej, Ubezpieczyciel pokryje koszty rehabilitacji do kwoty 500 PLN.
3. W razie Ukąszenia kleszcza Ubezpieczonemu przysługuje organi- zacja i pokrycie kosztów lub zwrot kosztów następujących świad- czeń medycznych:
1) zwrot kosztów wizyty lekarskiej związanej z usunięciem klesz- cza, do kwoty 500 PLN na Zdarzenie ubezpieczeniowe,
2) organizacja i pokrycie kosztów lub zwrot kosztów badania kleszcza pod kątem nosicielstwa patogenów, do kwoty 500 PLN; jeżeli w przypadku braku dostępności wybranej Placówki medycznej współpracującej z Ubezpieczycielem, organizacja bezgotówkowego badania kleszcza nie będzie możliwa, Ubez- pieczyciel dokona zwrotu kosztów badania poniesionych w do- wolnej placówce, do kwoty 500 PLN,
3) zwrot kosztów antybiotykoterapii, na podstawie pisemnego zalecenia od Lekarza prowadzącego, do kwoty 500 PLN.
4. Wskazane w ust. 1-3 kwoty stanowią Limity odpowiedzialności Ubezpieczyciela dla pokrycia lub zwrotu kosztów poszczegól- nych świadczeń w całym Okresie ubezpieczenia.
Artykuł 10.
Ubezpieczenie spłaty Rachunków w razie Pobytu w szpitalu
1. Przedmiotem ubezpieczenia jest spłata Rachunków przedstawio- nych przez Ubezpieczonego w razie Pobytu w szpitalu.
2. W razie Pobytu w szpitalu, Ubezpieczyciel wypłaci miesięczne świadczenie w wysokości sumy kwot Rachunków, których ter- min płatności przypadał w danym miesiącu Pobytu w szpitalu, nie więcej jednak niż 300 PLN.
3. Limit odpowiedzialności na jedno i wszystkie Zdarzenia ubez- pieczeniowe z tytułu Ubezpieczenia spłaty Rachunków w razie Pobytu w szpitalu, wynosi 6 miesięcznych świadczeń w całym Okresie ubezpieczenia.
4. Pierwsze miesięczne świadczenie z tytułu Ubezpieczenia spłaty Rachunków w razie Pobytu w szpitalu przysługuje po upływie pięciu dni Pobytu Ubezpieczonego w szpitalu.
5. Drugie i kolejne miesięczne świadczenia z tytułu Ubezpieczenia spłaty Rachunków w razie Pobytu w szpitalu przysługuje po upły- wie każdego kolejnego nieprzerwanego trzydziestodniowego okresu Pobytu w szpitalu Ubezpieczonego.
6. Pobyt w szpitalu Ubezpieczonego powinien zostać udokumen- towany kartą informacyjną leczenia szpitalnego zawierającą in- formacje o hospitalizacji Ubezpieczonego, pozwalające ustalić odpowiedzialność Ubezpieczyciela.
7. Świadczenie z tytułu Ubezpieczenia spłaty Rachunków w razie Po- bytu w szpitalu Ubezpieczonego wypłaca się Ubezpieczonemu.
Artykuł 11.
Ubezpieczenie Utraty pracy
1. Przedmiotem ubezpieczenia jest Utrata pracy przez Ubezpieczo- nego.
2. W Ubezpieczeniu Utraty pracy wypłacane jest miesięczne świad- czenie.
3. Limit odpowiedzialności na jedno i wszystkie Zdarzenia ubezpie- czeniowe z tytułu Ubezpieczenia Utraty pracy wynosi 6 miesięcz- nych świadczeń w całym Okresie ubezpieczenia.
4. Miesięczne świadczenie z tytułu Ubezpieczenia Utraty pracy rów- ne jest kwocie Raty.
5. Ubezpieczony nabywa prawo do świadczenia z tytułu Ubezpie- czenia Utraty pracy w momencie uzyskania Statusu bezrobotne- go, pod warunkiem, że Utrata pracy nastąpiła po upływie Okresu karencji określonego w art. 3 ust. 8.
6. Pierwsze miesięczne świadczenie z tytułu Ubezpieczenia Utraty pracy wypłacane jest po trzydziestu dniach od dnia uzyskania przez Ubezpieczonego Statusu bezrobotnego.
7. Drugie i kolejne miesięczne świadczenie z tytułu Utraty pracy przysługuje każdorazowo po upływie kolejnych nieprzerwanych okresów trzydziestu dni utrzymania przez Ubezpieczonego Sta- tusu bezrobotnego liczonych od zakończenia miesiąca, w którym nastąpiła wypłata pierwszego świadczenia.
8. W razie Utraty pracy w przypadku zatrudnienia na czas określony, ostatnie miesięczne świadczenie z tytułu Utraty pracy jest wypła- cane do dnia, w którym uległby rozwiązaniu Stosunek pracy.
9. Ubezpieczony traci prawo do miesięcznego świadczenia, z tytułu Utraty pracy od dnia, w którym Ubezpieczony:
1) został zatrudniony u nowego pracodawcy, bądź przywrócony do pracy u poprzedniego pracodawcy,
2) utracił Status bezrobotnego,
3) uzyskał uprawnienia emerytalne lub rentowe z ubezpieczenia społecznego.
Artykuł 12.
Ubezpieczenie assistance zawodowy
1. Przedmiotem ubezpieczenia jest organizacja i pokrycie kosztów świadczeń w zakresie określonym w niniejszych WU.
2. Koszty świadczenia są pokrywane na wniosek Ubezpieczonego.
3. Warunkiem pokrycia kosztów usług świadczonych na rzecz Ubez- pieczonego przez Centrum Alarmowe Assistance jest Utrata pra- cy Ubezpieczonego mająca miejsce po upływie Okresu karencji określonego w art. 3 ust. 8.
4. W razie Utraty pracy Ubezpieczonemu przysługuje pokrycie kosz- tów następujących usług, realizowanych przez Centrum Alarmowe Assistance:
1) sprawdzenie przez doradcę zawodowego Curriculum Vitae Ubezpieczonego i przekazanie uwag podczas rozmowy te- lefonicznej:
a) Ubezpieczyciel pokrywa koszt świadczenia do kwoty 500 PLN;
b) Ubezpieczonemu przysługują 3 (trzy) świadczenia spraw- dzenia Curriculum Vitae w ramach jednego Zdarzenia ubezpieczeniowego.
2) przygotowanie do rozmowy rekrutacyjnej podczas indywidu- alnego spotkania z doradcą zawodowym:
a) Ubezpieczyciel pokrywa koszt świadczenia do kwoty 500 PLN;
b) Ubezpieczyciel pokrywa koszty spotkań o czasie trwania do 2 (dwóch) godzin.
3) tłumaczenie na język angielski dostarczonego listu motywa- cyjnego, Curriculum Vitae, dokumentów referencyjnych,
a) Ubezpieczyciel pokrywa koszt świadczenia do kwoty 500 PLN;
b) Ubezpieczyciel pokrywa koszty tłumaczenia o maksymalnej objętości tłumaczonych dokumentów do 8 (ośmiu) stron.
4) monitoring rynku pracy polegający na pokazaniu najbardziej efektywnych sposobów wyszukiwania ofert pracy oraz aktyw- nej pomocy w wyszukiwaniu ofert pracy i kursów doszkalają- cych:
a) Ubezpieczyciel pokryje koszt świadczenia do wysokości 500 PLN.
5. Wskazane w ust. 4 kwoty stanowią Limity odpowiedzialności Ubezpieczyciela dla pokrycia kosztów poszczególnych świadczeń w całym Okresie ubezpieczenia, na jedno i wszystkie Zdarzenia ubezpieczeniowe.
Artykuł 13.
Wyłączenia odpowiedzialności
1. Z odpowiedzialności Ubezpieczyciela wyłączone są Zdarzenia ubezpieczeniowe:
1) będące następstwem działań wojennych, zamieszek, rozru- chów, strajków, aktów terroru oraz działania energii jądrowej, promieniowania radioaktywnego i pola elektromagnetycz- nego w zakresie szkodliwym dla człowieka,
2) powstałe na skutek znajdowania się przez Ubezpieczonego w stanie nietrzeźwości, po spożyciu alkoholu, narkotyków lub innych środków odurzających, jak również substancji psycho- tropowych lub leków o podobnym działaniu – jeżeli osoba ta wiedziała lub powinna wiedzieć o takim działaniu leku, na podstawie adnotacji na opakowaniu lub ulotki zawierającej informację o wpływie leku na zdolności psychomotoryczne, o ile miało to wpływ na powstanie lub zwiększenie się szkody,
3) powstałe na skutek prowadzenia przez Ubezpieczonego po- jazdów silnikowych bez wymaganych uprawnień, o ile miało to wpływ na powstanie lub zwiększenie się szkody,
4) powstałe na skutek chorób psychicznych Ubezpieczonego,
5) powstałe na skutek popełnienia lub usiłowania popełnienia przestępstwa z winy umyślnej przez Ubezpieczonego,
6) powstałe na skutek popełnienia samobójstwa lub próby sa- mobójczej Ubezpieczonego,
7) powstałe na skutek uczestnictwa Ubezpieczonego w bójce, z wyłączeniem przypadku obrony koniecznej,
8) powstałe na skutek umyślnego działania Ubezpieczonego lub umyślnego działania osoby, z którą Ubezpieczony pozostaje we wspólnym gospodarstwie domowym,
9) powstałe na skutek rażącego niedbalstwa Ubezpieczonego, chyba że realizacja świadczenia odpowiada w danych okolicz- nościach względom słuszności,
10) powstałe na skutek nawet jednokrotnego wykonywania przez Ubezpieczonego Sportów wysokiego ryzyka,
11) powstałe na skutek uczestniczenia Ubezpieczonego w locie, w charakterze pilota, członka załogi lub pasażera samolotów wojskowych lub prywatnych linii nieposiadających stosow- nych licencji na przewóz pasażerów.
2. Za Pobyt w szpitalu Ubezpieczyciel nie uznaje pobytu związanego z:
1) wykonaniem Ubezpieczonemu rutynowych badań lekarskich, badań biochemicznych, badań rentgenowskich oraz innych badań, o ile przyczyną ich przeprowadzenia nie są uszczerbek na zdrowiu lub rozstrój zdrowia powstałe w wyniku Nieszczę- śliwego wypadku;
2) wykonaniem Ubezpieczonemu zabiegów rehabilitacyjnych.
3. Za wykonanie usługi medycznej odpowiedzialność ponoszą wy- konujący je lekarze specjaliści, zgodnie z przepisami prawa.
4. Ubezpieczyciel nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie skutki niezastosowania się przez Ubezpieczonego do decyzji lub zale- ceń lekarza bądź samowolne podejmowanie decyzji sprzecznych z zaleceniami lekarza Centrum Alarmowego Assistance.
5. Dodatkowo z odpowiedzialności Ubezpieczyciela w Ubezpie- czeniu Utraty pracy oraz w Ubezpieczeniu assistance zawodowy wyłączone są następujące Zdarzenia ubezpieczeniowe:
1) Utrata pracy nastąpiła w związku z wypowiedzeniem Umowy o pracę przez Ubezpieczonego,
2) Utrata pracy nastąpiła w wyniku zakończenia Stosunku pracy zawartego na czas określony z powodu upływu terminu, na jaki została zawarta,
3) w związku z drugą i każdą następną Utratą pracy jeżeli nastą- piła ona na skutek rozwiązania Stosunku pracy z tym samym pracodawcą,
4) gdy rozwiązanie Stosunku pracy nastąpiło bez wypowiedzenia z winy pracownika.
MP/OW178/1810 3
Artykuł 14.
Terminy i zasady wypłaty świadczeń
1. Ubezpieczyciel wypłaca świadczenia pieniężne w złotych pol- skich (PLN) w terminie trzydziestu dni licząc od dnia otrzymania zawiadomienia o Zdarzeniu ubezpieczeniowym.
2. Jeśli w terminie, o którym mowa w ust. 1, wyjaśnienie okoliczno- ści koniecznych do ustalenia odpowiedzialności Ubezpieczyciela lub wysokości świadczenia okazało się niemożliwe, świadczenie powinno być wypłacone w ciągu 14 dni od dnia, w którym przy zachowaniu należytej staranności wyjaśnienie tych okoliczności było możliwe.
3. Bezsporną część świadczenia Ubezpieczyciel powinien wypłacić w terminie przewidzianym w ust. 1.
4. Jeżeli świadczenie nie przysługuje lub przysługuje w innej wy- sokości niż określona w zgłoszonym roszczeniu, Ubezpieczyciel poinformuje o tym pisemnie osobę występującą z roszczeniem, wskazując na okoliczności oraz na podstawę prawną uzasadnia- jącą całkowitą lub częściową odmowę realizacji świadczenia.
5. Powiadomienie Ubezpieczyciela o zajściu Zdarzenia ubezpiecze- niowego powinno nastąpić niezwłocznie po dacie zajścia Zdarzenia ubezpieczeniowego. Wystąpienie Zdarzenia ubezpieczeniowego można zgłaszać telefonicznie pod numerem Infolinii: (58) 558 71
73. Opłata zgodna z taryfą operatora telekomunikacyjnego.
6. W przypadku zaistnienia Zdarzenia ubezpieczeniowego w Ubez- pieczeniach assistance medyczny, assistance zawodowy, Ubezpie- czony zobowiązany jest:
1) niezwłocznie skontaktować się z Centrum Alarmowym Assi- stance, czynnym całą dobę, pod numerem telefonu wskaza- nym w ust. 5,
2) podać dostępne informacje, niezbędne do udzielenia należnej pomocy z zakresu świadczeń, to jest:
a) PESEL,
b) Numer Dokumentu ubezpieczenia (Polisy),
c) imię i nazwisko Ubezpieczającego lub Członka rodziny,
d) opis zdarzenia i rodzaj wymaganej pomocy,
e) miejsce pobytu lub miejsce zamieszkania, jeżeli jest to nie- zbędne do wykonania świadczenia,
f) telefon kontaktowy,
3) postępować zgodnie z dyspozycjami Centrum Alarmowego Assistance, a zwłaszcza przekazać dokumenty, o które wnio- skuje Centrum Alarmowe Assistance, niezbędne do ustalenia odpowiedzialności Ubezpieczyciela, jeżeli jest to konieczne do dalszego prowadzenia postępowania (np. dokumenty po- twierdzające Utratę pracy).
7. Jeżeli Ubezpieczony z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa nie dopełnił któregokolwiek z obowiązków określonych w ust. 6, a miało to wpływ na ustalenie odpowiedzialności lub zakres świad- czeń, Ubezpieczyciel może odpowiednio ograniczyć świadczenie.
8. W celu wypłaty świadczenia z tytułu Ubezpieczenia na wypadek śmierci w następstwie Nieszczęśliwego wypadku wnioskujący o wypłatę świadczenia powinien dostarczyć do Ubezpieczyciela:
1) wniosek o wypłatę świadczenia, wraz z opisem wypadku i in- formacją o jego przyczynach i skutkach,
2) odpis aktu zgonu Ubezpieczonego oraz kartę statystyczną zgonu Ubezpieczonego lub dokumentację medyczną po- twierdzającą przyczynę zgonu Ubezpieczonego,
3) na wniosek Ubezpieczyciela inne dokumenty niezbędne do ustalenia odpowiedzialności Ubezpieczyciela.
9. W celu wypłaty świadczenia z tytułu: Ubezpieczenia Pobytu w szpitalu oraz Ubezpieczenia spłaty Rachunków w razie Pobytu w szpitalu wnioskujący o wypłatę świadczenia powinien dostar- czyć do Ubezpieczyciela:
1) wniosek o wypłatę świadczenia wraz z opisem wypadku i in- formacją o jego przyczynach i skutkach,
2) kartę leczenia szpitalnego lub inną dokumentację wystawio- ną przez szpital zawierającą informacje o hospitalizacji odpo- wiednio Ubezpieczonego albo Członka rodziny i przyczynach hospitalizacji,
3) w przypadku Ubezpieczenia spłaty Rachunków w razie Pobytu w szpitalu Ubezpieczonego kopię Rachunków,
4) na wniosek Ubezpieczyciela inne dokumenty niezbędne do ustalenia odpowiedzialności Ubezpieczyciela, np. dane policji lub innych organów prowadzących postępowanie w sprawie wypadku.
10. W celu wypłaty świadczenia wnioskujący o wypłatę świadczenia z tytułu Ubezpieczenia Czasowej niezdolności do pracy, powinien dostarczyć do Ubezpieczyciela:
1) wniosek o wypłatę świadczenia wraz z opisem wypadku i in- formacją o jego przyczynach i skutkach,
2) kopię zaświadczenia lekarskiego o Czasowej niezdolności do pracy, trwającej minimum 7 nieprzerwanie następujących po sobie dni,
3) na wniosek Ubezpieczyciela inne dokumenty potrzebne do ustalenia odpowiedzialności Ubezpieczyciela.
11. W celu wypłaty pierwszego miesięcznego świadczenia z tytułu Utraty pracy wnioskujący o wypłatę świadczenia powinien do- starczyć do Ubezpieczyciela:
1) dokument potwierdzający formę i czas zatrudnienia,
2) w przypadku Zakończenia wykonywania Działalności gospo- darczej – dokument potwierdzający fakt zakończenia,
3) potwierdzenie uzyskania Statusu bezrobotnego, wydanego przez właściwy urząd pracy,
4) w razie rozwiązania Umowy o pracę przez pracodawcę, wy- powiedzenie Umowy o pracę lub Stosunku służbowego wraz z uzasadnieniem (o ile do wypowiedzenia takie uzasadnienie było sporządzone),
5) świadectwa pracy od ostatniego pracodawcy,
6) na wniosek Ubezpieczyciela inne dokumenty niezbędne do ustalenia odpowiedzialności Ubezpieczyciela.
12. W celu wypłaty kolejnych miesięcznych Świadczeń z tytułu Utraty pracy wnioskujący o wypłatę świadczenia powinien dostarczyć do Ubezpieczyciela potwierdzenie posiadania Statusu bezrobotnego w kolejnych miesiącach następujących po wypłacie pierwszego miesięcznego świadczenia, wydane przez właściwy urząd pracy.
Artykuł 15.
Roszczenia regresowe
1. Z dniem wypłaty świadczenia (odszkodowania) przez Ubezpieczy- ciela roszczenia Ubezpieczonego wobec osoby trzeciej odpowie- dzialnej za szkodę przechodzą na Ubezpieczyciela do wysokości wypłaconego świadczenia (odszkodowania). Jeżeli Ubezpieczyciel pokrył tylko część szkody, Ubezpieczonemu przysługuje pierw- szeństwo zaspokojenia roszczeń przed roszczeniami Ubezpie- czyciela w stosunku do pozostałej części. Na Ubezpieczyciela nie przechodzą roszczenia Ubezpieczonego, o których mowa w ust. 1 niniejszego artykułu, przeciwko osobom, z którymi Ubezpieczony pozostaje we wspólnym gospodarstwie domowym lub za które ponosi odpowiedzialność, chyba że sprawca wyrządził szkodę umyślnie.
2. Ubezpieczony zobowiązany jest udzielać pomocy Ubezpieczy- cielowi przy dochodzeniu roszczeń odszkodowawczych wobec osób odpowiedzialnych za szkodę, dostarczając niezbędnych in- formacji i dokumentów oraz umożliwić prowadzenie czynności niezbędnych do dochodzenia roszczeń regresowych.
3. Jeżeli Ubezpieczony, bez zgody Ubezpieczyciela zrzekł się rosz- czenia wobec osoby trzeciej odpowiedzialnej za szkodę lub je ograniczył, Ubezpieczyciel może odmówić wypłaty świadczenia (odszkodowania) lub je odpowiednio zmniejszyć, a Ubezpiecza- jącemu nie przysługuje zwrot składki ubezpieczeniowej.
4. W razie niespełnienia przez Ubezpieczonego obowiązków, wyni- kających z ust. 2, z przyczyn leżących po stronie Ubezpieczone- go i uniemożliwienia przez to Ubezpieczycielowi dochodzenia roszczeń odszkodowawczych wobec osób odpowiedzialnych za Szkodę, Ubezpieczony ponosi odpowiedzialność na zasadach ogólnych za Szkodę, jaką poniósł Ubezpieczyciel z tego tytułu.
5. Zapisy, o których mowa w ust. 3, nie dotyczą Członków rodziny.
Artykuł 16.
Forma i sposób doręczania dokumentów
1. Oświadczenia oraz wszelkie inne zawiadomienia, oświadczenia i wnioski składane Ubezpieczycielowi i przez Ubezpieczyciela, powinny być złożone na piśmie i przesłane na wskazane adresy do korespondencji lub w innej formie – zgodnie z treścią ust. 2 poniżej.
2. Wszelka korespondencja adresowana do Ubezpieczyciela powin- na być przekazywana w formie pisemnej, na adres:
Sopockie Towarzystwo Ubezpieczeń ERGO Hestia SA ul. Xxxxxx 0, 00-000 Xxxxx,
lub w innej formie, na którą Ubezpieczyciel i Ubezpieczający lub Ubezpieczyciel i Ubezpieczony wyrażą odrębną zgodę.
3. Obowiązującym językiem w korespondencji i kontaktach z Ubez- pieczycielem jest język polski.
Artykuł 17. Reklamacje
1. Ubezpieczający, Ubezpieczony, uposażony lub uprawniony z umo- wy ubezpieczenia, poszukujący ochrony ubezpieczeniowej (Klient) mogą wnieść reklamacje dotyczące usług świadczonych przez ERGO Hestię lub Agenta, Ubezpieczycielowi w następujący spo- sób:
• poprzez formularz na stronie: xxx.xxxxxxxxxx.xx;
• telefonicznie, pod numerem: (00) 000 00 00 ;
• pisemnie, na adres siedziby Sopockiego Towarzystwa Ubez- pieczeń ERGO Hestia SA, ul. Xxxxxx 0, 00-000 Xxxxx;
• ustnie lub pisemnie podczas wizyty w jednostce Sopockiego Towarzystwa Ubezpieczeń ERGO Hestia SA.
2. Reklamacje rozpatrywane są przez jednostkę organizacyjną po- wołaną w tym celu przez Zarząd ERGO Hestii.
3. Odpowiedź na reklamację zostanie wysłana bez zbędnej zwłoki, jednak nie później niż w terminie 30 dni od dnia jej otrzymania na piśmie lub za pomocą innego trwałego nośnika informacji albo pocztą elektroniczną – na wniosek osoby zgłaszającej reklamację.
4. W szczególnie skomplikowanych przypadkach, uniemożliwiają- cych rozpatrzenie reklamacji i udzielenie odpowiedzi w terminie określonym powyżej, odpowiedź zostanie wysłana w terminie 60 dni od dnia jej otrzymania. O konieczności przedłużenia terminu do udzielenia odpowiedzi na reklamację Klient zostanie poinfor- mowany w 30-dniowym terminie.
5. W niestandardowych sprawach Klient może zwrócić się do Rzecz- nika Klienta ERGO Hestii poprzez formularz na stronie: www.ergo- xxxxxx.xx.
6. Klient może wystąpić z wnioskiem o rozpatrzenie sprawy do Rzecz- nika Finansowego xxx.xx.xxx.xx
7. Reklamacje w zakresie niezwiązanym z udzielaną ochroną ubezpie- czeniową należy składać bezpośrednio Agentowi, który świadczył usługi w zakresie dystrybucji ubezpieczeń. Reklamacje rozpatry- wane są bezpośrednio przez tego Agenta. W przypadku wpływu takiej reklamacji do ERGO Hestii, ERGO Hestia przekaże reklamację niezwłocznie Agentowi, informując o tym jednocześnie Klienta występującego z reklamacją.
Artykuł 18.
Informacja o przetwarzaniu przez Ubezpieczyciela danych osobowych oraz o prawach Ubezpieczającego i Ubezpieczonego przysługujących w związku
z przetwarzaniem danych osobowych
1. Administrator danych:
Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Sopockie Towarzystwo Ubezpieczeń ERGO Hestia SA (dalej również: „Ad- ministrator danych”).
Adres do korespondencji: ul. Xxxxxx 0, 00-000 Xxxxx. Numer telefonu: 801 107 107 lub (00) 000 00 00.
2. Inspektor ochrony danych:
Administrator danych wyznaczył inspektora ochrony danych, z którym może się Pani/Pan kontaktować we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z praw związanych z przetwarzaniem danych. Dane kontaktowe inspektora ochrony danych:
Adres do korespondencji: ul. Xxxxxx 0, 00-000 Xxxxx Xdres email: xxx@xxxxxxxxxx.xx
Formularz kontaktowy: znajduje się w sekcji OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH na stronie xxx.xxxxxxxxxx.xx.
Warunki ubezpieczenia dla klientów EURO – net Sp. z o.o. – Raty pod ochroną
3. Cele przetwarzania danych:
Pani/Pana dane osobowe są przetwarzane w następujących ce- lach: ocena ryzyka ubezpieczeniowego w celu zawarcia umowy, wykonanie umowy, dochodzenie roszczeń, reasekuracja ryzyk, przeciwdziałanie przestępstwom ubezpieczeniowym, rozpa- trzenie zgłoszonych reklamacji i odwołań, prawnie uzasadnione interesy administratora danych.
Ponadto w celu ustalenia wysokości składki będziemy stosować profilowanie. Decyzje związane z profilowaniem będą podej- mowane na podstawie danych zebranych w procesie zawierania umowy ubezpieczenia.
4. Podstawy prawne przetwarzania danych:
Przetwarzanie Pani/Pana danych osobowych jest niezbędne do zawarcia i wykonywania umowy ubezpieczenia; prawnie uzasad- nione interesy administratora danych (możliwość ewentualnego dochodzenia roszczeń, przeciwdziałanie i ściganie przestępstw popełnianych na szkodę zakładu ubezpieczeń, zmniejszenie ryzyka ubezpieczeniowego związanego z zawarciem umowy ubezpiecze- nia); wypełnienie obowiązków prawnych administratora danych (np. przetwarzanie na podstawie przepisów o rachunkowości).
5. Odbiorcy danych:
Pani/Pana dane osobowe mogą być przekazywane: podmiotom przetwarzającym dane osobowe na zlecenie Ubezpieczyciela, x.xx. dostawcom usług IT, Centrum Alarmowe Assistance, podmiotom przetwarzającym dane w celu windykacji należności, świadcze- nia usług archiwizacyjnych, przeprowadzającym postępowanie likwidacyjne świadczeń ubezpieczeniowych, podmiotom orga- nizującym lub wykonującym czynności związane z oceną ryzyka lub prowadzonym postępowaniem likwidacyjnym świadczeń ubezpieczeniowych, agentom ubezpieczeniowym, zakładom reasekuracji, innym administratorom w przypadku prawnie uza- sadnionych interesów administratora danych.
6. Prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych:
Ma Pani/Pan następujące prawa związane z przetwarzaniem da- nych osobowych: prawo do wycofania zgody, jeżeli zgoda stanowi podstawę przetwarzania danych osobowych (wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem), prawo dostępu do danych osobowych oraz prawo żądania ich sprosto- wania, ich usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania, prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych
– w takim zakresie, w jakim te dane osobowe są przetwarzane na podstawie uzasadnionych interesów administratora danych (np. prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych na potrzeby profilowania), prawo do przenoszenia danych osobowych (tj. do otrzymania od administratora danych Pani/Pana danych osobo- wych, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz prawo przesłania do innego administratora), prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych. W celu skorzystania z powyższych praw należy skontaktować się z ad- ministratorem danych lub z inspektorem ochrony danych. Dane kontaktowe wskazane są powyżej.
7. Okres przez jaki dane osobowe będą przechowywane:
W przypadku gdy doszło do zawarcia umowy ubezpieczenia Pani/ Pana dane osobowe będą przechowywane do momentu przedaw- nienia roszczeń z tytułu umowy ubezpieczenia lub do momentu wygaśnięcia obowiązku przechowywania danych wynikającego z przepisów prawa, w szczególności obowiązku przechowywa- nia dokumentów księgowych (rachunków, faktur) dotyczących umowy ubezpieczenia.
8. Informacja o wymogu podania danych:
Podanie danych osobowych w związku z zawarciem umowy ubezpieczenia jest konieczne do zawarcia umowy ubezpieczenia i wykonywania umowy ubezpieczenia oraz do dokonania oceny ryzyka ubezpieczeniowego – bez podania danych osobowych nie jest możliwe zawarcie umowy ubezpieczenia lub objęcie ochroną ubezpieczeniową.
Artykuł 19. Postanowienia ogólne
1. Spory wynikające z Umowy ubezpieczenia są rozpatrywane we- dług prawa polskiego i mogą być dochodzone przed sądami we- dług właściwości ogólnej albo przed sądem właściwym dla:
1) miejsca zamieszkania lub siedziby Ubezpieczającego, Ubezpie- czonego lub uprawnionego z Umowy ubezpieczenia,
2) miejsca zamieszkania spadkobiercy Ubezpieczonego lub spad- kobiercy uprawnionego z umowy ubezpieczenia.
2. Spory wynikające z Umowy ubezpieczenia pomiędzy Ubezpie- czającym, Ubezpieczonym lub innym uprawnionym z Umowy ubezpieczenia, będącym osobą fizyczną, a Ubezpieczycielem mogą być zakończone w drodze pozasądowego postępowania przed Rzecznikiem Finansowym – Al. Xxxxxxxxxxxxx 00, 00-000 Xxxxxxxx, xxx.xx.xxx.xx, który jest podmiotem właściwym do prowadzenia pozasądowych postępowań w świetle przepisów Ustawy z dnia 5 sierpnia 2015 r. o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym oraz Ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiazywa- niu sporów konsumenckich.
3. Ubezpieczyciel podlega nadzorowi Komisji Nadzoru Finansowe- go.
4. Dla Umów ubezpieczenia, do których mają zastosowanie niniej- sze WU, właściwym jest prawo polskie.
5. W przypadkach nieuregulowanych w niniejszych WU zastoso- wanie mają przepisy kodeksu cywilnego, ustawy o działalności ubezpieczeniowej oraz inne stosowne przepisy prawa.
6. Niniejsze WU obowiązują od dnia 1 października 2018 roku i mają zastosowanie do Umów ubezpieczenia zawieranych za pośred- nictwem EURO-net Sp. z o.o., jako agenta ubezpieczeniowego Ubezpieczyciela począwszy od tej daty.
Pełnomocnik Zarządu Xxxxxxx Xxxxxxxxx
4 MP/OW178/1810
Warunki ubezpieczenia dla klientów EURO – net Sp. z o.o. – Raty pod ochroną
INFORMACJE DOTYCZĄCE POŚREDNIKA UBEZPIECZENIOWEGO
Euro-net Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Xxxxxxxxxxxx 00, 00-000 Xxxxxxxx (dalej: EURO-net/agent), działa jako pośrednik ubezpieczeniowy w zakresie ubezpieczeń Raty pod ochroną i Pakiet Pomoc.
EURO-net jako agent ubezpieczeniowy działa na podstawie pełnomocnictwa na rzecz zakładów ubezpieczeń: Inter Partner Assistance S.A. Oddział w Polsce oraz Sopockie Towarzystwo Ubezpieczeń Ergo Hestia S.A.
EURO-net jest wpisany do rejestru agentów ubezpieczeniowych prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego (dalej: KNF) pod numerem 11224879/A. Aktualne dane z rejestru agen- tów ubezpieczeniowych oraz dane kontaktowe do KNF udostępniane są pod adresem: xxx.xxx.xxx.xx. Wniosek w formie elektronicznej składany za pośrednictwem strony internetowej powinien zapewniać identyfikację podmiotu występującego z wnioskiem. W godzinach pracy urzędu obsługującego KNF wnioskodawcy mogą osobiście uzyskać dostęp do informacji na wydzielonym stanowisku komputerowym. Wpis do rejestru można sprawdzić także podając dane EURO-net na stronie internetowej KNF pod adresem: xxxxx://xx.xxx.xxx.xx/Xx_xxxxxx/.
EURO-net nie posiada akcji ani udziałów zakładów ubezpieczeń. Żaden zakład ubezpieczeń nie posiada udziałów EURO-net. W związku z proponowanym zawarciem umowy ubezpieczenia EURO-net otrzymuje prowizję od zakładów ubezpieczeń, z którymi zostaje zawarta umowa ubezpieczenia za pośrednictwem EURO-net. Poza prowizją agentowi przysługuje budżet mar- ketingowy na promocję oferowanych ubezpieczeń.
Reklamacje dotyczące działalności agenta można składać na adres EURO-net Sp. z o.o. Dział Ubezpieczeń PFS, ul. Xxxxxxxxxxx 00, 00-000 Xxxxxxxx xub xxxxxxxxxxxxx@xxxx.xxx.xx, jak rów- nież telefonując pod numer 855 855 855 bądź składając osobiście w placówkach – adresy dostępne na stronie xxx.xxxx.xxx.xx. Spór między klientem a EURO-net może być zakończony w drodze pozasądowego postępowania w sprawie rozwiązywania sporów między klientem a agentem jako podmiotem rynku finansowego, zgodnie z ustawą z dnia 5 sierpnia 2015 r. o roz- patrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym. Istnieje również możliwość złożenia skargi na działalność agenta do właściwych organów, w tym Komi- sji Nadzoru Finansowego, Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
MP/OW178/1810 5