REGULAMIN
REGULAMIN
Definicje
Definicje użyte w treści niniejszego Regulaminu mają następujące znaczenia
Best Finance | Best Finance UAB, z siedzibą w Wilnie, Xxxxxxxx x. 0X-000, 00000, Xxxxx, Xxxxxxxxx Litewska, zarejestrowana w litewskim rejestrze osób prawnych pod numerem 304885975, prowadząca działalność w charakterze instytucji płatniczej nadzorowanej przez Bank Litwy pod numerem rejestrowym LB000495 świadcząca usługę Przekazu; |
SPOKO | PU Group Limited z siedzibą w Londynie (Wielka Brytania) pod adresem 00 Xxxxx Xxxxxxxx Xxxxxx, Xxxxx Xxxxx, Xxxxxx, Xxxxxxx, X0X0XX, zarejestrowana w Rejestrze Spółek Wielkiej Brytanii (Companies House) pod numerem 11080215, adres e-mail: xxxxxxx@xxxxx.xxx działająca pod marką „SPOKO”; |
Hasło | poufny ciąg liter, cyfr i znaków specjalnych, służący do uwierzytelniania Użytkownika przy logowaniu do Profilu; |
Kod SMS | poufny ciąg cyfr przesyłany wiadomością tekstową na numer telefonu Użytkownika, służący do uwierzytelniania Użytkownika; |
Odbiorca | osoba fizyczna będąca odbiorcą kwoty Przekazu; |
Platforma | administrowany przez SPOKO serwis internetowy utrzymywany w domenie xxxxx.xxx lub aplikacja mobilna SPOKO, za pośrednictwem których SPOKO umożliwia Użytkownikowi x.xx. skorzystanie z usługi Zamówienia Przekazu; |
Profil | Funkcjonalność Platformy, do której Użytkownik uzyskuje dostęp po uwierzytelnieniu i która może być wykorzystywana w szczególności do korzystania z usługi Zamówienia Przekazu; |
Przekaz | usługa przekazu pieniężnego świadczona przez Best Finance polegająca na przekazaniu Odbiorcy, w oparciu o dane przekazane przez SPOKO w wykonaniu usługi Zamówienia Przekazu, środków pieniężnych przekazanych Best Finance przez Użytkownika; |
niniejszy Regulamin; | |
Regulamin Przekazu | odrębny regulamin, na podstawie którego Best Finance świadczy na rzecz Użytkownika usługę Przekazu; aktualna treść Regulaminu Przekazu udostępniana jest Użytkownikom na Platformie oraz jest dostępna tutaj; |
Umowa | umowa o świadczenie usług przez SPOKO określonych w Regulaminie na rzecz Użytkownika, zawarta na zasadach określonych w Regulaminie; |
Umowa Przekazu | umowa jednorazowego wykonania usługi Przekazu zawarta pomiędzy Użytkownikiem a Best Finance na zasadach określonych w Regulaminie Przekazu; |
Użytkownik | pełnoletnia osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która dokonała rejestracji Profilu na Platformie; |
Zamówienie Przekazu | usługa świadczona przez SPOKO z wykorzystaniem Platformy obejmująca przyjęcie podanych przez Użytkownika danych niezbędnych do wykonania przez Best Finance usługi Przekazu oraz przekazanie tych danych Best Finance w celu umożliwienia zawarcia oraz wykonania Umowy Przekazu; |
§ 1 Postanowienia wstĘpne
1. Przedmiotem Regulaminu jest określenie zasad korzystania z funkcjonalności Platformy oraz świadczenia przez SPOKO na rzecz Użytkowników usługi Zamówienia Przekazu. Usługa Przekazu świadczona jest przez Best Finance na zasadach określonych w odrębnym Regulaminie Przekazu. Wykaz walut w jakich zgodnie z
Regulaminem Przekazu możliwe jest zlecenie Przekazu oraz państw, do których Przekaz może być zlecony, a także informacje o limitach kwotowych oraz opłatach należnych Best Finance z tytułu wykonania usługi Przekazu udostępniane są Użytkownikom na Platformie oraz są dostępne tutaj.
2. Akceptując Regulamin Użytkownik żąda, aby świadczenie usług na podstawie Umowy rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy.
§ 2 Profil UŻytkownika
1. Korzystanie z usługi Zamówienia Przekazu jest możliwe po założeniu Profilu i zawarciu Umowy.
2. Za pośrednictwem Profilu Użytkownik ma możliwość w szczególności:
a. skorzystania z usługi Zamówienia Przekazu,
b. komunikacji ze SPOKO,
c. zapisywania danych Odbiorców,
d. przeglądania historii korzystania z usługi Zamówienia Przekazu.
3. Użytkownik działając we własnym imieniu może złożyć wniosek o założenie Profilu poprzez wypełnienie i przesłanie SPOKO formularza rejestracyjnego za pośrednictwem Platformy i zaakceptowanie Regulaminu.
4. W celu złożenia wniosku o założenie Profilu konieczne jest podanie w formularzu rejestracyjnym imienia i nazwiska (w alfabecie łacińskim zgodnie z treścią dokumentu tożsamości), danych dokumentu tożsamości, daty i miejsca urodzenia, adresu zamieszkania, numeru telefonu, adresu e-mail oraz zdefiniowanie Hasła. Użytkownik potwierdza numer telefonu poprzez podanie Kodu SMS w odpowiednim miejscu w formularzu rejestracyjnym.
5. Podczas rejestracji Użytkownik może zostać poproszony o udostępnienie dodatkowych informacji i dokumentacji, jeżeli są niezbędne do wypełniania obowiązków prawnych związanych z wykonaniem usługi Przekazu.
6. Użytkownik zostanie poinformowany o akceptacji wniosku lub odmowie założenia Profilu w terminie nie późniejszym niż 2 dni robocze od otrzymania wniosku przez SPOKO wiadomością poczty elektronicznej na adres podany we wniosku lub wiadomością SMS na numer telefonu wskazany we wniosku. Brak przekazania informacji o akceptacji wniosku w terminie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym oznacza odmowę założenia Profilu.
7. Wraz z akceptacją wniosku o założenie Profilu zostaje zawarta Umowa.
8. W celu zachowania aktualności oraz dokładności dokumentacji, Użytkownik zobowiązuje się do przekazywania SPOKO wyłącznie prawdziwych i dokładnych danych osobowych i jak najszybszego powiadamiania SPOKO o wszelkich zmianach w tym zakresie. Użytkownik może powiadomić SPOKO o zmianach za pośrednictwem Platformy lub nawiązując kontakt ze SPOKO pod adresem xxxxxxx@xxxxx.xxx. Za aktualność danych kontaktowych przekazanych SPOKO odpowiada Użytkownik.
9. W celu zalogowania się do Profilu Użytkownik zobowiązany jest do podania adresu e-mail podanego przy rejestracji oraz uwierzytelnienia się wobec SPOKO. Uwierzytelnienie polega na łącznym podaniu dwóch elementów uwierzytelniających Użytkownika: Hasła oraz Kodu SMS.
10. Do korzystania z Platformy i Profilu niezbędne jest urządzenie z dostępem do internetu z zainstalowaną ostatnią wersją przeglądarki internetowej Chrome, Firefox, Edge lub Safari oraz akceptacja plików cookies, lub urządzenie mobilne z dostępem do internetu z zainstalowaną ostatnią wersją systemu Android lub iOS.
§ 3 UsŁuga Zamówienia Przekazu
1. Skorzystanie z usługi Zamówienia Przekazu wymaga od Użytkownika:
a. zalogowania się do Profilu na Platformie zgodnie z § 2 pkt 9 Regulaminu;
b. wybrania na Platformie opcji skorzystania z usługi Zamówienia Przekazu;
c. określenia danych Przekazu, tj.:
i. państwa nadania Przekazu oraz państwa odbioru Przekazu,
ii. kwoty Przekazu zgodnie z limitami określonymi przez Best Finance dla Usługi Przekazu, dostępnymi tutaj,
iii. waluty nadania i waluty odbioru
iv. sposobu dostarczenia środków Odbiorcy w zależności od państwa odbioru Przekazu: na rachunek bankowy Odbiorcy, rachunek karty płatniczej Odbiorcy lub odbiór w gotówce;
d. wybrania Odbiorcy z listy zapisanych Odbiorców i zweryfikowania danych Odbiorcy lub wpisania danych niezapisanego Odbiorcy, w tym co najmniej imię i nazwisko Xxxxxxxx (w alfabecie łacińskim), numer telefonu oraz numer rachunku bankowego Odbiorcy w formacie IBAN lub dane karty płatniczej Odbiorcy w zależności od wybranego sposobu dostarczenia środków Odbiorcy;
e. podania dodatkowych danych i informacji o Użytkowniku ponad te, które Użytkownik podał składając
wniosek o założenie Profilu, jeśli te dane i informacje są niezbędne do wypełnienia obowiązków prawnych związanych z wykonaniem usługi Przekazu;
f. wybrania trybu wykonania usługi Przekazu:
i. z wykorzystaniem karty płatniczej Użytkownika;
ii. z wykorzystaniem schematu płatniczego BLIK;
iii. z wykorzystaniem bankowości elektronicznej Użytkownika;
iv. z wykorzystaniem innych metod udostępnianych przez Best Finance.
2. Wykonując czynności określone w pkt 1 powyżej Użytkownik zobowiązany jest upewnić się co do poprawności podawanych danych.
3. Po potwierdzeniu przez Użytkownika danych wprowadzonych zgodnie z pkt 1 powyżej, SPOKO umożliwia Użytkownikowi złożenie wobec Best Finance oświadczenia woli stanowiącego ofertę zawarcia Umowy Przekazu, na zasadach określonych w Regulaminie Przekazu, zgodnie z danymi wprowadzonymi przez Użytkownika, o których mowa w pkt 1 powyżej. SPOKO niezwłocznie przekazuje Best Finance ofertę Użytkownika, o której mowa w zdaniu poprzedzającym z uwzględnieniem danych podanych przez Użytkownika zgodnie z pkt 1 powyżej oraz przekazuje Użytkownikowi oświadczenie Best Finance o zaakceptowaniu oferty Użytkownika z wykorzystaniem funkcjonalności Platformy. Z chwilą zaakceptowania przez Best Finance oferty Użytkownika zawarta zostaje Umowa Xxxxxxxx.
4. 1SPOKO prezentuje Użytkownikowi z wykorzystaniem funkcjonalności Platformy otrzymane od Best Finance informacje na temat statusu Przekazu.
5. Zawarcie przez Użytkownika Umowy Przekazu jest dobrowolne, jednak jej niezawarcie uniemożliwia SPOKO wykonanie Usługi Zamówienia Przekazu.
6. Usługa Zamówienia Przekazu nie zostanie wykonana, jeśli dane, o których mowa w pkt 1(c.)-(e.) są niekompletne lub kwota przekazu jest niezgodna z limitami, o których mowa w pkt 1(c.)(ii) powyżej.
7. Kurs wymiany waluty odbioru i waluty nadania kwoty Przekazu wyświetlany na Platformie po dokonaniu przez Użytkownika czynności, o których mowa w pkt 1(c.) powyżej ma charakter informacyjny i wskazuje kurs wymiany obowiązujący w danym momencie. Wymiana waluty w ramach usługi Przekazu dokonywana jest przez Best Finance i może być dokonana po kursie nieznacznie różniącym się od kursu wyświetlanego na Platformie w zależności od kursów wymiany walut na międzynarodowych rynkach walutowych w faktycznym momencie wykonywania Przekazu.
8. Korzystanie z usługi Zamówienia Przekazu i funkcjonalności Platformy jest nieodpłatne. Korzystanie z usługi Przekazu jest odpłatne na zasadach określonych w Regulaminie Przekazu. Informacje o opłatach z tytułu korzystania z usługi Przekazu zgodne z Regulaminem Przekazu są udostępniane Użytkownikom na Platformie oraz są dostępne tutaj.
9. Mimo wykonania przez SPOKO usługi Zamówienia Przekazu, usługa Przekazu może nie zostać wykonana przez
Best Finance z przyczyn określonych w Regulaminie Przekazu, w szczególności gdy podane przez Użytkownika dane są nieprawidłowe lub odmowa wykonania usługi Przekazu wynika z przepisów prawa.
10. XXXXX nie odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Przekazu przez Best Finance. Zasady odpowiedzialności z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania usługi Przekazu określa Regulamin Przekazu.
§ 4 BezpieczeŃstwo
1. Korzystanie z funkcjonalności Platformy oraz usługi Zamówienia Przekazu jest dozwolone wyłącznie w celach zgodnych z przepisami prawa i Regulaminem.
2. Użytkownik zobowiązany jest podjąć niezbędne środki ostrożności, aby zapobiec naruszeniu Hasła oraz Kodu SMS, w szczególności Użytkownik powinien przechowywać Hasło oraz Kod SMS z zachowaniem należytej staranności i nie ujawniać ich osobom nieupoważnionym.
3. Z Profilu i usługi Zamówienia Przekazu należy korzystać tylko wtedy, gdy Użytkownik ma pewność, że urządzenie, z którego korzysta, jest w pełni bezpieczne, wolne od złośliwego oprogramowania i posiada zaktualizowany system operacyjny, sterowniki, aplikacje i oprogramowanie antywirusowe.
4. Jeśli Użytkownik stwierdzi, że osoba nieupoważniona uzyskała lub mogła uzyskać dostęp do Hasła lub Kodu SMS, w tym w wyniku utraty, kradzieży lub przywłaszczenia, powinien niezwłocznie powiadomić SPOKO o tym fakcie. Powiadomienie, o którym mowa w poprzednim zdaniu, należy przekazać SPOKO za pośrednictwem Platformy lub poczty elektronicznej.
5. Użytkownik może zarządzać swoim Profilem z wykorzystaniem funkcjonalności Platformy lub skontaktować się w tym celu ze SPOKO za pośrednictwem poczty elektronicznej.
6. W przypadku wystąpienia oszustwa lub podejrzenia jego wystąpienia, lub wystąpienia zagrożeń dla bezpieczeństwa SPOKO skontaktuje się z Użytkownikiem poprzez wiadomość poczty elektronicznej podany na adres Użytkownika podany przy składaniu wniosku o rejestrację Profilu.
§ 5 Reklamacje
1. Użytkownik może złożyć reklamację, jeżeli usługi świadczone na podstawie Umowy są realizowane niezgodnie z postanowieniami Regulaminu lub w inny sposób naruszają postanowienia obowiązującego prawa.
2. Reklamację należy złożyć niezwłocznie po zaistnieniu podstawy reklamacji.
3. Użytkownicy mogą składać reklamacje dotyczące usług świadczonych na podstawie Umowy w formie pisemnej na adres 00 Xxxxx Xxxxxxxx Xxxxxx, Xxxxx Xxxxx, Xxxxxx, Xxxxxxx, X0X 0XX albo elektronicznej na adres e-mail: xxxxxxx@xxxxx.xxx lub poprzez elektroniczny formularz kontaktowy dostępny na Platformie.
4. Reklamacja powinna zawierać przynajmniej:
a. podstawy zgłoszenia reklamacji i opis przedmiotu reklamacji,
b. dane umożliwiające identyfikację Użytkownika zgłaszającego reklamację,
c. adres poczty elektronicznej Użytkownika.
5. Użytkownik jest zobowiązany udzielić wyjaśnień i pomocy w sprawach związanych ze zgłoszoną reklamacją, jeśli udzieleniu wyjaśnień lub pomocy nie sprzeciwiają się przepisy obowiązującego prawa.
6. O sposobie rozpatrzenia reklamacji dotyczącej usług świadczonych na podstawie Umowy SPOKO informuje Użytkownika w terminie 30 dni od dnia, w którym kompletna reklamacja wpłynęła do SPOKO. Odpowiedź na reklamację SPOKO przekazuje Użytkownikowi na papierze lub innym trwałym nośniku np. w wiadomości wysłanej na adres poczty elektronicznej podany przez Użytkownika.
7. Zasady składania i rozpatrywania reklamacji dotyczących usługi Przekazu określa Regulamin Przekazu. Jednakże Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą usługi Przekazu w sposób określony w pkt 3 powyżej, w takim przypadku SPOKO niezwłocznie przekazuje treść reklamacji do Best Finance.
8. Informujemy ponadto o istnieniu platformy ODR (European Online Dispute Resolution platform) oraz możliwości wykorzystania jej w celu rozstrzygania sporów. Platforma ODR jest dostępna pod adresem: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/.
§ 6 Przetwarzanie danych osobowych i pliki cookies
1. Informacje wymagane przepisami o ochronie danych osobowych związane z korzystaniem z Platformy znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na Platformie na stronie xxxxx://xxxxx.xxx/xx/xxx.
2. Platforma posługuje się plikami Cookies. Szczegółowe zasady posługiwania się przez Platformę plikami Cookies określa Polityka Prywatności dostępna na Platformie na stronie xxxxx://xxxxx.xxx/xx/xxx.
§ 7 ObowiĄzywanie umowy
1. Umowa zawarta jest na czas nieoznaczony.
2. Użytkownik jest uprawniony do wypowiedzenia Umowy w każdym czasie ze skutkiem natychmiastowym, poprzez:
a. złożenie oświadczenia w formie pisemnej na adres: 00 Xxxxx Xxxxxxxx Xxxxxx, Xxxxx Xxxxx, Xxxxxx, Xxxxxxx,
X0X 0XX
b. wysłanie oświadczenia w formie elektronicznej na adres e-mail: xxxxxxx@xxxxx.xxx. Wypowiedzenie Xxxxx przez Użytkownika nie wpływa na skuteczność zawartych Umów Przekazu.
3. SPOKO jest uprawnione do wypowiedzenia Umowy z zachowaniem 7-dniowego okresu wypowiedzenia z następujących przyczyn:
a. W przypadku naruszenia postanowień Regulaminu przez Użytkownika i SPOKO wezwie Użytkownika do zaprzestania wskazanego naruszenia w terminie 7 dni pod rygorem wypowiedzenia Umowy, a Użytkownik ponownie naruszy lub nie przestanie naruszać tego postanowienia po upływie wskazanego przez SPOKO terminu;
b. W przypadku podejmowania przez Użytkownika działań lub czynności sprzecznych z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, które mają wpływ na sposób realizacji Umowy;
c. W przypadku uzyskania przez SPOKO informacji pochodzącej od organów państwowych o popełnieniu lub podejrzeniu popełnienia przez Użytkownika z wykorzystaniem Platformy lub usługi Zamówienia Przekazu przestępstwa przeciwko mieniu, obrotowi gospodarczemu, wiarygodności dokumentów lub ochronie informacji;
d. W przypadku podania przez Użytkownika nieprawdziwych albo niezgodnych ze stanem faktycznym danych
podczas wypełniania formularza rejestracyjnego lub posłużenia się dokumentami sfałszowanymi, przerobionymi, podrobionymi lub poświadczającymi nieprawdę;
e. W przypadku zaprzestania świadczenia usługi Przekazu przez Best Finance lub zakończeniu oferowania przez SPOKO usługi Zamówienia Przekazu;
f. Jeżeli obowiązek wypowiedzenia Xxxxx przez SPOKO wynika z przepisów prawa.
W przypadku wystąpienia okoliczności, o których mowa w lit. b. i c. powyżej SPOKO ma prawo zablokować Użytkownikowi możliwość korzystania z funkcjonalności Platformy i usługi Zamówienia Przekazu do czasu uzyskania od Użytkownika niezbędnych wyjaśnień.
§ 8 Zmiany Regulaminu
1. SPOKO jest uprawnione do zmiany Regulaminu jedynie z następujących ważnych przyczyn:
a. W przypadku zmiany stanu prawnego, skutkującej koniecznością wprowadzenia zmian w Regulaminie,
b. W przypadku wydania orzeczenia przez sąd powszechny lub wydania decyzji, zalecenia, rekomendacji lub innego wiążącego SPOKO aktu przez organ administracji publicznej, skutkującego koniecznością wprowadzenia zmian w Regulaminie,
c. W przypadku zmiany w ofercie SPOKO ze względu na:
i. wprowadzenie nowych produktów i usług, jeśli jednocześnie 1) zmiana Regulaminu dotyczy jedynie wprowadzenia postanowień lub zmiany postanowień związanych z tymi produktami lub usługami, 2)
korzystanie z nowych produktów i usług nie będzie dla Użytkownika obowiązkowe, 3) niekorzystanie z nich nie będzie wiązało się dla Użytkownika z kosztami;
ii. poprawienie przez SPOKO istniejących funkcjonalności lub świadczonych usług w celu zwiększania poziomu bezpieczeństwa, ochrony danych osobowych lub polepszenia użyteczności udostępnianych funkcjonalności lub usług świadczonych przez SPOKO, przy czym zmiana Regulaminu może dotyczyć jedynie wprowadzenia postanowień lub zmiany postanowień związanych z tymi funkcjonalnościami lub usługami;
iii. zmianę lub rezygnację z niektórych funkcjonalności lub usług świadczonych przez SPOKO ze względu na dalszą niemożność świadczenia danej usługi lub udostępniania funkcjonalności w dotychczasowej formie spowodowaną 1) ustaniem umowy pomiędzy SPOKO a podmiotem, z którego usług SPOKO korzysta, świadcząc daną usługę lub udostępniając daną funkcjonalność, lub 2) wzrostem kosztów świadczenia danej usługi o co najmniej 2%, spowodowany wzrostem cen energii, połączeń telekomunikacyjnych, obsługi systemu informatycznego stosowanego przez SPOKO do świadczenia danej usługi lub udostępniania danej funkcjonalności, lub zmianą terminów realizacji czynności przez podmioty, z których usług SPOKO korzysta, lub 3) zmianą przepisów prawa regulujących świadczone usługi lub udostępnione funkcjonalności przez SPOKO, jeżeli zdarzenie będące powodem zmiany miało miejsce nie dłużej niż 3 miesiące przed ogłoszeniem zmiany Regulaminu, lub 4) wystąpieniem istotnych zagrożeń dla bezpieczeństwa usług świadczonych na podstawie Regulaminu lub ochrony danych przetwarzanych w związku z wykonywaniem Regulaminu – przy czym zmiana Regulaminu może zostać dokonana jedynie w zakresie niezbędnym do usunięcia lub zmiany tych funkcjonalności lub usług.
2. O proponowanych zmianach Regulaminu Użytkownik zostanie poinformowany wiadomością e-mail najpóźniej na miesiąc przed datą ich wejścia w życie. Do daty wejścia w życie zmian Użytkownik jest uprawniony do wypowiedzenia Umowy ze skutkiem natychmiastowym w sposób wskazany w § 7 2. Jeżeli przed proponowaną datą wejścia w życie zmian Regulaminu Użytkownik nie wypowie Umowy, będzie to oznaczało wyrażenie zgody na zmiany.
3. Wypowiedzenie Xxxxx oraz sprzeciw wobec zmian Umowy Użytkownik może złożyć w formie pisemnej lub pocztą elektroniczną na adres xxxxxxx@xxxxx.xxx.
§ 9 OdstĄpienie od Umowy
1. Użytkownikowi przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni od zawarcia Umowy bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów. W przypadku odstąpienia od Umowy, Umowę uważa się za niezawartą.
2. Użytkownik może odstąpić od Umowy, składając SPOKO oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Oświadczenie można złożyć na formularzu, którego wzór stanowi załącznik do Regulaminu. Do zachowania terminu wskazanego w pkt 1 wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3. Oświadczenie o odstąpieniu powinno zostać złożone na piśmie albo przesłane wiadomością e-mail na adres: xxxxxxx@xxxxx.xxx.
4. W przypadku przesłania oświadczenia o odstąpieniu drogą elektroniczną, SPOKO niezwłocznie prześle na podany przez Użytkownika adres e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
5. Z uwagi na to, że Użytkownik zażądał, aby wykonywanie Usług na podstawie Umowy rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, odstąpienie od Umowy nie wpływa na zawarte Umowy Przekazu. W takim wypadku Użytkownik nie będzie miał prawa do zwrotu opłat uiszczonych w związku z Umowami Przekazu wykonanymi do momentu odstąpienia przez Użytkownika od Umowy.
§ 10 Postanowienia koŃcowe
1. Platforma jest dostępna dla Użytkowników przez 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu z zastrzeżeniem okresów czasowej niedostępności Platformy spowodowanej niezbędnymi przerwami technicznymi.
2. Użytkownik może kontaktować się ze SPOKO: telefonicznie – numer: x00000000000 (w godzinach 09:00-16:00, 7 dni w tygodniu), wysyłając wiadomość poczty elektronicznej na adres xxxxxxx@xxxxx.xxx lub korzystając z funkcjonalności Platformy. Kontaktując się ze SPOKO Użytkownik może uzyskać dodatkowe informacje oraz wsparcie w zakresie korzystania przez Użytkownika z Platformy, usługi Zamówienia Przekazu oraz usługi Przekazu.
3. Użytkownik może w każdym czasie pobrać Regulamin w formacie .pdf ze strony xxx.xxxxx.xxx oraz z wykorzystaniem funkcjonalności Profilu.
4. Umowa, w tym stosunki pomiędzy Użytkownikiem a SPOKO przed zawarciem Umowy oraz zawarcie i wykonanie Umowy, podlega prawu polskiemu, z zastrzeżeniem, że w przypadku Użytkownika, którego miejsce stałego pobytu znajduje się w państwie członkowskim UE innym niż Polska zastosowanie znajdują bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa tego innego państwa korzystniejsze dla Użytkownika.
5. Językami porozumienia się pomiędzy Użytkownikiem a SPOKO są języki: polski, angielski, rosyjski i ukraiński w zależności od wyboru Użytkownika.
6. Niniejszy Regulamin został sporządzony w języku polskim i przetłumaczony na języki: angielski, rosyjski. W przypadku rozbieżności między wersjami językowymi wiążąca będzie zawsze wersja polska Regulaminu.
7. Jeśli jakiekolwiek warunki lub postanowienia Umowy okażą się z jakiegokolwiek powodu nieważne lub nieskuteczne w całości lub w części, pozostałe warunki i postanowienia Umowy pozostają w mocy. W przypadku, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, Xxxxxx zobowiązują się zastąpić postanowienia nieważne lub bezskuteczne innymi w taki sposób, aby jak najpełniej wypełnić cel Umowy.
8. Umowa zawierana jest wyłącznie z Użytkownikiem – nie może on przenieść uprawnień i obowiązków
wynikających z Umowy na osobę trzecią.
9. Wszelkie spory wynikłe w związku z usługami świadczonymi na podstawie Umowy nierozwiązane polubownie, rozstrzygane są przez właściwy miejscowo i rzeczowo sąd powszechny.
Załącznik:
− Wzór formularza odstąpienia od Umowy
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: PU Group Limited z siedzibą w Londynie (Wielka Brytania), 00 Xxxxx Xxxxxxxx Xxxxxx, Xxxxx Xxxxx, Xxxxxx, Xxxxxxx, X0X0XX, zarejestrowana w Rejestrze Spółek Wielkiej Brytanii (Companies House) pod numerem 11080215
Adres do korespondencji: 00 Xxxxx Xxxxxxxx Xxxxxx, Xxxxx Xxxxx, Xxxxxx, Xxxxxxx, X0X 0XX
Adres e-mail: xxxxxxx@xxxxx.xxx
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie usługi Profilu i usług Zamówienia Przekazu w Portalu xxx.xxxxx.xxx
1. Data zawarcia umowy
2. Imię i nazwisko użytkownika(-ów)
3. Adres użytkownika(-ów)
4. Podpis użytkownika(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
5. Data
(*) Niepotrzebne skreślić.