Umowa o obsługę i rozliczanie transakcji z Aion Bank S.A.
Umowa o obsługę i rozliczanie transakcji z Aion Bank S.A.
zawarta w Warszawie, XXXXXXXX, dalej jako “Umowa”, pomiędzy:
AION BANK SA / NV, instytucja kredytowa utworzona jako spółka akcyjna („société anonyme” / „naamloze vennootschap”) zgodnie z prawem belgijskim, z siedzibą w Brukseli (Belgia), pod adresem: Manhattan Center, Xxxxxx xx Xxxxxxxxx 00, 0000 Xxxxxxxx, Belgia, zarejestrowana w rejestrze Crossroads Bank for Enterprises pod numerem 403.199.306, działająca poprzez oddział Aion Bank S.A. Spółka Akcyjna Oddział w Polsce z siedzibą w Warszawie, pod adresem: ul. Xxxxx 00, 00-000 Xxxxxxxx, wpisany do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0000807333, REGON: 384549659, NIP 1080023480, dalej “Aion Bank” lub “Bank”, reprezentowaną przez:
1. Xxxxxxxx Xxxx- CEO, oraz
2. Xxx Xxxxxx- COO
oraz
XXXXXXXX z siedzibą w XXXXXXXX przy ul. XXXXXXXX, XX-XXX, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w XXXXXXXX, XXXXXXXX, numer NIP XXXXXXXX, numer REGON XXXXXXXX, o kapitale zakładowym wynoszącym XXXXXXXX ZŁ, dalej:
"Akceptant" reprezentowaną przez:
1. XXXXXXXX
dalej każda jako “Strona” lub łącznie jako “Strony”. Preambuła Aion Bank posiada, x.xx.:
1. status uczestnika w Systemie BLIK (zarządzanym przez Polski Standard Płatności Sp. z o.o.) w charakterze agenta rozliczeniowego i ma prawo akceptacji oraz rozliczania transakcji dokonywanych w systemach płatności przy użyciu instrumentów płatniczych;
2. uprawnienia do realizacji transakcji płatniczych w rozumieniu Ustawy objętych Umową;
3. Aion Bank zawarł z PayU S.A. („PayU"), Checkout SAS ("Checkout") oraz SIBS Pagamentos SA („PayTel”) (każdy z osobna jako “Agent rozliczeniowy” lub łącznie jako: “Agenci rozliczeniowi”) umowy na podstawie których PayU, Checkout oraz Paytel jako Agenci rozliczeniowi będą rozliczać Transakcje internetowe, o których mowa w Umowie
§ 1
Definicje
1. Niniejsza Umowa określa zasady świadczenia usług w zakresie współpracy Banku z Akceptantem przy przyjmowaniu przez Akceptanta zapłaty za pośrednictwem Bramki płatniczej oraz obsługi i rozliczania transakcji opłacanych wybranymi Metodami płatności.
2. Wszelkie pojęcia, pisane z wielkiej litery, przyjmują znaczenie nadane im w Ustawie, chyba że z niniejszej Umowy wynika, że Xxxxxx nadały im inne brzmienie. Takie znaczenie Xxxxxx nadały pojęciom wskazanym poniżej:
a. Autoryzacja - proces, w ramach którego po otrzymaniu od Akceptanta zapytania autoryzacyjnego dotyczącego danej płatności zleconej przez
Użytkownika, po weryfikacji uprawnień Użytkownika do korzystania z żądanego zasobu lub wykonania określonej czynności, Bank przy współpracy z Instytucją pośredniczącą potwierdza Akceptantowi dokonanie płatności.
b. BasketApp - oprogramowanie komputerowe będące częścią rozwiązania Inpost Pay, służące do dwukierunkowej synchronizacji zakupów pomiędzy platformą internetową Akceptanta i aplikacją mobilną InPost.
c. BLIK - usługa umożliwiająca realizację transakcji płatniczej, w wykonaniu Transakcji internetowej, w złotych polskich, stanowiąca transfer środków pieniężnych na rachunek Akceptanta za pośrednictwem Systemu Płatności BLIK, prowadzonego przez Polski Standard Płatności sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie.
d. Bramka płatnicza - zespół infrastruktury w ramach platformy internetowej Banku, przeznaczony do dokonywania Transakcji internetowych, który umożliwia:
i. przeprowadzenie Transakcji internetowej,
ii. weryfikację w trybie on-line statusu Transakcji internetowej,
iii. dokonywanie zapłaty przez Użytkownika na rzecz Akceptanta z wykorzystaniem usług świadczonych Użytkownikowi przez Bank lub Instytucje pośredniczące poprzez Bramkę płatniczą.
e. Chargeback - obciążenie zwrotne na skutek zakwestionowania przez Użytkownika Transakcji internetowej dokonanej przy użyciu Karty, skierowane do Instytucji pośredniczącej będącej wystawcą tej Karty lub jej operatorem i w następstwie tego polegające na obciążeniu Sprzedawcy wartością reklamowanej transakcji lub jej częścią.
f. Dostawca - Dostawca usług płatniczych prowadzący Rachunek bankowy.
g. Dzień roboczy - dzień przypadający od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
h. InPost Pay - oprogramowanie komputerowe dostarczane przez Partnera Akceptantowi oraz w zakresie aplikacji mobilnej Partnera udostępniane Użytkownikowi, składające się z widgetu osadzanego na stronie internetowej Akceptanta, oprogramowania BasketApp oraz aplikacji mobilnej Partnera, pozwalające na realizację procesu zakupu towarów na Stronie internetowej Akceptanta, a następnie dokończenie zakupu oraz płatność w aplikacji mobilnej Partnera.
i. Instrument płatniczy - zindywidualizowane urządzenie, wykorzystywane przez Użytkownika do złożenia zlecenia płatniczego lub uzgodniony z Użytkownikiem zbiór procedur, który umożliwia przeprowadzanie i rozliczanie Transakcji internetowej w Sklepie internetowym.
j. Instytucja pośrednicząca - bank, centrum autoryzacyjno-rozliczeniowe, inny dostawca usług płatniczych lub podmiot, za pośrednictwem którego Bank przekazuje środki pieniężne celem zapłaty należności Akceptantowi.
k. Karta - instrument płatniczy identyfikujący wydawcę karty i upoważnionego Użytkownika, uprawniający do dokonywania zapłaty, a w przypadku karty wydanej przez Bank do udzielania kredytu, także do dokonywania zapłaty z wykorzystaniem kredytu, uprawniający do zapłaty za pomocą infrastruktury udostępnianej przez Bank Akceptantowi.
l. Limit zakupowy - produkt kredytowy Banku, stanowiący konsumencki kredyt odnawialny, przypisany Użytkownikowi podczas składania wniosku o pierwszy kredyt, pod warunkiem spełnienia warunków określonych w umowie kredytu w ramach Limitu zakupowego.
m. Metody płatności - Instrument płatniczy lub inny sposób zapłaty udostępniany za pośrednictwem Bramki płatniczej, w tym w szczególności Płatność odroczona lub Limit zakupowy, przy wykorzystaniu której Użytkownik może dokonywać Transakcji internetowych u Akceptanta. Wybór udostępnianych w Sklepie internetowym metod płatności dokonywany jest przez Akceptanta w sposób określony w Umowie.
n. Oprogramowanie - zbiór instrukcji, interfejsów, w tym BasketApp oraz
skryptów komputerowych, składających się na specyfikację udostępnioną Akceptantowi przez Partnera w postaci widgetu (wtyczki płatniczej), w oparciu o opis wraz z przykładami implementacji poszczególnych elementów, które w zestawieniu z oprogramowaniem Sklepu internetowego Akceptanta umożliwiają korzystanie z Bramki płatniczej,
o. Organizacje płatnicze - organizacje zrzeszające Wydawców kart płatniczych i instytucje świadczące usługi w zakresie Kart, w szczególności Visa oraz Mastercard,
p. PA-DSS – standardy bezpieczeństwa aplikacji płatniczych,
q. Panel administracyjny - część infrastruktury udostępnianej Akceptantowi przez Bank w celu umożliwienia x.xx. uzyskania informacji o Transakcjach internetowych dokonywanych przez Użytkownika,
r. Partner - InPost Sp. z o.o.
t. Płatność odroczona - usługa Banku polegająca na udostępnieniu Metody płatności polegającej na odroczeniu zapłaty za nabyty w Sklepie internetowym Towar lub Usługę, świadczona na podstawie umowy pomiędzy Użytkownikiem a Bankiem.
u. Płatność elektroniczny - przelew środków pieniężnych w systemie bankowości internetowej, w systemie transakcyjnym banku Użytkownika lub systemie płatności mobilnych, dokonany przez Użytkownika z wykorzystaniem automatycznie wypełnionego formularza po przekierowaniu ze Sklepu internetowego na stronę banku Użytkownika (Płatność natychmiastowa), albo udostępniana w Bramce płatniczej usługa polegająca na zainicjowaniu przez dostawcę świadczącego tę usługę zlecenia płatniczego na wniosek Użytkownika z rachunku płatniczego Użytkownika prowadzonego przez innego dostawcę (Usługa inicjowania transakcji, PIS),
v. Rachunek bankowy - rachunek rozliczeniowy prowadzony przez bank Użytkownika,
w. Rachunek rozliczeniowy - rachunek płatniczy Akceptanta, wskazany w Załączniku nr 1 do Umowy, przeznaczony do dokonywania rozliczeń pieniężnych pomiędzy Bankiem i Akceptantem w wykonaniu Umowy.
x. Raport rozliczeniowy - dostępna w Panelu administracyjnym lista transakcji, w oparciu o którą Bank nalicza prowizje należne od Akceptanta.
y. Schemat płatniczy - zbiór zasad definiujących w jaki sposób przeprowadzane są transakcje płatnicze wykonywane za pomocą danego rodzaju Instrumentów płatniczych.
z. Sklep internetowy – platforma, za pośrednictwem której Akceptant prowadzi działalność gospodarczą.
aa. Towar lub Usługa - towar lub usługa oferowana Użytkownikowi przez Akceptanta w Sklepie internetowym.
bb. Transakcja internetowa - polecenie dokonania określonej zapłaty złożone przez Użytkownika do Wydawcy lub Dostawcy, polegające na dokonaniu za pośrednictwem Bramki płatniczej pomiędzy Użytkownikiem a Akceptantem rozliczeń z tytułu sprzedaży Towarów lub Usług w danym Sklepie internetowym Akceptanta, przy użyciu jednej z Metod płatności, realizowane pomiędzy rachunkami bankowymi: Użytkownika, Akceptanta oraz Wydawcy lub Dostawcy.
cc. Umowa sprzedaży - umowa zawarta w Sklepie internetowym pomiędzy Akceptantem a Użytkownikiem, mocą której Akceptant zobowiązuje się do przeniesienia na Użytkownika własności Towaru i wydania mu tego Towaru lub do wykonania Usługi, a Użytkownik zobowiązuje się Towar/Usługę odebrać i zapłacić Akceptantowi cenę sprzedaży tego Towaru bądź wykonania tej Usługi.
dd. Umowa Trójstronna – umowa zawarta pomiędzy Bankiem, Akceptantem oraz Instytucją pośredniczącą, na żądanie Instytucji pośredniczącej, której obowiązek zawarcia wynika z odrębnych ustaleń lub
zasad systemów płatności określanych przez Organizacje płatnicze.
de. Ustawa - Ustawa z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych (tekst jednolity Dz. U. z 2021 r., poz. 1907, 1814, 2140, z późn. zm.),
ee. Użytkownik - podmiot który dokonuje zapłaty w ramach Transakcji internetowej z Akceptantem, w związku z dokonanym u Akceptanta zakupem Towarów lub Usług, przeprowadzaną, przy wykorzystaniu Bramki płatniczej, będący osobą fizyczną, osobą prawną albo jednostką organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, posiadającą zdolność prawną,
ff. Wydawca - bank lub inny podmiot będący dostawcą Instrumentu płatniczego.
§ 2
Przedmiot Umowy
1. Przedmiotem Umowy jest
a. świadczenie przez Bank na rzecz Akceptanta usług polegających na przyjmowaniu płatności od Użytkowników za Towary lub Usługi sprzedawane przez Akceptanta z wykorzystaniem Metod płatności udostępnionych przez Bank, za pośrednictwem Bramki płatniczej,
b. akceptacja, obsługa oraz rozliczanie Transakcji internetowych przy użyciu wybranych Instrumentów płatniczych, w tym przekazywanie Akceptantowi informacji o przyjętych płatnościach oraz udostępnianie Akceptantowi płatności na wskazany Rachunek rozliczeniowy,
c. obsługa i rozliczanie Transakcji internetowych realizowanych przy użyciu Bramki płatniczej, wyjaśnianie reklamacji dotyczących płatności oraz obsługa Chargeback, na zasadach określonych w § 18 Umowy.
§ 3
Oświadczenia Stron
1. Bank oświadcza, że:
a. jest uprawniony do świadczenia usług stanowiących przedmiot Umowy oraz posiada odpowiednią infrastrukturę, w tym środki organizacyjne i techniczne, niezbędne do prawidłowego wykonywania niniejszej Umowy,
b. posiada niezbędne uprawnienia wymagane do obsługi oraz oferowania Bramki płatniczej oraz związanych z tym rozliczeń,
c. zawarcie Umowy nie wiąże się z otwarciem Rachunku bankowego w rozumieniu Kodeksu cywilnego, wobec czego środki pieniężne otrzymywane przez Bank oraz Akceptanta od Użytkowników w związku ze świadczeniem usług płatniczych na rzecz Akceptanta nie stanowią depozytu ani innych podlegających zwrotowi środków w rozumieniu art. 726 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny,
d. jest instytucją nadzorowaną przez właściwe organy nadzoru w Belgii - Narodowy Bank Belgii (Nationale Bank van België / Banque nationale de Belgique) oraz nie jest instytucją nadzorowaną przez Komisję Nadzoru Finansowego z zastrzeżeniem art. 141a ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. Prawa bankowego (tekst jednolity: Dz.U. z 2020 r., poz. 1896 ze zm.).
2. Akceptant oświadcza, że
a. prowadzi działalność gospodarczą polegającą na oferowaniu dóbr lub usług,
b. posiada wszelkie niezbędne uprawnienia do prowadzenia wykonywanej przez siebie działalności gospodarczej, w tym indywidualne akty administracyjne (koncesje, zezwolenia), jeśli są wymagane przepisami prawa,
c. spełnia wymagania określone przez PCI-DSS oraz PA-DSS, jeśli mają zastosowanie w okolicznościach danego przypadku;
d. sposób prowadzenia przez Akceptanta działalności gospodarczej nie narusza przepisów powszechnie obowiązującego prawa ani praw i interesów osób trzecich,
e. zawiera z klientami końcowymi odpowiednie umowy lub regulaminy, regulujące zasady świadczenia oferowanych przez siebie Towarów lub Usług,
f. wszelkie płatności, dokonywane za pośrednictwem Bramki płatniczej, będą zawierane w związku z prowadzoną przez Akceptanta działalnością gospodarczą,
g. dobra lub usługi, oferowane przez Akceptanta, nie naruszają przepisów prawa ani praw osób trzecich, w szczególności nie godzą w dobra osobiste jakichkolwiek osób trzecich oraz nie naruszają prawa własności intelektualnej osób trzecich, w tym prawa do znaku towarowego lub innych oznaczeń odróżniających oraz praw autorskich i praw pokrewnych,
h. nie prowadzi działalności znajdującej się na liście działalności wykluczonych z obsługi na gruncie niniejszej Umowy, która stanowi Załącznik nr 3 do Umowy,
i. wyraża zgodę i upoważnia Bank do przekazywania Instytucjom pośredniczącym danych objętych tajemnicą bankową w postaci danych związanych z wykonaniem Umowy, w tym danych osobowych osób działających za Akceptanta.
§ 4
Obowiązki Banku
1. Bank zobowiązuje się udostępnić Akceptantowi Bramkę płatniczą wraz z niezbędną specyfikacją techniczną, udostępnianą Akceptantowi przez Partnera, innymi dokumentami dotyczącymi Bramki płatniczej, oraz interfejsami do aplikacji do przetwarzania płatności po stronie Banku. Dodatkowo Bank udostępni Panel administracyjny Akceptantowi oraz pośrednio przedstawicielom Akceptanta na zasadach określonych w niniejszej Umowie.
2. W celu realizacji Umowy, Bank udostępnia Akceptantowi korzystanie z Panelu administracyjnego umożliwiającego zarządzanie funkcjonalnościami objętymi niniejszą Umową. Dostęp do Panelu administracyjnego jest możliwy pod adresem: xxxxx://xxxxxxxx.xxxx.0000xxx00x.xxxxxx.xxxxxx/xxxxxxx-xxx/ lub innym adresem wskazanym Akceptantowi na adres e-mail Akceptanta zgodnie z
§ 15 ust. 1 lit. b)
3. Potwierdzenie realizacji Transakcji internetowych następuje w formie przekazania Akceptantowi Autoryzacji przez Partnera.
4. W przypadku, gdy Autoryzacja była niemożliwa z uwagi na brak danych umożliwiających Autoryzację, Bank nie realizuje płatności.
5. Bank nie świadczy konsultacji technicznej związanej z integracją Bramki płatniczej na potrzeby świadczenia usług płatniczych. W szczególności bieżąca obsługa Bramki płatniczej nie obejmuje przeprowadzenia wdrożenia integracji Bramki płatniczej z oprogramowaniem lub systemem teleinformatycznym Akceptanta.
6. Bank zobowiązuje się udostępniać na bieżąco w Panelu administracyjnym wykaz płatności przyjętych do realizacji, nie później niż do końca Dnia roboczego, w którym przyjęto płatność do realizacji.
7. Bank jest zobowiązany do przestrzegania obowiązujących zasad systemów płatności określanych przez Organizacje płatnicze, regulujących działalność uczestników tych Organizacji, do bieżącego weryfikowania ich aktualności oraz do podejmowania wszelkich możliwych działań w celu zapewnienia ich prawidłowego stosowania przez Akceptanta.
8. W przypadku nieprzestrzegania przez Akceptanta obowiązujących przepisów prawa, w tym zasad systemów płatności określanych przez Organizacje płatnicze, Bank jest zobowiązany do poinformować o tym fakcie Instytucje pośredniczące.
§ 5
Obowiązki Akceptanta
1. Akceptant zobowiązuje się do:
a. umożliwienia korzystania z Bramki płatniczej Użytkownikom Sklepu internetowego,
b. przyjmowania płatności przy użyciu wybranych Metod płatności zgodnie z Umową, w ramach prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej za pośrednictwem Sklepu internetowego Akceptanta, określonego w Załączniku nr 2 do Umowy, wraz z informacją na temat oferowanych za ich pośrednictwem dóbr i usług,
c. do ochrony danych Użytkowników oraz danych dotyczących Instrumentów płatniczych lub wykorzystywanych w trakcie korzystania z Metod płatniczych, a także wdrożenia procedur oraz środków organizacyjno-technicznych chroniących dane przed dostępem, rozpowszechnianiem lub kopiowaniem przez osoby trzecie, w tym zapisywaniem na nośnikach elektronicznych bądź w innej formie,
d. prowadzenia Sklepu internetowego zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w tym do udostępnienia na żądanie Banku obowiązujących u Akceptanta regulaminów i innych informacji związanych z prowadzeniem Sklepu internetowego, w szczególności Regulaminu Sklepu internetowego, Polityki bezpieczeństwa, Polityki prywatności, Polityki cookies,
e. bieżącego monitorowania nienaruszania przez dobra, usługi lub treści zamieszczanych w Sklepie internetowym praw osób trzecich; Akceptant ponosi pełną odpowiedzialność za wykonanie tych obowiązków, bez względu na przyczynę naruszenia, przyczynienie się do naruszenia czy zawinienie po stronie Akceptanta, a także świadomość istnienia naruszeń po stronie Akceptanta,
f. do zapobiegania korzystania z Bramki płatniczej w ramach Sklepu internetowego w celu zmierzającym do złamania lub obejścia prawa lub reguł uczciwego obrotu oraz niniejszej Umowy; w przypadku powzięcia wiadomości o użyciu Bramki płatniczej w taki sposób, Akceptant zobowiązuje się do niezwłocznego powiadomienia o tym Banku oraz przekazania danych osób odpowiedzialnych, jeśli jest w posiadaniu takich danych. Akceptant zobowiązuje się do współpracy z właściwymi organami, w tym w szczególności z organami ścigania, w toku postępowań dotyczących korzystania z Bramki płatniczej za pośrednictwem swojego Sklepu internetowego w celach przestępczych lub w celu obejścia prawa,
g. do zapewnienia legalności posiadanych i gromadzonych danych osobowych Użytkowników, w tym ich przetwarzania, użycia oraz transferu, przy czym Bank nie jest zobligowany do weryfikacji legalności zebrania danych, w tym podstaw prawnych do ich przetwarzania, użycia oraz transferu, a pełną odpowiedzialność za zgodność z prawem tych czynności ponosi Akceptant,
h. do nieprzekazywania Bankowi zapytań autoryzacyjnych dotyczących płatności, jeżeli zgodnie z wiedzą Akceptanta realizacja płatności byłaby sprzeczna z przepisami powszechnie obowiązującego prawa, zasadami funkcjonowania Bramki płatniczej lub jeśli Instrument płatniczy, z wykorzystaniem którego ma zostać zrealizowana płatność, wykorzystywany jest bez zgody uprawnionej osoby,
i. posiadania i uruchomienia infrastruktury informatycznej, spełniającej wymagania techniczne w zakresie BasketApp o parametrach określonych na podstawie odrębnych ustaleń z Partnerem; koszty związane z możliwością nieprzerwanego korzystania z infrastruktury technicznej udostępnionej przez Bank w ramach Bramki płatniczej, ponosi we własnym zakresie Akceptant,
j. zawarcia Umowy Trójstronnej w wymaganych przypadkach, w szczególności gdy istnieje uzasadnione prawdopodobieństwo, że Akceptant przekroczy próg 1 mln USD (lub równowartości tej kwoty w
innych walutach) rocznego wolumenu transakcji Visa lub Mastercard,
k. nieudostępniania osobom nieuprawnionym danych o Użytkowniku,
l. zapewniania zgodności z obowiązującymi zasadami systemów płatności określanymi przez Organizacje płatnicze, regulującymi działalność uczestników tych Organizacji;
m. do korzystania z Bramki płatniczej zgodnie ze specyfikacją techniczną określającą szczegółowo parametry Bramki płatniczej, udostępniają Akceptantowi przez Partnera oraz zgodnie z innymi dokumentami dotyczącymi Bramki płatniczej przekazanymi przez Bank lub Partnera;
n. do uczestniczenia w obsłudze zgłoszeń Chargeback na zasadach określonych w § 18 Umowy.
§ 6
Uprawnienia Banku
1. Bank zastrzega sobie prawo do odmowy udostępnienia Kart jako jednej z Metod płatniczych w przypadku dokonania negatywnej weryfikacji wypłacalności Akceptanta. Możliwość korzystania z Kart za pośrednictwem Bramki płatniczej przez Akceptanta następuje pod warunkiem zawieszającym dokonania przez Bank pozytywnej weryfikacji wypłacalności Akceptanta oraz nieotrzymania przez Akceptanta informacji o negatywnej weryfikacji przesłanej w ciągu 2 Dni roboczych od daty zawarcia Umowy za pośrednictwem Panelu administracyjnego lub na adres e-mail Akceptanta, wskazany w § 15 ust. 1 lit. b) i) Umowy.
2. Bank zastrzega sobie prawo do nieprzyjęcia płatności do realizacji w Bramce płatniczej lub wstrzymania płatności w przypadku niespełnienia wymogów określonych w Umowie lub w sytuacjach określonych w przepisach powszechnie obowiązującego prawa, w tym na podstawie orzeczeń właściwych organów, bez względu na moment stwierdzenia zaistnienia przesłanek nieprzyjęcia lub wstrzymania płatności do realizacji, w tym w szczególności:
a. gdy dane płatności podane przez Użytkownika nie odpowiadają danym wprowadzonym do Bramki płatniczej przez Akceptanta lub danym wymaganym przez Bramkę płatniczą,
b. w przypadku odmowy realizacji płatności przez Instytucję pośredniczącą,
c. w sytuacji nieotrzymania przez Bank od Instytucji pośredniczącej informacji o płatności wymaganej przez przepisy prawa lub wymaganej do identyfikacji płatności przez Bank,
d. w przypadku powzięcia podejrzeń co do jej zgodności z prawem, e. w przypadku uzasadnionego podejrzenia, że transakcja jest transakcją o charakterze oszukańczym,
f. w przypadku, gdy Akceptant nagle dokonał zmiany swoich zachowań biznesowych, które pozostają w sprzeczności do rodzaju prowadzonej działalności deklarowanej Bankowi,
g. gdy którykolwiek ze Schematów płatniczych zażądał od Banku lub Instytucji pośredniczącej wstrzymania realizacji płatności danego Akceptanta.
h. ze względu na wynik dokonanej oceny ryzyka, w tym ryzyka przeciwdziałania praniu pieniędzy i finansowania terroryzmu, monitoringu pod kątem sankcji, procedur realizowanych w ramach Programu Identyfikacji Klienta (KYC) bądź braku wystarczającej identyfikacji Akceptanta w trakcie świadczenia usług.
3. Bank jest uprawniony do dokonywania w Bramce płatniczej bez uprzedzenia Akceptanta wszelkich zmian, które mają na celu poprawę bezpieczeństwa, funkcjonalności, ochrony danych osobowych oraz koniecznych ze względu na zmieniającą się sytuację rynkową. O dokonanych zmianach Bank poinformuje Akceptanta przy użyciu poczty elektronicznej, na adres wskazany w §15 niniejszej Umowy.
4. W przypadku powzięcia przez Bank uzasadnionego podejrzenia lub otrzymania informacji lub zawiadomienia o:
a. naruszeniu lub możliwości naruszenia przez Akceptanta istotnych
postanowień Umowy, przepisów prawa, zasad współżycia społecznego, w tym oferowania przez Akceptanta dóbr lub usług niedopuszczalnych na gruncie Umowy,
b. nieuprawnionym użyciu Bramki płatniczej przez Akceptanta lub osobę trzecią działającą w porozumieniu lub za przyzwoleniem Akceptanta,
Bank jest uprawniony do:
a. niezwłocznego wstrzymania realizacji płatności za pośrednictwem Bramki płatniczej, w tym wstrzymania wszelkich wypłat na rzecz Akceptanta bez uprzedniego powiadomienia Akceptanta, a w przypadkach przewidzianych prawem - bez powiadomienia Akceptanta,
b. zablokowania dostępności Bramki płatniczej dla Akceptanta bez zbędnej zwłoki i bez uprzedniego powiadomienia Akceptanta,
c. rozwiązania Umowy bez wypowiedzenia ze skutkiem natychmiastowym.
5. Bank zastrzega sobie uprawnienie do podejmowania w każdym czasie wszelkich czynności niezbędnych dla identyfikacji oraz weryfikacji informacji o Akceptancie w rozumieniu ustawy z dnia 1 marca 2018 r. o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu, a Akceptant jest zobowiązany udzielać Bankowi w tym zakresie niezbędnych wyjaśnień, informacji oraz dokumentów.
6. Bank może przekazywać informacje o Akceptancie, o których mowa w § 6 ust.
4 powyżej, do Instytucji pośredniczących, na ich żądanie.
7. Bank jest uprawniony do dokonywania oceny ryzyka oraz oceny zdolności kredytowej Akceptanta przed zawarciem Umowy oraz okresowo, nie rzadziej niż raz na pół roku, w czasie jej trwania. W ramach dokonywanych czynności Bank może weryfikować w szczególności:
a. czy Akceptant prowadzi działalność w dobrej wierze oraz jest wypłacalny,
b. informacje na temat osób zarządzających, udziałowców oraz beneficjentów rzeczywistych Akceptanta,
c. poziom zabezpieczeń stosowanych przez Akceptanta, x.xx. w celu ochrony informacji o posiadaczach Instrumentów płatniczych,
d. zgodność dokumentacji stosowanej przez Akceptanta, w tym regulaminów, z przepisami prawa,
e. zawartość strony internetowej Akceptanta w zakresie zgodności z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z przepisami wydawanymi przez Organizacje płatnicze.
8. Bank jest uprawniony do przechowywania wszelkich przekazywanych przez Akceptanta zgodnie z Umową informacji, przez czas trwania Umowy oraz po jej zakończeniu, zgodnie z okresami retencji danych obowiązującymi w Banku.
9. Bank może żądać zawarcia Umowy Trójstronnej w sytuacji, o której mowa w § 5 ust. 1 lit. j powyżej.
10. Bank jest uprawniony do monitorowania oraz do aktualizowania informacji, o których mowa w § 6 ust. 4, co najmniej raz w roku.
§ 7
Prawa własności intelektualnej
1. Bank upoważnia Akceptanta do korzystania z Panelu administracyjnegow granicach koniecznych do korzystania z Bramki płatniczej zgodnie z jej przeznaczeniem.
2. Wszelkie prawa własności, w tym własności intelektualnej do Panelu administracyjnego zachowuje Bank.
3. Akceptant jest uprawniony do posługiwania się materiałami informacyjnymi wyłącznie w celu informowania Użytkowników o współpracy Akceptanta z Bramką płatniczą i zasadach realizacji płatności. Tym samym Akceptant nie jest uprawniony do prezentowania informacji o Bramce płatniczej w sposób, który mógłby sugerować, że usługi oferowane przez Akceptanta w ramach Bramki
płatniczej oferowane są przez podmioty inny niż Bank.
4. Wszelkie formy promocji lub reklamy prowadzone przez jedną ze Stron niniejszej Umowy przy wykorzystaniu znaków towarowych lub innych oznaczeń handlowych drugiej Strony wymagają jej uprzedniej zgody udzielonej w formie pisemnej pod rygorem nieważności.
5. Czas obowiązywania uprawnień, o których mowa w niniejszym paragrafie, Strony ustalają na okres obowiązywania niniejszej Umowy.
6. Po rozwiązaniu lub wygaśnięciu Umowy Akceptant zobowiązuje się do natychmiastowego zaprzestania używania materiałów promocyjnych dotyczących Bramki płatniczej. W terminie 7 dni od daty rozwiązania lub wygaśnięcia Umowy Akceptant zobowiązuje się do zniszczenia wszelkich instrukcji wraz z opisami technicznymi dotyczącymi Oprogramowania oraz Bramki płatniczej.
7. W przypadku zgłoszenia przez osobę trzecią Bankowi roszczeń z tytułu jakichkolwiek praw własności intelektualnej, wskazanych w niniejszym paragrafie, Strona, która dopuściła się naruszenia zobowiązuje się niezwłocznie dostarczyć drugiej Xxxxxxx wszelkie informacje oraz dokumenty umożliwiające obronę przed takim roszczeniem. Strona ta zobowiązana jest również do poniesienia wszelkich udokumentowanych i uzasadnionych kosztów obrony praw i wydatków związanych z obroną przed roszczeniem osoby trzeciej, w tym zwróci kwoty zapłaconych z tego tytułu odszkodowań oraz pokryje poniesione w tym celu koszty pomocy prawnej w wysokości wynikającej z norm przepisanych.
§ 8
Odpowiedzialność
1. Z zastrzeżeniem ograniczeń wskazanych w ustępach 2-11 poniżej, odpowiedzialność Banku wobec Akceptanta jest ograniczona wyłącznie do naprawienia rzeczywistej szkody, o ile szkodę tą Akceptant poniósł na skutek zawinionego działania lub zaniechania Banku. Bank nie ponosi odpowiedzialności wobec Akceptanta w zakresie utraconych korzyści.
2. Łączna odpowiedzialność Banku nie może w każdym wypadku przekroczyć kwoty opłat i prowizji, które Akceptant zapłacił Bankowi na podstawie niniejszej Umowy w miesiącu poprzedzającym miesiąc, w którym te działania, zaniechania lub zdarzenia miały miejsce.
3. Bank nie ponosi żadnej odpowiedzialności za Towary, Usługi oraz treści zamieszczane w Sklepie internetowym, w tym za ich rodzaj, jakość czy gatunek.
4. Bank nie jest odpowiedzialny, nie jest stroną, ani nie jest objęty skutkami prawnymi czynności prawnych podejmowanych pomiędzy Użytkownikiem a Akceptantem.
5. Akceptant ponosi pełną i wyłączną odpowiedzialność za wykonanie zobowiązania Akceptanta, w związku z którym dochodzi do wykonania płatności w ramach niniejszej Umowy, w tym w szczególności za spełnienie świadczenia Akceptanta wynikającego z umowy zawartej z Użytkownikiem, dla którego wzajemnym świadczeniem jest zapłata ceny objęta płatnością. Akceptant odpowiada samodzielnie za wszelkie skutki odstąpienia od Umowy sprzedaży, dokonanego na mocy odrębnych przepisów.
6. Bank nie ponosi odpowiedzialności za zobowiązania lub inne skutki prawne umowy, którą Użytkownik zawiera z Instytucją pośredniczącą, mocą której Użytkownik za pośrednictwem Instytucji pośredniczącej stawia Bankowi do dyspozycji środki pieniężne celem zapłaty należności Akceptantowi.
7. Bank nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody powstałe wskutek nieprawidłowości wynikających z działania lub zaniechania Instytucji pośredniczącej, w szczególności wynikające z nieprzekazania środków przez Instytucję pośredniczącą do Banku we właściwym terminie, kwocie lub przekazanych z niewłaściwymi danymi identyfikującymi płatność.
8. Bank nie ponosi odpowiedzialności za skutki, w tym szkody poniesione przez Akceptanta lub Użytkowników, powstałe wskutek:
a. wystąpienia siły wyższej,
b. działania lub zaniechania podmiotów, za które Bank nie ponosi
odpowiedzialności, w tym w szczególności niedostępności lub nieprawidłowości działania systemów informatycznych lub operatorów telekomunikacyjnych lub awarii tych systemów, jak i awarii, niedostępności lub nieprawidłowego działania Instytucji pośredniczących lub ich systemów,
c. niedostępności lub awarii systemów informatycznych Banku, jeśli nie dało się im zapobiec mimo dochowania należytej staranności,
d. braku realizacji płatności przez Bank wskutek zastosowania się do obowiązków wynikających z przepisów ustawy z dnia 1 marca 2018 r. o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy lub finansowaniu terroryzmu
9. Akceptant zobowiązuje się zwolnić Bank z obowiązku świadczenia z tytułu jakichkolwiek roszczeń odszkodowawczych lub innych kierowanych przeciwko Bankowi przez osoby trzecie, które wynikać będą z naruszeniem przez Akceptanta obowiązków wynikających z Umowy, w tym oferowania Użytkownikom dóbr, Towarów, Usług lub treści, które Akceptant oferuje za pośrednictwem Sklepu internetowego, a które naruszają przepisy prawa, dobre obyczaje, zasady współżycia społecznego lub prawa osób trzecich, bądź za niezgodny z prawem transfer, użycie, przetwarzanie lub gromadzenie danych osobowych Użytkowników. W ramach zwolnienia Banku z obowiązku świadczenia Akceptant pokryje koszty postępowania, kwoty ewentualnych zasądzonych odszkodowań lub innych należnych kwot i uzasadnione koszty obsługi prawnej, wynikające z prawomocnego wyroku sądowego lub ugody zawartej z osobą trzecią, bądź uznania przez Bank danego roszczenia.
10. Bank nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie lub brak realizacji przelewu środków na Rachunek rozliczeniowy, które wynikło z przyczyn powstałych po złożeniu do dostawcy usług płatniczych Banku polecenia przelewu lub z przyczyn niezależnych od Banku. Bank nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania przez Akceptanta nieprawidłowych lub niekompletnych danych uniemożliwiających wykonanie przelewu bankowego na Rachunek rozliczeniowy
§ 9
Rozliczenia
1. Bank dokonuje rozliczeń płatności w złotych polskich, na zasadach określonych w Umowie. Płatność zlecona przez Użytkownika zostanie dokonana:
a. z chwilą uzyskania przez Bank od Instytucji pośredniczącej nieodwoływalnego potwierdzenia realizacji Transakcji internetowej, lub
b. z chwilą wpływu środków z tytułu Transakcji internetowej na Rachunek rozliczeniowy Akceptanta lub Rachunek bankowy Użytkownika, lub
c. z chwilą zawarcia umowy Płatności odroczonej, w której finansującym jest Bank.
2. Akceptant zobowiązany jest do poinformowania Użytkownika o chwili, z którą Transakcja internetowa staje się nieodwołalna, w Regulaminie obowiązującym w Sklepie internetowym.
3. Bank poinformuje Akceptanta o dokonaniu płatności niezwłocznie po odnotowaniu przez Bank poprawnego dokonania płatności.
§ 10
Opłaty
1. Podstawą do rozliczenia płatności w stosunku pomiędzy Bankiem a Akceptantem jest Raport rozliczeniowy, dostępny dla Akceptanta w Panelu administracyjnym.
2. Bank sporządza Raport rozliczeniowy na bieżąco w trybie dziennym, w Dni robocze, i obejmuje on płatności autoryzowane do momentu wyświetlenia Raportu rozliczeniowego w Panelu administracyjnym.
3. W przypadku, gdy Bank kwestionuje roszczenie Akceptanta o udostępnienie mu kwoty płatności ujętej w Raporcie rozliczeniowym, zgłasza zastrzeżenie do roszczenia Akceptanta nie później niż w przeciągu 3 Dni roboczych od powzięcia wiedzy o przyczynie zgłoszenia zastrzeżenia. W tym przypadku Akceptant może zgłosić Bankowi reklamacje, w trybie opisanym w § 17 Umowy.
4. Roszczenie o udostępnienie kwoty płatności przysługuje Akceptantowi z momentem uwidocznienia płatności w Panelu administracyjnym, z zastrzeżeniem sytuacji, w której płatność zostanie zakwestionowana w wyniku złożenia reklamacji lub gdy w wyniku rozpatrzenia reklamacji, zgodnie z warunkami określonymi w umowie łączącej Użytkownika i Instytucję pośredniczącą, oraz zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, Użytkownik nie zostanie obciążony płatnością.
5. Środki pieniężne wynikające z płatności zrealizowanej w wykonaniu Umowy, Bank przesyła Akceptantowi nie później niż do końca następnego Dnia roboczego po otrzymaniu kwoty płatności przez Bank, zawarciu umowy Płatności odroczonej pomiędzy Użytkownikiem lub Bankiem lub złożeniu przez Użytkownika dyspozycji wypłaty kredytu w ramach Limitu zakupowego, z zastrzeżeniem sytuacji, w której udostępnienie środków nie jest możliwe ze względu na stosowanie środków przewidzianych w Ustawie o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu.
6. Wypłata kwoty autoryzowanej płatności udostępnionej Akceptantowi, następuje przez uznanie kwotą płatności rachunku dostawcy usług płatniczych prowadzącego dla Akceptanta Rachunek rozliczeniowy.
7. Wynagrodzenie Banku, w tym stawki prowizji Banku od płatności, wysokość oraz podstawę ich naliczania określa Załącznik nr 3 do Umowy.
8. Należności Banku wystawione zostaną w kwocie netto, powiększoną o kwotę VAT zgodnie z przepisami obowiązującymi na moment powstania obowiązku podatkowego.
9. Kwoty należne Bankowi od Akceptanta są płatne poprzez potrącenie wierzytelności Banku z wierzytelnością Akceptanta wobec Banku, na co Akceptant niniejszym wyraża zgodę. W szczególności potrąceniu podlegać będą wierzytelności Akceptanta wobec Banku o udostępnienie kwoty płatności z wierzytelnością Akceptanta wobec Banku o zapłatę innych wierzytelności Akceptanta wobec Banku. Pomniejszenie przez Bank kwot należnych Akceptantowi do wypłaty na Rachunek rozliczeniowy przy udostępnieniu kwot płatności lub zapłacie jest równoznaczne z potrąceniem, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym. Bank będzie podawał w informacji o płatności pełną kwotę płatności oraz pobrane przez Bank prowizje /opłaty lub kwoty należne Bankowi od Akceptanta są płatne poprzez przelew na rachunek wskazany na fakturze VAT w terminie 14 dni od dnia wystawienia faktury [do wyświetlenia tylko jedna z opcji, wybór Banku
10. W przypadku, gdy wierzytelność Banku wobec Akceptanta będzie opiewała na
kwotę wyższą niż wierzytelność Akceptanta wobec Banku, Bank może wezwać Akceptanta do zapłaty Bankowi należności w sposób określony w wezwaniu, w terminie nie krótszym niż 7 dni kalendarzowych od doręczenia Akceptantowi wezwania w sposób umożliwiający zapoznanie się z jego treścią.
11. Bank do 15. dnia każdego miesiąca kalendarzowego wystawia Akceptantowi fakturę VAT na kwotę wynagrodzenia oraz opłat za poprzedzający miesiąc kalendarzowy. Akceptant wyraża zgodę na wystawianie i przesyłanie Akceptantowi faktur VAT w postaci elektronicznej w rozumieniu ustawy o podatku od towarów i usług.
12. Strony zgodnie uznają, iż płatności wynikająca z faktur VAT nie będą realizowane z wykorzystaniem mechanizmu podzielonej płatności, o którym mowa w ustawie z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług.
13. Akceptant nie jest uprawniony do potrącania wierzytelności przysługujących Akceptantowi wobec Banku z wierzytelnością Banku wobec Akceptanta.
14. Jeżeli Akceptant uzna reklamację Użytkownika i poleci Bankowi zwrot otrzymanej płatności, o ile przepisy szczególne nie stanowią inaczej, w tym przepisy Ustawy oraz ustawy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu, Bank zwróci Użytkownikowi wskazaną przez Akceptanta kwotę z zastrzeżeniem, że:
a. saldo rozliczeń między Bankiem a Akceptantem będzie dodatnie, tj. wierzytelności Banku wobec Akceptanta będą opiewały na kwotę niższą niż wierzytelność Akceptanta, a stan salda będzie wystarczający do wykonania zwrotu,
b. jeśli saldo będzie ujemne, zerowe lub dodatnie, lecz w stopniu niewystarczającym na realizację zwrotu, zwrot nastąpi pod warunkiem przekazania przez Akceptanta Bankowi odpowiednich środków na jego realizację,
c. Bank posiada wystarczające dane Użytkownika umożliwiające dokonanie zwrotu; w przypadku nieposiadania odpowiednich danych przez Bank, Bank wezwie Akceptanta do ich podania pod rygorem odmowy realizacji zwrotu.
§ 11
Zmiany Umowy
1. 1. Bank zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany Umowy w sytuacjach w niej określonych.
2. Za przyczyny uzasadniające dopuszczalność jednostronnej zmiany Umowy przez Bank strony uznają:
a. zmianę lub wprowadzenie nowych przepisów prawa, które określają zasady, na jakich Bank świadczy usługi określone w Umowie;
b. dostosowanie usług do warunków rynkowych, związane z postępem technologicznym, który bezpośrednio wpływa na dane usługi;
c. wprowadzenie nowych usług lub rezygnacja z prowadzenia niektórych usług oferowanych w ramach zawartej z Akceptantem Umowy
3. Niezależnie od postanowień ust. 2 powyżej, jeżeli w trakcie trwania Umowy ulegną zmianie czynniki zewnętrzne, mające wpływ na konstrukcję i wartości w Tabeli Opłat i Prowizji, stanowiącej Załącznik nr 2 do Umowy, Bank zastrzega sobie dodatkowo prawo do wprowadzenia zmian do Umowy, w tym zmiany w wysokości prowizji i opłat wymienionych w Załączniku nr 2. Do takich czynników zewnętrznych Strony zaliczają: zmiany kosztów wynikających z opłat i prowizji ponoszonych na rzecz instytucji finansowych, Organizacji płatniczych lub innych podmiotów zewnętrznych, w stosunku do kosztów określonych na dzień zawarcia umowy. Akceptantowi przysługuje prawo odmowy akceptacji ww. zmian opłat i prowizji, o czym informuje Bank w formie pisemnej pod rygorem nieważności w terminie 30 dni kalendarzowych od otrzymania zawiadomienia o zmianach. Niezgłoszenie przez Akceptanta zastrzeżeń w terminie 30 dni kalendarzowych oznacza ich akceptację przez Akceptanta. W przypadku braku akceptacji zmian, Bank ma prawo do wypowiedzenia Umowy ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego następującego po miesiącu, w którym Bank przekazał informacje o zmianach Akceptantowi.
4. O zmianach Umowy Bank informuje Akceptanta nie później niż na 30 (trzydzieści) dni kalendarzowych przed datą ich wejścia w życie.
5. Bankowi przysługuje prawo wycofania możliwości stosowania określonej Metody płatności lub jej modyfikacji w przypadku konieczności zmiany konfiguracji Bramki płatniczej, przeznaczonej do dokonywania Transakcji internetowych, w tym wprowadzenia zmiany w Panelu administracyjnym. Taka zmiana nie wymaga zmiany Umowy. Bank publikuje listę aktualnych Metod płatności w Panelu administracyjnym.
§ 12
Okres obowiązywania umowy
1. Umowa zostaje zawarta z chwilą jej podpisania przez Xxxxxx, przy czym wchodzi w życie z dniem pomyślnej weryfikacji Akceptanta przez Bank, Instytucje pośredniczące oraz Organizacje płatnicze oraz wyborem przynajmniej jednej z Metod płatności wskazanej w Umowie. O pozytywnej weryfikacji Bank poinformuje Akceptanta w formie dokumentowej poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres poczty elektronicznej Akceptanta, wskazany w § 15 Umowy.
2. Umowa jest zawarta na czas nieoznaczony.
3. Akceptant ma prawo wypowiedzenia Umowy z zachowaniem 1 (jedno) miesięcznego okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego.
4. Bankowi przysługuje prawo wypowiedzenia Umowy z zachowaniem 1 (jedno) miesięcznego okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego, gdy:
a. płatnicy Akceptanta nie dokonują żadnych Transakcji internetowych z użyciem Metod płatności, dostępnych na mocy niniejszej Umowy, w terminie 3 (trzech) następujących po sobie tygodni w Sklepie internetowym Akceptanta,
b. Akceptant w sposób powtarzalny przyjmuje akceptację Instrumentami płatniczymi wykorzystywanymi do działalności przestępczej, w tym skradzionymi, utraconymi, przywłaszczonymi lub sfałszowanymi, a proceder ten został stwierdzony przez Bank, Instytucję pośredniczącą, Organizację płatniczą, Agenta rozliczeniowego lub Partnera,
c. rozwiązania umowy z Akceptantem zażąda Organizacja płatnicza, Wydawca lub Partner,
d. rozwiązana zostanie umowa Rachunku rozliczeniowego Akceptanta, przy niepodaniu przez Akceptanta innego Rachunku rozliczeniowego,
e. Bank lub Instytucja pośrednicząca utracą prawo członkostwa lub niezbędne zezwolenia/licencje do świadczenia usług objętych Umową.
5. Niezależnie od postanowień § 6 ust. 3 lit. c Umowy, Bank ma prawo do wypowiedzenia Umowy bez zachowania okresu wypowiedzenia z ważnych powodów, za które Strony uznają:
a. nienależyte wykonywanie Umowy przez Akceptanta,
b. zaprzestanie prowadzenia działalności gospodarczej przez Akceptanta,
c. zaprzestanie wykonywania swoich wymagalnych zobowiązań finansowych przez Akceptanta, jeżeli opóźnienie w realizacji zobowiązań finansowych przekracza 30 dni kalendarzowych,
d. prawa przysługujące Akceptantowi z niniejszej Umowy zostały zabezpieczone lub zajęte w postępowaniu sądowym na rzecz osoby trzeciej,
e. Akceptant naruszył istotne obowiązki wynikające z niniejszej Umowy, za które Strony uznają obowiązki wymienione w § 5 ust. 1 Umowy, w tym w szczególności w § 5 ust. 1 lit. j) Umowy dotyczący obowiązku zawarcia Umowy Trójstronnej,
f. Akceptant, pomimo wezwań ze strony Banku, w powtarzający się sposób narusza którekolwiek z postanowień niniejszej Umowy,
g. w przypadku uzasadnionego podejrzenia, że Akceptant prowadzi działalność, z którą wiąże się wysokie ryzyko prania pieniędzy lub finansowania terroryzmu.
h. realizacja Umowy nie jest zgodna z obowiązującym prawem lub dobrymi praktykami rynkowymi, lub właściwy organ publiczny zgłosił sprzeciw wobec realizacji Umowy lub jej części (np. Narodowy Bank Belgii), a samo zawieszenie realizacji Umowy nie jest wystarczające do usunięcia tych zastrzeżeń,
i. jest to konieczne zgodnie z instrukcjami właściwego organu sprawującego nadzór nad działalnością Banku, np. w przypadku, gdy właściwy organ nie jest w stanie skutecznie sprawować nadzoru,
j. w przypadku, gdy Transakcje internetowe realizowane za pośrednictwem Bramki płatniczej u Akceptanta wiążą się z wysokim odsetkiem transakcji oszukańczych lub Transakcji internetowych z wykorzystaniem Płatności
odroczonych lub Limitu zakupowego, które nie zostały przez Użytkowników terminowo spłacone,
k. Organizacja płatnicza, Agent rozliczeniowy, Schemat płatniczy lub Partner nałożą na Bank karę finansową wynikającą z nieprawidłowości przy wykonywaniu Transakcji internetowych w Sklepie internetowym Akceptanta,
l. umowa o współpracę pomiędzy Akceptantem a Partnerem została wypowiedziana lub uległa wygaśnięciu,
m. działania Akceptanta uniemożliwiają Bankowi realizację jego obowiązków wynikających z przepisów prawa,
n. uznanie Akceptanta za podmiot o podwyższonym ryzyku przez Bank, Instytucję pośredniczącą lub Organizację płatniczą,
o. Akceptant zostanie zakwalifikowany przez Instytucję pośredniczącą, również na żądanie Organizacji płatniczej, do kategorii podmiotów wyłączonych bądź działalność Akceptanta zostanie zakwalifikowana jako działalność wyłączona.
6. Wypowiedzenie, rozwiązanie lub wygaśnięcie Umowy pozostaje bez wpływu na realizację zobowiązań powstałych na podstawie Umowy.
§ 13
Cesja praw
1. Akceptant nie może bez pisemnej zgody Banku przenieść praw ani obowiązków wynikających z Umowy na osoby trzecie.
2. Akceptant wyraża zgodę na dokonanie przez Bank cesji praw lub obowiązków wynikających z Umowy na inny podmiot.
3. Bank zastrzega sobie prawo do zlecenia innemu podmiotowi wykonania części zobowiązań wynikających z Umowy, o czym poinformuje Akceptanta za pośrednictwem wiadomości e-mail na adres wskazany w § 15 Umowy. W takim przypadku Bank zobowiązuje się do zapewnienia ciągłości i stabilności świadczenia usług.
§ 14
Poufność
1. Strony zobowiązują się do zachowania w tajemnicy treści niniejszej Umowy, w tym informacji o warunkach współpracy, określonych niniejszą Umową.
2. Strony zobowiązują się do traktowania wszelkich informacji pozyskanych w wyniku lub przy realizacji niniejszej Umowy, a dotyczących informacji finansowych, spraw technicznych, przekazanej dokumentacji technicznej, które nie są przeznaczone do publicznego rozpowszechnienia jako poufnych. Informacje będą uważane za poufne bez względu na to, czy Strony podjęły czynności celem zachowania ich w poufności lub oznaczyły je jako poufne.
3. Akceptant zobowiązuje się do przestrzegania odpowiednich przepisów dotyczących tajemnicy bankowej lub zawodowej oraz przepisów o ochronie danych osobowych. Akceptant zapewnia poufność informacji i danych uzyskanych w wyniku wzajemnej współpracy z Bankiem oraz wykorzystanie tych informacji i danych wyłącznie w celu wykonania usług zgodnie z niniejszą Umową.
4. Obowiązek zachowania informacji w poufności nie dotyczy informacji:
a. które zostały podane do publicznej wiadomości w sposób nienaruszający postanowień niniejszej Umowy,
b. które są dostępne lub powszechne w branży działalności Strony w sposób inny aniżeli w rezultacie ujawnienia ich przez Strony, ich przedstawicieli lub za ich pośrednictwem.
5. Strony zapewniają, że odpowiednio przeszkoliły swoich pracowników lub
osoby, którymi posługują się w wykonaniu niniejszej Umowy, zgodnie z ich obowiązkami wynikającymi z obowiązującego prawa, w tym o ochronie danych poufnych oraz danych osobowych. Każda ze Xxxxx zobowiązuje się dołożyć starań, aby nie ujawniać informacji poufnych z jakiekolwiek przyczyny, z wyjątkiem ujawnienia tych informacji swoim pracownikom lub osobom wykonującym z polecenia danej Strony czynności związanych z wykonaniem niniejszej Umowy na podstawie stosunku innego niż stosunek pracy. Za działania tych osób Xxxxxx ponoszą odpowiedzialność jak za swoje własne działania i zaniechania.
6. Obowiązek zachowania poufnego charakteru informacji wiąże Strony od dnia podpisania Umowy przez cały okres jej obowiązywania oraz przez okres 5 (pięciu) lat od jej rozwiązania, wypowiedzenia lub wygaśnięcia.
7. Akceptant zobowiązuje się poinformować osoby wskazane do kontaktu w zakresie realizacji Umowy o fakcie przekazania danych osobowych tych osób do Banku, w tym o rodzaju przekazanych danych dotyczących tych osób. Akceptant zobowiązuje się przekazać tym osobom informacje dotyczące przetwarzania ich danych osobowych przez Bank. Bank staje się administratorem przekazanych danych osobowych od dnia ich przekazania. Dane te będą przetwarzane w celu wykonania Umowy. Osoby, których dane zostały przekazane, mają prawo dostępu do treści swoich danych i ich poprawiania, a podanie danych jest dobrowolne. Bank ma prawo do przekazywania pozyskanych danych innym podmiotom uczestniczącym w wykonaniu czynności faktycznej lub prawnej związanej z realizacją niniejszej Umowy, lub na podstawie udzielonej zgody bądź też podmiotom uprawnionym na podstawie odpowiednich przepisów prawa.
§ 15
Komunikacja
1. Na potrzeby wykonywania niniejszej Umowy oświadczenia Stron mogą być przesyłane wzajemnie w następujący sposób:
a. listem poleconym na adres:
i. dla Akceptanta - na adres korespondencyjny Akceptanta - XXXXXXXX
ii. dla Banku - Aion Bank S.A. Spółka Akcyjna Oddział w Polsce z siedzibą w Warszawie, ul. Dobra 40, 00-344 Warszawa
b. poprzez wiadomość wysłaną na adres poczty elektronicznej na adres:
i. dla Akceptanta - na adres email przedstawiciela wskazany w Załączniku 1 Karta Akceptanta
ii. dla Banku xxxx_xxxx_xxx@xxxx.xx
2. Strony niniejszym upoważniają następujące osoby do dokonywania wzajemnych uzgodnień w sprawach bieżących związanych z realizacją niniejszej Umowy:
a) ze strony Akceptanta - XXXXXXXX
b) ze strony Banku - Xxxxx Xxxxxxx - xxxxx.xxxxxxx@xxxx.xx
3. Akceptant zobowiązuje się do informowania Banku o zmianie danych do korespondencji podanych Bankowi z 14-dniowym wyprzedzeniem. W przypadku niedopełnienia tego obowiązku wszelka korespondencja wysłana na dotychczasowy adres lub adres poczty elektronicznej jest uznana za doręczoną.
§ 16
Relacje z Partnerem
1. Akceptant potwierdza, że nawiązanie relacji pomiędzy Akceptantem a Bankiem zostało zainicjowane przez Partnera.
2. Warunkiem korzystania z Bramki płatniczej jest poprawna rejestracja w aplikacji mobilnej Partnera oraz akceptacji regulaminu aplikacji mobilnej Partnera oraz usługi Inpost Pay.
3. Akceptant wyraża zgodę i upoważnia Bank do przekazywania Partnerowi danych objętych tajemnicą bankową w postaci: danych osobowych i nieosobowych Akceptanta, faktu zawarcia lub niezawarcia Umowy, cech wyróżniających daną czynność dla realizacji postanowień umów zawartych pomiędzy Bankiem a Partnerem, informacji o miesięcznych, kwartalnych lub rocznych obrotach Sklepu internetowego oraz wartości i ilości transakcji dokonywanych za pośrednictwem Bramki płatniczej na potrzeby rozliczeń prowizyjnych.
4. Jeżeli Umowa nie wejdzie w życie, zgodnie z § 12 ust. 1 Umowy, lub w przypadku problemów Banku ze skutecznym egzekwowaniem od Akceptanta opłat za usługi świadczone przez Bank na rzecz Akceptanta, Akceptant wyraża zgodę na przekazanie takich informacji Partnerowi.
§ 17
Relacje z Partnerem
1. Akceptantowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji we własnym imieniu, w przedmiocie świadczenia przez Bank usługi obejmującej obsługę i rozliczanie Transakcji internetowych.
2. Jeśli Akceptant stwierdza nieprawidłowość w działaniu Bramki płatniczej, zobowiązany jest zgłosić Bankowi lub Partnerowi stwierdzone nieprawidłowości:
a. w przypadku nieprawidłowości dotyczącej nieautoryzowanej, niezrealizowanej lub nienależycie zrealizowanej Transakcji internetowej, niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 5 dni kalendarzowych od udostępnienia informacji o Transakcji internetowej w Panelu Administracyjnym,
b. w przypadku nieprawidłowości w działaniu Bramki płatniczej, innej niż opisana w pkt. a, niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 7 dni kalendarzowych od momentu, w którym Akceptant nieprawidłowość zauważył lub mógł z łatwością zauważyć.
3. Po upływie terminów określonych w §17 ust. 2 pkt a i b, roszczenia Akceptanta wobec Banku z tytułu obsługi Transakcji internetowych, których dotyczyć miała reklamacja, wygasają, a Strony zgodnie postanawiają, że od momentu upływu tych terminów Bank jest zwolniony z obowiązku świadczeń odpowiadających roszczeniom Akceptanta, których to roszczeń podstawą są nieprawidłowości dotyczące nieautoryzowanej, niezrealizowanej lub nienależycie zrealizowanej Transakcji internetowej lub inne nieprawidłowości w działaniu Bramki płatniczej.
4. Bank umożliwia Akceptantowi następujące sposoby złożenia reklamacji:
a. w Panelu administracyjnym, o ile Bank udostępnił taką możliwość,
b. e-mailem na adres: xxxxxxxxx@xxxx.xx,
c. telefonicznie na nr tel. x00000000000 w celu pozostawienia wiadomości głosowej.
5. Reklamacja powinna zawierać możliwie wyczerpującą ilość informacji, w tym co najmniej:
a. kwotę Transakcji internetowej,
b. datę i godzinę Transakcji internetowej,
c. informacje o zamówieniu w Sklepie Internetowym – numer zamówienia, zakupione Towary lub Usługi,
d. numer obciążonego rachunku (w przypadku przelewów).
e. powód reklamacji, określenie podmiotów uczestniczących w transakcji oraz szczegółowy opis zdarzenia reklamacyjnego,
f. dane kontaktowe Akceptanta, w tym adres korespondencyjny oraz numer kontaktowy.
6. Bank dokona weryfikacji, czy reklamacja spełnia wymogi określone Umową. W ramach weryfikacji reklamacji Akceptanta, Bank jest uprawniony do zwrócenia się do Akceptanta o uzupełnienie reklamacji w terminie 14 dni, a po bezskutecznym upływie tego terminu Bank jest uprawniony do odrzucenia reklamacji z powodu niezachowania wymogów Umowy ze skutkiem wygaśnięcia roszczenia Akceptanta wobec Banku.
7. Reklamacje złożone Bankowi przez Akceptanta Bank rozpatrzy niezwłocznie, nie dłużej niż w terminie 15 Dni roboczych od dnia jej otrzymania. W przypadku uzasadnionej niemożności udzielenia odpowiedzi w tym terminie, Bank przekaże Akceptantowi w formie przewidzianej dla odpowiedzi na reklamację, informację zawierającą:
a. wyjaśnienie przyczyny braku możliwości dotrzymania terminu, b. wskazanie okoliczności, które muszą zostać ustalone,
c. wskazanie przewidywanego terminu udzielenia odpowiedzi, nie dłuższego jednak niż 35 Dni roboczych od dnia otrzymania reklamacji.
8. Odpowiedź na reklamację Bank przekaże Akceptantowi za pośrednictwem:
a. Panelu administracyjnego (jeśli Bank udostępnił Akceptantowi taki sposób powiadomienia),
b. adresu e-mail lub pocztą, o których mowa w § 1
9. W przypadku rozstrzygnięcia reklamacji w ten sposób, iż Partnerowi należy się zapłata w ramach Płatności będącej przedmiotem reklamacji, która to Płatność wcześniej nie została wypłacona Partnerowi, udostępnienie Płatności na Rachunku Rozliczeniowym następuje niezwłocznie.
10. W przypadku reklamacji dotyczących procesu płatności zgłaszanych przez Użytkownika, Akceptant ma obowiązek poinformować Użytkownika, że Użytkownik powinien w pierwszej kolejności skontaktować się z Wydawcą swojego Instrumentu płatniczego lub dostawcą Metody płatności.
§ 18
Obsługa Chargeback
1. Bank uczestniczy w procesie rozpatrywania reklamacji Chargeback skierowanych do Instytucji pośredniczących.
2. Bank będzie informować Akceptanta za pomocą wiadomości email o zgłoszonych reklamacjach Chargeback dotyczących działalności Akceptanta.
3. Akceptant jest zobowiązany do dostarczania na rzecz Banku dokumentacji niezbędnej do prawidłowego rozpatrzenia reklamacji Chargeback niezwłocznie, każdorazowo nie później niż w ciągu 4 dni kalendarzowych od dnia otrzymania wezwania od Banku.
4. W przypadku, gdy Bank otrzyma od Instytucji pośredniczącej informacje o zgłoszonych reklamacjach Chargeback, Bank może wstrzymać przekazywanie kolejnych Transakcji internetowych do Autoryzacji i wstrzymać rozliczenia płatności na rzecz Akceptanta do czasu złożenia przez Akceptanta wyjaśnień oraz dostarczenia przez Akceptanta wymaganych dokumentów i informacji dotyczących kwestionowanych Transakcji internetowych.
5. Akceptant zobowiązuje się uiścić opłatę za każde zgłoszenie reklamacji Chargeback, w kwocie, wskazanej w Tabeli Opłat i Prowizji, stanowiącej Załącznik nr 2 do Umowy.
6. W przypadku gdy reklamacja Chargeback zostanie uznana za zasadną, Akceptant ponosi koszty transakcji której dotyczyła dana reklamacja Chargeback.
§10 ust. 8 Umowy stosuje się odpowiednio.
7. Zobowiązania Akceptanta wynikające z rozpatrywania reklamacji Chargeback obowiązują przez 13 miesięcy od momentu rozwiązania Umowy, bez względu na przyczyny jej rozwiązania.
8. Jeżeli ilość lub charakter reklamacji, w tym reklamacji Chargeback, w stosunku
do transakcji zainicjowanych za pośrednictwem Akceptanta spowoduje zwiększenie opłat, które Bank jest zobowiązany do uiszczania na rzecz Organizacji płatniczych czy też innych podmiotów uczestniczących w procesie akceptacji transakcji, Akceptant jest zobowiązany do zwrotu Bankowi takiej kwoty zwiększonych opłat. §10 ust. 8 Umowy stosuje się odpowiednio. Żądanie Banku do pokrycia wskazanych opłat nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Banku, które wynikają z pozostałych postanowień niniejszej umowy
§ 19
Postanowienia końcowe
1. Umowa została sporządzona w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, po jednym dla każdej ze Stron.
2. Umowa została zawarta w formie dokumentowej, poprzez złożenie zgodnych oświadczeń woli Stron, przy czym oświadczenie woli za Akceptanta zostało złożone za pośrednictwem platformy DocuSign.
3. Umowa podlega prawu polskiemu, a walutą rozliczeniową jest polski złoty (PLN), chyba że Strony zgodnie postanowią inaczej.
4. Strony zgodnie postanawiają, że do Umowy, w tym do jej Załączników, w maksymalnym zakresie dopuszczalnym prawem w stosunkach z podmiotami innymi niż konsumenci, w szczególności zgodnie z brzmieniem art. 16 i art. 33 Ustawy, postanowień Ustawy nie stosuje się. W szczególności do Umowy nie stosuje się przepisów Działu II z wyłączeniem art. 32a oraz art. 34, 35–37, 40 ust. 3 i 4, art. 45, art. 46 ust. 2 – 5, art. 47, art. 48, art. 51, art. 144 – 146 Ustawy, a termin określony w art. 44 ust. 2 Ustawy zastępuje się terminem określonym w § 17 ust. 2 niniejszej Umowy.
5. Akceptant oświadcza, że przed zawarciem Umowy, otrzymał wzór Umowy wraz z Załącznikami, w tym Tabelę Opłat i Prowizji. Zawarcie Umowy oznacza akceptację treści tych dokumentów, a Akceptant zobowiązuje się przestrzegać ich postanowień.
6. Strony oświadczają, że Umowa, wraz z Załącznikami, w tym Tabelą Opłat i Prowizji zawierają wszystkie informacje niezbędne Akceptantowi do wykonywania praw i obowiązków wynikających z Umowy.
7. Sądem właściwym miejscowo do rozpoznawania sporów wynikających z Umowy jest sąd w Warszawie właściwy ze względu na siedzibę Banku.
8. Językiem Umowy, w tym w relacjach pomiędzy Bankiem a Akceptantem, jest język polski. W przypadkach, gdy część dokumentacji umownej występuje również w innej niż w polskiej wersji językowej, wiążąca jest treść polskiej wersji językowej.
9. Wszelkie zmiany lub uzupełnienia Umowy wymagają formy dokumentowej w postaci podpisów reprezentantów Stron złożonych za pośrednictwem platformy DocuSign.
10. Jeśli termin zastrzeżony w niniejszej Umowie nie wskazuje czy chodzi o dni kalendarzowe czy robocze, liczą się dni kalendarzowe.
11. Strony są i pozostają niezależnymi kontrahentami. Żadne z postanowień Umowy nie będzie interpretowane jako stworzenie układu partnerskiego, wspólnego przedsięwzięcia, relacji agencyjnej pomiędzy Stronami czy też udzielenia wyłączności na świadczenie jakichkolwiek prac czy usług. Każda ze stron zobowiązuje się należycie i terminowo pokrywać wszelkie zobowiązania, jak i koszty własne, związane z obowiązkami powstałymi w wyniku realizacji niniejszej Umowy.
12. Niniejsza Umowa wraz z Załącznikami, które stanowią jej integralną część, stanowi całość porozumienia pomiędzy Stronami i zastępuje wszystkie wcześniejsze uzgodnienia w tym zakresie zawarte przez Strony w formie ustnej lub pisemnej.
13. Załącznikami stanowiącymi integralną część Umowy są:
a. Załącznik nr 1 - Karta Sklepu internetowego
b. Załącznik nr 2 - Tabela Opłat i Prowizji
c. Załącznik nr 3 - Wykaz działalności wyłączonych
Akceptant
Imię i nazwisko:
Data:
Bank
Podpis:
Imię i nazwisko: Xxxxx Xxxxxxx Xxxxxxxxxx: Product Owner
Data:
Załącznik nr 1
Karta sklepu internetowego
Nazwa Akceptanta | |
Nazwa handlowa | |
Adres sklepu internetowego | |
Branża | |
Rachunek rozliczeniowy | |
Metody płatności | |
Osoba do kontaktu | |
Imię | |
Nazwisko | |
Telefon | |
Rola | |
Załącznik nr 2 Tabela opłat i prowizji
Opłaty | |||
Rodzaj czynności | Wysokość opłaty/prowizji | Sposób naliczania | |
Zmienna | Stała | ||
Rejestracja akceptalna | - | ||
Abonament miesięczny | - | ||
Obsługa zwrotów | - | ||
Integracja systemu płatniczego | - | ||
Opłata za obsługę reklamacji | - | ||
Opłata za obsługę Chargeback | - | ||
Prowizje | |||
Transakcja BLIK | Prowizja netto wyliczana jako suma prowizji stałej oraz zmiennej pomnożonej wartość pojedynczej transakcji | ||
Płatność elektroniczna - Przelew natychmiastowy | |||
Transakcja kartą płatniczą: VPay Visa konsumenckie kredytowe wydane w Polsce Visa konsumenckie debetowe wydane w Polsce Visa biznesowe kredytowe wydane w Polsce Visa biznesowe debetowe wydane w Polsce Visa konsumenckie kredytowe wydane w UE Visa konsumenckie debetowe wydane w UE Mastercard konsumenckie kredytowe wydane w Polsce Mastercard konsumenckie debetowe wydane w Polsce Mastercard biznesowe kredytowe wydane w Polsce Mastercard biznesowe debetowe wydane w Polsce Mastercard konsumenckie kredytowe wydane w UE Mastercard konsumenckie debetowe wydane w UE Maestro Visa biznesowe kredytowe wydane poza Polską Visa biznesowe debetowe wydane poza Polską Visa konsumenckie kredytowe wydane poza UE | |||
Visa konsumenckie debetowe wydane poza UE Mastercard konsumenckie kredytowe wydane poza UE Mastercard konsumenckie debetowe wydane poza UE Mastercard biznesowe kredytowe wydane w UE Mastercard biznesowe kredytowe wydane poza UE Mastercard biznesowe debetowe wydane w UE Mastercard biznesowe debetowe wydane poza UE | |||
Transakcja za pomocą portfela elektronicznego (Apple Pay,Google Pay) | |||
Płatność odroczona (Płatność z odroczonym terminem płatności) | |||
Wypłaty środków na rachunek prowadzony w banku polskim |
Załącznik nr 3
Wykaz działalności wyłączonych
Niektóre sytuacje związane z prowadzeniem działalności biznesowej w kontekście istniejącej relacji umownej z Bankiem lub w przypadku jej nawiązywania, zwiększają ryzyko prania pieniędzy. W przypadku gdy poziom tego ryzyka staje się nieakceptowalny dla Banku, Bank może odmówić nawiązania relacji lub zdecydować o jej zakończeniu. Sytuacje, w których poziom tego ryzyka staje się nieakceptowalny wymieniono poniżej:
1. Pojawienie się na danych Akceptanta na liście sankcji i embarg lub na liście podmiotów wyłączonych z obsługi, tj. VMAS i MATCH, prowadzonych przez organizacje (schematy) płatnicze;
2. Rejestracja siedziby Akceptanta w kraju wysokiego ryzyka zdefiniowanego w politykach i regulacjach Banku;
3. Pochodzenie akcjonariuszy Akceptanta z kraju wysokiego ryzyka zdefiniowanego w politykach i regulacjach Banku;
4. Brak współpracy z Bankiem poprzez nieudostępnianie wymaganych informacji i/lub dokumentacji;
5. Dostępne za pośrednictwem wiarygodnych źródeł informacje wskazujące na toczące się przeciwko Akceptantowi postępowanie karne;
6. Posiadanie przez Akceptanta złożonej struktury uniemożliwiającej weryfikację tożsamości beneficjentów rzeczywistych lub gdy legalność ich działalności lub pochodzenia funduszy budzi uzasadnione wątpliwości, w szczególności prowadzonej w formie trustów, powierników lub równoważnych struktur prawnych;
7. Zidentyfikowania, iż Akceptant prowadzi działalność polityczną;
8. Zidentyfikowania, iż Akceptant prowadzi działalność w jednym z poniżej wymienionych sektorów i/lub oferuje towary lub usługi, których przedmiotem transakcji mogą być:
a. Przedmioty zawierające treści pornograficzne, treści związane z użyciem przemocy lub udziałem zwierząt, w tym usługi on-line zawierające treści pornograficzne, np. chat room, kamery wideo, filmy VOD;
b. Przedmioty promujące nienawiść, przemoc, dyskryminację, terroryzm lub nadużycia w jakiejkolwiek formie lub postaci;
c. Materiały zawierające treści, które naruszają dobra osobiste osób trzecich;
d. Produkty podrobione tzn. produkty lub usługi oznaczone w sposób, który może wprowadzić Klientów w błąd co do pochodzenia, ilości, jakości, składników, sposobu wykonania, przydatności, możliwości zastosowania, naprawy, konserwacji lub innych istotnych cech produktów;
e. Produkty zaprojektowane w celu obejścia technik ochrony praw autorskich lub w inny sposób ułatwiające nielicencjonowane użycie materiałów chronionych prawem autorskim;
f. Muzyka, filmy, oprogramowanie i inne produkty, które naruszają prawa autorskie/ własność intelektualną;
g. Gry hazardowe lub gry zręcznościowe, w których uczestnicy otrzymują gotówkę lub jej ekwiwalenty lub nagrody o wartości materialnej: w tym, ale nie tylko kasyna, poker, bingo, automaty do gry, zakłady, loterie, wyścigi, sporty fantasy,
h. Leki na receptę oraz niedopuszczone do obrotu: lekarstwa, produkty lecznicze oraz suplementy diety;
i. Alkohol, tytoń, artykuły dla palaczy, e-papierosy, płyny do e-palenia, płyny do vapingu, akcesoria do vapingu;
j. Tytoń bez okazania oświadczenia o dopuszczalności sprzedaży na terenie Rzeczypospolitej Polskiej;
k. Produkty związane z CBD i nasionami konopii;
l. Substancje psychotropowe i środki odurzające, w szczególności narkotyki, a także inne substancje, które przeznaczone są do stosowania jako środki zastępcze, niezależnie od tego, czy posiadanie i obrót takimi substancjami i środkami jest prawnie zakazany a także sprzęt i technologia umożliwiająca hodowlę, produkcję, handel itp.;
m. Leki i specyfiki quasi-medyczne, które nie są prowadzone przez legalnie działające apteki internetowe i nie posiadają zezwolenia Głównego Inspektoratu Farmaceutycznego na prowadzenie wysyłkowej sprzedaży produktów leczniczych;
n. Dowody rejestracyjne oraz karty pojazdu oferowane bez pojazdów, do których je wydano oraz pojazdy bez dokumentów, tablice rejestracyjne; o. Karty płatnicze prepaid (tzw. karty przedpłacone);
p. Zarejestrowane karty SIM, wszelkiego rodzaju kody, hasła, tokeny, klucze lub konta;
q. Prace magisterskie, dyplomowe, licencjackie, maturalne, wypracowania i inne prace tego typu oraz usługi związane z tworzeniem takich prac;
r. Materiały wybuchowe i środki pirotechniczne;
s. Organy ludzkie i zwierzęce;
t. Żywe lub martwe okazy zwierząt;
u. Oprogramowanie przystosowane do prowadzenia działań naruszających przepisy prawa lub dobre obyczaje, w tym:
- Zawierające wirusy komputerowe lub inne szkodliwe elementy, - Umożliwiające pobieranie informacji o użytkowniku komputera bez jego wiedzy,
- Służące do usuwania blokad i haseł z komputerów stacjonarnych i przenośnych, dysków twardych i innych nośników pamięci oraz radioodbiorników samochodowych, jak również informacje, instrukcje i usługi związane z usuwaniem lub zakładaniem takich blokad,
- Umożliwiające generowanie adresów e-mail ze stron Internetowych lub umożliwiające masowe wysyłanie wiadomości do użytkowników serwisów internetowych, komunikatorów itp. którzy nie wyrazili na to zgody;
v. Instrukcje oraz adresy stron internetowych (link) i serwerów FTP, w szczególności zawierających informacje umożliwiające lub ułatwiające:
- Tworzenie lub wejście w posiadanie materiałów niebezpiecznych, naruszających obowiązujące przepisy prawa oraz takich, których posiadanie jest zabronione:
- Naruszenie obowiązujących przepisów prawa, danych osobowych lub list adresów e-mail;
w. Usługi i przedmioty związane z uczestnictwem w tzw. piramidach finansowych tj. strukturach finansowych tworzonych na zasadzie pozyskiwania nowych członków, gdzie głównym (bądź wyłącznym) źródłem zysku jest uiszczane przez nich wpisowe;
x.
Udziały w spółkach, akcje, obligacje i inne papiery wartościowe, wierzytelności, jednostki uczestnictwa funduszy inwestycyjnych, polisy i produkty ubezpieczeniowe oraz wszelkie inne instrumenty finansowe oferowane jako forma inwestowania lub lokowania środków pieniężnych;
y. Handel bronią i amunicją, urządzeniami wybuchowymi oraz miotaczami gazu, w tym gazu pieprzowego, niezależnie od tego, czy ich posiadanie lub obrót jest ograniczony przepisami prawa;
x. Xxxxxx fajerwerkami, materiałami łatwopalnymi lub radioaktywnymi;
aa. Obsługa pieniądza elektronicznego, w szczególności kryptowaluty oraz usługi i produkty z nimi związane, które można spieniężyć, odsprzedać lub zamienić na fizyczne i cyfrowe towary i usługi;
bb. Crowdfunding;
cc. Inne towary i usługi, których zbywanie jest niezgodne z przepisami prawa.