OGÓLNE WARUNKI UMOWNE

XXXXXX WARUNKI UMOWNE

Pakietu Serwisowego Mitsubishi („Owu”)

Astara Poland Sp. z o.o. przy udziale współpracujących z nią Autoryzowanych Dystrybutorów i Autoryzowanych Punktów Serwisowych Mitsubishi oferuje klientom produkt pod nazwą Pakiet Serwisowy za jednorazową zapłatą z góry zryczałtowanej ceny. Odpłatne usługi w ramach Pakietu Serwisowego będą wykonywane za pomocą Autoryzowanych Punktów Serwisowych Mitsubishi w Polsce, na warunkach opisanych poniżej.

I. Definicje

1. Pakiet Serwisowy - produkt oferowany Klientom przez AP za pomocą Sprzedawców działających we własnym imieniu, ale na rachunek AP, i realizowany za pomocą Partnerów Mitsubishi, obejmujący prawo do otrzymania usług serwisowych określonych w niniejszych OWU, który to produkt może zostać zamówiony w oparciu o niniejsze OWU.

2. Zamówienie – dokument zamówienia Pakietu Serwisowego.

3. Umowa - umowa określająca warunki Pakietu Serwisowego, której integralnymi częściami są: Zamówienie, Certyfikat Pakietu Serwisowego oraz niniejsze OWU.

4. Certyfikat Pakietu Serwisowego - dokument wystawiony przez AP i przekazany Klientowi przez Sprzedawcę, określający Czas Trwania Umowy, Pojazd, wybrany wariant Pakietu Serwisowego oraz cenę.

5. Klient - osoba/podmiot wymieniony w Zamówieniu jako właściciel Pojazdu lub jego użytkownik, wykorzystująca Pojazd dla własnych potrzeb, w tym w szczególności niezajmująca się zawodowo odsprzedażą samochodów.

6. Pojazd – pojazd pochodzący z europejskiej autoryzowanej sieci sprzedaży Mitsubishi wskazany w Certyfikacie Pakietu Serwisowego, zarejestrowany w Polsce, którego pierwsza rejestracja miała miejsce nie wcześniej niż 11 miesięcy przed wydaniem tego Certyfikatu, zaś pierwszy przegląd okresowy przewidziany w planie przeglądów w Książce Serwisowej nie został jeszcze przeprowadzony.

7. Partner Mitsubishi – każdy działający na terenie Polski Autoryzowany Punkt Serwisowy Mitsubishi partycypujący w programie Pakietów Serwisowych. Listę Partnerów Mitsubishi można znaleźć na stronie xxx.xxxxxxxxxx.xx

8. AP - Astara Poland Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, adres: xx. Xxxxxxxxxxx 00, 00-000 Xxxxxxxx, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000168121, NIP: 5261039021.

9. Sprzedawca – Dealer lub Serwis Mitsubishi, u którego zostało złożone Zamówienie.

10. Książka Serwisowa - dostarczana Klientowi wraz z Pojazdem, która zawiera oprócz warunków gwarancyjnych Mitsubishi również plan przeglądów, listę czynności przeglądowych oraz rejestr przeglądów z polami do wpisania potwierdzeń ich wykonania.

11. Czas Trwania Umowy - liczba miesięcy lub przebieg określony w Certyfikacie Pakietu

Serwisowego.

II. Zawarcie umowy

1. Zawarcie Umowy wymaga wypełnienia i podpisania przez Klienta Zamówienia oraz przekazania Zamówienia Sprzedawcy. Zamówienie zostaje zawarte przez Xxxxxx z chwilą jego podpisania, ale pod warunkiem dokonania płatności (art. 89 KC). W braku dokonania płatności w terminie Umowa nie wchodzi w życie, chyba że Sprzedawca, po otrzymaniu spóźnionej płatności, potwierdzi jej ważność. W przypadku terminowej płatności lub potwierdzenia jej ważności przez Sprzedawcę Umowa wchodzi w życie z datą Zamówienia (art. 90 KC).

2. Dowodem zawarcia Umowy jest Certyfikat Pakietu Serwisowego podpisywany przez Sprzedawcę u którego zostało złożone Zamówienie. Certyfikat będzie ważny i wystawiony z datą opłacenia Zamówienia. Certyfikat będzie wydany Klientowi w formie dokumentu

*pdf na wskazany przez Niego adres e-mail, lub w formie dokumentu papierowego według wyboru Xxxxxxx: osobiście, po wcześniejszym umówieniu terminu odbioru, lub wysłany pocztą na adres wskazany w Zamówieniu.

3. W przypadku utraty Certyfikatu Klient może zwrócić się do Partnera Mitsubishi o wydanie na podstawie numeru VIN duplikatu Certyfikatu.

III. Zakres Pakietu Serwisowego

1. Klient nabywa Pakiet Serwisowy w wybranym przez siebie wariancie i zakresie wskazanym w Pakiecie Serwisowym. Usługi serwisowe obejmują prawo Klienta do otrzymania określonych rodzajów i ilości części zamiennych Mitsubishi, olejów, płynów i smarów, wraz z wykonaniem regularnych przeglądów serwisowych oraz przeglądów nadwozia, zgodnie z harmonogramem oraz zakresem przeglądów określonym w Książce Serwisowej. Powyższe obejmuje wszystkie czynności wymiany, kontroli, korekty i regulacje, jakie przewiduje plan przeglądów Mitsubishi, wskazane w Książce Serwisowej jako wchodzące w skład przeglądów. Powyższe świadczenia zwane są w dalszej części niniejszych OWU łącznie

„Przeglądem Serwisowym”.

2. Celem uniknięcia wątpliwości potwierdza się, że naprawy, wymiany, kontrole, korekty i regulacje wykraczające poza zakres Przeglądów Serwisowych nie wchodzą w skład Pakietu Serwisowego. Ponadto Przegląd Serwisowy nie obejmuje usunięcia skutków jakiegokolwiek uszkodzenia Pojazdu, usunięcia skutków szkód komunikacyjnych, a także usunięcia skutków użycia Pojazdu niezgodnie z instrukcją obsługi lub zaniedbania obowiązków użytkownika Pojazdu określonych w Książce Serwisowej.

3. Dodatkowe koszty wymiany lub prac serwisowych wymaganych w związku z obsługą Pojazdu wykraczające poza zakres określony w ust. 1 powyżej nie są objęte Umową, a w konsekwencji nie są częścią Pakietu Serwisowego.

4. Po upływie Czasu Trwania Umowy uprawnienie do otrzymania Przeglądów Serwisowych, przysługujących Klientowi z tytułu Umowy, chociażby niewykorzystanych z jakiejkolwiek przyczyny, wygasa.

IV. Zasady świadczenia usług w ramach Pakietu Serwisowego

1. Zamówione przez Klienta usługi w ramach Pakietu Serwisowego są świadczone przez Partnerów Mitsubishi, bez dodatkowych opłat, w Czasie Trwania Umowy – o ile przed przystąpieniem do ich wykonywania Klient przedstawi Partnerowi Mitsubishi Certyfikat Pakietu Serwisowego oraz Książkę Serwisową. Usługi świadczone przez inny podmiot niż Partner Mitsubishi nie są objęte Umową.

2. Wymienione części stają się z chwilą ich wymontowania z Pojazdu własnością Partnera

Mitsubishi.

3. Uprawnienie do usług w ramach niniejszej Umowy przysługuje Klientowi tylko wówczas, gdy uzgodniona cena została zapłacona w całości zgodnie z Zamówieniem. Zapłacona cena ma charakter jednorazowy i bezzwrotny, w tym nie podlega rozliczeniu w przypadku niewykorzystania przez Klienta usług objętych Pakietem Serwisowym z przyczyn leżących po stronie Klienta, w tym rozwiązania z tych przyczyn Umowy.

4. AP zaleca aby Klient wykonywał przeglądy Pojazdu zgodnie z ustalonym przez producenta harmonogramem czasowym i z uwzględnieniem czynności wskazanych na liście czynności przeglądowych określonych w Książce Serwisowej. Jednak pominięcie któregokolwiek przeglądu nie wyłącza możliwości skorzystania przez Klienta w ramach Umowy z kolejnych przeglądów wynikających z harmonogramu określonego w Książce Serwisowej.

V. Obowiązki Klienta

Celem zapewnienia prawidłowego wykonania prac serwisowych oraz napraw związanych nimi, Klient ma obowiązek:

a) dokonać opłaty za Pakiet Serwisowy w terminie wskazanym w Zamówieniu,

b) dopilnować, aby wszystkie wymagane wpisy w Książce Serwisowej były należycie wypełnione i potwierdzone pieczątką, zaraz po wykonaniu odnośnych prac.

VI. Wygaśnięcie Umowy

1. Umowa przestaje obowiązywać w razie zajścia którejkolwiek z poniższych przyczyn:

a) upłynął Czas Trwania Umowy,

b) Pojazd uległ uszkodzeniu/zniszczeniu w wyniku wypadku, pożaru, eksplozji lub uszkodzeń, na skutek których została stwierdzona szkoda całkowita Pojazdu,

c) Pojazd został sprzedany podmiotowi zajmującemu się zawodowo odsprzedażą samochodów,

d) Pojazd został zmodyfikowany i/lub użyty do wyścigów, rajdów itp. choćby jednokrotnie,

e) drogomierz Pojazdu został w jakikolwiek sposób zmieniony lub naruszony, z wyłączeniem przypadków naprawy lub wymiany wykonanych przez Autoryzowany Punkt Serwisowy Mitsubishi,

f) Podmiot zapewniający kredyt lub inną formę finansowania Pojazdu rozwiązał umowę

z Klientem, z przyczyn leżących po stronie Klienta, oraz przejął Pojazd w posiadanie.

2. Każdej ze Stron przysługuje prawo rozwiązania niniejszej Umowy jeżeli realizacja Umowy jest utrudniona i/lub niemożliwa z przyczyn zależnych od drugiej Strony Umowy.

VII. Sprzedaż Pojazdu

1. Jeśli Klient sprzeda Pojazd we własnym zakresie innemu nabywcy prywatnemu, Umowa może zostać przeniesiona na nowego właściciela. W takim wypadku Xxxxx zostaje przypisana do nowego właściciela i Jego Pojazdu. Przy czym Umowa nie może być przeniesiona na podmiot zawodowo zajmujący się zawodowo odsprzedażą pojazdów.

2. Przeniesienie Umowy na podmiot, który zgodnie z OWU może być Klientem następuje poprzez przekazanie mu oryginału Certyfikatu.

VIII. Dane osobowe

Administratorami podanych przez Państwa danych osobowych są Sprzedawca i AP. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale konieczne do zawarcia i wykonania Umowy. Państwa dane osobowe będą przetwarzane w celach („Cele Przetwarzania”): (i) zawarcia i wykonania Umowy (ii) udzielenia i realizacji gwarancji na części zamienne i akcesoria (o ile dotyczy), (iii) marketingowych oraz w celach analizy i raportowania danych dotyczących procesu zawarcia i wykonania powyżej opisanych umów i usług (jeżeli podstawą prawną przetwarzania są dozwolone, prawnie uzasadnione interesy administratora danych osobowych – art. 6 ust. 1 lit

f) RODO).

Państwa dane osobowe będą przechowywane jedynie przez okres niezbędny do realizacji Celów Przetwarzania (a w przypadku marketingu – do czasu wniesienia sprzeciwu), a po ich wykonaniu przez okres wymagany obowiązkami nałożonymi na administratora danych przepisami prawa, w tym przepisami podatkowymi oraz dotyczącymi odpowiedzialności cywilnej za należyte wykonanie przez strony umów i usług, których Cele Przetwarzania dotyczą.

Odbiorcami danych mogą być, wzajemnie Sprzedawca, AP, Partner Mitsubishi oraz Operator Programu Pakietów Serwisowych (tj. podmiot za pośrednictwem którego dokonuje się x.xx. rozliczeń w ramach Programu) w zakresie w jakim to może być wymagane do realizacji prawnie dozwolonych i uzasadnionych interesów administratora, prawidłowego wykonania Umowy oraz realizacji uprawnień z tytułu gwarancji (jeśli została udzielona). W przypadku działań marketingowych odbiorcami danych mogą być domy mediowe, agencje reklamowe, podmioty świadczące usługi marketingowe, w zakresie w jakim biorą udział w działaniach marketingowych Sprzedawcy i/lub AP. Odbiorcami Państwa danych mogą być także zewnętrzni dostawcy usług (np. drukarnie, dostawcy usług IT, call center, kurierzy, podmioty świadczące usługi logistyczne), w zakresie w jakim jest to uzasadnione podanymi powyżej Celami Przetwarzania lub związane z obsługą informatyczną procesów przesyłania i przechowywania Państwa danych.

Macie Państwo prawo: dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych z uwagi na Państwa szczególną sytuację lub w celach marketingu bezpośredniego, a także prawo cofnięcia zgody na przetwarzanie danych (o ile zostały udzielone) w każdym czasie bez wpływu na zgodność z prawem dotychczasowego przetwarzania. W przypadku danych osobowych przetwarzanych przez AP mogą Państwo wysłać wiadomość w powyższych celach na adres: xxxxxxxxx_xxxxxx.xx@xxxxxx.xxx

Kontakt do Inspektora Danych Osobowych AP: xxxxxxxxx_xxxxxx.xx@xxxxxx.xxx.

W przypadku danych osobowych przetwarzanych przez Sprzedawcę mogą Państwo wysłać wiadomość w powyższych celach na adres wskazany w Zamówieniu. Podstawę przetwarzania Państwa danych osobowych stanowi art. 6 ust. 1 lit. b), c) i f) RODO. W razie uznania, że doszło do naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych, mają Państwo prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, w szczególności w państwie członkowskim swojego zwykłego pobytu, swojego miejsca pracy lub miejsca popełnienia domniemanego naruszenia.

X. Postanowienia końcowe

1. Umowa podlega przepisom prawa polskiego. W przypadku Klientów nie będących konsumentami wszelkie spory dotyczące jej zawarcia, wykonania i/lub interpretacji będą rozstrzygane przez Sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.

2. W zakresie w jakim wynika to z przepisu art. 3855 Kodeksu cywilnego, postanowienia zawarte w OWU, które na mocy szczegółowych odesłań odnoszą się do konsumentów, znajdują zastosowanie również do osoby fizycznej zawierającej Umowę, która jest bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą tej osoby.

3. W celu uniknięcia wątpliwości potwierdza się, że postanowienia punktu IV.3 powyżej dotyczące ceny pozostają bez uszczerbku dla praw konsumentów do dochodzenia roszczeń z tytułu niewykonania i/lub nienależytego wykonania Umowy z winy Sprzedawcy.