Zapytanie ofertowe

Zapytanie ofertowe

Zamawiający - Urząd Komisji Nadzoru Finansowego, zaprasza do składania ofert na: Świadczenie usług rozszerzonego wsparcia oraz konsultacji dla systemu EZD PUW przez okres 12 miesięcy.

Informacja o Zamawiającym:

Nazwa: Urząd Komisji Nadzoru Finansowego Adres: xx. Xxxxxx 00, 00-000 Xxxxxxxx

tel.: (x 00 00) 000 00 00

e-mail: xxxxxxxxx@xxx.xxx.xx NIP: 000-000-00-00

Strona internetowa: xxx.xxx.xxx.xx

Tryb udzielenia zamówienia:

Postępowanie o wartości poniżej 130 000,00 zł netto prowadzone jest zgodnie z zasadą konkurencyjności.

Niniejsze Zapytanie nie stanowi zobowiązania Urzędu Komisji Nadzoru Finansowego do zawarcia umowy w sprawie zamówienia publicznego.

Przedmiot zamówienia:

1.Przedmiotem Umowy jest Świadczenie usług rozszerzonego wsparcia oraz konsultacji dla systemu EZD PUW przez okres 12 miesięcy.

Szczegółowe wymagania dotyczące przedmiotu zamówienia i warunków jego wykonania zostały zawarte w Opisie przedmiotu zamówienia oraz Umowie stanowiących załącznik do niniejszego Zapytania.

Kryterium oceny ofert:

Zamawiający ustala poniższe kryterium wyboru oferty:

• Wszystkie oferty z ceną netto równą lub powyżej progu 130 000,00 zostają odrzucone.

• Wykonawca otrzymuje od 0 do 100 punktów według wzoru: Lp=100*(min_cena/cena_oferty)

gdzie: min_cena to minimalna cena wskazana w ofertach otrzymanych przez Xxxxxxxxxxxxx w odpowiedzi na niniejsze zaproszenie,

cena_ oferty to cena oznaczona przez Wykonawcę

Jako najkorzystniejsza zostaje wybrana oferta z maksymalną liczbą punktów.

Składanie ofert:

Ofertę, w postaci skanu, podpisanego przez osobę upoważnioną, formularza ofertowego zawartego w Załączniku nr I prosimy przesłać

w terminie do 14.03.2022 roku na adres email: xxxxxxxxx@xxx.xxx.xx .

Wymagane przez Zamawiającego dokumenty, o których mowa powyżej powinny być przesłane w formie pliku pdf zawierającego skan oryginałów podpisanych przez osobę uprawnioną do reprezentowania Wykonawcy, oryginały w formie papierowej mają zostać dostarczone przed podpisaniem umowy z wybranym Wykonawcą. Za osoby uprawnione do reprezentowania Wykonawcy uznaje się osoby upoważnione do reprezentowania przedsiębiorcy, wskazane we właściwym rejestrze lub ewidencji działalności gospodarczej bądź w stosownym pełnomocnictwie.

Xxxxxx Xxxxxxxxxx

Dyrektor Departamentu Informatyki

/podpisano kwalifikowanym podpisem elektronicznym/

Załączniki:

I. Formularz ofertowy;

II. Wzór umowy wraz z załącznikami

FORMULARZ OFERTOWY- WZÓR

Załącznik nr I

Oferta dla Urzędu Komisji Nadzoru Finansowego Xxxxxx 00 00-000 Xxxxxxxx W postępowaniu o udzielenie zamówienia w postępowaniu o wartości poniżej 130 000,00 zł netto na: Świadczenie usług rozszerzonego wsparcia oraz konsultacji dla systemu EZD PUW przez okres 12 miesięcy.
Nazwa Wykonawcy*:			...................................................... - zwany w dalszej części oferty Wykonawcą
Forma organizacyjno – prawna Wykonawcy:
Osoba wyznaczona przez Wykonawcę do kontaktów z Xxxxxxxxxxxx imię i nazwisko oraz tel.,, e-mail (do korespondencji elektronicznej, na podany adres będą wysyłane wszystkie informacje przesyłane drogą elektroniczną)
Siedziba Wykonawcy:
Kraj i miejscowość
Ulica		Nr domu		Nr lokalu
Kod pocztowy
Tel.
Fax.
Nr konta bankowego
Strona www.
e-mail
NIP
REGON

Osobą uprawnioną do reprezentacji jest / są …......................................................

(imię i nazwisko)

Xxxx podpisu i parafy osoby/osób podpisującej ofertę (Wykonawcy lub uprawnionego do reprezentacji Wykonawcy):

W przypadku wyboru naszej oferty, umowa z naszej strony zostanie podpisana przez:

................................................................................................................................................

(imię i nazwisko)

OFEROWANY PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA:

Przystępując do postępowania o udzielenie zamówienia w postępowaniu o wartości poniżej 130 000,00 zł netto, na: Świadczenie usług rozszerzonego wsparcia oraz konsultacji dla systemu EZD PUW przez okres 12 miesięcy.

oferujemy realizację przedmiotu zamówienia na warunkach opisanych w specyfikacji istotnych warunków zamówienia oraz na warunkach określonych w niniejszej Ofercie.

XXXX OFERTY:

Niniejszym oferuję realizację przedmiotu zamówienia :

CAŁKOWITA CENA ZA REALIZACJĘ PRZEDMIOTU UMOWY wraz z podatkiem

VAT wynosi: ……………………………………….. zł brutto** (słownie złotych:

………..………………………………………………………........................brutto): Wynagrodzenie:

a. z tytułu usług wsparcia technicznego, o których mowa w § 1 pkt 1, wyniesie

maksymalnie ……………………..zł brutto ( słownie: zł brutto ), w tym cena za 1 Xxxxxxxxxxxxxx zł brutto ( słownie) ;

b. z tytułu usług wsparcia merytorycznego, o których mowa w § 1 pkt 2, wyniesie maksymalnie ……………………………. zł brutto ( słownie: zł brutto), w tym cena za 1 Roboczogodzinę zł brutto ( słownie);

c. z tytułu usług wsparcia merytorycznego, o których mowa w § 1 pkt 3, wyniesie maksymalnie ……………………………. zł brutto ( słownie: zł brutto), w tym cena za 1 Roboczogodzinę zł brutto ( słownie);

Czytelnie imię i nazwisko Xxxxxx Xxxxxx

OŚWIADCZENIA:

1) zamówienie zostanie zrealizowane w terminach określonych w OPZ oraz projekcie Umowy;

2) w cenie naszej Oferty zostały uwzględnione wszystkie koszty wykonania zamówienia;

3) zapoznaliśmy się z projektem Umowy i nie wnosimy do nich zastrzeżeń oraz przyjmujemy warunki w nich zawarte;

4) oświadczam, że uzyskałem wszelkie niezbędne informacje do przygotowania i złożenia Oferty oraz wykonania zamówienia;

5) uważamy się za związanych niniejszą Ofertą na okres 30 dni licząc od dnia złożenia ofert wskazanym w Zapytaniu ofertowym;

6) akceptujemy warunki płatności określone przez Zamawiającego w Umowie;

7) informuję, że informacje stanowiące tajemnicę przedsiębiorstwa w rozumieniu przepisów ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji - które jako takie nie mogą być udostępnianie innym uczestnikom postępowania - zawarte są na stronach

................................ Do Oferty załączam uzasadnienie zastrzeżenia informacji stanowiących tajemnicę przedsiębiorstwa;

8) oświadczam, że sposób reprezentacji spółki/konsorcjum dla potrzeb niniejszego zamówienia jest następujący:

...................................................................................................................................

(wypełniają jedynie Wykonawcy składający wspólną ofertę – spółki cywilne i konsorcja)

9) Informuję/emy, iż prowadzona działalność klasyfikuje się jako:

………………………………………………………………………………………...

( należy podać odpowiednio)

Mikroprzedsiębiorstwo - przedsiębiorstwo, które zatrudnia mniej niż 10 osób i którego roczny obrót lub roczna suma bilansowa nie przekracza 2 milionów EURO.

Małe przedsiębiorstwo – przedsiębiorstwo, które zatrudnia mniej niż 50 osób i którego roczny obrót lub roczna suma bilansowa nie przekracza 10 milionów EURO.

Średnie przedsiębiorstwo - przedsiębiorstwo, które nie jest mikroprzedsiębiorstwem ani małym przedsiębiorstwem

i które zatrudnia mniej niż 250 osób i którego roczny obrót nie przekracza 50 milionów EURO lub roczna suma bilansowa nie przekracza 43 milionów EURO

Żadna z powyższych klasyfikacji.

10) Oświadczam, że wypełniłem obowiązki informacyjne przewidziane w art. 13 lub art. 14 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016

r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016, str. 1) wobec osób fizycznych, od których dane osobowe bezpośrednio lub pośrednio pozyskałem w celu ubiegania się o udzielenie zamówienia publicznego w niniejszym postępowaniu. (UWAGA: W przypadku gdy wykonawca nie przekazuje danych osobowych innych niż bezpośrednio jego dotyczących lub zachodzi wyłączenie stosowania obowiązku informacyjnego, stosownie do art. 13 ust. 4 lub art. 14 ust. 5 RODO treści niniejszego oświadczenia wykonawca nie składa np. przez jego wykreślenie).

ZOBOWIĄZANIA W PRZYPADKU PRZYZNANIA ZAMÓWIENIA:

1) zobowiązujemy się do zawarcia Umowy w miejscu i terminie wyznaczonym przez Zamawiającego;

Lp. Nazwa (firma) podwykonawcy Część (zakres) przedmiotu zamówienia powierzony podwykonawcy

PODWYKONAWCY:

Oświadczamy, że ***):

a) Przedmiot zamówienia wykonamy siłami własnymi;

b) Powierzymy następującym podwykonawcom realizację następujących części zamówienia:

2) osobą upoważnioną do kontaktów z Zamawiającym w sprawach dotyczących realizacji umowy jest .....................................................................

e-mail: ………...……........………….………………tel./fax ;

SPIS TREŚCI:

Integralną część Oferty stanowią następujące dokumenty:

1) .............................................................................................................................................

2) ............................................................................................................................................

Oferta została złożona na kolejno ponumerowanych stronach.

Pouczony o odpowiedzialności karnej m. in. z art. 297 ustawy z dnia 6 czerwca 1997 r. - Kodeks karny oświadczam, że oferta oraz załączone do niej dokumenty opisują stan prawny i faktyczny aktualny na dzień złożenia oferty.

.......................................................................

/Podpis i pieczęć imienna osoby - osób upoważnionej (ych) do reprezentowania

Wykonawcy/

.........................., dnia 2022 r.

UWAGA

Wszystkie zmiany już po wypełnieniu oferty powinny być dokonywane poprzez skreślenie poprzedniej wartości lub wyrażenia oraz wpisanie nowej z parafką osoby upoważnionej do reprezentowania Wykonawcy. Nie dopuszcza się używania korektora.

*Jeżeli Wykonawcy wspólnie ubiegają się o zamówienie - należy podać pełne nazwy i adresy wszystkich Wykonaców.

** CENA OFERTY stanowi całkowite wynagrodzenie Wykonawcy, uwzględniające wszystkie koszty związane z realizacją przedmiotu zamówienia

***Niepotrzebne skreślić. W przypadku nie skreślenia którejś z pozycji i nie wypełnienia tabeli w pozycji b) lub c) - Zamawiający uzna, odpowiednio, że Wykonawca nie zamierza powierzyć wykonania żadnej części zamówienia podwykonawcom i Wykonawca nie polega na zasobach podwykonawcy (innego podmiotu) w celu wykazania spełniania warunków udziału w postępowaniu.

UMOWA nr /2022

zawarta w dniu 2022 r. w Warszawie pomiędzy:

Urzędem Komisji Nadzoru Finansowego z siedzibą w Warszawie, adres: xx. Xxxxxx 00, 00-000 Xxxxxxxx, NIP: 7010902185, REGON: 382088467, zwanym dalej „Zamawiającym”, reprezentowanym przez:

...................................... - ...................................................

a

....................................... (firma/nazwa Wykonawcy), z siedzibą w przy

ul ; wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego

przez Sąd Rejonowy ….................. pod numerem KRS ………........, posiadającą

REGON…………….… i nadany NIP .........................., kapitał zakładowy ,

zwaną dalej „Wykonawcą”, reprezentowaną zgodnie z odpisem z rejestru (lub na podstawie udzielonego pełnomocnictwa), przez:

...................................... - ...................................................

lub

…………………… prowadzącym/ą działalność gospodarczą pod firmą , z siedzibą

w ……………….. przy ul , wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o

Działalności Gospodarczej, NIP ……………, REGON …………… zwaną dalej „Wykonawcą”, reprezentowaną zgodnie z zaświadczeniem o wpisie do ewidencji (lub na podstawie udzielonego pełnomocnictwa) przez:

……………………………………………. - ………….………………………..…

zwanymi dalej „Stronami” lub każda osobno „Stroną”.

DEFINICJE

Poniżej wskazanym terminom lub zwrotom pisanym z wielkiej litery w treści Umowy oraz jej załącznikach, Strony nadają następujące znaczenie:

Termin	Definicja
Dzień roboczy	Dni pracy Zamawiającego, od poniedziałku do piątku w godz. 8:00- 16:00 z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
Umowa	Niniejsza umowa.
UKNF/Urząd/Zamawiający	Urząd Komisji Nadzoru Finansowego z siedzibą w Warszawie, xx. Xxxxxx 00.
Wykonawca
Strona	Zamawiający lub Wykonawca w zależności od kontekstu.
IT UKNF	Administratorzy Systemu po stronie UKNF.
System	System EZD PUW, EZD.

Usługi serwisowe	Usługi rozszerzonego wsparcia serwisowego dla systemu EZD.
Czas reakcji	Czas pomiędzy zarejestrowaniem zgłoszenia, a kontaktem serwisanta z Zamawiającym, mającym na celu wstępną diagnozę problemu oraz uzgodnienie harmonogramu działań mających na celu jego rozwiązanie.
Czas naprawy zgłoszenia	Okres od przyjęcia zgłoszenia naprawy (klasyfikacja: błąd krytyczny, błąd niekrytyczny, podatność bezpieczeństwa) do usunięcia problemu i przywrócenia pełnej funkcjonalności systemu EZD.
Moduły dodatkowe	Posiadane przez Zamawiającego moduły zintegrowane z systemem EZD tj. automatyzacja wysyłki zaświadczeń (Import DKS), Sygnały KNF, Zamówienia, Kurier, Synchronizacja struktury, Moduł Udostępniania Akt Sprawy (MUAS GCH).
Oferta	Złożona przez Wykonawcę i wybrana przez Zamawiającego jako najkorzystniejsza oferta w ramach zapytania ofertowego.
Okno serwisowe	Czas, w którym Serwis może wykonywać prace serwisowe w systemie. Okno serwisowe dla systemu wymaga uprzedniej zgody IT UKNF.
Zgłoszenie	Zgłoszenie UKNF przez dostępne kanały komunikacji, potwierdzone nadaniem unikalnego identyfikatora zgłoszenia.

§ 1

Przedmiot Umowy

Przedmiotem Umowy jest zakup usług rozszerzonego wsparcia (Usługi serwisowe) dla Systemu EZD obejmujący:

1) wsparcie techniczne IT UKNF w Dni robocze, związane z zapewnieniem prawidłowego funkcjonowania Systemu oraz Modułów dodatkowych, realizowane w siedzibie Zamawiającego, telefonicznie lub zdalnie w ilości nie więcej niż 240 Roboczogodzin do wykorzystania zgodnie z potrzebami Zamawiającego;

2) wsparcie merytoryczne dla pracowników Zamawiającego w siedzibie Zamawiającego, telefonicznie lub zdalnie w ilości nie więcej niż 40 Roboczogodzin do wykorzystania zgodnie z potrzebami Zamawiającego;

3) wsparcie analityczne i programistyczne związane z dostosowaniem Systemu do potrzeb Zamawiającego w ilości nie więcej niż 400 Roboczogodzin realizowanych według potrzeb i na wniosek Zamawiającego.

§ 2

Sposób i warunki realizacji Umowy

I. Warunki wsparcia technicznego IT UKNF związanego z zapewnieniem prawidłowego funkcjonowania Systemu oraz Modułów dodatkowych

1. Świadczenie specjalistycznych konsultacji w wymiarze do 240 Roboczogodzin dla upoważnionych pracowników Zamawiającego, zgłaszających błędy oraz problemy z funkcjonowaniem Systemu oraz Modułów dodatkowych poprzez udostępnienie:

1) dedykowanej linii telefonicznej dostępnej w godz. 8.00 – 16.00 w Dni robocze;

2) dedykowanego adresu e-mail;

3) dedykowanego systemu teleinformatycznego.

2. W ramach świadczenia usług Wykonawca zobowiązuje się do rozwiązywania zgłaszanych przez UKNF IT problemów, związanych z wystąpieniem błędów związanych z funkcjonowaniem Systemu oraz Modułów dodatkowych w UKNF w oparciu o przyjęty harmonogram działań:

1) przyjęcie zgłoszenia;

2) analiza problemu;

3) opracowanie rozwiązania;

4) usunięcie problemu (poprawka, instrukcja, skrypt).

3. Wymagania szczegółowe wsparcia technicznego:

1) pomoc telefoniczna oraz zdalna w zakresie zgłoszeń związanych z Systemem oraz Modułami dodatkowymi, prawidłowa konfiguracja i eksploatacja Systemu i Modułów dodatkowych ;

2) wsparcie IT UKNF w siedzibie Zamawiającego w okresach wskazanych przez Zamawiającego zgłaszanych z 5-dniowym wyprzedzeniem;

3) w ramach realizacji Umowy Wykonawca zobowiązany jest do udzielania wyjaśnień i odpowiadania na pytania pracowników UKNF zgodnie z czasami reakcji i naprawy opisanymi w pkt 8;

4) połączenia telefoniczne od IT UKNF powinny być odbierane w godzinach 8.00-16.00 w Dni robocze, a w przypadku chwilowego braku możliwości odebrania połączenia, pracownicy Wykonawcy obsługujący linię telefoniczną powinni oddzwaniać do pracowników UKNF bez zbędnej zwłoki;

5) pracownicy Wykonawcy obsługujący dedykowany adres email zobowiązani są do niezwłocznego odpowiadania na wiadomości (zgłoszenia) przesłane przez pracowników Zamawiającego.

4. Wykonawca zobowiązany jest zapewnić do 240 Roboczogodzin wsparcia technicznego, przez okres 12 miesięcy od dnia zawarcia Umowy. Zamawiający może wykorzystać mniej niż 240 Roboczogodzin wsparcia, według własnego uznania. Wykonawcy nie przysługuje wynagrodzenie za niewykorzystane Roboczogodziny wsparcia.

5. Zamawiający wprowadza następujące kategorie błędów:

1) błąd krytyczny – rozumiany jako błąd uniemożliwiający lub w istotny sposób utrudniający korzystanie z Systemu i Modułów dodatkowych, brak możliwości korzystania z kluczowych funkcjonalności Systemu przez użytkowników;

2) błąd niekrytyczny – rozumiany jako błąd uniemożliwiający dostęp do jednej lub więcej podstawowych funkcjonalności Systemu i Modułów dodatkowych, nie wpływający na dostęp oraz możliwość edycji dokumentów przez użytkowników. Jest to każdy błąd niezakwalifikowany jako krytyczny. Do tej kategorii przypisane będą również pytania i konsultacje.

3) podatność bezpieczeństwa – zidentyfikowana i zdefiniowania przez Zamawiającego wada Modułów dodatkowych lub brak odpowiedniego zabezpieczenia, które według Zamawiającego w sposób bezpośredni lub pośredni zagrażają bezpieczeństwu zasobów Zamawiającego. Do podatności bezpieczeństwa zaliczamy w szczególności podatności opisane w ramach aktualnych wersji projektów OWASP 10. Podatności bezpieczeństwa dzielimy na dwie kategorie: krytyczne, niekrytyczne.

6. Kwalifikacja błędu pozostaje w kompetencjach UKNF i może zostać zmieniona przez Wykonawcę, po uprzednim uzgodnieniu z Zamawiającym.

7. Po usunięciu problemu lub błędu Wykonawca zobowiązuje się do przekazania Zamawiającemu informacji o jego przyczynach oraz sposobie usunięcia w terminie 5 Dni roboczych od zakończenia usuwania problemu lub błędu.

8. Czas reakcji i czas naprawy zgłoszenia w ramach wsparcia technicznego IT UKNF:

1) czas reakcji Wykonawcy na zgłoszenie błędu krytycznego wynosi do 4 Godzin roboczych;

2) czas reakcji Wykonawcy na zgłoszenie błędu niekrytycznego wynosi do 8 Godzin roboczych;

3) czas naprawy zgłoszenia dla błędu krytycznego wynosi do 8 Godzin roboczych;

4) czas naprawy dla błędu niekrytycznego wynosi do 16 Godzin roboczych;

5) czas naprawy dla podatności bezpieczeństwa oznaczonych jako krytyczne do 40 godzin roboczych;

6) w przypadku uzasadnionego braku możliwości usunięcia błędu krytycznego po konsultacji z Zamawiającym, Wykonawca ma możliwość zastosowania rozwiązania tymczasowego w ciągu maksymalnie 16 Godzin roboczych od momentu dokonania zgłoszenia, z zastrzeżeniem, że trwałe usunięcie błędu krytycznego nastąpi w terminie nie dłuższym niż 16 Godzin roboczych od momentu zastosowania rozwiązania tymczasowego;

7) w przypadku zgłoszenia Podatności bezpieczeństwa oznaczonych jako niekrytyczne, Wykonawca rozwiąże je w terminie uzgodnionym z Zamawiającym;

8) w przypadku uzasadnionego braku możliwości usunięcia Błędu niekrytycznego, po konsultacji z Zamawiającym, Wykonawca ma możliwość zastosowania rozwiązania tymczasowego w ciągu maksymalnie 24 Godzin roboczych od momentu dokonania zgłoszenia, z zastrzeżeniem, ze trwałe usunięcie błędu niekrytycznego nastąpi w terminie nie dłuższym niż 40 Godzin roboczych od momentu zastosowania rozwiązania tymczasowego.

9. W terminie 2 Dni roboczych po zakończeniu każdego miesiąca kalendarzowego Wykonawca przygotuje protokół odbioru, według wzoru, który określa Załącznik nr 1 do Umowy, obejmujący liczbę faktycznie wykorzystanych Roboczogodzin w ramach realizacji wsparcia technicznego i przedstawi go Zamawiającemu do akceptacji. Protokołu nie sporządza się jeżeli w danym miesiącu Wykonawca nie świadczył wsparcia technicznego dla uprawnionych przedstawicieli Zamawiającego.

II. Poziom wsparcia merytorycznego dla pracowników Zamawiającego.

1. Przez wsparcie merytoryczne dla pracowników Zamawiającego przez pracowników Wykonawcy rozumie się świadczenie wsparcia w siedzibie Zamawiającego, telefonicznie lub zdalnie, związanego z bieżącym korzystaniem z Systemu lub wdrożeniem nowych funkcjonalności Systemu w ilości do 40 Roboczogodzin. Sposób realizacji oraz termin świadczenia wsparcia będzie każdorazowo ustalany przez Zamawiającego.

2. Zamawiający poinformuje Wykonawcę o potrzebie świadczenia wsparcia z 5-dniowym wyprzedzeniem.

3. Wykonawca zobowiązany jest zapewnić do 40 Roboczogodzin wsparcia merytorycznego dla pracowników Zamawiającego, przez okres 12 miesięcy od dnia zawarcia Umowy. Zamawiający może wykorzystać mniej niż 40 Roboczogodzin wsparcia, według własnego uznania. Wykonawcy nie przysługuje wynagrodzenie za niewykorzystane Roboczogodziny wsparcia.

4. W terminie 2 Dni roboczych po zakończeniu każdego miesiąca kalendarzowego Wykonawca przygotuje protokół odbioru, według wzoru, który określa Załącznik nr 1 do Umowy, obejmujący liczbę faktycznie wykorzystanych Roboczogodzin w ramach realizacji wsparcia merytorycznego i przedstawi go Zamawiającemu do akceptacji. Protokołu nie sporządza się jeżeli w danym miesiącu Wykonawca nie świadczył wsparcia technicznego dla uprawnionych przedstawicieli Zamawiającego.

III. Wsparcie analityczne i programistyczne związane z dostosowaniem Systemu EZD do potrzeb Zamawiającego.

1. Wymagania ogólne:

1) świadczenie usług wsparcia programistycznego i analitycznego w wymiarze do 400 Roboczogodzin;

2) analiza i wycena wniosków UKNF dotyczących usług wsparcia programistycznego i analitycznego;

3) zapewnienie rocznej gwarancji na wykonanie usługi wsparcia programistycznego i analitycznego oraz zapewnienie kompatybilności rozwiązania z systemem EZD.

2. Wymagania szczegółowe w zakresie świadczenia usług wsparcia programistycznego i analitycznego:

1) realizacja prac analitycznych i programistycznych związanych z tworzeniem nowej funkcjonalności Systemu;

2) realizacja prac analitycznych i programistycznych związanych z modyfikacją istniejącej funkcjonalności Systemu;

3) realizacja prac analitycznych i programistycznych związanych z zapewnieniem komunikacji pomiędzy Systemem a systemami dziedzinowymi.

3. Wykonawca zobowiązany jest zapewnić do 400 Roboczogodzin wsparcia, o którym mowa powyżej, przez okres 12 miesięcy od dnia zawarcia Umowy. IT UKNF może wykorzystać mniej niż 400 Roboczogodzin wsparcia, według własnego uznania. Wykonawcy nie przysługuje wynagrodzenie za niewykorzystane Roboczogodziny wsparcia.

4. Realizacja prac odbywać się będzie w następujących etapach:

1) zgłoszenie przez Xxxxxxxxxxxxx prac do realizacji na wskazany adres email

…………………………., na załączonym formularzu wyceny prac, stanowiącym Załącznik nr 2 do Umowy;

2) w razie potrzeby – uszczegółowienie przez Strony zakresu prac;

3) wycena czasowa przez Wykonawcę zgłoszonego zakresu prac na formularzu wyceny, stanowiącym Załącznik nr 2 do Umowy, w terminie 4 Dni roboczych od zgłoszenia do realizacji prac przez UKNF;

4) zamówienie przez UKNF prac (w wyniku akceptacji wyceny czasowej) lub rezygnacja z realizacji prac (brak akceptacji wyceny czasowej);

5) realizacja przez Wykonawcę zamówionych prac, zgodnie z wyceną czasową, w tym aktualizacja dokumentacji szkoleń elektronicznych wynikająca ze zrealizowanych prac;

6) odbiór przez IT UKNF zrealizowanych prac, w tym zaktualizowanej dokumentacji, potwierdzony protokołem odbioru stanowiącym Załącznik nr 1 do Umowy, w terminie 10 Dni roboczych od dostarczenia przez Wykonawcę protokołu, lub zgłoszenie do niego uwag;

7) realizacja przez Wykonawcę prac wynikających z ewentualnych uwag IT UKNF do protokołu odbioru; przy czym realizacja tych prac nie może powodować zmiany wyceny czasowej dostarczonej przez Wykonawcę.

5. Każdorazowo na zrealizowane prace potwierdzone protokołem odbioru Wykonawca udziela UKNF gwarancji na okres 12 miesięcy od daty podpisania protokołu odbioru.

6. Wykonawca zobowiązany jest do wdrożenia zmian w systemie produkcyjnym wynikających z przeprowadzonych prac. Wdrożenie powinno zostać zrealizowane zgodnie z przepisami obowiązującymi w UKNF oraz z dobrymi praktykami, w tym wcześniejszego stworzenia niezbędnych kopii zapasowych.

7. W przypadku wdrożenia nowych funkcjonalności Wykonawca zobowiązany jest do przekazania UKNF wiedzy niezbędnej do prawidłowego ich użytkowania.

8. Prace związane z usunięciem awarii realizowane będą w siedzibie UKNF lub zdalnie.

9. UKNF w ramach usług wsparcia zapewni Wykonawcy stację roboczą z dostępem do serwerów Systemu w siedzibie UKNF zlokalizowanej przy ulicy Pięknej 20 w Warszawie lub innej lokalizacji UKNF w Warszawie.

10. Wykonawcy nie przysługuje wynagrodzenie za prace niezamówione przez Xxxxxxxxxxxxx oraz za czas pracy wykraczający poza zaakceptowaną przez Xxxxxxxxxxxxx wycenę.

IV. Zasady zgłaszania problemów

1. Wykonawca zobowiązany jest do zapewnienia IT UKNF możliwości zgłaszania problemów w Dni robocze.

2. Zgłoszenia problemów mogą być dokonywane w następujący sposób:

1) telefonicznie pod numerem ;

2) za pomocą poczty elektronicznej pod adres …………………….

3) za pomocą systemu teleinformatycznego zdefiniowanego w pkt 5.

3. Zgłoszenie, o którym mowa w pkt 2, powinno zawierać co najmniej:

1) unikalny nr (identyfikator) zgłoszenia;

2) opis problemu;

3) datę zgłoszenia;

4) wskazanie osoby zgłaszającej;

5) wskazanie nr telefonu oraz emaila osoby zgłaszającej;

6) wskazanie ustalonej kategorii błędu.

4. Wykonawca dokona potwierdzenia zgłoszenia problemu przez UKNF oraz rejestrację zgłoszenia w czasie nie dłuższym niż 60 minut. W przypadku braku przedmiotowego potwierdzenia przez Wykonawcę, zgłoszenie uważa się za zarejestrowane i przyjęte bez zastrzeżeń po upływie 1 Godziny roboczej od przekazania zgłoszenia przez UKNF.

5. Wykonawca udostępni Zamawiającemu system teleinformatyczny klasy service desk lub usługę umożliwiającą rejestrowanie, edytowanie, przeglądanie zgłoszeń błędów. Zamawiający dopuszcza użycie systemów opartych na licencji GNU General Public License.

6. Wykonawca zobowiązany jest do niezwłocznego powiadamiania Zamawiającego o czasie zarejestrowania zgłoszenia.

7. Wykonawca zobowiązany jest do prowadzenia rejestru zgłoszeń, dostępnego osobom upoważnionym ze strony Zamawiającego, zawierającego co najmniej informacje zawarte w pkt 3.

8. Pracownicy Wykonawcy obsługujący dedykowany adres e-mail zobowiązani są do niezwłocznego odpowiadania na wiadomości przesłane przez pracowników IT UKNF.

§ 3

Termin realizacji

Usługi, o których mowa w § 1, będą świadczone od dnia podpisania umowy przez okres 12 miesięcy lub do wyczerpania wszystkich Roboczogodzin przewidzianych Umową na realizację

1.

usług, o których mowa w §

§ 4

Oświadczenia Wykonawcy

1. Wykonawca oświadcza, że posiada wiedzę fachową i dysponuje wszelkimi niezbędnymi informacjami oraz pozwoleniami wymaganymi przez przepisy prawa w dziedzinach związanych z wykonaniem Przedmiotu Umowy, a także dysponuje odpowiednim personelem i odpowiednimi środkami gwarantującymi profesjonalną realizację niniejszej Umowy.

2. Wykonawca oświadcza, że Przedmiot Umowy nie jest obciążony prawem obligacyjnym ani rzeczowym na rzecz osób trzecich, nie toczy się wobec niego postępowanie egzekucyjne, sądowe, ani przed jakimkolwiek organem orzekającym oraz nie jest przedmiotem zabezpieczenia. Wykonawca oświadcza także, że brak jest jakichkolwiek innych okoliczności mogących ograniczyć prawa Zamawiającego wynikające z niniejszej Umowy.

3. Wykonawca oświadcza, że przysługują mu w zakresie wykonywania niniejszej Umowy wszelkie niezbędne prawa do sprzedaży oprogramowania i wprowadzania modyfikacji w Systemie.

4. Wykonawca oświadcza, że wykonanie niniejszej Umowy nie będzie prowadzić do wypełnienia przesłanek czynu nieuczciwej konkurencji, w szczególności nie stanowi naruszenia tajemnicy przedsiębiorstwa osoby trzeciej.

5. Wykonawca zobowiązuje się nie kopiować żadnych danych Zamawiającego, z wyjątkiem danych niezbędnych do wykonania Umowy w zakresie uzgodnionym z Zamawiającym. Kopiowanie danych może nastąpić jedynie za zgodą Zamawiającego.

6. Wykonawca zobowiązuje się do niewykorzystywania danych Zamawiającego, poza zakresem niezbędnym do wykonania Umowy w zakresie uzgodnionym z Zamawiającym.

7. Wykonawca zobowiązuje się do nieprzekazywania osobom trzecim danych Zamawiającego.

8. Wykonawca zobowiązuje się do niepublikowania danych oraz elementów systemu bez wyraźniej zgody Zamawiającego.

§ 5

Wynagrodzenie i warunki płatności

1. Za prawidłowe wykonanie Przedmiotu Umowy Wykonawca otrzyma, zgodnie ze złożoną Ofertą, maksymalne wynagrodzenie w wysokości …………………… zł brutto (słownie:

……………………….. zł brutto ……………. ), obejmujące wszelkie obciążenia związane z realizacją Umowy oraz wynikające z przepisów prawa, w tym wszystkie koszty, opłaty, wydatki Wykonawcy, a także podatki, w tym podatek od towarów i usług, z czego:

1) wynagrodzenie z tytułu usług wsparcia technicznego, o których mowa w § 1 pkt 1, wyniesie maksymalnie …………………… zł brutto (słownie: zł brutto ), w tym cena za 1 Roboczogodzinę zł brutto (słownie:). Podstawą do wystawienia faktury będzie zaakceptowany

przez Strony Protokół Odbioru usług wsparcia, którego wzór stanowi Załącznik nr 1 do Umowy;

2) wynagrodzenie z tytułu usług wsparcia merytorycznego, o których mowa w § 1 pkt 2, wyniesie maksymalnie zł brutto (słownie:), w tym cena za 1 Roboczogodzinę zł brutto (słownie ). Podstawą do wystawienia faktury będzie zaakceptowany przez Xxxxxx

Protokół Odbioru usług wsparcia, którego wzór stanowi Załącznik nr 1 do Umowy;

3) wynagrodzenie z tytułu usług wsparcia analitycznego i programistycznego, o których mowa w

§ 1 pkt 3, wyniesie maksymalnie zł brutto (słownie:………………), w tym cena za 1 Roboczogodzinę zł brutto (słownie:). Podstawą do wystawienia faktury będzie zaakceptowany przez Strony Protokół Odbioru usług wsparcia, którego wzór stanowi Załącznik nr 1 do Umowy.

2. Zamawiający nie jest zobowiązany do wykorzystania wszystkich Roboczogodzin w ramach limitów, o których mowa w § 1 pkt 1-3, a Wykonawcy nie przysługuje z tego tytułu żadne roszczenie.

3. Wszelkie płatności będą dokonywane przez Zamawiającego przelewem w terminie 21 dni kalendarzowych, od dnia otrzymania prawidłowo wystawionej faktury VAT wraz z kopią podpisanego przez obie Xxxxxx protokołu odbioru bez zastrzeżeń, na rachunek bankowy wskazany przez Wykonawcę w ofercie .

4. O zmianie numeru rachunku bankowego Wykonawcy, o którym mowa w ust. 3, Wykonawca zobowiązuje się poinformować Zamawiającego, przed wystawieniem faktury VAT, na piśmie z podaniem zmienionego nr rachunku bankowego. Pismo powinno być podpisane przez osobę/y upoważnione do reprezentowania Wykonawcy wskazane w odpowiednich dokumentach rejestrowych /pełnomocnictwie.

5. Za datę zapłaty wynagrodzenia uznaje się dzień obciążenia rachunku bankowego Zamawiającego.

6. Zapłata wynagrodzenia Wykonawcy będzie dokonywana w walucie polskiej.

7. Zamawiający oświadcza, że Wykonawca może wystawić faktury VAT bez wymaganego podpisu Zamawiającego na fakturze.

8. Dane Zamawiającego do faktury VAT:

Urząd Komisji Nadzoru Finansowego, xx. Xxxxxx 00, 00-000 Xxxxxxxx, NIP: 7010902185

9. Adres korespondencyjny Zamawiającego:

xx. Xxxxxx 00, xxxxxxx xxxxxxxx xx 000, 00-000 Xxxxxxxx.

§ 6

Kary umowne

1. W przypadku odstąpienia od Umowy lub wypowiedzenia przez Zamawiającego z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy, Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości 10% wartości Umowy brutto, o której mowa w § 5 ust. 1 Umowy.

2. W przypadku odstąpienia od Umowy lub wypowiedzenia przez Wykonawcę z przyczyn leżących po jego stronie, Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości 10% wartości Umowy brutto, o której mowa w § 5 ust. 1 Umowy.

3. W przypadku niedotrzymania terminu określonego w § 2 ust. I pkt 8 ppkt 1), Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości 50 zł brutto, za każdą rozpoczętą godzinę zwłoki.

4. W przypadku niedotrzymania terminu określonego w § 2 ust. I pkt 8 ppkt 2), Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości 50 zł brutto, za każdą rozpoczętą godzinę zwłoki.

5. W przypadku niedotrzymania terminu określonego w § 2 ust. I pkt 8 ppkt 3), Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości 150 zł brutto, za każdą rozpoczętą godzinę zwłoki.

6. W przypadku niedotrzymania terminu określonego w § 2 ust. I pkt 8 ppkt 4), Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości 100 zł brutto, za każdą rozpoczętą godzinę zwłoki.

7. W przypadku niedotrzymania terminu określonego w § 2 ust. I pkt 8 ppkt 5), Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości 150 zł brutto, za każdą rozpoczętą godzinę zwłoki.

8. W przypadku niedotrzymania terminu określonego w § 2 ust. I pkt 9, ust. II pkt 4 oraz ust. III pkt 4 ppkt 3, Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości 100 zł brutto, za każdy rozpoczęty dzień zwłoki.

9. W przypadku naruszenia zasad ochrony Informacji Poufnych, o których mowa w § 10 ust. 1-9 Umowy, Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości 5.000 zł brutto za każdy przypadek takiego naruszenia.

10. W przypadku niedotrzymania terminu określonego w § 10 ust. 11 i 12 Umowy, Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości 50 zł brutto za każdy rozpoczęty dzień zwłoki.

11. W przypadku naruszenia zasad bezpieczeństwa, o których mowa w § 11 ust. 1-6 Umowy, Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości 10.000 zł brutto za każdy ujawniony przypadek takiego naruszenia.

12. Naliczenie zastrzeżonych Umową kar umownych nie wyłącza możliwości dochodzenia odszkodowania na zasadach ogólnych do pełnej wysokości szkody poniesionej przez Zamawiającego w związku ze zdarzeniem, które było podstawą naliczenia danej kary.

13. Kary umowne będą w pierwszej kolejności potrącane z wynagrodzenia należnego Wykonawcy, na co Wykonawca wyraża zgodę i do czego upoważnia Zamawiającego bez potrzeby uzyskiwania pisemnego potwierdzenia.

14. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu kar umownych w przypadku opóźnień będących następstwem przyczyn leżących po stronie Zamawiającego lub wystąpienia okoliczności, o których mowa w § 9.

15. Kary umowne mogą być naliczane łącznie.

16. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy Oprogramowania leżące po stronie Producenta EZD PUW.

17. Łączna maksymalna wysokość kar umownych, których może dochodzić Zamawiający, nie może przekroczyć 100 % wartości wynagrodzenia brutto, o którym mowa w § 5 ust. 1 Umowy.

§ 7

Rozwiązanie Umowy

1. Zamawiający może odstąpić od Umowy z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy, gdy Wykonawca realizuje Przedmiot Umowy, o którym mowa w § 1 Umowy niezgodnie z jej postanowieniami lub rażąco nie wywiązuje się z pozostałych obowiązków określonych w Umowie, przy czym prawo do odstąpienia może zostać wykonane, jeżeli Zamawiający wezwał Wykonawcę do zaprzestania naruszeń i usunięcia skutków, wyznaczając mu w tym celu odpowiedni termin nie krótszy niż 7 dni kalendarzowych, a mimo upływu tego terminu

Wykonawca nie zaprzestał naruszeń, ani nie usunął ich skutków. Prawo odstąpienia Zamawiający może wykonać w terminie 14 dni kalendarzowych.

2. Zamawiający może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym, z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy, gdy:

1) Wykonawca zleca, bez zgody Zamawiającego wykonanie Umowy lub jej części osobie trzeciej, która nie uzyskała pisemnej akceptacji Zamawiającego lub wykonuje Umowę przy udziale podmiotów, które nie uzyskały pisemnej akceptacji Zamawiającego;

2) Wykonawca pozostaje w zwłoce w spełnieniu Przedmiotu Umowy powyżej 10 Dni roboczych;

3) Wartość naliczonych kar umownych przekroczyła 20 % wartości Umowy.

3. Odstąpienie od Umowy lub jej wypowiedzenie następuje w formie pisemnej pod rygorem nieważności i wymaga uzasadnienia.

4. W przypadku wypowiedzenia Umowy lub odstąpienia od niej Zamawiający nie traci uprawnienia do naliczania należnych kar umownych.

5. W przypadku wypowiedzenia Xxxxx przez Zamawiającego w sytuacjach, o których mowa w ust. 2:

1) Wykonawca zobowiązuje się w terminie 7 dni od wypowiedzenia Umowy do sporządzenia protokołu, który będzie stwierdzał stan realizacji Przedmiotu Umowy do dnia wypowiedzenia Umowy;

2) wysokość wynagrodzenia należna Wykonawcy zostanie ustalona proporcjonalnie na podstawie stwierdzonego protokołem zakresu wykonanego Przedmiotu Umowy zaakceptowanego przez Zamawiającego bez zastrzeżeń do dnia wypowiedzenia Umowy, o ile wykonany zakres Przedmiotu Umowy będzie miał dla Zamawiającego znaczenie.

§ 8

Zmiany do Umowy

1. Wszelkie zmiany i uzupełnienia niniejszej Umowy wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności.

2. Zmiany Umowy nie stanowi w szczególności zmiana nazw/określeń Stron, siedziby Stron, numerów kont bankowych Stron, jak również osób odpowiedzialnych za realizację Przedmiotu Umowy ze strony Wykonawcy oraz przedstawicieli Zamawiającego.

3. Zamawiający przewiduje możliwość zmian postanowień niniejszej Umowy w przypadkach, gdy:

1) nastąpi zmiana powszechnie obowiązujących przepisów prawa w zakresie mającym wpływ na realizację Przedmiotu Umowy, chyba że zmiana taka znana była w chwili składania oferty;

2) niezbędna jest zmiana sposobu wykonania zobowiązania, o ile zmiana taka jest korzystna dla Zamawiającego, z wyjątkiem sytuacji, gdy zmiana ta ingeruje w treść oferty lub jest istotna, lub o ile zmiana taka jest konieczna w celu prawidłowego wykonania Przedmiotu Umowy;

3) niezbędna jest zmiana terminu realizacji Umowy w przypadku zaistnienia okoliczności lub zdarzeń uniemożliwiających realizację Umowy w wyznaczonym terminie, na które Strony nie miały wpływu.

§ 9

Siła Wyższa

1. Żadna ze Stron Umowy nie będzie odpowiedzialna za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z Umowy spowodowane przez okoliczności traktowane jako siła wyższa.

2. Dla celów Umowy ''Siła Wyższa" oznacza zdarzenie zewnętrzne, pozostające poza kontrolą Stron oraz niewiążące się z zawinionym działaniem Stron, którego Strony nie mogły przewidzieć i które uniemożliwia proces realizacji Umowy. Takie zdarzenia obejmują w szczególności: wojnę, rewolucję, pożary, powodzie, epidemie, pandemie, akty administracji państwowej.

3. W przypadku zaistnienia Siły Wyższej, Strona, której taka okoliczność uniemożliwia lub utrudnia prawidłowe wywiązanie się z jej zobowiązań, niezwłocznie powiadomi drugą Stronę o takich okolicznościach i ich przyczynie. Jeżeli druga Strona nie zdecyduje inaczej w formie pisemnej, Strona zgłaszająca okoliczności musi kontynuować realizację swoich zobowiązań wynikających z Umowy w takim stopniu, w jakim jest to możliwe i musi szukać racjonalnych środków alternatywnych dla realizowania zakresu, jaki nie podlega wpływowi Siły Wyższej.

4. Strona starająca się o zwolnienie z odpowiedzialności ze względu na Siłę Wyższą, w terminie 2 Dni roboczych po zaistnieniu zdarzenia powiadomi w formie pisemnej pod rygorem nieważności drugą Stronę o powyższym zdarzeniu i jego wpływie na jej zdolność do realizacji Umowy. Jeżeli druga Strona nie zdecyduje inaczej w formie pisemnej, Strona zgłaszająca okoliczności musi kontynuować realizację swoich zobowiązań wynikających z Umowy w takim stopniu, w jakim jest to możliwe i musi szukać racjonalnych środków alternatywnych dla realizowania zakresu, jaki nie podlega wpływowi Siły Wyższej. W przypadku ustania przyczyny zwolnienia Strona starająca się o zwolnienie z odpowiedzialności, w terminie 2 Dni roboczych po ustaniu okoliczności Siły Wyższej powiadomi w formie pisemnej pod rygorem nieważności drugą Stronę o powyższym fakcie.

5. Strona, która nie zawiadomi o zdarzeniu oraz nie przekaże drugiej Stronie pisemnego potwierdzenia zaistnienia Siły Wyższej w terminie określonym w ustępie powyżej, jest odpowiedzialna za szkody poniesione przez drugą Stronę, których można było uniknąć w przypadku terminowego zawiadomienia.

6. Jeżeli Siła Wyższa będzie trwała nieprzerwanie przez okres 180 dni kalendarzowych lub dłużej, Strony mogą w drodze wzajemnego uzgodnienia rozwiązać Umowę bez nakładania na żadną ze Stron dalszych zobowiązań oprócz płatności należnych z tytułu wykonanych usług.

7. Stan Siły Wyższej powoduje odpowiednie przesunięcie terminów realizacji Umowy, chyba że Xxxxxx postanowiły inaczej.

8. W przypadku zajścia zdarzenia kwalifikowanego jako Siła Wyższa Strony niezwłocznie ustalą zakres, alternatywne rozwiązanie i sposób realizacji Umowy.

§ 10

Poufność

1. Wykonawca zobowiązuje się do utrzymania w tajemnicy i nie przekazywania osobom trzecim, w okresie obowiązywania Umowy, po jej rozwiązaniu lub po jej wygaśnięciu:

1) informacji związanych z działalnością Zamawiającego oraz wykonywaniem przedmiotu Umowy;

2) informacji i danych, w szczególności danych osobowych, uzyskanych w trakcie lub w związku z realizacją Umowy, bez względu na sposób i formę ich utrwalania lub przekazania

- zwane dalej „Informacjami poufnymi”.

2. Informacje poufne są to informacje, jakie Zamawiający będzie przekazywać Wykonawcy w związku z zawarciem i wykonywaniem niniejszej Umowy, które nie mogą być używane dla innych celów niż wskazane w Umowie. W celu uniknięcia wątpliwości Strony wskazują, że Zamawiający za Informacje poufne rozumie wszelkie informacje ustne, pisemne bądź zapisane na nośnikach informacji odnoszące się do działalności Zamawiającego, w szczególności techniczne, know-how, organizacyjne, finansowe, prawne i inne mające wartość ekonomiczną jak i informacje uzyskane jako rezultat analizowania lub przetwarzania danych udostępnionych, niezależnie od sposobu w jaki zostały udostępnione Wykonawcy lub jakiemukolwiek kontrahentowi lub osobie trzeciej działającej w imieniu Wykonawcy w związku z zawarciem i wykonaniem niniejszej Umowy.

3. Domniemuje się, że wszelkie informacje, które zostaną przez Zamawiającego przekazane Wykonawcy w związku z zawarciem i wykonaniem niniejszej Umowy stanowią Informacje Poufne. W razie wątpliwości, czy określona informacja stanowi Informację poufną, Wykonawca zobowiązany jest zwrócić się w formie pisemnej przed jej ujawnieniem lub uczynieniem jej dostępną do Zamawiającego o rozstrzygnięcie czy daną informację ma traktować jako Informację poufną.

4. Obowiązek zachowania poufności o którym mowa powyżej nie ma zastosowania w stosunku do tych informacji uzyskanych od Zamawiającego:

1) które są opublikowane, znane i urzędowo podane do publicznej wiadomości bez naruszenia postanowień Umowy, z zastrzeżeniem, że utrzymaniu w tajemnicy będą podlegać dane osobowe, a ich przekazanie może nastąpić wyłącznie w sytuacji gdy takie zachowanie dopuszczają przepisy o ochronie danych osobowych;

2) które zostały przekazane przez osobę trzecią, bez naruszenia jakichkolwiek zobowiązań o nieujawnianiu w stosunku do Stron, z zastrzeżeniem, że utrzymaniu w tajemnicy będą podlegać dane osobowe, a ich przekazanie może nastąpić wyłącznie w sytuacji gdy takie zachowanie dopuszczają przepisy o ochronie danych osobowych;

3) które zostaną podane przez Wykonawcę za uprzednią pisemną zgodą Zamawiającego, z zastrzeżeniem, że utrzymaniu w tajemnicy będą podlegać dane osobowe, a ich przekazanie może nastąpić wyłącznie w sytuacji gdy takie zachowanie dopuszczają przepisy o ochronie danych osobowych;

4) których obowiązek ujawnienia wynika z obowiązujących przepisów, orzeczeń sądowych lub decyzji odpowiednich władz publicznych, żądania sądu, prokuratury, policji i innych organów w związku z ich uprawnieniami ustawowymi.

5. Wykonawca uprawniony jest do podawania w swoich materiałach informacyjnych i reklamowych informacji o wykonywanej usłudze na rzecz Zamawiającego, a także do umieszczania Zamawiającego na swojej liście referencyjnej, pod warunkiem udzielenia uprzedniej zgody przez Xxxxxxxxxxxxx wyrażonej na piśmie pod rygorem nieważności.

6. Wykonawca niezwłocznie poinformuje Zamawiającego o ujawnieniu informacji poufnej, podmiocie, któremu informacje zostały ujawnione oraz zakresie ujawnienia informacji, chyba że przekazanie takich informacji między Stronami jest niezgodne z przepisami prawa lub odpowiedni organ zakazał przekazania takich informacji. Wykonawca ponadto zobowiązuje się do przekazania Zamawiającemu kopii dokumentów związanych z ujawnieniem informacji, chyba że przekazanie kopii takich dokumentów między Stronami jest niezgodne z przepisami prawa lub odpowiedni organ zakazał ich przekazania

7. Wszelkie materiały i dokumenty zawierające dane dotyczące prac, w tym dane osobowe (w stosunku do których Wykonawca nie stanie się ich administratorem w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych), w których posiadanie Wykonawca wejdzie w związku z wykonywaniem przedmiotu Umowy, są i pozostaną własnością Zamawiającego. Wykonawca zwróci je Zamawiającemu lub usunie najpóźniej w ostatnim dniu obowiązywania Umowy.

8. Wszystkie dokumenty oraz ich kopie, które zostaną sporządzone przez Wykonawcę w związku z wykonywaniem Umowy, a także nośniki danych wykorzystane do sporządzenia dokumentów i ich kopii, zostaną przekazane Zamawiającemu nie później niż w ostatnim dniu obowiązywania Umowy.

9. Wykonawcy nie wolno bez uprzedniej pisemnej zgody Zamawiającego wyrażonej na piśmie pod rygorem nieważności, ujawnić treści Umowy ani jakiejkolwiek specyfikacji lub informacji dostarczonej przez Xxxxxxxxxxxxx, lub na jego rzecz w związku z niniejszą Umową, jakiejkolwiek osobie trzeciej.

10. Wykonawca ponosi odpowiedzialność za zachowanie tajemnicy informacji oraz przestrzeganie zasad wynikających z przepisów o ochronie danych osobowych w zakresie wynikającym z Umowy przez swoich pracowników i wszelkie inne osoby, którymi będzie się posługiwać przy wykonywaniu Umowy oraz zobowiąże je do zachowania poufności.

11. Wykonawca zobowiązuje się do przekazania Zamawiającemu najpóźniej do 3 Dni roboczych od dnia podpisania Umowy, podpisane przez pracownika/ów oraz osoby trzecie biorące udział w realizacji Umowy po stronie Wykonawcy, oświadczenia o ochronie informacji, według wzoru, który określa Załącznik nr 5 do Umowy.

12. Wykonawca zobowiązuje się do niezwłocznego przekazania oświadczenia, o którym mowa w ust. 11 powyżej w przypadku zmian personalnych pracowników lub osób trzecich biorących udział w realizacji Przedmiotu Umowy, nie później jednak niż w terminie 1 Dnia roboczego od nastąpienia zmiany.

13. Wykonawca odpowiada za szkodę wyrządzoną Zamawiającemu przez ujawnienie, przekazanie, wykorzystanie, zbycie lub oferowanie do zbycia informacji otrzymanych od Zamawiającego, wbrew postanowieniom Umowy. Zobowiązanie to wiąże Wykonawcę również po wykonaniu Przedmiotu Umowy, jej rozwiązaniu, wygaśnięciu lub wypowiedzeniu, bez względu na przyczynę. Wykonawca zobowiązuje się do ochrony przed nieuprawnionym ujawnieniem wszystkich informacji poufnych.

14. W razie wystąpienia przez osobę trzecią z jakimikolwiek roszczeniami skierowanymi do Zamawiającego w związku z naruszeniem przez Wykonawcę poufności przekazanych mu informacji (również jeśli skutkiem tego naruszenia jest naruszenie dóbr osobistych osób trzecich), Wykonawca zobowiązuje się do pokrycia wszelkich kosztów związanych z dochodzeniem roszczeń przez te osoby trzecie, w tym zasądzonych kwot odszkodowania oraz kosztów obsługi

§ 11

Zasady bezpieczeństwa

1. Wykonawca zobowiązuje się do niedołączania bez zgody Zamawiającego żadnych urządzeń własnych Wykonawcy (np. komputerów przenośnych) do środowiska teleinformatycznego Zamawiającego.

2. Wykonawca zobowiązuje się do uzyskania zgody Zamawiającego na instalację lub użytkowanie jakiegokolwiek oprogramowania pochodzącego spoza środowiska sprzętowego i systemowego Zamawiającego.

3. Wykonawca zobowiązuje się nie kopiować żadnych danych Zmawiającego, w szczególności danych osobowych, z wyjątkiem danych niezbędnych dla wykonania Umowy.

4. Zabrania się Wykonawcy podejmowania działań powodujących nieskuteczność zastosowanych przez Zamawiającego środków technicznych służących zapewnieniu bezpieczeństwa zasobów Zamawiającego.

5. Wykonawcy nie wolno podejmować działań, które pośrednio lub bezpośrednio mogą prowadzić do naruszenia bezpieczeństwa udostępnionych zasobów Zamawiającego.

6. Urządzenia i oprogramowanie Wykonawcy, wykorzystywane przez Wykonawcę do realizacji dostępu do infrastruktury Zamawiającego, nie mogą zagrażać bezpieczeństwu udostępnionych przez Zamawiającego zasobów. W szczególności Wykonawca zobowiązany jest do zastosowania odpowiednich zabezpieczeń chroniących zasoby Zamawiającego przed programowaniem złośliwym.

7. Wykonawca przyjmuje do wiadomości, że wszelkie prace wykonywane w środowisku teleinformatycznym Zamawiającego mogą być monitorowane.

8. W uzasadnionych siłą wyższą przypadkach, uniemożliwiających lub utrudniających realizację Umowy na dotychczasowych zasadach, na uzasadniony wniosek Wykonawcy, Zamawiający może wyrazić zgodę na pracę zdalną. W przypadku wyrażenia przez Zamawiającego zgody na pracę zdalną, zgoda ta będzie zawierała co najmniej: listę osób, dla których została wydana, okres na który została udzielona, warunki techniczne przyłączenia i pracy oraz pozostałe warunki. Zgoda zostanie wydana z zachowaniem formy pisemnej. Zmiany w tym zakresie nie stanowią zmiany Umowy i nie wymagają sporządzenia aneksu.

9. Wykonawca zobowiązuje się do przestrzegania wszelkich warunków określonych w zgodzie na pracę zdalną, o której mowa w ust. 8.

§ 12

Prawa autorskie

1. W ramach wynagrodzenia, o którym mowa w § 5 ust. 1 Umowy, Wykonawca przenosi na Zamawiającego bez ograniczeń czasowych i terytorialnych, autorskie prawa majątkowe do każdego z produktów wytworzonych dla Zamawiającego w wyniku realizacji Umowy, przez które należy rozumieć prawa do utworów dedykowanych dla Zamawiającego w postaci w szczególności dokumentacji wdrożeniowej, kodów źródłowych i elementów oprogramowania, zwanych dalej łącznie „Utworami”.

2. Przeniesienie praw, o których mowa w ust. 1 następuje na następujących polach eksploatacji, które objęte są wynagrodzeniem z Umowy:

1) trwałe lub czasowe zwielokrotnianie Utworów w całości lub w części, jakimikolwiek środkami i w jakiejkolwiek formie, w tym także utrwalanie i zwielokrotnianie Utworów dowolną techniką, w tym techniką zapisu magnetycznego lub techniką cyfrową, taką jak zapis na płycie CD, DVD, Blu-ray, urządzeniu z pamięcią flash lub jakimkolwiek innym nośniku pamięci;

2) obrót Utworami, w tym wprowadzanie do obrotu, użyczanie lub najem Utworów, a także rozpowszechnianie Utworów w inny sposób, w tym ich publiczne wykonywanie, wystawianie,

wyświetlanie, odtwarzanie, a także publiczne udostępnianie w taki sposób, aby każdy mógł mieć do nich dostęp w miejscu i w czasie przez siebie wybranym;

3) tłumaczenie, przystosowywanie, zmiany układu, modyfikacje, rozbudowy lub dokonywanie jakichkolwiek innych zmian w Utworach;

4) zezwalania na wykonanie zależnych praw autorskich do modyfikacji Utworów.

3. Wykonawca, w ramach wynagrodzenia, o którym mowa w § 5 ust. 1 Umowy, przenosi na Zamawiającego:

1) prawo zezwalania na wykonywanie zależnych praw autorskich do wszelkich opracowań Utworów (lub ich poszczególnych elementów), tj. prawo zezwalania na rozporządzanie i korzystanie z takich opracowań na polach eksploatacji wskazanych powyżej;

2) własność wydanych Zamawiającemu nośników, na których zostały utrwalone Utwory (lub ich poszczególne elementy) w celu ich przekazania Zamawiającemu, z chwilą wydania tych nośników Zamawiającemu.

4. Autorskie prawa majątkowe do każdego z Utworów powstałych w wyniku realizacji Umowy przechodzą na Zamawiającego z chwilą podpisania właściwego protokołu odbioru. W ramach wynagrodzenia, o którym mowa w § 5 ust. 1, Zamawiający nabywa z chwilą podpisania protokołu odbioru własność egzemplarzy przekazanych mu Utworów.

5. Wykonawca oświadcza, że wykonane przez niego w ramach Umowy prace, w tym dostarczone przez niego Utwory i informacje, nie naruszają jakichkolwiek praw osób trzecich, zwłaszcza w zakresie przepisów o wynalazczości, znakach towarowych, prawach autorskich i prawach pokrewnych oraz nieuczciwej konkurencji.

6. W przypadku, gdy realizacja Umowy wiązać się będzie z wytworzeniem jakiegokolwiek oprogramowania lub jego elementów, Wykonawca zobowiązuje się do przekazania Zamawiającemu kodów źródłowych takiego oprogramowania i dokumentacji kodów źródłowych, a także innych dokumentów niezbędnych do prawidłowego korzystania z tego oprogramowania.

7. Strony ustalają zgodnie, że Zamawiający nie ponosi i nie będzie ponosić odpowiedzialności za naruszenie praw osób trzecich w związku z pracami wykonywanymi przez Wykonawcę. Cała odpowiedzialność w powyższym zakresie spoczywa na Wykonawcy.

8. Jeśli wykonane w ramach Umowy Utwory faktycznie naruszać będą prawa osób trzecich, Wykonawca niezwłocznie przystąpi do ich zmodyfikowania w sposób, pozwalający na dalsze ich wykorzystywanie bez naruszania praw osób trzecich lub uzyska dla Zamawiającego, na swój koszt, licencję lub inne prawa na część dotkniętą naruszeniem.

9. W przypadku wytoczenia powództwa przez osobę trzecią przeciwko Zamawiającemu, Wykonawca na wezwanie Xxxxxxxxxxxxx przystąpi do postępowania po jego stronie i zobowiązuje się zaspokoić roszczenia zasądzone od Zamawiającego.

10. Wykonawca zobowiązuje się do niewykonywania wobec Zamawiającego autorskich praw osobistych na wszystkich polach eksploatacji.

§ 13

Ochrona danych osobowych

1. Wykonawca i Xxxxxxxxxxx, wywiązując się ze swoich zobowiązań w ramach Umowy, będą przestrzegać właściwych przepisów dotyczących ochrony danych osobowych.

2. W celu realizacji Umowy, Zamawiający powierza Wykonawcy przetwarzanie danych osobowych,

na zasadach określonych w umowie powierzenia przetwarzania danych osobowych, stanowiącej Załącznik nr 3 do Umowy („Umowa Powierzenia”).

3. Wykonawca zobowiązuje się do przekazania w imieniu Xxxxxxxxxxxxx klauzuli informacyjnej: osobom reprezentującym Wykonawcę, podwykonawcom będącym osobami fizycznymi, osobom reprezentującym podwykonawców, pracownikom Wykonawcy lub podwykonawców wyznaczonym do realizacji Umowy, osobie wyznaczonej przez Wykonawcę do bieżących kontaktów, uzgodnień i koordynacji realizacji Przedmiotu Umowy, osobie wyznaczonej przez Wykonawcę do podpisywania protokołów odbioru, pracownikom Wykonawcy wykonującym pracę zdalną oraz osobom, które podpisały oświadczenia o ochronie informacji (o ile dane osobowe wszystkich ww. kategorii osób zostaną przekazane Zamawiającemu). Treść klauzuli informacyjnej stanowi Załącznik nr 4 do Umowy.

§ 14

Cesja

Zamawiający nie wyraża zgody na dokonanie cesji wierzytelności wynikających z realizacji umowy na rzecz osób trzecich.

§ 15

Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Umową zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz przepisy o ochronie danych osobowych.

2. Umowa została sporządzona w języku polskim w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, w tym jeden egzemplarz dla Wykonawcy i jeden dla Zamawiającego.

3. Umowa wchodzi w życie z dniem jej podpisania przez drugą ze Stron.

4. Umowa podlega prawu polskiemu i zgodnie z nim powinna być interpretowana.

5. Strony zgodnie postanawiają, iż Xxxxx reguluje w pełni stosunki pomiędzy Xxxxxxxx w zakresie Przedmiotu Umowy i oświadczają, że nie istnieją między stronami żadne inne porozumienia ustne, pisemne lub zawarte w innej formie w zakresie Przedmiotu Umowy, za wyjątkiem Umowy Powierzenia.

6. Strony Umowy podejmą w dobrej wierze wysiłek w celu rozwiązania wszelkich sporów powstałych pomiędzy Stronami, które wynikły w związku z realizacją Umowy i/lub jej interpretacją. O ile rozwiązanie sporu nie powiedzie się, zostanie on poddany pod rozstrzygnięcie sądu powszechnego właściwego dla siedziby Zamawiającego.

7. Do bieżącej współpracy, w zakresie wykonywania niniejszej Umowy, w tym do podpisania protokołu odbioru upoważnione są następujące osoby:

1) po stronie Zamawiającego: ……………… mail ..........................

tel ;

2) po stronie Wykonawcy: ………………….mail: tel.:

8. Zmiana osób upoważnionych do dokonywania uzgodnień w trakcie realizacji Umowy wymaga poinformowania drugiej Strony na piśmie i nie stanowi zmiany Umowy.

9. Ilekroć Umowa wymaga formy pisemnej jakiegokolwiek dokumentu, za równoważny podpisowi uważa się kwalifikowany podpis elektroniczny. Tym samym Strony mogą składać dokumenty w oryginale lub przesyłać je w formie elektronicznej podpisane kwalifikowanym podpisem elektronicznym. Dla wyjaśnienia Zamawiający wskazuje, że dokumenty (lub ich skany) przesłane mailem, a niepodpisane kwalifikowanym podpisem elektronicznym nie będą traktowane jako dokumenty zachowujące formę pisemną.

10. Załączniki wymienione w Umowie stanowią integralną jej część i obejmują:

1) Załącznik nr 1 – Protokół odbioru – usług;

2) Załącznik nr 2 – Formularz wyceny czasowej;

3) Załącznik nr 3 – Umowa Powierzenia;

4) Załącznik nr 4 – Klauzula informacyjna;

5) Załącznik nr 5 – Oświadczenie o ochronie informacji;

6) Załącznik nr 6 – Oferta Wykonawcy.

.…………………………………… ………………………………………… WYKONAWCA ZAMAWIAJĄCY

Załącznik Nr 1 do Umowy

Warszawa, dnia ..........................

r.

PROTOKÓŁ ODBIORU - usługi
Zgodnie z Umową nr zawartą w dniu ........................................... z firmą ………………………………..	Usługa serwisowa za okres:
	Od:	Do:
Na jakiej podstawie podpisywany jest protokół odbioru1: Lista załączników:
Osoby odpowiedzialne za przyjmowanie usług: 1. 2.
Data, podpis	Data, podpis	Data, podpis
□ Zamawiający nie wnosi zastrzeżeń co do zakresu, jakości i terminowości wykonanych prac. □ Zamawiający wnosi następujące zastrzeżenia, rekomendujące jednocześnie podpisanie protokołu odbioru:

ZAMAWIAJĄCY WYKONAWCA

1 Stały zapis z Umowy, może to być raport z wykonanych zgłoszeń, raport z przeprowadzonego audytu, wyniki testów itp.

Załącznik Nr 2 do Umowy

Formularz wyceny czasowej ................................

WYPEŁNIA ZAMAWIAJĄCY

Wykaz prac do realizacji:

Data i godzina zgłoszenia	.................................................................................................................................. (DD-MM-RRRR) .................................................................................................................................... (GG-MM)
Proponowany zakres prac	LP	Nazwa Usługi Wsparcia (szczegółowy opis w załączniku do protokołu)	Oczekiwana data implementacji modyfikacji (DD-MM-RRRR)
	1.
	2.
	3.
Proponowany termin rozpoczęcia prac	..................................................................................................................................... (DD-MM-RRRR)
Nazwisko zgłaszającego (stanowisko)
Telefon kontaktowy
PODPISY OSÓB UPRAWNIONYCH, DZIAŁAJĄCYCH W IMIENIU ZAMAWIAJĄCEGO			Podpis ZAMAWIAJĄCEGO

Załącznik nr 3 do Umowy

UMOWA POWIERZENIA PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH DO UMOWY NR      /2022

zawarta w dniu        w Warszawie („Umowa Powierzenia”), pomiędzy:

Urzędem Komisji Nadzoru Finansowego, z siedzibą w Warszawie (00-549), przy ul. Pięknej 20, zwaną dalej „Administratorem” lub „UKNF”, reprezentowaną przez:

...................................... - ...................................................

a

....................................... (nazwa Wykonawcy), z siedzibą w .................................. przy ul ;

wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy …….................. pod numerem ……………........, posiadający REGON…………….…

i nadany NIP .........................., zwaną dalej „Wykonawcą”, reprezentowaną zgodnie z odpisem z rejestru (i na podstawie udzielonego pełnomocnictwa) przez:

...................................... - ...................................................

Administrator i Przetwarzający mogą być dalej zwani indywidualnie jako „Strona”, a łącznie jako

„Strony”.

ZWAŻYWSZY, ŻE:

A. w dniu ………………… pomiędzy Urzędem Komisji Nadzoru Finansowego z siedzibą w Warszawie a Przetwarzającym została zawarta umowa nr …………………/2022 („Umowa Zasadnicza”), której przedmiotem jest świadczenie usługi wsparcia rozszerzonego wsparcia oraz konsultacji dla systemu EZD PUW(„Usługi”);

B. Urząd Komisji Nadzoru Finansowego jest administratorem danych osobowych, których przetwarzanie na zasadach określonych w niniejszej Umowie Powierzenia jest niezbędne do prawidłowego świadczenia Usług przez Przetwarzającego;

Strony postanawiają, co następuje:

Oświadczenia Stron

§ 1

1. Strony oświadczają, że niniejsza Umowa Powierzenia została zawarta w celu wykonania obowiązków, o których mowa w art. 28 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz.U. UE. L. z 2016 r. Nr 119, str. 1) („RODO”) w związku z zawarciem Umowy Zasadniczej.

2. Administrator oświadcza, że jest administratorem danych osobowych w rozumieniu art. 4 pkt

7) RODO, tj. podmiotem, który samodzielnie lub wspólnie z innymi ustala cele i sposoby przetwarzania danych osobowych.

3. Przetwarzający oświadcza, że dysponuje środkami, doświadczeniem, wiedzą i wykwalifikowanym personelem, co umożliwia mu prawidłowe wykonanie Umowy Powierzenia, w tym zapewnia wystarczające gwarancje wdrożenia odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, by przetwarzanie spełniało wymogi RODO i chroniło prawa osób, których dane dotyczą.

4. Przetwarzający oświadcza, że jest podmiotem przetwarzającym w rozumieniu art. 4 pkt 8) RODO w ramach Umowy Powierzenia, co oznacza, że będzie przetwarzał dane osobowe w imieniu Administratora w zakresie i na warunkach określonych niniejszą Umową Powierzenia.

Przedmiot Umowy Powierzenia

§ 2

1. Administrator powierza Przetwarzającemu, w trybie art. 28 RODO, dane osobowe do przetwarzania w zakresie niezbędnym do realizacji Umowy Zasadniczej, na zasadach i w celu określonym w Umowie Powierzenia.

2. Przetwarzający zobowiązuje się przetwarzać powierzone mu dane osobowe zgodnie z prawem i Umową Powierzenia oraz postanowieniami Umowy Zasadniczej.

Zakres i cel przetwarzania

§ 3

1. Przetwarzający może przetwarzać powierzone dane osobowe wyłącznie w celu i w zakresie realizacji Umowy Zasadniczej, przewidzianym w Umowie Powierzenia.

2. Celem powierzenia przetwarzania danych osobowych jest świadczenie Usług na podstawie Umowy Zasadniczej, tj. świadczenie usługi rozszerzonego wsparcia oraz konsultacji dla systemu EZD PUW.

3. Zakres powierzonych Przetwarzającemu danych osobowych obejmuje następujące kategorie osób, których dane dotyczą:

- pracownicy;

- osoby współpracujące z UKNF;

- członkowie Komisji Nadzoru Finansowego.

4. Zakres przetwarzanych przez Przetwarzającego danych osobowych na podstawie Umowy Powierzenia obejmuje następujące dane osobowe:

− imię i nazwisko;

− adres e-mail służbowy;

− nr telefonu służbowego;

5. Charakter powierzonego przetwarzania danych osobowych stanowią operacje lub zestawy operacji wykonywane na danych osobowych przez Przetwarzającego, tj. wgląd, wykorzystywanie (do celów wskazanych w § 3 ust. 2 Umowy Powierzenia), ujawnianie innym podmiotom zgodnie z przepisami prawa, postanowieniami Umowy Powierzenia, Umowy Zasadniczej lub na polecenie Administratora. Dane osobowe będą przez Przetwarzającego przetwarzane w formie elektronicznej.

6. Przetwarzający przetwarza dane osobowe wyłącznie na udokumentowane polecenie Administratora, przy czym za takie udokumentowane polecenia uważa się polecenia przekazywane drogą elektroniczną lub na piśmie, w tym na podstawie niniejszej Umowy Powierzenia lub Umowy Zasadniczej.

7. Przy przetwarzaniu powierzonych danych osobowych, Przetwarzający zobowiązuje się przestrzegać zasad wskazanych w niniejszej Umowie Powierzenia, RODO oraz innych przepisach prawa powszechnie obowiązującego, które chronią prawa osób, których dane dotyczą.

Obowiązki Administratora

§ 4

Administrator zobowiązany jest współdziałać z Przetwarzającym w wykonaniu Umowy Zasadniczej, w tym udzielać Przetwarzającemu wyjaśnień w razie wątpliwości co do legalności poleceń Administratora.

Obowiązki Przetwarzającego

§ 5

1. Przetwarzający jest obowiązany wdrożyć odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia odpowiedniego stopnia bezpieczeństwa odpowiadającego ryzyku naruszenia praw lub wolności osób fizycznych o różnym prawdopodobieństwie wystąpienia i wadze zagrożenia, zgodnie z art. 32, w związku z art. 28 ust. 3 lit. c RODO, w szczególności Przetwarzający zobowiązany jest zagwarantować:

a) przetwarzanie powierzonych danych osobowych w sposób zapewniający odpowiednie bezpieczeństwo danych osobowych, w tym ochronę przed niedozwolonym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem oraz przypadkową utratą, zabraniem przez osobę nieuprawnioną, zniszczeniem lub uszkodzeniem;

b) zapewnić, aby każda osoba fizyczna działająca z upoważnienia Przetwarzającego, która ma dostęp do powierzonych na podstawie Umowy Powierzenia danych osobowych, przetwarzała je wyłączenie w celach i zakresie przewidzianym w Umowie Powierzenia, na podstawie stosownego upoważnienia; Przetwarzający zobowiązuje się prowadzić listę ww. osób i udostępnić ją na żądanie Administratora;

c) prowadzenie dokumentacji w zakresie ochrony danych osobowych, spełniającej wymagania dla środków organizacyjnych i technicznych, o której mowa w art. 24 ust. 2 RODO ;

d) prowadzenie dokumentacji opisującej sposób przetwarzania danych osobowych, w tym rejestru kategorii czynności przetwarzania danych osobowych (art. 30 ust. 2 RODO). Przetwarzający udostępnia na żądanie Administratora prowadzony rejestr.

2. Przetwarzający zobowiązuje się nie wykorzystywać powierzonych danych osobowych w celach innych niż wyraźnie wskazane w Umowie Powierzenia lub na korzyść osób trzecich. Przetwarzający zobowiązuje się ponadto, w tym również po ustaniu Umowy Powierzenia, nie ujawniać osobom nieupoważnionym informacji o powierzonych danych osobowych, zwłaszcza o środkach ich ochrony i zabezpieczeniach danych osobowych stosowanych przez niego lub Administratora.

3. Przetwarzający zobowiązuje się nie wykonywać kopii żadnych danych Administratora, w szczególności danych osobowych, z wyjątkiem danych niezbędnych dla wykonania Umowy Zasadniczej w zakresie uzgodnionym z Administratorem.

4. Przetwarzający zapewnia, aby osoby mające dostęp do powierzonych danych osobowych zachowały je oraz sposoby ich zabezpieczeń w tajemnicy, zarówno w okresie obowiązywania Umowy Powierzenia, jak i po jej rozwiązaniu (jak również po ustaniu zatrudnienia u Przetwarzającego). W tym celu Przetwarzający dopuści do przetwarzania danych tylko te osoby, które podpisały zobowiązanie do zachowania w tajemnicy danych osobowych oaz sposobów ich zabezpieczenia. Osoby upoważnione są zobowiązane także do zachowania tajemnic prawnie chronionych w zakresie, w jakim powierzone dane osobowe są chronione ww. tajemnicami.

5. Przetwarzający zapewnia, aby osoby mające dostęp do powierzonych danych osobowych zostały przeszkolone pod kątem ochrony danych osobowych, a w szczególności RODO, a ponadto zasad dostępu do danych osobowych, ustalonych na podstawie Umowy Powierzenia.

6. Przetwarzający jest zobowiązany do ograniczenia dostępu do powierzonych danych osobowych wyłącznie do osób, których dostęp jest konieczny dla realizacji Umowy Zasadniczej i posiadających odpowiednie upoważnienie.

7. Przekazanie powierzonych danych do państwa trzeciego, tj. państwa spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego lub organizacji międzynarodowej może nastąpić jedynie na pisemne polecenie Administratora, chyba że obowiązek taki nakłada na Przetwarzającego prawo Unii Europejskiej lub prawo państwa członkowskiego, któremu podlega Przetwarzający. W sytuacji, gdy Przetwarzający poweźmie zamiar lub będzie zobowiązany do dokonania transferu do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej, jest zobowiązany poinformować o tym fakcie Administratora w celu umożliwienia podjęcia Administratorowi niezbędnych działań gwarantujących zgodność przetwarzania z prawem bądź podjęcia decyzji o zakończeniu współpracy w zakresie powierzenia przetwarzania danych osobowych.

Dalsze obowiązki Przetwarzającego

§ 6

1. Przetwarzający zobowiązuje się do pomocy Administratorowi przy wykonywaniu przez Administratora obowiązków określonych w art. 32-36 RODO, w szczególności Przetwarzający zobowiązuje się przekazywać Administratorowi informacje oraz wykonywać jego polecenia dotyczące przypadków naruszenia ochrony danych osobowych. Przetwarzający ma obowiązek:

a) przekazania Administratorowi informacji dotyczących podejrzenia naruszenia ochrony danych osobowych w terminie 24 godzin od jego wykrycia oraz umożliwia Administratorowi uczestnictwo w czynnościach wyjaśniających;

b) podjęcia działań naprawczych w uzgodnieniu z Administratorem;

c) niezwłocznego podania będących w posiadaniu Przetwarzającego informacji niezbędnych do: i) zawiadomienia organu nadzorczego, o którym mowa w art. 33 ust. 3 RODO; oraz ii) zawiadomienia osoby, której dane dotyczą, o której mowa w art. 34 ust. 4 RODO.

2. W miarę możliwości Przetwarzający pomaga Administratorowi w niezbędnym zakresie wywiązywać się z obowiązku odpowiadania na żądania osoby, której dane dotyczą w zakresie wykonywania jej praw określonych w rozdziale III RODO oraz wywiązywania się z innych obowiązków określonych w przepisach dotyczących ochrony danych osobowych.

3. Przetwarzający jest odpowiedzialny za udostępnienie lub wykorzystanie danych osobowych niezgodnie z treścią Umowy, a w szczególności za udostępnienie powierzonych do przetwarzania danych osobowych osobom nieupoważnionym.

4. Przetwarzający zobowiązuje się do niezwłocznego poinformowania Administratora o jakimkolwiek postępowaniu, w szczególności administracyjnym lub sądowym, dotyczącym przetwarzania przez Przetwarzającego danych osobowych określonych w Umowie Powierzenia, o jakiejkolwiek decyzji administracyjnej lub orzeczeniu dotyczącym przetwarzania tych danych, skierowanych do Przetwarzającego, a także o wszelkich planowanych, o ile są wiadome, lub realizowanych kontrolach i inspekcjach dotyczących przetwarzania u Przetwarzającego tych danych osobowych, w szczególności prowadzonych przez inspektorów upoważnionych przez urząd nadzorujący ochronę danych osobowych.

5. Jeżeli Przetwarzający poweźmie wątpliwości co do zgodności z prawem poleceń lub instrukcji wydanych przez Administratora, natychmiast informuje Administratora o stwierdzonej wątpliwości (w sposób udokumentowany).

Dalsze powierzenie przetwarzania danych osobowych

§ 7

1. Przetwarzający pod warunkiem uzyskania uprzedniej zgody Administratora, na podstawie pisemnej umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych, może powierzyć konkretne operacje przetwarzania danych osobowych dalszemu podmiotowi przetwarzającemu.

2. Przetwarzający określa listę dalszych podmiotów przetwarzających zgłoszonych przez niego, która jest akceptowana przez Administratora.

3. Administrator w każdym czasie, posiadając uzasadnione podstawy, może zgłosić udokumentowany sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych przez dalsze podmioty przetwarzające. W takim przypadku Przetwarzający jest zobowiązany niezwłocznie zakończyć powierzanie przetwarzania danych osobowych dalszym podmiotom przetwarzającym, których sprzeciw dotyczy.

4. Powierzenie przetwarzania danych osobowych dalszym podmiotom przetwarzającym, którzy nie zostali określeni na etapie zawierania Umowy Powierzenia, wymaga ich uprzedniego zgłoszenia Administratorowi w celu umożliwienia zgłoszenia sprzeciwu. Zgłoszenie zawiera informacje o tożsamości (nazwie, adresie siedziby lub imieniu, nazwisku oraz adresie) podmiotu, któremu Przetwarzający ma zamiar powierzyć przetwarzanie danych osobowych, a także o charakterze podpowierzenia, zakresie danych i czasie trwania podpowierzenia. O ile Administrator nie wyrazi sprzeciwu wobec podpowierzenia w terminie 7 dni od daty zawiadomienia, Przetwarzający uprawniony będzie do dokonania podpowierzenia. W przypadku udokumentowanego, uzasadnionego sprzeciwu Administratora Przetwarzający nie ma prawa dokonać powierzenia przetwarzania danych osobowych dalszemu podmiotowi przetwarzającemu.

5. Przetwarzający ma obowiązek zobowiązać, na podstawie pisemnej umowy, dalszy podmiot przetwarzający, aby ten przestrzegał wszystkich obowiązków, jakie zostały nałożone na Przetwarzającego w Umowie Powierzenia.

6. Przetwarzający zapewni, aby dalszy podmiot przetwarzający, któremu podpowierzono przetwarzanie danych osobowych, stosował co najmniej równorzędny poziom ochrony danych osobowych co Przetwarzający, z wyjątkiem tych zabezpieczeń, które nie mają zastosowania ze względu na naturę konkretnego podpowierzenia. W szczególności zobowiąże podwykonawców do zachowania poufności i innych obowiązków wynikających z przepisów o ochronie danych osobowych oraz innych obowiązków nałożonych na Przetwarzającego niniejszą Umową.

7. Za naruszenie zobowiązania wynikającego z ust. 6 przez Przetwarzającego Administrator ma prawo żądania zapłaty kary umownej w wysokości 10% maksymalnej kwoty wynagrodzenia. Zapłata kary umownej nie wyklucza dochodzenia odszkodowania na zasadach ogólnych.

8. Jeżeli podwykonawcy (dalsze podmioty przetwarzające), którym Przetwarzający podpowierzył przetwarzanie danych osobowych nie wywiążą się ze spoczywających na nich obowiązków ochrony danych, pełna odpowiedzialność wobec Administratora za wypełnienie obowiązków tych dalszych podmiotów przetwarzających spoczywa na Przetwarzającym.

Prawo kontroli

§ 8

1. Administrator lub podmiot przez niego upoważniony ma prawo kontroli, czy środki zastosowane przez Przetwarzającego przy przetwarzaniu i zabezpieczeniu powierzonych danych osobowych spełniają postanowienia Umowy Powierzenia, RODO, w szczególności Administrator udostępnia Przetwarzającemu wszelkie informacje niezbędne do wykazania zgodności działania Przetwarzającego z Umową Powierzenia oraz przepisami RODO oraz umożliwia Administratorowi lub upoważnionemu przez niego audytorowi przeprowadzenie audytów, inspekcji i kontroli w miejscach, w których przetwarzane są dane osobowe.

2. Pisemne zawiadomienie o zamiarze przeprowadzenia kontroli lub audytu powinno być przekazane Przetwarzającemu co najmniej na 5 dni kalendarzowych przed dniem rozpoczęcia kontroli lub audytu. Administrator realizować będzie prawo kontroli w godzinach pracy Przetwarzającego.

3. W przypadku powzięcia przez Administratora informacji o rażącym naruszeniu przez Przetwarzającego zobowiązań wynikających z przepisów prawa o ochronie danych osobowych, w tym RODO lub z Umowy Powierzenia, Przetwarzający umożliwi Administratorowi lub podmiotowi przez niego upoważnionemu, dokonanie niezapowiedzianej kontroli lub audytu, w zakresie, o którym mowa w ust. 1 powyżej.

4. W ramach kontroli lub audytu, Administrator lub podmiot przez niego upoważniony ma x.xx. prawo do:

a) wstępu do pomieszczeń, w których przetwarzane są powierzone dane osobowe;

b) uzyskania wyjaśnień w zakresie niezbędnym do ustalenia stanu faktycznego;

c) wglądu do wszelkich dokumentów i wszelkich informacji mających bezpośredni związek z przedmiotem kontroli lub audytu oraz sporządzania ich kopii;

d) przeprowadzania oględzin urządzeń, nośników oraz systemów informatycznych lub teleinformatycznych służących do przetwarzania powierzonych danych osobowych.

5. W przypadku stwierdzenia w toku kontroli lub audytu uchybień w odniesieniu do sposobu i zakresu przetwarzania danych osobowych przez Przetwarzającego, Administrator lub podmiot przez niego upoważniony wydaje zalecenia w celu zapewnienia zgodności

przetwarzania powierzonych danych z RODO, Umową Powierzenia, przepisami o ochronie danych osobowych.

6. Przetwarzający zobowiąże podmioty, o których mowa w § 7 do umożliwienia dokonania przez Administratora kontroli lub audytu, o których mowa w ust. 1 powyżej oraz do zastosowania się do zaleceń sporządzonych w wyniku kontroli lub audytu – w celu zapewnienia zgodności przetwarzania danych osobowych z RODO, Umową Powierzenia i innymi przepisami o ochronie danych osobowych.

7. Przetwarzający zobowiązuje się do usunięcia uchybień stwierdzonych podczas kontroli w terminie wskazanym przez Administratora, nie dłuższym niż 5 dni.

8. Przetwarzający zobowiązuje się niezwłocznie informować Administratora, jeżeli zdaniem Przetwarzającego wydane jemu zalecenie stanowi naruszenie RODO lub innych przepisów o ochronie danych osobowych, pod rygorem utraty możliwości dochodzenia roszczeń przeciwko Administratorowi z tego tytułu.

Czas obowiązywania Umowy Powierzenia

§ 9

1. Umowa Powierzenia wchodzi w życie w dniu jej zawarcia.

2. Umowa Powierzenia zostaje zawarta na czas obowiązywania Umowy Zasadniczej oraz wykonania wszystkich zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy Powierzenia lub Umowy Zasadniczej.

Zakończenie powierzenia przetwarzania

§ 10

1. Po zakończeniu świadczenia usług związanych z przetwarzaniem, Przetwarzający zaprzestaje przetwarzania powierzonych danych osobowych oraz zależnie od decyzji Administratora, usuwa lub zwraca Administratorowi wszelkie dane osobowe oraz usuwa wszelkie ich istniejące kopie ze wszystkich nośników będących w posiadaniu Przetwarzającego oraz podmiotów, o których mowa w § 7, niezwłocznie, chyba że prawo Unii Europejskiej lub prawo państwa członkowskiego nakazują przechowywanie danych osobowych. Przetwarzający informuje Administratora o usunięciu wszelkich istniejących kopii danych osobowych.

2. Administrator informuje Przetwarzającego o podjętej decyzji dotyczącej usunięcia lub zwrócenia danych, przed planowanym terminem zakończenia świadczenia usług związanych z przetwarzaniem.

3. Zwrot bądź usunięcie powierzonych do przetwarzania danych osobowych zostanie potwierdzone, na żądanie Administratora, stosownym protokołem.

Postanowienia końcowe

§ 11

1. Przetwarzający ponosi odpowiedzialność wobec Administratora lub osób trzecich za szkody powstałe w związku z nieprzestrzeganiem przepisów RODO, jak również za przetwarzanie powierzonych do przetwarzania danych osobowych niezgodnie z Umową Powierzenia.

2. W sprawach nieuregulowanych Umową Powierzenia mają zastosowanie przepisy RODO oraz przepisy prawa polskiego, w tym ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U. z 2020 r. poz. 1740, ze zm.).

3. Wszelkie zmiany Umowy Powierzenia wymagają zachowania formy pisemnej pod rygorem nieważności.

4. Sądem właściwym dla rozpatrzenia sporów wynikających z niniejszej Umowy Powierzenia będzie sąd właściwy dla Administratora.

5. Umowa Powierzenia została sporządzona w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, po jednym dla każdej ze Stron.

W imieniu Administratora: W imieniu Przetwarzającego:

Załącznik nr 4 do Umowy

Klauzula informacyjna dla Wykonawców będących osobami fizycznymi prowadzącymi działalność gospodarczą, osób reprezentujących Wykonawcę i dedykowanych ze strony Wykonawcy do kontaktu i realizacji Umowy, podwykonawców, osób reprezentujących podwykonawców, osób skierowanych przez podwykonawców do realizacji Umowy

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 oraz art. 14 ust. 1 i 2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), zwanego dalej „RODO” informuje się, że:

1. Administratorem danych osobowych jest Urząd Komisji Nadzoru Finansowego („Administrator”) z siedzibą w Warszawie (kod pocztowy: 00-549), przy ul. Pięknej 20. Z Administratorem można się kontaktować pisemnie, kierując korespondencję na adres: Xxxxxx 00, xxx. xxxxx. xx 000, 00-000 Xxxxxxxx lub pocztą elektroniczną na adres: xxx@xxx.xxx.xx.

2. Administrator zapewnia kontakt z inspektorem ochrony danych za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: xxx@xxx.xxx.xx lub drogą pocztową na adres korespondencyjny Administratora.

3. Administrator będzie przetwarzać pozyskane dane w celach opisanych w pkt 4 poniżej – przez okres trwania umowy z Wykonawcą, a następnie do czasu upływu terminów przedawnienia roszczeń lub do momentu wygaśnięcia obowiązku przechowywania danych wynikającego z przepisów prawa określonych w pkt 4, nie dłużej jednak niż przez okres 5 lat.

4. Podstawą przetwarzania danych osobowych jest:

1) w stosunku do osób reprezentujących Wykonawcę i skierowanych przez Wykonawcę do kontaktu i realizacji Umowy, podwykonawców, osób reprezentujących podwykonawców, osób skierowanych przez podwykonawców do realizacji Umowy art. 6 ust. 1 lit f) RODO, tj. prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na konieczności przetwarzania ww. danych osobowych dla celów związanych z umożliwieniem realizacji Umowy,

2) w stosunku do wszystkich rodzajów osób art. 6 ust. 1 lit c) RODO, tj. niezbędność przetwarzania do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze, wynikającego z ustawy z dnia 14 lipca 1983 r. o narodowym zasobie archiwalnym i archiwach (Dz. U. z 2020 r. poz. 164 z późn. zm.) w związku z koniecznością archiwizacji dokumentacji w Urzędzie Komisji Nadzoru Finansowego,

3) w stosunku do wszystkich rodzajów osób art. 6 ust. 1 lit f) RODO, tj. prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na konieczności ustalania, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami,

4) w stosunku do Wykonawcy będącego osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą art. 6 ust. 1 lit c) RODO tj. niezbędność przetwarzania do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze, wynikającego w szczególności z ustawy z dnia 29 września 1994 r. o rachunkowości (Dz. U. z 2019 r. poz. 351 z późn. zm.).

5. Jeżeli dane nie zostały pozyskane bezpośrednio od osób, których dotyczą, to zostały one przekazane przez Wykonawcę lub podwykonawcę w związku z realizacją zawartej umowy. Pozyskiwane przez Administratora kategorie danych Wykonawcy prowadzącego działalność gospodarczą obejmują: imię, nazwisko, firmę, siedzibę, adres, REGON, NIP. Pozyskiwane przez Administratora kategorie danych osób reprezentujących Wykonawcę obejmują: imię, nazwisko, stanowisko adres e-mail i numer telefonu. Pozyskiwane kategorie danych

podwykonawców prowadzących działalność gospodarczą obejmują: imię, nazwisko, firmę, siedzibę, adres. Pozyskiwane przez Administratora kategorie danych osób reprezentujących podwykonawców, osób skierowanych przez podwykonawców do realizacji Umowy obejmują: imię i nazwisko, adres poczty elektronicznej oraz numer telefonu.

6. W przypadku pozyskania danych bezpośrednio od osób, których one dotyczą podanie danych jest dobrowolne jednakże warunkuje możliwość zawarcia Umowy oraz prowadzenia współpracy w ramach realizacji Umowy.

7. Odbiorcami danych osobowych mogą być:

1) organy administracji publicznej lub inne podmioty upoważnionych na podstawie przepisów prawa lub wykonujące zadania realizowane w interesie publicznym lub w ramach sprawowania władzy publicznej,

2) w przypadku konieczności prowadzenia korespondencji dane mogą być przekazywane podmiotom świadczącym usługi pocztowe oraz podmiotom zapewniającym usługi doręczeń przy użyciu środków komunikacji elektronicznej,

3) podmioty, z którymi Administrator zawarł umowę świadczenia usług w związku z wykorzystywanymi systemami informatycznymi.

8. Administrator nie planuje przekazywać danych osobowych odbiorcom spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, czyli do państw trzecich ani organizacjom międzynarodowym.

9. W przypadkach przewidzianych przepisami prawa osobie, której dane osobowe dotyczą przysługuje prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, a także prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych.

10. W przypadku uznania, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy prawa, przysługuje prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

11. Dane osobowe nie będą wykorzystywane do podejmowania zautomatyzowanych decyzji w indywidualnych przypadkach, w tym do profilowania.

Załącznik Nr 5 do Umowy

Oświadczenie o ochronie informacji

……………….., dnia ……. / ……… / ……………

1. Ja niżej podpisana/y zobowiązuję się do zachowania w tajemnicy wszelkich informacji, do których mam/będę miał/a dostęp w związku z wykonywaniem Umowy ………………………. z dnia

………………………….. r., zarówno w trakcie jej trwania, jak i po jej zakończeniu lub rozwiązaniu.

2. Zobowiązuję się do ścisłego przestrzegania przepisów, które wiążą się z ochroną danych osobowych, tajemnicą przedsiębiorstwa, infrastrukturą teleinformatyczną Urzędu Komisji Nadzoru Finansowego i innych tajemnic prawnie chronionych i nie będę bez upoważnienia wykorzystywał/a pozyskanych informacji w celach niezwiązanych z wykonywaniem przedmiotowej Umowy.

3. Jestem świadoma/y, iż wszelkie moje działania w obszarze dostępu do ww. informacji mogą być monitorowane przez Zamawiającego i wyrażam na to zgodę.

4. Przyjmuję do wiadomości, iż postępowanie sprzeczne z powyższym oświadczeniem oznacza naruszenie warunków przedmiotowej Umowy i może być podstawą do jej przedwczesnego zakończenia i pociągnięcia mnie do odpowiedzialności karnej.

………………………………………… (imię i nazwisko)

………………………………………….. (podpis czytelny)

Załącznik nr 6 do Umowy

Oferta Wykonawcy