REGULAMIN PROMOCJI APACZKA PRO MAX
REGULAMIN PROMOCJI APACZKA PRO MAX
§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Niniejszy regulamin promocji pod nazwą: „Apaczka PRO Max” (dalej zwaną: „Apaczka PRO Max”) określa zasady funkcjonowania, warunki oraz zakres i procedurę reklamacyjną Apaczka PRO Max, zasady korzystania oraz uprawnienia przysługujące osobom biorącym udział w promocji Apaczka PRO Xxx, a także obowiązki Organizatora (dalej również: „Regulamin Promocji Apaczka PRO Max”).
2. Organizatorem Promocji Apaczka PRO Xxx jest Alsendo sp. z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, przy ul. Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxx 0, 00-000 Xxxxxxxx, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla x.xx. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy KRS: 0000678992, REGON: 367328934, NIP: 8971840043 (dalej: „Alsendo” lub „Apaczka”).
3. Zgodnie z art. 8 ust. 3 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną Regulamin Apaczka PRO Max określa w szczególności:
a) rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną,
b) warunki świadczenia usług drogą elektroniczną,
c) warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną,
d) tryb postępowania reklamacyjnego.
4. Regulamin Apaczka PRO Xxx jest udostępniany nieodpłatnie w formie, która umożliwia jego pozyskanie, odtwarzanie
i utrwalanie.
5. W przypadku, gdy którekolwiek ze sformułowań napisane jest wielką literą a jego definicji nie ma w Regulaminie Promocji Apaczka PRO Xxx, definicja tego sformułowania jest jednoznaczna z określoną w Ogólnym Regulaminie Świadczenia Usług Serwisu Apaczka PRO.
§ 2
DEFINICJE
1. Formularz – podstrona umożliwiająca wprowadzenie przez Klienta treści (komunikatów tekstowych, grafik itp.), celem konfiguracji Usługi;
2. Klient – przedsiębiorca, który dokonał skutecznego zamówienia Usługi. Przedsiębiorcą nie jest przedsiębiorca- konsument;
3. Konto Klienta - miejsce udostępnione na serwerze, utworzone w wyniku rejestracji Klienta w Serwisie, pozwalające
na zawieranie przez Klienta z Apaczką umów, których przedmiotem jest Usługa;
4. Promocja Try & Buy – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Apaczkę za pomocą Serwisu umożliwiająca Klientowi skorzystanie nieodpłatnie z Usług Apaczka PRO przez czas i na warunkach określonych w regulaminie Promocji Try&Buy;
5. Promocja Apaczka PRO Max - usługa świadczona drogą elektroniczną przez Alsendo za pomocą Serwisu umożliwiająca Klientowi skorzystanie z wszystkich Usług Apaczka PRO w ramach jednego pakietu możliwa do aktywacji w Okresie Promocji Apaczka PRO Xxx;
6. Regulamin Apaczka PRO – Ogólny Regulamin Świadczenia Usług Serwisu Apaczka PRO, dostępny w Serwisie;
7. Regulaminy Usług Apaczka PRO – regulaminy poszczególnych Usług Apaczka PRO – dostępne w Serwisie;
8. Serwis – serwis internetowy świadczony na podstawie Regulaminu Apaczka PRO;
9. Strony – Xxxxxxx oraz Klient;
10. Świadczenie usługi drogą elektroniczną - wykonanie usługi świadczonej bez jednoczesnej obecności stron (na odległość), poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie usługobiorcy, przesyłanej i otrzymywanej za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania, włącznie z kompresją cyfrową i przechowywania danych, która jest w całości nadawana, odbierana lub transmitowana za pomocą sieci telekomunikacyjnej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. – prawo telekomunikacyjne;
11. Okres Promocji Apaczka PRO Max – okres, w którym Klient ma możliwość aktywowania Promocji Apaczka PRO Max na zasadach określonych w Regulaminie Promocji Apaczka PRO Max, tj. od 28.10.2022 r. do 30.11.2022 r., godz. 23:59:59;
12. Usługi Apaczka PRO – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Alsendo wskazane w szczególności w Regulaminie Apaczka PRO, tj. Apaczka PRO Brand, Xxxxxxx PRO Returns, Apaczka PRO Help, Apaczka PRO Smart oraz Apaczka PRO Self, PRO Smart+Self, których warunki świadczenia określone są w Regulaminie Apaczka PRO oraz odrębnych regulaminach.
§ 3
RODZAJE I ZAKRES USŁUG ŚWIADCZONYCH DROGĄ ELEKTRONICZNĄ W RAMACH PROMOCJI APACZKA PRO MAX
1. Alsendo – za pomocą Serwisu – świadczy Promocję Apaczka PRO Xxx. Jest to usługa świadczona drogą elektroniczną.
2. W ramach Promocji Apaczka PRO Max – Klient ma możliwość skorzystania ze wszystkich Usług Apaczka PRO w ramach jednego pakietu w Okresie Promocji Apaczka PRO Max.
3. Świadczenie Promocji Apaczka PRO Xxx rozpoczyna się w momencie jej aktywacji na Koncie Klienta.
4. Aktywacja Promocji Apaczka PRO Xxx xxxxxxx jest na dwa sposoby:
1) za pomocą Serwisu,
2) za pośrednictwem rozmowy telefonicznej z przedstawicielem Apaczka.
5. W celu aktywacji Promocji Apaczka PRO Xxx za pomocą Serwisu Klient loguje się na Koncie Klienta, następnie wybiera zakładkę Apaczka PRO, a w dalszej kolejności zakładkę Apaczka Pro Max i wybiera przycisk aktywujący. Aby w pełni aktywować Promocję Apaczka PRO Xxx konieczne jest zaznaczenie odpowiednich checkboxów z oświadczeniem o zapoznaniu się i akceptacji treści Regulaminu.
6. Aktywacja Promocji Apaczka PRO Xxx powoduje jednocześnie wyłączenie świadczenia innych wykupionych przez Klienta Usług Apaczka PRO, z zaznaczeniem, że będą one świadczone do końca ich okresu rozliczeniowego. Powyższe znajduje potwierdzenie oraz nie stoi w sprzeczności z którymkolwiek z Regulaminów Usług Apaczka PRO.
7. Apaczka przesyła do Klienta potwierdzenie aktywacji Usługi na adres mailowy podany podczas rejestracji Konta
Klienta.
8. W celu aktywacji Usługi za pośrednictwem rozmowy telefonicznej z przedstawicielem Apaczka, przedstawiciel Apaczka przedstawia Klientowi założenia oraz funkcjonalności Usługi oraz odbiera od niego wszelkie niezbędne oświadczenia do jej aktywacji.
9. Przedstawiciel Apaczki kontaktuje się z Klientem na numer telefonu podany przez niego podczas rejestracji Konta Klienta lub podczas współpracy pomiędzy Klientem a Apaczką.
10. Przedstawiciel Apaczki aktywuje Usługę na wyraźne życzenie Klienta.
11. Bezpośrednio po rozmowie telefonicznej, podczas której doszło do aktywacji Promocji Apaczka PRO Xxx, Xxxxxxx
przesyła do Klienta potwierdzenie jej aktywacji.
12. Rozmowy telefoniczne nie są nagrywane.
13. Od momentu aktywacji Promocji Apaczka PRO Xxx rozpoczyna się naliczanie opłat zgodnie z Cennikiem.
14. Potwierdzenie aktywacji Promocji Apaczka PRO Max nastąpi poprzez automatyczne wyświetlenie odpowiedniego
komunikatu w Serwisie.
§ 4 WARUNKI KORZYSTANIA Z PROMOCJI APACZKA PRO XXX
1. Świadczenie przez Xxxxxxx Promocji Apaczka PRO Xxx jest odpłatne.
2. Usługa jest dostępna wyłącznie dla zarejestrowanych Użytkowników spełniających warunki wskazane w Regulaminie.
3. Promocja Apaczka PRO Xxx może być łączona z innymi promocjami oferowanymi przez Xxxxxxx, w tym w szczególności z promocją Try&Buy. Inne promocje oferowane przez Alsendo uregulowane zostały w poszczególnych regulaminach dostępnych w Serwisie.
4. Korzystanie z Promocji Apaczka PRO Max możliwe jest po spełnieniu łącznie wszystkich następujących warunków:
1) Posiadania Konta Klienta w Serwisie – w formule postpaid zgodnie z definicją z Regulaminu Apaczka PRO;
2) Brak zadłużenia Klienta w ramach rozliczeń z tytułu wszelkich usług świadczonych przez Xxxxxxx;
3) Posiadanie statusu czynnego podatnika podatku VAT i Numeru Identyfikacji Podatkowej (NIP), tj. posiadanie
statusu przedsiębiorcy,
4) Aktywacja Usługi.
4. Klient uiszcza Xxxx za Promocję Apaczka PRO Xxx, niezależnie od tego, z których Usług Apaczka PRO składających się
na Promocję Apaczka PRO Xxx skorzysta.
6. Po zakończeniu Okresu Promocji Apaczka PRO wskazanego w ust. 2 powyżej, Apaczka rozpocznie naliczanie opłat za
korzystanie z usługi Apaczka PRO Xxx zgodnie z Cennikiem Apaczka PRO.
7. Szczegółowe warunki zasad rozliczeń opisane są we właściwym Cenniku, dostępnym w Koncie Klienta. Apaczka zastrzega sobie prawo ustalenia odrębnych warunków cenowych na określony czas.
8. Apaczka wyraźnie zastrzega, że:
1) rozpoczęcie okresu rozliczeniowego, od którego rozpocznie się naliczanie opłat za Promocji Apaczka PRO Xxx, rozpoczyna się z momentem jej aktywacji,
2) okres rozliczeniowy jest równy miesiącowi kalendarzowemu.
§ 5 ROZWIĄZANIE UMOWY ORAZ ODSTĄPIENIE OD UMOWY
1. Apaczka ma prawo rozwiązać umowę o świadczenie Promocji Apaczka PRO Xxx ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku:
a) gdy Klient zalega z płatnościami na rzecz Alsendo przez okres dłuższy niż 30 dni, licząc od upływu terminu płatności podanego w fakturze;
b) stwierdzenia, że Klient korzysta z Promocji Apaczka PRO Xxx z naruszeniem powszechnie obowiązujących przepisów prawa, w sposób naruszający czyjekolwiek dobra osobiste, z naruszeniem czyichkolwiek praw własności intelektualnej lub własności przemysłowej;
c) wprowadzania do Formularza treści o charakterze rasistowskim, ksenofobicznym, naruszającym uczucia religijne lub w inny sposób obraźliwym.
2. Apaczka ma prawo zawiesić Klientowi świadczenie Promocji Apaczka PRO Xxx w przypadku pojawienia się na Koncie Klienta zadłużenia z tytułu Promocji Apaczka PRO Xxx lub innych Usług Apaczka PRO, do czasu spłaty całości zadłużenia.
3. Klient może wypowiedzieć umowę o świadczenie Promocji Apaczka PRO Xxx w każdym czasie ze skutkiem na koniec okresu rozliczeniowego. Powyższe oznacza, że w przypadku wypowiedzenia umowy o świadczenie Promocji Apaczka PRO Xxx przez Klienta zostanie mu naliczona opłata za świadczenie Promocji Apaczka PRO Xxx za bieżący miesiąc.
§ 6 CENY USŁUG ORAZ WARUNKI PŁATNOŚCI
1. Promocji Apaczka PRO Xxx świadczona przez Xxxxxxx jest odpłatna.
2. Warunki płatności Ceny są opisane Cenniku, dostępnym na Koncie Klienta. Klient wyraża zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej zgodnie z art. 106n ust. 1 ustawy o podatku od towarów i usług z dnia 11 marca 2004 roku (Dz. U. z 2004 r., Nr 54, poz. 535 z późn. zm.).
3. Apaczka oświadcza, że jest zarejestrowana jako czynny podatnik podatku VAT.
4. Płatność za Promocję Apaczka PRO Xxx może być dokonana przelewem na rachunek bankowy wskazany na fakturze, chyba że indywidualne porozumienie z Klientem stanowi inaczej.
5. Reklamacje finansowe mogą być składane przez Klienta na zasadach określonych w Regulaminie Apaczka PRO.
§ 7 REKLAMACJE
1. Klient może zgłosić reklamację dotyczącą Promocji Apaczka PRO Xxx.
2. Wszelkie reklamacje dotyczące Promocji Apaczka PRO Xxx, Klient może zgłaszać w szczególności drogą elektroniczną za pośrednictwem formularza kontaktowego, dostępnego po zalogowaniu do Serwisu lub listownie na następujący adres Alsendo sp. z o.o. - ul. Xxxxxxxxx 0, 00-000 Xxxxxxxx (dalej również: „Reklamacje”).
3. W celu przyspieszenia rozpatrzenia Reklamacji prosimy o podanie imienia i nazwiska Xxxxxxx, danych kontaktowych (np. adresu e-mail lub numeru telefonu), a także opisu przyczyn uzasadniających Reklamację.
4. O decyzji Organizatora Klient zostanie powiadomiony w formie pisemnej na adres uczestnika podany w reklamacji w
terminie 14 dni, chyba że Klient wybrał inny sposób komunikacji.
5. Reklamacje rozpatruje Organizator, stosując w szczególności postanowienia Regulaminu. Decyzja Organizatora w przedmiocie reklamacji jest wiążąca i ostateczna. Bez względu na postępowanie reklamacyjne uczestnik ma prawo dochodzić roszczeń przed sądem powszechnym.
§ 8 DANE OSOBOWE
W ramach realizacji Promocji Apaczka przetwarza dane osobowe przedstawicieli Klienta zgodnie z Polityką prywatności
Xxxxxxx.xx.
§ 9 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Apaczka zastrzega sobie prawo do jednostronnego dokonywania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn obejmujących w szczególności:
a) uchylenie, zmianę lub wprowadzenie nowych przepisów prawa lub wydanie rozstrzygnięcia przez odpowiednie organy władzy lub instytucje państwowe mające zastosowanie do Apaczka i wpływające na jego działalność;
b) wprowadzenie przez Apaczka zmian organizacyjnych lub technologicznych, w tym dotyczących zasad obsługi Klientów, wpływających na obsługę Klientów Serwisu;
c) zmianę obecnych, wprowadzenie nowych lub zrezygnowanie przez Apaczka z oferowania niektórych usług.
2. O treści zmian Regulaminu Promocji Apaczka PRO Xxx, o których mowa w poprzednim zdaniu, Apaczka poinformuje
poprzez zamieszczenie na stronie Serwisu Apaczka wiadomości o zmianie Regulaminu Promocji Apaczka PRO Xxx, zawierającej zestawienie jego zmian i utrzymanie tej informacji przez okres, co najmniej 14 kolejnych dni kalendarzowych.