zawieranych od dnia 01.01.2016 r.
Ogólne warunki ubezpieczenia
„Bezpieczny Kąt”
zawieranych od dnia 01.01.2016 r.
Zatwierdzone uchwałą Zarządu Towarzystwa Ubezpieczeń Europa S.A. nr 41/12/15 z dnia 15.12.2015 r., które wchodzą w życie z dniem 15.12.2015 r. i mają zastosowanie do umów ubezpieczenia
kod: OWU/08/99299/2015/M (zwane dalej OWU)
Informacja na podstawie Rozporządzenia Ministra Finansów w sprawie sposobu sporządzania informacji zamieszczanych we wzorcach umów.
1. Przesłanki wypłaty odszkodowania i innych świadczeń lub wartość wykupu ubezpieczenia opisane są w § 11 OWU, § 18 OWU, § 25 OWU, § 30 Rozdział 2-3 OWU.
2. Ograniczenia oraz wyłączenia odpowiedzialności zakładu ubezpieczeń uprawniające do odmowy wypłaty odszkodowania i innych świadczeń lub ich obniżenia opisane są w § 12 OWU, § 19 OWU, § 26 OWU, § 30 Rozdział 4 OWU.
Towarzystwo Ubezpieczeń Europa S.A.
xx. Xxxxxxxxxxx 00
00-000 Xxxxxxx
tel. 00 00 00 000, fax 00 00 00 000
Biuro Obsługi Klienta
TU Europa S.A.
Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, KRS 0000002736
Spis treści
III. PROGRAMY UBEZPIECZENIOWE 8
Warunki zawarcia umowy ubezpieczenia 8
Objęcie ochroną ubezpieczeniową na warunkach indywidualnych 9
Okres ubezpieczenia i okres odpowiedzialności 10
Odstąpienie od umowy ubezpieczenia i rozwiązanie umowy ubezpieczenia 10
VI. UBEZPIECZENIE NIERUCHOMOŚCI I ICH STAŁYCH ELEMENTÓW OD POŻARU I INNYCH ZDARZEŃ LOSOWYCH,UBEZPIECZENIE RUCHOMOŚCI DOMOWYCH OD POŻARU I INNYCH ZDARZEŃ LOSOWYCH 12
Wyłączenia odpowiedzialności 13
Suma ubezpieczenia i limity odpowiedzialności TU Europa S.A 15
Obowiązki i uprawnienia ubezpieczającego i ubezpieczonego 17
Postępowanie w razie powstania szkody 17
Zasady ustalania i wypłaty odszkodowania 18
Obliczanie wysokości odszkodowania 19
VII. UBEZPIECZENIE RUCHOMOŚCI DOMOWYCH OD KRADZIEŻY Z WŁAMANIEM I RABUNKU 20
Przedmiot i zakres ubezpieczenia 20
Wyłączenia odpowiedzialności 20
Obowiązki i uprawnienia ubezpieczającego i ubezpieczonego 21
Postępowanie w razie powstania szkody 22
Zasady ustalania i wypłaty odszkodowania 22
Obliczanie wysokości odszkodowania 22
VIII. UBEZPIECZENIE ODPOWIEDZIALNOSCI CYWILNEJ W ZWIĄZKU Z POSIADANĄ NIERUCHOMOŚCIĄ 23
Przedmiot i zakres ubezpieczenia 23
Wyłączenia odpowiedzialności 24
Obowiązki i uprawnienia ubezpieczającego i ubezpieczonego 25
Zasady ustalania i wypłaty odszkodowania 26
Regulamin usług assistance pakiet „Home Assistance” 26
Rozdział 1 Definicje na potrzeby realizacji świadczeń Home Assistance 27
Rozdział 2 Przedmiot i zakres ubezpieczenia 30
Rozdział 3 Świadczenia Home Assistance 30
Rozdział 4 Wyłączenia i ograniczenia odpowiedzialności 31
Rozdział 5 Obowiązki ubezpieczonego i zasady korzystania z pomocy assistance 33
Zapłata składki ubezpieczeniowej 33
Składka w przypadku podwyższenia lub obniżenia sumy ubezpieczenia 35
Składka w przypadku doubezpieczenia 35
Towarzystwo Ubezpieczeń Europa S.A.
xx. Xxxxxxxxxxx 00
00-000 Xxxxxxx
tel. 00 00 00 000, fax 00 00 00 000
Biuro Obsługi Klienta
TU Europa S.A.
Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, KRS 0000002736
I. POSTANOWIENIA WSTĘPNE
§ 1
Na podstawie OWU, Towarzystwo Ubezpieczeń Europa S.A., zwane dalej TU Europa S.A. lub ubezpieczycielem, zawiera umowy ubezpieczenia z klientami agenta, będącymi osobami fizycznymi, zwanymi dalej ubezpieczającymi.
II. DEFINICJE
§ 2
Poniższe określenia w rozumieniu OWU, z zastrzeżeniem § 30 Rozdział 1, mają następujące znaczenie:
1. deszcz nawalny – deszcz o współczynniku wydajności co najmniej 4, który ustala się w oparciu o dane pomiarowe uzyskane z Instytutu Meteorologii i Gospodarki Wodnej (IMiGW); w przypadku braku możliwości potwierdzenia przez IMiGW wystąpienia deszczu nawalnego na terenie obejmującym miejsce powstania szkody, TU Europa S.A. przyjmuje wystąpienie deszczu nawalnego na podstawie stanu faktycznego i rozmiaru szkód świadczących wyraźnie o działaniu deszczu nawalnego w najbliższej okolicy miejsca ubezpieczenia;
2. dom – samodzielny budynek mieszkalny o charakterze jednorodzinnym, a także samodzielna część budynku bliźniaczego lub szeregowego wraz z wbudowanym garażem;
3. dzień roboczy – dzień inny niż: sobota i dzień ustawowo wolny od pracy;
4. dzień zapłaty składki – dzień uznania rachunku bankowego TU Europa S.A. pełną kwotą należnej składki lub raty składki;
5. eksplozja – nagle przebiegające uzewnętrznienie się siły spowodowanej dążeniem do rozszerzania się gazów, pyłów, cieczy lub pary, przy czym w odniesieniu do naczyń ciśnieniowych i innych tego rodzaju zbiorników warunkiem uznania szkody za spowodowaną eksplozją jest takie rozerwanie ścian tych naczyń i zbiorników, że zachodzi nagłe wyrównanie różnicy ciśnień wewnątrz i na zewnątrz zbiornika;
6. elementy szklane – zamontowane na stałe w nieruchomościach w miejscu ubezpieczenia następujące elementy:
1) szyby drzwiowe,
2) oszklenie ścian i dachów,
3) szklane przegrody ścienne,
4) szyby kominkowe;
7. grad – opad atmosferyczny składający się z bryłek lodu;
8. huragan – wiatr (prąd powietrza) o prędkości nie mniejszej niż 24,5 m/s potwierdzonej przez IMiGW, który wyrządza szkody masowe; w przypadku braku możliwości potwierdzenia przez Instytut Meteorologii i Gospodarki Wodnej (IMiGW) wystąpienia na terenie obejmującym miejsce powstania szkody wiatru o określonej prędkości, ustala się wystąpienie takiego wiatru na podstawie stanu faktycznego i rozmiaru szkód świadczących wyraźnie o jego działaniu w najbliższej okolicy;
9. implozja – uszkodzenie lampy próżniowej, zbiornika lub aparatu próżniowego działaniem ciśnienia zewnętrznego;
Towarzystwo Ubezpieczeń Europa S.A.
xx. Xxxxxxxxxxx 00
00-000 Xxxxxxx
tel. 00 00 00 000, fax 00 00 00 000
Biuro Obsługi Klienta
TU Europa S.A.
Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, KRS 0000002736
10. katastrofa budowlana – samoistne, niezamierzone i gwałtowne zniszczenie nieruchomości w budowie / przebudowie lub jej części, a także jej elementów konstrukcyjnych, wykończeniowych, instalacyjnych, izolacyjnych i jej stałych elementów, wywołane czynnikami naturalnymi (środowiskowymi); Katastrofa budowlana nie może być wywołana błędem w sztuce budowlanej, wadami konstrukcyjnymi, nieprawidłowym montażem, zastosowaniem niewłaściwych wyrobów lub materiałów budowlanych, niespełnieniem obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności prawa budowlanego;
11. kradzież z włamaniem – dokonanie zaboru mienia z pomieszczeń po uprzednim usunięciu siłą zabezpieczeń lub otworzeniu wejścia przy użyciu narzędzi, pozostawiając widoczne ślady, albo podrobionego lub dopasowanego klucza bądź klucza oryginalnego, w którego posiadanie sprawca wszedł wskutek włamania do innego pomieszczenia lub w wyniku rabunku;
12. lawina – gwałtowne zsunięcie się lub stoczenie się mas śniegu, lodu, skał, błota lub kamieni ze zboczy górskich;
13. lokal mieszkalny – samodzielny, wyodrębniony w budynku wielomieszkaniowym lokal, służący do zaspakajania potrzeb mieszkaniowych, stanowiący na mocy przepisów prawa odrębny przedmiot własności lub spółdzielczego własnościowego prawa do lokalu;
14. miejsce ubezpieczenia – ubezpieczona nieruchomość wskazana przez ubezpieczającego we wniosku o zawarcie umowy ubezpieczenia lub wniosku o objęcie ochroną ubezpieczeniową na warunkach indywidualnych poprzez podanie adresu;
15. nieruchomość:
1) wybudowana:
1.1) o charakterze mieszkalnym:
a) dom,
b) lokal mieszkalny;
1.2) o charakterze niemieszkalnym:
a) pomieszczenia gospodarcze,
b) obiekty małej architektury,
c) pomieszczenia przynależne do lokalu mieszkalnego,
d) garaż lub miejsce postojowe znajdujące się w tej samej miejscowości co ubezpieczany lokal mieszkalny, które mogą być użytkowane wyłącznie przez ubezpieczonego i osoby bliskie,
2) w budowie / przebudowie – dom, pomieszczenia gospodarcze lub obiekty małej architektury, będące w trakcie budowy lub przebudowy w rozumieniu przepisów prawa budowlanego;
Ilekroć mowa w OWU o nieruchomości (nieruchomość o charakterze mieszkalnym, nieruchomość o charakterze niemieszkalnym), należy rozumieć przez to pojęcie zarówno nieruchomość wybudowaną jak i nieruchomość w budowie/ przebudowie, chyba że zapisy stanowią inaczej;
16. obiekty małej architektury – ogrodzenia, bramy i furtki z mechanizmami otwierania i zamykania, instalacją domofonu i wideofonu, altany, tarasy, chodniki, podjazdy, baseny i studnie, położone na terenie tej samej posesji, na której znajduje się ubezpieczony dom;
17. osuwanie się ziemi – osuwanie się ziemi wskutek jej ruchów na stokach, nie spowodowane działalnością człowieka;
18. osoby bliskie – małżonek, dzieci, pasierbowie, dzieci przysposobione albo przyjęte na wychowanie, rodzice, przysposabiający, rodzeństwo, ojczym, macocha, teściowie, dziadkowie, wnukowie, zięciowie i synowe ubezpieczonego, osoby pozostające z ubezpieczonym w konkubinacie – zamieszkałe i prowadzące z ubezpieczonym wspólnie gospodarstwo domowe oraz pomoc domowa;
19. osoby trzecie – osoby pozostające poza stosunkiem ubezpieczenia, nie będące osobami bliskimi;
20. pomieszczenia gospodarcze – pomieszczenia o charakterze niemieszkalnym, takie jak: pralnia, suszarnia, komórka, garaż, znajdujące się na tej samej posesji co ubezpieczany dom lub będące jego częścią;
Towarzystwo Ubezpieczeń Europa S.A.
xx. Xxxxxxxxxxx 00
00-000 Xxxxxxx
tel. 00 00 00 000, fax 00 00 00 000
Biuro Obsługi Klienta
TU Europa S.A.
Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, KRS 0000002736
21. pomieszczenia przynależne do lokalu mieszkalnego – pomieszczenia o charakterze niemieszkalnym, przynależne do lokalu mieszkalnego takie jak: pralnia, suszarnia, komórka, garaż, miejsce postojowe, strych, piwnica, znajdujące się w tym samym budynku wielomieszkaniowym, co ubezpieczany lokal mieszkalny, które mogą być użytkowane wyłącznie przez ubezpieczonego i osoby bliskie;
22. pomoc domowa – każda osoba zatrudniona przez ubezpieczonego lub osoby bliskie w celu wykonywania czynności pomocniczych w gospodarstwie domowym na terenie miejsca zamieszkania ubezpieczonego;
23. posesja – działka gruntu, na której znajduje się ubezpieczony dom; za jedną posesję uważa się również kilka sąsiadujących bezpośrednio z sobą działek gruntu wykorzystywanych zgodnie z przysługującym prawem przez ubezpieczonego;
24. pożar – działanie ognia, który rozszerzył się poza palenisko lub powstał bez paleniska i mógł rozprzestrzenić się o własnej sile;
25. powódź – przejściowe zjawisko hydrologiczne, polegające na wezbraniu wód rzecznych lub morskich w ciekach wodnych, zbiornikach lub na morzu, powodujące po przekroczeniu przez wodę stanu brzegowego lub przerwaniu wałów, zatopienie znacznych obszarów lądu;
26. przedstawiciel ubezpieczyciela – agent ubezpieczeniowy posiadający pełnomocnictwo do dokonywania czynności ubezpieczeniowych w imieniu TU Europa S.A. wskazanych w niniejszych OWU na podstawie zawartej umowy agencyjnej;
27. przepięcie – nagły wzrost napięcia prądu w sieci elektrycznej, wywołany wyładowaniem atmosferycznym przekraczający napięcie znamionowe dla danego urządzenia, instalacji, sieci lub linii;
28. rabunek – zabór mienia z pomieszczeń przy użyciu lub groźbie natychmiastowego użycia przemocy fizycznej wobec ubezpieczonego (lub osób bliskich) albo doprowadzeniu ubezpieczonego (lub osób bliskich) do stanu nieprzytomności lub bezbronności;
29. ruchomości domowe – mienie stanowiące wyposażenie nieruchomości wybudowanej, służące do prowadzenia gospodarstwa domowego takie jak: meble (z wyłączeniem szaf wnękowych i w stałej zabudowie oraz stałej zabudowy kuchni), dywany, sprzęt zmechanizowany i urządzenia gospodarstwa domowego nie znajdujące się w zabudowie, żyrandole i kinkiety, ponadto odzież i inne przedmioty osobistego i wspólnego użytku ubezpieczonego i osób bliskich, sprzęt audiowizualny, komputerowy, fotograficzny, instrumenty muzyczne, sprzęt turystyczny, sportowy, rehabilitacyjny, wózki inwalidzkie, elementy systemów anten satelitarnych, radiowych i telewizyjnych umieszczone wewnątrz nieruchomości, zapasy gospodarstwa domowego, zwierzęta domowe, broń myśliwska i służbowa, wyroby użytkowe z metali szlachetnych, mienie służbowe, mienie wypożyczone (jeżeli wypożyczenie zostało udokumentowane), sprzęt biurowy (sprzęt elektroniczny i meble) służący do działalności biurowej związanej z działalnością gospodarczą prowadzoną przez ubezpieczonego w miejscu ubezpieczenia;
30. spływ wód po zboczach – działanie wody polegające na spłynięciu jej po stokach lub zboczach na obszarach górskich albo falistych;
31. stałe elementy – elementy nieruchomości zamontowane lub wbudowane w sposób trwały oraz uniemożliwiający ich odłączenie bez użycia narzędzi, w szczególności:
a) meble (np. szafy wnękowe i w stałej zabudowie, stała zabudowa kuchni), sprzęt zmechanizowany i urządzenia gospodarstwa domowego znajdujące się w zabudowie, lustra wmontowane w ściany,
b) elementy zabudowy wewnętrznej np. antresole, piece i kominki, ścianki działowe o konstrukcji szkieletowej (np. gipsowo – kartonowe) i schody,
c) okna i drzwi zewnętrzne i wewnętrzne (łącznie z oszkleniem i zamknięciami),
d) wyposażenie sieci wodno-kanalizacyjnej, elektrycznej, gazowej lub grzewczej, w szczególności: umywalki, zlewy, krany, piece, podgrzewacze, wanny, brodziki, kabiny prysznicowe, miski ustępowe z urządzeniami spłukującymi, bidety, kuchenki gazowe, elektryczne, grzejniki gazowe, grzejniki elektryczne,
e) elementy dekoracyjne, np. tynki wewnętrzne, powłoki malarskie, wszelkiego rodzaju okleiny, wykładziny sufitów, ścian, schodów i podłóg, podwieszane sufity wraz z zamontowanymi w nich elementami,
Towarzystwo Ubezpieczeń Europa S.A.
xx. Xxxxxxxxxxx 00
00-000 Xxxxxxx
tel. 00 00 00 000, fax 00 00 00 000
Biuro Obsługi Klienta
TU Europa S.A.
Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, KRS 0000002736
f) zewnętrzne i wewnętrzne kraty, żaluzje, rolety i urządzenia sygnalizacji alarmowej, oraz inne elementy, które mogą zostać uznane za stałe elementy;
32. system pierwszego ryzyka – system ubezpieczenia, w którym suma ubezpieczenia mienia określona jest jako przypuszczalna maksymalna strata, jaka może zaistnieć wskutek zajścia zdarzenia objętego ochroną ubezpieczeniową;
33. system sum stałych – system ubezpieczenia, w którym suma ubezpieczenia mienia określona jest według najwyższej ogólnej wartości tego mienia w okresie ubezpieczenia;
34. szkoda – utrata, zniszczenie lub uszkodzenie ubezpieczonego mienia na skutek wystąpienia w sposób nagły i niezależny od woli ubezpieczonego jednego lub wielu zdarzeń losowych mających miejsce w tym samym czasie lub zdarzeń ubezpieczeniowych, za skutki których TU Europa S.A. ponosi odpowiedzialność;
35. szkoda całkowita – szkoda polegająca na takim zniszczeniu ubezpieczonego mienia, że naprawa jest technicznie niemożliwa lub jej koszt jest równy bądź wyższy od wartości rzeczywistej ubezpieczonego mienia w dniu wystąpienia szkody i naprawa jest ekonomicznie nieuzasadniona;
36. szkoda na osobie w ubezpieczeniu odpowiedzialności cywilnej – szkoda polegająca na śmierci, uszkodzeniu ciała lub rozstroju zdrowia;
37. szkoda w mieniu w ubezpieczeniu odpowiedzialności cywilnej – szkoda polegająca na uszkodzeniu, zniszczeniu lub utracie mienia;
38. trzęsienie ziemi – drgania, uderzenia i kołysania powierzchni ziemi wywołane nagłymi przemieszczeniami mas skalnych w obrębie skorupy ziemskiej, które potwierdziły pomiary najbliższej stacji badawczej od ubezpieczonej nieruchomości; trzęsienie ziemi uważa się za stwierdzone, jeżeli wstrząsy spowodowały szkody w najbliższym sąsiedztwie ubezpieczonej nieruchomości;
39. ubezpieczyciel – Towarzystwo Ubezpieczeń Europa S.A., z siedzibą we Wrocławiu przy xx. Xxxxxxxxxxxx 00, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000002736, NIP 895 10 07 276, kapitał zakładowy zarejestrowany i opłacony w całości 37 800 000 zł, posiadająca zezwolenie Ministra Finansów z dnia 07 listopada 1994 r. na prowadzenie działalności ubezpieczeniowej (dalej: TU Europa S.A.);
40. ubezpieczony – osoba fizyczna, na rzecz której została zawarta umowa ubezpieczenia;
41. uderzenie pioruna – działanie wyładowania elektrycznego bezpośrednio na przedmiot ubezpieczenia, powodujące przepływ ładunku elektrycznego przez przedmiot ubezpieczenia, który pozostawił w nim bezsporne ślady;
42. uderzenie pojazdu – bezpośrednie uderzenie w przedmiot ubezpieczenia pojazdu drogowego lub szynowego, bądź przewożonego przez nie ładunku;
43. umowa ubezpieczenia – umowa ubezpieczenia zawarta pomiędzy ubezpieczającym a TU Europa S.A. na warunkach określonych w niniejszych OWU;
44. upadek drzewa lub jego części – fizyczny kontakt z przedmiotem ubezpieczenia drzew lub ich części znajdujących się w bezpośrednim sąsiedztwie przedmiotu ubezpieczenia, będący bezpośrednim następstwem zaistnienia innego zdarzenia losowego, za skutki którego TU Europa S.A. ponosi odpowiedzialność;
45. upadek statku powietrznego – katastrofa bądź przymusowe lądowanie samolotu silnikowego, bezsilnikowego lub innego obiektu latającego, a także upadek ich części lub przewożonego ładunku;
46. wartość rynkowa – wartość porównywalnego przedmiotu ubezpieczenia na danym terenie (obszar, miejscowość, dzielnica) odpowiadająca iloczynowi powierzchni i przeciętnej ceny 1m2;
47. wartość odtworzeniowa – wartość odpowiadająca kosztom, jakie należy ponieść w celu odbudowy / odtworzenia w miejscu ubezpieczenia uszkodzonego lub zniszczonego przedmiotu ubezpieczenia do stanu “jak nowy”, z zachowaniem dotychczasowych wymiarów, konstrukcji, rodzaju zastosowanych materiałów oraz nakładów związanych z kosztami na prace wykończeniowe;
Towarzystwo Ubezpieczeń Europa S.A.
xx. Xxxxxxxxxxx 00
00-000 Xxxxxxx
tel. 00 00 00 000, fax 00 00 00 000
Biuro Obsługi Klienta
TU Europa S.A.
Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, KRS 0000002736
48. wartość rzeczywista – wartość odtworzeniowa pomniejszona o stopień zużycia; stopień zużycia nieruchomości będzie obliczany liniowo na podstawie stawki określającej zużycie 2% rocznie, z zastrzeżeniem, że miesiąc rozpoczęty traktuje się jako pełny;
49. zalanie – następstwo działania wody, spowodowane:
1) awaryjnym wydostaniem się ze znajdujących się wewnątrz budynku i zamontowanych na stałe przewodów i urządzeń instalacji wodociągowych, wodnokanalizacyjnych lub technologicznych – z wyłączeniem sytuacji, gdy szkoda powstała podczas prób ciśnieniowych, napraw lub konserwacji tych instalacji,
2) cofnięciem się wody lub ścieków z publicznych urządzeń kanalizacyjnych,
3) przypadkowym pozostawieniem otwartych kranów lub innych zaworów w czasowo nie zasilanych urządzeniach wodociągowych, wodnokanalizacyjnych lub technologicznych,
4) przedostaniem się jej z pomieszczenia, którego ubezpieczony nie zajmował – zalanie przez osoby trzecie;
50. zapadanie się ziemi – obniżenie się poziomu terenu z powodu zawalenia się naturalnych pustych przestrzeni w gruncie, nie spowodowanych działalnością człowieka;
51. zdarzenie losowe – wystąpienie następujących zdarzeń: pożar, uderzenie pioruna, przepięcie, eksplozja, implozja, upadek statku powietrznego, zalanie, huragan, powódź, spływ wód po zboczach, grad, osuwanie się ziemi, zapadanie się ziemi, lawina, upadek drzewa lub jego części, uderzenie pojazdu, deszcz nawalny, katastrofa budowlana, trzęsienie ziemi;
52. zdarzenie ubezpieczeniowe – kradzież z włamaniem, rabunek;
53. zwierzęta domowe – psy, koty, chomiki, świnki morskie, papugi, kanarki, żółwie, rybki akwariowe, tchórzofretki, szynszyle, z wyłączeniem zwierząt trzymanych w celach handlowych lub hodowlanych.
III. PROGRAMY UBEZPIECZENIOWE
§ 3
1. Program ubezpieczeniowy „KOMFORT” obejmujący:
1) ubezpieczenie nieruchomości z jej stałymi elementami od pożaru i innych zdarzeń losowych,
2) pakiet assistance.
2. Program ubezpieczeniowy „KOMFORT PLUS” obejmujący:
1) ubezpieczenie nieruchomości wybudowanej z jej stałymi elementami od pożaru i innych zdarzeń losowych,
2) ubezpieczenie ruchomości domowych od pożaru i innych zdarzeń losowych,
3) ubezpieczenie ruchomości domowych od kradzieży z włamaniem i rabunku,
4) ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej w związku z ubezpieczoną nieruchomością,
5) pakiet assistance.
3. Wyboru programu ubezpieczeniowego dokonuje ubezpieczający, z zastrzeżeniem, że w programie ubezpieczeniowym „KOMFORT PLUS” nie może zostać ubezpieczona nieruchomość w budowie/ przebudowie. W programie ubezpieczeniowym „KOMFORT PLUS” adres miejsca ubezpieczenia musi być jednocześnie adresem miejsca zamieszkania ubezpieczonego.
4. W trakcie trwania umowy ubezpieczenia nie można dokonać zmiany programu ubezpieczeniowego.
IV. UMOWA UBEZPIECZENIA Warunki zawarcia umowy ubezpieczenia
Towarzystwo Ubezpieczeń Europa S.A.
xx. Xxxxxxxxxxx 00
00-000 Xxxxxxx
tel. 00 00 00 000, fax 00 00 00 000
Biuro Obsługi Klienta
TU Europa S.A.
Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, KRS 0000002736
§ 4
1. Zawarcie umowy ubezpieczenia jest możliwe, jeżeli spełnione są łącznie następujące warunki:
1) suma ubezpieczenia ubezpieczanych nieruchomości od pożaru i innych zdarzeń losowych, o której mowa w § 13, wskazana przez ubezpieczającego we wniosku o zawarcie umowy ubezpieczenia nie przekracza kwoty 1 500 000 zł,
2) nieruchomości ubezpieczane w programie ubezpieczeniowym „KOMFORT” spełniają warunki, o których mowa w § 2 ust. 15 pkt 1) lub 2), ubezpieczane w programie ubezpieczeniowym „KOMFORT PLUS” spełniają warunki, o których mowa w § 2 ust. 15 pkt 1),
3) konstrukcja ubezpieczanych nieruchomości nie jest palna, to znaczy ściany zewnętrzne i pokrycie dachowe są wykonane z materiałów trudnopalnych takich jak: cegła, pustak, kamień, marmur, beton, żelbeton, prefabrykaty żużlowe, żelazo, stal, blacha, dachówka, eternit, papa, szkło, mur pruski.
2. Umowę ubezpieczenia uważa się za zawartą z dniem złożenia wniosku o zawarcie umowy ubezpieczenia, a w przypadku ubezpieczenia na warunkach indywidualnych z dniem, w którym został przez ubezpieczającego zaakceptowany wniosek o objęcie ochroną ubezpieczeniową na warunkach indywidualnych, przy czym zawarcie umowy ubezpieczenia przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość może nastąpić po uprzednim zapoznaniu się ubezpieczającego z właściwym regulaminem świadczenia usług droga elektroniczną i jego akceptacji.
3. Ubezpieczyciel może uzależnić zawarcie umowy ubezpieczenia od dokonania indywidualnej oceny ryzyka, a także od dokonania oględzin ubezpieczanego mienia.
Objęcie ochroną ubezpieczeniową na warunkach indywidualnych
§ 5
1. W szczególności, gdy:
1) przedmiotem ubezpieczenia są nieruchomości, które nie spełniają warunków, o których mowa w § 4 ust. 1 lub
2) suma ubezpieczenia nieruchomości od pożaru i innych zdarzeń losowych, których dotyczy wniosek o podwyższenie sumy ubezpieczenia przekracza lub przekroczy po podwyższeniu kwotę 1 500 000 zł,
zawarcie umowy ubezpieczenia lub podwyższenie sumy ubezpieczenia ubezpieczonych nieruchomości możliwe jest pod warunkiem wyrażenia przez TU Europa S.A. zgody zgodnie z ust. 2 - 5. Wyrażenie zgody przez TU Europa S.A. uzależnione jest od złożenia poprzez przedstawiciela ubezpieczyciela lub bezpośrednio TU Europa S.A. wniosku o objęcie ochroną ubezpieczeniową na warunkach indywidualnych, który będzie podstawą do oceny ryzyka i podjęcia przez TU Europa S.A. decyzji o możliwości objęcia nieruchomości ochroną ubezpieczeniową na warunkach indywidualnych.
2. Do wniosku o objęcie ochroną ubezpieczeniową na warunkach indywidualnych należy dołączyć operat szacunkowy rzeczoznawcy i zdjęcia nieruchomości, przy czym TU Europa S.A. zastrzega sobie prawo do wnioskowania o inne będące w posiadaniu ubezpieczającego informacje/ dokumenty dotyczące nieruchomości. TU Europa S.A. zastrzega sobie prawo do dokonania oględzin przedmiotu ubezpieczenia.
3. TU Europa S.A. przesyła do przedstawiciela ubezpieczyciela propozycję objęcia ochroną ubezpieczeniową na warunkach indywidualnych lub odmowę objęcia ochroną ubezpieczeniową na warunkach indywidualnych w terminie 3 dni roboczych od dnia, w którym TU Europa S.A. otrzymało oryginał wniosku o objęcie ochroną ubezpieczeniową na warunkach indywidualnych. Przekazaną decyzję TU Europa S.A. uznaje się za wiążącą. Propozycja objęcia ochroną ubezpieczeniową na warunkach indywidualnych będzie przekazana klientowi za pośrednictwem przedstawiciela ubezpieczyciela.
Towarzystwo Ubezpieczeń Europa S.A.
xx. Xxxxxxxxxxx 00
00-000 Xxxxxxx
tel. 00 00 00 000, fax 00 00 00 000
Biuro Obsługi Klienta
TU Europa S.A.
Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, KRS 0000002736
4. W sytuacji, w której wystąpią obiektywne, niezależne od TU Europa S.A., przyczyny wydłużające proces weryfikacji wniosku o objęcie ochroną ubezpieczeniową na warunkach indywidualnych, termin weryfikacji może zostać wydłużony o okres niezbędny do jego dokonania, o czym TU Europa S.A. poinformuje przedstawiciela ubezpieczyciela w terminie 3 dni roboczych od dnia otrzymania tego wniosku. Maksymalny okres weryfikacji wniosku o objęcie ochroną ubezpieczeniową na warunkach indywidualnych wynosi 7 dni roboczych od dnia otrzymania tego wniosku przez TU Europa S.A. Nierozpatrzenie przez TU Europa S.A. przedmiotowego wniosku w terminie, o którym mowa powyżej nie oznacza zgody TU Europa S.A. na objęcie ochroną ubezpieczeniową na warunkach indywidualnych.
5. W przypadku błędnie wypełnionego lub niekompletnego wniosku o objęcie ochroną ubezpieczeniową na warunkach indywidualnych, TU Europa S.A. poprzez przedstawiciela ubezpieczyciela wezwie klienta w terminie 3 dni roboczych od dnia otrzymania wniosku, do uzupełnienia informacji w nim zawartych. W takiej sytuacji bieg udzielenia odpowiedzi przez TU Europa S.A. zgodnie z ust. 3 będzie liczony od otrzymania przez TU Europa S.A. kompletnych informacji.
Okres ubezpieczenia i okres odpowiedzialności
§ 6
Okres odpowiedzialności rozpoczyna się wraz z początkiem okresu ubezpieczenia od dnia wskazanego we wniosku o zawarcie umowy ubezpieczenia, jednak nie wcześniej niż od dnia następnego po dniu zawarcia umowy ubezpieczenia oraz nie wcześniej niż od dnia następnego po dniu zapłaty składki jednorazowej lub jej pierwszej raty i trwa zgodnie z deklaracją ubezpieczającego we wniosku o zawarcie umowy ubezpieczenia: 12 miesięcy, 36 miesiące lub 60 miesięcy.
§ 7
Ochrona ubezpieczeniowa kończy się:
1. w zakresie danego ubezpieczenia wskazanego w § 3 – z chwilą wyczerpania sumy ubezpieczenia/ sumy gwarancyjnej lub z chwilą ustania ryzyka wskutek wypłaty odszkodowania za szkodę całkowitą,
2. z upływem ostatniego dnia okresu ubezpieczenia,
3. z dniem rozwiązania umowy ubezpieczenia zgodnie z § 8,
4. z dniem odstąpienia od umowy ubezpieczenia zgodnie z § 8,
5. z chwilą przeniesienia własności ubezpieczonej nieruchomości, chyba że wraz z przeniesieniem własności ubezpieczonej nieruchomości na nabywcę zostały przeniesione prawa z umowy ubezpieczenia na zasadach określonych w § 34 ust. 3, a TU Europa S.A. zostało powiadomione o tym fakcie w terminie 7 dni od daty zbycia ubezpieczonej nieruchomości,
6. w zakresie pakietu assistance – z chwilą wyczerpania sumy ubezpieczenia z tytułu świadczeń Home Assistance lub limitów świadczeń Home Assistance wskazanych w OWU, z zastrzeżeniem § 30 Rozdział 2 pkt 5,
7. z dniem upływu terminu wskazanego w wezwaniu do zapłaty kolejnej raty składki – jeżeli kolejna rata składki nie została zapłacona mimo wezwania do jej zapłaty,
w zależności od tego, co nastąpi pierwsze.
Odstąpienie od umowy ubezpieczenia i rozwiązanie umowy ubezpieczenia
§ 8
Towarzystwo Ubezpieczeń Europa S.A.
xx. Xxxxxxxxxxx 00
00-000 Xxxxxxx
tel. 00 00 00 000, fax 00 00 00 000
Biuro Obsługi Klienta
TU Europa S.A.
Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, KRS 0000002736
1. Jeżeli umowa ubezpieczenia została zawarta na okres dłuższy niż 6 miesięcy, ubezpieczający ma prawo bez podania przyczyny odstąpić od umowy ubezpieczenia w terminie:
1) 30 dni od dnia zawarcia umowy ubezpieczenia, wskazanego w polisie, jeżeli ubezpieczający jest osobą fizyczną i zawarcie umowy ubezpieczenia jest czynnością prawną niezwiązaną bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową ubezpieczającego,
2) 7 dni od dnia zawarcia umowy ubezpieczenia – jeżeli ubezpieczający jest przedsiębiorcą.
2. Ubezpieczający może w każdym czasie złożyć ubezpieczycielowi oświadczenie o wypowiedzeniu umowy ubezpieczenia. Umowa ubezpieczenia ulega rozwiązaniu od dnia następnego po dniu złożenia wypowiedzenia umowy ubezpieczenia.
3. Oświadczenia, o których mowa w ust. 1 oraz 2 mogą zostać złożone w następujący sposób: ,
1) w formie pisemnej doręczone lub wysłane do ubezpieczyciela lub przedstawiciela ubezpieczyciela lub
2) w formie elektronicznej przesłane e-mailem do ubezpieczyciela; jeżeli we wniosku o zawarcie umowy ubezpieczenia nie został podany adres e-mail ubezpieczającego, złożenie e-mailem wszelkich dyspozycji, o których mowa w OWU, może nastąpić wyłącznie po wcześniejszym zarejestrowaniu adresu e-mail ubezpieczającego u ubezpieczyciela.
4. Odstąpienie od umowy ubezpieczenia lub wypowiedzenie umowy ubezpieczenia nie zwalnia ubezpieczającego z obowiązku zapłaty składki za okres, w którym TU Europa S.A. świadczyło ochronę ubezpieczeniową.
5. Zwrot składki za niewykorzystany okres ochrony ubezpieczeniowej w związku odstąpieniem od umowy ubezpieczenia lub rozwiązaniem umowy ubezpieczenia w związku z jej wypowiedzeniem nastąpi zgodnie z
§ 31 ust. 9.
V. ROSZCZENIA REGRESOWE
§ 9
1. Z dniem wypłaty odszkodowania lub poniesienia przez TU Europa S.A. kosztów świadczeń Home Assistance, o których mowa w OWU, na TU Europa S.A. przechodzi z mocy prawa roszczenie ubezpieczonego wobec osoby odpowiedzialnej za szkodę do wysokości wypłaconego odszkodowania lub poniesionych przez TU Europa S.A. kosztów świadczeń Home Assistance. Nie przechodzą na TU Europa S.A. roszczenia ubezpieczonego wobec osób, za które ubezpieczony ponosi odpowiedzialność lub z którymi ubezpieczony pozostaje we wspólnym gospodarstwie domowym, chyba że osoba ta wyrządziła szkodę umyślnie.
2. Ubezpieczony powinien udzielić TU Europa S.A. wszelkiej pomocy przy dochodzeniu roszczeń regresowych, w tym dostarczyć odpowiednie dokumenty i udzielić niezbędnych informacji.
3. Jeżeli wypłacone przez TU Europa S.A. odszkodowanie pokryło tylko część szkody, ubezpieczonemu przysługuje co do pozostałej części pierwszeństwo zaspokojenia roszczeń wobec osoby odpowiedzialnej za szkodę przed roszczeniami regresowymi TU Europa S.A.
4. Jeżeli ubezpieczony bez zgody TU Europa S.A. skutecznie zrzekł się roszczenia wobec osoby odpowiedzialnej za szkodę, (sprawcy szkody) w całości lub w części lub je ograniczył, TU Europa S.A. odmówi wypłaty odszkodowania lub je odpowiednio zmniejszy i może żądać zwrotu całości lub części poniesionych kosztów świadczeń Home Assistance. Jeżeli fakt zrzeczenia się lub ograniczenia roszczeń zostanie ujawniony po wypłacie odszkodowania lub poniesieniu przez TU Europa S.A. kosztów świadczeń Home Assistance, TU Europa S.A. upoważnione jest do zażądania zwrotu całości lub części wypłaconego odszkodowania lub poniesionych przez TU Europa S.A. kosztów świadczeń Home Assistance.
Towarzystwo Ubezpieczeń Europa S.A.
xx. Xxxxxxxxxxx 00
00-000 Xxxxxxx
tel. 00 00 00 000, fax 00 00 00 000
Biuro Obsługi Klienta
TU Europa S.A.
Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, KRS 0000002736
VI. UBEZPIECZENIE NIERUCHOMOŚCI I ICH STAŁYCH ELEMENTÓW OD POŻARU I INNYCH ZDARZEŃ LOSOWYCH,UBEZPIECZENIE RUCHOMOŚCI DOMOWYCH OD POŻARU I INNYCH
ZDARZEŃ LOSOWYCH
Przedmiot ubezpieczenia
§ 10
1. Przedmiotem ubezpieczenia od pożaru i innych zdarzeń losowych jest wskazana przez ubezpieczającego we wniosku o zawarcie umowy ubezpieczenia lub we wniosku o objęcie ochroną ubezpieczeniową na warunkach indywidualnych nieruchomość o charakterze mieszkalnym (dom lub lokal mieszkalny) wraz z jej stałymi elementami, do której ubezpieczony posiada prawo własności lub posiada własnościowe spółdzielcze prawo do tego lokalu.
2. W przypadku ubezpieczenia nieruchomości o charakterze mieszkalnym, przedmiotem ubezpieczenia od pożaru i innych zdarzeń losowych są również:
1) wskazane przez ubezpieczającego we wniosku o zawarcie umowy ubezpieczenia lub we wniosku o objęcie ochroną ubezpieczeniową na warunkach indywidualnych nieruchomości o charakterze niemieszkalnym (pomieszczenia gospodarcze, obiekty małej architektury, pomieszczenia przynależne do lokalu mieszkalnego, garaże/ miejsca postojowe znajdujące się w tej samej miejscowości co ubezpieczany lokal mieszkalny, które mogą być użytkowane wyłącznie przez ubezpieczonego i osoby bliskie) wraz z ich stałymi elementami,
2) ruchomości domowe znajdujące się w ubezpieczanej nieruchomości wybudowanej (w domu, w pomieszczeniach gospodarczych, w lokalu mieszkalnym, w pomieszczeniach przynależnych do lokalu mieszkalnego, w garażach znajdujących się w tej samej miejscowości co ubezpieczany lokal mieszkalny) – w programie ubezpieczeniowym „KOMFORT PLUS”, jeżeli ubezpieczana nieruchomość wybudowana o charakterze mieszkalnym stanowi jednocześnie miejsce zamieszkania ubezpieczonego).
Zakres ubezpieczenia
§ 11
1. W ubezpieczeniu nieruchomości wybudowanych wraz z ich stałymi elementami oraz ruchomości domowych od pożaru i innych zdarzeń losowych TU Europa S.A. odpowiada za szkody powstałe w sposób nagły, nieprzewidziany i bezpośrednio w następstwie jednego lub kilku następujących zdarzeń losowych zaistniałych w okresie odpowiedzialności:
1) deszcz nawalny,
2) eksplozja,
3) grad,
4) huragan,
5) implozja,
6) lawina,
7) osuwanie się ziemi,
8) powódź,
9) pożar,
10) przepięcie,
11) spływ wód po zboczach,
12) uderzenie pioruna,
Towarzystwo Ubezpieczeń Europa S.A.
xx. Xxxxxxxxxxx 00
00-000 Xxxxxxx
tel. 00 00 00 000, fax 00 00 00 000
Biuro Obsługi Klienta
TU Europa S.A.
Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, KRS 0000002736
13) uderzenie pojazdu,
14) upadek drzewa lub jego części,
15) upadek statku powietrznego,
16) zalanie,
17) zapadanie się ziemi,
18) trzęsienie ziemi.
2. W ubezpieczeniu nieruchomości w budowie/ przebudowie wraz z ich stałymi elementami od pożaru i innych zdarzeń losowych TU Europa S.A. odpowiada za szkody powstałe w sposób nagły, nieprzewidziany i bezpośrednio w następstwie jednego lub kilku następujących zdarzeń losowych zaistniałych w okresie odpowiedzialności:
1) eksplozja,
2) katastrofa budowlana,
3) lawina,
4) osuwanie się ziemi,
5) powódź,
6) pożar,
7) spływ wód po zboczach,
8) uderzenie pioruna,
9) uderzenie pojazdu,
10) upadek drzewa lub jego części,
11) upadek statku powietrznego,
12) zapadanie się ziemi,
13) trzęsienie ziemi.
3. Zakres ubezpieczenia obejmuje również szkody powstałe w następstwie akcji ratowniczej prowadzonej w związku ze szkodami wyrządzonymi przez zdarzenia losowe, o których mowa w ust. 1 i 2, z zastrzeżeniem § 13 ust. 9.
4. Ochrona ubezpieczeniowa udzielana jest przez TU Europa S.A. na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
Wyłączenia odpowiedzialności
§ 12
1. Ubezpieczenie nie obejmuje szkód powstałych w przedmiocie ubezpieczenia:
1) przeznaczonym do rozbiórki na podstawie decyzji odpowiedniego organu administracji,
2) zbudowanym niezgodnie z zatwierdzoną przez uprawnione organy dokumentacją (jeżeli zatwierdzenie było wymagane) lub bez wymaganych zezwoleń,
3) skonfiskowanym, zajętym lub zarekwirowanym przez uprawnione podmioty,
4) podlegającym ubezpieczeniu obowiązkowemu na podstawie odrębnych przepisów,
5) znajdujących się na terenach zalewowych, zgodnie z ustawą Prawo wodne (DZ. U. z 2012 roku, poz. 145 z późniejszymi zmianami),
6) niezamieszkałych – wyłączenie nie dotyczy nieruchomości w budowie/ przebudowie,
7) wynikających ze złego stanu technicznego budynku.
2. Ubezpieczenie nie obejmuje nieruchomości w budowie/ przebudowie od ryzyka szkód powstałych w wyniku deszczu nawalnego.
3. Ubezpieczeniem nie są objęte szkody w stałych elementach ani w ruchomościach domowych znajdujących się w nieruchomościach, o których mowa w ust. 1 ani w ruchomościach domowych znajdujących się w nieruchomościach w budowie/ przebudowie.
Towarzystwo Ubezpieczeń Europa S.A.
xx. Xxxxxxxxxxx 00
00-000 Xxxxxxx
tel. 00 00 00 000, fax 00 00 00 000
Biuro Obsługi Klienta
TU Europa S.A.
Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, KRS 0000002736
4. TU Europa S.A. nie odpowiada za szkody wyrządzone umyślnie lub w wyniku rażącego niedbalstwa ubezpieczonego lub wyrządzone umyślnie przez osoby, z którymi ubezpieczony pozostaje we wspólnym gospodarstwie domowym, chyba że nie miało to wpływu na powstanie szkody.
5. Z zakresu ochrony ubezpieczeniowej wyłączone są także szkody powstałe wskutek:
1) spożycia alkoholu, środków odurzających lub substancji psychotropowych albo środków zastępczych w rozumieniu przepisów o przeciwdziałaniu narkomanii, lekarstw lub innych środków ograniczających świadomość, za wyjątkiem sytuacji, gdy spożycie tych środków nastąpiło w celach medycznych i po zaleceniu lekarza,
2) działań wojennych, stanu wojennego, wojny domowej, stanu wyjątkowego, rewolucji, powstania, zamieszek, rozruchów, strajków, buntów, sabotażu, terroryzmu, nacjonalizacji, konfiskaty, zajęcia lub zarekwirowania mienia przez uprawnione podmioty,
3) działania energii jądrowej, skażenia radioaktywnego, działania promieni laserowych i maserowych oraz pola magnetycznego i elektromagnetycznego,
4) zapadnięcia się lub obsunięcia się ziemi w wyniku szkód górniczych, w rozumieniu prawa górniczego albo w wyniku innej działalności prowadzonej przez człowieka,
5) osiadania gruntu,
6) powolnego i systematycznego działania wibracji, hałasu, zawilgocenia pomieszczeń z powodu nieszczelności urządzeń wodnokanalizacyjnych, wodociągowych i technologicznych, pocenia się rur, tworzenia się grzyba, przemarzania,
7) przesiąkania wód gruntowych i opadowych,
8) działania prądu elektrycznego nie posiadającego znamiona przepięcia, chyba że działanie prądu spowodowało pożar,
9) zawilgocenia lub zalania spowodowanego nieszczelnością instalacji wodno-kanalizacyjnej, okien, dachu, ścian lub urządzeń odprowadzających wodę z dachu, ścian, tarasów i balkonów, jeżeli konserwacja tych instalacji, urządzeń lub elementów budynku należała do obowiązków ubezpieczonego a ubezpieczony przy zachowaniu zwykłej staranności powinien był wiedzieć o powstałych nieszczelnościach, lub jeżeli wiedząc o istniejących zaniedbaniach w tym zakresie nie występował na piśmie do właściciela lub administratora budynku z żądaniem ich usunięcia,
10) przyczyny zaistniałej przed rozpoczęciem okresu ubezpieczenia,
11) eksplozji wywołanej przez ubezpieczonego w celach produkcyjnych, eksploatacyjnych lub innych,
12) prowadzenia prób ciśnieniowych instalacji tryskaczowej,
13) naporu śniegu lub lodu, gradu, deszczu nawalnego, jeżeli do powstania szkody doszło na skutek złego stanu technicznego dachu lub innych elementów budynku lub niezabezpieczenia otworów dachowych, okiennych lub drzwiowych, z wyłączeniem szkód w mieniu znajdującym się w pomieszczeniach najmowanych, jeżeli do obowiązków ubezpieczającego lub ubezpieczonego nie należało dbanie o stan techniczny dachu lub innych elementów budynku lub jeżeli ubezpieczający lub ubezpieczony przed dniem powstania szkody nie wiedział o istniejących zaniedbaniach w tym zakresie albo o nich wiedział i wzywał wynajmującego do ich usunięcia,
14) błędów projektowych, wad materiałowych, konstrukcyjnych, złego wykonania lub błędów w produkcji, w tym wad ukrytych,
15) wynikające z naturalnego zużycia, pogarszania się jakości lub starzenia się ubezpieczonego mienia w związku z jego normalną eksploatacją,
chyba że nie miało to wpływu na powstanie szkody.
6. Odszkodowanie nie przysługuje w całości lub w części, a w przypadku jego wypłaty podlega ono zwrotowi, jeżeli:
1) zgłoszone roszczenie oparte zostało na dokumentach poświadczających nieprawdę bądź sfałszowanych,
2) zgłoszone roszczenie zawiera informacje niezgodne z prawdą,
Towarzystwo Ubezpieczeń Europa S.A.
xx. Xxxxxxxxxxx 00
00-000 Xxxxxxx
tel. 00 00 00 000, fax 00 00 00 000
Biuro Obsługi Klienta
TU Europa S.A.
Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, KRS 0000002736
3) użyto fałszywych środków lub zabiegów w celu uzyskania odszkodowania.
7. Ochroną ubezpieczeniową nie są objęte:
1) srebro, złoto, platyna w złomie i sztabach,
2) kamienie szlachetne, półszlachetne, syntetyczne oraz szlachetne substancje organiczne (perły, bursztyny, korale) nie będące wyrobami użytkowymi,
3) dzieła sztuki, antyki oraz zbiory kolekcjonerskie,
4) broń inna niż myśliwska i sportowa,
5) trofea myśliwskie,
6) dokumenty i rękopisy,
7) programy komputerowe i dane na nośnikach wszelkiego rodzaju,
8) środki pieniężne, papiery wartościowe i karty płatnicze wszelkiego rodzaju,
9) paliwa napędowe,
10) pojazdy mechaniczne,
11) mienie ruchome w ilościach wskazujących na ich przeznaczenie handlowe,
12) mienie ruchome i elementy stałe służące działalności handlowej, usługowej lub produkcyjnej, z wyłączeniem: sprzętu biurowego (sprzęt elektroniczny oraz meble) służącego do działalności biurowej związanej z działalnością gospodarczą prowadzoną przez ubezpieczonego w miejscu ubezpieczenia oraz mienia służbowego,
13) rośliny,
14) zwierzęta z wyłączeniem zwierząt domowych,
15) maszyny i urządzenia budowlane.
8. Ponadto ochroną ubezpieczeniową nie są objęte znajdujące się w nieruchomościach o charakterze niemieszkalnym następujące ruchomości domowe: sprzęt zmechanizowany i urządzenia gospodarstwa domowego, sprzęt audiowizualny, komputerowy, fotograficzny, instrumenty muzyczne, urządzenia biurowe, telefony, mienie wypożyczone, mienie służbowe. wyroby użytkowe z metali szlachetnych, biżuteria.
9. Z zakresu ochrony ubezpieczeniowej wyłączone są szkody:
1) w ruchomościach domowych znajdujących się na balkonie, tarasie, loggi,
2) w stałych elementach lokalu mieszkalnego, jeżeli nie służą wyłącznie do obsługi lokalu mieszkalnego i stanowią majątek właściciela budynku, w którym lokal mieszkalny się znajduje,
3) w mieniu osób trzecich zamieszkujących w ubezpieczonym domu lub lokalu mieszkalnym,
4) powstałe przed datą rozpoczęcia ochrony ubezpieczeniowej,
5) wynikające z naturalnego zużycia, pogorszenia się jakości lub starzenia się ubezpieczonego mienia w związku z jego normalną eksploatacją.
Suma ubezpieczenia i limity odpowiedzialności TU Europa S.A.
§ 13
1. Suma ubezpieczenia nieruchomości wraz z ich stałymi elementami od pożaru i innych zdarzeń losowych oraz suma ruchomości domowych od pożaru i innych zdarzeń losowych stanowią górną granicę odpowiedzialności TU Europa S.A. za wszystkie szkody i koszty wynikłe ze zdarzeń losowych objętych zakresem ubezpieczenia. Każdorazowa wypłata odszkodowania powoduje zmniejszenie sumy ubezpieczenia o kwotę wypłaconego odszkodowania, aż do jej całkowitego wyczerpania. Z zastrzeżeniem ust. 3-7 sumy ubezpieczenia wskazuje ubezpieczający we wniosku o zawarcie umowy ubezpieczenia lub we wniosku o objęcie ochroną ubezpieczeniową na warunkach indywidualnych.
2. Suma ubezpieczenia nieruchomości wraz z ich stałymi elementami od pożaru i innych zdarzeń losowych określana jest w systemie sum stałych.
Towarzystwo Ubezpieczeń Europa S.A.
xx. Xxxxxxxxxxx 00
00-000 Xxxxxxx
tel. 00 00 00 000, fax 00 00 00 000
Biuro Obsługi Klienta
TU Europa S.A.
Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, KRS 0000002736
3. Suma ubezpieczenia ruchomości domowych od pożaru i innych zdarzeń losowych określana jest w systemie pierwszego ryzyka według wartości odtworzeniowej.
4. Suma ubezpieczenia nieruchomości wybudowanych wraz z ich stałymi elementami ustalana jest w dniu złożenia wniosku o zawarcie umowy ubezpieczenia lub wniosku o objęcie ochroną ubezpieczeniową na warunkach indywidualnych i powinna odpowiadać:
1) wartości rynkowej – w odniesieniu do lokalu mieszkalnego (z jego stałymi elementami), pomieszczeń przynależnych do lokalu mieszkalnego (z ich stałymi elementami) i garaży lub miejsc postojowych znajdujących się w tej samej miejscowości co ubezpieczany lokal mieszkalny (z ich stałymi elementami),
2) wartości rzeczywistej – w odniesieniu do domu (z jego stałymi elementami), pomieszczeń gospodarczych (z ich stałymi elementami) oraz obiektów małej architektury.
5. Suma ubezpieczenia nieruchomości w budowie/ przebudowie powinna odpowiadać docelowej wartości tej nieruchomości z uwzględnieniem zamontowania stałych elementów. Limit odpowiedzialności z tytułu wystąpienia szkód w takiej nieruchomości ograniczony jest wartością wykonanych prac do dnia wystąpienia szkody, jednak nie może przekroczyć sumy ubezpieczenia.
6. Suma ubezpieczenia nieruchomości od pożaru i innych zdarzeń losowych powinna zawierać:
1) w odniesieniu do lokalu mieszkalnego – łączną wartość lokalu mieszkalnego (z jego stałymi elementami), pomieszczeń przynależnych do lokalu mieszkalnego (z ich stałymi elementami), garaży i miejsc postojowych znajdującymi się w tej samej miejscowości, co ubezpieczany lokal mieszkalny (z ich stałymi elementami),
2) w odniesieniu do domu – łączną wartość domu (z jego stałymi elementami), pomieszczeń gospodarczych (z ich stałymi elementami) oraz obiektów małej architektury.
7. Wysokość sumy ubezpieczenia ruchomości domowych od pożaru i innych zdarzeń losowych w zależności od wybranego przez ubezpieczającego wariantu ubezpieczenia wynosi:
wariant ubezpieczenia w programie ubezpieczeniowym „KOMFORT PLUS” | suma ubezpieczenia ruchomości domowych od pożaru i innych zdarzeń losowych |
WARIANT I | 20 000 zł |
WARIANT II | 30 000 zł |
WARIANT III | 50 000 zł |
WARIANT IV | 15% sumy ubezpieczenia nieruchomości, nie więcej niż 50 000 zł |
8. W każdym momencie istniejącego okresu ubezpieczenia ubezpieczający może, z zastrzeżeniem zapisów § 14 ust. 6, dokonać podwyższenia lub obniżenia sumy ubezpieczenia nieruchomości wraz jej stałymi elementami np. wskutek zmiany wartości ubezpieczonej nieruchomości. W tym celu ubezpieczający powinien złożyć pisemny wniosek o podwyższenie/ obniżenie sumy ubezpieczenia przez przedstawiciela ubezpieczyciela lub bezpośrednio TU Europa S.A. Jeżeli ubezpieczający złoży wniosek, o którym mowa w niniejszym ustępie, na sumę ubezpieczenia przekraczającą kwotę 1 500 000 zł, zastosowanie będą miały zapisy, o których mowa § 5.
9. W ramach sumy ubezpieczenia nieruchomości wraz z ich stałymi elementami i sumy ubezpieczenia ruchomości domowych od pożaru i innych zdarzeń losowych, TU Europa S.A. zwraca ubezpieczonemu uzasadnione okolicznościami, poniesione koszty akcji ratowniczej oraz usunięcia jej skutków:
1) wynikłe z zastosowania wszelkich dostępnych środków mających na celu zmniejszenie szkody oraz zabezpieczenie przed szkodą bezpośrednio zagrożonego przedmiotu ubezpieczenia, jeżeli środki te były właściwe, chociażby okazały się nieskuteczne,
2) związane z ratowaniem ubezpieczonego mienia,
3) związane z usunięciem pozostałości po szkodzie.
Towarzystwo Ubezpieczeń Europa S.A.
xx. Xxxxxxxxxxx 00
00-000 Xxxxxxx
tel. 00 00 00 000, fax 00 00 00 000
Biuro Obsługi Klienta
TU Europa S.A.
Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, KRS 0000002736
10. TU Europa S.A. po każdorazowej wypłacie odszkodowania, o ile nie była to szkoda całkowita, może na złożony przez ubezpieczającego, bezpośrednio TU Europa S.A. lub przez przedstawiciela ubezpieczyciela, wniosek o doubezpieczenie po szkodzie wyrazić zgodę na uzupełnienie sumy ubezpieczenia nieruchomości wraz z jej stałymi elementami do wysokości ustalonej na początku okresu ubezpieczenia.
Zmiana sumy ubezpieczenia nieruchomości wraz z jej stałymi elementami jest skuteczna od dnia, w którym TU Europa S.A. po otrzymaniu wniosku o doubezpieczenie po szkodzie wyraziło zgodę na doubezpieczenie nieruchomości po szkodzie przekazując ubezpieczającemu za pośrednictwem przedstawiciela ubezpieczyciela stosowną zgodę wraz z informacją o składce za doubezpieczenie po szkodzie, nie wcześniej jednak niż od dnia następnego po dniu zapłaty składki za doubezpieczenie po szkodzie, zgodnie z § 33. Nierozpatrzenie przez TU Europa S.A. przedmiotowego wniosku w terminie, o którym mowa powyżej nie oznacza zgody TU Europa S.A. na doubezpieczenie nieruchomości po szkodzie.
Obowiązki i uprawnienia ubezpieczającego i ubezpieczonego
§ 14
1. Ubezpieczający przed objęciem przez TU Europa S.A. mienia ochroną ubezpieczeniową obowiązany jest udzielić odpowiedzi na pytania zamieszczone we wniosku o zawarcie umowy ubezpieczenia lub we wniosku o objęcie ochroną ubezpieczeniową na warunkach indywidualnych, lub skierowane do niego w innej formie oraz podać wszystkie znane sobie okoliczności, które są istotne do oceny ryzyka i ustalenia zakresu odpowiedzialności. W trakcie okresu ubezpieczenia ubezpieczający obowiązany jest zgłaszać TU Europa S.A. zmiany okoliczności, o których mowa w zdaniu poprzednim, niezwłocznie po otrzymaniu wiadomości o zmianie okoliczności.
2. W razie zawarcia umowy ubezpieczenia na rachunek osoby trzeciej (ubezpieczonego), obowiązki, o których mowa w ust. 1 spoczywają zarówno na ubezpieczającym, jak i na ubezpieczonym, chyba że ubezpieczony nie wiedział o zawarciu umowy ubezpieczenia na jego rachunek.
3. TU Europa S.A. nie ponosi odpowiedzialności za skutki okoliczności, które z naruszeniem ust. 1 nie zostały podane do jego wiadomości. Jeżeli do naruszenia doszło z winy umyślnej, w razie wątpliwości przyjmuje się, że zdarzenie przewidziane w OWU i jego następstwa są skutkiem okoliczności, o których mowa w ust. 1.
4. Ubezpieczony powinien właściwie zabezpieczyć przedmiot ubezpieczenia, przestrzegać przepisów prewencyjnych, w tym o ochronie przeciwpożarowej, o konserwacji i eksploatacji urządzeń będących pod jego dozorem oraz zobowiązany jest dbać o konserwację przewodów i urządzeń wodociągowych, wodnokanalizacyjnych i technologicznych.
5. Jeżeli ubezpieczony nie dopełnił obowiązków określonych w ust. 4, a ich niedopełnienie miało wpływ na powstanie szkody lub jej rozmiar, TU Europa S.A. jest wolne od odpowiedzialności za szkody powstałe z tego powodu.
6. Ubezpieczający zobowiązany jest do bezzwłocznego złożenia wniosku o podwyższenie sumy ubezpieczenia, gdy wartość nieruchomości wzrośnie o 20% aktualnej sumy ubezpieczenia lub więcej, z zastrzeżeniem § 13 ust. 8.
7. W przypadku zajścia zdarzenia powodującego odpowiedzialność TU Europa S.A., ubezpieczający lub ubezpieczony na wezwanie TU Europa S.A. powinien dostarczyć niezbędne do wyliczenia należnego odszkodowania dokumenty związane z ubezpieczoną nieruchomością.
Postępowanie w razie powstania szkody
§ 15
1. W razie zajścia zdarzenia losowego lub zdarzenia ubezpieczeniowego ubezpieczony powinien:
Towarzystwo Ubezpieczeń Europa S.A.
xx. Xxxxxxxxxxx 00
00-000 Xxxxxxx
tel. 00 00 00 000, fax 00 00 00 000
Biuro Obsługi Klienta
TU Europa S.A.
Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, KRS 0000002736
1) wykorzystać wszelkie dostępne środki w celu ratowania przedmiotu ubezpieczenia, zapobieżenia szkodzie lub niedopuszczenia do zwiększenia jej rozmiarów,
2) niezwłocznie – najpóźniej w terminie 3 dni roboczych od daty powstania szkody lub uzyskania o niej informacji – zawiadomić TU Europa S.A. o zdarzeniu, składając jednocześnie za pośrednictwem przedstawiciela ubezpieczyciela lub bezpośrednio TU Europa S.A. dokumenty dotyczące okoliczności i rozmiaru szkody,
3) nie zmieniać bez zgody TU Europa S.A. stanu faktycznego spowodowanego zaistniałym zdarzeniem, chyba że zmiany były niezbędne do zabezpieczenia pozostałego mienia lub były w danych okolicznościach konieczne; TU Europa S.A. nie może powoływać się na ten zakaz, jeżeli nie rozpoczęło czynności likwidacyjnych w ciągu 7 dni od daty otrzymania przez TU Europa S.A. zawiadomienia o powstaniu szkody,
4) powiadomić zarządzającego budynkiem, jeżeli właściciel budynku może ponosić odpowiedzialność za szkodę.
5) udzielić wyjaśnień, dostarczyć dostępnych posiadanych przez siebie dowodów potrzebnych do ustalenia okoliczności powstania i rozmiaru szkody oraz umożliwienia przeprowadzenia postępowania wyjaśniającego,
6) niezwłocznie zawiadomić organy ścigania o każdej szkodzie, która mogła powstać w związku z popełnionym przestępstwem; w przypadku wszczęcia postępowania karnego – dostarczyć TU Europa S.A. postanowienie o jego umorzeniu bądź odpis prawomocnego wyroku niezwłocznie po ich otrzymaniu,
7) zabezpieczyć możliwości dochodzenia roszczeń odszkodowawczych wobec osób odpowiedzialnych za szkodę.
2. Zgłoszenia roszczenia można dokonać drogą elektroniczną przez stronę internetową ubezpieczyciela, telefonicznie lub pisemnie.
3. W przypadku naruszenia przez ubezpieczonego umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa postanowień ust. 1 pkt 1) TU Europa S.A. jest wolne od odpowiedzialności za szkody powstałe z tego powodu. W przypadku naruszenia z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa obowiązku określonego w ust. 1 pkt 2) TU Europa S.A. może odpowiednio zmniejszyć odszkodowanie, jeżeli naruszenie przyczyniło się do zwiększenia szkody lub uniemożliwiło TU Europa S.A. ustalenie okoliczności i skutków zdarzenia.
Zasady ustalania i wypłaty odszkodowania
§ 16
1. Po otrzymaniu przez TU Europa S.A. zawiadomienia o zajściu szkody objętej ochroną ubezpieczeniową, w terminie 7 dni roboczych od dnia otrzymania tego zawiadomienia, TU Europa S.A. informuje o tym ubezpieczającego lub ubezpieczonego, jeżeli nie są oni osobami występującymi z tym zawiadomieniem oraz podejmuje postępowanie dotyczące ustalenia stanu faktycznego zdarzenia, zasadności zgłoszonych roszczeń i wysokości odszkodowania, a także informuje osobę występującą z roszczeniem pisemnie lub w inny sposób, na który osoba ta wyraziła zgodę, jakie dokumenty są potrzebne do ustalenia odpowiedzialności TU Europa
S.A. lub wysokości odszkodowania, jeżeli jest to niezbędne do dalszego prowadzenia postępowania.
2. Odszkodowanie wypłacane jest w terminie 30 dni od daty otrzymania przez TU Europa S.A. zawiadomienia o szkodzie.
3. Gdyby wyjaśnienie w terminie wskazanym w ust. 2 okoliczności koniecznych do ustalenia odpowiedzialności TU Europa S.A. albo wysokości odszkodowania okazało się niemożliwe, odszkodowanie powinno być wypłacone w terminie 14 dni od dnia, w którym przy zachowaniu należytej staranności wyjaśnienie tych okoliczności było możliwe. Jednakże bezsporną część odszkodowania TU Europa S.A. powinno wypłacić w terminie przewidzianym w ust. 2.
Towarzystwo Ubezpieczeń Europa S.A.
xx. Xxxxxxxxxxx 00
00-000 Xxxxxxx
tel. 00 00 00 000, fax 00 00 00 000
Biuro Obsługi Klienta
TU Europa S.A.
Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, KRS 0000002736
4. Jeżeli w terminach określonych w ust. 2 i 3 TU Europa S.A. nie wypłaci odszkodowania, zawiadamia pisemnie osobę zgłaszającą roszczenie o przyczynach niemożności zaspokojenia jej roszczeń w całości lub w części, a także wypłaca bezsporną część odszkodowania.
5. Jeżeli odszkodowanie nie przysługuje lub przysługuje w innej wysokości niż określona w zgłoszonym roszczeniu, TU Europa S.A. informuje o tym na piśmie osobę występującą z roszczeniem, wskazując na okoliczności oraz na podstawę prawną uzasadniającą całkowitą lub częściową odmowę wypłaty odszkodowania.
6. TU Europa S.A. ma obowiązek udostępniać ubezpieczającemu i ubezpieczonemu informacje i dokumenty gromadzone w celu ustalenia odpowiedzialności TU Europa S.A. lub wysokości odszkodowania. Osoby te mogą żądać pisemnego potwierdzenia przez TU Europa S.A. udostępnionych informacji, a także sporządzenia na swój koszt kserokopii dokumentów i potwierdzenia ich zgodności z oryginałem przez TU Europa S.A.
7. Odszkodowanie z tytułu ubezpieczenia nieruchomości wraz z ich stałymi elementami od pożaru i innych zdarzeń losowych a także odszkodowanie z tytułu ubezpieczenia ruchomości domowych od pożaru i innych zdarzeń losowych wypłacane jest ubezpieczonemu.
Obliczanie wysokości odszkodowania
§ 17
1. Wysokość odszkodowania z tytułu ubezpieczenia od pożaru i innych zdarzeń losowych:
1) w odniesieniu do następujących nieruchomości wybudowanych: lokalu mieszkalnego, pomieszczeń przynależnych do lokalu mieszkalnego i garaży lub miejsc postojowych znajdujących się w tej samej miejscowości co ubezpieczany lokal mieszkalny wraz z ich stałymi elementami – ustala się przyjmując za podstawę wartość rynkową z dnia jego ustalenia,
2) w odniesieniu do następujących nieruchomości wybudowanych: domu i pomieszczeń gospodarczych z ich stałymi elementami oraz obiektów małej architektury – ustala się przyjmując za podstawę wartość rzeczywistą z dnia jego ustalenia,
3) w odniesieniu do nieruchomości w budowie/ przebudowie – ustala się w kwocie odpowiadającej rozmiarowi szkody w granicach sumy ubezpieczenia, na podstawie cen z dnia jego ustalenia, z zastrzeżeniem
§ 13 ust. 5,
4) w odniesieniu do ruchomości domowych – ustala się przyjmując za podstawę wartość odtworzeniową z dnia jego ustalenia, przy czym dla zwierząt domowych wysokość odszkodowania ustala się w przeciętnej wartości zwierzęcia tej samej rasy i tego samego gatunku, ustalonej na podstawie cen występujących w handlu, powiększonej o ewentualne koszty koniecznego uśpienia.
2. Gdy szkoda nie będzie naprawiana na wniosek ubezpieczonego lub gdy ubezpieczony nie przedstawi kalkulacji naprawy szkody, wysokość odszkodowania ustala się według kalkulacji sporządzonej przez TU Europa S.A.
3. W porozumieniu z ubezpieczonym wysokość odszkodowania może być ustalona przez TU Europa S.A. na podstawie:
1) rachunków za odbudowę lub naprawę mienia potwierdzonych kosztorysem powykonawczym sporządzonym przez podmiot dokonujący odbudowy lub naprawy lub specyfikacją wykonanych robót, sporządzoną przez podmiot dokonujący odbudowy lub naprawy,
2) kosztorysu odbudowy lub naprawy.
TU Europa S.A. weryfikuje przedstawione rachunki lub kosztorysy, o których mowa w pkt. 1) i 2) w zakresie zgodności ze stanem faktycznym: wysokości poniesionych kosztów, dotychczasowych wymiarów ubezpieczonego mienia, zakresu robót i użytych materiałów.
4. Przy ustalaniu rozmiaru szkody nie uwzględnia się:
1) wartości naukowej, kolekcjonerskiej, artystyczne, zabytkowej lub pamiątkowej ubezpieczonego mienia,
Towarzystwo Ubezpieczeń Europa S.A.
xx. Xxxxxxxxxxx 00
00-000 Xxxxxxx
tel. 00 00 00 000, fax 00 00 00 000
Biuro Obsługi Klienta
TU Europa S.A.
Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, KRS 0000002736
2) kosztów dodatkowych poniesionych w związku z brakiem części zamiennych lub innych materiałów potrzebnych do przywrócenia stanu istniejącego przed szkodą,
3) kosztów poniesionych na odkażanie pozostałości po szkodzie, usuwanie zanieczyszczeń gleby, wody, powietrza oraz rekultywację gruntów,
4) kosztów poniesionych na wszelkiego rodzaju obciążenia publiczno-prawne.
5. Z zastrzeżeniem § 13 ust. 4, odszkodowanie z tytułu ubezpieczenia nieruchomości wybudowanych od pożaru i innych zdarzeń losowych wypłaca się:
1) za szkody w nieruchomościach o charakterze niemieszkalnym do kwoty odpowiadającej 50% sumy ubezpieczenia nieruchomości o charakterze mieszkalnym,
2) za szkody w stałych elementach do kwoty odpowiadającej 50% sumy ubezpieczenia nieruchomości z uwzględnieniem pkt 1).
6. Z zastrzeżeniem § 13 ust. 5 odszkodowanie z tytułu ubezpieczenia nieruchomości w budowie/ przebudowie od pożaru i innych zdarzeń losowych wypłaca się:
1) za szkody w nieruchomościach o charakterze niemieszkalnym do kwoty odpowiadającej 50% sumy ubezpieczenia nieruchomości o charakterze mieszkalnym,
2) za szkody w stałych elementach do kwoty odpowiadającej 40% sumy ubezpieczenia nieruchomości z uwzględnieniem pkt 1).
7. Z zastrzeżeniem § 13 ust. 3 i 7 odszkodowanie z tytułu ubezpieczenia ruchomości domowych od pożaru i innych zdarzeń losowych wypłaca się do kwoty odpowiadającej 100% sumy ubezpieczenia.
8. Od ustalonego rozmiaru szkody odlicza się wartość pozostałości, które mogą być przeznaczone do dalszego użytku, przeróbki lub sprzedaży. Pozostałości po szkodzie pozostają własnością ubezpieczonego.
VII. UBEZPIECZENIE RUCHOMOŚCI DOMOWYCH OD KRADZIEŻY Z WŁAMANIEM I RABUNKU
Przedmiot i zakres ubezpieczenia
§ 18
1. W programie ubezpieczeniowym „KOMFORT PLUS” przedmiotem ubezpieczenia od kradzieży z włamaniem i rabunku mogą być ruchomości domowe znajdujące się w ubezpieczonej nieruchomości wybudowanej (w domu, w pomieszczeniach gospodarczych, w lokalu mieszkalnym, w pomieszczeniach przynależnych do lokalu mieszkalnego, w garażach znajdujących się w tej samej miejscowości co ubezpieczany lokal mieszkalny).
2. TU Europa S.A. odpowiada za szkody powstałe w następstwie zdarzeń ubezpieczeniowych zaistniałych w okresie odpowiedzialności.
3. Zakres ubezpieczenia obejmuje również szkody powstałe w następstwie akcji ratowniczej prowadzonej w związku ze szkodami wyrządzonymi przez zdarzenia ubezpieczeniowe, z zastrzeżeniem § 20 ust. 4.
4. Ochrona ubezpieczeniowa udzielana jest przez TU Europa S.A. na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
Wyłączenia odpowiedzialności
§ 19
1. Z zakresu ochrony ubezpieczeniowej ruchomości domowych od kradzieży z włamaniem i rabunku wyłączone są szkody:
1) w mieniu nienależycie zabezpieczonym, z uwzględnieniem zapisów § 21 ust. 1,
2) w mieniu znajdującym się w nieruchomości w budowie/ przebudowie,
Towarzystwo Ubezpieczeń Europa S.A.
xx. Xxxxxxxxxxx 00
00-000 Xxxxxxx
tel. 00 00 00 000, fax 00 00 00 000
Biuro Obsługi Klienta
TU Europa S.A.
Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, KRS 0000002736
3) powstałe w wyniku kradzieży bez znamion włamania oraz polegające na zaginięciu w niewyjaśnionych okolicznościach,
4) w przedmiotach zgromadzonych w ilościach wskazujących na ich handlowe przeznaczenie, a także w przedmiotach przyjętych w celu naprawy lub wykonania usługi przechowania przez ubezpieczonego, Osoby bliskie lub za które ubezpieczony ponosi odpowiedzialność, z wyłączeniem mienia służbowego i mienia wypożyczonego (jeżeli wypożyczenie zostało udokumentowane),
5) w przedmiotach nielegalnie wprowadzonych na polski obszar celny lub nielegalnie posiadanych przez ubezpieczającego, osoby bliskie lub za które ubezpieczony ponosi odpowiedzialność,
6) powstałe na skutek pokrycia graffiti elewacji nieruchomości.
2. Ochroną ubezpieczeniową nie są objęte zwierzęta, również zwierzęta domowe.
3. Zapisy § 12 stosuje się odpowiednio.
Suma ubezpieczenia
§ 20
1. Suma ubezpieczenia ruchomości domowych od kradzieży z włamaniem i rabunku stanowi górną granicę odpowiedzialności TU Europa S.A. za wszystkie szkody i koszty wynikłe z jednego i wszystkich zdarzeń ubezpieczeniowych zaistniałych w okresie odpowiedzialności i określana jest w Systemie pierwszego ryzyka.
2. Każdorazowa wypłata odszkodowania powoduje zmniejszenie sumy ubezpieczenia o kwotę wypłaconego odszkodowania, aż do całkowitego jej wyczerpania.
3. Wysokość sumy ubezpieczenia ruchomości domowych od kradzieży z włamaniem i rabunku zależy od wybranego przez ubezpieczającego wariantu ubezpieczenia i wynosi:
Wariant ubezpieczenia w programie ubezpieczeniowym „KOMFORT PLUS” | suma ubezpieczenia ruchomości domowych od kradzieży z włamaniem i rabunku |
WARIANT I | 10 000 zł |
WARIANT II | 15 000 zł |
WARIANT III | 30 000 zł |
WARIANT IV | 10% sumy ubezpieczenia nieruchomości, nie więcej niż 25 000 zł |
4. W ramach sumy ubezpieczenia ruchomości domowych od kradzieży z włamaniem i rabunku, TU Europa S.A. zwraca ubezpieczonemu uzasadnione okolicznościami poniesione koszty akcji ratowniczej oraz usunięcia jej skutków:
1) wynikłe z zastosowania wszelkich dostępnych środków mających na celu zmniejszenie szkody oraz zabezpieczenie przed szkodą bezpośrednio zagrożonego przedmiotu ubezpieczenia jeżeli środki te były właściwe, chociażby okazały się nieskuteczne,
2) związane z ratowaniem ubezpieczonego mienia,
3) związane z usunięciem pozostałości po szkodzie.
Obowiązki i uprawnienia ubezpieczającego i ubezpieczonego
§ 21
1. Ubezpieczający lub ubezpieczony powinien należycie zabezpieczyć mienie przed kradzieżą z włamaniem i rabunkiem. Mienie uważa się za należycie zabezpieczone, jeżeli zostały spełnione łącznie niżej wymienione warunki:
Towarzystwo Ubezpieczeń Europa S.A.
xx. Xxxxxxxxxxx 00
00-000 Xxxxxxx
tel. 00 00 00 000, fax 00 00 00 000
Biuro Obsługi Klienta
TU Europa S.A.
Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, KRS 0000002736
1) wszystkie wejścia do domu lub lokalu mieszkalnego zabezpieczone są prawidłowo osadzonymi pełnymi drzwiami zewnętrznymi, które są zamknięte na co najmniej dwa zamki wielozastawkowe lub jeden mający atest Instytutu Mechaniki Precyzyjnej lub innej instytucji uprawnionej do jego wydania,
2) drzwi zewnętrzne domu lub lokalu mieszkalnego zawierające w swej konstrukcji elementy szklane muszą być zabezpieczone tak, aby wejście do pomieszczeń lub otwarcie w tych drzwiach zamka przez otwór wybity w szybie było niemożliwe,
3) wejście do piwnicy, garażu, budynku gospodarczego lub innego pomieszczenia gospodarczego zabezpieczone jest drzwiami, które są zamknięte na co najmniej jeden zamek wielozastawkowy, kłódkę wielozastawkową lub inny atestowany system zabezpieczenia, o ile nie są to drzwi zewnętrzne domu lub lokalu mieszkalnego; w przeciwnym razie stosuje się wymogi zawarte w pkt. 1). Elektroniczny system zamykania drzwi garażowych jest uważany za należyte zabezpieczenie także wtedy, gdy drzwi te są jednocześnie wejściem do domu,
4) drzwi balkonowe, drzwi tarasowe o konstrukcji drzwi balkonowych oraz okna są prawidłowo osadzone i zamknięte w sposób uniemożliwiający otwarcie ich przez osoby trzecie bez użycia siły i narzędzi,
5) klucze do zamków i kłódek znajdują się w wyłącznym posiadaniu ubezpieczonego, osób bliskich lub osób upoważnionych do ich przechowywania,
6) otwory w ścianach i stropach są zabezpieczone w sposób uniemożliwiający dokonanie kradzieży bez włamania, z wyjątkiem otworów na kondygnacjach powyżej parteru, jeżeli nie ma do nich dostępu z położonych pod nimi lub obok nich balkonów, dachów, przybudówek, tarasów, schodów lub stałych drabinek i z dachu położonego powyżej w przypadku otworów położonych na najwyższej kondygnacji.
2. Jeżeli po wypłacie odszkodowania ubezpieczony odzyska utracony przedmiot ubezpieczenia, obowiązany jest zwrócić TU Europa S.A. wypłacone za ten przedmiot odszkodowanie albo za zgodą TU Europa S.A. przenieść na TU Europa S.A. prawo do tego przedmiotu.
3. Zapisy § 14 stosuje się odpowiednio.
Postępowanie w razie powstania szkody
§ 22
Zapisy § 15 stosuje się odpowiednio w razie zajścia zdarzenia ubezpieczeniowego.
Zasady ustalania i wypłaty odszkodowania
1. Zapisy § 16 ust. 1-6 stosuje się odpowiednio.
§ 23
2. Odszkodowanie z tytułu ubezpieczenia ruchomości domowych od kradzieży z włamaniem i rabunku wypłacane jest ubezpieczonemu.
Obliczanie wysokości odszkodowania
§ 24
1. Wysokość odszkodowania z tytułu ubezpieczenia ruchomości domowych od kradzieży z włamaniem i rabunku ustala się przyjmując za podstawę wartość rzeczywistą z dnia jego ustalenia. Wartość rzeczywistą określa TU Europa S.A. po otrzymaniu od ubezpieczonego wykazu skradzionego mienia z podaniem jego rodzaju, typu, daty i ceny zakupu.
2. Przy ustalaniu rozmiaru szkody nie uwzględnia się:
1) wartości naukowej, kolekcjonerskiej, artystyczne, zabytkowej lub pamiątkowej ubezpieczonego mienia,
Towarzystwo Ubezpieczeń Europa S.A.
xx. Xxxxxxxxxxx 00
00-000 Xxxxxxx
tel. 00 00 00 000, fax 00 00 00 000
Biuro Obsługi Klienta
TU Europa S.A.
Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, KRS 0000002736
2) kosztów dodatkowych poniesionych w związku z brakiem części zamiennych lub innych materiałów potrzebnych do przywrócenia stanu istniejącego przed szkodą,
3) kosztów poniesionych na odkażanie pozostałości po szkodzie, usuwanie zanieczyszczeń gleby, wody, powietrza oraz rekultywację gruntów,
4) kosztów poniesionych na wszelkiego rodzaju publiczno-prawne obciążenia.
3. Z zastrzeżeniem § 20 ust. 3 odszkodowanie z tytułu ubezpieczenia ruchomości domowych od kradzieży z włamaniem i rabunku wypłaca się do kwoty odpowiadającej 100% sumy ubezpieczenia.
4. Od ustalonego rozmiaru szkody odlicza się wartość pozostałości, które mogą być przeznaczone do dalszego użytku, przeróbki lub sprzedaży. Pozostałości po szkodzie pozostają własnością ubezpieczonego.
VIII. UBEZPIECZENIE ODPOWIEDZIALNOSCI CYWILNEJ W ZWIĄZKU Z POSIADANĄ
NIERUCHOMOŚCIĄ
Przedmiot i zakres ubezpieczenia
§ 25
1. Z zastrzeżeniem ust. 3, przedmiotem ubezpieczenia jest odpowiedzialność cywilna ubezpieczonego, jego małżonka i dzieci, za które ubezpieczony ponosi odpowiedzialność w myśl przepisów prawa polskiego, w związku z posiadaniem i użytkowaniem nieruchomości wskazanej przez ubezpieczającego we wniosku o zawarcie umowy ubezpieczenia lub we wniosku o objęcie ochroną ubezpieczeniową na warunkach indywidualnych w zakresie ustawowej odpowiedzialności cywilnej z tytułu popełnienia przez nich czynu niedozwolonego (odpowiedzialność cywilna deliktowa), wskutek którego osoba trzecia doznała szkody na osobie lub szkody w mieniu.
2. Odpowiedzialność TU Europa S.A. zgodnie z ust. 1 obejmuje roszczenia osób trzecich, dotyczące Szkód w mieniu i Szkód na osobie wynikłych z posiadania i użytkowania zadeklarowanej przez ubezpieczającego we wniosku o zawarcie umowy ubezpieczenia lub we wniosku o objęcie ochroną ubezpieczeniową na warunkach indywidualnych nieruchomości, zaistniałych w okresie odpowiedzialności TU Europa S.A.
3. Ochroną ubezpieczeniową objęte są również szkody powstałe na skutek zalania bez winy ubezpieczonego.
4. TU Europa S.A. w ramach swojej odpowiedzialności i w granicach sumy gwarancyjnej zobowiązuje się do:
1) sprawdzania zasadności roszczenia i oddalenia roszczeń niezasadnych,
2) pokrycia uzasadnionych kosztów, niezbędnych do zapobieżenia zwiększeniu się rozmiarów szkody,
3) pokrycia kosztów postępowania ugodowego, prowadzonego wyłącznie na polecenie lub za zgodą TU Europa S.A., w związku z roszczeniami zgłoszonymi wobec ubezpieczonego lub jego małżonka lub dzieci, za które ponosi odpowiedzialność,
4) pokrycia kosztów wynagrodzenia rzeczoznawców powołanych za wiedzą i zgodą TU Europa S.A. w celu ustalenia okoliczności lub rozmiarów szkody,
5) opłacenia kosztów wskazanego lub zaakceptowanego przez TU Europa S.A. obrońcy, występującego w imieniu ubezpieczonego lub jego małżonka w toczącym się przeciwko niemu postępowaniu karnym, w wyniku którego ubezpieczony lub jego małżonek może zostać pociągnięty do odpowiedzialności cywilnej za swe działania, lub działania dzieci, za które ubezpieczony ponosi odpowiedzialność,
6) pokrycia kosztów sądowych związanych z ochroną ubezpieczonego lub jego małżonka przed roszczeniem osoby trzeciej, prowadzonym wyłącznie na polecenie lub za zgodą TU Europa S.A.,
7) wypłaty należnych odszkodowań w imieniu ubezpieczonego lub jego małżonka; wypłata odszkodowania osobie poszkodowanej nastąpi wyłącznie po uprzednim potwierdzeniu zasadności roszczenia przez TU Europa S.A., zatwierdzonej ugody lub na podstawie prawomocnego wyroku sądu.
Towarzystwo Ubezpieczeń Europa S.A.
xx. Xxxxxxxxxxx 00
00-000 Xxxxxxx
tel. 00 00 00 000, fax 00 00 00 000
Biuro Obsługi Klienta
TU Europa S.A.
Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, KRS 0000002736
5. TU Europa S.A. nie odpowiada za koszty wynikające z braku zgody ubezpieczonego lub jego małżonka na zawarcie ugody z poszkodowanym lub na zaspokojenie jego roszczeń.
Wyłączenia odpowiedzialności
§ 26
1. TU Europa S.A. nie obejmuje ochroną ubezpieczeniową:
1) osób bliskich ubezpieczonego innych niż małżonek i dzieci, za które ubezpieczony ponosi odpowiedzialność,
2) Ubezpieczonego jako pracodawcy wobec osób zatrudnionych w gospodarstwie domowym.
2. Odpowiedzialnością TU Europa S.A. nie są objęte szkody:
1) wyrządzone wzajemnie pomiędzy: osobami bliskimi a ubezpieczonym, ubezpieczonym a Pomocą domową, Pomocą domową a osobami bliskimi,
2) powodujące roszczenia pomiędzy osobami będącymi współwłaścicielami tej samej nieruchomości objętej ubezpieczeniem,
3) powstałe w mieniu należącym do Osób trzecich, a używanym, przechowywanym lub przyjętym do naprawy przez ubezpieczonego lub osoby bliskie,
4) wynikłe z tytułu posiadania lub użytkowania broni, amunicji i materiałów wybuchowych,
5) wynikłe z przeniesienia jakichkolwiek chorób i zakażeń,
6) wynikłe w związku z wykonywaniem zawodu lub prowadzeniem działalności gospodarczej w miejscu ubezpieczenia,
7) wynikłe z posiadania zwierząt (również zwierząt domowych) lub pszczół,
8) polegające na wystąpieniu strat finansowych, nie związanych ze szkodą na osobie ani szkodą w mieniu,
9) za które osoba objęta ubezpieczeniem jest odpowiedzialna wskutek umownego przejęcia odpowiedzialności cywilnej osoby trzeciej,
10) powstałe w związku z oddawaniem nieruchomości w odpłatne użytkowanie osobom trzecim na podstawie umowy najmu, dzierżawy, albo innego pokrewnego stosunku prawnego,
11) w wartościach pieniężnych, dokumentach, planach, zbiorach archiwalnych, filatelistycznych, numizmatycznych, dziełach sztuki, papierach wartościowych, nośnikach danych, biżuterii, metalach szlachetnych, kartach płatniczych,
12) pokrywane na podstawie prawa geologicznego lub górniczego,
13) moralne,
14) powstałe wskutek naruszenia dóbr osobistych i/lub praw własności intelektualnej,
15) nieprzekraczające wartości 200 zł,
16) spowodowane naruszeniem przez ubezpieczonego, jego małżonka lub dzieci, za które ubezpieczony ponosi odpowiedzialność technicznych warunków użytkowania budynku (np. niewykonywanie lub nienależyte wykonywanie wymaganych przepisami prawa remontów, konserwacji, przeglądów),
17) wyrządzone w środowisku naturalnym,
18) powstałe w następstwie udziału w bójkach z wyjątkiem działania w obronie koniecznej.
3. Ubezpieczeniem nie są objęte roszczenia o wykonanie umów oraz o zwrot kosztów poniesionych na poczet wykonania umów, a także roszczenia wynikłe ze zdarzeń podlegającym ubezpieczeniu obowiązkowemu na podstawie odrębnych przepisów.
Towarzystwo Ubezpieczeń Europa S.A.
xx. Xxxxxxxxxxx 00
00-000 Xxxxxxx
tel. 00 00 00 000, fax 00 00 00 000
Biuro Obsługi Klienta
TU Europa S.A.
Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, KRS 0000002736
4. TU Europa S.A. nie odpowiada za szkody wyrządzone działaniem umyślnym lub wskutek rażącego niedbalstwa ubezpieczonego, a także na skutek lub w związku ze spożyciem przez ubezpieczonego alkoholu, środków odurzających lub substancji psychotropowych albo środków zastępczych w rozumieniu przepisów o przeciwdziałaniu narkomanii, lekarstw lub innych środków ograniczających świadomość, za wyjątkiem sytuacji, gdy spożycie tych środków nastąpiło w celach medycznych i po zaleceniu lekarza, chyba że nie miało to wpływu na powstanie szkody.
5. Ubezpieczenie nie pokrywa podatków, należności publicznoprawnych, grzywien, kar administracyjnych lub sądowych oraz innych kar o charakterze pieniężnym, w tym również odszkodowań o charakterze karnym, nałożonych na osoby objęte ubezpieczeniem.
6. Zapisy § 12 ust. 5-6 stosuje się odpowiednio.
Suma gwarancyjna
§ 27
1. W ubezpieczeniu odpowiedzialności cywilnej wysokość sumy gwarancyjnej stanowi górną granicę odpowiedzialności TU Europa S.A. w odniesieniu do wszystkich Szkód w mieniu i Szkód na osobie zaistniałych w okresie ubezpieczenia i wynosi w zależności od wybranego przez ubezpieczającego wariantu ubezpieczenia:
Wariant ubezpieczenia w programie ubezpieczeniowym „KOMFORT PLUS” | suma gwarancyjna ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej |
WARIANT I | 50 000 zł |
WARIANT II | 100 000 zł |
WARIANT III | 150 000 zł |
WARIANT IV | 50 000 zł |
2. Suma gwarancyjna dotyczy łącznie ubezpieczonego, jego małżonka i dzieci, za które ubezpieczony ponosi odpowiedzialność oraz wszystkich Szkód w mieniu i Szkód na osobie zaistniałych w okresie ubezpieczenia, wynikłych z posiadania i użytkowania nieruchomości wskazanej we wniosku o zawarcie umowy ubezpieczenia lub we wniosku o objęcie ochroną ubezpieczeniową na warunkach indywidualnych jako miejsce zamieszkania ubezpieczonego.
3. Każdorazowa wypłata odszkodowania powoduje zmniejszenie sumy gwarancyjnej o wypłaconą kwotę odszkodowania aż do całkowitego wyczerpania sumy gwarancyjnej.
4. W ramach sumy gwarancyjnej TU Europa S.A. pokrywa koszty, o których mowa w § 25 ust. 4.
Obowiązki i uprawnienia ubezpieczającego i ubezpieczonego
§ 28
1. Jeżeli osobie trzeciej została przez ubezpieczonego lub jego małżonka lub dzieci, za które ubezpieczony ponosi odpowiedzialność, wyrządzona szkoda na osobie lub szkoda w mieniu w okresie odpowiedzialności TU Europa S.A., ubezpieczony powinien w związku z tym:
1) niezwłocznie, nie później niż w terminie 3 dni roboczych od daty otrzymania roszczenia odszkodowawczego od osoby trzeciej zawiadomić TU Europa S.A. na piśmie o tym fakcie,
Towarzystwo Ubezpieczeń Europa S.A.
xx. Xxxxxxxxxxx 00
00-000 Xxxxxxx
tel. 00 00 00 000, fax 00 00 00 000
Biuro Obsługi Klienta
TU Europa S.A.
Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, KRS 0000002736
2) niezwłocznie zawiadomić TU Europa S.A., jeżeli przeciwko ubezpieczonemu wszczęte zostało postępowanie karne albo, jeżeli osoba poszkodowana wystąpi z roszczeniem o odszkodowanie na drogę sądową, w celu umożliwienia TU Europa S.A. realizacji zobowiązań TU Europa S.A., o których mowa w
§ 25 ust. 4,
3) doręczyć TU Europa S.A. orzeczenie sądu wydane przeciwko ubezpieczonemu w terminie umożliwiającym wniesienia środka odwoławczego.
2. Ponadto w przypadku zajścia zdarzenia mogącego spowodować roszczenie wobec osób objętych ubezpieczeniem, ubezpieczony powinien:
1) sporządzić oświadczenie ustalające okoliczności zajścia szkody,
2) przekazać do TU Europa S.A. na piśmie informację o zaistnieniu zdarzenia mogącego obciążyć ubezpieczonego odpowiedzialnością cywilną, podając okoliczności i przyczyny szkody oraz załączając niezbędne dokumenty dotyczące okoliczności zdarzenia (np. w przypadku szkody osobowej - dokumentację medyczną potwierdzającą zaistnienie szkody na osobie oraz poniesione w związku z nią koszty, o ile jest w stanie takie dokumenty pozyskać lub w przypadku szkody w mieniu – kosztorys naprawienia mienia) oraz własne oświadczenie o swojej odpowiedzialności za szkodę lub odpowiednie stanowisko małżonka ubezpieczonego co do zaistnienia jego odpowiedzialności za powstałą szkodę,
3) starać się o ustalenie świadków zdarzenia oraz o ich oświadczenia na piśmie w sprawie zaistniałego zdarzenia,
4) udzielić dodatkowych wyjaśnień i dostarczyć posiadane dowody potrzebne do ustalenia okoliczności zdarzenia oraz umożliwić przeprowadzenie postepowania wyjaśniającego,
5) stosować się do zaleceń TU Europa S.A.
3. Jeżeli TU Europa S.A. w związku z powstałą szkodą zleciło na piśmie podjęcie określonych środków możliwych do zastosowania przez ubezpieczonego, mających na celu zapobieżenie w przyszłości innym zdarzeniom, a ubezpieczony nie zastosował się do tych zaleceń, TU Europa S.A. jest uprawnione do odmowy wypłaty odszkodowania lub odpowiedniego zmniejszenia odszkodowania za następne szkody powstałe z takiej samej przyczyny, chyba że zastosowanie się do zaleceń TU Europa S.A. nie miałoby wpływu na powstanie szkody.
4. Zapisy § 14 i § 21 stosuje się odpowiednio.
Zasady ustalania i wypłaty odszkodowania
1. Zapisy § 16 ust. 1-6 stosuje się odpowiednio.
§ 29
2. Odszkodowanie z tytułu ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej w każdym przypadku wypłacane jest bezpośrednio poszkodowanej osobie trzeciej.
3. TU Europa S.A. wypłaca odszkodowanie na podstawie:
1) uznania roszczenia poszkodowanej osoby trzeciej, w wyniku własnych ustaleń dokonanych w postępowaniu dotyczącym ustalenia stanu faktycznego, zasadności roszczeń i wysokości odszkodowania lub
2) zawartej z poszkodowaną osoba trzecią ugody, lub
3) prawomocnego orzeczenia sądu.
IX. PAKIET ASSISTANCE
Regulamin usług assistance pakiet „Home Assistance”
(zwany dalej „Regulaminem”)
Towarzystwo Ubezpieczeń Europa S.A.
xx. Xxxxxxxxxxx 00
00-000 Xxxxxxx
tel. 00 00 00 000, fax 00 00 00 000
Biuro Obsługi Klienta
TU Europa S.A.
Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, KRS 0000002736
§ 30
Rozdział 1 Definicje na potrzeby realizacji świadczeń Home Assistance
Poniższe określenia w rozumieniu Regulaminu na potrzeby realizacji świadczeń Home Assistance mają następujące znaczenie:
1. awaria instalacji – uszkodzenie wynikające z przyczyn wewnętrznych, powodujące przerwanie działania instalacji wodno-kanliazacyjnej lub elektrycznej, alarmowej lub domofonowej, centralnego ogrzewania (w tym pieca grzewczego służącego do ogrzewania domu lub lokalu mieszkalnego) lub klimatyzacyjnej;
2. centrum alarmowe assistance – podmiot działający na zlecenie TU Europa S.A., zawodowo zajmujący się organizacją usług typu assistance, zgodnie z przepisami obowiązującego prawa;
3. miejsce zamieszkania – znajdujący się na terytorium Polski i wskazany w składanym w serwisie internetowym Grupy Europa wniosku o zawarcie umowy ubezpieczenia poprzez podanie adresu:
1) lokal mieszkalny,
2) dom,
wraz z pomieszczeniami przynależnymi, o których mowa w pkt 7, stanowiącymi integralną część budynku, stanowiący miejsce zamieszkania ubezpieczonego;
4. mienie – należące do ubezpieczonego mienie ruchome znajdujące się w miejscu zamieszkania, jak również stałe elementy nieruchomości stanowiącej miejsce zamieszkania;
5. osoba bliska – osoba pozostająca z ubezpieczonym, w dniu wystąpienia zdarzenia assistance, we wspólnym gospodarstwie domowym w miejscu zamieszkania, będąca dla ubezpieczonego:
1) małżonkiem lub osobą pozostającą z nim w konkubinacie,
2) dzieckiem, pasierbem, dzieckiem przysposobionym lub przyjętym na wychowanie,
3) rodzicem, przysposabiającym, teściem, teściową, ojczymem, macochą,
4) dziadkiem, xxxxxx, xxxxxxx, wnuczką, rodzeństwem, zięciem, synową;
6. osoba trzecia – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, pozostająca poza stosunkiem ubezpieczenia oraz nie będąca osobą bliską, o której mowa w pkt 5;
7. pomieszczenia przynależne – piwnica, pomieszczenie gospodarcze, komórka lokatorska, strych, pralnia, suszarnia, wózkownia, garaż, które zgodnie z ustawą o własności lokali, stanowi część składową miejsca zamieszkania; za garaż nie uważa się miejsca parkingowego znajdującego się w garażu wielostanowiskowym lub otwartej wiaty;
8. Ubezpieczony – osoba fizyczna, na rachunek której została zawarta umowa ubezpieczenia z TU Europa S.A. w zakresie uprawniającym do korzystania z usług, o którym mowa w Rozdziale 2 pkt 4;
9. zdarzenie assistance – niezależne od woli ubezpieczonego zdarzenie przyszłe i niepewne, które wystąpiło w miejscu zamieszkania, objęte ochroną ubezpieczeniową i uprawniające do skorzystania z pomocy Centrum Alarmowego Assistance w odniesieniu do danego świadczenia, zgodnie z zakresem ochrony assistance lub zgodnie z opisem świadczenia;
10. zdarzenie losowe – na potrzeby realizacji świadczeń Home Assistance zdarzenie losowe rozumiane jest jako niezależne od woli ubezpieczonego zdarzenie przyszłe i niepewne (w momencie zawarcia umowy ubezpieczenia) skutkujące utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem (lub ryzykiem utraty, zniszczenia lub dalszego uszkodzenia) mienia, to jest:
1) dym i sadza – produkty spalania unoszące się w powietrzu;
2) deszcz nawalny – opady deszczu o współczynniku natężenia co najmniej 4 (cztery), ustalanym przez Instytut Meteorologii i Gospodarki Wodnej; w przypadku braku stacji pomiarowej tego Instytutu na terenie obejmującym miejsce zdarzenia należy brać pod uwagę stan faktyczny i rozmiar uszkodzeń świadczących wyraźnie o działaniu deszczu nawalnego;
3) eksplozja – gwałtowna zmiana stanu równowagi układu z jednoczesnym wyzwoleniem się gazów, pyłów, pary lub cieczy, wywołane ich właściwością rozprzestrzeniania się;
Towarzystwo Ubezpieczeń Europa S.A.
xx. Xxxxxxxxxxx 00
00-000 Xxxxxxx
tel. 00 00 00 000, fax 00 00 00 000
Biuro Obsługi Klienta
TU Europa S.A.
Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, KRS 0000002736
4) grad – opad atmosferyczny składający się z bryłek lodu;
5) implozja – uszkodzenie lampy próżniowej, zbiornika lub aparatu próżniowego na skutek działania podciśnienia;
6) katastrofa budowlana – niezamierzone i gwałtowne zniszczenia miejsca zamieszkania lub jego części, z wyłączeniem:
a) uszkodzenia elementu wbudowanego w obiekt budowlany nadającego się do naprawy lub wymiany,
b) uszkodzenia lub zniszczenia urządzeń budowlanych związanych z budynkami,
c) awarii instalacji;
7) kradzież z włamaniem – usiłowanie zaboru lub zabór mienia z miejsca zamieszkania przez sprawcę:
a) po uprzednim usunięciu lub zniesieniu zabezpieczenia siłą lub przy użyciu narzędzi albo
b) po uprzednim otworzeniu zabezpieczenia kluczem podrobionym, dopasowanym lub innym narzędziem, albo po uprzednim otworzeniu zabezpieczenia kluczem oryginalnym, który sprawca zdobył w wyniku kradzieży z włamaniem lub w wyniku rozboju;
8) lawina – gwałtowna utrata stabilności i przemieszczania się (zsuwanie, ześlizgiwanie, staczanie) ze zboczy górskich mas śniegu, lodu, ziemi, materiału skalnego bądź ich mieszaniny;
9) uszkodzenia śniegowe – bezpośrednie działanie ciężaru śniegu lub lodu na miejsce zamieszkania lub przewrócenie się mienia sąsiedniego na miejsce zamieszkania wskutek działania ciężaru śniegu lub lodu;
10) osuwanie się ziemi – nie spowodowane działalnością ludzką osuwanie się ziemi po stokach;
11) pękanie mrozowe – uszkodzenie spowodowane mrozem, polegające na pęknięciu znajdujących się wewnątrz miejsca zamieszkania instalacji, kanalizacyjnych rur dopływowych lub odpływowych, instalacji grzewczych, instalacji tryskaczowych lub gaśniczych, urządzeń kąpielowych, umywalek, spłuczek, syfonów, wodomierzy, kotłów, bojlerów, grzejników;
12) powódź – zalanie terenu lub podłoża w następstwie podniesienia się poziomu wody w korytach lub wystąpienia z brzegów wód płynących i stojących, nadmiernych opadów atmosferycznych, topnienia śniegu lub lodu, tworzenia się zatorów lodowych, sztormu, podniesienia się poziomu morskich wód przybrzeżnych albo spływu wód po zboczach lub stokach w obszarach górskich lub falistych;
13) pożar – działalnie ognia, który przedostał się poza palenisko lub powstał bez paleniska i rozprzestrzenił się o własnej sile;
14) przepięcie – gwałtowna zmiana napięcia prądu (w wyniku uderzenia pioruna albo wskutek zwarcia, włączeń lub wyłączeń w sieciach zasilających lub w instalacji elektrycznej) powodująca wystąpienie maksymalnej wartości napięcia znacznie przekraczającej wartości dopuszczalne dla urządzeń, instalacji, linii, sieci;
15) rabunek – oznacza:
a) zabór lub usiłowanie zaboru mienia połączone z użyciem przemocy wobec osoby lub groźby natychmiastowego jej użycia albo dokonane przez doprowadzenie osoby do stanu nieprzytomności lub bezbronności;
b) użycie przez sprawcę kradzieży mienia przemocy, groźby użycia przemocy albo doprowadzenie człowieka do stanu nieprzytomności lub bezbronności w celu utrzymania posiadania rzeczy zabranej,
c) doprowadzenie inne osoby do rozporządzenia mieniem za pomocą przemocy, groźby zamachu na życie lub zdrowie albo gwałtownego zamachu na mienie;
16) silny wiatr – wiatr o prędkości nie mniejszej niż 17,50 m/s (63 km/h), którą potwierdziły pomiary Instytutu Meteorologii i Gospodarki Wodnej; w przypadku, gdy prędkość wiatru nie może być potwierdzona bierze się pod uwagę stan faktyczny i rozmiar uszkodzeń w miejscach ich powstania oraz w bezpośrednim sąsiedztwie świadczące o masowym i niszczycielskim działaniu wiatru; oprócz bezpośredniego działania silnego wiatru, pojęciem tym określa się również uszkodzenia spowodowane unoszonymi przez silny wiatr częściami budynków, drzew lub przedmiotów;
Towarzystwo Ubezpieczeń Europa S.A.
xx. Xxxxxxxxxxx 00
00-000 Xxxxxxx
tel. 00 00 00 000, fax 00 00 00 000
Biuro Obsługi Klienta
TU Europa S.A.
Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, KRS 0000002736
17) rozbicie szyb – stłuczenie szyb zamontowanych lub zainstalowanych na stałe w miejscu zamieszkania zgodnie z ich przeznaczeniem, to jest:
a) zewnętrznych szyb okiennych i drzwiowych,
b) oszklenia ścian zewnętrznych budynku i dachu; Za rozbicie szyb nie uważa się:
a) zarysowania lub odpryśnięcia kawałka powierzchni szyb,
b) poplamienia lub zmiany barwy powierzchni szyb oraz
c) uszkodzeń powstałych:
- w wyniku obróbki, montażu lub wymiany szyb,
- w czasie prac konserwatorskich, remontowych, naprawczych,
- po usunięciu szyb z miejsca stałego zainstalowania,
- w związku z zastosowaniem niewłaściwej technologii wykonawstwa lub montażu,
- w związku ze zużyciem lub brakiem należytej konserwacji;
18) trzęsienie ziemi – gwałtowne zaburzenie systemów równowagi we wnętrzu Ziemi, któremu towarzyszą wstrząsy, drgania, uderzenia i kołysania powierzchni Ziemi;
19) uderzenie lub upadek statku powietrznego – katastrofa lub przymusowe lądowanie samolotu silnikowego, bezsilnikowego lub innego obiektu latającego oraz upadek jego części lub ładunku, z wyłączeniem zrzutu paliwa;
20) uderzenie pioruna – wyładowanie elektryczne oddziałujące bezpośrednio na miejsce zamieszkania, powodujące przepływ ładunku elektrycznego przez miejsce zamieszkania, które pozostawiło w nim bezsporne ślady;
21) uderzenie pojazdu mechanicznego – uderzenie pojazdu w rozumieniu Prawa o ruchu drogowym, jego części lub przewożonego ładunku w miejsce zamieszkania;
22) upadek drzewa, masztu, komina – przewrócenie się drzew, masztów (w tym słupów energetycznych, dźwigów budowlanych, latarni ulicznych), kominów lub innych budowli lub ich części na mienie;
23) uszkodzenie przez osoby trzecie – uszkodzenie bądź zniszczenie mienia przez osoby trzecie, o których mowa w pkt 6, w tym również wandalizm;
24) zalanie – działanie na mienie wody, pary, cieczy lub innych substancji, które wydostały się w sposób niezamierzony i niekontrolowany wskutek:
a) awarii instalacji wodociągowych (rur dopływowych, urządzeń giętkich wraz z armaturą), urządzeń wodno-kanalizacyjnych, instalacji kanalizacyjnych, instalacji centralnego ogrzewania (w szczególności z wodnego, parowego lub olejowego układu grzewczego) lub klimatyzacyjnych, awarii pomp wodnych, słonecznego układu ogrzewania wody, instalacji gaśniczych oraz innych instalacji technologicznych,
b) przypadkowego pozostawienia otwartych kranów lub innych zaworów w urządzeniach wodno- kanalizacyjnych,
c) samoczynnego uruchomienia się urządzeń gaśniczych (tryskaczowych) z innych przyczyn niż pożar, o ile nie nastąpiło ono w wyniku przeprowadzonych czynności pomiarowo-kontrolnych, naprawy,
d) zalania wodą pochodzącą z urządzeń domowych w szczególności pralek, wirówek, zmywarek, lodówek/ chłodziarek, zamrażarek,
e) cofnięcia się wody lub ścieków z ogólnodostępnej sieci wodociągowej albo kanalizacyjnej,
f) dostanie się wody lub innego czynnika gaśniczego w następstwie prowadzonej akcji ratowniczej,
g) zalania wodą pochodzącą z opadów atmosferycznych w postaci deszczu, topiącego się śniegu lub gradu,
h) zalania wodą lub inną cieczą przez osoby trzecie, o których mowa w pkt 6,
i) samoistnego tj. niezależnego od działań jakichkolwiek osób lub zwierząt uszkodzenia akwarium lub łóżka wodnego;
Towarzystwo Ubezpieczeń Europa S.A.
xx. Xxxxxxxxxxx 00
00-000 Xxxxxxx
tel. 00 00 00 000, fax 00 00 00 000
Biuro Obsługi Klienta
TU Europa S.A.
Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, KRS 0000002736
25) zapadanie się ziemi – obniżenie terenu z powodu zawalenia się podziemnych pustych przestrzeni, powstałych w sposób naturalny, nie będących konsekwencją działalności człowieka.
Rozdział 2 Przedmiot i zakres ubezpieczenia
1. Przedmiotem ubezpieczenia Home Assistance jest organizacja albo organizacja i pokrycie przez TU Europa
S.A. za pośrednictwem Centrum Alarmowego Assistance kosztów usług assistance określonych w niniejszym Regulaminie.
2. Usługi realizowane są na rzecz ubezpieczonego, w przypadku wystąpienia w okresie ubezpieczenia następujących zdarzeń assistance:
1) awaria instalacji lub
2) zdarzenie losowe, o którym mowa w Rozdziale 1 pkt 10, lub
3) uszkodzenie/ zatrzaśnięcie się zamka,
wskazanych w opisie danego świadczenia assistance i uprawniających do uzyskania przez ubezpieczonego pomocy assistance określonej w Regulaminie.
3. Usługami assistance objęte są wyłącznie zdarzenia assistance zaistniałe na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, a wszystkie usługi w ramach ubezpieczenia assistance realizowane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
4. W ramach ubezpieczenia Home Assistance ubezpieczonemu przysługują następujące usługi/ świadczenia:
1) interwencja specjalisty,
2) interwencja ślusarza,
3) transport mienia,
4) dozór mienia,
5) przechowanie mienia,
6) organizacja drobnych napraw.
5. TU Europa S.A. spełnia świadczenie assistance do wysokości sumy ubezpieczenia, która wynosi 1 500 zł na 12-miesięczny okres ubezpieczenia. Spełnienie każdego świadczenia powoduje zmniejszenie sumy ubezpieczenia. Jeżeli okres ubezpieczenia wynosi 36 miesięcy, po każdym 12-miesięcznym okresie ochrony ubezpieczeniowej, suma ubezpieczenia oraz limity świadczeń określone w niniejszym Regulaminie ulegają odnowieniu na kolejny 12-miesięczny okres ubezpieczenia. Jeżeli okres ubezpieczenia wynosi 60 miesięcy, po każdym 12-miesięcznym okresie ochrony ubezpieczeniowej, suma ubezpieczenia oraz limity świadczeń określone w niniejszym Regulaminie ulegają odnowieniu na kolejny 12-miesięczny okres ubezpieczenia.
Rozdział 3 Świadczenia Home Assistance
1. Interwencja specjalisty
Jeżeli w następstwie awarii instalacji lub zdarzenia losowego, o którym mowa w Rozdziale 1 pkt 10, doszło do uszkodzenia mienia, Centrum Alarmowe Assistance zorganizuje i pokryje koszty dojazdu do miejsca zamieszkania oraz koszty robocizny odpowiedniego specjalisty spośród niżej wymienionych:
1) elektryka,
2) hydraulika,
3) szklarza,
4) ślusarza,
5) technika systemów alarmowych i domofonowych,
6) technika urządzeń grzewczych,
7) technika urządzeń klimatyzacyjnych,
w zależności od rodzaju powstałych uszkodzeń. ubezpieczenie nie obejmuje pokrycia kosztów zakupu części zamiennych oraz materiałów niezbędnych do wykonania naprawy, a tym samym koszty te ponosi ubezpieczony. Świadczenie przysługuje wyłącznie 2 razy w 12-miesięcznym okresie ubezpieczenia, chyba że została wyczerpana suma ubezpieczenia.
Towarzystwo Ubezpieczeń Europa S.A.
xx. Xxxxxxxxxxx 00
00-000 Xxxxxxx
tel. 00 00 00 000, fax 00 00 00 000
Biuro Obsługi Klienta
TU Europa S.A.
Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, KRS 0000002736
2. Interwencja ślusarza
Jeżeli w następstwie awarii instalacji, zdarzenia losowego, o którym mowa w Rozdziale 1 pkt 10 lub uszkodzenia/ zatrzaśnięcia się zamka nie jest możliwe dostanie się do miejsca zamieszkania lub jeżeli w następstwie zdarzenia assistance drzwi wejściowe do miejsca zamieszkania nie mogą zostać zamknięte, Centrum Alarmowe Assistance zorganizuje i pokryje koszty dojazdu ślusarza wraz z pokryciem kosztów robocizny, w celu otwarcia drzwi wejściowych do miejsca zamieszkania lub wymiany w nich zamka. Świadczenie nie obejmuje pokrycia kosztów zakupu części zamiennych oraz materiałów niezbędnych do wykonania naprawy, a tym samym koszty te ponosi ubezpieczony. Świadczenie przysługuje wyłącznie 2 razy w 12-miesięcznym okresie ubezpieczenia, chyba że została wyczerpana suma ubezpieczenia.
3. Transport mienia
Jeżeli w następstwie awarii instalacji lub zdarzenia losowego, o którym mowa w Rozdziale 1 pkt 10, zachodzi konieczność zabezpieczenia mienia (wyłącznie ruchomego) poza miejscem zamieszkania, gdyż pozostawienie mienia ruchomego w miejscu zamieszkania grozi jego uszkodzeniem, utratą lub zniszczeniem, Centrum Alarmowe Assistance zorganizuje i pokryje koszty jednokrotnego transportu mienia ruchomego, które można załadować do samochodu ciężarowego o ładowności do 3,5 tony, z miejsca zamieszkania do przechowalni lub do innego miejsca wskazanego przez ubezpieczonego, znajdującego się na terytorium Polski, w celu jego przechowania. Realizacja świadczenia dokonywana w następstwie kradzieży z włamaniem następuje wyłącznie po potwierdzeniu przez ubezpieczonego zgłoszenia zdarzenia na policji kopią dokumentu zgłoszenia zdarzenia przesłaną do Centrum Alarmowego Assistance. Świadczenie przysługuje wyłącznie 2 razy w 12- miesięcznym okresie ubezpieczenia, chyba że została wyczerpana suma ubezpieczenia.
4. Dozór mienia
Jeżeli w następstwie awarii instalacji lub zdarzenia losowego, o którym mowa w Rozdziale pkt 10, zachodzi konieczność zabezpieczenia mienia przed utratą lub uszkodzeniem w wyniku działania osób trzecich, o których mowa w Rozdziale 1 pkt 6, Centrum Alarmowe Assistance zorganizuje na okres 72 godzin i pokryje koszty wynajęcia ochrony świadczonej przez podmiot zawodowo zajmujący się ochroną mienia. Realizacja świadczenia dokonywana w następstwie kradzieży z włamaniem następuje wyłącznie po potwierdzeniu przez ubezpieczonego zgłoszenia zdarzenia na policji kopią dokumentu zgłoszenia zdarzenia przesłaną do Centrum Alarmowego Assistance. Świadczenie przysługuje wyłącznie 2 razy w 12-miesięcznym okresie ubezpieczenia, chyba że została wyczerpana suma ubezpieczenia.
5. Przechowanie mienia
Jeżeli w następstwie awarii instalacji lub zdarzenia losowego, o którym mowa w Rozdziale 1 pkt 10, zachodzi konieczność zabezpieczenia mienia (wyłącznie ruchomego) poza miejscem zamieszkania, gdyż pozostawienie mienia ruchomego w miejscu zamieszkania grozi jego uszkodzeniem lub zniszczeniem, Centrum Alarmowe Assistance zorganizuje i pokryje, przez okres 72 godzin, koszty przechowania ww. mienia (wyłącznie ruchomego) w najbliższej od miejsca zamieszkania przechowalni znajdującej się na terytorium Polski. Realizacja świadczenia dokonywana w następstwie kradzieży z włamaniem następuje wyłącznie po potwierdzeniu przez ubezpieczonego zgłoszenia zdarzenia na policji kopią dokumentu zgłoszenia zdarzenia przesłaną do Centrum Alarmowego Assistance. Świadczenie przysługuje wyłącznie 2 razy w 12-miesięcznym okresie ubezpieczenia, chyba że została wyczerpana suma ubezpieczenia.
6. Organizacja drobnych napraw
Na wniosek ubezpieczonego Centrum Alarmowe Assistance zapewni pomoc w organizacji drobnych napraw domowych. Świadczenie obejmuje wyłącznie organizację żądanej usługi. Koszty zorganizowanej przez Centrum Alarmowe Assistance usługi ponosi ubezpieczony (w tym koszty dojazdu i robocizny specjalistów, koszty części zamiennych).
Rozdział 4 Wyłączenia i ograniczenia odpowiedzialności
Towarzystwo Ubezpieczeń Europa S.A.
xx. Xxxxxxxxxxx 00
00-000 Xxxxxxx
tel. 00 00 00 000, fax 00 00 00 000
Biuro Obsługi Klienta
TU Europa S.A.
Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, KRS 0000002736
1. TU Europa S.A. nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w realizacji świadczenia assistance lub nie spełnienie świadczenia assistance, gdy udzielenie tego świadczenia zostało opóźnione lub uniemożliwione z powodu:
1) zadziałania siły wyższej, w szczególności takiej jak: trzęsienie lub osunięcie się ziemi, powódź, huragan, pożar, lub też z powodu awarii urządzeń telekomunikacyjnych,
2) czynników nadzwyczajnych i niezależnych od Centrum Alarmowego Assistance takich jak strajki, niepokoje społeczne, ataki terrorystyczne, wojna, skutki promieniowania radioaktywnego a także ograniczenia w poruszaniu się wprowadzone decyzjami władz administracyjnych, mogące powodować niemożliwość realizacji danych świadczeń przez usługodawców ubezpieczyciela,
3) interwencji lokalnych organów odpowiedzialnych za pomoc w wypadkach, za bezpieczeństwo, ochronę środowiska, usuwanie awarii o większym zasięgu, usuwanie skażeń lub wskutek interwencji straży pożarnej, policji lub pogotowia ratunkowego,
4) ograniczonego lub niemożliwego dostępu do miejsca zamieszkania albo do innego miejsca, w którym miało zostać spełnione świadczenia assistance.
2. TU Europa S.A. nie ponosi odpowiedzialności i jest zwolnione z obowiązku zwrotu wszelkich kosztów, jeżeli ubezpieczony nie wykonał uprzedniego zgłoszenia żądania spełnienia świadczenia do Centrum Alarmowego Assistance i poniósł koszty samodzielnej organizacji usług assistance bez porozumienia z Centrum Alarmowym Assistance, chyba że skontaktowanie się z Centrum Alarmowym Assistance było niemożliwe z przyczyn niezależnych od ubezpieczonego.
3. TU Europa S.A. nie ponosi odpowiedzialności jeżeli zdarzenie assistance powstało w związku z prowadzoną działalnością zawodową lub gospodarczą przez ubezpieczonego lub osoby bliskie, o których mowa w Rozdziale 1 pkt 5.
4. Z odpowiedzialności TU Europa S.A. wyłączone są zdarzenia będące następstwem:
1) działania siły wyższej (z zastrzeżeniem zdarzeń losowych, o których mowa w Rozdziale 1 pkt 10 oraz działań wojennych, zamieszek, rozruchów, strajków, aktów terroru, sabotażu, katastrofy nuklearnych, działania materiałów rozszczepialnych lub radioaktywnych, epidemii, skażeń chemicznym, szkód górniczych w rozumieniu prawa górniczego, przenikania wód gruntowych,
2) szkód powstałych na skutek znajdowania się przez ubezpieczonego po spożyciu alkoholu, narkotyków lub innych środków odurzających, jak również substancji psychotropowych lub leków o podobnym działaniu – jeżeli ubezpieczony wiedział lub powinien był wiedzieć o takim działaniu leku, w szczególności gdy adnotacja na opakowaniu lub ulotka zawierała informację o wpływie leku na zdolności psychomotoryczne,
3) popełnienia samobójstwa lub próbą samobójczą,
4) uczestnictwa ubezpieczonego w bójce, z wyłączeniem przypadku obrony koniecznej,
5) umyślnego działania ubezpieczonego lub będące w związku z umyślnym działaniem osoby, z którą ubezpieczony pozostaje we wspólnym gospodarstwie domowym,
6) rażącego niedbalstwa, chyba że realizacja świadczenia odpowiada w danych okolicznościach względom słuszności.
5. Z zakresu odpowiedzialności Centrum Alarmowego Assistance wyłączone są budynki, lokale mieszkalne będące miejscem zamieszkania, jeżeli w całości lub w części są przeznaczone lub używane do komercyjnej działalności handlowej, usługowej lub produkcyjnej.
6. Z zakresu odpowiedzialności Centrum Alarmowego Assistance wyłączone są budynki, lokale mieszkalne będące pod nadzorem konserwatora zabytków.
7. Z zakresu odpowiedzialności Centrum Alarmowego Assistance wyłączone są:
1) świadczenia związane z naprawą uszkodzeń, za które odpowiadają wyłącznie właściwe służby administracyjne lub właściwe służby pogotowia technicznego, energetycznego, wodno-kanalizacyjnego czy gazowego, np. awarie:
a) pionów instalacji ciepłej i zimnej wody,
Towarzystwo Ubezpieczeń Europa S.A.
xx. Xxxxxxxxxxx 00
00-000 Xxxxxxx
tel. 00 00 00 000, fax 00 00 00 000
Biuro Obsługi Klienta
TU Europa S.A.
Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, KRS 0000002736
b) pionów kanalizacyjnych,
c) instalacji gazowej,
d) przyłączy do budynku,
2) świadczenia związane z konserwacją urządzeń oraz stałych elementów miejsca zamieszkania,
3) świadczenia elektryka lub technika urządzeń grzewczych związane z uszkodzeniami żarówek, przedłużaczy itp.,
4) zdarzenia związane z planowanymi wcześniej remontami i bieżącymi naprawami przeprowadzonymi w miejscu zamieszkania.
Rozdział 5 Obowiązki ubezpieczonego i zasady korzystania z pomocy assistance
1. W celu umożliwienia TU Europa S.A. spełnienia świadczenia assistance, ubezpieczony lub osoba działająca w jego imieniu zobowiązana jest niezwłocznie, nie później niż w ciągu 12 godzin od powzięcia wiedzy o zaistnieniu zdarzenia assistance, skontaktować się z telefonicznym Centrum Alarmowym Assistance pod numerem telefonu podanym w polisie ubezpieczeniowej, czynnym całą dobę, 7 dni w tygodniu oraz podać następujące informacje:
1) imię i nazwisko ubezpieczonego,
2) PESEL ubezpieczonego,
3) Numer polisy ubezpieczeniowej,
4) adres miejsca zamieszkania,
5) dane do kontaktu,
6) krótki opis zaistniałego zdarzenia,
7) wskazanie świadczenia, o zrealizowanie którego wnioskuje.
2. Wyłącznie w przypadku, gdy ubezpieczony nie dopełnił obowiązku, o którym mowa w pkt 1 ze względu na stan chorobowy, w jakim się znajdowała (np. utrata przytomności) lub w wyniku działania siły wyższej, ubezpieczonemu przysługuje zwrot kosztów usług assistance zorganizowanych we własnym zakresie, pod warunkiem ich udokumentowania oryginałami rachunków/ faktur oraz przedstawienia stosownej dokumentacji medycznej.
3. Jeżeli ubezpieczony z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa nie dopełnił któregokolwiek z obowiązków określonych w pkt 1, a miało to wpływ na ustalenie odpowiedzialności lub zakresu świadczenia usług assistance, TU Europa S.A. może odpowiednio ograniczyć świadczenie lub jeżeli jest to uzasadnione, odmówić spełnienia świadczenia.
X. SKŁADKA UBEZPIECZENIOWA
Zapłata składki ubezpieczeniowej
§ 31
1. Do zapłaty składki zobowiązany jest ubezpieczający.
2. W przypadku zawarcia umowy ubezpieczenia na okres 12 miesięcy, składka płatna jest jednorazowo. W przypadku zawarcia umowy ubezpieczenia na okres 36 miesięcy, składka może być zapłacona jednorazowo lub w 2 ratach płatnych w pierwszym roku ubezpieczenia lub w 3 ratach płatnych rocznie. W przypadku zawarcia umowy ubezpieczenia na okres 60 miesięcy, składka może być zapłacona jednorazowo lub w 2 ratach płatnych w pierwszym roku ubezpieczenia lub w 5 ratach płatnych rocznie. Zwyżka za rozłożenie składki na raty naliczana jest zgodnie z taryfą składek obowiązującą w dniu zawarcia umowy ubezpieczenia.
Towarzystwo Ubezpieczeń Europa S.A.
xx. Xxxxxxxxxxx 00
00-000 Xxxxxxx
tel. 00 00 00 000, fax 00 00 00 000
Biuro Obsługi Klienta
TU Europa S.A.
Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, KRS 0000002736
3. Składka jednorazowa lub pierwsza rata składki powinna zostać zapłacona w ciągu 3 dni roboczych od dnia złożenia wniosku o zawarcie umowy ubezpieczenia, a w przypadku objęcia ochroną ubezpieczeniową na warunkach indywidualnych – w ciągu 3 dni roboczych od dnia zaakceptowania przez ubezpieczającego propozycji objęcia ochroną na warunkach indywidualnych. Składka płatna jest przelewem na rachunek bankowy TU Europa S.A. wskazany we wniosku o zawarcie umowy ubezpieczenia i w polisie ubezpieczeniowej. W opisie przelewu należy podać numer wniosku o zawarcie umowy ubezpieczenia lub numer polisy ubezpieczeniowej oraz imię i nazwisko ubezpieczającego.
4. Jeżeli składka jest płatna w 2 ratach płatnych w pierwszym roku ubezpieczenia, druga rata płatna jest do końca 5.miesiąca odpowiedzialności (miesiąc odpowiedzialności to okres rozpoczynający się w dniu rozpoczęcia okresu ubezpieczenia a następnie w takim samym dniu każdego kolejnego miesiąca kalendarzowego trwania okresu ubezpieczenia, a jeśli nie ma takiego dnia w danym miesiącu kalendarzowym, w ostatnim dniu tego miesiąca; miesiąc odpowiedzialności kończy się z upływem dnia poprzedzającego dzień odpowiadający dniowi rozpoczęcia kolejnego miesiąca odpowiedzialności).
5. Jeżeli składka jest płatna w 3 lub 5 ratach płatnych rocznie, druga i kolejne raty płatne są do końca miesiąca odpowiedzialności (miesiąc odpowiedzialności to okres rozpoczynający się w dniu rozpoczęcia okresu ubezpieczenia a następnie w takim samym dniu każdego kolejnego miesiąca kalendarzowego trwania okresu ubezpieczenia, a jeśli nie ma takiego dnia w danym miesiącu kalendarzowym, w ostatnim dniu tego miesiąca; miesiąc odpowiedzialności kończy się z upływem dnia poprzedzającego dzień odpowiadający dniowi rozpoczęcia kolejnego miesiąca odpowiedzialności) rozpoczynającego kolejny roczny okres ubezpieczenia.
6. Wysokość składki zależy od wybranego programu ubezpieczeniowego, przyjętych sum ubezpieczenia i sumy gwarancyjnej i naliczana jest zgodnie z taryfą składek obowiązującą w dniu złożenia wniosku o zawarcie umowy ubezpieczenia, a w przypadku objęcia ochroną ubezpieczeniową na warunkach indywidualnych – zgodnie z propozycją objęcia ochroną na warunkach indywidualnych.
7. Niezapłacenie składki lub pierwszej raty składki w wysokości naliczonej przez TU Europa S.A. i w terminie wskazanym w ust.3 powoduje, iż okres odpowiedzialności nie rozpocznie się, umowa ubezpieczenia zostanie automatycznie rozwiązana, a wpłacone na rachunek bankowy TU Europa S.A. środki zostaną zwrócone na rachunek bankowy, z którego została dokonana wpłata, w terminie 7 dni roboczych od upływu terminu wskazanego w ust. 3, z zastrzeżeniem, że środki zostały wpłacone w sposób umożliwiający zwrotne dokonanie przelewu. W sytuacji, gdy środki zostały wpłacone w sposób uniemożliwiający zwrotne dokonanie przelewu, zostaną zwrócone zgodnie ze wskazaniem ubezpieczającego.
8. Jeżeli składka jest płatna w 2 ratach lub w większej liczbie rat, w przypadku niezapłacenia w terminie drugiej lub kolejnej raty składki, TU Europa S.A. wezwie ubezpieczającego do zapłaty kolejnej raty składki. Niezapłacenie raty składki w terminie 7 dni od dnia otrzymania wezwania, spowoduje rozwiązanie umowy ubezpieczenia z upływem terminu wskazanego w wezwaniu. TU Europa S.A. ma prawo do żądania od ubezpieczającego zapłaty składki za okres, przez który TU Europa S.A. świadczyła ochronę ubezpieczeniową.
9. W przypadku, o którym mowa w § 8 ust. 1 i 4 TU Europa S.A. w terminie 7 dni roboczych odpowiednio od odstąpienia od umowy ubezpieczenia lub rozwiązania umowy ubezpieczenia zwróci ubezpieczającemu część zapłaconej składki proporcjonalnie do okresu trwania ochrony ubezpieczeniowej, zgodnie z formułą:
zwrot _ skladki = S × d
n
gdzie:
S – zapłacona składka za ubezpieczenia, z zastrzeżeniem, iż:
1) w przypadku podwyższenia sumy ubezpieczenia nieruchomości w trakcie okresu odpowiedzialności i zapłaty składki za podwyższenie sumy ubezpieczenia nieruchomości zgodnie z § 32 – składka powiększona jest o składkę za podwyższenie sumy ubezpieczenia,
Towarzystwo Ubezpieczeń Europa S.A.
xx. Xxxxxxxxxxx 00
00-000 Xxxxxxx
tel. 00 00 00 000, fax 00 00 00 000
Biuro Obsługi Klienta
TU Europa S.A.
Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, KRS 0000002736
2) w przypadku obniżenia sumy ubezpieczenia nieruchomości w trakcie okresu odpowiedzialności i zwrotu części składki zgodnie z § 32 – składka pomniejszona jest o dokonany zwrot części składki,
3) w przypadku doubezpieczenia nieruchomości po szkodzie i zapłaty składki za doubezpieczenie nieruchomości po szkodzie zgodnie z § 33 – składka powiększona jest o składkę za doubezpieczenie nieruchomości po szkodzie,
d – liczba niewykorzystanych dni ochrony ubezpieczeniowej w stosunku do danej nieruchomości, n – liczba dni trwania ochrony ubezpieczeniowej, za które nastąpiła zapłata składki.
10. Jeżeli ubezpieczający podał do wiadomości TU Europa S.A. nieprawdziwe dane mające wpływ na wysokość składki, ubezpieczający zobowiązany jest do dopłaty składki wynikającej z różnicy pomiędzy składką, jaką należałaby się TU Europa S.A. gdyby podano prawdziwe dane, a składką przyjętą w umowie ubezpieczenia. W przypadku powstania szkody roszczenie TU Europa S.A. o dopłatę różnicy składki staje się natychmiast wymagalne i płatne najpóźniej w dniu wypłaty odszkodowania.
Składka w przypadku podwyższenia lub obniżenia sumy ubezpieczenia
§ 32
1. W przypadku podwyższenia sumy ubezpieczenia nieruchomości wraz z jej stałymi elementami w trakcie okresu odpowiedzialności zgodnie z § 13 ust. 8, ubezpieczający zobowiązany jest do zapłaty dodatkowej składki od kwoty, o jaką podwyższana jest suma ubezpieczenia.
2. Składka za podwyższenie sumy ubezpieczenia nieruchomości wraz z jej stałymi elementami naliczana jest zgodnie z taryfą składek obowiązującą w dniu złożenia ubezpieczycielowi lub przedstawicielowi ubezpieczyciela przez ubezpieczającego wniosku o podwyższenie/ obniżenie sumy ubezpieczenia.
3. W przypadku obniżenia sumy ubezpieczenia nieruchomości wraz z jej stałymi elementami w trakcie okresu odpowiedzialności zgodnie z § 13 ust. 8, ubezpieczającemu przysługuje obniżenie wysokości kolejnych rat składki lub zwrot część składki obliczany od kwoty, o jaką obniżana jest suma ubezpieczenia, w szczególności w zależności od tego, czy składka jest płatna jednorazowo czy w ratach. Zwrot części składki zostanie dokonany przelewem na rachunek bankowy ubezpieczającego wskazany we wniosku o obniżenie sumy ubezpieczenia, w terminie 7 dni roboczych od dnia otrzymania przez TU Europa S.A. bezpośrednio lub przez przedstawiciela ubezpieczyciela przedmiotowego wniosku.
Składka w przypadku doubezpieczenia
§ 33
1. W przypadku doubezpieczenia nieruchomości wraz z jej stałymi elementami po szkodzie zgodnie z § 13 ust. 10, ubezpieczający zobowiązany jest do zapłaty składki od kwoty, o jaką uzupełniana jest suma ubezpieczenia nieruchomości wraz z jej stałymi elementami.
2. Składka za doubezpieczenie nieruchomości wraz z jej stałymi elementami po szkodzie naliczana jest zgodnie z taryfą składek obowiązującą w dniu wyrażenia przez TU Europa S.A. zgody na doubezpieczenie nieruchomości zgodnie z § 13 ust. 10.
XI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
§ 34
1. Ubezpieczający oraz ubezpieczony powinni informować ubezpieczyciela o każdej zmianie swoich danych osobowych i teleadresowych podanych w umowie ubezpieczenia.
Towarzystwo Ubezpieczeń Europa S.A.
xx. Xxxxxxxxxxx 00
00-000 Xxxxxxx
tel. 00 00 00 000, fax 00 00 00 000
Biuro Obsługi Klienta
TU Europa S.A.
Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, KRS 0000002736
2. Wzór oświadczenia o zmianie danych został pomocniczo przygotowany przez ubezpieczyciela i jest dostępny u ubezpieczyciela.
3. W przypadku zbycia nieruchomości będącej przedmiotem ubezpieczenia, prawa z umowy ubezpieczenia mogą być przeniesione na nabywcę nieruchomości będącej przedmiotem ubezpieczenia bez konieczności uzyskania zgody ubezpieczyciela, pod warunkiem, że ubezpieczyciel zostanie poinformowany o tym fakcie w terminie 7 dni od daty zbycia przedmiotu ubezpieczenia.
4. Spory z umowy ubezpieczenia mogą być rozstrzygane w drodze polubownej.
5. Powództwo o roszczenia wynikające z umowy ubezpieczenia zawartej na podstawie OWU można wytoczyć przed sąd właściwy według przepisów o właściwości ogólnej bądź sąd właściwy dla miejsca zamieszkania ubezpieczającego lub ubezpieczonego lub spadkobiercy ubezpieczonego lub spadkobiercy uprawnionego z umowy ubezpieczenia.
6. Ubezpieczyciel podlega nadzorowi Komisji Nadzoru Finansowego.
7. Ubezpieczający lub ubezpieczony ma prawo do składania reklamacji do Departamentu Obsługi Reklamacji ubezpieczyciela:
1) pisemnie drogą pocztową,
2) z wykorzystaniem aplikacji zamieszczonej na stronie internetowej xxx.xxxxxxxx.xx – Centrum Obsługi Klienta,
3) w formie ustnej z wykorzystaniem formularza zgłoszenia reklamacji osobiście w centrali ubezpieczyciela lub biurze regionalnym, których dane teleadresowe można uzyskać pod numerem infolinii ubezpieczyciela 801 500 300,
4) telefonicznie pod numerami infolinii ubezpieczyciela 801 500 300.
8. Aktualne dane teleadresowe ubezpieczyciela znajdują się na stronie internetowej xxx.xxxxxxxx.xx.
9. Ubezpieczający będący konsumentem i ubezpieczony mogą zwrócić się o rozpatrzenie sprawy do Rzecznika Finansowego lub wystąpienia z wnioskiem o przeprowadzenie przez Rzecznika Finansowego pozasądowego postępowania w sprawie rozwiązywania sporów między klientami podmiotów rynku finansowego a tymi podmiotami, a także korzystać z pomocy Miejskich i Powiatowych Rzeczników Konsumenta.
10.Reklamacje rozpatrywane są przez ubezpieczyciela w terminie 30 dni kalendarzowych licząc od dnia ich wpływu.
11.W szczególnie skomplikowanych przypadkach uniemożliwiających rozpatrzenie reklamacji w powyższym terminie, zgłaszający reklamację zostanie poinformowany o przyczynie opóźnienia oraz o spodziewanej dacie uzyskania odpowiedzi. Maksymalny termin rozpatrzenia reklamacji nie może przekroczyć 60 dni kalendarzowych licząc od dnia jej wpływu.
12.Odpowiedź na reklamację zostanie przekazana w formie pisemnej lub za pomocą innego trwałego nośnika informacji. Przekazanie odpowiedzi w formie elektronicznej może nastąpić na wniosek składającego reklamację.
13.W sprawach nieuregulowanych w niniejszych OWU mają zastosowanie przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego.
14.Językiem stosowanym przy wzajemnych relacjach pomiędzy ubezpieczającym i ubezpieczycielem jest język polski.
00.Xx porozumieniem stron do umowy ubezpieczenia mogą zostać wprowadzone postanowienia dodatkowe lub odmienne niż wskazane w OWU, z zastrzeżeniem formy pisemnej pod rygorem nieważności. W przypadku sprzeczności postanowień, o których mowa w zdaniu poprzednim przyjmuje się wyższość postanowień dodatkowych lub odmiennych nad wskazane w OWU.
16. Różnicę pomiędzy treścią umowy ubezpieczenia a OWU ubezpieczyciel przedstawi ubezpieczającemu na piśmie przed zawarciem umowy ubezpieczenia. W przypadku niedopełnienia tego obowiązku ubezpieczyciel nie może powoływać się na różnicę niekorzystną dla ubezpieczającego
Towarzystwo Ubezpieczeń Europa S.A.
xx. Xxxxxxxxxxx 00
00-000 Xxxxxxx
tel. 00 00 00 000, fax 00 00 00 000
Biuro Obsługi Klienta
TU Europa S.A.
Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, KRS 0000002736