Postanowienia ogólne

§ 1

Postanowienia ogólne

1. Niniejsze ogólne warunki umowy o świadczenie usług dystrybucji energii elektrycznej, zwane dalej „OWU", określają szczegółowe warunki świadczenia przez OSDn na rzecz Odbiorcy usług dystrybucji energii elektrycznej oraz prawa i obowiązki Stron przy realizacji Umowy.

2. OWU obowiązują OSDn oraz Odbiorcę przyłączonego do sieci dystrybucyjnej OSDn z wyjątkiem odbiorców, których instalacje, za zgodą OSDn, nie są wyposażone w układy pomiarowo-rozliczeniowe.

3. OWU stanowią integralną część Umowy.

4. Podstawę do ustalenia i realizacji Umowy stanowią w szczególności:

1) ustawa z dnia 10 kwietnia 1997 r. Prawo energetyczne wraz z przepisami wykonawczymi do tej ustawy;

2) ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny;

3) Taryfa dla usług dystrybucji energii elektrycznej OSDn, zwana dalej „Taryfą";

4) Instrukcja Ruchu i Eksploatacji Sieci Dystrybucyjnej OSDn, zwana dalej „IRiESDn".

5. Taryfa jest publikowana w Biuletynie URE, a także jest udostępniana przez OSDn do publicznego wglądu w punktach obsługi klienta OSDn oraz zamieszczana na stronie internetowej OSDn: xxx.xxxxx-xxxxxx.xx

6. IRiESDn jest udostępniana przez OSDn do wglądu w siedzibie OSDn, a także zamieszczana na stronie internetowej OSDn:

xxx.xxxxx-xxxxxx.xx.

§ 2 Definicje

Użyte w Umowie oraz w OWU pojęcia oznaczają:

1. miejsce dostarczania - punkt w sieci, do którego OSDn dostarcza energię elektryczną, określony w umowie o przyłączenie do sieci albo w Umowie, będący jednocześnie miejscem jej odbioru;

2. nielegalne pobieranie energii elektrycznej - pobieranie energii elektrycznej bez zawarcia umowy, z całkowitym albo częściowym pominięciem układu pomiarowo-rozliczeniowego lub poprzez ingerencję w ten układ mającą wpływ na zafałszowanie pomiarów dokonywanych przez układ pomiarowo-rozliczeniowy;

3. okres rozliczeniowy - ustalony w Umowie okres pomiędzy dwoma kolejnymi rozliczeniowymi odczytami urządzeń do pomiaru mocy lub energii elektrycznej, dokonanymi przez OSDn;

4. OSDn – Green Lights Obrót Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (ul. 1 Sierpnia 6 bud D, 02-134 Warszawa) będąca przedsiębiorstwem energetycznym prowadzącym działalność gospodarczą w zakresie dystrybucji energii elektrycznej na podstawie koncesji na dystrybucję energii elektrycznej oraz wyznaczona przez Prezesa URE na operatora systemu dystrybucyjnego elektroenergetycznego;

5. Sprzedawca - przedsiębiorstwo energetyczne posiadające koncesję na obrót energią elektryczną lub wytwarzanie tej energii oraz umowę o świadczenie usług dystrybucji energii elektrycznej zawartą z OSDn, z którym Odbiorca ma zawartą umowę sprzedaży energii elektrycznej;

6. Sprzedawca rezerwowy - przedsiębiorstwo energetyczne posiadające koncesję na obrót energią elektryczną lub wytwarzanie tej energii oraz umowę o świadczenie usług dystrybucji energii elektrycznej zawartą z OSDn, będący dla Odbiorcy sprzedawcą energii elektrycznej w przypadku zaprzestania dostarczania energii elektrycznej przez wybranego przez Odbiorcę Sprzedawcę;

7. Tangens φ - iloraz energii elektrycznej biernej pobranej całodobowo lub w strefach czasowych, w których jest dokonywana kontrola poboru energii elektrycznej biernej [w kvarh] i energii elektrycznej czynnej pobranej całodobowo lub w strefach czasowych, w których jest dokonywana ta kontrola [w kWh];

8. Taryfa - zbiór cen i stawek opłat oraz warunków ich stosowania, opracowany przez OSDn i wprowadzany jako obowiązujący dla określonych w nim odbiorców w trybie określonym Ustawą;

9. układ pomiarowo-rozliczeniowy - liczniki i inne urządzenia pomiarowe lub pomiarowo-rozliczeniowe, w szczególności: liczniki energii elektrycznej czynnej, liczniki energii elektrycznej biernej oraz przekładniki prądowe i napięciowe, a także układy połączeń między nimi, służące bezpośrednio lub pośrednio do pomiarów energii elektrycznej i rozliczeń za tę energię;

10. Umowa - umowa o świadczenie usług dystrybucji energii elektrycznej zawarta pomiędzy Odbiorcą a OSDn;

11. URE - Urząd Regulacji Energetyki;

12. Ustawa - ustawa z dnia 10 kwietnia 1997 r. Prawo energetyczne;

13. współczynnik odkształcenia wyższymi harmonicznymi napięcia zasilającego - „THD" - współczynnik określający łącznie wyższe harmoniczne napięcia (Uh), obliczany według wzoru:

40

𝑇𝐻𝐷 = √∑(𝑢ℎ)2

ℎ=2

gdzie poszczególne symbole oznaczają:

THD - współczynnik odkształcenia harmonicznymi napięcia zasilającego, uh - wartość względna napięcia w procentach składowej podstawowej, h - rząd wyższej harmonicznej;

14. wskaźnik długookresowego migotania światła - „PIt" - wskaźnik obliczany na podstawie sekwencji 12 kolejnych wartości wskaźników krótkookresowego migotania światła Pst (mierzonych przez 10 minut) występujących w okresie 2 godzin, obliczany według wzoru:

3 12 𝑃3

𝑃𝑙𝑡 = √∑  𝑠𝑡𝑖

12

𝑖=1

gdzie poszczególne symbole oznaczają:

Plt - wskaźnik długookresowego migotania światła, Pst - wskaźnik krótkookresowego migotania światła;

15. zabezpieczenie przedlicznikowe - zabezpieczenie nadprądowe zainstalowane najbliżej układu pomiarowo- rozliczeniowego od strony sieci OSDn i przez OSDn zaplombowane

1. OSDn zobowiązuje się w szczególności do:

§ 3

Podstawowe obowiązki OSDn

1) dystrybucji energii elektrycznej do miejsc dostarczania określonych w Umowie, zgodnie z parametrami jakościowymi energii elektrycznej, o których mowa w § 7 OWU;

2) stosowania obowiązującej Taryfy i IRiESDn oraz Umowy i OWU;

3) przekazywania danych pomiarowych Odbiorcy, Sprzedawcy, w tym Sprzedawcy rezerwowemu, o ile Odbiorca posiada zawartą z nim umowę sprzedaży energii elektrycznej oraz podmiotowi odpowiedzialnemu za bilansowanie handlowe;

4) umożliwienia wglądu do wskazań układu pomiarowo-rozliczeniowego oraz dokumentów stanowiących podstawę do rozliczeń za dostarczoną energię elektryczną, a także do wyników kontroli prawidłowości wskazań tych układów;

5) przyjmowania powiadomień o zawartych umowach sprzedaży energii elektrycznej i ich weryfikacji, w formie i trybie określonych w Umowie i IRiESDn;

6) przydzielania Odbiorcy o mocy umownej nie większej niż 40 kW standardowego profilu zużycia energii elektrycznej, zgodnie z zasadami określonymi w IRiESDn.

2. Ponadto OSDn w zakresie standardów jakościowych obsługi odbiorców:

1) przyjmuje od Odbiorcy przez całą dobę zgłoszenia i reklamacje dotyczące dostarczania energii elektrycznej z sieci;

2) bezzwłocznie przystępuje do usuwania zakłóceń w dostarczaniu energii elektrycznej spowodowanych nieprawidłową pracą sieci;

3) udziela Odbiorcy, na jego żądanie, informacji o przewidywanym terminie wznowienia dostarczania energii elektrycznej przerwanego z powodu awarii w sieci;

4) powiadamia, z co najmniej pięciodniowym wyprzedzeniem, o terminach i czasie planowanych przerw w dostarczaniu energii elektrycznej w formie ogłoszeń prasowych, internetowych, komunikatów radiowych lub telewizyjnych lub w inny sposób zwyczajowo przyjęty na danym terenie, jeżeli Odbiorca jest zasilany z sieci o napięciu znamionowym nie wyższym niż 1 kV;

5) informuje na piśmie z co najmniej:

a) trzyletnim wyprzedzeniem, jeżeli Odbiorca jest zasilany z sieci o napięciu znamionowym wyższym niż 1 kV o konieczności dostosowania urządzeń i instalacji do zmienionego napięcia znamionowego, podwyższonego poziomu prądów zwarcia lub innych warunków funkcjonowania sieci,

b) rocznym wyprzedzeniem, jeżeli Odbiorca jest zasilany z sieci o napięciu znamionowym nie wyższym niż 1 kV o konieczności dostosowania urządzeń i instalacji do zmienionego napięcia znamionowego, podwyższonego poziomu prądów zwarcia, zmiany rodzaju przyłącza lub innych warunków funkcjonowania sieci,

c) tygodniowym wyprzedzeniem, jeżeli Odbiorca jest zasilany z sieci o napięciu znamionowym wyższym niż 1 kV o zamierzonej zmianie nastawień w automatyce zabezpieczeniowej i innych parametrach mających wpływ na współpracę ruchową z siecią;

6) odpłatnie podejmuje stosowne czynności w sieci w celu umożliwienia bezpiecznego wykonania, przez Odbiorcę lub inny podmiot, prac w obszarze oddziaływania tej sieci;

7) nieodpłatnie udziela informacji w sprawie zasad rozliczeń oraz aktualnej Taryfie;

8) rozpatruje wnioski lub reklamacje Odbiorcy w sprawie rozliczeń i udziela odpowiedzi nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia wniosku lub zgłoszenia reklamacji, z wyłączeniem spraw określonych w pkt. 10), które są rozpatrywane w terminie 14 dni od zakończenia stosownych kontroli i pomiarów, przy czym OSDn zobowiązuje się wykonać lub zlecić wykonanie stosownych kontroli i pomiarów bez zbędnej zwłoki;

9) na wniosek Odbiorcy, w miarę możliwości technicznych i organizacyjnych, dokonuje sprawdzenia dotrzymania parametrów jakościowych energii elektrycznej dostarczanej z sieci określonych w § 7 OWU, poprzez wykonanie odpowiednich pomiarów; w przypadku zgodności zmierzonych parametrów ze standardami określonymi w § 7 OWU koszty sprawdzenia i pomiarów ponosi Odbiorca na zasadach określonych w Taryfie;

10) na pisemny wniosek Odbiorcy, po rozpatrzeniu i uznaniu jego zasadności, udziela bonifikaty w wysokości określonej w Taryfie i § 13 OWU za niedotrzymanie parametrów jakościowych energii elektrycznej, o których mowa w § 7 OWU.

§ 4

Podstawowe obowiązki Odbiorcy

1. Odbiorca zobowiązuje się w szczególności do:

1) postępowania w związku z pobieraniem energii elektrycznej zgodnie z Taryfą i IRiESDn oraz Umową i OWU;

2) terminowego regulowania należności za świadczone usługi dystrybucji energii elektrycznej oraz innych należności związanych z realizacją Umowy;

3) umożliwienia przedstawicielom OSDn dokonywania odczytów wskazań układu pomiarowo-rozliczeniowego;

4) umożliwienia przedstawicielom OSDn dostępu, wraz z niezbędnym sprzętem, do wszystkich elementów sieci i urządzeń należących do OSDn służących dostarczeniu energii do Odbiorcy oraz elementów układu pomiarowo-rozliczeniowego znajdujących się na terenie lub w obiekcie Odbiorcy, w celu przeprowadzenia kontroli, prac eksploatacyjnych lub usunięcia awarii w tych elementach sieci OSDn;

5) zabezpieczenia przed utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem układu pomiarowo-rozliczeniowego, zabezpieczeń oraz plomb założonych przez OSDn i plomb legalizacyjnych, a w szczególności plomb na elementach układu pomiarowo- rozliczeniowego oraz na zabezpieczeniu przedlicznikowym, w sposób trwale i skutecznie uniemożliwiający dostęp osób trzecich do układu pomiarowo-rozliczeniowego, w przypadku gdy układ pomiarowo-rozliczeniowy znajduje się na terenie lub w obiekcie Odbiorcy;

6) dostosowania swoich urządzeń i instalacji do zmienionego napięcia znamionowego, podwyższonego poziomu prądów zwarcia, zmiany rodzaju przyłącza lub innych warunków funkcjonowania sieci, o których Odbiorca został uprzednio powiadomiony zgodnie z § 3 ust. 2 pkt. 5) OWU;

7) niezwłocznego informowania OSDn o zauważonych wadach lub usterkach w pracy sieci i w układzie pomiarowo- rozliczeniowym oraz o powstałych przerwach w dostarczaniu energii elektrycznej lub niewłaściwych jej parametrach;

8) niewprowadzania do sieci OSDn zaburzeń powodujących pogorszenie parametrów jakościowych energii elektrycznej, powyżej dopuszczalnych poziomów określonych w IRiESDn;

9) utrzymywania należących do Odbiorcy sieci, urządzeń i instalacji w należytym stanie technicznym, w tym wyposażanie instalacji elektrycznych, zarówno nowych jak i modernizowanych, w urządzenia ochrony przeciwprzepięciowej zgodnie z przepisami Rozporządzenia Ministra Infrastruktury w sprawie warunków technicznych jakim powinny odpowiadać budynki i ich usytuowanie (Dz.U.2022.1225 t.j. z późniejszymi zmianami);

10) uzgadniania z OSDn projektu przebudowy sieci, urządzeń lub instalacji elektroenergetycznych Odbiorcy mających wpływ na pracę sieci OSDn lub realizację Umowy oraz układu pomiarowo-rozliczeniowego, o ile układ ten jest własnością Odbiorcy;

11) używania obiektu w sposób niepowodujący utrudnień w prawidłowym funkcjonowaniu elementów sieci OSDn służących dostarczeniu energii elektrycznej do Odbiorcy;

12) przestrzegania obowiązujących przepisów w zakresie budowy oraz eksploatacji sieci, urządzeń i instalacji elektroenergetycznych, ochrony przeciwporażeniowej, przeciwpożarowej i środowiska naturalnego w zakresie eksploatowanych przez Odbiorcę sieci, urządzeń i instalacji;

13) powierzania budowy, eksploatacji lub dokonywania zmian w sieciach, urządzeniach i instalacjach Odbiorcy osobom posiadającym odpowiednie uprawnienia i kwalifikacje;

14) niezwłocznego informowania OSDn, w formie pisemnej, o zmianie danych zawartych w Umowie mających wpływ na jej realizację, w szczególności o zmianie adresu korespondencyjnego na który powinna być wysyłana przez OSDn faktura oraz inna korespondencja;

15) stosowania się do warunków i wymagań oraz procedur postępowania i wymiany informacji określonych w IRiESDn;

16) ograniczenia poboru mocy w przypadku wprowadzenia ograniczeń na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów, zgodnie z trybem określonym w Umowie, jeżeli jego Umowa przewiduje moc umowną powyżej 300 kW.

2. Odbiorca może zdjąć plombę założoną przez OSDn na elementach układu pomiarowo-rozliczeniowego lub na zabezpieczeniu przedlicznikowym bez zgody OSDn jedynie w przypadku zaistnienia zagrożenia dla życia, zdrowia lub mienia. W każdym przypadku Odbiorca ma obowiązek niezwłocznie powiadomić OSDn o fakcie i przyczynach zdjęcia plomby. Odbiorca jest zobowiązany do zabezpieczenia i przekazania plomb numerowanych założonych przez OSDn w przypadku uzasadnionej konieczności ich zdjęcia.

§ 5

Obowiązki dotyczące układów pomiarowo-rozliczeniowych

1. Za stan techniczny, poprawną eksploatację, naprawę i legalizację elementów układu pomiarowo-rozliczeniowego odpowiada właściciel tego elementu. Ponowne zalegalizowanie elementu układu pomiarowo- rozliczeniowego podlegającego legalizacji powinno się odbyć przed upływem okresu ważności cech legalizacyjnych.

2. W przypadku, gdy układ pomiarowo-rozliczeniowy jest własnością Odbiorcy, wszelkie prace przy tym układzie mogą być wykonywane wyłącznie na warunkach uzgodnionych z OSDn, bądź w obecności upoważnionych przedstawicieli OSDn.

3. Na żądanie Odbiorcy lub OSDn, właściciel układu pomiarowo-rozliczeniowego dokonuje sprawdzenia prawidłowości działania układu pomiarowo-rozliczeniowego, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia zgłoszenia żądania.

4. Odbiorca lub OSDn ma prawo żądać laboratoryjnego sprawdzenia prawidłowości działania układu pomiarowo- rozliczeniowego. Badanie laboratoryjne przeprowadza się w ciągu 30 dni od dnia zgłoszenia żądania.

5. Podmiot niebędący właścicielem układu pomiarowo-rozliczeniowego pokrywa koszty tego sprawdzenia oraz badania laboratoryjnego tylko w przypadku, gdy nie stwierdzono nieprawidłowości w działaniu elementów układu pomiarowo- rozliczeniowego.

6. W ciągu 30 dni od dnia otrzymania wyniku badania laboratoryjnego, o którym mowa w ust. 4, Odbiorca może zlecić wykonanie dodatkowej ekspertyzy badanego uprzednio układu pomiarowo-rozliczeniowego. OSDn umożliwia przeprowadzenie takiej ekspertyzy, a koszty ekspertyzy pokrywa Odbiorca.

7. W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości w działaniu układu pomiarowo-rozliczeniowego, z wyłączeniem nielegalnego poboru energii elektrycznej, OSDn zwraca koszty, o których mowa w ust. 5 i 6, a także dokonuje korekty należności za dostarczoną energię elektryczną.

8. W przypadku wymiany układu pomiarowo-rozliczeniowego w trakcie dostarczania energii elektrycznej, a także po zakończeniu jej dostarczania OSDn wydaje Odbiorcy dokument zawierający dane identyfikujące układ pomiarowo-rozliczeniowy i stan wskazań licznika w chwili demontażu.

9. Wymiana elementów układów pomiarowo-rozliczeniowych potwierdzona podpisanym przez OSDn protokołem ZOT/OTS nie stanowi zmiany Umowy.

§ 6

Warunki świadczenia usług dystrybucji energii elektrycznej

1. OSDn odpowiada za stan techniczny urządzeń, instalacji i sieci do miejsca dostarczania.

2. Moc umowna zamawiana jest przez Odbiorcę w jednakowej wysokości na wszystkie miesiące roku. Szczegółowe warunki techniczne i parametry realizacji Umowy, w tym moc umowną i miejsce dostarczania określa Umowa.

3. OSDn ma prawo kontroli poboru mocy i wartości zainstalowanych zabezpieczeń przedlicznikowych określonych w Umowie.

4. W przypadku użytkowania przez Odbiorcę odbiorników o charakterze indukcyjnym, OSDn ma prawo do kontroli poboru energii biernej oraz do rozliczeń za tę energię zgodnie z Taryfą, o ile układy pomiarowo- rozliczeniowe pozwalają na rejestrację energii biernej.

5. Odbiorca ma prawo do zmiany grupy taryfowej raz na 12 miesięcy lub w przypadku zmiany stawek - w okresie 60 dni od dnia wejścia w życie nowej Taryfy, po spełnieniu warunków wymaganych dla zakwalifikowania do innej grupy taryfowej, określonych w aktualnie obowiązującej Taryfie. Zmiana grupy taryfowej wymaga zmiany Umowy.

6. W przypadku Odbiorcy zaliczonego do IV grupy przyłączeniowej zmiana mocy umownej odbywa się według następującej procedury:

1) Odbiorca, w terminie do 31 października każdego roku kalendarzowego, zamawia dla każdego miejsca dostarczania moc umowną odpowiadającą wartości maksymalnej mocy czynnej przewidywanej do pobierania z sieci dystrybucyjnej OSDn w następnym roku kalendarzowym;

2) w przypadku braku zamówienia mocy umownej na następny rok w terminie określonym w pkt. 1), w roku tym do rozliczeń przyjmuje się wielkość mocy umownej ostatnio obowiązującą dla poszczególnych miejsc dostarczania;

3) zmiana mocy umownej w zakresie nieprzekraczającym mocy przyłączeniowej dokonuje się na pisemny wniosek Odbiorcy

w terminie określonym w Taryfie;

4) w przypadku zmniejszenia, za zgodą OSDn, mocy umownej dla jednego lub więcej miejsca dostarczania na następny rok kalendarzowy po terminie określonym w pkt. 1) Odbiorca ponosi opłaty za zmniejszoną moc na zasadach określonych w Taryfie;

5) zwiększenie mocy umownej powyżej wartości mocy przyłączeniowej wymaga złożenia przez Odbiorcę wniosku o określenie warunków przyłączenia oraz zawarcia i zrealizowania umowy o przyłączenie do sieci;

6) prąd znamionowy przekładników prądowych winien być dostosowany do mocy umownej, a przekładniki prądowe powinny być tak dobrane, aby prąd pierwotny wynikający z mocy umownej mieścił się w granicach 5 - 120 % ich prądu znamionowego dla klasy 0,2, albo 1 - 120 % ich prądu znamionowego dla klasy 0,2S;

7) przekładniki prądowe w układzie pomiarowym powinny posiadać klasę dokładności nie gorszą niż 0,2;

8) moc umowna nie może być mniejsza od mocy wymaganej ze względu na własności metrologiczne zainstalowanych w układzie pomiarowo-rozliczeniowym przekładników prądowych i licznika energii elektrycznej, z uwzględnieniem charakterystyki poboru mocy przez Odbiorcę;

9) zmiana mocy umownej może być związana z koniecznością dostosowania sieci, urządzeń lub instalacji elektroenergetycznych (w tym układu pomiarowo-rozliczeniowego).

7. W przypadku Odbiorcy zaliczonego do V grupy przyłączeniowej zmiana mocy umownej odbywa się, z zastrzeżeniem ust. 8, według następującej procedury:

1) zmiana mocy umownej w zakresie nieprzekraczającym mocy przyłączeniowej dokonuje się na pisemny wniosek Odbiorcy

nie później niż po upływie dwóch miesięcy od daty złożenia wniosku do OSDn;

2) zwiększenie mocy umownej powyżej wartości mocy przyłączeniowej wymaga złożenia przez Odbiorcę wniosku o określenie warunków przyłączenia oraz zawarcia i zrealizowania umowy o przyłączenie do sieci;

3) zmiana mocy umownej może być związana z koniecznością dostosowania sieci, urządzeń lub instalacji elektroenergetycznych (w tym układu pomiarowo-rozliczeniowego).

8. Za wymianę lub przebudowę przyłącza bez zwiększenia mocy przyłączeniowej dokonywanej na wniosek Odbiorcy, opłatę ustala się na podstawie rzeczywistych nakładów z tym związanych.

§ 7

Parametry jakościowe energii elektrycznej

1. Parametry jakościowe energii elektrycznej, w przypadku sieci funkcjonującej bez zakłóceń, obowiązujące w dniu zawierania Umowy określa rozporządzenie Ministra Klimatu i Środowiska z dnia 22 marca 2023 r. w sprawie szczegółowych warunków funkcjonowania systemu elektroenergetycznego (Dz.U.2023.819).

2. Stosownie do ust. 1, dla Odbiorcy zaliczonego do IV lub V grupy przyłączeniowej obowiązują następujące parametry jakościowe energii elektrycznej w przypadku sieci funkcjonującej bez zakłóceń:

1) wartość średnia częstotliwości mierzonej przez 10 s zawiera się w przedziale:

a) 50 Hz ±1 % (od 49,5 Hz do 50,5 Hz) przez 99,5 % tygodnia,

b) 50 Hz +4 % / -6 % (od 47 Hz do 52 Hz) przez 100 % tygodnia;

2) w każdym tygodniu 95% ze zbioru 10-minutowych średnich wartości skutecznych napięcia zasilającego zawiera się w przedziale odchyleń ±10% napięcia znamionowego;

3) przez 95 % czasu każdego tygodnia wskaźnik długookresowego migotania światła Plt spowodowanego wahaniami napięcia zasilającego nie powinien być większy od 1;

4) w każdym tygodniu 95% ze zbioru 10-minutowych średnich wartości skutecznych:

a) składowej symetrycznej kolejności przeciwnej napięcia zasilającego powinno mieścić się w przedziale od 0% do 2% wartości składowej kolejności zgodnej,

b) dla każdej harmonicznej napięcia zasilającego powinno być mniejsze lub równe wartościom określonym w poniższej tabeli:

Harmoniczne nieparzyste				Harmoniczne parzyste
niebędące krotnością 3		będące krotnością 3		rząd harmonicznej (h)	wartość względna napięcia w procentach składowej podstawowej (uh)
rząd harmonicznej (h)	wartość względna napięcia w procentach składowej podstawowej (uh)	rząd harmonicznej (h)	wartość względna napięcia w procentach składowej podstawowej (uh)
5	6%	3	5%	2	2%
7	5%	9	1,5%	4	1%
11	3,5%	15	0,5%	>4	0,5%
13	3%	>15	0,5%
17	2%
19	1,5%
23	1,5%
25	1,5%
>25	0,5 + 2’h

5) w każdym tygodniu wartość maksymalna ze zbioru 10-minutowych średnich wartości współczynnika odkształcenia wyższymi harmonicznymi napięcia zasilającego (THD), uwzględniającego wyższe harmoniczne do rzędu 50, jest mniejsza lub równa 8%;

6) warunkiem utrzymania parametrów napięcia zasilającego w granicach określonych w pkt. 1) - 5) jest pobieranie przez

Odbiorcę mocy nie większej od mocy umownej, przy współczynniku tangens φ nie większym niż 0,4.

3. Napięcie znamionowe sieci niskiego napięcia odpowiada wartości 230/400 V.

4. Wyróżnia się następujące rodzaje przerw w dostarczaniu energii elektrycznej:

1) planowane - wynikające z programu prac eksploatacyjnych sieci elektroenergetycznej; czas trwania tej przerwy jest liczony od momentu otwarcia wyłącznika do czasu wznowienia dostarczania energii elektrycznej;

2) nieplanowane - spowodowane wystąpieniem awarii w sieci elektroenergetycznej, przy czym czas trwania tej przerwy jest liczony od momentu uzyskania przez OSDn informacji o jej wystąpieniu do czasu wznowienia dostarczania energii elektrycznej.

5. Przerwy w dostarczaniu energii elektrycznej, w zależności od czasu ich trwania, dzieli się na przerwy:

1) przemijające (mikroprzerwy), trwające nie dłużej niż 1 sekundę;

2) krótkie, trwające dłużej niż 1 sekundę i nie dłużej niż 3 minuty;

3) długie, trwające dłużej niż 3 minuty i nie dłużej niż 12 godzin;

4) bardzo długie, trwające dłużej niż 12 godzin i nie dłużej niż 24 godziny;

5) katastrofalne, trwające dłużej niż 24 godziny.

6. Przerwa planowana, o której Xxxxxxxx nie został powiadomiony w formie, o której mowa w § 3 ust. 2 pkt. 4) OWU, jest traktowana jako przerwa nieplanowana.

7. W przypadku Odbiorcy zaliczonego do IV lub V grupy przyłączeniowej OSDn zapewnia następujące warunki ciągłości dostarczania energii elektrycznej:

1) dopuszczalne czasy trwania przerw planowanych:

a) czas trwania przerwy jednorazowej - do 16 godzin,

b) łączny czas trwania przerw w ciągu roku stanowiący sumę czasów trwania przerw jednorazowych długich i bardzo długich - do 35 godzin;

2) dopuszczalne czasy trwania przerw nieplanowanych:

a) czas trwania przerwy jednorazowej - do 24 godzin,

b) łączny czas trwania przerw w ciągu roku stanowiący sumę czasów trwania przerw jednorazowych długich i bardzo długich - do 48 godzin.

8. Do czasów trwania przerw nieplanowanych nie zalicza się przerw spowodowanych przez sieci, urządzenia lub instalacje elektroenergetyczne należące do Odbiorcy.

§ 8

Rozliczenia i warunki płatności

1. Rozliczenia z tytułu świadczonych przez OSDn usług dystrybucji energii elektrycznej odbywać się będą na podstawie Taryfy oraz odczytów wskazań układu pomiarowo-rozliczeniowego dokonywanych bezpośrednio przez upoważnionych przedstawicieli OSDn lub dokonywanych przez OSDn zdalnie.

2. W przypadku braku dostępu z przyczyn niezawinionych przez OSDn do wskazań układu pomiarowo- rozliczeniowego, rozliczenie może być dokonane przez OSDn szacunkowo na podstawie średniodobowego zużycia energii elektrycznej z poprzedniego okresu rozliczeniowego. W takim wypadku Odbiorca może złożyć reklamację dotyczącą rozliczenia szacunkowego i wskazać rzeczywiste wskazania układu pomiarowo- rozliczeniowego.

3. Rozliczeniu zgodnie z zasadami określonymi w Umowie i Taryfie podlega pobór mocy czynnej ponad moc umowną oraz ponadumowny pobór energii biernej. Wartości mocy umownej oraz współczynnika tangens φ określone zostały w Umowie.

4. W przypadku zainstalowania układu pomiarowo-rozliczeniowego w miejscu innym niż miejsce dostarczania oraz braku lub uszkodzeniu urządzeń do pomiaru wielkości strat mocy i energii elektrycznej, straty te wyznacza się oraz dolicza lub odlicza się zgodnie z zasadami określonymi w Taryfie i Umowie. Niniejszego ustępu nie stosuje się dla Odbiorcy zaliczonego do V grupy przyłączeniowej.

5. W przypadku, gdy energia elektryczna pobierana przez Odbiorcę z sieci dystrybucyjnej OSDn jest kupowana zarówno na potrzeby dystrybucji energii elektrycznej w Obiekcie, jak i na użytek własny Odbiorcy lub gdy moc umowna jest przeznaczona zarówno na potrzeby dystrybucji energii elektrycznej w Obiekcie, jak i na użytek własny Odbiorcy, lub też gdy Odbiorca jest sprzedawcą energii elektrycznej odbiorcom końcowym przyłączonym do sieci, urządzeń lub instalacji Obiektu, Odbiorca zobowiązuje się przekazywać OSDn, na zasadach określonych w Umowie, oświadczenia na potrzeby rozliczeń z tytułu świadczonych usług dystrybucji energii elektrycznej.

6. Rozliczenia z tytułu świadczonych przez OSDn usług dystrybucji energii elektrycznej odbywają się w okresie rozliczeniowym określonym w Umowie, w ramach określonych przez Xxxxxx.

7. W przypadku Odbiorcy zaliczonego do V grupy przyłączeniowej, jeżeli okres rozliczeniowy jest dłuższy niż miesiąc, w okresie tym mogą być pobierane opłaty za usługi dystrybucji energii elektrycznej w wysokości określonej na podstawie prognozowanego zużycia tej energii w tym okresie, ustalonego na podstawie zużycia wyznaczonego w oparciu o rzeczywiste odczyty urządzeń pomiarowo-rozliczeniowych, dokonane w analogicznym okresie poprzedniego roku kalendarzowego. W prognozach tych będą uwzględniane zgłoszone przez Odbiorcę istotne zmiany w poborze energii elektrycznej.

8. Terminy płatności należności za świadczone usługi dystrybucji energii elektrycznej oraz inne należności wynikające z Umowy określone są w Umowie.

9. Odbiorca zobowiązany jest uiścić należności na rachunek bankowy wskazany przez OSDn w dokumencie finansowym.

10. Za dzień zapłaty uznaje się datę wpływu środków na rachunek OSDn.

11. W przypadku przekroczenia terminów płatności, OSDn będą przysługiwać odsetki ustawowe.

12. W przypadku powstania nadpłaty lub niedopłaty za pobraną energię elektryczną:

1) nadpłata podlega zaliczeniu na poczet płatności ustalonych na najbliższy okres rozliczeniowy, o ile Odbiorca nie zażąda jej zwrotu;

2) niedopłata jest doliczana do pierwszej faktury wystawianej za najbliższy okres rozliczeniowy.

13. OSDn oświadcza, że jest podatnikiem podatku od towarów i usług, zarejestrowanym pod numerem identyfikacyjnym 521-32- 56-789.

14. W przypadkach, gdy:

a) w okresie ostatnich 12 miesięcy, Odbiorca opóźnił się z zapłatą należności o więcej niż 30 dni,

b) OSDn uzyska negatywną informację o wiarygodności finansowej Odbiorcy, w szczególności, gdy Odbiorca figuruje w bazach danych biur informacji gospodarczej w związku z zaleganiem w płatnościach lub z dokumentów finansowych Odbiorcy ujawnionych w publicznych rejestrach lub dokumentów, o których mowa w ust. 19, wynika, że z uwagi na stan majątkowy Odbiorcy zapłata za świadczenia objęte Umową może być wątpliwa,

c) w wypadkach określonych w Umowie,

Odbiorca, na żądanie OSDn, ustanowi na rzecz OSDn zabezpieczenie należytego wykonania Umowy w jednej z wymienionych niżej form, wskazanej przez OSDn według jego wyłącznego uznania:

(i) kaucja pieniężna na rachunku bankowym wskazanym przez OSDn,

(ii) nieodwołalna i bezwarunkowa gwarancja bankowa lub ubezpieczeniowa płatna na pierwsze żądanie OSDn, której treść zostanie zaakceptowana przez OSDn

(iii) nieodwołalnej blokady środków na rachunku Odbiorcy z upoważnieniem dla Odbiorcy do zaspokojenia się z tego rachunku do kwoty zabezpieczenia, potwierdzonej zaświadczeniem banku Odbiorcy.

15. Zabezpieczenie, o którym mowa w ust. 14, Odbiorca ustanowi na własny koszt w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez

Odbiorcę pisemnego wezwania OSDn, na kwotę odpowiadającą łącznej wartości należności wynikającej z 3 miesięcy, w których pobór energii był najwyższy, ustalanych z ostatnich 12 miesięcy.

16. Zabezpieczenie będzie ustanowione na okres obowiązywania Umowy powiększony o 2 miesiące.

17. Zabezpieczenie będzie zwalniane w terminie 14 dni po zakończeniu Umowy, pod warunkiem uregulowania wszystkich należności pieniężnych OSDn związanych z realizacją Umowy.

18. OSDn ma prawo skorzystać z ustanowionych przez Odbiorcę zabezpieczeń w przypadku braku terminowej zapłaty przez Odbiorcę należności wynikających z Umowy. W powyższym przypadku, zabezpieczenia ustanowione przez Odbiorcę są pomniejszane o kwoty zaległości wynikające z nieuregulowanych terminowo przez Odbiorcę należności wobec OSDn. W takim wypadku Odbiorca ma obowiązek uzupełnienia wartości zabezpieczenia do pierwotnie wymaganej wysokości w terminie 14 dni od pisemnego wezwania OSDn.

19. OSDn ma prawo wystąpić do Odbiorcy, a Odbiorca ma obowiązek dostarczyć dokumenty potwierdzające zdolność płatniczą, w szczególności aktualne zaświadczenia organów o braku zaległości należności publicznoprawnych, zatwierdzone roczne sprawozdania finansowe za ostatni rok obrotowy wraz z opinią biegłego rewidenta (jeżeli podlegało badaniu), sprawozdanie F- 01 za ostatnie trzy kwartały.

§ 9

Wstrzymanie dostarczania energii elektrycznej

1. OSDn może wstrzymać dostarczanie energii elektrycznej w następujących przypadkach:

1) gdy w wyniku przeprowadzonej kontroli stwierdzono, że nastąpiło nielegalne pobieranie energii elektrycznej;

2) gdy Odbiorca zwleka z zapłatą za świadczone usługi co najmniej przez okres 30 dni po upływie terminu płatności.

3) na żądanie Sprzedawcy albo Sprzedawcy rezerwowego, gdy Odbiorca zwleka wobec Sprzedawcy albo Sprzedawcy rezerwowego z zapłatą za pobraną energię elektryczną co najmniej przez okres 30 dni po upływie terminu płatności, OSDn jest zobowiązany zrealizować żądanie Sprzedawcy albo Sprzedawcy rezerwowego, jeżeli ten oświadczył, że zostały spełnione przesłanki wstrzymania określone w niniejszym punkcie.

2. OSDn wstrzymuje dostarczanie energii elektrycznej, jeżeli w wyniku przeprowadzonej kontroli stwierdzono, że instalacja znajdująca się u Odbiorcy stwarza bezpośrednie zagrożenie życia, zdrowia lub środowiska.

3. Wstrzymanie dostarczania energii elektrycznej nie oznacza rozwiązania Umowy.

4. Wznowienie dostarczania energii elektrycznej, po wstrzymaniu jej dostarczania z przyczyn określonych w ust. 1, następuje bezzwłocznie po ustaniu przyczyn uzasadniających wstrzymanie jej dostarczania. W przypadku wstrzymania dostarczania

energii elektrycznej zgodnie z ust. 1 pkt. 3), wznowienie dostarczania energii elektrycznej następuje na wniosek Sprzedawcy albo Sprzedawcy rezerwowego.

5. Z tytułu wznowienia dostarczania energii elektrycznej, po wstrzymaniu jej dostarczania z przyczyn określonych w ust. 1,

Odbiorca będzie ponosił opłatę za wznowienie dostarczania energii elektrycznej zgodnie z Taryfą.

6. Wstrzymanie dostarczania energii elektrycznej lub zaprzestanie przez Odbiorcę poboru tej energii bez rozwiązania Umowy, nie zwalnia Odbiorcy z obowiązku uiszczania opłat wynikających Taryfy.

§ 10

Przeprowadzanie kontroli

1. Upoważnieni przedstawiciele OSDn mają prawo do wykonywania kontroli legalności pobierania energii elektrycznej, kontroli układu pomiarowo-rozliczeniowego, dotrzymania zawartych umów, w tym Umowy oraz prawidłowości rozliczeń.

2. Upoważnionym przedstawicielom OSDn, po okazaniu Odbiorcy lub osobie przez niego upoważnionej legitymacji służbowej i pisemnego upoważnienia wydanego przez OSDn, przysługuje prawo:

1) wstępu na teren nieruchomości lub do pomieszczeń, gdzie jest przeprowadzana kontrola, o ile przepisy innych ustaw nie stanowią inaczej;

2) przeprowadzania, w ramach kontroli, niezbędnych przeglądów urządzeń będących własnością OSDn, wykonywania prac związanych z ich eksploatacją lub naprawą oraz przeprowadzania ich badania i pomiarów;

3) zbierania i zabezpieczania dowodów dotyczących nielegalnego pobierania energii elektrycznej, a także naruszania przez

Odbiorcę warunków używania układu pomiarowo-rozliczeniowego oraz warunków Umowy.

3. W razie nieobecności Odbiorcy lub osoby przez niego upoważnionej, upoważnienie do przeprowadzenia kontroli oraz legitymacja służbowa mogą być okazane innemu pracownikowi Odbiorcy, który może być uznany za osobę czynną w lokalu przedsiębiorstwa przeznaczonym do obsługiwania publiczności lub przywołanemu świadkowi. W takim przypadku upoważnienie doręcza się niezwłocznie Odbiorcy, nie później niż trzeciego dnia od dnia wszczęcia kontroli.

4. W przypadku nielegalnego pobierania energii elektrycznej przez Odbiorcę, OSDn może:

1) obciążyć Odbiorcę opłatą z tego tytułu zgodnie z zasadami określonymi w Taryfie; albo

2) dochodzić odszkodowania na zasadach ogólnych.

§ 11

Zasady zmiany Sprzedawcy

1. Odbiorca ma prawo do zmiany Sprzedawcy i zakupu energii elektrycznej od wybranego przez siebie Sprzedawcy.

2. Warunkiem koniecznym umożliwiającym zmianę Sprzedawcy przez Odbiorcę jest jednoczesne obowiązywanie:

1) umowy o świadczenie usług dystrybucji energii elektrycznej zawartej pomiędzy OSDn a wybranym przez Odbiorcę nowym Sprzedawcą;

2) umowy sprzedaży energii elektrycznej zawartej pomiędzy Odbiorcą a nowym Sprzedawcą.

3. Odbiorca dokonując zmiany Sprzedawcy zawiera umowę sprzedaży energii elektrycznej z nowym Sprzedawcą i wypowiada umowę sprzedaży energii elektrycznej zawartą z dotychczasowym Sprzedawcą, albo udziela upoważnienia nowemu Sprzedawcy do dokonania jej wypowiedzenia.

4. Odbiorca oraz nowy Sprzedawca zobowiązani są powiadomić OSDn o zawarciu umowy sprzedaży energii elektrycznej pomiędzy Odbiorcą a nowym Sprzedawcą. Powiadomienie to powinno zostać dokonane przez nowego Sprzedawcę, we własnym imieniu oraz w imieniu Xxxxxxxx, na podstawie pełnomocnictwa do dokonania powiadomienia udzielonego przez Odbiorcę nowemu Sprzedawcy.

5. Nowy Sprzedawca dokonuje powiadomienia, we własnym imieniu i w imieniu Odbiorcy w formie pisemnej na formularzu podpisanym wspólnie przez Odbiorcę i nowego Sprzedawcę - wzór formularza dostępny jest na stronie internetowej OSDn.

6. W związku z powiadomieniem, o którym mowa w ust. 5, OSDn dokonuje weryfikacji powiadomień zgodnie z IRiESDn. O wyniku weryfikacji powiadomienia, o którym mowa w ust 5, OSDn informuje nowego Sprzedawcę.

7. Zmiana Sprzedawcy i rozpoczęcie sprzedaży energii elektrycznej Odbiorcy przez nowego Sprzedawcę następuje w terminie określonym w IRiESDn, pod warunkiem pozytywnej weryfikacji przez OSDn powiadomienia o zawarciu umowy sprzedaży energii elektrycznej pomiędzy Odbiorcą a nowym Sprzedawcą.

8. Szczegółowe zasady zmiany Sprzedawcy określa IRiESD.

9. Wymogi wynikające z niniejszego paragrafu nie dotyczą zmiany Sprzedawcy podstawowego na Sprzedawcę rezerwowego.

§ 12

Sprzedawca rezerwowy

1. Odbiorca zobowiązany jest do niezwłocznego informowania OSDn o wypowiedzeniu, rozwiązaniu lub zakończeniu obowiązywania umowy sprzedaży energii elektrycznej zawartej z wybranym przez Odbiorcę Sprzedawcą.

2. W przypadku zaprzestania lub niepodjęcia sprzedaży energii elektrycznej przez Sprzedawcę, sprzedaż tej energii prowadzić będzie podmiot pełniący dla Odbiorcy funkcję Sprzedawcy rezerwowego, o którym mowa w Umowie, o ile sprzedawca ten zawrze umowę sprzedaży rezerwowej. Rozpoczęcie sprzedaży energii elektrycznej przez Sprzedawcę rezerwowego nie wymaga zmiany Umowy.

3. Od dnia zaprzestania lub niepodjęcia sprzedaży energii elektrycznej przez Sprzedawcę, OSDn będzie świadczył usługi dystrybucji energii elektrycznej wyłącznie w celu realizacji umowy sprzedaży energii zawartej ze Sprzedawcą rezerwowym. Ponowne rozpoczęcie sprzedaży energii elektrycznej przez wybranego przez Odbiorcę Sprzedawcę wymaga realizacji procedur określonych w § 11 OWU.

§ 13

Odpowiedzialność OSDn

1. OSDn ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy - w szczególności za niedotrzymanie parametrów jakościowych energii elektrycznej, o których mowa w § 7 OWU oraz standardów jakościowych obsługi Odbiorcy, o których mowa w § 3 ust. 2 OWU na zasadach ogólnych, z zastrzeżeniem poniższych postanowień.

2. Nie stanowią naruszenia warunków Umowy przerwy lub ograniczenia w dostarczaniu energii elektrycznej:

1) wprowadzone na podstawie obowiązujących przepisów prawa, o ile wprowadzenie przerw lub ograniczeń nastąpiło na skutek okoliczności, za które odpowiedzialności nie ponosi OSDn;

2) spowodowane wydaniem przez sąd lub organ administracji publicznej prawomocnego lub wykonalnego orzeczenia lub prawomocnej lub wykonalnej decyzji administracyjnej nakazującej wstrzymanie lub ograniczenie dostarczania energii elektrycznej, o ile wydanie orzeczenia lub decyzji administracyjnej nastąpiło na skutek okoliczności, za które odpowiedzialności nie ponosi OSDn;

3) spowodowane wstrzymaniem dostarczania energii elektrycznej Odbiorcy z przyczyn, o których mowa w § 9 ust. 1 OWU;

4) spowodowane użytkowaniem przez Odbiorcę urządzeń i instalacji nieodpowiadających właściwym przepisom i normom technicznym;

5) wynikające z zaprzestania, niezależnie od przyczyny, sprzedaży energii elektrycznej przez wskazanego przez Odbiorcę

Sprzedawcę rezerwowego lub Sprzedawcę, w przypadku braku Sprzedawcy rezerwowego.

3. Odbiorcy, na jego pisemny wniosek i po uznaniu przez OSDn jego zasadności, przysługują bonifikaty, o których mowa poniżej. Wniosek Odbiorcy o przyznanie bonifikaty OSDn rozpatruje w terminie 30 dni od dnia jego wpływu.

4. Za niedotrzymanie dopuszczalnych poziomów odchyleń napięcia od napięcia znamionowego Odbiorcy przysługują bonifikaty oznaczone symbolem „WUT" [w zł]:

1) jeżeli wartość odchylenia napięcia od dopuszczalnych wartości granicznych nie przekracza 10 %, Odbiorcy przysługuje bonifikata w okresie doby, w wysokości obliczonej według wzoru:

𝑊𝑈𝑇 = (

∆𝑈

2

) 𝑥𝐴𝑇𝑥𝐶𝑇

gdzie poszczególne symbole oznaczają:

10%

ΔU - wartość odchylenia napięcia od określonych w odrębnych przepisach dopuszczalnych wartości granicznych odchyleń napięcia od napięcia znamionowego [w %],

AT - ilość energii elektrycznej dostarczoną Odbiorcy w okresie doby [w jednostkach energii],

CT - cenę energii elektrycznej, o której mowa w art. 23 ust. 2 pkt. 18) lit. b) Ustawy, obowiązującą w okresie, w którym nastąpiło odchylenie napięcia od określonych w odrębnych przepisach dopuszczalnych wartości granicznych odchyleń napięcia od napięcia znamionowego [w zł za jednostkę energii];

2) jeżeli wartość odchylenia napięcia od dopuszczalnych wartości granicznych przekracza 10 %, Odbiorcy przysługuje bonifikata w okresie doby, w łącznej wysokości obliczonej według wzoru:

WUT = AT x CT x brT x tT

gdzie poszczególne symbole oznaczają:

AT - ilość energii elektrycznej dostarczoną Odbiorcy w okresie doby [w jednostkach energii],

CT - cenę energii elektrycznej, o której mowa w art. 23 ust. 2 pkt. 18) lit. b) Ustawy, obowiązującą w okresie, w którym nastąpiło odchylenie napięcia od określonych w odrębnych przepisach dopuszczalnych wartości granicznych odchyleń napięcia od napięcia znamionowego [w zł za jednostkę energii],

brT - ustaloną w Taryfie bonifikatę za niedotrzymanie poziomu napięcia w zakresie określonych w odrębnych przepisach dopuszczalnych wartości granicznych odchyleń napięcia od napięcia znamionowego w okresie doby [w zł za godzinę],

tT - łączny czas niedotrzymania poziomu napięcia w zakresie określonych w odrębnych przepisach dopuszczalnych wartości granicznych odchyleń napięcia od napięcia znamionowego w okresie doby w godzinach].

5. W okresie, w którym nie były dotrzymane parametry jakościowe energii elektrycznej, a układ pomiarowo- rozliczeniowy uniemożliwia określenie ilości energii elektrycznej dostarczonej Odbiorcy, ilość tej energii ustala się na podstawie poboru energii elektrycznej w analogicznym okresie rozliczeniowym tego samego dnia tygodnia w poprzednim tygodniu oraz proporcji liczby godzin, w których parametry jakościowe energii elektrycznej nie zostały dotrzymane, do całkowitej liczby godzin w okresie rozliczeniowym.

6. Z zastrzeżeniem § 7 ust. 8 OWU, za każdą niedostarczoną jednostkę energii elektrycznej Odbiorcy przysługuje bonifikata w wysokości dziesięciokrotności ceny energii elektrycznej, o której mowa w art. 23 ust. 2 pkt. 18) lit. b) Ustawy, za okres, w którym wystąpiła przerwa w dostarczaniu tej energii. Ilość niedostarczonej energii elektrycznej w dniu, w którym miała miejsce przerwa w jej dostarczaniu, ustala się na podstawie poboru tej energii w odpowiednim dniu poprzedniego tygodnia, z uwzględnieniem czasu dopuszczalnych przerw określonych w § 7 OWU.

7. W przypadku niedotrzymania przez OSDn standardów jakościowych obsługi odbiorców, Odbiorcy przysługują bonifikaty w następującej wysokości:

1) w wysokości 1/15 przeciętnego wynagrodzenia w gospodarce narodowej w roku kalendarzowym poprzedzającym rok zatwierdzenia Taryfy, określonego w komunikacie Prezesa Głównego Urzędu Statystycznego ogłaszanym w Dzienniku Urzędowym Rzeczypospolitej Polskiej „Monitor Polski" za:

a) nieuzasadnioną zwłokę w usuwaniu zakłóceń w dostarczaniu energii elektrycznej, spowodowanych nieprawidłową pracą sieci,

b) niepoinformowanie na piśmie, co najmniej z rocznym wyprzedzeniem o konieczności dostosowania instalacji do zmienionych warunków zasilania,

c) nieuzasadnioną odmowę odpłatnego podjęcia stosownych czynności w sieci w celu umożliwienia bezpiecznego wykonania przez Odbiorcę lub inny podmiot prac w obszarze oddziaływania tej sieci,

d) uniemożliwienie wykonania dodatkowej ekspertyzy badanego układu pomiarowo-rozliczeniowego, na wniosek Odbiorcy

złożony w ciągu 30 dni od dnia otrzymania wyniku badania laboratoryjnego;

2) w wysokości 1/50 przeciętnego wynagrodzenia w gospodarce narodowej w roku kalendarzowym poprzedzającym rok zatwierdzenia Taryfy, określonego w komunikacie Prezesa Głównego Urzędu Statystycznego ogłaszanym w Dzienniku Urzędowym Rzeczypospolitej Polskiej „Monitor Polski" za:

a) nieprzyjęcie zgłoszeń lub reklamacji od Odbiorcy,

b) odmowę udzielenia Odbiorcy, na jego żądanie, informacji o przewidywanym terminie wznowienia dostarczania energii elektrycznej, przerwanego z powodu awarii sieci,

c) niepowiadomienie, co najmniej z pięciodniowym wyprzedzeniem, o terminach i czasie planowanych przerw w dostarczaniu energii elektrycznej, w formie ogłoszeń prasowych, internetowych, komunikatów radiowych lub telewizyjnych albo w inny sposób przyjęty na danym terenie,

d) nieudzielenie, na żądanie Odbiorcy, informacji w sprawie zasad rozliczeń oraz aktualnej Taryfy;

3) w wysokości 1/250 przeciętnego wynagrodzenia w gospodarce narodowej w roku kalendarzowym poprzedzającym rok zatwierdzenia Taryfy, określonego w komunikacie Prezesa Głównego Urzędu Statystycznego ogłaszanym w Dzienniku Urzędowym Rzeczypospolitej Polskiej „Monitor Polski" za:

a) przedłużenie 14-dniowego terminu rozpatrzenia wniosku lub reklamacji Odbiorcy w sprawie zasad rozliczeń i udzielania odpowiedzi, za każdy dzień zwłoki,

b) przedłużenie 14-dniowego terminu sprawdzenia prawidłowości działania układu pomiarowo- rozliczeniowego lub 30 dniowego terminu laboratoryjnego sprawdzenia prawidłowości działania układu pomiarowo-rozliczeniowego, za każdy dzień zwłoki.

§ 14

Warunki rozwiązania i zmiany Umowy

1. Odbiorcy przysługuje prawo rozwiązania Umowy z zachowaniem 3-miesięcznego terminu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego. Odbiorca może wykonać to prawo, składając do OSDn pisemne oświadczenie. Odbiorca może wskazać w oświadczeniu późniejszy termin rozwiązania Umowy. Strony dopuszczają możliwość rozwiązania Umowy w innym, wzajemnie uzgodnionym terminie.

2. W przypadku zakończenia obowiązywania Umowy Odbiorca jest zobowiązany zapewnić OSDn możliwość dokonania końcowego odczytu wskazań układu pomiarowo-rozliczeniowego, a także demontażu elementów układu pomiarowo- rozliczeniowego będących własnością OSDn oraz podać adres, pod który OSDn wyśle rozliczenie końcowe.

3. W przypadku wypowiedzenia lub rozwiązania Umowy, w sytuacji przewidywanego braku kontynuacji świadczenia usług dystrybucji energii elektrycznej na rzecz kolejnego odbiorcy:

1) OSDn umożliwi, a Odbiorca dokona demontażu toru prądowego będącego własnością Odbiorcy łączącego sieci lub instalacje Odbiorcy z siecią OSDn, przy czym Odbiorca upoważnia OSDn do dokonania demontażu na koszt i ryzyko Odbiorcy w przypadku, gdy Odbiorca nie wykona tego obowiązku po uprzednim wezwaniu przez OSDn; albo

2) Odbiorca umożliwi, a OSDn dokona demontażu toru prądowego będącego własnością OSDn łączącego sieci lub instalacje Odbiorcy z siecią OSDn.

Uzgodnienie pomiędzy Stronami szczegółów technicznych i organizacyjnych powinno zostać zrealizowane w terminie nie przekraczającym okresu wypowiedzenia Umowy, a wykonanie tych czynności powinno nastąpić w terminie uzgodnionym przez Strony, a w braku uzgodnienia niezwłocznie po zakończeniu obowiązywania Umowy.

4. OSDn może wypowiedzieć Umowę, z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia, w przypadku braku zgody Odbiorcy na zainstalowanie przedpłatowego układu pomiarowo-rozliczeniowego w przypadku, gdy uprawnienie OSDn do zainstalowania tego układu wynika z przepisów Ustawy, z wyjątkiem przypadku wskazanego w § 9 ust. 9 OWU.

5. OSDn może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym w następujących przypadkach:

1) gdy Odbiorca nie dostarczy lub nie uzupełni zabezpieczenia należytego wykonania odpowiadającego wymaganiom wskazanym w niniejszych Ogólnych Warunkach lub nie dostarczy dokumentów, o których mowa w § 8 ust.19 Ogólnych Warunków

2) w przypadku rażącego naruszenia postanowień Umowy oraz nieusunięcia takiego naruszenia w terminie wskazanym przez OSDn nie krótszym niż 14 dni

3) w przypadku utraty koncesji na dystrybucję energii elektrycznej na sieci dystrybucyjnej, do której są przyłączone miejsca dostarczania Odbiorcy lub jakichkolwiek zmian w prawie uniemożliwiających prowadzenie działalności przez OSDn

6. Zmiany Umowy będą dokonywane w formie pisemnego aneksu, pod rygorem nieważności, z zastrzeżeniem poniższych postanowień.

7. Zmiany Umowy nie stanowią:

1) zmiany Taryfy lub IRiESD;

2) wymiany układu pomiarowo-rozliczeniowego w trybie określonym w § 5 ust. 9 OWU;

3) zmiany numeru Punktu Poboru Energii, zmiany danych teleadresowych lub danych do korespondencji Stron, przy czym dla skuteczności dokonanych zmian niezbędne jest powiadomienie drugiej Strony o tych zmianach na trwałym nośniku.

7. Zmiany lub wprowadzenie nowej Taryfy albo IRiESD obowiązują Strony bez konieczności zmiany Umowy z datą wejścia w życie zmienionej lub nowej Taryfy albo IRiESD, wynikającą z decyzji o zatwierdzeniu Taryfy albo IRiESD oraz z przepisów Ustawy. Jeżeli zmiany Taryfy albo IRiESD wymagają dostosowania postanowień Umowy lub OWU do powyższych zmian, dostosowanie Umowy lub OWU nastąpi zgodnie z ust. 8 i 9 poniżej.

8. Zmiana OWU nastąpi poprzez niezwłoczne doręczenie Odbiorcy zmienionych OWU. W takim przypadku Odbiorca może wypowiedzieć Umowę w terminie 14 dni od dnia doręczenia mu zmienionych OWU, z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia.

9. Dla Umowy zawartej na czas oznaczony, postanowienia ust. 8 w zakresie zmiany OWU stosuje się w przypadku istotnej zmiany okoliczności faktycznych lub stanu prawnego istniejących w chwili zawierania Umowy (zwłaszcza zmiany przepisów prawa, zmiany Instrukcji Ruchu i Eksploatacji Sieci Przesyłowej, a także wydania decyzji administracyjnej lub orzeczenia sądowego mających wpływ na treść OWU), w zakresie w jakim zmiana jest niezbędna w celu dostosowania treści stosunku prawnego do tych zmienionych warunków.

10. Wypowiedzenie Xxxxx ze skutkiem natychmiastowym lub z zachowaniem okresu wypowiedzenia winno być pod rygorem nieważności dokonane w formie pisemnej i doręczone drugiej stronie osobiście, za pisemnym potwierdzeniem odbioru lub listem poleconym za zwrotnym potwierdzeniem odbioru. Odmowa odbioru oświadczenia będzie równoznaczna z odbiorem oświadczenia.

§ 15

Postanowienia dotyczące umów zawieranych z konsumentami na odległość lub poza lokalem OSDn

1. W przypadku Umowy zawartej na odległość lub Umowy zawartej poza lokalem OSDn Odbiorca może odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty jej zawarcia, składając oświadczenie, którego przykładowy wzór wraz z pouczeniem o prawie odstąpienia od Umowy został przekazany Odbiorcy najpóźniej w chwili wyrażenia przez Odbiorcę woli związania się Umową. Do zachowania tego terminu wystarczy przed jego upływem:

1) doręczenie oświadczenia na piśmie bezpośrednio w punkcie obsługi klienta OSDn;

2) wysłanie oświadczenia na piśmie na adres OSDn do korespondencji;

3) wysłanie oświadczenia faksem na numer faksu OSDn;

4) wysłanie oświadczenia na adres poczty elektronicznej OSDn;

2. W przypadku wysłania przez Odbiorcę oświadczenia w sposób wskazany w ust. 1 pkt. 3) – 4), OSDn niezwłocznie prześle Odbiorcy potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy. Przesłanie potwierdzenia nastąpi w taki sam sposób w jaki OSDn otrzymał oświadczenie Odbiorcy.

3. Odbiorca zawierając Umowę na odległość lub poza lokalem OSDn może zażądać rozpoczęcia przez OSDn świadczenia usług dystrybucji przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od Umowy. W razie rozpoczęcia świadczenia usług dystrybucji zgodnie z żądaniem Odbiorcy i odstąpienia przez Odbiorcę od Umowy w terminie, o którym mowa w ust. 1, Odbiorca jest zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione przez OSDn (świadczone usługi dystrybucji) do chwili odstąpienia od Umowy, tj. złożenia OSDn oświadczenia o odstąpieniu od Umowy w jeden ze sposobów wskazanych w ust. 1.

4. Kwotę do zapłaty przez Odbiorcę, o której mowa w ust. 4, oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia (świadczonych usług dystrybucji) na podstawie Taryfy.

§ 16

Ochrona informacji

1. OSDn zobowiązuje się do ochrony danych osobowych Odbiorcy zgodnie z przepisami ustawy o ochronie danych osobowych. Informacje techniczne lub handlowe uzyskane wzajemnie od siebie przez Strony w związku z realizacją Umowy oraz informacje zastrzeżone przez którąkolwiek ze Stron podlegają ochronie, stąd Strony zobowiązują się do nie przekazywania osobom trzecim, publikowania ani ujawniania w jakikolwiek inny sposób informacji związanych z realizacją Umowy zgodnie z przepisami ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji i ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym w okresie obowiązywania Umowy oraz w okresie 3 lat po jej wygaśnięciu lub rozwiązaniu.

2. Postanowienia zawarte w ust. 1 nie będą stanowiły przeszkody dla którejkolwiek ze Stron w ujawnianiu informacji, jeżeli druga Strona wyrazi na to zgodę na piśmie lub informacja ta należy do informacji powszechnie znanych lub informacji, których ujawnienie jest wymagane na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

3. Strony odpowiadają za podjęcie i zapewnienie wszelkich niezbędnych środków mających na celu dochowanie wyżej wymienionych zasad przez swoich pracowników oraz ewentualnych podwykonawców.

4. OSDn może przekazywać osobom trzecim dokumenty dotyczące wierzytelności przysługujących mu wobec Odbiorcy, w przypadku zbycia tych wierzytelności w drodze umowy przelewu.

§ 17

Postanowienia końcowe

Spory powstające przy wykonywaniu Umowy rozstrzygane będą przez Sąd rzeczowo i miejscowo właściwy, chyba że sprawa będzie należeć do właściwości Prezesa URE.

§18

Postanowienia dotyczące przedsiębiorców na prawach konsumentów

1. Odbiorca będący osobą fizyczna zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, który zawarł Umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa może w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy odstąpić od niej bez podawania jakiejkolwiek przyczyny.

2. Z prawa do odstąpienia od Umowy zawartej w trybie określonym w ust.1 Odbiorca może skorzystać poprzez złożenie do OSDn na adres do korespondencji wskazany w Umowie, pisemnego oświadczenia o odstąpieniu od Umowy. W tym celu Odbiorca może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od Umowy, który stanowi załącznik do OWU.

3. Odbiorca nie ma obowiązku złożenia oświadczenia na wzorze stanowiącym załącznik do OWU. W sytuacji, gdy Xxxxxxxx nie skorzysta z wzoru oświadczenia, pisemne oświadczenie o odstąpieniu od Umowy będzie skuteczne jeżeli będzie z niego jednoznacznie wynikała chęć odstąpienia od Umowy

4. W przypadku skorzystania przez Odbiorcę z prawa odstąpienia od Umowy, o którym mowa w ust. 1, OSDn zwróci Klientowi wszystkie otrzymane od Klienta płatności, niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od Umowy. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Odbiorcę w pierwotnej transakcji, chyba że Odbiorca wyrazi zgodę na inne rozwiązanie; W każdym przypadku Odbiorca nie poniesie żadnych opłat na rzecz Sprzedawcy w związku ze zwrotem.

5. Jeżeli Odbiorca wyraźnie zażądał rozpoczęcia realizacji Umowy przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, Odbiorca ma obowiązek zapłacić kwotę proporcjonalną do zakresu świadczeń spełnionych przez OSDn, do chwili, w której Xxxxxxxx odstąpił od Umowy z uwzględnieniem cen i stawek opłat wskazanych w Umowie.

6. Dla zachowania terminu do odstąpienia, wystarczające jest wysłanie przez Odbiorcę oświadczenia dotyczącego wykonania przysługującego Odbiorcę prawa odstąpienia od Umowy przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy.

§ 13

Prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa

1. Klient, który zawarł Umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa może w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy odstąpić od niej bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. W celu skorzystania z prawa do odstąpienia od Umowy Klient zobowiązany jest w powyższym terminie wysłać Sprzedawcy oświadczenie o wykonaniu prawa odstąpienia od Umowy. Oświadczenie takie Klient może przesłać na wskazany w Umowie adres korespondencyjny Sprzedawcy lub następujący adres poczty elektronicznej Sprzedawcy xxxx@xxxxx-xxxxxx.xx

2. Z zastrzeżeniem ust. 4 poniżej, w przypadku skorzystania przez Klienta z prawa odstąpienia od Umowy, o którym mowa w ust. 1, Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane od Klienta płatności, niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od Umowy. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Klienta w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyrazi zgodę na inne rozwiązanie. W każdym przypadku Klient nie poniesie żadnych opłat na rzecz Sprzedawcy w związku ze zwrotem.

3. Jeżeli na wyraźne żądanie Klienta, wykonanie Umowy ma się rozpocząć przed upływem 14 dniowego terminu na odstąpienie Umowy, Klient składa oświadczenie:

- zawierające takie wyraźne żądanie,

- że przyjął do wiadomości informację o utracie prawa do odstąpienia od Umowy, z chwilą jej pełnego wykonania przez Sprzedawcę

4. Jeżeli Klient wykonuje prawo odstąpienia od Umowy po zgłoszeniu żądania zgodnie z ust. 3, Klient ma obowiązek zapłacić kwotę proporcjonalną do zakresu świadczeń spełnionych przez Sprzedawcę, do chwili, w której Klient odstąpił od Umowy, z uwzględnieniem cen i stawek opłat wskazanych w Umowie.

5. Wzór formularza odstąpienia od Umowy, z którego Klient może skorzystać, znajduje się na stronie internetowej Sprzedawcy pod adresem xxx.xxxxx-xxxxxx.xx. Klient nie ma obowiązku złożenia oświadczenia na wzorze, jednak z jego treści powinna jednoznacznie wynikać chęć odstąpienia od Umowy.

6. W przypadku odstąpienia przez Klienta od Umowy, w trybie opisanym powyżej, Umowę uważa się za niezawartą.

7. Postanowienia niniejszego paragrafu mają odpowiednie zastosowanie także do aneksów do Umowy, zawieranych na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa.