OGÓLNE WARUNKI UCZESTNICTWA W IMPREZACH TRAVEL DESIGNERS SP. Z O.O.

XXXXXX WARUNKI UCZESTNICTWA W IMPREZACH TRAVEL DESIGNERS SP. Z O.O.

I. ZASADY OGÓLNE

Organizatorem imprez turystycznych jest Travel Designers Sp. z o.o. z siedzibą w

Warszawie, wpisana do KRS pod numerem: 0000216255 (zwana dalej

„Organizatorem”), posiadająca zezwolenie na prowadzenie działalności gospodarczej w charakterze organizatora turystyki nr 715, nadane przez Marszałka Województwa Mazowieckiego. Prawa i obowiązki Podróżnych określają niniejsze Warunki uczestnictwa, wydane w oparciu o art. 384 § 1 Kodeksu cywilnego oraz Ustawę o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych. Siedziba Organizatora mieści się w Warszawie, przy xx. X. Xxxxxxxxxxx 0X/0 (00-000 Xxxxxxxx). Ogólne warunki uczestnictwa stanowią integralną część umowy o udział w imprezach turystycznych organizowanych przez Travel Designers Sp. z o.o. Zawarcie umowy o udział w imprezie turystycznej oznacza zgodę na treść zawartą w poniższych warunkach.

II. ZAWARCIE UMOWY

1. Oferta na stronie xxxxx://xxx.xxxxxxxx.xxx/xxxxxx/000000000000000/, przesłane pliki PDF i inne informacje pisemne Organizatora stanowią jedynie zaproszenie do zawarcia umowy i nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

2. Zawarcie umowy o udział w imprezie turystycznej z Travel Designers Sp. z o.o. następuje poprzez:

a. podpisanie przez Podróżnego oraz Organizatora lub jego Agenta umowy

- zgłoszenia uczestnictwa w imprezie, pod warunkiem zapłaty całości albo części ceny, o której mowa w pkt.III.1 oraz kwoty składki na Turystyczny Fundusz Gwarancyjny w wysokości określonej przez obowiązujące przepisy prawa i podanej w umowie - zgłoszeniu;

b. otrzymanie przez Organizatora lub jego Agenta wyraźnego oświadczenia Podróżnego, złożonego w formie wiadomości e – mail, o wyrażeniu zgody na zawarcie umowy o udział w imprezie turystycznej, na warunkach uprzednio przedstawionych, w formie wiadomości e – mail, przez Organizatora lub jego Agenta i dokonanie przez Podróżnego zapłaty całości albo określonej w pkt.

III.1. poniżej części ceny imprezy turystycznej oraz kwoty składki na Turystyczny Fundusz Gwarancyjny w wysokości określonej przez obowiązujące przepisy prawa i podanej w umowie - zgłoszeniu;

c. dokonanie przez Podróżnego rezerwacji za pośrednictwem korespondencji mailowej lub rozmowy telefonicznej oraz zapłatę przez Podróżnego całości albo określonej w pkt. III.1. poniżej części ceny imprezy turystycznej oraz kwoty składki na Turystyczny Fundusz Gwarancyjny w wysokości określonej przez obowiązujące przepisy prawa i podanej w umowie zgłoszeniu

Decyzja o wyborze formy zawarcia umowy o udział w imprezie turystycznej należy do Podróżnego. W przypadku wyboru przez Podróżnego formy zawarcia umowy o udział w imprezie turystycznej określonej w lit. b lub c powyżej, może on zażądać od Organizatora albo jego Agenta (w zależności od sposobu zawarcia umowy) dostarczenia mu podpisanego przez Organizatora albo w jego imieniu egzemplarza umowy – zgłoszenia uczestnictwa w imprezie turystycznej.

3. Przez Podróżnego rozumie się także osoby, na rzecz których umowa zawarta została przez osobę zgłaszającą ich uczestnictwo w imprezie turystycznej, jak również osoby, które nabyły ogół praw i obowiązków wynikających z umowy o udział w imprezie turystycznej.

4. Osoba dokonująca rezerwacji czyni to także w imieniu wszystkich osób zgłoszonych w rezerwacji i przejmuje tym samym odpowiedzialność dotrzymania warunków umowy przez tych uczestników. Osoba dokonująca rezerwacji musi mieć ukończone 18 lat.

5. Zawarcie umowy na rzecz osoby niepełnoletniej, w przypadku, gdy w imprezie turystycznej nie bierze udziału żaden z przedstawicieli ustawowych takiej osoby, wymaga zgody jej przedstawicieli ustawowych w formie pisemnej z podpisami notarialnie poświadczonymi. Osoby niepełnoletnie chcące podróżować bez opieki, muszą taką zgodę uzyskać od przedstawicieli ustawowych. Dokument ten potwierdza całkowitą odpowiedzialność przedstawicieli ustawowych za osobę niepełnoletnią na imprezie turystycznej Organizatora.

6. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy (rezygnacji z udziału w imprezie turystycznej) może być złożone przez Podróżnego z zachowaniem formy pisemnej (w formie oświadczenia wysłanego na adres siedziby Organizatora lub Agenta, za pośrednictwem którego Podróżny zawarł umowę), za pośrednictwem wiadomości e-mail wysłanej na adres Organizatora lub Agenta za pośrednictwem którego Podróżny zawarł umowę, wskazany w umowie- zgłoszeniu.

7. Integralną częścią umowy są: niniejsze Warunki uczestnictwa oraz oferta w formie pdf stanowiąca załącznik do niej. Wszelkie informacje zawarte w katalogu, materiałach promocyjnych rozpowszechnianych przez Organizatora i Warunkach uczestnictwa odpowiadają stanowi na dzień złożenia ich do druku.

III. WARUNKI PŁATNOŚCI I ZMIANY CEN IMPREZ TURYSTYCZNYCH

1. W dniu zawarcia umowy o udział w imprezie turystycznej, a w przypadku umowy zawartej w formie określonej w pkt. II.2 lit. b i c, równocześnie z zawarciem umowy, Podróżny zobowiązany jest do zapłaty na rzecz Organizatora

zaliczki w wysokości podanej w umowie zgłoszeniu oraz regulaminie aktualnie obowiązującej promocji, z wyjątkiem pkt. III.4. poniżej oraz do uiszczenia kwoty składki na Turystyczny Fundusz Gwarancyjny w wysokości określonej przez obowiązujące przepisy prawa i podanej w umowie zgłoszeniu. W przypadku realizacji płatności przelewem bankowym, zapłata powinna nastąpić w ciągu 24h od momentu zawarcia umowy w przypadku umowy zawartej w formie pisemnej, zaś w przypadku umowy zawartej w innych formach, w ciągu 24h od, odpowiednio: wysłania przez Podróżnego w formie wiadomości e–mail oświadczenia, o którym mowa w pkt. II.2.lit. b i otrzymania przez Podróżnego od Organizatora numeru konta bankowego do dokonania wpłaty. Do powyższego 24h terminu nie wlicza się dni ustawowo uznanych za wolne od pracy oraz sobót.

2. Pozostałą część ceny Podróżny zobowiązany jest uiścić nie później niż 14 dni

przed datą rozpoczęcia imprezy.

3. Jeżeli zawarcie umowy następuje później niż 14 dni przed rozpoczęciem imprezy, Podróżny zobowiązany jest do zapłaty jednorazowo całej ceny w dniu podpisania umowy, a w przypadku umowy zawartej w sposób określony w pkt.

II.2 lit. b i c równocześnie z zawarciem umowy. W przypadku realizacji płatności przelewem bankowym, zapłata powinna nastąpić w ciągu 24h od momentu zawarcia umowy w przypadku umowy zawartej w formie pisemnej, zaś w przypadku umowy zawartej w innych formach, w ciągu 24h od, odpowiednio: wysłania przez Podróżnego w formie wiadomości e – mail oświadczenia, o którym mowa w pkt. II.2. lit. b i otrzymania przez Podróżnego od Organizatora numeru konta bankowego do dokonania wpłaty. Do powyższego 24h terminu nie wlicza się dni ustawowo uznanych za wolne od pracy oraz sobót.

4. Cena imprezy wyrażona jest w złotych polskich i obejmuje świadczenia wymienione w ofercie. Kalkulacji dokonano w oparciu o zakwaterowanie jednej osoby w pokoju 2-osobowym lub 3-osobowym, przy założeniu, że jest on współdzielony z co najmniej jeszcze jedną osobą, chyba że zaznaczono inaczej. Ceny świadczeń dla Podróżnego są cenami umownymi i zawierają podatek od towarów i usług VAT. Ceny imprez nie obejmują kwot składek na Turystyczny FunduszGwarancyjny.

5. Momentem zapłaty, w przypadku jej realizacji drogą przelewu bankowego, jest dzień uznania rachunku bankowego Organizatora lub jego Agenta, zaś w przypadku innych form płatności, moment otrzymania przez Organizatora lub jego Agenta środków pieniężnych.

W przypadku braku zapłaty całości lub jakiejkolwiek części ceny lub kwoty składki na Turystyczny Fundusz Gwarancyjny w terminach wskazanych powyżej w pkt.

III.1 do 4 niniejszych Warunków, Organizator wezwie Podróżnego, korzystając ze środków komunikacji telefonicznej lub mailowej (numeru telefonu lub adresu e- mail wskazanego w umowie-zgłoszeniu), do dokonania zapłaty w dodatkowym, trzydniowym terminie, liczonym od daty wysłania przez Organizatora dodatkowego wezwania, z zastrzeżeniem, że brak zapłaty w powyższym terminie będzie uprawniał Organizatora do odstąpienia od umowy o udział w imprezie turystycznej, zgodnie z art. 491 § 1 Kodeksu cywilnego. W przypadku wykonania przez Organizatora prawa odstąpienia od umowy o udział w imprezie turystycznej, Organizator będzie mógł domagać się od Podróżnego na podstawie art. 395 § 2 Kodeksu cywilnego wynagrodzenia odpowiadającego dotychczas wykonanym czynnościom oraz zwrotu rzeczywiście poniesionych w związku z przygotowaniami do wykonania umowy i udokumentowanych kosztów. Postanowienia niniejszego punktu nie dotyczą przypadków, gdy zapłata całości albo części ceny stanowi przesłankę zawarcia umowy o udział w imprezie turystycznej albo jej warunek zawieszający. Wówczas, brak zapłaty w terminie oznacza niedojście umowy do skutku. W przypadku imprez realizowanych w Polsce, gdzie opłata z tytułu składki na Fundusz Gwarancyjny wynosi 0zł.

6. Organizator zastrzega możliwość zmiany (podwyższenia) ceny imprezy turystycznej na zasadach określonych w ustawie o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych, przed rozpoczęciem imprezy turystycznej. Zmiana ceny imprezy turystycznej przez Organizatora jest możliwa tylko i wyłącznie w sytuacji zmiany cen przewozów pasażerskich, które wynikają ze zmiany kosztów paliwa lub innych źródeł zasilania, zmiany wysokości podatków lub opłat turystycznych objętych umową o udział w imprezie turystycznej, które zostały nałożone przez podmioty, które nie biorą bezpośrednio udziału w realizacji imprezy turystycznej, w tym zmiany wysokości podatków turystycznych, opłat lotniskowych lub opłaty za wejście na pokład i zejście na ląd w portach i na lotniskach, a także w sytuacji zmiany kursów walut mających znaczenie dla danej imprezy turystycznej.

W przypadku zmiany ceny (podwyższenia) ceny imprezy turystycznej wskutek zaistnienia sytuacji, o których mowa w pkt III.8, Organizator przekaże Podróżnemu

– w sposób jasny i zrozumiały – informacje o zmianie (podwyższeniu) tj. kwoty, o którą wzrosła cena imprezy turystycznej. W szczególności, Organizator przekaże Podróżnemu informacje, o których mowa w poprzednim zdaniu w sposób wskazany w pkt VII, tj. poprzez ich wysłanie na adres e-mail Podróżnego lub na adres miejsca zamieszkania Podróżnego, który został wskazany w umowie o udział w imprezie turystycznej.

7. Zmiana (podwyższenie) ceny imprezy turystycznej w trybie wskazanym w pkt

III.8 i 9 może nastąpić tylko i wyłącznie w terminie do 14. dnia przed datą rozpoczęcia imprezy turystycznej.

8. Organizator oświadcza, iż Podróżnemu przysługuje prawo do obniżenia ceny imprezy turystycznej objętej umową o udział w imprezie turystycznej. Maksymalna wysokość, o którą cena imprezy turystycznej może podlegać obniżeniu, odpowiada równowartości obniżek kosztów wskazanych w pkt III.8 zd. 2, które nastąpiły po zawarciu przez Podróżnego umowy o udział w imprezie turystycznej a przed dniem rozpoczęcia tej imprezy turystycznej. W tej sytuacji Organizator odliczy od równowartości kosztów, które podlegają zwrotowi na rzecz Podróżnego, wysokość rzeczywiście poniesionych kosztów obsługi.

9. Organizator może, w postanowieniach odrębnych regulaminów promocji, wprowadzić dodatkową, płatną usługę obejmującą gwarancję niezmienności (niepodwyższania) ceny imprezy turystycznej.

IV. ODPOWIEDZIALNOŚĆ ORGANIZATORA

1. Organizator ogranicza swoją odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy o udział w imprezie turystycznej do wysokości stanowiącej całkowitą cenę imprezy turystycznej. Powyższe ograniczenie nie dotyczy szkody na osobie oraz szkody spowodowanej przez Organizatora umyślnie lub w wyniku niedbalstwa.

2. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za zmiany programu imprezy turystycznej dokonane na życzenie Podróżnego lub za jego wyraźną zgodą. Podróżny jest zobowiązany do przestrzegania przepisów paszportowych, celnych, zdrowotnych i innych przepisów kraju, z którego podróżuje i do którego wyjeżdża. Wszelkie koszty powstałe w wyniku niedotrzymania tych przepisów obciążają Podróżnego.

3. Organizator jest odpowiedzialny za wykonanie wszystkich usług turystycznych objętych umową o udział w imprezie turystycznej. Organizator jest zobowiązany do udzielenia Podróżnemu, który znalazł się w trudnej sytuacji pomocy, na zasadach określonych w art. 52 Ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych.

V. OBOWIĄZKI PODRÓŻNEGO

1. Podróżny zobowiązany jest przestrzegać wskazówek i zaleceń porządkowych przedstawicieli Organizatora, koniecznych dla realizacji programu imprezy, respektować postanowienia dotyczące transportu z/do miejsca docelowego oraz pobytu w hotelu oraz bezwzględnie przestrzegać miejsca i godzin zbiórek.

2. Podróżny zobowiązany jest do posiadania dokumentów podroży: ważnego paszportu (do krajów spoza Unii Europejskiej) oraz paszportu lub dowodu osobistego (do krajów należących do Unii Europejskiej), ewentualnie wizy turystycznej oraz do przestrzegania przepisów celnych i dewizowych obowiązujących w Rzeczypospolitej Polskiej oraz krajach tranzytowych i docelowych. Powyższy obowiązek posiadania ważnego dokumentu podroży dotyczy również dzieci – bez względu na ich wiek.

3. Podróżny zobowiązany jest do przestrzegania przepisów porządkowych oraz dotyczących bezpieczeństwa (np. przeciwpożarowych, policyjnych, lotniczych itp.), jak również do stosowania się do instrukcji i poleceń załogi statku powietrznego oraz ponosi pełną odpowiedzialność za szkody wynikłe z powodu braku przestrzegania powyższych przepisów, instrukcji lub poleceń.

4. Podróżny ponosi odpowiedzialność odszkodowawczą za szkody dokonane na przedmiotach należących do Organizatora, innych uczestników, hoteli, linii lotniczych itp. Podróżny ponosi odpowiedzialność materialną za szkody i straty wyrządzone z jego winy lub z winy w nadzorze nad osobami, za które odpowiada na zasadach określonych w przepisach Kodeksu cywilnego.

5. Dane osobowe Podróżnego znajdujące się w dokumencie, którym będzie się legitymował w trakcie podroży (dowód osobisty, prawo jazdy lub paszport) muszą być tożsame z danymi zawartymi w umowie. Podróżny jest bezwzględnie zobowiązany przy zawarciu umowy podać dane osobowe, które będą aktualne w chwili rozpoczęcia podroży. W razie zmiany danych osobowych po zawarciu umowy a przed rozpoczęciem imprezy, Podróżny jest zobowiązany niezwłocznie poinformować Organizatora o tym fakcie.

6. W przypadku zmiany danych osobowych Podróżnego zawartych w umowie na krócej niż tydzień przed dniem wylotu, np. w celu dostosowania ich do danych osobowych znajdujących się dokumencie, którym Podróżny będzie się legitymował w trakcie podroży (dowód osobisty lub paszport). Organizator uprawniony jest do obciążenia Podróżnego kosztami dokonania takiej zmiany, przy czym Organizator ma obowiązek wykazać Podróżnemu wysokość tych kosztów.

VI. PRZELOT (dotyczy imprez lotniczych)

1. Lot do miejsca docelowego i przylot z niego podlegają warunkom zawartym w Konwencji warszawskiej z 1929 r. z późniejszymi zmianami i aneksami dostosowanymi do ustawodawstw narodowych, Konwencji Montrealskiej z 1999

r. zgodnie z Rozporządzeniem Rady (WE) nr 2027/97 w sprawie odpowiedzialności przewoźników lotniczych. Przelot samolotem odbywa się na liniach czarterowych w klasie turystycznej lub przelotem liniowym. Od momentu odprawy bagażowo - paszportowej Pasażerowie objęci są opieką linii lotniczych.

2. Podczas lotu Pasażerom towarzyszy pilot/koordynator, a jeśli nie to

przedstawiciel Organizatora będzie oczekiwał po przylocie w miejscu docelowym.

3. Realizowanie podroży drogą lotniczą z rożnych względów programowych czy technicznych może ulec zmianie. O zmianie godzin lotów, prowadzącej do zmiany głównych właściwości usług turystycznych w rozumieniu art. 46 ust. 2 pkt 1

Ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych Organizator zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić Podróżnego.

4. Umowa o udział w imprezie turystycznej może stanowić, że godziny przelotów mają jedynie charakter przybliżony i mogą ulec zmianie. W takiej sytuacji, Organizator zobowiązany jest poinformować Podróżnego o dokładnych godzinach lotów przed rozpoczęciem imprezy turystycznej, na zasadach określonych w umowie.

5. W niektórych przypadkach przylot na miejsce docelowe może odbywać się w godzinach nocnych, a powrót w godzinach porannych.

6. Czas trwania imprezy turystycznej może różnić się od potocznie rozumianej liczby dni. Dzień pierwszy (dzień zbiórki) oraz dzień ostatni (dzień powrotu do Polski) są dniami podróży. Długość wypoczynku w tych dniach jest ściśle powiązana z rozkładami lotów oraz ew. promów. Czas trwania transferu Podróżnych do i z hotelu uzależniony jest od odległości, liczby przystanków na trasie, natężenia ruchu oraz liczby osób uczestniczących w transferze i z tego względu czas trwania podróży na trasie lotnisko-hotel nie może być precyzyjnie określony.

VII. ZMIANA WARUNKÓW UMOWY

Organizator jest uprawniony do dokonania, przed rozpoczęciem imprezy turystycznej, jednostronnej zmiany warunków umowy o udział w imprezie turystycznej, o ile dana zmiana jest nieznaczna. Organizator zobowiązany jest do niezwłocznego poinformowania Podróżnego o wprowadzonej zmianie, poprzez wysłanie wiadomości na adres e-mail lub adres miejsca zamieszkania Podróżnego wskazany w umowie – zgłoszeniu.

VIII. ZNIŻKI DLA DZIECI

Dzieci korzystają ze zniżek tylko wtedy, gdy w dniu powrotu nie skończą granicznego i zawartego w zniżce wieku oraz jeśli są zakwaterowane w pokoju z dwoma osobami dorosłymi - pełnopłatnymi, chyba że umowa stanowi inaczej i w kwocie określonej przez Organizatora.

IX. OPŁATY DODATKOWE NA MIEJSCU

Część kosztów związanych z uczestnictwem w imprezie turystycznej Podróżny pokrywa na miejscu sam. Są to najczęściej (chyba, że oferta precyzuje inaczej): bilety wstępu do zwiedzanych obiektów – płatne u pilotów lub w kasach obiektów turystycznych, lokalne wycieczki fakultatywne – płatne w miejscu docelowym, np. u rezydenta oraz inne opłaty typu: za napoje do obiadokolacji (w przypadku niewykupienia opcji All Inclusive), opłata za korzystanie z leżaków na plaży, opłaty za telefony w pokoju hotelowym, korzystanie z minibaru, kaucji zwrotnej za korzystanie z klimatyzacji, podatki i opłaty turystyczne, itp. Tego rodzaju opłaty dodatkowe wyszczególnione są w opisie świadczeń lub w opisie obiektu. Niewywiązanie się przez Podróżnego z obowiązku uiszczenia podatków i opłat turystycznych może spowodować odmowę zakwaterowania przez właściciela obiektu. W przypadku wyjazdów po Polsce ten punkt nie ma zastosowania, gdyż cena końcowa zawiera wszelkie wymagany w programie opłaty.

X. ODWOŁANIE IMPREZY TURYSTYCZNEJ

1. Organizator ma prawo odwołać imprezę, informując o tym Podróżnego najpóźniej na:

a) 20 dni przed rozpoczęciem imprezy trwającej ponad 6 dni;

b) 7 dni przed rozpoczęciem imprezy trwającej 2-6 dni,

c) 48 godzin przed rozpoczęciem imprezy trwającej krócej niż 2 dni,

z powodu nieosiągnięcia zakładanego minimum grupy, tj. w przypadku imprez realizowanych w oparciu o przeloty czarterowe - min. 130 osób, w przypadku imprez realizowanych w oparciu o przeloty rejsowe - min. 40 osób, w przypadku imprez autokarowych - min. 24 osoby, chyba że organizator obniży lub podwyższy określone limity osób i skutecznie poinformuje o tym klienta w dniu zawarcia umowy.

2. Organizator może odwołać imprezę w każdym czasie przed rozpoczęciem imprezy, jeżeli realizacja umowy o udział w imprezie turystycznej nie jest możliwa z powodu nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności, tj. sytuacji pozostającej poza kontrolą strony powołującej się na jej zaistnienie, której skutków nie można było uniknąć, nawet gdyby podjęto wszelkie rozsądne działania

3. W razie odwołania imprezy przez Organizatora z przyczyn wymienionych w pkt. X.1. i 2., Organizator zwróci Podróżnemu całość wpłaconej kwoty, w terminie 14 dni od dnia rozwiązania umowy o udział w imprezie turystycznej.

XI. REZYGNACJA Z PODRÓŻY LUB ZMIANA TERMINU LUB PRZEDMIOTU ŚWIADCZENIA NA ŻYCZENIE PODRÓŻNEGO

Podróżny może w każdym czasie przed rozpoczęciem imprezy turystycznej zrezygnować z udziału w imprezie turystycznej (odstąpić od umowy o udział w imprezie turystycznej). W takim przypadku, Podróżny zobowiązany jest do zapłaty na rzecz Organizatora opłaty za odstąpienie od umowy o udział w imprezie turystycznej, której zryczałtowana wysokość stanowi

a) 15% ceny imprezy przy rezygnacji od podpisania umowy do 30 dni przed datą rozpoczęcia imprezy

b) 50% ceny imprezy przy rezygnacji między 29 a 15 dniem przed datą rozpoczęcia imprezy,

c) 100% ceny imprezy przy rezygnacji na 14 dni przed datą rozpoczęcia imprezy,

2. Podróżny może bez zgody Organizatora przenieść́ na osobę̨spełniającą warunki udziału w imprezie turystycznej wszystkie przysługujące mu z tytułu umowy o udział w imprezie turystycznej uprawnienia, jeżeli jednocześnie osoba te przejmuje wszystkie wynikające z tej umowy obowiązki. Przeniesienie ogółu praw i obowiązków wynikających z umowy o udział w imprezie turystycznej powinno zostać,́ dla celów dowodowych, stwierdzone pismem. Przeniesienie ogółu praw i obowiązków wynikających z umowy o udział w imprezie turystycznej jest skuteczne wobec Organizatora, jeżeli Podróżny zawiadomił go o tym (w

wiadomości e-mail lub w wiadomości wysłanej na adres siedziby Organizatora) nie później niż̇ 7 dni przed terminem rozpoczęcia imprezy turystycznej. Podróżny, zawiadamiając Organizatora o przeniesieniu ogółu praw i obowiązków wynikających z umowy o udział w imprezie turystycznej, zobowiązany jest przedłożyć́ Organizatorowi kopię umowę,̨ na podstawie, której takie przeniesienie

nastąpiło. Organizator może obciążyć́ Podróżnego opłatą z tytułu przeniesienia

ogółu praw i obowiązków wynikających z umowy o udział w imprezie turystycznej, w wysokości odpowiadającej rzeczywistym kosztom poniesionym przez Organizatora wskutek zmiany uczestnika imprezy turystycznej, przy czym Organizator ma obowiązek wykazać́ Podróżnemu wysokość́ tych kosztów, Za nieuiszczoną część́ ceny imprezy turystycznej oraz koszty poniesione przez Organizatora w wyniku zmiany uczestnika imprezy turystycznej, Podróżny i osoba przejmująca jego uprawnienia i obowiązki odpowiadają ̨solidarnie.

3. O ile Podróżny nie poinformował Organizatora o swej rezygnacji z uczestnictwa w imprezie turystycznej przed jej rozpoczęciem, zobowiązany jest przekazać́ do Organizatora informację o tym, iż̇ w imprezie takiej nie uczestniczy, najpóźniej do końca dnia, w którym impreza turystyczna się̨ rozpoczęła.

4. Jeżeli jedna lub więcej osób razem uczestniczących w imprezie rezygnuje z

imprezy turystycznej objętej tą samą umową, pozostałe osoby, na rzecz których umowa ta została zawarta, o ile również̇ nie zrezygnują ̨ z imprezy turystycznej, zobowiązane są ̨ do uiszczenia odpowiedniej dopłaty wynikającej z cennika, obowiązującego w momencie zawarcia umowy z tytułu faktycznej liczby osób zakwaterowanych w jednym pokoju lub apartamencie.

5. Możliwość́ dokonania zmiany miejsca wylotu, terminu imprezy lub hotelu na

życzenie Podróżnego zależy w każdym przypadku od dostępności ofert. W przypadku, gdy zmiana taka następuje poprzez rezygnację z pierwotnej imprezy turystycznej objętej umową zgłoszeniem przy jednoczesnym dokonaniu rezerwacji nowej imprezy turystycznej, Podróżny decydujący się̨na taką zmianę̨zobowiązany będzie do pokrycia kosztów związanych z jej dokonaniem obliczonych przy zastosowaniu zasad odnoszących się̨ do opłaty za odstąpienie od umowy o udział w imprezie turystycznej. W pozostałych przypadkach koszt zmiany imprezy turystycznej na życzenie Podróżnego zostanie uzgodniony z Podróżnym indywidualnie przed jej dokonaniem. W przypadku dokonania zmiany, wpłacone przez Podróżnego na poczet pierwotnej imprezy kwoty pomniejszone o ewentualne koszty związane z taką zmianą zostaną ̨ w takim przypadku zaliczone na poczet ceny nowej imprezy turystycznej. Ewentualna nadwyżka po stronie Organizatora zostanie zwrócona Podróżnemu w terminie 21 dni od daty dokonania zmiany. W przypadku konieczności dokonania dopłaty przez Podróżnego dla skuteczności zmiany konieczne jest dokonanie wpłaty w terminie uzgodnionym przez Organizatora indywidualnie z Podróżnym.

6. W przypadku niemożliwości dokonania zmiany miejsca wylotu, terminu imprezy lub hotelu wynikającej z braku dostępności ofert, Podróżnego oraz Organizatora wiąże pierwotna umowa, chyba że Podróżny złoży oświadczenie o rezygnacji z imprezy turystycznej.

XII. ZBIÓRKI

1. Podróżny ma obowiązek stawić́ się̨ na wskazanych w programie, komunikatach SMS lub komunikatach koordynatora/pilota – miejscach zbiórki. Prosimy pamiętać,́ iż̇ ze względu na konieczność́planowej i terminowej realizacji programu, Organizator nie ma obowiązku czekać́ na spóźnionego Podróżnego.

2. W przypadku zbyt późnego stawienia się̨ na miejsce zbiórki, bez winy Organizatora, Podróżny traci prawo do realizacji programu, chyba że dotrze na dane miejsce we własnym zakresie. Organizator nie jest też odpowiedzialny za niepunktualne stawianie się Podróżnego na miejscu zbiórki.

3. W przypadku imprez lotniczych minimalny czas na stawienie się na zbiórkę to

2h przed planowanym odlotem.

XIII. BAGAŻ (DOTYCZY IMPREZ LOTNICZYCH)

1. W przypadku wycieczek lotniczych Podróżny może zabrać́ 1 sztukę̨ bagażu podręcznego oraz 1 sztukę̨ bagażu głównego. Szczegółowe dane dotyczące zasad przewozu bagażu przez danego przewoźnika znajdują ̨ się̨ na stronie internetowej przewoźnika, ale zostaną również przesłane Podróżnemu na wskazany przez niego adres mailowy i/lub umieszczone w aplikacji wyjazdowej przygotowanej na dla Podróżnych na potrzeby wyjazdu (jeżeli dotyczy). Podróżny ma obowiązek zaznajomić́ się̨ z tymi informacjami, zwłaszcza w zakresie przewozu bagażu nietypowego (np. deski windsurfingowe, sprzęt do golfa, sprzęt do nurkowania, wózki dziecięce, wózki inwalidzkie). Chęć́ zabrania takiego bagażu należy zgłosić Organizatorowi najpóźniej na dwa tygodnie przed wylotem.

2. Przewóz bagażu nietypowego (np. deski windsurfingowe, sprzęt do golfa, sprzęt do nurkowania, wózki dziecięce, wózki inwalidzkie), w tym również̇ na trasie z lotniska do hotelu i z hotelu na lotnisko odbywa się̨ na koszt Podróżnego. Cena przewozu bagażu nietypowego będzie potwierdzona przez Organizatora po zgłoszeniu takiego przewozu.

3. W razie zaginięcia lub uszkodzenia bagażu w trakcie lotu Podróżny powinien

niezwłocznie zgłosić́ ten fakt przedstawicielowi przewoźnika na lotnisku i wypełnić

protokół zgłoszenia szkody lub zaginięcia bagażu. Tylko taki dokument pisemny oraz kwit bagażowy (wraz z kartą pokładową) jest podstawą roszczeń́ o odszkodowanie od linii lotniczych lub towarzystwa ubezpieczeniowego.

4. Reklamację dotyczącą zniszczenia bagażu należy zgłosić́ liniom lotniczym w

ciągu 7 dni od daty zdarzenia, a zagubienie bagażu w ciągu 21 dni od daty zdarzenia.

5. Nie należy wkładać́ do bagażu znajdującego się̨ w lukach bagażowych takich

przedmiotów jak: dokumenty, vouchery podrożone, pieniądze oraz inne

wartościowe rzeczy. Nie należy ich również zostawiać w autokarze podczas

realizacji programu zwiedzania.

6. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za bagaż̇ oraz rzeczy niepowierzone

Organizatorowi, pozostawione w miejscu publicznym, na miejscu zbiorek lub przesiadek.

XIV. REZYDENT /PILOT/KOORDYNATOR Rezydent/pilot/koordynator spotykać́ się̨ będzie z Podróżnymi podczas regularnych dyżurów w miejscu ich zakwaterowania, a w przypadku realizacji programu będzie dostępny na każdym z jego etapów. W sytuacjach awaryjnych dostępny będzie pod podanym przez siebie numerem telefonu (lub numerem lokalnego kontrahenta Organizatora). Rezydent może nie towarzyszyć́ klientom podczas transferów do i z hotelu na lotnisko.

XV. ZAKWATEROWANIE

1. Z uwagi na niejednolite przepisy określające standard obiektów w

poszczególnych krajach Organizator wprowadza własną standaryzację obiektów:

** obiekty z podstawowym wyposażeniem.

***obiekty średniej klasy z funkcjonalnym wyposażeniem.

**** obiekty o dobrym poziomie usług i infrastruktury.

***** obiekty o bardzo dobrym poziomie usług i infrastruktury.

+ uważamy, że obiekt wyróżnia się̨ w swojej kategorii np. pod względem wyposażenia, obsługi lub doskonałej lokalizacji.

2. Niezależnie od tego, przy każdym obiekcie podana jest kategoria według przepisów lokalnych. W każdym kraju istnieje indywidualny system kategoryzacji hotelowej, dlatego też nie można dokonywać́ porównań́ obiektów tej samej kategorii w różnych krajach.

3. Doba hotelowa we wszystkich hotelach i apartamentach kończy się̨ o godz. 10.00-12.00, a rozpoczyna się̨ w godz. 14.00-15.00, chyba że Organizator poinformuje Podróżnych o odstępstwach od tej reguły. Goście najczęściej otrzymują ̨ pokój lub inne miejsce do składowania bagażu.

4. Podróżny może zostać́ zakwaterowany w dowolnej części hotelu, chyba że

strony dokonały w umowie szczegółowych pisemnych ustaleń́ w tym zakresie. Wszelkie prośby o dodatkowe świadczenia typu widok na morze/basen/ogród, zakwaterowanie w pokojach sąsiadujących ze sobą,̨ zakwaterowanie w pokoju na konkretnym piętrze itp. Organizator kieruje do operatora hotelu. Organizator zastrzega jednak, iż̇ świadczeń́ tych nie można egzekwować́ na miejscu jako zagwarantowanych, gdyż̇ są ̨ one traktowane jako prośba, ale na prośbę Podróżnego dokona wszelkich starań, aby móc je Podróżnemu zapewnić.

5. Prezentowane w materiałach promocyjnych rozpowszechnianych przez Organizatora zdjęcia pokoi są ̨ zdjęciami przykładowymi. Oznacza to, że pokoje w danym hotelu mogą̨ różnić się̨ od prezentowanego na zdjęciu w materiałach promocyjnych rozpowszechnianych przez Organizatora. Pokoje 1- osobowe, mogą odbiegać́ standardem od pokoi 2 osobowych. Dostawne łózko wiąże się̨ z reguły z mniejszym komfortem oraz z mniejszą ilością ̨ miejsca w pokoju.

6. Internet dostępny bezpłatnie w hotelach w pomieszczeniach ogólnych lub pokojach może posiadać́ ograniczenia co do wielkości przesyłanych danych,

szybkości czy też dostępności. Do celów wymagających szybkiego i niezawodnego dostępu do Internetu Organizator sugeruje skorzystanie z wersji dodatkowo płatnej w miejscu zakwaterowania (o ile taka jest na miejscu dostępna).

7. Operator hotelu, ani Organizator nie ponoszą odpowiedzialności materialnej za rzeczy wartościowe pozostawione przez Podróżnego w pokoju. W związku z tym, Organizator zaleca się korzystanie z sejfu (lub schowka) hotelowego w recepcji bądź́ pokoju i zdeponowanie w nim paszportu, pieniędzy, kart płatniczych, biletów lotniczych i innych wartościowych rzeczy.

XVI. WYŻYWIENIE

1. Zakres wyżywienia objęty ceną oraz sposób serwowania posiłków (bufet czy też dania serwowane do stołu) podane są ̨w opisie świadczeń́ w części CENA ZAWIERA.

2. W sytuacjach późnowieczornych lub nocnych przylotów/przyjazdów, obiadokolacje mogą̨być́ podane w formie zimnej kolacji.

3. Standard posiłków uzależniony jest od kategorii hotelu. Obowiązuje całkowity

zakaz wynoszenia jedzenia z restauracji hotelowej. Wszystkie napoje do posiłków, z wyjątkiem śniadań́, są ̨ dodatkowo płatne, chyba że Organizator określi odstępstwa. Zakres świadczeń́ żywieniowych w ofertach zwykłych i All Inclusive

może różnić się̨ w zależności od miejsca zakwaterowania. Organizator nie ma wpływu na wybór gatunków i marek alkoholu i napojów serwowanych przez dany hotel. Niektóre przekąski, alkohole i napoje są ̨ serwowane za dodatkową opłatą nawet w opcji All Inclusive. Godziny serwowania posiłków oraz ich miejsce podane

są w programie stanowiącym stały element umowy. W hotelach które umożliwiają ̨ spożywanie posiłków również̇ w restauracjach a’la carte wymagana jest wcześniejsza rezerwacja stolika. Po stronie Podróżnego należy upewnienie się czy

nie jest to usługa dodatkowo płatna. W niektórych miejscach ostatnie zmówienie

przyjmowane jest na 15-30 min. przed zamknięciem baru.

XVII. INFORMACJE ZDROWOTNE

1. W zależności od regionu wyjazdu należy zastosować się do zaleceń

Wojewódzkich Stacji Epidemiologicznych w kwestii ewentualnych obowiązkowych

lub zalecanych szczepionek.

2.W przypadku przyjmowania jakichkolwiek leków należy zgłosić informację do Organizatora, który zweryfikuje czy dany lek można bez dodatkowych zezwoleń lub zapisów od lekarza, wwieźć do danego kraju.

3. Z uwagi na zagrożenia epidemiologiczne COVID-19 oraz inne, które mogą wystąpić, należy zastosować się do wszelkich zaleceń GIS oraz Organizatora, a także zachować reżim higieniczny

XVIII. REKLAMACJE

Jeżeli w trakcie imprezy Podróżny stwierdza wadliwe wykonywanie umowy, ma obowiązek niezwłocznie poinformować́ o tym przedstawiciela Organizatora (pilota/rezydenta/koordynatora), który w miarę̨ możliwości jest zobowiązany do usunięcia wady na miejscu.

Przedstawiciel Organizatora działający w miejscu imprezy nie jest upoważniony do uznawania roszczeń́.

Niezależnie od zawiadomienia, o którym mowa powyżej, Podróżny może złożyć́ Organizatorowi reklamację zawierającą wskazanie uchybienia w sposobie wykonania umowy oraz określenie swojego żądania. Reklamacja powinna zostać́

złożona Organizatorowi w formie pisemnej, w biurze w Warszawie przy xx. X. Xxxxxxxxxxx 0X/0, 00-000 Xxxxxxxx lub w biurze Agenta Organizatora, za pośrednictwem, którego Podróżny zawarł umowę̨o udział w imprezie turystycznej albo w formie wiadomości e-mail, wysłanej na adres x.xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx. Reklamacja powinna być́ czytelna. W razie niemożności odczytania reklamacji Organizator wezwie Klienta do ponownego

złożenia reklamacji w formie czytelnej.

Reklamacje dotyczące przelotu do/z miejsca docelowego, opóźnień́ oraz bagażu

zniszczonego lub uszkodzonego w czasie przelotu samolotem podlegają warunkom Konwencji warszawskiej z 1929 z późniejszymi zmianami i aneksami, rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady nr 261/2004 z 11 lutego 2004 r. (o zasadach odszkodowań́ i pomocy dla pasażerów w przypadku odmowy przyjęcia na pokład lub odwołania lub dużego opóźnienia lotów). Podróżny ma prawo złożyć́ reklamację do przedstawicielstwa właściwej linii lotniczej, a w przypadku wyczerpania drogi reklamacyjnej – skargę̨do Urzędu Lotnictwa Cywilnego (ul. Flisa 2, 02-247 Warszawa).

Podróżny może skorzystać́ z metod pozasądowego rozwiazywania sporów z

Organizatorem, określonych w Ustawie o pozasądowym rozwiazywaniu sporów

oczekiwań́, potrzeb i zainteresowań́ osób, których dane dotyczą;̨

c) wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze.

3. PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

Dane osobowe będą ̨przetwarzanie w oparciu o poniższe podstawy prawne:

a) w zakresie zawarcia i realizacji umowy o udział w imprezie turystycznej, w tym

zapewnienia kontaktu lub w innych sprawach związanych z umową – art. 6 ust. 1 lit. b oraz f rozporządzenia UE 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (określanego dalej jako „RODO”), tj. w ramach wykonania umowy o udział w imprezie turystycznej i podjęcia, na żądanie osoby której dane dotyczą,̨

określonych działań́ przed zawarciem takiej umowy oraz w ramach prawnie

uzasadnionego interesu Administratora, którym jest potrzeba informowania o wszelkich sprawach związanych z zawartą umową, a także możliwość́ dochodzenia przez Administratora roszczeń́ związanych z umową oraz obrona przed takimi roszczeniami zgłaszanymi przez klientów Administratora;

b) w zakresie prowadzenia ksiąg rachunkowych i innej dokumentacji księgowej oraz rejestru umów o udział w imprezie turystycznej, którego prowadzenie jest wymagane przepisami prawa turystycznego – art. 6 ust. 1 lit. c RODO, tj. w ramach wypełniania obowiązków prawnych ciążących na Administratorze wynikających z przepisów prawa bilansowego, podatkowego i turystycznego;

c) w zakresie marketingu produktów i usług własnych Administratora, a także profilowania Danych osobowych, mającego na celu dostosowanie ofert i informacji handlowych sporządzanych przez Administratora do indywidualnych oczekiwań́, potrzeb i zainteresowań́ osób, których dane dotyczą ̨ – art. 6 ust. 1 lit. a RODO, tj. na podstawie zgody osoby, której dane dotyczą,̨ a także na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f w zw. z motywem 47 preambuły RODO, tj. w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora, jakim jest marketing bezpośredni usług własnych oraz potrzeba dostosowania ofert i informacji handlowych sporządzanych przez Administratora do indywidualnych oczekiwań́, potrzeb i zainteresowań́ osób, których dane dotyczą.̨

4. ODBIORCY DANYCH

Dostęp do Danych osobowych mogą̨mieć́ następujący odbiorcy danych:

a) upoważnieni pracownicy i współpracownicy Administratora;

b) usługodawcy, którym w drodze umowy powierzono przetwarzanie Danych

osobowych na potrzeby realizacji usług świadczonych dla Administratora, w

konsumenckich, takich jak mediacje i arbitraż,

o których mowa w/w Ustawie.

szczególności podmioty świadczące usługi IT oraz ich upoważnieni pracownicy, w

Podmiotem uprawnionym do prowadzenia postepowania w sprawie pozasądowego rozwiazywania sporów konsumenckich w odniesieniu do Organizatora jest Mazowiecki Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej w Warszawie. Podróżny, który zawarł z Organizatorem umowę̨ o udział w imprezie turystycznej za pośrednictwem strony internetowej Organizatora może skorzystać również̇z platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów (tzw. platforma ODR) zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany Rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (Rozporządzenie w sprawie ODR w sporach konsumenckich, Dz.Urz. UE L 165 z 18.06.2013, str. 1).

XIX. UBEZPIECZENIE

1. Każdy Podróżny wyjeżdżający za granicę Polski objęty jest obowiązkowym ubezpieczeniem kosztów leczenia (KL), następstw nieszczęśliwych wypadków (NNW). Koszt obowiązkowego podstawowego ubezpieczenia KL, NNW oraz bagażu wliczony jest w cenę̨ imprezy. Suma ubezpieczenia podawana jest indywidualnie do każdego z wyjazdów.

2. Za opłatą dodatkowej składki Podróżny może rozszerzyć́ zakres ubezpieczenia o

następstwa chorób przewlekłych.

3. W przypadku wystąpienia szkody objętej zakresem ubezpieczenia, w szczególności, gdy konieczna jest hospitalizacja ubezpieczonego, należy kontaktować́ się̨ z Alarmowym Centrum Pomocy, którego kontakt jest podany na

zakresie niezbędnym do prawidłowego wykonania tych usług;

c) podmioty upoważnione do otrzymania Danych osobowych na podstawie

przepisów prawa powszechnie obowiązującego;

d) dostawcy usług prawnych i doradczych oraz wspierający Administratora w dochodzeniu roszczeń́, w szczególności: kancelarie prawne, podatkowe, firmy windykacyjne, audytorzy;

e) podmioty, którym Administrator posługuje się̨ przy wykonywaniu umów o udział w imprezie turystycznej, w szczególności: operatorzy hoteli, podmioty zapewniające usługę̨ przewozu lotniczego, agenci, rezydenci, animatorzy, firmy ubezpieczeniowe.

5. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH OSOBOWYCH

a) w przypadku przetwarzania danych na podstawie, o której mowa w pkt 3 lit. a) powyżej – okres równy terminowi przedawnienia ewentualnych roszczeń́ z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy o udział w imprezie turystycznej;

b) w przypadku przetwarzania danych na podstawie, o której mowa w pkt 3 lit. b) powyżej – okres wymagany przepisami prawa, które nakładają ̨ na Administratora określone obowiązki, których wykonanie wymaga przetwarzania Danych osobowych;

c) w przypadku przetwarzania danych na podstawie, o której mowa w pkt 3 lit. c) powyżej – do momentu odwołania zgody na przetwarzanie danych osobowych przez osobę,̨ której dane dotyczą.̨

potwierdzeniu ubezpieczenia stanowiącego załącznik do umowy (dotycz7y. 6. PRAWA ZWIĄZANE Z PRZETWARZANIEM DANYCH OSOBOWYCH

wyjazdów zagranicznych).

XX. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH

8. Osoba, której dane dotyczą ̨ma prawo do:

a) żądania od Administratora dostępu do dotyczących jej Danych osobowych, w tym do uzyskania od Administratora kopii jej Danych osobowych podlegających

Administratorem w odniesieniu do danych osobowych osób fizycznych, z którymi

Travel Designers Sp. z o.o. zawarł umowę̨ o udział w imprezie turystycznej albo wobec których Travel Designers Sp. z o.o. podjął czynności mające na celu zawarcie takiej umowy (określanych dalej jako „Dane osobowe”) jest Travel Designers Sp. z

o.o. z siedzibą w Warszawie (kod pocztowy: 01-938), przy xx. X. Xxxxxxxxxxx 0X/0, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sadowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla X.XX. Warszawy Miasto, XIII Wydział Gospodarczy, pod numerem KRS: 0000216255, NIP: 5242511008 (określana dalej jako „Administrator”).

2. CEL PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

Celem przetwarzania Danych osobowych jest:

a) wykonanie umów o udział w imprezie turystycznej oraz podjęcie czynności mających na celu zawarcie takich umów, jak również̇ dochodzenie przez Administratora ewentualnych roszczeń́ związanych z ich niewykonaniem, a także obrona przez takimi roszczeniami zgłaszanymi przez klientów Administratora;

b) za zgodą osoby, której dane dotyczą ̨- marketing usług własnych Administratora, a także profilowanie danych osobowych, mające na celu dostosowanie ofert i informacji handlowych sporządzanych przez Administratora do indywidualnych

przetwarzaniu. Kopia taka będzie przekazana przy pomocy poczty elektronicznej, chyba że osoba, której dane dotyczą ̨ wyraźnie zażąda przekazania jej w inny sposób;

b) żądania od Administratora niezwłocznego sprostowania dotyczących jej danych osobowych, w zakresie w jakim są ̨ one nieprawidłowe oraz uzupełnienia niekompletnych danych osobowych, w szczególności poprzez przedstawienie dodatkowego oświadczenia, jeżeli uzupełnienie takie nie pozostaje w sprzeczności z celem przetwarzania danych osobowych;

c) żądania od Administratora niezwłocznego usunięcia dotyczących jej danych osobowych, w przypadkach i na zasadach określonych w przepisach prawa powszechnie obowiązującego, w szczególności w art. 17 RODO;

d) żądania od Administratora ograniczenia przetwarzania dotyczących jej danych osobowych, w przypadkach i na zasadach określonych w przepisach prawa powszechnie obowiązującego, w szczególności w art. 18 RODO;

e) przenoszenia swoich Danych osobowych, w przypadkach i na zasadach określonych w przepisach prawa powszechnie obowiązującego, w szczególności w art. 20 RODO;

f) wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych lub innych

właściwych organów sprawujących nadzór nad przestrzeganiem przepisów o ochronie danych osobowych;

g) odwołania w każdym czasie zgody na przetwarzanie danych osobowych w celach, o których mowa w pkt 3 lit. c) powyżej, przy czym odwołanie tej zgody nie wpływa na zgodność́ z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie

zgody przed jej wycofaniem. Cofniecie zgody na przetwarzanie danych osobowych możliwe poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: x.xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx.

h) Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych W przypadkach, w których przetwarzanie danych osobowych przez Administratora odbywa się̨na innej podstawie niż̇konieczność́wykonania umowy lub konieczność́ wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze, osoba, której dane dotyczą ̨ może, w dowolnym momencie wnieść́ sprzeciw – z przyczyn związanych z jej szczególną sytuacją – wobec przetwarzania dotyczących jej danych osobowych. Administratorowi nie wolno przetwarzać́ danych osobowych objętych sprzeciwem, chyba że wykaże on potrzebę̨ przetwarzania tych Danych

osobowych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń́ albo innych

ważnych, prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania tych danych osobowych, nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności osoby, której dane dotyczą.̨

Niezależnie od powyższego, jeżeli celem przetwarzania Danych osobowych jest

marketing bezpośredni usług własnych Administratora, osoba, której dane dotyczą ma prawo, w dowolnym momencie, wnieść́ sprzeciw wobec przetwarzania jego Danych osobowych na potrzeby takiego marketingu.

7. ZASADY GROMADZENIA DANYCH OSOBOWYCH

Podanie Danych osobowych przez osobę,̨ której dane dotyczą ̨ jest warunkiem zawarcia oraz wykonania umowy o udział w imprezie turystycznej. Niepodanie danych oznaczonych w umowie o udział w imprezie turystycznej jako wymagane uniemożliwią Administratorowi zawarcie i realizację tej umowy. Wyrażenie zgody na przetwarzanie Danych osobowych w celach marketingowych a także na profilowanie danych osobowych, mające na celu dostosowanie ofert i

informacji handlowych sporządzanych przez Administratora do indywidualnych oczekiwań́, potrzeb i zainteresowań́ osób, których dane dotyczą ̨ jest w pełni dobrowolne.

8. PROFILOWANIE

Dane osobowe przetwarzane przez Administratora w celach marketingowych (na podstawie zgody osoby, której dane dotyczą)̨ mogą̨ być́ przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym również̇ w formie profilowania. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji w oparciu o profilowanie będzie dotyczyło wyłącznie dostosowania oferty handlowej Administratora do profilu osoby, której dane

protokół zgłoszenia szkody lub zaginięcia bagażu. Tylko taki dokument pisemny oraz kwit bagażowy (wraz z kartą pokładową) jest podstawą roszczeń́ o odszkodowanie od linii lotniczych lub towarzystwa. Oczywiście w przypadku, gdy z Podróżnymi leci pilot/przedstawiciel Travel Designers Sp. z o.o., należy zgłosić to

jemu, aby mógł niezwłocznie pomóc w niezbędnych działaniach.

dotyczą.

W oparciu o profilowanie nie będą ̨ podejmowane żadne decyzje

wywołujące skutki prawne wobec osoby, której dane dotyczą ̨ lub w podobny

sposób istotnie na nią ̨wpływające.

9. KONTAKT Z ADMINISTRATOREM

Administrator powołał Inspektora Ochrony Danych Osobowych. We wszelkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych oraz realizacją uprawnień́ przysługujących osobom, których te dane dotyczą ̨można kontaktować́ się̨ z Inspektorem Ochrony Danych Osobowych Administratora, kierując korespondencję na adres e-mail: x.xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx

XXI. POSTANOWIENIAKOŃCOWE

W sprawach nieuregulowanych Warunkami uczestnictwa zastosowanie mają odpowiednio przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych. Nieważność́ pojedynczych postanowień́ umowy - zgłoszenia lub niniejszych Warunków nie narusza ważności całej umowy. INFORMACJE PRAKTYCZNE

PRZELOT

Realizowanie podroży drogą lotniczą z różnych względów programowych czy technicznych może ulec zmianie. Travel Designers Sp. z o.o. w porozumieniu z liniami lotniczymi stara się̨ zminimalizować́ tego typu sytuacje, lecz w przypadku

ich zaistnienia prosimy o wyrozumiałość.́ W niektórych przypadkach przylot na

miejsce docelowe może odbywać́ się̨ w godzinach nocnych, a powrót w godzinach porannych, lotami liniowymi lub czarterowymi, bezpośrednimi bądź́ z przesiadką. W zależności od warunków atmosferycznych, rodzaju i wielkości samolotu

zastrzegamy sobie możliwość́ wprowadzenia międzylądowań́ lub zmiany

przewoźnika, a co za tym idzie również̇ warunków przewozu. Taka sytuacja może nastąpić́ również̇ w razie konieczności uzupełnienia paliwa. Organizator nie ma żadnego wpływu na opóźnienia samolotów spowodowane zaistnieniem nadzwyczajnych okoliczności, których nie można było uniknąć́ pomimo podjęcia wszelkich możliwych środków (do których zgodnie z rozporządzeniem (WE) NR 889/2002 zalicza się:̨ warunki meteorologiczne, które uniemożliwiają ̨ dany lot, zagrożenie bezpieczeństwa, destabilizację polityczną, nieoczekiwane wady, które mogą̨ wpłynąć́ na bezpieczeństwo lotu, strajki, które mają wpływ na działalność́ przewoźnika). Sytuacje takie leżą poza jakakolwiek kontrolą Organizatora. GODZINY PRZELOTU

Organizator zobowiązany jest do niezwłocznego informowania Podróżnego o zmianie godzin lotów, prowadzącej do zmiany głównych właściwości usług turystycznych w rozumieniu art. 46 ust. 2 pkt 1 Ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych.

ZAGINIĘCIE BAGAŻU

W razie zaginięcia lub uszkodzenia bagażu w trakcie lotu Podróżny powinien

niezwłocznie zgłosić́ ten fakt przedstawicielowi przewoźnika na lotnisku i wypełnić́