Umowa abonencka (wzór)
Umowa abonencka (wzór)
Umowa / * Aneks do Umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych
Numer
Umowy:
Data zawarcia Miejsce zawarcia
Umowy: Umowy:
Umowa została zawarta w lokalu Dostawcy położonym w / poza lokalem Dostawcy.
DANE DOSTAWCY USŁUG
Pomiędzy:
a) BajTNET Sp. z o.o. z siedzibą w Busku-Zdroju (28-100) przy xx. Xxxxxxxxxxx 0, wpisanej do rejestru przedsiębior - ców KRS pod numerem 0000582894 oraz rejestru przedsiębiorców telekomunikacyjnych pod numerem 11510 , (zwaną dalej również: Operatorem lokalnym)
EVIO Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, 61-708, ul. Chopina 4, wpisana w rejestrze przedsiębiorców KRS pod numerem KRS: 0000171054, REGON: 634497403, NIP: 7781410391, kapitał zakładowy 200.000,- zł repre- zentowana przez pełnomocnika EVIO Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu,*
❑ EVIO Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, 61-714, al. Niepodległości 27, wpisana w rejestrze przedsiębiorców KRS pod numerem KRS: 0000377126, REGON: 301664164, NIP: 000-000-00-00, kapitał zakładowy 30.000,- zł *
(zwaną/zwanymi dalej również: EVIO)**
zwanymi dalej również - każdy z osobna: Dostawcą lub łącznie: Dostawcami,
Reprezentowani przez:
(Imię i Nazwisko Przedstawiciela Dostawców usług)
DANE OSOBOWE ABONENTA
a Abonentem:
Imię
Nazwisko
Firma/Nazwa prowadzonej działalności gospodarczej
Nr PESEL
Rodzaj dowodu tożsamości
Seria i nr dowodu tożsamości
Numer telefonu
Numer telefonu komórkowego
Adres e-mail
Numer NIP
Numer REGON
zwanymi dalej łącznie w treści Umowy „Stronami”.
W przypadku, w którym niniejszy dokument stanowi Aneks: TAK / NIE
□ / □ uchyla on ewentualne wcześniejsze porozumienia Xxxxx, w zakresie objętym jego postanowienia- mi,
□ / □ wprowadza dodatkowe postanowienia Umowy, niezależnie od dotychczasowej treści porozumie- xxx Xxxxx.
§ 1
1. MIEJSCE ŚWIADCZENIA USŁUG
Kod pocztowy
Xxxxxxxxxxx
Xxxxx, xxxxx xxxx, xxxxxx
0. MIEJSCE ZAMIESZKANIA/SIEDZIBA ABONENTA (jeżeli są inne niż adres wskazany w pkt.1)
Kod pocztowy Xxxxxxxxxxx Xxxxx, xxxxx xxxx, xxxxxx
0. ADRES KORESPONDECYJNY (jeżeli są inne niż adres wskazany w pkt.2)
Kod pocztowy
Xxxxxxxxxxx
Xxxxx, xxxxx xxxx, xxxxxx
0. ZAKRES USŁUG OBJĘTYCH UMOWĄ/ANEKSEM DO UMOWY*
NAZWA USŁUGI/PAKIETU TV
Zaznaczyć wybór symbolem ”X”
❑ Tak 🞎 Nie START
🞎 Tak 🞎 Nie Extra HD
🞎 Tak 🞎 Nie Muzyka
🞎 Tak 🞎 Nie Sport
🞎 Tak 🞎 Nie Film
🞎 Tak 🞎 Nie Rodzinny
🞎 Tak 🞎 Nie Nauka /Podróże Podróże
🞎 Tak 🞎 Nie Świat
🞎 Tak 🞎 Nie Dzieci
🞎 Tak 🞎 Nie MAXXX
PROMOCJA
Nazwa promocji
Nazwa promocji
Nazwa promocji
Nazwa promocji
Nazwa promocji
Nazwa promocji
Nazwa promocji
Nazwa promocji
Nazwa promocji
Nazwa promocji
🞎 Tak 🞎 Nie Premium Canal+
czas nieokr.
Nazwa promocji
🞎 Tak 🞎 Nie Premium Canal+ (12mc)
12 miesięcy
Nazwa promocji
🞎 Tak 🞎 Nie eGO! Player
12 miesięcy
Nazwa promocji
🞎 Tak 🞎 Nie Multiroom
Ilość dekoderów: szt.
Nazwa promocji
5. SPRZĘT ODDANY ABONENTOWI DO UŻYWANIA
Terminal [szt.]
Model
Numer seryjny
Pilot [szt.]
Kabel SCART [szt.]
Kabel HDMI [szt.]
Kabel zasilający [szt.]
Zasilacz [szt.]
Kabel RJ-45 [szt.]
Instrukcja obsługi [szt.]
Inne [jakie?]
6. WYSOKOŚĆ OPŁAT AKTYWACYJNYCH ORAZ ABONAMENTOWYCH
Kwota Aktywacyjna oraz miesięczna opłata Abonamentu wynika z zapisów Cennika, Cennika Promocji lub Regu- laminu Promocji i obowiązuje na dzień zawarcia Umowy. Kwota ta może podlegać zmianom, w przypadku zmia - ny zapisów Cennika lub Regulaminu promocji, na zasadach określonych w Regulaminie.
7. ROZPOCZĘCIE ŚWIADCZENIA USŁUG
Przyłączenie do sieci Dostawcy lub rozpoczęcie świadczenia Usług wymienionych w niniejszej Umowie nastąpi niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie do 30 dni od dnia podpisania niniejszej Umowy.
8. INDYWIDUALNE KONTO ABONENTA W SERWISIE INTERNETOWYM
W przypadkach wskazanych w Umowie Dostawca zapewnia Abonentowi możliwość przekazywania mu informa- cji przez Xxxxxxxx, jak również składania oświadczeń woli przez Abonenta za pośrednictwem indywidualnego konta Abonenta w Serwisie internetowym (elektroniczny formularz). Abonentowi przyznany zostaje domyślny
Login
login
Hasło
9. POSTANOWIENIA DODATKOWE
z hasłem ,które po zalogowaniu może zostać samodzielnie zmienione przez Abonenta.
Umowa abonencka zostaje zawarta na czas nieoznaczony, a w przypadku, gdy Strony wiąże regulamin promocji związany z przyznaniem Abonentowi ulgi (zwanej także upustem) – na czas oznaczony, zgodny z Regulaminem Promocji, którą otrzymał abonent. Dostawcy usług przysługuje roszczenie z tytułu jednostronnego rozwiązania umowy przez Abonenta lub przez Dostawcę usług z winy Abonenta w czasie trwania umowy zawartej na czas określony wskazany w Regulaminie Promocji, w wysokości określonej w powszechnie obowiązujących przepi- sach prawa („okres przywiązania”). Po upływie okresu przywiązania, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, Umowę abonencką w zakresie danej Usługi uważa się za zawartą na czas nieoznaczony.
§ 2
Abonent oświadcza, że:
1. przed zawarciem Umowy zostały mu przekazane przez Dostawców informacje dotyczące treści umo- wy oraz praw i obowiązków z niej wynikających, co potwierdził na druku otrzymanego dokumentu;
2. otrzymał oraz zapoznał się z Regulaminem świadczenia usług Telewizji Cyfrowej (zwanym dalej Regula - minem), Cennikami usług Telewizji Cyfrowej (zwanymi dalej Cennikiem) oraz Regulaminem promocji, jeżeli Umowa zawierana jest na warunkach promocyjnych i akceptuje ich postanowienia. Regulamin, oraz Cennik (określający x.xx. koszt usług serwisowych) oraz Regulamin promocji dostępne są w Serwisie internetowym Do- stawcy, oraz w Biurze Obsługi. Zapisy dotyczą również – w przypadku umowy o świadczenie Usługi telewizji – Oferty programowej, wskazującej programy wchodzące w skład poszczególnych pakietów;
3. zawiera Umowę o odpłatne świadczenie usług wskazanych w § 1 (dalej zwaną Umową);
4. przysługuje mu odpowiedni tytuł prawny do Lokalu, w którym będzie świadczona Usługa, zgodnie z po- stanowieniami Regulaminu;
5. zobowiązuje się do terminowego uiszczania opłat, zgodnie z Cennikiem, oraz – w przypadku zawarcia Umowy na warunkach promocyjnych – odpowiednim Regulaminem promocji.
§ 3
1. W zależności od szczegółowych postanowień Umowy Dostawcy świadczą: usługę dostarczania Sieci przeznaczonej do dostarczania programów telewizyjnych, w tym usługę Przyłączenia, usługę dostarczania pro- gramów telewizyjnych, w tym usługę Aktywacji wraz z Usługami dodatkowymi, jak również usługi serwisowe, świadczone na rzecz Abonenta przez poszczególnych Dostawców. Zakres Usług świadczonych na rzecz poszcze- gólnych Abonentów, jak również Dostawców świadczących poszczególne Usługi na rzecz Abonenta określa § 1 Umowy.
2. Dostawca zobowiązuje się do odpłatnego świadczenia na rzecz Abonenta usług wskazanych w § 1.
3. Umowa obowiązuje od dnia podpisania jej przez obie Xxxxxx (chyba, że § 1 stanowi inaczej) i uchyla jed- nocześnie wcześniej zawarte umowy. Nie dotyczy to Aneksu do Umowy, w przypadku rozszerzenia zakresu świadczonych Usług o dodatkowe pakiety lub Usługi.
4. Umowa obowiązuje przez czas nieoznaczony, o ile postanowienia § 1 nie stanowią jednoznacznie odmiennie. W przypadku zawarcia Umowy na warunkach promocyjnych, § 1 określa minimalny okres wymagany do skorzysta- nia z warunków promocyjnych. W przypadku zawarcia Umowy na czas oznaczony, po upływie tego czasu, ulega ona automatycznemu przedłużeniu na czas nieoznaczony. Strony mogą zapobiec przedłużeniu okresu obowiązy- wania Umowy na czas nieoznaczony, składając odpowiednie oświadczenie. Oświadczenie dla swej skuteczności winno zostać doręczone drugiej Stronie najpóźniej na miesiąc kalendarzowy przed datą na jaki umowa została zawarta. W przypadku nieprzedłużenia okresu obowiązywania Umowy, Umowa wygasa z ostatnim dniem czasu, na który została zawarta.
5. Po upływie okresu promocyjnego, w przypadku Umowy zawartej na warunkach promocyjnych, Abonent zobo- wiązany będzie do uiszczania opłat zgodnie z Cennikiem obowiązującym w dniu zawarcia Umowy. Zmiana Cenni- ka, w trakcie obowiązywania Umowy, rodzi skutki wskazane w Regulaminie.
§ 4
1. Jeżeli Abonent nie zalega z żadnymi wymagalnymi opłatami wobec Dostawcy, Strony mogą rozszerzyć lub ogra- niczyć zakres świadczonych Usług, w tym w szczególności zmienić zakres świadczonej Usługi, zmienić Pakiet usług, dokupić inny Pakiet, zrezygnować z Pakietu lub rozszerzyć Umowę o Usługę kolejnego rodzaju, w tym o Usługę dodatkową lub zrezygnować z Usługi dodatkowej z zastrzeżeniem, ze Regulamin Promocji nie stanowi inaczej. Zamówienia można składać w formie pisemnej, osobiście w Biurze Obsługi lub poza nim, z uprawnio - nym Przedstawicielem Dostawcy. Zmiana stanowi podstawę naliczenia odpowiednich opłat, zgodnie z postano- wieniami Cennika. Ograniczenie zakresu świadczonych Usług nie wymaga braku zaległości Abonenta wobec Do- stawcy.
2. Dostawca może umożliwić Abonentowi zmianę zakresu świadczonych Usług za pomocą środków porozumiewa- nia się na odległość, w tym w szczególności za pośrednictwem telefonu, poczty e-mail lub Serwisu internetowe- go.
3. W przypadku opisanym w ust. 2, Dostawca utrwali oświadczenie Abonenta złożone w powyższy sposób i będzie je przechowywać do końca obowiązywania Umowy na zmienionych warunkach i udostępniać jego treść Abo- nentowi na jego żądanie, zgłoszone w szczególności w trakcie postępowania reklamacyjnego. W przypadku zmiany warunków umowy dokonanej telefonicznie utrwalona zostanie cała rozmowa. Jednocześnie Dostawca obowiązany jest do potwierdzenia Abonentowi na trwałym nośniku faktu złożenia oświadczenia o zmianie wa- runków Umowy oraz jego zakresu i terminu wprowadzenia zmian w terminie ustalonym z Abonentem, nie póź- niej jednak niż w terminie jednego miesiąca od dnia złożenia zlecenia zmiany. Potwierdzenie Dostawca dostar- cza drogą elektroniczną na wskazany przez Abonenta w tym celu adres poczty elektronicznej lub za pomocą po- dobnego środka porozumiewania się na odległość. W przypadku braku możliwości dostarczenia potwierdzenia w sposób, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym lub na żądanie Abonenta Dostawca dostarcza potwierdze- nie w formie pisemnej. Abonentowi przysługuje prawo odstąpienia od dokonanej zmiany warunków Umowy,
bez podania przyczyn, poprzez złożenie stosownego oświadczenia Dostawcy w formie pisemnej w terminie 14 dni od dnia otrzymania potwierdzenia. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
4. W razie braku potwierdzenia Abonentowi faktu złożenia oświadczenia w wymaganym terminie, Abonent może odstąpić od dokonanej zmiany warunków Umowy, w terminie trzech miesięcy od dnia złożenia oświadczenia o zmianie warunków Umowy, jednak nie dłuższym niż 14 dni od dnia otrzymania tego potwierdzenia, w przy- padku jego otrzymania po wymaganym terminie. Zmiana zakresu świadczonych usług nastąpi z upływem ostat- niego dnia miesiąca kalendarzowego, w którym wniosek ten został złożony. Dostawca może z ważnych przyczyn określić inny termin realizacji wniosku.
5. Zmiana zakresu świadczonych usług nastąpi z upływem ostatniego dnia miesiąca kalendarzowego, w którym wniosek ten został złożony. Dostawca może z ważnych przyczyn określić inny termin realizacji wniosku.
§ 5
1. Dostawca powiadamia Abonenta o treści każdej proponowanej zmiany Cennika oraz warunków Umowy, w tym określonych w Regulaminie, na piśmie, chyba że Abonent złoży żądanie opisane w ust. 2. Dostawca poda do publicznej wiadomości, w szczególności za pośrednictwem Serwisu internetowego, treść każdej proponowanej zmiany Cennika lub warunków Umowy określonych w Regulaminie. Powiadomienie oraz podanie do publicznej wiadomości winno być dokonane z wyprzedzeniem co najmniej jednego miesiąca przed wprowadzeniem zmian. Okres ten może być krótszy, jeśli publikacja aktu prawnego, z którego wynika konieczność wprowadzenia zmian następuje z wyprzedzeniem krótszym niż miesiąc przed jego wejściem w życie lub okres taki wynika z decyzji Prezesa UKE. Informacje, o których mowa w art. 61a ust. 1 pkt 1-3 ustawy Prawo telekomunikacyjne, Dostawca poda do wiadomości publicznej, zgodnie z postanowieniami art. 61a ustawy Prawo telekomunikacyjne.
2. Na żądanie Abonenta, Dostawca dostarcza treść każdej proponowanej zmiany Cennika oraz warunków Umowy, w tym określonych w Regulaminie, drogą elektroniczną na wskazany przez Abonenta w tym celu adres poczty elektronicznej lub za pomocą podobnego środka porozumiewania się na odległość.
3. Jeżeli Abonent nie akceptuje zmiany warunków Umowy, w tym określonych w Regulaminie lub Cenniku ma prawo rozwiązać Umowę do dnia wejścia w życie tych zmian.
4. W przypadku rozwiązania Umowy z uwagi na niezaakceptowanie zmiany warunków Umowy, w tym określo - nych w Regulaminie, albo niezaakceptowanie podwyższenia cen zawartych w Cenniku, Dostawcy nie przysługuje zwrot ulg.
5. Uregulowań ust. 4 nie stosuje się w przypadku, gdy konieczność wprowadzenia zmian wynika bezpośrednio ze zmiany przepisów prawa, w tym również usunięcia niedozwolonych postanowień umownych lub gdy zmiana wynika z decyzji Prezesa UKE, o której mowa w art. 63 ust. 2a Prawa telekomunikacyjnego
6. W przypadku, gdy proponowana zmiana Cenniku lub warunków Umowy określonych w Regulaminie wynika bezpośrednio ze zmiany przepisów prawa, powoduje obniżenie cen usług telekomunikacyjnych, dodanie nowej usługi lub wynika z decyzji Prezesa UKE, Dostawca poda do publicznej wiadomości treść proponowanych zmian, z wyprzedzeniem co najmniej jednego miesiąca przed wprowadzeniem ich w życie. Okres ten może być krótszy, jeśli publikacja aktu prawnego, z którego wynika konieczność wprowadzenia zmian następuje z wyprzedzeniem krótszym niż miesiąc przed jego wejściem w życie lub okres taki wynika z decyzji Prezesa UKE. Jeżeli Abonent nie akceptuje zmiany Cennika lub warunków Umowy określonych w Regulaminie, wówczas ma prawo rozwiązać Umowę do dnia wejścia w życie tych zmian.
§ 6
1. Abonent i Dostawca są uprawnieni do rozwiązania Umowy bez wskazania przyczyny w całości lub w części doty- czącej jedynie poszczególnych rodzajów Usług, z zachowaniem jednomiesięcznego okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego, następującego po miesiącu, w którym zostało złożone wypowie- dzenie w formie pisemnej. Wypowiedzenie Umowy Konsumentowi przez Dostawcę wymaga podania ważnej przyczyny. W przypadku rozwiązania Umowy wyłącznie w części obejmującej świadczenie poszczególnych rodza- jów Usług, Umowa w pozostałej części wiąże Abonenta i Dostawcę świadczącego pozostałe Usługi, z zastrzeże- niem jednak, że niektóre z tych Usług mogą być świadczone wyłącznie przy równoczesnym korzystaniu z innej Usługi, zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie. W przypadku Umów zawieranych na odległość z Konsu- mentem, jeżeli czas trwania umowy nie jest oznaczony, termin opisany w zdaniu pierwszym wynosi jeden mie - siąc (bez skutku na koniec miesiąca kalendarzowego, następującego po miesiącu, w którym zostało złożone wy- powiedzenie).
2. Każdej ze Stron przysługuje prawo do jednostronnego rozwiązania Umowy w trybie natychmiastowym, gdy dru- ga Strona narusza jej istotne warunki i nie zaprzestanie naruszania w terminie 21 dni od daty wezwania do ich usunięcia, a Regulamin nie zawiera w tym zakresie postanowień szczególnych. Zapis zdania pierwszego dotyczy w szczególności uprawnienia Abonenta w przypadku, gdy świadczone Usługi nie spełniają warunków jakościo- wych, podanych w Umowie.
3. Dostawcy przysługuje prawo do jednostronnego rozwiązania Umowy w całości lub w części, dotyczącej odpo- wiednich, świadczonych przez niego Usług (z zastrzeżeniem jednak, że niektóre z tych Usług mogą być świadczo - ne wyłącznie przy równoczesnym korzystaniu z innej Usługi, zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie) w trybie natychmiastowym, za oświadczeniem złożonym Abonentowi, gdy:
a. Abonent zalega z zapłatą choćby części Abonamentu lub jakiejkolwiek innej opłaty należnej Dostawcy przez co najmniej jeden pełny okres płatności i nie uregulował zaległości w terminie wskazanym w wezwaniu do zapłaty, nie krótszym niż 14 dni,
b. ingeruje w Xxxx, w tym w szczególności przyłącza do niej Urządzenie poza Gniazdem abonenckim lub przyłącza do Gniazda abonenckiego więcej Urządzeń niż przewidują to postanowienia Regulaminu i Umowy,
c. dokonuje nieuprawnionych zmian w Sprzęcie lub Sieci lub Gnieździe abonenckim,
d. umożliwia osobom trzecim korzystanie z Usług lub Usług dodatkowych bądź Sprzętu, w tym w szczególności poza Lokalem lub za wynagrodzeniem,
e. uzyskuje, przy wykorzystaniu Usług, w sposób sprzeczny z przepisami prawa, dostęp do danych znajdujących się w posiadaniu osób trzecich,
x. xxxxxxxxxxxxxx przy wykorzystaniu Usług przekazy szkodliwe lub niepożądane,
g. korzysta z Sieci w sposób sprzeczny z przepisami prawa,
h. wywołuje zakłócenia w funkcjonowaniu Sieci (w tym również poprzez przyłączenie do Sieci urządzeń telekomu - nikacyjnych wywołujących takie zakłócenia),
i. uniemożliwia innym podmiotom zgodne z przepisami korzystanie z Sieci,
x. podejmuje działania, przy wykorzystaniu Usług, naruszające przepisy prawa,
k. nie udziela Dostawcy dostępu do Sprzętu lub Sieci, w tym Gniazda abonenckiego, celem jej konserwacji, regula - cji, naprawy lub modernizacji,
x. xxxxxxx postanowienia § 13 ust. 6-7 lub 9-11 Regulaminu.
Rozwiązanie Umowy w powyższym trybie wymaga xxxxxxxxxxx xxxxxxxx Abonenta do zaprzestania lub usunię- cia naruszenia pod ryzykiem rozwiązania Umowy, w terminie co najmniej 7 dni.
4. Oświadczenie o wypowiedzeniu lub rozwiązaniu Umowy wymaga formy pisemnej.
5. Umowa wygasa w przypadku:
a. upływu terminu, na który została zawarta (dotyczy umów, których okres obowiązywania nie uległ przedłużeniu na zasadach określonych w Umowie), rozwiązania za wypowiedzeniem lub w trybie natychmiastowym,
b. utraty przez Dostawcę zdolności do prowadzenia działalności telekomunikacyjnej,
c. śmierci Xxxxxxxx będącego osobą fizyczną, o ile jego prawa i obowiązki nie zostaną przejęte przez małżonka zmarłego Xxxxxxxx, zamieszkującego w Lokalu, który zgodnie z obowiązującymi przepisami może być uznany za Stronę Umowy,
d. rozwiązania, likwidacji itp. Dostawcy lub Abonenta niebędącego osobą fizyczną,
e. Umowa automatycznie wygasa również w zakresie świadczenia zawieszonej Usługi zgodnie z § 20 Regulaminu, bez konieczności jej odrębnego wypowiadania, ostatniego dnia miesiąca, w którym upłynął okres dwóch miesię- cy od zawieszenia świadczenia Usługi, jeśli w okresie tym nie ustaną przyczyny zawieszenia świadczenia Usług o których mowa w § 20 ust. 2, w szczególności Abonent nie uiści zaległych opłat wraz z odsetkami, z zastrzeże - niem jednak, że niektóre z tych Usług mogą być świadczone wyłącznie przy równoczesnym korzystaniu z innej Usługi, zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie.
Jeżeli przyczyny wygaśnięcia Umowy dotyczą wyłącznie jednego z Dostawców, Umowa wygasa w zakresie Usług świadczonych przez tego Dostawcę, z zastrzeżeniem jednak, że niektóre z tych Usług mogą być świadczone wy- łącznie przy równoczesnym korzystaniu z innej Usługi, zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie. Wyga- śnięcie Umowy powoduje natychmiastowe zaprzestanie świadczenia Usług na rzecz Abonenta, z zastrzeżeniem zdania poprzedniego.
Wygaśnięcie Umowy powoduje natychmiastowe zaprzestanie świadczenia Usług na rzecz Abonenta. Zawarcie nowej Umowy możliwe będzie wyłącznie po uregulowaniu wszystkich zaległości wobec Dostawcy, wraz z odset- kami. W związku z wygaśnięciem Umowy Abonent zobowiązany będzie ponadto do zwrotu Sprzętu na własny koszt, na zasadach określonych w § 8 Regulaminu, jak również może być zobowiązany do zwrotu ulg oraz zapła- ty kar umownych lub odszkodowań, w przypadkach szczegółowo wskazanych w Regulaminie.
§ 7
1. Dostawca zobowiązuje się niezwłocznie rozpocząć świadczenie Usług (przyłączyć Lokal do Sieci oraz do- konać aktywacji Usług), nie później jednakże niż w terminie wskazanym w § 1, z zastrzeżeniem postanowień szczególnych § 4. Do terminu opisanego w zdaniu pierwszym nie wlicza się czasu, w którym rozpoczęcie świad- czenia Usług nie było możliwe z przyczyn leżących po stronie Abonenta.
2. Dostawca zastrzega sobie prawo do przerw w świadczeniu Usługi, nie dłuższych jednorazowo niż 6 go- dzin, spowodowanych koniecznością przeprowadzenia prac konserwacyjnych lub modernizacyjnych, nie więcej
jednak niż 24 godzin w kwartale. Przerwy te nie będą traktowane jako Awaria. Dostawca poinformuje Abonenta o planowanych pracach, z wyprzedzeniem nie mniejszym niż 3 dni, za pośrednictwem Serwisu internetowego.
3. Dostawcy usług zobowiązuje się dostarczać Abonentowi sygnał usług telekomunikacyjnych o jakości zgodnej z właściwymi normami technicznymi oraz normami ETSI (European Telecommunications Standards In- stitute).
§ 8
1. W Regulaminie zawarte zostały zapisy dotyczące: sposobów dokonywania płatności, Okresu rozliczeniowego, wprowadzonych przez lub na zlecenie Dostawcy ograniczeń w zakresie korzystania ze Sprzętu, danych dotyczą- cych funkcjonalności świadczonej usługi, zakresu usług serwisowych oraz sposobów kontaktowania się z pod- miotami, które je świadczą, zakresu odpowiedzialności z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy, wysokość odszkodowania oraz zasady i terminy jego wypłaty, zasad, trybu i terminów składania oraz rozpatrywania reklamacji, informacji o polubownych sposobach rozwiązywania sporów, sposobu uzyskania in- formacji o aktualnym Cenniku oraz kosztach usług serwisowych, sposobów przekazywania Abonentowi informa- cji o zagrożeniach związanych ze świadczoną usługą, w tym o sposobach ochrony bezpieczeństwa, prywatności i danych osobowych oraz zapisy dotyczące wszelkich opłat należnych w momencie rozwiązania Umowy, w tym warunki zwrotu telekomunikacyjnych urządzeń końcowych ze wskazaniem, na czyj koszt zwrot ma nastąpić.
2. W przypadku spraw nieuregulowanych w Umowie, Regulaminie oraz Cennikach stosuje się obowiązujące przepi- sy prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy Prawo telekomunikacyjne.
3. Umowa została sporządzona w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, po jednym dla każdej ze Stron.
Załączniki:
1. Regulamin Świadczenia Usług Telewizji Cyfrowej,
2. Cennik Usług Telewizji Cyfrowej,
3. Regulamin promocji,
4. Oferta programowa.
…………………………..
………………………………………………………………………………………
Abonent Przedstawiciel Dostawców/Przedstawiciele Dostawców*
🞎 tak 🞏 nie
🞏 tak 🞏 nie
🞏 tak 🞏 nie
🞏 tak 🞏 nie
🞏 tak 🞏 nie
🞏 tak 🞏 nie
Umowa została zawarta poza Biurem Obsługi
🞏 tak 🞏 nie
Umowa została zawarta na odległość
🞏 tak 🞏 nie
Wyrażam zgodę na rozpoczęcie świadczenia Usług przed upływem 14 dniowego terminu od dnia zawarcia Umo- wy i mam świadomość, iż w przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od Umowy będę zobowiązany do doko- nania płatności za usługę w wysokości wskazanej w informacji, jaką otrzymałem przed zawarciem Umowy.
🞏 tak 🞏 nie
Abonent
* - proszę zaznaczyć właściwe strony Umowy
** - niepotrzebne skreślić