Samodzielny Publiczny Szpital Kliniczny Nr 1 PUM w Szczecinie zaprasza do składania kompleksowych ofert na świadczenie

Szczecin, dn. 21.07.2016

Samodzielny Publiczny Szpital Kliniczny Nr 1 PUM w Szczecinie zaprasza do składania kompleksowych ofert na świadczenie

usług operatora telekomunikacyjnego w ramach sieci telefonii stacjonarnej we wszystkich obiektach w Szczecinie i Policach

1. Zamawiający posiada następującą konfigurację sprzętu oraz plan numeracyjny:

1) w budynkach SPSK1 przy ul. Unii Lubelskiej 1 w Szczecinie

a) Centrala abonencka DGT Millenium 3450

b) 2xISDN PRA PBX zakończonych 2 modemami HDSL 30B+D – 2x30 kanałów rozmównych

c) 91 425(3000–3599) – 600 DDI,

d) 91 425(0400–0599) – 200 DDI,

e) 00 000-0000

f) jednotorowe miedziane łącze telefoniczne pomiędzy Broniewskiego i Unią, WO 175 o długości 3,1 km (tylko połączenia telefoniczne pomiędzy DGT 3450 i Alcatel-Lucent OXO Unit 3 z interfejsem analogowym)

2) w budynku SPSK1 przy ul. Broniewskiego w Szczecinie

a) 00 000-0000 nr PBX wiodący

b) 00 000-0000 PBX do nr wiodącego

c) 00 000-0000 PBX do nr wiodącego

d) 00 000-0000 PBX do nr wiodącego

e) 00 000-0000 PBX do nr wiodącego

f) 00 000-0000 PBX do nr wiodącego

g) 00 000-0000 PSTN

h) 00 000-0000 PSTN

i) centrala Alcatel-Lucent OXO Unit 3 z interfejsem analogowym

3) w budynkach SPSK1 przy xx. Xxxxxxxxxxx 0 w Policach

a) centrala abonencka DGT IP Nova 3110

b) 1xISDN PRA zakończony modemem HDSL 30B+D – 30 kanałów rozmównych

c) 91 425(3800-3949) – 150 DDI

4) Ilości średniomiesięczne minut wydzwanianych przez abonentów numeracji wskazanych w pkt.1.:

Lokalizacja	Lokalne + strefowe + międzystrefowe + komórkowe w minutach	Międzynarodowe w minutach
2xISDNPRA Unia Lubelska w Szczecinie	16 300	175
9 końcowych aparatów telefonicznych	2 300	42
1xISDNPRA w Policach	9 000	0

2. Zamawiający nie dopuszcza składania ofert częściowych.

3. Zakres i warunki realizacji zamówienia:

1) Zapewnienie stałego dostępu do publicznej sieci telefonicznej dla numerów Zamawiającego wyszczególnionych w pkt.1. .

2) Zamawiający WYKLUCZA zmianę obecnej technologii, zastosowanie technologii VoIP, numerów dostępowych, realizacji usług drogą radiową oraz świadczenia usług z wykorzystaniem prefiksu, sieci Internetowej, itp. technologii alternatywnych.

3) Zamawiający NIE DOPUSZCZA do podłączenia swoich central telefonicznych poza uczelnianą sieć szkieletową oraz do sieci Internet.

4) Bezpłatne połączenia do służb powołanych ustawowo do niesienia pomocy posiadających numery skrócone tj: 112, 999, 998, 997, 994, 992, 993, 991, 986, 985, 984.

5) Możliwość ruchu do sieci publicznej takich jak: serwisy informacyjne, infolinie 800; 801; 804, linie informacyjne 191XX; 193XX; 195XX, połączenia z biurami numerów np. 118913, generowanych z lokalizacji Zamawiającego.

6) Blokada połączeń na serwisy rozpoczynające się na 700–709 oraz 400, 900 oraz inne numery z zaliczaniem w taryfach specjalnych (taryfikowane zgodnie z cennikiem operatora).

7) Zamawiający umożliwi nieodpłatnie w swoich pomieszczeniach instalację urządzeń do teletransmisji o ile będzie to konieczne do zrealizowania zamówienia (dotyczy wyłącznie urządzeń typu HDSL).

8) Połączenia inne niż do sieci krajowych będą taryfikowane wg stawek operatora podanych w złożonej przez niego ofercie.

4. Umowa zostanie zawarta na okres 36 miesięcy lub do czasu wyczerpania maksymalnej wysokości wynagrodzenia Wykonawcy wskazanej w załączniku ofertowym.

5. Wymagania Zamawiającego:

1) Zapewnienie w ramach ceny ofertowej usługi pakietu bezpłatnych minut do wszystkich sieci krajowych stacjonarnych i krajowych komórkowych całościowo dla całej organizacji SPSK1 w liczbie minimum 32 000 minut miesięcznie.

2) Zamawiający ustala dzień rozpoczęcia realizacji usług nie później niż 01.09.2016 roku.

3) Brak jakichkolwiek opłat dodatkowych związanych z uruchomieniem usług.

4) Brak wyszczególnionej opłaty za obecnie wykorzystywane DDI.

5) Zamawiający dopuszcza następujące maksymalne stawki dla połączeń:

a) międzynarodowych I strefa – max 0,15 zł za minutę

b) po przekroczeniu pakietu bezpłatnych minut dla połączeń:

i. strefowych – max 0,05 zł za minutę

ii. międzystrefowych – max 0,05 zł za minutę

iii. komórkowych – max 0,15 zł za minutę

6) Operator musi zapewnić prawidłowe działanie faksów analogowych i cyfrowych bez dodatkowych urządzeń peryferyjnych. Z chwilą rozpoczęcia rozmowy łącza muszą zapewniać odwracanie polaryzacji pętli.

7) Operator musi zapewnić zachowanie aktualnej numeracji Zamawiającego, wskazanej w pkt.1, zarówno dla ruchu wyjściowego jak i przyjściowego.

8) Operator musi zapewnić możliwość świadczenia usług na poziomie SLA (ang. Service Level Agreement) dając Zamawiającemu gwarancję co do:

a) wskaźnika dostępności usługi na poziomie co najmniej 99,50%

b) max czas 8 godzin na usunięcie awarii licząc od momentu zgłoszenia

9) Zamawiający wymaga aby istniała możliwość zgłaszania awarii co najmniej w każdy dzień roboczy.

10)Zamawiający wymaga aby Wykonawca wraz ze złożoną ofertą, przedstawił zaświadczenie o wpisie do Rejestru Przedsiębiorców Telekomunikacyjnych.

11)Zamawiający wymaga, aby taryfikacja wszystkich połączeń telefonicznych (lokalnych, międzystrefowych, komórkowych i międzynarodowych, poza numerami specjalnymi i infoliniami) odbywała się z dokładnością co do 1 sek. od pierwszej sekundy połączenia, bez naliczania stawki wstępnej za rozpoczęcie połączenia.

12)Ewentualna zmiana operatora winna odbyć się w sposób bezprzerwowy, gdyż charakter działalności Zamawiającego dotyczy świadczenia usług zdrowotnych w sposób ciągły przez 24 godziny na dobę.

13)Wymagane jest zachowanie ciągłości świadczenia usług telekomunikacyjnych w całym okresie trwania umowy.

14)Usługi telekomunikacyjne powinny być świadczone zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z ustawą z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo Telekomunikacyjne (Dz. U. z 2004 r. Nr 171, poz. 1800 z późniejszymi zmianami).

15)Wykonawca gwarantuje przeniesienie numeracji opisanej w pkt.1.1), pkt.1.2) i pkt.1.3) i jej uruchomienie w swojej sieci w pierwszym dniu po zakończeniu okresu obowiązywania umowy z dotychczasowym operatorem.

16)Wykonawca poniesie wszystkie koszty związane z przeniesieniem oraz aktywacją numerów abonenckich do własnej sieci, a także związane z przygotowaniem dokumentacji niezbędnej do wykonania tego procesu oraz uzyskaniem niezbędnych pozwoleń.

17)Zamawiający nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów związanych z zachowaniem numerów telefonów dotychczas wykorzystywanych, uruchomieniem i utrzymywaniem łącza, serwisowania urządzeń dostarczonych przez Wykonawcę, a niezbędnych do świadczenia usługi oraz kosztów związanych z dostosowaniem swojej infrastruktury telekomunikacyjnej, o ile zajdzie taka potrzeba w związku z realizacją usług na rzecz Zamawiającego.

18)W okresie obowiązywania umowy Wykonawca nie może dokonać zmiany cen podanych w formularzu cenowym załączonym do oferty, skutkujących podwyższeniem opłat.

19)Termin płatności wynosi 30 dni od dnia dostarczenia prawidłowo wystawionej faktury VAT Zamawiającemu.

20)Możliwość obsługi konta online – e-serwis.

21)Dostępność infolinii 24h/7/365.

22)Dedykowany opiekun w Szczecinie.

23)Dedykowany nr telefonu dla zgłaszania awarii.

24)Zamawiający wymaga aby Wykonawca wykazał jak będą taryfikowane rozmowy po przekroczeniu pakietu bezpłatnych minut oraz aby Wykonawca ujawnił pełen cennik usług dotyczący połączeń innych niż do krajowych sieci telekomunikacyjnych, tj. na numery specjalne oraz połączenia międzynarodowe.

6. W chwili obecnej usługi telekomunikacyjne dotyczące pkt.1. i pkt.3. świadczone są przez Orange Polska S.A, Xxxxx Xxxxxxxxxxxxx 000, 00-000 Xxxxxxxx. Obowiązkiem wybranego Wykonawcy, z którym zostanie zawarta umowa będzie rozwiązanie ww. umowy w imieniu Xxxxxxxxxxxxx, tak aby zapewnić realizację umowy najpóźniej od 01.09.2016 r. W celu umożliwienia realizacji powyższego obowiązku Zamawiający udzieli Wykonawcy stosownego pełnomocnictwa po przedłożeniu przez Wykonawcę projektu tego pełnomocnictwa Zamawiającemu.

7. Po spełnieniu powyższych wymogów, wyznacznikiem wyboru oferty będą następujące kryteria:

1) cena – 60%

2) czas rozpoczęcia świadczenia usług - 30%

3) ilość darmowych minut – 10%

8. Sposób obliczania kryteriów:

1) cena

W𝑘ce = 𝑛𝑎j𝑛𝑖ż𝑠𝑧𝑎 𝑐𝑒𝑛𝑎 𝑠𝑝𝑜𝑠𝑟ó𝑑 𝑜𝑓𝑒𝑟𝑜w𝑎𝑛𝑦𝑐ℎ

𝑐𝑒𝑛𝑎 𝑜𝑓𝑒𝑟𝑡𝑦 𝑏𝑎𝑑𝑎𝑛𝑒j

× 100 × 0,60

Sposób obliczenia ceny:

Miesięczna cena brutto za wszystkie abonamenty (zsumowane wszystkie pozycje w kolumnie nr 4 tabeli w załączniku ofertowym) + miesięczna opłata brutto za połączenia międzynarodowe (szacunkowa miesięczna ilość minut połączeń międzynarodowych wskazana w ust. 1 pkt. 4 zaproszenia x zaoferowana opłata brutto za minutę połączenia międzynarodowego - kolumna 7 tabeli zał. nr 1) + miesięczna wysokość opłaty za SLA brutto (zsumowane pozycje w kolumnie nr 9 tabeli zał. nr 1) x 36 (ilość miesięcy, na które zostanie udzielone zamówienie).

Tak obliczona kwota stanowi łączną wartość zamówienia brutto za 36 miesięcy, która będzie brana pod uwagę przy obliczeniu liczby punktów w kryterium: cena.

2) czas rozpoczęcia świadczenia usług

W𝑘us = 𝑖𝑙𝑜ść 𝑝𝑟𝑧𝑦𝑧𝑛𝑎𝑛𝑦𝑐ℎ 𝑝𝑢𝑛𝑘𝑡ów max 𝑖𝑙𝑜ść 𝑝𝑢𝑛𝑘𝑡ów w 𝑘𝑟𝑦𝑡𝑒𝑟𝑖𝑢𝑚 (30)

× 100 × 0,30

• rozpoczęcie świadczenia usług od 01.08.2016 – 30 pkt.

• rozpoczęcie świadczenia usług od 01.09.2016 – 0 pkt.

• każda inna data pomiędzy 01.08.16 a 01.09.16 proporcjonalnie pomiędzy (30÷0) pkt.

3) ilość darmowych minut

W𝑘mn = 𝑖𝑙𝑜ść 𝑏𝑒𝑧𝑝ł𝑎𝑡𝑛𝑦𝑐ℎ 𝑚𝑖𝑛𝑢𝑡 𝑏𝑎𝑑𝑎𝑛𝑒j 𝑜𝑓𝑒𝑟𝑡𝑦 × 100 × 0,10

𝑛𝑎jw𝑖ę𝑘𝑠𝑧𝑎 𝑖𝑙𝑜ść 𝑏𝑒𝑧𝑝ł𝑎𝑡𝑛𝑦𝑐ℎ 𝑚𝑖𝑛𝑢𝑡

Ostateczny wynik jest sumą poszczególnych kryteriów:

W = Wk𝑐𝑒 + Wk𝑢𝑠 + Wk𝑚𝑛

9. Kary umowne:

1) Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną z tytułu odstąpienia od umowy przez Wykonawcę lub Zamawiającego z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy w wysokości 10% całkowitej wartości umowy brutto.

2) W przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania przez Wykonawcę przedmiotu zamówienia z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy, powodującego niemożność korzystania przez abonentów Zamawiającego, tj. w lokalizacji Unii Lubelskiej lub Broniewskiego w Szczecinie lub Siedleckiej w Policach, z usług telekomunikacyjnych jednorazowo przez okres dłuższy niż określony przez Zamawiającego i zadeklarowany w ofercie, Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości 5% miesięcznej wartości abonamentu brutto (zgodnie z opłatą za dany rodzaj łączy, na którym zaistniała sytuacja) za każdą godzinę, która upłynie od zgłoszenia Wykonawcy faktu uszkodzenia.

3) Zamawiający zastrzega sobie prawo dochodzenia odszkodowania na zasadach ogólnych, do wysokości rzeczywiście poniesionej i udokumentowanej szkody.

4) Zamawiający może potrącić w/w kary umowne z należnego wynagrodzenia Wykonawcy.

Do oferty należy załączyć podpisany projekt umowy (w przypadku oferty składanej w formie elektronicznej należy załączyć skan podpisanego projektu umowy).

Ofertę prosimy złożyć na załączonym formularzu ofertowym – załączniki nr1 i nr2, do dnia 27.07.2016 do godz. 14:30 w siedzibie Zamawiającego, przy ul. Unii Lubelskiej 1 w Szczecinie w Dziale Informatyki (bud. DT, parter) lub przesłać na adres e-mail: x.xxxxxxxxxxxx@xxxx0.xxx.xx .

Wszelkie pytania prosimy kierować na powyższy adres pocztowy.

Zamawiający zastrzega sobie prawo do: zmiany warunków zamówienia, najpóźniej na 2 dni, przed terminem składania ofert, unieważnienia postępowania bez podania przyczyny, nie wybrania żadnej z przedstawionych ofert bez podania przyczyny. Zamawiający odrzuci ofertę Wykonawcy niezgodną z wymogami niniejszego zaproszenia.

Załącznik nr1 (strona 1/2)

Formularz ofertowy

Data sporządzenia oferty: …..……………….

………………………………………………………… Nazwa i adres wykonawcy

REGON .………………………………

NIP .………………………………

Tel./fax ………………………………. Samodzielny Publiczny Szpital Kliniczny Nr 1 PUM xx. Xxxx Xxxxxxxxxx 0,

00-000 Xxxxxxxx

Oferta

W nawiązaniu do zapytania ofertowego z dnia ……………….……… dotyczącego przedstawienia oferty cenowej na świadczenie usług telefonii stacjonarnej na wszystkich obiektach SPSK1 Nr 1, oferujemy wykonanie przedmiotu zamówienia za całkowitą wartość (należy podać ceny netto i brutto):

Lokalizacja	Pakiet bezpłat nych minut	Abona ment	Abona ment	Termin rozpoczę cia świadcze nia usługi	Opłata za minutę połączenia międzynarodo wego I strefa		Opłata za SLA (miesięcznie)		Stawki za połączenia po przekroczeniu pakietu bezpłatnych minut (za 1 minutę połączenia)
Lokalizacja	ilość	netto	brutto	Termin rozpoczę cia świadcze nia usługi	netto	brutto	netto	brutto	Strefowe netto	Strefowe brutto	Międzystrefowe netto	Międzystrefowe brutto	Komórkowe netto	Komórkowe brutto
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14	15
Szczecin, Unia Xxxxxxxx
Xxxxxx, Xxxxxxxxx
0 telefonów końcowych
Łącze jednotorowe Unia- Xxxxxxxxxxxxx	---				---	---			---	---	---	---	---	---
Wartość netto za miesiąc realizacji zamówienia (obliczona zgodnie z ust.1 pkt.8 zapytania ofertowego); słownie: ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. Wartość brutto za miesiąc realizacji zamówienia ……………………….. zł, słownie:………………………………………………………………………………………………………………………………………..………………………………………………………………………….
Wartość netto za realizację zamówienia (na 36 miesięcy) (obliczona zgodnie z ust.1 pkt.8 zapytania ofertowego); słownie: ..………………………………………………………………………………………………………………………………. Wartość brutto za miesiąc realizacji zamówienia (na 36 miesięcy) ……………………….. zł, słownie:……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

……………………………………………………………………………………..

(imię i nazwisko)

podpis uprawnionego przedstawiciela Wykonawcy*

Załącznik 2 (strona 2/2)

Wymagania Zamawiającego Do ofertowania i zapisania w umowie	Spełnienie wymogu TAK / stawka*
Pakiet bezpłatnych minut dla SPSK1
Max termin rozpoczęcia świadczenia usług 01.09.2016
Brak opłat dodatkowych związanych z uruchomieniem usług
Brak wyszczególnionej opłaty za wykorzystywane DDI
Taryfikacja wszystkich rodzajów połączeń (poza numerami specjalnymi) z dokładnością do 1 sek., bez naliczania stawki wstępnej za rozpoczęcie połączenia
Wykonawca wykona (przy zmianie Operatora) przeniesienie numeracji we własnym zakresie
Termin płatności 30 dni
Dostępność infolinii 24h/7/365
Dedykowany opiekun na infolinii
Dedykowany opiekun w Szczecinie
Po przekroczeniu pakietu bezpłatnych minut:
Stawka za minutę poł. komórkowe [wpisać stawkę]*
Stawka za minutę poł. strefowego [wpisać stawkę]*
Stawka za minutę poł. międzystrefowego [wpisać stawkę]*
Łącze zapewnia odwracanie polaryzacji pętli
Operator zachowa aktualną numerację Zamawiającego dla ruchu przychodzącego i wychodzącego
Poziom usług na poziomie SLA, min. 99,50%
Czas usunięcia awarii
Zgłaszanie awarii w każdy dzień roboczy
Taryfikacja połączeń z dokł. 1sek. bez opłaty wstępnej
Dedykowany nr telefonu do zgłaszania awarii
Konto online – e-serwis
Zaświadczenie o wpisie do Rejestru Przedsiębiorców Telekomunikacyjnych

Wartość brutto za miesięczne zamówienie ………………………………….

słownie ……………………………………………………………………………………………………………………

Wartość brutto za 36 miesięczne zamówienie ………………………………….

słownie ……………………………………………………………………………………………………………………

Niewypełnienie wszystkich pozycji lub niespełnienie któregoś wymogu w tabelach zał. nr1 i zał. nr2 spowodują odrzucenie oferty jako niezgodnej z wymogami Zamawiającego.

……………………………………………………………………………..

(imię i nazwisko)

podpis uprawnionego przedstawiciela Wykonawcy*

* należy załączyć upoważnienie osoby podpisującej „Formularz ofertowy”

Umowa Nr ……………………….

zawarta w dniu pomiędzy

Samodzielny Publiczny Szpital Kliniczny Nr1 PUM xx. Xxxx Xxxxxxxxxx 0, 00-000 Xxxxxxxx

reprezentowanym przez:

Dyrektor – lek. Xxxxx Xxxxxxxx

Dyrektor ds. Ekonom. Fin. – Gł. Księgowy – xxx Xxxxxx Xxxxxxxxxxxx

zwanym dalej „Zamawiającym” a:

……………………………..

NIP ……………….. REGON …………………..

zwanym dalej „Wykonawcą”

w oparciu o wyniki przeprowadzonego przez Zamawiającego w trybie zapytania ofertowego badania rynku, na podstawie notatki służbowej z dnia ……………………….. i uznania oferty Wykonawcy jako najkorzystniejszej. Z uwagi na fakt, iż zamówienie to nie przekracza wyrażonej w złotych polskich równowartości 30 tys. €, nie podlega ustawie z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych (tj. z 2010 r., Dz.U. nr 113, poz.759 ze zm.).

§1

1. W ramach niniejszej umowy Zamawiający powierza, a Wykonawca zobowiązuje się do świadczenia dostawcy usług operatora telekomunikacyjnego w ramach telefonii stacjonarnej dla abonentów należących do Zamawiającego w Szczecinie przy ul. Unii Lubelskiej i ul. Xxxxxxxxxxxxx oraz w Policach przy ul. Siedleckiej zgodnie ze złożoną ofertą stanowiącą załącznik nr1 do niniejszej umowy oraz zaproszeniem do składania ofert.

2. Wykonawca gwarantuje przeniesienie numeracji należącej do Zamawiającego i jej uruchomienie w swojej sieci w pierwszym dniu po zakończeniu okresu obowiązywania umowy z obecnym operatorem.

3. Wykonawca poniesie wszystkie koszty związane z przeniesieniem oraz aktywacją numerów abonenckich do własnej sieci, a także związane z przygotowaniem dokumentacji niezbędnej do wykonania tego procesu oraz uzyskaniem niezbędnych pozwoleń.

4. Usługi będą świadczone 24 godziny na dobę przez wszystkie dni w roku. Obowiązkiem Wykonawcy będzie zapewnienie wysokiej jakości świadczonych usług operatora telekomunikacyjnego w ramach telefonii stacjonarnej.

5. Wykonawca zobowiązuje się do świadczenia usług zgodnie ze standardem SLA o dostępności na poziomie co najmniej 99,50% .

6. Czas na usunięcie awarii to max 8 godzin od momentu zgłoszenia awarii.

7. Przedmiot zamówienia będzie świadczony na podstawie niniejszej umowy, zaproszenia do składania ofert oraz regulaminów Wykonawcy. Regulaminy Wykonawcy będą obowiązywać

w takim zakresie w jakim nie są sprzeczne z treścią niniejszej Umowy oraz zaproszeniem do składania ofert. Postanowienia Regulaminów sprzeczne z tymi dokumentami są nieważne.

8. Wykonawca oświadcza, że wpis do Rejestru Przedsiębiorców Telekomunikacyjnych jest ważny przez cały okres obowiązywania tej umowy.

9. Zakres i warunki realizacji zamówienia:

1) Zapewnienie stałego dostępu do publicznej sieci telefonicznej dla numerów Zamawiającego wyszczególnionych w pkt.1. .

3) Zamawiający NIE DOPUSZCZA do podłączenia swoich central telefonicznych poza uczelnianą sieć szkieletową oraz do sieci Internet.

4) Bezpłatne połączenia do służb powołanych ustawowo do niesienia pomocy posiadających numery skrócone tj: 112, 999, 998, 997, 994, 992, 993, 991, 986, 985, 984.

6) Blokada połączeń na serwisy rozpoczynające się na 700–709 oraz 400, 900 oraz inne numery z zaliczaniem w taryfach specjalnych (taryfikowane zgodnie z cennikiem operatora).

8) Połączenia inne niż do sieci krajowych będą taryfikowane wg stawek operatora podanych w ofercie Wykonawcy.

10. Wymagania Zamawiającego:

1) Zapewnienie w ramach ceny ofertowej usługi pakietu bezpłatnych minut do wszystkich sieci krajowych stacjonarnych i krajowych komórkowych całościowo dla całej organizacji SPSK1.

2) Brak jakichkolwiek opłat dodatkowych związanych z uruchomieniem usług.

3) Brak wyszczególnionej opłaty za obecnie wykorzystywane DDI.

4) Operator musi zapewnić prawidłowe działanie faksów analogowych i cyfrowych bez dodatkowych urządzeń peryferyjnych. Z chwilą rozpoczęcia rozmowy łącza muszą zapewniać odwracanie polaryzacji pętli.

5) Operator musi zapewnić zachowanie aktualnej numeracji Zamawiającego, wskazanej w pkt.1., zarówno dla ruchu wyjściowego jak i przyjściowego.

6) Operator musi zapewnić możliwość świadczenia usług na poziomie SLA (ang. Service Level Agreement) dając Zamawiającemu gwarancję co do:

a) wskaźnika dostępności usługi na poziomie co najmniej 99,50%

b) max czas 8 godzin na usunięcie awarii licząc od momentu zgłoszenia

8) Zamawiający wymaga aby istniała możliwość zgłaszania awarii co najmniej w każdy dzień roboczy.

9) Zamawiający wymaga aby Wykonawca wraz ze złożoną ofertą, przedstawił zaświadczenie o wpisie do Rejestru Przedsiębiorców Telekomunikacyjnych.

10)Zamawiający wymaga, aby taryfikacja wszystkich połączeń telefonicznych (lokalnych, międzystrefowych, komórkowych i międzynarodowych, poza numerami specjalnymi i infoliniami) odbywała się z dokładnością co do 1 sek. od pierwszej sekundy połączenia, bez naliczania stawki wstępnej za rozpoczęcie połączenia.

11)Ewentualna zmiana operatora winna odbyć się w sposób bezprzerwowy, gdyż charakter działalności Zamawiającego dotyczy świadczenia usług zdrowotnych w sposób ciągły przez 24 godziny na dobę.

12)Wymagane jest zachowanie ciągłości świadczenia usług telekomunikacyjnych w całym okresie trwania umowy.

13)Usługi telekomunikacyjne powinny być świadczone zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z ustawą z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo Telekomunikacyjne (Dz. U. z 2004 r. Nr 171, poz. 1800 z późniejszymi zmianami).

14)Wykonawca gwarantuje przeniesienie numeracji opisanej w pkt.1.1), pkt.1.2) i pkt.1.3) i jej uruchomienie w swojej sieci w pierwszym dniu po zakończeniu okresu obowiązywania umowy z dotychczasowym operatorem.

15)Wykonawca poniesie wszystkie koszty związane z przeniesieniem oraz aktywacją numerów abonenckich do własnej sieci, a także związane z przygotowaniem dokumentacji niezbędnej do wykonania tego procesu oraz uzyskaniem niezbędnych pozwoleń.

16)Zamawiający nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów związanych z zachowaniem numerów telefonów dotychczas wykorzystywanych, uruchomieniem i utrzymywaniem łącza, serwisowania urządzeń dostarczonych przez Wykonawcę, a niezbędnych do świadczenia usługi oraz kosztów związanych z dostosowaniem swojej infrastruktury telekomunikacyjnej, o ile zajdzie taka potrzeba w związku z realizacją usług na rzecz Zamawiającego.

17)Obowiązkiem Wykonawcy będzie rozwiązanie w imieniu Zamawiającego z dotychczasowym Operatorem aktualnej umowy świadczenia dostawcy usług operatora telekomunikacyjnego w ramach telefonii stacjonarnej, tak aby zapewnić realizację niniejszej umowy najpóźniej od 01.09.2016 r. W celu umożliwienia realizacji powyższego obowiązku Zamawiający udzieli Wykonawcy stosownego pełnomocnictwa po przedłożeniu przez Wykonawcę projektu tego pełnomocnictwa Zamawiającemu.

18)Możliwość obsługi konta online – e-serwis.

19)Dostępność infolinii 24h/7/365.

20)Dedykowany opiekun na infolinii.

21)Dedykowany opiekun w Szczecinie.

22)Dedykowany nr telefonu dla zgłaszania awarii.

§2

1. Zamawiający nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów związanych z zachowaniem numerów telefonów dotychczas wykorzystywanych, uruchomieniem i utrzymywaniem łącza, serwisowania urządzeń dostarczonych przez Wykonawcę, a niezbędnych do świadczenia usługi oraz kosztów związanych z dostosowaniem swojej infrastruktury telekomunikacyjnej, o ile zajdzie taka potrzeba w związku z realizacją usług na rzecz Zamawiającego.

2. W okresie obowiązywania umowy Wykonawca nie może dokonać zmiany cen podanych w formularzu cenowym załączonym do oferty skutkujących podwyższeniem opłat.

3. Operator zapewni prawidłowe działanie faksów analogowych i cyfrowych bez dodatkowych urządzeń peryferyjnych.

4. Wykonawca zapewnia taryfikację wszystkich rodzajów połączeń telefonicznych (lokalnych, międzystrefowych, komórkowych i międzynarodowych, poza numerami specjalnymi) z dokładnością co do 1 sek. od pierwszej sekundy połączenia, bez naliczania stawki wstępnej za rozpoczęcie połączenia.

5. Zmiana operatora winna odbyć się w sposób bezprzerwowy, gdyż charakter działalności Zamawiającego dotyczy świadczenia usług zdrowotnych w sposób ciągły przez 24 godziny na dobę.

6. Wykonawca musi zapewnić zachowanie aktualnej numeracji Zamawiającego, wskazanej w ust.1, zarówno dla ruchu wyjściowego jak i przyjściowego.

7. Wykonawca zapewni ciągłość świadczenia usług telekomunikacyjnych w całym okresie trwania umowy.

8. Wykonawca będzie świadczył usługi operatora telekomunikacyjnego zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z ustawą z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo Telekomunikacyjne (Dz. U. z 2004 r. Nr 171, poz. 1800 z późniejszymi zmianami).

§3

1. Termin rozpoczęcia realizacji usług to 2016 roku.

2. Niniejsza umowa została zawarta na czas oznaczony, na okres 36 miesięcy od momentu rozpoczęcia realizacji usług z zastrzeżeniem, że może ulec rozwiązaniu przed upływem tego terminu w momencie wyczerpania maksymalnej wysokości wynagrodzenia Wykonawcy wskazanej w §3 ust.3 umowy.

3. Maksymalna wartość umowy brutto wynosi złotych

(słownie ),

tj. ……………………………………… zł netto + obowiązująca stawka podatku VAT, zgodnie z ofertą Wykonawcy stanowiącą załącznik nr 1 do umowy.

4. Płatności będą dokonywane w miesięcznych okresach rozliczeniowych. Na miesięczne wynagrodzenie Wykonawcy składają się: wynagrodzenie z tytułu abonamentów w wysokości

…………………………….. zł brutto plus opłata miesięczna za SLA w wysokości zł brutto plus

opłaty wynikające z ewentualnego przekroczenia przez Zamawiającego pakietów darmowych minut plus opłaty wynikające z ewentualnej realizacji połączeń międzynarodowych, na numery specjalne lub infolinie, zgodnie z cenami zaoferowanymi przez Wykonawcę w formularzu ofertowym stanowiącym załącznik nr1 do niniejszej umowy.

5. W okresie obowiązywania umowy Wykonawca nie może dokonać zmiany cen podanych w formularzu cenowym załączonym do oferty skutkujących podwyższeniem opłat.

6. Wynagrodzenie Wykonawcy płatne będzie w terminie 30 dni od daty dostarczenia prawidłowo wystawionej faktury VAT Zamawiającemu.

7. Za dzień zapłaty Strony przyjmują datę obciążenia rachunku bankowego Zamawiającego.

§4

1. Wykonawca udostępni Zamawiającemu dostęp do całodobowej infolinii pod nr telefonu

…………………………………….., przez który upoważniony pracownik Zamawiającego będzie zgłaszać Wykonawcy problemy techniczne związane z realizacją usługi. Infolinia będzie dostępna przez 24 godziny każdego dnia roku.

2. Wykonawca zapewni Zamawiającemu możliwość dostępu do konta klienta drogą internetową. 3. Konto e-serwis będzie dostępne jako: ……………………………………………………………………………………….

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………… .

4. Osoba wyznaczona ze strony Wykonawcy do kontaktu z Zamawiającym w sprawach związanych z realizacją umowy to ……………………………….. nr telefonu ……………………… .

5. Osoba upoważniona ze strony Zamawiającego do kontaktu z Wykonawcą w sprawach związanych z realizacją umowy to ………………………………………………………….. nr telefonu 00 000- 0000 w godz. 730-1505 w dni robocze. W pozostałych godzinach i dniach pod nr telefonu

……………………………………… .

§5

1. Strony postanawiają, że w razie niewykonania lub nienależytego wykonania umowy obowiązywać będą kary umowne przewidziane w niniejszym paragrafie.

2. Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną z tytułu odstąpienia od umowy przez Wykonawcę lub Zamawiającego z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy w wysokości 10% całkowitej wartości umowy brutto.

3. W przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania przez Wykonawcę przedmiotu zamówienia z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy, powodującego niemożność korzystania przez abonentów Zamawiającego, tj. w lokalizacji Unii Lubelskiej lub Broniewskiego w Szczecinie lub Siedleckiej w Policach, z usług telekomunikacyjnych jednorazowo przez okres dłuższy niż określony przez Zamawiającego i zadeklarowany przez Wykonawcę w ofercie, Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości 5% miesięcznej wartości abonamentu brutto (zgodnie z opłatą za dany rodzaj łączy, na którym zaistniała sytuacja) za każdą godzinę, która upłynie od zgłoszenia Wykonawcy faktu uszkodzenia.

4. Zamawiający zastrzega sobie prawo dochodzenia odszkodowania na zasadach ogólnych, do wysokości rzeczywiście poniesionej i udokumentowanej szkody.

5. Zamawiający może potrącić w/w kary umowne z należnego wynagrodzenia Wykonawcy. Kary umowne stają się wymagalne w następnym dniu po ich naliczeniu.

§6

1. Zmiana postanowień niniejszej umowy wymaga formy pisemnej, pod rygorem nieważności.

2. Zmiana umowy wymaga zgody Zamawiającego i może nastąpić tylko w drodze podpisania aneksu do umowy w następujących przypadkach:

1) gdy podczas realizacji umowy wystąpią nieprzewidywalne zdarzenia lub okoliczności, które uniemożliwią zrealizowanie przedmiotu zamówienia w sposób, w zakresie i w terminie przewidzianym w ofercie;

2) w przypadku nadzwyczajnej zmiany stosunków spełnienie świadczenia byłoby połączone z nadmiernymi trudnościami lub groziłoby, co najmniej jednej ze stron rażącą stratą, a czego strony nie mogły przewidzieć przy zawarciu umowy;

3) zmiana jest korzystna dla Zamawiającego, w szczególności dotyczy obniżenia ceny (wynagrodzenia);

4) gdy zmiany obowiązujących przepisów prawa będą nakładać na Zamawiającego lub Wykonawcę nowe obowiązki dostosowania realizacji przedmiotu zamówienia zgodnie z wyznaczonymi normami lub standardami;

5) zmiana jest nieistotna.

3. Postanowienia ust.2. nie oznaczają deklaracji zgody Zamawiającego na dokonanie zmiany umowy w wymienionych przypadkach, względnie na podjęcie rokowań idących w tym kierunku. Zgoda zależy tu od swobodnej decyzji Zamawiającego. W każdym przypadku Zamawiający może odmówić zmiany lub podjęcia rokowań bez podania przyczyn, lub nie składać żadnych oświadczeń w tym względzie z równorzędnym skutkiem jak brak zgody.

§7

1. W razie zaistnienia istotnej zmiany okoliczności powodującej, że wykonanie umowy nie leży w interesie publicznym, czego nie można było przewidzieć w chwili zawarcia umowy, Zamawiający może odstąpić od umowy w terminie 30 dni od powzięcia wiadomości o powyższych okolicznościach. W takim wypadku Wykonawca może żądać wyłącznie wynagrodzenia należnego mu z tytułu wykonania części umowy.

2. Zamawiający może rozwiązać umowę w trybie natychmiastowym w przypadku powtarzających się przypadków (co najmniej w ilości 3) nienależytego wykonywania umowy przez Wykonawcę.

3. Stronom przysługuje prawo do rozwiązania niniejszej umowy za porozumieniem stron.

§8

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszą umową mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.

2. Wszelkie spory wynikające z realizacji niniejszej umowy strony poddają pod rozstrzygnięcie właściwego rzeczowo Sądu w Szczecinie.

3. Integralną częścią niniejszej umowy jest zaproszenie do składania ofert.

§9

1. Umowa została sporządzona w czterech jednobrzmiących egzemplarzach. Jeden dla Wykonawcy, trzy dla Zamawiającego.

WYKONAWCA ZAMAWIAJĄCY

Document Metadata

Table of Contents

Samodzielny Publiczny Szpital Kliniczny Nr 1 PUM w Szczecinie zaprasza do składania kompleksowych ofert na świadczenie

Document Metadata