OGÓLNE WARUNKI UMOWY

OGÓLNE WARUNKI UMOWY

Laboratorium LabStar Xxxxxxx Xxxxxxx zwany dalej Wykonawcą stosuje następujące zasady realizacji zleceń/umów:

1. Strony i przedmiot zlecenia/umowy

1.1 Badania laboratoryjne wykonywane w Laboratorium realizowane są na podstawie złożonego przez Klienta i podpisanego dwustronnie Zlecenia/Umowy.

1.2 Przedmiotem zlecenia/umowy są badania laboratoryjne wraz ze sporządzonym sprawozdaniem z przeprowadzonych badań.

1.3 Badania objęte są systemem zarządzania jakością zgodnym z normą PN-EN ISO/ IEC 17025:2005/AC :2007.

2. Zlecenie/Umowa

2.1 Wysłanie/ podpisanie przez Klienta zlecenia/umowy jest równoznaczne z akceptacją Ogólnych Warunków Umowy, które są dostępne na stronie xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx.

2.2 Zlecenie może być podpisane wyłącznie przez osoby upoważnione do reprezentowania Klienta.

2.3 Wszelkie zmiany warunków zlecenia/umowy w trakcie realizacji są dopuszczalne po obustronnym uzgodnieniu.

2.4 Laboratorium zapewnia zachowanie poufności danych Klienta.

3. Obowiązki Klienta

3.1 Udzielenie wszelkich niezbędnych informacji związanych z realizacją zlecenia/umowy.

3.2 Wskazanie na zleceniu/umowie zakresu badań do realizacji.

3.3 Zapoznanie się z zakresem i metodami badań obowiązującymi w laboratorium LabStar.

3.4 Poinformowanie przed realizacją zlecenia/ umowy o wszelkich możliwych zagrożeniach w miejscu pobrania np. obecności substancji szkodliwych.

3.5 Wskazanie i udostępnienie miejsca pobrania próbek .

3.6 W przypadku dodatkowych kosztów związanych z nieudostępnieniem lub nieprzygotowaniem miejsca pobrania próbek Klient zobowiązany jest do ich poniesienia.

4. Realizacja zlecenia/umowy.

4.1 Po otrzymaniu koniecznych informacji Wykonawca realizuje zlecone badania w uzgodnionym czasie oraz z zachowaniem poufności i praw własności Klienta.

4.2 Wykonawca zastrzega sobie prawo do podzlecania badań, po wcześniejszym poinformowaniu i uzyskaniu akceptacji podzlecanych badań przez Klienta.

4.3 Po wykonaniu zleconych badań Wykonawca przekazuje sprawozdanie z badań Xxxxxxxxx wraz z fakturą za wykonaną usługę za pomocą Poczty Polskiej na adres wskazany przez Klienta. Sprawozdania z badań mogą być przekazywane za zgodą Klienta w wersji elektronicznej lub odbiór osobisty.

4.4 Niepewność pomiaru podaje się w przypadku kiedy: ma to znaczenie dla miarodajności wyniku badania lub ich zastosowania, ma znaczenie dla zgodności z wyspecyfikowanymi wartościami granicznymi lub na życzenie Klienta.

5. Ceny i płatności.

5.1 Ceny i terminy płatności uzgadniane są indywidualnie z Klientem w zależności od zakresu wykonywanych badań.

5.2 Przesłanie zlecenia/ umowy przez Klienta jest równoznaczne z zaakceptowaniem przez Klienta cen i warunków zlecenia/umowy.

5.3 Płatność za wykonanie badań następuje w formie i terminie określonym na fakturze VAT ( 14 dni od daty wystawienia faktury na rachunek bankowy Wykonawcy – jeśli nie ustalono inaczej).

5.4 W przypadku opóźnienia na rzecz Wykonawcy będą naliczane odsetki ustawowe.

5.5 W przypadku nie uregulowania płatności przez Klienta, Wykonawca zastrzega sobie prawo do nie realizowania kolejnych badań do momentu uregulowania należności.

5.6 Wykonawca nalicza opłaty za dodatkowe czynności, nie wskazane wcześniej w umowie/zleceniu, wykonane na prośbę Klienta w trakcie realizacji usługi.

6. Reklamacje.

6.1 Klient ma prawo do złożenia reklamacji w ciągu jednego miesiąca od momentu pierwszego udokumentowanego otrzymania sprawozdania z badań. Reklamacje przyjmowane są w formie pisemnej.

6.2 Klient o wyniku rozpatrzenia reklamacji informowany jest na piśmie nie później niż w ciągu 14 dni od daty wpłynięcia reklamacji.

6.3 W przypadku zasadności reklamacji Wykonawca uzgadnia wraz z Klientem sposób jej realizacji.

6.4 W przypadku uzasadnionej reklamacji, koszt wynikający z ponownego wykonania badań ponosi Wykonawca. W przypadku reklamacji nieuzasadnionej, kosztami postępowania zostaje obciążony Klient. Klient jest informowany o kosztach postępowania w trakcie składania reklamacji.

6.5 Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe zastosowanie wyników badań przez Klienta.

7. Postanowienia końcowe. Rozstrzyganie sporów.

7.1 W sprawach nie uregulowanych przez Ogólne Warunki Umowy lub Zlecenie/Umowę zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.

7.2 Kwestie sporne strony zobowiązują się rozstrzygać w sposób polubowny.

7.3 W przypadku braku porozumienia strony podają pod rozstrzygnięcie kwestie sporne sądowi powszechnemu, właściwemu miejscowo i rzeczowo Wykonawcy.

7.4 Wykonawca ma prawo do wprowadzania zmian w niniejszych OWU i zobowiązuje się do poinformowania o tym fakcie Klienta.

Obowiązuje od dnia 01.09.2016

Koniec dokumentu