OGÓLNE WARUNKI NAJMU POJAZDU
OGÓLNE WARUNKI NAJMU POJAZDU
I. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Niniejsze Ogólne Warunki Najmu Pojazdu (zwane dalej „OWNP”) określają
szczegółowe warunki umów najmu Pojazdów (dalej jako „Umowy” /”
wyjazdu Pojazdu poza uzgodnione w Umowie granice. Więcej informacji na ten temat znajduje się w klauzuli informacyjnej dołączonej do OWNP bądź przekazanej przez Wynajmującego Użytkownikowi.
11. Jeżeli z Pojazdu będzie korzystać Użytkownik niebędący Najemcą, to Na- jemca powinien go poinformować o zasadach korzystania z Pojazdu zgod- nie z OWNP.
12. Postanowień OWNP mówiących o poczcie elektronicznej lub adresie e-mail nie stosuje się w przypadku Najemcy lub innej osoby nieposiadającej ad- resu e-mail. Wysyłka informacji lub dokumentów nastąpi wówczas pocztą tradycyjną.
13. Informujemy, że zgodnie z treści art. 38 ust. 1 pkt 12 oraz art. 7aa ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od Umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość́ nie przy-
Umowa”), zawieranych przez wypożyczalnię samochodów („Wynajmujący”).
2. Na Umowę składają się: dokument „Umowa najmu” wraz z załącznikami oraz OWNP stanowiące integralną część Umowy, a także wszelkie aneksy i porozumienia do Umowy. W zakresie nieuregulowanym w Umowie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności kodeksu cywilnego.
3. Przedmiotem najmu jest samochód osobowy, VAN (samochód służący do przewozu do 9 osób łącznie z kierowcą) lub samochód dostawczy, do któ- rego tytuł prawny przysługuje Wynajmującemu, szczegółowo opisany w Umowie najmu (dalej „Pojazd”).
sługuje Najemcy będącemu konsumentem lub osobą fizyczną zawiera- jącą Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej Umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodo- wego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, w odnie- sieniu do umów: x.xx. najmu samochodów, jeżeli w Umowie oznaczono dzień́ lub okres świadczenia usługi.
II. UMOWA NAJMU
4. Wynajmujący ponosi wobec Najemcy odpowiedzialność za wady Pojazdu zgodnie z przepisami kodeksu cywilnego.
5. Najemcą jest osoba, która zawarła Umowę z Wynajmującym.
6. Użytkownikiem Pojazdu (tj. kierującym Pojazdem) może być sam Xxxxxxx lub inna osoba wskazana w Umowie najmu jako Użytkownik. Bez zgody Wy- najmującego z Pojazdu nie mogą korzystać (jako kierujący) inne osoby, niewskazane w Umowie.
7. Najemca będący osobą fizyczną przed zawarciem Umowy powinien wska- zać, czy zawiera ją w ramach prowadzonej przez niego działalności gospo- darczej lub zawodowej, czy jako konsument. Dokumenty związane z naj- mem zostaną wystawione zgodnie z deklaracją Najemcy, a zmiany w tym zakresie stanowią zmianę Umowy i wymagają zgody obu Stron. Zmiany ta- kie mogą być połączone ze zmianą warunków najmu. Najemca będący konsumentem nie może w szczególności żądać po zwrocie Pojazdu wysta- wienia dokumentów płatniczych na prowadzoną przez siebie działalność gospodarczą lub zawodową.
8. Najemcą Pojazdu może zostać:
1.1. osoba fizyczna, która spełnia łącznie następujące warunki:
1.1.1. ukończyła 21 lat – powyższe ograniczenie nie dotyczy wynajmów
z OC sprawcy oraz realizowanych na zlecenie firm assistance;
1.1.2. posiada ważny dowód osobisty/paszport, a także posiada prawo jazdy uprawniające do użytkowania Pojazdów na terenie RP;
1.1.3. jest wpisana do CEIDG - jeżeli zawiera Umowę najmu w zakresie swojej działalności gospodarczej (nie dotyczy konsumentów);
1.2. osoba prawna (lub jednostka organizacyjna o której mowa w art. 331 Kodeksu Cywilnego), której reprezentant (Użytkownik) zawierający Umowę w imieniu tej osoby:
1.1.1. przedstawi dowód swojego umocowania do zawarcia Umowy najmu (np. pełnomocnictwo) – o ile prawo to nie wynika z odpisu KRS;
1.1.2. ukończył 21 lat – powyższe ograniczenie nie dotyczy wynajmów
z OC sprawcy oraz realizowanych na zlecenie firm assistance;
1.1.3. przedstawi ważny dowód osobisty/paszport, a także posiada prawo jazdy uprawniające do użytkowania Pojazdów na terenie RP.
Jeżeli Użytkownikiem ma być inna osoba niż sam Xxxxxxx, także Użytkow-
nik musi spełniać wymogi wskazane w niniejszym punkcie.
9. Wydający Pojazd, może uzależnić jego wydanie od udokumentowania peł- nomocnictwa udzielonego Użytkownikowi a także od udokumentowania realizacji wymogów wskazanych w pkt. 8 (poprzez okazanie wskazanych tam dokumentów).
10. W pojeździe zamontowany jest nadajnik GPS. Wynajmujący zbiera infor- macje z tego nadajnika w sposób automatyczny i ciągły, ale będzie wyko- rzystywał te informacje, w tym analizował, tylko w celu zapewnienia bez- pieczeństwa mienia poprzez monitorowanie Pojazdu na wypadek
jego rzeczywistej lub potencjalnej utraty lub kradzieży lub rozpoznania
14. Umowa zawierana jest przez Strony w momencie wydania Pojazdu w for- mie dokumentowej z wykorzystaniem elektronicznego tabletu, a w przy- padku braku takiej możliwości w formie pisemnej.
15. Przed akceptacją Wynajmujący umożliwia Najemcy lub działającemu w jego imieniu Użytkownikowi szczegółowe zapoznanie się z Umową najmu, niniejszymi OWNP oraz protokołem, a także innymi dokumentami najmu, jeżeli są wymagane.
16. Niezwłocznie po złożeniu przez Strony podpisów akceptujących treść Umowy komplet zaakceptowanych dokumentów zostaje przesłany na ad- res e-mail Najemcy wskazany w Umowie.
17. Najemca wynajmuje Pojazd na czas oznaczony wskazany w Umowie. Okres najmu może zostać zmieniony na zasadach przewidzianych w Rozdziale II lub Rozdziale III. W przypadku niezgodności ww. dat z protokołem wydania Pojazdu, czas trwania najmu ustala się na podstawie dat faktycznego od- bioru oraz zdania wskazanych w protokole wydania Pojazdu.
18. W przypadku chęci przedłużenia okresu korzystania z Pojazdu wskazanego w Umowie lub zamówienia w trakcie trwania Umowy dodatkowych usług, Najemca zobowiązany jest do skontaktowania się z Wynajmującym tele-
podając dane dotyczące najmu (nr ID Rezerwacji znajdu-
jący się na Umowie) oraz wskazując nowy okres na jaki najem miałby zo-
stać przedłużony lub nowe usługi dodatkowe.
19. Kontakt powinien nastąpić nie później niż 24 godziny przed końcem okresu najmu. Wynajmujący ma prawo odmówić przyjęcia przedłużenia wynajmu, jeśli Najemca lub Użytkownik nie dotrzyma wskazanego terminu i formy wymaganej do przedłużenia.
20. Wynajmujący w odpowiedzi na powyższe prześle Najemcy na wskazany w Umowie adres e-mail ofertę przedłużenia najmu lub ofertę dotyczącą nowych usług, zawierającą szczegóły dotyczące zmiany Umowy wraz z lin- kiem do płatności lub Wynajmujący ustali z Najemcą inną formę opłacenia usług. Dodatkową dopuszczalną formą ustalenia przedłużenia okresu najmu oraz usług dodatkowych jest kontakt telefoniczny ze strony Biura Obsługi Klienta z Najemcą. Dokonanie przez Xxxxxxx płatności całej kwoty należności wskazanej w przesłanej wiadomości lub ustalonej telefonicznie w terminie wskazanym przez Wynajmującego jest równoznaczne z akcep- tacją zmienionych warunków Umowy przez Najemcę. Brak wpłaty w wyzna- czonym terminie oznacza, że Umowa nie uległa przedłużeniu lub nie zostają zamówione nowe usługi, a Najemca zobowiązany jest do zwrotu Pojazdu w pierwotnym terminie.
21. Skrócenie okresu najmu wymaga zgody Wynajmującego. Zgoda może zo-
stać wyrażona w formie wiadomości e-mail lub ustalona telefonicznie po-
przez kontakt z Biurem Obsługi Klienta.
22. Wynajmujący ma prawo rozwiązać Umowę z Najemcą w trybie natych- miastowym bez okresu wypowiedzenia w przypadku stwierdzenia, że:
1.1. zachodzą okoliczności uzasadniające podejrzenie kradzieży lub przy-
właszczenia Pojazdu będącego przedmiotem najmu;
1.2. zachodzą okoliczności uzasadniające podejrzenie, że Najemca podał,
przy zawarciu Umowy lub w trakcie jej realizacji, nieprawdziwe dane;
1.3. Najemca nie dokonał płatności ustalonych w Umowie w terminie wskazanym w stosownym dokumencie płatniczym (faktura, nota);
1.4. Pojazd jest wykorzystywany z naruszeniem postanowień przepisów prawa, niniejszego OWNP (naruszenie zakazów wskazanych w pkt. 39, wyjazd Pojazdem poza granicę Polski bez uprzedniej zgody) lub w spo- sób niezgodny z jego właściwościami lub przeznaczeniem;
1.5. Pojazd jest zaniedbywany w stopniu narażającym go na uszkodzenie lub zniszczenie, lub utratę wartości;
1.6. bez zgody Wynajmującego Pojazd jest udostępniany innym osobom
niż Użytkownicy wskazani w Umowie;
1.7. Najemca wprowadził Wynajmującego w błąd co do spełniania przez Najemcę lub Użytkownika wymagań dotyczących możliwości korzy- stania z Pojazdu.
23. Oświadczenie Wynajmującego o rozwiązaniu Umowy w trybie natychmia- stowym może zostać złożone w formie pisemnej lub dokumentowej, w szczególności poprzez wysłanie oświadczenia na podany przez Xxxxxxx w Umowie adres e-mail lub numer telefonu. Złożenie oświadczenia o roz- wiązaniu Umowy w trybie natychmiastowym oznacza konieczność nie- zwłocznego zwrotu Pojazdu przez Najemcę do miejsca zwrotu ustalonego w Umowie lub wskazanego przez Wynajmującego w ww. oświadczeniu, o czym Wynajmujący poinformuje go w swoim oświadczeniu wyznaczając termin zwrotu. W przypadku braku zwrotu Pojazdu w wyznaczonym termi- nie Wynajmujący uprawniony jest do jego odbioru na koszt Najemcy.
24. W przypadku, gdy Pojazd nie zostanie zwrócony przez Najemcę po upływie okresu najmu wskazanego w Umowie lub po upływie terminu wyznaczo- nego na zwrot, w przypadku rozwiązania Umowy w trybie natychmiasto- wym, Najemca będzie zobowiązany do zapłaty na rzecz Wynajmującego wynagrodzenia za bezumowne korzystanie z Pojazdu w wysokości określo- nej w Rozdziale IX, o ile brak zwrotu nie nastąpił z przyczyn, za które Na- jemca nie ponosi odpowiedzialności. Jeżeli zwłoka w zwrocie Pojazdu prze- kracza 4 godziny może to spowodować zgłoszenie przez Wynajmującego do organów ścigania podejrzenia popełnienia przestępstwa z art. 284 ko- deksu karnego (Przywłaszczenie).
III. ZLECENIE ZŁOŻONE PRZEZ ASSISTANCE/UBEZPIECZYCIELA
25. W przypadku uszkodzenia/awarii samochodu Najemcy może przysługiwać
Pojazd zastępczy od firmy świadczącej usługi Assistance/ Ubezpieczyciela.
26. Wynajmujący może wynająć Najemcy Pojazd zastępczy na zlecenie firmy świadczącej usługi Assistance/ Ubezpieczyciela (dalej łącznie jako „Pod- miot zlecający”) zobowiązanej do zapewnienia Pojazdu zastępczego Na- jemcy, z uwzględnieniem poniższych zasad:
1.1. Najemca udzieli Wynajmującemu pełnomocnictwa do działania w procesie likwidacji szkody w zakresie rozliczenia kosztów najmu Po- jazdu zastępczego i wglądu w dokumentację szkodową;
1.2. Najemca lub wskazany przez niego Użytkownik ukończył 18 lat oraz
spełnia pozostałe wymagania wskazane w pkt. 8 OWNP;
1.3. Podmiot zlecający ustala okres najmu, na który Najemcy przysługuje
Pojazd zastępczy, w tym może go przedłużyć lub skrócić;
1.4. Najemca zobowiązany jest zwrócić Pojazd zastępczy najpóźniej w ostatnim dniu okresu najmu ustalonego przez Podmiot zlecający, o ile nie skorzysta z przedłużenia najmu na własny koszt;
1.5. o skróceniu/przedłużeniu najmu Pojazdu zastępczego Wynajmujący niezwłocznie powiadomi Najemcę;
1.6. nie jest pobierana opłata za zwrot Pojazdu w innym oddziale Wynaj-
mującego niż oddział, w którym wydano Pojazd;
1.7. Podmiot zlecający pokrywa czynsz najmu Pojazdu zastępczego za cały
ustalony przez niego okres;
1.8. Podmiot zlecający pokrywa dodatkowe opłaty wskazane w Umowie najmu Pojazdu zastępczego, zgodnie z gwarancją płatności;
1.9. w przypadku, gdy Podmiot zlecający nie jest zobowiązany do zapłaty całości albo części kwoty podatku VAT od czynszu najmu lub opłat do- datkowych, obowiązek zapłaty tej kwoty obciąża Najemcę;
1.10. czynsz najmu i opłaty dodatkowe wskazane w punkach powyżej są
pokrywane przez Xxxxxxx zlecający w przypadku przyjęcia przez niego
odpowiedzialności za zapewnienie Pojazdu zastępczego;
1.11. w przypadku odmowy przyjęcia odpowiedzialności przez Podmiot zle- cający (w całości lub w części) czynsz najmu i opłaty dodatkowe zo- bowiązany jest pokryć Najemca (w całości lub odpowiedniej części);
1.12. w przypadku cofnięcia przez Xxxxxxx pełnomocnictwa wskazanego w pkt. 26 ppkt. 1.1 czynsz najmu i opłaty dodatkowe zobowiązany jest pokryć Najemca;
1.13. Najemcy pokryje powyższe należności w terminie 7 dni od otrzymania stosownego wezwania od Wynajmującego.
27. W przypadku zakończenia okresu najmu Pojazdu zastępczego autoryzowa- nego przez Podmiot zlecający Najemca może wnosić o przedłużenie najmu na swój koszt. Wniosek o przedłużenie powinien zostać złożony przed ter- minem zakończenia obowiązywania Umowy, telefonicznie
lub mailowo na adres Wynajmującego.
W tym celu Najemca zobowiązany jest podać dane dotyczące najmu (nr ID Rezerwacji znajdujący się na Umowie) oraz wskazać nowy okres na jaki najem miałby zostać przedłużony.
28. Wynajmujący w odpowiedzi na powyższe prześle Najemcy na wskazany w Umowie adres e-mail ofertę przedłużenia najmu zawierającą szczegóły dotyczące zmiany Umowy, w tym stawkę czynszu najmu obowiązującą w przedłużonym okresie wraz z linkiem do płatności. Dodatkową dopusz- czalną formą ustalenia przedłużenia okresu najmu oraz usług dodatko- wych jest kontakt telefoniczny ze strony Biura Obsługi Klienta z Najemcą.
29. Dokonanie przez Najemcę płatności całej kwoty należności za przedłużony okres najmu w terminie wskazanym przez Wynajmującego jest równo- znaczne z akceptacją przedłużenia Umowy przez Najemcę. Brak wpłaty w wyznaczonym terminie oznacza, że Umowa nie uległa przedłużeniu a Na- jemca zobowiązany jest do zwrotu Pojazdu w pierwotnym terminie.
30. W zakresie nieuregulowanym w niniejszym Rozdziale III stosuje się pozo-
stałe postanowienia OWNP.
IV. WYDANIE POJAZDU
31. Wynajmujący oddaje Najemcy do używania Pojazd na podstawie proto- kołu wydania opisującego w szczególności: stan licznika przebiegu kilome- trów oraz stan techniczny Pojazdu w chwili wydania go Najemcy.
32. W momencie wydania Pojazd jest czysty, zatankowany do pełna i posiada aktualne badania techniczne oraz kompletne wyposażenie. Wraz z Pojaz- dem zostanie wydany jeden komplet kluczyków lub karta oraz dokumenty: dowód rejestracyjny, potwierdzenie polisy OC.
33. Najemca przejmuje odpowiedzialność za wynajęty Pojazd z chwilą jego wydania, w tym za działania i zaniechania Użytkownika (jeżeli Użytkowni- kiem nie jest sam Najemca), do czasu odebrania Pojazdu przez Wynajmu- jącego na podstawie protokołu odbiorczego, podpisanego przez Xxxxxxx (lub w jego imieniu umocowanego Użytkownika) i Wynajmującego.
34. Odebrać Pojazd i podpisać protokół wydania Pojazdu może sam Najemca lub umocowany Użytkownik. Osoba odbierająca Pojazd zobowiązana jest do zapoznania się ze stanem technicznym Pojazdu w chwili jego wydania. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek nieprawidłowości co do stanu Po- jazdu, jego wyposażenia lub zdatności do umówionego użytku powinna zgłosić stosowne uwagi do protokołu wydania.
35. Podpisany protokół wydania zostanie przesłany niezwłocznie po jego zaak- ceptowaniu na adres e-mail Najemcy wskazany w Umowie.
V. ZASADY UŻYWANIA POJAZDÓW
36. Wynajmujący zobowiązany jest do przekazania Najemcy Pojazdu wolnego od wad wpływających na użyteczność Pojazdu.
37. W czasie używania Pojazdu Użytkownik zobowiązany jest do:
1.1. posiadania przy sobie ważnych dokumentów wymaganych przez kon- trolę ruchu drogowego (ważne i honorowane na terytorium RP prawo jazdy, dowód rejestracyjny, polisa OC);
1.2. zabezpieczenia Pojazdu i wyposażenia przed kradzieżą (każdorazowe zamykanie Pojazdu oraz uruchamianie wszystkich zamontowanych systemów zabezpieczających Pojazd, staranne zabezpieczenie poza Pojazdem dokumentów i kluczyków, a także pozostawianiu Pojazdu – w miarę możliwości – na parkingu strzeżonym/posesji zamykanej);
1.3. wykonywania własnym kosztem i staraniem obsługi codziennej
Pojazdu (sprawdzanie i uzupełnianie oleju silnikowego, płynu chłodni- czego, płynu hamulcowego, AdBlue, płynu do spryskiwaczy, sprawdza- nie stanu oraz ciśnienia w oponach, a także prawidłowego działania świateł);
1.4. stosowania w pojeździe rodzaju paliwa zgodnie ze specyfikacją silnika
podaną w dowodzie rejestracyjnym w rubryce P3;
1.5. utrzymywaniu Pojazdu w należytej czystości a także korzystania z Po- jazdu zgodnie z zasadami prawidłowej eksploatacji;
1.6. korzystania z Pojazdu zgodnie z jego właściwościami i przeznacze- niem;
1.7. przestrzegania przepisów prawa polskiego, w szczególności ustawy prawo o ruchu drogowym, a w przypadku korzystania z Pojazdu poza granicami Polski także przepisów prawa państwa, w którym Pojazd jest używany;
1.8. zapłaty mandatów i innych kar związanych z korzystaniem z Pojazdu, o ile Użytkownik zgodnie z przepisami prawa ponosi odpowiedzialność za ich wystawienie i jest zobowiązany do ich pokrycia;
1.9. pokrywania opłat za korzystanie z autostrad i innych dróg płatnych, parkingów, garaży, tunelów, wjazdów do stref czystego transportu i po- dobnych opłat związanych z używaniem Pojazdu lub jego zabezpie- czeniem.
38. Najemca zobowiązany jest do zachowania wszystkich oznaczeń firmowych Wynajmującego na wynajętym pojeździe. Usunięcie lub zasłonięcie ozna- czeń firmowych Wynajmującego możliwe jest tylko po uzyskaniu każdora- zowo uprzedniej zgody Wynajmującego. Zgoda, o której mowa w niniej- szym punkcie może zostać udzielona pisemnie lub drogą elektroniczną po- przez wysłanie wiadomości e-mail na wskazany przez Xxxxxxx adres poczty elektronicznej.
39. W trakcie trwania najmu zabrania się w szczególności:
1.1. udostępniania Pojazdu innym osobom niż uprawnieni Użytkownicy (wskazani w Umowie lub na których zgodę wyraził odrębnie Wynajmu- jący);
1.2. używania Pojazdu poza granicami Polski bez uprzedniej zgody Wynaj-
mującego;
1.3. holowania innych Pojazdów wynajmowanym Pojazdem;
1.4. wykorzystywania Pojazdu w wyścigach, rajdach czy zawodach;
1.5. wykorzystywanie Pojazdu jako taksówki lub realizacji odpłatnego prze- wozu osób;
1.6. użyczenia lub podnajmu Pojazdu osobie trzeciej bez zgody Wynajmu-
jącego;
1.7. przekraczania dopuszczalnej ładowności Pojazdu;
1.8. palenia w pojeździe wyrobów tytoniowych lub innych substancji, korzy- stania z papierosów elektronicznych, spożywania alkoholu, zażywania narkotyków lub innych zakazanych środków psychotropowych,
1.9. dokonywania w wynajętym pojeździe przeróbek, napraw czy innych zmian sprzecznych z jego właściwościami i przeznaczeniem bez zgody Wynajmującego;
1.10. przewożenia wewnątrz Pojazdu zwierząt. Nie dotyczy to jednak sytuacji, gdy zwierzę jest przewożone w specjalnie do tego przeznaczonym po- jemniku zabezpieczającym przed możliwością uszkodzenia lub zabru- dzenia Pojazdu lub zastosowano specjalne maty lub pokrowce zabez- pieczające;
1.11. użytkowania Pojazdu w stanie wskazującym na spożycie alkoholu lub w stanie nietrzeźwości, pod wpływem narkotyków bądź innych sub- stancji psychoaktywnych osłabiających świadomość lub zdolność re- akcji.
40. Używanie Pojazdu poza granicami Polski, na terenie państw znajdujących się w strefie Schengen oraz w Wielkiej Brytanii i Irlandii (w tym także w ra- mach tranzytu), każdorazowo wymaga uprzedniej zgody Wynajmującego oraz uiszczenia dodatkowej opłaty. Jeśli Strony w trakcie zawierania Umowy nie ustaliły inaczej to opłata z tytułu zgody na wyjazd poza granice Polski wynosi 149 zł. Zgoda na używanie Pojazdu w innych państwach może być wyrażona wyjątkowo i poza uiszczeniem dodatkowej opłaty może wy- magać wykupienia stosownego ubezpieczenia.
41. W przypadku, gdy została wyrażona zgoda na korzystanie z Pojazdu poza granicami Polski, Najemca jest zobowiązany na swój koszt dostosować wy- posażenie Pojazdu do wymogów prawa tego państwa trzeciego (w tym
także państw tranzytowych). Nie uprawnia to jednak do ingerencji w sam Pojazd. W przypadku wyrażenia zgody, Wynajmujący zapewnia zgodność dokumentów wydanych Najemcy z ogólnymi przepisami dotyczącymi po- ruszania się Pojazdem na obszarze Unii Europejskiej. W pozostałym zakre- sie, w szczególności w przypadku istnienia dalej idących wymogów krajo- wych lub lokalnych, np. związanych z długością pobytu, za spełnienie tych wymogów odpowiada Najemca. W przypadku konieczności dostarczenia przez Wynajmującego dodatkowych dokumentów, ich koszt ponosi Na- jemca.
42. Zakazane jest przemieszczanie się wynajętym Pojazdem poza granicę RP –
na terytorium Rosji (w tym Obwód Kaliningradzki), Białoruś oraz Ukrainę.
43. W przypadku naruszenia zakazów wskazanych w niniejszym Rozdziale Na- jemca może zostać obciążony dodatkowymi opłatami wskazanymi w Roz- dziale IX.
44. W przypadku, gdy Wynajmujący zobowiązany będzie do przekazania da- nych Najemcy lub Użytkownika Pojazdu na wniosek uprawnionego pod- miotu (organy administracji: w szczególności policja, prokuratura, sądy lub inne organy bezpieczeństwa i porządku publicznego, Inspekcja Transportu Drogowego, straż miejska lub gminna, organy egzekucyjne itp.; podmioty posiadające tytuł prawny do Pojazdu: w szczególności banki, leasingo- dawcy, wynajmujący; podmioty uprawnione do dochodzenia opłat zwią- zanych z korzystaniem z infrastruktury wykorzystywanej przez Pojazdy), przekazanie danych Najemcy lub Użytkownika następować będzie w wy- łącznie w przypadkach, gdy wniosek o przekazanie danych będzie oparty na bezwzględnie obowiązujących przepisach prawa, a także nastąpi wy- łącznie w zakresie niezbędnym do wykonania ciążącego obowiązku na
Wynajmującym, który może obciążyć Najemcę opłatą dodatkową okre- śloną w Rozdziale IX OWNP za każde takie zdarzenie. Niezależnie od ww. opłaty dodatkowej, w przypadku, gdy Wynajmujący zostanie obciążony opłatą związaną z korzystaniem z Pojazdu w okresie najmu (opłata pu- blicznoprawna, opłata związana z korzystaniem z infrastruktury), za którą odpowiedzialność ponosi Najemca lub Użytkownik, Wynajmujący jest uprawniony do żądania zapłaty przez Najemcę równowartości tej kwoty ty- tułem naprawienia szkody poniesionej przez Wynajmującego.
45. Najemca zobowiązany jest do przestrzegania wymagań producenta Po- jazdu w zakresie obowiązku wykonywania przeglądów okresowych, których interwały oraz terminy każdorazowo wskazane są w protokole przekazania Pojazdu. Dodatkowo Najemca zobowiązany jest do przestrzegania komu- nikatów wyświetlanych przez system Pojazdu, a także instrukcji otrzyma- nych od pracownika Wynajmującego. Do obowiązków Najemcy należy:
1.1. w przypadku wynajmów krótkoterminowych (wynajmów assistance, OC sprawcy oraz pozostałych trwających do 60 dni) skontaktowanie się z Wynajmującym w celu poinformowania o zaistniały obowiązku
wykonania przeglądu/serwisu i ustaleniu procedury dalszego postępowania;
1.2. w przypadku wynajmów innych niż wskazane w punkcie powyżej Na- jemca zobowiązany jest do skontaktowanie się z Wynajmującym w celu poinformowania o zaistniały obowiązku wykonania
przeglądu/serwisu, a następnie postępowania zgodnie z wytycznymi
Wynajmującego w celu wykonania przeglądu przez Xxxxxxx. Wynajmujący wskaże Najemcy/Użytkownikowi serwis właściwy
do wykonania usługi.
1.3. Obowiązek kontaktu z Wynajmującym wynikający z konieczności wy- konania przeglądu/serwisu ze względu na zbliżający się termin lub in- terwał przebiegu powinien być zrealizowany z zachowanie odpowied- niego wyprzedzenia tj. 500 km lub 3 dni.
Wynajmujący pokrywa koszty napraw serwisowych/przeglądów w sytuacji obsługi zgodnie z powyższym, z tym zastrzeżeniem, że w przypadku ko- nieczności wykonania przeglądu poza RP Wynajmujący zastrzega sobie prawo do partycypacji w kosztach takiej usługi według stawek jakie po- niósłby za usługę na terenie RP. W przypadku pokrycia kosztów przez Na- jemcę zostaną one zwrócone przez Wynajmującego w zakresie określo- nych czynności dla danego przeglądu z uwzględnieniem zdania poprze- dzającego.
46. Pojazd posiada zamontowane urządzenie uniemożliwiające uruchomienie silnika Pojazdu. W przypadku stwierdzenia przez Wynajmującego, że za- chodzą okoliczności uprawniające do rozwiązania Umowy w trybie
natychmiastowym określonych w pkt. 22 OWNP Wynajmujący uprawniony jest do zablokowania Pojazdu, pod warunkiem zapewnienia środków bez- pieczeństwa. Uprawnienie to jest niezależne od prawa do rozwiązania Umowy w trybie natychmiastowym zgodnie z pkt. 22 i nie oznacza wypo- wiedzenia lub rozwiązania Umowy. O skorzystaniu z tego uprawnienia Wy- najmujący poinformuje Najemcę z odpowiednim wyprzedzeniem przesy- łając stosowną informację na wskazany adres e-mail lub nr telefonu (SMS, MMS, komunikator).
47. W przypadku awarii Pojazdu Najemca zobowiązany jest do jej zgłoszenia Wynajmującemu oraz do postępowania zgodnie z wytycznymi jego przed- stawiciela. W przypadku unieruchomienia wynajmowanego Pojazdu na okres dłuższy niż 24 h Wynajmujący zapewni w miarę możliwości samo- chód zastępczy. W przypadku braku możliwości zapewnienia samochodu zastępczego Wynajmujący zwróci Najemcy część czynszu najmu odpo- wiednią do okresu awarii uniemożliwiającej korzystanie z Pojazdu.
48. Samochód zastępczy powinien w miarę możliwości mieć standard odpo- wiadający standardowi i segmentowi Pojazdu wynajętego. W sytuacji braku dostępności Pojazdu adekwatnego do segmentu wynajętego Wy- najmujący zapewni Pojazd niższego segmentu, natomiast Najemca uprawniony jest do uzyskania korekty stawki proporcjonalnie do okresu wy- najmu niższego segmentu.
49. Udostępnienie Pojazdu zastępczego nie nastąpi w razie:
1.1. wystąpienia choć jednego ze zdarzeń: utraty dowodu rejestracyjnego, polisy ubezpieczeniowej, kluczyków od Pojazdu, tablic(y) rejestracyjnej;
1.2. unieruchomienia Pojazdu poza terytorium RP, chyba że Najemca wy- kupił dodatkowe ubezpieczenie zapewniające Pojazd zastępczy poza terytorium RP – pakiet Asekuracja Gold EU;
1.3. uszkodzenia Pojazdu w wyniku zdarzeń zdefiniowanych w pkt. 75;
1.4. szkód parkingowych i aktów wandalizmu, chyba, że uniemożliwiają one korzystanie z Pojazdu, a za ich powstanie nie odpowiada Najemca;
1.5. przebicia opony, jeśli Pojazd jest wyposażony w koło zapasowe lub ze- staw naprawczy, który pozwoli usprawnić Pojazd do dalszej podróży.
50. W razie wypadku, kradzieży, uszkodzenia Pojazdu lub jego wyposażenia, w tym w wyniku włamania lub innego czynu zabronionego, Najemca zobo- wiązany jest do niezwłocznego zgłoszenia tego faktu Wynajmującemu oraz najbliższej jednostce policji. Najemca zobowiązany jest uzyskać i przedsta- wić Wynajmującemu poświadczenie od Policji przyjęcia zgłoszenia. Zgło- szenie ww. zdarzeń Policji nie jest równoznaczne ze zwolnieniem się Na- jemcy z odpowiedzialności z nich wynikającej. Zgłoszenie powinno nastą- pić niezwłocznie, lecz nie później niż w terminie 12 h od powzięcia informacji o zdarzeniu przez Najemcę. Jeżeli z przyczyn od niego niezależnych zgło- szenie nie będzie mogło nastąpić w powyższym terminie Najemca powi- nien dokonać zgłoszenia nie później niż w terminie 12 h po ustąpieniu tych przyczyn.
51. Najemca zobowiązany jest do przekazania Wynajmującemu prawidłowo wypełnionego formularza zgłoszenia szkody. Wzór formularza zostanie
udostępniony Najemcy przez Wynajmującego po zgłoszeniu zdarzenia w formie komunikacji e-mail. W formularzu należy opisać znane Najemcy okoliczności zdarzenia. Wraz z formularzem należy przekazać informację o osobie prowadzącej Pojazd w momencie zdarzenia (o ile dotyczy), po- siadanych przez nią uprawnieniach, oraz oświadczenie sprawcy szkody (o ile takie oświadczenie zostało sporządzone). W przypadku kradzieży lub szkody uniemożliwiającej korzystanie z Pojazdu Najemca zobowiązany jest do niezwłocznego zwrotu kluczyków/karty oraz dokumentów.
52. Wypełniony formularz szkody powinien zostać przekazany Wynajmują- cemu niezwłocznie, lecz nie później niż 24 h od dnia otrzymania jego wzoru. Jeżeli z przyczyn od niego niezależny nie będzie mogło to nastąpić w tym terminie Najemca powinien dokonać zgłoszenia nie później niż w terminie 24 h po ustąpieniu tych przyczyn. W przypadku braku przekazania wypeł- nionego formularza szkody z przyczyn dotyczących Najemcy może zostać on obciążony dodatkową opłatą wskazaną w Rozdziale IX.
53. Najemca zobowiązany jest współpracować z Wynajmującym w procesie likwidacji szkody.
54. Zgłoszenia, formularze, jak i inne oświadczenia dotyczące awarii, kradzieży czy uszkodzeń Pojazdu opisanych powyżej należy dokonywać pisemnie na adres siedziby Wynajmującego, drogą elektroniczną na
adres e-mail lub telefonicznie.
VI. OPŁATY
55. Czynsz najmu oraz opłaty za usługi dodatkowe ustalane są w złotych pol- skich (PLN) w treści Umowy oraz w OWNP. W przypadku zmiany warunków Umowy w trakcie jej trwania (zmiana okresu trwania, usługi dodatkowe) czynsz najmu oraz opłaty za usługi dodatkowe mogą być zawarte w anek- sie do Umowy najmu lub w oświadczeniach składanych w formie doku- mentowej (np. korespondencja e-mail).
56. Czynsz najmu pobierany jest z góry. Stawka czynszu naliczana jest za każdą rozpoczętą dobę najmu. Opóźnienie w zwrocie Pojazdu do jednej godziny nie powoduje naliczenia płatności za kolejną dobę.
57. Opłaty dodatkowe wynikające z treści Rozdziału IX będą wskazane na fak- turze doręczonej Najemcy w momencie zwrotu Pojazdu lub niezwłocznie po tej dacie i powinny zostać uregulowane nie później niż w terminie 7 dni od daty jej doręczenia Najemcy, jeśli Strony nie ustaliły inaczej w ramach Umowy lub współpracy.
58. Wynajmujący udostępnia następujące sposoby płatności: Blik, karta płat- nicza lub kredytowa, przelew tradycyjny, przelew z wykorzystaniem plat- formy transakcyjnej udostępnionej przez Wynajmującego.
59. Tytułem zabezpieczenia ewentualnych roszczeń Wynajmującego wzglę- dem Najemcy związanych z realizacją Umowy, Najemca zobowiązuje się ustanowić na rzecz Wynajmującego kaucję gwarancyjną w formie wpłaty środków na rachunek bankowy lub blokady środków na karcie kredytowej (preautoryzacja). O wysokości kaucji Najemca zostanie powiadomiony przed zawarciem Umowy.
60. Wysokość kaucji wskazana jest w Umowie. Kaucja nie jest oprocentowana. Kaucja jest ustanawiana w momencie zawarcia Umowy.
61. Wynajmujący ma prawo rozliczyć z kaucji roszczenia wynikające z Umowy (np. nieuregulowane opłaty, roszczenia związane ze stwierdzonym uszko- dzeniem Pojazdu lub jego zwrotem w stanie niezgodnym z OWNP). Rozli- czenie z kaucji nastąpi w terminie do 14 dni od zakończenia najmu, w uza- sadnionych przypadkach kaucja może zostać obciążona również w póź- niejszym terminie, jeśli wystąpią dodatkowe okoliczności niezależne od Wy- najmującego (np. opłata za mandat). Wynajmujący nie ma wpływu na działania banku dotyczące zwolnienia preautoryzacji. Jeśli zwrot kaucji przedłuża się, sugerujemy skontaktowanie się w pierwszej kolejności z ban- kiem, który wydał kartę.
62. Zwrot kaucji nie oznacza zrzeczenia się przez Wynajmującego przysługują- cych mu w stosunku do Najemcy roszczeń powstałych na tle realizacji Umowy.
VII. ZWROT LUB WYMIANA POJAZDÓW
63. Jeżeli w Umowie nie wskazano inaczej Najemca po zakończeniu Umowy zo- bowiązany jest zwrócić Pojazd w oddziale, w którym nastąpiło jego wyda- nie. Na wniosek Najemcy Wynajmujący za dodatkową opłatą wskazaną w OWNP może wyrazić zgodę na zwrot Pojazdu w innym oddziale. Wniosek jak i zgoda w trakcie trwania Umowy może zostać udzielony w formie do- kumentowej.
64. W wypadku opóźnienia w zwrocie Pojazdu bez zgody Wynajmującego, Wy- najmujący upoważniony jest do odbioru Pojazdu z każdego miejsca oraz do obciążenia Najemcy kosztami związanymi z odbiorem Pojazdu, chyba, że opóźnienie wynikało z przyczyn niedotyczących Najemcy. W przypadku takiego odbioru Pojazdu z zagranicy opłata stanowi iloczyn liczby km (w obie strony) pomiędzy miejscem odbioru a oddziałem Wynajmującego oraz stawki określonej w Rozdziale IX.
65. Najemca zobowiązany jest zwrócić Pojazd w takim samym stanie jaki zo- stał mu przekazany zgodnie z protokołem wydania Pojazdu – w zakresie czystości wewnętrznej oraz zewnętrznej, stanu technicznego oraz stanu paliwa czy też wyposażenia Pojazdu wraz z kompletem dokumentów i klu- czyków/kart. W przypadku naruszenia powyższego zobowiązania Wynaj- mujący jest uprawniony do naliczenia dodatkowych opłat wskazanych w Rozdziale IX.
66. Zabronione jest przekazywanie kluczyków/kart od Pojazdu oraz dokumen-
tów Pojazdu osobom nieuprawnionym.
67. Najemca jest zobowiązany do dokładnego sprawdzenia stanu Pojazdu przed jego zwrotem oraz zgłoszenia wszelkich widocznych lub znanych mu wad i uszkodzeń do protokołu. Protokół powinien zostać podpisany przez przedstawiciela Wynajmującego oraz Najemcę (lub upoważnionego
Użytkownika). Jeżeli Najemca uchyla się od udziału w odbiorze Pojazdu lub podpisaniu protokołu odbioru Wynajmujący może dokonać odbioru Po- jazdu jednostronnie, podpisując protokół odbioru i czyniąc stosowną wzmiankę na protokole.
68. Jednostronnego odbioru Pojazdu (podpisując protokół odbioru i czyniąc stosowną wzmiankę na protokole) Wynajmujący dokonuje także w sytuacji zwrotu Pojazdu bez udziału przedstawiciela Wynajmującego (np. w serwi- sie, na lotnisku, na parkingu lub w innym umówionym miejscu). O koniecz- ności zwrotu Pojazdu bez udziału przedstawiciela Wynajmującego Na- jemca powinien poinformować Wynajmującego przed pozostawieniem Pojazdu. Odbiór Pojazdu nastąpi najpóźniej w ciągu następnego dnia ro- boczego od zwrotu Pojazdu i powzięcia informacji o tym przez Wynajmują- cego.
69. Wynajmujący w sytuacji odbioru Pojazdu bez udziału Najemcy lub Użyt- kownika dokona oględzin Pojazdu z należytą starannością i jednostronnie wypełni i podpisze sporządzony protokół, a następnie prześle go na adres e-mail wskazany przez Xxxxxxx. Najemca lub Użytkownik w terminie 48 godzin od otrzymania wiadomości e-mail może dokonać zgłoszenia ewen- tualnych uwag do otrzymanego dokumentu. Po tym terminie uwagi Na- jemcy co do treści protokołu będą rozpatrywane w trybie reklamacji.
70. W przypadku, gdy w trakcie Umowy dojdzie do wymiany Pojazdu, wydanie nowego Pojazdu i zwrot poprzedniego następuje na podstawie protokołu wydania zgodnie z zasadami opisanymi powyżej. z chwilą podpisania pro- tokołu wydania nowego Pojazdu staje się on Pojazdem wynajmowanym na podstawie Umowy.
VIII. ODPOWIEDZIALNOŚĆ NAJEMCY
71. Pojazd posiada ubezpieczenie OC i AC. Treść aktualnych ogólnych warun- ków Umowy ubezpieczenia dostępna jest na stronie www Wynajmującego Najemca w każdym momencie ma możliwość zapoznania
się z tymi warunkami i ich utrwalenia na twardym nośniku w do- wolny sposób. Ponadto, na życzenie Najemcy treść aktualnych ogólnych warunków Umowy ubezpieczenia jest udostępniana Najemcy przed za- warciem Umowy najmu, jak i w jej trakcie.
72. Najemca ponosi odpowiedzialność za szkodę poniesioną przez Wynajmu- jącego na zasadach wynikających z przepisów prawa, w szczególności z kodeksu cywilnego.
73. Szkodą Wynajmującego, w zależności od danego zdarzenia, może być np.: koszt naprawy uszkodzeń Pojazdu lub jego wyposażenia, wartość zniszczo- nego Pojazdu lub brakującego wyposażenia, utrata wartości Pojazdu, strata związana z brakiem możliwości wynajęcia uszkodzonego lub znisz- czonego Pojazdu w okresie jego przestoju na czas niezbędnej naprawy.
74. Odpowiedzialność Najemcy wynikająca z Umowy co do zasady jest ogra- niczona do wysokości udziału własnego określonego w Umowie. Jeżeli w Umowie nie została ustalona wysokość udziału własnego to wynosi on dla szkody całkowitej, kradzieży - 4000 zł, a dla pozostałych przypadków - 1000 zł. Wyjątki w tym zakresie wskazano w pkt. 75-76 poniżej.
75. Ograniczenie odpowiedzialności Najemcy do wysokości udziału własnego
nie dotyczy sytuacji:
1.1. uszkodzenia Pojazdu bądź jego kradzieży powstałej w wyniku jego
umyślnego działania, zaniechania lub rażącego niedbalstwa;
1.2. szkody, w tym wynikającej z kradzieży powstałej w wyniku pozostawie- nia bez nadzoru w pojeździe lub w innym miejscu ogólnodostępnym dokumentów Pojazdu lub kluczyków/karty;
1.3. uszkodzenia wnętrza Pojazdu;
1.4. uszkodzenia Pojazdu podczas prowadzenia w stanie po spożyciu alko- holu lub w stanie nietrzeźwym, po spożyciu narkotyków lub środków psychotropowych lub bez ważnego na terytorium Polski prawa jazdy;
1.5. szkody powstałej, gdy osobą kierującą była osoba nieupoważniona
zgodnie z Umową lub OWNP do prowadzenia Pojazdu;
1.6. szkody powstałej w związku z wyjazdem Pojazdem poza terytorium Pol- ski bez zgody Wynajmującego;
1.7. nieuzasadnionego niedostarczenia, dostarczenia niekompletnego lub nieprawdziwego formularza zgłoszenia szkody lub nieuzasadnionego niedopełnienia innych obowiązków wymaganych przez ubezpieczy- ciela w toku czynności związanych z likwidacją szkody, wskutek czego nastąpiła odmowa wypłaty odszkodowania;
1.8. w przypadku, jeżeli kierowca zbiegł z miejsca wypadku;
1.9. przekroczenia dopuszczalnej prędkości, ładowności lub innego naru- szenia przepisów o ruchu drogowym obowiązujących w miejscu wy- stąpienia kolizji lub wypadku drogowego, jeżeli było to przyczyną szkody;
1.10. uczestnictwa w zawodach, rajdach, wyścigach, pokazach i innych tego typu imprezach, a także wykorzystywania Pojazdu jako taksówki lub do odpłatnego przewozu osób;
1.11. posłużenia się nieprawdziwymi danymi lub dokumentami w celu wy-
najęcia Pojazdu;
1.12. wykorzystywania Pojazdu niezgodnie z przeznaczeniem co przyczyniło się do powstania szkody.
76. Ograniczenie odpowiedzialności do wysokości udziału własnego nie doty- czy także obowiązku zapłaty opłat wskazanych w Rozdziale IX związanych z niewłaściwym używania Pojazdu, jego niewłaściwego zabezpieczenia, utratą jego wyposażenia, dokumentów, kluczyków/karty do Pojazdu.
77. W przypadku naruszenia Umowy i wyrządzenia szkody, zgodnie z treścią kodeksu cywilnego, to na Najemcy spoczywa ciężar udowodnienia, że na- ruszenie Umowy, w tym warunków OWNP, nastąpiło z przyczyn, za które nie ponosi odpowiedzialności. Dowody te stanowić może (katalog niewyczer- pujący): pisemne oświadczenie sprawcy zdarzenia lub notatka urzędowa Policji z miejsca zdarzenia, w której zostaną szczegółowo opisane jego oko- liczności lub dokumentacja postępowania przygotowawczego w przy- padku kradzieży lub innych zdarzeń przestępnych.
78. W przypadku szkody/kolizji, która będzie naprawiania z OC innego uczest- nika ruchu (sprawcy), Najemca nie ponosi kosztów związanych z niewyko- rzystaniem okresu najmu i innych kosztów. Najemca nie zostaje obciążony żadnymi kosztami, jednakże zobowiązany jest współdziałać z zakładem ubezpieczeń w zakresie niezbędnym do likwidacji szkody, zgodnie z brzmieniem niniejszego OWNP jak i uzasadnionymi żądaniami zakładu ubezpieczeń likwidującego szkodę.
79. Najemca może ograniczyć swoją odpowiedzialność za Pojazd wynikającą z niniejszego OWNP, poprzez wykupienie dodatkowego Pakietu ogranicze- nia odpowiedzialności „Asekuracja GOLD” lub „Asekuracja GOLD EU”. Wy- kupienie pakietu „Asekuracja GOLD” lub „Asekuracja GOLD EU” wiąże się
z dodatkową opłatą po stronie Najemcy lub Użytkownika, która w przy- padku wynajmów zleconych przez Assistance lub Ubezpieczyciela jest opłatą jednorazową dla każdego wynajmu, przy wynajmach średnioter- minowych (rozliczanych miesięcznie) opłatą ryczałtową miesięczną a
w pozostałych przypadkach opłatą naliczaną dobowo.
80. Wykupienie dodatkowego Pakietu ograniczenia odpowiedzialności „Ase- kuracja GOLD” lub „Asekuracja GOLD EU” oznacza, że w przypadku uszko- dzenia Pojazdu, za które zgodnie z przepisami prawa i OWNP odpowiedzial- ność ponosi Najemca takich jak szkody parkingowe, szkody komunika- cyjne, zarysowania lakieru, odpryski lub pęknięcia szyb, uszkodzenia opon, felg czy kołpaków, nie zostanie naliczony udział własny wskazany w Umo- wie z wyłączeniem sytuacji opisanych w pkt. 75. Wykupienie Xxxxxxx nie ogranicza obowiązku zapłaty opłat wskazanych w Rozdziale IX. W przy- padku wykupienia Pakietu „Asekuracja GOLD” lub „Asekuracja GOLD EU” przysługuje Pojazd zastępczy w razie awarii wynajętego Pojazdu.
81. Wysokość opłaty za wykupienie ww. Pakietu zostanie przekazana Najemcy przed zawarciem Umowy a następnie wskazana w jej treści.
IX. CENNIK OPŁAT DODATKOWYCH
82. Opłaty za usługi dodatkowe realizowane w związku z Umową:
1.1. zwrot Pojazdu w innym oddziale – 199 PLN,
1.2. wyrażenie zgody na korzystanie z Pojazdu poza granicami Polski – 149 PLN;
1.3. wynajem fotelika dziecięcego: 19 PLN / doba;
1.4. wynajem nawigacji GPS: 19 PLN/ doba;
1.5. wyrobienie nowego dowodu rejestracyjnego (brak zwrotu lub zniszcze- nie dokumentu) – 350 PLN;
1.6. wyrobienie tablic rejestracyjnych (brak tablicy w zwróconym pojeź-
dzie) – 350 PLN;
1.7. czyszczenie Pojazdu:
1.1.1. mycie Pojazdu na zewnątrz lub odkurzanie wewnątrz – 89 PLN;
1.1.2. mycie pojazdu z koniecznością prania tapicerki - 350 PLN;
1.8. bezumowne korzystanie z Pojazdu po upływie okresu najmu - 100% dziennej stawki czynszu najmu wskazanej w Umowie za każdy dzień bezumownego korzystania;
1.9. przywrócenie Pojazdu do stanu pierwotnego w związku z demontażem, zamianą części Pojazdu lub dokonaniem przeróbki bądź naprawy bez zgody Wynajmującego – 2 000 PLN + koszty przywrócenia zgodnie z wyceną ASO;
1.10. przedterminowe rozwiązanie Umowy najmu z xxxx Xxxxxxx (wynajem
krótkoterminowy) – wysokość 50% opłaty pozostałej do końca Umowy;
1.11. przedterminowe rozwiązanie Umowy najmu z xxxx Xxxxxxx (wynajem
średnio- i długoterminowy) – wysokość 1 miesięcznej opłaty za najem;
1.12. administracyjna obsługa zapytań dotyczących wskazania Użytkow-
nika Pojazdu kierowana przez podmiot uprawniony - 99 PLN;
1.13. wykonanie kosztorysu naprawy Pojazdu na życzenie Najemcy innego
niż Konsument - 300 PLN;
1.14. odbiór Pojazdu z zagranicy z przyczyny leżącej po stronie Najemcy - 3 PLN / km (liczone w obie strony z najbliższego oddziału);
1.15. uzupełnienie paliwa do stanu wymaganego Umową - 49 PLN + koszt paliwa.
83. Kary Umowne związane z naruszeniem obowiązków wynikających
w Umowy:
1.1. przekroczenie terminu przeglądu Pojazdu lub utrata gwarancji na Po- jazd - z winy Najemcy (osoby kierującej Pojazdem) – 5 000 PLN;
1.2. złamanie zakazu palenia tytoniu, korzystania z papierosów elektronicz- nych, spożywania alkoholu, zażywania narkotyków w pojeździe - 500 PLN;
1.3. złamanie zakazu przewożenia zwierząt bez zabezpieczeń - 350 PLN;
1.4. holowanie innych Pojazdów wynajętym Pojazdem - 500 PLN;
1.5. uczestnictwo w zawodach, rajdach, wyścigach, pokazach i innych tego typu imprezach, a także wykorzystywania Pojazdu jako taksówki lub do odpłatnego przewozu osób – 3 000 PLN;
1.6. udostępnienie Pojazdu osobie nieposiadającej uprawnień do kierowa- nia Pojazdem na terenie RP - 2500 PLN;
1.7. udostępnienie Pojazdu osobie trzeciej bez zgody Wynajmującego –
1000 PLN;
1.8. przemieszczenie Pojazdu poza granice Polski bez wymaganej zgody– 1000 PLN;
1.9. niedozwolone przemieszczenie Pojazdu poza granice Polski – Rosja (w tym Obwód Kaliningradzki), Białoruś, Ukraina - 15 000 PLN;
1.10. uszkodzenie, zgubienie lub utrata kluczyka bądź pilota od Pojazdu –
2 500 PLN;
1.11. zatankowanie Pojazdu niewłaściwym rodzajem paliwa – zgodnie z wy-
ceną z ASO;
1.12. uszkodzenie lub utrata kołpaka (za każdy kołpak) -150 PLN;
1.13. uszkodzenie felgi aluminiowej (za każdą felgę) - 1000 PLN;
1.14. uszkodzenie felgi stalowej (za każdą felgę) - 500 PLN;
1.15. usunięcie oznaczeń Wynajmującego z Pojazdu – 200 PLN;
1.16. zgubienie biletu parkingowego wystawionego przez operatora par- kingu - 250 PLN;
1.17. niedostarczenie dokumentów szkodowych, notatki policyjnej, oświad-
czenia sprawcy w terminie wskazanym w pkt. 52.– 1500 zł
84. Najemca może uwolnić się z obowiązku zapłaty ww. kar Umownych w sy- tuacji, jeżeli udowodni, że do zdarzenia w związku, z którym je naliczono do- szło z przyczyn, za które nie ponosi odpowiedzialności.
85. Wynajmujący ma prawo dochodzenia odszkodowania uzupełniającego na zasadach ogólnych wynikających z kodeksu cywilnego w przypadku, gdy wysokość szkody przewyższa należną karę Umowną.
X. REKLAMACJE
86. Reklamacje należy kierować listownie na adres siedziby Wynajmującego
lub na adres e-mail.
87. Reklamacje zostaną rozpatrzone w terminie nie dłuższym niż 14 dni od dnia otrzymania przez Wynajmującego zgłoszenia reklamacyjnego.
88. Rekomenduje się, aby w reklamacji wskazywać: imię i nazwisko/nazwę Klienta oraz jego dane kontaktowe, numer ID Rezerwacji znajdujący się na Umowie, informacje i okoliczności dotyczące przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości, żądanie co
do sposobu rozpatrzenia reklamacji. Wymogi podane w zdaniu poprzed- nim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklama- cji.
89. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Najemca zostanie poinformowany elektronicznie, poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres mailowy wskazany przez Najemcę- jeżeli reklamacja wpłynęła e-mailem lub listow- nie na adres pocztowy wskazany przez Najemcę- jeżeli reklamacja wpły- nęła listownie.
XI. DANE OSOBOWE
90. Administratorem danych osobowych Najemców jest Wynajmujący
(„Administrator”). Administrator przetwarza dane osobowe Najemców w celu:
1.1. zawarcia i obsługi Umowy zawartej z Administratorem;
1.2. prowadzenia komunikacji w sprawach związanych z zawarciem i wy- konaniem Umowy;
1.3. obsługi płatności elektronicznych, gdy w tej formie dokonywana jest
płatność;
1.4. rozpatrywania ewentualnych reklamacji;
1.5. realizacji obowiązków ciążących na Administratorze wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w tym np. prawa podatkowego;
1.6. analitycznym i statystycznym.
91. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych Najemcy przez Administratora, w tym o przysługujących prawach dostępne są w klauzuli obowiązku informacyjnego dołączonej do OWNP bądź przekaza- nej przez Wynajmującego Najemcy.
XII. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI i DOCHO- DZENIA ROSZCZEŃ
92. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania re- klamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsu- mentów pod adresem: xxxxx://xxxxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx_xxxxxxxxxx- nie_sporow_konsumenckich.php.
93. Przy Prezesie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów działa także punkt kontaktowy (telefon: 00 00 00 000, e-mail: xxxxxxx.xxx@xxxxx.xxx.xx lub adres pisemny: Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-950 Warszawa), któ- rego zadaniem jest między innymi udzielanie pomocy konsumentom w sprawach dotyczących pozasądowego rozwiązywania sporów konsu- menckich.
94. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia rosz- czeń: (1) wniosek o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego (więcej informacji na stronie: www.po- xxxx.xxxx.xxx.xx/xxxxx-xxx-xxxxxxxxx ); (2) wniosek w sprawie pozasądo- wego rozwiązania sporu do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej (więcej informacji na stronie inspektora: xxx.xxxxxx.xxxx.xxx.xx, adres: Wielkopolski Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej w Poznaniu, al. Xxx- xxxxxxxxxxxx 0, 00-000 Xxxxxx, e-mail: xxxxxxxxxxx@xxxxxx.xxxx.xxx.xx); oraz (3) pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub or- ganizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsu- mentów (x.xx. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
XIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
95. Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty pozostawione w pojeździe i znajdujące się w nim w chwili zwrotu Pojazdu. Pozostawienie takich przedmiotów w pojeździe nie stanowi zawarcia Umowy przechowa- nia ani nie nakłada na Wynajmującego innych obowiązków związanych z ich przechowaniem lub magazynowaniem.
96. Wszelkie spory wynikłe na tle realizacji Umowy Strony zobowiązują się roz-
wiązać w pierwszej kolejności polubownie.
97. W przypadku braku osiągnięcia porozumienia i konieczności skierowania sprawy na drogę sądową Sądem właściwym będzie każdorazowo sąd po- wszechny właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania
cywilnego – w przypadku Najemców będących osobami fizycznymi lub
właściwy dla Wynajmującego – w przypadku pozostałych Najemców.
98. Strony zobowiązują się niezwłoczne do zawiadamiania o zmianie adresu do doręczeń, pod rygorem uznania oświadczeń i pism kierowanych na do- tychczasowy adres za doręczone, z zastrzeżeniem, że nie ogranicza to rea- lizacji praw przysługującym konsumentom.
99. Akceptacja niniejszych OWNP jest równoznaczna z akceptacją przesyłania
faktur elektronicznych. Dla zapewnienia autentyczności faktur elektronicz- nych będą one przesyłane w formie elektronicznej na adres e-mail wskazany przez Xxxxxxx w Umowie.
Dla zapewnienia integralności treści faktur faktury będą one generowane jako pliki w formacie PDF (Portable Document Format) zabezpieczone w sposób uniemożliwiający zmianę danych faktury.
100. W przypadku, gdy Najemca nie akceptuje przesyłania faktur elektronicz- nych zobowiązany jest do niezwłocznego powiadomienia Wynajmującego.
101. O ile z Umowy lub OWNP nie wynika inaczej korespondencja między Stro- nami związana z realizacją Umowy odbywać się będzie poprzez komunika- cję e-mail na adres e-mail Najemcy wskazany w Umowie. Dotyczy to także przesyłania wezwań do zapłaty dla Najemców innych niż konsumenci.
102. Najemca zobowiązany jest do niezwłocznego poinformowania Wynajmu- jącego o zmianie adres e-mail jaki ma być wykorzystywany do korespon- dencji związanej z realizacją niniejszej Umowy.
103. Zmiany Umowy wymagają formy pisemnej lub dokumentowej.
104. Najemca oświadcza, że zapoznał się z niniejszymi OWNP oraz że:
1.1. podane przez niego dane są zgodne ze stanem rzeczywistym;
1.2. posiada pełną zdolność do czynności prawnych;
1.3. otrzymał informację o zasadach przetwarzania danych osobowych;
1.4. posiada wymagane uprawnienia pozwalające na kierowanie Pojaz- dem, a w szczególności, że nie jest pozbawiony na mocy orzeczenia sądu lub kompetentnego organu, prawa kierowania Pojazdem me- chanicznym;
1.5. nie toczy się przeciwko niemu żadne postępowanie mogące doprowa- dzić do pozbawienia go uprawnień do kierowania Pojazdem mecha- nicznym.