UMOWA nr DO-29/BM/19

UMOWA nr DO-29/BM/19

zawarta w dniu 13.12.2019 r.

pomiędzy:

Gminą Dąbrowa Górnicza reprezentowana przez Prezydenta miasta z upoważnienia, którego działa Xxxx Xxxxxxxxxx Xxxxxxx Dyrektor Powiatowego Urzędu Pracy w Dąbrowie Górniczej

z siedzibą przy xx. Xxxx XXX Xxxxxxxxxxx 00. 0 0-000 Xxxxxxx Xxxxxxxx, posiadającym REGON: 276754676, NIP: 6291522805 zwaną w dalszej części Umowy Zamawiającym

a

Sygnity Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie, ul. F. Klimczaka 1, z kapitałem zakładowym w wysokości 22.759.947 złotych w całości wpłaconym, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla x.xx. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000008162, NIP 000-000-00-00

reprezentowaną przez:

Xxxxxxxxxx Xxxxxxxx - Pełnomocnik Sygnity S.A.

zwaną w dalszej części Umowy Wykonawcą

1. Definicje

Strony uzgadniają następujące znaczenia podanych niżej określeń:

1.1 Oprogramowanie SĘPI lub Oprogramowanie - oprogramowanie aplikacyjne Samorządowej Elektronicznej Platformy Informacyjnej składające się z: aplikacji zasilających bazę danych, oprogramowania serwera aplikacji i oprogramowanie bazy danych;

1.2 Nadzór Autorski - czynności świadczone przez Wykonawcę, mające na celu bieżące utrzymanie Oprogramowania, w tym usuwanie usterek;

1.3 Jednostka korzystająca z SĘPI lub jednostka - jednostka organizacyjna uprawniona do korzystania z Oprogramowania; w zależności od wariantu wdrożenia może to być: Powiatowy Urząd Pracy (PUP), Ośrodek Pomocy Społecznej (OPS), Urząd Miasta (UM) lub inny podmiot;

1.4 Użytkownicy - osoby uprawnione do korzystania z Oprogramowania, których ilość podana została w Załączniku nr1.

2. Przedmiot Umowy

2.1 Na podstawie niniejszej Umowy Wykonawca zobowiązuje się do świadczenia Nadzoru Autorskiego, w zakresie określonym w pkt. 2.2.

2.2 Szczegółowy zakres Nadzoru Autorskiego obejmuje:

a) umożliwienie Zamawiającemu korzystania z nowych wersji Oprogramowania powstałych z inicjatywy Wykonawcy lub na skutek zgłoszeń Użytkowników, co w szczególności obejmuje dostęp do aktualnej wersji Oprogramowania, dostosowanej do zmian w systemach dziedzinowych.

b) udzielenie Zamawiającemu niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z Oprogramowania i dokumentacji w wersji aktualnej, w chwili podpisania Umowy oraz kolejnych wersji, jakie zostaną opracowane do końca obowiązywania niniejszej Umowy, na następujących polach eksploatacji:

■ Prawo do trwałego lub czasowego zwielokrotnienia oprogramowania w całości lub w części, w sposób określony w dokumentacji, wyłącznie na własny użytek Zamawiającego, w celu wprowadzania do pamięci komputera, uruchamiania, stosowania lub przechowywania i wyświetlania oprogramowania;

■ Prawo do korzystania z dokumentacji dostarczonej wraz z oprogramowaniem dla wspomagania dozwolonego korzystania z oprogramowania przez Xxxxxxxxxxxxx;

■ Prawo do sporządzania kopii oprogramowania jako kopii zapasowej, przy czym kopia zapasowa nie może być jednocześnie eksploatowana z oryginalnym oprogramowaniem.

Udzielona licencja nie upoważnia do udzielenia sublicencji, jednakże obejmuje prawo do korzystania z Oprogramowania przez Jednostki korzystające z SĘPI wymienione

1

w wykazie, stanowiącym załącznik nr 1 do niniejszej Umowy. Zamawiający, ani inna Jednostka korzystająca z SĘPI, nie może przenieść praw i obowiązków wynikających z udzielonej licencji na inny podmiot bez pisemnej zgody Wykonawcy. Licencja udzielona jest na czas nieoznaczony.

c) zapewnienie Zamawiającemu dostępu do aktualnej dokumentacji użytkownika.

d) umożliwienie Zamawiającemu korzystania z serwisu Wykonawcy w zakresie: zgłaszania, analizy, diagnozowania i rozwiązywania problemów. Zasady realizacji serwisu Oprogramowania określa załącznik nr 2 do niniejszej Umowy.

2.3 Wykonawca oświadcza, iż posiada kwalifikacje i uprawnienia wymagane do prawidłowego wykonania przedmiotu Umowy.

2.4 Wykonawca zobowiązuje się wykonać Umowę z należytą starannością.

2.5 Wykonawca przy wykonywaniu Umowy ponosi odpowiedzialność za profesjonalne, rzetelne i terminowe wykonywanie przedmiotu Umowy.

2.6 Zamawiający oświadcza, iż dołoży wszelkich starań zmierzających do umożliwienia Wykonawcy sprawnego wykonywania postanowień niniejszej Umowy.

2.7 Zamawiający zobowiązuje się do instalowania i eksploatowania Oprogramowania zgodnie z załączoną do niego instrukcją.

2.8 Czynności wymienione w pkt. 2.2 będą przeprowadzane bez dodatkowych opłat.

3. Zasady wykonania umowy

3.1 Do kontaktowania się w sprawach realizacji przedmiotu Umowy, o którym mowa w pkt 2 niniejszej Umowy zostają oddelegowane następujące osoby:

a) ze strony Zamawiającego: Xxxxxx Xxxx

b) ze strony Wykonawcy: Xxxxxxxx Xxxxx

3.2 Osoba wymieniona w pkt 3.1 jest umocowana do reprezentacji Strony, która ją wyznaczyła w zakresie wszelkich czynności związanych z bieżącą realizacją Umowy,

3.3 Umocowanie powyższe nie obejmuje czynności przekraczających zakres bieżącej realizacji Umowy, a w szczególności nie obejmuje umocowania do składania oświadczeń o wypowiedzeniu, rozwiązaniu lub odstąpieniu od Umowy, naliczeniu kar umownych, wypłacie odszkodowania lub uznaniu roszczenia.

4. Wynagrodzenie

4.1 Za wykonanie przedmiotu Umowy określonego w pkt 2 Zamawiający zapłaci Wykonawcy kwotę 5 700,00 (słownie: pięć tysięcy siedemset złotych 00/100) powiększoną o należny podatek VAT w wysokości obowiązującej w dacie wystawienia faktury VAT, co daje łącznie kwotę 7 011,00 brutto (słownie: siedem tysięcy jedenaście złotych 00/100).

4.2 Należność, o której mowa w pkt 4.1, zapłacona zostanie przez Zamawiającego przelewem na rachunek bankowy Wykonawcy wskazany w fakturze VAT, w terminie do 14 dni od daty otrzymania prawidłowo wystawionej faktury VAT.

4.3 W zakresie objętym przedmiotem Umowy Zamawiający upoważnia Wykonawcę do wystawiania faktur VAT bez podpisu Zamawiającego.

4.4 W przypadku błędnie wystawionej faktury VAT termin płatności 14 dni liczony będzie od daty dostarczenia poprawionej faktury VAT.

5. Odpowiedzialność Stron

5.1 W przypadku zwłoki Wykonawcy w dotrzymaniu terminów, określonych w procedurze serwisowej stanowiącej Załącznik nr 2 do niniejszej Umowy, przekraczającej 10 dni roboczych Wykonawca zobowiązuje się zapłacić Zamawiającemu kary umowne w wysokości 0,1% wartości wynagrodzenia brutto określonego w pkt 4.1 Umowy za każdy dzień zwłoki, jednak nie więcej niż 5% wartości wynagrodzenia brutto z tytułu wykonania Umowy.

2

m

5.2 Jeżeli niewykonanie lub niewłaściwe wykonanie Umowy będzie spowodowane przyczynami niezależnymi od Wykonawcy (np. działanie siły wyższej), Zamawiający wyznaczy w porozumieniu z Wykonawcą dodatkowy termin wykonania Umowy.

5.3 Strony Umowy dołożą wszelkich starań zmierzających do polubownego rozstrzygnięcia, w drodze bezpośrednich, nieformalnych negocjacji, jakichkolwiek nieporozumień i sporów, wynikających z Umowy lub z nią związanych.

5.4 Kary umowne należne Zamawiającemu nie będą potrącane z płatności należnych Wykonawcy od Zamawiającego w związku z powyższym Zamawiający wystawi wezwanie do zapłaty.

W przypadku braku terminowego zwrotu kwoty określonej w wezwaniu, Zamawiający zastrzega prawo naliczenia dodatkowo odsetek ustawowych za każdy dzień zwłoki. Za dzień zapłaty uważa się dzień uznania rachunku bankowego Zamawiającego.

5.5 Łączna i całkowita odpowiedzialność Wykonawcy za wszystkie szkody związane z realizacją niniejszej Umowy, niezależnie od podstawy prawnej dochodzenia odszkodowania, w tym odpowiedzialność deliktowa oraz kary umowne, są ograniczone do rzeczywistych strat (damnum emergens) z wyłączeniem utraconych korzyści (lucrum cessans) i równocześnie są ograniczone ze wszystkich tytułów do wartości brutto Umowy. Ograniczenia odpowiedzialności nie obejmują przypadków, kiedy ograniczenie odpowiedzialności jest niedopuszczalne bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności nie obejmuje szkód wyrządzonych z winy umyślnej Wykonawcy.

6. Informacje poufne

6.1 Strony zobowiązują się do utrzymania w tajemnicy i nieprzekazywania osobom trzecim informacji poufnych, tj. nieujawnionych do publicznej wiadomości informacji 0 przedsiębiorstwach Stron lub ich kontrahentach, stanowiące tajemnicę przedsiębiorstwa w rozumieniu ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji (tj. Dz.U. z 2019, poz.1010 z późn. zm.).

6.2 W razie wątpliwości, czy określona informacja stanowi informację poufną, zainteresowany zobowiązany jest zwrócić się do drugiej Strony o wyjaśnienie takiej wątpliwości.

6.3 Obowiązek zachowania tajemnicy nie dotyczy obowiązku ujawniania informacji poufnych, wynikającego z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku konieczności ujawnienia informacji poufnej, Strona zobowiązana do jej ujawnienia zgodnie z niniejszym paragrafem, zawiadomi drugą Stronę o zakresie i warunkach takiego ujawnienia.

6.4 Obowiązek zachowania w tajemnicy informacji poufnych obciąża Strony przez okres obowiązywania Umowy, a także przez okres 5 (pięć) lat po jej rozwiązaniu lub wygaśnięciu,.

6.5 Każda ze Stron obowiązana jest zorganizować i utrzymywać takie środki bezpieczeństwa 1sposoby postępowania, jakie w praktyce będą możliwe i rozsądne, dla zapewnienia bezpiecznego przechowywania informacji poufnych otrzymanych od drugiej Strony, a także dołoży wszelkich starań by zapobiec jakiemukolwiek nieautoryzowanemu wykorzystaniu, ujawnieniu, czy dostępowi do tych informacji poufnych.

6.6 Zamawiający udostępni Wykonawcy dane osobowe i informacje niezbędne dla wykonania przedmiotu Umowy. Zasady przetwarzania danych osobowych są określone w osobnej umowie powierzenia przetwarzania danych.

7. Czas obowiązywania i rozwiązanie umowy

7.1 Niniejsza Umowa obowiązuje do dnia 31.12.2020 r.

7.2 W przypadku, gdy jedna ze Stron nie wykonuje lub nienależycie wykonuje zobowiązania wynikające z Umowy, druga Strona może, z zachowaniem formy pisemnej, wezwać, naruszającą postanowienia Umowy Stronę, do podjęcia należytego wykonywania Umowy w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania wezwania.

7.3 Wezwanie, o którym mowa pkt 7.2 musi być poparte uzasadnieniem określającym przyczyny, dla których Strona wzywająca sformułowała wezwanie.

7.4 Strona wezwana do należytego wykonania Umowy jest zobowiązana do udzielenia pisemnej odpowiedzi i szczegółowych wyjaśnień, a w szczególności do podjęcia należytego

3

wykonywania Umowy w terminie nie późniejszym niż 14 dni roboczych od daty otrzymania wezwania.

7.5 Niepodjęcie przez Stronę wezwaną, czynności określonych w pkt 7.4 uprawnia Stronę wzywającą do rozwiązania Umowy ze skutkiem natychmiastowym. Warunkiem ważności rozwiązania jest zachowanie formy pisemnej i określenie podstawy rozwiązania.

8. Postanowienia końcowe

8.1 Wszelkie zmiany treści Umowy dla swej skuteczności wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności, w postaci aneksów do Umowy. Nie dotyczy to zmian dotyczących osób wskazanych w pkt 3.1 Umowy powołanych przez daną Stronę. Zmiana tych osób następuje przez pisemne oświadczenie jednej ze Stron doręczone drugiej Xxxxxxx zgodnie z pkt. 8.4.

8.2 Wszelkie spory powstałe na tle wykonania niniejszej Umowy Strony zobowiązują się rozwiązywać polubownie. W przypadku, kiedy okaże się to niemożliwe, spory te zostaną poddane przez Strony rozstrzygnięciu przez Sąd miejscowo właściwy dla siedziby Wykonawcy.

8.3 W sprawach nie uregulowanych Umową mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

8.4 Wszelkie zawiadomienia określone niniejszą Umową winny być składane i dokonywane w następujący sposób:

a) przesyłane w oryginale listem poleconym lub pocztą kurierską albo doręczane osobiście na adres

Wykonawcy: Sygnity S.A., xx. Xxxxxxxx 000, 00-000 Xxxxxx

Zamawiającego: Powiatowy Urząd Pracy w Dąbrowie Górniczej, xx. Xxxx XXX Xxxxxxxxxxx 00, 00-000 Xxxxxxx Xxxxxxxx

- w odniesieniu do tych oświadczeń i powiadomień, dla których Umowa niniejsza przewiduje formę pisemną pod rygorem nieważności;

b) przesyłane pocztą elektroniczną bądź faksem na numer (00) 000-00-00, a następnie potwierdzane w formie pisemnej i przesyłane listem poleconym na adres określony powyżej

- w pozostałych przypadkach; przy czym oświadczenia będą uznawane za skutecznie doręczone od momentu doręczenia dokumentu pocztą elektroniczną bądź faksem.

8.5 Wszelka korespondencja listowa wynikająca z niniejszej umowy, kierowana będzie do stron na adresy wskazane w umowie.

8.6 Każda ze stron ma obowiązek poinformować pisemnie drugą stronę o zmianie adresu do korespondencji listowej.

8.7 W przypadku braku zawiadomienia o zmianie adresu uważa się za skuteczne doręczenie korespondencji na adresy wskazane w umowie lub w trybie określonym w pkt 8.6.

8.8 Umowa została sporządzona w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach po jednym dla każdej ze Stron.

d y r e k to r v

l ’ f ) W tatr>\ve g a f h r ę t ł t r - P i •••

>,v Dąbrowie Górniczej

Prze

Za Wykonawcę

Sygnity Spółka Akcvjna

4

Załącznik nr 2

Zasady obsługi zgłoszeń serwisowych

Obsługa zgłoszeń serwisowych w zakresie Oprogramowania SĘPI dotyczy błędów w oprogramowaniu polegających na nieprawidłowym lub niestabilnym działaniu spowodowanym błędami kodu, błędami algorytmów, niewykonywaniu funkcjonalności opisanych w dokumentacji.

Podstawowe elementy obsługi to:

1. przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń serwisowych,

2. ustalenie sposobu naprawy lub działania serwisowego,

3. naprawy i działania serwisowe.

Ad 1) Przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń serwisowych.

a) Przyjęcie zgłoszenia odbywa się od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni wolnych od pracy, w godzinach 8.00 - 16.00, pod numerem tel. (00) 000 00 00. Zgłoszenia problemów przyjmowane są również przez całą dobę za pośrednictwem faxu pod numerem fax: (00) 000 00 00, poczty elektronicznej xx.xxxx@xxxxxxx.xx lub xxxxx://xxx.xx.xxxxxxx.xx. Ich przyjęcie następuje w dniach i godzinach określonych dla przyjęcia zgłoszeń telefonicznych.

b) Rejestracja zgłoszenia następuje na podstawie danych przekazanych w zgłoszeniu uzupełnionych o

dodatkowe informacje dotyczące Jednostki i sposobu dalszego kontaktowania się. Rejestrowanemu zgłoszeniu nadawany jest unikalny numer.

c) W trakcie rejestracji zgłoszenia, rejestrujący stara się określić wspólnie ze zgłaszającym poziom ważności problemu. Podstawowym kryterium określenia poziomu ważności jest wpływ problemu na działalność Jednostki.

Ad 2) Ustalenie sposobu naprawy i działania serwisowego.

Problemy skierowane do realizacji mogą być realizowane poprzez:

a) Telefoniczne poinstruowanie Użytkownika o czynnościach, które winien wykonać, w celu usunięcia problemu.

b) Przygotowanie pakietu aktualizacyjnego. Termin dostarczania pakietu do Użytkownika ustalany jest w zależności od poziomu ważności problemu.

c) Zgłoszenia przekazywane do zespołu technicznego serwisu - w przypadkach wymagających bezpośredniej interwencji serwisu u Użytkowników; przy czym termin przyjazdu jest uzgadniany z Użytkownikiem.

d) Na potrzeby wykonania czynności serwisowych i naprawczych Zamawiający udostępni Wykonawcy dostęp do wszystkich serwerów systemu SĘPI poprzez zdalny pulpit.

Ad 3) Naprawy i działania serwisowe.

Podejmowane są następujące kroki w zakresie napraw i działań serwisowych:

a) Zespół Serwisowy przekazuje poprawkę, niezwłocznie do Użytkownika, który problem zgłosił, pocztą elektroniczną, poprzez udostępnienie na serwerze FTP.

b) Kolejne uaktualnienia są publikowane pod adresem xxx.xxxxxx.xxxxxxx.xx.

c) Użytkownik potwierdza prawidłowość działania Oprogramowania po wykonaniu uaktualnienia.

d) Jeżeli Użytkownik w terminie 5 dni od przekazania poprawki lub wyjaśnienia zgłoszonego problemu nie zgłosi nieprawidłowości z nimi związanych, Serwis może uznać zgłoszenie za zamknięte.

Uwaga: Jeśli w wyniku analizy ustalono, iż problem nie jest objęty niniejszą procedurą, niezależnie od pozostałych czynników i poziomu ważności, ze zgłaszającym jest uzgadniany sposób odpłatnej realizacji zgłoszenia. Sygnity S.A. ma prawo obciążenia zgłaszającego (Zamawiającego) wszystkimi uzasadnionymi kosztami ¡wydatkami poniesionymi w związku z podjętymi na wezwanie zgłaszającego czynnościami naprawczymi i innymi kosztami koniecznymi do poniesienia przez Sygnity S.A. Zgłaszający winien zostać poinformowany przez Sygnity S.A. w trakcie przyjmowania zgłoszenia o możliwości takiego obciążenia.

7

Załącznik nr 1

„Samorządowa elektroniczna Platforma informacyjna” (SĘPI)

Wykaz jednostek korzystających z systemu SĘPI

Lp.	N azw a je d n o stki	Adres	Tel.	Fax.	Osoba do kontaktów	Ilość użytkowników*
1.	Powiatowy Urząd Pracy W Dąbrowie Górniczej	xx. Xxxx XXX Xxxxxxxxxxx 00, 00-000 Xxxxxxx Xxxxxxxx	32 262 37 39	32 262 69 51	Xxxxxx Xxxx	30
2.	Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej W Dąbrowie Górniczej	Xx. Xxxxxx Xxxxxxxxxxxx 0, 00-000 Xxxxxxx Xxxxxxxx	32 262 25 28	32 261 36 94	Xxxxxxxxxx Xxxxx	00
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.						I

‘ Liczba osób, uzyskujących w ramach licencji prawo do korzystania z SĘPI

6