Contract
Obowiązuje od 08.08.2013
Regulamin internetowego serwisu do ochrony i zarządzania zasobami mobilnymi IT xxx.xxxxxx.xxx
I. DEFINICJE I POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.Niniejszy regulamin, zwany dalej "Regulaminem", jako integralna część łączącej strony Umowy o świadczenie usługi OXERIS (zwana dalej "Umową"), określa zasady korzystania z Serwisu udostępniającego następujące usługi: (i) e-usługę służącą do ochrony i zarządzania zasobami mobilnymi dostępną poprzez stronę interneto- wą xxxx://xxx.xxxxxx.xxx, zwanego dalej "Serwisem", (ii) dostęp do informacji na temat Usługodawcy oraz prowadzonej przez niego aktywności, w tym poprzez możliwość zapisu i otrzymywania biuletynu informacyjnego oraz prawa i obowiązki Usługodawcy i Usługobiorców Serwisu
2. Serwis działa na podstawie przepisów prawa polskiego, a w szczególności na podstawie Ustawy z dnia 18 lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U.02.144.1204 z późn. zm.) oraz Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz.U.02.101.926 jt. z późn. zm.).
3. Usługodawca - BTC Connect sp. z o.o. z siedzibą w Szczecinie, ul. Południowa 25, 71-001 Szczecin, zare- jestrowana w Krajowym Rejestrze Sądowym za nr KRS 0000321518, NIP: 000-00-00-000, REGON: 320608930.
4. Aplikacja - oprogramowanie zainstalowane na serwerach Usługodawcy, udostępnianie Usługobiorcy na komputerze Usługobiorcy poprzez przeglądarkę internetową, dostępne przez protokół HTTP lub HTTPS po zalogowaniu przy użyciu loginu i hasła pod adresem przypisanym do Użytkownika, umożliwiające świadczenie Usługi.
5. Oprogramowanie klienckie - oprogramowanie udostępniane przez Usługodawcę, które instalowane jest na urządzeniach końcowych Usługobiorcy lub Użytkownika w celu zebrania odpowiednich danych i zapewnienia komunikacji z Serwisem oraz z komponentami technologicznymi Intel® Anti-Theft (agent Oxeris).
6. Usługobiorca - podmiot zlecający Usługodawcy świadczenie Usługi. Zlecenie usługi następuje poprzez wypełnienie elektronicznego formularza rejestracyjnego dostępnego na stronie internetowej Serwisu.
7. Usługa - świadczenie e-usługi wykonywane przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy, w postaci Usługi Komercyjnej lub Usługi Testowej. Usługa polega na dostępie do wybranych modułów Aplikacji udostępnianej na zewnętrznym dla Usługobiorcy Serwisie, służącej do ochrony i zarządzania zasobami mobil- nymi, których każdoczesna funkcjonalność jest zgodna ze specyfikacją zamieszczoną na stronie internetowej Serwisu. Pojęcie Usługi obejmuje również pakiet usług dodatkowych, z których Usługobiorca może korzystać za dodatkową odpłatnością określoną w Cenniku.
8. Usługa Testowa - Usługa świadczona nieodpłatnie przez wskazany w Cenniku czas i umożliwiające dostęp to zdefiniowanych w Cenniku funkcjonalności w celu zapoznania Użytkownika z usługą.
9. Usługa Komercyjna - Usługa odpłatna na warunkach określonych w Cenniku.
10. W niniejszym Regulaminie, pojęcie Usługi odnosi się do Usługi Testowej i Usługi Komercyjnej, chyba że wprost zastrzeżono inaczej.
11. Użytkownik - Usługobiorca lub podmiot upoważniony przez Usługobiorcę do korzystania z Usługi, przypisany do Konta, a w szczególności osoby zajmujące się ochroną i zarządzaniem zasobami mo- bilnymi IT, nadzorem nad zasobami IT oraz monitorujące legalność wykorzystywanych zasobów IT.
12. Konto - instancja Aplikacji skonfigurowana i udostępniona dla Usługobiorcy, dostępna pod indywidualnym adresem internetowym.
13. Cennik - zestawienie obowiązujących opłat za korzystanie z płatnych części serwisu publikowany na stronie internetowej Serwisu, dostępny pod adresem xxxx://xxx.xxxxxx.xxx.
14. Opłata - wynagrodzenie wnoszone z góry przez Usługobiorcę za Usługę świadczoną w ustalonym Okresie Rozliczeniowym zgodnie z Cennikiem.
15. Serwis jest dostępny dla użytkowników publicznej sieci Internet.
16. Usługobiorcą może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nie będąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną.
17. Okres Rozliczeniowy - okres trwający od dnia opłacenia przez Usługobiorcę Konta przez okres abonamen- towy określony w Cenniku; dla uproszczenia przyjmuje się że miesiąc ma 30 dni.
18. Okres Testowy - oznaczony w Cenniku okres liczony w dniach, w których Usługobiorca ma czas na przete- stowanie Usługi w wersji Próbnej bez wnoszenia opłaty.
19. Zamawiając Usługę Xxxxxxxxxxxx oświadcza, iż akceptuje w całości niniejszy Regulamin.
II. PRAWA I OBOWIĄZKI USŁUGODAWCY
20. Usługodawca zobowiązuje się do starannego świadczenia Usługi, za którą Xxxxxxxxxxxx wnosi Opłatę zgodnie z Cennikiem.
21. Usługodawca nie odpowiada za zakłócenia w realizacji Usługi spowodowane:
a) nieprawidłowym funkcjonowaniem przeglądarki internetowej Usługobiorcy lub Użytkownika,
b) nieprawidłowym funkcjonowaniem łącza internetowego,
c) działaniem osób trzecich,
d) spowodowane przyczynami niezależnymi od Usługodawcy.
22. Usługodawca nie odpowiada za skutki spowodowane ujawnieniem przez Usługobiorcę lub Użytkownika hasła Użytkownika do Konta osobom trzecim.
23. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zaprzestania świadczenia Usługi i zablokowania dostępu do Konta w przypadku:
a) podania przez Usługobiorcę nieprawdziwych danych w trakcie zamawiania Usługi,
b) naruszenia przez Xxxxxxxxxxxx któregokolwiek z punktów niniejszego regulaminu lub umowy łączącej strony,
c) używania Konta w sposób niezgodny z obowiązującym prawem,
d) nieopłacenia przez Usługobiorcę faktury VAT wystawionej przez Usługodawcę.
24. Usługodawca ma prawo dokonywać uaktualnień Aplikacji, Oprogramowania Klienckiego oraz zasobów technologicznych służących do realizacji Usługi i na czas trwania prac aktualizacyjnych blokować dostęp do Usługi.
25. Usługodawca ma prawo do zmiany ceny Usługi. Ewentualne zmiany obowiązują od dnia opublikowania nowego cennika na stronach internetowych Usługodawcy od najbliższego dla danego Usługobiorcy okresu rozliczeniowego.
III. PRAWA I OBOWIĄZKI USŁUGOBIORCY
26. Usługobiorca jest właścicielem danych wprowadzonych do Aplikacji w ramach Konta.
27. Usługobiorca ma prawo do testów Usługi przez Okres Testowy dla wskazanej przez siebie dowolnej liczby Użytkowników.
28. Usługobiorca ma prawo do zerwania Umowy z Usługodawcą i zaprzestania korzystania z Usługi w dowolnej chwili również bez podawania przyczyn. Warunkiem rozwiązania Umowy jest wcześniejsze uregulowanie zale- głych należności. Zerwanie umowy następuje przez wybranie w systemie OXERIS opcji "Rezygnacja z Usługi" Opłata za niewykorzystany Okres Rozliczeniowy nie jest zwracana.
29. Usługobiorca zobowiązany jest do podania prawdziwych danych w trakcie rejestracji Usługi,a także w wy- padku ich zmiany do niezwłocznej aktualizacji.
30. Usługobiorca nie może przenosić praw przysługujących mu z tytułu zawarcia Umowy z Usługodawcą na inne podmioty lub osoby bez pisemnej zgody Usługodawcy.
31. Usługobiorca nie jest uprawniony do korzystania z Serwisu i/lub Usługi w celu świadczenia usług odpłatnych lub nieodpłatnych podmiotom trzecim, chyba że Strony w odrębnym porozumieniu postanowią inaczej.
IV. ŚWIADCZENIE USŁUGI
32. Usługa jest realizowana automatycznie.
33. Serwis zezwala na dostęp w przypadku należytego wypełnienia przez Usługobiorcę obowiązków, o których mowa w ust. 29 niniejszego Regulaminu.
34. Usługobiorca ma prawo do rozwiązania Umowy i rezygnacji z Usługi bez podania przyczyny poprzez wy- branie w systemie OXERIS opcji "Rezygnacja z Usługi". Rozwiązanie Umowy wiąże się z trwałym usunięciem Xxxxx wraz ze wszystkimi danymi.
V. REKLAMACJE
36. Usługobiorca może złożyć reklamację, jeżeli Usługi przewidziane niniejszym Regulaminem nie są wykony- wane lub są wykonywane nienależycie. Należyte wykonywanie Usługi obejmuje także zasady świadczenia usług wsparcia (supportowych), określonych w dokumencie SLA - Service Level Agreement.
37. Reklamacje należy składać pisemnie w formie listu wysłanego na adres Usługodawcy bądź w formie e-maila adresowanego na adres [xxxx@xxxxxx.xxx] wysłanego z Konta, którego reklamacja dotyczy.
38. Reklamacja dotycząca nieprawidłowego działania Aplikacji powinna zawierać co najmniej informacje o: Koncie, Usługobiorcy lub Użytkowniku oraz czasie i okolicznościach wystąpienia problemu. Wskazane jest zamieszczenie w reklamacji także rodzaju i numeru wersji używanej przeglądarki internetowej. W przypadku wystąpienia komunikatu błędu konieczne jest przekazanie jego dokładnej treści. Reklamacja powinna zostać złożona niezwłocznie po wystąpieniu problemu.
39. Reklamacja dotycząca kwoty faktury powinna zawierać numer, kwotę oraz datę wystawienia faktury.
40. Reklamacje będą rozpatrzone w terminie do 30 dni od daty zgłoszenia.
41. Korzystanie z usług pomocy, a w szczególności z usług wsparcia (supportu) nie jest traktowane jako rekla- macja.
VI. OCHRONA DANYCH
42. Usługobiorca wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych podanych podczas rejestracji Usługi w celu świadczenia Usługi przez Usługodawcę oraz wystawiania dokumentów księgowych.
43. Usługodawca ma prawo do opublikowania nazwy firmy i adresu strony internetowej Usługobiorcy na swojej liście referencyjnej. Znaki wizualne OXERIS i BTC są znakami towarowymi lub zastrzeżonymi znakami towaro- wymi Usługodawcy, podmiotów powiązanych lub jego podmiotów zależnych. Mogą być one używane wyłącznie za pisemną zgodą. Intel, logo Intel oraz logo Intel Anti-Theft Technology są znakami towarowymi lub zareje- strowanymi znakiem/znakami towarowymi firmy Intel Corporation lub jej podmiotów zależnych w Stanach Zjed- noczonych i innych krajach.
44. Dane zgromadzone na serwerze Usługodawcy w związku z wykonywaną Usługą stanowią informacje pouf- ne i nie będą ujawniane przez Usługodawcę innym podmiotom.
45. Usługodawca zobowiązuję się do nieprzetwarzania danych zgromadzonych na serwerze Usługodawcy w związku z wykonywaną Usługą do celów innych niż:
a) świadczenie Usługi,
b) wykonywanie i odtwarzanie kopii zapasowych,
c) cykliczne testowe odtwarzanie kopii zapasowych w celu sprawdzenia ich poprawności,
d) zautomatyzowanego gromadzenia danych statystycznych dotyczących sposobu użycia Aplikacji przez Usłu- gobiorców i Użytkowników,
e) prób odtwarzania błędów i nieprawidłowości w działaniu Aplikacji zgłoszonych przez Usługobiorców,
f) dostępu do konta Użytkownika w celu zdiagnozowania zgłoszonego przez Użytkownika problemu techniczne- go.
46. Usługobiorca jest Administratorem danych osobowych wprowadzonych do Konta w rozumieniu Ustawy o ochronie danych osobowych (art. 7 pkt 4).
47. Jeśli, zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych, sposób i cel wykorzystywania danych zgromadzo- nych na Koncie zobowiązuje Usługobiorcę do rejestracji bazy danych, do Usługobiorcy należy obowiązek zgło- szenia tej bazy do Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych.
48. W niektórych sekcjach Serwisu Usługobiorca lub Użytkownik może zostać poproszony o podanie danych, w tym danych osobowych, w szczególności w celu uzyskania dostępu do określonych funkcji. Usługobiorca lub Użytkownik Serwisu zostanie poinformowany, jakie dane są wymagane, a jakie są opcjonalne. Podczas poru- szania się po Serwisie niektóre anonimowe informacje mogą zostać zebrane w sposób pasywny (to znaczy bez ich aktywnego przekazania przez Usługobiorcę lub Użytkownika Serwisu), przy zastosowaniu różnych techno- logii, takich jak pliki "cookie", znaczniki internetowe czy pliki "Web beacon", oraz przez zbieranie danych nawi- gacyjnych (za pomocą plików rejestrów, rejestrów serwera czy mechanizmu "clickstream"). Przeglądarka inter- netowa automatycznie przekazuje do tej strony pewne anonimowe informacje, takie jak adres URL strony, z której Usługobiorca lub Użytkownik Serwisu korzystał bezpośrednio wcześniej, oraz adres IP i wersję przeglą- darki internetowej zainstalowanej na komputerze Usługobiorcy lub Użytkownika Serwisu. Strona ta może także pobierać anonimowe informacje z komputera użytkownika za pomocą plików "cookie", znaczników interneto- wych lub plików "Web beacon". Można ustawić w przeglądarce, aby informowała, kiedy wysyłany jest plik "coo- kie", lub aby odrzucała wszystkie pliki "cookie", jednak bez włączonej opcji obsługi plików "cookie" pewne funk- cje tej strony mogą nie działać. Zebrane w pasywny sposób anonimowe informacje mogą być wykorzystane w celu zapewnienia odwiedzającym Serwis lepszej obsługi, dostosowania strony do preferencji Usługobiorców lub Użytkowników Portalu, kompilowania i analizowania danych statystycznych i trendów, administrowania stroną i jej doskonalenia. Takie informacje mogą być łączone z danymi osobowymi zebranymi w inny sposób, na co Usługobiorca lub Użytkownik Serwisu wyraża niniejszym zgodę.
49. Usługodawca zastrzega sobie możliwość pozostawienia w systemie komputerowym Użytkownika lub Usłu- gobiorcy Serwisu tzw. plików cookies lub też innych plików posiadających tą samą funkcję użytkową. Warun- kiem korzystania z Serwisu jest instalacja Oprogramowania klienckiego, co Usługobiorca i Użytkownik akceptu- je w pełnym zakresie.
50. Postanowienia punktów 48 i 49 niniejszego Regulaminu mają zastosowanie także do podmiotów odwiedza- jących Serwis, które nie są Usługodawcą lub Usługobiorcą.
VII. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
51. Wyłączne prawa autorskie i własnościowe do Usługi, Oprogramowania klienckiego oraz Aplikacji należą do Usługodawcy i są zabezpieczone przepisami właściwego prawa autorskiego oraz traktatami międzynarodowy- mi.
52. Poprzez korzystanie z Usługi, Oprogramowania klienckiego lub Aplikacji, Usługobiorca nie nabywa autor- skich praw majątkowych do Aplikacji lub Usługi i nie uzyskuje w tym zakresie żadnej licencji. Użytkownik nie może w szczególności: (i) sublicencjonować lub dalej dystrybuować Usługi, Aplikacji i Oprogramowania klienc- kiego, (ii) dokonywać inżynierii wstecznej, dekompilacji lub dezasemblacji Usługi, Aplikacji i Oprogramowania klienckiego, (iii) kopiować lub modyfikować Usługę, Aplikację i Oprogramowanie klienckie, (iv) usuwać ozna- czeń w zakresie praw autorskich z Usługi, Aplikacji i Oprogramowania klienckiego, (v) eksportować lub impor- tować Serwis, Aplikację lub Oprogramowanie klienckie, w tym z naruszeniem obowiązujących przepisów i za- sad rządu Stanów Zjednoczonych lub jego agencji. Podczas korzystania z Usługi, Użytkownik nie może podej- mować działań, które zobowiążą Usługodawcę, firmę Intel Corporation lub też ich podmioty powiązane lub za- leżne do przestrzegania zasad dystrybucji licencji typu Open Source, włączając w to konieczność dystrybucji Serwisu, Aplikacji i Oprogramowania klienckiego na zasadach licencyjnych Open Source.
VIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
53. Niezbędnym dla korzystania z Serwisu jest posiadanie przez Usługobiorcę urządzenia pozwalającego na dostęp do sieci Internet zgodnego z minimalnymi wymaganiami sprzętowymi określonymi na stronie xxxx://xxx.xxxxxx.xxx
54. Niezbędnym do korzystania z technologii Intel® Anti-Theft jest posiadanie zautoryzowanego i aktywowane- go w usłudze Oxeris urządzenia końcowego wyposażonego w technologię Intel® Anti-Theft w wersji co najmniej
3.0. i w pełni współpracującego z technologią Intel® Anti-Theft w wersji co najmniej 3.0. zgodnie z wymaganiami zawartymi na stroniehttp://xxx.xxxxx.xxx/xxxxxxx/xxx/xx/xx/xxxxxxxxxxxx-xxx-xxxxxxxxxx/xxxx-xxxxx/xxxx-xxxxx- tested-platforms-support-datasheet.html?wapkw=intel+anti-theft+technology. Warunkiem do korzystania z Usłu- gi jest ponadto aktywowanie w Usłudze technologii Intel® Anti-Theft na urządzeniu końcowym Usługobiorcy lub Użytkownika. Usługodawca nie odpowiada za prawidłowość działania technologii Intel® Anti-Theft na urządze- niu Usługobiorcy.
55. Usługobiorca wyraża zgodę na otrzymywanie informacji handlowych dotyczących produktów i usług Usłu- godawcy.
56. Serwis spełnia zalecenia X0X.xxx w kwestii spełniania standardów kompatybilności XHTML (rekomendacja W3C z 26.01.2001 xxxx://xxx.x0.xxx/XX/xxxxx0/) oraz tworzenia strony zgodnie z dokumentem Web Content Accessibility Guidelines 1.0 (rekomendacja W3C/Web Accessibility Initiative z 05.05.1999 xxxx://xxx.x0.xxx/XX/XXXX00/). Zostały wykorzystane następujące techniki służące spełnieniu standardów:
a) jasny mechanizm nawigacyjny,
b) alternatywna treść dla animacji i obrazków,
c) nie poleganie na kolorach,
d) użycie znaczników i arkuszy styli,
e) łatwa transformowalność stron,
f) stosowanie technologii W3C.
57. Usługodawca zastrzega sobie prawo wprowadzania jednostronnych zmian do niniejszego Regulaminu. W przypadku dokonania zmian w Regulaminie, Usługodawca poinformuje o tym Usługobiorców poprzez publikację jednolitego tekstu na stronie internetowej xxxx://xxx.xxxxxx.xxx oraz bezpośrednie poinformowanie za pośred- nictwem usługi Oxeris, gdzie informacja o zmianie będzie dostępna dla klienta w zakładce Aktualności. Zmiana niniejszego Regulaminu wchodzi w życie w terminie 7 dni od momentu udostępnienia w ramach Serwisu i nie stanowi podstawy do wypowiedzenia umowy przez Usługobiorcę. Ograniczenie w zakresie wypowiedzenia umowy w przypadku zmiany Regulaminu nie dotyczy konsumentów.
58. W ramach Serwisu zabronione jest korzystanie z wirusów, botów, robaków bądź innych kodów komputero- wych, plików lub programów (w szczególności automatyzujących procesy skryptów i aplikacji bądź innych ko- dów, plików lub narzędzi).
59. Usługodawca dołoży wszelkich starań w celu zapewnienia prawidłowego działania Serwisu, jednakże nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności za nienależyte działanie Serwisu i nie udziela jakiejkolwiek gwarancji w tym zakresie (w szczególności Xxxxxxxxxxx nie gwarantuje osiągnięcia określonego celu lub realizacji celów biznesowych), w przypadku gdy nie można mu przypisać winy umyślnej. Żaden system nie może zapewnić absolutnego bezpieczeństwa w każdych warunkach. Usługa może nie być dostępna we wszystkich krajach. Intel i Usługodawca nie ponosi/ponoszą odpowiedzialności za utratę lub kradzież danych i / lub systemów. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź xxxx://xxx.xxxxx.xxx/xx/xxxx-xxxxx.
60. Prawem właściwym dla realizacji Usługi i funkcjonowania Serwisu jest prawo polskie.
61. W razie wyniknięcia sporów wynikających Regulaminu bądź sporów wynikających z działalności Portalu, rozstrzygane one będą przez właściwy rzeczowo sąd powszechny w Szczecinie. Niniejsze postanowienie znaj- duje zastosowanie jedynie w przypadku Usługobiorców nie będących konsumentami.
BTC Connect Sp. z o.o.
ul. Xxxxxxxxxx 00 X 00-000 Xxxxxxxx
tel. x00 00 00 00 000
fax x00 00 00 00 000