Załącznik nr 1

Załącznik nr 1

OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY ENERGII ELEKTRYCZNEJ PRZEZ EnH20 SP. Z O.O.

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Przedmiotem Ogólnych warunków sprzedaży energii elektrycznej przez EnH2O Sp. z o.o., zwanych dalej „Ogólnymi warunkami”, jest szczegółowe określenie zasad realizacji Umowy sprzedaży energii elektrycznej oraz praw i obowiązków Stron Umowy.

2. Ogólne warunki stanowią integralną część Umowy o sprzedaż energii elektrycznej, zawartej pomiędzy EnH2O Sp. z o.o. a Odbiorcą.

3. Użyte dalej zwroty oznaczają:

a) Sprzedawca – EnH2O Sp. z o.o., z siedzibą w Gdańsku.

b) Odbiorca - każdy, kto otrzymuje lub pobiera energię elektryczną na podstawie umów zawartych ze Sprzedawcą.

c) Umowa - Umowa sprzedaży energii elektrycznej, zawarta pomiędzy

Sprzedawcą i Odbiorcą.

d) Ustawa - Ustawa z dnia 10 kwietnia 1997 roku – Prawo energetyczne (tekst jedn. Dz. U. t.j. z 2020 r. poz. 833 z późn. zm.).

e) Sieć – sieć elektroenergetyczna w lokalu, w budynku lub na terenie Odbiorcy, eksploatowana przez przedsiębiorstwo energetyczne EnH2O Sp. z o.o.;

f) Zabezpieczenie przedlicznikowe - najbliższe zabezpieczenie przed układem pomiarowo-rozliczeniowym, licząc od strony zasilania, niedostępne dla Odbiorcy i osób trzecich (oplombowane przez Sprzedawcę).

g) Moc przyłączeniowa - moc czynna planowana do pobierania lub wprowadzania do sieci, określoną w umowie o przyłączenie do sieci jako wartość maksymalną wyznaczaną w ciągu każdej godziny okresu rozliczeniowego ze średnich wartości tej mocy w okresach 15-minutowych, służącą do zaprojektowania przyłącza .

h) Moc umowna -moc czynna pobierana lub wprowadzana do sieci, określoną w umowie o świadczenie usług przesyłania lub dystrybucji energii elektrycznej, umowie sprzedaży energii elektrycznej albo umowie kompleksowej jako wartość nie mniejszą niż wyznaczoną jako wartość maksymalną ze średniej wartości mocy w okresie 15 minut, z uwzględnieniem współczynników odzwierciedlających specyfikę układu zasilania odbiorcy .

i) Taryfa lub cennik dla energii elektrycznej – zbiór cen i stawek opłat oraz warunków ich stosowania opracowany przez Sprzedawcę i wprowadzony, jako obowiązujący dla określonych w nim Odbiorców;

j) Sprzedawca Rezerwowy - przedsiębiorstwo energetyczne posiadające koncesję na obrót energią elektryczną, wskazane przez odbiorcę końcowego, zapewniające Odbiorcy, będącego odbiorcą końcowym w rozumieniu art. 3 pkt 13a Ustawy sprzedaż rezerwową;

k) Sprzedaż rezerwowa – sprzedaż energii elektrycznej Odbiorcy, będącemu odbiorcą końcowym, o którym mowa w lit. j powyżej, przyłączonemu do sieci dystrybucyjnej, dokonywana przez Sprzedawcę Rezerwowego w przypadku zaprzestania sprzedaży energii elektrycznej przez dotychczasowego sprzedawcę, realizowana na podstawie umowy sprzedaży lub umowy kompleksowej, o której mowa w art. 5 ust. 3 Ustawy.

§ 2. STANDARDY JAKOŚCIOWE

Sprzedawca dostarcza Odbiorcy do miejsca dostarczania wskazanego w Umowie energię elektryczną, w planowanej ilości, zgodnie ze standardami jakościowymi energii elektrycznej, określonymi w aktualnie obowiązujących przepisach prawa.

§ 3. OBOWIĄZKI SPRZEDAWCY

1. Sprzedawca ma obowiązek:

a) zapewnienia ciągłości dostaw energii elektrycznej o parametrach i w sposób określony przepisami prawa oraz postanowieniami Umowy,

b) przyjmowania od Odbiorcy, przez całą dobę, zgłoszeń i reklamacji dotyczących dostarczania energii elektrycznej i jej parametrów jakościowych oraz ich rozpatrywania nie później niż w terminie 14 dni, licząc od dnia zgłoszenia,

c) niezwłocznego usuwania zakłóceń w dostarczaniu energii elektrycznej, spowodowanych nieprawidłową pracą sieci,

d) udzielania Odbiorcom, na ich żądanie, informacji o przewidywanym terminie wznowienia dostarczania energii elektrycznej przerwanego z powodu awarii w sieci,

e) powiadamiania Odbiorców, z co najmniej pięciodniowym wyprzedzeniem, o terminach i czasie planowanych przerw w dostarczaniu energii elektrycznej,

f) przyjmowania od Odbiorcy zgłoszeń i reklamacji w sprawie rozliczeń oraz ich rozpatrywania nie później niż w terminie 14 dni od dnia zgłoszenia,

g) informowania Odbiorcy na piśmie, o konieczności dostosowania instalacji do zmienionego napięcia znamionowego, podwyższonego poboru mocy zwarcia i innych warunków funkcjonowania sieci wraz z uzasadnieniem ww. konieczności,

h) umożliwienia Odbiorcy dostępu do materiałów stanowiących podstawę rozliczeń za dostarczoną energię elektryczną oraz kontroli prawidłowości wskazań układu pomiarowo-rozliczeniowego a także dostarczania Odbiorcy kserokopii takich materiałów na każde żądanie Odbiorcy w terminie 3 dni od otrzymania takiego żądania,

i) udzielania Odbiorcy, na jego żądanie i w terminie 3 dni od jego otrzymania, informacji w sprawie zasad rozliczeń oraz aktualnych taryf i cenników,

j) na wniosek Odbiorcy dokonania odpłatnego sprawdzenia dotrzymania parametrów technicznych w terminie nie dłuższym niż 5 dni od otrzymania wniosku,

k) dokonania, na wniosek Odbiorcy, sprawdzenia prawidłowości działania układu pomiarowo-rozliczeniowego oraz przeprowadzenia stosownych korekt zużycia energii elektrycznej w przypadku stwierdzenia wadliwego działania tego układu pomiarowo-rozliczeniowego w terminie nie dłuższym, niż 14 dni od otrzymania wniosku. Jeżeli w wyniku przeprowadzonego badania laboratoryjnego stwierdzono, że wskazania lub działania układu pomiarowo-rozliczeniowego są prawidłowe koszt sprawdzenia prawidłowości działania układu pomiarowo-rozliczeniowego ponosi

Odbiorca,

l) dokonywania odczytów stanu liczników energii elektrycznej – ostatniego dnia miesiąca, a także odczyt liczników w przypadku zmiany osoby uprawnionej do korzystania z nieruchomości/lokalu, przejęcia nieruchomości/lokalu lub zdania nieruchomości/lokalu rozwiązania niniejszej Umowy oraz na wezwanie Odbiorcy w uzasadnionych przypadkach,

m) weryfikacja poprawności odczytu stanu liczników przez system BMS w cyklu 6-miesięcznym. W przypadku stwierdzania rozbieżności zapewnienie poprawnych odczytów stanu liczników przez system BMS.

n) wyłączenia energii na terenie obiektu na wezwanie Odbiorcy,

o) bieżąca techniczna obsługa przyłączy energii, w tym weryfikacja zgłoszeń.

2. Obowiązki, o których mowa powyżej uważa się za wykonane przez Sprzedawcę, również, jeśli dokona ich osoba trzecia upoważniona przez Sprzedawcę.

§ 4. OBOWIĄZKI ODBIORCY

Odbiorca ma obowiązek:

a) terminowego regulowania należności za energię elektryczną oraz innych należności związanych z dostarczaniem energii,

b) pobierania energii o mocy nie przekraczającej mocy umownej, w sposób zgodny z przepisami prawa, postanowieniami Umowy i Ogólnymi warunkami,

c) ograniczenia poboru energii zgodnie z przepisami wykonawczymi w tym zakresie,

d) umożliwienia upoważnionym przedstawicielom Sprzedawcy dostępu, wraz z niezbędnym sprzętem, do elementów sieci i urządzeń znajdujących się na terenie lub w obiekcie Odbiorcy w celu przeprowadzenia prac

eksploatacyjnych lub usunięcia awarii w sieci,

e) umożliwienia upoważnionym przedstawicielom Sprzedawcy dostępu do układu pomiarowo-rozliczeniowego w celu dokonania odczytu jego wskazań,

f) umożliwienia upoważnionym przedstawicielom Sprzedawcy dokonania kontroli układu pomiarowo-rozliczeniowego, dotrzymania Umowy oraz prawidłowości rozliczeń na zasadach określonych właściwymi przepisami,

g) zabezpieczenia przed uszkodzeniem plomb, a w szczególności plomb zabezpieczeń głównych i w układzie pomiarowo-rozliczeniowym, jeśli ma do nich dostęp, oraz ponoszenia opłat z tytułu uszkodzenia lub zniszczenia wyżej

wymienionych plomb zgodnie z obowiązującą Taryfą dla usług dystrybucji energii elektrycznej,

h) utrzymywania należącej do niego wewnętrznej instalacji zasilającej i odbiorczej w należytym stanie technicznym zgodnie z obowiązującymi przepisami,

i) utrzymywania użytkowanej nieruchomości w sposób nie powodujący utrudnień w prawidłowym funkcjonowaniu sieci,

j) powierzania budowy lub dokonywania zmian instalacji elektrycznej osobom posiadającym odpowiednie uprawnienia i kwalifikacje,

k) dostosowania swych urządzeń do zmienionych warunków funkcjonowania sieci, o których został uprzednio przez Sprzedawcę powiadomiony,

l) niezwłocznego poinformowania Sprzedawcy o zauważonych wadach w układzie pomiarowo-rozliczeniowym i o innych okolicznościach mogących mieć wpływ na nieprawidłowe rozliczenia,

m) niezwłocznego poinformowania Sprzedawcy o powstałych przerwach w dostawie energii lub niewłaściwych jej parametrach,

n) zawiadomienia Sprzedawcy w terminie 7 dni o każdej zmianie adresu do doręczeń, numeru rachunku bankowego; brak zawiadomienia o zmianach powoduje, że doręczenia na adres wskazany w Umowie będą uznawane za skuteczne.

§ 5. MOC UMOWNA I WARUNKI JEJ ZMIANY

Zmiana wielkości mocy umownej odbywa się w terminie do dnia 31 października roku poprzedzającego ze skutkiem od dnia 01 stycznia roku następnego na pisemny wniosek Odbiorcy, który Sprzedawca rozpatrzy w ciągu 30 dni od jego otrzymania. W przypadku zmniejszenia wielkości mocy umownej może nastąpić zwiększenie z tego tytułu o 5% opłaty stałej, do której uiszczania Odbiorca

jest zobowiązany na podstawie zawartej ze Sprzedawcą umowy o świadczenie usług dystrybucji energii elektrycznej, do końca roku obowiązywania Taryfy dla usług dystrybucji energii elektrycznej EnH2O Sp. z o.o.

1. Jeśli istnieją po temu możliwości techniczne i odpowiada to warunkom przyłączenia, Sprzedawca, niezwłocznie po dokonaniu stosownych ustaleń, wydaje zgodę na zmianę mocy umownej, określając w nim termin dokonania zmiany.

3.Jeżeli zmiana mocy umownej wymaga określenia nowych warunków przyłączenia, wyrażenie zgody na tę zmianę nastąpi po uprzednim spełnieniu

tych warunków. Ich wydanie nastąpi na osobny wniosek Odbiorcy złożony po uzyskaniu przez niego informacji o konieczności wydania nowych warunków w związku ze zmianą mocy umownej.

4. W razie przekroczenia mocy umownej przez Odbiorcę, wartość ponad moc

umowną podlega dodatkowej opłacie w wysokości i na zasadach określonych w Taryfie dla usług dystrybucji energii elektrycznej.

§ 6. ZASADY ROZLICZENIA DOSTARCZONEJ ENERGII ELEKTRYCZNEJ

1. Ustala się miesięczne okresy rozliczeniowe odpowiadające miesiącom kalendarzowym.

2. Dopuszcza się wprowadzenie innych okresów rozliczeniowych po uprzednim pisemnym poinformowaniu Odbiorcy, nie krótsze jednak niż miesięczne.

3. Rozliczenia z tytułu dostaw energii elektrycznej opierają się o Taryfy lub cenniki dla energii elektrycznej w zakresie cen energii elektrycznej i opłaty handlowej oraz wskazania układu pomiarowo-rozliczeniowego, z uwzględnieniem zasad określonych w ust. 9.

4. Rozliczenia są dokonywane z dokładnością do: 1 kW, 1 kWh (0,001 MWh) i 1 kvarh.

5. Po okresie rozliczeniowym zostanie wystawiona faktura VAT.

6. Faktura zostanie wystawiona w terminie do 7 dni od końca okresu rozliczeniowego, na podstawie rzeczywistego zużycia energii elektrycznej stwierdzonego odczytem układu pomiarowo-rozliczeniowego. Faktura ta będzie zawierała również składniki opłat za usługę dystrybucji oraz opłatę abonamentową.

7. Termin płatności faktur ustala się na 14 dni od otrzymania faktury przez Odbiorcę.

8. Sprzedawca wystawia faktury VAT bez podpisu Odbiorcy na podstawie odrębnych przepisów.

9. W przypadku stwierdzenia błędów w pomiarze lub odczycie wskazań układu pomiarowo-rozliczeniowego, które spowodowały zaniżenie lub zawyżenie faktycznie pobranej energii Odbiorca jest odpowiednio, obowiązany do uregulowania lub uprawniony do zwrotu należności za dostarczoną energię na podstawie ilości energii elektrycznej wyznaczonej na podstawie proporcji odniesionych do dostaw energii elektrycznej w tych strefach w okresie rozliczeniowym, poprzedzającym lub następującym po okresie występowania niesprawności lub porównywalnym okresie rozliczeniowym, natomiast w przypadku innych błędów (ceny, stawki opłat, mnożna itp.) – na podstawie wielkości obowiązujących Strony Umowy. Jeżeli ww. błędy spowodowały zawyżanie lub zaniżenie należności za dostarczoną energię elektryczną Sprzedawca obowiązany jest dokonać korekty uprzednio wystawionych faktur.

10. Reklamację faktury Odbiorca zgłasza w formie pisemnej najpóźniej w ciągu 14 dni od daty jej otrzymania. Niezłożenie reklamacji w sprawie rozliczeń w ww. terminie jest równoznaczne z akceptacją przez Odbiorcę rozliczenia. Wniesienie reklamacji nie zwalnia z obowiązku zapłaty należności w wysokości określonej na fakturze za dostarczoną energię i świadczone usługi dystrybucji oraz innych należności wynikających z Umowy oraz stosownej umowy o świadczenie usług dystrybucji, zawartej pomiędzy Stronami.

11. Za dzień zapłaty uznaje się datę wpływu środków na rachunek Sprzedawcy.

12. Sprzedawcy przysługują odsetki ustawowe za opóźnienie, chociażby złożona została przez Odbiorcę reklamacja. W razie jej uwzględnienia wysokość opłaconych odsetek podlega korekcie na podstawie wystawionej noty obciążeniowej.

13. Strony ustalają, że w przypadku opóźnienia Odbiorcy z zapłatą faktur

Sprzedawca w braku odmiennego wskazania przez Odbiorcę ma prawo:

a) zaliczyć bieżące wpłaty Odbiorcy na pokrycie najdawniej wymagalnych wierzytelności,

b) obciążyć Odbiorcę kosztami dodatkowych wezwań do zapłaty i innych czynności windykacyjnych w kwocie 50,00 zł netto za dochodzenia roszczeń odszkodowawczych na zasadach ogólnych.

14. Czasowe odłączenie Odbiorcy od sieci, na jego zlecenie lub w przypadku wstrzymania dostarczania energii elektrycznej z przyczyn nieleżących po stronie Sprzedawcy, nie zwalnia Odbiorcy od ponoszenia opłaty dystrybucyjnej w części wynikającej ze składnika stałego stawki sieciowej i stawki opłaty przejściowej, przewidzianych w stosownej umowie o świadczenie usług dystrybucji, zawartej pomiędzy Stronami.

§ 7. ZASADY DOSTAWY ENERGII Z WYKORZYSTANIEM UKŁADÓW

PRZEDPŁATOWYCH

1. W razie zainstalowania przedpłatowego układu pomiarowo-rozliczeniowego (dalej: „układ przedpłatowy”), zasad rozliczeń wskazanych w § 6 nie stosuje się, z wyjątkiem § 6 ust. 4, 8 i 11. Postanowienia § 6 ust. 3 i 10 stosuje się odpowiednio.

2.Odbiorca, któremu ma być dostarczona energia z wykorzystaniem układu przedpłatowego, zgłasza Sprzedawcy zapotrzebowanie na energię, wskazując kwotę zakupu. Podana kwota przeliczana jest na ilość (porcję) zakupionej energii.

3. Po dokonaniu przeliczenia, o którym mowa w ustępie powyższym, Sprzedawca wystawia fakturę elektroniczną, uwzględniającą kwotę zakupu podaną przez Odbiorcę. Na fakturze wskazuje się 20-cyfrowy kod, który należy wprowadzić do licznika energii elektrycznej, stanowiącego element układu przedpłatowego. Skuteczne wprowadzenie kodu będzie możliwe po wpływie kwoty wskazanej na fakturze na rachunek Sprzedawcy, z uwzględnieniem ust. 6. Wcześniejsze wprowadzenie kodu nie zobowiązuje Sprzedawcy do udostępnienia Odbiorcy porcji energii.

4. Z chwilą skutecznego wprowadzenia kodu Odbiorca otrzymuje do wykorzystania porcję energii odpowiadającą wskazanej przez niego kwocie zakupu. Z chwilą wyczerpania zakupionej porcji energii dostawa energii elektrycznej zostaje automatycznie przerwana przez układ przedpłatowy.

5. W razie przekroczenia przez Odbiorcę mocy umownej § 5 ust. 4 stosuje się.

6. Przy pierwszym zakupie porcji energii w danym miesiącu kalendarzowym nalicza się opłatę stałą i inne opłaty wynikające z umowy.

7. Przerwa w dostawie energii elektrycznej, będąca konsekwencją wyczerpania przez Odbiorcę zakupionej porcji energii, nie stanowi wstrzymania dostaw energii w rozumieniu Prawa energetycznego. Przerwa ta nie stanowi przyczyny rozwiązania umowy przez Odbiorcę, niezależnie od czasu jej trwania.

§ 8. ODPOWIEDZIALNOŚĆ SPRZEDAWCY ZA NIEDOTRZYMANIE WARUNKÓW UMOWY

1. W razie naruszenia przez Sprzedawcę obowiązków określonych w § 3 lub standardów jakościowych (parametrów technicznych) energii elektrycznej (w tym również mocy umownej określonej w § 5), Odbiorcy przysługują upusty i

bonifikaty w wysokości określonej w Taryfie dla energii elektrycznej, a także dalej idące roszczenia przewidziane prawem.

2. Sprzedawca jest zwolniony z odpowiedzialności, jeżeli naruszenie obowiązków nastąpiło wskutek oddziaływania siły wyższej oraz wskutek zachowania Odbiorcy.

3. W rozumieniu ust. 2 siłą wyższą jest zdarzenie nagłe i nieprzewidywalne lub takie, któremu z zachowaniem nawet najwyższej staranności nie dało się zapobiec lub zniweczyć jego niekorzystnych skutków, a w szczególności: powódź, wyładowania atmosferyczne, pożar, porywisty wiatr, sadź, strajk, wojna, akty władzy państwowej.

4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za planowane przerwy w dostawie energii elektrycznej w dopuszczalnych granicach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

§ 9. ODPOWIEDZIALNOŚĆ ODBIORCY ZA

NIEDOTRZYMANIE WARUNKÓW UMOWY

1. Sprzedawca ma prawo do natychmiastowego wstrzymania dostarczania energii elektrycznej w przypadku stwierdzenia w wyniku przeprowadzonej kontroli, że nastąpiło nielegalne pobieranie energii.

2. Sprzedawca wstrzymuje dostarczanie energii elektrycznej, jeżeli w wyniku przeprowadzonej kontroli stwierdzono, że instalacja znajdująca się u Odbiorcy stwarza bezpośrednie zagrożenie życia, zdrowia lub środowiska.

3. W razie stwierdzenia nielegalnego pobierania energii elektrycznej Sprzedawca, niezależnie od uprawnienia do wstrzymania dostarczania energii elektrycznej, pobiera od Odbiorcy opłatę za nielegalnie pobraną energię elektryczną, określoną w Taryfie dla usług dystrybucji energii elektrycznej lub dochodzi odszkodowania na zasadach ogólnych.

4. Jeżeli Odbiorca zwleka z zapłatą za pobraną energię elektryczną albo świadczone usługi, co najmniej 30 dni po upływie terminu płatności, Sprzedawca może wstrzymać dostarczanie energii elektrycznej bez ponoszenia z tego tytułu odpowiedzialności

5. W przypadkach wskazanych w ust. 4 powyżej, Odbiorca zobowiązuje się pokrywać koszty wznowienia dostarczania energii elektrycznej wg stawek określonych w Taryfie dla usług dystrybucji energii elektrycznej.

6. Wznowienie dostarczania energii następuje bezzwłocznie od ustania przyczyny wstrzymania.

§ 10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Odbiorca zobowiązany jest pisemnie zawiadomić Sprzedawcę o zamiarze opuszczenia obiektu/ów, do którego/których dostarczana jest energia elektryczna, z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem i podaniem daty jego/ich opuszczenia. Obowiązek niniejszy nie narusza zapisów dotyczących okresów wypowiedzenia umowy.

2. Odbiorcy przysługuje prawo do rozwiązania umowy z zachowaniem 60 dniowego okresu wypowiedzenia, w przypadku braku akceptacji zmiany Taryfy

lub cennika dla energii elektrycznej. Oświadczenie w tym zakresie Odbiorca może złożyć pisemnie w terminie 7 dni od daty otrzymania informacji o zmianie Taryfy lub cennika dla energii elektrycznej.

3. Sprzedawca doręcza pisma przez pocztę lub innych operatorów usług pocztowych, przez swoich pracowników lub przez inne upoważnione osoby.

4. Korespondencję doręcza się Odbiorcy na adres siedziby lub inny adres wskazany jako adres do celów korespondencji.

5. Dopuszcza się dostarczenie korespondencji w braku innej możliwości pracownikowi Odbiorcy w lokalu (pomieszczeniu), do którego dostarczana jest energia.

6. W przypadku braku możliwości doręczenia korespondencji w sposób, o którym mowa w ust. 3 i 4 doręczenie uważa się za dokonane z upływem okresu awizowania przez operatora pocztowego.

7. W okresie wypowiedzenia obowiązują Ogólne warunki, Taryfy i Cenniki, o jakich mowa powyżej – w brzmieniu, które obowiązywało w chwili zaproponowania przez Sprzedawcę zmiany.

8. Obowiązująca Taryfa lub cennik dla energii elektrycznej jest dostępna w siedzibie Sprzedawcy oraz na stronie internetowej xxx.xxx0x.xxx.xx.

Sprzedawca: Odbiorca:

ZAŁĄCZNIK NR 1

DO OGÓLNYCH WARUNKÓW - POUCZENIE O KONSEKWENCJACH WYBORU SPRZEDAWCY REZERWOWEGO

1. Odbiorca końcowy wskazuje w umowie o świadczenie usług dystrybucji lub umowie kompleksowej Sprzedawcę Rezerwowego spośród sprzedawców ujętych na liście, o której mowa w ust. 2 poniżej, oraz upoważnia EnH2O sp. z

o.o. do zawarcia w jego imieniu i na jego rzecz – w przypadku wygaśnięcia lub zaprzestania wykonywania umowy sprzedaży energii elektrycznej lub umowy kompleksowej przez dotychczasowego sprzedawcę – umowy sprzedaży rezerwowej lub umowy kompleksowej, zawierającej postanowienia umowy sprzedaży rezerwowej, ze wskazanym przez tego Odbiorcę Sprzedawcą Rezerwowym.

2. Aktualna lista sprzedawców rezerwowych, którzy oferują sprzedaż rezerwową odbiorcom końcowym przyłączonym do sieci EnH2O sp. z o.o., wraz z informacją o adresach ich stron internetowych, na których zostały opublikowane oferty sprzedaży rezerwowej opublikowana jest na stronie internetowej EnH2O sp. z o.o. oraz udostępniana w jej siedzibie.

3. W sytuacji, gdy Odbiorca końcowy wskazał Sprzedawcę Rezerwowego zgodnie z ust. 1, EnH2O sp. z o.o. zawiera umowę sprzedaży rezerwowej lub umowę kompleksową zawierającą postanowienia umowy sprzedaży rezerwowej, w imieniu i na rzecz tego Odbiorcy, ze sprzedawcą rezerwowym w następujących przypadkach:

1) niezwłocznie po uzyskaniu informacji o konieczności zaprzestania:

a) sprzedaży energii elektrycznej przez sprzedawcę,

b) świadczenia usług dystrybucji sprzedawcy,

2) wygaśnięcia umowy sprzedaży energii elektrycznej lub umowy kompleksowej z dotychczasowym sprzedawcą – jeżeli odbiorca końcowy nie zgłosił EnH2O Sp. z o.o. informacji o zawarciu umowy kompleksowej lub umowy sprzedaży energii elektrycznej z innym sprzedawcą w ramach procedury zmiany sprzedawcy, lub gdy sprzedawca wybrany przez Odbiorcę końcowego nie podjął sprzedaży energii elektrycznej.

4. Umowa sprzedaży rezerwowej lub umowa kompleksowa zawierająca postanowienia umowy sprzedaży rezerwowej obowiązuje odpowiednio od dnia zaprzestania wykonywania umowy przez dotychczasowego sprzedawcę lub od dnia zaprzestania wykonywania umowy przez sprzedawcę rezerwowego bądź od dnia niepodjęcia sprzedaży przez sprzedawcę rezerwowego i zawierana jest na czas nieokreślony.

5. Umowa, o której mowa w ust. 4 powyżej, może ulec rozwiązaniu w dowolnym terminie na mocy porozumienia stron lub w drodze wypowiedzenia przez odbiorcę końcowego z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na ostatni dzień miesiąca następujący po miesiącu, w którym nastąpiło doręczenie oświadczenia o wypowiedzeniu umowy, przy czym Odbiorca może wskazać późniejszy jej termin rozwiązania. Odbiorca końcowy nie może zostać obciążony przez sprzedawcę rezerwowego kosztami z tytułu wcześniejszego rozwiązania tej umowy.

6. EnH2O Sp. z o.o. informuje odbiorcę końcowego o zawarciu w jego imieniu i na jego rzecz umowy sprzedaży rezerwowej lub umowy kompleksowej zawierającej postanowienia umowy sprzedaży rezerwowej a także o przyczynach zawarcia tej umowy, danych teleadresowych Sprzedawcy Rezerwowego oraz miejscu opublikowania przez sprzedawcę rezerwowego warunków umowy sprzedaży rezerwowej lub umowy kompleksowej zawierającej postanowienia umowy sprzedaży rezerwowej - w terminie 5 dni od dnia zawarcia umowy, o której mowa odpowiednio w pkt 1 lub 2.

7. Ustępy 1-6 nie znajdują zastosowania do Odbiorców, którym wstrzymano dostarczanie energii elektrycznej zgodnie z przepisami Ustawy.